为进一步加强保险公众宣传力度,改善保险行业整体形象,提高公众保险意识,更广范激发民众保险需求,促进保险行业平稳健康发展,xx人寿xx中支根据xx保险行业协会要求,组织开展“7。8全国保险公众宣传日”活动,并通过采取一系列行之有效的举措,确保了此项活动及时有效的开展,并取得了较好的成效。现将此次活动的开展情况、取得的实际效果、活动中存在的问题、以及对今后保险宣传工作的建议总结如下:
一、活动开展情况
1、为保证活动的开展,xx中支总经理室及各部门统筹协调,落实责任。制定了具体、细致的计划和方案,明确各个阶段、各个环节的责任人,做到宣传的时间、内容、人员、效果落实到个人,做好政策解读、法律宣传、宣传品发放、保险疑难解答、现场咨询等各项工作。
2、此次宣传活动在7月8日开展,场地选取在人流量较大的汇鑫社区门口进行,采取设置咨询台,发放保险宣传单的方式开展,同时组织公司保险业务较强的工作人员走上街头进行宣传,向过往群众针对保险的主要产品和服务的基本特点介绍、风险提示以及保险市场热点问题解析等内容向公众普及保险常识,提高公众的保险意识及维护自身权益的能力进行宣传,让群众了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午,在公司职场内举办了一场客户联谊会,到场客户26位。会上向客户宣导了开展20xx年7·8全国保险公众宣传日“的活动,20xx年主题:”一键保险,呵护无线”,让客户了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。
二、取得的实际效果
通过此次“保险宣传日”活动,提高了广大群众对保险的`认知度,普及了保险的专业知识。稳固了保险在社会生活中的重要性,使广大群众明确了保险的概念,同时也大大的提升了我公司的社会公众形象。
三、存在的主要问题
现今社会仍有多数人对保险的认识比较片面,部分理赔个案造成了多数群众对保险有着消极的态度,认为保险公司是欺骗性质的公司,对保险有很大偏见。
四、保险宣传的下步工作安排
在今后的工作中xx人寿xx中支将把保险宣传工作当作一项长期工作来抓。以本次活动为契机,加强保险专业知识宣传,从保险法律法规、基础知识以及如何提高保险意识、维护自身权益入手,提高客户忠诚度,促进保险行业的平稳、健康发展。
为培养团队精神,进一步提高员工的个人素质,加强员工之间的互助精神,促进员工之间的沟通与交流,以增强员工的凝聚力为基础,公司于20xx年6月11日利用周末时间组织员工参加了凤凰山集体登山活动。通过本次活动,员工既锻炼了身体又陶冶了情操,同时也加深了相互之间的了解,活动中既增进了感情,又增强了团队的凝聚力。现将有关活动情况总结如下:
一、领导重视,率先垂范。对本次活动,公司领导高度关心和重视,现公司成员较少,特邀请了其他朋友,还多次指示要认真筹划,精心准备。 总经理亲自开车率队出发,在活动中积极活跃,激发了其他成员的积极性。下山遭遇暴雨,一个个的送回家,保证了大家的安全。
二、精心准备,严密组织。为严密组织好此次活动,精心准备了活动方案,确定活动地点,购买面包、苹果及矿泉水等登山用品,同时,为了缓解员工登山途中疲劳,途中增加趣味性游戏互动环节,消除了登山疲劳,愉悦了身心。
三、员工积极参加,员工之间沟通与交流加强。为了提高大家参加活动的积极性,锻练员工的团队协作精神,在活动途中增加趣味性游戏互动。游戏活动中,大家涌跃参加,“拍七令”、“杀人游戏”,“真心话大冒险”整个活动欢声笑语,气氛热烈。
四、互帮互助,团队凝聚力强。凝聚力决定着公司员工的'执行力,是保证整体完成任务的前提,而团结一心互帮互助则是完美执行的核心。在登山过程中,大家主动帮忙提东西,没有一人埋怨,经过大家齐心协力互帮互助,完成了登山活动。
在一个优秀团队中,工作多半不孤立的,而是由好多人组成的一个环,只有大家互相配合,密切合作,齐心协力,环环相扣才会组成一个圆。也只有无私的为他人提供力量,才能成就自己在这个圆中的位置。
不足之处:
本次活动,总体来说准备较为充分,组织比较严密,参加人员都按计划行动,但同时也暴露出了一些不足:
一是就是考虑不周,购买矿泉水不足,准备工作不够充分。
二是时间观念差,主要表现在邀请参加的成员迟到40分钟,致使行程被耽搁。
三是时间把握不好,在下山途中遭遇暴雨,各个都淋湿了。
一、动员宣传
1、河南xx公司积极响应深圳xx总公司号召,成立“百日安全无事故”活动领导小组。11月10日,公司组织各部门、管理处班长以上管理人员召开“百日安全无事故”活动动员大会,会上公司副总经理史新民宣读关于开展“百日安全无事故”活动的通知,总经理周叶对本次活动作了发动动员。
2、公司动员大会后,各管理处均组织全体员工进行了“百日安全无事故”活动动员,并做出了各管理处的具体活动方案。
二、活动实施
1、在“百日安全无事故”活动宣传发动的基础上,各管理处制作“提高安全意识,倡导社会和谐风尚;人人防盗、户户平安、事事防火、小区民安”等的安全宣传条幅共16个,在小区大门口、大厦大厅悬挂。
2、搜集家居安全、乘车安全等防范常识在各小区楼宇公告栏张贴,通过楼宇管理员上门走访和安全管理员日常工作过程中的温馨提醒,充分发挥管理处的`宣传作用,有效推动“百日安全无事故”活动在管理处有声有色开展。
三、安全培训
11月22日由安全委员会组织,对管理处各部门部分员工进行安全教育和安全知识培训,使管理处员工对于安全的概念和认识有了进一步了解和增强。
四、消防演练
11月24日,安全委员会组织各管理处部分员工,在金成国际广场管理处进行了一场具有培训教育意义和提高应急防范能力的消防演练,消防演练活动,从火情的发现及确认,到接警后安全管理部的迅速出动,各部门员工作为义务消防员的有力配合,到达现场后的应急疏散、灭火扑救、现场警戒,无一不显示出管理处安全防范工作的扎实与特色。
在活动实施阶段,公司从上到下进行宣传动员,使“关爱生命、安全生产”的观念深入人心,在第二阶段我们将一如既往地深入开展此项活动,做好节前的各项安全工作。
4月19-20日西安正恒商业管理有限公司组织了20xx年第一次集体活动—春游。本次活动虽然赶上天气一直下雨,且时间安排的比较紧促,但这丝毫没有降低大家出游的热情。
4月19日下午3点20分在公司总经理杨总、综合管理部主管邓洁及招商运营部经理马骏的安排下整齐有序的登上去往太平国家森林公园的班车。在经过2个多小时的路程后42人安全抵达早已安排好食宿的农家乐小院,大家的心情都非常兴奋。分配好房间后,大家各自收拾东西首座休息后开始晚餐聚餐,色香味俱全的农家小菜让大家的热情飙升。
晚餐结束后开始组织烤串、卡拉OK晚会,大家共同准备烤串、烤鸡翅、烤串串,就着烤串啤酒一展歌喉,大家的热情非常高涨,杨总的2次献歌更是把整个活动推到了高潮。让此次春游活动达到一个高度,更使各部门同事之间的融洽度大大增加。
4月20日早上,9点多早餐结束后我们进发太平峪森林公园,开始两个多小时的爬山活动。我们的员工平时一直在办公室,在这方面是锻炼是比较缺乏的,因为不经常运动,爬起山来,一个个看上去都
有些气喘嘘嘘的,但大家没有一个掉队,也没有一个受伤,我们互帮互助,一路欢歌笑语的走完了全程,体会到团结的力量,团队的大家庭的温暖。
我们的很多同事在西安都没有家,只身来到西安闯事业。他们累了、病了需要人来关心,遇到困难和挫折需要人来安慰和帮助,并给他们指明前进的方向。更加觉得应该让他们在正恒这个大家庭中,快乐的工作,快乐的成长,并给他们提供展示他们才艺的舞台,我相信大家团结一心,其力断金,一定能在西安开创出一片自己的天地。
总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。这次活动达到了很好的凝聚团队的效果,大家都表示要经常组织这样的活动!
西安正恒商业管理有限公司的第一次春游活动,于20xx年4月20日下午14:00时全部结束了。本次活动得到总经理杨子林的大力支持。从春游地点的选择到活动的具体方案、细节都亲自一一审核、过问。从组织和实施来看,我们这次活动从前期的春游活动方案到当天的安全文明、上、下山的顺利完成,全得益于总经理对计划的周密审核和综合管理部主管邓洁、招商运营部经理马骏及财务部经理蒋薇的大力协助配合。下面,就此次春游活动做一个总结:
一、太平峪森林国家公园简介
陕西太平森林公园位于户县太平峪内,距西安44公里、咸阳60公里,总面积2117公顷。峪中山水景观奇特,多瀑布、急流、险滩,曾是唐王朝权贵观花避暑的山水乐园。园内有石门、月宫潭、石船子、黄羊坝、桦林湾五个景区近百个景点。景区内有瀑布群,瀑下皆有潭,飞瀑入潭,激起千层雾,形成万道虹,被誉为“北方九寨沟”。
景区自然山水独特,截止目前,共发现大小瀑布十二处,瀑布最大落差百余米,主要分布于园内公里范围内,形成瀑布群。是我国北方独一无二的自然景观,瀑下皆有潭,飞瀑入潭,激起千层雾、形成万道虹,置身园中,如入仙境,最具特色的有:彩虹瀑布、玉带飞瀑、仙鹤桥瀑布、龙口飞瀑等。
清新的空气,葱郁的林木,清澈的溪流,展示一片大自然和谐的色彩。无论是结伴游玩,还是集体烧烤,都会带来轻松和惬意,就自然成了此次春游游玩的最佳去处了!
二、活动基本情况
1、20xx年4月19日15:20从公司出发,约17:00时到达目的地农家小院。18:00开始晚餐,17:00晚餐结束后开始烤串、卡拉OK晚会,22:00晚会结束,进入休息时间。
2、4月20日早上8点开始早餐,9点早餐结束后全体拍照留念。 3、10:00正式开始登山旅程。大家结伴而行,在爬山途中,大家充分展示了友好团结的团队精神,互帮互助。 一路欢歌笑语充分展示在这山清水秀的'大自然中。
3、约下午12:00时,全体下山到农家小院集合,开始午餐聚餐,在山青水绿的环境中,享受一餐丰盛的午餐。
4、约14:00时全体乘车返程。
5、约16时到达终点站公司,本次春游安全结束。
三、主要收获:
通过此次户外活动,使大家暂时从紧张的工作氛围中得到释放,使疲惫的心态在一定程度上得到宽慰。更重要的是,通过此次活动,进一步弘扬企业文化;增进员工之间的友谊;增强企业的凝聚力和战斗力,加深了员工之间的交流与感情。对增强员工之间团队意识和企业凝聚力起了一定的积极作用。在春游中感受普天人文文化和团队精神。
四、存在和发现的问题
1、活动流程及细节安排方面还有待进一步完善。比如:大家在车上时没有安排人员组织活动活跃气氛,晚会节目没有完整性的安排等。
2、有部分员工身体素质很差。有些员工在登山的过程中出现不适,跟不上大部队脚步。针对这些情况,公司在以后的活动中应多些体育锻炼方面的内容。
3、时间安排不太合理,比较紧张。爬山活动自始至终持续了2个小时的时间,大家只是爬到半山腰,没有时间去继续登顶,景区的大部分景点也没有时间去探索欣赏。
为全面推进我司_工作,打击一切网络_犯罪活动,纯洁社会风气,保持社会安定,提高公司信誉,促进公司业务的快速健康发展,使社会公众广泛知晓和了解_知识,夯实_工作的社会基础,根据市公司《关于开展_宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构_规定》要求,我司于20xx年11月1日30日开展了“_宣传周”活动,通过采取一系列行之有效的举措,确保了此项活动扎实有效开展,取得了较好的成效。
一、加强学习,提高对_工作的认识。
为增强对_工作的认识,我们首先从自身做起,加强了对_知识的学习。
一是深刻领悟_工作的重要性。一方面我们注重员工的学习,于20xx年11月2日召开公司全员参加的_宣传活动动员会,会上分管经理强调了此次活动的目的和重要性,学习了市公司_宣传月活动方案及中国人民银行制定的《金融机构_规定》等_知识,提高了对_工作的认识。
二是有组织地开展业务培训。首先,公司充分认识到金融机构是控制_的第一道屏障,要确保金融领域_工作措施得到全面落实,就必须充分发挥金融机构“了解客户”的、优势,提高其_的积极性和主动性。其次,强化了员工_方面的培训。为确保切实履行好这项重要职责,我们采取了一系列有力的措施,扎实开展_专业队伍的建设工作,通过与银行及部门的合作,在不同时间和不同地点举办了多种形式的培训,强化了_意识,初步形成了一支_工作队伍。
三是切实加强组织领导。从承担此项工作职能之初,支公司明确要求公司各部门务必从维护国家经济、金融安全的高度来认识此项工作的重要性,将条件适合的干部配置到此项工作岗位上,并提出了“警惕网络_陷井,增强_意识”口号。
四是认真选配工作人员。要求将一些文化程度较高、专业知识对口、具有良好的计算机操作水平、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的青年干部充实到_工作岗位上来。
二、精心组织,确保_宣传月活动的有序开展。
为确保_宣传月活动有序开展,支公司从构建组织体系、健全制度建设、强化监督管理等方面入手,全力构筑_安全防线。
一是精心构建完善的组织体系。对活动的时间、形式和要求进行了安排,并成立了相应的_宣传活动领导小组。领导小组,由一把手和分管经理任正副组长,设立_兼岗,从而构建了一个较为完善的'_组织体系。与此同时,还积极争取地方政府对_工作的支持,全面加强与、其他金融机构等部门_工作的沟通、协调和配合,增进共识,形成合力。
二是抓紧进行一系列制度建设。建立了_岗位责任制,做到分工合理,责任到人,实行主要领导负总责,分管领导全面抓,部门领导具体抓,各职能部门业务人员各负其责的分级负责制,确保_各项工作职责落实到位;同时,结合公司实际情况,制定了_操作相关规章制度细则;
三是通过现场及信息化手段展开专项检查,并以此进一步推动_工作。针对在检查中暴露出的一些问题,及时提出整改措施并及时进行整改。通过检查摸清情况,积累经验,锻炼了队伍,增强了做好_工作责任意识;
四是着力培养一支综合业务能力强的_专业队伍。公司以开展“创建学习型组织”活动为契机,利用每周三下午,采取自学、座谈以及聘请专家授课方式对辖内相关业务人员进行_知识重点培训。此外,根据_工作的职责要求,认真拟订了公司_工作培训方案,在抓好培训工作的基础上,督促、指导完成_业务培训。
三、周密实施,做到了宣传活动形式与内容统一。
一是在营业厅悬挂_宣传月活动横幅。主要向社会公众宣传_知识,通过此次宣传活动,使不知道什么是“_”的社会公众对_有了进一步的认识,更使他们认识了_对社会的危害以及_的重要性和必要性。
二是部分员工走上街头开展_宣传活动。我们于11月6日先后组织十名员工通过设立咨询台、散发宣传材料等形式,向社会公众开展_、打击_犯罪活动的法律法规宣传,解答疑问,普及_知识,受到了广群众的好评。
三是组织内勤系统地了解了_的操作程序。在加强对外宣传的同时,我公司还组织内勤系统地了解了_的操作程序,掌握了可疑资金的识别和分析,学习了_相关的法律法规,进一步提高了员工的遵纪守法意识和_工作的自觉性,防止了内部或外部开展_犯罪活动。
总之,通过先钱_活动的宣传,使_工作达到了家喻户晓、深入人心,使公众认识到了_是经济领域一种常见的犯罪现象,不仅影响一国的、经济和社会安全,也威胁国际经济体系的安全,增强了公民的责任意识,打击_犯罪已成为共识。
但是,举办这次“_知识宣传月”活动在我公司也暴露出我们还存在一些不足,距人民银行的要求还存在一定的差距,突出表现在工作人员对此项工作认识不够、使命感不强、操作困难,公众不积极配合_工作等。当然,_工作是一项长期性、系统性的工作,在今后的工作中我们将严格按照人民银行的要求,切实履行好_的法定义务,维护国家的经济金融安全。
为体现公司理念和价值观,公司特组织安排了“xx峡谷漂流一日游”活动,现将此次活动总结如下:
一、活动项目:xx峡谷漂流一日游
二、活动时间:20xx年x月15日、16日
三、参加人员:各部门根据各自工作情况分两批,共计51人参加。
四、所需费用:共计x元
五、活动内容
所有参加活动的员工分两日于早7:30分乘坐旅游大巴出发,历经3—4个小时的行程到达目的地——xx峡谷漂流的上码头,简单就餐后,于景区拍照留念。大约12:30分时着救生衣、安全帽进入橡皮筏开始漂流。漂流过程中虽然意外频发,但多是有惊无险,而且大家兴致高昂,笑声多多,畅游山水间。漂流长度约为10公里,于14:30分左右上岸,简单冲洗后乘大巴安全返回,约20:00回到公司结束行程。
六、活动总结
在这次活动当中,大家没有了部门、身份之别,矛盾和隔阂也消失了。我们心无旁骛、无所顾忌的玩乐在一起,发挥出强有力的团队精神。如:有翻船或船被卡住时,大家都来帮忙推、拉,移动船只;有人落水而船已漂走,后面船上的人则想尽办法让其上船,不让一个人掉队。在水流平缓的地方,大家尽情的互相泼水,直到对方有人举手投降方才罢休,总之大家是玩得酣畅淋漓,大呼痛快,意犹未尽。
通过此次活动,让大家在紧张的工作之余身心充分放松,彻底缓解工作压力,促进并加深了员工之间的相互了解,增进彼此之间的交流和沟通,更重要的是营造了全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
回眸20xx年,xx团队的领导的正确带领下,公司业务日益提高,团队的人数日益增长;于是迎来了这一次以不忘初心,坚守使命为主题的军事化的一天,一天的时间让我总结了一些东西;
在这次活动中我作为一个参与者,是一个小队的队长,在几次活动中我看到了我们整个小队里面的活力,一种凝聚力我对我们小队队伍的目标就是争取在活动中每个人可以发挥自己的特长。俗话说,尺有所长,寸有所短;每个人身上肯定都有闪光点,活动中印象最深刻的就是第一场喊口号,我作为一个队长,上去就发现啥都忘了,这使我发现了自己身上的不足,遇到事容易紧张,容易乱。不过我们的队员也都没有去指责,这让我感到温暖。
最后一个游戏让我想到一句话“没有做不到,只有想不到”。从一开始的吃惊道突破自我,这一变化让我体会到一个人的成功不能代表整个团队的成功,只有团队成员的群策群力、鼎力相助,才能最终完成团队的目的。拓展虽然结束了,但它给人带来的'影响和思考却是深远和延伸的,通过参与该训练使我增强了自信心,提高了解决问题的能力,增进了对集体的参与意识和责任心。参与拓展的每个人也都感受到了团队的力量,活动加强了相互的交流和沟通,增强了团队的凝聚力,让我感悟到:世界上没有完美的个人,但是可以有完美的团队;人的潜力是无尽的,集体的力量更是无穷的。
我很喜欢一个让人温暖的团队,一个让人时不时看清自己的地方,知道自己的缺点;总结下午四个小队的话,我印象比较深刻的有:做事情要有效的沟通,不做无用功;做事情要有方法,有规划;做事情要清楚自己的定位,不要特立独行;作为员工,自信可以把事情做好,怀着认真的态度去踏踏实实的干;要相信团队的力量,要相信每个人再团队中都是不可或缺的一份子。最后就是希望在接下来的工作中,认真对待手中的每一件事情,争取最快的速度完成。
XX月XX日零晨5:00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计XX,其中包括酒店XX;其他成员企业随队人员XXX;家属人员XXX。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台;参观、游玩景点。XX号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分几个阶段
一、前期准备,制定方案
1、根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司工会首先组织各部门经理召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,各部门经理提出了许多思路,最后,统一了思想和认识,各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工,并和工会一起做好思想动员工作。
2、出方案,签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度,工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起,针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单,并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队,负责旅游全程管理,并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议,上报集团。
3、行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会,总经理王来了做了特别强调:
(1)活动时一定要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是新奥人,应该知道怎么做。
(2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时不能少于XXX以上并要与领队请假,随时注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多
XX月XX日凌晨4:30分由xx组成的团队在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声:
笑声一:拉歌对唱、结成语
XX月XX日,天边刚刚放亮,旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8:30分,领队的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议:以车中段为分界线,分左队与右队两组进行对歌、结成语,首先全体成员起立合唱新奥之歌,激烈的对歌比赛便开始了。“左队,来一个;来一个,左队。右队,来一个;来一个,右队……”,顿时,高呼声、洪亮的'歌声、掌声不断,笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。还别说,五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿,发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染,本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二:参观
第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车,换上了公司的工作装,领队要求大家要按照公司规定进入,必须关掉手机、bp机,打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司,进公司站,最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任,他随着整齐的队伍一边走一边介绍:此站站地面积XXX,储蓄20000平立方,上半年经营情况可观,超额完成计划,下半年给自己又加大了销售额,完成情况应该没问题。大家听了,会心的露出了笑容。走到办公区域,最醒目是墙上张贴的几个红字:“先进的价值观,优秀的员工和科学管理,造就一流企业。”,从字行间,旅游成员看到企业的发展,看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三:渔家乐
XX月XX日,住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军大院,参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致,纷纷加入到活动中。您看:吴晓岭驾起驴来,手拿扬鞭,奔波于人群中;王惠双手举起扇子,扭起秧歌,舞起来;马兴接过老大妈的布龙脚,随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头,追起火球,篝火点燃了,随着音乐,跟着节奏,围着篝火,大家手拉着手,一边喊着号子,一边跳了起来,领队王总经理和家人、孩子也牵起手来,一起进入了渔家乐,笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四:送关怀、互帮助
XX月XX日晚上,大家洗漱完毕后,领队王总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24:00点多钟,吴晓岭得了胃肠炎,躺在床上翻来翻去,同一宿舍XX岁的李来同志看在眼里,疼在心里。在不打扰他人休息的同时,一边找来药,一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院,王总经理不顾自己疲惫的身体,挨着房间的查看,看着大家熟睡的样子,才放下心来,并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉,感冒、拉肚子、吃不下饭,队员都伸出手,忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐,做了热腾腾的面送到了付春江,在大家帮助下,第二天就康复了,付春江露出了笑容。
三、安全归回,收获颇丰
XX号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度,没有达到我们的满意,从中我们看出了三家在协调中存在问题,就是因为问题的存在,才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想,大家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
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