一,主播语言要恰如其分
聊天前提都有一个背景,不要夸大其词。
要根据背景,看聊天的对象来正确的表达,在不熟悉的情况下,不要随便的开玩笑。
开玩笑也要有个度,有些忌讳的东西,千万不要从嘴里说出来。
首先一个游客进入直播间,要以真诚的态度欢迎这个游客,决定游客留下来,有很大的原因就是这个欢迎态度。
直播间里称哥叫姐,就是最直接的欢迎。
现实中和人套近乎,也是要用恰当的语言的。
要多多的夸奖别人,夸奖是门艺术,任何人被夸奖,心里都会高兴的。
心里高兴了,刷出礼物的概率也就提高了。
二,主播语言要真诚
背景不同,用语言的艺术来升华背景,更加的打动人心。
语言要真诚,表达要清晰,游客不是**,花钱消费的大哥更不是**,他们会赚钱,成为大哥,哪个不是聪明的人。
不聪明能当大哥吗!
真心才能换来实意,不要欺骗大哥,大哥一眼就看出了里面的欺骗。
大哥和各色的人打交道,在各色人之前穿梭,就不要在他们面前班门弄斧。
语言要得体也要真诚。
在直播间,有的游客或者大哥是试探主播的,有的主播没有分清楚状况,就丢了分,没有给大哥留下好印象。
老粉丝给主播刷小礼物,不要拒绝,**方方的收下,并且感谢。
每个老粉丝每次的消费其实都差不多,如果超过了,你得赶紧喊停,别让大哥刷了,一次就让大哥刷拉了不好,细水长流。
三,主播语言要委婉
主播语言的表达方式是多种多样的。
根据背景来展开聊天。
1、万能开场白主要包括以下四个方面:
2、使用感受和其他渠道对比的价格优势时,可以让粉丝直观地看到效果。
3、网红主播经常在直播间中强调“低价”“买X送X”“优惠套餐”,“全网最低价”“我们直播间比免税店还便宜!”等一系列抖音直播话术去刺激粉丝们下单。
4、大打折扣的商品意味着粉丝更加死心塌地地追随,有了粉丝们的信任,销量也能节节攀升。
5、“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”“刷波520让我感受一下你们的热情。”等等这类话术。
6、薇娅的直播间引导关注的方式更霸道,“来了先分享,再来抽大奖。”只要分享直播间而且关注过的人就能有机会抽到奖哦。
7、最后再和大家聊一聊直播带货开场时的话术——万能开场白因为直播间粉丝不是在固定时间统一涌进来的,直播间时时刻刻都会进人,并且直播间平均在线时长都很短。
8、李佳琦直播时,每隔几分钟时间就会重复一次“喜欢佳琦可以多多关注我们的直播间”,通过这样的抖音直播话术,引导观众关注。
9、要想让更多的粉丝熟悉了解你,还需要一定的宣传话术。比如:
10、“想听《XXX》的刷1,想听《XXX》的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”
11、“怕错过”的优先级,远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。所以,饥饿营销屡试不爽,就是源于这个原因。
12、就是把每个5分钟拆成2分钟+2分钟+1分钟。
13、专业型话术,在推荐产品时,主播要能够从专业的角度出发,针对一个产品以及同类其他产品做讲解,并指导粉丝根据自己的情况选择产品。
14、你就老老实的做好粉丝活动,粉丝提问你回答尽量别漏了,语气委婉,说话平和,有互动才能助推上热门,上热门还愁卖不了货。
15、借机传达直播内容:欢迎XX进入直播间,今天要给大家介绍的是XX的技巧,感兴趣的宝宝记得点个关注哦。
16、聪明的家居老板,已经开始直播带货了(附直播全流程)
17、因此如何让每个走进直播间的粉丝,迅速了解直播间就至关重要,而万能开场白就是针对直播间的这种进入机制而设计的话术。
18、买它、买它”,不仅起不到成交的作用,很可能还适得其反;
19、信任型话术,直播带货的缺点就是粉丝触不到产品,只能通过主播的描述来熟悉产品。因此,主播需要让粉丝对产品建立一定的信任感,才能促成粉丝下单。
20、现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。
一、聚人
目的:这个阶段属于直播开场阶段,做好一定的暖场,拉近与用户的距离,吸引眼球
重点:新人阶段要学会自说自话,不要怕尴尬+紧盯着手机屏幕上的买家发言,热情及时的回复,能给直播间所有人留下很好的印象。
内容通常包含三方面:1.打招呼2.讲故事3.福利预告/货物预告1)针对用户入场进行欢迎,拉近用户距离:关键词:解读观众账号名称+寻找共同话题+福利预告带入直播主题
解读观众的账号名称:欢迎XX进入直播间,咦~这名字好有意义,是有什么故事么?/新来的宝宝我看到你了,欢迎你来到我们直播间,喜欢主播的点个关注哦!(简洁型)
寻找共同话题:欢迎XX进来捧场哦,想要XX款的宝宝不要离开我们马上就上哦“你是不是和我一样换季就过敏,换好几个产品都不合适?然后再接着说,这种情况我一般会用什么什么。
福利预告带入直播主题:新来的宝宝扣一个1,我给你们走福袋/欢迎大家来我们直播间,晚点给大家上福利。
“宝宝们,今天纯放福利了,我今天手上这件XX,只要两位数,只要两位数。
工厂直发,纯福利!”
宣传话术:告知直播时间+内容,增加熟悉度
宣传直播时间:“非常感谢所有还在我直播间的姐妹们,我每天的直播时间是XX点-XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来看哦。
宣传直播内容:我是XXX,今天来给大家分享几个美妆的小技巧,学会了你也可以是美妆达人,记得关注我,了解更多简单易上手的美妆技巧。
如果是第一次直播:欢迎来到XX直播间,我是一名新主播,今天是第X次直播,谢谢大家支持哦!欢迎大家来我的直播间,我是一名新主播,如果有做的不好的地方希望多多包容哦。
2)包装渲染产品的产地、历史、口碑、销售等数据,引起用户好奇心。
今天这款产品已经是畅销XX年的老字号,基本是每个家庭都具备的。
二、留客
在直播过程中,通过主播与观众实时的互动,让观众感知到切身服务,用户诉求可以较快得到回应;主播也能够很快的得知观众的反馈。
关键词:发问+选择+节奏1)发问式互动话术回答粉丝有关产品用处/材质/发货等一些问题,有助于及时解决粉丝疑问,建立信任感。
“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”“宝宝们如果有不清楚拍什么的可以把你们的疑问打出来”“这款口红大家以前用过吗?如果不清楚肤色怎么搭的可以扣1,我再来给大家讲解”
这类发问式抖音直播话术,答案只能是肯定或者是否定,观众打1个或2个字就能发言了,主播也能快速得到粉丝的答案,不至于在等答复时冷场。
2)选择性话术
给观众抛一个选择题,答案ABCD都可以,发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。
“想听《XXX》的刷1,想听《XXX》的刷2。
”/“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。
3)节奏型话术
这类型的抖音直播话术主要是让观众灌水发言,让新进来的游客看到直播间很活跃,很好奇为什么那么多人刷666,这就是带节奏。
“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。
”“想要xxxxxx宝贝的宝宝们,我们满屏刷起来好不好,要福利的宝宝把xx刷起来”“刷波520让我感受一下你们的热情。
”并及时宣布促销利好活动,包括抽大奖、抽大红包、限量元秒杀、送限量口红、大让利或折扣,并号召用户互动刷屏,拖住用户。
“新涌进来的宝宝们,我们现在正在给大家做福利秒杀,现在点赞十下并给主播点一个关注可以领取一个优惠券哦”“新来的宝贝先点一下关注,可以领取到一个粉丝特价价格哦”“宝宝们现在先不要下单,这款领了优惠券之后再下单哈”“我们直播间的宝宝把XXX刷起来,给大家发优惠券了哈”
三、锁客
1、说:1)展示型话术关键词:物品+形容词+心情感受
主播在进行直播带货时,展示产品的质量、使用感受和其他渠道对比的价格优势时,可以让粉丝直观地看到效果。
xx在进行口红试色时,对每一只口红的颜色,都能进行一个细致的表达:“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术,让人听着就不自觉心动。
2)信任型话术带入自己:“我也...”,言语中卖情怀直播间促单时,可以多强调“我”用过且喜欢,并强调“我”在使用产品时的感受。
这样既可以让产品讲解显得真诚,也可以衬托产品,打消观众对产品的顾虑。
建立一定的信任感,才能促成粉丝下单。
“我最近天天都在用”“我也买了XX,我个人比较喜欢这两种”“我给我爸妈也买了,他们也觉得很好用”“XX我只推荐这一个品牌,其他品牌给我再多钱也不推”3)专业型话术在推荐产品时,从专业的角度出发,针对一个产品以及同类其他产品的材质等进行详细讲解,增加粉丝的信任度,并指导粉丝根据自己的情况选择产品。
比如服装类带货直播,主播可以通过对某件服装的专业搭配,以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买。
“这种全棉卫衣适合秋天穿,前面是撞色图案,领口几何形衍缝线,版型中长时尚百搭,可搭配紧身小黑裤,显得年轻有活力。
”“即使是职业气场的白衬衣和古板蓝西装,点缀以素色灰白印花丝巾后,瞬间点亮整体穿搭,让气质与众不同。
”“撞色穿起来蛮显瘦的;裤子腰部的褶裥设计,能遮盖住女生的小肚腩哦。
把裤脚折起来一截,会有一种轻巧随意的感觉。
”2、做:现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能。
谈到价格,展示打折力度大时,拿出计算器:
“我们原价是XX元,现场直播间只要XX,我们现在只有20件给到大家进行秒杀,拼手速呀。”
“我们原价是XX元,门店价、官网价也是XX元,但是今天你们来我们直播间,不要这个价,只要XX,再加上关注领的专属粉丝价,只要多少?倒计时,54321,开价!只要XXX元。”
谈到产品是某明星同款,拿出准备好的大幅照片:
“想要XX的同款,并且是今年新品一上架就秒空的款来喽,想要XX同款的宝宝们把“1”字打起来。
”四、说服
从产品的功效、价位、成分、包装设计、促销力度和现场使用结果等,与竞品对比,进一步帮用户排除选择。
(关键)
1)低价
直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。
大打折扣的商品意味着粉丝更加死心塌地地追随,有了粉丝们的信任,销量也能节节攀升。
常用话术:
“买X送X”“我们直播间比免税店还便宜!”“给大家XX秒钟的时间能不能点到XX万赞?就XX秒钟时间能点到XX万赞的,我给你们上爆款福利,今天这套XXX就是门店价格,新进我直播间的,新人宝宝们你们听好了,今天在我直播间扣了新人的点赞到XX万的,我直接给你们新人宝宝炸福利啊,全网最低价!”
2)话语场景
用户在直播间买产品是两方面的利益,一方面是经济利益,你的商品就是比别人好、便宜。
但是经济利益不是你自己的本事,是货源、供应链的优势。
另一方面是用说辞构建美好的场景,给用户利益,满足用户的想象和虚荣心。
“屋顶花园,斩男香,非常适合夏天”“这支口红给人的感觉就是甄嬛上位后回头一笑,对着那些人说“老娘赢了”。
现在都市的工作压力都大,谁不需要解压?这支口红给人的感觉就是回头对那些人说“老娘赢了”的感觉。
”“那种很甜的感觉,人间水蜜桃就是你”“是那种在下过小雨的森林里漫步的味道”
五、催单
1)吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值”。
时间量词“怕失去”、“怕错过”的优先级,远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。
所以,饥饿营销屡试不爽,就是源于这个原因。
催单类抖音直播话术的关键是要调动用户“抢”的心态。
比如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这样的话术,都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。
“我们之前试播的时候,这个产品一上架就秒空了,超级抢手,所以进来宝宝千万不要犹豫,下单就行了。”
“这款产品数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会儿就抢不到了哦。”
“原价XXX的大衣,所有扣“1”的宝宝们听好啦,我们这个优惠套餐,减XX减XX,减XX,总共减XX,现在倒计时54321,改价!准备321,开链接加库存!”
“抢到就是赚到、秒杀单品数量有限”/“先付先得、最后2分钟!最后2分钟”
“这次活动的力度真的很大,您可以再加一套的,很划算,错过真的很可惜。
这个产品还有最后两件咯_2)再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
“现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。
倒数5个数,5(让助理配合说,还剩200单),4(让助理配合说,还剩100单),3(让助理配合说,没了没了)。
“喜欢的宝宝有顾虑的,联系客服留下联系方式,下播后我会第一时间联系你”
直播间卖货需要购物气氛,不同于购物。
直播带货需要要让用户觉得狂欢,购物欲暴涨,肾上腺素上升,打造可预期的惊喜。
超出用户的心理预期。
六、关注下单流程
引导下单行动相关的话术,是当客户对产品没有太大抗拒的时候,起到“推一把”的作用,促使客户完成最后购买的一步。
1)引导下单下单流程讲解+进行下单操作演示
目的:引导下单行动,排除下单过程中客户不熟悉操作的隐患。
点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……
下单操作演示:
小助理用手机或pad展示:在哪里领优惠券,下单的界面是怎样的……
2)感谢话术从真实情况出发,抒发自己真实的感情。
感谢你们来观看我的直播,谢谢你们的礼物,陪伴是最长情的告白,你们的爱意我收到了”(感谢陪伴)“最后一首歌《XXXX》谢谢大家的陪伴,唱完下播,希望大家睡个好觉做个好梦,明天新的一天好好工作,晚上我们再聚。
(结束祝福)“今天的直播接近尾声了,明天晚上XX点~XX点同样时间开播/明天会提早一点播XX点就开了,各位奔走相告吧!/明天休息一天,大家放假啦!后天正常开播。(预告下一场直播)
这样不仅能延续粉丝的不舍之情,也是给自己做一个简单的总结。
01、留人话术
直播间没有人,再好的产品也是白搭。
所以,第一招我要教你的就是留人直播带货话术。
留人顾名思义就是要留住直播间里的粉丝,提高直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量。
因为根据抖音的推荐算法,直播间人越多,互动率越高,系统就会把你的直播,实时的推荐给更多感兴趣的人。
这一点和视频推荐原理其实差不多。
这也就是为什么有很多互关、互赞的直播间能够火的原因。
因为他们的用户互动数据很漂亮,被算法认为是优秀的内容,从而得到系统的推荐,提升了直播上热门的机会。
留人话术的技巧主要有2点:
1、福利**
利用各种福利、抽奖活动,利好**留住观众和意向客户。
比如xx的每场直播开头都是那句,“话不多说,我们先来抽波奖。
不只是在直播开头,想要留人,各种福利,比如限量1元(9、9元)包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利好的**,都需要贯穿全场。
大概5~10分钟重复提醒一次,用福利来留住直播间的粉丝。
因为直播间不停的会有新进的粉丝,你前面讲过的福利,如果不重复表达,后进的新粉丝就没办法留住。
话术参考:
“直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服**姐去领10元优惠券…、、”
2、及时回答粉丝**
这点非常重要。
因为在直播间**的,基本就是极其精准的客户了。
这时候你就要充当客服的角色,及时回复粉丝**,同时再加上福利话术引导,促进成交。
话术参考:
粉丝问:主播能把这条裙子和刚刚的`小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖星人能穿吗?
主播答:@###(粉丝账号昵称或昵称简称)**姐,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!
粉丝问:有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?
主播答:**优惠券的那位**姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。
(然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下,正确的使用优惠并下单)
如果有粉丝说“怎么不理我?一直不回答我的问题?”
一定一定要及时安抚,例如“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦”
问答话术的关键:细致耐心。
一个问题可能会有很多人问,每个人问的问题,可能也有很大差异,我们有时候需要反复回答相同的问题,所以一定要耐心、真诚,这样才能留住人。
02、互动话术
因为你不是xx、xx这些头部主播,自带IP属性。
想要留人促转化,就必须让直播间粉丝参与进来,与你产生互动,聊天。
而且互动也是算法评价直播间是否优质的关键指标。
做面膜微商的销售话术【精选篇】
1、你一个月工资多少?300?好,支付宝账号给我,我打给你。
你瞧不起我们我们微商,可是我告诉你,我一天就能赚3000,我一天就能赚你们一个月的工资!赚钱的人已经赚得盆满钵满,你们还在抱怨,你们有什么脸看不起我们?
2、为什么武媚娘最后能成功,因为前期的时候,所有人都在逼她,当绝处逢生之时,她便有了翻身的机会。
卖产品也是一样,货没到手就担心卖不出去,不知道如何销售。
等你把吃饭的钱买衣服的钱都拿去进货,你不努力你没有吃喝,你就懂得什么是销售了。
不逼自己一把,永远不知道自己有多优秀!【父母给的,叫背景,自己给的才叫江山!】
3、我叫黛莱美,出生在广州,妈妈是思埠,爸爸吴召国;叔叔叫马锐,大姐温碧霞,二姐杨恭如,三姐秦岚;大哥是男士面膜,二哥是冰膜,妹妹是蓝莓,爱人是美颜水,情人是洗面奶,知音是眼唇精华;我们有7间房:CCTV-1、湖南卫视、天津卫视、浙江卫视、旅游卫视、***卫视、河北卫视。
我们一家是:天使之魅+黛莱美,叱咤微商领头,甘做SB奋斗,创造NB未来,蜕变RMB上市,名扬九洲!
4、微商最大的魅力在于,一部手机稳控全局,手机在哪里,你的卖场就在哪里,手机在哪里,你的办公室就在哪里,接单、收款、发货一机搞定!**、时尚收入?
高!适合上班的你,更适合不想上班的你!微商时代,挣钱,不再是靠体力,更不是靠你一天熬八个小时打工,而是靠你思维方式的改变!这是一个观念致富的时代,你在意还是不在意,相信还是不相信,都是一个铁定的事实!你想好了吗?
5、连宝马、可口可乐、vivo手机都开始利用微信*台做推广了,你还在说我们微商是在做**吗?
做面膜微商的销售话术【热门篇】
1、你是我的小呀小面膜儿,怎么用你都不嫌多
美美的小包装冰镇我的心窝
凉爽我生命的火火火火火
你是我的小呀小面膜儿
就像天边最美的极乐
夏天又来到了啊摆满冰箱
涂抹脸颈就钻进被窝WO WO WO
2、当你漂亮皮肤好,钱包里都是自己努力赚来的钱的时候,你就会恍然大悟,哪有时间患得患失,哪有时间猜东猜西,哪有时间揣摩别人,你若盛开,蝴蝶自来,你若精彩,天自安排。
—致所有坚强的女人们!
3、美不美,一盆水,卸了妆全是鬼,保养很重要!你能认识这是郭美美吗?这个小眼大脸的女人为什么还有那么多人愿意为她花数十万、只为一夜呢?可见一个女人的外在包装是多么重要!你听过哪个小三,哪个**说过这个太贵,那个买不起??女人啊,还是要对自己舍得点,自己照镜子,穿衣服充满自信!男人看了过目不忘!
4、今天一个客户问我,怎么我的东西那么贵!我告诉她宝马,奔驰也贵!开的人越来越多!夏利很便宜,倒闭了!苹果6很贵国产长虹手机便宜,还是买6的人多!你嫌我的贵我不怪你!没人逼你做护肤!没人逼你让你自己变得更漂亮!也许只有你老公有了外遇你才会明白…
5、上联:兰蔻、娇兰、香奈儿,吸收不了都白抹
下联:迪奥、古驰、普拉达,皮肤不好都白搭
横批:试试XX
6、有人跟我说“我靠你真壕,舍得用200多的护肤品”。
我好想说“你明知道50,80的买的都是垃圾你还买,你才是真正的壕!”宝贝们自己想想。
7、友情提示:男人们,没事别老搜附近的人。
买套护肤品、面膜回家送你媳妇,没有不感动的。
快过年了,女人哪个不爱美,哪怕一盒面膜,呵护一下她每天为家操劳的脸,呵护一下她对你的付出!买几盒烟不心疼,在外面花天酒地不心疼,**更不心疼,别那么小气,给老婆来个惊喜吧。
记住:你对老婆三分情,她必还你七分爱!
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