1、团队领导老是感觉自己很优秀,那是不行的,你要感觉到你的团队成员很优秀。当你在外老是不夸自己而是夸下属的时候,你才真的优秀,你也开始解脱。
2、你老是自己琢磨如何做好一件事,琢磨好后没有琢磨如何让下属也像你一样琢磨好类似的事,那你就存在很大的问题。你不能培养出领导人,你就不是好领导人。
3、以心感人人心归,用心留客客心留。一旦你经常用敷衍的方式去“关怀”员工,员工也会同样用敷衍的方式来“尊敬”你。将心比心,好心才会传递。
4、团队沟通很重要,一天至少要和重要的几个骨干有效沟通一次,没有沟通力就没有执行力,沟通不到位常造就执行不到位
企业文化是现代企业建设不可缺少的内容,它客观存在于每个企业之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展,使得企业长盛不衰;消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化,这是因为积极的企业文化不但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作,也能够增强企业内部的向心力和凝聚力,促进企业的生存与发展,可以说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下:
1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,并提高下属机构和员工的自主管理能力和活力,增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念可以形成共同的目标和理想,促使职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,从而使整个企业步调一致,在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,那时他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
2、积极的企业文化能够增强企业核心竞争力。积极的企业文化强调把企业理念渗透到制度文化、物质文化和行为文化之中,渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中,渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中。在企业实际运作中,企业文化起到文化纽带、精神纽带、道德纽带、物质纽带、利益纽带等一系列作用,对形成和增强企业核心竞争能力起着至关重要的作用。
3、积极的企业文化能够延长企业的生命力。任何一个企业都有生命周期:投入期、成长期、成熟期和衰退期。但为什么还有一些百年老店经久不衰?这主要源自于企业文化的作用力。提高企业创新能力是企业文化重要的组成部分,一个没有创新的企业意味着要面临危机和被淘汰。因而,企业文化中的创新精神、特别是企业家的创新能力能够有效地延长企业的生命力,使企业在激烈的市场竞争中经久不败。总之,积极的企业文化作用、服务于企业经营和管理的各个环节,创建科学的企业文化体系,对于延长企业生命力,实现企业可持续发展有着至关重要的作用。
终身学习不仅仅是一句口号。从自身知识结构来看,明显存在知识面不宽,业务知识不精,业外知识匮乏的短板。而对于一个新时期的员工,要适应经济社会发展的需要,不光要求我们对业务工作要精通,还要求我们对于信息时代所需要的各种知识有一定了解,需要强化自我提升、终身学习的意识,通过不断的学习来提升知识厚度,通过不断的工作实践来验证理论成果。俗话说,机遇总是眷顾有准备的头脑。没有扎实的知识储备,没有适应工作、创新工作的能力,是不会得到机遇之神垂青的。
要换位思考改进工作,在注重规范行政行为的同时,要善于从一些小事入手改进我们的服务,进而创新完善工作机制。不光是要完成工作职责内的任务,要想进一步提升自身工作水平,还要具备良好的大局意识,站在更高的角度思考和谋划工作,要象下棋一样,走一步看三步,欲谋一隅而先观全局,只有这样,才能不断开阔视野,全面提升能力水平。
我相信,在公司优秀的企业文化的引导下,公司每位领导和员工身体力行地实践下,公司的明天将会更加美好。
管理层评议代理总经理调查问卷
评价人 得分总计
我们通过下面的调查问卷,请各位对XXX在担任代理总经理期间的各项能力和素质及工作表现进行评价,期待能够以此来客观的反映出XXX的真实经营管理水平,为XXXX能否胜任总经理做一综合测评。
说明:
1、前10项为单选题,“优秀”代表表现的很好(5分);“良好”代表表现的还算好(4分);“及格” 表现的有些差(3分);“不及格”代表表现的极差(2分)。第11项为参考项,不计分。
2、请您本着公正、客观、善意的态度,认真填写。
3、本卷将由阅评者直接收取、审阅、汇总,绝不会透露填写人的信息,请您打消顾虑,放心的填写您认为客观、真实、公正的评价以及意见建议。
评价项目:
1、 代理总经理是否做到以身作则、严格自律,处处起到表率作用?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与XXXX未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了,还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
2、代理总经理是否以高度的责任心和进取心勤勉、认真、积极、用心的投入到工作中?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与XXX未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了,还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
3、代理总经理是否公平对待下属、公正处理问题?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与XXX未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了,还是保持原来的状态呢?
( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
4、一个好的领导者,要乐于和善于与部下沟通,倪总是如何做的?
①代理总经理是否经常深入到我们的工作当中,关注、掌握我们的工作过程和状态,及时给予我们指导、建议,以改善我们存在的问题,帮助我们提高工作能力、职业素质。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理总经理经常主动或乐于与我们交流,当我们提出意见时,能够倾听并给我们做出耐心的答复;当我们有思想、言行波动时,能开导(教导)并激励我们以保持工作热情。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③代理总经理每次布置工作或提出工作要求时,都能够把为什么这样做的目的给我们讲明白,让我们都能够了解这项工作的意义所在,从而自觉的去完成。而非简单的把工作交代下来了事。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与XXX未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了,还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
5、一个优秀的公司最高经营者,应重视并善于开展企业文化建设,代理总经理是否能通过企业文化的实践使公司成为有思想理念、有活力、有竞争力的企业。
①代理总经理重视并善于通过多种手段开展思想教育活动、向我们灌输经营管理理念和其他积极、有意义的价值观( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理总经理重视并善于通过多种手段建立学习型组织,以培养和锻炼我们的学习能力及其他各方面能力( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③代理总经理重视并善于开展多样的文体、娱乐活动,丰富员工的业余生活。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
④代理总经理真诚的关心、体恤员工并善于营造温馨、和谐的组织氛围,使大家感到家庭般的温暖( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与XXX未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了,还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
6、持续改善是公司不断发展、进步的保证,XXX是否具有这方面的意识和能力,并善于采取相关的经营管理举措?
①代理总经理是否有敏锐的洞察力去发现问题,同时马上做出应对,使问题消灭在萌芽状态或得到改进?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理总经理是否具有不满足现状、追求更高目标和境界的精神是持续改善的源动力并善于主动采取完善行动。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与XXX未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了,还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
7、对市场能有较强的预见性,处理问题具有前瞻性,这是作为一名优秀管理者必不可少的能力,在这方面,XXX能打几分?
①能够预见到市场的未来走势,并且及时采取正确的营销措施。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②在管理方面具有前瞻性,而不是总在亡羊补牢,应该做到防患于未然。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与XXX未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了,还是保持原来的状态呢?
( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
8、统筹安排和协调组织能力也是一名管理者应该具备的,XXX这方面能力如何?
①工作布置的细致缜密、下属工作分配合理,考虑十分周全( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②协调好下属之间的工作配合,使工作井井有条、忙而不乱的进行( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③关注细节,通过到位的监督检查等手段,保证较强的执行力( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与XXX未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了,还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
9、只有不断创新才能领先,才能成为同行中的佼佼者,XXX是否经常带提出富有创新精神的主张或创意?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与XXX未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了,还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
10、先进的管理理念与高超的管理技巧相结合,是衡量代理总经理是否优秀的重要标准。
①代理总经理管理理念先进,符合现代企业管理精神,适应时代发展要求( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理总经理管理技巧强,具有艺术性,处理问题、化解矛盾,游刃有余( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与XXX未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了,还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
11. 总体评价:
① 您认为代理总经理的人格魅力如何?具体的说,您认为他在公司内的影响力、感召力、受尊重程度如何?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
② 您认为代理总经理是否能够把大家团结在其周围而共同努力进步?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③ 最后请您为XXX在担任代理总经理期间(9月-12月)的综合表现做个评价。( )
A、可以转正,担任总经理 B、继续担任代理总经理 C、降级为副总经理
12.如果您认为上面的项目不能完全反映您对代理总经理的评价或者您还有什么想对代理总经理或评阅者说的,可以写在下面。
感谢您积极而认真的参与!
1.该生遵守校规校纪,与同学相处和睦,有较强的集体荣誉感和工作责任心,乐于助人。热衷于参加一些体育运动,且学习态度认真。希望你继续保持,持之以恒,你的明天会因此而更精彩。
2.该生性格开朗,积极向上,能严格、自觉遵守校规校矩,有较强的集体荣誉感。积极参加文娱活动,且能带动班级的同学积极参与,是一个称职的班委。希望下学年继续保持这样的热情。
3.该生个性突出,与同学友好相处,有较好的集体感。但学习和参加文体活动方面还需要多加改进。希望你以后能持之以恒地做好每一件事,让自己成为一个优秀的大学生。
4.该生遵守校纪校规,尊敬师长,团结同学,积极参加一些社团活动。希望今后
5.该生在本学期学习生活过程中,努力改变自己,心态也从开始的消极避世到现在的乐观向上。但学业上还有所懈怠,且参加活动的积极性不够高,望在下学期到来是有所改善。
6.该生是个很有个性的男生,在很多地方都有其不同的见解。在参加各活动方面还不够主动积极,望在下学期能有更多的进步。相信自己能做到。
7.该生在校期间,能自觉遵守学校纪律规范,有较强的集体荣誉感。但学习成绩还有很大差距,且参加活动的积极性不够。不要被困难吓倒,希望在以后的学习工作中,把遇到的困难看成一种动力去迎接每一个挑战。
8.该生性格温和,能够友好的与同学相处,严以利己,学习上积极认真。希望今后能够更多的和大家交流,积极参与到各类文体活动中去,以此加深彼此的了解。
9.该生为人友善,与同学相处友好,学习态度端正。希望在新学期能够积极主动的融入集体中,让大家对你加深了解,同时多参与各类课外活动,以此完善自己的大学生活。
10.该生这学期表现良好,能很好的团结同学,认真遵守校规校纪,且积极参加体育活动。但平时在班级过于沉默,胆子不够大,没能把最好的一面展示出来,希望在下学年能更好地表现出自己的潜能。 : 该生在校表现良好,性格活泼开朗,乐观向上。能团结同学,尊敬师长,待人热情。能积极参与各种活动,有较强的集体荣誉感。但学习还有待加强,相信只要努力了一定就有收获。祝你成功!
11.该生尊敬师长,团结同学,严于律己,集体荣誉感强,富有责任心。在生活上,勤俭节约,在学习上,认真听讲,及时完成作业。但为人过于低调,也许是腼腆的原因,相信在下学期你会有很大的进步。
12.该生团结同学,严于律己,集体荣誉感强烈,富有责任心,为人处事态度严谨。能够积极参与体育文化活动,并得到多方肯定,为班级树立了良好形象。希望你继续保持对班级的热情,为自己争取更多荣誉。
13.该生能很好的团结同学,有很强的集体荣誉感,认真遵守校规校纪。作为体育委员,尽职尽责,为班级默默地作着自己的贡献,带领同学们参加体育竞技,并协助其他班委管理班级。希望今后在学习上能够有更突出的表现。
14.该生严以律己,遵守校规,处事沉着,参加组织活动积极性较高,并且有较强的集体荣誉感。希望能在学习上投入更多一些,认真掌握技能知识,做一个有文化、有技能的新世纪人才。
15.该生在校期间能较好的遵守校纪校规,尊敬师长,团结同学,与同学相处融洽。但在学习和参加文体方面应该更加积极一点,相信在不久的将来你一定能凭借自己的学识,一步一步地实现自己的人生目标。
16.该生表现良好,明白事理,在学校里能严格遵守纪律,关心同学,尊敬师长。且积极参加体育运动,都有不错的成绩。如果在文艺活动方面能够更加热情,相信你的未来将会很精彩。
一. 企业的简介 xxx有限责任公司,由象屿集团投资控股,经营民生消费品板块,负责整体运营“象屿商城”。
作为国内O2O
电子商务模式的领航者,“象屿商城”创新提出城市O2O综合购物平台的理念。公司以厦门为起点,在全国各个城市进行推广和发展,打造受消费者喜爱的城市电子商务平台。
城市O2O综合购物平台
“象屿商城”定位为“城市O2O综合购物平台”,以城市为单元运营网上商城,并结合当地开设的众多连锁实体店,形成线上线下一体化的购物平台。
O2O是继B2B、B2C、C2C等之后的另一种新兴电子商务模式,它继承了传统电商的多样、实惠、高效及便利等优势,并结合实体店更好的销售服务和购物信心保障,实现线上线下的互补,打造受消费者喜爱的城市电子商务平台。
Online(网上商城)提供品种齐全的商品展示、商品选择和商品订购。 Offline(线下实体店)为客户提供商品销售、商品展示和体验、完善的售后服务、实体店的品牌保证、便利的退换货、快速的配送。
二. 企业的构架
三. 企业的理念
公司以“找寻优质产品、提供优惠价格、致力优越服务”为客户服务宗旨。
1. 找寻优质产品
在象屿商城,呈现的是海量的进出口原装、满世界的权威品牌,以及去芜存菁的优良产品。
从产地考察到厂家信誉,需要数十天;从流程跟踪到产品试用,需要数十天,从产品试用到最终审核,需要数十天。数以万计的民生精品,都是经过专业的采购团队层层筛选、一一把关。优良的大米,优良的水果,优良的面膜,优良的蜂蜜……,不只是产地的出名,还有品牌的知名。
为客户找寻优质产品,尽心竭力。
2. 提供优惠价格
短链的大规模采购,长期的品牌合作,赢得的是高效率,低成本。
O2O模式,营销成本是1+1<2。
为客户提供优惠价格,理所当然。
3. 致力优越服务
完善的服务系统贯穿于售前、售中、售后。
Online(网上商城)提供便利的商品展示、商品订购。Offline(线下实体店)可为客户提供实体的商品展示和体验、一站式售后、便利退换货、快速配送等服务。
为客户提供最优服务,无时无刻。
a. 品牌认证
品牌是品质的第一扇门,而象屿商城则是第二扇门。象屿商城所经营的产品全都出自世界知名品牌,全都经过精心优选,以确保客户的消费质量。 民生精品,要的是健康,用的是适合,享的是品位。
b. 产品无误差
在象屿商城的实体店,提供所有网上展示的商品,保证产品无误差。由导购人员为客户作产品的详细介绍,以及解答客户的任何消费疑问。如有个性需求,将尽可能满足。
在实体店逛的是保证,花的是安心。
c. 快捷配送
象屿商城的各连锁实体店可以为网上购物提供快捷的商品配送服务。 统一规范的配送渠道,签的是速度。
d. 一站式售后
四. 对企业的看法
当今社会,是网络的社会,是网络的时代。人们从最开始的收发邮件,浏览信息,到现在的网络游戏,网上银行,网络购物,网络已经渗透到每一个人的生活中。对于当代的青年人来说,没有网络,简直没法生活。你也无法想象没有网络的生活会是多么的枯燥无味,在这种时代背景下,电子商务也就应运而生了。
由上可知,电子商务在我国的发展势头良好,这全要归功于互联网的迅速发展,网络购物成为一种时尚,电子商务让我们可以足不出户就可以琳琅满目,而且物美价廉一点不亚于百货商场,还免却了购物的拥挤和劳累。
到目前为止,电子商务主要有B2B,B2C,C2C这几种形态。其中B2B首推阿里巴巴,它是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,是由马云在一手创立企业对企业的网上贸易市场平台,该企业发展到现在已经成为全球第一商务平;其旗下的C2C(个人对个人网上贸易市场平台)网站淘宝网——5月,由阿里巴巴投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台,在C2C的市场上也具有无法动摇的地位;而支付宝——10月,阿里巴巴投资成立,它是面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务,在网上支付中介也具有无法动摇的地位。B2C是指企业对个人的网上贸易市场平台,其中比较著名的有淘宝商城,京东商城,QQ商城。此外,最近发展蓬勃的新兴形态还有B2F——企业对家庭的网上贸易平台;B2T(团购)——企业对团体的网上贸易,团购一方面宣传了企业的产品和形象,另一方面消费者也得到了巨大的实惠,还有实体店与团购网站联合做促销等等,电子商务形态的发展已经让人无法想象——只要有消费,就会有商机,只要有商机,电子商务就会有发展。
在当今网络经济时代,电子商务正逐渐渗透到我们的生活中,成为我们生活不可或缺的一部分,而我国的电子商务依然存在着很大的发展空间,希望在我们这代人的努力下,把电子商务推向一个新的高度,将它真正纳入我们的生活。
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以职业化、组织化作为特征的当今社会,企业选择员工更多的是从合适的当中选择优秀的,而不是从优秀的当中选择合适的。组织的发展壮大更依赖于组织内部各个团队的协调一致,依赖制度和文化的推动力而并不仅仅是依靠个人英雄主义的单打独斗。个体能力再突出,但如果品质不好、对企业对事业没有感情,也不适合企业发展的需要,如同一个运动员,虽然他能力很强比其他人跑的都快,但是如果方向跑反了,跑的越快就会距离目的地越远。就像德鲁克所言:我们不仅自己要成为具有超群技艺的工匠,更重要的是能够和其他工匠配合,为提高整座大楼的建造品质起到正面的作用。在工作当中,我也遇到过拿着其他竞争机构学员名单联系方式来“投诚”应聘的员工,面对这些人,我是非常的鄙视,典型的有奶就是娘,没奶就吃娘的嘴脸,任何有道德底线的企业都会对这类人嗤之以鼻。
因此,组织选择员工一定是从“品质、感情、能力”——三个有优先次序的纬度来挑选核心员工的。品质最重要,所有组织都会说做事先做人,我们这里不赘述,大家感兴趣我们再多说说。排在品质之后的,我个人认为还不是能力,而是感情:对我们服务的企业、对我们从事的事业有一份执著的热爱,只有具备这两方面感情的员工才能成为企业愿意用心培养的核心人才。其中道理有两方面:
一、对企业对事业有深刻感情的员工,即使个人能力普通也会做到其他员工做不到的事情。阿基波特的故事可能我们都知道。美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基波特。因为他貌不惊人,各方面都很普通,同事们经常忽视他。但阿基波特有一个好习惯,而且是几年如一日:无论是在出差还是在自己休假的时候,只要有签名的机会阿基波特总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样。大家都觉得他很奇怪,因此被同事嘲笑叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后非常震撼:“竟有员工如此努力宣扬公司的声誉,竟然有员工对企业这么有感情。我要见见他。”于是邀请阿基波特共进晚餐。后来洛克菲勒卸任,阿基波特成了标准石油公司第二任董事长。更为重要的一点是:他成为了标准石油公司历史上贡献最大的一任董事长。一个平凡的人,只是拥有一种对企业执著的热爱,他就能坚持了别人坚持不了的事情,他就做到了别人做不到的事情,他就能取得很多能力超群的人所企及不了的高度。
二、对企业对事业有深刻感情的员工,才会对企业有归属感,才会获得企业更多的培养和提升的机会。企业选择员工就像选女朋友一样,虽然你是一个德艺双馨、色艺双绝的好女孩,我很喜欢,但是我发现你对我并没有感情,并不爱我,那我也不会和你结婚,即使我们能暂时在一起,也只能是各有所需而已,不可能彼此托付终身。这就像企业和员工之间的关系一样,我不知道你为什么对企业并不认同并不热爱还要留在企业中工作,是为了暂时糊口还是拿企业当作未来的
跳板?这样的心态注定我们不会长久,因为我知道,当有一天我遭遇落魄的时候,你一定会离我而去。《战国策》中早就告诉我们:“以财交者,财尽而交绝;以色交者,华落而爱渝。”当企业遇到经营困难,正需要所有同仁共渡难关的时候,对企业对事业没有感情的员工一定会最先离开。
一个只是把工作当作糊口工具的员工,是不会有动力把自己的工作做到极致的,也就会在平凡的工作中甘于平凡,最终变得平庸。一个对企业对事业没有深刻感情的员工,每天都是朝九晚五,踩着铃声上班下班,当企业需要他奉献的时候,当团队需要他暂时牺牲一下个人利益的时候,他就会怨声载道,是不会和企业同甘共苦同呼吸共命运的,这样的员工企业怎么会放心把他当作骨干员工进行培养?这样的员工,企业只能把他当作阶段性的人才,而永远不会是未来挑起企业发展大梁的重点培养对象。在很多机构中,我们也经常听到一些同事会抱怨在企业当中没有归属感。其实,归属感是要我们个人先向企业投入感情,企业才会给你归属感的。拥有一百人以下员工的企业,我们可以用情感去管理,但一百人以上的企业我们只能靠制度和文化去推动,企业是很难有精力和条件去对每一个员工给予每天的关心和照料的,但企业一定会对那些在工作当中显示了对企业对事业有深切感情的员工予以时时特别的关注和栽培,因为他们一定是所有企业未来发展的源泉。
对一个企业热爱,你会不停的去宣传企业的荣誉,而从不会去抱怨,没有人要求你那么做,也不是为了做给谁看,只是一种由心而生的责任;对一项事业忠诚,你会克服很多困难坚持把每一个细节做好,即使中了大奖可以衣食无忧,你也还会矢志不渝地把你全部心思放在令你骄傲的工作岗位上。
时光荏苒,转眼间我来到我们单位已8个月了,为了对过往一阶段工作的回顾和分析评价,判明得失利弊,进步理性熟悉。并根据本单位工作安排,现将我512月在本单位的工作总结以下:
进进工作后的初始阶段,主要是熟习我会的网络组成和软件结构,学习法律的流程和必经的手续,了解我会的工作
流程和相干救灾物质的整理分发,做好募捐款物的汇总。在本职工作方面,由于我所负责的是我会募捐款物的搜集整理工作,资料的汇总上报,对红十字的相干法律法规要熟习和把握,熟记救灾款物的发放流程,做好相干资料的汇编整理存档。后半年以来,我参加了两次县城拆迁调和工作,协助宣传股展开以社区为本的健康与急救项目,协助白股长弄好灾后重建项目和村镇卫生所建设项目,在这几次大型项目中,深感自己的年轻和不足,今后还需加大力度虚心学习。时间了就翻阅红十字会的相干书籍,阅读红会相干的网站,及时了解上一级红会的动态和精神,这样不但丰富了红十字会方面的知识,也对未来我会的建设方向有了一个大体的熟悉。在干好本职工作的同时,我也没有放松对学习方面的要求。由于我对文化知识的欠缺和办公室工作熟悉的不够,在工作期间,我虚心请教,凡是身体力行,天天提早上班,先把自己的办公环境弄好,再坐下来开始新的一天的工作学习。在这段时间以来,学习到了先辈的很多宝贵经验,知道了自己怎样走好为人民服务这条路,怎样往争做一位人民满意的公仆。在组织纪律方面严格要求自己,严格遵守会党组及股室制定的各项规章制度,按要求完成领导安排的各项工作,为人处世坚持原则,工作坚持一丝不苟。另外,在参加工作后的这段时间里,我也发现了自己处理工作方面题目的一些不足。单位不同于学校,工作更不能同等于学习,我需要更严格的要求自己,并且要实现思想观念的转变,要留意充分发挥主观能动性。另外还需要在努力做好本职工作的同时学会更好的与同事相处,和谐同事关系。在过往的这近半年中,我在领导的鼓励和同事们的帮助下,在工作和思想上都获得了一些进步,这和领导、同事们的关心和爱惜是分不开的。
今后,在领导的带领下,我将进一步进步自己,不但要留意进步自己的业务水平,在业务上有所创新,还要进一步学习基础知识,更好的把把握的知识和本会的实际情况结合起来,为我会更好的服务。另外还要深进学习党的指导思想理论,用先进的思想来指导当前和今后的工作,做到高标准,严要求,努力进步本身的政治素质和业务水平。做好自己的本职工作,和谐同事关系。
做为一个公司的领导,对员工的评价标准是全面的,包括员工的工作能力,员工的生活,学习,思想上都要做一个评价,这是与公司的发展,公司的业绩都是挂钩的,以下是对员工的个人工作评价:
一、该员工工作上,积极肯干,责任心强,细心,独立又协同,有创新能力。
二、该员工到公司以后 做到了认真,努力的工作, 给公司带来了经济效益和好评,特此以资奖励,再接在力!
三、该员工生活上,艰苦,积极参加适当的体育煅炼以保持健康体魄,充足精力、有良好的日常生活习惯,喜欢听音乐,看书和旅行,团结、关心、帮助同学并与他们融洽沟通,适应性较强。
四、该员工思想上,为人正直,稳定、谦虚。事业心、进取心强,能设身处地为他人着想,爱集体。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工,爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。
五、该员工在学习上,目标明确,刻苦勤奋,成绩优良,学好专业课同时高度重视基础课程和课外的学习,使自己全面发展,培养合理的知识结构,注意提高独立思考,解决问题和学习的能力。
六、当然还存在一些缺点,经验、阅历较缺乏,不善于自我表现等。“学而后知不足”今后要更努力学习并将所学知识应用于实践并再深入研究。
该生在我公司实习工作期间,可以做到自觉遵守公司各项的规章制度。结合自身的实际虚心请教。得到各位同事的一致的好评、希望该生可以在工作中继续的努力,不断提示自己的业务水平为日后走出社会打下良好基础。
本学员在我司实习工作,基本做到可以遵守国家法规以及单位的各项规章制度,准点上下班、待人温和、彬彬有礼、业务成绩相对较好,对于器材有一定刻苦学习的能力,工作方面服从上级领导安排,希望以后工作可以更为的.刻苦,做个对社会有贡献的人。
在我司实习期间工作细心,善于学习。工作踏踏实实,虚心好学,单独思考能力强,可以做到举一反三,可以把在学校所学到的知识灵活的应用到世纪的工作中来,保质保量完成自己的工作,并可以和我司的同事做到和睦友善相处,与他一起工作的员工对于该生的表现全部予以积极的肯定。
该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。
工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。
***在我司工作期间,严格遵守我司的各种规章制度,积极主动向同事请教工作的各种知识,服从安排,踏实肯干,开拓视野,丰富了工作经验,为我司创造了更多的价值。望在以后的工作学习中更加的努力。
该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。
办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在**年*月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失;
良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。
工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。
工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在*****的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
工作期间一贯积极主动,认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作的要点与技巧,并将他们合理的运用在工作中,并能主动向老员工学习弥补自己的不足。
工作业绩进步比较大,悟性相对较高,可以在短时间之内适应新的工作岗位,可以随时按照岗位的需要调整自己的工作方法和端正心态,善于反思自己,重视个人发展,可以有效改善自己的工作方法,从而在工作实践中获得良好效果。
该员工平常的时候工作细心、认真、努力,不单单是工作执行力强,同时工作配合度也十分的不错,有着积极向上这样的一种工作心态,可以主动帮助其他同事共同完成工作,并且可以按照规定的时间完成上层主管安排的有关工作!
该员工平常的死后工作认真,工作表现良好,工作效率高、执行能力强,同时在日常生活之中可以和其他同事之间互帮互助,共同进步!
该员工平常的时候工作态度积极向上,不单单是配合度相对较好,且平常时候的工作表现也十分的努力,在工作的时候能够以细心、踏实、负责的心态去做好自己的每一份工作。
该员工平常时候工作可以把自己的能力最大化的发挥出来,不单单是在工作方面认真、办事效率高,同时工作期间的纪律也非常好,值得每一位同事学习,希望各位同事以上述人员作为学习的榜样,在未来的工作中,将自身的发展和公司的发展紧密的结合起来,共同创造公司更加辉煌的未来!
该生在我公司实习工作期间,可以做到自觉遵守公司各项的规章制度。结合自身的实际虚心请教。得到各位同事的一致的好评、希望该生可以在工作中继续的努力,不断提示自己的业务水平为日后走出社会打下良好基础。
本学员在我司实习工作,基本做到可以遵守国家法规以及单位的各项规章制度,准点上下班、待人温和、彬彬有礼、业务成绩相对较好,对于器材有一定刻苦学习的能力,工作方面服从上级领导安排,希望以后工作可以更为的刻苦,做个对社会有贡献的人。
在我司实习期间工作细心,善于学习。工作踏踏实实,虚心好学,单独思考能力强,可以做到举一反三,可以把在学校所学到的知识灵活的应用到世纪的工作中来,保质保量完成自己的工作,并可以和我司的同事做到和睦友善相处,与他一起工作的员工对于该生的表现全部予以积极的肯定。
该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。
xx年4月22日我应聘xxx有限公司法律事务部主管,并有幸成为公司一员,进入公司以来,努力学习企业的各种制度及企业文化,希望尽快融入企业大家庭,下面我以新员工身份谈一下对公司的认识及感想。
总之,汇丰集团是向着现代化企业管理水平发展,以实现标准化、精细化、规范化、集约化和人... xx年4月22日我应聘xxx有限公司法律事务部主管,并有幸成为公司一员,进入公司以来,努力学习企业的各种制度及企业文化,希望尽快融入企业大家庭,下面我以新员工身份谈一下对公司的认识及感想。
首先,公司制度完整规范,公司员工自觉遵守,员工面貌新颖,穿着整齐干净,工作努力、积极主动。这是一个成熟企业应有的基本,彰显企业成熟、健康发展。
其次,企业文化底蕴深厚,文化氛围浓厚,晨会、贺生、兴趣小组、短信、内刊等推动员工成长、关爱员工及其家属的活动相继开展,每天晨会制度更是彰显出企业文化魅力所在,让大家一起学习新制度、新知识,观看积极上进的视频资料,这样有助于员工自己知识的增长,从长远利益来看,也是企业利益的体现。
再次,公司组织机构框架清晰,机构分工明确,领导才能出众,领导有方,员工能够各司其职,各尽其能。
从每日工作汇报中不难看出,商贸事业部在钢材市场行情不景气的情况下,能够继续保持增长经济效益,真可谓出出类拔萃,由此看出,公司领导目光远大、领导有方,使公司向着健康、成熟方向发展。
总之,汇丰集团是向着现代化企业管理水平发展,以实现标准化、精细化、规范化、集约化和人性化管理,形成勇于创新的核心竞争力,力争成长为区内知名、管理科学、发展有序,具有一流的价值创造力和可持续发展力的企业,激励全体员工坚持不懈努力,不断将汇丰做强、做优、做大、做久。希望在集团公司领导下,在同事们的帮助下自己能够尽快极融入公司,为公司发展尽自己一份绵薄之力。
新市场、新客户的开发,是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题,新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要,对于一些成长中的企业来说,新市场开发的多寡与好坏更是衡量营销人员个人能力的唯一标准,由此可见新市场开发的重要性。成功开发新市场是营销人员的天职,那么,作为一个营销人员,应该如何去开发新市场呢?
一、 开发新市场须做“五心上将”
现在的市场是一个“心”的市场,有人说,未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场,须做“五有心人”。
1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心,有信心不见得会成功,但没信心一定输到底。曾有一个广告公司的营销员给笔者发来邮件,说谈客户时本来进行了充分的准备,但临场却因为心理因素而表达不足,以致谈判失败,他本人分析失败的原因时,归结为一句话,那就是缺乏自信心。开发新市场,要面临很多的失意和挫折,其所遇到的拒绝和难堪,超过任何一个行业,因此,要想成功开发新市场,首先必须要“苦其心志”,坚定信心。
日本有一所特殊的培训学校,在日本被称为“地狱”、“经济斗士训练所”,该校的宗旨就是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才,校旗是一只象征力量的黑鹰,座右铭是:“100升汗水和眼泪”,它的课程很特别:每日数次走上大街高呼:“我是最优秀的分子,我能胜,我能胜。”其次,接受紧张的体格训练,夏天让热焰般的太阳暴晒,冬天则领受刺骨寒风的冷冻。到校以后,教练就宣布:“你们到这里来是为了今后的工作,你们需要勤奋、汗水和眼泪来完成科目,你们的解决办法只有一条:合作,让地狱变成天堂。”第四天是地狱日,按小组分散,跑40公里路程。10点钟分散出发,1点半集合,并要求,:每个人都要回来,哪一组有一个人在行军中丢了,全组测验不及格,团结是首要的。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神,学校创始人兼校长本桥年代反驳道:今天对学生来说,需要的不是知识,而是别的东西,对那些即将破产的人来说,他们对于各种事情了如指掌,但在生活中却缺乏足够的抵抗力和自信心。我们想唯一教会学生的,是让他们如何摆脱困境,把每个学生推到极限,然后战胜极限。虽然学校教给他们的东西很简单,然而每个人都说获得了内在的动力。 这座位于富士山脚下的“经济斗士训练所”之所以深受欢迎与厚爱,就是因为它独特的训练方式,以及在“炼狱”之后所给学员带来的自信。要想成功开发新市场,充满自信,首当其冲。 2、耐心。有这样一个故事,有一个推销新手工作了一段时间后,因找不到客户,自认为干不下去了,所以向经理提出辞呈,经理问:“你为什么要辞职呢?”,他坦白地回答:“我找不到顾客,业绩很差,只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到了什么?”推销员回答:“人啊!”,“除此之外呢,你再看一看”,“还是人啊”,经理说:“在人群中,你难道没有看出很多的准顾客吗?”推销员恍然大悟,马上收回了辞呈。 这个故事给了我们一个什么样的启示呢?顾客来自准顾客,而准顾客满街都是,问题是如何找出来。很多营销人员给笔者谈心诉苦,说一方面我们找不到好客户,而另一方面却是好客户主动找上门,这难道不是一种“阴差阳错”和选择“错位”么?
乔.吉拉德,世界上最伟大的推销员,他连续保持全世界推销汽车的最高记录。他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说,只要是他遇到的任何一个人,他都会毕恭毕敬地递上自己的名片,把他看作自己的潜在客户,他成功的方式就是以积极的心态,“把生活业务化,把业务生活化”,随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说,就必须有一种耐心,此处不成功,自有成功处,这家谈不成,就谈另一家,只要有一线希望,我们就尽120%的努力争取,只要你有耐心,随处发现“准顾客”,“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。人贵有恒,开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故,昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。 革命的先行者_曾有一个外号叫孙大炮,你知道他为什么叫孙大炮吗?_在一生的革命生涯中,历经十次大的的战斗,但前九次都失败了。在每一次的战斗失利之后,_召集部下说:“同志们,革命尚未成功,吾辈仍须努力,这次战斗我们一定能够成功”。可战斗一打响,又失败了。如此反复失败了九次,到了第十次,革命才取得了成功,也即历史上有名的辛亥革命。由于_的恒心以及屡败屡战的打不垮的精神,因此,孙大炮的外号由此被叫开来。
曾经看过一个卖掉一个保单的感人而真实的故事,一个保险公司的营销员,连续15年,向一个潜在的客户不断推销他的保险,直到有一天,这个准客户再也听不到他的推销了,因为他去世了。然而,这个看似“失败”的推销却因为这个准客户的死而发生转机,这个客户的家人被营销员的执着而深深打动,他们继承遗愿,买下了保单,从而成为一起跨时最长的营销“经典”。
开发新市场,要面对很多的新情况、新问题,对此,我们不能“蜻蜓点水”,“浅尝辄止”,而应该有持久的恒心。开发新市场,就象打一场新战役,比拼的不仅是企业的实力和规模,更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场,只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备,我们才能运筹帷幄,决胜千里。
4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”,开发新市场亦是如此。
笔者在一次走访市场的过程中,曾听到了这样一件让人感慨的营销案例,一个区域经理为了开发一个新市场,在客户没有明确表态经销其产品的情况下,在该市场“死缠硬磨”,整整“泡”了15天,在这半个月的时间里,该区域经理每天都随客户下到基层一线,帮助客户推销其代理的产品,详细调研市场,并积极与客户及其营销人员沟通、交流,但就是“只字不提”代理事宜。后来,客户感其诚心,主动提出经销该厂家产品,并集中人力、物力、财力,重点推广该产品,使产品在该市场很快就打开了局面。
开发新市场,面对新客户,我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离,能够架起你与客户相互沟通的桥梁,促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。营销事业是一种爱心事业,开发新市场,我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户,而是去“救”客户,营销人员就是“上帝”,我们要“传播”爱心,爱自己、爱客户、爱分销商,爱消费者,我们通过我们的智慧与策略,为公司创造效益,为经销商创造财富,为消费者创造满意。
1. 多次放弃休息,替有事的同事上班。
2. 工作态度端正,业绩比较突出。
3. 专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益。
4. 工作雷厉风行,高效快捷,在餐厅有“霸王花”的美称。
5. 待客人如亲人,百拿不厌,百问不厌,受到客人表扬。
6. 专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益。
7. 在最忙的时候一个人做两个人的工作,从无怨言。
8. 对工作负责,对同事热心。通过员工投票,被选为优秀员工。
9.平时工作敢说敢管,工作效率高。通过员工投票,被选为优秀员工。
10. 作为一名主管,在管理方面有很大的进步,起到了很好的榜样作用。
11. 工作能力强,能带领本组员工积极地开展各项工作,起带头作用。
12. 工作积极热情度高,能吃苦耐劳,每次在门口挽留顾客的激情很浓。
13. 优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐。
14. 该员工工作表现为人处世各方面都优秀。工作能吃苦耐劳,任劳任怨,进取心强。
15. 作为特色组组长,工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。
16. 工作认真负责,人很和蔼,对同事关心,晚上值班即使回去的再晚也无怨言,默默无闻。
17. 作为一名保洁工,从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳,一丝不苟,对晚辈非常关心和照顾。
18. 工作认真踏实,性格直爽,出菜快,吃苦耐劳,对人和蔼,能出色地完成每天的工作。
19. 交给她的工作都高效完成,尊重上司,和拍档配合默契,多次上到上级和同事的赞扬。
20. 对员工的分工排班布菲台摆设方面多次提出合理化的建议,尽量做到餐厅员工双赢。
21. 工作认真负责,能出色的完成。虚心好学,进步快,菜品质量稳定,能主动帮助其他岗位工作。
22. 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。
23. 该员工反映机敏,行动迅速,执行力强,在第一时间给与对手最有力的回击。得到相关领导的赞叹与欣赏。
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