要树立良好的学风,首先要让全班同学对自己对班级充满信心。我常给同学们讲许多励志故事,讲我自己,讲我身边的人,讲我曾经的学生如何用自信来战胜困难。我也和学生搞些有益的班队活动,给学生展现才华的机会,让他们在活动中发现自己的才能,找到自信。自信很重要,但自信本身不能带来实绩,态度才是关键。态度决定一切。我一直让学生问自己一个问题,我凭什么比别人优秀,我们班凭什么比其他班优秀。我们的天资真的就高人一等吗?如果不是,我们只剩一条路可以走,那就是态度,我们可以比别人更努力,更刻苦。
一般意义上讲,人性化管理,指的是一种在整个企业管理过程中充分注意员工人性要素,.以充分发掘员工的潜能为己任,从而达到最佳经营效果的管理模式。就像是我们提倡的“以人为本”的管理思想。人性化管理的具体内容可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等。近年来,人性化管理在一系列世界知名企业获得的巨大成功,已经成为在世界上有广泛影响的管理文化理论。这种代表企业管理文化发展方向的新型管理模式,已经受到越来越广泛的重视。
酒店业是个服务性行业,是劳动密集型的行业,同时又是感情密集型企业。酒店所提供的是对人的服务,员工服务的对象是宾客,是需要情感的宾客。员工服务的态度,服务的质量直接关系到宾客需求是否得到满足,是否享受到高质量的服务,是否体验到价值的所在。进一步影响到酒店的客源状况,影响到酒店的利润。希尔顿酒店在世界的知名,就是因为酒店员工一直微笑的服务,员工的理念是:我们是位先生和xx的先生和女士,他们带给宾客的是家的温馨。现代酒店的发展趋势表现在对服务质量的追求上,因为只有高的服务才能真正赢得顾客。
现代酒店管理学认为一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。可见酒店更需要人性化管理,真正将“以人为本”的理念贯彻到底。
一个班集体,如果缺少高尚道德情操的熏染和规章制度的约束,必将是一盘散沙。因此,在我接任班主任伊始,就对学生进行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》以及我校《学生管理八不准》的教育,向他们宣读各种规章制度的全文,使学生充分认识到这些规章制度的重要性。并结合班级的实际制定各种有针对性的班级规章制度,张贴上墙。让学生明确哪些事该做,哪些事不该做,在明辨是非的同时,不断增强自制能力。实践证明,这些措施的实行对一个最初班级的稳定,以及随后班级管理中增强学生的集体观念和集体荣誉感都有很大的帮助。规章制度制定起来容易,但关键在于执行。为了保证一系列规章制度的实效性和持久性,使学生养成一个良好的'习惯,在带班的一开始,我每天都要对班里遵守和落实的情况进行讲评,并坚持每周一小结,每月一总结的制度。对其中出现的违规行为和不良风气及时予以公开批评或个别谈话,同时还注意“赏识教育”与班级日常管理的结合,对班级中涌现的好人好事进行公开表扬;向学习成绩优异、或学习、表现上有突出进步的学生,除了表扬外还给其家长发送自己制作的《喜报》。让学生体会到班主任对他的重视和注意,让学生明白他的每一个进步老师都看在眼里,喜在心上。事情虽小,但却起到了意想不到的良好效果,也得到了学生家长的真心支持与配合。实践证明,抓好养成教育,能最大限度的把各种规章制度真正落到实处。虽然刚开始的时候班主任要投入很大的精力和时间,但班级的好风气、学生的好习惯一旦养成,则会起到事半功倍的效果。
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