利用品质鉴定促销会这种营销手段达到以下目标:
首先,利用此次活动与消费者不断的沟通,进一步强化与居泰隆实体家居的品牌形象以及对与居泰隆实体家居精神内涵的认知。
【篇2:家装公司五一促销活动策划方案范文】
家装公司五一促销活动策划方案范文
装修五一活动策划案:“情系五一”家装盛宴
赏牡丹,订家装,赏牡丹,订家装,三店同绽放
活动送礼及优惠从4月30日至5月8日止
一:“五一”三天促销活动内容:
进行旅游线路资源、酒店、票务资源以卡为媒介实现旅游资源的联盟,使消费者可以通过我们的联盟卡得到实惠。
对服务对象发放联盟卡,并告知所有的商家信息都在我们的网上,可以进行打折和积分累积,并附上联盟商家的名单。(为旅游企业提供定向营销)
进行网站平台代理的招商,保证一个地区有一位代理商。主要就是联系旅游生产商和服务商,推广网站到旅行者,负责代理区域联盟卡的发放,代理获利按所在区域旅游产生的消费总额进行提取,也可以向发展的旅游企业进行收费,费用由我们来拟定。
一、活动背景:
值此和一装饰公司成立2周年之际,为答谢社会各界及消费者对公司的两年来 的支持与厚爱,在此举办20xx家装盛典,故活动地点选择八月楼步行街。
八月楼位处八月楼步行街中心,有新一佳、国美等国内外知名商场,随着“八月楼步行街的日益兴起”,它将成为吉首城区发展的最活跃商业及休闲游乐购物的区域。
目前,八月楼第一期已从本月2号开始陆续交房,也有少部分业主开始装修。平均每天交房为4套,预计一期到交房应到五月份。
二、活动思路:
借和一装饰公司成立两周年之际,答谢新老客户,举办现场促销活动。20xx年3月2日,八月楼一期开始交房,业主将陆续拿到房子,届时将掀起家装消费高潮。借此契机,和一装饰公司配合该楼盘交房3、4月时, 在八月楼一期现场布展,为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司将与业主面对面交流,达到销售目的。
整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。
三、活动目的:
1、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力;
2、作为和一公司成立两周年庆典活动,一方面向消费者宣传家装知识;一方面通 过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对和一的厚爱,增强和一的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。
3、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体;
4、通过活动,为公司创造直接的经济收益。
四、活动内容:
活动主题:
“20xx家装盛典——‘和一’两周年庆典”
活动口号:
精心、细心、贴心、零距离服务
活动时间:
20xx年4月19日 —5月19日
活动地点:
八月楼步行街广场
参与对象:
所有市民
具体内容:
1、装修咨询盛会
(1)创意:
介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付!
(2)内容及目的:
①用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装常识,让消费者明白如何更好的装修房子。
②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量)。
③介绍和一装饰公司的几种装修模式和收费标准,让业主明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示和一装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!
(3)活动现场:
①作品展示:作品置于业主就座位置的两侧,呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。
②产品展示:建材商家于场地四周设置咨询处,展示主打产品,导购人员在旁辅助介绍,接受业主的咨询和订货。
③发放dm,摆设桌椅,参与业主以半椭圆形式就座,便于观摩,聆听讲解(半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输)。
④电脑、音响等准备妥当,以便进行声形并茂的解说。
⑤设立饮料自取处,营造轻松愉悦的交流氛围。
2、超级优惠酬宾
(1)创意:
无利不往,趋利心理是消费者的普遍心态。
(2)目的:
①追求优惠是消费者的一种普遍心理,为了适应消费者的心理,适当的进行一些优惠措施吸引、满足消费者,让消费者更乐于接受。
②优惠的本身也显示了商家对业主的重视程度,每个人都希望一种被重视的感觉,这个感觉有利于促使消费者认同商家,与商家签约的意愿度更大。
③优惠活动进行时,设计师、业务人员及时跟进和业主沟通,加强业主对本次活动的认知,有利于发掘潜在的意向客户。
(3)活动现场:
①活动主办人宣布酬宾的优惠措施和具体实施方法。
②设计师在自己的作品前面设置办公桌,在作品旁边进行现场解说,接受业主的咨询,与其沟通交流并登记业主信息,以便会后跟进。(设计师佩戴工作证,统一着装)。
③建材商家展示、介绍产品,并提供免费咨询活动,收集客户资料,并接受业主的现场订货。
④在展会自由活动期间,迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域,业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息。
(4)优惠内容:
①有来即送:活动当天,(a)凡和一的老客户均可获赠公司精美小礼品一份; (b)有装修意向的业主,只要填写相关资料,即可获得获赠和一装饰公司精美小礼品一份(赠品数量有限)
②活动当天,和一装饰公司提供“现场量房”、“出平面设计方方案”两项免费服务,业主填写个人资料,公司将在一个星期之内派人送图上门。
为答谢新老客户朋友对和一公司的支持与厚爱,凡活动期间到和一家装,将得到价值(1000)元的入住大红包。
④活动期间,缴纳定金并与装饰公司签定合同的业主可享受免费家政服务一次;
⑤ 征集前十二套样板房:活动期间签单的前十二位客户将赠送价值4888元的热水器。
3、“精品样板看房直通车”
(1)创意:
事实胜于雄辩,耳听为虚,眼见为实!
(2)目的:
①通过实地参观精品样板房,让业主切身感受到公司的设计和施工实力;通过现场的案例,更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺,给业主留下深刻的印象。
②通过对样板房的参观和业主现场的沟通,为本次活动提聚集人气,引起业主对公司进一步的关注,有利于业主对公司的认可,便于为下一个动作“现场签单”打好基础。
(3)活动现场:
①租用大型中巴车免费接送业主参观样板房,由工作人员带领并沿途做简单概述,节省看房时间。
②样板房要经过布置,做到窗明几亮,工作人员统一着装,显示公司规范性管理。
③时间安排在“装修咨询盛会”结束后,观看样板房时间控制在半小时以内,以防业主产生审美疲劳!
注:“精品样板看房直通车” 方案仅供参考,在条件允许下建议执行。
五、宣传策略:
1、制作邀请函,对活动进行简单介绍;
2、制作活动dm,对参与商家、具体活动内容进行介绍;
3、和一装饰公司站前期宣传报道;
4、边城报社对活动前期和后期做跟踪报道;
5、湘西生活频道《好房好家》负责本次活动的专题报道;
6、活动现场背景板形象广告4 m x 3m(广告尺寸以实际为准);
六、参与单位:
(一) 主办单位:
湘西和一装饰有限责任公司
(二) 参展单位:
柏高地板 箭牌卫浴 华润漆 皮啊诺橱柜 美的热水器
萨米特陶瓷 华艺灯饰 名典布艺 日丰管
一、了解企业文化,遵守公司的各项规章制度《员工行为规范》、《设计师日常行为规范》,执行公司传达文件,积极参与公司组织的各项活动。
二、日常工作注意自己的言谈举止及着装,为公司树立良好形象,接待客户热情有礼。
三、向客户说明公司有关取费标准,详细介绍制作工艺、流程及售后服务。遵守职业道德,不向客户随意承诺优惠项目。
四、在施工中,能主动和客户及公司各个施工部门协调,直至该工程完工。
五、不得利用公司名义私自对外搞设计和泄漏公司机密。
六、不得对公司所属物品进行破坏。
七、新到见习设计师需经人力资源部组织实施的为期一个月的岗前培训方可上岗。
八、设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名,如没有组长审核及签名出现问题后果自负。
九、抓住时尚动态,了解最新工艺,主动提高自身设计水平。
十、接受公司培训,使自己的报价、图纸符合公司要求,达到公司需要的签约能力。
十一、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中所出现的问题。
十二、在上级指导下,完成本职工作。
十三、与项目经理及监理进行竣工验收。
十四、陪同客户选择主材及配饰。
优秀设计师的十条标准
经验 设计师应具有丰富的经验,以及能够多的处理案例,这样才能快速理解客户的意向及快速提出合理化建议。
创意 交谈过程中,能够根据一些情况,看着建筑平面图随意、快速、准确地构思。
个性 惟命是从的设计师是没有个性的。不分好坏,什么东西都装饰上去,看上去是为客户很好的服务,其实是对客户不负责。具有个性的设计师设计出来的作品,可以使你家居装饰区别与其它,有“量身度造”之感。
综合造价 设计师对装饰材料花色、品种及有关装饰项目价格的了解越深,就越能合理安排客户资金,使装饰材料为市内设计服务,为客户省钱,达到内在价值最大化。
相关问题 设计师对相关建筑问题的了解程度,有利于装饰施工的顺利进行。如墙能否动,工艺怎样又简单又能达到效果,配置什么样的家具又省钱又实际等。
综合能力 装饰项目内容繁杂,设计师知识水平及广度是高水平设计师区别于一般设计师的关键。只有综合能力强的设计师,才能解决和满足客户的综合要求。
新技术 设计师对家电、数字网络时代的认识及在家居中的应用,家居装饰中的环保体现,声学环境处理等,均应知晓。
装饰文化 设计师对文化的理解,风格流派的合理运用,可使装饰层次更趋向高境界,满足客户不同层次需要。
道德观念 设计师作品如其人,反映设计师的品格,,乃至品德。应当为客户设想、预测并预防各种可能存在的问题。预测性越强,将来发生问题的机会越少,客户越省心。把握客户情况,进而选择合适的施工方法,可以使客户省力。有正确的道德观念,也就有好的服务水准。
艺术品质 艺术是装饰中一个重要的组成部分,欣赏本身就是一种艺术享受。室内设计在价值层次上的表现,最终是艺术品味的表现。在创造理想空间环境时,设计师应使自己的作品成为高雅的艺术作品。
目前达州地区的家装市场还处于低迷状态,由于二级城市的消费者对于家装这方面大多选择自己找人装修的传统习惯还处于根深蒂固的状态,再加上传统的装修公司进驻达州的时间过长,消费者就算是找装修公司做,都只是让装修公司提供设计方案,自己买材料,装修公司负责找人做装修。而接受我们居泰隆这种全案模式的消费者目前在达州市场上还几乎没有。但是达州目前装修公司大大小小的却已经让达州的装修市场快速的步入了饱和状态,因此在这种情况下我们公司要扩大市场和知名度就更加激烈。
并且目前达州地区的装修公司大打价格和质量战争,很多的装修公司与建材商合作,压低装修价格吸引消费者,压低每个环节的报价,可是在真正装修的过程中不断的添加东西,最后大大提高结算价格。而居泰隆却是保证的结算价格与预算价格一致。
1、活动主题:空间·音乐·葡萄酒
2、活动地点:(未定)
4、宣传策略:
利用各专卖店及专柜pop、海报、宣传单页、车体广告、户外广告等各种载体,发布新形象照片,进行前期宣传推广。(具体宣传方式略)
利用报纸、电台、网络、等其他软性广告扩大产品新形象的宣传力度。
5、活动内容:
举办一场“空间·音乐·葡萄酒”――新品形象发布及产品的推介会,邀请嘉宾到场,综合各种媒介宣传手段,以奢华浪漫的空间氛围、高雅华丽的古典音乐与香醇热情的葡萄美酒,营造极致视听感受,为新品打造充满魅力及特质的新形象。
6、可行性分析:
通过本次活动,可以制造轰动效应,树立品牌形象。制造行业内及社会舆论关注焦点,打开市场的突破口,提高市场对新产品的认知度和接受度。通过本次活动邀请有关嘉宾及家装行业装饰设计师参与,可以在设计领域与家装业将本次活动的影响力达到最佳效果,将””的艺术美学与专业品质在业内宣传并推广。
7、具体内容(附日程表):
作好前期准备工作,选择一处与生活家·巴洛克在风格与形式上都较为和谐的大会所为主会场,确定推广会日程与环节设置,邀请嘉宾与家装公司、设计师及其它有关人员参会。以巴洛克风格进行会场布置,提供酒水、西点及水果。举行嘉宾入场议式、签名仪式以及””品牌的揭幕议式,然后以冷餐酒会的形式,穿插萨克斯、弦乐与钢琴表演、并进行葡萄酒监赏知识与现场音乐欣赏礼仪以及””地板理念与专业知识的宣导,讲解怎样通过个性化装饰材料提升设计品味。寓产品推广于文化宣导,营造””高贵典雅与充满艺术气质的现场氛围,达到倡导新的生活理念与塑造品牌形象的双重功效。酒会进行中设置抽奖环节(具体奖项设置待定)或游戏环节游戏项目(暂定):a答题闯关在现场地面上放置由多条纸带组成的圆环,以不超过六组选手为宜((由各装饰公司派代表参加),每组男女各一人站在圆环上,由主持人轮流提问本次晚会上讲述过的品酒、音乐及巴洛克地板文化及专业家装知识进行提问,答不出或答错问题即撕去一条环型纸带,最早没有立足之地(超出圆环范围)的选手即被淘汰出局。最后的胜利者可以获得奖品奖励。b品酒大赛准备四种葡萄酒,邀请嘉宾上台品尝,以是否能答出正确品种为准进行淘汰赛,最后留下的胜利者可以获得奖品鼓励。(配合品酒知识环节)9、本次活动注意事项:会场选择及布置以及礼宾人员着装均应以巴洛克艺术为主要基调入场时为每位与会者赠送一份宣传材料及礼品礼品与奖品设置应高档有价值,并带有巴洛克或好易标识邀请函应提醒与会者着正装入场有关地板识的讲解最好有请行业内专业权威装饰公司新品公关促销方案曾老师
装修活动策划方案范文3
在距离五一节还有一个多星期的时候,长沙的装修市场便已经“烽烟四起”。在刚刚过去的周末,以一米装饰、龙庭装饰、天健装饰等为代表的长沙装饰公司开展了各具卖点的大力度促销活动,提前打响了20xx年的“五一保卫战”。促销的提前、频次的增多、力度的加大等,也在悄然暗示出今年的五一长沙家装市场竞争将更为惨烈。为此记者选了一家有代表性的公司——长沙一米装饰的促销活动做了具体的了解。
一米装饰五大优惠措施,空前让利六千元
一重礼:交定金20xx抵3000元工程款,直接让利1000元
二重礼:板材由福湘E1级升级为金福湘E0级,价值20xx元
三重礼:墙面漆由华润惠涂易升级为华润金装五合一,价值1500元
四重礼:工程款满5万,送全房开关插座,西玛西蒙品牌,价值1000元。
五重礼:工程竣工后赠送家政一次,价值500元。
一米装饰十大承诺保您装修无忧
1. 御匠装饰----为您打造王者气质!
2. 欲享王者尊贵,尽在御匠装饰!
3. 心随环境而变,为你打造心的空间
4. 北京业之峰装饰----北京业之峰装饰,总能让你的家与众不同!
5. 北京元洲装饰-----家品质,更舒适!
6. 北京市建筑工程装饰公司----追求艺术与技术的完美结合,创民族装饰经典
7. 北京贝盟国际建筑装饰工程有限公司-----去做,并努力力争做到最好!
8. 北京人人家居装饰公司-----环保家居,精品装饰
9. 广东星艺装饰有限公司-----星艺质量锤,砸出来的经典
10. 广州市月亮湾装饰设计有限公司-----精品室内设计,品味舒适生活
11. 装点世界 留下完美印象 创造流行,野狼装饰
12. 居住改变中国,科屹改变生活 用我奔放情 饰你智慧心
13. 源于执着奔放 释放美的根基 无忧制家 装点生活
14. 提升生活的品质 创造你我的魅力 野狼执着美的生活
家装公司促销活动方案范文一:(一)、楼盘分类、筛选和普查
1、 要开展小区营销,首先要开展全面细致的楼盘调研,全面细致的楼盘调
研是我们制定合理的小区开发计划的前提,关系到整个小区营销工作的成败。
2、 信息搜集工作是楼盘调研当中的一项重要的工作内容,常见的信息来源
主要有:互联网、报纸、杂志、业界介绍、电视等。
3、 直接走访也是能获取信息的重要途径。尤其是于重点关注的楼盘,要直
接到售楼和物业了解情况,多渠道信息来源相互补充,会强楼盘信息的有效性。
4、 需收集信息如下:
楼盘名称 售楼负责人姓名电话
开发商名称 均价
物业管理公司名称 楼盘位置
物业负责人姓名、电话 楼盘建筑面积
售楼处地址 总户数
户型配比 业主特征描述
主力户型 楼盘周边环境调查
入住时间 是否有单位集体购房
(二)、进驻前准备
1、 物料资料准备
宣传手册、公司彩页、易拉宝、X 展架、针对性楼盘KT 板广告等
2、 物业或者合作商家沟通
小区进驻能得到物业的许可是最好的,所以进驻前最好可以先和物业取得联系,许以一些利益如提供相应的一些小区配置如警示牌等一些方式,或者需找联合商家进驻,都是不错的选择。
(三)、进驻小区设立临时店面或者摊位
优点:
1、目标客户更集中,更清楚
2、能更准确接近目标客户;
3、能使客户更方便了解、获取我们的服务;
4、更近距离展示服务优势,及时获得反馈;
5、一个或几个工程做好了,很容易形成示范,产生联动效应;
6、便于采取针对性措施,如优惠政策通知等营销推广活动。 缺点:
1、费用有时候不好预测;
2、多家公司进驻小区,竞争更加激烈;
3、小区活动很容易受到限制;
4、表现形式相对单一,客户往往难以判断公司的优势
5、即使一个工程没有做好,也会影响整个小区的销售业绩并严重损毁公司声誉。
所以可以优先考虑需找店面和小区大门口和入口里面位置的帐篷,但因为费用问题,可以考虑需找其他商家共同承担,设立摊位因为存在流动性和不确定性,会给客户带来疑惑和怀疑。
(四)、宣传活动和工地样板间营销
1、 制定针对性的营销宣传活动
商业广告是我司提供一些相应的优惠活动,如代金卷、免费丈量、赠送配饰等,渠道可以通过现场广告、楼盘促销活动、业主论坛等,特别是网络宣传这块,目前公司这块相对还是比较薄弱。
2、 样板间客户的寻找和宣传
在小区内经工地为依托做样板间展示,一般是把该小区的前几户工地重点包装主,使之成为有看点的“样板间”。样板间不一定非要成品的,在施工程也可以,最好将每个施工进度的样板间都准备一到两套,这样不但可以客户看到不同阶段的工程,还可以满足其参观的欲望,显示公司的整体实力。总之,目的是通过工程形象的宣传来促进营销。
当然,样板间客户群体也是需要挑选的,首先客户要好沟通,愿意配合,最好能制定出相应的协议,适当的我们也可以做出一些价格上单额让步或者多赠送一些相关配置。
但是听说我们公司厦门样板间没有怎么实施,福州就有,可能是因为新公司,人员不够,也不够规范等问题,那可否在每个重点区域,如各大区各一套作为样板间,按辅助的标准给准客户参观,这样对市场部的促成会有很大的帮助。
(五)、准客户的追踪和促成
1、 收集客户资料
收集准客户的资料是所有工作里面最重要的环节,所以建议在这块可以多做投入和多尝试一些方式:
(1)、到进驻点了解公司和装修套餐客户
(2)、调查问卷,了解客户的需求和意向。
(3)、购买楼盘客户资料
(4)、组织业主考察团到我司参观
2、 客户促成
促成这块,需要公司设计师配合,目前没有太好建议,希望尽快能制定出能让市场部人员独立促成的方案和话术,但是我需要说一点:任何公司的最大资源一定是掌握在市场部,包括促销、赠送的权限!!!所以这块希望领导尽快和设计部和总部沟通下看看该如何协调配合!
家装公司促销活动方案范文二:为答谢广大客户对本公司的支持,xxxx装饰公司特推出“风雨同路·感谢有你—xx感恩回馈第三季”活动,活动主题“约会春天.相约九九!”活动内容如下:
一、活动时间:20xx年4月28日—20xx年 5 月 15 日
二、活动范围:xx市各区县装修房子的客户
三、活动内容:
1、本次活动参与客户均可享受价值 20xx 元甲醛处理,确保家庭环境绿色健康。
2、交足定金 20xx 元的客户,可获赠价值 2450 元奥斯漫花洒龙头AS-2512C30(如对设计和价格不满意龙头一样可以拿回家)
3、在活动期间与我公司签订装修施工合同的客户,可享受以下优惠:
(1)感恩礼包A系列——风雨同路
A、基础装修合同总价5万元以下,凭公司的施工合同抵20xx 元现金消费劵,橱柜、地板、洁具、窗帘等(任选其一)
B、基础装修合同总价5—10万元,凭公司的施工合同抵5000 元现金消费劵,橱柜、地板、洁具、窗帘等(任选其一)
C、基础装修合同总价10万元以上,凭公司的施工合同抵 8000 元现金消费劵,橱柜、地板、洁具、窗帘等(任选其一)
我公司合作品牌:奥斯漫洁具、巨迪橱柜、肯帝亚地板、斯米克陶瓷、马可波罗瓷砖、唯美窗帘、美家灯饰、中冠木门、品格集成吊顶、容声集成吊顶、冠湘楼梯、韩国墙纸、艾仕墙纸等。
(2) 感恩礼包B系列—感谢有你
A、凡在我公司活动期间交纳定金或签订装修合同的客户,觉得我们施工过程中做得好对公司认可,可介绍朋友到公司装修,凡成交的客户,我们赠送老客户和新客户各一千元工程款。
B、凡在我公司活动期间交纳定金或签订装修合同的客户,是公司在该小区的前两户客户可享受一千元的样板房大礼包,并指派公司金牌施工队施工。
(3) 终极感恩礼包—万元现金感恩客户
凡与本公司交纳定金或签订装修合同的客户,均有机会参与我公司周年庆的“终极感恩礼包—10000元现金感恩客户”大型抽奖活动,
四、享受公司六级施工管理全方位24小时服务,随时随地了解自己家里装修的情况和进度;客服启动主材全程跟踪管理服务,让我们的客户省钱省时做到真真的快乐装修。
五、活动说明
1、基础装修合同总价以工程完工实际结算金额为准。
2、感恩礼包A系列和感恩礼包B系列及终极感恩礼包均可参与。
装修活动策划方案(二)
餐厅“谢师宴”消费热潮渐高主要是由于学生消费群体的推动。随着高考“战场”的硝烟散去和无数莘莘学子即将走出大学校园,无论即将去向何方,为了感谢师长对自己的倾心教诲,大部分学生都会选择以“谢师宴”的方法来报答对老师的拳拳感恩之心,这也为广大餐饮经营者创造了绝佳的餐厅营销机会。
我们xx餐厅经过长期的经营管理,已经以优雅的餐厅环境、大众化的菜肴口味、公道实惠的消费价格、细致周到的餐厅服务获得了餐厅周边学校和社区消费者的认可和亲睐。而此次即将到来的“谢师宴”消费热潮更是餐厅提高消费经营收入和扩大餐厅品牌知名度和关注度的绝好机会,因此,餐厅特推出以“十年寒窗望金榜,九载熬油忆师情”为营销主题的“谢师宴”营销活动,并制定了如下的xx餐厅“谢师宴”营销方案,作为此次营销互动的执行纲要,详细内容如下:
(一)活动主题:
(二)活动时间:
20xx年11月1日—20xx年11月30日
(三)时间阶段:
(30天)
第一阶段:11月6日—11月17日;第二阶段:11月18日—11月24日;
第三阶段:11月25日—11月30日;
(四)活动地点:
xxx
(五)活动形式:
过程签单
(六)活动内容:
1、咨询有礼——一免到底
(1)、活动期间所有进店有效咨询客户均可免费领取由易百国际设计编写《家装白皮书》一份!
(2)、所有进店客户,免费量房、免费估价、免费验房!
2、设计有礼—感恩有你
活动期间签单客户设计费一律5折!
3、交订有礼——定金升值
活动期间凡交订3000元,可抵用5000元装修工程款!
活动期间凡交订5000元,可抵用8000元装修工程款!
两户及以上团购客户,交订5000元,可抵用10000元装修工程款!
4、金蛋有礼——欢乐到底
活动期间所有客户交订3000元即可砸金蛋一个;交订5000元即可砸金蛋2个,蛋蛋有礼,绝无空奖!(2个封顶)
5、保价有礼——拒绝涨价
人工费、材料费每年都会有一定上涨,易百保证年前下定年后开工的客户,不论材料、人工如何涨价,对您绝不涨价!
6、转介绍礼——团购实惠
推荐介绍一个有装修意向客户电话信息,即赠送多功能抱枕一个!
活动期间,转介绍客户成交或两户以上团购客户,除定金增值外新老客户再各赠送礼品一份!
7、样板有礼——全面升级
全城征集58户样板间,样板间业主可享受:
(1)、优选金牌工长;(2)、水电升级不加价(3)、升级为VIP客户享受基装十年质保
8、承诺有礼——省心放心
(1)、价格保障:(保价一年)从订单之日算起;
(2)、材料保障:施工过程中所有材料均由业主签字验收合格后再施工,并承诺所有材料均达国家环保标准;
(3)、工艺保障:施工工程中,质量不合格,砸掉重做,所有费用均由易百国际设计承担。
活动利益点:
(1)、材料、人工保价承诺
(2)、定金升值抵用工程款
(3)、样板间升级
(4)、团购、转介绍有礼>
分组制:
分为三组PK
奖励:
1、邀约进店奖励
1—3户30元/户;4——7户奖励40元/户;b、8户以上奖励50元/户;
2、签单激励机制
a。2单以内奖励100元/单
b。3单—4单奖励300元/单
c。5单以上奖励400元/单注:定金20xx元以上计单,20xx元以下不计单。
三组积分PK:
1、进店客户积分
每户10分,每组33户目标,超出每户每户加15分,不足则每户减15分
2、收订签单积分
第1—4单,每单奖励30分;第5—8单,每单奖励40分;
第8—12单,每单奖励60分;第13—15单,每单奖励80分。
15单为每组签单目标,超出1单加150分,不足则1单减100分。
3、每日PK(PK内容自定)
每天50分PK 赢得加50分输的两组各减25
4、每小阶段每组2单保底目标
每个小阶段2单基础任务内没有奖励,完成2单以上每单奖励100分,每个小阶段没有完成基础任务的,少1单罚100分,少2单罚300分
5、阶段冠军
奖励200分,参与条件完成2单。
6、总冠军团队奖金3000元(满足收订15组以上,只满足10组以上奖金20xx元)
7、数据积分每天大群公示
编制:赣州中盛农业发展有限公司
时间:二零一三年一月
营销部
第一章、企业概况----------------------------3
第二章、经营方针----------------------------4
第三章、经营目标----------------------------5
第四章、主要经营策略------------------------6
第五章、实现目标的保障措施------------------10
第六章、总体要求----------------------------13
第一章 企业概况
赣州中盛农业发展有限公司,公司成立于20xx年3月8日,属于自然人独资有限责任公司。
法定地址:中国江西省赣州市金坪中路3号科技大楼 注册资本:人民币840万元 投资者及法定代表:肖声富先生 职务:执行董事
企业经营范围:油茶树、果树种植(除种苗);农业、林业开发;农副土特产品加工、销售。
公司总部设在赣州市金坪中路3号科技大楼,企业类型为有限责任公司,主业为油茶树、果树种植,公司资金雄厚,注册资本为人民币840万元,专业技术人员齐备,拥有企业人员20余人,内设行政部、工程部、财务部、营销部等工作机构。公司管理体系清晰明确,并制定了章程和详细的规章管理制度。
公司成立以来,一直从事开发各类油茶树、果树种植等项目的研究,坚持以“质量第一,信誉第一,服务第一”为宗旨,公司不断推行环境管理和生产管理。从原材料采购,甄选到生产作业各个环节把关及维护,努力向更高的管理水平,更好的产品质量,更优质的服务迈进。
第二章 经营方针
在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(SWOT)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将20xx年的经营方针确定为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各部门、各商场专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
第三章 经营目标
(一)核心经营目标
20xx年,公司的核心经营目标是:年度销售实现营业额亿,冲刺目标亿,增长率36%,保底销售收入亿,年度税后利润2200万元,增长率,税后利润率12%,资产回年率8%,保底利润1650万元。在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)销售目标细分销售目标细分表(计算单位:万元/人民币)
上述销售目标的分解,按《20xx年度销售目标分解表》执行(附件)。
活动主题:“金太阳家装卫士 助梦安全的家”
活动时间:2015年5月17日
活动地点:金太阳装饰
参与对象:金璟家园业主为主,其他小区业主为辅
具体内容: 1、装修咨询
(1)介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付!
(2)内容及目的:
①用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装设计和配饰的重要性和常识,让消费者明白如何更好的装修房子。(李雷讲)
②分析目前装饰行业正规装饰公司与小公司和装修“游击队”的本质区别, 金太阳家装卫士pk传统装修。(董亚峰讲)
③介绍金太阳装饰公司的几种装修模式和收费标准,让业主明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心。(董大鹏讲)
④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示金太阳装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!(宋旭东讲) (3)活动现场:
①作品展示:作品置于业主就座位置的两侧,呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况。(设计师作品)
②产品展示:建材商家于场地四周设置咨询处,展示主打产品,导购人员在旁辅助介绍,接受业主的咨询
③发放dm,摆设桌椅,参与业主以与设计师一对一讲解
④电脑、音响等准备妥当,以便进行声形并茂的解说。
⑤设立饮用水自取处,营造轻松愉悦的交流氛围。 2、超级优惠酬宾 (3)活动现场:
①活动单位公布酬宾的优惠措施和具体实施方法。
②设计师在自己的作品前面设置办公桌,在作品旁边进行现场解说,接受业主的咨询,与其沟通交流并登记业主信息,认真、完整的填写“客户资料表”,以便会后跟进。(设计师佩戴工作证,统一工具包)。
③在会场自由活动期间,迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域,业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息。
(4)优惠内容:
①vip会员礼:活动期间,有装修意向的业主,只要填写相关资料,预交50元即可获得“一站式家装服务卡一张”持此卡装修可享受优惠及装修咨询、后期配饰等服务。
②免费服务礼:金太阳装饰公司提供“现场量房”、“出平面设计方案”两项免费服务,业主填写好个人资料,公司将在一个星期之内派人上门。
③装修大礼包:为答谢新老客户朋友对金太阳装饰公司的支持与厚爱,凡活动期间选择金太阳装修,将得到价值(5000)元的入住大红包(含装修基金2000元+卫浴套装)。④温馨服务礼:活动期间,缴纳定金并与装饰公司签定合同的业主可享受免费家政服务;
⑤ 征集5套生态环保样板房:活动期间签单的前5位客户将赠送零甲醛学习桌一套。
1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司的各项规章制度。
2、服从领导,服从调配,努力完成上级交给的各项任务。
3、努力做好团队建设,用心配合其它各部门开展工作。
4、领会、了解设计意图和预算资料,认真执行《施工控制程序》,掌握工程各项细节要求,并做好客户和工班的衔接工作,与客户进行有效沟通,切实了解客户要求,做好服务,树立公司形象。
5、按照施工合同要求,合理安排人员,组织施工,确保按时、按质完成施工任务,并确保公司利润的达成。
6、确保工班的人工费,并与工班签定《班组施工协议书》,交工程部备案,协调施工中各工种关系,掌握进度和质量状况。
7、对施工班组实施有效管理,对有关项目(规章制度、工程质量、工期、施工工艺、安全生产、礼貌施工等)要详细交待,严格按规范要求进行现场管理,认真做好现场材料验收。
8、认真按质量体系要求,做好自检、复检,配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作,并要求客户在验收单上签字。
9、及时准确传达工程部指示,并向上级及时报告下属工班的运作状况。
10、负责编制详细的增减工程联系单,做好工程款的收取和决算工作。
11、在施工过程中不得私自同意客户增减工程,若发生工程量增减,须有工作联系单,没有工作联系单一律不得增加费用。
12、有职责和义务推荐一班及施工人员。
13、用心参加培训,努力提高自己的业务水平和工作潜力。
14、关心一线员工的工作和生活,做好新员工的安全教育。
15、施工过程中,要杜绝以任何借口向客户借款和索取财物行为的发生,杜绝私自接单,杜绝各类事故的发生,确保安全运作。
16、每一天坚持记好《施工日记》,认真填写《施工质量控制程序》。
17、及时完成上级交办的其它工作。
为了确保本家装的顺利进行,按期保质保量的完成家装施工任务,公司特制定以下管理制度,望广大职工共同遵守、切实执行,
一、本家装的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度,听从公司管理人员的指挥和安排,服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。
二、认真遵守《_建筑法》、遵守《_标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》,遵纪守法,争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。
三、坚决遵守家装公司的作息时间,按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。
四、严禁打架斗殴、赌黄,若有违犯者,不论情由,均处以1000元罚款,其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者,送交司法部门处理。
五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排,寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款,其医药费自理后公司再做处理,并开除当事人。
六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。
七、对家装材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护,不得损坏和丢失(包括甲方及相邻单位的财物)。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者,赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。
八、家装用电要注意安全,所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线,他人不得私自乱**接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故,均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的'操作应持(上岗证)的专业人员操作,操作必须按照《机械操作规程》操作,他人不得随意乱开乱动,否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。
九、家装所有员工必须树立安全第一的思想,严格按照各项安全施工要求执行并操作,确保安全施工。坚持预防为主,防消结合的原则,杜绝火种、火源进入施工现场。
十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽,严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西,高空作业必须系好安全带,严格遵守《建筑施工安全操作规程》,若有违章操作,所发生的一切不安全事故及伤亡事故,公司概不负责,其医疗费、护理费及误工费等,均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故,其后果由本人负责自理,公司概不负责。高高兴兴上班,平平安安下班。
十一、家装所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本家装、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物,若有发现,不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款,情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。
十二、家装应做到文明施工,要求同事之间礼貌用语,搞好自身卫生及环境卫生,施工现场应经常保持卫生良好,施工机械设备及现场材料布局井井有条,做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。
十三、家装所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物(机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等),如有损坏、丢失等应照价赔偿,设备为我创效益、我为设备搞整洁,
十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。
十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款,望广大员工切实执行、严格遵守,以充分体现:人人为我、我为人人!
一。设计部规章管理制度:
1、严格<>遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;
2、对客户文明、礼貌,不讲脏话;
3、中午不允许喝酒、闹事;除工作需要外。
4、人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;
5、不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;
6、遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;
7、按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;指纹考勤机作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚200元/次;
8、未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金;
9、私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
10、上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;
11、每月休息8天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;
12、每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;办公桌摆放物品标准:电脑居中,笔筒、电话、纸巾右上角。其他物品用完即刻放入抽屉或者文件柜中。
13、严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;
14、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;
15、拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任;
16、不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;
17、以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告;
18、严禁跳槽到于公司利益相关公司就职,因此产生对公司利益损害,公司追究其发了责任。
二。工程管理制度
1、招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部;
2、施工单位负责人(项目经理)应聘(晋升)条件:
3、招聘(晋升)程序:应聘(晋升)者报名----工程部经理审核其提供的资料(个人资料、施工队伍工人资料)----面试(口头考核、书面考核)----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核;
4、录用:考核合格的应聘(晋升)者交纳壹万元工程保证金、质量押金后(或由其垫资壹万元)签署录用协议;对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。
三。市场部管理制度
1、严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。
2、着装、谈吐、仪表要得体大方。
3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4、要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。
5、每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。
6、不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
7、要以诚待人,与客户要保持良好的关系。
8、对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。
9、应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。
10、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
11、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
四。材料采购人员制度
1、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度,在保证材料质量的前提下,努力降低公司经营成本。
2、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格;由工程部负责询价;在洽谈过程中必须由两人以上参加。
3、材料采购人员应熟悉建材市场,熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
4、大宗材料的采购应当事先签定供销合同,并报集团财务中心存档。
5、材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私,在材料质量、价格上给公司造成损失的,公司将视情节轻重给予处罚,直至辞退;情节严重的可追究其法律责任。
五。部门职能及岗位职责
第一节部门职能
一、行政部
直属总经理室管辖的公司行政管理部门,主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作,并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。
二、工程部
直属总经理室管辖的工程施工管理部门,主要负责公司的工程项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。
三、设计部
直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门,主要负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。
四、客户部
直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门,主要负责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求,并负责催收工程款等。
五、财务部
直属总经理室管辖的财务管理部门,主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。
第二节岗位职责
一、总经理助理
1、直接在总经理领导下开展工作,负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作,当好总经理的助手与参谋。
2、爱岗敬业,恪尽职守,求真务实,开拓创新,纵观全局,站在公司发展的高度来运筹工作。
3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度,并以身作则,起好模范带头作用。
4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式,描绘出公司未来的宏伟蓝图。
5、严格公司内部管理,认真督查、考核各部门工作的执行情况,并根据其优劣作出奖励或处罚,以保证公司各项工作的正常运行。
6、统管公司各部门,处理好各部门之间的协调配合,使其步调一致,协同作战,形成合力,以提高工作效率与经济效益,促进公司的进一步发展。
7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作,使各项工程能按质按量按期完成。
9、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
10、努力完成总经理交赋的其他工作。
二、行政部经理
1、在总经理领导下,全面主持行政部工作,主管公司行政事务和日常事务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度,并以身作则,带头执行。
3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工作。
5、负责对外联络、接待、洽谈,对内协调、巡查、督办,保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持,协同作战,紧密配合,确保各项工程的按质按量按期完成。
7、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划与小结。
9、完成总经理交赋的其他工作。
三、行政部副经理
1、在总经理领导下,直接受行政部经理领导,协助经理主持行政部工作,处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业,务实进取,开拓创新。
2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度,并以身作则,带头执行。
3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工作。
5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈,对内协调、巡查、督办工作,保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、根据公司工作情况收集各方面意见,按周提交行政办公会研究解决,并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作的小结和下周工作安排。
8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。
四、行政助理
1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。
2、遵守本公司各项规章制度,服从安排,恪尽职守,努力工作。
3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查,并如实的将执行情况反映给上级,以便及时处理和纠正。
4、负责巡查各施工现场,收集各部门的。工作,业务活动情况,并认真作好记载,及时向上级汇报。
5、努力学习与钻研,开拓创新,不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
6、努力完成上级交赋的其他工作。
五、文秘人员
1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。
2、严格遵守公司的各项规章制度,服从安排,恪尽职守,爱岗敬业,努力工作
3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作,即:
(1)起草、打印和发送各类文稿、文件。
(2)负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案,妥善管理办公用品。
(3)听办公室电话,并作好记录,根据情况及时处理或向上级汇报处理。
(4)做好工作日程安排及办公会议记录,
(5)负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核工作。
4、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
5、竭力完成上级交赋的其他工作。
六、工程部经理
1、在总经理领导下全面主持工程部工作,主管公司各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。
3、全面负责工程的预决算,施工质量,施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
6、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
7、完成总经理交赋的其他工作。
七、工程部副经理
1、在总经理领导下,直接受部门经理的领导,协助经理管理好公司各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。
3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作,尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。
5、督促核查对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。
八、工程部主管
1、在部门经理直接领导下开展工作,管理好所负责的工区的各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议,带头遵守各项规章制度。
3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作,尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
付费电子杂志:是我们利用杂志的资源提供网上阅览的服务收取阅读者的费用。还有一种形式是联合杂志进行推广服务,企业可以同时在杂志和网站上进行宣传。(适用于自身做促销彩页和册子的企业和公司)。
商城:提供商品和服务的订购。
十、资源整合
媒体资源整合,利用联盟卡和媒体广泛合作,达成互相推广的目的。
网络资源整合,网上组织团购,组织集体活动可享受折上折。达到聚集人气的目的。
一、家装公司目前的市场分析:
房地产行业限购普遍放开,住房贷款利率也不断下调,而且各地方政府为了进一步刺激房地产需求,出台真金白银的房地产补贴政策,调控政策应该更加宽松。包括购房按揭贷款利息抵扣个税;首套或二套普通住房首付比例继续下调;鼓励农民进城买房落户(中央经济工作会议把这个举措与推进新型城镇化结合起来);放宽户籍限制,鼓励购房入户(中央经济工作会议将鼓励常住外地人购房与鼓励;打通房企上市融资发行债券渠道;推进公积金或房贷证券化;购房税费减免等。另外,二胎生育政策的正式出台,近期看导致家庭成员增加,需求更大的房子,将会产生对大户型的改善型需求,远期看由于人口总量的增加会加大对住房的需求。仅于顺德。 大良。 容桂。 北窖。 伦教。 杏坛。 勒流。 就有79个楼盘。 基中10000元/平方占56%。每个楼盘户数上十万户之多。
1.家装市场前景
仅于顺德商品房。 大良。 容桂。 北窖。 伦教。 杏坛。 勒流。 就有79个楼盘。 基中10000元/平方占56%。每个楼盘户数10万户之多。 私人别墅。 自建楼。 旧房改造装修。 厂房。 酒店等 政府项目工程。 占有市场份额5%已可以成为行业龙头。
2. 未来发展趋势
配套资源整合。 (门。 窗。 大理石。 瓷砖。 木地板。 卫浴。 烟消灶。 红木家具。 软家居)做诚信品牌。 价格合理。 打破家装行业暴利。
3. 行业状态
家装行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一,是一个劳动密集行业。家装行业是随着房地产热潮的逐步兴起,快速成长起来的朝阳产业。近些年来,伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展,家装行业愈加显示出了其巨大的发展潜力。
二、建筑家装行业发展现状
改革开放30年,我国建筑家装行业获得巨大的发展,为我国经济建设和社会发展做出了巨大的贡献。20xx年我国家装行业工业总产值达2。1万亿元,“十一五”期间,行业的组织化和集中化程度有所提高,装饰企业数量已由19万家减少至15万家左右。20xx年,全国家装行业完成工程总产值达到2。35万亿元规模,实现了12%左右的增长速度,再创历史新高。
xxx年以后,在国家对房地产市场的调控常态化以及通货膨胀和经济下行压力极大的背景下,材料、人工成本上涨,家装行业受到了前所未有的冲击,但也保持了快速发展,全年家装行业工程总产值已突破2。6万亿元。同时企业也得到了新的发展,20xx年的百强企业年平均工程产值已经达到14。13亿元。
xxx年1月11日,苏州民企金螳螂家装股份有限公司以7500万美元的价格,签约收购美国HBA Interna-tionnal 70%的股权,这次收购是中国家装行业第一次跨国收购。这次收购标志着中国真正有了国际化的装饰企业,实现了企业内部深层次的转型升级。
三、家装行业前景趋势分析
随着中国人民生活水平的提高和综合国力的加强,家装行业不仅在建筑业中的比重不断上升、作用日益突出,同时在经济发展和社会进步中,发挥的作用也日益重要。我国家装业发展迅速,低碳环保将成为今后建筑家装业的发展趋势。同时,我国基础设施建设、建材下乡以及城市化进程加快对我国建筑家装产业发展带来不可忽视的推动,建筑家装行业有望获得更高的增长。
四、风险评估与控制:
在当前市场经济快速发展前提下,我国经济水平得到显著提高,如家装行业的社会经济地位日渐提升就是最好的体现。随着行业的进步,施工风险越来越突出,实施风险管理成为项目施工的一项重要工作。针对建工装饰工程来讲,不仅投资巨大,工期较长,还需要复杂的施工工艺与繁多的衔接环节,这使项目具备了许多不确定因素给项目造成潜在威胁。因此,在项目施工过程中,亟需加强风险管理,以保证施工质量与安全。 二。家装工程风险管理现状
家装工程在施工过程中受着越来越多不确定因素的影响,风险管理对此发挥着不可比拟的优化作用,是顺利家装工程项目管理的重要组成。目前,我国大部分家装企业的项目风险管理政策还不够完善,甚至对其的理解也存在很大的误解。有许多企业意识到风险管理的意义,对实施方法也有所了解,但
由于缺乏执行力,制约了风险管理工作的开展。主要存在的问题有:一方面,家装相关企业为对施工风险给予足够的重视,缺乏风险意识与相应的管理制度。有些单位的工作人员思想麻痹,侥幸心理较为严重,风险意识不强,对企业实施风险管理造成阻碍。另一方面,许多家装相关单位对施工风险识别水平低,致使风险识别成本高。根据发达国家、地区的经验来看,风险识别是顺利进行风险管理工作的前提。风险管理方法手册与预案是进行风险管理工作的重要依据,但目前国内鲜少有家装企业具有编制手册与制定预案的习惯,给风险管理造成一定的困难,提高了管理成本。
1.家装工程风险管理关键
在漫长的家装施工过程中,由于施工系统复杂,施工过程变动较大,施工内容复杂,施工人员素质普遍较低的特点,致使项目存在很多不确定性安全问题,因此所承担的风险相对巨大。如对项目安全风险缺乏认识;安全风险估算失误;安全风险相应的方法与对策不够全面、科学。因此,针对上述问题,研究相应的风险管理办法,采取相应的技术降低施工风险或实现零风险施工,尽量避免因安全事故带来的损失,非常重要。
综上所述,风险识别、风险评估以及风险规划成为风险管理工作有效进行的关键所在,贯穿于整个风险管理系统。
2.家装工程风险识别
风险识别是确定项目风险的主要手段,是进行施工风险管理的基础工作。在实际进行时,应对项目具体情况充分了解后,分析施工风险,要全面考虑造成风险的各种内外因素,以便及时发现项目中的不确定因素以及诱发风险的潜在因素。
3.家装工程风险评估
风险评估是指对风险因素可能给工程项目带来的影响作出评价,是基于风险识别环节进行的。风险评估人员通过使用各种方法,并在各种辅助工具的帮助下,对风险程度进行评价,分析该风险对工程项目带来的不利影响。风险评估工作主要分为风险估计与风险评价两个部分。风险估计是指在风险发生前,针对风险将给工程项目带来的影响程度,进行能够有效降低风险破坏的计算。
20xx年是公司加快调整优化业务结构,谋求企业生存与持续经营的关键年,公司必须以创新的思维和改革的精神开展各项工作,20xx年主要工作目标是:控成本,降费用;抓安全,提效益;调业务,促转型;保生存,谋持续经营;在多经改革及规范经营的环境下,寻求新的持续经营机遇,谋求新的生存经营方式。
一、经营目标管理
根据20xx年经营目标完成情况,考虑到多经改革、业务调整和成本上升等因素,20xx年各部门营业收入力争完成××万元,成本费用控制×××万元,营业利润力争完成×××万元。
各部门要紧紧咬定目标不放松,深挖潜力,苦练内功,提升服务功能,提高经营质量,确保顺利完成20xx年各项经营管理目标。
二、牢固树立安全理念,全力以赴打造本安环境
(一)公司的安全生产目标
不发生人身死亡和重伤事故,实现人身事故“零”的目标; 不发生特大、重大事故及主要设备严重损坏事故; 不发生恶性误操作事故和人为责任的一般事故; 不发生同等及以上责任的重大交通事故;不发生环境污染事故及重大环保纠纷事件; 不发生职业健康危害事故。
(二)主要保障措施:
深化安全宣传教育,从企业发展的大局出发,致力于安全文化建设。要从关心员工生命的高度出发,全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“内容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”为原则,寻求更加有效、实用的安全宣教形式,强化安全理念教育,不断引导全公司员工摆正安全与生产的关系,固化“安全第一”的安全理念,积极营造我要安健环的良好氛围。
强化安全监察力度,要进一步维护安全监察的刚度,以打造本质安全性企业为主线,建立高效完善的安全管理和控制体系,并抓好安全管理各项措施的落实,要俯下身子,盯在现场,把握关键环节,认真排查隐患,切实解决现场实际问题,做到安全生产指挥在现场,隐患排查发现在现场,整改措施落实在现场,确保生产现场安全监管不失控。
继续深入开展创建优秀班组活动,夯实安全生产管理基础,规范班组基础管理,切实提高班组综合管理水平和安健环管理绩效。继续做好班组的检查与辅导工作,遵循“边检查、边研究、边整改、边提高”的原则,对活动开展情况实时监督,确保各班组切实、有效开展创优活动。
三、以人为本,加强人才队伍规划与建设
(一)从战略的高度加强人才队伍规划与建设
着眼长远,立足当前,对公司现有人才结构进行全面调查分析,科学制订适应公司持续经营的中长期人才队伍整体规划,在用好公司现有人才的基础上重点培育和引进急需的新型专业人才,全面提高员工队伍的整体素质,为提升公司核心竞争力和创新能力做好人才储备。
以人为本加强人才管理。秉承“以人为本”的理念,从“尊重人才、激励人才、培养人才、关心人才”出发,将“以人为本”的思想贯穿于人力资源管理和人才资源开发的全过程。除了贯彻落实公司现有绩效管理政策外,要建立一整套“事业留人,感情留人,政策留人”的用人机制,通过学习上提供机会、工作上给予平台、薪酬上公平回报、文化上情感关怀、生活上处处善待、政治上组织关爱等具体措施,稳定队伍,留住骨干;敞开渠道,鼓励员工积极为公司发展献计献策,调动他们的才干,发掘他们的潜能,只要有利于公司的发展壮大,有利于提高经济效益,按贡献大小给予不同的奖励,充分发挥员工的主观能动性和积极性,增强员工的归属感和成就感,促进人才成长为企业发展的主力军;生活上要多关心员工,善待员工,尽力解决员工的后顾之忧,满足员工物质文化生活需要,切实提高员工主体地位,让员工真正感到企业的人文关怀,自觉为企业分忧、出力。
(二)创新劳动用工管理,探索劳动用工新模式
面对多经企业改革发展的新形势、新任务、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不断创新,要在执行落实国家、省的有关法规政策以及集团公司用工管理要求的前提下,大胆探索符合实际的劳务用工的新途径,积极研究劳务派遣、业务委外承包等经营方式,实现用工模式的新突破,以彻底解决员工的工龄及劳动合同等历史问题,并达到用工精细化管理的目标。
一要缜密策划,积极探索新的劳动用工方式。要着眼全局,以稳定为前提,着重以劳动力配置的灵活性、用工成本、用工风险、管理要求、劳动生产效率等要素为基点,积极探索与本公司发展战略相适应的又符合精益管理方针的劳动用工方式,合理规划劳务派遣员工、劳务工程承包员工和在册员工的比例,逐步调整劳务用工结构,形成科学高效的劳动组织体系。
二要加强劳务用工精细管理。在业务转型后,无论是采取劳务派遣还是业务委外承包方式,加强劳务用工精细管理,全面提升劳动生产效率都是必须的。首先公司要建立健全劳务公司、外来队伍、外协单位考核体系,把劳务公司的用工规模、人员流动率、管理能力、队伍技能结构等要素作为资质考核指标,严格把好准入关;增强对劳务公司的管控能力,实行末位淘汰制,消除劳务队伍只顾完成任务、干活赚钱而放松管理的倾向,让公司的各项业务质量处于可控状态;其次要创新管理模式,改变过去“以包代管”的粗放管理模式,实行外包队伍组织管理班组化和“班长负责制”,把管理任务落实到班组,落实到每位员工,将粗放式管理转化为深层次的精度管理,不断提高劳务用工综合素质和生产效率,实现企业和员工和谐共赢,把劳务用工管理水平推上一个新台阶。
四、推进精细化财务管理
精细化财务管理是促进企业降本增盈的前提和保障。财务部门要以“细”为起点,增强市场主体意识,提高对精细化管理的认识,将精细化管理的思维贯彻到每项任务、每个流程,通过不断深化财务管理手段和方式,优化财务核算,加快信息化进程,最终达到企业盈利最大化的目的。
完善财务组织体系,在原有的财务、会计、出纳等岗位基础上,用足现有人才,增设电算化管理人员、财务分析员、预算编制员等岗位,适当调整岗位模式,动员全部的财务人员投入精细化管理当中,细分目标、细分任务、细分流程,用精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析,全面落实财务管理精细化。
完善内控体系。根据《企业内部控制基本规范》和集团公司多种经营监督管理的要求,围绕企业相关管理制度及下达的主攻目标,按计划增订或修订近年来的内控制度,出台匹配的经营目标细化与考核、物资材料比价与采购、经济业务核算与监督、目标成本核算与控制、固定资产建帐与盘活等管理制度,并深化实施,进一步完善内控体系,强化内部监督,彻底堵塞管理漏洞,促进经济健康持续发展。
深化全面预算管理,健全涵盖财务、股权、投融资、资产、人事、绩效与薪酬管理等全方位的预算体系,并实行与绩效挂钩考核,确保公司整体目标的实现。重点要加强成本费用预算的精细化,为降本增效树立标杆和尺度。从源头开展成本目标控制,实行标杆管理、作业成本管理和责任成本管理,综合考量各部门的业务量、收入、人数和资产等要素,认真编制成本分解计划,着力从内部挖潜增效,制定成本费用定额,细化成本支出项目,减少不必要的浪费,将盈利水平提高到一个新台阶。财务部门要及时和生产、运输、采购、维修等部门保持实时的信息沟通,对各部门完成预算情况进行动态跟踪监控,不断调整偏差,将过去的固定预算发展成为滚动预算,确保预算目标的实现。
强化财务调控力度。针对目前存在的资金回笼困难、利润空间压缩、资金链和现金流严重吃紧等突出问题,加强对资本结构、资产质量以及现金流量的合理调控,使公司具有合理的资本结构、资产质量和充足的现金流量,保证公司的偿债能力;加强与银行等金融机构的沟通,改善融资方案,加强融资能力,增强公司参与市场竞争的总体实力。
五、审时度势,适时调整战略定位
20xx年是多经企业改革后全面规范运作的一年。
在当前严峻的经济形势下,国家对电力多经企业提出面向市场、减少关联交易比例的改革要求,公司开始面临新的竞争环境,脱离“遮阳伞”的保护接受市场的考验,独立承担市场风险。公司必须摆正自身位置,加强外部政策和市场环境分析,认清多经改革后的形势及任务,在充分挖掘内部市场的基础上,依靠主业增强发展内力,利用自身优势形成市场合力实现战略谋变,模式突破,理性发展,把战略重心调整为依法经营、规范管理,加快推进以市场化为导向的经营体制与机制变革,要让市场在公司资源配置中发挥基础性作用,实现多经企业持续经营。
机制变革的前提是观念的变革,观念变革的切入点应强调危机管理。因此各部门要摒弃“等靠要”思想,大力向员工灌输企业所面临的挑战和危机,重新修编企业文化手册,并将企业文化的宣传、培训纳入年度教育培训计划,组织有关讲座给员工特别是关键岗位、管理人员以市场意识教育,激发员工勇闯市场的信心和热情。多经改革是必然的,主动适应实现持续经营才是硬道理,公司要以全面提升运营效率和发展能力为立足点,用积极的心态主动改革和迎接挑战。
六、全面推行管理标准化生产精益化
“三流企业卖苦力,二流企业卖产品,一流企业卖专利,超一流企业卖标准”,公司要全面进军社会市场,不在于生产设备等方面,而在于管理和生产方式,因此我们必须大力推行管理标准化,生产精益化。
(一)细化标准,量化考核,全力推进管理标准化。
随着各项管理要求的不断提升,公司自成立以来制定的系列管理制度和标准出现了一些细节性漏洞,因此公司要根据国家现行政策法规、一体化管理手册和公司的发展战略及时完善和修订与市场需求相适应的管理标准、技术标准、工作规程、作业指导书等,不断提高制度执行的有效性;要强化计划管理体系,科学编制和逐级细化日程作业、物料管理和劳动力配置三大主体计划,加强生产过程的计划控制,持续增强计划执行力;要进一步明确各部门职责、岗位责任、履职标准,并量化考核,完善奖惩兑现、各有侧重的绩效考核和评价体系,实施全员考核,使标准化管理的触角延伸到各个层次、各个工序、各个岗位、各个环节。
(二)高度重视生产精益化
。一要生产技术精益化,各部门要以消除浪费、提高投资效益为重点,大力开展技能竞赛、技术攻关和科技创新,广泛征集合理化建议,对公司安全生产、经营管理、节能减排等方方面面存在的操作技术问题实施攻关,优化工艺流程,坚持“新技术,新工艺,新设备,新材料”的推广应用,不断提高公司整体技术水平和自主创新能力;二要现场管理精益化,要将生产现场管理关口前移、重心下移,强化5S可视化管理,推行PDCA闭环管理模式,注重全面质量和过程跟踪管理,确保各项活动从事前谋划、方案出台到精准执行、严格考核、效果强化等整个生产流程精益化,做到事事有结果,件件有着落;严格按照工作票、工程联系单组织生产,根据生产计划制定具体施工方案和作业指导书,确保每个项目均有预算、有工艺文件、有质量标准、有原始凭证、有节点进度,做到“三按”:按图纸、按工艺、按标准生产;三要生产成本精益化,大力推行预算定额管理和第三方审核把关,严格控制支出,采用作业成本法、成本倒算法等精益技术,消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪费现象,以最优品质、最低成本和最高效率达到经济、安全双重效益最大化。
七、加大力度做好与股东及主业各部门的沟通工作
合规的前提下,想方设法争取主业各方面的理解和支持,以主业为后盾抢占更多的外部市场份额,实现多经与主业共荣、共存、共赢。
(一)转变观念,主动改进服务方式。
牢固树立服务主业、支持主业发展就是支持自身发展的思想,贴近主业,加强与各部门信息沟通与工作交流,建立完善的沟通反馈渠道和机制,及时了解主业各经营环节的服务需求,积极有效地为主业发展排忧解难;定期走访主业各部门,主动征求各部门意见,主动改进工作,强化管理和服务,提高内部市场的综合满意度和认知度;只有主业发展了、效益提高了、实力增强了,才能更好地为多经企业的持续经营发挥积极的推动和保障作用。
(二)加强联系,规范治理。
按照《公司法》和公司章程加强与股东的沟通交流和良性互动,认真履行投资回报义务,不断完善运作机制,强化公司治理,推动科学决策,促进稳健经营,切实维护公司和股东的利益;
(三)积极主动,争创收益。
增强工作主动性,积极主动联系,多方面积极协调沟通,充分发挥公司的综合优势与有效资源,在遵守集团公司有关规定的前提下设法承揽更多的业务和服务,延伸服务领域,增强自我发展能力,同时要切实做好各项业务收入的定期结算工作,提高结付率,保障企业持续经营。
八、加强党建和思想政治工作,争创新优势
面对新形势新挑战,我们要坚持以科学发展观为指导,不断强化和改进企业党建和思想政治工作,为推动企业持续经营提供保障支持,形成新优势。
积极开展创先争优活动,要把创先争优工作作为全年党建工作的主线,围绕企业发展中心环节开展丰富多彩的系列活动,广泛吸引员工群众积极参与,通过创优争先活动,致力于把支部建成堡垒,把党员树为旗帜,发挥好党支部的凝心聚力和广大党员的先锋模范作用;要充分发挥好思想政治工作在企业改革中的重要作用。以真诚的态度、细致的工作,及时化解员工的疑惑和忧虑,凝聚人心,共同前进。
重点强化员工执行力建设。执行力对企业整体战略目标能否实现至关重要。今年我们将把提升执行力作为队伍建设的重点来抓。进一步增强执行意识,引导广大员工争做执行决策、制度的宣传者、落实者和带动者。要依靠有效决策,夯实执行的基础;依靠素质提升,增强执行的能力;依靠制度约束,加强对执行的考核,做到有令则行、有禁则止,求真务实把各项工作一抓到底,抓出成效。
大力推进党风廉政建设。广大员工特别是党员干部要牢固树立艰苦奋斗,廉洁从业过紧日子的思想,多管齐下,通过强化教育、制度建设、严查快处,切实提高党员干部的自我约束意识,努力形成风清气正的良好氛围。发扬党内民主,坚持走群众路线,拓宽群众各种诉求渠道,强化群众监督;健全包括决策、执行等经营管理各环节的内部监督机制,重点突出对人、财、物管理和使用的监督,促进企业健康良好发展。
还面临种种问题与挑战。公司经营班子和全体员工,要继续本着勤勉尽责、严格自律、诚实守信的态度,依法经营、规范运作、科学治理,创造股东、企业、员工共赢局面。
联盟策略
首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广;
开展有奖活动
坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动,并且切实履行承诺,在活动中宣传网站和公司形象,获取忠实访客和同行的口碑,是稳定有效增加网站的办法,也是网聚人气的直接办法;
做专题策略
网站必须关注现实,做“利用突发事件,把握重大事件,组织活动”三大类的专题,作为网站的号外或者副刊,追求及时、全面、权威,争取轰动效应
媒体策略
利用网络媒体,制造新闻效应(包括各类枪手文章、有偿新闻等);针对某个专题与类型,发起媒体讨论和关注焦点,将自己树造为一个典型,供大家研讨
社区策略
努力做好我们所推出的服务是最好的推广,社区是网站的核心,全力经营猜灯谜社区,推陈出新,倡导文化,开辟网上生活新时尚,得到用户首肯就是成功标志
电子包装
做好网站的电子产品服务,是稳定网站形象与地位,获取稳定用户和访问源,占领市场份额的有效手段,主要包括:电子杂志、电子灯谜库、多媒体光盘等;
离线策略
围绕猜灯谜网站的内容和服务,提供传统产业产品服务(例如文化用品,书籍,小礼品,电子、音像制品等),就是一种离线策略,是营销推广重要手段;
数据库策略
网站目标与定位:
猜灯谜网站建设初步定位是:宣传以灯谜为主的民族文化的互动网络平台 ;长远定位是:传统文化及工艺商品电子商务交易平台;
初步目标:
利用6个月时间,将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站;第六个月后,实现日访问量达到5000,注册会员达5000以上;
中期目标:
利用6个月的时间,网站向传统文化及工艺商品电子商务交易平台实现初步转化,第12个月达到日访问量10000以上;展开多种合作形式,吸引多方资金注入;
长远目标:
利用12到24个月的时间,将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台,网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分;实现注册会员50万以上,进入中国互联网CNNIC排名前100名;网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企业产品销售为利润来源,网站运营计划书。
结合4C导向进行网站建设的注意事项:
1、寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者;
2、网站建设工程量和功能开发工程要符合建设成本预算,不可贪大求全,亦不可铺张烧钱;
3、消费者在我们的网上平台怎么方便怎么来,一切以消费者的方便与否为中心展开网络建设工作;
4、网站建设中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者,也要注重收集反馈信息;
金太阳装饰
运作模式
公司采用二级分包的运作模式
这样的模式的公司特点规模比较小有的没有或者最多是1-2个的分部,主要的优势是运作成本相对小,业务特征是以业务员驻扎小区为主,也参加一些展览会,
形式:
1.二级分包一般他们接到工程以后,截留了自己的利润然后分包给下面的队伍,下面的队伍就做起了小老板,以该项目所涉及的工种分包给那些工人。
2.优点:价位相对要低一点,在管理上要少了一个环节。
3.缺点:公司没有比较完备的管理机制,技术力量比较缺乏设计水平不高,队伍的稳定性比较差更多的时候他们的队伍是拼凑型的,如果碰上好的队伍也能做出好东西来。一般他们把这样的好东西,作为样板房来吸引消费者,当客户看上了这样的质量的样板房,要他再达到这样的质量效果的时候他就没办法了,因为由于他的业务的策划的不均匀,这些队伍早就分散了,所以对消费者来说有不安全感。
市场营销
立足市场
公司之所以能在市场上立足并发展,除了把握住大的发展趋势外,还应当培养核心竞争优势。一个公司要做大,所先要认准行业。当进入一个发展前景好的行业后,就应当借助核心竞争优势使企业从行业中拔尖,并抢占市场份额,挤兑竞争对手。第一,我们公司愿意花比别的公司更高的成本比率,用以广告的宣传和业务人员的培养,业务的推广的战略位的高度拉到同行业的最高水平。目标是成为本地区同行业中最重视宣传和推广的装修单位。第二,我们要进入建材销售的行业,从而控制了材料成本的同时,为公司增加了收入,同时也增强了企业的抗风险能力。
行业特点
1.建筑装饰行业相比较于土建、房地产等行业规模较小。
虽然近年来装饰工程在工程项目中所占的投资比例有所增大,但是,由于装饰工程文化性、艺术性较强,在同一栋建筑物里也允许不同设计风格的单体出现。(这段与标题不符合。)
2.装饰行业缺乏高技术含量,不需要大规模投资及大型机具设备,入门门槛较低。最初的装饰从业者多是从农村出来的剩余劳动力,只需要一把锯子、一柄锤子就可以从事装饰施工。即使发展到今天,这种状况依然没有从根本上得到改变,特别是家装。虽然施工管理人员的素质有所提高,但作业人员仍然以农民工为主,只不过将手中的原始作业工具变成手提式电动工具。而从施工技术的角度上来看,施工企业对新技术、新工艺的使用几乎完全受制于装饰材料制造行业,根本无法拥有自己的核心技术,形成技术上的优势。从目前施工现场的情况来看,装饰公司无论大小、成立先后,施工作业的手段几乎没有本质上的区别。
同时装饰施工对企业的投资压力比较小。装饰工程的作业环境划分得很细,很少有大的空间,不利于大型机具设备的展开,所以装饰工程所需的基本上是中小型机具,特别是手提式电动工具。机具的含量在工程成本中所占的比例较小,更换的频率也很高,如果是单项工程,基本上自己就可以解决机具设备的问题,企业不需要在机具设备上进行储备。同时,由于企业所承包的装饰工程标段规模越来越小,施工保函的数额不大,施工前期对工程款垫付的要求不高,则不需要大量的资金储备。
3.装饰工程生产周期短,生产要素简单,需要的管理人员较少。
装饰工程的施工一般在建筑工程施工的最后阶段,由于装饰工程规模相对较小,同时业主往往将最后工期的压力加在装饰公司身上,造成装饰工程施工周期缩短。装饰工程施工现场分隔较细,不利于大型施工机具的展开,所以生产要素比较简单,机具只是一些简单的手提式电动工具,所涉及的材料种类虽然较多,但一般数量不大。项目周期短,项目管理人员相对土建工程数目较少,根据我公司的情况,一个项目经理部包括“五大员”在内一般只有七八个人。但是,由于装饰公司项目同时开工的数量较多,往往需要大量的人才储备,但是如果在某一个时段开工数量不足,又会造成人力资源的浪费或项目管理人才的流失。
4.装饰企业设计投入大,设计管理困难。
在目前国内的状况下,装饰设计完全依附于施工企业,施工企业为了施工任务,需要在设计上投入大量的资金。由于装饰设计涉及的环节较少,需要配合的专业不多,从事装饰设计的人员往往结成很小的组合,一般五六个人,几台电脑便能完成一项装饰工程的设计任务。这种情况造成设计师对公司缺乏归属感,为哪家施工企业服务便打哪家施工企业的牌子。同时,设计人员流动性较大,往往一个设计人员有了一定的设计能力和社会关系就立即从原先的设计组合中分离出去。这样,就造成了设计整合困难,公司虽然成立了多个设计室,但设计室之间缺乏配合和交流,因而无法在设计上形成规模优势。
市场描述
近几年,随着房地产业的不断升温,装修装饰等相关产业也迅猛发展。据统计,2007年全国城镇建筑装修产值逾6000亿元,其中建材及居住消费占70%,约4200亿元。装饰行业以往是依附于建筑行业的一个分支,目前已脱离了这个母体,慢慢形成了独立的体系。分为家装和工装2大类,无论家装和工装,在我国还有很大的发展空间。
家装情况:房产公司最近几年到处开发,大量新楼盘。约有一半为自住,虽然国家大力致力于要开发精装房,但是事实上大多数交付的依然是裸房,也就是产生了大量的装修待装户。补:同时也遵循了设计个性化、私人化的空间。未来5年这个开发的力度并未减弱,城市化建设依然大踏步地进行,所以,装修待装户的行列每年还在持续。从理论上说,有多少二手房在换手,几乎就有同样数量的待装户出现了。这个数字也是非常可观的。
工装情况:总体前景更加美好,比如酒店业的装修周期为5年,一般来说,5年会有一次翻新,至于新建的酒店更加会不遗余力地投入装修。沿街商铺,因为竞争激烈,换手频繁,每次换手,都是一次装修机会的获得。学校/办公室,医院,也是装修的一大主要内容。
施工企业面对日益激烈的市场竞争环境,要实现可持续发展,就必须不断完善经营、计划、成本、施工等各项管理制度,提高企业管理水平,以获得较大的利润空间。然而,建筑行业的特殊性决定了工程项目无法像工厂流水线上的产品,能够较稳定地封闭成本。太多的不确定因素会使得实际经营效果远低于预期。因此,如何做好工程项目管理的三次经营,使企业能够在激烈的竞争中立于不败之地,是每一个施工企业面临的重大课题。
一、一次经营是工程项目二三次经营的基础
一次经营就是企业为了获取工程项目所发生的一切经营行为,它的最终目的是获取有一定利润的合同。“一次经营”是“二次经营”的前提,也是“二次经营”的基础;但因当前建筑市场供需关系严重失衡,一个普通的工程项目便会有数家甚至数十家单位竞标,导致行业内恶性竞争。面对市场压力,很多施工企业不惜采取低价竞标,最终结果常常只能是低价中标,这样就会导致项目管理存在“先天不足”。如何提高一次经营的质量是每个施工企业必须考虑的重要问题:
(一)加强企业市场经营开发队伍的建设,遴选综合业务素质高、市场经营开发能力强的复合型人才,组织一批具有经营开发意识和能力且热爱经营开发工作的人员,建立起精干高效的经营开发团队。
(二)加强标前的充分研究和科学评估工作,建立标前会审机制。对于一些限价低、风险大、条件苛刻的项目应该选择主动放弃,有选择性的参与竞标。
(三)决定参与竞标的工程项目,组织编标人员深入工程现场进行勘察,了解现场实际情况及施工环境,收集各方面所需的资料,调查工程所需的设备材料价格及供应渠道等,便于做出报价决策。
(四)组织相关人员对招标文件、图纸和收集到的各种资料、信息进行仔细的研究,对以往类似工程项目和当前市场价格进行分析,认真讨论并做好施工组织设计,明确编制投标文件原则及有关事项,明确投标报价策略,在此基础上组建编标小组,明确责任和时间要求,各负其责,开展工作。
(五)灵活掌握报价技巧并做出正确的投标决策。在工程量清单报价时,应合理的运用不平衡报价等技巧,为二次经营创造条件或埋下伏笔。
二、二次经营是工程项目管理成败的关键
二次经营是指甲乙双方履行合同时所发生的一切经营行为。它的最终目的是在合同履行过程中通过降本增效获取最好的经济效益。“二次经营”是“一次经营”的重要延续,也为以后的“三次经营”创造条件,如果不能充分发挥“二次经营”的作用,则企业的赢利甚微,甚至可能发生亏损。所以,二次经营是施工企业经营管理的重中之重,是工程项目管理成败的关键,应做好以下几个方面:
(一)选择一位道德素质较高、会经营管理、懂生产和技术的项目经理。项目经理作为一个工程项目经营管理的第一责任人,是项目管理团队的主心骨,其业务、管理、人际沟通、判断、决策、应变等方面能力和组织经验、职业素养、专业水平将会给工程项目管理带来决定性影响,项目经理的选择是工程项目管理能否获得较好经营效果的关键。同时还应针对项目特点,认真物色具有一定项目管理经验和相关专业知识、有团结协作和敬业精神的项目副经理及各部门负责人。一个团结、和谐、高效的管理团队是做好项目管理、取得预期效益的前提和保证。
(二)认真做好实施性施工组织设计的编制及完善优化工作。实施性施工组织设计是指导工程项目进行施工准备和组织施工的基本技术经济文件,是对标前设计的完善和深化。实施性施工组织设计是贯穿整个项目施工过程的主线,编制是否科学、合理直接影响到工程的安全、质量、工期、效益。因此,实施性施工组织设计方案的编制必须在勘察现场实际情况的基础上,将工程技术与工程经济有效的结合,并具有可操作性、灵活性、完善性、全局性及全面性。
(三)认真做好图纸会审工作。图纸会审是施工准备阶段技术管理的主要内容之一。认真做好图纸会审,对于减少施工图中的差错、完善设计,提高工程质量和保证施工顺利进行都有重要意义。图纸会审的主要目的是查找设计图纸中是否有遗漏或者不清楚的地方,并与业主及设计单位进行沟通,并提出合理化建议,供设计参考,在方便现场施工的同时节约成本。
(四)加强安全质量管理。建立健全安全质量管理体系,根据项目实际制定切实可行的安全质量管理制度,落实责任制,层层分解责任。
定期对全员进行安全质量培训教育,强化意识,提高觉悟,对安全质量工作时刻保持“如履薄冰,如临深渊”的警觉,从大处着眼,从细处着手,在工作过程中杜绝“差不多”、“可以了”的现象,加大安全质量日常检查力度,紧紧盯住施工现场,及时发现安全质量违规违章行为,果断采取措施督促整改。建立安全质量问题库,对发现的事故隐患进行登记备案,实行销号“闭环”管理制度,确保安全质量有序可控,防止因安全质量事故而造成的重大损失。
(五)加强物资管理。建筑施工过程是劳动对象“加工”“改造”的过程,是材料消耗的过程,材料成本是项目总成本中所占比重最大的,一般在60%左右,其重要程度自然不言而喻。应结合工程项目实际制定从材料采购计划到材料采购、点收、保管、使用发料、物资核销等一整套的工作流程,其目的就是要在保证工程质量的前提下,合理、节约地使用各种材料,以控制材料费用,降低工程成本。
(六)加强机械设备管理。机械设备管理包括从设备选配到合理使用、检查维护、修理保养全过程。机械费一般约占项目成本的l0%左右,合理选择机械设备对成本管理也具有十分重要的意义,应根据工程项目特点、工期要求及工程量大小,按照“技术上先进、经济上合理、生产上可行、维修上便利”来选配所需设备。对于初期购置费用较大、使用周期不长但又必须使用的设备,可以考虑到租赁市场租用。同时施工企业内部应加强机械设备的调配管理,以提高设备的综合利用率。在机械设备使用过程中,应合理安排施工工序和施工负荷,提高设备的使用效率,减少设备闲置时间,降低机械设备使用成本。
(七)加强劳务分包管理。选择在技术、设备、资金、人员等方面具有突出施工能力的劳务公司签订劳务分包合同。分包单价一定要合理,力求达到双赢,不能一味追求项目效益而过分压低劳务分包单价,如此反而会导致成本增加、工期延迟,如果监管不到位严重的还会存在质量隐患,得不偿失。要从合同的签订、过程中的质量与进度控制、过程结算、完工验收、最终决算付款等方面切实加强对劳务分包方的管控。
(八)科学合理、均衡组织生产,避免突击赶进度。施工进度与安全、质量、成本在某种程度上是相互对立的、矛盾的,一般来说,工期短,成本就小。但当工期缩短到一定限度时,再要继续缩短工期,则采取措施的成本会急剧上升。所以,在确保工期达到业主合同要求时,应尽可能降低工期成本,切不可为了追求进度而盲目赶抢工期,否则,不但增加技术措施费用,导致成本增加,而且还容易出现安全、质量事故,直接影响经济效益。因此,要做到均衡组织生产,杜绝工程项目施工中出现窝工、赶工等浪费现象发生。
(九)做好内部控制,把好现场经费的支出关,控制非生产性支出。施工企业内部还应在一定范围内定期公布各项目的非生产性支出情况,以相互比较,促使项目降低费用。
(十)强化责任成本管理,定期做好阶段性的经营盘点分析工作。施工企业应建立成本管理机构,科学合理的制定项目的目标责任成本,作为对项目实施总量控制的依据。项目上应强化项目经济管理核算流程,实现项目成本的动态控制和主动控制,定期进行经营盘点工作,实时反映项目运营的真实情况,发现偏差并及时反馈给有关部门和决策人,以分析产生偏差原因,采取针对性的纠偏措施。通过开经济活动分析会、晒数据、做对比等方式,将存在的问题及时暴露出来并且放大,从而促进管理,以达到预期的经营成果。
三、三次经营对工程项目的最终经营成果至关重要
三次经营是指在项目完工后,售后服务、竣工结算、审计和清欠过程所发生的一切经营行为。三次经营的目的是在确保企业信誉、品牌的同时实现合同增值,获取最佳的经济效益:
(一)变更索赔工作应与二次经营交叉进行。工程项目中标签约后,项目投标负责人员应对项目主要管理人员进行全面交底。项目主要管理人员应认真研究招标文件、图纸、合同条款等,找准变更索赔事实和充分的变更索赔依据,把握变更索赔机会。变更索赔需要有特殊的策略和技巧,主动争取、精心策划、有效实施。同时应做到:勤签证、多变更、慎索赔。
(二)施工企业应高度重视项目收尾及竣工验收工作,从人力上保证项目竣工、验收、收尾阶段各项工作的有效实施。由专人组建一个精干的移交、验收、资料归档小组,具体实施以移交验收和竣工归档为主的收尾工作。
(三)结算资料早准备,工程竣工后,要及时进行项目决算,明确债权、债务关系。指定专人负责与业主沟通,加强决算、催款力度。通过与业主协商,签订还款协议,督促业主明确还款计划和时间。
(四)项目竣工决算后,企业应对整个经营管理情况进行总结、分析,发掘成功经验,剖析问题和不足,为以后的项目管理提供参考经验。
四、结束语
工程项目管理的三次经营互为因果、紧密联系,三者的根本目的就是为了企业的利益,促进企业良性、高速的发展。提高一次经营的质量,加大二次经营和三次经营的力度,三者有机的结合是施工企业迎接挑战、适应市场的有力对策。通过有效的项目管理既能为施工企业赢得利润,也可以赢得业主的信任,与业主形成战略合作伙伴关系,变攻关经营为过程经营,变短期经营为长期经营,实现企业全面、协调和可持续发展。总之,三次经营作为项目管理的每一个环节,都非常重要,绝不能厚此薄彼。只有认真研究好工程项目每一个环节中的管理要点,才能真正实现“低成本竞争,高品质管理”的目标,实现较理想的经营效果。
一、市场状况分析
南宁房产发展势态良好,极大地带动了南宁装饰业的发展,与装饰相关的活动层出不穷;但装饰公司众多,竞争激烈,要在南宁树立起良好的知名装饰品牌,需要通过系统、科学的策划。
二、公司简介
公司以装饰服务作为主要经营项目,秉持品牌理念,发扬以人为本的精神,培养同仁发挥爱心、真心和诚心,提供高品质的装饰服务。
公司应努力办成一家重视社会效益和商业效益的装饰服务公司,一方面通过装饰服务培训员工掌握装饰的专业技能与实务经验,另一方面通过内部创业方式扩大经营领域,辅导员工开创自己的事业,进而提供更多的机会,共同为「装饰房楼、美化心灵」的目标而努力。
三、SWOT分析
1. 机会
2. 威胁
3. 优势
4. 劣势
四、公司主要政策
就公司未来的经营方针与策略与公司高层做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。要研讨下面的细节:确定目标市场与市场定位;是扩大市场占有率还是追求利润;指定价格政策;确定服务方式;广告表现与预算;促销活动的重点与原则;公关活动的重点与原则。
五、业务目标
所谓的业务目标,就是指公司的各种业务一定期间内(一年)必须实现的营业目标。
六、产品服务计划
1. 以装饰服务为起点
公司发展初期,从装饰服务开始,组建一支具备装饰服务理念和专业技能的专业化队伍,开展居家装饰、办公室装饰、店铺装饰等装饰业务,并在原有的装饰客户基础上继续开发产品展示、展览等业务,未来再进一步扩大至展览展示,形成一个集合装饰、展览服务和建材服务渠道。
2. 以创意专业为特色
装饰服务是知识密集的产业,而不只是单以劳力为主的行业。南宁市的装饰服务产业在全国范围内虽属于较发达地区,但目前仍以设计方案和价格竞争为主,因而导致营业利润逐年下降。
根据装饰市场的发展趋势,装饰市场多专业领域分工发展。国外装饰公司正以多种方式进入中国装饰行业,并以专业性强、利润率高的经营为重点。
公司将从专业密集方式开始,以居家装饰、办公室装饰、店铺装饰和展览展示为目标市场,培养同仁熟悉基础的装饰技能和知识,并配合园艺、软装饰、个性文化营造等创意服务,提高装饰服务的附加价值,以_创意+脑力_方式与一般装饰队伍进行区别。与此同时,持续培训同仁学习更多专业知识和技能、扩大资本投入,再进一步开发购物中心、商业大楼、店铺等专业市场领域。
3. 发展加盟连锁事业
公司将以连锁加盟方式发展装饰服务事业。具体作法是培训员工成为具备共同理念和专业技能的装饰从业人员,鼓励员工以内部创业的方式开设装饰服务的加盟连锁事业,运用连锁经营提高品牌知名度、降低经营成本,为广大员工和社区居民创造装饰服务的创(就)业机会。
七、品牌策略
作为一个新创建的品牌,要想一炮打响,首先是要做好内部的管理与准备,然后通过组织策划一系列的宣传推广活动,从一开始便把公司塑造成一家优秀的装饰品牌公司。
八、市场营销计划
1. 以公益行销为基础
公司以_装饰房楼、美化心灵_的经营理念,向社会大众推广装饰意义和装饰服务,通过高品质的服务水平,展现装饰和装饰服务是一项专业且尊贵的行业。
组织同仁定期前往敬老院、福利院或居民社区进行义务装饰服务,以实际行动关怀老人,让老人家享有舒适的生活环境,激发同仁关怀老人的慈悲心。
2. 以住房客户为依托
随着南宁经济和房地产的发展,商品房需求增大,对于装饰服务普遍存在信任感不够、服务品质不佳的问题,需要诚信可靠、理念接近的专业化装饰服务队伍为其提供装饰服务。
因此,业务发展初期将以居住房为目标市场,通过理念行销的方式,向客户介绍公司的经营理念和具体做法,争取客户的支持和认同,以赞助公益活动的形式,提供机会为其住宅、商店进行装饰、绿化、个性文化营造等服务。
3. 经营模式
公司是以「培养装饰人才、创造就业机会」作为公司的经营宗旨,通过加盟连锁的经营规划、系统培训、规范操作、广告行销等资源整合,创造品牌价值和效益,协助员工成功创业。公司的经营模式如下:
⑴. 第一阶段:单店经营(单公司)
第1—2年的发展初期,由股东直接投资经营,目标是培养装饰公司的骨干力量和建立品牌形象,为将来连锁加盟打好基础。
⑵. 第二阶段:内部创业
第2—3年起,鼓励员工内部创业发展加盟连锁事业,总公司的负责品牌、财务、项目管理的整体经营中心,为各加盟店的辅导支援的功能,各加盟店按照公司的规定的作业标准和方式,开展装饰服务业务。
九、企业营运计划
1. 以直营方式建立公司品牌
业务发展初期的营运重点是建立公司品牌、作业流程和人才队伍,为往后的加盟连锁经营奠定基础。因此,第一年的经营目标是建立公司品牌、作业流程和人才队伍,预期在1—2年内达成收支平衡的财务目标。具体做法包括:
⑴.与培训中心合作,通过实际现场装饰机会,让学员熟悉、积累操作经验。
⑵.自行开发客户,包括办公室、店铺、营业场所和住宅客户等。同时开发高附加价值的装饰服务项目,如园艺、定期为客户更换室内装饰摆设、个性文化营造等软装潢。
⑶.与同业合作,共同承揽业务或承接同业的业务,以维持发展初期的业务来源。
2. 以内部创业方式扩大经营
鼓励同仁以内部创业方式,发展加盟连锁事业,进一步开发南宁市以外的装饰服务市场,扩大整体经营规模。
3. 形成多层管理的运营模式
公司以南宁作为培训基地和营运总部,负责培训人才、品牌推广、经营管理,负责开发和辅导附近地区的加盟连锁事业,形成多层次运营的
管理模式:(1) 总部开发 (2) 公司试点 (3) 加盟店执行。
在产品服务方面,采取_以创意和理念为客户提供综合装饰服务_,选择以住宅和商铺为主要目标市场,提供中高档次的装饰服务和价格策略,开发园艺、个性文化营造和室内软装潢等高附加价值的清洁周边服务,进一步拓展公司经营范围。
十、推广计划
拟定推广计划的目的,就是要协助实现业务目标。
1. 目标
为了实现整个企划案的业务目标,所希望达到的推广活动的目标。
2. 策略
推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
广告表现策略:针对市场定位与目标消费群,决定方针表现的主题,突出公司装饰设计的高品质、具人性、呈时尚、有个性。
媒体运用策略:通过报纸、传单及网络等进行媒体组合宣传,提高知名度。
促销活动策略:对参加装饰的客户在一定时期予以各项优惠,包括免设计费、价格优惠、个性需求及其他优惠。
公关活动策略:举行发布会、举办公关活动、与媒体联合、策划事件营销,增加暴光率,提高知名度、美誉度和影响力。比如举办精品设计展、家饰知识培训、装饰论坛、公益活动等。
3. 细部计划
4. 市场调查计划
市场调查在企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定企划案的重要依据。
然而,市场调查常被高层与企划人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样,也包含了目标、策略以及细部计划三大项。
5. 业务管理计划
假如把企划案看成是一种陆海空联合作战的话,业务目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而业务管理计划则是陆军行动,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,业务管理计划的重要性不言而喻。业务管理计划包括业务主管和职员、业务计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
6. 损益预估
任何企划案所希望实现的业务目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该服务(产品)的税前利润。
[ 活动时间 ]:
20xx年12月 日-- 月 日
[ 活动地址 ]:
融侨华府售楼处
[ 活动主办 ]:
家装e站.淮安站 xx主材商 xx主材商
[ 活动主题 ]:
今日淮安 择优而居 随时可装
[ 活动目标 ]:
1.线下签单20户(施工包+主材包),签约客户40户(施工包/主材包/设计包)
2.铺垫家装e站.淮安站品牌
[ 预热时间 ]:
20xx年12月 日-- 月日
活动思路:
借融侨华府与家装e站强强联手之际,迎接新客户,答谢老客户。举办现场促销活动,借此契机,家装e站.淮安站邀请各大品牌主材商已经优秀设计师配合融侨华府为业主提供免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司将于业主面对面,达到销售目的
整个活动将分为三大主题设计,分别为“讲座项目”“娱乐性互动项目”“和谐家居”。
活动内容:
这个冬天,我要装修!
家装是一门学问,当面临装修季节性问题考虑不慎会给后期带来追悔莫及的硬伤。家装e站,全新网络与实践相结合的模式,开启了家装O2O时代。也许您不明白O2O是什么,但我只需要告诉您菜单化装修、组合式搭配、全套施工36个审核无障碍式透明节点管理为您打造一站式可视化的家装。打破装修季节性障碍,这是我们的生命线也是对您的承诺,详情请咨询客服或家装顾问。
活动主案:
活动前期、活动中期、活动后期
※ 参加活动前20名客户均有好礼相送!(送福气对联)
※ 现场交定金客户5000元以上赠送价值3000元主材红包一份;
※ 现场交定金客户10000元以上赠送价值5000元合成卫浴马桶一个及1000元主材红包一份
※ 限量征集欧洲生态样板间8套!
※ 十大设计风格案例赏析——爱丽信资深设计专家解析家居设计风格;
※ 《新景高峰会》、《国际广场》小区户型完美解析——专业人士讲解怎样做到家装完美; ※ 欧洲生态工艺现场展示——施工和设计相结合全面剖析家装全过程;
活动优惠:
本次家装e站推出的`优惠政策:
※ 参加活动前20名客户均有好礼相送!(送福气对联)
※ 现场交定金客户5000元以上赠送价值3000元主材红包一份;
※ 现场交定金客户10000元以上赠送价值5000元合成卫浴马桶一个及1000元主材红包一份。
※ 限量征集欧洲生态样板间8套!
※ 签约客户尊享金牌工队优先选择权!
※ 总经理关注工程,总经理亲自关注并在竣工后亲自验收!
活动宣传:
1、 短信
2、 网络(与公司有合作的相关网站)
3、 市场部电话营销
4、 报纸
5、 宣传单(活动前活动中小区入户发放)
各部门工作安排:
各部门负责人活动期间必须准时到场,无特殊事由不得离开现场。各部门人员衔接紧密,不能出现客人独自等待,而没有相关人员接待的场面。
物品准备:
1、 融侨华府户型解析PPT
2、 赠送家装资料:
3、 风格画册
4、 户型方案
5、 礼品:(祥见清单)
6、 茶点
7、 客户登记表
8、 礼品发放登记表
现场协助:
签到台:
奖品发放:
现场拍照:
活动纪律:
1、员工着装规范:市部门主管级以上人员必须着深色正装,佩带工作牌。其他人员着装整洁,佩带工牌。
2、现场严禁吸烟,严禁聚众聊天;
3、无论任何原因,活动期间工作人员不得缺席;
4、工作人员接待客户必须热情周到;
5、活动现场讲座期间不要交流,手机打成震动,以免影响活动进程和效果。
一、20xx年的经营方针
在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(SWOT)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将20xx年的经营方针确定为:
灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
二、20xx年的经营目标
(一)核心经营目标
20xx年,公司的核心经营目标是:
年度销售收入6500万元,增长率93%,保底销售收入5000万元;年度税后利润780万元,增长率338%,税后利润率12%,资产回报率20%,保底利润360万元。
在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)销售目标细分
销售目标细分表 (计算单位:万元,人民币)
上述销售目标的分解,按《20xx年度销售目标分解表》执行(附件)。
三、主要经营策略
(一)市场策略
要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。因此,公司将20xx年确定为“市场拓展年”,投入巨大投资开拓市场,发展客户、争取订单。对此,应采取下列措施:
1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策,鼓励全体员工参与营销工作。
2.国际贸易中心和中国区营销中心必须整合各项资源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。
3.海外市场的主攻方向是北美洲和俄罗斯市场,并以“发展中东客户,继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。
4.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,集中力量发展渠道经销商(计划66家,力争120家),应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。
(二)产品策略
市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。
20xx年公司的整体产品策略是“亲民路线”,即:在确保品质的基础上,在设计、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单套产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取下列措施:
1.国际贸易中心应调整主打产品,从实木产品向现代产品过渡,以做辅助材料为主(如柜身及门板)。
2.中国区市场的产品策略按产品系列推进:
1)针对橱柜产品,应“加强研发、推陈出新、完善细节”,为满足二、三级市场,适度扩充2、2、3系列,必要调整4、5、6系列,少量改进7、8、9系列,增加低价位烤漆系列、中价位实木系列,新上石英石项目。
2)针对衣柜产品,推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略,以行业中等价位推广产品。 3)针对浴柜产品,以“依据需求、适当投入,力推国贸、淡对国内”为策略,以出订单为主,以适度利润为目标。国内市场除非承接大量工程订单,否则,以较少精力投入。
3.生产中心应根据上述策略和业务实际需求,制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划,采取必要的行政措施,确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
(三)品牌与招商策略
品牌是产品营销的催化剂和拉动力。
经过近十五年的经营,“xx”已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;同样,经过多年的运作,“xxx”也已成为“xx”旗下的优质品牌,在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此,20xx年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用平面、电波、网络等通路,集中力量向海外市场和中国区市场推广“xx”和“xx”两大品牌。为此,相应措施如下:
1.国际贸易中心应以“xxx”为主打品牌,以展会、网络等通路为手段,以海外建材商、采购商和经销商为目标大力开展招商活动。
2.中国区营销中心应在中国区市场主推“xxx”品牌,采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段,面向橱柜业、家电业、建材业、卫浴业和意向投资者五类潜在客户展开强力招商活动。
四、实现目标的保障措施
(一)生产资源保障
1.公司新增投资400万元,增加生产设备,扩大生产场地,确保产品生产6500万元和各项营销策略的实现。
2.生产中心作为二线部门,理应成为国际贸易中心和中国区营销中心的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品
生产和品质控制等各项生产管理活动。
3.按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产中心应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质成本,为经营一线准时提供合格产品。
4.生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产中心各级干部的关键所在,必须列入各级干部的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,使主营业务的材料成本控制在46%以内。
(二)人力资源保障
“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供给,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是人力资源中心20xx年的三大任务。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:
1.加快人才引进:以《20xx年人力配置标准计划》为基础,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在20xx年6月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和加盟商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。
3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。
4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源总监牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,20xx年1月1日起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于20xx年4月1日起,各中心对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)综合管理保障
市场竞争特别是出口贸易竞争的加剧,必然在技术壁垒上体现,客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将20xx年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。
1.由人力资源总监主导,集合内外资源,自20xx年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的`顺畅的、高效的管理体系。
管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为必要时的体系认证打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
(四)财务资源保障
20xx年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务中心必须从下列四个方面加大监测和监控力度:
1.逐步下放费用审批:在20xx年已经下放部分权限的基础上,财务中心按“责任中心”和“成本中心”的思路,将各类费用的初审权下放给各业务中心总监(厂长),以便形成权责对等机制;财务中心在费用流向的合理性等方面加强监测。
2.主导成本降低活动:在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。
3.整合多个公司资源:由财务中心主导,对奥米尼、米尼、新得宝、德国华伦西尔等公司资源的工商、银行、税务、海关资源进行整合,为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。
4.健全财务监测体系:财务中心必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务监测体系,重点关注物流活动背后的财务信息流。
(五)组织管理保障
1.由董事长(总经理)负责,与经营团队签定《目标经营责任书》,明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。
2.由各责任中心总监(厂长)负责,20xx年2月12日前,对各项目标进行层层分解,并与各级干部签定《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。
3.由财务经理负责,20xx年2月12日前,出台《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由人力资源总监负责,20xx年2月12日前,以董事长(总经理)为授权方,与各责任中心总监(经理)签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。
5.由营销总监负责,组织每月/季 “经营目标达成检讨会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。
五、总体要求
公司高层清醒地认识到:20xx年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
网站策略
将营销策略贯穿到网站建设过程, China-me的网站策略模式是:专业网站+社区网站,并做到每日更新,定期改版,定期推出新的活动和主题,强调网站互动、方便;
电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;
搜索引擎加注
统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;
信息平台发布
将China-me现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台,既可以提高猜灯谜品牌认知程度,还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会;在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色;
广告策略
广告是注意力营销和推广强有力的手段,包括网上广告和网下广告,网上包括付费广告,互换广告,友情连接等方法;网下广告不作赘述
网下推广法
网下推广方式多样,除广告外还包括:确定网站CI形象,宣传标识,口碑传递,参加公益活动,活动赞助,派发小礼品、传单、作小型市场调查,相关单位机构合作等;
雁过留声法
大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛 信息(可用技术手段实现),内容主要有:本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问;
自身优势:在达州地区消费者认知度不够,销售渠道较完善,品牌形象模糊,但是是北京居泰隆实体家居的分公司,资金雄厚,给予公司在财务上予以保障。 自身劣势:品牌实力和像广州美星,细节心这样的品牌要高,但目前在达州地区的市场份额不高,模式单一,风险较高。
自身机会:装修市场上的各个品牌差距不大,没有形成鲜明的领导品牌,只要采取一定营销手段,挑战以及超越对手的可能性较大。
自身威胁:各个品牌之间竞争剧烈,目前居泰隆在达州地区的品牌形象不够,被竞争者同质化较严重。另外达州地区装修行业的消费者传统的装修习惯还没有完全被打破。品牌推广难度比同品牌在其他城市推广难度更大。
一、指导思想及工作目标
(一)指导思想
在市公司营销专业管理体系建设总体要求下,全面开展营销专业管理体系建设,以客户和市场为中心,变革组织架构,优化营销业务管理模式,加强营销集约化业务管控,将营销专业管理及营销业务应用系统全面与市公司接轨,推行供电服务的标准化、规范化,实行城乡各项营销工作同计划、同部署、同检查、同考核,努力提升客户服务水平,形成城乡供电服务一体化格局。
(二)工作目标
以客户和市场为中心,建成“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、服务一体化、市县协同化”的“一型五化”大营销体系,推进“一口对外”的高效协同服务机制建设。
通过实施营销专业管理体系建设工作,规范县供电公司营销机构设置、明确职责划分、统一业务办理流程,切实解决县供电公司管理基础相对薄弱、管理效率和服务水平相对较低等客观问题,为将来和市公司业务全面对接融合打下坚实基础。
二、营销管理现状分析
1.概况:营销管理组织现有营销部、客户服务中心、计量中心,现有5个供电所,各个供电所设置1个营销班,服务客户37349户,担负着4个乡、2个镇、3个街道办所辖行政区域及安西县部分地区的营销业务和客户服务,年售电量亿千瓦时。SG186农电营销业务应用系统从2013年8月开始在平川正式上线营运,在5个供电所全面覆盖。
2.营销部:负责国家、行业和上级供用电方针、政策、法规、营销管理制度和标准在公司的贯彻执行。负责营销规章制度、管理办法、管理标准实施细则制(修)订和贯彻执行。负责公司各项营销工作计划(包括校表计划)、各种营销工作措施制订和督促实施。负责公司营销指标测算和工作任务筹划及组织实施。负责线损管理工作。负责抄核收管理工作。负责业扩报装、供用电合同、用电检查、安全用电知识宣传普及管理工作,组织违章用电和窃电查处工作。负责组织标准化供电所和营业示范窗口创建工作。负责行风和优质服务工作,售电市场调研、分析和预测。
客户服务中心:负责24小时电话受理客户故障报修、投诉举报和咨询、查询、建议等业务。负责用电客户与各相关业务部门的联系、沟通和协调等工作。负责催办发往各部门的业务工单,监督其服务质量,并提出考核依据和意见。负责95598客户回访工作。负责95598业务受理情况月度审查和各类报表数据及时性、准确性检查。负责对抢修人员能否按承诺时限到达现场进行监督。
计量中心:负责国家计量方针、政策、法律法规、技术规范和行业有关管理规定在公司供电区域内贯彻执行。负责组织实施和督促(供电所)落实校表计划。负责关口计量装置和高供高计用电客户计量装置的配置、安装和维护管理工作。负责电能计量装置检校(包括现场校验)工作。参与农网和业扩工程供电方案中电能计量方式确定和方案设计审定。负责对有争议的电能计量装置进行技术检定。负责及时处理计量故障和计量差错。
供电所:负责10kv及低压配电台区线损、售电量、售电均价、电费回收、优质服务管理。负责低压客户业扩报装及供用电合同管理。负责营业厅的日常服务和管理工作。负责严格执行电价政策、电费核算、发行、账务处理、电费催收、欠费风险预控。负责对抄表数据进行审核和现场核查。负责辖区内客户的用电检查、窃电和违约用电现场稽查、客户用电安全服务工作。负责高危和重要客户管理。负责高低压客户计量装置的管理,处理高供低计及低压客户计量故障。负责辖区内低压集抄、卡式表等智能表建设的的具体实施和运行维护。负责故障报修管理,接受处理客服“95598”工单。
4.差异分析
目前,营销管理方面存在的主要问题和不足一是业务职责与直供县公司不统一,特别是营销新型业务还未全部覆盖到,营销管理工作与直供公司管理工作没有接轨。二是各个供电所内部工作分工差异较大。三是组织机构不统一,营销部未设置专业化班组,电费核算业务没有集中。四是营销管理制度未形成体系,缺乏统一的管理制度和标准。五是乡镇供电所虽进行了营配分离,但业务方面存在柔性管理,营销人员有时兼职工程施工等工作,与上级公司专业化管理要求存在差异。六是智能采集覆盖率低,仅为26%,与市公司存在很大差距,74%的表计靠人工抄表,目前,由于电能表计产权归属客户,电能采集集中抄表工作停滞不前,营销自动化水平较低。
三、工作机构
为确保工作规范、有序推进,成立营销专业管理体系建设工作小组。
组 长:经理
副组长:副经理
成 员:各部门负责人
主要职责:落实市公司领导小组决策,解决营销专业管理体系建设中的重大事项;负责营销专业管理体系建设工作的总体协调;制定营销专业管理体系建设操作方案;组织、指导和检查营销专业管理体系建设工作。
四、工作方案
根据省、市公司关于营销专业管理体系建设的工作要求,县供电公司设立营销部、乡镇供电所管理部、客户服务中心,营销部与乡镇供电所管理部、客户服务中心合署,营销部内设4个班组即综合室、电费核算及账务班、高压用电检查班、计量班;根据营业区域和用户分布情况设置供电所1、供电所2、供电所3、供电所4、供电所5共计5个供电所,各供电所统一设综合组、营业组、配电组。
(一)营销部(乡镇供电所管理部、客户服务中心)组建方案
1.组织架构
设立营销部,营销部与乡镇供电所管理部、客户服务中心合署,具有职能管理和实施主体双重职责。
营销部(乡镇供电所管理部、客户服务中心)内设机构分别为综合室、电费核算及账务班、高压用电检查班、计量班,下设供电所1、供电所2、供电所3、供电所4、供电所5共计5个供电所。
2.工作职责
营销部(乡镇供电所管理部、客户服务中心):负责营销项目管理、营销分析与营销综合计划、安全与培训;营业管理、电费电价、线损管理、电能计量、用电信息采集、优质服务、营销全业务风险管控和现场稽查、用电检查和反窃电;市场与需求侧管理、市场分析预测、市场开拓、有序用电方案编制与执行检查、能效管理;负责95598非抢修类工单接收、派发、督办、回复;负责95598非抢修类和抢修类工单督办与考核;负责所辖全部客户电费核算、发行、账务处理管理,电价政策执行管理;负责电动汽车智能充换电服务网络建设和运营,智能小区与光纤入户建设、运营和应用推广;负责辖区内分布式电源管理、接入方案审批及微网管理;负责辖区内10-35千伏高压客户(含高供低计)业扩报装、合同审查、10-35千伏高压客户(高供高计)用电检查类业务具体执行;负责千伏客户供电方案制定审批;负责辖区内电能表、低压互感器和用电信息采集设备的故障、异常或客户申诉计量器具的检验(检测)、技术分析等;负责辖区10-35千伏高压客户(含高供低计)、内部考核电能计量装置和用电信息采集装置投运前管理及装拆、周期轮换、故障处理、现场检验(检测);用电信息采集系统运维;二级表库管理;通过技术支持系统执行有序用电方案;负责本专业电力设施保护和消防管理;负责乡镇供电所营销业务管理。
综合室:负责营销分析与综合计划管理、营销项目管理、营销安全管理、营销业务系统管理、营销业务质量管理、现场稽查管理等工作。负责本专业电力设施保护和消防管理;负责行政、党群、后勤等综合事务管理。负责营业、抄表、计量业务的技术协调管理,负责线损管理。负责市场、用电检查业务的技术协调管理,接受并反馈95598下发的非抢修类工单。具体负责辖区内10-35千伏高压客户(含高供低计)业扩报装,千伏及以上客户供电方案审批,用电客户分布式能源接入方案审核等。
电费核算及账务班:负责所辖全部客户的电费核算和发行;负责对抄表数据进行审核;负责审核客户执行的电价标准;对客户的退补电量、电费进行审核、确认;进行电费托收单的制作;负责对自动化抄表情况进行监督;负责集中处理政策性电费退补;负责统计和编制应收类电费报表。负责统计和编制实收类电费报表;配合财务部门核对供电所和客户的电费资金到账情况,负责营销电费销账、账项核对工作;配合财务部们进行电费票据管理、财务凭证管理、账龄及呆坏账管理工作。
高压用电检查班:负责10-35千伏高压客户业务受理、资料管理;收取业务费用。负责辖区短期电力市场分析与预测、市场开拓与电力需求侧管理示范项目推广、有序用电方案编制、执行与效果分析、能效管理项目实施、建设与运营。负责智能充换电设施、智能小区及光纤到户建设、运营管理和推广工作;配合相关部门开展电动汽车充换电设施的宣传工作。负责辖区内10-35千伏(高供高计)高压客户用电检查类业务执行,负责日常用电检查、合同管理、反窃电、客户端保电、安全用电管理等;参与高压客户业扩报装,配合高压客户电费催收工作。
计量班:负责10-35千伏高压客户(含高供低计)、内部考核电能计量装置和用电信息采集装置投运前管理及装拆、周期轮换、故障处理;用电信息采集系统运维,远程抄表数据巡查;参与计量故障异常的调查处理;负责计量点改造工程的实施;负责所辖表计故障的事后加封及电量电费追补工作。负责辖区内电能表、低压互感器和用电信息采集设备的故障、异常或客户申诉计量器具的检验(检测)比对、技术分析等;负责10-35千伏(含高供低计)客户、关口(含内部考核)电能计量装置现场检验(检测);负责计量设备的领用、回收、报废及计量库房管理;负责计量相关印证管理。待计量检定业务向上集约后,不再承担相应职责。
3.岗位设置及人员配置
一、旅游业分析
综观现在的旅游网站多以网站为服务平台通过整合线下的资源利用网站进行宣传从而获得利润。鉴于此种情况,个人认为需做一个产业集群网站。
1.便于资源的有效整合。
2.目前来讲旅游行业网站大多数是为消费者提供线路和票务预订,没有网站从上游到下游做一个旅游行业的垂直型门户。所以尽管E龙和携程发展的时间很早已取得了不错的成绩,但从整个行业看这个发展空间远大于他们现在所取得的成绩。
3.容易进行反向营销,反向营销的目的就是我们在行业竞争中寻找蓝海。从整个旅游行业来看,上游的发展是比较空白的,而下游的发展是比较白热化的。每家旅游网站都想着怎么样通过平台获得更多的游客。而真正把中间商做大的就是E龙和携程,还有芒果网等。
个人觉得,网站集群的设置,分三个方面 :
1.服务于旅游者。(提供旅游信息方便出游)
2.服务于旅游从业者。(提供培训,人才对接等行业内的服务,为人才提供就业机会。)
3.服务于旅游生产和服务型企业。(提供商品和服务的在线订购、商品和企业的展示、及行业内的新闻信息和会展信息,促进企业的发展。)
当然,网站为商家提供一个品牌形象和旅游产品广告的平台也是一方面。
二、网站的定位
1.市场定位:锁定旅游资讯,提供全程服务,打造行业旗舰。
2.属性定位 :最全、最新的旅游信息,便捷、时尚的旅行方案、专业本地化的服务人员。
3.客户群定位 :旅游、商务人群,旅游从业人员,旅游企业。
4.特色定位:帮你省时,省钱,让你开心出游。 专业的旅游行业门户网站。
三、网站基本框架
1.旅游新闻
2.旅游线路
3.旅游服务(美食、自驾游等)
4.旅游用品商城
5.旅游社区(交友平台)
6.旅游企业
四、网站的服务对象
网站基本框架根据角色体现针对旅行人员
1.旅游线路 2.旅游服务 3.旅游用品 4.旅行预算 5.旅行分享
五、网站的产品和服务
针对旅游从业人员 1.风采展示 2.旅行方案 3.导游培训 4.已导线路 5.展示旅游 6.企业招聘求职
针对旅游型业企业 1.企业库 2.商品库 3.商机库 4.企业圈
网站管理结构
1.地区代理-分销中心-分销人员客户 2.合作伙伴-客户
3.渠道管理-渠道或合作伙伴
网站的产品线——会员系统
1.旅行会员-订购线路,和 旅行企业发生交易 2.从业会员-购买培训服务
3.旅游企业-进行产品和服务的 经营
六、网站的运营规划
短期:
一个月时间进行网站的整体策划,根据公司的资源明确定位和发展战略。同步可以进行设计人员的招聘和技术底层数据的搭建。 网站开发所需过程(略)。
网站在开发的同时可以进行相关资料信息的搜集,便于进行网站上线后的测试,网站开发完毕前一月进行数据的充实网站进行试用行期。
网站的推广期(1-3月)合作伙伴300-800家,注册会员数量达到5000-8000名。全球排名进入前20万位。
网站中长期规划 中期目标:
在1年内实现网站会员数量突破5万人次,在全国中等以上城市和旅游城市范围内建立100-200家分销机构。实现网站的初步盈利。网站实现在区域范围内的影响力,在行业内有一定的知名度。
长期目标
1-2年内实现行业内80%以上的企业了解我们网站,50%以上的企业在使用我们的网站。25%的企业通过我们的网站促进了企业的成长。会员注册量突破20万人次,成为在全国范围内知名网站之一。网站分销合作伙伴全面开花,续约率不低于80%。网站在整个传统行业的市场份额能占到1-2%。
3-5年网站进行资本运作,达到股东利益的最大化,和会员利益的最大化。
七、网站的投入
在这里我只进行人员成本的预算和网站推广的预算。普通工作人员,薪资在1200-2500元,奖金占总薪金的25%由部门经理进行评估。(奖金250-375元)
部门经理:薪资在3000-6000元,奖金占总薪金的8%-10%
市场人员:薪金1600+提成(10%-35%) 扩广费用占预期总收益的(10%-20%) 总经理:7000-1元 副总经理:6000-11000元
八、部门设置结构
第一章总则
第一条根据_财政部颁发的《企业财务通则》和本公司财务管理实施细则第一次股东大会通过决议的财务管理制度的精神,特制定本财务管理实施细则,管理制度《建筑装饰公司财务管理制度》,管理制度《建筑装饰公司财务管理制度》。
第二条本细则遵照有利于国家,有利于社会,有利于企业,有利于职员的企业宗旨,是企业内部财务管理的最高准则,亦是对企业经营管理进行审计的基本准则。
第三条公司设立财务部门,审计部门,本办法的实施经董事会授权,由公司财务部门实施,对公司的经营管理过程中经济行为的审计经监事会授权,由公司审计部门或聘请中介审计机构实施。
第四条公司下属各分支机构,各门店有关财务管理细则,不得与本细则相违背,如有违背均以本细则为准。
第二章财务部门职责
第五条严格执行《会计法》、《企业会计准则》和《商业企业会计制度》及其它财务规章制度,认真、负责贯彻实施本公司财务管理实施细则。
第六条根据会计核算原则,组织好公司的财务核算,包括购进、存货、往来、货币资金、固定资产、在建工程、短期、长期投资、费用工资、税金、利润及利润分配等核算,按要求建帐、记帐、算帐、结帐、对帐。
第七条及时,完整,准确,真实编制月报和年报报表。
第八条及时编制公司各门店,下属分公司的经济效益考核表,为计提工资和资金提供财务依据。
关键词:纳税筹划 房地产行业财务特点 主要税种
近年来,国家连续推出一系列的房地产调控政策,旨在引导房地产行业延着理性的方向发展。随着国家对房地产市场调控力度的加强,在不断挤出房地产行业经济泡沫的同时,房地产企业面临的压力剧增,利润空间也越来越少。如何通过加强财务管理,做好税收筹划,既要维护房地产企业现金流充裕,又要尽可能降低税收成本,成为每个房地产企业财务人员都不得不思考的问题。
一、房地产行业的财务特点
房地产行业属于高投入,高产出,高税负,高风险的行业,从财务角度来看,主要有以下几个特点:
(一)资金管理
房地产企业对资金的要求较高,属于高投入,高产出的资本密集型行业,所需资金除自有资金以外,一般都要向银行进行融资。资金支出的重点是地价款、建安成本和税款,那么,针对每个房地产开发项目,如何有效提高资金的利用率,何时开盘预售,何时完工结转,税款怎样交纳,这些都要在项目开工之前通过纳税筹划作好整体预算。
(二)财务风险
房地产企业财务风险分为现金流风险、盈利风险和销售风险等。现金流风险,是房地产企业面临的最重要的风险,保持现金流稳定是房地产企业财务管理的重要内容。盈利风险,房地产项目的利润只有在竣工结算完成时才能准确确定,前期对利润的预测可能存在较大误差。销售风险,不动产的可变现能力较差,如果企业开发的产品不被市场认可,或者根据房地产销售对金融政策的依赖性,一旦金融政策有变动,则会直接影响房地产企业的市场销售。
(三)税种多,税额大
房地产企业税负高,税额大。涉及房地产企业的税种包括营业税、土地增值税、印花税、契税、耕地占用税、城建税及附加、房产税、城镇土地使用税、企业所得税等,这些税种分布在房地产开发整个过程,从购买土地,一直到后期的物业管理及持有经营,都涉及相关税种。由于房地产企业在经营中为了提前回笼资金,多采用预售制,同时税法规定采用预缴制度,房地产企业相当一部分资金用在预缴各种税金上面,必须提前加以筹划。
二、房地产企业主要税种的纳税筹划:
纳税筹划不同于偷税,避税,纳税筹划是在不违返税收法律、法规的前提下,通过对涉税业务进行一系列策划,制作一套完整的纳税实施方案,从而达到降低企业税负,实现企业经济利益最大化的目的。房地产企业主要税种有三个,即营业税、土地增值税和企业所得税,下面分别加以阐述:
(一)营业税的纳税筹划
1、改销售为持有经营延迟纳税
对房地产企业,营业税属于销售环节产生的税金,如果改销售不动产为持有不动产,将不动产转为投资性房地产或固定资产,则可以延迟营业税的流出。销售行为是营业税在销售时一次性缴纳,而持有经营则是若干年对外租赁时分次缴纳,延迟现金流出的时间。
2、代建房的纳税筹划
例1:有A、B两家企业,两企业为同一出资人出资,属关联企业。A公司主要从事房地产开发,B公司主要经营商品流通、房产租赁、娱乐业等。为适应经营业务的需要, 2009年8月,B公司投资兴建一幢综合大楼。由于B公司没有建房资质,就以A公司的名义投资兴建,B公司将所需资金转至A公司银行账户,两公司均作“往来”账处理。至2010年11月份,大厦已建成且装修完毕,达到预定可使用状态。由于A公司自己没有施工队伍,全部建筑工程均由其他建筑公司承建,建筑安装业营业税已由建筑公司和安装公司缴纳,A公司根据建筑安装业发票作为在建工程入账的原始凭证。截至工程达到预定可使用状态日止,A公司在建工程总金额达5亿元。目前,A公司需要将在建工程转至B公司名下,但在税收上却遇到了难题:A公司和B公司是两个独立的企业法人,大厦的财产所有权归属于A公司,如果要转移至B公司名下,需要按“销售不动产”税目缴纳一道5%的营业税。按当地规定的成本利润率10%计算:应纳营业税=5*(1+10%)÷(1-5%)*5%≈2895万元
案例分析:根据现行税法的有关规定,房屋开发公司承办国家机关、企事业单位的统建房,如委托建房单位能提供土地使用权证书和有关部门的建设项目批准书以及基建计划,且房屋开发公司(即受托方)不垫付资金,同时符合“其他服务”的条件的,对房屋开发公司取得的手续费收入按“服务业”税目计征营业税,否则,应全额按“销售不动产”计征营业税。其中所说的“其他业务”是指受托方与委托方实行全额结算(原票转交),只向委托方收取手续费的业务。如果A、B两公司提前进行纳税筹划,于2009年8月份B公司找A公司签订一份“委托代建”合同,然后由B公司直接将工程款支付给施工单位,施工单位将发票开给B公司,由A公司将发票转交,B公司据此作“在建工程”入账即可。这样,A公司作为代建方,就不用按“销售不动产”缴纳营业税。
(二)土地增值税的纳税筹划
1、临界点筹划法
按照税法规定,纳税人建造普通住宅销售,增值额未超过扣除项目金额20%的,免征土地增值税;增值额超过扣除项目金额20%的,应就其全部增值额按规定纳税。这里的20%的增值额,就是临界点,根据临界点的税负效应,可以进行纳税筹划。
例2:C 房地产公司建成一栋普通标准住宅,扣除项目金额为4000万元,按当地同类住宅市场价格销售总价为5000万元,增值率为25%,应纳土地增值税为300万元。假如不考虑其他因素,获利为:700万元(即:5000-4000-300=700)。但经过临界点筹划,可以有两种方式:一种方式是降低售价,定价为4800万元,增值率为20%,按照税法免征土地增值税,则获利为800万元(4800-4000=800);另一税方式可以通过改善住房环境,如提高房屋质量、优化小区环境等增加扣除项目170万元,在增值率不超过20%的情况下,获利为830万元(5000-4170=830)。两种操作方式均可免征土地增值税。经过临界点筹划,即节约了税金,加大了利润,又增加了房屋卖点,提前回笼资金,降低了财务风险。
2、收入分散筹划法
按照税法规定,土地增值税是依据土地增值额多少来缴税,土地增值额是纳税人转让房地产取得的收入减去规定扣除项目金额后的余额。但在实际操作中,土地增值税实行依据销售额预缴制。那么,转让收入越高,预缴的土地增值税就越多。因此,如何通过分散转让房地产的收入,就是一个筹划着眼点。现以销售精装修住房为例:
例房地产公司销售精装修楼房100000平方米。方案一,市场售价为5500元/平方米,其中含精装修成本500元;方案二,市场售价为5000元/平方米,另与购买者签订房屋装修合同,装修价格为500元/平方米,并按此价格转包给某装修公司。
方案一:预缴土地增值税,假设预缴比例2%,则预缴土地增值税5500*100000*2%=1100万元。
方案二:预缴土地增值税5000*100000*2%=1000万元,装修工程不属于土地增值税的征收范围,无需预缴土地增值税。
两方案对比,通过收入分散筹划,减少了预缴税金100万元,缓解了企业的资金压力,降低了税收成本。
(三)企业所得税的纳税筹划
1、项目期均衡纳税筹划
根据国税发[2009]31号《房地产开发经营业务企业所得税处理办法》规定,企业销售未完工开发产品取得的收入,应先按预计计税毛利率分季(或月)计算出预计毛利额,计入当期应纳税所得额。开发产品完工后,企业应及时结算其计税成本并计算此前销售收入的实际毛利额,同时将其实际毛利额与其对应的预计毛利额之间的差额,计入当年度企业本项目与其他项目合并计算的应纳税所得额(也即在预收时根据计税毛利率调增,在结转收入时再予以调减)。从本条规定可以看出,房地产企业在项目未竣工前是以预售收入为基数,按预提毛利率来计算缴纳企业所得税,与通过项目总收入、总支出来测算的企业所得税会产生很大差异。如果不从房地产企业财务特点提前进行纳税筹划,可能会出现项目前期缴纳预提所得税较多,后期企业发生亏损,造成亏损无法弥补,申请从税务退税比较困难的情况。因此,对房地产企业来说,在项目期内,如何选择好预售时间,预售进度,及完工结转的时点是非常重要的,做到在项目期内均衡纳税,决不能出现前期大量预缴而后期大量亏损的情况。
2、根据预测的实际毛利率和预提毛利率,选择合适的成本核算对象
利用税法对“成本核算对象”未做具体规定的空白点,若项目预计利润率高于预征点,则扩大“成本核算对象”,拖延汇算时间,如可以整个项目作为成本核算对象;若项目预计利润率低于预征点,则尽量缩小“成本核算对象”,争取尽早汇算,如以栋号为成本核算对象,实现用以前多预交的所得税抵交以后需要预交的所得税。
总之,房地产企业在项目初期根据财务特点进行纳税筹划是非常重要且很有必要的。而且房地产企业纳税筹划的实施是一个系统的工程,不是仅仅依靠财务部门就能够独立完成的,它需要企业内部各部门如策划部、工程部、开发部等部门的紧密合作。而且,纳税筹划需要有一定的外部环境,如要能得到税务等部门的认可,所以,与税务部门在专业上的及时沟通并保持良好的工作关系,也是纳税筹划得以顺利实施的关键。
参考文献:
[1]朱鹏祖.企事业单位税案筹划宝典.经济日报出版社
适逢国庆节,为回馈广大消费者,金升购物中心的各位商家,结合有奖竞猜及互动游戏与精彩的文艺节目,共同打造为期_天的促销活动,营造“国庆金升献豪礼”的氛围。
为与一般促销活动相区别,金升购物中心与商家合作促销活动的_天中,将实惠,精品,快乐传递到每个人身边。
精彩的节目,实惠的商品,让消费者实实在在感受到一场饕餮盛宴,金升购物中心将为消费者准备_万回馈豪礼。
基础信息
时间:20__年10月1日—10月4日
地点:武都区钟楼滩 金升购物中心
形式:国庆促销、节目表演
风格:喜庆、回馈、少许商业元素
活动目的`
回馈老客户,吸引新客户;欢庆国庆,促销金升购物中心商品。倡导一站式购物理念。打造实惠、便捷的购物模式。倡导低碳建材生活
1.达成国庆期间的直接促销目的;
2.提高品牌知名度,美誉度;
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商家互动
此次活动以商家为主要服务对象,体现金升集团的对商家关注度,为商家搭建平台与消费
者互动,构建对品牌的认知度,体现一站式服务的理念。
在节目设计和与顾客的互动中,加入商家的产品,宣传商户的品牌,让消费者在参与过程中,能得到实惠和惊喜,为打入一站式消费理念,对商家的经营产生预期的效果。
为商家自行出资定制宣传册,宣传册包括商家信息及此次活动的促销信息
商家在此次互动中,提供互动商品,现金大奖,消费优惠券,抵用现金券 。
制作宣传册
建议商家制作宣传册页。此宣传册意在为商家提供一个与各商家、消费者进行信息交流的平台。
此宣传册将包含商家所代理的品牌信息、商家铺位信息、促销信息、行业动态、金升购物中心动态等内容,并可以进行长远规划,以周刊、月刊的形式创建金升购物中心的自有刊物,进行对外宣传。
国庆活动宣传册的优点:
1、打造信息集约化发布的平台;
2、方便消费者了解商家促销信息;
3、可以成为长远宣传金升购物中心手段之一;
4、由于以宣传册的形式出现,利于消费者长期保存,达到一次发放长期影响的效果。
宣传册规格
尺寸:竖版16开,220毫米_295毫米
总页数:预计为48P(实际页数将以同意商家数为准)
封面:4P
扉一:4P
正文:40P
尺寸:整版面(220毫米_295毫米);1/2版面(竖版:110毫米_295毫米;横板:220毫米_147毫米)
一、活动主题
一年一度的圣诞节新年马上就要到了,新年的钟声可曾唤起您对往昔的回忆?繁华的街道,新年的爆竹,友好的问候,熙熙攘攘开心购物的人群……
又是一年圣诞时,虽然这是一个泊来的节日,但依然充满了诱惑:丰盛经典的美食,馥郁醇香的美酒,令人目不暇接的幸运抽奖,伴着音乐以及迷人的夜色,让我们尽情的欢乐在这个节日。
二、活动时间
1、活动时间:20_年12月到24、25日晚上
2、活动地点:(由企业而定)
3、活动筹办:
主办方:__企业
承办方:
4、活动主题:冬季生活的恋歌,送圣诞祝福
5、活动举办意义:
A、提高企业知名度,扩大社会影响力。
B、提高品牌形象。
C、圣诞狂欢·友情答谢。
三、活动项目
圣诞PARTY:
圣诞节必不可少的节目,有家庭式的,朋友式的,情人式的各种歌样PARTY。一种友情,亲情,爱情聚会的好时光。戴着圣诞帽,唱着圣诞歌,说说大家的圣诞愿望。
圣诞大餐:
圣诞节作为一个隆重庆祝节日,不能少了好吃美味食品。圣诞节火鸡大餐就是例牌主菜了,以前的人们或许会用微波炉自己做,现在的人们过节好多就是在外面餐馆里用餐了,商家们也会利用机会赚顾客们的钱,当然还有许多圣诞节食品,姜饼、糖果等等了。
圣诞帽:
那是一顶红色帽子,据说晚上戴上睡觉除了睡得安稳和有点暖外,第二天你还会发现在帽子里多了点心爱的人送的礼物。在狂欢夜它更是全场的主角,无论你去到那个角落,都会看到各式各样的红帽子,有的还有帽尖发亮的,有的是金光闪闪的。
圣诞老人:
据说他原是小亚细亚每拉城的主教,名叫圣尼古拉,死后被尊为圣徒,是一位身穿红袍、头戴红帽的白胡子老头。每年圣诞节他驾着鹿拉的雪橇从北方面来,由烟囱进入各家,把圣诞礼物装在袜子里挂在孩子们的床头上或火炉前。
所以,西方人过圣诞节时,父母把给孩子的圣诞礼物装在袜子里,圣诞夜时挂在孩子们的床头上。第二天,孩子们醒来后的第一件事就是在床头上寻找圣诞老人送来的礼物。如今,圣诞老人已成为吉祥如意的象征,不仅是过圣诞节时不可缺少的人物,而且也是欢庆新年时不可缺少的人物。
圣诞树:
据说有一位农民在一个风雪交加的圣诞夜里接待了一个饥寒交迫的小孩,让他吃了一顿丰盛的圣诞晚餐,这个孩子告别时折了一根杉树枝插在地上并祝福说:“年年此日,礼物满枝,留此美丽的杉村,报答你的好意。”小孩走后,农民发现那树枝竟变成了一棵小树,他才明白自己接待的原来是一位上帝的使者。这个故事就成为圣诞树的来源。
在西方,不论是否~徒,过圣诞节时都要准备一棵圣诞树,以增加节日的欢乐气氛。圣诞树一般是用杉柏之类的常绿树做成,象征生命长存。树上装饰着各种灯烛、彩花、玩具、星星,挂上各种圣诞礼物。圣诞之夜,人们围着圣诞树唱歌跳舞,尽情欢乐。
四、圣诞文艺节目互动欣赏流程
1、节目流程:
19:00前半小时背景音乐通过《平安夜》音乐崇拜活动来加强节日的喜庆气氛。
19:00~19:05开场激情热舞6人组合现代热舞。
19:05~19:10主持人串场介绍__企业文化,__组合晚会节目。
19:10~19:40男歌手组合演唱__组合主打歌手演唱,舞蹈员伴舞。
19:40~19:45主持人串场倡导___企业消费,介绍神秘故事秀。
19:45~20:00时尚秀场主持人介绍解说。8位美女主演时尚秀。
20:00~20:05萨克斯时尚表演萨克斯手主演,3位舞蹈演员故事伴舞。
20:05~120:10少儿拉丁舞表演1对少儿拉丁舞表演一场后主持人采访性介绍少儿拉丁舞。
20:10~20:20花鼓戏表演主持人介绍民族文化,同时引入现代消费。
20:20~20:30女歌手演唱主持人介绍,同时歌手现场气氛把控女歌手演唱。
20:30~20:35压场舞蹈6人组合表演,主持人结束语。
2、企业互动节目:(可依企业要求在节目中穿插)如:抽奖、游戏等。
五、活动费用预算
1、MODEL8人、主持人2人、舞蹈演员6人、男歌手组合3人、少儿拉丁舞演员2人、萨克斯演员1人、女歌手1人花鼓欢演员、晚会编导费用。
2、化妆造型化师2名;演出人员费用共计:30000元。
3、舞台灯光音响费用(依场地而定)。
4、礼品、现场布置依现场而定。
5、圣诞老人扮演者以及服装依数量而定。
一、全省“三个中心”建设现状
(一)基本情况
1、地市级供电公司的机构设置(见附件一)。各供电公司主要以“一部三处三中心”为表现形式,其中:市场开发处主要负责电力市场开发与电力需求侧管理,是售前行为的管理。营业处主要负责营销日常的营运管理,是售中行为管理。用电检查处主要负责客户依法用电、节约用电、安全用电管理,是售后服务管理。电费管理中心主要负责电费的统一核算发行、抄表质量的监控,电费的集中归集。电能计量中心主要负责各类电能计量设备的检定、测试和资产管理等工作。客户服务中心主要负责95598呼叫中心、优质服务管理、客户工程管理等职能。
2、县级供电分公司营销系统的机构设置(见附件一)。在主管营销副经理的领导下,设立经营部和考核科,在经营部下面又设立抄表班、核算班、用电检查班、用电维护班、报装接电班等班组。
(二)目前的机构设置存在的不足。一是地市级供电公司设立的“三个中心”与县级供电分公司之间的管理控制机制没有有效建立起来;二是在县级供电分公司内部存在管理层级多、职能交叉、传统分工过细、流程繁琐等问题。
二、创新做法
在营销系统引入“运检分开”的理念,就是在县级供电分公司内部,参照生产的送电、变电、配电专业按照运行和检修分开管理的方法,取消县级供电分公司营销专业的经营部、考核科、抄收班、核算班、用电检查班等职能型班组建制,重新划分为两大专业:即“营销运行”和“营销检修”,将现有客户的抄表、核算、收费等业务整合在一起,定义为“营销运行”,与市级公司的电费管理中心的业务相对应;将新增客户的受理过程以及故障报修等业务整合在一起,定义为“营销检修”,与市级公司客户服务中心的业务相对应。在县级供电分公司内部,“营销运行”和“营销检修”分别作为分公司不可分割的一部分独立存在,同时对上接受市级公司电费管理中心和客户服务中心的专业垂直领导,可以分别命名为电费管理分中心和客户服务分中心。其中,“电费管理分中心”专业设立营销站和营运部;“客户服务分中心”专业设立供电报装站、供电报修站。(具体机构设置见附件二)。
1、电费管理分中心(营销运行专业)。营销站是一个综合性的班组,整合抄收、核算、收费、台区考核等多个专业的职能于一个班组内部,在一个营销站内完成抄核收流程中所涉及的抄表、换表、线损考核、核算等全部业务的处理。各供电分公司可以一条或多条10KV综合配电线路为单位适当分设几个营销站。在营销站内的人员是一个利益共担的完整团队,整条线路的线损、电价、电费回收等经营指标的完成是大家的共同愿景,营销站长则可以按台区对每个营销员的台区线损、电价、电费回收情况进行业绩评价。
营运部是监督考核部门,设置经营专责、线损专责、数据传输员等岗位,对营销站的各项经营指标进行考核。
2、客户服务分中心(营销检修专业)。供电报装站是一个流程型的班组,将业扩报装所涉及的业务受理、现场勘察、确定供电方案、图纸审核、竣工验收、供用电合同签订、装表接电等实体业务环节整合在一起。通过取消原有用电检查班、考核科等职能型班组达到真正压缩客户办电汇签环节,将配电设计电源方案的人员纳入其中,彻底实现“站内流程”。供电报修站负责处理来自于95598客服中心、营销站、上级公司等各方面的检修任务,将故障报修、日常维护、各种台区改造工程整合在一起,既整合了人力资源、维护设备资源,又使专业管理更加集中。
3、效益分析
一是管理界面更加清晰。在“三个中心”建设的过程中,县级供电分公司的专业整合是个难点,同时也是重点。在县级供电分公司中供电、收费、服务三大任务对应三个大的专业,即“配电”、“营销运行”和“营销检修”(其中营销运行和检修属于营销专业),这三者逻辑上可以分成三个专业,但实际上是不可分割的一个整体,只有三者有机配合,才能发挥应有的作用。而对于营销系统的两大专业,如果从加强电费的集中归集管理、建立面向客户为中心的快速反应机制的角度出发,成立电费管理分中心、客户服务分中心无疑是最佳的选择。基于以上两点考虑,将县级供电分公司营销系统划分两个大的专业,与市级公司的电费管理中心和客户服务中心相对应,建立双重领导。在不打破县级供电分公司整体机构的前提下,形成一种自下而上、上下互动式的营销组织体系的变革,既符合吉林省公司的实际,又符合科学发展的要求。
二是管理流程更加优化。通过引入“运检分开”的理念后,实现了组织机构由行政职能型向业务流程型的过渡。现有的营销业务流程有上百种,但是主体流程无外乎有三个:即抄核收流程、业扩报装流程、故障报修流程,其它流程都是这三个流程所衍生的。其中,抄核收流程的周期性非常强,又非常稳定,相当于“营销运行”;业扩报装流程和故障报修流程随机性大,集中作业多,工作完成后,交付“运行”部门管理,相当于“营销检修”。按照运检分开的流程对应设立相应的机构,即营销站、运营部、供电报装站、供电报修站等流程型班组。设立这些班组的同时取消了用电检查班、考核科、经营部、抄收班、核算等计划经济时代形成的行政职能班组。原有的行政职能型班组既有必需的实体业务操作,又有无谓的行政型审批,二者互相交错,真假难辨。事实证明,职能机构不取消,围绕职能机构的用电会签环节就不可能真正被压缩。将原有的专业职能部门所从事的实体业务都整合在一个报装站内部,使真正的流程优化方成为可能。
三是专业管理更加强化。供电企业的经济效益主要体现在营销专业,营销专业的管理主要是对营销员的管理,但是原有的机构设置实际上无法实现对营销员的专业管理,对营销员的专业管理除抄表班长外,还有用电检查员、台区考核员、核算员、计量员等。这些负有专业管理权限的人员分别分布在用电检查班、考核科、核算班等不同的班组里,一旦出现问题,最终要上溯到经营部,经营部每天都要协调各职能型班组的运转,无形中增加了沟通成本。组建营销站之后,所有的专业管理都可以在营销站内部实现。营销站长对营销员负有的管理责任和享有的权利是对称的。将管理重心从经营部主任转移到营销站,实现了管理重心下沉,破解了“上热下冷”、政策执行不到位的难题,无形中强化了专业管理,提高了执行力。
四是客户服务更加个性化。流程型班组建立以后,打破传统的专业分工成为了可能。在供电报装站内可以不必按照现场勘察、确定供电方案、审图、装表接电、供用电合同签订等专业设立岗位,具备条件的单位,完全可以设立多个客户经理,一岗全责,全权负责受理用户用电申请的全过程。客户的需求是多种多样的,越来越个性化,需要不断的交互式沟通,而传统的专业分工在供电分公司内部细分成多人、多专业的服务链来负责,无法真正实现对客户的个性化服务。同时,对多人共同合作才能完成的工作任务进行量化考核也会相当复杂,考核成本也会加大。而按照客户群体,分别设立不同等级的客户经理,便于对客户经理的业绩进行考核,同时也强化了客户经理的综合业务水平。
三、需重点把握的问题
一是避免形成大的专业壁垒。运检分离,打破了多个分立的小班组之间的专业壁垒,但是形成了两个规模比较大的专业,要注意形成新的更大的壁垒,需要建立一套与之相适应的管理制度,要用刚性制度来约束,否则容易产生“解决了多个小矛盾,产生了一个大矛盾”的新情况。
二是避免交叉领导。按照《管理学》原理,一个员工应该只有一个上司,只听命于一个领导,这样的管理会很有效。而原有的个别岗位设置所从事的业务是跨运行、检修两个专业的,应利用包括技术措施在内的所有办法,一定要彻底分开。比如用电检查员岗位,原来既负责客户工程的验收,又负责事故换表的处理。按照运检分开的需要,这两部分职能必须分开。先分工专业、后分工领导。
三是坚持以人为本,稳步推进。必须要先试点、后推广。选择有代表性的分公司,进行试点,总结积累经验。实施前要进行广泛宣传,做细致的思想工作。新的营销组织模式,相应减少了班组长的数量,是一项涉及职工切身利益的改革,在调整过程中,要避免在人员任用上的不规范,导致整个改革的失败。
1)制作专门谢师宴套餐。可以根据实际的情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜题名宴”568/桌、“状元及第宴”668元/桌三个档次,菜名要经过合理包装,体现出浓浓的文化氛围(具体菜单见附件)。
2)状元及第宴,豪情相邀。特别邀请高考状元(文、理科各1名),汇聚酒店共畅未来;赠送每位状元精美求学用品作纪念;金榜题名宴(请领导们充分发挥人脉关系,制作邀请函)。
3)餐厅店内互动,款赠厚礼。餐厅联合学校或供应商,采用“一对一”的形式,签订互惠条款,共同为莘莘学子们准备优惠券。建议采用“双赢”方式,营销、财务及公司积极主动参与。
4)桌桌有礼品,场场有惊喜。凡在酒店举办谢师宴的学子,不论消费金额多少,桌桌都可以得到口子窖五年陈酿52度白酒水一瓶(价值128元/瓶)。凡惠顾十桌(含十桌)以上奉送相同档次餐标一桌;消费五桌(含五桌)以上奉送学生求学用纪念品等等。
5)餐厅为顾客免费提供停车场地,优先预定,免费照相、免费博士帽等。
公司名称:某某装饰有限责任公司
注册资金:100万元。
公司宗旨:一个温馨的家是我们共同的目标
公司理念:用心、细心、诚心、创新
公司简介:某某装饰有限责任公司是一家引进先进的经营管理体系后优秀人才,提供装潢材料、工程设计、施工等一条龙服务的装潢公司,使得私人装潢不再东奔西走,忧心忡忡。家庭装潢为本公司的主营业务,公司发展初期市场为福州市,后期以福建省沿海城市为据点,加强人才培养,扩大公司的业务经营能力,以家庭、门面、办公室装修为主线,争取承接到更高投资的大型项目,并取得甲级资质。以建材的销售为另一主线,以短距运输业务作为建材销售项目的一副业。通过付出的诚信和努力赢得百姓的赞誉的口碑,打造自我的价值品牌。该投资项目资金投入量少,回收期快,利润高,随着中国经济的发展,该行业具有较好的市场前景和发展潜力。
近几年来,我国的装饰装修市场发展迅猛,从而拉动了相关产业的高速发展,新型装饰材料不断涌现,消费者的需求量不断扩大,因此,有人说装饰装修产业是朝阳产业。但是,在我们看到发展的同时,也看到许多与行业发展不利的因素存在。如装饰房屋合同陷阱多,施工偷工减料、以次充好,环保指标不达标,装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失等情况屡见不鲜,同时也使整个行业信誉降低。较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务,争相采用打折或送礼等手段激烈竞争,低价揽客。市场的无序竞争,不仅使行业中规范运作的厂商蒙受损失的情况屡见不鲜,同时也使消费者合法权益难以得到保障。
在未来两三年家装行业仍有较大市场。家装市场缺乏的是真是能提供装潢材料、工程设计、施工等一站式服务的老百姓信得过,具有一定品牌的装潢公司。我们的企业正是要抓住这样的机遇,做好做大做强我们的一站式服务装潢品牌。
投资与财务
公司股本结构中,初期投入资金100万,团队自筹资金30万,风险投资30万,长期借款40万。风险投资占30%准备引入3-5家风险投资共同入股,为分散风险,提高效益,合理增加负债,优化公司财务结构。,其中40万为长期借款(银行贷款年利率为6%左右),资金主要用于公司提供装潢材料、工程设计、施工等一条龙服务。本公司的产品是技术型服务,是一项投资少,回收快,收益大的项目。
前三年估计盈利100万,以后通过先进管理降低成本,将利润率稳定在25%左右,风险资金在第3—5年撤出。
组织管理
市场部:做好对外的宣传工作,利用一切有利条件宣传公司的优势,并及时向公司反馈信息。
设计部:负责为客户“量身打造”室内装饰方案,为了使设计取得预期效果,室内设计人员必须抓好设计各阶段的环节,充分重视设计、施工、材料、设备等各个方面,并熟悉、重视与原建筑物的建筑设计、设施设计的衔接,同时还须协调好与业主和施工单位之间的相互关系,在设计意图和构思方面取得沟通与共识,以期取得理想的设计工程成果。
工程部:协调总经理副总经理统一安排工程任务,监督、审核工程任务的正常进行,狠抓工程进度、质量、安全,以及公司形象。积极参与施工队伍的扩建、整合、改制以及对施工队伍的培训。把握好工地材料用量的审核关,做到不偷工偷料,不浪费材料。及时处理好工地的投诉及售后工程维修。
财务部:负责建立公司日常会计与税收管理,每个财政季度末向副董事长汇报本年财政情况并规划下个季度的财务工作;负责公司资金的筹集、使用和分配;负责日常会计工作与税收管理,每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。
人事部:负责制定公司人事管理制度,实施并提出合理化意见和建议,合理配置劳动岗位控制劳动力总量;负责人事考核、考查工作;建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考核、选拔工作;编制劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。
行政部:负责公司的行政管理,合理配置公司管理人员和施工部管理人员。协调部门与部门之间的关系。
企划部:与设计部、市场部紧密配合做出有利于公司将来发展的策略。
装修公司活动策划方案
【篇1:装修公司活动策划方案】
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