一、活动概述
1、活动主题:构建和谐社区共创温馨家园——xx小区庆国庆健身联谊活动,以联络物业公司与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以丰富社区精神文明建设,营造一个欢乐、祥和的国庆节社区氛围,创建昆明文化内涵的新型品牌社区为目标!
2、活动目的:树立小区的品牌文化,培养业主热爱自己社区的情感;加强各方沟通,提高业主满意度,稳固与彰显物业公司在业主心目中的地位;回馈业主,报答社会,提高xx物业公司、xx小区的知名度和美誉度。
3、主办单位:xx物业xx服务中心
4、协办单位:xx国际健身俱乐部
5、活动时间:20xx年9月25日19:30~21:30,活动当天早上10:00xx健身相关人员进入小区布置活动现场并开展宣传活动。
6、活动地点及主要内容:活动在xx小区内小广场举行,主要内容以健身项目表演、业主现场身体测试、集体健身操(舞)表演以及互动游戏形式为主,节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答,充分调动业主参与活动积极性,为日后小区物业服务起到先导宣传作用,最后以抽奖形式抽出业主大奖。
7、活动对象:xx小区全体业主
8、现场布置:活动舞台铺红地毯、背景板悬挂电脑喷绘主题画面、音响设施安装及调试。现场布置由维尼负责、物业公司提供场地、电源、灯光及其他必要的协助。
9、小区内醒目位置提前5天悬挂活动宣传横幅。宣传工作务必做到位,及时将活动通知到小区业主,确保参与人数达到一定的`规模。宣传工作由物业公司负责。
10、物业公司提前5天通知业主活动信息,请业主到物业公司报名参加表演,希望参与抽奖活动的业主需留下手机号,作为抽奖凭据。
二、活动主要流程
1、主持人宣布活动开始并介绍活动主要内容
2、健身开场表演:搏击操
3、物管小常识有奖抢答,由还原生活馆提供奖品
4、少儿拉丁舞表演
5、健身瑜伽表演
6、健身傣族舞表演
7、抽取三等奖三名
8、武警xx中队擒敌拳表演
9、健身草裙舞表演
10、街舞表演
11、健身啦啦操表演
12、抽取二等奖两名
13、教练印度舞表演
14、表演陈式心意混元太极拳
15、健身杠铃操表演
16、健身肚皮舞表演
17、抽取一等奖一名
18、活动结束
注:现场抽奖细节描述
1、以业主手机号为抽奖凭据,如中奖人员不在场,则视为无效奖,继续抽取;
2、抽奖活动穿插在整个活动中,分三次完成。第一次抽出三等奖三名、第二次抽出二等奖两名、第三次抽出一等奖一名;
3、抽奖人由主持人随机邀请现场业主现场抽奖;
4、主持人将抽出的手机号报读三遍,中奖业主上台领奖时由客服人员(物业公司提供)核对业主信息无误后,即可领取相应奖品;若抽出的手机号在主持人连续报读三遍后无人领奖,则推到下一轮继续抽出。
5、奖项设置:一等奖一名,奖品为维尼健身价值2280元的年卡+毛绒玩具;二等奖两名,奖品为维尼健身价值1280元的半年卡+毛绒玩具;三等奖三名,奖品为维尼健身价值880元的季度卡+毛绒玩具,现场所有观众都可获赠维尼健身价值100元的健身卡。
三、活动分工及负责人
1、活动策划:xx
2、活动协调及与佳园物业对接:xx、xx
3、活动当天安排会籍顾问现场宣传及咨询服务:xx、xx;
完成时间:25日10:00前人员及宣传用品(如宣传单页、展桌、帐篷)全部到位。
4、舞台布置——背景画面、横幅、地毯、音响设施等:高云坤负责,市场部全体人员配合
完成时间:25日12:00前完成。
随着促销活动的兴起,最近几年来一年一度的双十一是各大商家和消费者最期待的节日,在这一天,我们超市也准备好了促销活动。
一、活动主题
低价风暴,全民疯抢(亲,你买了吗?)
二、活动时间
20xx年11月9日—20xx年11月11日
三、活动内容
活动一:全场5折终极狂欢(20xx年11月11日)
20xx年11日11日10时起,全场5折销售,低价风暴,席卷全城!
(注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。)
活动二:购物有礼幸运随行(20xx年11月9日—11月11日)
凡活动期间在xxxx购物的顾客,单张水单金额满11元,均可参加抽奖活动。
(注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。)
活动三:一个人的节日双倍的甜蜜(20xx年11月11日)
购物满xxx元,赠2个棒棒糖(2元/个,200份)
购物满xxx元,赠2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜蜜有限,礼品送完为止。)
四、活动费用预计
1、抽奖刮刮卡预计成本x元,奖品成本x元,总计x元。
2、海报及广告宣传费用x元。
此次活动预计总体费用x元。
(注:活动x元可由商家分摊,活动前期将分摊费用与商家谈判敲定,方便活动顺利开展。)
五、活动宣传
1、广告投放,采用报纸提前3—5天投放2期。
2、大型外立面广告宣传及超市单相结合,做到醒目,吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。
活动目的:
1、迎接网络情人节旺季,品牌宣传造势。
2、提高销量给客户信心,为5月压货创造条件。
3、搞好客情关系。
活动主题:
迎五一,xx冰箱大优惠。
活动时间:
20xx年x月x日—x日(实际操作效果好,延长到x月x)。
前期工作:
1、与商场领导沟通具体的操作细节,主要是价格、场地、人员、物料的支持。
2、xx日在xx市场做宣传:贴海报和包装三轮车,xx日在商场前贴海报。
3、xx日检查库存和现场物料。
4、活动统一说辞的提炼:xx厂家“五·一”提前做促销活动,特价销售且赠送精美礼品。
现场操作:
1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个“联合国节能金奖”易拉保、两个海报牌。
2、x款样机输出。
活动费用:
包装三轮车(x辆)xx元、运输费用xx元、临时促销xx元/天×2=xx元,共xx元(场地有商场申请)。
活动总结:
1、期间共销售xx台,占当月销售xx台的xx%。主要竞争对手当月销量是xx台。
2、为“五一”旺季做了充分的宣传,就“五一”七天销量为xx台。
3、客户当月提货xx台,为历史最高记录。但由于估计不知和其他因素,导致在5月x日畅销型号(xx、xx等)就开始断货影响了五一的销量。(该地区没有设代理商,由南宁代理商辐射过来的。)
4、使xx市场的冰箱销售有了更清晰的主题:节能,而且使xx的xx。(意外收获)
5、取得了客户的信任。
一、本次宣传的策划方案及实施途径
在假期的时候,我找了妹妹及她的三位同学组成一个宣传小队,她们分别是实验中学高一一二三四四个班的学生。(实验中学是一所规模较小的中学,高一分为四个班,文科两个,理科两个。我的姐姐是文科班的英语老师。高三也是四个班,我的哥哥是理科班的英语老师。)然后我再与哥哥姐姐取得联系,得到他们的全力支持。我先给我的小伙伴们做了一个培训,给她们详细的介绍了我在读的`石河子大学的情况。让她们假期和自己的同学联系的时候也给自己的同学宣传一下,让她们的同学对石河子大学事先有所耳闻和了解。等到新学期开学的时候,我们再在他们上晚自习的时候去她们的教师做进一步宣传。我们计划的去高一年级和高三年级,每个年级两个班,每个班30分钟,最后我再留下自己联系方式,让他们有需要的再和我联系。
二、宣传过程
新学期开学的第一天,我和我的队员们乘车去到实验中学,然后复印了100份我们的招生宣传手册,这是准备发给高三同学的。我加上我的小队员们一共有5位,每个人介绍4个方面,分别是:悠久的办学历史、高水平的师资力量、全面的对口支援、优美的城市环境为第一人介绍,一流的办学条件、完善的生活设施、以人为本的本科教育、蓬勃发展的研究生教育为第二人介绍,国防生培养工作、全程化地就业指导与服务、出国留学交流访问等相关政策、转专业的相关规定为第三人介绍,优秀学生鼓励政策、奖学金设置情况、家庭经济困难的学生助学措施、国家贷款办理为第四人介绍,最后的收费标准和招生咨询方式以及同学们的问题都由我来解答。最重要的是,我们得到了每个班的班主任的支持和肯定。
三、宣传总结
此次的寒假社会实践,我获益良多!
第一,我首次强烈的感受到了作为一名石河子大学学生的自豪感,尤其是大家向我询问石河子大学的有关信息的时候,我就像是在对别人谈起我的妈妈一样,总觉得她是最美、最好、最值得我爱的。谈到平时没注意的一草一木,都觉得是那么的温馨可爱。谈到自己连名字都记不全的某某专业老师时,也感觉很亲切很熟悉。连谈到自己平时不喜欢的南区食堂时,我都能说得
诙谐有趣。总之,就是想把石河子大学一切的好都展示给这群孩子们!第二,我有了一种自己已经是大人了的强烈责任感。这群正在上高中的孩子们和我上高中时一样懵懂可爱。他们最感兴趣的问题是:姐姐,是不是大学生想上课就去,不想上课就可以不去?呵呵,我只能无奈的对他们说,NO!
我告诉他们首先要端正自己的态度。大学里面确实没有班主任之类的老师
为有效预防和打击电信犯罪活动,提高辖区群众防范电信诈骗的意识,切实维护居民的切身利益,5月21日下午,xx社区联合消防大队、社区民警开展“全民反诈”宣传活动,提醒广大居民朋友保护财产资金安全,避免上当受骗。
活动中,社区网格员和志愿者深入超市、校园、老年活动室等辖区人口密集地发放防范电信诈骗宣传单和宣传手册,大力宣传各类与居民日常生活密切相关的电信安全防范知识,向社区居民朋友们耐心详细地讲解了网络中奖、虚假信息诈骗、编造亲戚朋友事故诈骗等一系列网络电信诈骗的特点、作案手段和防范要点。提醒广大居民一定要做到:不轻信、不透露、不转账。
通过此次宣传活动,进一步提升了广大居民对网络诈骗的最新知识、常用手段的'知晓率,提高了居民群众的自我保护和自我防范意识,共同构筑起“全民反诈”铜墙铁壁,不让犯罪分子有机可乘。
南昌支队安全生产宣传月活动紧紧围绕“保畅通、保平安、保稳定、保形象”的工作方针,立足“摸情况、理思路、开好头、布好局”的整体思路,认真学习科学发展观,按照省厅、省总队综治工作要点扎实开展社会治安综合治理工作,以“管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事”为重点、以“平安建设”为重点,以宣传社会治安综合治理一系列重大战略决策为重要内容。根据宣传月活动方案,并结合支队实际,积极开展了综治宣传月活动。现将活动开展情况总结汇报。
一、加强领导、抓好落实
为了切实搞好综治宣传月活动,防止流于形式,使这项工作真正落到实处,取得实效,经支队研究决定,成立了综治宣传月活动领导小组,加强了组织领导,将综治宣传月活动摆上重要日程,并与支队实际工作有机结合,明确了主管领导为第一责任人,分管领导直接抓,形成了一个从上到下,齐抓共管,人人有责的综治工作体系,并落实了责任制,纳入了年度目标管理,同时结合支队实际情况,制订了详细的、切实可行的'、而又便于操作的实施方案,明确了宣传月指导思想,确定了活动的主要内容,使活动做到有的放矢。
二、突出宣传重点、注重典型效应
在宣传月活动中,支队以宣传有关法律、法规、特别是社会治安综合治理一系列重大战略决策为主线,以“建设平安高速,构建和谐社会”为主题,大力宣传在开展社会治安防控体系建设、“平安建设”等活动中涌现出来的先进个人和模范带头人,通过宣传,进一步激发支队广大干部职工参与社会治安综合治理的积极性,推动综治各项措施的落实,加强社会治安防控体系建设,为构建和谐社会,建设平安创造良好的社会环境。
三、内容丰富、形式多样
(一)宣传月活动期间支队制作了大量的固定宣传牌和张贴了宣传标语。在机关设有固定的宣传栏,并有专人负责定期更换宣传内容,悬挂有综治和“平安建设”宣传标语,各大队也设有固定的宣传栏,并张贴了大量的宣传标语、举办了图片展,使广大干部职工受到了良好的教育,形成了人人参与、群防群治的良好局面。
(二)按照综合治理工作要求,结合支队实际工作,依据普法精神,积极开展了宣传教育活动。组织举行了《安全生产条例》、《治安管理处罚法》法制宣传活动。领导小组制定以放映资料,张贴通告、标语,散发传单,播放录音等措施。成立宣传小分队带领宣传车,到高速沿线各重点村庄进行宣传教育。
同时,进行播放字幕、录音,给广大观众散发传单,请村干部讲话等形式开展宣传活动,白天张贴《高速运输安全保护条例》、《治安管理处罚法》,张贴爱路护路、打击犯罪宣传标语及散发传单等形式,起到了良好的法制宣传效果。
四、广泛参与、效果明显
在宣传月期间,由于支队领导重视,措施得力,取得了明显的宣传效果,得到了支队广大干部职工和高速沿线群众的广泛参与。广大干部职工用自己的工作热情讴歌伟大祖国和高速路政的繁荣发展,表达了对社会治安工作的关注和积极参与综治工作,共同维护社会稳定的愿望。通过宣传月活动的开展,使支队广大干部职工的法律素质明显提高,遵纪守法的意识明显增强。高速沿线群众的爱路护路和安全意识也均有明显提高,治安案件和交通事故与同期相比均有明显下降。
社会治安综合治理工作是维护社会稳定的一项系统工程,是一项长期任务。今后工作中,我们将树立“政法强则社会稳,社会稳则经济兴”的观点,坚持“打防并举,预防为主,标本兼治”的方针,定期分析社会稳定形势,及时协调抓好维护稳定工作,注意研究解决新形势下出现的新情况、新问题,不断提高综治工作的水平和能力,确保社会稳定。
一、“”客服活动开展情况
前期,xx分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。xx分公司客服部在前期进行了充分的准备工作,成立了专项工作小组,并下发了《关于做好应急预案要求的通知》,要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件,坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作,做到责任到人,快速反应,及时上报协调妥善处理;要求各单位树立预防为主的思想意识,密切关注潜在突发事件的动态,积极应对客户提出的一切问题,做好热情高效客户服务工作。期间xx分公司联合业务渠道部门进行了深入的“国寿永相伴,服务到永远”等宣传服务活动。
xx分公司在当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动,成立以分公司总经理室为责任人的领导小组,业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺,现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力,优质的服务理念以及诚信为本的价值导向,并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及,当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答,本次客户服务活动切实深入保险消费者群体,取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心,服务主要侧重贴心、快捷、简易,更具人性化,适合不同阶段的现代人服务需求。活动中,从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善,尽管每一步的迈出都是那么的艰辛,但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望,更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次期间,xx分公司客服部共接待客户咨询36人,调查中显示对销售人员的满意度为98%,拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%,对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%,服务满意度为85%;办理过理赔业务的占比为8%,服务满意度为90%。客户共提出4条实务建议:一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊;二是退费时希望时效能够再快一些;三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
(一)针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题:河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训,利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训,同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题,通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复,确保业务开展畅通、合规;
(二)针对电话咨询服务方面反馈的问题,分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导,计划从公司内部与销售前端有机结合,通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容,深化服务内涵,同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈,促使总部加强电话服务人员的培训。
(三)针对业务流程中相关优化问题,分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结,包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等,通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议,适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室,以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
今年3月22日,是第十五届“世界水日”,3月22日至28日是第二十届“中国水周”。全市水利系统在此期间围绕“应对水短缺”。和“水利发展与和谐社会”的宣传主题,按照建设社会主义和谐社会的要求,深入宣传水法规、治水新思路和人与自然和谐相处的理念,努力创新宣传形式,开展了内容丰富、形式多样的'宣传纪念活动。
3月22日,xx市水利局由副局长带队,水政水资源科、综合信息科、河道堤防管理处、水政监察支队、节水办工作人员共15人组成宣传队在城站路设点宣传水法规,纪念“世界水日”“中国水周”。摆放宣传展板7块,散发宣传单1000余份,《水法》、《防洪法》《取水许可和水资源费征收管理条例》等小册子500余本。向市民介绍我市水资源匮乏、水污染加剧的状况。宣传建设节水型社会、保护水生态环境的新观念,宣传在构建和谐社会中水利工作的基础作用。胡茂书局长在xx日报上发表了以“创新治水思路实现人水和谐”为题的署名纪念文章。28日在局机关六楼会议室举办了第一季度法制讲座,参加人员有机关、防办及有关二级单位干部职工共60余人。通过xx水利网发布有关宣传资料、宣传口号及宣传活动情况报道。在堤防处办公楼、局机关办公楼、节水办办公楼以及徐家河水库管理局、郑家河水库管理局、东山头闸管处等单位悬挂宣传条幅和横幅10条、张贴宣传画20余份。
各县(市)区水利(水务)局也结合本地实际,开展了内容丰富、形式多样的宣传纪念活动。汉川市一是通过请市人大领导发表电视讲话、电视飞播、电视新闻等形式进行宣传,营造了浓厚的宣传氛围;二是专班固定和流动宣传相结合,上街设宣传点现场答疑30个,组织宣传车沿乡镇场和堤防工程巡回宣传;三是上门重点宣传,对违法搭建、违章耕种、设置“迷魂阵”、施工阻水坝等行洪障碍的单位和个人,通过调查摸底,逐个上门宣传水法律法规。安陆市在广场搭建彩虹门,设立宣传点,请分管农业的副市长作电视讲话,在电视上滚动播出宣传口号,出动宣传车对全市15个办事处进行广播宣传。孝南区将水法宣传内容制成彩铃,通过移动及联通公司设置成水务系统干部职工的手机彩铃进行宣传。其他县(市)区水利(水务)局也开展了相应的宣传活动。全市水利系统共设宣传点7个,发放宣传资料16000份,张贴宣传画120套,悬挂横幅、标语800多条。
通过此次大规模的活动,在全市水利系统形成了浓厚的学习、宣传氛围,增强了全市水利干部职工的“人水两利”意识和“人水和谐”意识,增强了社会各界和广大群众的节水观念和水法制观念,为加快构建“人水和谐”环境,努力促进xx和谐社会建设营造了良好的社会环境。
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