本年度，在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的办学成效。现就学校加强矛盾纠纷排查工作情况总结如下。
一、做好宣传，渗透和谐理念
切实加强学校内部管理学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认真及时宣传构建“和谐校园”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几次教代会所提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷；来看无一例是违规操作，仅是个别外地家长不满意所为。由于学校按规矩办事，不断加强管理，重视构建“和谐校园”，办学近多年来，可以说没有出现一例矛盾激化的事例。这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。
二、提高条线工作水平，提供师生、家长申诉渠道
作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人员、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。从学校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少矛盾纠纷的一贴良药。该项工作，学校行政、工会十分重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再予以定局。关于家长工作。我校从2方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。
不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。如果学生有意见，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉及教师侵犯学生的权益的事，就严格按照上级规定和政策法规予以处理。除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话。从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校园。
三、及时进行工作总结，不断加以反思改进
工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的'地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。如果出现工作问题或漏洞，应及时采取切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增强实效。我校是这么要求的，也是这么做的。总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。去年，学校明确提出“外树形象、内强素质”。我们深信：通过不断努力，加强管理，提高教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。这也为我校努力构建和谐校园，迈出了坚实的一步。
我的成长经历
时光的沙漏不停的行进，来不及告别叹息，昨日便已卷入时间的长流中旋转着成为回忆，然后一点点透明，最终消失。
不知不觉，我已经成为一名大二的学生，在这漫长亦短暂的时间内，我们在紧张的学习节奏中一步步成熟，走向成长的彼岸。
在我看来，我的人生路应该算是比较顺利，无论是小学，初中或是高中，似乎学习就是我的全部，所以我一门心思的把学习搞好，就在我充满自信的参加高考的时候，我遇到了我迄今的最大挫折：高考落榜，一时间我无法承担这样的打击，但是我的性格告诉了我，如果我屈身去上三本或者专科的话，无非是对自己的看不起和对家人的不负责任。因为我的成绩一向是很好的，就连我的老师也没有想到我会考不上，然而高考的竞争就是如此的激烈，我也没有办法，所以最终选择复读。
在复读的日子里，我的思想逐渐有了转变。不再去幻想明天是多么的美好，不再去可以的和别人相处，不再去钻研哪些深不见底的难题，一心想着的就是高考那道坎。曾今有人和我说复读就不是人过的日子，可是这只有经历过的人才理解其中滋味。当一个人变的很现实的时候，一切的梦想或者是幻想都将不复存在，人或者自然就不会太累。
当我看到同一届的人都在享受大学生活的时候，我就会换一个角度去思考，这只是上天觉得我不够成熟，所以让我在锻炼一年，仅仅一年而已。
现在回想这个，“寒窗苦读十二载，一心只问今朝”这已不算什么，重要的设*静的看待生活，*静的看待未来，活在当下，因为今天是为明天准备的，把握好今天才能过拥有美好的明天。
如果说曾经的我们时在父母伞下胆怯的雏鸟，那么现在的我们便是渐渐高
翔的鹰。我们奋斗，我们拼搏，我们自豪!我们将点燃种子的希望，召唤候鸟的飞翔，像飞扬的蒲公英一样，沿着梦想的轨道，勇敢地踏上属于自己的旅程!
大学生，心理问题，解决方法
全面推进素质教育，培养能够适应时代要求的高素质人才是高校工作的重要目标。一直以来，大学生都被认为是受命运青睐的天之骄子，他们具备了各方面的良好素质，是优秀的代名词。但是，从当前反映的一些情况来看，越来越多的在校大学生存在各种各样的心理问题，潜伏着心理危机。比如，缺乏自信，自卑感强，情绪低落，感情脆弱，耐挫能力及社会适应能力差，人际交往有障碍，等等。
杨叔子院士曾经提出：“智商越高，情商出现问题，对社会的危害越大。”因此，分析解决当代大学生心理问题，缓解心理压力已经成为各大高校亟待解决的重大问题。
从个体发展的角度来看，大学生处于青少年向成年的过度转变时期。在这一阶段中，容易出现考上大学的自豪感和处理问题能力不高的自卑感的矛盾冲突，强烈的交往需要与孤独感的矛盾冲突，理想与现实的矛盾冲突等一系列问题。这些矛盾如果长时间得不到解决，在遭遇某种刺激时，就会影响学生的健康成长，容易出现心理问障碍。
.从学校环境方面来看，高中时期的学习、生活环境与大学时期的学习、生活环境有着很大的不同。高中的学校教育模式只注重学生的成绩问题，只重视升学率。而将学生的生活能力的培养，心理素质的培养，品德的教育等问题放在次要位置，有许多中学根本就没有将学生的生活能力培养，心理素质培养，品德教育问题列入议事日程。这种高中教育的现状，对学生今后的发展是极为不利的、甚至是有害的。当受到过这种中等教育的学生升入大学后，角色、地位及学习和生活环境与高中时期有着极大的改变。必然对大学生活产生极大的不适应；而中学生中又有许多是独生子女，不论其家庭是贫是富，都是家庭的中心和宠儿，由于聪明、学习好，受到老师及亲友的过多关注。进入大学后，当这一切不复存在时，就会产生失落感，原本脆弱的心灵会变得更加多疑和敏感。加之这个年龄段正处于青春躁动期，渴望友谊、爱情，渴望得到他人的理解和信任，然而又不善于和人沟通、交往，不会主动地去理解他人。他们也必然会对大学的生活感到很不适应。第一，大学生要自己安排生活，靠自己独立的处理学习、生活、人际关系等各方面的问题，但据调查，有相当多的学生以前在家里没有洗过衣服，生活自理能力差，对父母有较强的依赖性。第二，大学中评判学生优劣的条件已不再是单纯的学习成绩，而已包括了对环境的适应能力、组织管理能力、人际交往能力及其他一些因素，这种标准的多样化，使部分成绩优秀而其他方面较差的学生感到不适应，其自尊心受到强烈的震撼，心理上产生失落和自卑。第三，现在的大学对学生学习要求严格，若几门功课不及格就会面临失去学位，降级甚至遭遇退学的危险，这就给学生造成了较大的心理压力。加之大学中主要是靠学生的自学能力来进行学习，与以往的学习方法、学习习惯很不一样。使很多学生不知所措不知怎样进行学习，而感到茫然，对自己的能力产生了怀疑，情绪低落、失去自信、心理失衡、导致心理异常。甚至出现心理问题。
从家庭方面来看，家庭是始终伴随人类从婴儿，少儿一直到*时代的重要外在因素。众所周知，人类的价值观，人生观都以少儿时期的思想观念为基础。父母和睦的家庭孩子往往性格比较开朗，心理承受能力较好，父母关系紧张的家庭，孩子的脾气也趋向于暴躁。而大多数单亲家庭的孩子，性格孤僻和自卑是其共通特点。很多大学生家庭的不幸福，会使他的心理产生阴影，在日后的生活学习中逐渐显露甚至演变成严重的心理疾病。同时，对独生子女的溺爱也直接导致了大学生过于依靠父母，心理承受能力偏弱的主要问题。
从历史文化方面来看，受*悠久的文化和封建历史影响，使*人在骨子里有一种含蓄和矜持，形成了内向的民族性格。西方自文艺复兴以来，对心理学的研究达到了一个新的层面，造就了西方人张扬个性，提倡人权的特点。然而，进入新纪元后，社会的飞速发展和世界性的高度同步，中西方文化在新一代骄子们的思想中汇流。格格不入，甚至相互对立的文化特点，使大学生在人格与道德方面倍受冲击，而脆弱的心理防线也随之崩塌。使许多人产生了浮躁的心理，无所适从，有的人由于某些心理压力，产生了心理疾病也不懂得去就医，甚至不敢去就医。
同样的，由于以上原因，也导致了大学生在择业是遇到一系列的心理问题。
大学毕业生在择业过程中容易产生这样或那样的心理问题，主要表现为以下四个方面：
(1)自负心理。这种心理主要集中在成绩较好的毕业生当中。他们往往被社会公认为学习成绩优秀，勤奋好学的榜样。因而产生自负心理，择业要求过高，在择业过程中容易产生高不成低不就的状况。
(2)自卑心理。这种现象与自负心理截然相反。一些成绩较差或来自农村贫困家庭的学生，面对当今社会日益尖锐的激烈竞争，总觉得自己“先天不足”，做事及做人都缩手缩脚。自卑使他们缺乏自信心和竞争力，参加面试时心理忐忑不安，心理承受能力极差，遇到挫折概率较大，容易一蹶不振。
(3)急功近利心理。有这种心理现象的学生往往在择业时看重职业的性质，自己的地位和报酬，一心只想进大城市，大机关，到挣钱多待遇好、工作轻松的单位，或渴望一步到位，这种心理不仅脱离实际，而且不利于大学毕业生职业生涯的发展。
(4)依赖心理。具有这种心理特征的大学毕业生可分为两种倾向。一是依赖大多数的从众心理，自己缺乏独立的见解，虚荣心和侥幸心理会使他们改变原有的自我期望，而不能根据自己的实际情况做出切合自身实际的选择;二是依赖政策，依赖他人的心理，他们不是主动去选择积极参与竞争，而是坐等学校给自己落实单位，或者依赖家长与亲友走后门、托关系，甚至让家长出面与用人单位洽谈，一切由家长包办。这会使得这些大学毕业生失去更多的机会。同时，依赖心理也反映了这些大学生缺乏开拓能力和竞争精神。
根据上面所述情况，解决大学生心理问题，已经刻不容缓。
学校教育方面，需要在反思传统教育方式的基础上，运用科学的理论做指导，重建大学生心理危机的主动干预机制。
第一，要开展丰富多彩的校园活动，充实高校课余生活，探索不同路径的教育模式。多方面多角度的加强心理的教育，打破模式化和形式化的束缚，走到学生当中去，走进学生生活中去，把高校心理咨询工作，做细，做实，做好，给学生们更多的心理关怀。根据大学生的特点开设相应的心理健康教育课程和讲座，普及和增强他们的心理卫生知识，以便于他们在产生心理问题时，能够及时得到治疗和疏导。
第二，辅导员在加强心理教育这个工程上，起着不可忽视的重要作用。在大多数同学们的心目中辅导员是他们最可信赖的人，辅导员是他们心灵中的依靠，他们遇到问题时，首先想到的就是辅导员。所以，辅导员来做学生们的心里教育工作具有得天独厚的条件。辅导员应该将思想政治工作，道德教育和心里素质教育相结合，不断提高学生们的综合素质。因此，辅导员应深入到学生当中去，贴近同学、了解同学，进行大量的调研工作，及时的发现问题，及时做好学生们的思想教育和心理疏导工作。及早发现，及时疏导，及时解决，是解决思想问题和心理问题的行之有效的好方法。
第三，要建立健全大学生心理健康教育工作的领导主管制度。学院要有领导对心理健康教育工作计划的制定、展开以及经费支持负责，这样才能保证心理健康教育工作的一贯性、持久性、全面性，真正取得实效。
1、进行心理健康教育是提高学生综合素质的有效方式
心理素质是主体在心理方面比较稳定的内在特点，包括个人的精神面貌、气质、性格和情绪等心理要素，是其它素质形成和发展的基础。学生求知和成长，实质上是一种持续不断的心理活动和心理发展过程。教育提供给学生的文化知识，只有通过个体的选择、内化，才能渗透于个体的人格特质中，使其从幼稚走向成熟。这个过程，也是个体的心理素质水*不断提高的过程。学生综合素质的提高，在很大程度上要受到心理素质的影响。学生各种素质的形成，要以心理素质为中介，创造意识、自主人格、竞争能力、适应能力的形成和发展要以心理素质为先导。在复杂多变的社会环境中，保持良好的心理适应状况，是抗拒诱惑、承受挫折、实现自我调节的关键。正是从这个意义上可以说，大学生综合素质的强弱，主要取决于他们心理素质的高低，取决于学校心理健康教育的成功与否。
2、进行心理健康教育是驱动学生人格发展的基本动力
心理健康教育与受教育者的人格发展密切相关，并直接影响个体人格的发展水*。一方面，学生以在心理健康教育过程中接受的道德规范、行为方式、环境信息、社会期望等来逐渐完善自身的人格结构;另一方面，客观存在的价值观念作为心理生活中对自身一种衡量、评价和调控，也影响着主体人格的发展，并且在一定条件下还可转化为人格特质，从而使人格发展上升到一个新的高度。同时，心理健康教育不是消极地附属于这种转化，而是在转化过程中能动地引导受教育者调整方向，使个体把握自我，对自身的行为进行认识评价，从而达到心理优化、健全人格的目的。
3、进行心理健康教育是开发学生潜能的可靠途径
教育的目的之一就是要开发受教育者的潜能。良好的心理素质和潜能开发是相互促进、互为前提的，心理健康教育为二者的协调发展创造必要条件。心理健康教育通过激发受教育者的自信心，帮助主体在更高的层次上认识自我，从而实现角色转换，发展对环境的适应能力，最终使潜能得到充分发展。
当代大学生的心理素质不仅影响到他们自身的发展，而且也关系到全民族素质的提高，更关系到跨世纪人才的培养，一项关于当代人主要素质的调查表明，当代人的素质不能适应社会进步和发展的需要，最欠缺的是心理素质，具体表现为意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、适应能力和自立能力，缺乏竞争意识和危机意识，缺乏自信心，依赖性强等。究其原因，与教育不重视人的心理素质的培养与塑造有关。在大学生中，有人因自我否定、自我拒绝而几乎失去从事一切行动的愿望和信心;有人因考试失败或恋爱受挫而产生轻生念头或自毁行为;有人因现实不理想而玩世不恭或万念俱灰;有人因人际关系不和而逃避群体自我封闭。大量调查表明，目前我国大学生发病率高的主要原因是心理障碍，精神疾病已成为大学生的主要疾病。具体表现为恐怖、焦虑、强迫、抑郁和情感危机、神经衰弱等。我校每年对新生进行心理健康状况调查，结果表明每年有大量大学生心理素质不良，存在不同程度的障碍。
当前大学生教育的核心是创新教育，因此大学生在找出自身差距的同时，更要找到自己发展的潜力，通过不断丰富自身的综合素质来适应时代发展的要求。要时常保持浓厚的学习兴趣和强烈的求知欲望，善于从学习中寻找乐趣，并时常带着愉快、自信的心情微笑地面对每一天。当自己的学习、生活出现问题时，不要只顾着伤心、苦闷、彷徨，适当的时候来一点阿q精神，继而保持自信乐观的态度，尽量减少挫折感，缓解外部环境带给自己的种种压力。
我校根据上级的指示精神，我校认真开展排查调处矛盾纠纷和校园安全隐患排查，现将排查情况总结如下：
一、集中开展排查调处矛盾纠纷
1．我校有代课教师。我校积极配合上级有关部门对代课做好安抚工作，宣传国家的政策和法规，关心他们工作和生活，鼓励他们自立自强。
2．学校与周边居民没有纠纷，相处融洽。
3．我校严格收费标准，没有在收费问题上引发矛盾纠纷的情况。
4．我校无因教师、学生发生意外伤亡事件引发矛盾纠纷情况。
5．我校无因学校校园和学校周边治安问题引发矛盾纠纷情况。
二、集中开展排查安全隐患
1．我校无校园周边治安混乱和突出治安问题的情况。
2．我校周边没有经营场所安全隐患存在。
3．我校无境内外敌对势力、_组织和暴力恐怖势力在校园渗透破坏情况。
4．我校无校园和校园周边存在引发各类治安事件和治安案件安全隐患问题。
5．我校消防通道畅通。
6．我校无校车也无租用拼装车、报废车接送学生情况。
7．我校电气、体育器材等设施设备维护正常；易燃易爆等危险物质存放规范。
8．我校无学校危房使用；我校无受到滑坡、塌方、泥石流危害。
9．我校每天利用集队、集会对师生进行安全教育；有兼职法制副校长。
10．有应急预案，每期组织学生开展紧急疏散和自救逃生演练。
11．我校食品卫生、饮用水卫生以及传染病防治管理工作到位，认真落实国家食品卫生管理规章制度。
12. 建立及执行学校安全稳定责任制和安全工作规章制度。
**街道**社区系原来**居委会、部分法海居委会，东街街道部分鳌峰坊居委会、水部街道部分**居委会整合而成。四至范围：东至五一北路，西至新权路、法海路，南至古田路，北至鳌峰坊，总面积37万平方米，1605户，5095人，新村楼院29座，辖区省属单位1个，市属单位7个，医疗单位1个，学校1所，老人活动中心1个，社区内政治文化气息浓郁，有市人大、福州警备区、协和医院、格致中学、**宾馆等，是XX市精神文明建设的重要窗口之一。
**社区自建立以来，社区党政班子始终坚持以增强社区党建活动为核心，采取“抓队伍、强素质、搞服务、聚民心的”方法，紧紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参与社区建设，真抓实干，初见成效，突出创建“康乐型”社区特色，着力把社区建设成为“居民文个人工作总结体活动极大丰富的快乐园”，社区建有4支志愿者队伍，6支文艺队，各文艺团队在专家的指导下，演出了许多精彩的节目。在社区精神文明建设中发挥积极的作用，社区在**风景区还设有户外健身活动点，较好地为社区居民提供活动场所。同时，社区还着重推进“绿色社区”等创建活动。各项建设活动，呈现出和谐的发展态势。
几年来，**社区积极倡导居民和共建单位开展争当文明市民、创文明楼院、文明单位活动，设立了党风廉政、消防、综治、计划生育科普、反对_等宣传栏，通过教育引导，提高了居民素质。先后荣获省级“企业退休规范化管理达标社区”、市级“巩固国家卫先城市先进单位”、“绿色社区”、“先进社区妇联”、“平安家庭先进示范社区”、区级“卫生达标社区”、“三八红旗单位”、“平安社区”、“计生生育红旗单位”等荣誉称号。荣获“二级达标”社区。
20xx年，**社区认真贯彻“十八大”精神，以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将矛盾纠纷排查调处工作总结如下：
一、矛盾调处成功率高。
加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，司法调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达95%。
二、矛盾纠纷排查调处情况。
20xx年共排查调处矛盾纠纷共7起，及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。
三、维稳组的建立。
由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排查调处工作，根据社区党委研究决定，成立了维护稳定工作领导小组和突出问题重点整治领导组司法所作为牵头单位，每月到各个小区进行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在遇相关情况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的**社区做出了积极的贡献。
四、例会制度的确立。
即每半年组织召开综治调解专干培训、交流会议，由司法所主持，各村调解委人员参加培训，对本月的纠纷排查调处情况进行汇报、交流。并通过会议交流形式对调解人员进行政治思想、业务知识和调解能力培训，提高其综合素质，更好的开展人民调解工作。
总之，**社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续努力。
关于集中开展矛盾纠纷排查调处工作情况汇报县纪委：
根据5月15日会议要求，解决近期群众中的土地纠纷问题，为促进社会和谐做出贡献，我局对集中开展矛盾纠纷排查工作及时安排部署，情况如下：
一、及时部署，高度重视
为贯彻落实5月15日会议精神，5月16日我局召开了局机关全体及各国土所所长会议，对通知进行了传达，并就如何做好这项排查整治工作进行了安排部署，要求有关股（室）、队、所明确专人负责这项工作，对这次矛盾纠纷排查调处工作细致安排，精心组织，认真实施。
二、建立组织
为了这项工作有序开展，保证时效，局成立了集中开展矛盾纠纷排查调处工作领导小组，由局长张万胜同志任组长，副局长高峻、岳伟、郭峰、孙雪锋、及纪委书记张大鹏同志为成员，办公室设在信访股，办公室主任由纪委书记张大鹏兼任，李志远、苗雪锋、徐丽敏、王红霞为办公室成员。
三、迅速开展工作
会后，我局迅速开展此项工作，各股（室）、队、所结合
村信访信息员逐村逐户进行自下而上，横到边，竖到底的拉网式摸底排查，填写排查登记表，对排查出的问题明确包案人员和包案领导，共排查出土地矛盾纠纷苗头62起。
四、工作措施
1、深入排查，认真梳理。排查实行“属地管理”原则，各乡镇国土所辖区内的矛盾纠纷苗头，不论有无解决权限，不论是新问题还是老问题，不论是否已经上访，不论是否交办过，只要还没有息访，都要认真排查，不留死角死面。今后发生的上访，发生漏排的，将追究有关单位主要负责人的责任。
2、登记汇总上报。各所把排查出的问题，逐一登记并填写排查表，明确办案人和办案期限，由主要负责人签字后，上报到局信访股。
3、及时化解矛盾纠纷，各单位把排查出的矛盾纠纷苗头责成专人在规定时间内按政策、按程序处理，并对信访当事人回访，不得无故推诿。对于不在职权范围内的信访事项，经局主要负责人批准可移交有关股室处理。
4、实行包案责任制。对于重大案件，明确办案人员和包案领导，限期办结，明确责任，跟踪督导。
五、落实责任，加强领导
切实加强对安全稳定工作的领导，“一把手”是主要责任
人，包片副局长第一责任人，各股（室）、队、所主要负责人是直接责任人。实行包案责任制，各股（室）、队、所要对安全稳定工作切实负起责任，局及各所主要负责人每周定期听取信访工作汇报，分析信访形势，谋划工作思路，有针对性地研究制定工作措施，对每个信访案件督导到位，把化解矛盾，维护稳定的责任压到人头。
六、严格责任追究
1、各股（室）队所务必按要求、按时间组织人员对土地矛盾纠纷进行横到边，竖到底的拉网式排查，对发生无排查上访和无排查事故或有排查未能认真及时处理，造成严重后果的股（室）、队、所要严格追究一把手和相关责任人的责任。
2、对发生集体访或恶性上访事件没有及时向县局集中开展矛盾纠纷排查调处工作领导报告的，视造成不良后果的情节轻重，给予有关股（室）、队、所主要负责人相应处分。
3、对排查出的问题，因承办股（室）、队、所不负责任没有按时解决，甚至造成事态扩大的要依法追究承办股（室）、队、所主要负责人及承办人的责任。
通过以上各项工作措施的实施，使局全体干部职工深刻认识到安全稳定工作的重要性，把矛盾纠纷排查工作当成事关全县稳定，事关县域经济发展的一件大事来抓。全县土地信访量与去年同期相比下降了15%，基层所切实加强了责任心，及时处理群众的涉土地信访霄云外问题，把矛盾隐患化解在萌芽状态，确保了小事不出村，大事不出乡，重大信访事件不出县。
心理健康是指这样一种状态，即人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上的任何形式去适应，也就是说，遇到任何障碍和因难，心理都不会失调，能以适当的行为予以克服，这种安定、适应的状态就是心理健康的状态。衡量心理是否绝对健康是非常困难的。健康是相对的，没有绝对的分界线。一般判断心理是否正常，具有一下三项原则：其一，心理与环境的统一性。正常的心理活动，在内容和形式上与客观环境具有一致性。其二，心理与行为的统一性。这是指个体的心理与其行为是一个完整、统一和协调一致的过程。其三、人格的稳定性。人格是个体在长期生活经历过程中形成的独特个性心理特征的具体体现。而心理障碍是指心理疾病或轻微的心理失调。它出现在当代大学生身上大多数是因心身疲乏、紧张不安、心理矛盾冲突、遇到突如其来的问题或面临难以协调的矛盾等出现，时间短、程度较轻微，随情境的改变而消失或减缓;个别则时间长、程度较重，最后不得不休学甚至退学。心理障碍的表现形式多种多样，主要表现在心理活动和行为方面。表现在心理活动方面如感觉过敏或减退、体感异常、错觉、幻觉、遗忘、疑病妄想、语词新作、意识模糊、紊乱的心理特点和难以相处等等。行为方面和焦虑、冷漠、固执、攻击、心情沉重。心灰意冷，甚至痛不欲生等。
今年是国家实施“十二五”规划的开局之年，是建党90周年，也是我县“进位赶超、科学发展”的开局之年，我局把矛盾纠纷大排查、调解化解矛盾当作社会稳定工作中重中之重来抓。在县委、县政府的正确领导和县委政法委的正确的指导下，我局调解矛盾纠纷5起，为我局达到“平安、和谐、稳定”的局面创造了良好的社会环境，为我县农村社会稳定做出了应有的贡献。
我局结合本地实际，周密部署，认真抓好落实，在全县农业行业范围内开展矛盾纠纷集中排查调处活动，现将开展矛盾纠纷集中排查调处活动总结如下：
一、加强领导，确保落实
为切实加强在国庆前后开展矛盾纠纷集中排查调处活动工作的领导，集中开展排查调处矛盾纠纷，有效整治突出治安问题，做到对各种影响社会和谐稳定的社会矛盾、民间纠纷、信访问题和突出治安问题早发现、早控制、早解决，全面落实社会治安综合治理各项措施，我局结合实际，把开展矛盾纠纷集中排查调处活动作为一项重点工作来抓，摆上重要议事日程。一是以永农字［2011］9号文件成立了永修县关于开展矛盾纠纷集中排查调处活动工作领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长，领导小组下设办公室，负责指导、协调和督促“矛盾纠纷集中排查调处”的日常工作，局属有关单位负责人为成员，具体负责抓好本部门和协助相关部门的“矛盾纠纷集中排查调处”工作和信访工作。二是以永农字［2011］15号文下发了《关于印发《永修县农业局调解矛盾纠纷工作制度》，明确了指导思想、目标任务、责任单位、排查调处、整治的工作重点和工作步骤，要求经管站（减负办）、种子管理局、良种场、畜牧中心、能源站、农业执法大队、粮油站、植保站等8个部门，全面排查摸底，开展调处化解矛盾纠纷，对未息访息诉的矛盾纠纷、重点对象继续做好调处和稳控工作，同时要求各有关单位要充分认识开展这项活动的重要性和紧迫性，把开展好“矛盾纠纷集中排查调处”活动作为当前首要政治任务，并抓紧组织实施，切实把“矛盾纠纷集中排查调处”活动动员好、部署好、组织好、落实好，确保“矛盾纠纷集中排查调处”活动取得实效，要增强工作的主动性、积极性，引导群众互谅互让、心平气和地解决问题，消除分歧隔阂，达到定分止争，息事宁人的目的。三是对排查出来的重点矛盾纠纷的调处能严格按照“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，落实责任，签订责任状，完善责任制体系，不断强化矛盾的化解工作，做到发现一起，调处一起，稳定一起，并加强督促检查，实行每半个月召开一次例会或调处化解工作会，分析研究个案，提出解决的有效办法，责任领导还经常组织相关人员与诉求人见面，了解掌握矛盾纠纷动态、排查化解矛盾纠纷的进展情况和稳控情况，真正做到底子清、情况明。
二、发挥职能，加大力度
我局在开展矛盾纠纷集中排查调处活动工作中，能充分发挥农业部门的职能作用，不断加大农业行政综合执法、渔业执法的力度，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，及时排查、妥善处理群众反映的问题，消除不稳定因素，切实保护广大农民群众的切身利益：第一、以规范农资市场秩序打假护农工作为中心，开展以放心农资和放心农产品为主题的全县农资打假护农专项治理行动。一是全面开展农药市场专项检查；二是对农资市场进行全面质量抽查；三是对全县种子经营情况进行拉网式检查，对乡镇集贸市场的散装杂交水稻种子进行清扫收缴；四是认真处理农民投诉，做好调解工作。第二、强化渔业安全生产监督管理和执法检查力度，进一步建立健全各项规章制度，建立渔业生产安全长效机制，保障安全生产。第三、不断加强畜禽检疫和蔬菜水果农残检测工作，保障群众能吃上“放心肉、放心菜”。第四、加强动物防疫执法，保障畜牧业生产顺利发展。第五、加大农村土地承包和农民负担的执法检查力度，化解农村不安定因素，把矛盾解决在萌芽状态。第六、开展农残和土壤污染情况监测，为发展无公害农产品的生产创造了条件。第七、开展沼气安全管理专项检查，确保不发生沼气使用安全事故，保障人民生产财产安全。
三、强化措施，深入排查
依照管好自己的人，看好自巳的门，办好自己的事，谁主管谁负责的原则，我局能加大工作措施。不断创新工作机制，深入扎实开展矛盾纠纷集中排查调处活动。一是高度重视抓信访工作，特别抓好初信初访，提高初信初访的化解率、办结率，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。二是抓排查，要严格按照预警在先、控制在先、防范在先的要求，全面及时排查可能影响稳定的矛盾和问题，真正做到底数清、情况明。三是抓调处，对排查出的矛盾纠纷能强化调处工作，认真细致地化解每个纠纷、每个矛盾，严格按照“一个问题，一名领导，一套班子，一个方案，一抓到底“的办法，落实责任制，不断强化矛盾的化解工作，做到发现一起，调处一起。还重点调处解决了5起种子公司职工提出上岗，改善生活待遇的信访事件。
四、着重调解、化解矛盾
全年以来，我局发生了5起重要的信访事件，一是三角乡牛岭王村爱群组要求嫁娶发生的土地分配调整问题，二是梅棠白槎农民在购买农药发生药害事件，三是滩溪镇农民发生土地纠纷事件，四是艾城东郭村农民土地纠纷事件，五是种子公司职工要求上岗就业解决生活待遇等问题。通过广泛开展矛盾纠纷集中排查调处活动，集中解决了影响社会和谐稳定的突出矛盾和治安问题，健全了矛盾纠纷预防、排查、调处、化解工作机制，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，确保了各类重大活动的顺利举行。
本研究调查了长春市3所高校的800名“90后”大学生。选择调查了有自己鲜明特点的“90后”群体；在被试选择上也充分考虑到学校、独生子女等因素的影响，做了相应调查。
研究表明，在性别、年级等维度上存在差异，男生、大一大四学生、非独生子女和教学资质较低的大学需要得到更多的关注。大学生活不仅仅是为了获取知识，更是要学会做一个性格成熟，有素质的人，先有了素质，才能谈学知识。而帮助大学生做到性格成熟，做一个有素质的人并不是说说那么简单，[4]需要家庭、学校、个人、社会等方面共同去努力。心理发展是一个潜移默化的过程，环境因素起到了关键作用。因此，学校社会方面应该帮助学生营造一种积极乐观的氛围。父母更是应该去帮助子女建立正确的价值观念，树立符合自身兴趣发展的目标。再者，大学生个人更是应该学会选择、学会拒绝社会中的诱惑，做一个性格成熟、有素质的大学生。最后大学生是祖国事业的接班人，希望他们的心理健康发展状况能够得到全社会的关注。通过大学教育，为社会输送更多有素质、性格稳重成熟的人才。[5]
【参考文献】
[2]熊亚刚，张秀春.浅析自我意识与大学生心理健康的关系[J].沈阳农业大学学报（社会科学版），2006（04）：658-660.
[3]金山.选择[M].山东画报出版社，2014.
[4]蔡亚敏.浅析大学生自尊与心理健康的关系[J].江苏工业学院学报（社会科学版），2008（02）.
[5]王冠军，郑占杰，刘振静，王芯蕊.中学生自我意识与心理健康状况相关因素研究[J].精神医学杂志，2009（02）：81-84.
学校教育在一个人格的形成过程中起着举足轻重的作用。正值青春期的大学生身心发展趋于成熟，但尚没有形成完全健康的人格。从现在大学生的心理困惑看，许多都是由于人格障碍而导致的。然而，据报道，北大校医院心理咨询中心每周一至周五下午应诊，预约就诊的患者已经排到了两个月以后;北京的高校至今还未设立心理咨询机构，亦没有经过专门训练的心理咨询教师，学生的许多心理问题仍被混同于一般的思想问题施以不科学的教导。
时间：xxxx年12月26日
地点：乡会议室
参加人员：xxx
内容：讨论本月矛盾纠纷排查调处情况
一、本月矛盾纠纷总体情况。
8月份我乡共有矛盾纠纷9件，全部调解成功，其中际头村8件，都系邻里纠纷与山林土地等纠纷;高车村1件，系山林土地纠纷。
二、排查出的重大复杂矛盾纠纷及其调处措施。
我乡共组织矛盾纠纷排查次数2次，参与排查人数为21人次。经排查，本月我乡未有重大复杂矛盾纠纷。
两组人员，每组7——8人
1—2人负责保管信纸和笔，一人组织指导同学参加活动，一人负责与广播站联系，约半天送一次稿件
大学心理健康教案：真正的健康是生理、心理与社会适应都臻于完满的.状态。
——最新大学生心理健康自我成长分析报告 (菁选2篇)
序言：时间像一条奔流的大河，携裹着沙子一样渺小的众生匆匆远去，一点回旋的余地都不给人留下，只留下无数人在岸边慨叹，逝者如斯夫，不舍昼夜。弹指之间，在时光的洪荒里已经沉浮了二十余载。正文：奋斗的高中，努力着，考上自己梦寐以求的大学，时间匆匆，大一已经过去，大二也已经接近尾声了，时间是如此之快。大二下学期，开始选修，我选修一门大学生心理健康教育课，听老师讲课感触颇深，老师认真负责，讲了很多我不知道的东西，获益匪浅，从此开始摆正正确的心理面对生活中的一切。
心理健康讲述了如何进行自我完善、如何进行情绪的调控、如何面对挫折与压力、如何适应新的环境、如何处理人际交往中的问题等等，非常的详细、全面。我认为此次的成长分析非常重要，它可以让我以一个自我认知的过程全面的剖析自己、了解自己，从而更好地成长，更好地发展自己的特长及兴趣，正确认识自己，给自己正确的定位。
从小到大，回忆曾经走过的路，有快乐也有悲伤，有委屈也有挫折，有幼稚天真的幻想也有远大的志向和高原的目标，生活中的点点滴滴构成了我绚丽的生活，我要感谢我的父母和所有关心爱护我的人，因为是他们给了我机会和力量，让我的生活充实绚丽而多彩，给了我成长最大的关怀童年，在我的记忆中，是非常快乐的，这要感谢我的父母，他们给了我无微不至的关爱，虽然我出生在一个普通的农民家庭，父母都是老实的农村人，他们非常重视我的学习，但从来不像其他的家长一样逼着我学这学那，反而是给了我很多自由的时间，可是我还是比较自觉，每次回家总是先把老师布置的作业做完才玩，我的童年比起同龄的孩子还是很快乐很自由的。
在上学之前，我就已经学会了基本的加减法和拼音字母，现在已经想不起来自己当初是怎么学会的。但就是因为这样，我上学后很轻松，爸妈几乎没有管过我的学习，也常常因为这个而沾沾自喜，有时候还会有点小骄傲。由于成绩始终不错，老师也很喜欢我，也就是在那时形成了我的一个性格特征：自信。每次总是很出色的完成任何任务，而且做完之后,更加使我信心百倍的继续走下去。
高中，我来到了县里读书，又是陌生的环境，在那里我开始了真正的学习，高一的第二学期我们开始文理分班，由于个人的性格和各科目的成绩，我选择了理科，也就是从这时，我才认真地对待学习这件事情，因为小时候的优势已经不复存在了，一切都是从头开始。转眼间，我们步入了高三，到了高三，生活紧张而充实，每天都忙忙碌碌。做不完的习题，没完没了的考试，为的就是一个目标，考大学。我们近乎安于那种枯燥的生活，因为我们憧憬大学，每次听老师给我们讲大学，我们都非常的兴奋，觉得大学生活简直就是一种享受。大学，是我们熬过那段枯燥生活的精神信仰，虽然，高考并不理想，但最终我还是如愿以偿的来到了这所学校。
在以后的日子里，我会积极地去学习知识，开阔自己的眼界，同时用相对客观的去评价自己和他人，同自己的眼睛去细心地观察世界上的人和事。积极进取，按照计划定期行动，一点一点去实现。成功，来源于前进道路上的每一小步，不要幻想凭借好运一步登天，所以就要把精力放在短期目标上，相信最后一定能实现那个伟大的目标。坚持不懈，每天都为实现目标而努力，不管取得的成就多么微小，也许就是成长吧!今天，当自己明白了一些人生道理，回过头来重新审视自己的成长经历，发现过去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全没有价值，相反它却隐含深远的意义。现在的我，对周围的人和事，有了更多的包容，更多的理解，而不再执迷于个人的得失，所以有人说“挫折、痛苦的背后才是成长的空间”。
看一眼来路，看清了成长中深浅的脚印。成长需要我们自己去体味，自己去感受，在这一过程中我们会不断地摔跟头，但需要我们不断爬起来，每一次爬起来，就证明又长大了一些。悲欢离合、生老病死，成功与失败，时刻与人相伴。这个世界上，没有哪一个人总是一帆风顺，也没有哪一个人从不经历痛苦与悲伤，挫折与打击从来不会与人预约，它会突然降临，让人措手不及，甚至会徘徊很久，与人形影不离，所以我没有必要不切实际的幻想它与我无缘，正视它，它就会迎刃而解，而我又成长一些。
最后，简单的介绍一下我的性格及优缺点吧!我感情比较细腻，有时候总是莫名其妙地伤感，发表一些看似很忧伤的话，初次和我见面的人都会认为我是腼腆型的，不爱说话，其实这只是一个假象，因为我心里深深地刻着一句话：言多必失。这并不是刻意装出来的，也许是经历了一些事自发形成的。但是如果长时间地交往，熟悉了之后，那么我会是一个热情的、有点幽默的男孩。对待身边的朋友，我一直都用心地对待，但在这之前，我会用我的眼光来了解身边的人，觉得和我合得来，不虚情假意、自高自大，我才会用心去交。因为我知道珍惜这个词有多么重要，我珍惜我身旁过往的每一个人，珍惜在一起的时间，珍惜这来之不易的缘分和感情。我这个人比较随和，生活上也很随意，不喜欢被约束的太紧，对于一些无关紧要的事情不会斤斤计较，遇到重大的挫折时，情绪也会低落，但最终都会迎刃而解。通常我每件事我都会有自己的判断和想法，不会随波逐流。我一直崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己有一天也能做到。无论什么时候，我一直坚持着换位思考和自我反省，从而提升自己的品行。现在更是认识到品行对一个人的重要性，所以自己一直在努力地改变。
我比较喜欢探险，比较喜欢野外的那些生活，其实来泰安以后，我几乎走遍了整个泰安，每到周末，总会出去溜达，喜欢野外的那些风景，喜欢拍照，每到一个地方，总是先看地形，谈后看看能否逃票进去，总是喜欢做一些很傻的事情，喜欢走路，喜欢陶醉在大自然的怀抱，感受风的呼吸，感受水的清凉，感受山的雄伟。
我想每个人通过写这篇报告都再次认识了自己。个人认为经常地自我分析是非常必要的，因为不断完善自我才能塑造人格的魅力。在这里分析了自己，已经对自己有了一个比较全面的认知，以后会努力并坚持着使自己的品德与言行趋于完美，使自己趋于完美，做回真正的自己。
前不久，北大一名学生涉嫌砍死同班同学的消息，令公众为之震惊。加上屡屡发生的大学生自杀事件，不由得让人不断追问：大学生，你为何如此脆弱?
灵秀社区矛盾纠纷排查调处工作在鹿城镇党委政府，鹿城镇综治维稳中心司法所的领导下，社区两委班子始终坚持以增强社区党建活动为核心，采取“抓队伍、强素质、搞服务、聚民心的”方法，紧紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参与社区建设，真抓实干，初见成效，突出创建“和谐型”社区特色，着力把社区建设成为“居民文体活动极大丰富的快乐园”。
年初来社区成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，制定了工作计划，拟定了工作职责，实施方案。半年来，社区以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。积极倡导居民和共建单位开展争当文明市民、创文明楼院、文明单位活动，设立了消防、综治、计划生育科普、反对_等宣传栏，通过教育引导，提高了居民素质，现将矛盾纠纷排查调处工作总结如下：
一、矛盾调处成功率高。
加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，专职调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达90%。以上。
二、矛盾纠纷排查调处情况。半年来共排查调处矛盾纠纷共3起，及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。
三、维稳组的建立。
由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排查调处工作，根据社区实际情况，决定成立了维护稳定工作领导小组和矛盾纠纷排查、调处、化解等工作领导小组，每月下到辖区单位进行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在遇相关情况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的灵秀社区做出了积极的贡献。
四、制度的确立。
及时对本月的纠纷排查调处情况进行研究，讨论。专职调不断的加强调解业务知识和调解能力的自学提高，通过学习提高了综合素质，更好的开展人民调解工作。
总之，灵秀社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续努力。
为了建设安全和谐教学环，结合我校实际情况，我校在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的成效。现就学校加强矛盾纠纷排查调处工作情况汇报如下：
一、目标任务
认真贯彻落实市、区信访工作会议精神和6月13日全区信访工作推进会议精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，重点排查化解一批有可能影响社会稳定的矛盾纠纷和群众反映强烈的热点难点问题，坚决防止进京非正常上访，全力遏制到市赴省集体上访和重复上访，力争实现信访总量大幅度下降，信访形势明显好转，为20xx全国露营大会和“丝路春”杯张掖〃中国汽车拉力锦标赛顺利举办及党的十八大顺利召开创造和谐稳定的社会环境。
二、做好宣传，渗透和谐理念
切实加强学校内部管理 学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认真及时宣传构建“和谐校园”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几次教代会所提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷；由于学校按规矩办事，不断加强管理，重视构建“和谐校园”，近几年来，可以说没有出现一例矛盾激化的事例。这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。
三、工作措施
1.深入排查，彻底摸清底数。本着早发现、早控制、早解决的原则，按照纵向到底、横向到边的要求，逐校认真组织开展矛盾纠纷排查工作，重点排查因矛盾纠纷未妥善解决有可能引发进京赴省到市来区集体上访、非正常上访问题；劳动保障等引发的矛盾纠纷；对排查出的矛盾纠纷逐一登记造册，逐案建立台账，真正做到底数清、情况明。
2.多措并举，确保解决问题。调处化解工作是这次矛盾纠纷排查化解集中整治活动的核心。我们坚持一手抓排查、一手抓化解，把解决问题贯穿于活动始终，对排查出的矛盾纠纷严格落实“四定三包”（即定包案领导、定办案学校、定办结时限、定办案措施，包调查、包处理、包解决问题）责任制，多措并举，综合运用行政、法律、经济等多种手段和教育、协商、调解等多种方法，真正做到“三见六到位”（即见人、见事、见结果，合理诉求解决到位、无理诉求教育到位、违法行为处置到位、生活困难救助到位、过错责任追究到位、诉讼程序引导到位），努力把各种矛盾和问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态，实现“案结事了”、息诉罢访的目的，坚决防止因问题得不到解决而引发集体越级上访和非正常上访。
3.强化宣传，依法规范秩序。学校一手抓矛盾纠纷的化解调处，一手抓信访秩序的维护规范，在妥善解决问题的前提下，把法制宣传教育作为这次矛盾纠纷排查化解集中整治活动的一项重要内容加以落实，进一步加大对《信访条例》及“两院三局”《关于依法处理涉访违法行为的通告》的宣传教育力度。
四、提高各方面工作水平
提供师生、家长申诉渠道 作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人员、年级组长、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。
从学校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少矛盾纠纷的一贴良药。该项工作，学校行政、工会十分重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到提前公示，无疑义后再予以定局。
关于家长工作。我校从2方面入手：一是认真沟通学校与学生家长间的信息通道，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。
不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，主管科室领导能解决的由主管科室领导负责解决，主管科室领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话、校长电子信箱，开通了校讯通。从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校园。
五、及时进行工作总结，不断加以反思改进
工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。如果出现工作问题或漏洞，应及时采取切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增强实效。我校是这么要求的，也是这么做的。
总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。我们深信：通过不断努力，加强管理，提高教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。这也为我校努力构建和谐校园，迈出了坚实的一步。
六、排查清理出的主要矛盾纠纷
1．原辞退的民办教师要求享受生活补助问题没有得到解决。
2．学生上下学车辆接送，按核载人数接送，产生了较大的费用加重了学生家长的经济负担，学生家长意见大。
为积极稳妥化解农村各类矛盾纠纷，维护辖区内的和谐稳定，做到矛盾纠纷问题早发现、早控制、早解决。连日来，黄山市祁门县塔坊镇积极落实综治维稳工作要求，大力开展矛盾纠纷和不稳定因素大排查大化解活动，有效地促进了辖区内的社会治安稳定。
该镇实行党政主要领导全面抓，分管领导具体抓，其它领导结合工作分工配合抓的工作制度。坚持定期分析矛盾纠纷形势，研究解决重大疑难矛盾问题，安排部署工作任务。建立综治、信访、司法整体联动工作机制，充分发挥“老干部、老党员、老同志”的作用，做到组织到位，责任到位，措施到位，解决问题到位。不断强化责任意识，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，分解矛盾纠纷化解任务，严格执行责任追究制，对排查出的问题尽快归类整理，落实责任，及时化解。做到大事不出镇，小事不出村，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态，坚决抓好维稳信访基础工作。
同时，加大对重点人群的稳控工作力度，注重收集有价值信息，及时、准确把握矛盾纠纷先兆，掌握潜在的不稳定因素，把握调解工作主动权，有的放矢地开展工作，从源头上预防和减少矛盾纠纷问题的发生，做到早预测、早排查、早发现、早介入、早调处，未雨绸缪，防患于未然。针对已化解的矛盾纠纷，通过定期开展 “回头看”，及时掌握民情民意，关注矛盾化解后事态发展演变情况，及时宣传教育进行疏导，防止已化解的矛盾纠纷死灰复燃。
大学生心理素质方面存在的种种问题一方面是与他们自身所处的心理发展阶段有关，同时也与他们所处的社会环境分不开。大学生一般年龄在十七、八岁至二十二、三岁，正处在青年中期，青年期是人的一生中心理变化最激烈的时期。由于心理发展不成熟，情绪不稳定，面临一系列生理、心理、社会适应的课题时，心理冲突矛盾时有发生，如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、独立与依赖的冲突、自尊与自卑的冲突、求知与辨别能力差的冲突、竟争与求稳的冲突等等。这些冲突和矛盾若得不到有效疏导、合理解决，久而久之会形成心理障碍，特别是当代大学生，为了在激烈的高考竟争中取胜，几乎是全身心投人学习，家长的过度保护、学校的应试教育、生活经历的缺乏使这些学生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力，在学习、生活、交友、恋爱、择业等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受，以致出现心理疾病，甚至离校出走、自杀等。从环境因素看，竟争的加剧、生活节奏的加速，使人产生了时间的紧迫感和压力感;个人对生活目标的选择机会增多，难以兼顾的矛盾加剧了内心的冲突，产生了无所适从的焦虑感。凡此种种，对变化的环境适应不良而出现的各种困惑、迷惘、不安、紧张在明显增加，社会的变革给正在成长着的大学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。各种生理因素、心理因紊、社会因素交织在一起，极易造成大学生心理发展中的失衡状态。心理素质低劣的人自然不能适应高速度、高科技、高竞争的环境，心理负荷沉重便容易导致各种心理疾病。
1、客观方面
与中学比，大学时期的学习、生活、人际关系都发生了很大变化。
1)学习的任务、内容、方法发生了变化。
中学学的是基础知识，目的是为今后继续深造或就业做准备;大学学的是专业知识，目的是把学生塑造成建设祖国的高级专门人才。中学课程几年一贯学习仅有的几门高考课程，中学有老师天天辅导，日日相随;大学要有较强的自学能力，独立地思考和解决问题。新大学生往往不适应这种变化了的学习生活，不知道如何适应和支配时间。
2)生活环境发生了变化。
部分新生在中学有寄读经历，但多数新生仍然是上学到学校，放学同家人居住在一起。进入大学后，班集体成为主要生活环境，宿舍成了主要的生活区，日常生活全要自理，这对那些*时习惯于依靠父母、家庭的人来说，确实是个难题。这种变化给他们带来了一定的精神压力。
3)人际关系较中学时代要复杂。
大部分新生在中学时期居住的比较集中，从小学到中学，都有一些从小在一块儿的伙伴;班主任一任数年，天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗，构成自己熟悉的生活环境。跨进大学，周围的人来自不同地区，素昧*生，语言、习俗各不相同;同学间由原来的热热闹闹、亲密无间变得陌生，有想法也难以启齿。这对年龄仅有十七八岁的新生来说，是极不习惯的，因此，每逢节假日就会想家、想同学，会产生孤独感。
4)对待社会工作的态度发生了变化。
中学的工作和活动多是在老师指导下开展，由少数同学承担的。大学强凋学生的自我管理，班里事情多，社团活动多，学生除了要搞好自身的学习外，还要担负一定的社会工作，关心班集体建设。新生往往不大适应这种较大工作量的生活，缺乏工作主动性，在其位又不知如何谋其政，感到压力大。
2、主观方面
新生物质生活的依赖性与精神生活的独立意识发生着矛盾;日益增强的自主自立意识以及主观愿望上的自主自立与客观条件上的可能性及能力之间发生着矛盾。这两方面的原因使那些适应新环境能力不强的新大学生很容易产生如下心理问题：
一是盲目自满与自我陶醉。因为考取了大学，老师表扬，同学羡慕，亲友夸奖，父母庆贺，部分学生在这种自我陶醉中渐渐松懈了斗志，终日悠哉游哉，认为自己是中学的尖子，大学里成绩也不会差，从而放松了对自己的要求，盲目自满。
二是失望与失宠感。有的学生入学前把大学生活过于理想化、神秘化，入学后感到理想与现实差距太大，因而产生失望感，有的学生曾是中学的尖子，是家庭与学校的重点保护对象，进入大学一下子不受重视了，就会产生失宠感。
三是松气情绪与歇脚心理。有的同学认为考上大学就是端上了铁饭碗，长期拼搏的目标已经达到，心理上得到了满足，生理上希望得到休整。加上进入大学后奋斗目标不明，适应能力不强，竞争的气势也有所减弱，便产生了“松口气，歇歇脚”的心理，再也鼓不起前进的勇气了。
四是畏首畏尾。因为环境变化而瞻前顾后畏缩不前，社会活动不参加，运动场不光顾。整日除了学习之外，无所事事，生活单一，有碍个性发展。
二十一世纪的晨钟已经敲响，在这新旧世纪交替之际，培养跨世纪人才是时代赋予高等学校的历史重任。如何培养跨世纪人才，其核心是加强对青年学生基本素质的教育和培养，全面提高他们的整体素质。二十一世纪人才应具有良好的思想道德素质、全面的科学文化素质和健康的生理心理素质，且相互和谐统一，这也是健全人格的科学内涵。我们应该反思以往的教育工作，人们往往偏重的是科技文化、学识才能素质，而较为忽视的是思想道德素质，特别是心理素质，即使在比较注重思想政治教育工作的今天，仍未对心理健康教育这一“心理卫生死角”引起足够的重视，其结果是导致学生中出现了大量的心理问题，严重扰乱了学校正常的教学、生活秩序，影响了人才的整体素质，阻碍了高教目标的全面实现，给国家带来无可挽回的损失。因此，保持健康的心态，不仅关系到广大学生健康生理、心理的发展，良好思想道德的养成和完美人格的塑造，而且关系到人才素质的整体提高、高教目标的全面实现、直至现代化建设的顺利进行。
优良的心理素质在青年学生全面素质的提高中起着举足轻重的作用，它必将对二十一世纪人才的质量产生积极而又深远的影响。健康的心理是一个人全面发展必须具备的条件和基础。加强对大学生心理素质的教育与培养，全面提高跨世纪人才质量已成为高等学校所面临的迫切任务。二十一世纪是一个思想文化激荡、价值观念多元、新闻舆论冲击、社会瞬息万变、的世纪，面对如此纷繁复杂的世界，未来人才都可能在某一时刻出现心理危机。二十一世纪人才的心理承受能力将经受更为严峻的考验。为此，就要不断加强对青年大学生的适应性、承受力、调控力、意志力、思维力、创造力以及自信心等心理素质的教育与培养，使他们真正懂得：要想占有未来，不仅要作思想品德、智能、体魄的储备，更要作战胜各种困难挫折的心理准备，从而引导他们科学地走出自我认识的误区，更新观念，突破时空，超越自我，唯有如此，方能在搏击中，翱翔自如，走向成熟，参与国际人才竞争，迎接新世纪的挑战!
政司[2007]4号
政和县矛盾纠纷排查调处 司法所规范化建设工作自查报告
今年以来，我县司法行政工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护社会稳定为中心，以强化法律宣传、法律服务、法律保障为载体，把矛盾纠纷排查调处工作和司法所规范化建设工作作为维护社会稳定和“平安政和”创建工作的一项重要内容，不断强化组织领导、夯实基层基础、完善工作机制、提高工作实效，及时排查和化解不稳定因素，为全县社会稳定和经济发展做出了积极的贡献。现将我县矛盾纠纷排查调处和司法所规范化建设工作情况开展自查如下：
20xx年上半年，永安社区在东山街道党工委、办事处、综治办的正确指导下，以创建永安平安年为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，全面落实社会治安综合治理责任制，坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将工作总结如下：
一、加强领导，精心组织
20xx年，永安社区按照东山街道党工委的要求，把矛盾纠纷排查调处、维护社会稳定工作放在社区工作的重要位置，成立了社区人民调解委员会组织网络，并就人民调解委员会成员进行了具体分工，做到职责分明，使得各成员从根本上认识到矛盾纠纷排查调处的重要性。
二、规范运作，做到“四个及时”
在开展调解工作中，我社区在抓好社区调委会的组织网络建设，规范了调委会的各项资料的同时，工作中我们坚持做到了“四个及时”，学习、会议及时记录，矛盾、纠纷及时排查登记，重大情况及时报告，调解纠纷及时归档。坚持规范化运作是做好标准人民调解的基本条件和基础，坚持“调解结合、预防为主”的工作方针，及时化解民间纠纷是做好人民调解工作的关键。我们能够做到对组里可能存在和发生的问题提前预防，有问题及时反映和处理，决不瞒报、漏报。
三、强化服务，加大调解力度
矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。针对居民反映的问题和突出矛盾，我们力争做到不让矛盾激化，我们依法调解、以情调解、公平解决纠纷，做到如下几点：(1)、对发生纠纷的事实加以认真调查,听取周围群众的看法与意见，(2)、双方个别谈话作思想工作，必要时举办法律法规学习班，(3)、做好家属的思想工作，(4)、想办法让双方和好，矛盾就地解决。
20xx年上半年我社区纠纷发生4起，调解率达100%，成功率达100%。今后我社区调解委员会将进一步发挥好人民调解的职能作用，积极化解社区矛盾，维护社会稳定，为社区各项工作的顺利开展奠定良好的基础。
当代大学生恋爱观分析
[摘要]近年来，受社会、家庭、学校及自身因素等多方面影响，大学生的恋爱观较以前有了很大变化，出现了恋爱态度轻率，恋爱观念开放化、恋爱行为公开化等特点，体现出重功利价值、重物质享受、重生理需求的本质。为此，应从加强性道德性识教育，自主性教育，健全学校管理机制等方面，引导大学生树立健康的恋爱观。
正处在青春时期的大学生对恋爱充满了浪漫的幻想与憧憬，他们认为，恋爱是大学的“必修课”而不是“选修课”，不经历恋爱的大学生活是不完美、不全面的。随着社会观念和生活方式的变化，当代大学生的恋爱问题已渗透到他们的学习、生活、人生态度、理想等各个方面，与此同时恋爱观也发生了质的飞跃。
一、当代大学生恋爱观的新特点
1.恋爱态度轻率化。当代大学生只注重恋爱的过程，而不注重恋爱的结果。多数学把恋爱描述为“体验幸福”和“充实大学生活”。有些学生以选择理想对象为由，见异思迁，频繁更换对象;少数学生出现“三角恋”和“多角恋”，以至在同学之间造成感情纠纷，甚至发生冲突，酿成悲剧。他们在恋爱过程中，只一味追求爱情的浪漫，而忽视爱情的义务和道德，认为恋爱与婚姻无关。未婚先孕就是当代大学生恋爱轻率化的最好见证。
2.恋爱观念开放化。当代大学生受西方思潮和社会不良风气的影响，传统道德意识逐渐淡化，对婚前同居、婚前性行为持开放、理解和宽容的态度。据1998年，*青少年研究中心与*青少年发展基金会所做的一项专项调查结果显示：在初中以下文化程度的青少年中，对婚前性行为持宽容态度的比例为，大学本科以上文化程度的青年人中，这一比例为…由此可见，随着社会环境的变化，当代大学生的性观念也日益开放。大学生多角恋爱、在外同居的现象时有出现。
3.恋爱行为公开化。尽管社会各界对于在校大学生谈恋爱的态度持“不赞成、不反对”，但这并不意味着在校大学生的各种行为不受任何纪律的约束。然而在高校大学生中都存在这样的想法：不谈恋爱的人被视为弱者，不谈恋爱被视为不正常行为。他们把谈恋爱作为一种荣耀，每天出入成双成对，携手漫步于校园，上课、吃饭、自习形影不离，行为上一点也不遮掩，甚至臵校纪校规于不顾。据相关调查资料显示，愿意对周围的人公开恋情的大学生比例为，愿意在校园里各种环境下有亲呢行为的：教室、图书馆、食堂、校园绿地。
二、当代大学生的新型恋爱观
综合各因素分析，当代大学生的新型恋爱观主要体现在以下几个方面：1.注重功利价值。他们在择偶标准上，趋于功利化，更注重对方的实际价值。近年来，随着大学毕业生就业难度增大及求职中的“不正之风”对大学生恋爱观产生了一定影响，交往对象的家庭背景和经济状况往往成为他们关注的重点。具体表现为，有些学生把自己今后的前途寄托在恋人及恋人家长身上而急于谈恋爱。
2.注重物质享受。部分大学生因家庭经济困难、就业压力大或者爱慕虚荣、沉迷于高消费等原因而选择恋爱。他们企图通过恋爱来解决经济上的困难或者在经济上赚取利益，有的甚至不惜名誉，采取欺骗的方式同时进行几段“恋情”。
为追求享乐和地位而恋爱，是一种畸形的恋爱观。
3.注重生理需求。大学生的年龄界限已跨过青春期并进入成年期，这一时期的少男少女由于生理发育的成熟，有了追求异性的欲望，对性的体验十分敏感，产生了性亲近的要求。据相关调查显示，有83%的大学生有和异*往的强烈愿望，渴望拥有爱情。在异性吸引、彼此产生好感的基础上，性冲动是促使青年投入恋爱活动的重要诱因。在这一原因的驱使下，青年开始脱离群体化的两性活动而单独约会。现今高校普遍存在的同居现象就是最好的例证。
三、新型恋爱观产生的原因
大学生恋爱观受个人生理、心理成长和家庭、学校以及社会等各方面的影响而发生着变化，但他们在诸多方面相对不够成熟，需要学校、家庭、社会各界的共同关注。具体从四方面阐述：
前言-----------------------------------------------------------1 1． 女大学生宿舍矛盾的三个典型案例------------------------------4 2.
女大学生不良宿舍关系的主要影响因素-------------------------5 2． 1 个体差异是产生女大学生不良宿舍关系的潜在因素--------------- 5 2． 2 人际交往技能的缺失是女大学生宿舍不良关系产生的根本原因----6
3 集体荣誉感降低是造成女大学生宿舍关系紧张的重要因素--------5 3.
解决女大学生不良宿舍关系的措施-----------------------------6 3.
1 女大学生方面-----------------------------------------------6
2 学校方面--------------------------------------------------7 3.
3 社会方面-------------------------------------------------8
4. 结语--------------------------------------------------------9 5. 参考文献---------------------------------------------------10
宿舍是大学生主要的生活学习场所， 宿舍关系相比其他的学生组织对学生起到的影响更为直接和明显， 对大学生的身心健康起着重要作用。
而女大学生特女大学生宿舍关系不合、紧张等情况时有发生， 严重时甚至会出现不可意料的情况。因此， 分析女大学生宿舍关系紧张的原因， 探讨构建和谐宿舍关系的对策显得非常重要。
关键词：
女大学生 宿舍关系
abstract College students dormitory is main life learning place, the dormitory relations when compared to other students the organization to the effect that the students more direct and obvious, on the physical and mental health of college students play an important role. Female college students, and female college students dormitory relationship out, stress situation happen from time to tome, serious when can appear even not unexpected situation. Therefore, analysis of female college students^v^ dormitory relationship between the cause of tension, this paper discusses the countermeasures to construct a harmonious dormitory relationship is very important.
Keywords: female college students^v^ dormitory relations
关于女大学生宿舍关系紧张的典型案例分析
宿舍既是女人学生求学期间的“家”， 又是课堂和图书馆等学习场所的延伸，也是女人学生进行思想文化交流的主要阵地之一。
因而， 大学女生宿舍人际关系也就成了女人学生人学生活的重要组成部分， 其是指女大学生在大学学习期间与同宿舍同学交流和沟通的心理关系。
论其重要性， 其更是衡量女大学生人际交往能力、心理健康乃至为人处事的一杆小标尺。由于女大学生天性敏感且较为感性，性格依赖性强， 情感体验深刻细致。
其独有的性格、 心理特点， 使其宿舍人际关系与男生宿舍人际关系相比更为复杂多样。
目前就国内的相关研究来看， 对大学生宿舍人际关系全国尚无标准统一的问卷进行测定， 并且研究缺乏系统性， 关注度不够。
本文尝试在前人研究的基础上， 根据女生固有的性格、 心理及性格等特点， 对大学女生宿舍人际关系进行调查研究， 并提出一些针对性性的改善措施。
一 女大学生宿舍矛盾案例
案例一: 李某某， 大学本科三年级， 是一名学生干部， 一日来办公室反映宿舍一名室友与她相处不合， 对她不理不睬， 要么就是冷嘲热讽。
这样的状态已经持续了一段时间， 昨天这位室友发短信给她， 提到无法忍受李某某的言行举止，严重影响到她的宿舍生活， 也看不惯她在学校里人缘那么好， 认为她虚伪， 甚至说出一此极端的话。
据李某某所说， 这位室友曾跟她提过自己高中时患有失眠的症状， 对轻微的声响都非常敏感， 以至无法在宿舍居住， 因此， 李某某认为是她的精神状态有问题， 从而无法与自己正常相处进而产生言语攻击。
但是后来通过对同宿舍另外两名室友的调查， 发现这位女生自身也存在一定问题， 比如讲电话不注意控制音量， 经常晚归且动作发出的声音较大， 影响到所有室友的体息， 而不仅是这位失眠的室友。
但是最近已经改善了很多， 另外两名室友已经不再因此烦恼， 而李某某平时在生活中， 也很热心帮助过这位失眠的室友。
案例二: 该宿舍六名女生， 有一名是学生干部， 喜欢积极参加集体活动， 人缘很好， 学习成绩一般； 另有一名学生成绩优异， 但人际关系处理能力较弱， 性格孤僻， 不爱参加集体活动， 总是独来独往， 游离于集体之外。
大四上学期， 爱参加活动的学生干部先找到工作， 而成绩优异的这个同学还没找到， 于是她就经常在背后诋毁这位学生干部， 而且久而久之抑郁不畅， 得了抑郁症。
而这位学生干部知道后， 也经常指桑骂槐的讽刺成绩优异的同学， 从此这两名女生矛盾激发，关系变得僵硬， 宿舍关系恶化。
案例三: 据该宿舍一名女生反映自己的洗而奶沐浴露最近总是莫名其妙就少了很多， 护肤霜没用多久就没了， 她怀疑是有人偷偷用她的东西， 所以现在个人用品都锁在柜子里。
可是她后来发现锁在柜子里的东西也是用得很快， 于是怀疑有人打开了 她的柜子偷用她的个人用品。
这件事情也让其他三个室友绷紧了 神经， 不久其他室友也开始投诉， 要么是自己的洗发水突然少了， 要么是发现自己的日记本被人动过， 宿舍矛盾开始泛化， 并引发各种猜测， 其中， 一名宿舍成员无法忍受这种猜忌的氛围， 搬离宿舍居住。
以上三个案例都是大学本科女生宿舍发生的真实例子， 宿舍成员年龄介于19 岁至 21 岁， 其中， 宿舍关系普遍紧张， 并出现了比较严重的后果。
这三个案例， 致宿舍关系紧张的原因各有不同， 但也有共同点， 下而本文将针对以上宿舍关系紧张的案例分析原因并探讨对策。
二 女大学生不良宿舍关系的影响因素
(一)
个体差异是产生女大学生不良宿舍关系的潜在因素
大学宿舍成员来自不同地域， 不同家庭， 有着不同的经历， 是具有独特性的个体。
她们在生活习惯、 个性心理、 人生观、 价值观、 道德观等方面存在着一些差异。
这些差异是不良人际关系产生的诱因。
宿案例一中李某某宿舍的问题就集中体现了女生性格特点: 李某某以自我为中心， 出现问题习惯从对方身上找问题;失眠的女生自卑， 情绪敏感， 偏激， 心胸狭窄， 难以包容别人， 因而情绪难以转化等。
这此性格特点加上生活习惯不同， 价值观不同从而激发宿舍矛盾， 影响彼此的生活学习。
舍成员总会按自己的心理需求， 选择对自己产生人际吸引的个体作为其交往的对象。
（二）
人际认知的偏差及人际交往技能的缺失是女大学生宿舍不良关系产生的根本原因
人际交往是一门学问， 也是一门艺术。
和谐的人际关系需要科学的交往知识和技能。
刚跨入校园的大学生， 还不种花太多时间和精力学习人际交往的知识和技能， 他们的人际交往是本能的、 经验性的。
他们对人际交往的意义、 人际认知偏差、 人际交往的艺术和技巧、 人际冲突的原因、 应对人际危机的策略知之甚少。在人际交往中， 他们往往凭感觉、 直习的地方， 如果人际关系不良， 情绪愤怒或压抑， 会导致学习积极性和进取心削弱， 学习时也会处最差状态， 上课注意力不集中， 记忆力下降， 课后无心钻研学业， 学习成绩也会一落千丈。
案例三中的同学就是不懂得沟通交流， 一味怀疑猜忌， 使得宿舍关系恶化。
（三）
集体荣誉感降低是造成女大学生宿舍关系紧张的重要因素
宿舍是大学生彼此交流情感， 讨论人生理想， 诉说学习、 生活中喜怒乐的最佳交流场所， 良好的宿舍人际可以从对方对自己的反应和评价中更好的认识自己， 实现自我善， 在与人交往时能够宽容和理解他人， 构建和谐融洽的人际关系氛围， 进而有利于增进学生集体的聚力， 增强集体荣誉感。
反之， 宿舍成员间相处不洽， 宿舍就无凝聚力可言， 个体就没有宿舍集体荣感， 乃至对班级、 学院及学校组织的集体活动也会去兴趣， 长期游离于集体之外， 集体荣誉感大大一低。案例二中， 成绩优秀的同学性格孤僻， 不爱参加集体活动， 而且心胸狭窄， 因而得了抑郁症。
因而造成宿舍关系紧张。
三 解决女大学生不良宿舍关系的措施
（一）
女大学生方面
女大学生要加强修养， 做到自尊、 自重和自强。
自尊表现个人尊重自己而不容他人歧视和侮辱的一种道德情感， 在人际交往中， 应注重与别人的理解、 沟通和吸引， 将在更深更高的层次上与他人交流作为自身修养的一部分， 塑造自己的人格魅力。
自重， 就是独立自主， 表现在人际关系中就是要不卑不亢， 不偏不倚，有独立的看法和主张， 但决不强加于人， 正视个体差异， 有求同存异的思想。
自强， 就是有通过自己的奋斗获得成就的意识， 有了这种意识就有了自我鼓舞的主动精神， 有了这种精神， 就会有足够的思想准备和心理承受能力去面对工作学习生活中的困难和来自各方面的压力， 全力竞争但不嫉妒。
（二）
学校方面
公寓主管部门与学校思想政治教育部门要加强合作， 应当及时沟通， 各负其责， 尽量减少心理健康教育和思想政治工作的真空地带。
如在寝室内部出现问题时， 公寓竹理人员应及时与辅导员取得联系， 齐抓共进， 将表层现象和深层问题共同解决。
学生管理部门要充分认识到新的公寓管理模式给大学生心理健康教育和思想政治工作带来的影响， 适时调整德育的内容、 方法和手段， 以适应新形势，掌握新变化， 解决新问题。
如辅导员办公地点可设在宿舍区， 可安排单身女辅导员进住女大学生宿舍， 深入了解女大学生的宿舍人际状况， 掌握第一手材料， 在出现问题时可承担起中介角色， 起到调节的作用; 组织开展丰富多彩的 宿舍文化活动， 转移女大学生对宿舍人际关系的偏执; 增加优秀寝室的评比比例，调动更多的积极性， 或者以一个宿舍为单元， 以几个寝室为合作区， 扩大人际交往范围， 吸纳更多积极的无直接利害关系的因素， 淡化人际空间中的冲突和狭隘，同时增强人际可选择性等， 都是具有可操作性和实效性的。
（三）
社会方面
大学生心理指导中心的工作人员要走出来， 深入到学生中间， 将来访记录中反映出来的共性问题在保密的前提下及时与学生管理部门进行交流。
既不能片面地倾听某一单一个体的一面之词， 也不能将真实存在的问题束之高阁， 仅起到存档记录的作用， 按照发现问题、 了解问题、 反映问题、 解决问题程序， 对己经核实掌握的共性问题， 通过团体咨询或朋辈咨询等方式进行集体心理辅导和咨询， 或者开设选修课等方式实现共性问题共同解决的目的， 将更多更大的由寝室人际问题衍生的心理隐患消除在萌芽之中。
对大学生而言， 人际关系处理的好坏直接影响他们的学习、 生活和工作， 影响着学生综合素质的发展。
女大学生能否顺利地适应和处理好寝室人际关系不仅关系到她们是否能成为一个合格的大学生， 也关系到她们是否能成为一个从容优
雅的知识女性， 能否将来成功地在社会和家庭中扮演好的角色。
大学生寝室是高等学校育人环境中最基本的元素， 关注女大学生寝室人际关系的特殊性和重要性， 给她们以关心和有效的指导， 是每个心理辅导人员和高校的管理人员以及整个社会应该做到和可以做到的。
女大学生宿舍人际关系作为女大学生宿舍文化的核心构成部分， 对女人学生身心素质的发展和其社会化过程有着极其重要的影响， 同时也直接关系到学校对女大学生宿舍、 班集体的管理和建设。
本文研究发现， 和谐融洽的宿舍人间关系 的形成与成员对宿舍的归属感、 宿舍成员间的了解度、 宿舍成员间的信任、 尊重、友爱程度、 对宿舍生活的感性体验、 宿舍成员间的吸引力及交往互动动的频率和深度具有显著相关性。
这也正印证了 人们可以从良好的人际关系获得一种归宿感， 可以更深刻地体会到自身的价值， 甚至可以成为行动的重要推动力。
参考文献 [1] 唐红艳 新时期女大学生不良人际关系探析 桂林高等专科学校学报 第 20 卷第 4 期 [2] 马辉
女大学生宿舍人际关系研究
黑龙江教育 高教研究与评估 2010 年第 9 期 [3] 张卫平 解析女大学生寝室的人际关系[J]. 沈阳农业大学学报(社会科学版) . 2005(04)
[4] 王莉 女大学生人际关系不良之调适[J]. 邵阳学院学报. 2005(04)
[5] 李群 女大学生人际关系失调的心理探析与调适[J]. 辽宁教育行政学院学报. 2006(04)
【关键词】大学生 心理健康标准 原因 解决方案
随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂;由于科学技术的飞速进步，知识爆炸性地增加，迫使人们不断地进行知识更新;在这种情况下，对人才素质的要求更高，不仅要求人才具有坚定的政治方向与较高的道德水准，而且还要求人才应该具有与时代发展相一致的现代意识和良好的心理素质，如开拓进取的精神、勇于承担责任、顽强自信、乐观，能够承受挫折与失败等。另一方面它又造就了变化剧烈的社会环境，由此给人们的心理世界带来了巨大的冲击和动荡，人类进入了情绪负重年代，人们的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会组成部分，在大学院校生活和学习的大学生，对社会心理这块时代的晴雨表，十分敏感。校园里有丰富多彩的大学生活，但在有些同学看来，一切却是那样枯燥无味，缺少生气;大学生活紧张活泼，有些同学却兴趣索然，萎靡不振。在离开了父母呵护、相对宽松的大学学习环境中，一部分同学空虚、迷惘、玩世不恭，甚至轻生。当代大学生的心理健康状况实在令人担忧。
心理卫生学有两大基本任务：
1、客服消极心理状态，促进心理健康；
2、调动人的积极性和创造力。
因此，我们应该具备三大积极心理的品质：
1、能预防心理疾病的产生，有利于心理保健；
2、能促进工作和学习绩效的提高；
3、利于提高主观幸福感水*。并且将这些心里品质传递给我们的学生。
积极心理品质包括：智慧――认知的力量；勇气――情感的力量；仁爱――人际的力量；公正――公民的力量；节制――避免极端的力量和超越――精神信念的力量。了解积极心理学促使我们在反思自身具有哪些积极心理品质的同时，也进一步思考如何发掘学生的积极心理，帮助他们保持心理健康。
政司[2007]4号
政和县矛盾纠纷排查调处 司法所规范化建设工作自查报告
今年以来，我县司法行政工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护社会稳定为中心，以强化法律宣传、法律服务、法律保障为载体，把矛盾纠纷排查调处工作和司法所规范化建设工作作为维护社会稳定和“平安政和”创建工作的一项重要内容，不断强化组织领导、夯实基层基础、完善工作机制、提高工作实效，及时排查和化解不稳定因素，为全县社会稳定和经济发展做出了积极的贡献。现将我县矛盾纠纷排查调处和司法所规范化建设工作情况开展自查如下：
（一）开展寻找“最美大学生”活动
我院正在开展寻找“最美大学生”活动，通过讲故事、作报告这种直接而有效的方式，让同学讲述自己或身边的人的感人故事，引起同学共鸣，激励学生成长！
通过这些方式，让我们身边更多的人意识到“最美大学生”不是很难发现，自己也有可能成为我们的“最美大学生”，让我院学生拥抱感恩心态，塑造成功模式的信念，促进大学生人格发展，健康成长。
（二）开展土建院心理主题班会活动
我院开展土建院心理主题班会，引导学生感恩生活，追求适合自己的成功style，并进一步增强我院学生班集体凝聚力，促进优良班风、学风创建。
首先，各参赛班级在本班自行开展，并做好活动记录，然后各班级的心理委员代表各自班级的开展的班会在5月15日在逸夫楼A201做ppt汇报演讲。我院徐金兰老师，校心理中心主任胡伟煌等人作为现场评委嘉宾，最终xx给排水科学与工程江小罗，xx道路桥梁技术工程1班林增誉，xx土木工程2班吴永才等8人获奖。
（三）开展土建院原创微博征集活动
我院“原创微博征集活动”，从起初初的征集，到五月底的评比，历时几个月，期间征集了同学们大量的原创微博，唤起我院学生对心理健康、快乐梦想，感恩与成功的关注，增强了学生心理健康意识，促进了学生心理健康发展与人格完善。
土木与建筑工程学院辅导员老师徐金兰，万珊等对此次活动进行评比，最终xx建筑学1班黄际升，xx工程管理1班范丽霞，xx城乡规划张小勤等24名同学获奖。
（四）举行“跳”出快乐，“毽”康生活活动
为吸引更多的人加入到团体体育活动当中，丰富大学生课外生活，锻炼大学生身体素质和心理健康，让大家走出教室和宿舍接受运动的快乐，愉悦身心、陶冶情操。
一、重点和范围
排查的重点是：有可能影响社会稳定的突出治安问题；有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷；有可能发生重大治安、灾害事故的苗头、隐患；群众比较关注、反映强烈的热点、难点问题。
主要范围是：
1、因宅基地、通径等问题引发的矛盾纠纷；
2、因私营企业和家庭工业拖欠职工*的纠纷；
3、因婚姻、家庭、邻里关系引发的各类民间矛盾纠纷；
4、因小区开发征用土地等引起的纠纷；
5、其他问题引发的矛盾纠纷。
二、程序与方法
1、定期排查。每月排查一次，对矛盾纠纷排查调处情况，及时汇总，经主要负责人签字后于每月20日前报镇政法办。遇有重大紧急情况随时上报。不得迟报、漏报或隐瞒不报。没有发现问题的，实行“零报告”制度。
2、每月召开一次矛盾纠纷排查工作信息员会议，要有会议记录，随时掌握各小组纠纷情况。
4、对排查出的矛盾纠纷，按照“谁主管谁负责”的原则和部门职责分工，交办给主管负责人。并配合协调至该纠纷解决好。
交流园地 Communication
Fiel^
231由寝室矛盾引发的大学生心理危机案例分析袁石磷（ 湖南商务职业技术学院 ， 湖南长沙 410000 ）摘
要 ：
随着社会的发展 ， ， 高职院校办学规模逐渐扩大 ， ， 学生人数逐年增多 ， ， 生源呈现多元化 ， ， 学生之间的矛盾越来越多 ， ， 宿舍管理和心
理健康教育成为学生工作的重要内容 0 学生因寝室矛盾引发的心理危机问题逐渐增多 ， ， 需要辅导员进行处理和疏导 ， ， 帮助学生用正确
的心态和方法化解矛盾 ， ， 学会处理人际关系 ， ， 增强心理素质 0关键词 ：
大学生 ； ； 寝室矛盾 ； ； 心理危机中图分类号 : G641
文献标志码 ：
文章编号 ：
1672-3872 （ 2020 ）
11-0231-02大学寝室不仅是学生学习 ^v^ 生活 、 休息的主要场所 # 更是高
等学校开展思想政治教育和素质教育的重要阵地 ， 是促进大学
生全面发展的第三课堂气
随着大众化教育进程的推进和高等学
校社会化程度逐渐加深 ， 高等学校所处的社会环境产生了复杂
的变化 ， 大学生人际交往过程中产生的问题时有发生 # 引导大学
生妥善处理人际交往问题 # 培养人际交往能力 # 增强心理素质 #
是构建和谐校园的重要
， 是进学生全面发展的
要， 更是高等校教育大众化的
要叫1
案例概述校学生
， 生 ，
经济条件优越 ， 性格较
的三室
导 ， 强要室 $
# 导了
室室生问题
， 大室大
的时要
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过室生 ， 而进入大
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时， 所
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变 #加
时生习
室更加
较大 ， 有时会有
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生 ， 所
室 $2 案例定性分析本案例是典型的学生
室矛盾产生的人际交往问题 ，导的学生心理危机发事件 $
过学校心理咨询中心的初
步研判 ，
目前人
稳定 ， 对自己存
的问题有认识 ， 幻 、
妄想等症状 ， 但存轻度抑郁的
& 所 ， 如何引导
积极配合医
的专业治疗 ， 缓
的心情 ， 走出消沉 、 压抑的
， 引
导发问题产生的根本原 ， 并让感受关心和信 ， 培养
积极乐
的心态 ， 建立良好的人际关系并学会控制自己的
，逐渐培养良好的心理品质是当务急 &3 分析事件原因经过前的调查了
， 导了
关系较和睦 ， 父亲
事工程建设工作 ， 时工作较繁忙 # 母亲经营
建材店 ， 父母对
要求较高 &
曾经成绩优异 ， 但高考选择了艺考 ， 来自身
承受艺考的压力
休学 &
的原有三 ：
一是学生心理素质较 ，
和面对
的能力 ， 学生
自身已出
的心理问题 ， 心理调能力较 #
心理压力&二是学生
能力欠缺 # 人际交往能力较 &
的大学生
， 自我意识强 ，社会
， 做事太愿意考虑他人的感受 ，
人际关系问题时 ， 由
能力 ，
性环 & 三是案例中的
室矛盾 ， 感
， 学校
本同学交#
# 室发生矛盾 ， 人
的想心 ， 导
矛盾越来越深 ，
出现了自
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1.部分学校和学生认识存在偏差
心理辅导和咨询的本源是如何测量人的个性差异，更有效地进行差异教学，发挥人的长处，使人与职业更好地匹配，辅助人的生涯规划，让人更完美地生活。目前部分学校的心理辅导与咨询工作已偏离了本源目标，成了解决心理问题的手段，通常认为来心理辅导和咨询的，都是有心理问题的学生，有心理问题就等于心理不健康，这似乎成为人们普遍认同的一种观点。基于这种观点，大部分学生认为有病才去咨询，咨询中心是治病的地方，部分有强烈心理咨询愿望的学生由于害怕周围同学的异样目光，对心理咨询机构也只能敬而远之，他们只能独自查找资料或向身边的同学、朋友求助，而未能向具有专业技能的服务人员咨询，这极大地降低了心理健康教育的时效性。
2.心理咨询工作水*亟待提高
3.高校心理咨询工作的宣传力度需要加大
大多数学生对心理健康咨询和教育工作知之甚少，心理咨询工作人员要借助报刊、黑板报、广播、讲座、特别是各学科课堂教学等多种渠道，全方位地大力宣传和普及心理卫生和心理咨询常识，使学生了解心理咨询的意义、内容、方式和原则等，逐步认识到心理咨询是面向所有学生包括正常健康的学生。在信息高速发达的现今，应充分利用各种媒体，广泛宣传和开展心理素质教育活动，以使学校的心理健康教育与学生的实际需要相适应。
4.高校心理咨询工作方法有待完善
镇1-6月份矛盾纠纷排查调处工作协调会议于xxx5年6月29日在镇矛调中心召开。参加的会议人员有：镇党委书记、镇长、分管副书记、政法书记以及各成员单位负责人和各村治安主任。
会议主要议题：
1、通报1-6月份矛盾纠纷排查调处情况;
2、分析矛盾纠纷成因及趋势;
3、讨论重大隐患的处置措施。
1-6月份，我镇发生矛盾纠纷160起，调处160起，调处成功142起，调处成功率。从矛盾性质看，排在第一位的仍然是土地资源权属纠纷，共49件，占总纠纷量的30%左右，排在第二位的仍然是邻里关系纠纷，共41件，占总数的25%左右。值得注意的是，随着新农村建设的加快推进，城乡建设管理方面的矛盾也略有抬头，1-6月份共发生城乡建设管理方面的纠纷13件，但由于案件较为复杂，仅调处成功10%，成功率远远低于其他案件。由于项目的推进，许多道路改建造成1-6月份交通事故明显上升，上半年共发生交通事故10起，比往年有较大幅度提高。
排除出的重大矛盾纠纷主要有3件：一是村群众要求修路，几十口群众要求去市上访，镇党委政府主要领导同志一边亲自出面做解释安抚工作，一边积极争取县领导和县有关部门的支持，多方筹集资金，现在已经基本解决了道路修建的资金问题。二是村要求清淤3件，由于同一条沟项目区内外的差距，使得处于下游的群众心里产生了不平衡，要求一次性解决整个清二截小沟的清淤问题，通过讲事实，摆道理，让群众理解政府的难处和时间的不允许。三是胡巷村怀洪新河堤防地承包纠纷。由于堤防地产权属于怀洪新河河道局，我镇组织专门人员从中协调河道局和群众关系，避免了恶性案件的发生。另外，镇村干部及时了解群众思想动向，在书记信访接待日时主动陪访，与县_和河道局同志一道解决了堤防地的承包问题。
明确了学习的目标后就剩下付出努力完成目标了。但是要是学习的时候不注意方法反而会耽误很多时间。上大学后因为时间比较宽裕，所以大大小小的讲座我倒是听过不少，其中不乏一些学习经验交流会。一些好的经验我就会拿来借鉴。比如在学长说过要提高学习效率，集中精力放在当前做的事情上。还有英语学习方面，要多重复，比如单词，单词量是一个逐渐积累的过程，我们最容易出的问题是背的单词第二天忘记了一半，这无疑是个难点，更是对自信心的巨大打击，于是学长就教我们如何背单词，在如何复习，反复看，这些经验让我在英语学习方面少走了许多弯路。
同时，挑选自己的擅长也是学习方面的难点。面对纷纷扰扰的大学生活，选择最适合的生活方式和学习观念也是“怎么学”的关键。这就需要我们有一个坚定的目标。有一个坚定的目标是指导大学生活的标准。但我们累了倦了，想想自己的目标，这时就会精神百倍;当我们迷茫了，想想自己的目标，这这时我们就会信心百倍。我想我的目标已经很明确，就是想出国。这样我就要保证我在成绩方面有一个好看的GPA，每科都取得一个较高的分数，同时托福成绩和GRE成绩也要考得很好才能去一个好的大学。每当我抗不住的时候，我总会想想自己的目标，想到了达成目标后的喜悦和热泪盈眶的激动，总是会重整旗鼓投入到学习中去。我想着就是学习方面最大的收获了，学习怎么学习应该也是大学四年最应该弄懂的事情了。学习本身不是目的，真正的目的是为了你的目标一直努力下去，而且还要在失败中不断总结教训，找到一个完全符合自己的方法来指导、鞭策自己的生活，我想，在面对一切困难时，我都不会轻易地被打败。再想想心理书上的话：发展，从学习开始。
学习使人一辈子的事，不管自己的地位学识有多高，人需要的也还是不断学习。我很喜欢的学者钱钟书先生就是这样一个人。在学识方面，他可以说是*第一人，通晓古今，文学造诣极其高深，但是他却是个低调的人。一生都在学习中渡过，从不炫耀自己的学识。七十五岁高龄还奋斗在文学界的一线，出版书籍。钱老一生都在不断学习中渡过，直到八十八岁钱老去世，在^v^播出的新闻通稿中，出现“永垂不朽”字样。这样的文豪况且如此爱学，我们反而就应该更加努力了。
业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。我将不断鞭策自己的学习生活。
——大学生心理健康调查分析总结3篇
学校矛盾纠纷排查调处工作制度
为防止发生影响社会稳定的群体性事件，防止发生危害广大师生生命财产安全的刑事案件，防止发生大的治安事件和安全事故，切实打牢我校安全稳定的基础，做到预测在先，防范在前，责任到人，落实到位，确保社会和谐稳定，为创建“平安校园”创造条件，特制订本处制度。
搞好学校矛盾纠纷排查工作是构建和谐校园、平安校园的必要条件，长期以来，我校高度重视此项工作的开展，并采取了一系列措施确保该项工作落到实处。
为了进一步贯彻上级相关部门关于矛盾纠纷排查的文件精神，同时为创建“和谐校园”、“平安校园”，20xx年学校组织有关人员认真开展矛盾纠纷调查工作，现总结如下：
一、高度重视、落实责任
安全稳定工作是做好学校一切工作的基础和保障，我们进一步认识到当前我校的安全稳定工作的形势，切实树立起了安全稳定责任重于泰山的思想。决定将矛盾纠纷排查工作纳入常规管理以形成长效机制，并成立了以校长为组长，学校行政班子成员及部分教师代表为组员的矛盾纠纷排查领导小组。进行了明确的分工，明确了各自的工作职责，做到了任务明确、责权一致、各司其职、齐抓共管的良好局面。
二、关于“三乱”问题的排查
1、在收费问题上，由于政策优越，我校所在地区已免除学生的所有缴费。学校将认真把关，坚决杜绝各种收费现象的发生。
2。我校严格按照上级教育主管部门的要求开课，规范办学秩序，无乱办班、乱补课现象。
三、关于师德师风问题的排查
1、据调查，我校目前未发现体罚或变相体罚学生的现象，也没有侮辱学生人格的现象，并与所有教师签订了《安全责任书》。2、我校校园环境良好，校内无赌博打牌现象，绝大部分教职工爱岗敬业。我校通过政治学习、领导讲话和集体培训等多种途径，培养广大教职工树立了良好的职业道德，指导他们追求高雅而有情趣的生活娱乐方式。
四、关于学生心理问题的排查
通过问卷调查，教师与学生个别谈话等方式，发现学生在学习、生活等方面存在诸多困惑。针对此现象，学校对心理问题较突出的学生，跟踪谈话，及时给予心理指导，此举效果明显，通过此工作的开展，目前我校学生未出现任何过激行为。
五、对教师考核，评优选模矛盾的排查
对于学校教师的考核、评优、选模及有关人员调资等方案都是取之于民用之于民，实行“方案公开、过程公开、结果公开”的三公开原则，此举让教职员工心悦诚服，有力地避免了我校在这一问题上的矛盾倾向。
六、关于学校设备设施与学校发展的矛盾排查
近年来，随着我校规模的进一步扩大，学校功能室尚需健全，也严重制约了我校的发展。
七、关于安全隐患的排查
1、设备设施的隐患排查。经过领导小组的深入调查，认真排查，学校左侧水渠有可能发生洪涝灾害，洪水可能冲毁学校北墙，进而冲坏操场。
2、师生人身、财产安全的隐患排查
我校地处公路北侧，交通发达，来往车辆频繁，给广大师生出行埋下安全隐患。基于此，我校政教处拟定了“安全一日常规”，并将此作为学生晨训的必讲内容。安排教师到重要路口接送学生。
八、关于与校园周边矛盾的排查
我校校园矛盾纠纷排查领导小组进行了排查，在我校周围无网吧，无商店，无其他娱乐场所，这为学校良好的学习环境提供了良好的保障。
以上是关于我校20xx年6月矛盾纠纷排查情况的汇报。这次的工作可以用几句话概括，即：建立了机构，健全了机制，落实了工作，发现了问题，采取了措施。相信有了这些工作经验，定能为我校创建“平安校园”奠定坚实的基础。
1、工作人员组织嘉宾和同学们有序入场就做，主持人致开场词，并介绍活动主题及到场嘉宾。
2、有请到场老师代表发表重要讲话。
3、助班及各优秀学长带领各小组积极展开讨论并与老师互动，同时工作人员分发心理健康书籍，各小组总结提出当代大学生普遍存在的心理问题，并作初步解答。
4、主持人宣布讨论结束，各小组派代表将本组的问题向老师反映，由老师做更深层次解答。
5、自由问答，各同学可就心理健康问题向老师学长等提问并作解答。
6、自由讨论，各同学积极讨论，总结此次活动对自己的益处，也可谈活动心得。
7、主持人宣布讨论结束，各小组派一至两位代表总结陈述此次活动对自己的益处及心得。
8、主持人邀请心理健康老师代表上台发表讲话并就此次活动提出总结。
9、主持人宣布此次活动圆满结束，工作人员组织有序退场。
工作人员：
心理协会各部门干事、学校青年志愿者、图书馆工作人员
按照闽人调（2007）1号和南人调（2007）1号文件的安排部署，在全县组织一次集中大排查、大调处活动，坚持把矛盾纠纷排查调处工作作为维护稳定的一项重要基础性工作来抓，坚持
一，案例简述二，分析点评一起大学生情感纠纷案例三，深层启示四，特别关注五，对策建议
学生李某（女）和范某（男）为大学同班同学，两人在大学确定恋爱关系。相处一段时间后，范某认为两人在性格上有很多不同并提出分手。李某对此不能接受，情绪波动很大，曾多次当面或通过电话、短信等方式找曲某沟通，想让范某回心转意。学生李某（女）和范某（男）为大学同班同学，两人在大学确定恋爱关系。相处一段时间后，范某认为两人在性格上有很多不同并提出分手。李某对此不能接受，情绪波动很大，曾多次当面或通过电话、短信等方式找曲某沟通，想让范某回心转意。在没有结果的情况下李某产生轻生的念头 ， 并在宿一、案例简述在没有结果的情况下李某产生轻生的念头 ， 并在宿舍服下100片安眠药企图自杀，被同学及时发现，通知老师共同送至医院洗胃后脱离危险。经过老师、家长、同学的多次开导，李某情绪一度好转。数月后李某突然得知范某同另一个女生建立恋爱关系，情绪再次发生波动，多次给范某打电话。舍服下100片安眠药企图自杀，被同学及时发现，通知老师共同送至医院洗胃后脱离危险。经过老师、家长、同学的多次开导，李某情绪一度好转。数月后李某突然得知范某同另一个女生建立恋爱关系，情绪再次发生波动，多次给范某打电话。
而范某以各种理由躲避王某，在五一小长假期间李某和女友外出旅游并将手机关机。李某感到非常愤怒、绝望，独自一人来到校外旅馆，试图再次自杀。在此期间，宿舍同学一直密切关注李某，发现李某关手机外出后马上通知党总支老师，经全力寻而范某以各种理由躲避王某，在五一小长假期间李某和女友外出旅游并将手机关机。李某感到非常愤怒、绝望，独自一人来到校外旅馆，试图再次自杀。在此期间，宿舍同学一直密切关注李某，发现李某关手机外出后马上通知党总支老师，经全力寻， 在 ， 找 ， 在校外旅馆发现了已经割腕的李某并送医院 ，因发现及时没有生命危险。党总支一边安排专人24小时看护李某，一边同李某家长、范某、范某家长取得联系，并要求立即来校协助处理。李某父母、范某父母来到学校，党总支老师分别和其见面，通过多次耐心真诚的沟通。因发现及时没有生命危险。党总支一边安排专人24小时看护李某，一边同李某家长、范某、范某家长取得联系，并要求立即来校协助处理。李某父母、范某父母来到学校，党总支老师分别和其见面，通过多次耐心真诚的沟通。
打消了李某父母的不良情绪和顾虑，最后提出了最大限度的保护李某和范某生活学习，共同帮助他们解决问题，顺利完成学业的目标。经过老师、家长、班级同学的长期努力，终于使李某、范某认识到了自己的错误，李某也终于学打消了李某父母的不良情绪和顾虑，最后提出了最大限度的保护李某和范某生活学习，共同帮助他们解决问题，顺利完成学业的目标。经过老师、家长、班级同学的长期努力，终于使李某、范某认识到了自己的错误，李某也终于学会了放手将精力投入到学习中。因李某专业成绩优异，老师鼓励她参加科技创新活动，找到新的成长动力，后李某曾在全国大学生数学建模竞赛等比赛中多次获奖。会了放手将精力投入到学习中。因李某专业成绩优异，老师鼓励她参加科技创新活动，找到新的成长动力，后李某曾在全国大学生数学建模竞赛等比赛中多次获奖。
二、分析点评轻率确立恋爱关系男方发现性格不合提出分手，女方不能接受分手自杀未遂男方发现性格不合提出分手，女方不能接受分手自杀未遂女性格因素：要强，倔强女性格因素：要强，倔强女方强烈的挫败感、不安感女方强烈的挫败感、不安感错误的婚前性行为经老师家长同学做双方工作，女方情绪缓和经老师家长同学做双方工作，女方情绪缓和女方依然没有完全学会放手，内心仍有期许女方依然没有完全学会放手，内心仍有期许男方一些言行拖泥带水，让女方仍抱希望男方一些言行拖泥带水，让女方仍抱希望听闻男方和另一女生确立恋爱关系，女方再次自杀听闻男方和另一女生确立恋爱关系，女方再次自杀生活事件冲击，女方希望破灭生活事件冲击，女方希望破灭男方不负责的行为及拒绝沟通的态度男方不负责的行为及拒绝沟通的态度
3 32121• 密切关注、信息畅通、反应及时• 迅速查清事实、了解真相学生工作中处理此事的关键点：54543 3• 真诚及时地和学生家长做好沟通• 事件解决之后继续关心当事学生• 必要时借助精神科医生帮助当事学生
三、深层启示关于爱情一般而言，爱情被视为男女之间一种发展着的关系。大致分为以下四个阶段：一般而言，爱情被视为男女之间一种发展着的关系。大致分为以下四个阶段：第四阶段第一阶段第二阶段第三阶段第一阶段第二阶段第三阶段动情激情相恋价值磨合理智爱情动情激情相恋价值磨合理智爱情
斯坦伯格的爱情三维度理论
四、特别关注（一）大学生情感纠纷容易出现自残、自杀、伤害自残、自杀、伤害 等冲动性、攻击性行为。当前大学生恋爱中 婚前性行为甚至同居（二）当前大学生恋爱中 婚前性行为甚至同居现象 必须引起足够的重视。（三）要对大学生中 性别角色认知失调引起的非常态情感如^v^等提高警惕。引起的非常态情感如^v^等提高警惕。
五、对策建议学校、家庭、社会形成合力（宏观层面社学校、家庭、社会形成合力（宏观层面社会教育系统 ）教师、家长、同学形成合力教师、家长、同学形成合力( 微观层面社会支持系统)形成三种合力第二种合力 第一种合力会教育系统 ）
支持系统)管理、教育、心理辅导形成合力（教育管理体系预防系统）管理、教育、心理辅导形成合力（教育管理体系预防系统）第三种合力
优良的心理素质在青年学生全面素质的提高中起着举足轻重的作用，它必将对二十一世纪人才的质量产生积极而又深远的影响。健康的心理是一个人全面发展必须具备的条件和基础。加强对大学生心理素质的教育与培养，全面提高跨世纪人才质量已成为高等学校所面临的迫切任务。二十一世纪是一个思想文化激荡、价值观念多元、新闻舆论冲击、社会瞬息万变的世纪，面对如此纷繁复杂的世界，未来人才都可能在某一时刻出现心理危机。
经过半学期的心理课学习，我学到一些与人交往的方法，无论是与亲人还是朋友交往，我们都要把握好交往的方法，要学会换位思考，要用一个宽容的心去待人，这样我们才能处理好与亲人朋友的关系，使我的身边少许多争吵，多许多的爱与温暖。
意外被选为了小组长，本以为课程会很无趣，但是胡老师上课很用心，教育方式也不同，教我们怎么站在不同的位置看一些事，怎样处理自己与自己，父母、老师、同学、朋友的关系。在课间用音乐来放松我们的心情。上这样的心理课，不仅增长知识，还得到新的感受。尤其是老师讲过自己或是从媒体上见过的案例，让我感同深受。使得我不得不说真的很喜欢上胡老师的课。
上心理课，我学会很多知识和道理。我知道当彼此遇到误会，要换位思考，要宽容待人，要理解他人，也要把自己的一些事情坦白的说出来。忍一尺风*浪静，退一步海阔天空。不论与多少人同处，总要存心公正，一视同仁，不可特别与一两个人亲近，却与其他的人疏远。尤其不可袒护自己所爱的人，一有这种情形，势必引起别人的嫉妒，许多纠纷就因此发生了。父母对子女，师长对学生，上司对属员，兄弟，姊妹，同学，同事，彼此中间都必须谨防这种情形。
通过上心理课，我觉得人与人之间要及时沟通，与父母之间要敞开心扉，不要制造矛盾。*时父母管我，我心里感觉很厌烦，现在我什么事都为父母朋友和家人着想，通过上课，我变了很多，希望有机会上更多这样的课。上课的老师很棒，很详细，虽然老师和我们不是一个时代的人，但是丝毫感觉不到她与我们之间存在的任何代沟，上课没多久，同学们就被老师感染了，也都活跃起来。经过上课，我的知识更丰富了，办法更多了，以后遇到类似的情况，我会按老师教的方法合理去对待每一件事，打开心扉与别人沟通，不与别人产生隔阂。 我第一次上心理课，开始很紧张，以为要把自己的心里话当那么多同学的面说，有些不好意思。后来我明白了，大家都很友善，不用有顾忌。以后有什么事情，要站在别人的立场或他人的角度看待事情，不能只顾自己，而不想想他人的心理是否受伤。我很高兴，现在我学会了换位思考，我又多了一笔财富。
心理健康课令我受益匪浅，我感悟到人世间爱的可贵，学会了与人共处，我会将课堂学到的知识运用到*日生活中去，接受爱，报答爱。就让我们乘着爱的翅膀去腾飞!在心理课上，我学到很多知识，也回答了很多问题，我还感到自己身上的不足，并下决心改正。上心理课的老师讲课很有特点，给我留下很深的印象。我希望学校多开展这样的活动，让每个学生有更多的收获。
如果冲突处理得当， 有助于其提高有效沟通、 冷静面对和分析问题、 情绪管理等方面的能力， 从而提高她们的社会适应能力， 促进其社会化发展。
同时女大学生沟通与合作能力的增强、冲突的建设性解决还能够增强她们的自信心，有利于形成和谐的人际关系和合作性的学习氛围， 从而提高她们的学业成就。
同时良好的人际关系也是女大学们心理健康、 社会适应良好、 成功发展以及主观幸福感的重要前提。一女生宿舍人际冲突的典型案例分析（一）
女生宿舍人际冲突的典型案例1由于性格原因引发的宿舍人际冲突案例之一：
某公寓四人间住着金某、 潘某、 罗某和王某四位女生， 大二下学期近一个月来， 金某由于自己是家里的独生女， 养成生活中以自我为中心的性格， 经常与寝室其余三人矛盾纠纷不断， 在正常生活中无法相互适应。
罗某三人对金某的态度十分冷淡， 多次在夜晚闲聊时对金某冷嘲热讽， 让其十分难受， 三人还联合在 QQ 中攻击、 辱骂金某。
冲突有不断升级的趋势，同学间互信的基础完全破裂，寝室间人际关系急剧恶化， 为避免情绪化的严重后果发生， 后金某经辅导员调解同意另换了宿舍矛盾才暂时平息。2由于寝室同学之间学习、 生活习惯的差异引发的人际冲突案例二：
某公寓四人间胡某是学院拉丁舞协会会长， 由于协会没有专门的工作室，所以胡某经常把一些协会的事情带到宿舍来做，她本人又不善于统筹安排时间，工作经常到深夜。
这样既影响了宿舍其他同学的休息， 也给自身带来很大压力。
其中有一名贾某睡眠质量不好， 由于长期受其影响， 终于有一天， 贾某一觉半夜醒来发现胡某还在台灯下工作， 于是再也忍不住说了胡某一句: “你能不能不要每天弄到这么晚?” 结果胡某自己由于连日来的压力过大加上贾某的指责嚎啕大哭， 结果寝室矛盾立即爆发， 整层楼的同学都被吵醒了， 甚至惊动了该楼栋的宿管老师。后在辅导员老师的调解下矛盾才得以协商解决。3寝室里有抑郁症等心理疾病患者最易发生人际冲突案例三: 某大二宿舍谢某曾患有轻度抑郁症而休学一年，情况好转才复学。
由于其睡眠质量不高， 很容易惊醒， 而同宿舍的林某不爱学习，平时性格也大大咧咧。谢某性格敏感多疑。
由于林某的个人行为经常影响谢某休息， 两人因此小摩擦不断， 有一天因为小事， 两人发生了口角， 为此在宿舍大闹了一场， 林某出言不逊大骂谢某是神经病， 为此谢某痛哭不已，事情闹到辅导员出面调解才暂时熄火，但两人关系一直没有解冻， 互相不搭理对方。4由于性格、 生活习惯、 恋爱等多种原因引发的人际冲突案例四：
某大三寝室女生之间平时因为生活习惯、 性格原因， 有一些小矛盾。
后来竟然引发了打群架， 并且寝室成员分成了两派，女生们各自把自己在外面的男朋友也搅进了冲突之中， 马上各自的男朋友们在围墙学校外也剑拔弩张， 情况万分危机。
后来， 其辅导员得到消息立即扑火， 才将事态没有恶化， 渐渐平息。（二）
女生宿舍人际冲突的原因分析女大学生来自全国各地， 由于性格差异 、 生活习惯、 兴趣爱好及家庭背景有别、 人际交往与冲突的处理方式也会不同。由于在中学忙于学业对人际交往技能缺乏，来到不再以学习成绩为唯一评价标准的大学校园， 不免有些迷茫与困惑， 更由于女生细腻敏感而又依赖的心里特点， 所以冲突在所难免。
上述三类冲突， 其中案例一、 案例二是最普遍的， 占所有冲突的三分之二。
案例三、 四比较特殊， 比例较少。
据陈青萍 （2002）
的研究表明大学生宿舍生活心理适应有年级差异，二年级问题最多， 一、 三年级次之， 四年级最少。黄艳娥 （2005）
某高校心理咨询统计中， 心理问题的年级差异主要是：
一年级突出的心理问题是学习问题， 二、 三年级突出的是人际关系问题和情感问题，四年级突出的是个人发展问题。人际认知的发展是人际关系发展的基础。主要由于大学74教书育人·高教论坛2014|07
管理生的人际认知尚处在发展阶段， 不够成熟， 在认知过程中不可避免的会带有一定的主观性和肤浅性，容易产生偏颇即人际期望不当从而影响和谐人际关系的建立。大学生的认知水平具有较高的可塑性， 随着学习和知识经验的积累， 推断与思维能力的增强， 认知的发展会逐渐成熟。
人际认知是人际关系得以形成的理性条件，个人只有通过知觉了解他人与自己的关系以及他人对自己的反应，才能更好地认识和调节自己与他人的人际关系。
因此， 提高大学生的人际认知水平是其合理处理人际冲突、发展良好人际关系实现健全人格中一个重要途径。二应对女大学生宿舍人际冲突的措施（一）
利用科学方法， 让其自主化解女大学生也是一个组织系统， 是由一群灵活、 开放、 充满好奇心而个性各异的年轻女性组成，具有主观能动和自我调整的能力。
我们认为教育不仅仅是让年轻女大学生 “听老师的话” ， 中规中矩， 而应根据女大学生的个性特点， 引导她们自我发现、 自我教育、 自我管理、 自我服务， 让她们变得更自信。
使其在大学生活与学习中学会处理好群体间的竞争和协作关系， 以期获得高水平的组织能力， 激发其创造性。矛盾无处不在， 对于高校的学生管理者来说, 对女大学生宿舍的内部矛盾应尽量少地采取直接干预, 而应引导她们自主解决, 以避免矛盾的升级或激化。女生宿舍也是一个组织，组织有矛盾， 才会正确认识自我、 寻求解决自身矛盾的办法，从而达到组织内部的平衡。
解决组织的矛盾， 创造和谐的人际关系是其自身人格健全成长的需要。在寝室的集体生活发生冲突， 学会化解， 本身也是人生的一种成长、 一种历练。（二）
发挥班干部的同辈协调作用一个班集体的优秀与否， 班干部队伍是关键。
优秀的班干部是辅导员老师的左右手。班干部一般由于学习与工作的需要与同学和老师的交往较多，往往是老师与同学之间的桥梁与纽带。由于朝夕相处， 班干部， 特别是寝室长对本寝室同学的性格特点相对了解多一些，同时人际交往方面的技能技巧也丰富一些， 所以宿舍一旦有冲突， 优秀的寝室长或其他班干部就会及时告知辅导员， 并及时协调化解同学之间的矛盾。包括该寝室长在内的班干部同辈之间有些话好开口些，说话可能更容易让冲突的双方接受。这样通过班干部解决宿舍冲突，既锻炼了班干部的人际协调能力也减轻了老师的工作负担， 同时也保住了冲突双方的面子， 一举多得。（三）
辅导员等老师的直接干预如果宿舍冲突比较严重， 班干部协调不了， 那么这时就要发挥辅导员老师的直接干预作用。辅导员老师首先必须详细了解冲突的来龙去脉， 然后再找当事人个别谈话， 了解其各自的态度想法，最后再把所有当事人召集在一起开诚布公的当面谈， 以便协商冲突的解决办法。
有时为了避免口角， 可以让当事人各自把冲突的过程及原因写出来，再找一个比较正直且中立的人也把冲突的原因和过程写出来，并当场给大家展示。
当事人写的过程是一个理性思考的过程， 也是一个理清思路、自我检讨的过程。中立者写的过程是一个看清问题的过程。
这样通过辅导员老师的直接协调， 事情就会水落石出， 问题就会迎刃而解。
如果是习惯问题， 就要她们订立寝室作息公约， 如果是个性问题就要好好教育， 学会包容别人， 善待自己与他人。（四）
利用班课、 讲座、 心理健康教育课程等培养学生的人际交往技能针对班级中普遍让同学困惑的一些人际交往问题，辅导员可以利用班课、讲座或心理健康教育等方式让女大学生们掌握一定的人际交往技巧， 使他们面对新的、 陌生环境时， 能在短时间内与他人建立一种和谐而有效的人际关系，为他们未来成长奠定良好基础。让学生掌握良好的沟通和交流技巧， 学会仔细倾听， 注意体察自己和别人的感情， 学会宽容， 求同存异。
对需要解决的问题坦诚交流， 坦率交换意见，“就事论事” 。
增强自我意识， 加强与他人沟通联络的技巧， 掌握批评的艺术：
从真诚的称赞开始； 先检讨自己再提醒别人自我纠正。
用美的语言赞美， 鼓励和欣赏他人， 有助于良好人际关系的建立。
社会心理学家通过研究发现: “赞扬是一种高级的心理需要， 受人赞扬、 被人尊重能使人感受到生活动力和自身价值。
”（五）
团体心理辅导的积极作用团体心理辅导有利于活跃女大学生的大学生活，体验积极愉悦的情感。
团体辅导通过一些小组亲密互动等活动， 可加深女生之间的感情， 有助于团体精神的培养。
邢秀茶等人运用团体活动、 热身运动、 分组讨论、 角色扮演、 行为训练等团体心理辅导技术对 34 名大学生进行为期 6 周的心理辅导， 结果表明，“团体心理辅导对大学生人际交往的感情与社交孤独、 羞怯、 社交回避与苦恼、 交流恐惧等方面产生积极的改善作用” 。团体辅导有助于调节大学生的人际期望水平从而改善大学生的人际关系状况是提高大学生心理健康水平的重要途径。参考文献[1]刘金华， 高鸿鸣.中国实用心疗大全[M].上海:上海文化出版社， 1998:431.[2]黄希庭.心理学与人生[M].暨南大学出版社,2005(5).[3][美]Jerry M Burger.人格心理学(第七版)[M].陈会昌， 等，译.中国轻工业出版社,2010(3).[4]夏智伦.高校心理健康教育操作实务[M].高等教育出版社,2013(4).教书育人·高教论坛2014|07 75
（一）研究对象
（二）研究工具
症状自评量表（SCL-90）。心理健康症状自评量表是为了评定个体在感觉、情绪、思维、行为直至生活习惯、人际关系、饮食睡眠等方面的心理健康症状而设计的。该量表包括90个条目，共9个分量表，即躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执和精神病性。通过九个维度对大学生的基本健康状况做一个调查。
（三）主要研究方法
①问卷调查法：分别对吉林大学、东北师范大学、吉林农业大学的717名大学生进行了问卷调查。
（四）统计分析
采用SPSS 软件包进行分析。
极端案例
小林以当地第一名的成绩考入北京某重点高校，第一学期期末，本来踌躇满志准备获取奖学金的她未能如愿。她的情绪从此一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也无法处理好与同学的人际关系，还整夜失眠。最后不得不去医院精神科检查，结果诊断她是患了抑郁症。
专家分析
据日前一项对大学生抑郁症的抽样调查显示，大学生抑郁障碍疾患率为，据此推算，北京患有抑郁症的大学生不少于10万人。
人的心理素质不是天赋的，而是取决于后天的教育与训练，教育对心理素质的提高起着决定性的作用。我校在大学生心理素质教育方面进行了许多探索和尝试，开展了一系列工作，并取得良好效果，但同时也有许多不足的地方有待改进。以下是行之有效的教育措施：
1、充分发挥学校心理咨询作用。
学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。随着时间的推移，心理咨询被越来越多的人承认和接受，越来越多的大专院校，甚至中学开始设置心理咨询机构。心理咨询可以指导学生减轻内心矛盾和冲突，排解心中忧难，开发身心潜能。还能帮助学生正确认识自己、把握自己，有效地适应外界环境。近年来，心理咨询机构不断完善，增设了多种形式的服务，已成为大学生心理素质教育最有效的途径。
2、开展大一新生心理健康调查，做到心理问题早期发现与预防。
开展心理素质教育的前提是了解掌握学生心理素质的状态，从而有针对性地提出教育措施与方案。我校每年对新生进行心理健康普查，采用“心理健康问卷”从中筛选出有心理症状的学生，主动约请他们到心理咨询中心进一步通过面谈分析诊断，每年约有
10%的新生被约请面谈，根据面谈分析，区别不同的问题类型与程度，采取不同的应对措施，防患于未然，做到了心理问题早期发现、及时干预，使学生在入学之初就能得到具体的心理健康指导。
3、把心理素质教育渗透在各科教学之中。
通过各科教学进行心素质教育既是学校心理教育实施的途径，也是各科教学自身发展的必然要求。各科教学过程都包括着极其丰富的心理教育因素，因为教学过程是经社会历史积淀的文化知识、道德规范、思想价值观念为内容和主导的。教师在传授知识过程中，只要注重考虑学生的心理需求，激发学生学习的兴趣，并深入挖掘知识内在的教育意义，就能够把人类历史形成的知识、经验、技能转化为自己的精神财富，即内化成学生的思想观点、人生价值和良好的心理素质，并在他们身上持久扎根。
4、开设心理教育必修课，增强自我教育能力。
心理素质的提高离不开相应知识的掌握，系统学习心理、卫生、健康等方面的知识，有助于学生了解心理发展规律，掌握心理调节方法，增强自我教育的能力。心理素质教育的效果在很大程度上取决于学生自我教育的主动性和积极性，取决于学生自我教育能力的高低。因此，心理素质教育就是要注重培养学生自我教育的能力。
5、加强校园文化建设，为大学生健康成长创造良好的心理社会环境。
大学生的健康成长离不开健康的心理社会环境，大学生心理素质的培养离不开良好的校园文化氛围。校风是校园文化建设的重要内容，也是影响学生心理发展的重要条件。良好的校风会潜移默化地优化学生的心理品质，如团结友爱的校风是学生形成群体凝聚力、集体荣誉感的土壤，有利于使人与人之间保持和谐的人际关系，促进同学之间相互沟通、相互帮助。丰富多彩的校园文化活动有助于培养学生乐观向上的生活态度和健康愉悦的情绪特征。因此，学校应该花力量抓校园文化建设，开展形式多样的文体活动和学术活动，形成健康向上的氛围、宽松理解的环境，有助于学生深化自我认识，充分发展个性，改善适应能力。
极端案例
梁鹏是电影学院导演系的研究生，个子高高的，长得也很帅，但几年下来他有一个很悲观的想法：做导演需要出名，而真正出名的导演又有几个呢。而且自己家是外地的，从本科到研究生一路走来实在太累了，要协调各方面的关系，这种压力压得他喘不过气来。最终，他办理了退学手续。学校的老师、同学无不为他惋惜。
专家分析
大学生现在面临的压力过大，造成心理的落差比较大，与整个社会发展的形势和家庭的影响是分不开的。首先是大学生的就业问题，大学的扩招，让一些学生在上学的时候就对毕业后的就业问题产生焦虑。另外，自我和家庭对学生前途所定的目标过高，有的学生有一种为家长读书的想法，想的是将来要怎样报答家长，有的是给自己定了一个不太符合实际的目标，那么都可能在最终结果上产生很大的心理落差。这需要学生找准自己的位置，要正确评价和认识自己，无论怎样，知足常乐是不变法则。另外，不要好高骛远，要脚踏实地一步步走好自己的路。
长期以来，在高考指挥棒的调遣下，学校和家长在教育学生的过程中往往采用应试教育的方法，只重视智力教育，而没有将培养学生心理素质渗透到其中，忽略了学生健康人格的培养。同时，在教养方式上，相当一部分家长因为受教育程度较低，多采用简单、粗暴的传统的家长制手段。这种消极的教养方式，容易使子女形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦虑、偏执敌对等不健康的品质。总之，大学生的心理健康水*与学校、父母的教育观念、家庭教养方式之间存在着不同程度的正相关系。
（一）大学生心理健康水*
（二）大学生心理健康在性别上的差异
F检验显示，男生在强迫症状、人际关系敏感、抑郁、敌对、偏执和精神病性六个维度的得分显著高于女生。如表1所示：
*在水*（双侧）上显著相关，**在水*（双侧）上显著相关，***在水*上显著相关，下同。
（三）大学生心理健康在是否为独生子女上的差异
大学生心理健康在是否为独生子女方面存在显著差异，如表2所示：
（四）在学校上，强迫症状和人际关系敏感的因子分存在显著差异
农大较吉大东师而言，强迫症状、人际关系敏感方面更加突出一些。如表3所示：
（五）大学生心理健康在年级上的差异
男女大学生在强迫症状、人际关系敏感、抑郁、敌对、偏执和精神病性六个维度差异显著，尤其在人际关系敏感和强迫症状两个维度存在极其明显的差异，男生显著高于女生。可能受*传统思想的影响，男生在社会中要面临更多的压力，在人际交往方面比女生更加复杂。可能会更容易去猜忌，不轻易相信别人。[2]
（二）是否独生子女
在敌对、恐怖、精神病性三个维度均存在显著差异，非独生子女在此三个维度均显著高于独生子女。由此可以看出非独生子女出现心理健康问题的可能性更大一些。他（她）们需要得到学校社会更多的关注。
（三）学校差异
研究发现，不同大学之间，大学生的心理健康状况在强迫症状和人际关系敏感两个维度上面存在显著差异。今年北京小学开始实施“快乐教育”[3]可以说是*的教育改革迈出了一大步，或许以后可以在全国的中小学中拓展开来。但是作为大学，应该本着为国家培育顶尖人才的目的，因此大学教育制度应该更加的严谨。学校对于学生的要求应该更加的严格，如果以后“快乐教育”在全国开展，中小学生的负担变得轻了，上大学以后，还是继续轻松的话，恐怕*的教育和西方国家相比只会越走越远，而不是赶超。因此大学应该严谨办学，为大学生各方面的发展尽一份力。
（四）年级差异
研究显示高年级尤其是大四的学生在躯体化和抑郁两个维度较低年级学生而言更加的显著。大四要面临择业问题、考研问题、婚姻问题等，因此在离开学校步入社会的过程中难免会出现很多的焦虑。而低年级的学生则相反，还处在步入大学的欢乐中，因此没有太多的困扰。在这里希望学校和社会多开展一些活动，帮助大学生做到在性格上的成熟。同时创造更多的机会去帮助大学生的创业和就业，以免由此引起的各种社会问题。
半年来，我办以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，全面落实社会治安综合治理责任，打好“三大战役”进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，有效整合三大调解资源，实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式的有机结合，及时、有效地化解矛盾。半年来，共排查矛盾纠纷16件，调处16件，成功15件，成功率达。
一、抓组织网络，构建“大调解”阵地
稳定是第一要务，办党委、行政把该人民调解工作当维护农村稳定，构建平安和谐社会的一项重要工作来抓，列为社会治安综合治理的检查内容，摆上了重要的议事日程。一是建立组织机构。为了加强对活动的组织领导，党委、行政成立了以分管政法工作的党委委员政法书记任组长，派出所长、司法所长，民政、团委、妇联、计生等部门负责人为成员的人民调解委员会，具体负责活动的研究部署、协调指导、督促检查。各村、各单位也建立了相应的组织机构，由主要负责同志任组长。以调委会为平台，形成各类社会矛盾纠纷统一由调委会受理、分流、调处、督办、报结、回访的调处机制。使组织网络纵向到底，横向到边。一级抓一级，一级对一级负责，确保了活动的顺利开展。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作开展，将综治办、司法所的干部集中到调委会，合署办公，共同负责日常工作。同时按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理，规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程，以综治、信访、司法为主，各部门各负其责、联动联调，将人民调解、行政调解、司法调解有机结合，坚持依法调处，切实规范调委会运作。四是加强中心硬件设施建设。专门为调委会安排了2间30多平米的办公室，添置了办公用品，做到了各项制度、标牌上墙。五是完善基层调解网络。以办调委会为龙头，以村调委会和纠纷调解员、纠纷信息员、法制宣传员为基础，其他调解组织形式为补充，在每个村委会都设立了矛盾纠纷调处室，明确一名分管调解工作的公文写作领导负责并与调委会协调配合，形成上下贯通、左右衔接、配合联动的基层矛盾纠纷排查调处工作网络体系。同时按照综治工作群防群治的工作要求，还在各组落实了基层信息员21余名，保证信息灵敏、畅通，确保矛盾纠纷能在第一时间得到及时有效的发现、调处、化解。
二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局
发展是硬道理，综治是硬措施，稳定是硬任务,,领导重视是关健。一是狠抓责任落实。坚持办、村、组三级矛盾纠纷排查制度。办事处每个月排查一次，村及单位每星期排查一次，在排查工作中，办调委会采取领导分工负责制，组织调解人员逐村、逐组进行地毯式排查，同时抽调得力人员对重点村、重点场所开展重点排查，对排查出来的各类矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策。办、村、组三级，层层签订责任制，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个矛盾、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实矛盾纠纷调处责任制度，强化调处责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。把矛盾解决在办、村一级，解决在萌芽状态。
三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策
矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。半年来，我办按照市委提出“矛盾纠纷调解年”的工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是快介入，快控制。二是结合办情，依法调处。三是制度健全，责任到位。对维护社会稳定，我办严格实行责任制和责任追究制，将维稳工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之一,将化解矛盾工作摆在第一位。
四、抓制度建设，健全四个长效机制
稳定工作，任重而道远。我办狠抓制度建设，建立健全长效机制。一建立工作责任制度。按照办干部包村、村干部包组、组干部、党员包户的模式建立防控网络，村调委会对当地发生的纠纷情况和可能发生纠纷的苗头、隐患，要深入进行排查，及时调解，做到信息畅通，情况明了，并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制。要每月21日召开分析例会，听取村前个月的治安状况、纠纷处情况报告；排查出可能出现的各种不稳定因素，分析新情况、新特点、新动向；交流纠纷调解经验，安排下一步工作。三要实行包案调处制度。将每起纠纷具体落实到每个调委会和调解员身上，做到“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将人民调解工作纳入年终设考核和干部政绩考核内容，奖优罚劣。对出现“民转刑”事件，要追究驻村干部和村干部的责任。
半年来，****以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，全面落实社会治安综合治理责任，打好“三大战役”进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，有效整合三大调解资源，实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式的有机结合，及时、有效地化解矛盾。半年来，未发生一起信访案件。
一、抓组织网络，构建“大调解”阵地
为了加强对活动的组织领导，中心成立了以分管支部书记***为组长，***杨鹏为副组长，各办、队负责人为成员的工作组，具体负责活动的研究部署、协调指导、督促检查。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作开展，按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理，规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程，中心各部门各负其责、联动联调，坚持依法调处，切实规范工作组日常运作。四是加强中心硬件设施建设。添置了办公用品，做到了各项制度、标牌上墙。
二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局
发展是硬道理，综治是硬措施，稳定是硬任务,,领导重视是关健。一是狠抓责任落实。坚持矛盾纠纷排查制度。中心每个月排查一次，在排查工作中，采取领导分工负责制，并对排查出来的各类矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策。层层签订责任制，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个矛盾、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实矛盾纠纷调处责任制度，强化调处责任落实， 实行“谁家孩子谁家抱”。把矛盾解决在萌芽状态。
三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策
矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。半年来中心按照公司工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是快介入，快控制。二是结合办情，依法调处。三是制度健全，责任到位。对维护社会稳定，严格实行责任制和责任追究制，将维稳工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之一,将化解矛盾工作摆在第一位。
四、抓制度建设，健全四个长效机制
稳定工作，任重而道远。狠抓制度建设，建立健全长效机制。一建立工作责任制度。对能发生纠纷的苗头、隐患深入进行排查，及时调解，做到信息畅通，情况明了，并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制。排查出可能出现的各种不稳定因素，分析新情况、新特点、新动向；交流纠纷调解经验，安排下一步工作。三要实行包案调处制度。将每起纠纷具体落实到每个调解员身上，做到“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将调解工作纳入年终设考核内容，奖优罚劣。
过去，由于历史文化等传统原因，对人的个性心理问题的关注、认识和研究不够，往往把心理问题神秘化，甚至把有心理障碍的人看作是不可理喻的邪恶之人或洪水猛兽，致使有心理疾患的人也不敢张扬、不能就医。大学生作为一个高学历群体，要转变观念、更新认识。心理健康和身体健康都是一个人健康不可或缺的因素，有了心理疾患就像身体不适一样，应该及时去就医，以求得咨询、疏导，也就是说，对待心理问题要有一颗*常心。
优良的心理素质在青年学生全面素质的提高中起着举足轻重的作用，它必将对二十一世纪人才的质量产生积极而又深远的影响。健康的心理是一个人全面发展必须具备的条件和基础。加强对大学生心理素质的教育与培养，全面提高跨世纪人才质量已成为高等学校所面临的迫切任务。二十一世纪是一个思想文化激荡、价值观念多元、新闻舆论冲击、社会瞬息万变、的世纪，面对如此纷繁复杂的世界，未来人才都可能在某一时刻出现心理危机。二十一世纪人才的心理承受能力将经受更为严峻的考验。为此，就要不断加强对青年大学生的适应性、承受力、调控力、意志力、思维力、创造力以及自信心等心理素质的教育与培养，使他们真正懂得：要想占有未来，不仅要作思想品德、智能、体魄的储备，更要作战胜各种困难挫折的心理准备，从而引导他们科学地走出自我认识的误区，更新观念，突破时空，超越自我，唯有如此，方能在搏击中，翱翔自如，走向成熟，参与国际人才竞争，迎接新世纪的挑战!
——大学生心理健康自我分析报告3篇
宿舍是大学生在校期间重要的生活和学习场所，很多大学生人际关系中最重要的组成部分基本上都是宿舍人际关系。宿舍人际关系好坏不仅影响大学生的学习和生活心情，而且还与大学生心理状况密切相关。本文将通过某宿舍 6 名女生因琐事而引发宿舍冲突并导致人际关系紧张的案例来进行分析，找出矛盾产生的原因，并提出解决措施。
一、案例介绍
刘某所在宿舍有 6 名来自不同地方的同学组成。刘某来自北方乌鲁木齐，家境非常好，喜欢安静，习惯早睡早起，但是睡眠比较浅，稍微有一点动静就睡不着，并爱胡思乱想。刘某性格内向，自尊心强。宿舍其他人喜欢打闹，晚上睡觉比较晚，早上也起得比较晚。在不睡的期间，有看电影的，也有学习或者上洗手间的，也有早上定好闹钟，但是闹钟响了好几遍好醒不来的，宿舍人这些行为让刘某非常气愤，觉得难以忍受，因为这些原因，让刘某与宿舍其他人的关系紧张。在 2015 年元旦，临近期末考试，宿舍人都学到很晚，在学习时翻书的声音影响了刘某的睡眠，刘某认为她现在已经神经衰弱了，白天昏昏欲睡很难高效率的学习，在加上临近期末，很担心自己的期末考试。与是在一天深夜 11 点多，刘某因为一个同学上洗手间动静太大，直接对着这个同学开骂，双方产生语言冲突。刘某事后找班主任要求调宿舍，并扬言如果不调整宿舍，就会对宿舍影响其休息的学生飞刀子。
二、案例分析及解决方案
1、案例分析
不良的宿舍人际关系会让学生产生不良情绪，甚至长期处于压抑、烦躁和焦虑的情绪中，而这种情绪会使学生敏感，对其他人产生排斥反感，对周围的人和事不能客观的看待，会从自己的主观感受出发赋予其“有色”的看法，而这种不合理的看法又会导致学生心理痛苦甚至产生心理疾病。案例中，引发宿舍语言冲突的看起来是一件非常普通的小事，但是却能反映出当前很多高校学生宿舍人际关系矛盾的普遍问题。一旦解决不好，就有可能引发严重后果，比如^v^事件。案例中刘某与宿舍其他同学之间矛盾的起因可以归纳为以下几个方面：
第一，个人生活习惯和性格不同。刘某习惯早睡早起，其他同学习惯晚睡晚起。刘某习惯白天学习，但是其他同学习惯晚上学习。刘某性格内向，习惯什么事情闷在心里，而其他同学性格开朗，习惯打打闹闹。
第二、家庭成长环境和父母教育方式不同。刘某自己陈述家庭非常富裕，母亲是高级知识分子，父亲是做生意的老总。不同的生活环境，会造成她们在兴趣、气质等方面的差异，也会导致她们人际关系不和谐。刘某说其母亲经常告诉她，不要相信别人，即使是自己的朋友也不行，如果其他人做错了，不要告诉她，否则就会伤害对方，自己可以忍受她，如果实在无法忍受时可以武力解决。刘某说曾经亲眼见自己的爷爷就是这样，自己也非常认同爷爷的做法。家庭成长环境会对学生的产生潜移默化的影响。
第三、社会环境因素。社会环境也会对大学生的心理产生很大的影响。
第四、缺乏有效的沟通能力和包容精神。90 后的大学生大部分是独生子女，他们自尊心强，做事有激情，但是缺少沟通、包容、换位思考的意识。他们的这些特点，会让他们在与他人交往的过程中，只考虑自己，不懂谦让，容易产生矛盾。本案例中，刘某没有与宿舍其他人进行有效合理的沟通。事发后，都没有从自己身上找原因，而是指出对方做的不合适的地方。
2、解决方案
第一、采用谈话法对当事双方进行开导。事件发生后，辅导员第一时间找全体宿舍的同学了解事情的详细经过，坚持理解和尊重学生主体性原则，避免先入为主和采用灌输式、命令式的口吻，注重聆听，找出原因，引导宿舍冲突双方认识到自己身上存在的问题，进行换位思考。
第二、对刘某进行心理辅导，改变其不合理认知，缓解不适症状。帮助刘某建立合理的信念，改善其不合理的行为，使刘某了解与正常交流和交往的技能并帮助其运用到现实生活中。
第三、与刘某家长沟通，了解刘某的成长史和性格特征，委婉告知其母亲对刘某灌输的不合理信念对其造成的影响，并请求其父母的协助一起为刘某的改变而努力。
第四、运用多种方法进行关心和跟踪，避免再次发生冲突。在事件处理过程中多次找她们聊天，关心她们，使她们感受到老师和同学的关爱和包容。同时让班干部和其他学生对她们进行密切关注，以免引发次生事件。
第五、建立学生信息员制度，防止此类事件再次发生。在班级和宿舍建立学生信息员制度，只要学生之间出现矛盾或者摩擦，学生信息员就及时向辅导员报告，把问题处理在萌芽状态。
3、案例处理效果
经过半年多的努力，刘某学会了与宿舍其他人的交流和沟通，不再把什么事情都闷在心里，也会与其他同学一起参加活动和学习。宿舍其他学生也会注意自己的行为，改掉了晚睡晚起的习惯，在晚上不管做什么，都会格外注意，轻手轻脚地尽量不影响别人的休息。刘某现在也不再感觉痛苦，也不想调宿舍了。目前，这个宿舍人际关系非常和谐，还被评为星级宿舍。
三、案例思考和工作建议
国内的曾蓉通过对重庆的 3 所大学的 322 名学生的人际关系和谐状况进行调查，发现有 77%以上的大学生在人际交往方面或多或少地存在不和谐的人际关系交往模式。而作为大学生人际交往的重要组成部分――宿舍人际关系更值得我们深思和研究。提高大学生人际交往能力避免宿舍语言或者肢体冲突的再次发生需要学生个人、辅导员、学校、社会和家庭等各个方面的共同努力。
针对上述案例，笔者进行认真反思和深刻总结，归纳出解决问题的一些工作建议。
第一，改变学校关于宿舍管理制定中不合理不人性化的规定，加强制度的落实力度。学校有一系列的学生宿舍管理制度，如宿舍卫生检查制度、定时熄灯制度、外来人员留宿管理制度、大功率电器使用规定等，有些规
定制定的不合理或者说不人性化，而在具体实施上又出现极端化。这些会导致学生之间的矛盾，会引发冲突。我们每个宿舍设有舍长，每个班级设有总舍长，他们的职责就是管理宿舍并及时反馈宿舍出现的问题，包括学生的心理问题。我们还有男女生部可以配合公寓管理人员，定期、不定期地去宿舍检查，及时发现、纠正学生的违规行为，避免因为个别学生的不遵守纪律而影响其他学生的正常作息。如果学生出现思想问题要及时反馈给辅导员，由辅导员给予疏导，避免出现更大的问题。
第二，积极开展大学生心理健康辅导，引导大学生处理好人际关系。每个从事学生工作的老师都应该学习心理咨询师相关知识，应该具备一定的心理学知识，这样在学生出现问题时可以给予学生专业而又科学的指导。在日常教育管理中，可以通过班会或单独谈话等形式引导学生多沟通，使学生明白人与人之间的不同，掌握适应社会的知识以及同学间交往的技巧，防止过激行为的发生。
为了营造良好的心理健康教育氛围，促进同学们陶冶情操，建立自信，塑造健康自我，提高人际交往能力，增强心理素质，调动学生感恩生活、接纳自我，追求成功的积极性、主动性，拥抱感恩心态，塑造成功模式的信念，促进大学生人格发展，健康成长。
充分发挥广大学生在心理健康教育工作中的主体作用，调动学生学会感恩、自我发展、追求成功的积极性、主动性，促进大学生人格发展，根据学校20xx年“大学生心理健康教育宣传月”活动的文件精神，土木与建筑工程学院于5月份开展了以“感恩-成功stlye”为主题系列心理健康教育活动。此次系列活动，在班级同学中产生了较大影响，受到了全院师生的热烈欢迎，收到了理想的效果，取得圆满成功。
xxx小自建校以来，在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的办学成效。现就学校加强矛盾纠纷排查调处工作作一情况总结。
一、做好宣传，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理。
学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认真及时宣传构建“和谐校园”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几次教代会所提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷；从教育局反馈的家长信访情况（仅1项：关于胸卡质量问题）来看无一例是违规操作，仅是个别外地家长不满意所为。由于学校按规矩办事，不断加强管理，重视构建“和谐校园”，办学近7年来，可以说没有出现一例矛盾激化的事例。这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。
二、提高条线工作水平，提供师生、家长申诉渠道。
作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人员、年级组长、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。
从学校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少矛盾纠纷的一贴良药。该项工作，学校行政、工会十分重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再予以定局。
关于家长工作。我校从2方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。
不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。如果学生有意见，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉及教师侵犯学生的权益的事，就严格按照《木渎五小师德规范》予以处理。除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校、吴中区青少年维权岗电话，校长电子信箱，开通了家校路路通。从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校园。
三、及时进行工作总结，不断加以反思改进
工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。如果出现工作问题或漏洞，应及时采取切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增强实效。我校是这么要求的，也是这么做的。
总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。去年，学校明确提出“外树形象、内强素质”，20xx年争创“江苏省实验小学”这一办学目标，我们深信：通过不断努力，加强管理，提高教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。这也为我校努力构建和谐校园，迈出了坚实的一步。
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