在短短一个月实习中，我选择的岗位，是人力资源专员，主要负责公司的招聘人员和培训等一些人事方面的工作。在我看来，人力资源是一座很重要的桥梁，即将适合企业发展需要的人才运送到公司各个合适的部门。看起来像是一份很简单的工作，当中却有很多繁琐复杂的事情。这份工作对我来说，是一份很重要的经历。
这次的学习主要内容是初步了解人力资源管理，以及人力资源管理的六大模块。并且还协助了一些日常的事务性工作，比如说：组织员工每月的免费体检、板报、墙报评比、整理应聘人员的一些档案资料、电话寻找应聘人员等等。因为这只是我所学的专业的一门支科，许多东西都是要从头开始。在这之前也没接触过关于人力资源的工作，只是很模糊知道人力资源部不就是负责招聘企业员工，为企业寻找人才或者负责培训员工之类的问题。
刚开始去的一两个星期，最主要的是了解公司具体详尽的情况，因为课长说作为招聘人员，是必须非常熟悉掌握公司情况，这样才能够把最好的、最完整的信息传达给应聘人员，以此来吸引他们。每天在办公室整理一些人事档案，处理一些行政事务，工作是很简单。但可以顺便看看别人是怎么样来写他们的简历的，从中学到点对自己以后毕业工作写好一份简历有点帮助。一份简历首先要字体公整，表面整洁;接下去便是简历的内在了：求职人员认为自己最吸引招聘人员的特质、工作经验、学历。
第一、两个星期中还学到了面试的一些要求。着装之类的是很重要的，这是每个人都知道并且必须知道的。还有一点便是礼节礼貌，这可以表现一个人的基本修养素质。然后是面试时的心态、语言、举止，很多都是可以建立在自己的自信心上来成功完成的。
接下来的时间主要是用来学习人力资源管理方面的知识。两周的时间远远是不够的，而且不是我的专业的，因此所学的也只是一些表面的，对它还是不能理解透彻。人力资源主要的六大模块，也就是我们所在部门所要做的'一些事情和处理员工关系、薪资福利等等。
其他的一些工作还有就是参加会议，做一些会议记录，会议反馈工作，了解福建一些大型的招聘会等等。
一晃，时间就到了，只是约好的一个月学习时间，很短，短得很多东西一接触又要中断。太多想学的，想知道的东西都来不及学了。我想，或许，在以后的深造中，我会选择人力资源管理来作为我的深造项目，因为这个工作开始吸引我了。
一、实习目的
这次时间短暂的实习，最主要的目的，我想是要让我们在真正毕业出去工作前有个锻炼，可以先体验一下找工作、工作中的一些事情。虽然是实习，但也是工作，这其中也涉及了一些人际关系。在一个公司中，有不同的人，他们有着不一样的职位，不一样的社会阅历，不一样的工作体会心得。在和他们的交流中，可以学到很多东西。让自己慢慢学会怎么样去处理这样的复杂而又重要的人际关系。在实习中发现自己的不足之处一个月的实习，发现了自己太多的不足之处，有待改进的地方太多了。首先：最重要的一个不足就是知识不够，这里所说的知识不是我们在课堂上可以学到的，不是写在我们每天拿着读着的书本上面的，而是一些社会阅历，一些不在自己专业范围内的所谓的课外知识。我一直记得一位老师讲过，他说能够把知识转为实践中来用的，那才是智慧。许多人可以拥有知识，但不一定是智者。这或许需要我们多成长才能够学会的。
第二个不足之处是：好像自己对国内外经济一些变化影响的反应实在是太迟钝了。这必须责怪自己平时在校少读报纸，少关心这方面的知识。毕竟学的是工商管理，若是对经济都不熟悉的话，谈何以后的经商之事业呢?
第三个不足之处：不够努力勤奋。在还没去实习之前，是多么信誓旦旦告诉自己用百分百的努力去做好每件事情，不管那件事情是多么繁琐和简单。但是事实证明，我没做到。有时候还是想着能够偷懒下还是很不错的。我想在这偷懒中，或许我错过了很多。
不足之处真的是不胜枚举，在这里就主要讲讲我认为的三点不足之处，既然认识到了自己的不足之处，那么接下去该做的事情就是如何来改进。
还有时间就是多多丰富自己的课外生活，充实自己的知识。脑袋里装的墨水太少了，能够走的路应该也不会很长。因此，有空时间尽量多花在一些报纸、杂志、国内外新闻等，也可以经常出去社会上找找合适的兼职，经常来锻炼下自己。
二、实习总结
每次要提到的都是实习的时间短，虽短，启发却也深。
在面试中最大的启发是经验是那么重要，而如何去积累自己的经验，那就需要每个人自己要好好把握每个可以锻炼自己的机会。
工作中的启发是：即使再繁琐简单的工作，交到手上，都要好好完成，争取每件事情都做到自己的最好，那么这样的工作才有意义，而不是时时想着如何偷工减料来逃避工作。天下的每个人都是必须靠工作来养活自己的，没有人可以一辈子依靠父母朋友，所能做的是让自己成长，即使工作再累，那也是人生命不可缺少的一部分。或许，我认为，工作这部分会是让我们觉得什么才叫做有付
出就有回报。你的一分努力就会换来一分收获，这是我一直坚信的!
紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20__已经过去，充满期盼的20__已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。
一、收获
说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前这天的原盛项目现场：soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至0、00。而一年后的这天：soho8月30日顺利交房；小户型11月15日顺利交房；准甲装修收尾；中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成；酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本到达的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故，个性小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。
要说原盛项目20__年度最有影响力或具有里程碑好处的事件就属交房事件，今年顺利完成两大交付节点：
1）8月30日的soho办公楼的交付；
2）11月15日的小户型的交付。
这两大事件被我在20__年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事件个性soho的交房，作为商业综合体项目的首期交付其好处十分重大。
其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核；
其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高带给了经验和基础；
其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传带给了保障和支撑。
当然我十分清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩，而是项目全体参与者的成绩，个性是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示衷心的感谢。他们分别是：充满热情富有职责心的王青兴；稳重而富有包容心的王明奇；充满热情和活力的张松海；任劳任怨的老黄牛张学军；敬业谨慎务实低调的祈英华；勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声谢谢，辛苦了兄弟们，如果没有大家的辛苦付出就不会有原盛这天。
二、成长
如果说以上成绩是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。
先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》，自己熟读《孙子兵法》，甚至以前想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战，在20__年3月28日参加国际郑开马拉松比赛，以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目，这些似乎和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习、进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲，透过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮忙更多的人实现梦想，自己的梦想也就是实现”的境界。初听到这句话时，认为这是大话是口号，透过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮忙更多人的成长自己也会获得成长的现实好处。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮忙、带动、影响自己身边的同事，我相信只有当大家都进步了，有成绩了，我们团队的工作才会有成绩，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。
如果说以上算是个人的学习，则去年79月份的一段经历则算是对我的锻炼。去年79月份公司安排由我负责主持项目的全面工作，这段经历对于我的锻炼、影响和收获十分之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我带给了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经历了soho办公楼的验收交房；小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收；准甲办公楼的装修、安装及大面积开展；中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工；酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。个性8月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至以前有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每一天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的职责、压力和动力。并且从中我不断悟出了很多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点职责心；少发点牢骚多干点事实；少点抱怨多点感恩的现实好处，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。透过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的锻炼和提高，并在必须程度上赢得了大家的认可……
这段经历带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热情、更强的职责心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献。
三、不足
20__年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。
其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在必须的滞后，说明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。个性8#楼土建进度滞后较多，一向没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧张。
其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20__年整个工期十分之紧，个性3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之十分之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批评。
其三：进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合职责意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理办法和措施，致使8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期20__年的整个工期十分之紧。作为项目部除推荐在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要采取不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素质的负面影响降低到最低。
其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。
工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。
2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修开始施工时发现多处与装修要求不一致，为到达的装修效果就造成返工。
3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。个性在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。
四、计划
谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：
1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房；10月1日的酒店试营业，其紧张程度绝非一般。为此务必利用春节前这段时间充分细排并完善20__年的计划，个性关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等，都要准确详实地体此刻年度计划中，并抄送各相关部门，保证年度计划的落实和实施。
2、过程强化质量和安全管理。从__年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年，我们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。
3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和潜力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学习和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。
4、加强横向部门间的沟通与协调，个性是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。
5、继续加大个人业务潜力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。
一、企业概况：
“天泰”公司是一家制造型企业。在公司创业及开始走向正规阶段，是以包括首席执行官、首席运营官、营销总监、生产总监、技术总监、采购总监、财务总监及其助理、人力资源总监及其助理，商业间谍十二人为主体的公司。“天泰”公司寓意在“天天向上一路开泰”，旨在用创新的思维去探索，用睿智的眼光去展望公司的未来。总之，我们要精彩的活下去。此外，“天泰”公司的logo标志为两个并肩的T,寓意我们公司的领导层和员工团结合作，携手并肩，排除万难，走向幸福的生活。
二、企业经营情况：
我们开始公司制定的总战略是不研发C产品，直接研发R产品，到别人C产品出来的时候我们的R产品随后就出来了，我自己想着可以对他们研发C的公司产生冲击，然而在推演过程中我们才知道R产品并不是C产品的升级品，跟C产品之间并没有竞争关系，所以市场上所有的产品需求都同时增加了，我们公司研发的R产品并没有对C产品的需求产生冲击。再来说我们公司6年的具体情况：
第一年：我们打算投13M的广告抢到本地市场老大，然后把市场老大次年优先选单的特权卖给其他公司，因为我们要第二年准备R产品的生产线，为第三年R产品的推出做准备，结果没有想到还有公司投了15M，我们也就没有抢到市场老大，拿到了一个5个B的订单，因为抢本地市场老大这个目标没有达成，我们就想着改变战略，走勾践策略，因为我们的主打产品是R，第三年突然推出R应该可以扭转局势，所以我们第一年就贷了40M，研发了R，建了一条R的生产线。
第二年：这一年我们想着为第三年做准备，就贷了60M，又修建了2条R的生产线，还买了几个能生产R的原料，因为第二年第二季度R就研发成功了，我们第二年就可以投R的广告了。第二年我们不敢投太多，B投了3M，R投了1M,但是有一个公司他们也投了1M R产品的广告，他们的广告总数比我们多，我们错失了一个5个R的订单，我们B的订单也拿的不是很好，只能卖出3个B，所以第二年我们库存了7个B,5个R，我们的资金全部压在了库存里面了。这一年，我们还研发了S产品。开拓了亚洲市场。
第三年：我们的状况不是很好，老师就只贷了40M给我们。我们买了原料，投了广告，就没剩多少了，今年我们采用分散式的投广告方法，每个市场都投R的广告和B的广告，最后拿到的订单还不错总销售额有97M，年末还了贷款，还有生产线的维护费，行政管理费等。今年我们还开拓了其他所有市场。因为我们有3条生产R的自动线，所以还有2个R的库存。
第四年：我们满怀信心，贷了60M的贷款。对开发成功的市场都投了R产品和B产品的广告，本地市场还投了R产品的广告，但是我们疏忽了ISO认证，最后导致丢了3个R产品的单子，还丢了一个S的单子。而我们的产能却很足，最后积压了8个R，2个S，我们的资金又陷入了瘫痪，不过还好的是我们是第二年办的长贷，第五年才到期，不然我们这一年真的要倒闭了。这一年我们把R的自动线改成了S的自动线。认证了所有ISO。
第五年：这一年我们要把库存快点卖出去，我们的S产品也研发成功并且还有一条自动生产线。我们这一年也是分散投广告，最后凭借S产品获得了不错的订单，总销售额127M，今年还了贷款及缴纳了各项费用。我们的资金又所剩无几。这一年老师给我们开会，要我们没获得市场老大的公司要抢一次市场老大。
第六年：我看书本上区域市场的S产品最多，而竞争最小的国际市场却没有S产品，所以我们决定抢区域市场老大，但是我们没有C产品，最后我们还是投了C产品，准备抢到订单卖给其他公司。这一年我们办了60M的贷款，买了原料，广告主要投在区域市场和国际市场。我们顺利拿到两个市场老大，因为国际市场就我们公司开发，所以国际市场我们投1M就能得市场老大，第五年结束后我们就应该想到这个问题的。第6年的销售额不错，达到178M。
在这六年的推演中，我们公司的状况波折不断，我们感受到了处于波谷时的焦虑与痛苦，也品尝到了绝境重生的喜悦。
三、任职表现：
在天泰公司，我担任的职位是生产总监助理。负责辅助生产总监完成企业生产运营，包括厂房租用、买进、变卖，生产线构建、改造，生产产品种类选择以及生产过程监控等。在生产总监做出决策的时候，如果有自己的或是不同的观点应该予以提出，而在整个生产过程中也应该明确自己的职责，总监不在时帮助完成该完成的事项。
这是我对自己所担任职位的认识，但是，在整个沙盘演练的过程中，我大部分时间扮演的是一个聆听者，我也有思考，有自己的见解。可能因为性格方面的原因，成为了行动上的矮子。在这里向公司其他成员表示浓浓的歉意。
前阶段运营的时候，我并不怎么清楚市场的行情，比如哪种产品需求大，大部分商家在生产什么，这里我想给CEO的建议是就市场状况开会，让大家清楚一下情况，这样也好就各自的职责做出决策。我担心，是因为自己的不够开朗活跃导致自己对市场行情知悉甚少，便没有向他提出。后来CEO对分工的整顿，使我意识到要在生产方面下功夫了。翻书的时候找到了书里市场预测图表，了解到BCRS各产品在不同年份在各大市场上的大致单价和销量，就销量我算了一下大致的成本和原料，就单价我想算一算利润和以我们现在的能力能生产哪些产品。我便把这个建议告诉了同寝室的生产总监，她向我们的CEO提出来了，更值得高兴的是CEO采用了，也对书上提供的数据做了参考。这里我又看到了一个问题，书上的固然能给我们大致的样本来知晓市场运行趋势，但是记得一次老师不知道是有意为之还是怎么，透露了一些消息，也突然改变了一些做法，于是我觉得实际的还是要跟着变化中的市场走，因为它是不断有规律的运动着而不是想象中静止。市场也因多变的因素变得复杂，竞争也趋向白热化，这时我认为情报员就该挺身而出了，搜集的情报是否属实及时以及是否能被CEO采纳成了至关重要的问题。
我的.这点小成就如果没有CEO采用也是泡影了，这里感谢我们的CEO哦。有一次CEO峰会我参加了，杨老师开会的气氛有点严肃，但我很喜欢，在讲到投广告上，我注意到一个小技巧，假如别人投的是3M的广告，有两次选单机会，那么在众多的两次选单机会中机遇让给了投4M的公司，有人认为多投1M是浪费，其实不然。
虽然自己动手的表现不多，但从中学到的和以前没有思考过如今深入里思考了的还是很多的。
四、收获感悟：
（一）课堂收获
杨老师的课堂，严谨却不失幽默，也是我们每次位置坐的最前的，听课听的最专注的。老师将PPT与讲述结合起来，这样边听老师讲边看上面的内容，觉得很能调动我们的积极性。
最欣赏的是老师讲的案例，都让人受益匪浅。记忆犹新的有很多，比如苏格拉底教导弟子大麦穗的故事，告诉我们幸福应该是当前，要有准备做出选择，且要珍惜自己拥有的；比如沙漠里寻找水的小甲虫，聪明的运用了当地靠海的优势和自己的甲壳状身体找水喝；比如为了解决匮乏的土地资源，日本穿过大楼的高速公路；还有著名的迪拜旅游世界，让我难以置信人改造自然，改造生活的潜能是多么的巨大。很多这样的创新思维实例，真正的打开了我们的思维，引起了班里的思想风暴，原来我们班还有这么多思想不一般的同学呢。
还有生活的心境，处在闹市而不燥，学习湖泊般的宁静；多阅读书籍，增长我们的知识，让思考问题的方式更加合理多样；先就业再创业，处事中要学会利他，利己的最终要实现利他才能有长久的效益；要有认真，一丝不苟的做事态度，这是一个由刷马桶到世界星级酒店的成功者告诉我的；从商智慧，计然之策有曰：贵出如粪土，贱取如珠玉，告知我们谷贱伤农薄利多销，且为人应择人识；要注重细节，生活中的一些小温暖，一些善良的举动同样能带来好运······
（二）实训收获
记得在实验室的第一次课上，我们齐聚在室内靠门位置的大桌旁，认识了那个看起来像小时候玩过的模型般样子的沙盘。其实不然，通过在教师里杨老师的介绍，它该是一个演示市场上企业激烈竞争的规则战场。
在中国现有的企业中，大多数是安于现状，能平稳活下去不愿折腾的企业，而六个组中的“绿叶公司”便是对中国大多数企业现状的反映。是否可以根据它的运转分析出其中的原因呢，我想是可以的。一来中国人求安的心理因素，是他们容易满足于“温饱”的现状，二来中国人口大国的国情，中国的中小型企业很多，企业之间建立的纽扣关系使得动一发而动全身，另一点是中国高端技术缺乏以及对知识产权的法律不够完善等等，那么怎么在求稳的基础上腾飞就需要在产品研发和市场开拓上下功夫了。
而智尚公司是一个特例了，在他们CEO的总结中，我看出他们有一点做的很突出，就是扎实企业基础，因而中间没有出现巨额的资金周转困难，他们分工明确，每个人把自己的职责演化成了责任。加上他们很好的运用了书上的市场预测，计算出了大致的原料，贷款，这也为他们敢于大刀阔斧的打入市场加大了胜利的砝码。
另外，在企业运行艰难的时候，不能受别人的影响更加沮丧，而应该找出失误的原因，把危害降到最低，并寻找补救措施。可能我不是CEO，才能坦然乐观的想到这些。
五、存在问题：
总的来说，我值得反思的是，我至始至终是个聆听者和思考者，没有具体的动手操作过，应该说这门实际操作的课很是难得，可自己又一次没有好好把握，我希望出社会之后，自己能锻炼一下自己的胆量和合作能力。
说到我们的杨老师，我很喜欢他的授课方式，尤其是他讲课非常风趣，时不时引起课堂上愉快的欢笑声，这样增加了课程的趣味，也提高了我们听课的注意力，使我们有动力去积极思考。我希望老师把这一点继续发扬光大。
六、结束语：
时间匆匆如流水，转眼间，一起上过的课成了回味的记忆。在这期间，我们有太多的感慨。同时我会更加珍惜与老师同学一起度过的时光，毕业之后，这些将是宝贵的经历，值得去收藏，去留恋。
在其中学生将亲身体验一个制造型企业管理的完整流程，包括：物流、资金流和信息流的协同，理解企业实际运做中各个部门和管理人员的相互配合，深刻理解企业的“血液系统”———现金流控制的重要性，体验企业财务管理的全部流程、以及贷款、融资、资产回报率（ROA）、权益回报率（ROE）、速动比率等因素对绩效考核的作用。理解企业的“消化系统”—销售定单、原材料采购、产品销售、生产、库存等物流管理的相互协调、以及产销排程、成本控制、合理开支、JIT 生产等概念的理论和方法。理解市场战略、分析与预测企业营销环境、找准市场的切入点、合理进行市场投入、品牌建设的作用，以及深刻剖析的竞争对手———出其不意，攻其不备的重要性。理解企业的“神经系统”—各种基础数据信息的获得流程，以及信息流对企业决策的关键作用，企业进行信息化建设的必要性和急迫性。
基本过程模拟经营一家企业六年，第一年根据市场的总体状况制定本企业的发展战略，首先在预算的基础上进行长期贷款和短期贷款等方面的融资，其次是购置或租赁厂房，建造生产线，研发产品获得产品生产资格，在第四季度开发销售市场，研发ISO资格，最后编制三大报表。第二至六年的具体流程相同，首先是接受订单，在预算的基础上进行长期贷款和短期贷款等方面的融资，其次是定购原材料，安排生产线生产产品，期间可能有应收款贴现等融资、紧急采购产品或原材料，间谍获取商业信息等，再次，按照接受的订单交货、再开拓销售市场，研发ISO资格等，最后编制三大报表；经过六年的经营以所有者权益的高低作为评判经营成功与否的标准。
二、课程近年来实施效果分析阳光学院会计学、财务管理专业从2009级开始就在大学三年级上学期开设企业经营模拟沙盘实验课程，经过该课程实训的学生有6个年级约1500名学生，每年均对其进行问卷调查分析，由此进行总结分析。
1.该门课程受到大多数学生欢迎调查结果显示，的学生认为学习这门课程对以后的灵活应用其他专业课程知识和在未来开展校外实习和就业很有帮助。超过60%的学生在实训期间，除上课时间外，每个小组的谈论和方案制定的时间每天超过4个小时，将95%以上的学生认为开始此类课程很有必要。大部分的财会类课程主要是进行理论讲解和学生完成作业，在财务管理的一些课程中另有一定的案例讨论分析，但由于这些课程的信息学生参与感比较弱，学习完成后可能产生“无感”，无法对学到的内容进行深入理解，难于对专业知识进行灵活应用。而在企业经营模拟沙盘实训中，首先由于分组的存在，小组内的同学模拟经营了一家企业，组员必须全身心参与，因而参与性大大提高了，其次其中的充满趣味和仿真性让学生感到所学习的内容生动，因而将大大激发了学生的参与激情。2.在实训过程中存在学生“搭便车”现象由于企业经营模拟沙盘软件设置的特殊性以及教师监管能力限制，在沙盘模拟过程中一个班尽量分成12个小组，根据班级人数的多少，每个小组可能3-6人。在学生进行沙盘经营模拟过程中，存在部分学生被动学习、不认真参与方案设计讨论和经营，装模作样参与，在实训过程中“搭便车”现象，而这在每个小组最终权益排名的结果是无法体现出来的。从调查结果上看，有50%左右的小组认为有1-2名组员未认真参与小组的经营，应由其承担的任务没有完成，影响了团队的运作，团队其他成员为了自己小组的竞争状况，就出现大规模承担搭便车成员的工作。如果教师在上课过程中未全面巡查，可能搭便车同学最终成绩与其他认真参与的同学成绩相同，对此对其他认真参与的同学也不太公平。3.无法灵活应用已经学习过的课程知识在沙盘模拟实训过程中对初学者最关键的入门知识就是会计学、财务管理的知识。为了保证企业经营模拟的方案可行，各小组首先应开展财务预算，包括填写综合管理费用表、利润表、资产负债表、现金流量表等。在指导学生报表填写过程中，学生竟然提出所经营的企业还有现金、厂房、生产线，为什么破产了；在交货完成后，形成应收账款，学生竟然提出款项还没收到，怎么形成收入呢。企业经营时先把一年所要购买的原材料全部购买入库，以免要使用原材料时不会短缺，不需要紧急采购原材料。缺乏对规则的全面了解，到底是什么情况下应该选择紧急采购产品进行交货还是选择违约订单等等一系列问题。4.组员分配团队组建存在争议在开展企业经营模拟的前几年，由于指导教师经验不足，大多采取教师提出总体分配方案，由学生自由组建团队的方式。该方式出现了重大问题，可能以前参加过相关活动的同学在一起，且熟悉规则，因此在课程模拟经营和对抗过程进展顺利，且通过订单选择，竞争方案选择方式影响其他小组的经营状况，甚至导致其破产。后来为了提高模拟经营效果，采用男女生分别按学号分配的方式，尽可能保证每个小组基本都能分配到一位男生，至少能分配到一位女生，从而促进小组成员间相互协作，相互监督。
三、改革创新的对策1.改善评分方式刚开始阶段阳光学院会计学和财务管理课程的企业经营模拟沙盘实验的课程按照实训期间表现+沙盘模拟经营对抗结果+实验报告三个部分构成，其中实训期间表现包括报表错误扣分、填写是否规范、是否产生延时、盘面是否发生错误、每个组员在小组经营时的表现等方面构成，该部分占30%，沙盘模拟经营对抗结果按照每个小组经营两轮的名次计算分数，一轮第一名可得12分，最后一名为1 分，两轮的分数加总，24分对应为100分，使用100/24* 两轮积分之和算出经营模拟对抗结果得分，这部分占50%，最后为实验报告得分，占20%。参与的学生还是比较认可这种评分方式，但可能由于一小部分学生存在搭便车现象，因此对于可能存在搭便车的同学采取结束时进行沙盘模拟经营规则考试的方式，将规则考试得分与企业经营模拟经营对抗得分比较，二者较低者为其得分，这样由于存在规则考试的威慑作用，搭便车的学生就会大大减少。
2.每一轮沙盘对抗结束后用半天时间进行组间互评由于沙盘模拟经营实训是以教师主要是指导和点评工作，学生操作为主的教学模式。根据几年下来的教学经验总结以及学生在参加各类沙盘模拟经营竞赛的建议，每一轮结束后，增加临近小组间互评环节显得非常有必要，在互评环节，首先每个小组成员对本小组在本轮次经营情况全过程进行复盘，总结出本轮次成功之处、失败之处，每位学生根据自己担任的角色均进行总结，总结完成后临近小组针对所总结的小组的经营情况进行做主点评，其他小组进行补充点评，在可能的情况下，还可邀请参加过全国总决赛或福建省省赛获得名次的主力成员参与点评，从而能够加强组间成员的沟通及组内成员的沟通，其次对于未认真参与的学生为了避免讲不出实质内容，避免被当众点评的尴尬，也可能增强在小组成员中的参与度，避免搭便车行为。
[关键词]物流沙盘实训；经营策略；模拟经营
[DOI]1013939/jcnkizgsc201716280
1物流企业经营管理沙盘实训室的现状及实训内容
11本校物流企业经营管理沙盘实训室
本实训室由工商管理学院与中海物流校企合作建立，利用沙盘形式（电子沙盘、物理沙盘）模拟物流企业的整体运营过程，让学生进行运输调度、仓储选址、配送线路选择、库存管理和客户服务水平确定、成本管理等战略、战术、运营层面的决策与实施。本实训室包括物理沙盘教具一套、沙盘电子软件一套、沙盘桌24张、电脑49台（其中教师机一台）、投影仪一套，最多可96名学生参加物流沙盘实训。
12实训对象和时间
实训对象为高职物流管理专业大三学生；实训时间为第5学期为期一周集中实训。
13实训内容
实训内容既包括管理层的战略决策，也包括各个物流环节的战术制定；物流成本管理贯穿沙盘演练的始终，学生时时面临成本控制与客户服务的双重压力；同时强调队员的团队合作。
根据班级人数可以按照赛区分配学生，每个赛区有8个团队，每个团队4名学生，各团队在初始年份拥有140万元资产，经营良好的虚拟第三方物流公司，按照既定规则，通过连续2期（每期6周，每周5天）的经营活动，最终以订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和期末净资产为依据进行综合排名，计算成绩。
2物流企业沙盘实训的教学内容与安排
根据我校校内现有的实训条件和人才培养方案，我院在2013年引入了中海物流沙盘实训课程，根据近几年的物流沙盘实训教学，形成的物流企业沙盘实训的教学内容与安排如下。
21准备阶段
教师介绍物流企业沙盘实训的内容，激发学生对该实训项目的积极性和学习的主动性；引导学生自主完成组队、角色分配、公司命名和公司使命和目标的确定，各个角色的岗位职责如下。
总经理：总经理作为团队中的最高领导者，要认真听取团队成员的意见和建议，尤其在成员意见不一时，能够站在战略的高度，找准企业的发展方向，敢于拍板，做出最终的决策，并协调好成员间的关系。
仓储及库存经理：由仓储及库存经理根据企业的经营策略和目标来决定是购买还是租赁仓库，购买还是租赁几个，是中心仓储还是普通仓库以及仓库的位置的确定，无论是中心仓库还是普通仓库，所存货物的数量和天数的统计、库存成本的计算等均由仓储及库存经理来确定。
运输及配送经理：运输及配送经理不仅制订计划和实施计划，还要监控物流运作的整个过程，对企业目标的实现负有重大的责任。由运输及配送经理根据企业的经营策略和目标来决定是购买还是租赁车辆，购买还是租赁几辆车，是配送车还是运输车，还要规划物流企业的运输能力、制订车辆配载计划、优化配送路线等，并填好车辆统计表。
财务经理：财务经理主要是负责物流企业的现金收支管理，财务经理根据企业所报的服务费率和拿到的订单总额来计算营业收入，做好现金预算，对企业订单处理费用、管理费用、仓储与库存成本、运输及配送成本、缺货费用及积压M用等一一进行分析和核算，填写管理报告单，配合团队其他成员搞好投资决策，保证现金流顺畅，使财务费用最小。
以上各个角色的工作职责紧密相连，环环相扣，需要团队各个成员的团结协作，为企业的共同利益做出合理、有效的决策，从而实现企业既定的目标和使命。
22制定策略阶段
首先，教师要给学生详细讲解物流企业沙盘实训的服务/订单处理规则、仓储管理规则、运输/配送规则、财务管理规则等，并带领学生模拟操作一期的沙盘实训。
其次，学生在理解物流沙盘实训的运营规则，并进行为期6周的模拟操作之后，小组成员共同讨论，制定自己的经营策略。尤其是在第一期结束之后，第二期抢单多的一个制约条件就是第一期的安全库存，安全库存多的话会形成积压成本，安全库存少的话会产生缺货费用，还会影响订单满足率。所以，在实训开始之前就要确定企业的经营策略，这是模拟经营取得成败的关键。
221冒险型策略
冒险的经营策略要确定合理的服务费率和安全库存量，企业经营者需要认真分析完成订单的收益和成本，还要认真分析竞争对手的经营策略和经营风格，果断决策。如果竞争对手均是冒险型策略，企业通过稍微低一点的服务费率拿到大单，则企业会带来比较好的收益，根据一期的效益来判断下期是继续冒险还是保守，从而选择一期期末的安全库存，但是同样存在风险，因为竞争对手也会改变策略。需要注意的是，在所有进攻型策略中，要保证服务费率的合理，至少要保本经营，风险太大的事情不要去做，特别是在第一期竞争激烈的情况下尽可能不要冒太大风险，否则企业的损失是严重的，这对于企业也是非常致命的。
222保守型策略
保守型策略所报服务费率可以是30%，拿到8号单，企业跟随竞争者进入市场，开始属于沉默型竞争对手，在一期的第6周，保有较高的安全库存，在第二期发起进攻。换句话是说，别人冒险时你保守，别人保守时你冒险。但这种策略主要受影响因素是竞争对手的经营策略和安全库存的多少。受沙盘实训相关规则的限制，采取保守型策略的企业一般不会成为经营最为成功的企业，而冒险型的无论客观条件发生怎样的变化，一般不会成为经营最差的企业，在物流企业沙盘比赛中，参赛队员为了获得好成绩，一般都会选择冒险型，但在教学过程中，部分学生因为学习的积极性不高等，会选择保守型策略。
此外，以上两种策略要根据企业内部条件和竞争对手的策略改变而进行调整，随时对策略进行适当的改变，结合冒险和竞争策略的特点综合使用，让对手把握不住自己的经营策略，以订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和期末净资产5个指标整体最优化作为实施标准，提高得分。
23企业模拟经营阶段
231市场信息
一期：需方会在1W、3W、4W、5W、6W就F1产品向物流公司订货，交货期逐渐缩短，最短为1天。公司拿到的订单为一个月的订单，只有F1产品订单。
二期：需方会在7W、8W、9W就F1产品向物流公司订货，交货期最短为1天；F2产品拟在8W与9W的时间进行促销活动；需方会在7W、8W、9W、11W就F2产品向物流公司订货，交货期最短为1天； 某些路段在第9周预计将检修3周。
232市场投标
一期：订单按投标服务费率的高低分配，竞标费率相同的公司以掷硬币的方式决定选单顺序。
二期：公司拿到的订单为一个星期的订单，有F1和F2两种产品订单。以上期实际发生的需方订单满足率修正本轮竞标之物流服务费率，从低到高顺序排列，确定选单顺序。计算公式：本轮竞标之物流服务费率+（供应商要求服务水平-上期实际服务水平）。
233公司运营
教师根据每个小组选单的情r下发订单（二期订单按周下发），小组成员根据选择好的订单制定并执行经营策略，同时填写库存变化统计表、运输及配送车辆情况统计表。
234支付费用
在沙盘上模拟现金流动支付经营过程中发生的各项成本费用。若现金不足，则到老师那填写贷款申请（贷款额不得超过上期末资产总额的1倍）。
235填写管理报告
填写需方订单满足率，结算物流公司营业收入，核算物流运营发生的各项费用，计算成本费率和利润率，统计公司的期末净资产等。
236公司排名
根据订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和净资产5个指标进行排名，每项指标最高分20，以2分依次递减，计算5项指标的综合得分，两期公司排名的得分=一期综合得分×40%+二期综合得分×60%。
24总结阶段
物流沙盘实训是针对物流企业真实经营状况和业务数据为基础的背景资料，对学生进行分角色扮演，学生应用所学知识进行讨论、分析，进行模拟经营，最后需要对模拟过程出现的问题进行分析总结。
（1）自我总结。由总经理进行总结，并提交实训报告，分别就三个方面进行：
①业绩汇报：公司目标是否达成，制定的经营策略的原因及策略的实施情况如何，以及原因的分析，得出了哪些经验与教训。②自我评价：作为总经理，也是团队的第一责任人，在此次的运营中，自己对团队的贡献是什么，哪些还有待完善。③团队评价。
（2）老师点评。
3物流沙盘实训项目的教学评价
物流沙盘实训从准备阶段到总结阶段，是一个连续的过程，公司人员制定及实施策略，填写相关表格都是耗时且不间断的过程，因此，则此实训项目时参考仓储实训采取集中实训教学，学生可停课实训或安排在周末连续上课，对学生的考核由以下四部分组成：
31考勤（20%）
主要包括课堂出勤率，早退及迟到等，由于沙盘实训是团队作战的方式，它的考勤与理论课不同，一人缺席会导致公司不能正常运营，尤其是市场投标阶段，影响的就不仅仅是自己所在公司，会导致整个市场其他公司不能如期拿到订单，所以考勤这部分非常重要，若一人缺席，整个公司的成员的考勤全部扣分，若是公司成员考勤的分数扣完，那么公司宣布退出市场，小组成员全部缓考。当然，总经理也可以考虑开除公司该成员，这样只是该学生一人缓考。这样既考察学生各司其职和团队合作的能力，也考察了“总经理”的领导及决断能力。
32公司排名（40%）
公司的排名是小组在模拟经营中最终的企业经营成果，根据小组两期的运营情况来得分的，两期公司排名的得分=一期综合得分×40%+二期综合得分×60%，对于小组成员内部来说，不分彼此，得分相同。
此项内容是实训的核心环节，无论人员分工还是制定及实施策略，目的就是提升企业的综合排名，反映了同学们将理论应用于实践的能力。企业经营的好坏，主要也是通过排名来体现，所以，此项分数所占比值最高。
33角色完成情况（20%）
因为物流沙盘实训是以小组为单位进行，小组是分角色来运营的，如果我们“一刀切”，不区分对待，以小组成绩来作为每位成员的最终成绩，有失公平公正，还会出现个别学生“搭便车”现象，一方面为了防止个别学生不作为；另一方面是选拔出虽然公司整体运营不好但角色完成较好的学生，因此我们根据5项评分标准的指标对应的角色完成情况一一给小组成员打分。
34实训报告（20%）
从业绩报告、自我评价和团队评价3个方面考查，包括发现并分析解决问题的能力、团队协作的能力和对团队的贡献度等。
通过以上几个方面的考核，能够更加全面、公平、公正地评价学生的学习效果。
参考文献：
沙盘中的生产要素多于市场营销要素。相比市场营销来说，生产经营所面对的环境比较稳定，经营目标比较明确，生产经营流程和规则有比较规范的模式，使生产经营模拟仿真设计相对容易。项目组所在学校及项目组调查其他院校使用的营销实训沙盘，生产经营环节占整个沙盘实训环节的大部分，包括公司成立、原料采购、厂房租赁、设备购买、生产规划、人员招聘等，学生在这些环节上投入的时间和精力较多。另外，因生产经营过程派生出的财务预算、财务核算和财务分析占用的时间是整个营销沙盘实训中最多的。涉及营销的主要沙盘实训内容有市场调查与分析、产品报价、广告策略等。由于沙盘中的市场需求和价格趋势是预先设定的，根据趋势图很容易进行市场分析，产品报价和广告策略只是简单权衡竞争对手的情况进行额度的确定，虽然，产品报价和广告策略会对实训小组的订单获取数量产生直接和重大影响，但所需要进行的分析和操作都比较简单。模拟单位初始条件及经营环境的一致性。为了竞争的公平性，和学生成绩评定的客观性，营销沙盘中每个虚拟经营小组的初始条件和经营环境是一样的。它们拥有相同的启动资金，面对相同的市场环境，支付相同的采购成本、租凭成本、运输成本、人工成本等等。而现实中，不同企业的初始条件是不尽相同的，而且企业所在区域不同，经营环境往往也有较大的差异。沙盘模拟产品缺乏差异，同质化竞争。
通过分析，我们发现，产品的质量特征是最难模拟的，而产品质量，包括产品的内在和外在质量，是影响消费者选择的重要因素，是形成差异化竞争的重要突破口。目前，高职营销沙盘或是设计每个实训小组经营的产品是完全同质的，或是简单设置产品的不同材料组合差异。产品没有差异就会形成同质的完全竞争市场，在这样的市场环境下，价格竞争和广告投入成为最主要的竞争手段。这种产品完全同质的竞争市场是不存在的，是与真实市场环境不一致的。促销手段单一。广告、人员推销、营业推广、公共关系是常用的促销手段，不同的促销手段具有不同的优劣势，单纯使用某个手段进行促销很难达到良好的效果，需要取长补短，综合运用各种促销手段。从沙盘模拟的角度来看，广告是最容易模拟的促销手段，也是最容易在不同模拟经营单位之间进行比较的因素，因此，很多营销沙盘软件将广告设计为唯一的促销手段和竞争手段。
沙盘与案例相结合，增加市场“柔性”。营销沙盘将多样化的企业经营过程进行抽象化、简单化、规范化，将企业经营环境标准化、固定化，市场缺乏变化性，而真实市场是经常波动的，而这种波动不是凭空的，是一系列因素决定的，而这些因素是可以通过分析经济现象捕捉到的。案例是对一些典型事件的描述，通过案例分析，可以了解深层次的问题。将沙盘与案例相结合，通过案例事件来引导下一时期的市场需求、市场供给、市场价格，增加了市场环境的变化性，同时，提高了市场分析的难度，学生通过个体事件的分析来对市场走势进行判断，有利于培养学生的判断能力、分析能力和市场敏感度。转变经营主体，增加沙盘营销要素。针对目前营销沙盘重生产轻营销的状况，可以将商、批发商设计为主要的模拟经营单位，代替生产型企业，而淡化生产经营环节。商、批发商不进行产品生产，而是通过在市场上进行产品购销获取利润。这样可以减少模拟经营小组对生产经营活动的时间和精力投入，缩减生产经营环节复杂的财务核算、财务分析过程。学生有充足的时间进行营销活动的策划和实施，有利于培养学生的营销技能。
随机确定不同模拟经营单位的初始条件和经营环境。按照地理位置将企业经营区域进行划分，设计不同的经营环境。通过抽签的方式确定每个模拟经营单位所在区域，不同区域的土地成本、租凭成本、人力成本、仓储成本、市场环境等都不尽相同，而且，企业向不同市场销售产品所产生的物流成本也不同。可以为不同模拟企业设计不同的初始资金。为了避免学生的不公平感，在初始条件和经营环境不一致的情况下，需要对考评体系加以调整，从结果导向转为过程-结果导向。将“盘上”模拟难度大的营销要素转为“盘下”模拟。①策划“盘下”模拟的营销项目一些营销环节很难在沙盘上进行模拟设计，如促销，作为营销关键知识和能力要素，除广告比较容易在沙盘中进行设计并操作外，人员推销、营业推广、公共关系都很难在盘上模拟。而这些营销活动可以通过“盘下”组织演练或制作方案的形式完成。根据营销沙盘的内容结构，策划“盘下”模拟的营销项目并实施，使“盘上”项目和“盘下”项目有机融合，形成整个沙盘实训体系，有利于改进沙盘模拟仿真程度。②“盘下”模拟参与测评，并影响订单数量。对于盘下模拟的营销环节，由教师对其进行评价、排序，并按设定的标准给予适当的订单奖励。这样就可以将更多的营销环节纳入整个沙盘体系，并与整个沙盘建立关联。
企业沙盘模拟对抗是一种体验性的互动学习，企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，每个学生都参与企业的模拟运营。通过六天的学习与演练，我对沙盘有了一定的认识和感悟。在模拟企业的主要运作工程中，我了解和认识企业复杂多变的生存环境，熟悉企业的业务流程等。在实训中，老师把我们分成10个小组，小组成员各有各的职位，熟悉不同内务，但相互间又彼此相联系，由于这是以小组为单位组成的模拟企业，大家各司其职，所以成员之间的沟通十分必要的，因此在互动中团队的沟通是很重要的。
在这之前，我对沙盘的理解是一无所知的，经老师对规则的一番讲解后才有所了解，经过紧张的六日沙盘模拟对抗比赛，使我从中受益匪浅。沙盘模拟8个年度的生产运营情况，3月21号开始正式比赛，大家的热情都很高涨，在比赛前几天的模拟中，也许是大家对规则不了解很多小组都出现了资金断流、广告投入太大，对竞争对手不了解等问题导致在前四年内破产，有得甚至撑不过第二年。在比赛前的几天的演练中，在几次“八年”经营中混的“如鱼得水”，一直能保持在前三名。但在这成功的背后是犯过错误的，在经营过程中我们出现过在年末关帐后发现下一年交了税后没资金投广告，最后只有通过订单转让方式来拿订单，由于拿到的订单少，那一年的经营处于停滞不前状态，甚至是亏本的。但好在下一年里我们扭转了局势，得以继续经营下去。
本以为有了前车之鉴以及对企业运作的整个流程的熟练，我们在真正比赛的那一天会平稳的发展下去，哪知同样的错误还是发生了，新错误、旧错误一并犯。第一年我们投的广告费高，却高不过对手，却也不比别的低，所以拿不到很好的单子，以至于后面资金周转不灵，产品积压。第二年又出现贴状况，同时增加生产线及市场拓展过快，导致所有者权益急速下降，由于我们的疏忽，年末忘了贷款还下一年的借款，所以造成了只有一百万投广告的'局面，错误一箩筐，所以第三年我们小组濒临破产。但我们并没有放弃，相信我们能赶上去的。但在接下来的第四、第五年里，我们还是亏损，所有者权益差不多接近负数。那时我们心都凉了，大家陷入沉思中，心想：难道就这样放弃？最后在我们的CEO与大家讨论分析下，力求不破产，尽力而为达到问心无悔。在我们精心部署、力挽狂澜下，第六年有所起色，于是我们小组战战兢兢的过了剩下的两年。
“八年”_，痛并快乐着，却也给我们留下美好的回忆，在八年经营过程中，我们碰到了一个有一个接踵而来的困难，然而在大家同心协力下把困难一一征服。在这经营过程中有许多东西让我感触颇深。通过本次的实训是我对企业的运作有了一个更深刻的认识和理解，我深刻的体会到企业的运作流程，采购，生产，营销，财务，环环相扣，息息相关，任何一步都不能错。
1、团队合作、沟通非常重要。就像比赛过程中某个小组出现专权现象，不听取小组成员的看法，导致小组屡次破产；最后经过沟通协调，取得了很好效果。所以一个人无论有多能干，但却始终不能样样做得到、做得好。而领导者更重要的是要协调部门、下属之间的工作，同时要充分调动团队的积极性，团队之间要互相沟通、信任。
2、要汲取经验教训，在教训中学习。人无完人，金无足赤，孰能无过呢？只要我们主动去处理好、改正，避免下次再犯类似错误，同时要勇于接受，勇于承担所犯错误，不能逃避、推卸责任。那些年模拟经营中的那些痛苦的教训和失败我们可深切且具体体会过。
3、经营过程中要根据市场的需求，调整生产线，提高生产效率。但不可盲目增加生产线，保持正常生产状态下有足够的资金周转经营，如果一味提高生产效率，盲目生产而忽视市场需求，导致资金周转不灵，产品积压，都有可能使企业面临破产的隐患。
4、要注重产品研发，市场的开拓。对于一个刚成立不久的企业来说，产品的研发及市场的开拓是非常关键的，首先我们要分析市场，确定目标市场，并去开发研究自己的产品，产品的研发及市场开拓要领先，迅速占领市场。如果许多企业同时让某一产品进入市场，不然很容易出现扎堆现象，这时企业的品产竞争会更大。因此，我们要根据市场不同的需求，领先开发不同的产品，以至于能满足消费者的需求，迅速占领新的市场。
这次实训让我受益匪浅，让我了解到实践的重要性，也让我感受到一个企业经营的实际状况，打开了视野，增长了不少知识，相信将会多以后我走进社会有很大的帮助。其次，其中让我了解到团队的重要，只有成员之间相互协作中，才能使企业在长远的未来发展下去。
各位领导、各位员工：
大家好！
我受公司委托，现将2__年工作做一总结，同时把20__年主要工作思路汇报一下：
一、对2__年工作的总结
回顾公司一年来的工作，能够用两句话来概括：总的形势是好的，取得了必须的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。
一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩：2__年公司共完成产值100524627、8元，实现销售收入95114090、8元，利润1758902、86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高；农药化工完成11370398元；而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意！
回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：
一、抓住时机，上马顺酐二期工程
我们的顺酐项目在完成一期工程后，由于市场原因，始终处于亏损的局面。因此，我们未能按原计划完成二期工程。但是，从2__年6月份起市场形势发生了根本性好转，顺酐价格一路猛升，顺酐一期开始取得良好效益，于是公司果断决定：抓住当时有利时机，在一期工程不停车的状况下，上马二期工程。
二期工程于8月24日开工兴建，自开工伊始，我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神，真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点，毫无怨言，尽管有时已经十分疲劳了，却从无一个人退缩，仍然坚持工作。总之，大家在施工期间的表现是就应肯定的，说明大家能够真正做到和企业心连心。
二、积极进取，圆满完成B级锅炉制造资格证的取证工作
大家明白，我公司原有的锅炉制造资格证为C级，随着市场的不断发展，C级锅炉制造资格己逐渐落后于形势，在激烈的市场竞争中渐落下风。同时，我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足B级锅炉制造资格的要求。为此，从__年5月份起，我们开始全力投入到B级锅炉制造资格的取证工作上来，并于12月16日顺利透过国家特种设备中心审查小组的审查验收，我们的工作主要是：
首先，我们在原先已经建立的完整的质量保证体系的基础上，参照ISO9001标准进行了整改，编制了第四版《锅炉质量保证手册》及其支持性文件、表卡，对产品质量带给了管理上的保证，彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软”的局面。
其次，化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战，既要完成与客户签订的合同，同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间，大家都是争时间、抢进度，毫无抱怨的打夜班，体现了令人敬佩的牺牲精神。而广大后勤人员也坚持为第一线热情服务的理念，用心做好本职工作，强化了管理力度。一年来，后勤服务紧跟生产经营发展步伐，广大员工如无特殊状况，很少休假，只要工作需要，都能够及时到位，及时处理，为公司的生产经营活动创造了良好的工作环境。
此刻，我们己顺利透过国家取证审查小组的审查，但我们更要团结拼搏，坚定“以质量求生存，以管理求发展”的信念，把企业推向一个更高的档次。
三、抓好企业文化建设，全面提升企业形象
企业文化在一个企业中起着十分重要的作用，我们始终把企业文化的培树、建设工作，放到企业发展过程中重中之重的位置上。一年来，我们在企业文化建设工作上主要有以下几点：
1、对全体员工的工资进行了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公平、公正”的原则，采用民主和集中相结合的方法，本着企业的效益增长和职工工资增长相同步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次，充分体现了“以人为本”的理念。我相信，这必将更加激发广大员工的工作热情，为企业的发展贡献自己最大力量。
2、加强培训，力求打造一支高素质员工队伍。我公司始终坚持对新员工的培训制度，而顺酐车间的员工更是天天都在培训，同时还定期对员
工进行考核，确保员工理论、实践双合格。化机以取证工作为契机，自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外，我们还坚持请进来和派出去相结合，既请专家来厂授课也派出骨干人员参加国家组织的各类培训班，并考取相关证件，透过多种手段，力求提高广大员工的综合素质。
3、教育员工自我定位，清醒认识自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所作的《老板如何当好企业的战略家》一文，文章给我们上了一堂生动的自我定位、清醒认识自己职责的教育课。透过学习这篇文章，我们大家要深刻体会文章的内涵，要结合文章检查自我，认识自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格员工。
4、献爱心，暖人心，为白国强捐款。在我们的工友遇到困难的时候，大家没有袖手旁观，而是纷纷伸出援助之手，共计捐款9700多元，并及时送到了他家。虽然我们并不能帮他彻底摆脱困境，但我们的行动却充分体现了我们对工友的关爱之心，真正做到了“一人有难，众人相帮”。
5、为美化环境，在董事长亲自主持下，公司共投资约10万元修建了25个花池，同时把替下的水泥砖用于硬化赵村宿舍周围的地面。另外还硬化了赵村厂区的主路面等等。这一切使环境更美，企业形象也得到了进一步提升。
回顾过去的一年，我们的各项工作所取得的成绩大家有目共睹：生产经营方面，产值、收入均创历史新高；在狠抓生产经营的同时完成了顺酐二期工程和B级锅炉的取证工作；我们员工的收入比__年增加了很多，等等。但是，成绩并不能掩盖我们工作中存在的不足，我们更就应清醒地看到我们的工作中仍然存在着许多的问题和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上，具体有以下几点：
1、因疏乎了对业务员高金国的监管，造成了大额货款的损失。高金国于20__年上半年被派往甘肃，至2__年底案发时止，在这长达两年多的时间里，我们能够说严重地疏乎了对他的监管，以至于被他挥霍、侵吞货款达695710元。这充分说明我们在管理上存在着很大的漏洞，今后务必吸取教训，加以堵祝当然，出现这样大的失误，我有着不可推卸的职责，我就应向董事会做出深刻检查。
2、由于管理不到位，造成了顺酐二期工程未能如期开车。顺酐二期工程原定于10月10日竣工开车，但由于我们的管理工作做的不到位，未能合理安排生产，制定出最科学的工作计划，同时，与中石化四公司的协调工作也有所欠缺，再有烟台泵出现质量问题等，以致造成了工期延长达一个月之久，使我们没能抓住市场，丧失了最有利的时机，直接损失达100万元。并且，还存在着超多材料的浪费问题，损失也很大。
3、对员工队伍的管理缺乏力度。由于我们这个企业是从一个乡镇企业逐步发展到此刻的。因此，员工队伍存在着一个不可避免的问题，那就是：老邻旧居、当门家族、亲友同学等等这种关系十分多。也由此造成了一个坏习惯：拉帮结伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯贤”，而是“任人唯亲”。虽然我多次提出这一问题，但能够说是有章不遵，有令不执，执令不严。今后我们将加大工作力度，对于仍有拉帮结伙、搞派系者，将给予严肃处理，直至开除。
再有，我们某些员工由于受自身素质的影响，存在着上班时间内互相扯皮工作推拖职责，以致上下不畅通，不能构成协调一致的工作作风。串岗者大有人在，拉闲话、聊天儿者也同样是大有人在。
同志们，说到这儿，我认为大家有必要深深反思一下：这样做说明了什么只能说明，我们的员工还没有强烈的紧迫感和职责感；我们的素质还不够高，我们的心还没有完全用在为企业的发展出力献策上来。大家就应思考这样一个问题：你为这个企业是付出的多呢，还是得到的多呢总之，我期望大家都能明白这样一个道理：“企业靠我发展，我靠企业立业”，只有员工和企业真正心连心，企业才能发展，员工也才能真正得到利益。
4、不能严格履行合同，失掉了信誉，失掉了客户。这一问题也是我们工作中的老问题了，你不能按合同规定的期限交货，那客户以后怎样还能再信任你，我们的信誉又如何能得到保证呢，没了信誉则必然失掉客户，而失掉了客户我们还谈什么发展，恐怕连生存都难了吧。所以，我期望大家在今后的工作中必须要更加努力，必须要保质保量的按合同办事，在市场上树立良好的信誉。这一点上，公司的各级领导尤其要引起重视，切实负起责来，真正按我们的质量方针要求的去做。
5、安全管理工作抓而不严，严而不细。我们的安全管理工作总体来说还算规范，有一套完整的组织、制度和规程。但是，真正执行起来却未能完全按制度办事，要么抓得不够严，要么抓严了但是没抓细。2__年全年化机共发生伤人事故四起，农药发生挤手事故一齐，10月9日顺酐二期施工期间也发生了液酐分离器差点爆炸伤及人命的事故。而更为危险的是，因为我们的一期工程没有停车，这极有可能酿成一齐大的恶性事故，后果不堪设想。这一切说明，我们的安全管理工作做得还十分不够，我们务必吸取事故教训，切实做好安全管理工作。
6、大、小五金的采购出入太大。记得在去年的工作总结大会上我提出过这一问题，并明确指出要坚持节约的原则。经过一年的实际状况来看，收到了明显成效。例如，20__年共消耗小五金567149、21元，比20__年少消耗了34万多元，但仍有不小的降低空间。另外，在采购方面，还不能做到货比多家，而是仍在走搞关系的老路子，并不能真正买到质优价廉的产品，我期望在今年的工作中能彻底改变这一现象。
同志们，回顾我们过来这一年的工作，成绩确实不小：化机产值创了新高，大家的收入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了B级锅炉制造资格证，等等，但的还是表此刻问题方面，我这天就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们的不足，善于查找和发现自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。
二、20__年主要工作思路
为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的发展，我们对新的一年的工作做如下安排：
一、明确战略构想，即做好四篇文章，强化三种意识，实施三大战略，实现二大目标。
做好四篇文章，即：搞好资本运作，实现企业跨越发展；搞好市场开发，拓展生存空间；准确地给我们的企业定位，给我们的产品定位；加强精神礼貌建设，提高员工队伍整体素质。
强化三种意识，即：强化市场意识；强化创新意识；强化忧患意识。
实施三大战略，即：人才开发战略，及时发现人才，严格管理人才，搞好人才培训。市场开发战略，就是站稳本地市场，盯住周边市场，开发国内市场（在这一点上农药的销售做得不错，化机的销售工作仍需好好总结经验，吸取教训，找出不足。）科技开发战略，要提高科技含量，提高工作效率。
实现二大目标，即：严格管理，讲求效益，建立一流企业。面向市场，以人为本，培育一流队伍。
二、二○__年公司的利润指标是300万元，为确保能实现这个目标，我们要努力做好以下工作：
（一）、继续宣传贯彻企业的长远目标。企业的长远目标一经确立，我们就要注意持续它的连续性。在20__年我们要开展“评头论足看自己”专题讨论活动，组织员工以自画像的方式，对照周边地区，进行企业与企业、人与人之间的思想观念的比较，肯定长处，查找不足，个性要找出我们在思维方式、思想观念、行为习惯等方面的缺陷和差距；我们要开展“为企业定位，为产品定位”的专题讨论活动，要组织干部职工准确地为我们的企业定位，也包括为我们企业的产品定位，要清醒地认识到我们在市场上所处的位置，从而制定出适宜对路的营销战略。
透过专题讨论要在思想观念上构成三种意识：
一是树立进取意识，要打破不思进取，小进即满、小富即安的小农意识。
二是树立创新意识，按照市场经济规律的要求，创新发展思路，创新运行机制，创新发展环境，要把精力用在实干上。
三是强化人才观念，要努力做好保送20名高中毕业生去河北工业大学上学这项工作；要克服求全责备、忌贤妒能和狭隘思想，努力营造尊重人才、爱护人才、使用人才和让人才脱颖而出的良好氛围，坚持以人为本的战略思想，进一步完善吸引人才、保护人才、稳定人才的政策。
同时，我们要继续加强企业文化的建设工作，要进一步健全和完善适应企业状况的各项管理制度；要继续“建立学习型企业”活动，既学理论更学技术；要继续强化培训，根据不同岗位，不同层面有针对性的，本着受益、得用的原则，到达培训的目的；要架起员工与公司领导沟通的桥梁，推行人性化管理。总之，我们务必建立起“以人为本，全面育人，志在一流”的企业文化。要围绕经营管理工作，开展好各种教育活动，培养员工共同的价值观，把经营和管理的难点作为教育的重点，要大力倡导“员工靠企业立业，企业靠员工发展”的观念，使我们的企业逐步走上和谐健康的发展之路。
（二）、抓好经营，确保企业经济效益持续健康发展
20__年公司经营工作，要以实现发展为主线，认真贯彻执行我们的既定路线，抓住重点，在经营工作上要实现两个突破。
第一，顺酐在产值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更换催化剂这一有利条件，及时掌握各种信息，加强营销工作的力度，在确保产值及收入稳定增长的前提下，保证效益的同步增长，使顺酐项目真正发挥作为公司支柱产业应有的作用。
第二，锅炉的销售工作要有所突破。我们要以锅炉制造资格证升为B级为契机，加强业务员队伍的建设，进一步完善销售机制，争取努力扩大我们的锅炉销售市场，要力争在销量、效益上有一个历史性突破，期望我们的业务员们要加倍努力，争取全面扭转以往的锅炉产销量太小的局面，实现企业、个人双获利。
（三）、要继续抓好安全工作
安全工作只有起点，没有终点。安全管理只有更好没有最好，为了把安全工作坚决抓紧抓好，公司决定以科学发展，坚持“一个方针”，锁定“双控目标”，强化“三项职责”，提高“四种潜力”。
1、坚持“一个方针”。即始终牢记和遵循“安全第一，预防为主”的方针，一切工作以安全为先，一切精力以安全为先，一切需求以安全为先，防范事故力求先知先觉先行，做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。
2、锁定“双控目标”。即严格控制事故起数和控制受伤人数，坚决杜绝重特大事故，确保完成与上级签订的职责书的各项任务目标，确保公司长期处于安全平稳的态势。
3、强化“三项职责”。即强化政治职责，从事关公司形象，事关广大员工根本利益的高度来对待安全工作。强化发展职责，把安全生产管理作为公司最好的管理、最强的竞争力和最大的效益，坚持做到抓发展务必抓安全。强化法律职责，严格遵守《安全生产法》及公司的管理制度，全面履行法律、法规赋予的安全管理职责，自觉做一个安全生产的守法企业。
4、提高“四种潜力”。即提高调查研究的潜力。紧贴安全管理的热点、难点、疑点问题，深入调研，从根子上查原因，管理上找不足，机制上拿对策，为安全生产管理带给准确的导向和正确的思路。提高综合防御潜力。继续完善安全组织协调、安全工作机制、安全文化建设、安全技术防范、安全应急救援五大支撑体系，努力实现安全生产的长效管理。提高管理创新潜力。更新观念，与时俱进，不断寻求安全管理新模式，透过创造性的工作来挖掘潜能，打造企业安全工作的亮点工程。提高预控监控潜力。将“监控法”渗透、辐射到公司的所有方面，静态监控与动态监控相结合，有形隐患监控与无形隐患监控相结合，织密监控网络，做到似疑当察，安全监管不留盲区死角，为顺利建立礼貌单位奠定扎实的基矗
同志们：20__年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的20__年正向我们走来。新的一年，万象更新，公司期望各位员工要用心行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司20__年年度目标任务而努力奋斗！
谢谢大家！
时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。提高的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮忙激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。
第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈此刻眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我进取努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎之后这种全新的挑战。
文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自我义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自我的作用。经过一年的磨练，我感到自我的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。
此外，我还认真抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。
我积极参与工会的各项工作，包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等，并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还进取协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自我的作用。
在完成好本职工作的同时，我还进取发挥年轻人的优势，热情帮忙其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮忙别人的乐趣。
回首往日，我觉得能够用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应当做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。
在收获的基础上，我也在不断地感悟。我越发感到自我的提高首先需要思想上的动力做保证，我感到身边党员的作用，感到他们于职工的先进性和光荣性，感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在协助党支部工作的同时，郑重地递交了入党申请。我悄悄地向身边党员学习，严格地要求自我首先作到在思想上入党，在工作中不忘自我身为入党积极分子的身份，按时上交汇报和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下，我的思想觉悟一步步提高，我渴望自我有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名党员的光荣称号为党组织增光添彩。
我感到，身为办公室的工作人员，要进取发挥领导的参谋助手作用，充分体谅领导的难处，尽努力为领导排忧解难，使领导能够集中精力到办企业的大事中去。比如在为职工报销供暖费的工作中，我从容应对接踵而来的供暖公司，能挡则挡，为领导分忧。
此外，作为煤炭行业的一名职工，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深入的发展，仅有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我在业余时间参加了研究生班的学习，在学习中不断丰富自我、提高自我，随时准备在企业需要时贡献自我的才智。
这一年来我感触最深的，就是总厂的工作氛围。领导平易近人，如同长辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实，无微不至地给我关心。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包容我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的团体，溶入了这样一个温暖的大家庭。它鼓励我提高，激励我成长，并无时不刻地提醒着我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业宝贵的财富，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器!
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我从一名不谙世事的学生，成长为一名要求提高的企业职工，各种滋味仅有自我体会。人生的道路刚刚开始，这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为总厂的发展壮大贡献自我的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页!
关键词：ERP沙盘模拟报表调整
中图分类号：F275文献标识码：A
随着信息技术的发展和企业信息化的推进，ERP0的开发和应用不仅仅局限在制造业，同样被各行各业更广泛的应用。特别是在一些高校，ERP沙盘模拟实验教学已被引入教学体系，它是一种体验式学习方式，将复杂、抽象的经营管理理论以最直接的方式让我们体验、学习。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业4～6年的经营，每年年末出具代表本企业的财务报表，最终的主要评分依据为本企业的所有者权益。通过学生参与一沙盘载体一模拟经营一对抗演练一讲师评析一学生感悟等一系列的实验环节，其融合理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，感悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。
一、企业经营沙盘模拟实战中财务报表调整的可行性
企业经营沙盘模拟实训和现实中的企业大同小异，也是有自己的财务部、市场部、生产部等，每一个部门都是有各自的负责人，他们对企业目前所处的外部经营环境和内部运营条件进行分析，分工合作，相互协调，相互鼓励，共同经营着企业。模拟的企业同样也具有企业的经营战略、财务管理目标。财务管理的目标也是企业的利润最大化，或企业的价值最大化。
在模拟的企业中，企业财务总监同样要对企业的经营作出现金预算、生产预算、综合费用预算、销售预算。在每年的经营开始前对本企业的利润表和资产负债表作出预算，根据预算出的财务报表以及企业的实际运作情况分析企业的偿债能力、贷款能力、盈利能力等，是否利于以后年度的运营。如果出现差错。可以对财务报表进行调整，确保达到最佳的状态。
在次年的经营中，就以预算为模板进行，只需在出现问题时进行相应的策略调整。既方便了企业经营者。又能使企业达到一种最佳的经营效果。
二、企业经营沙盘模拟实战中财务报表调整的意义
为什么要对企业经营沙盘模拟实战中财务报表进行调整，是由于这是模拟的企业。最终主要是要看所有者权益的，为了使企业所有者权益能够达到决策者想要的数据，一般情况下财务总监都要在每一年的运营前进行预算。目的：一方面，为了使当年的现金能够支持当年的运作；另一方面，为了估算出当年年末的财务报表，为以后年度的经营作出相应的准备。
1.直接意义。企业经营沙盘模拟实战中可以通过调整财务报表来调节某些数据，从而影响在经营过程中的决策和最终的结果。例如：当财务总监预算出利润表中税前利润为6万元时，就应该向税务部门缴纳所得税，一般是税前利润的1/3向下取整，应缴税费为2万元，净利润为4万元。但是，如果税前利润为5万元时。应缴税费为1万元，净利润还为4万元，并不影响企业的所有者权益。我们可以思考将税前利润由6万元调整为5万元，相差的1万元可以用来研发产品、开发市场、开拓IS9000、ISl4000等。这样，就在不影响所有者权益的基础上给企业带来了更多的利益，方便了企业以后的发展。
2.间接意义。企业经营沙盘模拟实验在实战中涉及到企业战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等方面的内容，仿真企业的真实环境，使我们学生仿佛置身于一个工业企业之中，针对企业的特殊情况，制定一系列的企业战略计划、营销计划、生产计划、财务计划，经营企业，当遇到问题时，积极主动地解决处理，真正感受商场的精彩与残酷。在实际操作时，不仅仅要求每一名队员对自己所扮演的角色要有充分的了解，还要求去了解其他的角色，这样有利于实训的学生多方面地扩展自己的知识体系，培养我们的团队精神和共赢的理念。
三、企业经营沙盘模拟实战中财务报表调整案例
在此，以一次企业经营沙盘模拟实训课的6组即6个企业为例，对其中的一组进行财务报表的调整，将调整前的财务报表与调整后的财务报表进行比较分析，得出相应的结论。
图1、图2为某一模拟企业1-4年调整前与调整后的财务报表。
1.对目标企业财务报表调整前后的整体分析。本企业在这四年中的经营整体上来说还是比较好的，但是没有注意费用、库存等的控制，导致最终所有者权益不是很理想，在此不改变其经营的方案，对其财务报表进行相应的调整，调整的内容具体为以下几个方面：
(1)财务收支。企业在财务报表调整前的筹资方式主要采取的是长期贷款方式。经过分析其财务报表，发现其企业只开发了P2产品，资金的需求不是特别大，只要周转的合适，不必要进行太多的长期贷款，适当的长期贷款加上一定的短期贷款是最佳的选择。
目标企业第一年年末的资产负债表上显示的现金为86万元，长期负债120万元，短期负债40万元，可见其负债过多，导致现金积压，不能够流动，给企业带不来应有的效益。为此，对其负债情况进行调整，将长期负债有120万元调低为60万元，短期负债保持原来的40万元不变，这样的话，既不影响现金的断流，又使企业的负债减少，从而企业每年所需要支付的长期借款的利息就减少了。目标企业经过调整后，第二年的财务支出由原来的14万元减少到8万元(调整前：120万元的长期贷款和40万元的短期贷款共需要支付6*2+2*1=14；调整后：60万元的长期贷款和40万元的短期贷款共需要支付2*2+2*1=8)。第三年是在企业运营过程中最艰苦的一年，生产需要原材料、人工工资、开发新产品、建立新的生产线等。出售产品需要投放广告费、开拓市场等所需要的资金都很多。这时需要节省每一元钱。目标企业在这年中整体上处理的还行，不过财务费用过多。当进入第四年时，由于有应收账款的回现，再加上第三年年末所有者权益的上升(企业所能够借到的资金是上年度所有者权益的2倍)，同时还了银行20万元的长期贷款，在这种情况下，企业经营所需要的资金已经不是问题了。
通过以上两张财务报表的对比，即目标企业对财务收入支出的调-整，可以很明显地看出每一年的净利润都在呈上升的趋势，第二年末由
一13上升为7；第三年末由2上升为8；第四年年末由19上升为24，可见通过对财务收入支出的调整对企业产生的影响是客观的。
(2)原材料库存。ERP其实就是企业资源计划，目的是为了使企业的资源得到更充分的利用，通过整合物流、资金流和信息流，提升企业的产品和质量；降低产品的成本，优化企业资源，尽量达到零库存，既要原材料零库存，同时也希望产成品零库存。一般情况下，产成品零库存不一定能够达到，它和企业的总体战略、投放的广告费、销售总监的选单、产品的生产能力等有密不可分的关系。但是，原材料的零库存就比较容易控制，只要采购总监和生产总监配合的默契，在需要下订单时，采购总监能够及时准确地下订单。保证企业生产部门正常的运作。
目标企业在这方面做得不好，从未调整的财务报表中可以明显地看出原材料每年年末都有剩余，而且剩余数据较大，在企业第一年年末，就有10万元的剩余。在此，将其调整为零，减少了资金的消耗，从而企业也不用背负过多的贷款，贷款数额也就降低，支付的财务费用就会减少。对于企业来说，表现为税前利润增加，净利润增加，所有者权益增加等等。如果再次不想改变企业的筹资方式，这10万元还可以用来建造新的生产线，提高产能，增加销售额，税前利润增加，从而影响到企业是所有者权益。对于第二年和第四年可以采取相同的方式进行调整，将这10万元用于其他的投资、开发产品、扩展市场等。以给企业带来更多的效益。
(3)应缴税费。企业是以营利为目的的，当企业的税前利润大于零时，就要向税务部门缴纳一定的税费，由于这是模拟的企业，在这只需要缴纳所得税(按照税前利润的1/3向下取整)，其他的税费省略不计。在此。这里的向下取整可以利用，调整税前利润，使其净利润不受影响，给企业带来更多的效益。
(4)所有者权益。企业沙盘经营模拟实训最终以各个企业的所有者权益、生产能力、资源状态等进行综合评分，分数高者为优胜者。评分以最后的所有者权益为基数，生产能力、资源等为加权系数计算而得。在此。最主要的还是企业的所有者权益，可以说，企业的所有者权益直接影响着该企业在这一小组的排名。
所有者权益除了在最终比赛完结时，计算成绩外。在每年的年末也需要对所有者权益进行调整，最好调整为20万元的整数倍，为了方便次年的贷款(贷款数额为上一年所有者权益的2倍，一般通过费用来调节。例如在目标企业第一年年末的权益小计为49，由于下一年的贷款数够企业进行生产经营，所以没有进行调整。如果企业在第二年计划扩大规模，需要大量资金时，最好将所有者权益由49万元调整到50万元，可以通过减少市场开拓、ISO认证、产品研发等来降低一个费用。这样就能够多贷出20M，给企业带来更多的资金，方便企业在次年的发展，使企业的资金链完整，不出现资金断流的现象。
2.企业经营业绩的对比。企业的财务目标就是获得的净利润最大或是企业的效益、业绩最好，为此就目标企业四年的经营业绩进行数据的统计与分析。根据调整后的财务报表统计出每年的销售收入和税前利润，我们以第三年业绩为例进行分析。
企业顺利进入第三年的经营(如图3)，由于H企业研发了P3产品，同时有P3产品的生产和销售，所以导致在该年度中H企业的销售收入和税前利润超过了c企业。这就是只采取P1产品和P2产品组合的劣势，对于企业在前期发展需要大量的现金时。为了减少研发费用而采用该种组合是非常有利的，但是在企业发展稳定时，也应当思考着再研发新的产品是非常必要的。
调整后直到企业发展的最后一年，充分利用了自身的优势，使产能达到最大，企业的库存为零，在其销售收入再次创下新高的前提下，尽量降低各种费用，从而使自己企业的税前利润达到改组中最高。
3，广告投入产出的对比。企业要进行生产经营，就涉及到产品的研发、生产、销售等环节。其中，生产和销售都非常的关键，由于生产成本是可控制的，在此，就仅对销售费用即广告费作为研究对象。
根据广告费的投入和企业所获得的销售收入之间的关系统计出c企业四年的广告产出比，我们以第四年的广告费为主。
C企业在第一年取得市场老大的地位，在次年的销售中，只需要投放1万元就有优先选择销售订单的权利。但是，经营到第四年时，随着市场开发的越来越多，产品研发的种类也丰富了，所需要的广告费也就随-之增加。
由于c企业所选的是P1与P2产品的组合，其生产能力随着企业是发展也越来越大，生产出的产品也越多，但是市场是有限的。为了能够使其生产出的产品全部卖完，达到产品的零库存，就需要投放较多的广告费，这样就会增加费用，降低税前利润，最终影响所有者权益。
为了避免这种广告产出比降低的情况，最好、最直接的办法就是研发新产品，开发新市场，这样就会缓解各个企业之间的销售竞争，分散投放广告费，降低广告费的投放量，从而减少企业的费用开销，增加企业的税前利润，使所有者权益也随之增加。
4.目标企业盈利能力及偿债能力分析。杜邦分析体系为企业综合分析提供各方面极其具有价值的财务分析，在财务分析中所占的地位是举足轻重的，可以提供各种参数指标。一方面，通过这些财务指标可以明显的看出企业目前的发展状况；另一方面，企业的决策者可以根据这些参数指标为企业的经营管理制定各种有利于企业发展的计划。
(1)盈利能力分析。通过对目标企业四年的财务报表分析得出企业的净利润由第一年的17万元逐渐上升依次为-7万元、8万元、24万元，说明企业的经营状况逐年好转，有盈利出现。销售收入由32万元逐渐增加到124万元，企业的销售额逐年增加反映出企业的生产能力、销售能力、综合实力也在逐年增强。由于净利润和销售收入的逐年增加带来销售净利率的逐年增加。反映出企业的盈利能力在逐渐增强。
目标企业总资产周转率在第二年末降低了15％(第一年总资产周转率：32／128=43％，第二年总资产周转率：41／145=28％)，是由于企业面临发展的需要扩大生产产能，增加了生产线，从而固定资产由原来的59万元增加到万元，平均资产随之增加，总资产周转率就降低。但是。经过该年的调整与发展，企业的生产能力也大大加强，加上销售状况的良好发展，企业在第三年与第四年的销售收入都有所增加，随之，企业的总资产周转率增加，说明企业的资产运作起来了，一旦企业的资产运作起来，说明现金在流动，企业的运营状况良好，能够给企业带来较高的盈利。
总资产收益率(第一年总资产收益率：53％*43％=-11％，第二年总-资产收益率：一17％。28％=-5％，第三年总资产收益率：10％。58％=6％，第四年总资产收益率：19％*83％=14％)与净资产收益率(第一年净资产收益率：11％*％，第二年净资产收益率：-5％*％，第三年净资产收益率：6％*2，66=16％，第四年净资产收益率：14％*％)的连年增加，反映企业资产的投人与产出比在连年增加，明显地显示出目标企业的盈利能力。
(2)偿债能力分析。目标企业负债与总资产的比率在这四年中分别：100／149=％、100／142=％、80／133=％、80／166=％。目标企业在第二年末的负债比率高达％，说明在那时候企业的偿债非常的困难，如果经营不善的话，会面临着因不能偿还债务而倒闭的风险，但是目标企业做得相对较好，没有出现此种状况。随着经营逐步进人正轨，在第四年末，企业的负债比率达到％，比较接近标准值，说明企业的负债水平和偿债能力已经相对较好。
__年就要过去了，这是我们饱尝辛酸的一年，在经历了金融危机的冲击后，许多企业停产歇业，我们公司在在各级领导的带领下，经受住了金融危机的冲击，机器设备的增加；人员的稳定，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。
一、产量方面
短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在李总、徐工的正确带领下，在所有员工的共同努力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
二、质量方面
1、各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由10月份83、1%到12月份到达84、5%，提高了1、4%，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
2、客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。
3、未发生重大质量事故。
三、人员管理方面
针对内外操岗位人员协调潜力差，职责不明确的状况，透过日常灌输，手把手教，逐渐明白内操指挥外操，外操及时回馈，班长统管全局，值班长提醒及对外协调的关系。遇事做到了忙而不乱，确保了工艺操作的安全平稳有序。持续开展技能教育，建立礼貌和谐生产氛围。培训作为车间的一项长期任务，在新经济背景下，是市场竞争、生存和发展的需要，每位员工务必拥有学习潜力，一个比竞争对手学得更好更快的学习潜力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业发展的重要途径。
班组为提升人员素质，
1、发动鼓励大家利用工作之余，在技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，培养个人独立操作潜力，保证不发生误操事故。
2、把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向专业组和领导请教。
3、充分利用家里网络资源，
四、物耗方面
1、主要原材料
车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。
2、主要辅材料
银丝和手指套控制不是太好，有待于在__年中加强管制。
五、数据报表方面
产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着iso9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
六、工艺方面
1、为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在10月底对操作工艺进行了修改，由原先的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。
2、在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。
七、5s管理
在iso9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在没有任何安全设施防护的状况下，这四个月中没有发生过一齐安全事故，这让我感到很庆幸。
如果说__年对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更期望我们继续努力，争取在__年中我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地！
为期一周的企业经营模拟实训结束了，这一周实训中使我受益匪浅。作为大三学生，即将面临就业，读书就到了实践的时候了，而模拟实训就给了我一个很好的实践机会，因为模拟企业就是在仿真的企业环境中，构建传统的手工管理模式和利用计算机计术、信息化技术的现代化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。在模拟企业中分配不同的角色，让我们体验整个经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，可由此加深对企业和企业的物流、商流、资金流和信息流的体会，提高企业信息化管理的应用技能。
虽然我学的是会计专业，接触到只是记账、算账和报账，但是在企业里每一职位环节都是紧紧相连的，所以在企业里要做好每一步是企业成功的关键。正所谓商场如战场，读万卷书不如行万里路。实践是检验理论的方法，所以通过这次实训体会到规划，决策，合作等因素对成功是很重要的。
在这次实训里我作为采购总监，采购总监是采购部门的总负责人，直接对总经理负责，需要在采购领域具有良好的业绩和职业道德纪录，分析能力强，具有优秀的谈判技巧和供应商管理能力。对我来说，这是个挑战。作为采购总监我要主持采购全面工作，统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的供应，确保各项采购任务完成； 调查研究公司各部门商品需求及销售情况，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，确保供需心中有数；指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司的正常采购量； 进行供应商的评价和管理，建立合理的采购流程； 监督并参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况；认真监督检查各采购主管的采购进程和价格控制。
要取得成功不紧要每个人做好每个角色，还要有好的规划，决策，团队的合作等。第一，整体战略意识。第二，重视群体策略的团队精神。CEO在整个运营群体中，做出战略决策是CEO的职责，但是这个决策不能由CEO一个人来完成，必须协商生产，采购，营销和财务等各总监说出想法和参考意见，最后由CEO拿定方案开始实施。第三，财务预算。对于每个组来说，资金是短缺的，在运营过程中，每个CEO和财务总监都想尽办法弄到更多钱，减少资金的流失。所以财务对公司的运作是很重要的。第四，订单。每个季度的订单是很重要的，订单最重要的因素不在于它能挣多少，而是对自己企业而言，拿到合理的订单是胜利的第一步。第五，营销总监和生产总监的紧密配合。第六，了解对手。知己知彼百战百胜，时刻了解对手的动向，使本企业更好的作出及时可行的调整和对策，以致本企业的利益得到最大化。
在这次比赛中，我们先分析资料，对市场，流程有了一定的了解，但在市场上我们开发不足，在广告费上投入较少，没有充分分析市场容量销售网点与定价，没有把市场充分利用起来，各个市场高低价交错，增加盈利空间与资金回收。因为一时的大意，我们因为疏忽而没买原材料导致没货可卖，放弃了一次盈利的大好时机，之后大家都后悔莫及，不过，我们又重新调整市场，但是因为没有购买原材料没有盈利导致资金流失。虽然这次比赛并没拿第一，但我学会了如何去做规划，是否要变卖厂房，投多少广告费，如何选择订单，下多少订单，生产某种产品，开发某种产品和市场等等。在认证的时候要提前，在建设网点的时候，应该应该根据产能调整设立，采购原材料的时候要储备些，应该提高广告的投入所占资金所占比重，应利用在现金不足时，贷款贴现与紧急贷款之前的空隙，套取
更多的现金，加大固定资产和广告的投入，以获取更大收益。
实训中我也明白了，在企业经营过程中学会了：
首先，要合理的分配人力资源，根据每个人的特点进行任务的分配，同时要注意团队精神的培养，要让企业的核心价值观灌输到每个人的头脑中。每个部门、每个人都有自己担任的角色，每一部分都是企业的.重要组成部分，哪个环节出现问题都会影响到企业这台机器的正常运转，所以要让每个人都认识到自己起的作用，一个都不能少。只有协调好各部分的相互关系，才可能把他们的作用发挥到最大，企业才能更好的运作，才能创造出更大、更多的价值。
再次，要在失败中总结经验教训。在模拟企业实训中，一帆风顺是不可能的，犯错误是不可避免的，但是不管你犯了多少错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，这些都不重要，重要的是你要从中学到什么，犯错误是要付出代价的，我们要从错误中获得比代价更高的收益才可以。实训只是一个短暂的实践过程，从中我们学到的书本上面没有的知识和经验是我们以后生活，工作，乃至创业路上中最宝贵的财富。
这次实训让我体会到了团队的力量，在这里要谢谢我们小组所有成员的共同努力和辛勤付出，同时谢谢这些天一直指导我。 实训使我们了解企业中不同管理者所承担的责任以及每个人在企业经营决策中所起的作用，让我们投入到企业经营决策中，使其了解企业运营中所需的战略管理思想和科学决策意识，了解一个真实企业的运营过程，各司其职，亲手操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的激烈与残酷，承担经营风险与责任，增强个人应对风险和问题的能力和管理能力。增强我们对所学专业知识的具体应用能力，积累实践经验，为将来更好的面对社会挑战而做好准备。在由企业运营所处的内外部环境抽象的一系列规则的条件下，由学生分组组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业的经营，使我们在分析市场、制订战略、营销策划、生产组织、财务管理等一系列活动中，理解科学的管理规律，全面提升管理能力和动手实践能力。
最后，感谢黄老师对我们的认真指导。万事开头难，由于这次实训是新任务新知识，黄老师拿出了全身心投入的敬业精神，从而使实训工作顺利进行，让我们学会了更多书本以外的知识。
学 年：20xx-20xx学年第2学期
指导老师：XX
实验名称：企业经营决策模拟实训
班 级：工程管理XX班
企业编号：第X组
组 员：XX
根据本学期工程管理专业教学安排，我们于20xx年7月8日至20xx年7月19日进行了企业管理事务模拟实习。运用了企业经营管理决策模拟软件，借助于计算机的特有功能，将现代企业生产经营活动过程中的主要内容有机地融合为一体，使我们在短时间内充分应用所学的知识进行实践和尝试，让我们学到了在课本上学习不到的知识。
一、实习目的
通过模拟实习，是我们对已掌握的现代企业管理理论知识进行创新性的实践性尝试，体会到竞争条件下现代企业决策全过程的内在联系，培养和提高我们理论联系实际、分析问题、解决问题和实际经营决策的能力。
二、实习概述
此次模拟实习是在老师的指导与主持下根据给定的模拟市场与经济形势，运用所学的理论与方法，制定出相应的模拟企业的销售、采购、生产、研发、人事、管理、财务等各环节的决策，经过七个周期的模拟经营后从整体上对已实施的战略与决策进行剖析，寻找规律，总结经验。
三、成员分配
XX：市场需求分析、价格决策
XX：成本核算、中期贷款预算
XX：销售人员决策、生产线及人员决策
XX：管理及生产合理化投资、广告及社会福利费用预算
四、实习过程与内容
1．理论教学阶段
在之前老师已经为我们开实习动员大会，讲述实习的具体时间和实习内容，并将专业所有人分为19个组别，我小组被编为第7组。老师告诉我们要认真阅读实习指导书，并做好相关的读书笔记，为正式上机实习做好理论基础知识的准备。
在阅读指导书的过程中，我们系统总结与回顾了已学过的现代企业优化决策过程中的主要原理及其相互联系和影响，并重点学习了产品市场需求分析、销售优化决策、生产优化决策、存储优化决策、全面预算和盈亏计算等理论。在市场营销原理中知道了促销运用的主要手段有产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量和产品质量水平等。还学习了生产调整原理、材料订购原理、成本核算原理、中期贷款原理以及综合评分原理。
2．熟悉模拟系统
7月12号，我们第一次进行上机模拟实习，同学们都有点兴奋和不知所措。大家你看我，我看你，一个问一个，怎么开始。老师给我们说了企业号，组号，让我们自己摸索着做了一个周期的试验期。对于这个试验期，同学都是先随便输入一些估计的数字，然后看看模拟系统的步骤、程序，然后就开始了正式的“较量”。第一次的上机模拟，我们的结果还算好，在整个模拟过程中，我们都比较靠前，但却不稳定没过一周期排名都要往后跌一名，但正是这不稳定的模拟成绩，让我们在失败中积累了宝贵的经验，结束模拟之后，我们四个组员之间进行了交流与总结，并再次认真阅读了指导书。终于，在正式考核时，我们取得了第二名的好成绩。
3．模拟决策阶段
经过两次实习演练之后，我们开始了正式的.模拟比赛，运用模拟决策系统对系统全过程1~7周期的生产经营进行决策。下面对我们7组的经营决策进行分析，以第一周期为例：
① 进入模拟之后，我们了解到第一周期的周期形式为：市场容量大幅度增长，增幅为，所以企业可以大投入的生产，我们确定了增加5条生产线，原材料价格、附件价格、工人工薪均保持平稳。根据市场走向我们预测在接下来的周期中，原材料价格及附件价格将会呈上升趋势，故根据“批量价格折扣”原理，我们确定了70001、的原材料及50000附件购买数量
② 然后根据模拟系统中“仿真周期预算”确定了增加5条生产线，根据生产调整原理确定一般市场计划量为55000并招聘67名生产人员二回购买70个机器人，确保生产线、生产人员负荷均保持在100%左右。
③ 接下来我们根据对本周期所有支出费用的计算和企业资本的估计，确定了中期贷款的数目为百万元。
④ 在确定产品定价时，为增加产品销量，我们将产品的价格定为1150元，最大范围内提高产品市场占有率。
⑤ 考虑到刚刚进入市场营销阶段，为提高产品知名度，打开产品市场，我们对广告费用的投入较大，确定了400万元的广告费用。
⑥ 我小组同学认识到，在生产过程中适当增加产品改进费用能够提高产品的等级质量，使得产品销售更上一层楼，故我企业在每个周期都适当地提高产品的改进费用以提高我企业产品质量，在从第二周期开始，我企业产品质量均优于其他企业。
通过以上决策，我企业在第一周期中全部售完所有产品，无累积库存，税前盈利2136万元，利润储备1646万元，理论市场占有率，实际市场占有率，在经营决策综合评价中以总分为分取得了第5名的成绩。
或许第5名的成绩在很多人看来还不算太差，但评分却只有分，其中肯定有很多还没有做好的部分，我们不多的讨论，我们不断探索，我们已经是大量的投入生产，可是却没有得到最大化的利润，各项评分都不高，在看一下各组库存量，各组的库存都为0，可以肯定的是现在企业供不应求，虽然在第2周期中预期市场容量将会略有下降，减幅为，相对于第一周期的增长来说毫无影响，我们依然在投入5条生产线增大产量，根据中期贷款原理确定贷款5348万元，最终我们以的综合评分取得了第2名的好成绩，我们欣喜若狂，这是对我们努力进取的极大肯定。
关键词:实验实践;营销;教学;四结合
中图分类号:G4
文献标识码:A
市场营销专业的高职教育其目标是培养出既具有较全面理论知识,又具有较强实践能力的技术应用性人才,要求学生在对市场营销的基础理论和专业知识了解和掌握的基础上,能够熟练分析市场信息、运用市场营销策略,具备为企业解决问题的实践能力。但是,现阶段我国的高职教育中还是存在理论与实践相脱节,知识与技能相分离的情况。一方面这是因为实践教学的目标和要求不明确,在现行教育计划中缺乏明确、规范的实践能力培养目标和要求;另一方面是实践教学缺乏系统性和完整性,实践教学依附于理论教学,实践能力培养缺乏有效的途径。因此,高职教育营销专业的实践实验教学应该从明确教学培养目标、建立有效的实践培养途径入手。
近几年来,我院在高职市场营销实践教学的探索过程中,对学生采用了“校内、校外相结合”、“单项、综合相结合”、“模拟、实战相结合”、“个体、团队相结合”的“四结合”模式,贯穿了整个教育教学的全过程,取得了较好的教学效果。同时,为了更好地培养和指导学生,学院也打造了培养和提升任课教师实践能力的平台,制定了“访问工程师”制度,提供资助和便利,鼓励教师去企业实践和锻炼,加强师资队伍的实践能力建设。
下面我将举例谈一谈我院营销专业实践实验教学“四结合”模式的具体应用。
1 校内、校外相结合
在校学生是即将走向社会而尚未走向社会的群体,对于企业和企业的营销工作,并没有真正的认识,只是粗浅的感觉,甚至有些感觉是不正确的,因此建立学校和企业合作的平台至关重要,这也是解决和消除学生认识误区的重要手段。
为了使营销专业的学生能够认识和体验企业及其营销工作,我系和省内大型的连锁企业,如“苏果超市”、“苏宁电器”、“五星电器”等;汽车销售专营企业如“奥迪专卖店”、“本田专卖店”等;商业流通企业,如“中央商场”、“金盛百货”等都建立了良好的合作关系,在教学课程的设计中,安排学生去这些企业进行体验,同时邀请企业的营销副总及其他营销精英为学生剖析企业自身的营销实战案例,让学生有更直观、更形象的认识和体验。实训依据去企业实践和体验的不同任务,可以规定不同的任务和目标。
2 单项、综合相结合
单项实训是针对营销专业学生的某项技能的专门实训,要求学生综合运用所学的知识解决营销实际问题,在课程教学的过程中可以设置调研、策划、渠道设计等不同的模块来进行。如:
项目1:连锁企业营销环境分析
(1)情景设置。选择连锁企业典型案例作为分析对象,了解该企业的营销环境,找出宏观环境因素、微观环境因素。
(2)技能训练目标。通过企业典型案例的分析和调研,了解企业的营销环境和相关的影响因素,并掌握SWOT工具的运用。
(3)技能训练准备。①选择连锁企业中的典型案例作为企业营销环境分析的对象;②安排学生预先复习所学市场营销环境分析的内容,了解和掌握影响营销环境的因素等知识点;③组织学生在实训室进行实训。
(4)训练时间安排,2课时。
(5)相关理论知识。①市场营销环境的概念;②市场营销环境分析的方法;③市场营销微观环境;④市场营销宏观环境。
(6)技能训练步骤。①教师安排学生对连锁企业典型案例背景进行了解;②学生对案例进行分析,并记录案例要点和问题;③利用实训室互联网和图书馆查阅相关资料;④运用SWOT分析工具对所调研的企业进行营销环境分析;⑤每个学生提交一份分析报告。
(7)技能训练注意事项。①指导学生学会分析案例的要点,找出关键点;②学会运用SWOT工具分析问题。
(8)技能训练评价。
表1 连锁企业营销环境分析评分表
考评人被考评人
考评地点
考评内容了解典型案例的企业营销环境和相关的影响因素,并运用SWOT工具进行分析,提交分析报告
考评标准
具体内容分值/分实际得分
案例分析的要点和记录20
资料收集和查询情况20
SWOT工具的应用20
分析报告的观点正确性30
分析报告的全面性10
合计100
注:考评满分为100分,60-74分为及格;75-84分为良好;85分以上为优秀。
一、实习目的：
掌握企业供应、生产、销售各经营环节的决策及分析方法，综合运用企业管理知识，分析企业经营状况和经营业绩，了解企业从决策到经营的过程，感悟科学的经营思路和管理理念。掌握模拟系统的操作，领悟企业经营技巧。
二、角色：
CSO营销总监
三、职责：
开拓市场，稳定企业现有市场；积极开拓新市场，预测市场制定销售计划。合理投放广告，根据企业生产能力取得匹配的客户单。沟通生产部门按时交货，监督货款的回收。
四、实习心得：
经过维持两周的企业经营沙盘模拟实训，使我对该系统有了很好的认识和了解，并且能够顺利地操作。在小组里，我从当的是CSO营销总监的角色，负责开拓市场，预测市场并且制定销售计划。合理投放好每期的广告，根据企业的`生产能力争取获得匹配的客户订单，沟通生产部门按时交货并且监督货款的回收。
虽然这个职位不能像CEF那样可以在企业发挥总揽全局的作用，但是该岗位在企业的地位同样相当的重要。作为一个营销总监，必须管理好企业的广告投放工作、订单获取、交货、市场预测与开发等工作。在企业有限的财力状况下，CSO营销总监就得拟定一个与企业实际能力相符合并且具有市场竞争力的广告投放策略，争取以最少的广告费投入获取最优的订单。每次投放广告之前，营销总监选定目标市场，尽可能降低违约几率，为企业节省资金，维持公司的良好运转。
作为一个CSO营销总监，我必须清楚地知道订单卡地基本资料，明确“加急”与“非加急”订单卡地交货区别。明确知道延期交货违约金扣取的相关规定，了解如何才能得到标有“ISO9000”“ISO14000”订单卡片以及该卡片的投资时间和成本等一系列营销规则。
x年作为__的一名内业员，我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内业资料，负责资料的收集、整理与归档工作。我本着“在工作中提高自己、为公司创造价值”这样一个目标，通过自己的刻苦钻研，向领导请教、向同事学习，不断开拓创新，圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些，专业技能和工作能力都取得了很大进步。
1、工作体会
根据半年的工作经验，我认识到，衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的衔接是否符合要求，工程是否按图等等。所以内业员在工程建设中有着举足轻重的作用。此外，我彻底摒弃了“工作经验比学历更重要”的想法，因为二者本是相辅相成的，我认为“视野决定思路、思路决定出路”。理论功底扎实在处理问题时就会有广阔的思路，而工作经验在处理问题时能提供一个重要的参考。因此，作为公司的资料员，我严格要求自己，从中积累经验，加强学习，做好资料的收集、整理与归档工作，为公司的发展做出应有的贡献。
2、专业技能
通过x年的踏实工作，我将理论与实际紧密结合起来，迅速掌握了桥梁和涵洞施工的工艺流程以及相关的规范要求。从最开始的学习研究图纸，到现在能发现图纸中的，我在专业技能方面取得了不小的进步。我深刻体会到了“实践出真知”这一至理的涵义。目前，我正在利用业余时间学习隧道和路基的图纸和施工工法，抓紧时间全面的了解土木工程施工行业，用专业知识武装自己的大脑，为今后的工作打下坚实的基础。
3、工作能力
从一名刚刚走出校门的生到一名熟练的资料员，我经历了一个由最初的手忙脚乱到现在的游刃有余的过程。我坚持今日事今日毕，宁可加班加点，也要保证资料及时归档。工作中，我充分发挥主观能动性，摸索出了一套提高工作效率的方法。众所周知资料整理工作比较繁琐，全凭大脑很容易丢三落四，所以我准备了“工作任务表”，把想到的工作任务随时记录下来，保证每天工作有条不紊的进行；为了使归档资料条理清晰，一目了然，我编制了“资料归档明细表”，用以记录已归档的资料，汇报工作时，由于资料分类恰当、真实准确，电子版资料保存完整，得到了领导的赞许。
4、职业
资料员是土木行业中最基础、面的工作。我觉得作为一名刚入行的新员工，资料员这一岗位，是一个良好的全面学习的平台。资料员接触的面非常广，土木行业里有关、质量、技术以及现场全面管理的东西都有，法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等，都可以接触的到。有人说“做资料员有两个结果：一个是永远重复性的机械作业，用通俗的话说就是没有前途；一个就是努力工作，通过资料员工作全面了解、掌握将来准备从事的工作。”
所以，在做资料员这一阶段，我着重我的职业目标进行学习，为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础，逐渐展示自己在这一领域的才能。与此同时，我利用业余时间密切关注国家政策和行业动态，积极了解信息，准备x年参加一级注册结构基础课考试，争取早日在建筑行业有所建树，成为一名土木工程专业工程师。虽然我在工作上取得了一点成绩，但我依然清醒的意识到我的工作中一定还存在很多的不足之处。在新的一年里，我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成资料整理工作。我告诉自己：x年我的工作目标是做一名的资料员，但我的职业目标绝不仅仅是一名资料员。我会用实际行动，我有能力担任技术性和专业性更强工作！
在短短一个月实习中，我选择的岗位，是人力资源专员，主要负责公司的招聘人员和培训等一些人事方面的工作。在我看来，人力资源是一座很重要的桥梁，即将适合企业发展需要的人才运送到公司各个合适的部门。看起来像是一份很简单的工作，当中却有很多繁琐复杂的事情。这份工作对我来说，是一份很重要的经历。
这次的学习主要内容是初步了解人力资源管理，以及人力资源管理的六大模块。并且还协助了一些日常的事务性工作，比如说：组织员工每月的免费体检、板报、墙报评比、整理应聘人员的一些档案资料、电话寻找应聘人员等等。因为这只是我所学的专业的一门支科，许多东西都是要从头开始。在这之前也没接触过关于人力资源的工作，只是很模糊知道人力资源部不就是负责招聘企业员工，为企业寻找人才或者负责培训员工之类的问题。
刚开始去的一两个星期，最主要的是了解公司具体详尽的情况，因为课长说作为招聘人员，是必须非常熟悉掌握公司情况，这样才能够把的、最完整的信息传达给应聘人员，以此来吸引他们。每天在办公室整理一些人事档案，处理一些行政事务，工作是很简单。但可以顺便看看别人是怎么样来写他们的简历的，从中学到点对自己以后毕业工作写好一份简历有点帮助。一份简历首先要字体公整，表面整洁;接下去便是简历的'内在了：求职人员认为自己最吸引招聘人员的特质、工作经验、学历。
第一、两个星期中还学到了面试的一些要求。着装之类的是很重要的，这是每个人都知道并且必须知道的。还有一点便是礼节礼貌，这可以表现一个人的基本修养素质。然后是面试时的心态、语言、举止，很多都是可以建立在自己的自信心上来成功完成的。
接下来的时间主要是用来学习人力资源管理方面的知识。两周的时间远远是不够的，而且不是我的专业的，因此所学的也只是一些表面的，对它还是不能理解透彻。人力资源主要的六大模块，也就是我们所在部门所要做的一些事情和处理员工关系、薪资福利等等。
其他的一些工作还有就是参加会议，做一些会议记录，会议反馈工作，了解福建一些大型的招聘会等等。
一晃，时间就到了，只是约好的一个月学习时间，很短，短得很多东西一接触又要中断。太多想学的，想知道的东西都来不及学了。我想，或许，在以后的深造中，我会选择人力资源管理来作为我的深造项目，因为这个工作开始吸引我了。
一、实习目的
这次时间短暂的实习，最主要的目的，我想是要让我们在真正毕业出去工作前有个锻炼，可以先体验一下找工作、工作中的一些事情。虽然是实习，但也是工作，这其中也涉及了一些人际关系。在一个公司中，有不同的人，他们有着不一样的职位，不一样的社会阅历，不一样的工作体会心得。在和他们的交流中，可以学到很多东西。让自己慢慢学会怎么样去处理这样的复杂而又重要的人际关系。
在实习中发现自己的不足之处
一个月的实习，发现了自己太多的不足之处，有待改进的地方太多了。首先：最重要的一个不足就是知识不够，这里所说的知识不是我们在课堂上可以学到的，不是写在我们每天拿着读着的书本上面的，而是一些社会阅历，一些不在自己专业范围内的所谓的课外知识。我一直记得一位老师讲过，他说能够把知识转为实践中来用的，那才是智慧。许多人可以拥有知识，但不一定是智者。这或许需要我们多成长才能够学会的。
第二个不足之处是：好像自己对国内外经济一些变化影响的反应实在是太迟钝了。这必须责怪自己平时在校少读报纸，少关心这方面的知识。毕竟学的是工商管理，若是对经济都不熟悉的话，谈何以后的经商之事业呢?
第三个不足之处：不够努力勤奋。在还没去实习之前，是多么信誓旦旦告诉自己用百分百的努力去做好每件事情，不管那件事情是多么繁琐和简单。但是事实证明，我没做到。有时候还是想着能够偷懒下还是很不错的。我想在这偷懒中，或许我错过了很多。
不足之处真的是不胜枚举，在这里就主要讲讲我认为的三点不足之处，既然认识到了自己的不足之处，那么接下去该做的事情就是如何来改进。
还有时间就是多多丰富自己的课外生活，充实自己的知识。脑袋里装的墨水太少了，能够走的路应该也不会很长。因此，有空时间尽量多花在一些报纸、杂志、国内外新闻等，也可以经常出去社会上找找合适的兼职，经常来锻炼下自己。
二、实习总结
每次要提到的都是实习的时间短，虽短，启发却也深。
在面试中的启发是经验是那么重要，而如何去积累自己的经验，那就需要每个人自己要好好把握每个可以锻炼自己的机会。
工作中的启发是：即使再繁琐简单的工作，交到手上，都要好好完成，争取每件事情都做到自己的，那么这样的工作才有意义，而不是时时想着如何偷工减料来逃避工作。天下的每个人都是必须靠工作来养活自己的，没有人可以一辈子依靠父母朋友，所能做的是让自己成长，即使工作再累，那也是人生命不可缺少的一部分。或许，我认为，工作这部分会是让我们觉得什么才叫做有付出就有回报。你的一分努力就会换来一分收获，这是我一直坚信的!
还有就是工作中的人们并不像在学校那样，大家都心无城府，毫无保留。或许，大家会为了一个职位的升迁而明争暗斗。但，不管怎么样，我都告诉自己记得每件事情都是问心无愧，那自己便可以朝着自己的梦想而一步一步努力。社会毕竟也是优胜劣汰的。
毕业实习是我们的一个很好的和社会接触的中介，也是我们在不久将来工作的跳板，它使我在实践中了接触了社会，了解的出校园后的社会人情冷暖，学到了很多在课堂上学不到的知识，在实习中我拓宽了视野，增长了见识，为我们步入社会打下坚实的基础。启发太多了，短短的时间，很多感概，这会是人生重要的一笔。希望这小小的一笔经历能够为自己以后的工作、学习、生活增添一些不一样的色彩和奋斗的动力。
20__年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情景具体汇报总结如下：
一、工作总体情景
(一)思想提高，态度端正
参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的精神，经过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自我更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。
(二)严于律己，真诚待人
本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委坚持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职，做好工作
目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，所以，在工作中，我不断培养自我的职责心和耐心，将职责心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自我能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对__块电子版进行巡检，记录各类问题__次。
2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情景，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，进取强化自我运用电子档案管理的本事，充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，所以，在未来的工作实际中，在这些方面自我仍需不断加强和提高。
(二)专业技术本事仍需提高
在实践业务操作过程中，个人的业务本事仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和本事不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习，提。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，进取提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的本事。
(三)进取完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，进取为公司的发展做出自我应尽的职责。
时光飞逝，伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了20__年。在过去的一年中，我部在董事长的领导下和同事们的配合下，认真履行职责，遵守公司《员工手册》，基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了必须的成绩，但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作状况述职如下：
一、努力工作，顺利完成各项任务
20__年度，公司采购部人员变动与调整较大，上半年又延续全球化的经济危机，下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格暴涨等原因；造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难，但采购部还是克服困难，勤奋工作，保证了公司生产和出口的需要，全年度共计完成以下采购任务：__（省略）
在以上材料、产品和设备的采购过程中，严格按照董事长要求及比价程序，把握市场价格，处处精打细算，千方百计节约资金，有效的降低了采购成本。
下半年随着市场形式的变化，多种原材料出现了供应难的局面，大部分原材料价格不断上涨，在不利的状况下，采购部人员主动改变工作方法不怕难，不怕烦，想方设法和供应商沟通，确保原材料不能断供，保证了再手订单的生产，最大限度的维护了公司的利益。
二、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法
20__年度采购过程中不可避免的出现了一些问题，其中最为突出的是印染过程中出现严重的色差、布面异色、油渍、污迹，运输过程中造成的破损，米数短码，标签资料印错、串标，纸箱唛头印错等质量问题。为了保证质量，尽可能避免出现采购质量问题，及时进行以下几个方面作工作的调整：
①经__批准重新严格筛选供应商，对供应商的供货潜力，质量保证，价格优势进行评估，让供应商带给可靠的证据来证明其潜力；其中主要措施：保留原有的__加工业务，另选__，用以比较质量、价格和服务。标签厂、纸箱厂分别选取合__以和现有的供应商比对质量、价格和服务等（其它厂家不一一例举）。
②取消原有的印染跟单员，和印染厂签订严格的质量保证协议，包括布面质量、伸长约定和索赔办法，用合同约定形式强制供应商提高产品质量。
③建立了合理的警告与处罚制度，定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警，一旦发生质量问题，及时与供应商沟通并确定索赔方式，尽全力为公司挽回损失降低成本；全年度向供应商索赔金额折合人民币约__元。
④同公司质检部进库检验紧密配合，严把质量关，最大限度的避免有出现质量问题的材料流到生产线上。
三、规范工作流程，制定交叉工作台帐
20__年初刚调至采购部工作，感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。经过一段时间的工作熟悉，结合公司ISO质量标准制定了采购部工作流程图，用以指导采购员的工作，提高采购效率。要求部门员工对所采购物料建帐登记，年终汇总，关注市场信息，把握市场价格；每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。对于领导或业务部门临时询价，基本做到不隔天报价。针对我司以前发生过遇有部门之间的交叉工作时丢失__、延期或未及时转交相关票据和资料给公司造成损失等状况。制定了《__专用登记薄》及《文件资料发放登记薄》，一切按规范进行部门交叉协作工作，我部全年度未发生一齐票据和资料遗失现象。为公司的健康运行做出了必须的贡献。
四、廉洁奉公，持续良好的工作作风
采购工作是创造效益的第一道闸门，事关公司的利益得失，也是容易发生问题、备受别人关注的工作。采购不是简单的买东西，还有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，还有廉洁的品质、“吝啬”的心，因为廉洁的品质才能抵制诱惑，为公司争取到最大的利益，“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的，时刻从公司出发，发现问题，为公司节约成本。对此，个人不断提高思想认识，牢记自己的职责，每笔采购业务都要本着对公司负责的原则，透过我们的辛勤劳动来节约资金，降低成本。具体体现为凡是供应商赠送的物品、有价证券和现金等一律主动上交公司；经常以传真、电话或电子邮件方式提醒供应商注重产品质量，价格要贴合市场行情，提高服务意识等。但由于个人经验不足造成了少数材料质量问题和不及时到货现象，采购部和我本人及时认识了错误做了整改并用心及时的解决了问题。对此，个人以后必须坚持自己的岗位负责态度，摆正心态，坚持原则，严格筛选供应商，使供应商做到带给优质的原材料，带给优惠的价格，带给周到的服务。在工作过程中敢于负责，做到说实话、办实事、求实效，持续正派的工作作风。
在过去的一年中有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20__年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念，用心落实采购工作要点和采购工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量、比服务，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
以上是我部一年来在工作中的一些做法，虽然取得了必须的成绩，但就我个人来说业务理论学习和实际工作经验还有欠缺，今后，我必须按__的要求，进一步提高认识，加强学习，转变作风，尽心尽力工作，为公司作出新的贡献。
回顾一年来的工作，可谓辛酸苦辣，20__年是不平凡的一年，各种各样的天灾人祸都给采购工作和我个人分管工作增加了困难，前半年的全球化经济危机，下半年各种原材料的持续上涨，也给采购工作加大了必须的难度；办公室人员的不稳定，也给各项管理和认证工作增加了难度。
从别的岗位刚调至采购岗位，就接手大宗原料采购工作，工作岗位的转换，技术要求的差异，个性是大宗坯布的采购方面从零开始，熟悉了解坯布和印染市场行情，到巩固原有供应商的关系，进一步寻找更加优质的供应商，到此刻我经手的原材料和其它物品物料供应状态良好，采购相对及时、优质。实话实说：我问心无愧，对所负责工作一向尽心尽力的做。当然我们采购部的员工在公司的正确领导下，认真工作，及时按领导要求、订单要求制定采购计划，保质保量圆满地完成了各项任务。
在负责公司ISO9000标准执行方面，本年度带领我司内审员制定内审计划并完成二次内审，一次管理评审；并对不合格项进行了及时的跟踪整改工作，对标准中不切合实际的条款，与部门负责人员及时协商进行增删工作；使公司的质量体系更加规范、有效的运行。10年11月8日理解__公司的监督审核，并一次性透过。在受命带领公司进行BSCI认证工作中，以前我本人接触的并不多，透过努力学习和咨询（曾参加过纺织部举办的BSCI高级研讨班学习），成立了公司BSCI认证领导小组，并对各组规定了所需做的工作和完成时间。在同事们的共同努力下于10年11月16日的审核中取得了较好的成绩。
其它__交办的工作也是一丝不苟地完成；审核生产部的__工作；临时性工作也尽心尽力的完成；具体体此刻帮忙公司解决__等工作。
以上是我一年的工作状况，在这一年的工作中也让我对自己的工作有了更深的感情。当然，在过去的一年里，感谢公司领导和同事，我有这天的成绩离不开大家的帮忙和支持。总之，20__年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我会有更加出色的工作表现。
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