我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!
刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。
本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。
新金源住宅小区总住户794户,实住户700户,今年是我公司接管以来的第一次收费,金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20xx年11月5日起,积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等,不怕业主的辱骂,至今已收清所有的常住户,剩余的未装修和未入住户,正在逐一收取,我有信心圆满完成收费工作。
也正是这入微细致的工作,20xx年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平,提升物业管理的质量,最大程度地满足广大业主的需求,给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。
祁玉香,现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来,她时刻牢记物业服务无小事,“业主的需求就是命令”,带领员工维修防水,粉刷楼梯间,在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作,赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。
物业保洁员先进事迹材料
当新型XX病毒悄无声息诞生后,一切都开始变得严峻。城市按下暂停键,生活节奏被迫打乱。
许多项目人员紧缺,而她不顾风险,一心想着能够尽快回到项目上支援同事,在她心中,疫情在前,重任在肩!
背出自家的喷雾箱,她在厂区逆行而上,她叫孙XX,是XX物业服务公司物业案场的一名保洁员,在疫情面前,她化身为“防疫员”。 在防疫物资到处都买不到的时候,她就背出自己家里的大喷壶,自带84消毒液,每天在厂区中逆行直上。
“妈,你怎么还去上班,你拿那点工资值得你去冒着危险去上班吗?”面对孩子的不理解,她一时间不知道怎么回答。怕是怕,但事晾在那里不做,心里堵得慌。当初找这份工作,想着离家近,这里的工作内容也不难,勤快一点就能做好,反正闲着也是闲着,还不如能多赚点钱。这里工作环境好,同事们也热情,自己就慢慢的融入进这个集体了。
不畏辛勤战疫情,她的身影遍布整个园区
长时间的消杀工作对体力是个非常大的挑战。一个喷雾箱重50多斤,一天消杀需要20箱,一次全覆盖消杀耗时6个多小时。
从早上7:30到下午5:30,孙XX和她的同事每天背着四五十斤重的消毒水,反复奔波于厂区的各个角落。对于年近半百的她们来说,精力和体力都在经受着巨大的考验。
结束一天的工作,肩膀也早已磨出两条深深的勒痕。“但工作不能停,该继续的还得继续!”孙XX坚定地说。
紧要关头,大家就要共渡难关
除了日常的防疫工作,她还要经常去巡视,因为道路上会产生临时的垃圾,必须及时清理。在外围工作,垃圾桶、道路清洁、冲洗地面、路灯清洁……每一项工作都占据的是大量的时间。
每当这个时候,孙大姐总是抢着干活,用她的话来说,我们保洁工作现在比平时紧一点,工作更加严峻,许多细节需要特别注意,比往常累了点。但项目上的领导对我们十分关心,在这紧要关头,我愿意为我们物业出一份力,与大家共渡难关!
保洁员xx同志的先进事迹
保洁员xx同志于2014年2月来到某某物业工作,现在是一名班长,主要负责文化宫区域的室内外保洁工作。环境卫生工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作,但她无怨无悔、任劳任怨,来万林物业工作期间,服从工作安排,按要求切实做好本职工作。她端正的工作态度得到了业主方的肯定和表扬。
在工作中,她严格要求自己,脏活、苦活、累活都主动冲在最前面,从来不发牢骚,用自己的切身行动为班组树立了一个榜样,潜移默化带动了大家的工作积极性。在做好本班职工的同时,她还负责文化宫区域内垃圾筒和路面垃圾的收集及道路清扫。垃圾清理是一项又脏又累的活,也是大家都不意干的活儿。尤其是酷暑时,垃圾箱在高温的蒸发下,散发出强烈的让人作呕的臭味,但她毫无怨言,默默承担。
县级“三八红旗手”:王xx
时代在变、形势在变,对她来说唯一不变的就是学习,她无论多忙,每天都会抽出两小时用于学习,学习党的理论政策、学习业务知识、学习法律法规,不断提升自我修养,把学习作为常态化在全单位狠抓落实,在她的感染下,全体干部的理论业务水平有了显著提高。加上严格的考勤制度,将房产交易中心锻炼成为一支能打胜仗、会打胜仗的“王牌军”,严于律己才能作风过硬,作风硬才能身板正,她在一次次的“严管厚爱”中让领导放心满意,让干部心服口服。
一个领导是一面旗帜,她的这面女性旗帜提升自身内外,兼修品德卓越,照亮单位稳步前行,开拓进取,引导行业规范透明,服务群众,相信在她的带动下,我们的明天更美好,我们的世界更灿烂。
在社会强大竞争的大环境下,传统与创新碰撞的今天,“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释,它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx,就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
xx从事客服工作以来,多次被业主赞赏,受到表彰。成绩与荣誉的取得,渗透着她的智慧、汗水和心血,也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
该同志工作时能自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。由于保安工作对安全和消防管理的特殊性,该同志上班与下班、上班与休息、都能做到以单位为家,敬岗爱业、无私奉献,为单位、为员工安全讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。由于该同志的尽职尽责,单位和部门安全工作呈现良好的局面,深受各级领导和广大教职工的好评。
充分利用各种学习、会议、培训教育等途径,实现人人、时时、事事、处处抓安全,达到时限、空间、人员各方面精益求精无死角的安全管理氛围。做到三个落实:把“安全第一”的理念落到实处,“安全工作无小事,责任重于泰山”,提高对安全生产工作重要性的认识;把“预防为主”的意识落到实处,采取有效的组织措施和管理措施,各项工作当中全面落实所承担的安全生产职责,切实做到“警钟长鸣,常抓不懈”;把“综合治理”落到实处,通过安全月、安委会、周例会、事故案例通报会等,让全体员工真正了解工作环境存在的危险源、作业规程及可能出现不安全的因素,从而有意识的做到“三不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。将安全生产与员工切身利益联系起来进行侧面引导,把个人的身心健康与家庭生活相联系,植入“一人安全,全家幸福”的观念,使员工发自内心的重视人身安全,生产安全,实现从“要我安全”到“我要安全”的转变。
经常组织保安人员对库区、分拣车间、配电室等重点区域的电源、消防设施、报警装置、监控系统、应急照明灯等设备进行全面检查,作业现场涉及用电用水、机械车辆和分拣作业过程都作为检查的重点,对查出的问题和隐患及时整改落实,并提醒和教育员工引以为戒,严加防范,把安全生产中存在的问题消灭在萌芽之中。
自从进入烟草保安工作以来,从未请过一次超过3天的长假,即使家人或自己生病都自己扛,从未给单位和部门领导找麻烦,都能做到以单位为家。
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。
妇联制定了全镇妇女劳动力转移培训实施方案,明确—20xx年的培训目标。两年来,举办培训班两期,完成农村妇女技能培训250人,落实转移就业250人。较好地推动了本地妇女发展致富,带动了我镇农村经济的发展。主要做法如下:
(一)部门联动,建立台帐。镇妇联会同镇劳动所组织开展了全镇农村劳动力资源普查,摸清了全镇农村劳动力的基本情况,含数量、年龄知识结构、技能情况和就业意向等作了造册登记和数据录入、建档,做到“村村有帐、人人有表”。
(二)摸清意愿,确定培训方案。镇妇联根据被征地妇女、农村妇女富余劳动力的意愿和实际情况,制定详细的培训方案,确立就业对象和重点,以灵活多样的方式开展多层次、多途径、多手段的技能培训和就业推荐。
(三)搭建平台,转移就业。针对工业园区内企业逐渐增多,用工需求越来越大的形势,镇妇联利用企业家大多是政协委员的身份,积极主动联系,采取多种办法,推荐本地劳动力到工业园区参加招聘,主要根据当地企业的用工需求,通过抓好“订单式”和“定向式”技能培训,有针对性地选择企业厂区附近的农村劳动力进行分类型培训,优先推荐就业,以当地企业香港佳悦()皮具公司为例,公司相当一部分女员工都是经妇联培训后推荐到该公司就业。
当清晨的第一缕晨曦照进窗棂,保洁员XXX已经开始在园区忙碌,用辛勤的双手为小区换上清新的妆容。细心是我们应具备的服务标准,在日常打扫卫生过程中,XXX非常关注细节,不管是窗户缝隙、墙上的信号箱,还是业主家的地垫下边,这些地方她都能全部打扫到位,真正地做到卫生无死角。全楼上下从楼层玻璃到单元门,从楼顶天台到地下室,从电梯防护到步梯卫生打扫,XXX负责的楼道卫生可以作为“样板”标准。
在日常的工作中,保洁大扫除、清理水系时XXX总是带头打扫,一刻也不停歇。园区保洁人手不够,她一个人兼着两个人的工作量,工作服总是湿了干,干了又湿,可是她却从不嫌累,用她辛勤劳动让小区业主住的更安心,更舒心。无论风吹雨打,还是炎热酷暑,她每天总是最早上班、最晚下班,总能在园区看到她忙碌的身影。常言道“群众的眼睛是雪亮的”,XXX的敬业付出、热情服务虽然只在平凡的点点滴滴,但是实实在在让业主感受到了物业服务的尽心,看到了XX物业基层员工的职业风尚。
作为安全保卫人员,该同志不仅坚持认真学习“三个代表”重要思想,提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。在安全生产月、消防日等,重点在春节卷烟销售旺季节前,组织全体员工连续召开会议,学习行业及地方部门的安全文件,学习安全知识,宣传普及自防、自救、互救及逃生知识,提高广大员工的自防自救和互救能力。
在业务知识方面,特别是安全管理设备设施及管理系统,一是认真的巩固和学习保安岗位安全生产规程及职业健康安全管理体系,以其在工作中不断的警示自己养成良好的劳动习惯,筑牢了思想及安全意识的防线,保持部门安全生产的正常运行,并加强个人思想修养,坚定工作理念,为自己开展工作,奠定了良好的思想基础。二是认真学习和研究了安全设备操作、管理知识,向其他同事交流了实践操作经验。通过学习丰富了设备的操作、管理专业知识,提高了自己的工作能力。三是充分利用闲余时间认真学习专业知识,于2013年3月考取保安工作资格证书。
(一)做好普法宣传工作。镇妇联每年都举办现场咨询活动,通过展画、宣传单张等向广大妇女宣传法律知识,让广大妇女学会运用法律武器维护自己的合法权益,不断提高自我维权能力。
(二)做好妇儿维权工作。妇联热情对待每宗来访,积极给予协商、调解、解答疑问,或给予法律援助等,对每宗来访做到来访有记录、问题有回复、来访有结果,调处率达100%。xx年4月协助派出所解救一名4岁的被拐卖女童,有效地维护了妇女儿童的合法权益。
(三)推进妇女儿童规划监测评估工作。妇联如实撰写妇女与儿童规划实施的监测评估报告,及时反映妇女儿童情况,形成了党委重视、政府统筹、妇联办公室牵头、各职能部门各司其职、齐抓共管的良好格局。
县级“最美媳妇”:杜xx
在xxx镇xxx街社区有一个和睦、温馨、幸福的家庭,这个家庭虽没有惊天动地的事迹,但无数点滴却汇聚成一个爱心之家,这就是杜xx的家。她勤俭持家、尊老爱幼、忙里忙外、任劳任怨、默默履行了一个家庭主妇应尽的责任和义务,用自己的爱心凝聚着整个家庭,为老人提供了一个舒适安逸的生活环境,为子女们营造了一个宽松、和谐的生活氛围。
一、她是家中的好媳妇
人常说:‘婆媳关系最难处’。“好媳妇”说起来轻松,可是做起来,做好那是相当的难,是要付出很多很多,甚至委屈。她没有同公婆“红过一次脸”,始终默默付出,没有怨言。老年人经常多病,她就能看在眼里,记在心里,时时提醒要加衣服要吃药,经常陪她去看病吊针。一年四季公婆穿的衣服鞋袜她都提前置办。家中的柴米油盐如有欠缺她都及时购买回来,从不让别人操心。婆婆腿不太好,她每次带公婆出门时候都会给婆婆带上轮椅,婆婆嘴上说不坐轮椅怕儿子儿媳推着累,可是每每坐在上面的时候总是面带微笑,对这一切公婆也是铭记于心,逢人就夸她是个好媳妇,也是个好闺女。
二、她是丈夫的好妻子
刚结婚时,丈夫一直在基层工作,只有节假日才能回家,家庭重担自然落在她一个人肩上,伺候老人,照管孩子,洗衣做饭,还有自己的工作也不能耽误,内内外外的活全靠她一个人挑着,她一不叫苦,二不埋怨,结婚时买的几件衣服穿了很多年,丈夫心里实在过意不去,每当给她买件新衣服,她总要报怨好一阵,平时对用水、用电也十分节俭。她除了照顾老人、教育子女,把家里收拾的井井有条,她也常劝丈夫不要担心家里的事情,说她一人能行。就这样,她成了丈夫的贤内助,减少了丈夫的后顾之忧,丈夫疼她,她更体贴丈夫。在她生病的时候,为了不让公婆丈夫担心,经常拖着疲乏的身子,依然坚持做完自己的事情。
三、她是孩子的好妈妈
她有两个孩子,孩子一个上小学一个幼儿园。小学生的功课重、作业多,大量作业要拿回家完成。她坚持每天晚上按时和孩子们“做功课”,陪着孩子读书,她还经常对邻里说:“自己读书时候不刻苦,吃了亏,一定要让孩子有出息”。为了培养孩子成才,她特别重视对孩子世界观、人生观、价值观的思想教育。而且还教育孩子勤俭节约、吃苦耐劳。除了逢年过节给孩子们买些新衣裳,一般不给孩子养成花钱大手大脚的习惯,孩子们也很懂事,旧衣服只要勤换洗,他们也非常乐意。而她也一直默默的履行着一个做母亲的义务,深深的爱着她的孩子们。
四、她是居民眼中的好公民
生活中的她,尊老爱幼,心态阳光。她倡导一家人都勤劳吃苦。同时,热心帮助邻里。夏天,她带头清理街道的垃圾,给邻里送去一股绿色干净的凉风;冬天下雪后,她带领邻里在巷道里清理积雪,给路人送去一股平安健康的暖意。2018年,社区号召居民参加社区防灾减灾自愿者团队,她积极响应社区号召,第一个带头参加,并劝说鼓励周围邻里,一同响应。第二年,在社区志愿者队伍的义务服务活动中,她带动了志愿者们积极参加活动的热情。在每一个大大小小的活动中,她都通过自己的行动把大家团结、凝聚在了一起,拧成了一股绳。
她用自己的实际行动诠释了一切。不仅家里的关系相处的和睦,邻里关系相处的也很融洽,她对待老人以孝心,对待家庭以爱心,对待邻里以热心,赢得了家人的一致称道,更赢得了居民们的广泛赞誉。
xxxx,是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长,自1998年进入xxx公司以来,一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作,但她无怨无悔、任劳任怨,16年如一日,在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦,不怕脏、不怕累,按照要求切实地做好了本职工作,在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个,幸福千万家”的奉献精神,她认真执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现自己的人生价值,良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评,数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中,把业主当作家人来看待,看到业主有困难,都是积极主动的帮助,因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便,多次看望老人,每当老人买菜或是外出回来,都主动上前帮老人提东西,并搀扶老人回家,老人的晾晒在外的衣被没收,一个电话,老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信,都被她谢绝了,XX年,老人主动联系了几户业主,亲自来到管理处表扬,他说:“自老马负责他们楼栋以来,他们多次被她的工作热情所感动,她天天清扫,楼道内摸不到灰尘,区域内看不到任何杂物,大厦的地板真是比我家里还干净。”
XX年下半年,管理处为了更好地服务业主,对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工,灰尘到处散落,一到雨天,电梯间、各楼层都是脚印,水迹,立即和同事们商量,对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次,随时保洁。更是每天提前1小时上班,推迟1小时下班,不但每天擦洗楼道,还要再抹一次墙面瓷片,在她的带动下,保洁员们都行动了起来,有效的保证了大厦的清洁。
XX年,管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整,原来近30多人的环境部仅余下28人,除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作,部分保洁员因不满意调整,消极怠工,在关键时刻,积极发挥先进作用,协助部长做通同事的思想工作,向他们解释管理处调整的原因,并不计较个人得失,加班加点,原来早上7点上班,提前到5点,原来5:30下班,推迟到7点,原来每周一天的休息,不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛,坚持工作在前线,除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生,还协助部长安排其她员工的工作,哪里缺人顶哪里,起到了良好的带头作用,保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下,原来消极的保洁员不说话了,默默地回到自身岗位,使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨,老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息,管理处领导也强制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作岗位,她说:“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了。”
XX年4月某天晚上8点左右,接护管部同事报告,xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂,水顺着楼梯往下蔓延,湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险,接报后,二话不说,丢下饭碗,带领同事们冲向现场,先配合护管部同事用沙包拦住水流,然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水,用拖把一桶一桶的擦干地面,鞋湿了,脱掉,衣服湿了,顾不上。就这样,很快,所有的积水就被清理干净了,事后,商户到管理处来感谢我们及时的处理,只简单地说了一句:“如果不快点清扫,把路过人滑倒就不好了。”
县级“巾帼建功标兵”:刘xx
刘xx,xx三中语文教师。任教十余年来,她勤于钻研、勇于实践、敢于创新,在教学工作任劳任怨、勤勤恳恳、团结同事、热爱学生,教学成绩突出,因此深受同事的好评、学生的敬爱、领导的肯定和家长的认可。
作为一名党员教师,她时时刻刻以一名优秀xxx员的标准严格要求自己,在政治理论学习、教育教学、遵纪守法等各方面都较好地发挥着xxx员的先锋模范作用。
古语云:其身正不令其行,其身不正虽令不从。她深知:要规范学生的行为,首先要规范自己的行为;要提高学生的素质,首先要提高自身的素质。在教育工作中,她总是以自己的人格力量感染学生。她教育学生努力学习时,没有指手划脚,率先做到忘我的工作状态;她教育学生热爱劳动时,没有拈轻怕重,率先拿起工具全过程参与劳动;她叮嘱学生遵守纪律时,没有怒目而视,率先遵守校纪班规。终于,有人主动弯腰拣废纸了,有人早晚主动开关电灯了,有人主动下课为后进生讲题了……当她表扬学生时,同学们的回答都是一样的:“我是跟您学的”。这句话震撼着她的心灵,让她感到无比的欣慰与自豪。因为她从学生的身上看到了自己的影子,同时也验证了“言传身教、身行一例、胜似千言”的至理名言。她真正做到了为人师表,率先垂范、言传身教,以自己的人格魅力去感化学生,赢得了师生的好评。
常言道:要给学生一杯水,自己要有一桶水。她深知,在当今科研兴教、呼唤反思型教师、研究型教师的新形势下,作为一名青年教师,必须是不竭之泉,时时奔涌出清新的、闪烁着斑斓色彩的溪流。在平时的教学工作中,她始终实践着“学高为师,身正为范”的信条,求实、创新、严谨、扎实地开展教学工作,她认真吸取先进教育教学经验,虚心向同行前辈请教,潜心钻研教材,反复研讨新课标,阅读大量的教学刊物,坚持自学业务,认真做好笔记,广泛汲取营养,及时进行反思,转变教育观念,捕捉新的教学信息,勇于探索教育规律,大胆采用新的教学手段。近年来,她多次积极组织语文组同仁进行课题研究、校本研修等,以课题研究、校本研修促进教学改革,讨论教学,交流教学体会,尝试革新教法,并将好的做法、经验,不断总结推广。工作十余年,她带动全年级教师大胆实践,充分发挥了引领示范和辐射作用,收到了良好的效果。
教学中,她坚持以人为本的原则,了解学生实际,确定相应教法,做到心中有学生,胸中有教法。教学内容准确无误,师生双方积极性高,课堂气氛活跃,既注重知识的传授,又注意能力的培养,做到既教书又育人,文与道的统一。
“爱”字当头,“责”字为重。她热爱教育,把整个身心都融进了对事业不懈的追求中。十余年的教学工作她对学生无私关爱,无论在课堂上,还是课外,她总是微笑着去面对每一个学生,真诚地和他们去交往,成为学生们的良师益友,特别是对那些有困难的学生,她给予更多的关心,更多的激励引导,走进他们的心灵世界,发现闪光点,让他们树立信心。如2022届的刘一树同学,父亲突然病逝,他和母亲相依维命,度日求学,在了解了刘一树同学的特殊的家庭情况后,她多次找刘一树同学谈话,让他树立信心,用自己的优异成绩报答含辛茹苦的母亲。平时在学习上帮助他,生活上关心他,让他时刻能感受到老师真诚的关怀,刘一树同学在她的帮助下学习成绩明显好转。再如2019届考上一类大学的高靖同学,高一语文成绩不理想,经过她耐心的鼓励,课堂上的关注,课后的辅导,高考语文取得优异的成绩。现在他还经常与刘老师保持联系,交流心得。正因为她对每个学生的关心呵护,所教的班级学生师生关系融洽,凝聚力强,上进心足,语文成绩也都名列前茅。爱心的付出也使她真正体会到了教育工作的真正价值。
十余年的教学生涯,使她真切地感受到教师是太阳底下最光辉最神圣的职业。她有多篇论文在国家级刊物上发表,8篇论文获国家级、省级一等奖,3次被评为校级模范教师。在年度考核中,两次被评为优秀,这些荣誉和经历成为她成长的见证,她坚信自己是个带领学生在快乐中奔跑的教师。
物业保洁员先进事迹
XXX,XXXX的保洁员,从20XX年入职XX物业至今,她用“5年如一日”的坚持,在最平凡的岗位上践行着XX服务理念;用勤劳的双手维护着园区的整洁,为业主创造舒适的居住环境。不以善小而不为,XXX用无声的行动,滋润着业主的心田,感动着社会。20XX年,她的贴心服务和长期无私帮扶业主,受到了《XX晚报》、《XX日报》的大篇幅报道宣传。
干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
20xx年11月,xx以强大的优势技能加入xx,开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间,她以迷人的笑脸,熟练的技能,优秀的品质多次被业主赞扬,20xx年9月1号,她调到金威郦都项目部工作,期间不仅锐意进取,同事之间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台,她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同,但是xx一视同仁,将自己生平绝学发挥得淋漓尽致,就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献xx,三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼,并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙,在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手,大量的工作接憧而至,然而xx不惧艰辛每天加班至9点,并且不求回报,她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化,让竞争者折服!令觊觎者胆寒!
在前台客服中不断进取和求索,不但练就了xx过硬的客服功底,还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间,她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试,依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么,她回答说:“客服的生命是‘真’,人更要活得‘真’”。
XXX一直是保洁团队中的先进代表,她尽自己所能主动帮助业主,提重物、按电梯、推轮椅……用平凡点滴的悉心服务,赢得业主“点赞”。她的贴心服务和长期无私帮扶业主,受到了《XX晚报》、《XX日报》的大篇幅报道宣传,向社会展示了物业服务行业风采,传播了社会大爱与正能量。在XXXX一期9#楼,楼梯旁的护栏穿上了暖暖的棉衣,让冰冷的楼道增添了暖意和温馨,这是保洁员XXX的“杰作”。原来是9#楼一户业主家85岁的李老太行动不便,且子女长期在外,无人照料老人,对此情况,XXX看在眼里,记在心中,主动承担起照顾老人的重任,洗衣做饭、陪老人唠家常。入冬后,楼道的护栏很冰冷,细心的她还找来毛线、布料,一针针一线线精心缝制,将老人家门口处的楼梯护栏缠裹,每日搀扶老人上下楼,把她当亲人一般照料。现在每天一次的上门问候成了她的必修课,了解老人所需,家里有什么脏活累活她都揽在自己身上,买菜、打扫卫生等一些力所能及的活儿不用等老人开口,XXX全部尽心、地处理好,闲暇时还陪老人拉拉家常。谈起XXX对家中的帮助,李老太的家人非常感谢。业主表示:“虽然只是一件小事,但是温暖的却是业主的心。”
XXX就是这样一个普通、朴素、朴实的员工,却拥有着高贵而闪亮的优秀品质。用行动展示着对岗位、对业主的忠诚,对责任的坚守;超越业主期望地给予服务和帮助,演绎着平凡中的伟大,纯粹中的厚重,为XX口碑与物业行业贡献着力量,传播着社会大爱。
我叫xx,今年29岁,自xxxx年8月到xx物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,保安队先进事迹工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格:我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量。
那还是xx年x月x日的下午,乌云骤起、突降大雨,保安工作先进事迹由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标,将窗户打开进行通风,因当时家中无人,无法及时将窗户关闭,形成雨水倒灌进入室内。19:30点左右,3单元501住户向物业公司投诉此情况,我与几名工作人员及时联系到601房主,601房主回到家中及时清理了积水,并且到501室查看因跑水给其带来的损失,并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失,物业公司工作人员得知情况后出面调解未果,为避免给楼下401室造成损失,我们提出要帮助501室清理积水,但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人,待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板,我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失,此时501业主才允许我们工作人员进入,当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理,于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。校园保安先进事迹材料由于天气寒冷、雨水凉,又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作,我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在话下。05年的深冬异常寒冷,a01车库业主因忘记关门,造成管线冻裂大面积跑水,使主路冻冰长达50多米,此时业主们并未投诉,但出于对安全问题的考虑,我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战,利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事无巨细,只怕认真二字,我在不断学习中成长,校园保安先进事迹在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位,这是大家对我的认可,公司对我的信任,如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》,又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《xx物业公司管理考核细则》,并于20xx年3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了,但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解,我不但没有动摇,反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它,不但要牢记制度还要了解员工的工作情况,要对每个工作岗位进行摸查了解,社区保安先进事迹我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作,也许有的人会说:“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光,我没有迟疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高,我更要严把考核关,于是我安慰妻子,保安员个人先进事迹努力做她的思想工作,妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作,对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》,我经常与基层工作人员谈心,对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正接受了这一制度,我们的基层工作才会做得更好。
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