项目部今年以来在公司的领导下,在公司各部门的通力配合下,在项目部各位员工的努力拼搏下,理清思路,正确理解公司的总体部署和要求,兢兢业业地工作,确保了项目部各项工作的落实。
一是建章立制从而保障各项工作有章可循,有据可依。众所周知,没有规矩,就不成方圆,项目部严格执行公司的各种规章制度,针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素质参差不一的特点,先后制定和完善了安全生产责任制、上下班制度、上下井安全管理制度、各种应急预案、职业卫生管理、月安全工作汇报、月、季度、年中、年终总结、周例会制度和危险源识别评价等工作,通过各项规章制度的建立,规范了员工行为,从而保障了工作有章可循,有据可依,增强了员工按章办事的意识,提高了员工按章办事的自觉性。
二是积极准备明年的安全生产工作。项目部以安全为前提,围绕工程建设这个中心精心准备,为项目部营造一个良好的拴心留人的`工作、生活环境,在公司领导的大力支持和项目部各部门通力合作下,在项目部所有员工的共同努力下完成项目部办公室、仓库、非标加工场地、洗澡间、水、电、路及施工用电等项目的建设工作,并配备了乒乓球案、羽毛球等娱乐设施,使职工能够在紧张、忙碌的工作之余进行一些娱乐活动。
现将一年来的工作开展情况总结如下:
一、加强安全生产的领导
明确安全生产领导责任制,建立健全安全生产工作责任制度、事故隐患排查制度、安全检查制度、例会制度和安全教育制度,认真贯彻上级关于安全生产工作的会议精神;及时召开班组长及项目部各职能部门负责人会议,分析我项目部安全生产形势,安排部署安全生产工作;定期组织各班组长及全体职工召开安全学习会;从而使广大职工关心安全、重视安全、支持安全生产工作。
二、严格目标管理,层层落实责任制,层层签订责任书
项目部与安全生产副经理、项目总工、安全员、各班组长签订安全生产责任书,明确了各自承担的责任,进一步增强了安全责任感和使命感。
三、积极开展《安全生产法》等相关法律法规的宣传教育,努力提高项目部管理人员及职工的安全生产意识
四、加大安全检查和违章处罚力度,强化防范措施,把隐患消灭在萌芽状态
定期或不定期对危化物品安全、用电安全、防汛安全、防火安全及现场三违、习惯性违章进行安全检查,特别是在元旦、春节、五一、国庆节等特殊期间前后在项目部开展安全生产大检查,检查侧重于查找安全隐患,并加大其整改及处罚力度,从而把安全隐患消灭在萌芽状态。
五、不足之处
1、项目部的安全监管工作有时不到位;
2、职工的安全生产意识有待于再提高;
3、对各类专业人员的安全培训教育活动组织次数不多。
4、特种作业人员持证率偏低且体检工作落实不到位;
5、安全员的安全管理知识有待进一步提高。
时光飞逝,日月如梭,转眼间,我来公司已经有_年了,业绩也已经到了平稳发展的阶段,这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的,再次,感谢上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗。
回顾今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点!
一、施工现场的管理及监督
管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧。失败乃成功之母,日后,必须严格管理,责任明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!
二、技术工种的指导及培训
装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。因此,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!
三、针对于客户要求
顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉。客户的需求就是我们的追求!
XX年度xx店的目标是把子项目是“提升单店企划水平”来提高xx店的人流量,达到城西人流量最大的卖场。所以对于这个目标,xx店主要在单店企划方案制定与执行、单店企划人员的培养和单店卖场的形象上作为完成本次子项目的重要途径和手段,从有形的销售数据体现到无形的品牌知名度的提升,xx 人流量的增加最后达到销售数据的最佳体现,这样一个循环过程,我们也做了相应的努力。
第一项努力举措: XX年企划方案制定与执行
XX年1月到现在单店在执行总部的活动中,重视度有了明显的提高,在总部的活动中,我们除了很好的执行外,在不同幅度上,我们对于总部活动也做了很多的延伸工作,充分利用总部资源来提高单店销售。比如说宣传,无论是店内还是店外,海报、横幅、宣传单,都是我们加大宣传的主要途径,宣传幅度有了明显的升高。
XX年我们除了很好的执行总部活动外,单店根据不同阶段做了相应的企划活动。
1、XX年3月2日到XX年3月8日,3 8妇女节重点做了团购活动 和日当天品牌商品折,在卖场的气氛装饰上,也做了重点装饰。活动效果可以,团购与XX年相比提升了10%。,品牌商品折与活动前期相比增长了49%。
2、3 15消费者权益日
xx店与城区消协委在当日做了一个现场咨询、维修电器、理发、视力测试(洗眼镜、修眼镜架)、量血压、食品测试等公益性活动。消费者的消费意识相应增强了,这就是很好的体现。
3、2月22—23日品一品团圆,看谁最“谜”人?(元宵节)活动重点是猜谜活动和供应商的买赠活动 ,当日客流量提升20%,销售提升了15%。
4、“低价狂飙 爱心无限”,此活动是XX年企划活动品位化的转折点。
5、五一劳动节场外大型的服装展,品项统一化。
6、六一对智残儿童的慰问。
7、六一节xx店首届蛋糕制作赛。
活动效果无论从有形的数据分析还是无形的公益形象分析,我们的营销模式在随着一个企业的发展而不断探索改变着,明显体现在五一节到现在,我们的营销方向在一步一步转变和一步步的提升,力求品质、品位、创新、满意的方向发展,来提高xx店品牌知名度。
第二项的努力举措:培养与提高单店企划人员素质
培养与提高单店企划人员素质主要培养是企划人员对企划方案的执行工作和文化素质的培养。企划方案的执行,包括执行前期,执行中和执行后期。执行前期我们对人员进行分工责任制,每天跟踪,每天汇报,直到活动开始;活动中跟踪检查每个细节,随机应变,针对不良现象和突发时间,进行调整和完善,但对于总部的活动,我们在执行跟踪的过程中出现了门店无法调整的问题。比如说:活动的赠品。量少,,没有根据门店的个性情况,缺乏实际操作,即使叫货了,也无法按时到位,门店相对被动,导致门店执行难度大,无法给予顾客提供方便与肯定信息,顾客投诉多,产生了部分活动的负面效应,这对于无形中企业品牌的宣传是不利的。后期主要是活动结束后的财务问题、宣传整理工作和活动效果的分析工作,都一一相应落实。素质在完善与提高,从销售和工作的完成情况是可以体现的,近期的工作执行与到位较为明显。当然,这还远远不够,离始终目标是有一定距离的,所以要再接再厉,进一步完善,与销售同步,与企业品牌同步。
第三项努力的举措:维护与提高单店卖场形象
单店卖场形象也就是一个企业的品牌形象。它是有形的,也是无形的。有形的主要体现在卖场的装饰是否美观、文化信息窗口是否整洁、宣传张贴是否到位,销售数据是否明显提高。无形的主要体现在销售数据背后顾客的满意度、媒体与职能部门的关系建筑。无论是有形的还是无形的,我们都在努力与完善,有形的是带动无形的催化剂。所以我们重点在塑造有形。有形方面特别是近期,有了明显改善,当然卖场的pop悬挂还是存在问题的,不够整齐,不够美观,不外呼硬件方面的原因:比如说pop的挂杆,现象特别严重,装修前没有到位,没有根据大卖场空间特色去设置与改善,致使短期摆脱老卖场不良现象是比较困难的,前期的不到位,致使后期的工作量增大,浪费人力、物力,效果没有保障。其次是pop挂牌(红色的一批),美观期限短暂,一个月时间出现pvc板翘皮现象,严重影响卖场的美观度和实质的使用度。根据这样的'情况,门店本身也做了相应的调整与维护,但由于资金的问题,效果并不好。其次:总部的装饰配送,没有根据大卖场的情况,虽然要总部的活动只能讲究共性,但离门店的个性相距较远,悬挂不协调,小气,致使材料容易浪费,即使照常装饰,如意产生负面影响,不如不挂。
以上工作,会继续完善与提高,以下是下阶段的重点工作方向:
1、 营销模式会随着企业的发展而不断探索改变
2、 充分利用各方面资源,加强宣传力度,加大整体活动效果力度。
3、 重视、完善和提高活动的细节执行工作。
4、 营销活动装饰要有创新思维
5、 加强与重视人才素质的培养与提高。
6、 不断的从有形提高无形的企业品牌知名度。
根据以上总结情况和今后工作的重点需要总部提供方便与配合的几方面:
1、统一配送的装饰物品能有所改善,讲究共性,接近个性。
2、pop挂牌能有一定措施进行改善或者调整。
3、pop挂杆,根据xx店前期工作的不到位,希望得到总部资金的支持,进行制作。
4、总部对xx店争创旗舰店的企划安排能早日出炉,以便门店进行调整与完善。
5、总部的营销活动能多从“顾客是否会投诉的角度出发”特别是活动的赠品,保证量的充裕。
6、加强增设人员素质提高与培养课
一、学习到的知识
IT项目管理对于信管来说,应当是一门重要的专业课,仅有掌握了其中的分析方法,才能在以后的项目开发中,对项目进行科学,全面的管理,提高项目的质量。
经过本次课程的学习加之实习,首先,我明白了什么是项目,以及IT项目的定义什么,明白它是为解决信息化需求而产生的软件、硬件、网络系统、信息系统、服务系统等一系列与信息技术相关的项目,同时,我了解到了IT项目的主要特点分为7个,即明确的目的、独特性、时限性、目标渐进性、时效性、高风险性和智力密集型。在充分了解了定义之后,教师又详细讲解了项目的生命周期和管理模式,从项目4大阶段:启动、计划、执行、控制和项目管理9大知识领域:范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购进行全面的解析。下头我就分别讲述在这几个方面自我学到的东西。
其中4大阶段中,掌握的比较好的就是前两个方面,在启动方面,我觉得就是要预先研究到项目实施过程可能出现的问题,进行提前的计划,说到底就是未雨绸缪,里面最重要的就是可行性分析,它是作为项目能否开发的重要依据,供给需求、盈利、运行环境等多方的分析资料。另外一个,我掌握到的重要知识,就是WBS技术,我学会了如何对认为进行分解,将一个复杂的项目分成多个子项目,分别进行多次深度划分。项目时间管理是我听得最认真的资料,因为要作图,里面我主要是针对网络图进行了认真的学习,明白网络图的意义以及如何绘制网络图,在网络图的基础上,我学会了用个Project软件生成项目的甘特图,并且能够从给出的甘特图中读取项目的信息和进度计划。最难的是活动历时估计中的关键路法,经过结合PPT,我掌握了如何根据给定的表格数据,推算出最早开始时间、最早结束时间、最迟结束时间、最迟开始时间、总时差,并在做完图后,从中找出其关键路径,即总时差为零的活动路线。
后面9个领域,都学的比较粗条,主要针对了成本、质量和风险管理。在成本管理方面,理论掌握的不好,主要就是明白了如何用Project软件对项目分配资源,并且明白了如何解决资源冲突的几种方法。
在项目质量管理方面,我经过实习,明白了IT质量管理的概念,整个体系,并且经过实习,明白了从哪几个方面入手去编写IT项目质量计划,从而了解了一个项目团队如何去保证其项目的质量,异常是实施计划中,明白了一般性项目质量管理的工作计划,和高层领导以及项目经理如何去评审一个项目以及各部门的任务分工和之间如何协调。
风险管理因为时间近,所以知识点记得比较多,最深刻的就是项目风险的评估分析。在里面,我主要掌握了如何定性的估计风险,学会了风险评定的等级划分,和结果划分。
二、感悟与体会
IT项目管理,其实自我没有多少重视,总感觉学到的理论偏多,让我值得欣慰的就是,我们在课程一开始就成立了分组,经过一个小组的整体协作,把整个项目过程都全部的经历了一遍,在完成的过程中,我发现,书上写到的只是冰山一角,远远满足不了你完成作业的标准,我很多时候都是拿到分配下来的题目,一阵发愁,然后翻了N遍书,还是不明白从何下手,可能是从来没有接触到类此的东西,缺乏思路,不知如何进行,只能在百度里寻找,期望找到材料,要是完全一样的就更好,没有的就东拼西凑,虽然其中有一些copy的影子,但自我也是阅读了很多的资料,整合了各种数据,在不知不觉中,理解该方面也越来越深刻,至少一开始的迷茫感没有了,其中让我印象最深的就是制作WBS,书中只是讲述了WBS的基本概念,没有一点制作的方法和步骤,完全是盲人摸象,一路磕磕碰碰,幸好在强大的搜索引擎下,在参考了无数公司优秀的案例下,制作了一个让自我十分满意的WBS图,当然,其中会有各种错误。
还有一个就是在合作的过程,我觉得一个项目想要合理,高质量的完成,各小组间的沟通即为重要,那里面包含了项目组长的领导本事和人格魅力,像我们组来说,我感觉就有点分崩离析的味道,就是个人管个人,组长分配啥,做了就好,没有构成一个小组间的共鸣,不明白其他组的进度和完成情景资料,所以资料应当有些分散,给组长也增加了很多的后期整理压力。
三、提出的提议
1、案例分析的效果甚微,我感觉就是小组发表后,教师就是把小组的发言整合了一下,
没有告知这个案例到底说明什么,总感觉有点模棱两可,没有明确。
2、课堂气氛很压抑,我们没有释放应有的学习活力。
3、实验课有些水,不明白在实验课上做什么,一般都是教师讲,学生自我玩电脑,应
该在实验课的时候,开设一点Project软件的教程,帮忙我们更好的掌握。
4、作业量比较大。
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