（一）强化组织领导，压实主体责任。一是深入思想发动。中央和省委、市委巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果工作座谈会召开后，区委及时召开常委会议，专题学习传达了中央和省委、市委巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果工作座谈会有关安排部署。×月×日，区委及时召开推进“不忘初心、牢记使命”主题教育成果工作座谈会，在积极总结经验做法的同时紧密联系×实际，对全区各级党组织贯彻上级要求、抓好规定动作、丰富自选动作上提出了“学深悟透、聚焦关键、狠抓执行、以学促做”四个方面的意见，统筹推动主题教育成果抓细、抓常、抓出成效。二是周密安排部署。及时印发《实施意见》，统筹安排基层党组织学习内容、方式方法、时间节点，确保各级党组织任务清、责任明；结合“河洛党建服务平台”“全国党员管理信息系统”的推广使用，进一步完善党员信息库采集，加快推进党员教育管理信息化建设；为全区×个党组织发放巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果、“三会一课”案例选编等辅导书目，统一印制《发展党员工作流程图》《党支部组织生活七项制度》口袋书等，确保学习教育全覆盖、无遗漏；紧密结合党员干部思想和作风实际，聚焦学习教育关键环节进一步细化实化，组织党支部“三会一课”巡回现场会，印发了《_×区委组织部关于进一步规范“三会一课”制度的通知》《×区开放式组织生活基地运作管理办法》等制度文件，为全区推进“不忘初心、牢记使命”主题教育成果提供了科学遵循和有力指导。三是坚持从严指导。结合区级领导联系办事处和社区情况，建立区委常委基层党建联系点制度和联系点任务清单，坚持做到“三个表率、三个带头”，即：区委要做各个班子的表率，区委书记要做班子一把手的表率，班子一把手要做本级班子成员的表率，做到层层示范，立好“标杆”；区委、区属党（工）委、基层党组织三级层层签订党建目标责任书，实行“三单制”管理，在×个区属党（工）委、×个社区和×个区直机关单位建立了书记抓党建工作台账，把督促指导、跟踪问效、严格考核贯穿学习教育全过程；将主题教育成果工作纳入大党建目标考核内容，采取不定期暗访督查、“河洛党建计划”巩固提升工作例会、“五查五改五促”、“逐社观摩整街推进全面提升”等工作，对“不忘初心、牢记使命”主题教育成果进行考核督查，盯紧薄弱环节、督促问题整改，确保学习教育扎实推进。
（三）创新工作载体，持续对标践行。一是组织开展“亮身份、当先锋”活动。引导广大党员亮出身份，践行履职承诺。为全区党员统一配发_徽，通过张贴或摆放“党员群像图”“党员先锋岗”“党员示范岗”等标识的办法，亮明党员身份，同时围绕工作实际和岗位特点明确承诺事项并公示，接受党员群众监督。同时，组织向_、_、焦裕禄、杨奎烈等曾经工作和生活在×的优秀_员学习的同时，通过“×组工”身边党员栏目、党员风采墙、百家好人榜等媒介加强对身边榜样的挖掘选树，在全区营造学有榜样、做有标准、赶有目标的良好氛围。二是深化党支部主题党日制度。以每月的第一个周二统一确定为我区的党支部主题党日，作为各级党组织巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重要载体，紧紧围绕传达上级精神、通报重大事项、听取党员意见、组织上好党课、开展志愿服务等内容开展开展了“十个一”系列主题活动，并建立管理台账，做到年初有计划、季度有主题，每月有安排，使之成为党员学习日、党员议事日、党员奉献日，引导党员积极践行“四个合格”，以实际工作检验主题教育成果成效。三是全面推广开放式组织生活。依托辖区优势，盘活场地资源，唤醒红色资源，着力打造开放式组织生活基地×个，形成了×条线路，即依托区、办事处、社区党建阵地建立的“基础型线路”；依托一拖农耕博物馆、洛耐_事迹展览馆等党建资源建立的“红色型线路”；依托辖区非公企业、社会组织等建立的“公益型线路”；依托×国家大学科技园×语音云展厅、光启研究院、声音创客空间等建立的“科技型线路”。通过印发《关于建立“固定组织生活日”制度和“开放式组织生活”制度的通知》《×区开放式组织生活基地运作管理办法》《关于命名第二批开放式组织生活基地的通知》等一批规范性文件，明确了开放式组织生活的参与对象、活动内容、实施步骤、基地建设标准、运作方法等内容。同时，结合各开放式组织生活基地实际，精心设计×个丰富多彩、各具特色的“菜单”，招募时事政治、党性教育、基层党务、法律法规、心理健康等各类志愿者×名，党组织和党员可以按需“点菜”，量身定制组织生活。自去年×月份以来，先后有×批×余名党员到基地开展了组织生活。共接待全区各级党组织×批×余人次，为进一步提高基层党组织组织生活质量，打破党组织隶属关系限制，盘活各类党建资源，跨单位、跨行业、跨组织开展党组织活动。
（二）抓好班子，建强支部，战斗堡垒作用发挥充分。按照市委书记×同志关于抓好基层党建工作“五个两”的要求，以实施“×”党建工程为载体，推行固定“党员主题活动日”，开展参观学习、主题演讲、走访慰问等丰富多彩的党员活动。着力建强基层干部队伍，加强对社区、两_组织书记教育培训，今年以来，积极参加区委组织部和办事处的集中培训，同时，社区培训党组织书记×人次。加大基层党支部经费保障，给予×人以上党支部每个支部经费×元，×人以上党支部每个支部×元，×人以上党支部每个支部×元，×人以下党支部每个支部×元，与去年相比投入经费增加×%；加强与×等国有企业的党建联动，按照“联建联管联用”的原则，依托×纪念馆，建立办事处开放式组织生活基地，着力抓好经费保障、阵地保障“两个保障”。以×区“两新”组织“三集中”活动为契机，对辖区“两新”组织集中排查，力争使辖区有×名以上正式党员的“两新”组织全部建立党组织；对不具备建立党组织条件的，共选派×名党建指导员，着力实现党的组织全覆盖、党的工作全覆盖。
（三）培树品牌，示范带动，党建工作水平全面提升。社区党委以开展志愿服务活动为载体，注重发挥志愿服务活动在基层党建中的助手作用，先后牵头建立了以党员为骨干的×支志愿者队伍，创办了×路×社区“邻里节”活动，打造了×系列志愿服务活动品牌。根据群众需求的新变化，不断丰富活动内容、更新活动形式，丰富发展为邻里学、邻里情、邻里帮、邻里和、邻里乐、邻里颂等×大类×余项活动，定期开展健康导航、七彩生活、银发无忧、携手同行等特色服务。通过开展志愿服务活动，众多退休党员既发挥了余热，又发挥了党员先锋模范作用，更提高了社区党组织和党员服务群众、联系群众、凝聚群众的能力。
1、局主要负责人开拓创新的精神不强。虽然，过去森林公安局各项工作做的也不错，但也存在一些较严重的问题，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。特别是在农村警务室的工作上，认为辖区办公条件基础差，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，因此，基层派出所建设方面还没有大的起色。
2、思想作风方面。开展全心全意为人民服务的宗旨教育，平时是讲的多，但落实的少。有的民警为人民服务的主动性和积极性不够高，不能经常深入责任区，联系群众，还存在“冷、硬、横、推”的四难现象，窗口民警有时出现对待群众不耐烦，甚至出现不理睬的现象，对于不属于森林公安机关管辖的纠纷，有时接待民警没有进行耐心细致的解释工作，致使群众不理解，有意见。
3、学风方面。政治理论学习的气氛不浓，有的民警学习意识淡薄，热一阵，冷一阵，平时学习马列主义，_思想，_理论较少，学习主动性和自觉性不强，开展理论研讨和专题调查研究做得不够，在业务理论学习上还不够严，对公安工作知识和现代高科技信息掌握的不够全面。
4、干警作风方面。一是对现代高科技信息技术学习掌握不够，不能适应新形势下的公安工作。二是工作缺乏改革创新意识，对如何做好新形势下的思想政治工作和公安基础工作缺乏，新办法不多，缺少特色。三是领导与民警之间谈心较少，不能及时了解民警的思想动态，不能有针对性地做好民警的思想政治工作。四是从优待警方面的工作做得不够，因客观因素的制约，民警在工作中多做，少做一个样，民警的积极性难于激发。
表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，不注重业务知识的全面性，等到问题的出
狱警作风教育整顿自查工作报告
自从_开展“民警队伍纪律作风整顿活动”以来，本人认真系统的学习了文件精神，深刻领会活动内容，结合自身工作情况进行自查自纠，通过自查自纠，提高了个人工作自觉性，并能够认识到自身的不足，为日后更好的在工作岗位上完成本职工作，奠定了基础。
本次活动使我深刻的体会了爱岗敬业及无私奉献精神。认真自查有无个人主义、自由主义并纠正了工作中不足。时刻督促自己要保持进取之心，要勇于承担责任，要发扬不怕苦的精神。要以马列主义、_思想、_理论和“三个代表”以及科学发展观的重要思想武装头脑，打牢思想基础，是自身在思想上、行动上与狱党委保持高度一致。并在本监区做好带头表率作用，带领监区干警将监区政务提高一个新的台阶。
通过学习与自查，本人更深刻的体会了政法干警核心价值观重要性，同时要求监区民警树立共同的价值信念，在干警队伍中形成对_的正确思想理论、学说和理想所抱的坚定不移的观念和真诚信服与坚决执行的态度，营造人和氛围，树立团队精神，鼓起群体士气，增强向心力量，促使每个人自觉作出表现，有了共同的价值信念，就能目标一致、步调整齐、精神振奋、克服困难，甚至生命受到威胁，也不轻易放弃内心信念。从而实现_宗旨目标及个人价值。
培育共同价值信念是实践提出的课题，是_事业进步和发展的需要、是捍卫法律尊严的需要，从有_开始到现在的各个发展阶段都表明，只要有共同的价值信念，_事业就能得到巩固、发展和进步。
严格要求自己，在原有思想基础上继续强化责任意识，加强责任心，进取心，提高工作标准。向老同志学习，学习榜样。树立更高标准的组织观念、纪律观念。
认真落实落实_党委及上级部门下达的各项政令、制度，保证做到有令有行，令行禁止。坚守岗位，认真工作。严格按照政法干警着装要求着装，以身作则，带领监区干警完成各项工作，杜绝各类违规违纪行为。
在此次活动中，通过自查发现了自身存在一些不足，比如对日常工作要求不够细致，也出现过懒惰思想，由于年轻也不够稳重。但通过本次学习与自查自纠使自身精神面貌焕然一新。在今后的工作中我会端正思想，勇于担当。希望全体监区民警互相监督批评指正。
我的工作是电话回访，一直都觉得自己工作上有点问题，今天特意注意到了自己的说话语速问题，认真听自己所说的每一句话自己能感觉到有时说话会不清楚，还有就是语速快了让客户觉得自己好像是在背诵似地没有感觉，跟客户联系就是联系和客户之间的感情首先让客户喜欢自己、信任自己这样客户有问题了才能给我们打电话让我们帮助解决。
同客户做电话回访时一定要热情，和服务周到竞争激烈的社会同行业中的竞争同时体现在公司的客务服务上，客户不仅仅是把竞争双方的公司的能力做对比，甚至会将竞争公司的服务态度和服务能力。
回访结束时不一定要等客户先挂电话但是自己挂电话时一定要轻放，因为你无论你在电话里说的多出色，如果客户听到电话重重放回座机的声音，也会产生极其不好的印象，以致你下次给客户联系时客户变不会像第一次这样接听你的电话，都说第一印象最重要嘛。
客户一般都会很忙，当你打电话打扰到客户的时候一定要道歉，如果实在没有时间的话那就主动提出换个时间再联系，并且给客户选择如“我是明天上午给您打电话呢还是明天下午3点给您打电话呢”，这样客户根据自己的时间定你什么时候给客户回电话。
好好努力工作吧，加油！
市纪委党员回访教育工作汇报材料
年初以来，富锦市纪委认真贯彻党的“惩前毖后，治病救人”方针，切实抓好受处分党员干部的回访教育。共回访受处分党员干部23人。不仅通过开展回访教育工作，检验了办案质量，促进了案件审理工作，而且深化了对受处分人的教育，强化了查处案件工作的整体效果。
一、加强组织领导，明确回访教育要求
为确保对受处分人员回访教育工作扎实有效地进行，市纪委坚持把回访教育列入重要议事日程，与其他工作一起研究部署，一起组织落实，一起检查考核。为防止回访教育工作流于形式，市纪委成立了回访教育领导小组，制定了回访教育实施计划，明确了回访教育的指导思想、目的、对象、范围、方法、步骤、时间安排等。在回访工作开展前，通过分析受处分人员的情况，精心制定回访教育计划；在回访工作进程中，深入了解和熟悉被回访人违纪案件的案情及与案件相关的政策法规，慎重选择回访时间和回访地点，通过受处分人所在单位党组织和有关领导，全面了解受访人的思想动态、工作表现和生活情况，进行分析研究和归纳分类，作出合理安排；在回访工作结束后，及时总结经验，摸索规律，为下一步的工作提供借鉴。
二、注重联系实际，增强回访教育实效
针对违纪党员干部受到纪律处分后，有的心理失去平衡，背上思想包袱，有很强的失落感；有的不能正视自己的错误，对组织处理有抵触情绪；有的对生活和工作失去信心，有“破罐子破摔”的悲观情绪，市纪委坚持以正面引导为主，采取有利措施和有效方式解决受处分党员干部思想上的问题。一是直接找受处分人本人回访。面对面地听取其思想、工作、生活和改正错误的情况以及对组织的意见和要求，实事求是地肯定成绩和进步，指出不足和努力方向。二是到受处分人单位回访。采取听取受处分人所在单位介绍和党组成员谈话等形式，了解受处分人的精神状态、现实表现和工作实绩，争取被访单位领导干部的支持。通过回访，能调动受处分者改正错误的积极性，从中吸取教训，得到悔悟，改过自新，努力使他们成为社会的积极因素，对社会的发展稳定都具有十分重要的意义。
三、坚持综合运作，提高整体工作效能
市纪委坚持把回访教育融于其它工作之中，实行综合运作。按计划定期深入受处分人单位，边考察受处分人改正错误的情况，边对受处分人进行教育，把回访时受处分人的认错和工作态度作为第一手考察材料，把回访教育与干部考核结合起来，全面掌握其德能勤绩状况，对改正错误和工作表现较好，符合干部提拔任用条件的，积极向组织人事部门提出使用建议。现在，对受留党察看处分期满的2名同志 按时恢复了正式党员权利；受行政处分的干部也都及时办理了行政解除手续；有3人被组织重用，有1人被调到主要工作岗位上。每一次回访教育结束后，市纪委都要将被回访人员的处分决定、回访谈话和座谈会记录、单位对其思想和工作表现鉴定等材料收集齐全，装订成册，建立回访教育档案，为今后综合利用回访教育资料，对受处分人员进行经常性的教育、管理提供了方便。
通过回访教育活动，使被访者都对所犯错误认识深刻，从而解决了思想中的误区，使他们在各自的工作岗位上发挥着积极性和特长，化消极因素为积极因素，重塑自我，再创佳绩，达到了回访一人，教育一片的目的。
党史学习教育开始以来，xx县xx町党委迅速应对，精心部署，挂图作战，积极行动，以三张图为焦点，活跃各种资源，丰富活动形式，使许多党员学习党史，提高思想感悟，建立民初心，学习深刻，理解，实际推进
绘制作战图，制定高起点计划。
xx镇党委坚持从整体出发，规划党史学习教育，有目标，有实践。计划已经到位。结合本镇实际，制定实施方案，同时创新六维度工作法，以看、说、听、读、写、行为六个切入点，推出学习党史记忆初心系列，开展学史志向、知史追梦、赞扬史恩、实践史修身、绘画史承情五项活动。资源的配送到了。镇党委全面整合各类红色资源，推出党史学习教育四张清单，包括红色阵地清单、学习数目清单、红_清单和课程资源清单，由各支部自主选择，及时向各支部和村党群服务点配送中国_历史、_简史等书籍，使党史学习教育能够听取体验，为各基层党支部开展党史学习教育提供强有力的支持和强有力的保障。动员配置到位。及时召开党史学习教育动员部署会，深刻明确学习教育的重要意义，明确强调主要措施和各项任务，要求全镇各基层党支部加强宣传指导，迅速掀起学习党史的热潮。
细分分类图，实行高要求。
为进一步加强分类指导，创新学习载体，满足不同群体的实际需求，镇党委积极探索，细化各领域的推广措施，切实加强党史学习教育的针对性和有效性。在线和离线都有力量。镇社区党群服务中心通过微信号公众信号推出音为初心系列音频党课，以党员讲党史故事的方式，带领众多党员听党史，温暖党魂，使在线平台成为学习教育的移动资源库。另外，由镇级青年党员骨干、地区化部门的老师等人员组成在线宣传团，将精品党史课程及时推进到基层。分层分类与促进相同。加强党委中心组学习，抓住党员领导干部这一关键少数。同时，以基层党支部书记班和党务人员班为契机，通过党史专题讲座为基层领导者打下了学习基础。各基层党支部将学习党史融入全年组织生活计划，以送学访问远程监督等形式，为部分卧床不起的党员和在外工作的党员提供学习援助。同时，充分利用党群服务阵地认真开展学习党史主题党日。例如，xx村党支部以党组为单位组织党员学习知识，讲故事，讲感悟，行动明亮。另外，以听讲座、谈话体验、比赛效果的形式组织二新分部党员区域开展联合活动，进一步激发二新分部的活力，确保党史学习的全权复盖。党史镇史融合。结合本镇志编撰相关工作，挖掘镇史资源，通过向基层推荐书目《百年人文话沧桑》感受xx镇历史文化纵横，开放红色阵地《建贤馆》了解116位xx镇历史名人，将本镇百年历史、光荣传统和英雄乡贤贯穿党史学习教育，引导党员在xx镇百年发展历程中，在名人前贤的历史建树中汲取精神力量。
拓展一张实践图，高标准推广。
镇党委重视党史学习教育与当前工作紧密结合，要求全镇党员将历史与现实学、理论与实际学相结合，以行动取得效果，推进党史学习教育，进一步发言。使用良好的历史经验。在我党和国家的发展过程中，密切联系大众，全心全意为人民服务是宗旨，也是优秀的历史经验。在学习党史的同时，结合大调查等工作，党员领导干部要求自己进入、工作进入、责任进入，真诚联系大众，立即应对大众的关心，解决发展难点、民生痛点、管理堵塞点。基层党员结合生态xx先驱行动和花博先驱行动等密切的党群关系，率先参加环境整备、矛盾解决、帮助老年人、党史学习教育对策等志愿服务，积极贡献党员力量。传承历史精神。党一直重视精神力量和精神建设党，结合七一纪念活动，镇党委组织开展基层党员先进事迹展示活动，各基层党支部从历史中寻找答案，从现实中寻找参考，积极推进疫情预防管理工作和党委政府中心工作中出现的先进典型，继承积极、敢于负责、无私奉献的精神力量。坚持历史使命。要真正学好历史，就必须激发党员们遵守时代使命的责任、感情、责任、信念，把学习成果用于现在，用于镇村xx的发展，不忘初心，永远奋斗。xx町作为花博会的门户町，现在迎花博治五棚的攻防战很重要。全镇党员积极投入五棚整治工作，为人先，勇敢负担，率先拆除五棚，积极调停矛盾，搞好环境卫生等工作，充分发挥党员先驱模范作用。
通过对此次回访情况的分析，提出如下几个改进建议：
1、人力资源部继续和我院为未正式入职员工沟通交流，促使他们思想稳定性，强化对我院的认同感，防止人员再次流失。
2、尽快解决编制问题，促进未到岗公立医院人员合法、合理的到我院入职，解决员工的后顾之忧。
3、对于特殊人员，如科主任、科室负责人，我们可以进一步提升待遇或增加其他福利待遇，促使特殊人才的尽快入职。
4、尽快做好部分员工配偶安置、子女安置，防止因为家庭因素影响员工不能入岗，而出现人员的流失。
5、对于原单位不放人，卡档案的情况，可以派专人与原单位沟通交流，还可以通过劳动部门的沟通，促使我院员工正常离职，按时入职。
最后通过此次电话回访，使为未入职的员工感受到医院对他们的情感，为院方和员工架好情感桥梁，体现了我院人性化、科学化的管理理念，为医院赢得声誉，更赢得人心。
按照多党办发《关于开展纪律作风整顿月活动的通知》文件精神，我局制定了《多伦县森林公安局纪律作风整顿实施方案》，并认真组织民警学习了_中央《中国_纪律处分条例》、《中国_党章》、《中国_党内监督条例》、《中国_纪律处分条例》、《人民警察内务条例》、《国家公务员法》、《国家公务员行为规范》，“五条禁令”等有关文件精神，学习了任长霞、盖起章等先进典型的事迹。通过学习教育和深入思考，全局民警对开展纪律作风整顿有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，自查如下：
1、要以“纪律作风建设”为契机，加强机关作风建设，要建立和完善理论学习、调查研究、民主生活会和集体讨论决策制度。要系统地学习马列主义、_思想和_理论，并有针对性地在民警中进行专题辅导，以此来促进民警学习理论和调查研究，提高其理论水平和政治素质。要坚持民主生活会制度，通过交心通气，消除隔阂，增强领导与民警间的团结，提高队伍的凝聚力和战斗力。继续坚持和完善重大问题集体讨论决策制度，发挥集体的智慧，避免“一言堂”。
2、强化宗旨教育，在干警队伍中树立牢固的全心全意为人民服务的宗旨观念。要结合爱民月和创人民满意活动，认真开展有“有困难，找民警”活动，使全心全意为人民服务制度化，日常化。继续抓好户政窗口建设，逐步完善各项便民利民措施，改善户政人员的工作态度，杜绝“冷、硬、横、推”的四难现象，既做到热情文明、快捷高效，又要坚持原则，严格户政政策。认真做好群众的接待工作，做到耐心细致，认真处理群众的报警求助，要树立群众的报警求助再小也是大事的观念，以群众是否满意作为标准，对不属于我们管辖范围的事情，在做好解释工作的同时，积极做好转送工作。提高民警办案的质量和效率。
3、坚持实事求是。首先要抓好如实立案，要落实接警、受理案件、立案、侦查和案卷归档的责任制，做到接警有登记，严格按照管辖范围和标准受理案件和立案，加大案件的侦查力度，对已查处和未破案卷及时交内勤整理装卷归档备查。第二在派出所规范化建设上从客观实际出发，既要有开拓进取精神，又不搞花架子。
4、加强民警队伍的法制教育，抓好经常性的业务学习培训，采取请老师来进行讲课辅导和开展专题业务讨论等方法来提高民警的业务素质和执法水平。做到办理案件事实清楚，证据充分、程序合法，适用法律条文准确，量裁处罚恰当，杜绝重实体轻程序和办人情案、关系案的现象。在民警中开展文明执法活动，提高执法水平。
5、抓好民警队伍管理。进一步强化思想政治工作，完善和健全各种内部管理制度，实行以制度管人，制度一旦制定，就必须坚决实行，奖罚分明，尤其要完善目标管理考核制度，改进考核方法，使之切合实际，易于操作，真正做到奖勤罚懒，促进各项工作顺利进行。把派出所建成团结务实、政治可靠、业务过硬、人民满意，能够确保一方平安的战斗实体。
根据卫健局关于主题教育的部署要求，我院自9月开始开展“不忘初心 牢记使命”主题教育。现将开展情况总结如下：一、基本情况我院把抓好主题教育作为履行党建主题责任的重要任务来抓，印发主题教育方案，明确总体要求，部署工作任务，研究措施，要求各党员干部认真学习_新时代中国特色社会主义思想，贯彻从严要求，精心组织实施，确保主义教育落到实处。(一) 讲好党课开好局。我院领导班子成员坚持先学后讲、学深讲透，以高质量的党课为主题教育打好思想基础。9月25日，我院召开主题教育启动动员会，卫健局党组领导莅临我院参加部署主题教育开展，阐述了开展主题教育的重大意义和丰富内涵，对开展主题教育进行动员部署，要求全员党员干部牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，全面开展主题教育。(二) 集中研讨抓好学。按照“读原著、学原文、悟原理”的要求，我院目前共开展八个专题学习研讨，结合中心工作谈体会，认真查找和解决差距问题。在对照_新时代中国特色社会主义思想方面，重点学习研讨了如何坚定马克思主义信仰和中国特色社会主义信仰，增强道路自信、理论自信、制度自信;如何站稳党和人民立场，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和公私观、是非观、义利观，忠于党，忠于国家，忠于人民;如何保持高尚道德情操和健康生活情趣，自觉远离高低级趣味，树立良好院风，坚决抵制歪风邪气，坚守_人精神家园，在对照党章党规找差距方面，重点学习研讨了如何严格遵守党章，自觉维护_权威，任何时候任何情况下都做到思想上政治上行动上同以_为_的_保持高度一致;维护党的团结，做老实人、说老实话、干老实事，不搞团团伙伙，不搞任何形式的派别活动;遵循组织程序，不超越权限办事，不搞先斩后奏;服从组织决定，不跟组织讨价还价，不欺骗组织、对抗组织。在对照初心使命方面，重点学习研讨了如何坚持用权为民，自觉遵守宪法法律和党的纪律，按规则、按制度、按法律行驶权力，敬法畏纪，为政清廉，任何时候不搞特权，不以权谋私;如何坚持民主集中制，自觉接受监督，不搞大权独揽、独断专行;如何坚持从实际出发谋划医疗卫生事业、推进工作，敢于担责，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。(三) 围绕主题开好会。根据想组织部主题教育总体安排和卫健局党工委统一部署，我院党支部坚持严字当头、坚持问题导向，本着严肃认真、实事求是、民主团结法人态度，深入调研，深入对照，深入整改，切实将民主生活会开实、开好、开出成效。一是精心做好准备。通过精学、广听、细照、深谈等方式，认真做好听取意见、对照检查，谈心交心，撰写材料等会前各项准备工作。二是用心开好会议。党支部书记带头查摆突出问题，对问题主动认领、主动担责;班子其他同志逐一作了自我检视列问题并做整改反馈。二、 主要做法在主题教育开展过程中，我院始终把抓好主题教育作为履行党建主题责任的重要任务，精心部署，扎实组织实施。(一) 党支部书记带头，强调责任担当，始终引领主题教育的导向。我院党支部把主题教育作为重大政治任务来抓，除了深入谋划、研究、部署主题教育，紧密联系自己的思想和工作实际，主动查找问题，主动承担责任，深刻剖析根源，真诚汲取教训，党支部班子自始至终把责任扛在肩上，带头研究部署，带头学习研讨。利用一个多月的时间，我院开展了八个专题的主体教育，覆盖到每一位党员的身上，包括退休党员也积极参与到主题教育的开展活动中。(二) 各部门科室参与，重视工作推动，不断营造主题教育的浓厚氛围。为了打赢脱贫攻坚战，让人民群众获得更好的医疗保障，我院积极开展“先诊疗后付费”以及“一站式”服务等结算方式，帮助贫困地区困难家庭解决看病难，看病贵的囧境，截止目前为止，我院共帮助贫困户约7506人解决看病难得问题。同时，我院在莲山镇的11个村的村卫生室都安排村医定点为村民看病，帮助村民以及贫困地区医疗服务解决“最后一公里”的看病问题，村卫生室的建设和部署，为莲山镇医疗保障服务起到了很大一个程度的帮助。并且我院与2116户贫困户都签订家庭医生服务，定时下村入户对困难人群进行家庭医生服务体检随访等工作，特别是针对29种慢病和大病人群，我院采取高度重视的态度，积极为这类人群进行每年四次的身体检查体检等免费服务项目等等，这些措施都是很好的体现了我党为群众办好事、办实事。(三) 单位上下联动，立说立行立改，迅速体现主题教育的成果。我院党支部吧发现问题没解决问题作为主题教育的出发点和落脚点，无论是讲专题党课，还是开展专题研讨，都紧盯问题，力求切中时弊、接足地气、真查实该。一是发现问题立即改。对征求到的意见建议和查摆出来的差距问题，一些比较简单、急需解决的，会立马落实;另外一些需要长抓不懈或相对复杂、需要深入研究和多部门协商解决的，认真梳理归纳，逐条逐项制定整改措施，以钉钉子精神一项一项加以解决。二是突出问题重点该。我院党支部通过召集全体党员干部开展自我检视会议，及时、主动、彻底地整改党员们自身存在的问题，并针对存在的问题做好限时整改措施，严格对照标准自查自纠。三是举一反三深入改。党支部对照要求，全面深入排查工作的各个环节，从严从细从紧梳理当前工作其他领域可能存在的问题，把问题查全、找透、盯牢、改实。三、 主要成效通过开展主题教育，统一了思想，提高了认识、凝聚了共识，有效促进了各项工作开展。(一) 进一步凝聚了人心。通过深入开展主题教育，我院各领导班子呈现出团结共事的和谐氛围，各科室呈现出和谐共进的精神状态，通过深入开展谈心交心，一些班子解决了认识不统一、步调不统一、工作不配合等问题，党群干部关系更加密切，良好的政治氛围在全院上下悄然形成。(二) 进一步夯实了作风。主题教育推动了广大干部干事创业从严从实之风，有效解决了广大干部不作为，乱作为和不会为、不善为问题，在工作落实中树立了强烈的从紧从快办实事、办好事的意识，工作效能、办事效率极大提高。(三) 进一步提升了效能。在我院党员干部的积极参与，共同努力下，主题教育工作取得明显成效，推动了各项工作，得到了各方好评，圆满完成上级下达的各项指导性工作。四、 下一步打算主题教育的扎实开展，进一步转化了作风，优化了行风，为我院深化改革、谋划发展、推进改革，奠定了坚实的基础，但我们也清醒地看到差距和不足，主要体现在：一是对深入开展主题教育的认识程度不一，还不同程度地存在着主题教育意识淡化的情况;二是个别同志在落实问题整改过程中，态度不够坚决，行动不够迅速，措施不够具体有力;三是时间服从质量还没有完全体现。一些制度执行不够到位，有的干部服务意识和服务能力不强。对此，我们将切实引起重视，在今后工作中认真加以解决。下一步，我们将严格落实要求，以“守初心，担使命，找差距，抓落实”为总要求，引导卫生院党员干部自觉用党章和党纪规范自己的言行，用党的理论创新成果武装自己的头脑，通过学习，更好地坚定理想信念，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，是做不忘初心，牢记使命做好党的事业。
按照省、市局在全系统开展队伍教育整顿工作的要求和部署，我局扎实开展了队伍教育整顿“回头看”工作，取得了一定的成效。现将有关情况总结如下：
一、提高认识，加强领导省局部署队伍教育整顿“回头看”，是从工作实际出发，加强队伍建设，推动本系统工作转型，努力实现新跨越的一项重大举措。我局于7月9日召开了创先争优暨队伍教育整顿“回头看”动员大会，要求干部职工充分认识到开展队伍教育整顿“回头看”活动的重大意义。同时，制定了《XX局队伍教育整顿“回头看”实施方案》，成立了队伍教育整顿“回头看”领导小组，由党组书记、局长任组长，党组副书记、副局长，党组成员、纪检组长等同志任常务副组长，其他局领导任副组长，人教股、监察室、办公室、法规股、财基股、机关党委主要负责同志为成员。领导小组办公室设在人教股。市局领导分片负责督促指导所联系基层所的“回头看”工作。各基层所成立了相应的领导小组，一把手亲自挂帅，实行专人专抓，形成了良好的齐抓共管的格局。
三、创新举措，扎实开展队伍教育整顿“回头看” 1、自查自纠。
我局及时组织中心组学习和召开民主生活会、座谈会，通过开展批评及自我批评等，开展了自查自纠，摆问题，查根源，解症结。各单位和个人全部结合自身实际，深刻剖析，写出了切实可行的整改方案。同时，于7月14日---7月19日组织了队伍教育整顿“回头看”活动交叉检查和督查检查，互相查找问题和不足，有效防止了各单位开展队伍教育整顿活动流于形式。
2、强化学习。
制定了《2011年干部职工教育培训暨“XX讲坛”计划》，将6月---8月分别定为“基础月”、“学习月”、“素质月”，通过每日一题、每周一课、每月一考等形式，强化干部职工培训。同时邀请市局领导、中央党校教授、市纪委领导来我局举办《如何带队伍》、《廉政准则》等专题讲座和专题辅导，并安排股室负责人轮流讲课。截止目前，共举办各类专题培训26期，组织工商所工作人员现场闭卷考试6次。
3、组织每月工作汇报会。由局党组书记主持，于每月5日组织各部门负责人召开工作汇报会。汇报会主要是听取各部门负责人前一个月工作情况汇报及当月工作打算，分管局领导点评后，再由参会人员对各部门的工作情况进行现场打分，由绩效考核领导小组统分，结果作为年度绩效考核的重要依据。通过汇报会，强化了各单位负责人的综合素质，达到了工作有总结、有计划、有监督、有提高的目的。
4、推行“家访”。
我局创新举措，出台制度，在全局上下开展“家访”活动，了解干部职工八小时以外的思想动培训教育加盟——艾希贝尔，手把手教你开店广告以学习兴趣和效果为导向，标准化教学~查看详情> 3 态、廉洁自律、生活作风、社交行为等情况，帮助干部职工不断校正人生的价值目标，纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈，促进干部职工廉洁自律。通过“家访”活动了解和关心被访干部职工的生活状况及需要组织帮助解决的困难和问题，并尽可能予以帮助解决。同时，征询干部职工的意见和建议，谏言献策，共同促进我市XX事业发展。
5、规范执法行为。邀请市局法制科科长XX讲授了《行政处罚程序》，举办了《湖南省规范行政裁量权办法》培训班，创新和完善了《立案审查登记录》、《行政处罚案件审核登记表》等一系列登记备案制度，加强了对基层所采取行政强制措施行为的监督。对重大案件、罚没款万元以上的案件必须经局长办公会集体讨论决定。还全面建立了执法效能告诫制、行政执法责任制、执法过错责任追究制，规范执法环节、约束自由裁量，在很大程度上规范了执罚行为。
6、严格党风廉政建设。在局领导和各股室办公室门口制作和悬挂了警句格言警示牌，与所有在职干部职工签定了《党风廉政建设责任状》。梳理了廉政风险防范管理工作流程，将风险点、防范措施等编制成册。专门购买了《中国_党员领导干部廉洁从政若干准则》，人手一册发至干部职工手中，并请市纪委副书记XX同志讲授了《学习廉政准则，加强廉洁自律》课程，编写了《XX局廉政风险防范管理读本》，提高了干部职工廉洁自律的意识。
7、强化监督管理。纪检_门重申了《XX市关于严肃纪律若干规定的通知》等规章制度，加强对劳动纪律和工作作风的监督与考核，下发督查通报6期，通报批评18人/次。聘请了行风评议监督员，制作并发送了200份《廉政监叛逆孩子全封闭学校_用了这个方法改变了孩子一生广告青少年教育孩子全封闭学校孩子青少年教育不读书，多年职教老师分享6562位学生的真实反馈方法，查看详情> 4 督卡》。同时，以基层所为单位，召开述职述廉座谈会。走访群众、到有关部门了解情况，向党代表、人大代表、及政协委员征求意见17条，已经全部整改到位。
8、丰富工商文化。组织学习了全省XX系统“责任·使命”先进典型巡回报告团成员先进事迹，撰写了学习先进事迹心得体会，召开了“学习先进专题座谈会”、在全局范围内评选了4个先进单位和5名先进个人进行了“责任·使命”专题汇报会，增强了干部职工的责任感和使命感。评选了18名优秀_员，在“七·一”进行表彰。通过组建业余舞蹈队和登山队，举办知识抢答赛、在局QQ群开展“XX文化”讨论等系列活动，使广大工商干部在喜闻乐见的文化活动中受到教育、启迪和激励。同时，还通过工会换届、组织干部职工举行拔河比赛、扑克比赛、象棋比赛等活动，增强干部职工的向心力和凝聚力。另外，我局还拟于9月份组织书画摄影展和党纪政纪知识抢答赛，开展“十佳办案能手评比等活动。
四、健全机制，队伍教育整顿“回头看”取得显著成效 在开展队伍教育整顿“回头看”活动中，我局建立健全各项机制，坚决做到“五个结合”：即教育整顿“回头看”与正在开展的“创先争优”活动相结合；与创建“五无”监管区相结合；与开展服务“一化三基”联络员工作相结合；与推进大服务、大监管、大维权、大发展相结合；与深化惩治和预防腐败体系建设，加强市场监管和廉政风险防范管理工作相结合，做到队伍教育整顿“回头看”与日常工作两不误、两促进，用教育整顿“回头看”促进各项工作，用工作成效检验整顿效果。
1、班子建设得到加强。通过实行“一重三大”集体讨工作总结代写，原创文章代写，质量高！广告工作总结代写专业代写演讲竞聘稿，总结报告，商业信函，活动总结等！查看详情> 5 论、“一把手末位表态”、重大案件局长办公会讨论等制度，以及两次召开了专题民主生活会和民主座谈会，开展批评与自我批评，增进了团结，发扬了民主，提高了班子的凝聚力和战斗力。
2、队伍素质得到提高。通过QQ群每日一题、每周一课、每月一考，着重围绕业务知识、素质建设、信息化建设、制度建设、行政礼仪、党风廉政建设等方面进行了教育培训，提高了干部职工的素质。
3、工作环境得到优化。通过“家访”制度和“每月工作汇报”制度，增强了领导和干部职工以及干部职工相互之间的交流和沟通，消除了误会和隔阂，增强了队伍的凝聚力和向心力，调动了全体干部职工积极性和创造性，营造了良好的工作环境。
4、工作纪律更加严肃。通过队伍教育整顿“回头看”，干部职工自查自纠，都能更加自觉地遵守《部门职责》、《考勤纪律》、《着装纪律》等有关规章制度，强调上班指纹签到、着装、言行举止更加规范，作风纪律更加优良。
5、服务窗口更加规范。按照队伍教育整顿“回头看”的要求，我局的服务窗口坚决做到“三从”：速度从快、程序从简、服务从优；倡导“四心服务”：热心接待办理、耐心解答问题、虚心听取意见、诚心改正缺点。建立并实行“五个一”制度，即：第一次接待时，送给一张“服务联系卡”；接受咨询时，送给一张“登记指南（明白卡）”；受理申请时，发给一张“办事（效率）监督卡”；颁发证照时，发给一张“照后须知”；群众离开时，送给一张“征求意见表”，得到了办事群众的一致好评。
6、服务机制更加健全。我局在大力推行首问负责制、 6 延时服务制、一次性告知制、绿色通道制等13项服务制度的基础上，进一步健全服务机制，制定了《促进全市经济平稳较快发展的实施意见》、《招商引资实施方案》、《上门服务工作措施》等，并将各股室的办事流程绘制成图，悬挂在显目之处，规范办事流程，方便办事人员办理业务，为经济社会的发展提供了全方位、热情周到的服务。
五、存在的问题及下一步工作打算 队伍教育整顿是一项常抓常新的工作，我们开展队伍教育整顿“回头看”，不是一时性的临时工作，而是长期性的艰巨任务。在前段时间，我局虽然采取多种措施，开展了大量卓有成效的工作，但也存在一些问题，比如仍有极少数同志对开展队伍教育整顿“回头看”的认识不够，敷衍了事。在下一步工作中，我们将一如既往地以高度负责的态度，改革创新的精神，求真务实的作风，扎实深入推进，真正使队伍教育整顿“回头看”成为提高队伍素质、推进科学跨越、服务富民强市的又一次生动实践。
进一步加强患者回访工作，将此项工作纳入《医院2014年目标管理》，吸取起步阶段的经验，扬长避短，把回访工作全面推行，提高回访率、回访成功率，把群众的意见转化为推动医院发展的正能量，切实发挥患者回访中心在联系群众、服务群众方面的重要作用，构建和谐的医患关系。
苏州高新区劳动合同书面报告手续办理须知
苏州高新区各用人单位在使用各类人员时应依法为其办理录用(劳动合同新签)、中介流动、劳动合同续签、中止、恢复、变更、终止、解除劳动合同等相关手续。其中：职工终止或解除劳动合同后，应当在15日之内办理;办理录用(中介)等其他手续，应当在30日内办理。
一、 单位基本信息的登记：
1.社会保险登记所需材料：
(1)工商营业执照或事业法人登记证(副本)，或上级主管部门批准成立文件，或其他批准执业证件(均需原件和复印件);
(2)组织机构统一代码证书和地税登记证(副本的原件和复印件);
(3)单位开户银行全称及帐号(基本户);
(4)《社会保险登记表》(社保大厅领取)。
2.单位基本信息登记：
安全工作书面报告
为了做好学校安全工作，确保师生人身财产安全，维护正常的教育教学秩序。我校结合自身实际，在暑假长假放假前加大危险水域排查力度，加强学生假期安全工作宣传教育，切实增强安全工作的责任感、使命感，周密部署，狠抓落实，使校园内部及周边环境和安全措施明显加强，安全保障机制得到有效建立和完善，教育教学秩序得到明显改善。现就我校情况汇报如下：
一、安全工作责任制落实情况。
加强领导，建立健全安全工作领导机构和工作机构。学校组织健全了安全工作领导小组，学校第一责任人校长任组长，教导任副组长，其他各科科任教师为成员。小组成员强化自查、自管力度，明确分工，落实责任，牢固树立一盘棋思想，按各自分工负责好职责范围内的安全工作；学校严格贯彻执行上级加大危险水域排查力度，加强学生假期安全宣传教育，切实做到措施有效，责任到人，并贯彻落实周末会议精神，强化安全工作的责任感和使命感，制定了《关于加强学校安全工作的意见》，并建立健全了各项管理制度，如《安全教育制度》、《饮食卫生安全管理制度》、《消防安全管理制度》、《学校安全工作报告制度》等安全管理制度，以制度约束人，以制度管理人，使具体行为人在制度允许的范围内操作，对存有不安全隐患的地方要求专人控管，做好预防，严格管理，加强监督，坚决杜绝危害师生生命和财产安全事故的发生。加强安全保卫力量，学校门岗保卫人员对每天的工作认真做好记录，如晨检通报单、安全保卫记录、消防安全记录、来客登记单、值班记录等，保存了第一手资料。层层签订安全目标责任书，上级部门与学校、学校主要领导与分管领导，分管领导和部门负责人，部门负责人与直接责任人层层签订了安全工作目标责任书，实行“谁主管，谁负责”、“谁主办，谁负责”的`原则，一级抓一级，层层落实，分部门、分处室管理好自己的人和物，形成了“安全工作四级管理体系”，明确了职责分工，强化监督、管理力度，明确责任，层层把关。
二、加强危险水域排查整治力度。
学校积极主动做好上级工作，学校领导带领学校老师、保安，分组配合周村村委会对辖区内的河段及危险区域进行巡查，并在明显的位置再次设置禁止游泳的警示牌，同时提醒附近的居民加大宣传。学校、社会共同合力为孩子们营造安全的环境。
三、组织全校师生观看学习“预防溺水，安全度夏”安全课件，让学生牢固树立“安全第一”的思想。
四、学校校舍、设施检查和维护情况。
对教室、实验室、食堂的房屋检查，细化电路、电器、消毒设备、消防、照明、体育教学设施等方面的检查，及时更换不符合安全要求或已损坏的设备，严格校门管理，防止校园外来侵害事件的发生，确保了师生各方面的安全。
五、对师生的安全教育情况。
学校高度重视学生的安全教育和自救自护常识的培训。学校组织有关教师对学生进行交通安全、消防安全、防踩踏安全、饮食卫生安全等安全知识集中培训，让每一位学生都掌握一定的安全自救自护知识；日常教学工作中，充分利用出黑板报、宣传栏、听讲座、班主任主题班会等形式，有效的对学生进行安全知识的教育渗透；学校制定相关制度来保障学生安全工作的落实，学校和班主任签订安全目标责任书，班主任和学生及学生家长签订安全目标责任书，学校与社会密切联系，班主任和家长密切联系，层层把关，切实保障每个学生的人身安全。
尊敬的领导同志们：
首先对公司团委考评小组成员到我部进行年终考评工作表示热烈的欢迎，下面我对一年来所开展的工作进行述职。
20xx年是**公司完成第一轮技改，步入第二轮技改的转折年，也是设备材料部保供工作异常繁重的一年。作为设备材料部团总支，如何围绕公司生产经营，设备材料部的工作指标，发挥共青团组织作用，确保全年各项工作任务完成，成为团内各项工作的指导思想。为此，我在20xx年团内的工作中，主要开展的工作总结如下：
一、加强学习，提高素质。一年来，我对工人报、*、**日报、《^v^员》等报纸和杂志进行了收集，挑选了优秀文章进行读书活动，学习党的xx大精神、党的方针政策、优秀^v^员事迹及**公司有关文件精神，同时根据公司团委开展学习贯彻“xx大”直通车活动精神，参与和开展了一系列活动。在**公司“学习xx大，创造新业绩”问题知识赛题活动中荣获优秀组织单位奖，加强了青工思想政治修养，为实现我部全年奋斗目标营造了良好的内部环境。
二、岗位练兵，提高技能。在今年的工作中，我本着“提高技能，突出成效”的原则，结合本单位工作实际，扎实开展工作，一是夯实工作基础，认真做好青年岗位能手的日常性的基础工作，力求规范化和严谨化;二是独立开展和协助做好青工技能培训工作，有针对性地开办各类*，组织技能考试等;三是积极组织青工参加**公司第十一届青工技能大赛，挑选了二名选手参加了电工、汽驾二个工种的比赛，达到了提高青工技能，锻炼队伍能力的目的。
三、深化“三创”，培育创新。为进一步深化“三创”活动，降低采购成本，保障物资供应，设材部团总支一直进行探索，进行创新，取得了显著成效。今年八月，鉴于炼钢厂无法报出热电偶、热电阻型号情况下，根据以往的经验，邀请生产厂家指定生产，由于没有竞价比价成本无法降低，在炼钢厂急需的情况下，我邀请了实力相当的三个厂家到现场进行测量，写出技术协议，并经过炼钢厂认可的基础上进行比价，最终成交价比没有比价基础上谈成的价降低了11万。通过此次事例,使我认识到“三创”活动必须更深、更广地开展,要在广大青工中培育创新意识和创新能力。
四、岗位监督，确保安全。设材部作为**公司生产、基建、大修所需设备、材料、备品、配件等物资的供应储运任务，点多面广，而且下辖两个油化库，危险源点多，安全工作压力大。为此，我认真开展青年安全监督岗活动，结合团组织特点和本部实际情况，注重发挥宣传教育作用，下大力气提高青工安全意识。先后组织青安岗查岗活动，查出了五起安全隐患，并及时处理，为设材部今年安全事故为零作出了积极贡献。在公司团委安全下，6月11日参与了第三片区夜间查岗工作，克服了困难，取得了成效。
此外，我在活跃青工文化生活，稳定青工队伍等方面做了大量工作，取得了良好效果。十一月份举办的乒乓球赛，我部的团员在紧张的工作中得到了放松，又锻炼了身体，加深了感情。
回顾一年来的工作，取得了一定成绩，但与上级要求相比，与先进单位相比，存在较大差距，特别是本人演讲表达能力。为此，在今后的工作中，我将努力做好以下几点：
1、提高队伍素质，注重一专多能。首先提高自己的素质，在自己的不足之处加强练习，克服困难，作出表率，树立良好形象，把设材部团总支队伍锻炼成一支强硬的队伍，迎接新一轮技改工程开展。今年五月，我部又进行了岗位轮换，因此，要求在青工中大力提倡一专多能，适应新的发展要求.
2、抓好团支部建设，夯实管理基础。针对老团员*，新团员较少的情况下，抓好团支部建设，为今后团组织发展奠定基础，加大团员管理力度，锻炼出一支精干的队伍。
3、深化“三创”活动，适应新的形势。明年是**公司“艰难之年，拼搏之年，关键之年”。因此“三创”活动开展的如何，直接影响到**公司的整体大局，为迎接新的挑战，适应新的形势，“三创”活动必须认真推广.
我受党政的信任和委托担任团委书记一年来，在党政的领导和支持下，围绕我改革和发展大局，以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，定位于服务企业(在服务企业中开发青年人才资源)、服务青年(在服务青年中代表青年利益)，不断深化青年文明工程、人才工程，夯实团的自身建设，带领广大团员青年较好地完成了各项任务。
一、规范管理，健全制度，夯实团的基础工作
1、为加强基层组织建设，20xx年我重新规范健全了各级团的组织机构，将原先42个团总支(支)部整合为33个团总支(支)部，并开展了团支部标准化建设活动，拟定了支部建设标准化方案(讨论稿)，在统一支部建设内容的框架中，使各支部贴近生产实际开展各自特色工作，从而脱离繁冗的表面文字工作，精干业务，强化服务企业的职能。同时，加大了对各级团组织的交叉考核力度，对各团总支(支)部进行组织建设、生产建设、文化建设等方面的考察评议，在每月的月度例会上进行通报，并同党委的“六好支部”考核相挂钩，这样有利的督促了基层团组织更好地开展工作，提高了基层组织的主观能动性，有利于各支部间相互学习和促进，及时了解团员青年的思想动态和切身需要，从而更好地发挥团组织联系团员、青年和上级领导的桥梁、纽带作用，也为年度评优提供了素材和依据。
2、进一步加强团员青年的思想政治教育、形势教育、道德与法制教育。今年以来，随着国企改革的深入，我们的企业面临着前所未有挑战，对我们广大团员青年也提出了新的考验，我要求各级团组织通过开展团员青年学习培训、理论座谈、研讨等多种形式，认真深入地学习党的路线、方针、政策，把党政的精神真正传达到每个团员青年，教育广大团员青年，转变观念，认清当前的艰巨任务，加强对新知识、新科技、新技能的学习，提高适应新世纪的能力，增强广大团员青年的竞争意识、危机意识、和市场意识。05年全年共举办青工培训班两期，110人次，团干部培训班两期，62人次。20xx年我们将针对各单位用人情况和青工状况，开展订单式的青工培训活动。
二、深入调研，结合实际，创新企业团建工作
1、实施以“党建”带“团建”，以“团建”促“推优”，加强企业团的建设。按照党政的整体布置，进一步用青工参与建功活动成效好坏、赢得党政领导和群众的认可程度、企业文化的培植、青工成长成才的力度、企业受益的多少、企业稳定发展与否作为新时期团建工作的检验标准，以“实”的业绩衡量团建创新的效果,用“硬”的指标促进团建创新工作的发展。
2、围绕安全生产工作方面，组织开展了青年安全监督岗和“青年安全生产示范岗”工作，为青年提供了参与企业管理的实践舞台，发现事故隐患能够及时处理、汇报、拟定整改措施，很大程度上促进了安全生产。一方面，坚持不定期巡视检查、考核安全工作及岗徽佩带情况，加强对青监岗岗长、岗员进行培训，05年同职工学校组织了两期青监岗岗员培训班，重点学习培训了《青年安全监督岗管理考核方案》和《×20xx年青年安全工作计划》等文件和有关业务安全知识，安排了“四个一”(每月开展一次安全培训，每月提一条合理化建议，每月当一天安全员，每月查处一起安全隐患)为主题的青监岗每月活动计划，并进行了认真的考试。另一方面，为进一步强化青年安全岗位责任制，3月份，根据党政一号文件党、政、工、团齐抓共管安全工作的精神，下发了《××20xx年青年安全工作计划》，根据具体工作实际，重新修订了青年安全监督岗管理考核
表，同各“安全生产示范岗”签订了责任书，并提出减少轻伤，确保“五为零”的目标。
3、树先进、立榜样，让青年职工学有目标，赶有方向。03年，我们开展的先进集体、先进个人、“青年文明号”、“十佳青年安全卫士”、“十佳青年”等评选命名表彰活动，在青年中影响大，反应强烈。使各单位有标杆可攀，使广大青年、团员在工作、学习、生活各领域有模范可学，从而引导广大青年职工在本职岗位上创造一流成绩，并且得到领导、职工群众的一致认可，增强了青年正确实现自身价值的信心和决心。
三、积极主动，服务矿区，开辟团的活动阵地
我始终认为坚持不懈地用^v^理论和“三个代表”重要思想武装教育青年，是共青团工作的首要任务。在进一步解放思想，转变观念上下功夫。我们充分利用《新闻》、广播、板报等宣传渠道，明确要求我共青团组织紧密围绕企业生产经营中心，继承和发扬“五四”传统，自觉服从于企业改革、发展、稳定的大局，团结广大青年爱岗敬业、锐意进取、艰苦奋斗、无私奉献，在企业生产实践中发挥生力军和突击队作用，05年，围绕我重点工程开展，组建了青年突击队，并进行严格的跟踪考核，突击队取得了突出的成绩，原定计划任务均提前或超额完成。
同时，以重大活动为契机，在全青工中广泛深入地开展了形式多样、丰富多彩的宣传教育活动。三月五日组织青年志愿者开展了“学雷峰，树新风”青年志愿者服务日活动;四月一日，组织青年团员参加“安全在我心中”为主题的知识竞赛;四月中旬组织团员青年深入社区开展“建设绿色、文明青年文明小区”活动;五月份利用“五四”青年节开展了“弘扬先进、比学赶超、坚定信心”等一系列有针对性的活动;六月份围绕“决战六月份、实现双过半”的中心任务，开展了“健康、安全、生命”为主题的安全宣讲活动、班组安全知识问答、“同心同德、迎难而上、决战决胜”安全签名行动、“送温暖、保服务、促高产”深入一线慰问等活动;七月份组织承办了在我举行的“安全三大员技术比武竞赛”活动，八月份开展了全青工状况调查活动，并制定了我共青团工作发展规划，并按照上级和矿有关安全会议的要求，组织全青监岗员召开了“青年安全事故警示分析会”，并布置实施了青年安全三项措施;九月份我们对20xx年的导师带徒活动进行总结、评比，围绕重点工作，成立了青年突击队，并取得良好效果;十月份开展了为期一周的中小学青年教师赛讲活动;十一月份我们开展了青年文明号评比竞赛活动，打破青年文明号终身制，实行红黄牌制度;十二月份，我们根据和有关会议要求，开展了“青年争先保安全、突生产”活动，在创建“青年安全生产示范岗”活动基础上，加大安全生产监督，截至目前，我单位十二月份已组织开展青监岗小分队活动三次，查出问题隐患23条等等，利用活动引导青年团员爱岗敬业，提高安全技能和意识，大力倡导青年职工立足岗位、扎实进取、艰苦奋斗、忘我拼搏的工作风范。
在肯定成绩的同时，我们的工作中还存在很多不足，一是对青年工作特别是在满足青年各方面需求上缺乏系统的全面的战略性的规划和思考;二是在当前的新形势下，对青年工作面临的新情况、新问题，尤其是针对我经济体制改革与青年工作自身建设等方面反映的问题研究不够，创新手段不足;三是团干部培训、学习、交流的力度有待于进一步加强。对这些问题要在今后的工作中全面分析，认真加以解决。
为了适应新时代的要求，根据开发区工委、管委及招商局的工作需要，首先，我始终坚持把加强学习与提高、创新作为首要任务。一如既往地学习^v^理论和“三个代表”及科学发展观的重要思想，透过学习党的xx大精神，全面深入地领会“科学发展观”重要思想的科学内涵和精神实质，牢牢把握贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，进一步明确党在新世纪所面临的各种机遇和挑战，明白了我们的党在新时期奋斗目标的重大问题。进一步坚定了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗的信心和决心。其次，发扬理论联系实际，把学到的书本上知识和此刻的工作实践相结合，在实践中认真总结成功经验，吸取失败的教训，有针对性地解决思想、行动上存在的突出问题，做到学用结合。最后，我还注重群众学习和个人学习相结合。我还能够挤出时间坚持自学，熟练掌握法律、WTO、电脑等知识，力争在原有理论上有所突破，在理论素养方面有所升华，丰富自己的知识，拓宽自己的视野，增强实际工作的原则性、科学性和预见性，从而提高了自身的综合素质。在工作上，爱岗敬业，努力做好自己的本职工作，除我认真做好招商引资工作，在工作中我用心思考，善于分析，工作潜力有了逐步提高。
招商局是一个单位的门面和窗口，是一个单位的中心和枢纽，作为招商局职能部门，其工作效率、服务质量和待人接物，不仅仅关系着全局工作的顺利开展，还充分反映着对外形象。招商引资工作是一项很复杂，很零碎的，并且还会常常遇到突如其来的事情。我在实际工作中，时时严格要求自己，做事要谨小慎微。在这近一年来中我没有出现过任何差错。努力创新，加强合作意识、保证工作质量、提高工作效率。招商引资是招商局一项重要工作，作为机关单位的一个重要部门，招商信息的集散地，招商引资工作的水平很大程度上影响着局机关整体工作的质量和效率。近一年来，我在日常工作和各种招商活动以及上下沟通、左右协调、内外交流等方面做了超多认真细致高质量的招商工作。
我严格遵守招商局制定的各项规章制度，有事主动向主管领导请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、能想别人所想，急别人之所急、人际关系和谐融洽，团结同志、与人为善，具有强烈的职责感和事业心，从不闹无原则的纠纷，处处以一名合格公务员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和潜力。在作风上，务真求实、乐观上进，始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，认真的完成自己的本职工作。在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。四、用心参加义务劳动，认真履行职责，用心开展工作。我在自己的生活总不断地严格要求自己，加强自己的政治修养，坚定理想信念，热爱党，热爱人民，用心乐观，以精神饱满地情绪对待工作，在工作、学习和生活中用心发挥主观能动性，在各种活动中起到带头作用。
招商是一项很复杂的工作，对于我们来说要进一步解放思想，更新观念，务必摒弃闭关自守、夜郎自大，牢固树立开放意识，进一步对外、对内开放，实行全方位、多层次的开放与合作。更体会到了职责感、使命感与紧迫感，坚定了加快开发区发展、建设的信心、决心。透过自己的理论于实践的相结合，我也更看到了自己在业务上的不足，在今后的工作中我还要进一步解放了思想、更新了观念、拓宽了视野、丰富了知识，对社会主义市场经济的运行态势要有一个明晰的认识，同时也要提高自己的思想政治素质、实际工作潜力、政策理论水平。努力工作，勇于创新，为开发区的发展做出贡献。回顾一年来的工作学习虽然说取得了必须的成绩，但也总结出必须的不足，恳请大家批评指正。比如说，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改善。在今后，我相信，在工委、管委及局领导和同事们的关心帮忙下，我在今后的日子里必须会做得更好、更出色。自己有决心必须认真学习党的xx大精神，认真贯彻实践“科学发展观”的重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己就应贡献的一份力量。
情况报告一般由标题、主送机关、正文和落款四部分组成。
1、标题：
标题情况报告的标题一般采用完整式的公文标题，既由发文机关、事由、文种构成，如《某市贸易局关于百货大楼重大火灾事故的报告》。有的报告省略发文机关，即由事由和文种构成，如《贯彻实施行政许可法工作情况报告》，但一定要在落款时标明发文机关名称。
2、主送机关：
大多数情况报告的主送机关只有一个，即直接上级机关，一般用上级机关的简称。如果需要同时报送其他上级机关时，以抄报方式处理。
3、正文：
正文情况报告正文是情况报告的核心内容，一般由报告的缘由、报告事项、报告结语组成。情况报告缘由部分通常交代起因或基本情况，常以“现将有关情况报告如下”等惯用语承启下文。情况报告事项部分是情况报告的主体部分。一般包括三个层次的内容，结构顺序为：基本情况问题及原因办法及措施。有的情况报告也可以将“情况”及“分析”结合起来写。
4、落款：
落款处通常只是一句上行公文的习惯用语,也可作为报告正文的一个组成部分。如：“特此报告”。
基本情况
1、工作汇报必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。这是汇报的中心。汇报的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
注意事项
1、工作汇报前要充分占有材料。
2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
3、条理要清楚。汇报是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到汇报的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。
5、工作汇报的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
按照文件要求，我院在住院处设立了专门的患者回访中心工作场所，指定了专职工作人员，购置了电脑、录音电话等办公设施，设置了回访工作专线；制定了回访员手册、出院患者电话回访制度、回访通知书及患者知情书、患者回访登记制度、患者回访中心管理制度、奖惩制度等相关的制度和工作措施。确定了以党总支副书记为主管领导和以医务科为主要负责科室的管理机构，形成了医院主要领导高度重视、主管领导亲自抓、主管科室具体抓、专职人员认真落实的工作格局。
(一)是全心全意为人民服务的宗旨观念有所淡薄，存在紧一阵，松一阵的思想，个别民警有特权思想，以管人者自居，接待群众时有意无意地出现了“四难”现象，工作中还存在畏难情绪。
(二)是对理论学习的重要性和必要性认识不足。总认为森林公安是执法单位，主要精力应放在处理案件、纠纷和各项业务工作上，因而忽视了理论学习和专题调查研究。
(三)是在执法方面，有的民警法律意识不强，怕麻烦，认为有些程序可有可无，过去不按这些程序照样办了案，执法中重实体轻程序。
（三）学查结合，改做合一促提升。一是突出问题导向。社区两委委员、支部书记、辖区党代表充分发挥“关键少数”的示范和表率作用，坚持学做结合，对照党章党规，对照系列讲话，对照先进典型，查找在党的意识、理想信念、党员教育管理等方面存在的问题，认真召开专题组织生活会，坦诚相见，交流思想，及时整改。二是注重红色传承。×社区是×等老一辈革命家和模范人物曾经生活和工作过的地方，社区党委高度珍视老一辈优秀_员留下的宝贵精神财富，以先进人物为标杆，以红色精神为感召，着力加强党性教育。以支部为单位，集中观看《×》等教育影片，邀请中信老党员、社区老干部围绕焦裕禄同志事迹在各支部开展巡回讲党课活动，使社区党员在“看、听、思、悟”中不断强化理想信念和党性修养。三是选树先进典型。积极开展焦裕禄事迹文艺汇演、最美社区人先进模范评选等，深入挖掘群众身边优秀党员，以“那些年我们追过的‘星’”系列活动为载体，选树“微爱在行动”的王金荣、义务清扫服务的蒋巧云、邻里守望志愿服务队的李秀花等一批先进典型，有效推动社区红色精神深入人心。
（四）改促并举，务求实效抓关键。一是促进扶贫帮困。建立健全困难党员、困难群众关怀帮扶机制，社区党委、支部定期走访慰问，为困难群众提供临时救助，北大新星党支部为困难家庭子女减免学费，有效推动党组织和党员在扶贫帮困中发挥先锋模范作用，激发困难党员和群众的内生动力。二是激发基层活力。社区党委以党员为骨干，带动身边的各类优秀人才组建了热心人协会、邻里守望、合唱团等党员志愿服务队，设立了义务维修、义务理发等党员志愿服务岗，开展了×等×系列志愿服务活动，有效发挥了联系服务群众作用。三是深化主题教育成果实效。通过社区党委、支部带领学党章党规、学系列讲话，做合格党员，进一步增强了党员意识，强化了对党的认同感、归属感。今年继续采取党员亮身份、设立党员志愿服务岗等方式，有效促进了社区的自管党员、在职党员、流动党员结合自身特长为群众提供服务，洛阳市农工委、×区检察院、×路办事处等机关党员积极参与社区文艺汇演、美化绿化、走访慰问等活动，形成了党员“×小时之内管理在单位、×小时之外奉献在社区”的良好氛围，党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用发挥更加充分。
（一）理顺组织关系，夯实党建基础。认真开展党员组织关系集中排查、信息库采集、失联党员组织处置等党建基础工作，×年给予×名失联党员自行脱党除名组织处置；对经查找取得联系的党员，及时落实组织关系，纳入组织管理；探索建立防止党员失联长效机制，全面掌握党员情况，对于人户分离、流动党员等易失联的群体，规范组织关系转接，确保组织关系落实到位；健全流动党员定期汇报、定期联系等制度，加强流动党员跟踪教育管理；结合巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，加强党员教育培训，进一步增强组织观念和纪律意识。
（二）认真做好党员发展工作，严把党员入口关。注重向工作一线、两新组织倾斜，对发展党员数量、质量、结构、分布等方面提出具体要求，确保发展党员数量稳定、程序正规、结构改善。加强对入党积极分子的培养教育，确定×名正式党员作为培养联系人进行帮带培养，入党积极分子通过协助收缴党费、列席参加活动等，进一步提高认识，调动积极性。近两年，共有×人递交了入党申请书，确定为入党积极分子×名，发展对象×名，预备党员转正×名。两_支部老洛阳自×年成立以来，党员在企业生产经营中发挥先锋模范作用，积极参与社区共驻共建，在他们的带动下，企业先后有×名工作人员递交了入党申请书。
（三）加强党费收缴管理使用工作，促进党员管理规范有序。在职党员按照工资标准比例收缴党费，离退休党员采取自己申报、支部以及群众监督的方式收缴党费。对补交党费的返还，重点用于帮扶生活困难党员、群众，开展党员教育和党支部书记培训，向党支部拨付一定数额的活动经费等×个重点项目。今年“七一”，在区专项扶贫帮困活动中，共统计上报因病致困的特困群众、城市下岗失业党员×名，下步将对他们进行走访慰问。
“陈望道翻译《_宣言》的故事，可谓家喻户晓。从他身上，我看到了一个‘前浪’对真理的追求和坚定的信仰，指引着一代代‘后浪’前进道路。”这是xx应用技术大学知行学社的学生参加思政课实践教学“追寻红色历史人物”后的感悟。近期，xx应用技术大学马克思主义学院在党史学习教育中，进一步打造“党建+红色文化育人”品牌，着力进行“红色人物进课堂、红色经典进头脑”的教学改革，做到“党史”融入思政课与学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想有机统一起来。通过“点”上聚焦革命历史人物，“线”上串联思政主干课程，“面”上融入红色经典阅读，把“党史”融入思政课程。做到在历史中呈现理论深度，在课堂上点染情感厚度，在课程里筑牢理想信念。创新运用课堂教学中“点线面”艺术，在“党史”融入思政课堂中构画“价值之美”。
“点”上聚焦革命历史人物，让思政课堂更走“心”
学院为巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成效，打造更“感人”的思政课堂，深入挖掘xx红色资源中的革命历史人物，使“红色人物”成为“党史”思政课堂的生动教材。立足革命历史人物，实施案例教学。学院以党史学习教育为背景，以历史人物为线索，对教学案例进行整体性改革。用红色人物的故事融入到课堂教学中，将红色人物的成长投射学生的生活世界里，做到在理论学习中感悟历史，在历史讲述中感悟价值。邀请改革先进人物，共话思政大课。为了丰富课堂教学的内容，学院邀请在各行各业中涌现的先进典型人物，包括在社会主义xx与改革开放奋斗中，做出卓越贡献的各行各业的劳动模范、道德模范走进思政课堂，力求把理论课堂与现实人物奋斗历程进行紧密勾连，做到理论联系实际，又将实际升华为理论，如邀请党的十九大代表、全国劳动模范、上港集团首席高级技师张彦走进学校举办的“新时代劳动教育创新论坛”，用自身经历诠释新时代的劳动精神。采访杰出校友人物，开展实践课堂。学校深入挖掘杰出校友资源作为党史学习教育的生动素材，用自强不息、爱党敬业、甘于奉献的杰出校友人物和事迹教育推动实践育人。
“线”上串联思政主干课程，让思政课程更走“深”
学院在党史学习教育融入思政课过程中，针对工科院校学生特点，以“史”为线将思政主干课程揉碎“打包”再重新编排重构，筑牢思政主干课程的育人主阵地。通过组建“党史”教学团队，打造“党史”课程。组织马院骨干教师队伍，深入挖掘思想政治理论课程中的“党史”资源，面向全校大学生开设通识课程《从石库门到天安门》课程。课程共十讲，以历史脉络线索贯穿党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史。发挥学科优势，搭建“党史”科研团队。以党史学习教育为契机，通过“以老带新”发挥团队合力和优势，不断加强学科xx和学术研究，以科研反哺教学，不断提升思政课堂教学能力水平，努力做到用深厚的理论功底吸引学生，用高尚的理想信念引领学生。加强大学生“党史”宣传教育，扩宽“党史”实践教学“深度”。为了加强大学生党史学习教育成效，学院加强思政课实践教学改革。不仅要对学生实践课程主题进行专门设计，同时借助采用VR虚拟实验教学，引入“中国近现代史重大历史事件亲历”虚拟实验项目；
同时鼓励学生通过红色经典诵读、文本艺术创作、情景剧拍摄等形式进行“学生微课话历史”主题微课拍摄，提高学生党史学习教育参与度。
“面”上贯通红色文化和学科特色，让思政教师更走“实”
学院针对党史学习融入思政课“融什么”和“怎么融”的主要问题，以学生为中心，在知识“面”上将xx本土红色文化和专业特色融入思政课。深入挖掘xx红色文化资源，开设“红色经典”阅读。在课堂教学中设置“经典导读”，通过师生共同对经典原著阅读，培养学生在思想上弄清楚、理解透中国_为什么“能”、马克思主义为什么“行”、中国特色社会主义为什么“好”。“《xx的早晨》描述了资本主义工商业的社会主义改造的艰难历程，显示了党在这一历史时期的伟大功绩，并折射出解放初xx的时代风貌。”思政课上一名2019级学生在读完红色经典著作之后所写的感悟。结合学生专业特色，将党史学习教育融入课程思政。在为材料学院的本科生授课时，通过教研室集体备课特意把近代中国材料工业发展历史和中国近现代史的内容相结合，将其作为史料的有机补充，通过对主流意识形态和正确价值观进行学理化的逻辑推导，让学生觉得“有理”。运用自媒体技术，实现“教师微课话‘党史’”。为了配合课堂教学改革，学院鼓励教师充分利用自媒体优势，实现优秀课程资源共享，发挥优秀党员教师和教学能手的模范带头作用，专门录制系列微课。通过把“微课”放到“微信”上，实现思想政治教育的全覆盖，真正让“党史”思政课的价值之美感染每位学生。
12号接到银行临时任务，我们八个实习生对粤东地区一万三千信用卡未激活用户进行电话回访，目的只有一个：提醒他们激活使用信用卡。
我回访的地区是汕头市的一部分，一共1927户，我花了10天时间好歹将这些电话打完。回访完后，我发现这些用户基本上时有以下特点：
1、因为这个信用卡是专门针对公务员推出的，所以用户基本是政府公务员，教师等非营利性事业单位的工薪阶层，他们生活是处当地小康水平。
2、一般年龄都是30岁以上，对信用卡消费并不是十分热衷，所以大部分人都是表示不愿意开通信用卡。
3、这部分人当初申请信用卡的原因大部分是因为建设银行与他们单位有业务联系，就有单位牵头给公务员办理信用卡，这些人只是为了敷衍上级而办理；或者是没需要但看到其他人办自己也办；剩下小部分是被业务员忽悠了，糊里糊涂就办了，办完就后悔不想要了；只有不到20%是真正愿意要信用卡的。我同学甚至是接通了一个60多岁老阿婆的电话，问：信用卡是什么？别人发给我一张卡片，我不识字……
4、有相当部分的人不相信电话回访，怀疑电话号码，拒绝访问或者是不接听，其中不乏误认我们是诈骗分子而粗言者。
从这种回访结果也可以大概看出我国部分银行信用卡业务的混乱，完全是为了完成业务的，根本不考虑客户的需要，听闻银监会近期叫停办理大学生卡，加大信用卡办理门槛，我想大概是想整顿国内信用卡市场吧。
打完电话，我最深刻的印象就是：做客服好辛苦啊！平均一个电话回访大概要两三分钟（因为我们只问基本的三个问题：有没有收到信用卡、是否愿意使用、提醒开通激活信用卡方法）加上登记拨号的时间一分钟，有些拒绝访问和无法接听的电话也算上，平均一个电话是二分钟。一天八个小时，去掉休息和喝水时间，一天打200个电话，硬是花了我十天时间！每天将电话摁在耳朵上重复的说话，耳朵被摁疼了，声音也沙哑了，电话打到一半的时候我经常会心情烦躁，很排斥那部电话机，但又很无奈地必须打电话，重复拨号，听着度度的声音，然后木然的说：您好……
我知道我的回访中有大概20%的工作是在这种状态下完成的，我们访问的目的虽然达到，总体说是非常不合格的回访。我接通电话后，经过简单额问候语，就直接问问题，连问客户放不方便都省略掉，有时候甚至会问完，说完结束语，就直接挂电话，留给对方一个不和谐的咔嚓声……
部门的一个客户经理问我的感受，我说很辛苦，他就笑笑对我说：辛苦是辛苦，如果你没有从这些电话回访中学到点什么的话，你就白辛苦了。我若有所思，经理点了一跟烟，然后缓缓跟我说：做任何事情，你都可以从不同角度去看的，你可以觉得它很无聊很辛苦，然后就排斥他，最后工作敷衍而过；当然你也可以端正态度，不断地去对工作总结，去学习，然后做地更好。他接着说：前段时间，省行对全省的客户经理都组织了培训，其中一项就是电话访问技巧的培训，电话访问对客户经理来说是很重要的事情。你回访了这么多客户，成功率多大？为什么成功？客户为什么不愿意听你的？你该怎样对客户进行有针对性回访？这些都是有学问的。最后他跟我说：电话打完了，你应该好好总结了，总结经验，以后大步向前。
经理的话很有道理，从不同的角度看问题就会有不同的收获，这次电话回访，最大的问题就在于我们是用本地的普通号码给外地用户打电话，别人很容易怀疑我们，这个很正常，就算是我看到是外地手机，我轻易也不愿意接听。面对这种情况，我觉得我们应该注意以下几个方面：
1、注意专业化用语。职业化、准确化的客服用语能够减少用户的怀疑，所以我们接听电话的时候一定要准确、切忌前言不答后语，试想，如果你接到一个电话：您好，我是，那个，银行客户服务代表，我们现在想，想对您进行电话回访，嗯，是关于信用卡的，你有时间么？这样的电话，你要接受么？
2、直接切入。我们回访中一般都要询问客户是否愿意接受，但我们为了减少拒绝访问的数量，就减少了这个环节，电话访问的第一分钟时很重要的，在第一分钟如果没有进行有效信息的传递的话，客户就会产生抵制心理，何况是我们这种莫名的电话，所以我们简单接受自己后，就直接问问题，一般人都会接受提问。
3、说话的语速要适中，音量不宜过大，要轻声提问。能够创造愉快、轻松的电话环境是最好的，这就需要我们自己去揣摩客户的心理，然后适当用语，像两个人面谈一样轻松。刚开始我就是中规中矩的，一个接一个问问题，后来有人受不了，就在电话中说：先生，你不要这样说话，怪怪的，随意一点啊！听到这，我笑了：呵呵，好啊，我也就是随便问问。
4、回访完毕，切忌立即挂电话，停2秒钟再挂，不和谐的咔嚓声会很影响客户的心理的。
5、最后就是关于不合作的客户。就一个字：忍。如果他完全是不尊重你，什么也别说，轻轻挂了电话，然后休息下，缓缓心情，接着打。
我只是接到了一个不合作的客户，其实也没什么，他就是怀疑我是诈骗的，为了核实，他就问了很多问题，我回答不了，事实上我没接受任何培训，不知道信用卡业务，真的是回答不了，于是他就认定我是诈骗的，就直接在电话中教训我，我当时也一时心中窝火，想骂人又不能骂，直接就挂了电话。
后来想想，其实我当时因为突然被问了这么多问题，一时就乱了，他只是想知道我们掌握了多少信息，如果我们什么也不知道，那就是可能是诈骗。我如果好好跟他解释，然后跟他核对他的信用卡号码后四位数、家庭电话号码、单位电话号码等基本信息，就能稳住他了。接下来，至少他会半信半疑地接受回访，而不是教训人。所以，这次我是输在没经验上。
这次电话回访我觉得我有两个收获，一是电话访问的一些技巧，现在不在部门里面能够很好的接听工作电话了，语言很职业！今天一支行的行长来电话部门，想推迟一项工作，刚好经办人不在，我知道这项工作很急，所以我就跟他表达了经办人的意思，告知这项任务省行一个上午已经催四次，需要大家配合，最后，这位支行行长表示尽力配合。嘿嘿，有点狐假虎威，一实习生蒙着上级部门的虎皮，竟然要求行长配合工作！二是能够从不同角度去看问题，去想问题，一味抱怨没意思，有的只是时间的白白流逝，倒不如换位思考，让工作、让生活海阔天空，给自己一个灿烂的微笑。
关于回访工作的汇报
在日常的回访工作中，我们的工作中存在着一些问题，这些问题主要有两方面，一个是人员材料方面，还有一个是服务态度方面。下面通过一些案例来具体地说说这些问题。
案例一
在回访的过程当中，有护士长抱怨一些木质的桌椅坏了报修之后，物业方面的回复是不能修。
分析：1.首先借到报修之后，不管能不能修都应该先到病房看一下，很多时候可能就是上个钉子就能解决的事，在沟通方面还需加强。
2.在这些木质桌椅家具方面的报修也经常发生，物业能否招一个木工之类的人员。
案例二
一次，护士长报修说病房的小车坏了，接报人员说不能修，护士长就让物业领班接电话并说明情况，领班的回答是让护士长自己把车子拿下来看看能不能修，护士折腾半天把坏了的小车拿到下面之后得到的回应是不能修，然后自己再拿回去。事后回访中护士长在说明情况时非常激动。
分析：首先要明确对于医护人员我们就是服务的一方，俗话说：“顾客就是上帝”，我们的情况也很类似。案例中如果物业人员亲自去病房了解情况，就不会给护士长留下我们工作不积极、不负责的印象。
案例三
经常有护士长反映病房的沐浴蓬头的质量有问题，甚至有护士长反映一星期就坏了，一直要报修更换，甚是繁琐。
分析：对于医护人员反映的质量不过关的小型材料，如沐浴蓬头，采购部门是否能够考虑购买其他品牌。
案例四
护士长反映病房里的墙面瓷砖有脱落现象，报修之后得到回应也是没有材料无法维修。事后护士长在回访中表示对于这个情况表示可以理解，但希望日后能够解决类似问题。
分析：物业方面的解释是没有相应的材料，所以我觉得能否对目前一些经常会接到报修，却经常以没有材料而不了了之的东西，如瓷砖、上面提及的小车等，物业方面能否做个统计。
总结：当然有时候护士长可能不大理解我们工作，对于不满意我们工作的医护人员，我们首先最基本的在服务态度方面要正确；但是对于能够理解我们工作、对我们后勤印象不错的医护人员，我们更应该不让她们失望。
自从开展作风教育整顿活动以来，我能够按照中心的安排，积极参加学习，认真查找问题。在学习方面，单位组织的学习，我都按时参加，没有缺席。除了集体学习外，个人还坚持自学。学习之后，及时写出心得体会。在坚持学习的同时，查找出自身的不足。
回顾一年来，×区虽然在巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果做了一些工作，但与中央和省委、市委的要求相比仍有一定差距，主要体现在三个方面：一是部分党组织在党员思想政治教育形式上不够灵活，面对不断出现的新情况新问题出现了“本领恐慌”，新办法不会用、老办法不管用、硬办法不敢用；二是少数社区、“两新”党组织党组织党内制度落实不严格、不规范；三是对先进典型的宣树、党员模范作用的发挥、服务群众的成效方面有待提升。
下一步，×区将以党的十九届历次全会精神为指导，坚定自觉同以_同志为核心的_保持高度一致，推进“不忘初心、牢记使命”主题教育成果抓长抓常抓细，为×推进高质量发展提供坚强的思想保证。
（一）加强政治建设，提升党员向心力。一是强化政治意识。持续深化党的十九大精神学习宣传贯彻工作，教育引导基层党员干部用_新时代中国特色社会主义思想武装头脑，抓住“关键少数”，紧盯基层支部，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，筑牢思想根基。二是涵养政治文化。扎实巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，普遍开展重温入党誓词、党的光辉历程专题学习、红色革命传统教育等活动，增进政治认同、思想认同、理论认同、情感认同，教育引导广大党员铸魂加油补钙，永葆政治本色。三是严肃政治规矩。学习尊崇党章，严格执行《新形势下党内政治生活若干准则》，督促和指导基层党组织落实“三会一课”、民主（组织）生活会、民主评议党员等基本制度，用好批评和自我批评的武器，不断增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。
（二）凸显政治属性，增强组织凝聚力。一是组织建设加强“硬度”。按照“建点连线成片、形成区（带）”的工作思路，在机关、社区、“两新”、学校等领域精心培育党建示范点，加快构建牡丹广场中部、武汉路和万达商圈的“一区一带一圈”格局，通过加强分类指导，扩大先进支部增量、提升中间支部水平、整顿后进支部，把一个个先进“盆景”连成整体“风景”，推动全区基层党建全面过硬。二是“两个覆盖”拓展“广度”。深化“两新”党组织“星级创评、分类定级”工作，旗帜鲜明讲政治，选优配强指导员，按照单位、行业、区域，健全分级负责、条块结合、区域兜底的管理体系，通过领导帮扶促建、行业集聚联建、中心孵化育建，进一步加大科技园区、商铺楼宇、行业协会等领域党支部的组建力度，实现“两新”党建全领域覆盖。三是党员队伍建设淬炼“纯度”。通过选优训强基层党组织带头人、发掘培育后备干部、组建基层党建专干三支队伍，持续抓牢党支部组织生活七项制度。始终把政治标准放在首位，建立完善党员政治生活管理积分激励机制，严把“入口”，畅通“出口”，教育党员知敬畏、存戒惧、守底线，进一步优化党员结构，增强队伍活力。
（三）压实政治责任，增强创新驱动力。一是完善责任体系。持续用好基层服务型党组织建设“项目化”管理，采取年初定项目、年中抓管理、年底严考核方式，抓紧抓牢×个区属党（工）委、×个社区和×个区直机关单位的问题、任务、责任“三个清单”，以强基固本与开拓创新的协调统一，推动全面从严治党主体责任落到实处。二是抓住关键少数。把讲政治贯穿于党性锻炼全过程，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当，推动内增动力与外加压力共频运转，持续用好区委常委基层党建联系点制度和联系点任务清单，示范引领全区各级党组织及其负责人履行党建第一责任人职责。三是强化督促指导。持续用好工作例会制度，促使治疗表症与拔除病根同步推进，通过一月一主题，赛进度亮成绩，查问题找原因，交任务抓落实，带动基层党建工作全面提升。持续推进党员发展全程纪实、“三会一课”线上调阅、政治生日短信提醒、信息平台载体融合等项目，不断提升党员信息化建设水平。
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