一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
定期组织会议聚会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让公司成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
计划二
一、扩大销售队伍,加强业务培训
人才的引进和培养是最根本的,人才是企业的排头兵,企业无人侧止。因20xx年有个别市场会做出调整以及业务员的调动分配,目前必须加快人才的引进不断补充新鲜的血液。铁打的营盘流水的兵,所以也要在留住优秀的销售人才上下功夫,稳定销售团队,成熟业务员的流失对公司的发展和财政损失不言而喻。所以希望公司给业务员提供完善的后勤保障和待遇保障,增加业务员归属感,提高销售积极性。
按照公司的`长远发展,培养一个优秀稳定的销售团队至关重要。建立定期培训制度,不断地培训销售人员执行销售计划的专业技能。组织室外训练如拓展活动等,增强团队凝聚力、集体荣誉感。不定期的业务经验及主题交流学习,可以及时了解业务员工作中遇到的问题,大家讨论和提出个人意见,总结和分析。这样不但提高了大家的主观能动性,也有效的提高自身销售能力和改掉之前销售中所走的误区。树立销售人_解决问题是职责_的职业操守。形成业务员的培训模式:问题-答案-目标-行动-结果-业绩。有了问题才有答案,有了答案才有目标,有目标才会影响行动,行动决定成果,结果决定业绩。
二、销售计划的流程管理
销售计划流程管理的核心是_做正确的事_提供真实的和有参考价值得信息,明确每个业务人员的责权利和kpi考核,通过正确有效的策略方法达到原定的销售目标;而计划执行的难点,在于过程管理,其核心是_正确的做事_,是将计划转化为行动和任务的过程,因此计划的制定必须细化,现已细化到了每个业务员的任务指标和市场分配,激励的制度保障等,为了有效激励销售团队,在执行销售计划时最大化地发挥主观能动性,严格执行绩效考核制度,使销售计划的执行和落实情况同每个执行人的切身利益相关联。并且,要建立定期会议汇报、总结、分析制度,保证计划在执行过程中出现的问题能够及时地得到总结和改进。
为了有效的控制货款风险,提高货款回收率,以风险防控为主线,坚持制度先行。加强客户政策和应收账款的执行,要定期通报客户账款的动向,对货款拖欠超期客户的要加强跟踪,掌握完整的客户信息。对信誉和回款及时的客户应给予适当的奖励或优惠的价格,也可以考虑年底返点等政策,刺激客户的付款信誉。建立完善的客户档案。应收款的回款情况也直接挂钩业务人员的kpi考核。
三、销售计划的量化、表格化管理
今年销售计划已经按照区域、渠道、产品进行量化,将量化后的销售计划落实到季计划、月计划、周计划进行具体执行。然后,建立信息系统及时地收集和反馈信息,时时监督和追踪销售计划的执行情况。业务人员的月、周总结计划管理表格,能使执行信息快速地得到反馈,便于销售管理者及时知道业务人员在做什么?做的怎么样?也便于公司领导及时地指导和修正销售计划的执行。
管理始于计划,终于控制,任何一项工作只要有了计划,就说明公司的经营活动在执行前已经经过了对有价值信息的科学预测、全面分析、系统筹划,以及制订了相应的保障措施,从而确保了公司经营工作结果是可预测、可控制的。面对目前碳布市场产品同质化的激烈竞争,销售业绩的提升和产品的发展,使得任何的销售计划和变动都必须具有前瞻性,效果也必须处于可控的状态下,因此,计划是企业经营活动的基础,不断提高计划的科学性,使工作变得轻松有序更有效。
四、合理划分市场,提升工作效率
20xx年业务员负责市场会有所调动,尽量在路途距离和区域上最大合理化。业务员采用每月15日出差工作日制度,原则上同进同出。增加了跑市场的力度,对一些老客户加以巩固,推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款,及时进行督促和控制。发现问题及时解决,工作效率也会有所提高。销售人员现局限于老客户的维护上,对新客户的开发力度不足,20xx年除了稳定老客户,还要出台措施加强新客户的开发,合理的利用出差时间。
五、螺纹筋、双向布市场的开拓
新增加了碳纤维螺纹筋产品,争取也制定出行业规范标准来,让公司产品更具有竞争力和说服力。目前对于双向布的市场还没有专职的人和花力度去进行开拓,在碳纤维制品、体育器材等行业上没有花什么时间和精力去推广。20xx年公司是否考虑增加业务员专项负责此类市场?
六、明确管理层级、流程
高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于:为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责,除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能,到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。形成严格的_金字塔_管理模式。当组织不断壮大之后,人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。_扁平式_管理也只适合于小组织。
公司虽在人力管理上投入大量成本,但在监管和基本制度上跟不上的话,也只是劳命伤财,收效甚微。容易出现管理涣散和_集而不团_的现象。应建立充分的信任和职能,给予一定的发挥空间。所谓的_疑人不用_。随着公司管理逐步的正规化,各项制度和保障完善化。相信20xx年一定能取得非常好的成绩
基本信息
姓名:xxx
性 别: 男
年 龄: 27
民 族: 汉族
户籍: 广东 梅州
最高学历: 本 科
现所在地: 广东 广州
毕业院校: 华南师范大学
所学专业: 电子商务
教育/培训
XX年9月-XX年6月 华南师范大学 电子商务 本科
工作经验
广州xx新技术股份有限公司 XX年7月-XX年10月
公司性质:股份制企业 行业类别:电力、能源、矿产业
担任职位:销售类-销售主管
工作描述:
1、组建公司的电子商务部,优化及梳理电子商务营销流程,完善部门业务的各项制度。
2、建立电子商务平台,根据公司的目标和针对产品的特点,制订网络推广目标与策略,开拓网络销售渠道,负责公司电子商务网站的网络销售推广工作并组织实施;
3、阿里巴巴、慧聪等b2b商务平台的管理,发布和更新产品信息,并进行优化,使产品排名靠前。
在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。以下是我下半年的销售工作计划
以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。
把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。要有两至三个稳定的客户。保证业务量。
我的业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为以后打下坚实的基础。
姓 名:
出生年月:
学 历:
工作经验:
毕业学校:
住 址:
电子信箱:
求职意向:
目标职位:
目标行业:
期望薪资: 期望地区:
到岗时间: 填写自己希望应聘的岗位 填写自己希望应聘的行业范围 填写自己期待的`工资水平福利需求,一般填面议比较稳妥 填写自己希望工作的地区、城市范围 填写自己新岗位能够多长时间内到任
工作经历:
20xx—至今
200x—200x
200x—200x
教育培训:
20XX--20XX
1.为了促进公司业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现公司的销售目标,特制定本制度。
2.增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。
3.培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。
原文链接:
本机制适用于公司所有销售人员。
1.实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。
2.绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。
3.公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。
本制度由人力资源部和销售部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、销售中心共同执行。
本制度修订由人力资源部根据销售部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案,经企业总经理核准后,方可修订。
人力资源部负责对各项激励措施进行解释。
1.人力资源部设兼职人员负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下:
(1)根据公司经营战略发展的需要,确定有关激励政策。
(2)制定年度员工激励制度。
本规定经总经理批准生效后,于 年 月 日起施行,本规定施行之日起,原有与本规定相抵触的相关规定、条文同时废止。
姓 名: 杨蔓儿 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 广州 身材: 166 cm 52kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 25 岁
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 市场销售/营销类:销售助理、业务助理、
工作年限: X 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2500--3500 希望工作地区: 广州、珠海、深圳
个人工作经历:
公司名称: 广州海峻化工有限公司起止年月:20XX-08 ~ 20XX-02
公司性质: 民营企业所属行业:
担任职务: 销售助理
工作描述: 协助各区域销售人员进行订单的审核、生产进度、到货情况、回款的跟踪;负责同用户进行销售合同的文本签订及确认回签;整理、归档供应链和销售人员收集的供应商及客户资料;每日销售的统计及应收到款的统计;每周月销售报表的制作、应收账款的对账和催收;每周进行例会的召集、记录及落实,每周对各销售人员销售数据的收集及整理,每位销售人员的报销统计;完成经理交给的其他临时性工作。
离职原因: 公司结业
公司名称: 深圳华强信息产业有限公司起止年月:20XX-09 ~ 20XX-08
公司性质: 股份制企业所属行业:
担任职务: 销售助理
工作描述: 本人在深圳华强信息产业有限公司广州分公司任职助理,该公司主营车载的卫星定位及导航的销售。本人主要负责行业用户(东亚电子、江得利、新时空等项目支持及运营客户的后勤协助,中华车网的管理,ERP的录入,制单和发货;负责办公室设备管理等,日常电话和来访客户的接待及考勤,人员增补,例会的召集,行业及运营客户的文件合同整理,协助区域经理对产品库存进行管理,编制库存表,发货及收货等。
离职原因:
公司名称: 晶辉办公设备商行起止年月:20XX2-08 ~ 20XX-03
公司性质: 私营企业所属行业:
担任职务: 客户专员
工作描述: 晶辉办公设备是办公设备公司,主营复印机、一体机及其耗材的销售及维修,提供上门售后服务,任职客户专员。主要负责联系客户、合同关系维护、续签跟踪、提供维修服务支持、销售耗材及辅助设备等。
离职原因: 休产假
公司名称: 基士得办公设备有限公司起止年月:XX-08 ~ XX-07
公司性质: 外商独资所属行业:
担任职务: 客户专员
工作描述: 主要负责联系客户、合同关系维护、续签跟踪、提供维修服务支持、销售耗材及辅助设备:
1、合同关系维护,就是对每一个客户我们要定期回访,提供贴心服务,及时了解客户的意见、需求,询问客户对我司的意见及建议,收集客户信息,处理客户的报价及投诉,通过电话传递我司的新产品信息及服务,表达我们对客户的关心及我们的重视,与客户保持一种稳定的信任的关系。
2、提供维修服务支持,就是对每一个用户的机器跟进维修保养,提供售后服务,保养每月一次,我们对每一次产生的维修都要跟踪、回访,了解客户对我司技术员维修的态度、技术的意见,及对维修工单进行数据分析,综合分析每台机器的维修率及返修率,调查客户的满意度及竞争对手的情况,及时反馈给公司领导,采取相应的措施。
3、销售耗材,要向客户销售耗材,建议客户用原装耗材;合同到期通知,在谈续签合同。通过交流沟通了解客户使用机器及耗材的情况,我们定期回访客户,跟踪维修情况,表达我司对客户的关心和重视,让客户有什么需求第一时间想到我司,促成销售。
离职原因: 合同到期
公司名称: 佳怡电子有限公司起止年月:XX ~ XX-06
公司性质: 中外合资所属行业:
担任职务: 业务助理
工作描述: 一、本人在佳怡电子公司任职两年,业务助理,主要负责跟单业务流程:从一张订单到下一张订单的文件处理的全过程:
1、核对订单的单价、交款方式及交货时间,能否生产和能否如期交货;
2、计算原材料看需要采购多少材料,通知生管安排生产;
3、生产过程中密切注意质量问题及每天的生产量,看能否如期交货;
4、做好出货安排,要与各部门协调好(质检部,仓库,车间)出货的事情,核对数量,准备装箱单,填写送货单,送货。
5、核对往来帐目(应收和应付),订单统计,销售报表,跟踪合同执行情况,报价询价,质量问题投诉处理、样本确认等。
离职原因: 回广州工作
教育背景
毕业院校: 华南理工大学
一年之计在于春,一日在于在于晨。
时间的车轮又转过了一圈,来到了今年。为了今年的工作更有方向和目标,让工作更有效率。因此在整和了今年的工作的基础上制定了今年的工作计划。
今年的工作计划分解为四个季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、对区域内奉化三江进行货架更换。
2、对终端的一些a类网点进行重点的客情维护以此提升终端网点的销量;
3、对潜力大的网点进行一些特价活动;
4、拓展新网点7家,其中北仑镇海区三家,鄞州奉化区四家。
二季度
1、协调产品管理部、市场部指导区域按网点销售abc进行管理与建设,同时指导产品的销售、提升产品的终端形象;
2、对区域内学校商店月均回款在1万元以上的网点进行买赠促销活动;
3、拓展新网点7家,其中北仑镇海区四家,鄞州奉化区三家。
三季度
1、第三季度的时候,学校网点大多时间多是处于放假状态,工作的重点在于连锁商超,加强销售管理;
2、由于天气炎热,销量会有所下滑。这时要调整好自己的心态以及跟踪了解送货员的心理,与他们做好沟通;
3、为第四季度的销量冲刺做好准备;
4、拓展新网点3家,其中北仑镇海区1家大卖场,鄞州奉化区2家;
5、对前几个季度新开网点进行整理和维护。
四季度
1、第四季度是一个销售的高峰期,实施销售冲量方案;
2、对区域内的三江系统超市进行促销活动;
3、区域内学校商店月均回款在1万元以上的网点进行一次产品推广活动;
4、对沃尔玛万达店进行散称糕点、蛋糕的特价销售活动;
5、做好今年的工作计划、任务分解、费用预算等工作。
这就是我所制定的今年的工作计划,假如有不妥之处,请给予指正。我会以这个计划为指向努力的工作,认真的学习。
性 别: 男
婚姻状况: 未婚
民 族: 汉族
户 籍: XX
年 龄: 26
现所在地: XX
身 高: c
希望地区: XX
希望岗位: 销售类-管理/商务-销售工程师
销售类-管理/商务-销售主管
销售类-管理/商务-区域销售经理
销售类-人员-业务员
销售类-人员-销售代表
寻 求职 位: 国内业务、 外贸 、 货代 业务
待遇要求: 6000元/月 可面议 要求提供住宿
最快到岗: 半个月之内
教育经历
2003-09 ~ 2007-06 湖南城市学院 电子信息工程 本科
工作经验至今4年0月工作经验,曾在3家公司工作
xxx公司名称 (2010-04 ~ 至今)
公司性质: 外资企业 行业类别: 仪器仪表、电工设备、工业自动化
担任职位: 销售工程师 岗位类别: 销售工程师
工作描述:
1、维护现有老客户,保证每月销售业绩计划的完成:
跟进从排产,生产到发货的生产流程;通过与采购、生产计划、财务、工程、仓库、物流进行沟通,并在出现质量问题时,联系各部门同事给予客户技术支持;同时通过各种方法保证每月计划货款的顺利收取;
2、客户的开发:
首先,通过展会、网络以及其他方式找出潜在的客户,通过与展会上联系到的销售或工程或采购相关人员了解客户采购需求,介绍公司产品,初步建立合作的基础;
然后通过上门拜访方式,熟悉客户采购流程, 与客户达成合作意向后,报价,跟进工程的设计、打样,以及在技术中起沟通桥梁作用;
最后,通过样机确认,获得客户采购合同和最终订单
3、代理采购销售;
排产下单,与国外供应跟进交期,到货后完成销售;
离职原因: 薪资待遇问题
xxx公司名称 (2008-09 ~ 2010-03)
公司性质: 私营企业 行业类别: 贸易、商务、 进出口
担任职位: 岗位类别: 销售代表
工作描述:
1、同行渠道的开发:
通过网络和电话营销,宣传公司特点和优势,拓展经销商合作规模,开发新的合作客户,维护现有老客户,保证每月销售业绩计划的完成,必要时并给予客户技术上的支持和疑难解答;
2、终端客户的开发:
首先,通过展会、网络以及其他方式找出潜在的客户,并想办法获取相关采购负责人的联系方式;
然后,运用电话营销模式使终端客户采购负责人了解公司并接受公司;通过与采购负责人以及其他技术部门人员沟通,询问客户对公司产品的需求以及合作的可能性,找出最终采购决策者;
其次,跟采购决策者约好登门拜访,随后会谈中通过宣传公司的销售政策、产品优势以及市场优势,与客户协商合作事宜,争取达成共识;
最后,通过回访以及其他方式,获得客户询价、采购合同和最终订单
离职原因: 面试 时解释
xxx公司名称 (2007-03 ~ 2008-08)
公司性质: 外资企业 行业类别: 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位: 总经理助理+销售 岗位类别: 销售主管
工作描述:
1、协助总经理办公事务和公文处理;
2、公司规章制度、系统体系文件以及财务报销制度的制定和监督;
3、对公司的.运营进行协助管理,协助制定体系文件和规章制度,并对公司的营销和经营活动进行考核和建议,为总经理进行决策提供参考;
4、销售、跟单和接单销售
(1)电子商务的建立和开展;
(2)产品跟单:生产通知单制作、下发,采购进度追踪;生产过程、品质监督;生产进度追踪;包装要求、质量检查、审核;装箱质量监督;
(3)销售:新客户开发;接受客户 询盘 ;制作报价表;客户验厂的接待;样品费收取;跟进样品制作和样品期的督促;大货跟单和生产进度追踪;出货前的货款收取;售后客户满意度调查和客户维护;
离职原因: 老板不想发展新业务和新客户
技能专长
专业职称:
计算机水平: 高校非计算机专业二级
计算机详细技能:
技能专长: 我从小学一年级到大学四年级,一直为班长,毕业后从事行政管理和销售工作,具有良好的组织和协调能力;
英语 过六级,能熟练运用;
能熟练操作各种办公软件(Word/Excel/PowerPoint);打字速度快(100字/min以上);
有建立和维护公司系统制度文件的经验;
有一定销售经验,熟悉经销商渠道的拓展和维护,并有终端客户开发的经验
语言能力
普通话: 粤语:
英语 水平: CET-6
英语 : 熟练
求职 意向
发展方向: 销售主管、业务经理、销售工程师、区域经理
任职资格:
英语能力良好,能直接与外国人进行沟能交流。
性格外向,开朗,心理素质、口才良好,商务谈判能力强;
善于处理人际关系,具备较强的沟通协调能力和团队协作精神;
责任心强,能吃苦耐劳,较强的工作主动性和责任心;
办事踏实,能屈能伸,能适应高强度压力,适应出差;
有一定管理经验和能力,热爱销售,有志在销售行业内开创自己的天地;
其他要求:
自身情况
自我评价 :
我从小学一年级到大学四年级,一直为班长,毕业后从事销售工作,具有良好的组织和协调能力;
英语过六级,能熟练运用;
能熟练操作各种办公软件(Word/Excel/PowerPoint);打字速度快(100字/min);
有一定销售经验,熟悉经销商渠道的拓展和维护,并在终端客户开发方面具有一定的经验;
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