尊敬的业主/住户：
根据市气象部门最新气象预报，预计近期我市大部分地区仍将出现连续强降雨天气，为了切实做好防御工作，减少持续降雨引发的自然灾害，管理处在做好相关的`防御工作安排的同时提醒全体业主/住户做好自我居家防护措施：
1、尽量减少外出或户外活动，并关好房内门窗；
2、将阳台晾晒的衣物及时收至室内；
3、将阳台摆放的花木及装修材料移至室内，或稳固阳台摆放的物品以防被风刮倒堕落而发生意外而砸伤楼下行人；
4、检查并紧固遮阳棚和空调室外机，未安装空调的业户，请及时堵塞好预留的空调孔，以防雨水倒流室内造成损失；
5、一楼带私家花园的请将花园内容易被风吹落或不宜被雨淋的物品移至室内；
6、检查自家阳台/露台地漏管道是否畅通；
7、妥善安排或照顾家中老人和小孩，防止发生意外；
8、返回小区的车辆请将车辆停入地下车库，以防高空坠物造成车辆损坏；
9、如遇雷电时请及时关闭家中电器的电源，防止雷击对家电造成损坏，同时，请准备照明工具，以防备临时突发断电所需；
各管理处：
为检查各小区物业用水及用电实际消耗情况、水电管理情况、机电材料使用情况、各小区设备设施的维护保养情况，公司定于x月x日起对各小区水、电、设备进行一次全面检查。希各小区加强物业用水、用电、机电材料及设备的管理检查工作，合理控制物业水、电及机电材料消耗，保证设备的正常运行。
检查内容：
1、设备设施维护保养情况，有无按规定期限进行检查保养，相关机电记录是否齐全。设备设施的日常检查，正常维修保养工作应作为各小区机电管理人员工作的一个重点；要使用维护保养好各类设备，扎扎实实作好各项机电管理工作。
2、小区是否安排专人负责管理公共水、电，公共照明系统是否有专人负责停送电操作，要求做好停送电时间记录。
3、检查各小区总水表、总电表、泵房电表，管理处、宿舍及公共水、电登记情况，是否按时抄表、记录。
4、公共水、电是否存在隐患、缺陷。
5、随时抽查各水表、电表的运行情况，计量是否准确。
6、各小区机电材料消耗情况，是否有材料消耗领用、保存记录。
7、对外（包括集团公司其它部门）的用水、用电是否装表计量，是否准确，是否有抄表记录。
8、每月至少一次对小区水、电记录进行核算、汇总，通过计算、核实，分析水、电消耗是否正常，并做好每月登记。
如各管理处没按以上要求进行操作，在检查前尽量补齐。
第一次检查将作为缓冲期，对不按规定操作的.暂不处理；第二次检查，依然没有做到又没有特别原因的，将给予管理处主任及负责机电的管理员口头警告处分；第三次仍没做到，将给予责任人书面警告处分。
特此通知，希各知照。
通知人;xxx
日期:20xx年xx月xx日
马上就要跨过20xx年，x小区现已步入正规，心里有说不出的感触。作为公司的重点小区，为了更好地完成下一步的工作，总结经验，寻找差距，规划前景。在公司领导的大力支持和x小区各同事的共同努力下，取得了一定的成绩，现将20xx年工作情况总结如下：
一、完善x小区服务中心管理制度
对每位员工进行了细化分工，使之管理力度到岗到人，制订了维修、保安、保洁、管理人员的《岗位职责》以及《奖罚管理制度》等从而大大提高了xx小区服务中心的工作效率，为全力打造XX物业品牌形象做出最大努力。
二、认真工作、内部沟通、外部协调
1、20xx年物业管理费、垃圾处理费、水电费等等按照公司规定全额收取并及时上缴财务。
2、维修的及时与否，是物业服务好坏的一个重要问题，为了打造良好的物业形象，20xx年我们张贴了24小时服务电话及投诉电话，为业主及时排忧解难。于20xx年x月份顺利接管了x楼以及外围商业物业管理工作，由于当时x楼用电自己管理全部费用由建管处与人事局本单位自行交纳，后来我们接管后一切费用由我们物业给各住户们收取代缴，当时水电系统很乱，但为了收费公平，水电费用核算更加精确，我们的维修人员加班加点的把x号楼各楼宇、各单元、各电梯内全部安装上电表，各楼宇、商业全部更换新的.水表。及时更精确的核算出我们的售电费用及各公摊费用并将收费明细表张贴于各单元做好各业主解释工作。给我们今后的工作做了一个好的铺垫。
3、公司今年上报了x小区小区创市优小区，公司办公室积极配合我们部门整理创市优小区文件资料，我们的房管人员也是自觉加强学习按市优标准实施各方面的管理及细节。在我们各同事的共同努力下我们小区得到了各级领导的好评。
4、x楼地下车库由于x渗水严重导致地下车库无法正常使用，公司于20xx年x月底重新查找漏点彻底维修，我们房管人员第一时间张贴通知、打电话尽快通知到每一户业主清理各车库内物品、打开各车库门配合工程部尽快维修完毕，以免给住户与公司带来不必要的麻烦。地下车库内无法停放车辆导致院内车辆停放紧张，这给我们的保安工作人员带来了很大的工作难度。我们的保安人员任劳任怨妥善安排小区内每一辆车，保证小区内车辆能够安全有序的停放，保持车辆出入畅通。加强人员出入管理，为地下车库维修人员办理临时出入证，每月对小区安全管理员进行培训，提高了我们的安全管理员的素质，杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。
5、卫生工作是小区最不起眼确是最难保持的一项工作，根据x小区小区的楼宇情况，公司为小区各楼宇单元、园林景观内配备了垃圾筒。使我们小区显得更加整洁干净，给我们的保洁人员减轻了一定的工作量。我们将各保洁人员的工作定岗定位，划分区域，从现实情况着手，使之责任到人。制定了一套完善的工作流程，卫生工作得到了大大的提高，得到了业主们的好评。
6、今年我们提前收取20xx年暖气费用，后因涨价有些业主未及时补交，我们的工作人员加班加点上门收取争取供暖率达到入住率。在我们大家的共同努力下20xx年我们的供暖费用共计收取x万余元。为了做好供暖工作，我们严格要求看泵人员做好设备运行记录，维修人员轮流查岗，以防有睡岗、脱岗现象的发生。
在立足做好自己本部门工作基础上，全力配合了公司工程部维修、销售部等工作，加强与开发公司工程部之间的交流与沟通，使之对工程上房屋结构、水、电、暖安装、小区园林绿化等多学习。协助好主管社区做好x市的创城工作。
三、收获
我在x小区服务以来，完成了一些工作，总结起来有以下几个方面的收获：
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉工作，才能更好的胜任本职工作。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作中保持好的工作状态
3、只有坚持原则落实制度，才能履行好职责。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能与业主的沟通工作做好。
四、20xx年的工作存在以下不足
对一些设备的管理与维修工作了解深度不够，在以后的工作中将把设备的管理和维修作为学习中的重点并向一些有经验的同事及领导取经。
针对工作中的不足调整工作思路，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作管理能力。我相信在公司各级领导的正确带领下，大家的共同努力下，x小区服务中心将在20xx年工作中谱写出新的篇章。
尊敬的业主：
您好!
爆竹声声辞旧岁，龙腾虎跃闹新春。值此新春佳节到来之际，XX物业全体员工祝愿您及您的家人春节快乐，幸福安康!为了使您在XXXX度过一个快乐、祥和的春节，XX物业提示您：
1、春节期间，物业公司将正常为您提供服务，您有困难寻求帮助时，可致电物业公司，我们将竭诚为您服务;
2、请您在节前抽出宝贵的时间，购买好足够的水、电、燃气，以确保您户内设施设备及家用电器能够正常运行，以免影响您的正常生活;
3、如您在春节期间不居住在园区，建议您在节前检查好户内的水、电、气阀门及安防设备，并确保户内设施设备正常运行;同时请您在离开别墅前锁好门窗，做好安全防范工作;
4、重点提醒您，冬季是火灾的高发期，请注意消防安全，各类电器使用完毕后请及时关掉电源拔出插头，防止电器起火;另外，请您及时清理小院内的枯草、落叶，防止火灾事故的发生;
5、春节期间，请您严格遵守《XX市烟花爆竹安全管理规定》的相关内容，购买烟花爆竹请您去正规烟花代售点购买，并按照物业指定区域及时间燃放，未成年人应有家人陪护，避免安全事故发生;
6、为了使园区更具节日气氛，物业公司在园区布置彩灯装饰，并已经带电运行，请您看好您的孩子或宠物，不要触及。
7、如过节期间您有亲朋好友来访，请您积极配合保安工作，在园区内遵守行车、停车规定，让我们共同维护园区内的交通秩序;
8、如果您的手机或其他联系方式有变更时，请您及时联系您的客户管家，以便我们能及时与您进行有效联系。
物业公司值班电话：8941xxxx 8941xxxx
再次祝您及您的家人春节快乐，身体健康，万事如意!
xxxx物业管理有限公司
xx分公司
20xx年2月2日
尊敬的业主：
您好!本市已进入雨水集中期，为确保小区平安度过汛期雨季天气，物业服务中心针对季节特点，特提醒住户注意以下几点：
1、请在出门前仔细检查阳台门窗是否关闭，以免大雨飘入室内造成不必要的财产损失;
2、请将阳台内的花盆、装修材料等各类易坠落物品及时搬入室内，以免因高空物品坠落造成伤害事故;
3、请各位业主经常对阳台和露台地面进行清扫，并打开阳台或露台的.地漏盖，确保畅通，如发现地漏堵塞请及时进行报修;
4、请务必确保地下室及花园排水沟的畅通，以免发生排水不畅;
XX管理顾问有限公司
住宅管理分公司
XX物业服务中心
二〇xx年五月二十五日
各县、区房管局、单县物业办、物业服务企业：
为做好居民区防洪工作，提高防洪防灾保障能力，为居民创造安全的居住环境xx市人民政府防汛抗旱指挥部20xx年防汛准备工作通知精神，现就有关事项通知如下：
一、进一步提高对防洪工作重要性的认识。
住宅小区防洪工作关系到人民生命财产安全，关系到平安小区建设和稳定发展大局，责任重大。近年来，极端天气事件频发，突发性、不可预测性突出。因此，各级各部门必须以对人民群众生命财产安全高度负责的精神，进一步提高住宅小区防汛工作重要性认识，统一思想，明确任务，强化领导，健全组织，完善措施，要切实增强防汛工作的'前瞻性、针对性和有效性，要立足于防大汛、抢大险、救大灾，精心组织，周密安排，确保强降雨不伤人、居民财产少损失这一目标，做好防洪准备工作，确保社区居民的生命财产安全。
二、突出重点，认真组织防洪检查。
各物业管理部门要抓紧对辖区内住宅区防洪工作进行全面检查，确保各社区、各环节全面检查，特别是加强对社区物业企业防洪责任制、应急预案、应急队伍、应急物质等防洪保障工作的检查和落实。对存在的问题，要落实专人负责，限期整改到位，不留死角，不存在隐患。各物业服务企业应紧密结合居民区的实际情况，集中洪水前时间，组织疏浚和处理严重淤积的排水沟和污垢管道，特别是常年未清理的化粪池和沉淀池，严格履行清理责任，坚决杜绝污水溢出。此外，要加强社区道路管理，特别是在主洪水期间，应妥善安排停车位置，防止压力排水井盖影响排水不良，提高防洪排水能力。
三、加强组织领导，确保住宅小区防洪工作落实到位。
（1）加强领导能力。为做好住宅小区防洪工作，市物业主管部门成立了住宅小区防洪工作领导小组，各县区物业管理部门和物业服务企业也应成立相应的组织领导机构，确保认识到位、责任到位、组织到位、工作到位。
（2）明确责任。各物业服务企业应建立以经理责任制为核心的防洪责任制，实施分级、分包、岗位、技术责任、防洪值班制度、联系、召集、调动等应急处理机制，确保各环节、各项目有明确的责任人员和责任目标，确保防洪救援人员的需要。
（3）强化督导。各物业管理部门要建立防汛责任制落实考核评估制度，强化检查和督导，对存在防汛安全隐患的，及时督促整改，确保防汛减灾工作落实到实处。
通知人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
尊敬的业主：
您好，春节将至，为了让大家能过一个安全、温馨和舒适的节日。我管理处在加强出入口控制和日常巡逻的同时提醒各位业主和住户：
1、如您外出，注意关好门窗以及水、电、气的开关，同时请保管好自己的贵重物品，不要将大额现金留存家中，以免发生火灾和失窃。
2、请您将车辆停放在指定位置，并检查确认车门车窗是否完全锁住，以免造成经济损失;如您长时间外出，而车辆停放在小区内，请及时告之管理处。
3、请不要随意给陌生人开门，以防不测。
4、在使用家用电器及天然气时，请注意用电用火安全，切勿违规操作。
5、春节期间，小区内禁止燃放烟花爆竹。
6、请大家将自家阳台上摆放的物品移至安全地方，以避免高空坠物;同时也请楼上住户不要将物品向楼下丢弃，以免伤及楼下行人及车辆和影响小区的卫生状况。
祝大家新年快乐，万事如意!
xx小区物业办
xxxx年x月x日
尊敬各位业主/住户：
xx物业xx公寓项目服务中心全体员工祝各位业主新年快乐，阖家幸福！
根据_办公厅《关于20xx年部份节假日放假通知》的文件精神，结合项目实际情况，春节期间会预留一部分人员值班。现将春节期间服务时间进行相应调整。
春节期间20xx年1月22日（年三十）至20xx年1月28日（正月初六）服务时间调整为08：30―――18：00
给您带来不便，敬请谅解！
祝您和您的家人度过一个平安快乐的`新春佳节！
物业服务中心24小时服务热线xxxxx。
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的xxx一期业主：
您好!
非常荣幸地通知您，您所购买的圣菲TOWN城一期3、4、5栋住宅自20XX年5月9日起正式办理物业交付手续。在此，我们衷心感谢您一直以来对蓝光地产的大力支持、理解，并真诚预祝您：阖家欢乐、万事如意!
届时，由于前来办理接房手续的业主较多，为避免您长时间等候，我司建议您按以下时间办理接房手续：
5月9日，星期六，3栋;
5月10日，星期日，4栋1、2、3单元;
5月11日，星期一，4栋4单元、5栋。
一、办理地点：圣菲TOWN城物业服务中心一楼(小区大门左侧)
二、集中办理日期：20XX年5月9日至20XX年5月11日
三、工作时间：9：0017：00
四、所需携带资料：详见交房通知书中《业主需携带资料》
五、所需缴纳费用：详见交房通知书中《需缴纳款项明细》(现场可刷卡)
六、咨询电话：
xxxxx(销售中心咨询热线)
xxxxx(嘉宝物管公司项目现场咨询热线)
七、温馨提示：
1、5月9日-11日前往现场办理交付手续的业主，将获得精美礼物;
2、您还可以登陆蓝光集团网站XXXXXXXXXXXX了解产品产品系列第2页圣菲TOWN城项目查看交房相关信息;
3、为方便您顺利办理交房，请携带全部所需资料、费用后再至现场办理。
通知人：成都双流和骏置业有限公司
二○○九年四月二十五日
我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，xxxx年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;
3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;
4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;
5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、营造良好环境
由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理
尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。
四、 在对小区绿化做好日常管理维护
组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
五、日常工作
在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、在增收节支方面
除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至XX年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使XX年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。
但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部XX年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的!”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我XX年的表现来证明我自己!最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点!
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尊敬的`业主：
您好!
接xx供电公司通知：8月23日6：00-8：00左右瞬时停电，8月23日23时00分之前瞬时停电。在瞬时停电期间ee家园物业提醒各位业主：
一、停电瞬间电梯会出现急停，请大家尽量不要乘坐电梯；
二、停电时间不能确定的非常精准，请大家做好相应的准备；
三、停电前请关闭家用电器，以免给您造成损失；届时给各位业主生活带来的不便，敬请谅解!
XX物业有限责任公司
20xx年8月22日
20x年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20x年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员XX人，本年度共有X人离职和调职，其中X人调职到库区，X人离职。
2.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对B1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
1.注意辨别食物颜色和外观是否正常，是否有异物或异味，如发现异常，要立即停止食用。
2.不吃河豚鱼、野生蘑菇等高风险食品。
3.慎食海(河)产品。海鲜富含蛋白，易引起过敏反应，且海鲜宜被副溶血性弧菌污染，生食宜引发食物中毒，因此不要为了贪鲜而生食，要尽可能烧熟煮透再吃。
烹调和调制海产品拼盘时可加适量食醋。对凉拌海鲜食品要清洗干净后置于食醋中浸泡10分钟或100℃沸水中漂烫数分钟以杀灭副溶血性弧菌，螃蟹、蟛蜞、海蜇等水产品宜加醋调味杀菌，食前要反复冲洗。一些水产品如鳝鱼、甲鱼、河蟹等，只能活宰现吃，不能死后再宰食，因为这类水产品往往带有大量的致病细菌和有毒物质，死后会迅速繁殖和扩散。
4.慎食小龙虾。小龙虾往往携带一些细菌和有毒物质，也可能携带了大量的`肺吸虫，如果生吃或吃半生不熟的小龙虾，不仅容易发生食物中毒，而且有导致肺吸虫病的危险。
5.注意饮食节制。暴饮暴食会增加肠胃负担，可能诱发急性肠胃炎、胰腺炎、胆囊炎，尤其是患有糖尿病、高血压、高血脂等病症的人群应少饮酒，荤素搭配、平衡膳食，多食富含纤维素、维生素的新鲜蔬菜、水果等食品。
xx物业服务中心
20xx年xx月xx日
尊敬的住户：
你们好！现本小区已进入装修阶段，进出苑区人员日益增多，管理处为加强小区人员进出管理，确保苑区的安全和谐，须对苑区住户办理业主卡，住户须凭业主卡进出苑区。请业主于近期内到管理处办理，谢谢合作！
办理业主卡需带资料：
一、业主及家人：1寸照片2张，身份证复印件1张
二、租住户：租房合同复件；身份证复件1份；1寸照片2张
三、公司员工：租房合同复件（限租住户）；公司营业执照复件1份；公司介绍信；身份证复件1张；1寸照片2张。
**物业服务中心
**年**月**日
尊敬的先生/女士：
您好!欢迎您入住XX小区!我们很荣幸的通知您，您的住房是XX小区栋单元号房间，现全面竣工，经验收合格。请您于年月日办理房屋入住手续。交房现场办公地点为：XX售楼处您需带齐的材料：1、本人身份证及身份证复印件一张2、购房收据、商品房合同3、常住人口的一寸照片各1张您需交纳的费用：请您准备现金1、据实结算房屋差价款：合同签约面积㎡，实测面积㎡，差额面积㎡，面积单价款元，合计人民币元。2、有线电视初装费：300元/户;3、物业费：住宅元/ m2/年，商服物业费元/ m2/年4、物业管理费：您的房屋类型为：，物业管理费为：元/ m2/年您的房屋建筑面积m2，应交物业管理费合计人民币 元。计费时间从年月日至年月日止，按前期物业合同约定，预收一年物业管理费。5、装修押金：每户交纳1000元，装修结束后三个月到物业公司申请，无任何拆改，给予全额退还。6、装修垃圾清运费：按XX市政府相关规定每建筑平米2元收取，合计人民币 元。7、不是本人办理的，委托人须持业主本人委托书、本人身份证、业主身份证。8、业主按入住通知书指定日期起本套住宅已具备交付条件，因个人原因未入住的费用(物业管理费及相关费用)由业主自行承担。
物业管理处以入住通知书日期作为物业费收取时间。
业主签收：
签收日期：
XXXX房地产开发有限责任公司
年月日
xx社区居民朋友们：
接水务集团通知，因自来水管道接通的需要，xx区xx豪园、xx花园、xx庄园、xx大厦、xx阳光、xx剧院、xx小区、xx花园、xx花园、xx公寓定于20xx年xx月xx日22：00至xx月xx日05：30停水。
请您在停水前及时做好储水准备，并相互转告。因此造成不便，敬请谅解！
服务热线：xxxxx
厦xx水务集团有限公司
xx物业中心
尊敬的xx业主/住户：
为保障小区环境优美，营造一个健康的家园，我物业服务中心将于20xx年5月12日对小区各幢楼的负一层进行灭鼠工作。
在此期间请您注意以下事项：
1、引导小孩子尽量不要在毒鼠站附近玩耍。
2、请勿带您的'宠物到毒鼠站附近活动，以免对宠物的健康造成不良影响。
由此给您生活带来的不便，敬请谅解!
xx物业服务中心
二0xx年五月十一日
首先明确：偷电是一种盗窃行为。
是不可取的。
偷电处罚标准是：一、根据《_电力法》的规定：1、第71条规定：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
2、第72条规定：盗窃电力设施或者以其他方法破坏电力设施，危害公共安全的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
二、根据刑法规定：刑法第二百六十四条规定：盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
三、关于数额标准的规定：《最高人民法院关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》具体规定了数额的标准：盗窃公私财物“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”的标准如下：（一）个人盗窃公私财物价值人民币五百元至二千元以上的，为“数额较大”。
（二）个人盗窃公私财物价值人民币五千元至二万元以上的，为“数额巨大”。
（三）个人盗窃公私财物价值人民币三万元至十万元以上的，为“数额特别巨大”。
...
即将过去的一年，领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策提供可靠依据，为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据，配合、协调各部（室）努力完成物业公司下达的各项任务及指标，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况，概括起来应该说有得有失，现就具体情况述职如下：
一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度，修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识，但同时在具体落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用；效绩考核的检查存在缺乏深度和力度，没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是需要做深刻自我检讨的。
二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标，虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自４月份以后工资水平得到逐月上升（排除被考核因素）。
三、严格按去年底核准的调整基数，按时足额缴纳社会保险（其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金），未出现断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在一定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好****年社保基数的调整工作。
四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度，但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，招聘与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。
五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰，较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：
１、有的合同、协议无编号；
２、虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整；
３、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。
六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。
七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不及时，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以注意和改正。
八、效绩考核的检查上报讨论不及时，因之产生了工资造册不及时，数据出台不及时，导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响，而且屡次出现这种情况，更是不可原谅的失职。
九、在对外工作中，也是有得有失：对物业、物价部门协调工作，取得了支持，其中在收费许可证年审费上通过努力减少了****多元年审费；但在社保局组织的企业参保情况检查中，因重视不够，准备工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨，并且在今后工作中要汲取教训，引以为戒。
十、在宣传工作中，修改稿件**余篇，发表**余篇；制作板报２期，其中一期参加综治办比赛获得二等奖；协助商务中心制作横幅**余幅，且多为加班时间，为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。
工作缺乏条理性、计划性，导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况，这有主观学习不够、精力分散的.原因，也有客观办公室人员变动较为频繁的原因，但主观原因还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年，但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作自我评价，我认为只能是勉强称职。
尊敬的中心领导、各位同事：
大家早上好！
我是物业管理服务部树蕙园小区的主任，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，20xx年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；
2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；
3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；
4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；
5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在xx小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又限度的节约电能损耗。
四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的`清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境；
七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至20xx年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使20xx年小区出现亏损的局面；其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益；再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。
但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸；能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部20xx年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！
在20xx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设。
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。
另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作。
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：
（1）开发建设单位确保自管的房屋；
（2）使用房屋进行抵顶维修基金的房屋；
（3）欠缴维修基金的房屋；
（4）维修基金缴纳比较齐全的房屋；为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作。
（1）为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
（2）为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
（3）催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作。
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况。
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防水改造（使用彩钢瓦材料）xx栋，面积为xx平方米，使用资金为xx元人民币；屋面增做防寒层共计xx栋，面积为xx平方米，使用资金为xx元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“SBS”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为xx多平方米。
六、物业管理企业的资质。
今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市*物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划。
1、大力提倡业主委员会的成立；
2、严格控制好物业管理用房的配置情况；
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度；
5、清理整顿全市的物业管理行业市场；
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入；
尊敬的各位业主/住户：
您们好!
为了广大业主/住户的身心健康，同时也为了加强小区的卫生防疫工作，住户服务中心定于20xx年10月29日(星期四)对小区进行全面灭鼠灭蚊的卫生消杀工作。为避免发生意外，届时敬请各业户收好食物，看管好宠物，关好门窗并看护好自家的孩童。如有发现死鼠，请及时通知住户服务中心收集统一处理!对您的'生活造成不便敬请见谅!
如有需要或求助，欢迎致电住户服务中心：xx
xx市xx物业管理有限公司
“xx”住户服务中心
二○xx年十月二十四日
分线路，但是分线路比较麻烦，而且分线路的代价很大！如果你有确足证据，那可以去电力部门投诉他，如果他已经感觉到了，并且已经不偷了，那么为了防止他下一次偷电，你可以装2个表，在自己家的进线装一个表，那么总表的数字减去你的表的数字，就是你邻居家所用的电！还有一个制止你邻居偷电的方法，那要看他如何偷电，如果是直接偷你的电，那么是在电表上做的手脚，那么你可以在电表外壳做防范！如果是在内部做手脚的话，那么我建议在他家进线装一个漏电开关，内部详细，我不方便说，总之装了，他只要一偷电，就跳闸，懂了挖！
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