为了做好停电状态下的应急处理工作,保证学校教育教学工作正常运行,确保师生员工在校学习、工作和生活有序进行,保障全体师生生命财产安全和身心健康,结合本校实际,特制定本应急处理预案。
一、应急处理工作领导小组:
学校停电状态下应急处理工作领导小组领导布置并检查督促学校停电状态下的应急处理工作,对重要情况快速反应,及时处置。
组长:江廷明
成员:全体教师
二、应急处理工作领导小组主要职责:
1、与供电部门联系,提前掌握停电动向。
2、提前将停电时段通知全校师生(不属供电系统安排停电的特殊情况除外)。
3、停电时检查督促有关部门和人员到达教学楼、食堂、以及学校其它有关部门的相关岗位,采取应对措施。
4、不属供电系统安排的特殊情况下的紧急停电时,在最短的时间内通知并指挥有关部门和人员到达规定岗位,采取应对措施。
5、遇有意外事故时,根据需要对师生员工进行疏散、援助,并根据事件性质,报请上级部门迅速依法采取紧急措施。
三、部门工作的预见性:
学校各有关科室在各自职责范围内,对本部门组织或负责的教育教学活动,活动前必须考虑停电状态下的变更应急办法。
四、通信联络:
停电期间,领导小组联络员在其办公室负责联络工作,领导小组各成员必须保证通信联络畅通。校内各处室应当根据停电状态下应急处理领导小组的统一部署,做好本部门的突发事件应急处理工作,配合、服从应急处理工作进行的督察和指导,任何人无条件服从学校停电状态下应急处理领导小组作出的决定和命令。
五、应急指挥常规程序:
(一)供电系统安排的`停电状态
1、总务处提前掌握供电系统安排的本校地段的停电时段,并将掌握的情况及时上报校长室。
2、校长及时将停电时段通知校内处室并布置各处室迅速通知其下属部门。
3、教导处提前安排并通知有关部门和个人:
(1)、停电时段的作息信号的发出办法;
(2)、晚间放学时间的调整情况;
(3)、停电时段的课务变更情况。
4、总务处提前安排以下工作:
食堂提前准备好停电时段饭菜,确保在停电状态下有饭菜供应给师生;
5、晚间停电时段,值班领导必须在校指挥并巡视校园。
6、校长办公室负责核查、记录各科室应急处理工作情况。
六、意外事故的处理
停电状态下发生严重意外事故时,应急领导小组成员或知情人员立即向校长回报情况,请示应急办法,并根据需要对师生员工进行紧急疏散、援助。
为了有效预防,及时控制和消除传染病在我校的发生、流行,保障师生员工的身体健康,维护本机构正常教育、教学秩序。根据《_传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》以及洛阳市教育局预防控制新冠肺炎相关文件精神,结合我机构具体情况,特制定本工作预案。
一、工作目标和原则
1、制定本措施及预案目的是为有效预防、及时控制和消除传染病的危害,保障学校师生员工的身体健康与生命安全。
2、应急工作遵循预防为主,常抓不懈的方针。贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则,并施行依法管理和责任人分层管理。
二、组织领导和工作职责
组长:
成员:
为确保全体在校师生的生命财产安全,确保学校教育教学工作的顺利开展,防范消防安全事故的发生,力保消防安全事故发生时损失减少,危害降低,能快速、高效、合理有序地处置消防事故,根据上级有关部门文件与会议精神与相关法律法规,结合我校消防环境建设与准备的实际,制定本预案。
一、消防安全工作领导组织机构
组长:xx副组长:xxxx
成员:学校行政班子
二、消防安全工作成员的责任分工
组长负责定时召开消防安全工作领导组会议,传达上级相关文件与会议精神,部署、检查落实消防安全事宜。
副组长负责各具体负责组织对紧急预案的落实情况,未雨绸缪,做好准备,保证完成校领导部署的各项任务。
领导组各组员具体负责火险发生时全校各年级、各部门突发事件的处理、报告、监控与协调,保证领导小组紧急指令的畅通与顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作,努力将火灾事故减小到最低限度。
消防安全领导组织机构下设通讯组、灭火组、抢救组、紧急疏散组,分别具体负责通讯联络、组织救火、抢救伤员、疏散师生等工作。
(一)通讯组:组长:xx(火险发生时,负责立即电话报告校消防安全工作组与上级相关部门,以快速得到指示,视火情拨打119,广播告知全体学生,报险救灾)
(二)灭火组:组长:xx(负责消防设施完善与消防用具准备,负责检查全校各办公室、教室、宿舍、图书馆与计算机房等地的用电、用火安全;火险发生,立即参加救火救灾工作)
(三)抢救组:组长:xxxx(校医)(负责做好及时送往医院的准备工作,负责火险发生时受伤师生及救火人员伤痛的紧急处理与救护)
(四)紧急疏散组:组长:xx成员:各班班主任(负责制定紧急疏散方案,明确各班逃生途径与办法指导,负责所在年级组、所管班级学生紧急疏散中的安全);图书室xx(负责图书馆各处的消防安全与紧急情况下的.学生疏散与逃生)。计算机中心与计算机室有凌均梅负责消防安全。
三、灭火工作预案
1、发现火情,在场人员要立即引导室内人员进行有序疏散,并迅速利用室内的消防器材控制火情,争取消灭于火灾初级阶段。
2、如不能及时控制、扑灭火灾,在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等),防止火势蔓延。
3、在场人员要以最快的方式向领导组成员汇报,尽快增加援助人员,协力救火。
4、领导组成员接到报告后,要立即到达火情现场,并视火情拨打“119”报警求救。
四、师生疏散及逃生预案
1、火情发生后,按照灭火预案,管理人员及各工作人员要立即通知学校领导组领导,尽快增加援助人员,如发生重大火情,同时向“119”报警,并根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度逐个区域通知人员撤离。
2、管理人员及工作人员应该正确引导撤离师生奔向疏散通道,并将正确的逃生方法告知负责同志,其余人员按照既定位置,统一使用灭火器灭火,并进行伤员抢救等工作。
3、为更好地应付紧急情况,管理人员及工作人员必须一切听从现场指挥部的指挥。
4、紧急疏散的负责同志必须接受基本灭火技术的培训,正确掌握必要的方法,切实保证逃生师生的安全撤离。特殊位置,如图书馆、计算机中心必须特殊管理与培训。
我原本一向主张:90%以上的教育品牌,必须学会甘于平庸。多数教育机构其实并不具备转型线上的实力、基因,OMO只能是作为暂时的过渡方案,解决学员无法面授上课的问题。
但是,在面对新的一轮疫情,我决意打破我过往的判断。因为我认为,这种疫情反复,也许会在未来成为一种间歇性的事件。
线下教育,做的是稳定的现金流生意,但线上教育,更多在于技术端口的比拼、流量的截获及留存、资本的运作等,并不是常规玩家可以涉足的领域。基于此,我们可以清楚,多数教培机构最多只能做OMO模式,对纯线下授课模式进行一种补充。
在我们通过线上课程作为过渡的过程中,我们还需要做好线上体验课程的研发及打磨,保证线上体验足以支持机构的转化。
前面提到了,我们要拥有自信、积极的心态,但是,就这样,就够了吗?不够!我们要把积极的情绪传递出去!尤其是在服务后端。
虽说这一波疫情,家长们的内心已经足够淡定,因为早已经历过。但是我们该做的本分,一个不能少。
一般来说,已经成为会员的家长,最少要做到2周/次的沟通,这个时候,我们可以不追缴、不追续费、不追转介绍!就陪他们聊天,聊他们的日常,了解他们目前面临的问题,把咱们的积攒好的正能量,传递给他们,影响他们。
大家要相信,在我们传递正能量的时候,这些正能量是会翻倍的。
学校消防安全工作,严格执行消防管理的有关规定,本着完善设备,预防为主的原则,成立消防安全管理领导小组,组长:汪翀;副组长:郭明康、贺荣夫、欧阳志梅、孙箭;组员:郑学斌、陈星、左中、袁亚生、黄天成、江旭君、韦昊、刘华勇等,在定期进行消防安全检查的基础上,认真落实学校重点部位安全保卫责任区,做到防范于未然,切实做到学校消防安全无事故。为应对突发的消防隐患,特制定学校消防安全应急预案。
一、火警通报顺序:
一旦发现火警,要立即打电话报119和学校办公室,学校办公室及时通知各有关人员。
二、全体人员注意事项:
1、当某处发生火灾时,全体人员应保持镇定,及时报警并迅速依据任务分工和组长的命令担负起抢救工作,不可袖手等待消防人员前来抢救而延误时机;
2、迅速切断配电箱总电源;
3、消防人员抵达现场后,除参与抢救工作外,其余人员应从速远离现场,以免影响或妨碍抢救工作的进行;
4、现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
三、各组成员注意事项:
1、灭火组:(1)、了解学校建筑格局及道路情况;
(2)、了解电铺设的线路;
(3)、了解学校内楼房装修材料的性质;
(4)、清楚学校所有消防设施的放置地点;
(5)、了解消防设备的保养维护与操作方法;
(6)、了解火的走势;
(7)、清楚逃生路线。
2、警戒组:
(1)、了解学校建筑格局及道路情况;
(2)、当某处发生火灾时,应迅速确定安全逃生的路线,以便疏导他人逃生;
(3)、在警戒线负责拦阻无关人员进入火灾现场。
3、救护组:
(1)、应接受紧急救护的工作;
(2)、应配备急救箱;
(3)、应了解一般药物的使用;
(4)、清楚指定的逃生路线。
4、疏散组:
(1)、了解学校报警设施和广播所在地;
(2)、了解学校内楼房装修材料的.性质、
(5)、了解火的走势;
(6)、清楚指定的逃生路线。
灭火组负责人:汪翀、郭明康、陈星、左中;
警戒组负责人:贺荣夫、黄天成、韦昊;
救护组负责人:欧阳志梅、袁亚生、刘华勇;
疏散组负责人:孙箭、郑学斌、江旭君。
四、火灾原因调查:
火灾发生后,学校要积极协助公安消防机关查明火灾原因,提供必要的信息,属人为的火灾事故,坚持做到“三不放过”(原因没有查清不过,事故责任不放过,没有落实防范措施不放过)的原则,进行严肃处理。
为确保师生在校的一切安全,保证师生身心健康发展和学校工作的有序进行,特制定以下安全管理制度。
一、课堂安全制度
1、每堂课的任课教师是当堂课的安全责任人。
2、不准把学生赶出教室。
3、严禁迟进课堂或擅自脱离课堂。
4、教师如发现学生无故不上课,应在第一时间通知紧急联系人。
二、课间管理制度
1、值班老师必须加强课间巡视工作。
2、教育学生课间不攀高,不跳台阶,不追跑,过马路要先左右看是否有车,上厕所不拥挤,不做危险性游戏。
三、组织保障制度
1、建立学校安全工作领导小组,负责学校安全工作,法人代表是学校安全工作的第一责任人,学校安全工作由法人代表领导下的安全工作领导小组负责。领导小组成员含校长,副校长和各部门负责人。
2、健全安全工作责任制,确保安全工作落实到人,每学期要签订各类安全责任书,建立重大事故报告制度,校内学生出现的重大伤亡事故一小时内报告给主管部门和有关部门,学生出走,失踪要及时报告;对事故的报告要形成书面报告一式两份,一份报主管部门,一份报派出所,不得隐瞒责任事故。
3、定期排查不安全隐患
四、突发灾害安全防护工作制度
1、学校应在各类灾害发生前做好信息收集和预测工作,化被动为主动,实行全员监控。
2、在遭遇不可预见的火灾,地震等灾害时,应有序组织学生紧急疏散和撤离现场,保证学生的生命安全
3、加强对学生进行防灾,抗灾的教育,传授遇灾的自救,互救办法,培养学生的自救能力。
4、实行安全参与安全工作制度,不得回避安全工作责任。
五、突发事件以及其他安全事故的报告、应急处理制度
为确保学校能够及时、有序、高效的应对和处理突发事件,保护广大师生员工的生命安全和国家财产安全,尽最大可能避免和降低突发事件造成的损失,依据有关法律和法规,结合培训机构实际,特建立处理突发事件的快速反应机制,一旦突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接,有序应对。
突发事件:是指在学校发生的造成人员伤亡或重大事故,造成重大经济损失,对学校正常的教学秩序造成重大影响的各类事件。包括:火灾、师生在学校或学校组织的活动中死亡或重大伤害;学校车辆发生造成人员伤亡的交通事故等安全事故;校园内发生群体性食物中毒、传染病流行等公共卫生事件;校园内发生师生严重闹事、停课、罢课等群体性事件;校园内发生重特大刑事案件、治安问题等。突发事件按其严重程度和影响大小,分为一般性突发事件、较大突发事件和重大突发事件三个等级。
(1)符合下列情况之一的为一般性突发事件:无人员伤亡经济损失较小的校园小范围火灾;师生在校园或学校组织的活动中发生无生命危险的伤害;学校车辆发生无师生伤亡的交通事故;校园内发生十人以下轻度症状的食物中毒;学校发生小范围的常见传染病;其他对正常秩序造成一定影响但可短时间内解决的事件。
(2)符合下列情况之一的为较大突发事件:学校发生造成人员伤害或较大财产损失的火灾;在校园或学校组织的活动中发生师生严重伤害的事件;学校车辆发生师生伤害的交通事故;校园内发生症状严重的师生中毒或十人以上三十人以下中毒事件;学校发生不明原因的传染病且有进一步扩大的趋势,或发生较大范围的传染病;其他对学校正常秩序造成较大影响的事件。
(3)符合下列情况之一的为重大突发事件:造成学校重大财产损失的校园火灾;在校园或学校组织的活动中发生师生死亡的事件;学校车辆发生师生死亡的交通事故;校园内发生造成严重后果的师生中毒或三十人以上的中毒事件;学校发生数量较大的不明原因的传染病且有进一步扩大的趋势;其他对学校正常秩序造成重大影响的事件。
六、突发事件的组织管理
学校成立安全工作领导小组,其组成如下:组长由校长担任,副组长副校长担任,成员由学校各班组成。负责学校的安全管理,在突发事件来临时,由学校安全工作领导小组组长(校长)统一负责在突发事件发生的第一时间即能迅速、有序启动应急预案。校长外出时,副校长统一负责对突发事件处理。学校相关部门职责如下:安全办负责突发事件相关信息收集和报送工作。领导做好突发事件处理时的人员疏散、安置、救护及现场维护等工作。学校配合教育主管部门或调查组做好突发事件的原因调查,责任追究和处理等工作。
七、突发事件的报告
突发事件发生后,学校必须及时、准确、全面地向教育行政主管部门和同级人民政府报告,报告的主要内容包括:事件发生的时间、地点、概况,以及采取的措施、进展情况和下步打算等。重大突发事件和较大突发事件必须在事发的第一时间报告,一般性突发事件在事发2小时内报告。突发事件发生单位在事件处理完毕后,必须将本次事件的整体情况、处理结果及整改措施以书面形式报告教育主管部门。
八、突发事件的处理
突发事件处理严格遵循“以人为本、生命第一”的原则,突发事件发生后,事发学校的主要负责人必须第一时间赶到事发现场,立即指挥启动学校突发事件处理应急预案,组织自身力量并迅速请求社会各有关方面快速开展各项救援工作,把损失降低到最低限度。
很多人认为这个阶段,教培机构需要节约现金流。但实际上,我们的生意,还得照做。而由于疫情影响,很多的线下广告大概率是停投的,那么意味着可以找广告商拿空档期上线广告。
对于销售端:
1、销售提成制度的临时调整这个阶段,机构方一定要有足够的魄力,作出销售提成方案的临时调整。比如说,原本2%-6%的提点,改为4%-12%的提点,以此去刺激销售部门的积极性。
机构也不必担心会因此带来过多的运营成本,因为销售前端,肯定无法像正常的月份,即便真的出单多,老板请偷着乐吧!
2、过程管理销售这个阶段,大概率是难出单的。那么,我们需要通过一些设定,来保证这个阶段的销售工作,是保质、保量开展。最简单来说,就是保证足够的电话呼出,邀约客户参加线上体验课。即便缺乏足够的邀约,也要求销售进行深度的链接,确保在疫情恢复后,能够快速邀约到店,进行转化。
线上转化率想必是低于线下转化率的了,那么就把体验课往多了去邀约,10个不成,那就20个。
3、销售培训线上与线下的销售,是全然不同的运营逻辑。想象一下,现在需要靠几通电话,让家长们缴纳几千乃至几万的费用,谈何容易?但对于成熟的销售人员,一般是需要在1周内,就需要把个人的状态调整过来的。这里,少不了的就是技能培训。
作为销售部门的主管,这时也应当站出来,利用自己的经验及专业度,快速总结及分析线上营销的特点及模式,将经验复制给部门成员,帮助小伙伴们快速进入到线上营销的状态中。
依据现有信息判断,此次疫情,并没有去年严重。同时,我们也已熟悉新冠,有快速应对的措施及流程。甚至原本要尘封的线上课程,也能快速让机构迅速进入线上授课的调整中。
但坦白来说,在6月份中旬,即便看到了我这篇文章,做出了一定的调整及改变,也未必就能直接带来一些6月的营收上的改变。
对教培机构而言,现阶段最需要做的是蓄能。因为家长的需求始终都在,不会因疫情而消失。
我们要做的,就是保证自己的状态,维持住团队的状态及士气,为下阶段的爆发,做充足的准备。
文章写到最后,发现最终也没给出太多实质性的建议,但我认为每个机构的情况各不相同,可依此制定自己机构的应对策略。
最后,祝我们早日摆脱疫情的影响!
关注文兄龙兄,教培机构运营、市场营销不迷茫!
如果想咨询教育运营,可私聊文兄龙兄!
做教培机构的,觉得自己命运坎坷。但做外贸的人说:“疫情是没有办法的事情,大家都要面对。虽然你们家长可能暂时是拒绝了你们,但是还有机会的,不是吗?疫情期间,我也在追单,联系国外的客户「*总,这个项目,咱们现在进展到哪个地步了」。国外的客户回复说,「对不起,我们项目总得新冠了,项目暂停了,我也得了新冠」。这还是算好的,还有些客户,是他们的孩子回的信息,说「他们的爸爸因为新冠走了,项目就此要停止」。咱们国内的疫情,其实管控得非常好,即便是被隔离的家长也好,都是保证了充足的物资。那些患病的,都有痊愈、重新享受生活的权益,已经很好了,不是吗?”
这个故事信息量不大、篇幅不短,我分享此,是想说:心态很重要!
疫情,对教培机构从业人员的信心打击,是非常大的!但无论如何,教培机构当自强。我们要保证机构内部的状态、自信心。因为我们的信心及状态,是会传递给家长的。
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