1、分类指导，按需施教
坚持从实际出发，针对学校的管理岗位，任职年限的不一样而设置和安排相应的课程及实践考察活动。
2、全程管理，关注实效
对培训过程实行全程管理，突出培训实效性，关注学员在工作岗位的潜力提升。
3、创新培训模式、细化培训过程
集中培训与岗位自培相结合，系统的理论学习与实践应用、竞赛相结合，开展校际交流研讨，读书汇报、现场参观学习，优秀管理论文评比及全方位才能展示等活动，为中小学中层干部的综合业务潜力提高搭建平台。
4、全面考核，训用结合
重视考核结果，将培训考核结果纳入中层干部培训档案管理，并将结果作为提拔任用的重要依据，对于考核优秀的，推荐优先选拔任用。
（一）培训策划
由市局人教科与钦州学院共同做好培训计划、师资协调和组织实施。
（二）培训班管理
1、总指导：
2、指导员：
3、联络员：
4、班主任：
（三）班委组织
班长：
副班长：
学习委员：
纪律委员：
生活委员：
文娱委员：
体育委员：
具体职责：班长为本期培训班管理责任人，对培训班内部管理负主要责任；副班长协助班长抓好培训班学习的各项具体事宜；学习委员负责相关学习活动有组织、学习资料的收发和学习成绩统计等；纪律委员负责培训班日常学习纪律和组织纪律；生活委员负责培训期间的对外联系和协调沟通；财务总管负责培训期间所有相关费用的支付、结算工作；文娱委员负责组织课余时间的各项文化娱乐活动安排；体育委员负责组织体育活动。
主办培训的业务部门和基层单位工会，要积极配合市工会干部学校做好参训的组织工作，协调好相关调训计划和任务的落实。市工会干部学校要加强培训工作的管理，勤俭办学，严格财经纪律，严禁乱收费，管理好、使用好培训经费，树立好、维护好市总机关良好形象。
激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现?员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本培训计划针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。通过管理前沿专题讲座为班组长发展提供知识基础。
导语培训工作方案怎么写欢迎阅读培训工作方案范文为深入实施新一轮ldquo5Xrdquo公务员能力培训工程开展好全县公务员基本能力提升主题培训活动特制订如下实施方案一指导思想深入贯彻党的十八大关于加强和改进干部教...
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为进一步提高我市地税系统股所级干部政治经济理论水平、税收业务水平、岗位领导能力和综合素质，培养股所级干部优良作风，推进钦州地税事业又好又快发展，经研究，决定于20xx年3—4月与钦州学院联合举办一期“股所长培训班”。
企业财务高管培训方案-企业培训方案模板
企业能否继续发展壮大、领军市场，很大程度上依赖于企业的财务决策，成功的财务决策取决于明智的财务管理者，明智的财务管理者除了具备较高的'潜力，更需要专业的培训，挖掘潜力、提升素质。为创造未来企业、个人的持续发展，建立财务高管人才库，特制定本培训方案。本培训方案可适用各类企事业单位、培训机构等。
一、培训目标
总体目标在于加强培训对象的专业能力、建立整体管理意识、培养决策决断能力、提升业务管理能力;本次培训总体目标使培训对象能够熟练处理财务部门的具体事宜，作出初级财务决策;培训分为三阶段，每阶段设具体培训目标，详见培训安排
二、培训地点
根据各阶段需要选择合适地点
三、培训时间
详见各阶段具体时间安排
四、培训对象
财务专业优秀毕业生，以下简称“学员”
五、培训要求
为达到培训目的，学员必须严格遵守以下要求：一学员必须同本机构签订培训协议书。二学员在培训期间必须严格遵守培训制度，做到不迟到不早退，不无故缺席。三学员必须集中全部精力认真接受培训，做好培训笔记。四学员必须保持求知精神，主动接受业务指导。 若违反上述要求，取消培训资格。
六、培训安排
准备工作：
1.针对学员，成立培训组委会，负责培训工作的所有事宜，设会长1名，负责整理决断;会长助理2名，协助会长工作;干事若干，具体实施培训方案
2.联系部门和业务比较齐全的公司，作为培训基地，可建立长期合作关系(若本身具备该资源即可使用内部资源)
3.与相关教育机构(如，中华注会网等)达成合作协议，提供专业知识讲授(若本身具备该资源即可使用内部资源)
培训过程： 阶段一：培训动员
目标：使学员明确此次培训的必要性、了解培训流程、树立信心 时间：1天
分为“理论教育”和“户外拓展训练”。
1、理论教育：采取主题
报告、互动交流等形式。由老师讲授作为学生干部应具备的基本素质，教育大家如何成为一名优秀的学生干部，讲授工作技巧及处理工作上各种矛盾的办法。a、理论教育授课计划：时间地点活动内容主讲人3月26日晚上19：15-20：30一教311专题讲座主讲人：待定主题：学习科学发展观、学生干部应具备的素质与能力刘剑书记4月8日晚上19：15-80：30一教311专题讲座主讲人：待定主题：专业技能培训（办公自动化）
2、杨敏老师4月18日晚19：30-21：00待定学生干部工作交流座谈会
3、邀请部分具有丰富工作经验的学生干部以谈话沙龙的形式，由主持人引导进行经验交流；
4、对几天的培训总结心得
5、户外拓展训练：此次户外拓展活动由素拓部精心组织和策划。希望通过此活动，能够为大家提供一个相互沟通、相互了解的机会以及交流经验和感情的平台，以达到各部门之间的团结一致、相互协作，在日后的工作中提高效率，更好地为广大的同学服务。b、户外拓展训练：（还在策划中）时间：4月18日上午9：30-11：30地点：待定
服务流程分为：迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、服务员为客人结帐服务。
迎宾服务 1 问候
客人到达酒吧时，服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。 2 领坐服务
引领客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座，对两位以上的客人，服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅并遵照女士优先的原则。
为客人送酒服务
1 服务员应将调制好的饮品用托盘从客人的右侧送上。
2 送就是应先放好杯垫和提供的酒水和咖啡，递上餐巾后再上酒，报出饮品的名称并说：“这是您（或你们）的，请慢用。”
3 服务员要巡视自己负责的服务区域，及时撤走桌上的空杯、空瓶，并按规定要求撤换烟灰缸。
4 适时向客人推销酒水，以提高酒吧的营业收入。
5 在送酒服务过程中，服务员应注意轻拿轻放，手指不要触及杯口，处处显示礼貌卫生习惯。
6 如果客人点了整瓶酒，服务员要按示酒、开酒、试酒、斟酒的服务程序为客人服务。 为客人结帐服务
为客人示意结帐时，服务员应立即到收银台出取帐单。
取回帐单后，服务员要认真核对台号、酒水的品种、数量及金额是否准确。确认无误后，服务员要将帐单放在帐单夹中用托盘送至客人的面前，并有礼貌地说：“这是您的帐单。”找回的零钱要向客人道谢，并欢迎客人下次光临。
酒吧服务培训材料
第一部分 正确认识娱乐服务和服务质量
一、什么是服务
1、概念：服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为，英文“Service （服务）这一个词的每一个字母所代表的含义理解，其中每一个字母的含义，实际上都是对服务人员的行为语言的一种要求。理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile 微笑服务员要对每位客人提供微笑服务
E-Excellent 出色服务员要将每一项细微的服务工作都要做得很出色 R-Ready 准备好 V-Inviting 邀请 C-Creating 创造 E-Eye 眼光
服务员要随时准备好为客人提供服务
服务员在每一次服务结束时都要邀请客人下次再来光临 服务员要精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围 服务员要始终用热情友好的眼光关注客人，预测客人 需求，及时提供服务，使客人时刻感到服务员在关心自己。
3、服务的六个要点
（1）、能力
（2）知识
（3）、自重（工作时表现的态度）
（4）、形象（注意自己的仪表）
（5）、礼貌（真诚待人的态度）
（6）、多尽一点力（额外的工作）
二、服务质量
1、服务质量的含义：
服务质量是指夜场向宾客提供的服务，指其产品在使用价值上，在精神上和物质上适合和满足，宾客需要的程度。服务质量应该包括设备设施、服务水平、酒水食品和安全保卫四个方面。可以说服务质量是夜场的生命线，是夜场的中心工作。
2、服务质量的特性：
（1）功能性：是指事物发挥的作用和功能。
（2）经济性：是指客人来到公司后，在公司消费，其费用支出与所得到的服务是否相等，价与值是否相等。
（3）安全性：服务员在为客人服务的过程中，必须充分保证宾客的生命财产不受到影响和损失，身体和精神不受到伤害，机构设备是否完好运转，设施和环境卫生，这些都是服务质量不可忽视的重要方面。
（4）时间性：时间性强调为宾客服务要做到，准确和省时。
（5）舒适性：公司的设施要适应客人的习惯和要求，包括适用、方面整洁、美观和秩序。
3、服务质量的内容：
（1） 有优良的服务态度：主动、耐心、热情、周到
（2） 完好的服务设施；是指公司用于接待服务的设备、设施，它直接反映服务质量的技术水平。
（3） 齐全的服务项目包括：
a、基本服务项目：凡在服务过程中有明确具体的规定，围绕主体业务设立的服务项目。
b、附加服务项目：凡是有宾客提出，但并不是每个宾客都需要的服务项目。
（4） 灵活的服务方式：是指夜场在热情周到为宾客服务时所采用的形式和方法，其核心是如何给宾客提供方便。包括：
a、适当的营业时间
b、简便的营业手续
c、舒适的休息场所
d、得力的应急措施
e、份外的主动服务
f、方便的规定制度（对客人而言）
（5） 娴熟的服务技能：是指一个服务人员在接待服务过程中，应该掌握和具备的基本功能。
（6） 科学的服务程序：是接待服务的程序和步骤。
7） 快速的服务效率：服务效率是服务工作的时间概念，一些向宾客提供某种服务的时限。
4、检验服务的好与坏，*的是什么：是*客人的感觉，永远给客人留下好的感受。 那么怎样给客人留下好的感受呢：
（1）服务员的意愿
（2）培养服务员的待客技巧（待客艺术）
三、什么是客人
△ 客人就是朋友，客人就是总经理的客人。
△ 我们是依附客人存在的，不是客人依附我们存在的。 △ 客人不是打扰我们工作的人，而是我们工作的目的。
△ 我们不是通过我们的服务在帮助客人，而是客人帮助我们，给我们提供了一次次服务的机会。谁的机会越多，谁就是强者。
△ 客人不是我们事业中的局外人，而是我们事业中的局内人。
△ 客人不是我们争执吵架的对象，你永远也不可能在争吵中获胜即使你是对的。
△ 客人是有需求的人，解决客人的正当需求，要像我们解决自己需 求一样。 △ 客人不仅仅是一个有客观，统一的数字。客人是有感觉和感情的，同我们一样具有偏见、成见的人。
第二部分 仪容、仪表、仪态
一、仪容、仪表、仪态的概念 仪容--指人的容貌
仪表--即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面，是一个人精神面貌的外观体现。
仪态--指人在行为中的姿势的风度，称为仪态。姿势是指身体呈现的样子；风度是气质方面的表露。
一个人的仪容、仪表、仪态往往是与他的生活情调思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。
二、注意个人仪容、仪表的意义
1、注重个人仪容、仪表、是每位员工自尊自爱的表现，是一项基本素质。
2、反映了企业的管理水平和服务质量。
3、是尊重宾客满足宾客的需要。
4、是对服务人员仪容、仪表的要求。
三、夜场对员工个人仪容仪表的基本要求
（一）服务方面的基本要求
A、服装（制服）整洁、大方。上岗前要细心反复检查制服上是否有 酒渍、油渍、酒味，扣子是否有漏缝和破边。
B、皮鞋擦得干净、光亮无破损。
C、男员工袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐。以黑色最为普遍。
D、女员工应穿与肤色相近的丝袜，袜口不要露在裤子或裙子外边。
E、工号牌端正地佩戴在左胸上方。
（二）修饰方面的要求
A、头发梳理整齐、要打嗜喱水保持光亮
B、要化淡妆、喷清淡香水、不宜浓妆艳抹。
（三）个人卫生方面的要求
A、指甲经常修剪、保持清洁。不得留长指甲、也不要涂有色指甲油。
B、要经常洗澡，经常更换内衣，_和袜子。身上不能有汗味。
C、要经常漱口，保持口气清新。口里不能有异味，上班前忌吃葱、蒜等之类的有异味食物。
D、在工作岗位上，除手表外，不可佩戴耳环，项链等饰物。
E、男性不留长发，小胡子，大鬓角，女性不梳披肩发型，避免选用色泽鲜艳的发饰。
四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求
（一）正确的站立姿势
身体重心放在两脚中间，挺胸收腹，腰直、肩平，两眼平视、嘴微闭，面带微笑，双臂自然下垂（双手在背后交*或体前交*）两腿膝关节与髋关节舒展挺直。
（二）正确的坐姿
上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢臀部坐在椅子中央，两手放在膝上，挺胸收腹，目平视，嘴微闭，面带笑容。
入座时，走到座位前面再转身，转身后右脚向后退半步，然后轻稳地坐下。女子入座时，要用手把裙子向前拢一下。起立时，右脚先向后收半步，然后站起。
【关键词】培训档案；医院培训档案；档案信息化
一、医院培训档案的分类
（一）流程档案。流程档案是医院培训组织者在开展培训过程中形成的过程文件，包括医院培训规划、课程评估记录、讲课老师记录、培训通知、培训报名记录、考勤记录、培训评估报告、培训结果，包括如试卷、成绩、证书等相关内容。
（二）授课档案。授课档案主要包括以专业类别划分的培训课程内容的档案资料，可以是文字档案，也可以是图片、音视频档案；还包括老师的备课笔记和教学笔记。
（三）讲师档案。讲师档案主要由医院人力资源部提供或者授课教师自己提供，包括讲课老师的基本信息、研究方向、讲课内容、讲课风格、培训计划，还包括培训后对学员的评价等。
（四）学员档案。学员档案主要包括培训者的基本情况、对培训课程接受的情况、对培训课程的满意度、培训后的成绩、培训后的反馈等。
二、医院培训档案信息化的意义
医院培训档案信息化的意义包括以下几个方面：
（一）保管科学。医院档案综合管理部门利用计算机技术，将医院培训档案电子化，使得信息化后的医院培训档案便于保管，并且保存、管理更加科学、有效。
（二）利用方便。将医院培训档案信息化有利于实现医院培训档案资源及时、有效利用。培训档案信息化后，使用便利、查询高效，档案利用者不受空间与时间的限制，可最大限度体现档案的利用价值。
（三）传播快捷。信息化后的医院培训档案不仅可以满足现场培训者回顾培训内容的需求，还可以将培训内容通过计算机网络推送给更多需要此类培训的人群，满足他们的培训需求。
三、医院培训档案信息化的现状和存在的问题
目前，医院培训档案多采用纸质档案归档模式，即由医院综合档案管理部门搜集每次培训的具体信息，将培训分类，按年度立卷归档，每年度一个流水号，每一次培训编制一个归档号。如果是图片、声音或者影像档案，则应该刻录光盘或者制作成电子文件存档，但是，从实际情况来看，医院培训档案图片、音视频档案缺失严重，档案形式、归档模式单一，直接影像了医院培训档案的利用价值，具体存在的问题包括以下几个方面：
（一）归档材料收集缺乏及时性和完整性。要想做好档案保管工作首先要做好档案收集工作，档案收集工作是档案业务的基础。如果没有完整丰富的档案材料，就无法充分体现档案的利用价值，无法满足社会对该类档案的需求。目前，医院培训档案普通存在档案材料收集不及时，对档案的归档范围、保管的期限及整理的标准不明确，没有将收集到的材料加以整理和编研，大部分就是将收集到的文字材料直接塞进档案盒，这样造成档案资源的不完整、不系统、不统一。
（二）信息化滞后，跟不上档案资源利用的需求。大部分医院培训档案以纸质档案为主，将此转换为电子档案需要一个过程，常常出现纸质档案向电子档案转换滞后的情况。特别是一些医学前沿技术的培训档案，由于信息化滞后，直接影响了医护人员的学习、利用。另一方面，音频、视频档案缺乏，也给档案的利用带来了一定的困难。
（三）缺乏医院培训档案管理制度。目前，医院培训档案管理没有建立一套完整、科学、系统的管理制度。这使得在该类档案的保管上没有一个统一的工作流程和工作标准。
四、医院培训档案信息化管理的几点思考
（一）建立完善的医院培训档案管理制度。医院培训档案管理制度可以借鉴医院已形成的其他比较完善的档案管理制度。依据这些完善的档案管理制度，确定符合本单位实际的医院培训档案材料的收集范围和保管期限，制定医院培训档案鉴定、保管、复印、转办、借阅、移交等一系列具体办法和立卷归档制度，并依据制度要求，明确工作人员职责，完整、规范及时完成归档工作，避免医院培训档案资料遗失。此外，在医院培训档案管理制度的制定中还应当依据国家《档案法》规定及_印发的《医疗卫生系统档案管理办法》等法规，并参照《归档文件整理规则》及《归档范围和保管期限规定》的要求。
（二）采取医院培训档案纸质档案与数字档案共同归档的模式。数字化档案是指由办公自动化形成的电子文件归档后形成的电子档案。数字化档案多以光盘、硬盘、U盘等新型存储介质为载体。医院培训过程中要做好文字、声、像资料的收集，将这些资料分类整理储存，并使用可靠的标识在数字档案与纸质档案之间建立关联，以实现纸质档案与电子格式档案资源共同归档。这种归档模式的优势在于既有效地保证了医院培训档案归档的完整性，提高了档案的利用效率，又可以减少利用过程中对纸质档案造成的损伤。
（三）加强医院培训档案的利用与传播。医院培训档案是一份宝贵的医学、教学、档案资源。通过对医院培训档案的收集、编研、管理、利用可以总结出每次培训过程中的薄弱环节，以便在之后组织的培训中加以改进，这对于提高医院教学水平、科研服务具有一定的积极意义。医院培训档案只有传播出去为更多人所利用才能体现其自身的价值。目前，档案的利用方式已经不再满足于在档案馆里查阅，可以通过医院网站、官方微信平台等进行查阅和利用。
【参考文献】
[1]楼建晴，冯亚非.浅议规范高校档案管理[J].兰台世界， 2006（10）：31.
[2]葛春艳，郑克芬，颜晓波.医院工作档案管理的探讨[J].中医药管理杂志，2009（17）：568-567.
起床7:00
晨练 7:10-7:40
早饭7:50-8:20
第一节课 08:30-10:00
第二节课 10:20-11:50
午 饭12:00-13:00
第三节课 13:30-14:40
第四节课 14:55-16:05
第五节课16:20-17:30
晚 饭 17:40-18:40
第六节课 20:00-21:30
1．合理选定受训对象
正确选择受训者首先要考虑受训者是否有学习的动机。其次，要考虑受训者能否接受培训课程内容(指受训者的水平与培训目标和培训课程内容的差距)。第三，要考虑受训者的健康状况、身体特征、工作态度、岗位技能、兴趣爱好等。
此外，企业的培训内容必须按照职工所担任职务的层次来确定，循序渐进地进行，不可跳跃。因为过于超前的培训(低层次职工接受高层次的培训)容易助长一部分职工产生自满情绪而不安心本职工作。
2．采用合适的培训方式
企业培训的对象是成年人，培训方式必须与成年人的学习规律相适应。成年人的特点是记忆力相对较差，但理解能力强，并具有一定的工作和社会经验。因此，采用参与式的培训方式是比较合适的，即在培训过程中，培训者应多用实例并创造更多的机会使受训者将自己所了解和掌握的知识和技能表现出来，以供其他受训者参考。适当采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受训者的学习兴趣，多表扬少批评能增强学员的学习信心。还应该重视受训者提出的意见和问题，集思广益，有利于提高培训效果。
此外，在培训材料的编排上，尽可能考虑到趣味性，深入浅出，易记易懂。充分利用现代化的培训工具，采用视听材料，以增加感性认识。书面材料力求形式多样化，多用图表，简明扼要。
3．建立培训评价机制
为确保培训的质量和效果，须通过培训的评价机制对培训效果进行评价。
(1)监督指导。培训组织者对培训的组织实施应进行监督与指导，重点做好课程内容先后次序的安排与协调。
(2)分析和修正评价标准。根据信息反馈，对原定评价标准进行分析和修正，以便客观公正地评价培训效果。
(3)评价培训效果。培训效果的评价包括两层意义，即培训工作本身的评价以及受训者通过培训后所表现的行为。整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，通过组织受训者讨论，了解他们对课程的反映。第二阶段，通过各种考核方式和手段，评价受训者的学习效果和学习成绩。第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。如可对受训者前后的工作态度、熟练程度、工作成果等进行比较来加以评价。
政治理论培训内容：以“三个代表”重要思想为重点，结合学习xxx报告、十六届三中全会精神，进一步提高纪检监察干部的思想政治素质。坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。
业务知识培训内容：以“两个条例”学习为重点，进一步学习案件检查、审理、信访、执法监察、纠风等各项专业知识，还要适当增加写作知识、计算机信息技术、英语口语等相关科目的培训，切实提高纪检监察干部的业务本领和工作能力。
更新知识培训内容：学习国家政治、经济、军事等方面情况及政策，国家政治体制改革、经济体制改革方面的知识，现代化管理理念和科学管理知识等，适应不断发展的新形势和新任务的需要。
中高级卫技人员除参加本院相关学术活动外，医院将根据省卫生厅关于xx年度国家级和省级继续教育项目安排及本院学科发展的具体需求，继续对短期外出参加正规医学继续教育实行宏观计划和调控，重点支持市级、院级重点学科的专业理论培训，全年总安排80次左右。并将严格按照xx省卫生厅xx卫发（xx）xx号文件《关于全面实行继续医学教育与职称晋升挂钩的通知》精神执行，即中级以上职称每年须取得Ⅰ类学分5-10分，Ⅱ类学分15-20分，5年内须取得国家级继续教育学分10分以上，未取得规定学分者，不得申报评审高级卫技职务任职资格，正高级卫技职务人员未按规定取得相应学分者，不得续聘。
（一）报到注册
时间：20xx年3月14日下午3：00—5：00
地点：
联系人：
（二）食宿安排
（三）开学典礼
出席嘉宾：
日程安排：
（四）上课安排
（五）军事训练
为了使我校学生干部进一步明确工作开展的方向、目的，增强其责任意识、大局意识，提高学生干部的组织管理能力和创新实践能力，从而在工作中发挥更大的作用，经研究决定，举办一期校学生干部培训班。具体安排如下：
十分有幸在秀丽的天堂---杭州，浙江大学继续教育学院经济管理培训中心参加云南建行个人金融业务高管人员培训班。经过五天的学习，使得我们全组学员感到耳目一新，拓宽视野，了解了全球经济发展的新动向。
五天丰富新颖的课程安排，让我们了解到世界经济发展趋势与中国经济热点的话题，关注中国此刻面临的经济泡沫，关注在中国经济下行的通道中就应如何应对，做活。
浙大的陈教授深入浅出地为我们讲述了孙子兵法与现代商战，使我们明白了自主品牌就是生产力，理念概念就是生产力，用孙子兵法的理论来应对金融危机的严重冲击，世界各国同舟共济、携手共进、渡过难关。
中金会用生动、写实的语言给大家上了一堂别开生面的国学智慧与成功导向的新领导力，课堂上学员用心互动，笑声不断，使我认识到大学之道在人的生活学习中的启示作用，认识到了自天子以至于庶人，一是以修身为本，要以修身、齐家、治国、平天下的李理念看待世间万象的发展。
人气极旺的浙大鲁教授在重阳之夜给我们上了一堂营销策略与客户关系管理的精彩演讲，要让我们大家养成善于思考、勤于思考的习惯，透过思考认识到，任何事物和人都透过来自对现实的把握和认识的沉淀，因为学习是基础，一个优秀的管理者必须是一个善于学习、思考、不断进取的人。
（一）税收业务知识
1、税收基础理论：财政与税收分析、税收经济观、税收信息化建设、税务会计、企业税收管理的战略与战术、财务管理、国学基础、公文写作与处理。
2、税收政策及税收实务：税收法规知识、流转税管理实务、财产和行为税管理实务、所得税管理实务。
（二）经济社会前沿知识：危机管理、反避税知识、廉洁自律知识、税务部门绩效管理实践与探索。
3、演讲训练：演讲技巧、演讲竞赛
4、军事训练：
1、自20xx年3月至20xx年9月，学制一年半。学习期满后，由区委党校颁发中专毕业证书。
学习地点：街道办事处三楼会议室。
授课人：属课程设置的，由区委党校老师授课；属专题辅导的，聘请省、市、区的教授授课。
2、课程设置：《xxx党史》、《党的建设》、《基层领导学》、《市场经济学》、《农村政策简明读本》、《农村常用法律法规》、《干部应用写作教程》等。
专题辅导：
（1）党风廉政建设；
（2）法律法规；
（3）农村实用致富科技；
（4）国际国内形势。
3、授课时间：每周星期五在街道党校集中上课（详见课程表）。
希望公司能够大力支持并配合此次储备干部培养计划，为公司长期稳定发展打好战略基础。
根据《大冶市党的基层组织建设三年行动计划(20__-20__)》要求，经局党组研究，决定举办市安监局党务干部培训班。现将有关事宜安排如下：
一、培训的目的和意义
二、培训的内容
1.党务工作的基本知识。
2.大冶市委“五个基本”建设知识。
3.大冶市委有关文件精神。
三、培训的时间
初步定于10月中旬，具体时间另行通知。
四、培训的地点
市安监局五楼党员活动室。
五、参训的对象
支部书记、副书记、委员和党办主任。
六、培训的要求
1.培训结束后，党务干部要结合工作实际，认真学习消化培训的内容，进一步拓宽工作思路，明确工作目标和职责，创新工作方法和形式，加强自我学习，做好本单位的党务工作。
2.参训人员不得无故不到、迟到、早退，的确不能参加应提前请假，上课时应严格遵守课堂纪律，认真做好课堂笔记，遇到不了解的问题应举手提问。
需要投影机一台、白板一架、小礼品若干、矿泉水等。
为加强我校科级干部队伍建设，不断提升科级干部的综合素质和服务水平，进一步增强岗位责任意识，经研究,决定举办我校20__年科级干部培训班,特制定本培训方案：
一、指导思想
坚持以xxx理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习贯彻落实党的、__届三中、四中、五中全会精神和系列讲话重要精神,围绕学校改革发展的中心工作，服务大局，为学校的建设和发展培养造就一支政治素养高、业务素质好、管理能力强，作风过硬、战斗力强的科级干部队伍。
二、培训目的
通过培训，进一步提高我校科级干部的思想理论修养，强化科级干部的历史使命感、责任感，增强其为民服务、敢于担当意识，培育其良好的敬业精神和奉献精神，培养其求真务实、开拓创新的工作作风，提升其执行力、综合协调和综合管理能力。
三、培训范围
全校在职科级干部，共计306人(具体人数见附件1)。
四、培训时间和地点
(一)培训时间：20__年12月17日至12月25日进行培训，具体培训时间和课程安排见附件。
(二)培训地点：学校图书馆报告厅、单县分校区、郓城分校区。
五、培训内容
主要学习培训__届五中全会精神，依法治国、廉洁自律、公文写作、干部执行力等方面的内容。
六、培训方式
采取专题讲座、个人自学、撰写心得体会等方式进行。
(一)专题讲座
根据举办本次科级干部培训班的指导思想和培训目的，从有利于科级干部学习成长的角度出发，举办相关理论知识讲座，进行集中培训。
(二)撰写学习心得体会
根据本次培训班专题讲座学习和个人自学的情况，结合学校改革和发展现状，立足于本职工作岗位的责任要求和工作实际，撰写具有一定创新思想和见解的学习心得体会，字数要求在20__字左右。在培训结束一周内将纸质(本人亲笔签名)和电子版交党委组织部。
组织部邮箱：_____。
七、培训要求
(一)各单位高度重视、认真组织。科级干部培训是提高干部素质和工作能力的重要措施之一，各单位要妥善安排好本单位参训人员的工作，保证参训人员有时间、有精力参加学习培训。
(二)严格培训纪律。参训人员要增强组织纪律观念，服从管理，准时参训，不得无故缺席。如有特殊情况，不能参加培训需经所在单位党组织负责人同意后，向党委组织部书面请假，不得事后补假。
(三)确保通知到位。各单位要将菏泽学院20__年科级干部培训方案通知发放到每个参训人员，确保人人知晓，准时参加(书面通知请在菏泽学院组织工作QQ群文件栏目内下载)。
为适应学院、校改革发展新形势、新任务的需要，切实加强学院、校干部队伍建设，努力培养一支高素质的干部队伍，根据xxx中央关于印发《20__-20__年全国干部培训规划》的通知、中组部《干部教育培训工作条列》以及工程大党委关于《加强干部政治理论和管理知识培训制度》的有关精神，结合学院、校党委的工作要求，学院、校组织科、党校特举办20__年中层干部暑期培训班。
一、指导思想
以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“强基固本、改革创新，围绕发展、抓实党建，为把学院、校建成高素质技能人才培养为主体，知识服务、培训服务为两翼的现代化高水平的职业院校而努力奋斗”的总目标，以建设坚定理想信仰、坚持执政为民、能力过硬、作风优良、奋发有为的高素质干部队伍为目的，为促进学院、校可持续、多元化发展提供可靠的保证。
二、要求及形式
1、要求
干部培训按照“一次讲座、二次论坛、主题交流、集体务虚”及暑期自学的总体要求组织实施。通过培训要大力弘扬马克思主义学风，真正做到学以致用、用以促学、学用相长;着眼于培养守信念、讲奉献、有本领、重品行的高素质基层干部队伍，以提高政策执行、推动发展、服务群众、促进和谐能力为重点的培训力度。
2、形式
培训采用单元化设置的方式进行，整个培训共分为五个单元。既有讲座形式、又有论坛形式，既有中 层个体的主题交流又有主要领导的顶层设想。
三、培训对象及培训时间
培训对象：全体科级以上干部。
培训时间：
四、内容
单元、日 期、内容、主持人或报告人、地点
单元一
7月13日
上午9:00-9:30
干部培训班开班仪式及动员
教学楼502室
单元二
7月13日
上午9:30-11:30
职业教育形势专题讲座
教学楼502室
单元三
7月13日
下午1:00-2:30
搭建文化平台，促进人人出彩——职业院校文化育人的思考
教学楼502室
7月13日
下午3:00-4:30
深化高等职业教育的形势与思考
教学楼502室
单元四
7月14日
上午8:30-11:30
中层干部交流(5分钟PPT)
主题：围绕学院、校发展要求结合部门实际提出发展难题的举措
教学楼502室
7月14日
下午1:00-3:00
中层干部交流(5分钟PPT)
主题：围绕学院、校发展要求结合部门实际提出发展难题的举措
教学楼502室
单元五
7月14日
下午3:15-4:30
下学期工作展望
教学楼502室
五、考核与管理
1、本次培训实行电子考勤，培训不得请假，凡应参加的集体培训，迟到或早退半小时以上者，本次培训作缺勤，缺勤二次(含二次)以上者本次培训无效。
2、培训结束后，每位中层干部结合培训感受及自身工作实际撰写一篇培训小结，字数在800字以上，并于开学一周内将电子稿由各支部书记集中发党办。
3、干部培训将纳入干部年终绩效考核的内容之一。
中层干部要端正学习态度，严格遵守纪律，认真完成各项培训，正确处理好学习、工作、生活这三者关系，通过培训，使自己在思想上有新的认识，能力上有新的突破，作风上有新的改变，推动各项工作取得新成效，为圆高职学院、高级技校的发展之梦，实现院、校发展总目标作出各自的贡献。
一、指导思想和目的要求
二、学制与学习时间
学制2个月，集中学习1个月，社会实践1个月。20__年3月下旬开学，5月下旬结业。
三、范围和人数
全县副科级干部，40名。
四、培训内容和教学安排
培训内容主要有：__大主要理论创新、__届三中全会精神、20__年中央一号文件精神、科学发展观、经济运行形势、新农村建设、民营经济、现代农业、领导艺术、城镇建设、外经外贸、畜牧经济、园区建设、土地管理、科技创新、安全生产与监督、环境保护、劳动保障、党风廉政建设等。教学安排详见后附课程表。
五、教学方针、方法和成绩考核
坚持理论武装与党性修养相结合，素质培养与能力提升相结合，掌握知识与研讨问题相结合，共性需求与个性需要相结合，切实增强教学内容的针对性和实效性。
坚持理论联系实际,不断改进教学方法。紧密联系国内外形势和我县经济发展中的热点、难点问题，通过读书、听课、思考、调研、讨论交流等形式，把学习理论和总结经验、交流思想、研究工作、增强党性结合起来，充分发挥学员学习的积极性、主动性。教师讲课要重点突出，在“精、深、实、新”上下功夫;综合运用“案例式” 、“研讨式” 和“现场式”等教学方法，切实提高教学效果和培训质量。
严格学习考核。对学员在党校培训学习的情况实行百分制考核,考核内容由考勤、学习笔记、撰写调研报告、闭卷考试四部分组成，其中考勤占20分;学习笔记占20分;闭卷考试占40分;撰写调研报告占40分;学员撰写的对策性调研报告作为结业论文，没撰写调研报告或撰写的调研报告不合格的学员不能结业。教务处负责每单元的测试出题、制卷、监考并判定成绩，结业前及时将上述成绩汇总，记入学员学习档案。
为了加强和创新公司管理模式，根据公司贾董事长提出的“创造民企一流的煤业管理团队”的工作目标，结合晋大矿字[20xx]3号《关于导入积分制管理的通知》文件精神，经经理办公会议研究决定，从5月26日开始在公司、下属矿井实施积分制管理工作，现制定具体方案如下：
1、强化领导。组成健全的培训管理机构。
一要充分认识中层干部培训工作的重要性，加强对培训工作的管理和领导，要抓紧、抓实、抓好。
二要在齐齐哈尔教育局和讷河市教育局的正确领导下，成立市（县）、乡（镇）两级“十二五”教育干部培训领导小组，成立培训领导小组办公室，办公室设在讷河市教师进修学校干训部。
三要把各学校中层干部的培训工作作为校长目标职责制考核的重要资料，使中层干部培训工作有序、高效地进行。
2、加强培训者队伍建设，聘请专家学者参与到培训中来。
一是选聘由专职干训教师、教育专家、中小学校长和教育行政领导组成的专兼职相结合的高水平的教师队伍。
二是注重教科研相结合及其引领作用。开展教育干部的听评课活动，提升培训质量。
三是重视对干训专兼教师的考评工作，不断充实干训教师队伍。
3、加大干训经费的投入，保质保量地完成“十二五”教育干部全员培训任务。
1、院级领导：安排参加上级部门组织的学习班，学习政治理论、专业知识和管理知识，注重培养和提高领导干部的整体素质，计划每年参加一次培训，每三年进行一次较系统的学习提高。
2、中层干部：轮流安排参加有关部门组织的学习班或进修，学习专业知识和管理知识，培养和提高干部的综合管理能力。每年对全院中层干部进行1-2次的集中培训，内容主要为管理职能、管理技能、管理素质的进一步强化。对每一位新干部就职前，进行上岗前培训，培训内容为廉政教育、素质教育、管理知识和安全意识教育。
（一）提高认识，统一思想
实施积分制管理是为了加强和创新公司管理模式，各级领导干部要积极引导员工参与到积分制管理工作中，所有员工也要充分认识到实施积分制管理的重要意义，重视积分，以积极的态度投入到各项工作中。
（二）坚持原则，精心组织
各级领导干部要怀揣一种公开、公平、公正的做事原则，及时发现问题、解决问题，关心下属、认可下属、激励下属。
（三）明确职责，强化保障
人力资源部要做好组织、贯彻、落实、运行工作；各级各部门要执行好奖扣分制度；各单位一把手要做好支持保障工作。
（四）严明纪律，严格奖惩
积分制是我公司创新管理的新举措、新思路、新途径。各级各部门领导要经常深入第一线，及时发现问题、组织讨论、修订汇总各项奖扣分标准和实施细则。坚决杜绝恶意破坏行为。
“十二五”期间是我国教育事业改革与发展的重要时期，也是我市中小学校教育改革和发展的关键时期。为进一步促进我市中小学管理水平，培养和造就一支高素质的教育干部后备力量，提升中小学中层干部在学校管理中的执行潜力，以确保我市中小学教育干部队伍的可持续发展。依据教育部《中小学校长培训规定》（中教8号令）的有关指示精神，结合我市的实际状况，本着遵从教育干部成长规律的原则，根据《齐齐哈尔市“十二五”期间中小学中层干部培训规划（方案）》，结合讷河市教育干部培训的实际状况，特制定《讷河市“十二五”期间中小学中层干部培训方案》。
（一）培训资料选取
1、请学者就近期的金融海啸等影响深远的时事进行分析评论。
2、请学者就此刻的经济形势进行分析，帮忙企业度过难关。
3、请民营工委党组织中自主创业的成功人士畅谈创业史。
4、组织学员到企业或其他有教育好处的场所参观。
5、赴国防教育基地进行国防教育训练。
6、工委工作人员讲解党务工作和工委工作重点、难点。介绍如何使用《龙岗区民营工委党务工作实用手册》。
（二）根据资料可构成几种培训形式：
1、时光为一天：上午组织进行军训，下午选取两到三个讲座资料集中上课。
2、时光为两天：第一天上午组织军训或参观，下午到市委党校听讲座，当晚住在党校内。第二天上午继续听讲座，下午组织参观。能够安排4个讲座资料。
3、时光一天半：能够在培训两天的基础上去掉参观或者军训（根据实际联系状况）。
作为一名普通的员工，我有幸参加了叶小松教师的培训讲座。我很感激公司和领导对我的信任和栽培。叶小松教师是新加坡印咨询集团（希尔-开锐-博维）董事长总经理，厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶教师的崇敬和公司对我的信任，无比激动地听完这堂培训课。叶教师在台上讲得声情并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛教师讲的就是我的亲身经历，让我对自我的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。
此次讲座是一堂名为LIT是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规则（激励机制下的“挥杆进洞”——案例处理），以企业内部向下管理，即如何有效地进行对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此，我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。
还清楚地记得叶教师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不一样，可是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的，每颗棋子都有其不可替代的作用。我们仅有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能取得最终的胜利。
虽然有些时候牺牲难免，可是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要领导的英明决策，更离不开我们员工的密切配合和有力支持。正如叶教师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最普通的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不可替代的那个，有时甚至能对全局起着决定性的作用。
我们做销售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，叶教师的先处理「心」，再处理「事」的原则就是我们处理好工作的最佳方法。做人做事心态最重要，心态决定一切，仅有把心态放端正了，才能把自我的位置找准确。首先我们要明白自我将要做什么事情，应对什么样的人，找准自我的主角。比如在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们了解理解我们的产品，这个时候我们要风趣健谈，不要一味地只说自我的产品，要先了解客户有怎样的需求，针对他们的需求推荐适合他们的产品，这样不仅仅销售了自我的产品，某种程度上他还会把你当朋友，是你帮忙他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找你，这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不一样了，相信没有人会平白无故地来找你的麻烦，所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心，实现自我的使用目的。我们把产品销售给他们，就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度诚恳，尽力为他们解决问题，我相信即使事情没有到达他们预期的效果，他们也会给予支持和理解的`。这样不仅仅给顾客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自我的心态，再去做事情，这样才可能把事
情做好，客户满意了，自我也简便许多，何乐而不为呢？
这次除了对自我的工作有了更深层次的认识，更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶教师虽然是在教管理层如何管理下属，可是光管是不行的，还得有人理啊。在日常工作中，我们不能光是被动地做事情，要进取主动，遇到问题要进取像上级反映，不要等到上级发现了，事情已经到了不可挽回的地步，那么受罚的不仅仅是自我，还可能牵扯其他的同事甚至的领导。矛盾虽然是无处不在的，可是只要协调好各方面的关系，上下统一，我相信矛盾是能够缓和乃至化解的。
叶教师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方，这需要在以后的实践中去慢慢发现，慢慢运用。经过这次学习，解除了我很多困惑和不解，我会更加从容应对今后的工作，更加努力，以更好的姿态去向公司汇报，用自我的实际行动给自我、给公司交上一份满意的答卷。
培训班在党工委的统一领导下进行，成立农村后备干部培训领导小组，班上建立党支部、成立班委会。培训班党支部具体负责班级的学习、管理工作；党政办负责班级的后勤服务工作；政工科负责学员的跟踪考察工作，在培训班各方面表现比较好、有能力、素质高的学员可直接在培训班被党支部列为发展对象，重点进行培养，提高其党性修养，帮助其加入党组织。对德、能、勤、绩较为突出的后备干部列为重点培养对象，加大培养力度，从为荷花路党员领导干部队伍的梯队建设提供必要的人才储备。
20xx年村“两委”换届已圆满完成，为进一步提高村一级基层妇女干部的综合素质，提高她们参与村级事务管理的能力，根据自治区党委组织部《关于印发〈关于开展20xx年农村党员大培训的意见〉》（桂组通字[20xx]197号）精神和自治区妇联有关文件的要求，南宁市妇联决定继续在全市开展基层妇女干部大培训工作。现将有关事项通知如下：
一、培训目标
为了增强员工合理分配时间的能力，为了提高员工工作效率。
二、培训对象
集团员工
三、培训形式及讲师
形式：PPT讲授
讲师：（待定）
四、培训内容
五、培训时间
20xx年11月17日下午2：00———3：30
六、培训地点
集团会议室
七、费用预算
八、培训实施具体流程
1、11月13日下发培训通知，通知各部门参加培训的时间和地点；
2、11月17日上午准备好培训所需要的投影仪，PPT，电脑，签到表等培训所需物品；
3、11月17日13：50之前参加培训的员工进入会议室并在签到表上签到；
4、11月17日14：00开始培训，培训结束后请参与培训的员工填写培训反馈表；
5、收集培训反馈表，并对反馈表进行整理分析，分析出本次培训的效果以及员工的培训需求；
6、对本次培训进行总结并制定后期的培训计划，对本次的培训资料整理归档。
1、学生干部的工作方法
培训内容：如何加强学生干部之间的沟通与交流，如何加强学生会内部管理，完善自身建设，如何发挥学生会的“自我管理、自我教育、自我服务”的功能。端正学生干部的工作目的与工作思想，阐明学生干部的职责；学生干部应如何处理学习、工作与休息的关系以及如何处理学生干部与同学间的关系等。
2、学生干部的素质与形象
培训内容：学生干部自身素质的高低不仅影响到学生干部形象的好坏，而且影响到学生工作的顺利开展。任何一个学生组织，如果有一支过硬的学生干部队伍，就能人心齐，作风正，学风好。作为学生干部，要不断在实践中加强自我教育、自我管理、自我服务。
关键词：软件技术项目实训；人员选择；人员管理
目前，随着国家关于高职教育的系列政策出台，为高职教育的蓬勃发展和兴起注入了强劲的动力，其中软件技术专业作为高职教育的一个重要组成部分，为社会培养了大量的具有较强动手能力的技能型一线人才。技能型人才培养的主要方式就是通过丰富的实习实训课程锻炼学生的实际操作能力和项目执行能力。其中软件技术项目实训作为实践教学体系中的一个重要环节，对于学生理论知识的拓展和动手能力两个方面的培养起到了至关重要的作用。在筹备和建设院级质量工程项目（项目编号：GMJY1106）的过程中，课题组结合实际的教学和管理经验，对高职软件技术项目实训中人员管理的方式方法提出了可行的分析和探讨。
1人员筛选
以学生为本是教育的宗旨，公平公正对待每位学生，能够最大程度激发学生自身潜力。但是作为模拟企业项目的实训活动是通过优势资源服务优秀员工的方法激发员工的潜力。由于学校关注的是教育公平，而企业更注重的是以最小的项目成本提高开发效率完成项目开发，因此它们在某种程度上是彼此对立的。所以，通过某种人员选择和配置的方法，能在平等对待学生和最大限度提升项目开发效率之间找到一个平衡点，是项目实训教学中面对的棘手问题。在通过学习深造、参观交流、校企合作和资料查阅等形式，项目组提出了两种关于人员选择和配置的方法。
1）测试和比例自由组合式人员确定法。测试由技术笔试和专业面试两部分组成，建立以相应的量化标准，其测试重点包括技术基础能力和团队协作意识两个部分，参试人员的最终测试结果是人员确定的重要因素。而比例是指项目团队中各等级人员的构成比，一般来说可以分为高中低3个层次，在实践中根据实际的测试结果可以按照高（25%）中（50%）低（25%）的分布比例确定小组成员的构成。该方法既避免了以单纯比例式的自由组合方式带给学生的
盲目性，又可以反映学生的真实能力水平。此方法即能够科学和客观地建立高效的项目团队又可以方便开展项目管理工作。
2）测试和比例交互式人员确定法。首先，建立由若干班委组成且受项目管理人员（教师）领导的评审组；其次，利用测试的方法筛选出满足各项评估及综合指标的候选人员，以及构建小组成员技术能力等级的结构比例；再次，评审小组通过分析指标数据以及各成员实际情况形成小组的入围人员；最后，公布入围的分组名单，并征求个人意愿，若有不同意见者则由评审小组和异议者进行面对面的交互式沟通，再进行必要的调整，最后得到正式的成员名单并公布。在此法中，利用入围候选成员与项目管理人员之间的交互式沟通，形成了在硬性的量化指标基础之上增加双边交流的人员选择模式。此种客观且人性化的人员确定方式，既可获取了真实数据又可尊重了学生的合理意见，故使得人员确定更趋于科学。
2人员管理
在心理学中，人的需求从低到高被依次划分成5级，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。实践在管理中，就可以通过满足员工的各级需求来激发员工的工作热情和提高工作效率。
在实践中，项目成员的日常生理需求及安全需求都可以得到满足，故而，对管理者来说确保项目成员对后三级需求的满足有着非常重要的意义。具体措施是：首先，为满足项目成员的社交需求而提供交流时间和交流场所，因此项目成员的交流不能局限在项目小组的范畴，更应利用技术讲座、交流会、网络会议、IM（InstantMassager，即时信息）软件及EMAIL等形式多样的途径实现项目小组之间的相互沟通，若条件许可还可在兄弟院校互动实现项目小组间的交流；其次，通过尊重项目小组成员的人格和认可其技术长处，满足其受尊重的需求。作为项目成员的学生，其要求更为简单就是充分肯定他们做出的成绩，如何肯定其成绩呢？可通过针对某个技术环节的技能竞赛、评估项目阶段成果的评审会和表彰优秀团队及其成员等方式实现之；最后，通过攻克具有一定挑战性的任务来满足项目成员的自我实现需求。比如在当前项目取得阶段性成果的基础上分配给不超过学生能力范围的任务，并提供可以提高解决问题能力的课外辅导，根据任务完成的情况评定成绩并将其作为附加的评审内容加成至最终的实训综合成绩中，满足其自我实现的心理需求，提高其工作热情、工作动力和工作效率。
3团队管理
要建设一支具有强凝聚力、无间合作和旺盛斗志的项目团队是一件任重而道远的任务，任何一个团队的管理者都在孜孜以求，目标是建设一个“首战用我，用我必胜”的优秀团队。优秀团队的建设是通过有效团队管理来实现的，结合软件技术项目的实际情况，就软件技术项目实训团队而言，课题组认为可以通过以下两个方面来加强团队管理：
一是增强团队的凝聚力，所谓的凝聚力就是指团队成员在思想上能够统一，在工作中能够紧密配合，在生活中能够相互关照，从而能够利用集体的力量去解决许多工作中个人无法克服的难题。可以通过为团队命名个性化名称增强团队成员的荣誉感、举办各类游戏或运动培养团队成员间的协作配合、利用通知公告等手段保障团队成员的知情权、建立公平合理的用人制度为团队成员提供发展空间等有效方法来增强团队的凝聚力。
二是增强团队的沟通，在现代项目开发过程中，为提高开发效率和保障团队的整体发展，所有的管理者都异常重视团队的沟通。如何确保沟通的顺利进行呢？一是组建人数适中的项目团队，因为过多的成员不利于思想的统一，使沟通陷入困境，会导致工作效率严重下降；而过少的成员不利于工作负载的均衡，虽然沟通容易了但过重的工作任务会严重影响工作效率，故合理的团队成员人数是一个关键问题，通常最为合适的一个项目实训团队成员数约为6人（根据实际情况也可以上下浮动，约为4-8人）。二是组建性别比例合理的项目团队，俗话说“男女搭配，干活不累”，在这里就是指若能够建立一个男女比例合适的团队，则可以保持沟通的正常进行和避免可能的冲突。在高职软件技术项目制作类实训团队中，参照其他类别的实训团队及结合软件技术专业实际情况，可将男女比例制在1：左右。三是选择负责任的团队负责人，其主要任务就是承担日常管理和服务工作，以及负责协调团队成员间的沟通。一位优秀的团队负责人能够极大地提高团队的凝聚力和工作效率，及促进整个团队和个人的发展。
经过实践证明，通过上述三方面的建设，软件技术项目的实训课程取得了较好的效果，在老师和同学们的共同努力下生产出颇受好评的软件技术作品，学生也认为收获斐然。当然，也有一些问题在等待着课题组的研究和解决，课题组成员也希望能够培养出符合市场需求的合格软件技术人才，为我国的软件技术产业的发展贡献自身的微薄之力。
参考文献：
[1]黄必超.高职院校实训教学管理存在的问题及对策分析[J].南宁职业技术学院学报，2012（4）：62-64.
[2]王龙芳，莫燕.软件开发团队项目绩效影响因素研究[J].经营与管理，2012（8）：106-108.
[3]代江红.项目团队管理[J].经营管理者，2012（14）：87.
[4]陈胜.工程项目管理中团队建设探索[J].现代装饰（理论），2012（7）：217.
一、中层管理者的培训目标：
1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。
2、此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。
二、培训重点
1、专业技能提升
2、团队建设
3、后备人才培养
4、领导力与执行力水平提升
5、企业文化建设与传播等方面
三、培训方式
1、应注重理论讲授
2、联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享
3、在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师
4、也可由公司资深绩优中高管担当；
四、培训课程的选择
（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
（2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。
中层管理必备素质
一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。 可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，他们不同于一般员工，他们的素质高低，在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败，因此对中层管理者的素质，要有更高层次的特殊的要求。
虽然不同规模的企业在不同的发展阶段，中层管理者所需要的的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者所必须的：如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。
1、主动性
主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。
2、执行力
所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。
3、关注细节
任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。
4、影响力
如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标的人，并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。
一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩；相反, 一个影响力很弱的领导者, 过多地依靠命令和权力的领导者, 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。
5、培养他人的能力
优秀的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力，帮助他成长。
松下公司的领导者认为，如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升效率，更谈不上培养人才。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。对中层管理者而言，最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。
6、带领团队的能力
管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“ 灵魂人物”；他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信1+1>2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。
团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。
对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。
以上所提到的有关中层管理者的素质模型是适用于任何性质和规模的企业的，而最基础的，也是每个中层管理者必须拥有的素质——专业知识与技能则每个企业有不同的标准和要求。
掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础，包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标；有效地培养人才；在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识；专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。
医院继续鼓励后勤保障人员参加与现从事职业有关的各种形式的短期培训。有专业技术职称的人员按xx医xx号文件规定的具体办法执行；无专业技术职称的人员原则上每3年参加一次，逾期不累积，报销费用及范围参照初级职称人员。后勤保障人员的学历教育参照医院有关规定执行。因工作需要，由医院指定参加的临时性工作培训，则按上级有关部门及医院相关规定执行。与此同时，医院将对全院职工每年举行1-2次的治安安全、生产安全等方面的知识培训。
为切实加强工会干部教育培训工作，促进干部培训工作科学化、制度化、规范化，特制定本办法。
1、结合酒店实际，各职能部门的管理人员针对有关规章制度和酒店行业基本素质进行讲解；外请专业培训师与指定部门的总监作为授课老师；（主要内容包括：行政方面、人事方面、财务方面、安保方面）
2、针对公司的相关管理制度、管理模式中存在热点、难点的问题进行互动；（主要内容包括：酒店的工程问题如何解决、新质检手册内容的讨论）
3、服务质量标准等；酒店有关政策与福利，酒店有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)
市农信社高级管理人员培训已经结束了，在这N天的时间里，就农信社精细化管理、农信社风险管理和客户营销策略与技巧方面展开了学习，使我受益良多，让我真正地感觉到，学习永无止境，且在以往工作中，有很多方面还是能够做得更好一些，更好地服务于客户。
战略文化统筹全局。在以往的工作中，我们只明白把工作做好，从没有仔细地考量战略文化的深刻内涵。今年是我市农信社发展提升年，全局战略部署应围绕业务发展提升展开。这给我们的工作带给了方向。一农村信用社是为“三农”服务，针对“三农”开展业务，就要把业务资料仔细地铺在“三农”的领域上。二在开展业务的同时，也要不断地提升业务的发展空间和服务范围，业务的资料是固定的，我们在做业务时，却给业务注入了生机与活力，所以，我们服务“三农”时，也是灵活开展业务最好的时机;三我们要仔细地钻研业务的深刻好处，不断地挖掘业务所具有的潜力。我们做业务，就是要履行自我的服务宗旨，就是让服务对象了解我们业务的潜力，业务追跟溯源是为了他们服务，这样仅有他们在心里理解了我们的业务，我们才会依托于业务，给自我带给无限的发展空间。
精神文化树立意识。我们农村信用社的精神是“勤奋、忠诚、严谨、开拓”，这是我们企业文化的精神内涵。一勤奋。就是说要我们勤于工作，全面地完成工作任务;勤于钻研，对于业务知识要有“总问为什么”的精神，然后在“求证”、“总结”、“加以运用”的过程中不断地提高我们的处理业务潜力。二忠诚，就是忠于农村信用社，忠于服务对象。农村信用社是我们工作的地方，对于我们来说，是我们的第二个家园，我们要像爱护自我的家庭一样，来对待农村信用社，仅有爱岗如家，才会把家园建设得更好。三严谨，就指我们在工作时，要具有一丝不苟的精神，不马虎，坚持到底，用严谨的态度来完善各个工作的细节，使工作完成得更出色。四开拓，是指要求我们每位工作人员要有不断开拓的精神，善于发现工作细节的点和工作方法，不断地完善农村信用社的服务细节和服务领域，使农村信用社更具有发展空间。
制度文化规范操作。制度上贴在墙上的几行字，要想把制度贯彻下来，就要把制度当作一种文化，加以规范化操作。才会使制度执行起来更简单，使人人在制度的条框里，少了约束与束缚，多了乐趣和理解，这样，制度才不仅仅仅是墙上的几行字，更是农村信用社的一种象征。
行为文化提升服务。服务对象透过我们的行为能感知很多的资料，不仅仅仅是在营业厅里的感知温暖与寒冷，而是把我们的服务带到营业厅外更广阔的天地里。所以，我们要对自我的行为进行文化提升，这样我们的服务就会更具有一种美感，能让服务对象在我们的行为中感受到农村信用社是一个温暖的地方，是值得他们托付的金融单位，是他们可信赖的朋友，是能够帮忙他们走得更远的一个支柱。
形象文化改善风貌。就是要求我们自觉维护办公环境和办公秩序，爱护公物、讲究公德、礼貌礼貌、团结同事、勤俭节俭、低碳生活、主动学习、高效工作，树立单位良好形象，营造用心向上、和谐礼貌、安全健康的工作环境。让服务对象在我们形象的改善后，能感受到我们心里的诚意，就是为了他们在努力地工作，这样，有了他们的理解和支持，我们农村信用社才会发展得更好。我们做到了以往我们曾忽略的行为，哪怕是一个微笑，我们也要让服务对象感觉到我们这天的形象真和以前不一样，那就要在服务的方式和方法上加以改善，不仅仅仅是微笑服务那么简单。走进人心是第一步，仅有根据客户的需求有目的性地推销产品，才会产生两者的共鸣，按求所供，或是按潜在的求所供，才会把工作做好。
培训是农信社就是为了提高工作人员工作素质和文化素质，对于参考培训的人员来说，是一次成长的过程，更是一次充实的过程。仅有把培训的资料更好地运用在工作中，努力地做好工作才会不负于农信社的信任。
继续按省卫生厅制订的《xx省临床住院医师规范化培训方案实施细则》执行，坚持以实践为主、技能为主、自学为主、业余为主的培训原则，其中理论学习具体的教学任务由市继教中心承担，临床实践考核由科主任召集主治医师、护士长及高年资住院医师组成考核组，对本科室轮转结束的医师在医德医风、临床实践能力、临床思维能力、专业文献阅读掌握能力和工作量完成情况作出实事求是的考核、打分，考核采取无记名评分方法，并将成绩及时填入培训手册，作出科室鉴定意见，经科主任签名后，按规定提交科教科核实盖章。
[关键词]农民工培训 教学档案 档案管理
一、建立和完善农民工培训档案的意义
农民工培训档案的建立和完善，使相关部门更全面地了解了农村群众渴望学习和掌握的实用技术。方便今后继续面向广大农村群众开展实用技能培训，围绕促进农村群众增收开展培训，帮助农民工提高职业技能。认真开展农民工培训建档工作工作，对将本校建设为全省一流农民工培训示范基地也具有重要意义。
二、农民工培训档案的含义和内容
培训教学档案是指在教学管理和教学实践活动中，直接形成的具有保存价值的文字、图表、声像等各种载体材料的总称。它真实地记录了培训教学管理和教学实践活动的全过程，反映了培训教学的主要职能，对今后的教学与研究，包括教学方式和方法的改进，教学计划的制定和实施等，都是不可缺少的重要信息资源。
农民工培训档案资料包括：培训协议书，培训方案，培训对象档案表（即《农民工和困难职工基本情况和培训情况登记表》，培训的相关课程资料，培训相关管理制度，教师授课记录，有老师签字的学员考勤表，培训对象经培训后所取得的职业资格等级证书复印件，培训对象实现就业后的劳动合同或其他有效证明的复印件，以及教学设施设备、训练场所全景图片、培训现场（有会标）等图片、影像资料。
三、加强农民工培训档案管理的措施
1.增强档案意识
档案意识，是指人们在实际工作中对档案资料的认知及反应度，包括对档案的收集、整理、鉴定、保管、利用等方面的积极主动意识和严格保密意识。培训教学档案是培训教学工作的历史记录，首先，要增强教学相关部门教职员工的教学档案意识，使他们认识到教学档案是单位重要的信息资源，是单位教学管理工作的基础之一。其次，档案部门应积极做好宣传工作，增强全体教职工的档案意识，并在其档案查阅过程中，尽可能给他们提供方便快捷的服务，促使他们关心参与档案工作，主动完成档案资料的移交归档工作。第三，加强档案利用工作的宣传，引导单位教职工正确使用教学档案，充分发挥教学档案的效用，为教学管理、教学改革服务。
2.建立健全农民工培训档案管理制度
培训教学档案资料的收集、管理与其他工作一样，也必须要有完善的管理制度。笔者认为，应根据单位各部门的具体业务职责，确定相应的档案工作基本原则和档案归档范围，从而制定与之相配套的档案工作规范。如《农民工培训教学档案工作规范》、《农民工培训教学档案工作实施细则》等制度都是做好教学档案工作的保障。各部门应明确一人专门负责其教学档案的管理工作，并主动接受档案管理业务部门的指导，使教学档案管理工作不断得到提高，确保教学档案管理的质量，使教学档案的管理制度化、正规化。
3.提高档案管理人员的业务素质
人是关键因素。档案管理工作水平的高低、质量的优劣，取决于档案工作人员的素质。一方面，单位要根据实际构建一个档案工作网络，由培训办公室负责档案工作的同志牵头，各部门一名兼职档案员组成。建议选拔年青、懂电脑、熟悉管理专业，且具有责任感、热爱档案事业、默默奉献的人担任各部门的兼职档案管理员，负责对其业务范围内的教学档案进行收集、分类和整理。另一方面，要通过在职学习、短期培训、函授学习等多种渠道有目的地对教学档案人员进行业务培训，以此加强档案管理基础教育，拓宽档案管理人员的知识领域，提高他们的整体素质和工作能力。
4.注重培训材料的收集
培训教学文件材料的收集是农民工培训档案整理工作中的重要环节，文件材料收集不齐全，就会影响教学档案的质量。要加强教学档案收集工作，教学档案管理人员工作的主动性十分重要，而主动性来自于爱岗敬业的精神。由于教学工作烦琐、零碎，要注重日常分散形成的教学档案的收集，每个班次结束后，一定要进行材料的收集和整理，否则一些产生于日常教学中珍贵的第一手资料就会流失，要想弥补就会非常困难，而且也会失去档案的真正意义了。因此，档案资料收集齐全与否，在一定程度上取决于档案人员的事业心和责任感。
5.科学分类、系统地整理档案
科学分类、系统地整理教学档案是实现教学档案规范化管理的中心环节。因此，分管教学档案的工作人员，在及时、认真收集各类教学档案材料的基础上，要依据国家档案法规定的标准,对教学档案进行科学合理的分类、编目和系统排列，以便为开发利用教学档案信息资源做好准备。
6.加快教学档案信息化建设
档案信息化是适应信息化时代的需要，更是提高档案工作水平和档案工作效率的必然措施。加快教学档案信息化建设，首先，对纸质载体的各种教学档案，通过将传统的纸质档案转化为电子信息，完成“固化”档案资料到“活化”信息资料的转变。其次，对电子载体类的教学档案的管理，实行纸质和电子两种载体的双轨制归档与双套制储存。第三，运用网络实现教学档案资源共享，逐步实行教学档案远程服务。最终达到教学档案数字化储存、网络化传输、在线化利用。
结论：
中层管理培训分析中层干部管理者主要负责制定具体的计划及有关细节和程序，以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员。中层干部管理培训为您介绍中层干部管理者的工作特点，中层干部管理培训创新。
中层干部管理者和高层管理者以及基层管理者的工作是有差异的，他有自己独特的特征主要表现在：
1、不是决策者
企业中处在各层级的成员都有着不同的主体责任，不同层次的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者主要是掌握政策、把握方向、构筑愿景、策划战略，然后再把自己的想法传递各中层干部，所以企业的中层干部不是决策者，只是起到任务分解的作用。
2、不是执行者
上级有了决策，策略之后再传递个中层，中层再传递给基层领导，然后基层的领导才让下属的员工付诸实施，中层是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。
3、是协调控制者
中层干部是基层与高层之间的桥梁、纽带；发挥得不好，就是基层与高层之间的一堵墙。所以中层干部扮演者协调员的角色。管理过程中可能会由于沟通的失误、信息的失真等问题造成高层管理者与基层员工之间的隔阂。而中层干部更接近员工，更能体会和理解员工，可以从中斡旋、协调，使大家能够齐心协力共同实现组织的目标。
在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中高层领导管理本事提升训练的学习。经过王教师的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理本事提升有很大帮忙。这是一次十分难得的学习机会，使我在今后的工作中更有信心和本事去完成公司交给我的各项任务。
本次培训的主题分为三个部分：领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。下头以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应当是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的进取性，管理执行力就必须会得到最大的发挥。事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。然而，团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量，团队(部门)的执行力是企业执行力的核心，因其既能把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业习惯，从某种意义上讲，员工执行力=管理者的领导力。所以，如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的问题。
管理是指经过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的到达组织目标的过程，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以到达预期目标的活动过程。传统意义上的管理就是制定，执行，检查和改善。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做，即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行比较，总结出经验，找出差距;改善首先是推广经过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改善。然而，由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视被管理者真正的内心感受，虽然在必须程度上能够很好的控制下属的行为，却很难使下属产生工作的进取性和主人翁意识。所以，要应运而生一种新的管理思维方式。
领导是在必须的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。在这个过程中，作为领导者，更重视的是其自身影响力和追随者的进取性。如果说管理是一种公式化进程，那么领导就是一门艺术了。在培训中，教师向我们介绍到，一个好的领导者能既不讨好、不纵容、不娇宠，却又能得到部署的心。具体方法为：(1)关心。把他的心关起来，使其跑不掉;(2)开心。因关心而开心，丝毫没有抗拒的力量;(3)放心。部署开心，好好做事，主管自然放心。
这种具有随机性、经验性、多变性和创造性特征的领导艺术，值得我在今后的工作中进一步理解和实践。
职场是实现人生梦想的重要平台和人生舞台。谁都想在职场中顺风顺水，左右逢源，走向成功，超越自我并完成人生使命。而这一切都离不开沟通。沟通就像一把万能钥匙，没有沟通你就不可能入门，就永远无法拿到自我想要的东西。在职场沟通训练中，要注意以下几个方面的问题：
1)掌握沟通知识，这属于知识、见识阶段的修炼。
2)掌握沟通技术，这属于技术、技能阶段的修炼。这个阶段要求修出一技之长。
3)提高沟通素质，这属于素质、素养阶段的修炼。这个阶段需要完善我们的软实力，要博览群书。
4)要有沟通智慧，这属于智慧、智能阶段的修炼。
5)要修炼沟通能量，这属于“神功、神通”阶段的修炼。“神功”是某一技之长的尽头，术的尽头是道。
6)要到达沟通的最高境界，这属于无他阶段的修炼。一个人如果能够到达如此境界，就没有什么能够阻拦沟通的脚步了。
要注意沟通与商量的的作用的区别：管理讲求沟通，领导则推崇好好商量。管理只能管好人的身体，领导才能抓住人的心。
作为一个优秀的领导者，在时间管理和情绪管理方面都应有自我独到的安排。在有限的时间里，为到达目标做出最合理的时间安排是一个领导者应当具备的基本素质，是一个企业成功的前提条件，是使下属员工们的工作能朝企业战略前行的保障。而情绪管理是作为领导者应当具有的自我调节手段和方法，是保障与人相处的基本礼仪和态度，是管理层核心动力、凝聚力的基本前提，是与下属员工默契配合使工作效率最大化的前提条件。
经过这次培训班的学习，使我认识到培训学习对于一名中层干部是十分重要的。虽然这次培训时间不长，但效果却十分好，必将成为我今后工作的“加油站”，为更好的工作奠定更加坚实的基础，并且所学资料很值得我在日常工作中不断的去体会和实践。在实际工作中我们每一个人的潜力都是无限的，只要能充分发挥自我的优势和克服自身的缺点，转变思维方式，开拓创新，勇于实践，用所掌握的理论来指导实践，我相信我会成为一名更加优秀的中层干部，更好的为广汇新能源公司工作。
1 档案管理员培训必须创新的现实意义
“集体是力量的源泉，众人是智慧的摇篮。”科学技术飞速发展，知识更替日新月异。全球经济正在加速融入市场化、知识化、信息网络化和全球一体化的进程，档案管理也同样面临着越来越激烈而又无情的竞争，如何在激烈的竞争较量中做到“适者生存”并长期持续发展，如何成为档案管理培养所期盼的得心应手的人才，是档案管理员培训工作的首要问题。
新时期的社会竞争，归根到底是人才的竞争。“得人者昌，用人者兴，育人者远。”如何加强档案管理员培训创新工作，并做到有效调动人力资源的潜能，适应日新月异、快速变化的社会环境、经济环境、组织环境和技术环境，充分发挥主观能动性，努力为档案管理创造效益，更好的为社会提供优质服务是搞好档案管理员培训的核心内容。
2 档案管理员培训目前存在以下三个方面的问题
档案管理培训存在传统认识的偏差
“为鱼须处海，为木须在岳。”加强档案管理员培训是档案管理最有价值的可增值投资。通过培训可以充分提高档案管理员的自觉性、积极性、能动性、创造性和行业归属感，来增加档案管理产出的效益和组织凝聚力，为档案管理的长期战略发展培养后备力量，使档案管理长期持续受益。档案管理员培训已渗透到现代档案管理发展的方方面面，成为档案管理解决实际和潜在问题、提升竞争能力、拓展利用份额、制定发展战略的核心工具之一。但在对待档案管理员培训这个问题上，当前大多数的档案管理部门却长期存在这样或那样的错误认识和偏差做法。例如：许多档案管理部门只关注对物的投入而忽略对人的投入，视培训为成本和负担，导致档案管理员队伍素质的普遍下降，影响档案管理整体健康、持续发展。
档案管理培训没有采取对症下药的举措
档案管理员培训面临阻碍培训发展的一个普遍问题：就是受训档案管理员敷衍了事、得过且过；档案管理培训组织对付差事，从而导致培训成为真空。以至于众多的档案管理部门领导人扼腕而叹：“不培训是等死，怎么培训了反而也变成找死啦？”，如何提升档案管理员受训后的实际效果，是解决当前培训发展阻碍的一个关键。因此必须贯彻“以人为本”的培训思路，坚持 “干什么学什么，缺什么补什么”的培训原则，是建立积极向上档案管理队伍的根本保证。
档案管理培训重视度的淡漠
档案管理若想紧跟时展的步伐，必须根据实际需求不断进行有的放矢的培训，改进知识和技能水平，并采取配套有效措施开发并提高档案管理员的综合素质，从而提升档案管理队伍的整体竞争力，才能实现档案管理事业发展的美好蓝图 。
档案管理员培训，是档案管理部门组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是档案管理组织效益提高的重要途径。加强档案管理培训是档案管理员培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。孟子曰：“不以规矩，不能成方圆”。对档案管理员培训加以创新的观点，是否应该这样说“创新的规矩，会绘出档案管理员培训更美的方圆”。
3 档案管理员培训必须进行以下两个方面的创新
全面创新对档案管理员培训的重视度
档案管理员培训是提升档案管理员技术技能水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。档案管理员培训创新是多角度、多层面的。目前，档案管理人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以档案管理应不断地进行档案管理员培训。
一是重视档案管理员的人生观，价值观培训。加强行业的价值观，教育培训良好的职业行为规范，使档案管理员能够自觉地按照惯例工作，从而形成良好又融洽的工作氛围。
二是重视档案管理员团结拼搏意识培训。通过档案管理培训增强档案管理员对组织的认同感，增强档案管理员与档案管理员、档案管理员与档案管理领导之间的凝聚力及团队精神。
三是重视档案管理员爱岗敬业思想。档案管理培训的主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。档案管理员上岗后需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使自己的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。。
全面创新档案管理员培训机制
档案管理员培训如何走出俗套，创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新的同时，必须有一系列健全的机制来加以保障。
一是档案管理员培训的领导机制要创新。培训工作建立一套行之有效的领导机制，依靠领导机制的规范性、稳定性和制约性，不断提高培训的可操作性，举办培训与工作实践有机的结合起来，取得档案管理员培训的理想效果。
二是档案管理员培训的保障机制要创新。要创立规范的人力、物力、财力投入培训的保障机制，必须转变举办培训是浪费有限资源的观念，而要树立起举办培训是档案管理的一种投资行为，是可以成为档案管理获得长期综合收益的行为，其重要性比档案管理看见的建设投资、设备投资更为重要。
三是档案管理员培训的方式要创新。必须改变以往你说我听，课后考试的传统培训模式，在培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被档案管理员接受，从而要紧密联系工作实际，最终形成双方良性互动。
四是档案管理员培训计划要创新。在注重针对性的前提下，必须体现培训的系统性和前瞻性，要根据现状及远景奋斗目标，系统制定培训计划；要根据不同种类、不同价值、不同排列、不同保护技术等等制定具体多样的培训主题，在培训的内容上制定一套行之有效可持续的培训机制。
五是档案管理员培训授课者的选择要创新。专门培训师的选择固然重要，但是选择内部领导以及优秀档案管理员成为培训师，对受训人员来讲更为亲近，更具优势，由于频繁接触，一种团队精神便在培训过程中自然形成，同时档案管理领导本人的领导才能也得到锻炼。但是内部培训师应当具备以下几个条件：有足够的工作能力，受到同事的尊敬，善于与人沟通，愿与别人分享自己的经验与能力，关心档案管理的发展。
六是档案管理员培训的考核方式要创新。档案管理员参加培训往往认为培训的意义在于获得证书，而忽略了培训的实质，所以获得证书后，档案管理员进一步提高自我，应用培训中获得技能的积极性就消失了。尽管改善档案管理员的硬技能固然重要，但是改善他们的软技能与不容忽视，例如遵章守纪、职业道德和工作态度等等问题必须得到同样的改善。
透过培训，使中小学中层领导干部的思想政治素质、品德修养、知识结构和管理潜力得到进一步提升，树立与新课程标准相适应的办学理念，为我市中小学教育干部用心诸备人才资源。
1、提高全市中小学中层干部的政治理论修养和政策水平，熟悉国家的教育政策和法规，构成依法治校的潜力。在实际工作中坚持为人民服务的宗旨，努力办好让人民满意的教育。
2、掌握现代教育科学理论和新课改背景下学校教育科学研究的.基本知识、方法、提高组织实施素质教育和潜力和水平。
3、掌握现代学校管理的理论和方法，提高科学管理学校的潜力和水平。
4、加强对学员的学习意识和研究意识的培养，提高学员的可持续发展潜力。
㈠培训时光
20xx年4月至20xx年8月
㈡培训方式
以遵循教育干部成长规律为前提，以培训有效性为出发点，开展多层次、多形式、多岗位的培训。
1、遵循干部成长规律，开展分层次培训、高中学校的中层干部由齐市教研院培训，选拔优秀中小学中层干部理解齐市级培训、其它中小学中层干部由讷河市教师进修学校培训。
2、针对不一样岗位、不一样对象，开展分岗培训。包括教学、教育、行政等。
3、开辟多元培训方式，丰富培训资料。如：读书自学、理论讲授、校本研修、校际交流、外出考察
㈢培训对象
教育中层干部全员参加各级各类培训。
1、选拔和推荐初中、小学中层干部各10名参加齐市教研院培训，年龄男50周岁以下，女48周岁以下。
2、高中学校中层干部由齐市教研院培训。
3、其它中层干部由讷河市教师进修学校培训。
㈣培训资料
教材由齐市教研院干训部统一订购。
培训资料包括三方面：
第一部分为必修资料。面授80学时，自修80学时资料有教育教学、教育科研、教育管理、教育政策法规等。
第二部分为研修资料。选取适合学员研究的课题，带着课题在工作单位结合理论学习，联系工作实际进行进修校本研修，透过论文、案例、课例、叙事或研究报告汇报研究成果，不得少于120学时。
第三部分为综合实践活动资料，包括外出考察、优质课展示、学员听评课、岗位职能训练及竞赛、撰写管理案例等，不得少于80学时。
【关键词】中小学教师培训；概念；档案保存
教师的培训工作必不可少，她们的一言一行严重影响着学生的察言观色，他们影响并帮助着学生，也影响着国家兴衰的未来。无论在哪个地区，教师培训都是在盛大的举行着，教师培训可以提高教师的基本素质与管理，并且为教师提供发展学习的机会，提高专业的知识与专业的技能，影响着学生的后期发展，针对档案管理分出几个层面，以及档案管理所遇到的问题进行一系列的研究与分析，找出本质的问题，进行内力的分析，在看到学生与教师的发展与成长。
1教师培训概念的演变和界定
在早期，我们都将教师培训称之为教师进修，那时的教师进修因为各种的条件限制并不是去到外地进行学习，也就是在本土进行教师自学或者将教师进行集中一起学习，但是相对应的专业培训确实很少见的。在我国现在飞速发展的时期中，教师培训也有了一定的发展，教师培训不在禁锢在一个小的圈子里学习，而是可以发展去外地进行取经学习，有专门的培训，组织教育专业体系，建立教师专门培训队伍，为教师提高专门的思想政治教育与业务素质最基本的培训。培训在基本意义上，为两个字组成，培有诸多字面上的潜意思，培育，培养，是对理论上的知识进行一系列的了解与学习。训有训练，练习的含义，具有相对的动态性，培则是具有相对静态性。两者具有互补性，动静结合。教师的培训属于成人培训机构，主要起源于企业培训，但是却由于企业培训有着本质上的差别存在，它主要是普通的全日制教育，教师的专业是公益活动，本质上是教师在进行培训，成长，其实在本质上，受益者依然是学生，只有教师具有专业素质，学生才能成长，进而学生的成长为企业输送大批量的人才，使企业获得长远收益。所以说，教师的培训就是将理论与实践组合在一起进行专门培训的学习活动。
2中小学教师档案管理
中小学教师培训档案管理也是至关重要的，这些档案是在工作以及各种载体上形成的，档案分为以下几个类别：文书档案文书档案是学校的党政部门辅导学校工作，服务教学工作中形成的基本资料，主要包括：①学校，党团委，学生会等组织在工作中形成的文件与图片。②学校或者行政管理中形成的资料。③学校后勤部形成的资料。④人事资源调动方面存在的资料。教学档案教学档案是在中小学中占据有利地位的档案，他一般可以在：①教学活动中出现，例如教学计划总结，教学研讨会中形成的文件资料，学校自发组织的校报，举办活动形成的资料等。②学生会在进行管理时留下的文件资料，招生计划不招生的文件资料，招生计划一系列的文件文书，学生的奖惩制度。③教师评选工作中形成的文件资料。教师业务档案教师业务档案相对真实，他是对本校教师的教学水平最真实的记录，包括老师的进修，培训，考核，综合测评，还有教师参加比赛的各种奖项形成的文件资料。学籍档案学籍档案顾名思义记载学生记录的档案，对学生的真实写照，学生的思想品德修行，奖惩，考核的材料存入档案中。财务档案财务档案指的是学校在财务方面形成的档案，包括会计的证明，财务的出账进账的情况。科技档案科技档案是指设备，科学类，主要是指学校在建筑物建设中形成的文件，图表，及设备使用情况。声像档案声像档案在党，团委书记的各项活动中所录音，相片等文件。所以说，综合以上几种档案的管理方面进行总结，很多高校的教师档案管理方面存在着让人担心的现象，档案的整理不具体，较为分散，保管又不符合基本的要求，没有起到充分的档案存在性，档案执法人员没有深度探究，业务知识没有深入的了解，造成档案工作管理人员工作的混乱，所以要想改善这种局面就要从深入了解档案专业管理知识入手。
3教师培训的意义
教师为什么要培训，它的意义何在。教师培训既是权利又是义务教师培训的队伍逐渐壮大，同样在培训中，教师的素质也成为广大人民群众关注的问题，教师在正式进行培训之后，有机会进行上岗教书，还要进行定期的培训，因为教师是教书育人，所以在承接下一代育人的任务，所以需要定期进行教育培训，进行知识的成熟与成长。受益者将是学生。教师培训是发展中的学生需要教师在不断培训适应学生，学生也在慢慢的发展变化，现在的学生不等于以前了，他们有思想，有想法，不是你说什么都全部吸收听从的时代了，所以在教书育人中，教师担当的角度越来越复杂，不只是教书育人，还有父母的者，知识的传播者，学生的心灵鸡汤，活动的组织者，作为教师理论上应该促进学生的学习，与学生达成朋友合作关系，如果想要很好地完成这些就需要不断地进行教师培训与学习升华。基础教育课程改革对教育教学工作提出要求在过去的教学中，不讲究过程，只注重结果，培育出的学生对学习都严重缺乏兴趣，只是一昧的传输知识，所教出的学生并不能适应现代社会的发展，现在的社会，教师教书育人就要多注重实践，时刻关注学生的兴趣与爱好，建设多元化的教学模式，让学生喜欢上学习，教师要改变传统教学模式，增加新内容的传授方法，在学生接受新知识的同时复习老知识，增加学生接受知识的能力，进行新的教书育人方法。
4教师培训档案管理流程
档案工作室为教师进行服务，学校教师需要什么样的服务就应该提供什么样的服务，档案在需要的时候都应该进行积极的配合工作，把需要的档案进行特定方式的整理，标明出处，以方便及时准确的应用。档案管理是一个动态的适合时展需求的而不是停滞不前，脱离背景时代的存在。教师档案要服从于经营管理，进行教师档案的调整，争取将教师档案成为推动力。在管理教师档案中要注意几方面的事情存在：①深入开展档案的法规宣传和档案执法的检查活动：档案法制观念需要让人扎根在脑中，是各大中小学教师，特别是领导重视不到的教师，意识不到管理的重要性，就会在教师档案的分类中受到胆敢违规的惩罚。②理顺档案管理体制，及安全档案管理制度：档案管理工作分为以下，成立校本部档案工作领导小组档案，组织力量区管理档案的基本工作；将档案工作列日本小行政工作当中去，使档案工作在本质上有保证；及安全档案管理制度，这一制度涵盖到各个工作环节上，一般运用在档案的移交方面。③找好档案专门的业务人员，弄好档案业务培训工作：在整理档案工作中，要适当提高档案工作管理者的素质，将知识水平进行提高，态度要求端正，认真在工作岗位上进行工作，要定期参加省里的培训，进行专业知识整理的讲座；在整理档案进行入库前，邀请档案工作行政部门进行审查。
5教师培训出现的不足
教师对培训的认知度不高有一些教师认为培训就是在浪费时间，根本没有实际用处，有一些教师并不把培训当成升华自己的一个机会，而是认为这是教育机构布置的任务，所以有一些教师会丧失学习的主观能动性与接受培训的自觉性，所以在这种想法下，教师的培训全然无效果，只是一昧的进入却没有对培训进行吸收。培训内容缺乏针对性，较为单一一般有一些培训教师不了解接受培训的需求问题，只是一昧的进行讲课，I接受培训的教师觉得没有意思，缺乏对中小学教师辨识的精准度，没有真正把握到培训的真正意义的所在，加之培训方法单一，缺乏喜欢，所有培训对中小学教师的影响偏小。一些教师在被动地接受这种培训时，多持有不认真的态度，在这种被动的情况下，在上课时都会出现精神萎靡不振，的情况，既没有效果，又浪费了资源。教师培训制度不完善，考核评价形式化目前我国制度对中小学教师制度管理混乱，没有形成系统的统一化，在相对意义上教师管理制度方面较为松散，没有对新知识形成全面的补充，对教材没有进行相对的探索和方法的贯穿，在教师培训中，应注重培养教师举一反三的能力，不能只单方面的进行课程的讲解，要活跃课堂的气氛，进行层次分明的培训。培训与考核是在教师培训之后必不可少的一个重要步骤，在普遍培训中，培训上课的教室在培训中都会做到管理严密，上课认真负责，下课布置作业少，在考试中，做到开卷考试，但是这种考核评价根本起不到教师培训的根本意义。
6结语
综合上述，在本篇文章中，我们针对中小学教师培训档案管理进行分析，知道了中小学教师培训的重要性，主要在于教师的的素质提高，专业知识的成长，最终受益的为学生，以及档案管理的种类及教师培训中出现的不足做出分析与探究。
参考文献
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[2]石兰蕊.对教师进修与培训的思考和建议[J].教师与职业，2014（26）.
1. 团队管理培训内容的全面化
培训的内容要结合实际，尽量要做到因材施教。通常情况下培训的内容基于培训工作的执行人和部门、岗位不变是很少有所调整的，基本上上相同的。其实特殊的人员、特殊的职位需要特殊的培训内容，比如主管、经理的培训内容就可能因为培训工作的执行人的变化而应该有所不同。
我们说内容要结合实际，其实质是对我们培训工作的执行人提出的要求，因为要做到结合实际，就需要我们执行人能够时刻关注公司、企业业务变动、人员能力的强弱等需要通过加强培训来提高、适应的情况，另外还要结合我们培训的效果进行有针对性的安排新的培训内容。
培训管理应该由针对性地部门、职位的人来负责执行。不同部门、不同职位的人在特殊的专业里要更擅长、更精通，我们需要吸收专业的知识培训，而不是简单的点到为止、是懂非懂。
2.持续性的团队管理培训
要知道企业始终是处于动态变化中的，它会随着季节、项目、公司发展方向和战略等因素有所调整，那么对于新的业务、新的工作内容都应该进行相应的培训。其次，团队的.成员基于领悟能力、努力程度、工作态度和其他影响因素导致的能力提高程度各有不同，我们需要在他个人的发展道路上针对他特殊的短板进行因材施教式的培训。
我们在工作中会不断发现新问题，对于这些新问题的解决和分析，就需要依靠培训，培训我们的团队对新问题的认识敏感性和处理方式方法。培训的内容上应该相对较多，尤其是业务部门的培训，我们不可能在单一时间里就可以培训完的，我们应该制定一定的培训计划，并就培训内容进行定期和不定期地安排培训工作。
企业老板要建立一种意识：那就是建立团队的目的是在培养一些能帮助企业处理事情的人，通过培训制造和复制很多自己，并让他们承担我们应该承担的事情，那么他们能力的提高就是我们应该关注的问题，要让他们有能力独立地处理事情，而不是简单地养着他们。
3. 团队管理培训结果必须具有有效性
既然培训工作应该有效果，那就要求培训工作不能简单地流于形式。对于培训工作的执行人，尤其是人力资源部门所负责的公司文化、行政制度、财务制度等和自身业务、职责工作联系不紧密的培训内容。而对于接受培训的团队成员，也不能简单地看待这些培训，不能总觉得培训的内容和自己关系不大，或者培训的内容和知识自己都已经懂了、领会了。
4.全方位团队管理培训
作为公司、企业单位的一员，除了要接受针对自身岗位的特殊知识、特殊操作规定之外，团队还必须要了解和执行单位对所有员工制定的统一规定，尤其是公司文化和行政及财务制度等。作为一个独立的个体，HR要注重他们在供职期间能力上有全面的提高，尤其是基于其岗位应该具备的能力培养。
因此全方位的培训必不可少，不能局限其岗位所需的工作知识，还需要培训公司的企业文化、财务制度、行政制度、特殊销售业务知识、服务技巧，甚至包括日常公司、企业单位内部配合、流转方面的要求和制度等。
HR也不能固定于一个单一的培训会上进行培训的形式，对于团队成员任何缺点和做得不到的地方，一经发现，就应该及时告知和纠正，从培训的角度说明一些问题的严重性和出现的原因，进而在工作中将培训纳入到全程范围内。
授人以鱼，不如授人以渔。在培训过程中，不应该是简单的让他们知道要做哪些事，而应该将重点集中在让他们知道为何要这样做和怎么做好这些事。比如如何发现问题、如何分析问题、如何解决问题等。
企业培训是一个多赢的过程，人力资源管理部门通过对员工的培训，让他们清晰地了解自己的价值，改进自己的工作态度，提高自己的工作能力，为职业生涯的发展提供健康的保证，而培训也是员工最大的福利，团队的培训工作是建立一个高效团队过程中非常重要的事情，做好培训工作对于提升团队解决问题和提供服务能力具有重要的意义。
1.提高思想认识。各参学对象要充分认识法制培训的重要性、必要性和现实要求，把培训当工作，视培训为执法现场，增强培训和学习的自觉性、主动性，把学习与思考结合起来，学思践悟，提升水平和能力。
2.加强组织领导。为使培训有序达效，局成立培训工作领导小组，负责整个培训工作的安排部署、监督落实、考试考核、后勤保障、宣传等工作。领导小组由局党组书记、局长蔡家安为组长，党组成员、总工程师赵金翠同志为副组长，各股室、大队负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在法制股，郑虎兼任办公室主任。
3.优化培训方法。培训与辅导不仅仅是单一的辅导学习，是对我们每个人的学习能力、思考能力、演讲能力、实践能力的一次检验，因此每个参学人员既要积极参与学习，更要认真准备好培训辅导内容，把所培训的内容以最简单的方法结合实际讲解最精准的要点，做到内容精准、工作指导精准、应用实践精准。
4.严格学习纪律。每次学习采取签到制，因特殊情况不能参加学习的务必向主要领导请假，局将对日常业务知识学习进行抽查，每两周抽查一次学习笔记，对集中培训学习人员定期进行测试，笔记记录情况与测试成绩将计入年终绩效考核和年终评先表模。
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