催收客服怎么写简历范文(共9篇)

催收客服怎么写简历范文 第1篇

在生活上能做到xxx积极面对,冷静处理,并且独立自信自强xxx的人生的态度。工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。

应聘淘宝客服简历常用自我介绍

1.形象好，亲和力，有责任心;2.良好的语言表达能力和沟通能力;3,做事认真负责，细心踏实。

2.本人性格开朗，擅长与人沟通，工作认真负责，可以很好的完成领导交给的各项工作，与同事关系融洽!相信可以胜任贵公司的工作!

3.能够独立处理棘手问题，安抚用户，态度亲和，化解矛盾，普通话标准，工作能力、学习能力强，打字快，文笔流畅有普通话等级证、话务员等级证。

4.身体健康，大专学历，物业管理专业;工作积极主动、有服务意识，亲和力强、善于与人沟通;具有4年物业管理工作经验者，有物业上岗证及助理物业管理师证书。

5.自信谦虚，努力上进，待人亲和，对工作有极高的热情和强烈的责任心，坚信团队合作才能让工作更出色。另外，个人对英语有强烈的爱好，取得英语四级证书，并一直在努力学习中。

6.对生活乐观、积极、向上，对工作认真负责，为人处事能力强，适应能力强，应变能力强。

办公软件应用熟练，客服、接待、文员、行政助理等工作皆能胜任。

7.本人乐观开朗，积极好学，有自信，对待工作认真负责，能够吃苦耐劳，敢于挑战，喜欢结交朋友，并且能够很快融于团队。

8.我是一个性格外向的人，喜欢跟人打交道，喜欢结交朋友，对于工作认真负责，喜欢挑战新鲜的事物，学习新知识，相信没有做不到的，只有想不到的。

9.本人具有较好的沟通能力及文化素养，为人诚恳、守信，处事积极、果断，有较好的心理素质，有强烈的.进取心和高度的责任感;积极进取、脚踏实地，能够高效率地完成工作;具有较强的组织、协调能力和团队精神。

10.性格外向，在电话客服和销售方面工作经验丰富，在管理岗位也有几年的工作经验，能够积极的工作，秉持今日事今日毕的工作态度。

11.经过了接近5年的管理工作历练，积累了一些管理的经验和技巧积极乐观，目标意识非常强，学习适应能力强，执行无借口是老板对我的评价和最认可的。

12.本人身体健康，能吃苦耐劳，心思细腻，为人正直热情，应变能力强，能够很快的适应工作环境。

，普通话标准，有良好的沟通、处理及解决问题的能力。

13.本人，有销售经验，3年淘宝经验，之前做过，房地产，保险，商场百货业务经理，熟悉办公软件，容易沟通，热情开朗，有亲和力。

14.本人性格开朗、稳重，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强。

15.做事认真，具备高度的责任感和承压能力，为人积极热情，从业多年因过人的沟通能力和团队协作精神，有幸与公司各部门合作不同的项目，并因此收获不同技能及多维度看问题的视角。

16.我是一个很有韧劲儿的人，不怕吃苦。我有一句座右铭：“困难像弹簧，看你强不强，你强它就弱，你弱他就强。

17.本人工作经验丰富，具有一定的组织、管理能力，工作能力能够得到领导和同事的认可!只要您给我一个发展的舞台，我一定会给企业创造更多的盈利。

18.白羊座的我，喜欢冒险，踏实稳定、积极进取，希望在年轻的时候学习更多的东充实自己，不管遇到任何困难都能坚持的走下去。

19.个人较开朗，良好的沟通能力，市场分析能力，热爱工作努力认真，有较强集体荣誉感和团队协作能力，较强的抗压能力。

李小姐

居住地：广州

电话：_______(手机)

E-mail：_________

最近工作 [ 1年8个月]

公司：__信息技术有限公司

行业：会计/金融/银行/保险

职位：客服主管，行政助理

最高学历

学历：本科

专业：商务英语

学 校：湖北生态工程学院

自我评价

本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：会计/金融/银行/保险

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：客服主管，行政助理

工作经验

2012 /7—至今：__信息技术有限公司[1年8个月]

所属行业： 会计/金融/银行/保险

行政部 客服主管，行政助理

1. 处理银行及客户的紧急投诉。

2. 各类话术的编制与更新。

3. 负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

4. 对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

5. 接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

6. 不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

7. 办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

8. 公司办公用品的采购、保管、发放。

9. 费用申请，审核公司所有的费用报销。

10. 做考勤并核算员工工的资。

11. 做会议记录并撰写公司的公告通知等。

2011 /7—2012 /7：__公司[1年]

所属行业： 通信、电信运营、增值服务

客服部 电话营销员

1. 在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。

2. 对客户进行回访、调查，受过电话营销。

3. 有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。

语言能力

英 语(良好) 听说(良好)，读写(良好)

客服经理个人简历范文

基本信息

姓 名：詹__ 性别：男

婚姻状况：未婚 民族：汉

户 籍：北京 年龄：26

现所在地：北京 身高：172cm

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。

我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。

此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

客服人员是以服务为主，有时候是电话服务，有时则要上门服务，这时体现最多的除了专业知识外就是良好的服务态度了，让客户认可。所以在应聘客服自我介绍时要注意的问题很多，以下有几个问题提示，如果你全掌握了，就明白如何做应聘自我介绍了。

客服人员压力主要是受到顾客情绪的影响，时间长了会导致他对该公司的不信任。但是为了完成自己的工作而有时候又不得不违心的维护自己所供职的公司或者单位。

原因是，所谓的客服人员就是对客户使用产品或者接受服务过程中遇到的问题作出相应的回答。来维护产品或服务正常的销售。但是大多数的顾客是有问题或者说有情绪的时候才会找到客服，客服首先就成了顾客的出气筒和发泄的地方。很可能会受到言语的伤害。甚至是精神上的伤害。

解决办法是：

1、要有良好的心理调节能力，及时的调节自己的情绪。

2、要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。

3、要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。

姓名：xx

三年以上工作经验|女|26岁(1987年10月16日)

居住地：上海

电 话：139xxxxxxxx(手机)

e-mail：

最近工作 [ 1年8个月]

公 司：xx信息技术有限公司

行 业：通信/电信运营、增值服务

职 位：客服专员

催收客服怎么写简历范文 第2篇

能迅速的适应各种环境，并融合其中。有团体合作精神。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力。

我是一个开朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦成担每一件事情。

在校表现良好，担任班科代，生活委员，在学生会担任学习部事务，在社团部担任干事，工作要求做到最满意一做就做到最好。

自觉服从公司要求和纪律，熟悉运用本专业知识，掌握课外知识本能，带着激情去工作，可在短时间内接受新的环境及事物。

实习期间，我的工作主要是解答客服主管拔打上来的投拆电话，我认为首先要认同客户要求，根据用户提出的问题进行解答，要使用户得到合理的答案。还参与经理实施的奖励政策，通过实施和有效沟通，成功促成6家加盟客户开分店，4家加盟客户介绍朋友/亲戚与公司合作。

我坚信，自己学到的知识和勤奋努力都将取得收获，请给我一个机会，我将为公司的发展贡献自己的一份力量。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服主管这份工作。

姓名：

目前所在：

年龄：

户口所在：

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

应聘职位：客服

工作年限：2

职称：无职称

求职类型：实习

可到职日期：一个月

月薪要求：面议

希望工作地区：萝岗区，天河区，白云区

工作经历

北大青鸟

起止年月：20xx—07～20xx—08

公司性质：

所属行业：教育/培训/院校

担任职位：招生人员

工作描述：主要负责在广州人流密集区设招生点，推广业务，提供该培训机构的相关资料，宣传该机构的业务和课程，招收学员。

离职原因：回校

广州地铁

起止年月：20xx—07～20xx—08

担任职位：地铁站服务志愿者

工作描述：主要负责在地铁站维持秩序，为乘客解答疑难

教育背景

毕业院校：嘉应学院

学历：本科

获得学位：

毕业日期：20xx—06

专业一：市场营销

专业二：

语言能力

外语：英语良好

粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

本人性格开朗热情，工作认真负责，虚心学习知识，愿意接受新事处理新情况。吃苦耐劳，交际能力好，能够胜任销售或者业务推广等工作。细心负责，能够胜任一些文字工作、文件整理工作等。

个人自传

本人现在就读嘉应学院经济与管理学院的市场营销专业，作为一名大三的学生，非常希望能够有机会接触社会，锻炼自我，提升能力，积累经验。一直以来我都相信，只要有心，肯吃苦，没有什么是学不来的。不埋怨过去，不害怕未来。不和别人比学历，但是要和别人比能力。任何时候都要以一个初学者的身份，虚心向周围的人学习，无论是什么困难，都会从中获益。我期待自己变强，更期待有我的伯乐出现，能够看到我的决心，开发我的潜力。

您好，我叫xx，市场营销与策划的大专学历、自考北京财贸学院设计专业。在校期间经常参与大型会议会展，并且在第九届中国(北京)国际园林博览会主展馆内担任导览主管一职，会期半年从20xx年5月18日至11月18日。

性格上有三大特点：

一大特色：善于洞察生活中的细节，对消费者需求尤为敏感！

二种态度：实以务事，虚以待人。

三个能力：令人信任的执行能力，令人放心的交际&领导能力，令人信服的分析能力总结： 局气，厚德，稳重，有面儿

一直相信命运撑握在自己手中，我改变不了这个社会，但是我可以改变我自己我一直相信，学历不代表能力 有能力才实力 有实力才给力

期望在一个地方长期发展，为公司带来最直接的效益，希望在工作中快乐成长和学习，创造属于自己的一片天。

性别：女

年龄：

工作年限：1~2年

学历：大专

期望工作地区：

求职意向

期望从事职业：客服

期望月薪：

工作经历

工作时间：__年1月至今

公司名称：___

职位名称：业务助理

工作内容：

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。

2、负责收集、整理、归纳市场行情。

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理。

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：__年1月至__年12月

公司名称：__快递

职位名称：文员客服

工作内容：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。

3、不断接受公司的各项培训。

教育经历

在校时间：__年1月至今

学校名称：__交通大学

专业名称：金融系

学历/学位：大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

在一份简历中要学会正确使用语言，言语表达要严谨，不要出现语句问题。一个成年人在编写个人简历中的语言要求是语言使用言简意赅，使招聘官一眼就能看到应聘者想要表达的重点。而不是像写日记一样随心所欲。

个人信息

yjbys

性 别： 女

年 龄： 32岁 民 族： 汉

工作经验： 应届生 居 住 地： 浙江台州 椒江区

身 高： CM 户 口： 浙江台州 临海市

自 我 评 价

性格开朗，健谈，做事仔细，有责任心，听从安排。

四年多的客户服务经验，和客户维护和开发经验

求 职 意 向

希望岗位： 其他类-其它相关职位

寻求职位： 客服经理/销售/文员

希望工作地点： 浙江台州

期望工资： 4000 /月 到岗时间：随时到岗

工作目标 / 发展方向

希望能有更好的发展机会.

工 作 经 历

▌-04--2012-05：台州元现4S店

所属行业： 汽车、摩托车及配件业(国有企业)

担任岗位： 计算机-开发/应用/软件设计师

职位名称： 客服主管

职位描述：1.负责对客户的电话预约，

2.负责对客户的电话回访

3.客服部各种流程，规定的制定，满意度的绩效考核制度制定

4.用户投诉处理跟踪、客户建议接纳等服务;

5.资料文档等文字录入,表格处理,档案整理等

▌-01--2012-04：台州市级机关汽车服务有限公司

所属行业： 汽车、摩托车及配件业(民营企业)

担任岗位： 计算机-开发/应用/软件设计师

职位名称： 客服专员

职位描述：1.负责对客户的电话预约，

2.负责对客户的电话回访

3.为用户提供业务咨询解答，预约保养维修，车险办理

4.用户投诉处理跟踪、客户建议接纳等服务;

5.资料文档等文字录入,表格处理,档案整理等

▌-01--2008-12：温岭金奥达汽车销售服务有限公司

所属行业： 汽车、摩托车及配件业(民营企业)

担任岗位： 计算机-开发/应用/软件设计师

职位名称： 客服专员

职位描述：1.负责对客户的电话预约，

2.负责对客户的电话回访

3.为用户提供业务咨询解答，预约保养维修，车险办理

4.用户投诉处理跟踪、客户建议接纳等服务;

5.资料文档等文字录入,表格处理,档案整理等

6.俱乐部的建立和开展

▌-03--2007-12：台州市级机关汽车服务有限公司

所属行业： 汽车、摩托车及配件业(民营企业)

担任岗位： 计算机-开发/应用/软件设计师

职位名称： 客户顾问

职位描述：1.负责对客户的电话预约，

2.负责对客户的电话回访

3.为用户提供业务咨询解答，预约保养维修，车险办理

4.用户投诉处理跟踪、客户建议接纳等服务;

5.资料文档等文字录入,表格处理,档案整理等

▌-09--2007-05：台州市中医院

所属行业： 医疗、美容保健、卫生服务(事业单位)

担任岗位： 计算机-开发/应用/软件设计师

职位名称： 实习护士

职位描述：跟各科室老师学习护理临床技术

▌2012-11--至今：台州首信担保投资有限公司

所属行业： 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)(私营企业)

担任岗位： 计算机-开发/应用/软件设计师

职位名称： 车贷内勤，保险专员

职位描述：逾期客户的电话催收

新放贷客户的管理

客户档案的管理

保险到期客户的'管理维护

保险公司业务的联络

领导交代的其他事项

教 育 经 历

-09--2007-07 湖北中医药高等专科学校 医药学类/护理 大专

拓展阅读：制作个人简历最基础的技巧

现如今找工作都需要向用人单位投递个人简历，用人单位每天都会收到数以万计求职的个人简历，那么如何让你的个人简历被用人单位筛选出来呢?这时候身为应聘者的你就应该知道制作个人简历的技巧，要知道在个人简历中要避免什么，突出哪几点，从而让你的简历与众不同。

中规中矩的个人简历缺少竞争力

应聘者中有很多一部分人在打造个人简历时在排版上都没有花费什么心思，直接用打印社的统一排版打印出来个人简历，然后一式多份的投递到各个公司。这种中规中矩的个人简历对用人单位来说完全没有任何看头多看一眼都是浪费时间。这种个人简历排版的格式化在现如今非常普遍，于是用人单位的招聘官每天要翻阅这么多差不多的简历早就已经审美疲劳。如果这时候有应聘者的个人简历设计别具一格，条理清晰，主次分明，针对性强就一定会赢得用人单位的好感。从而获得面试机会。要做就做好简历在简历中杜绝中规中矩。

语言简洁细致分析内容

个人基本简历

姓名： *** 国籍： 中国

目前所在地： 白云区 民族： 汉族

户口所在地： 梅州 身材： 164 cm47 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 20 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 市场/营销/拓展专员：销售、客服专员/助理(非技术)、客户经理/主管：

工作年限： 2 职称： 初级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 深圳 佛山

个人工作经历： 公司名称： 起止年月：2008-06 ～ 2010-07新邦物流(区域项目经理)

公司性质： 私营企业所属行业：物流/运输

担任职务： 经理

工作描述： 主要负责新邦物流深圳地区项目客户的维护和开发(负责整个部门的日常工作的开展，包括客户资料的统一整理分类，目标客户的跟进，新旧客户的维护)

离职原因： 公司人事变动

个人简历

姓 名： ***

国 籍： 中国

民 族： 汉族

年 龄： 25

身 材： 162 cm kg

目前所在地： 海珠区

户口所在地： 梅州

婚姻状况： 未婚

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 财务/会计助理、行政/后勤、

工作年限： 3 职称：

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州

个人工作经历：

公司名称： 起止年月：-07 ～ -02兴业银行

公司性质： 股份制企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职务： 客户经理兼行政

工作描述： (此文，请注明来自：)

负责统筹处理本支行和三个合作公司pos事宜，对内协调，对外沟通。通过团队的努力，是 唯一一家完成pos机任务的支行。

熟悉个人贷款业务流程，准备签约工作，与客户面签合同，填写及审核合同，房管局入抵押，放款及后续跟踪服务。

统计业务报表及核算业绩，定期与分行零售部核对业绩，协助经理监督各项事务办理情况并负责本团队的行政工作。

这段时间的工作使自己更具有服务意识及严谨、细致、负责的工作作风和较强的团队协作精神及良好的个人素质，得到上司的好评和认可。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景

毕业院校： 华南师范大学

最高学历： 本科

获得学位: 学士学位

催收客服怎么写简历范文 第3篇

能迅速的适应各种环境，并融合其中。有团体合作精神。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力。

姓 名： 童女士 性 别： 女

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

户 籍： 湖南-岳阳 年 龄： 34

现所在地： 广东-广州 身 高： 156cm

希望地区： 广东

希望岗位： 客户服务/技术支持类-客户服务经理

客户服务/技术支持类-客户关系管理员

客户服务/技术支持类-其他相关职位

寻求职位： 供应链管理、 客服管理

教育经历

2004-09 ～ 2006-07 华南师范大学 应用心理学 硕士

1997-09 ～ 2001-07 湖南师范大学 英语系 本科

培训经历

2005-06 ～ 2005-07 金山集团 TCT 无

2004-07 ～ 2004-08 金山集团 国际照明新趋势 国际照明新趋势培训证书

工作经验至今10年6月工作经验，曾在5家公司工作

__公司 (2009-04 ～ 至今)

公司性质： 外资企业 行业类别：快速消费品

担任职位： 客服经理 岗位类别：客户服务经理

工作描述： 1 负责客服团队的管理;

2 与医务、商务团队在不同地区的不同项目开发及合作

3 客户关怀，对客户满意度负责

4 负责客诉处理

5 负责客情维护、新客户开发、老客户沿用率

__公司 (2008-07 ～ 2009-03)

公司性质： 外资企业 行业类别：办公设备、文化体育休闲用品

担任职位： 电话营销中心经理 岗位类别：客户服务经理

工作描述： 1对公司销售目标、利润目标、客户满意度、日常运营等相关KPI等负责;

2负责电话营销系统整体规划、引进、维护及完善工作;

3在客户细分的基础上，负责对高价格的客户进行维护，提高客户满意度及忠诚度;

4负责动态客户资料数据库，确保客户资料数量最大化，奠定坚实的基础性资源;

5负责对团队进行业务指导、培训、参与其绩效管理，不断提高服务水平;

6系统的建立与完善，如工单系统、CRM的开发，相关订单系统流程的改进与开发

离职原因： 想回广州

__公司 (2006-05 ～ 2008-05)

公司性质： 外资企业 行业类别：快速消费品

担任职位： 呼叫中心高级主管 岗位类别：客户服务总监

工作描述： 1呼叫中心现场管理;

2督导、管理、监督呼叫队伍及电话质量;

3项目的跟进处理及培训系统的完善;

4协助销售分析全国75家分公司的销售与退货，督促销售的平衡前进;

5KPI考核指标的管理;

绩效：1在线问题解决率达85% 2 20秒服务水平达85%

__公司 (2004-01 ～ 2006-02)

个人信息：

姓 名：xuexila

性 别：男

出生日期：1992-05-02 籍 贯：中山市

目前城市：广州市 工作年限：二年以上

E-mail：job@ (邮件&MSN) 请换成自己的真实信箱!

应聘方向

求职行业：金融，银行，保险，投资，证券，

应聘职位：客户经理、项目经理、理财经理、理财顾问

求职地点：广州市 薪资要求：8000以上

工作经历:

2012/09—现在 农业银行佛山分行

所属行业：银行

信用卡中心销售代表

主要职责：

1. 负责银行信用卡新客户的开发工作;

2. 担任项目组小组长，制定本小组的业务销售计划，并激励小组成员保质保量的完成任务;

3. 负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题，协助部门经理进行日常的管理工作;

4. 善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题，与部门经理一起组织定期培训。

2014/06—2014/11 光大银行

所属行业：银行

私人部大堂经理

主要职责：

1. 在光大银行东城支行主要从事银行理财产品销售员的工作，熟悉和了解光大银行所有的银行理财类产品的特点，有丰富的营销经验和技巧，个人简历，能为客户提供一些合理的理财建议，并得到客户的认同;

2. 在光大银行东城支行还从事大堂经理职务，熟悉银行业务，能够维护银行秩序，能够和各类客户进行良好的沟通，并得到客户的好评;

3. 每周定期参加光大银行的金融知识培训，对金融市场情况有一定的了解;

4. 参加光大银行理财销售资格认证，并以优异成绩通过考核。

教育培训：

2009/09—2013/07 北京联合大学 国际金融 本科

职业技能：

外 语：英语：一般

证 书：2005/07保险代理人资格证书

具有两年银行从业经验，熟悉银行业务，善于客户营销，已经考取AFP资格认证。心态开放，善于自我调节，视野开阔，易接受新知识，认识新事物快，拥有较强的学习能力，能快速适应各种工作环境，兴趣爱好广泛，积极参与各类活动，独立生活能力强，同时富于团队精神，富有责任感，做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识，善于与各类人群交际，有丰富的营销经验。

张小姐

目前所在： 广州 年 龄： 21

户口所在： 湖南 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身 高： 160 cm

人才测评： 未测评 体 重：

我的特长：

求职意向

人才类型： 应届毕业生

工作年限： 1 职 称： 中级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000～3499元 希望工作地区： 白云区，广州，

工作经历

催收客服怎么写简历范文 第4篇

熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验；善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案；熟悉较多外汇核销知识及操作流程；熟练使用 Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧！以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。

催收客服怎么写简历范文 第5篇

您好！很荣幸有这样一个机会，让我向各位介绍我自己.我毕业于xx大学主修xx专业。

坚信“态度决定一切”的我，务实、自信、踏实、上进，具有创新意识和团队合作精神。有较好的语言组织能力，能明确清晰的传递、表达信息，善于与人沟通。最大的优点是自学能力强，实践能力强，具有较强的观察力和应变能力，优秀的协调能力和社会活动能力。性格开朗，亲和力强，认真负责。

两年半的外企高管助理及办公室工作经验+近一年半广告行业从业经历，已经很好地推动自己在职场较快的成长，现在的我已经能够很好的独立开展各项工作，不断学习及良好的沟通协作能力让自己能更好的适应各种环境和突发事件。

在职期间，与客户进行良好沟通，建立良好客户关系，准确把握客户需求，提供客户所需资料；为公司曾加了很多客户资源。对客户品牌、产品、竞争环境有全面及深入的理解，根据客户情况及要求完成广告投放方案(PPT等)，得到客户的赞赏。

曾参加过众多大型会议：MMDC二维码创新价值营销年会 / 中国手机出版服务平台新闻发布会 / “云品工程”产品溯源系统二维码项目启动仪式 ( 担任“云品工程”产品溯源系统二维码项目启动仪式新闻发布会主持人)

我的人生信条是付出了就不会后悔！相信通过自己不懈的努力，一定能在自己擅长的领域达到一定的高度！自身较强的学习能力和沟通能力能为所受聘的企业带来一定价值。

姓 名： 肖女士 性 别： 女

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

户 籍： 广东-东莞 年 龄： 27

现所在地： 广东-东莞 身 高： 165cm

希望地区： 广东-东莞

希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

教育经历

-09 ～ -07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

-09 ～ 2004-07 新洲四中 理科 高中

培训经历

-03 ～ 2013-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

-11 ～ 2012-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

2012-09 ～ 2012-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

-01 ～ 2009-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

2008-10 ～ 2009-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理

2008-09 ～ -08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理

2008-08 ～ 2009-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)

2008-08 ～ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格

2008-07 ～ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统

2008-07 ～ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理

**公司 (-10 ～ 2012-07)

公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管

工作描述：

1、公司媒体资源管理;

(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

(2)所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;

(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;

(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;

(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;

(1)喷绘供应商服务考评;

(2)喷绘供应商结款对账;

6、合同执行情况的维护管理。

客服简历模板

会计从业资格证书、初级会计电算化证书、中级会计电算化证书、中级计算机办公软件应用。

计算机水平：

可独立完成基于数据库的操作，能熟练使用用友，金蝶等会计办公软件；

熟练掌握WINDOWS的`基本操作，熟悉EXCEL操作；

熟悉一些常用软件的应用，如OFFICE应用软件；

基本掌握幻灯片操作。

本人具有比较强的专业理论知识，基础扎实且广泛，能熟练使用本专业要求的用友财务软件。思想觉悟高，做事认真仔细，目标明确，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力，责任感强，有团队合作精神，助人为乐，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，受过良好的教育。

主修课程：

工业会计、会计基础、出纳、经济法、统计学、财务会计、成本会计、会计管理、税务会计、审计、会计实务等主科。

月薪要求：1200元以上

大家好!我叫&&，毕业于&&学校，学的是&&专业，在学校期间，我学习了丰富的专业知识，积极提高自己的能力，争取把理论知识运用到实践中。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如××，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。

其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵企业的××职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。

希望有这样的机会，能和诸位成为同事。我的情况大概就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么?我会如实一一回答您的提问。谢谢!

姓名：

性别：男

出生年月：

居住地：北京

毕业院校：西京大学

专业：经济管理

应聘职位：客服

E—mail：

工作经历

公司：鼎力资源有限公司

20xx6—20xx11

担任职位：客服组长

职责：

1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员；

2、负责为客服团队建立KPI，监控服务水准；

3、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改；

4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期；

5、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货；

6、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查；

7、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备；

8、负责协助处理投诉。

自我评价

本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

个人简历

姓名： ***

国籍： 中国

民族： 汉族

年龄： 25

身材： 162 cm kg

目前所在地： 海珠区

户口所在地： 梅州

婚姻状况： 未婚

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 财务/会计助理、行政/后勤、

工作年限： 3 职称：

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州

个人工作经历：

公司名称： 起止年月：2008-07 ～ 2011-02兴业银行

公司性质： 股份制企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职务： 客户经理兼行政

原本的我还以为实习距离我很远，但在前一段时间里听到了学校给我们这些即将毕业的学会安排了校园招聘会后，我就意识到了，我得在正式毕业之前找一份实习工作才行，不然怕是要挨老师和家长的白眼了，毕竟在校学习了这么久，要是连一份工作都找不到那就真是糗大了。但是实习工作可不好找啊，我在之前就听闻学长学姐们找工作时都是愁眉苦脸的，能找到和自己专业对口的工作都难，更别说自己也满意的工作。

说实话，我自己这个专业虽然比较热门，但是热门并不意味着一定能好找工作，因为社会里有太多和我差不多的人，而岗位又只有那么多，除非你的个人能力十分出众，不然别人都不会多看你简历两眼。在最初找工作的时候，我是给很多公司都发去了简历的，可回复我的就只有寥寥几家，而且在面试完之后，不是别人公司不要我，就是我不满意工作的环境和氛围，在折腾了一个多月后，我终于觉得有一家公司的各方面都挺不错的，在面试结束后我也顺利的进入到了这家公司，成为了这里的一名客服人员。

初来公司时，因为我没有什么经验，所以我先是经历了为期两个星期的入职培训，然后再被分配到了客服部的一个小组里面，跟着组里面的老员工学习经验。我的工作内容就是负责接待来访客户的电话，并处理一些客户的需求，看上去这份工作还比较简单，可当我开始独立工作后，我才发现自己的学识有点不够用了，准确的来说是有点用不上，毕竟客服工作和我的所学专业还是有不小的差距的，虽然我对电脑的操纵比较熟练，可我对如何与人沟通交流还是不太了解的，更别说我现在还不熟悉公司的业务，所以每当客户问我一些比较复杂的问题时，我都有点回答不上来，只能向老员工寻求帮助。看着周围的同事回答客人的问题又快又好，我的心里都不免泛起了心酸，难道我的水准就这么低嘛？我可不是一个喜欢放弃的人，虽然目前做的不好，当是我相信自己再工作一段时间后，定能任胜这份客服的工作的。

在不知不觉中，我居然已经在公司里当客服已有几个月的时间了，按照规定来说，我的实习期也快结束了，我已经不再是当初那个啥都要问周围人的新手了，现在的我已经能独立妥善的处理好自己的工作任务了，同时我的个人能力也有所增长，这都是工作带给我的帮助。

姓名：xxx

目前所在地： 无锡

户口所在地： 江苏

年龄： 21岁

应聘职位： 客服

工作年限： 1

月薪要求： 2000--2500

希望工作地区： 无锡

公司名称： 中国移动

企业所属行业：电信

担任职务： 10086客服

工作描述： 通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.

催收客服怎么写简历范文 第6篇

合生创展集团有限公司

起止年月：XX-10 ～ XX-10

公司性质： 股份制企业

所属行业：房地产/建筑

担任职位： 售楼部客服

工作描述： 负责接听电话、带客户看样板房，回答客户问题

离职原因：

中国大酒店

起止年月：XX-09 ～ XX-09

公司性质： 股份制企业

所属行业：酒店/旅游

担任职位： 服务员

工作描述： 酒店宴席餐厅服务

离职原因：

第16届亚运会组委会志愿者部 起止年月：XX-11 ～ XX-01

担任职位： 小队长

工作描述： 安排志愿者到岗工作，配发物资。

催收客服怎么写简历范文 第7篇

职业目标：拥有终端销售及后台销售助理经验，良好的沟通和协调能力，做好客户与企业间沟通的桥梁，定位于快速消费品行业，继续往销售管理方向发展。

Good morning !

It is really my honor to have this opportunity for an interview, I hope i can make a good performance today. I'm confident that I can succeed.

Now i will introduce myself briefly

I am 26 years old,born in shandong province .

I was graduated from qingdao university. my major is i got my bachelor degree after my graduation in the year of .

I spend most of my time on study,i have passed CET4/6 . and i have acquired basic knowledge of my major during my school time.

In July 2003, I began work for a small private company as a technical support engineer in QingDao I'm capable of more responsibilities, so I decided to change my job.

And in August ,I left QingDao to BeiJing and worked for a foreign enterprise as a automation software test I want to change my working environment, I'd like to find a job which is more challenging. Morover Motorola is a global company, so I feel I can gain the most from working in this kind of company ennvironment. That is the reason why I come here to compete for this position.

I think I'm a good team player and I'm a person of great honesty to others. Also I am able to work under great pressure.

That’s all. Thank you for giving me the chance.

自我介绍(self-introduction)

morning. I am glad to be here for this interview. First let me introduce myself. My name is ***, 24. I come from ******,the capital of *******Province. I graduated from the ******* department of

*****University in July ,.In the past two years I have been preparing for the postgraduate examination while I have been teaching *****in NO.****middle School and I was a head-teacher of a class in junior grade all my hard work has got a result since I have a chance to be interview by you . I am open-minded ,quick in thought and very fond of my spare time,I have broad interests like many other like reading books, especially those about

*******.Frequently I exchange with other people by making comments in the forum on addition ,during my college years,I was once a Net-bar , I have a comparatively good command of network am able to operate the computer am skillful in searching for information in am a football fan for

team is my feel great pity for our country’s team. I always believe that one will easily lag behind unless he keeps on learning .Of course, if I am given a chance to study ****** in this famous University,I will stare no effort to master a good command

of advance ******.

afternoon .I am of great hornor to stand here and introduce myself to you .First of all ,my english name is ...and my chinese name is ..If you are going to have a job interview ,you must say much things which can show your willness to this job ,such as ,it is my long cherished dream to be ...and I am eager to get an opportunity to do...and then give some examples which can give evidence to .then you can say something about your hobbies .and it is best that the hobbies have something to do with the job.

What is more important is do not forget to communicate with the

interviewee,keeping a smile and keeping your talks interesting and funny can contribute to the success.

I hope you will give them a wonderful speech .Good luck to you !

morning, my name is jack, it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today, eventually eoll in this prestigious university in september. now i will introduce myself

briefly,i am 21 years old,born in heilongjiang province ,northeast of china,and i am curruently a senior student at beijing XX major is packaging i will receive my bachelor degree after my graduation in the past 4 years,i spend most of my time on study,i have passed CET4/6 with an ease. and i have acquired basic knowledge of packaging and publishing both in theory and in practice. besides, i have attend several packaging exhibition hold in Beijing, this is our

advantage study here, i have taken a tour to some big factory and company. through these i have a deeply understanding of domestic packaging industry. compared to developed countries such as us, unfortunately, although we have made extraordinary progress since 1978,our packaging industry are still underdeveloped, mess, unstable, the situation of employees in this field are awkard. but i have full confidence in a bright future if only our economy can keep the growth pace still. i guess you maybe interested in the reason itch to law, and what is my plan during graduate study life, i would like to tell you that pursue law is one of my lifelong goal,i like my major packaging and i won't give up,if i can pursue my master degree here i will combine law with my former education. i will work hard in thesefields ,patent ,trademark, copyright, on the base of my years study in department of p&p, my character? i cannot describe it well, but i know i am optimistic and confident. sometimes i prefer to stay alone, reading, listening to music, but i am not lonely, i like to chat with my classmates, almost talk everything ,my favorite pastime is valleyball,playing cards or surf online. through college life,i learn how to balance between study and entertainment. by the way, i was a actor of our amazing drama club. i had a few glorious memory on

stage. that is my pride.

3. What is your greatest strength?（你最突出的优点是什么？）

这是很多面试考官喜欢问的一个问题，这是你展示自己的最佳机会，不要吹嘘自己或过于自负，但要让雇主知道你相信自己，你知道自己的优点。如可答：“我认为我最大的优点是能够执着地尽力把事情办好。当做完一件工作而其成果又正合我的预想时，我会有一种真正的成就感。我给自己定了一些高目标。比如说，我要成为出色的毕业生。尽管在大学一年级时我启动慢了些，但最终我以优等论文完成了学业。”

I feel that my strongest asset is my ability to stick to things to get them done. I feel a real sense of accomplishment when I finish a job and it turns out just as I’d planned. I’ve set some high goals for myself. For example, I want to graduate with highest distinction. And even though I had a slow start in my freshman year, I made up for it by doing an honor’s thesis.

4. What is your greatest weakness?（你最大的弱点是什么？）

你不应该说你没有任何弱点，以此来回避这个问题。每个人都有弱点，最佳策略是承认你的弱点，但同时表明你在予以改进，并有克服弱点的计划。可能的话，你可说出一项可能会给公司带来好处的弱点，如可说：“我是一个完美主义者。工作做得不漂亮，我是不会撒手的。”

I'm such a perfectionist that I will not stop until a job is well done. 英语面试实战指南

I：Interviewer(面试者)A：Applicant(求职者)

介绍教育背景：简明扼要，实话实说

尽管你在简历中对自己的教育背景作了介绍，但在面试时，面试官还有可能就此方面提问。还是事先做点准备吧。

①Iwhat is your major？

AMy major is Business Administration. I am especially interested in〃Marketing〃.

(不仅回答了问题，还顺带一句介绍了自己较为感兴趣的方面，简明扼要。)

②IWhich university are you attending？

AI am attending×××University.

③IHave you received any degrees？

AYes. FirstI received my Bachelor degree in English Literatureand then an MBA degree.

④IWhat course did you like best？

AProject Management. I was very interested in this course when I was a student. And I think it’s very useful for my present work.

⑤IDo you feel that you have received a good general training？

AYesI have studied in an English train-ing program and a computer training program since I graduated from university. I am currently studying Finance at a training school. 介绍工作经验：显露实力，避免炫耀

①IHave you ever been employed？

②IYour resume says you have had one-year experience working in a foreign representative office in Shanghaimay I ask why you left？

AI worked in a foreign for one left there two years ago because the work they gave me was rather found another job that is more interesting.

③IHave you done any work in this field？

④IWhat qualifications do you have that make you feel you will be successful in your field？

⑤IWhat have you learned from the jobs you have had？

AI have learned a lot about business know how and basic office skills. In additionI learned at my previous job show to cooperate with my colleagues.

⑥IWhat’s you major weak point？

AI haven’t been involved in international businessso I don’t have any experiencebut I have studied this course in the International Business Training Center of the×××Company.

⑦IWhat are your greatest strengths？(实话实说好了，不必客气，但应注意语气和表情，不要给人炫耀之感。)

⑧IPlease tell me about your working experience.

⑨IDoes your present employer know you are looking for another job？

ANoI haven’t discussed my career plans with my present employerbut I am sure he will understand. 性格爱好：表现积极、合作的一面

①IHow do you spend your spare time？

②IAre you interested in sports？

③IDo you think you are introverted or extroverted？

催收客服怎么写简历范文 第8篇

人才类型：普通求职

应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：

工作年限：4职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：一个月

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州

个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

公司性质：所属行业：

担任职务：客户服务经理

工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力

离职原因：

公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备

担任职务：销售代表

工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.

离职原因：

公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

公司性质：私营企业所属行业：其他

担任职务：业务员

离职原因：

催收客服怎么写简历范文 第9篇

XX /7—至今：xx信息技术有限公司[1年8个月]

所属行业： 通信/电信运营、增值服务

客服部 客服专员

1、协助销售部门做好客户的接待和电话来访工作，服务的客户主要以金融行业为主。

2、对已开发的客户进行维护及完成公司所订立的续约指标。

3、协同销售人员拜访客户，为客户提供细致的售后服务工作;负责接听客户投诉电话。

4、勤学好问，大胆展示自我，学会了要礼貌待人，要踏实干事，要提高个人综合素做好所负责行业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态及时反馈。

XX /6—XX /6 ：xx服装厂[1年]

所属行业： 服装/纺织/皮革/鞋业

行政部 行政助理

2、及时将各地经销商意见及建议与上级领导反映。