会议内容：
李总：结合之前工作岗位的工作经验，群策群力，对酒店服务程序、制度展开讨论。
我们的服务从顾客来到顾客走，可以细分为14块，14个步骤：
前期宣传活动(预知、了解)—→接受预定(电话、现场)—→保安—→迎接—→安排游园—→点菜酒水—→加工菜品—→划菜—→传菜—→餐中服务→买单→外送—→保安—→售后服务
一、前期销售：为何来这一家?做好宣传，电话预定或来店预订。
张**：1、在长清区内，主要以街道为线，顺次造访一些至公司，了解客户所在单位领导、定餐负责人、电话、常往消费单位等信息，建立初步客户档案;
2、济南离的较远，选择常常在报纸、电视、黄页上发布广告的公司，先电话联系，再进行造访，可以赠些公司的小礼品、宣传品等;
3、也能够从员工中了解之前工作岗位常往消费的大客户情况，利用内部资源;
4、发布公交车身广告，在街道设大灯箱、广告牌;
5、利用现有人脉、朋友，整合资源。
李总：方式有很多，但是要展开、延伸，根据就餐性质分为商务宴、婚宴、生日宴、家宴、集会、便餐及其它功能性宴请等七大类，可分别根据其特点再辐射。
李丽：可以联系大单位，开大型会议用;联系旅行社，带来客源。
陈晶：联系长清各大院校的校长、院长、系主任等。
宋东清：联系各婚庆公司，作为婚宴场地。
李总：印制宣传卡、宣传册等，在酒店同行门口、小区内的车辆上散发;联系短信平台，凡是经过我们这片地方的手机，都可以收到我们的信息。
马丽：出租车、客车的座套上印制我们的广告。
时间：20xx年11月26日10：00
地点：北楼会议室
主持人：李总
参会人员：李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远
记录：杨伟芳
一、上周工作完成情况
（一）、已落实完成工作
（1） 客房已完成房间布置及楼层打扫。
（2）餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出。
（3）销售部对协议单位和消费客户进行回访。
（二）、未落实完成工作
（1）客房衣柜门问题。
（2）短信平台问题。
（3）客人反映的早餐问题。
二、本周工作计划和需要协调处理的问题
（1）人力资源部：
1、办公室座机缴费问题；
2、冬服发票问题及时对接；
3、员工餐厅跟进，保持厅面清洁。
（2）客房：
1、服务指南本周可以入房；
2、客房与前厅的沟通，与PA协调安排工作；
3、衣柜门问题。
（3）前厅：
1、大堂无线网络问题。
（4）销售：
1、天气原因早餐问题需要解决；
2、客房取暖问题；
3、客人反映房价过高；
4、房间内网线是否需要到位问题；
5、真人CS确定时间问题；
6、xx月初曲靖创想公司接待问题。
（5）餐饮部：
1、2楼吧台锁问题尽快解决；
2、烟筒数量较少；
3、对新员工餐厅进行卫生清理；
4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够；
5、酒水、烟跟进问题；
6、客人点菜，菜品匮乏问题；
7、2楼储藏室门和木地板翘边问题；
8、火锅外围照明问题；
9、负责员工餐厅卫生问题。
（6）后厨：
1、员工餐就餐时间问题；
2、菜谱跟进问题；
3、配菜师傅配菜速度需改进；
4、厅面与厨房的衔接。
（7）仓管：
1、货款尽快结算清楚；
2、需要物资尽快补上；
2、酒店综合工作计划：
（1）xx月24日至25日平安夜圣诞节期间，拟定凯悦户外派对，24日16：00至25日16：00，xx元/人，含自助，标间，烧烤自费；
（2）拟建儿童活动区域、活动设备；
（3）真人CS活动的开展；
（4）昆明销售市场的开拓；
（5）各部门落实相关工作。
参会人员签字：
x总：将所有客户做档案，电脑显示来电人信息。
xxx：可以将员工手机设置企业的宣传彩铃，将客户姓名、单位、职务等分类回档，每次来电都能正确了报出客人称呼。
xx：要有特点，偏重与客户增加感情，摸清客人的消费心理。
xx：假如客人不方便自己开车来，可以弄接送车情势。
xx：在放工时间对电话录音，第二天回访来电客户。
x总：打车来的客人在多少钱之内可以报销车费，看是不是能适合?
xx：可以给送客人来的司机提供司机工作餐，带客人来的比如旅行社可给提供餐券或食品。
xx：跟*合作，将我们酒店定为会议或活动的指定地点。
xx：弄积分兑奖，用小营销活动吸引客人到来。
xx：接线员声音要很温顺，让人听了很舒服。
xx：可以在网上预订，设计有我们生态特点的帖面，给客人回帖，再进行电话回访，做到双重保险。
xx：接线要熟习四周范围的线路，知道我们酒店具体怎样走，过量少街，大概多少米，几分钟可以到等，让不知道我们具体方位的客人明白;联系大型消费场所，在其消费场所办卡后另可赠酒店就餐卡、折扣卡等。
xx：可以与银行或商场合作，在卡上印制双方的服务内容，相互宣传，持甚么卡的客人可以在酒店消费后打折或积分。
x总：尽是少打折，折扣不能参加积分活动，积分到一定数目落后行兑奖，奖品设小型洗衣机、电脑等。
xx：要划分档，商务类、宴会类不参加积分活动，奖品小到洗发水，大到背投电视都有，也能够几个人共用，积累分数。
xx：客人在订餐后短信回复提示：“感谢您订餐”，或“您是今天第xx位订餐的客人，可以给您赠予一道菜品或果盘”。
xx：1、订餐与吃饭的不一定是同一个客人，要询问清楚;
2、单位订餐一月消费达多少可以赠予礼品，可以给为**订餐的司机或订餐人另提供便餐;
3、或搜集我们的报纸广告、不同版面、数目集齐后给予嘉奖。
20xx年3月26日上午，中心召开20xx年安全生产工作会议。中心副主任、安全生产领导小组副组长姚华舟主持会议，中心主任、安全生产领导小组组长李金发出席会议并讲话。会议听取了中心20xx年度安全生产工作总结，研究部署了20xx年安全生产工作。现将会议纪要如下：
一、会议听取了中心20xx年度安全生产工作情况汇报。20xx年度中心安全形式良好，安全生产工作成效显著，有力地保障了中心各项工作任务的完成。会上，通报了20xx年度安全生产工作考核结果，全部考核合格，其中8个部门（单位）获得“安全生产先进集体”称号。
二、会议再次强调了安全生产工作的重要性，对20xx年安全生产工作进行了部署，提出了明确要求：
1、要高度重视安全生产工作，始终把安全生产作为头等大事来抓，确保安全。全体干部职工要进一步提高安全生产意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，把安全生产工作落到实处。
2、进一步加强安全生产管理体系建设
（1）健全安全生产管理网络，完善安全生产组织机构。从安全生产领导小组、分管领导、部门负责人、安全员、具体责任人（班组）层层落实，职责明确。安全责任书层层签订到位。
（2）完善制度建设。进一步修订完善安全管理制度，针对特殊岗位制定相关管理制度；建立健全安全生产考核机制。做到不留盲区，不存死角。
（3）继续加强安全生产宣传教育、培训工作。
3、加强安全生产监管体系建设。加强安全生产检查和隐患整改工作，对重点部位要进行经常性核查和抽查，车辆保养要制度化和规范化，加强对野外作业工地、实验测试设备的巡查，发现隐患及时整改，并进行跟踪检查。
4、抓住重点方向，抓实关键环节
（1）重点抓好野外地质调查的安全，落实野外安全保障措施。一是野外施工作业前，安全员要到现场检查施工是否规范，施工现场安全警示标志是否明确，确保人员、设备安全。二是野外作业场所的营地选择、作业线路、地理环境要符合有关规定。三是做好汛期安全生产工作。四是暑期野外作业必须携带好防护药品。
（2）加强境外地质调查安全生产工作，严格遵守外事工作纪律及相关规定。
（3）强化车辆和交通安全管理。定期或不定期召开驾驶员安全会议，严格执行每季度进行一次车辆会检制度，出车前、收队后，都要对车辆进行保养和维修。加强驾驶员安全学习培训，驾驶员必须做好车辆的“三勤”工作，不开故障车，严禁酒后开车和疲劳驾驶。坚决执行局、中心有关野外交通安全的规定，野外租用车辆必须与有法人资格的单位签订租用合同，禁止租用无法人代表单位及无检修报告的车辆，特别是载人车辆，杜绝交通事故的发生。
（4）加强防火、防盗、防毒和易燃、易爆物品的安全管理工作。
（5）做好中心第二批搬迁工作。针对实验测试室大量仪器设备的搬迁，要周密部署，合理安排，制定详细的搬迁方案，确保安全。
（6）继续加强武汉、宜昌基地建设安全工作。加强与地方安全管理部门的联系。
参加会议的人员：xxx
会议对《xx年12月份营业任务》进行了汇报与探讨，针对目前进入x年最后的阶段，任务艰巨，提出下半月工作方向。
全面提高服务质量，针对服务存在问题的门店进行专项整改，以一个崭新的面貌迎接具有挑战性的x年。
1：东五路存在少加单问题，由财务部**负责，网络部孙余海协助，限期12月31日前整改完毕。
2：西稍门前厅服务问题，由西稍门店长胡院峰负责，督导尹宁负责督导检查，进行培训改善前厅服务。
3：各店切配存在的问题，由切配****负责，进行量化，形态，餐具的**;限期16年1月31日前整改完成。
4：各店凉菜存在的问题，由凉菜**张西峰负责，进行量化，形态，口味，餐具的**，限期16年1月31日前完成。
会议时间： 年 6 月 11 日 上午 9 时
会议地点：筹备办公室
主 持 人：王总
参会人员：王俊杰 孙坚 马贤 童捷
记录整理：胡琴
会议提要：酒店薪资标准与岗位编制
王总发言：
酒店薪资标准与岗位编制对酒店的成败有着重大作用，薪资高，会对酒店带来负担，薪资低，招聘时找不到人，所以希望人力资源部比照安庆地区及周边城市同等级酒店的薪资，制定合理的薪资标准。
一、人力资源部马经理报告
1、王总建议餐饮部总监及客房部总监暂不考虑，只设餐饮部经理及客房部经理即可。会议纪要格式2、财务部人员、采购部人员、工程部人员暂缓招聘，由董事长安排，工程部总监如有适当人选，可
推举给董事长面谈。
3、总办主任岗位保留，可以让童总监及马经理共同兼任，保安部保安员可以一起招聘。
4、前期招聘人员时，条件优越者优先考虑，如工作需要，可先几名人员协助工作。工资暂按1500元
/月。
5、营销部需要招有稳定性的营销员，10位营销员中其中有两到三位是本地人，比较方便营销工作的
开展。
6、7月15日首批培训人员(营销、总台、餐饮)进场报到，人数大约为100人左右，需形象好、气
质佳、身高不低于一米六的人员。
7、特殊岗位如人员需求，可找人力资源部协调，主要有前厅、迎宾、营销人员。
8、招聘时注重“万豪顾问管理公司”的宣传。
9、培训时期，暂议高管工资经理级推迟两个月，主管级工资推迟一个月。
10、前期进场的部分人员工资1500元/月，人数保证在5人以内。
11、前期文员工资：1500元/月。
12、前期员工食堂烧饭阿姨工资：1300元/月
13、开荒时期，对7月15日进场的员工，按培训工资800元/月，开业后按岗位工资标准逐月发放剩
余部分工资。
酒店薪资标准：
总监级别：6000----9000元
经理级别：3000----5000元
主管级别：----3000元
领班级别：1800----2500元
一线员工：1700---2000元
普通员工：1300---1600元
二、后勤
1、暂定7月1号两位厨工进场，工资标准1300元/月。
2、宿舍需安排宿舍管理员，，以便保障人员迅速入住。
3、淋浴堂在食堂旁边，员工宿舍床的组装。
4、宿舍靠北门锁需要修理。
送： -------- 筹备办公室备份
会议时间：xxxx年xx月xx日16:00-17:30
会议地点：公司二层总经理办公室
参会人员：总经理、副总经理、各部门负责人及员工
会议议题：总结公司的过去，讨论如何完善公司管理
会议内容：
xxxx年xx月xx日，xxx总经理和副总经理xxx，召集公司员工在五层总经理办公室开会，讨论公司的过去和各项工作如何的完善，会议形成如下意见：
一、关于公司过去发展的情况和人员工作情况
1、公司的在每个员工的共同努力下在向上发展。
2、公司员工作态度都是积极向上的，老员工对新员工的照顾，和相互之间的学习，都相互尊重，为工作创造了良好的氛围。
二、公司明年完善的地方
1.技术部开展对车间人员的培训，挑选出技能熟练的员工进调试培训，解决外出调试人员技术缺乏的问题。
2.要求出差调试人员记录每次外出调试出现的技术问题，调试结束后及时向领导及技术人员汇报，在以后的培训中将出现的问题突出，减少类似问题的出现，使产品能够精益求精，这样可以减少出差人员的次数，降低成本。
3.车间必须建立制度。规范领料、作业等流程，减少非生产消耗。
4.开源节流。公司员工应注重每一个细节，从源头对成本降低。
5.各部门的协调。部门负责人应加强沟通，衔接好生产过程中部门接触环节，理解团队合作的精神，使工作效率变的更快高。
6.工作态度。公司员工应端正工作态度，勇于承担责任，在新的一年中积极更好的工作，为自己，为自己树立良好、积极向上的形象。
7.要存在危机感。公司的发展，是大家共同努力的结果，但不能骄傲，停滞不前。必须要有危机感，并转换成提高自己的动力，将产品做的更好。
三、这次的意义
这次会议总结过去，更多的提出了公司需要的完善的地方，给xxxx年的工作提出更高的要求。
xxxx年xx月xx日
主题词： 危机感 工作态度 完善 团队精神 成本
呈 报：x总经理
主 送：x经理
抄 送：各部门负责人
工作座谈会纪要
××××年×月×日至×日，国家体政委在××省××市召开了全国城市经济体制改革试点工作座谈会。三十一个省、自治区、直辖市体政委(办)的负责同志，五十八个试点城市的.负责同志，以及中央、_有关部门的负责同志共二百多人参加了会议。会上传达学习了中央领导同志最近的重要讲话，交流了试点城市改革的情况和经验，研究了在新形势要积极推进城市经济体制改革进一步开展的工作。
一、统一认识，明确今年改革的方针和主要任务。(略)
二、进一步简政_，政企分开，搞活企业。(略)
三、充分发挥社会主义市场经济，理顺经济关系。(略)
四、精心指导，保证改革健康发展。(略)
与会同志一致表示，当前改革进入攻坚阶段，我们要坚定地贯彻_和_的布署，精心组织，精心指导，搞好调查研究，把城市经济体制改革引向深入，为建立有中国特色的社会主义市场经济作出新贡献。
会议议题： 关于装修期间工程问题解决会议
会议时间： 201_年8月3日 上午 10：30分
会议地点： ________售楼中心2楼会议室
参加单位： ___建筑装饰有限公司、____建筑装饰有限公司、___
设计有限公司、___酒店有限公司
主 持 人： __
会议记录： __
会议内容：
一、关于___建筑装饰有限公司提问及解决方案：
1、卫生间里面边角比外面过道高出2公分，是否需要做找平处理? 解决方案: 不超出2公分的不考虑找平，超出2公分则找平。
2、进户设计图上为地毯，与酒店方装修要求是砖不相符? 解决方案：修改设计图。
3、卫生间转角墙改还是不改?解决方案：转角墙打掉，砌砖墙加木工板。
4、热水管走向如何定?解决方案:由专门的公司负责，装饰公司负责接管就行。
5、栏杆是否需要撤出?解决方案:不撤出栏杆，下脚墙面贴石材。
二、___建筑装饰有限公司提问及解决方案：
1、卫生间梁宽，排水管不能做到位，如何处理?解决方案：包管，砌立砖，不占洗手台空间。
2、照明电配电箱开关位置是否改动?解决方案:向上移动，移到天棚盖里面。
3、门面高度是否一致?解决方案：所有门高度一致。
4、书桌插座是否是自带插座?解决方案：书桌自带插座，装修公司需接线。
5、卫生间地漏排水孔做明显还是隐藏式?解决方案:未定。
6、门铃在设计图上不明确在什么位置?解决方案：门铃在门外统一高度，门铃机安装在客房内过道天棚里面。
7、电源线的大小使用什么规格?解决方案:装修双方协商。
8、穿管用什么材料?解决方案:PVC穿管。
三、现场补充问题及解决方案：
1、两房间与玻璃外墙间的隔音如何处理?解决方案:中间加隔音海绵。
2、固定螺丝是否需要撤?解决方案：固定螺丝不能撤出，加木工板遮盖。
3、淋浴房有栏杆的是否撤出，贴什么材质?解决方案:淋浴房的栏杆撤掉，淋浴房玻璃贴磨砂膜。
4、商务套房卫生间与现场不相符?解决方案:商务套房卫生间按原图纸施工。
5、情趣房与现场不相符?解决方案: 情趣房按原图纸施工，改水。
6、行政套房与现场不相符?解决方案: 行政套房按原图纸施工。
7、8楼9楼大床房预现场不相符?解决方案：大床房按原图纸施工。
以上会议内容如有不符，请用其他颜色字体修改后返回我处，下周一参会人员补签字，谢谢配合!
参会人员签字：
xxxx年xx月xx日，在xx召开了xx村第2次村民会议，xx、xxx等16人出席了会议。现将会议主要内容纪要如下：
一、首先村长xx介绍xx村目前的状况：去年的暴雨摧毁了xx村村内的'交通要道—村口通往每户村民的石子小路，现已难以进入村子;xx村附近的磨盘村即将建造游艇俱乐部，有集团投资个亿。
二、根据xx村目前的状况，大家围绕如何修建小路，特别是利用磨盘村即将建造游艇俱乐部，对xx村重建并开发是个大好时机的有关问题进行了讨论研究，提出以下设想和方案：
分2步走：一是以绿色、文化和休闲为主题，创xx村的文化品牌，做好xx村开发的总体规划，通过争取政府部门的认可立项，争取引入资金，在近年内做好开发建设。规划中的以笔会基地、导演基地、陶艺基地、写生基地、体育休闲基地等为重点的各个小规划，由从事相应职业的村民具体负责，一个月内完成，并汇总至邵晨村民处，由邵晨村民负责总体规划，并报有关政府部门审批立项及资金引进。二是立即着手解决xx村村内的交通要道的修建，安置2户住户，以改变xx村已成为无住户村的现状等有关事务，由李新华村民暂时负责此项事务，争取上半年完成。
三、建立xx村村民基金会，用于安置住户及修路等事项。每户暂时出资3000元，3月15日前立好帐户，3月20——25日各村民存入资金，由楼燕负责会计、肖波负责出纳，经费的使用由村长审批。
四、建立xx村网页，由胡建民村民负责，李建萍村民管理，由邵晨村民落实网上村民交流用户。
最后大家达成共识形成决议：政府机关的村民负责和有关政府联系，为开发建设工作做好基础;和戴志华及桃花岛政府搞好关系，尽可能在利益上取得一致，并争取镇政府的支持。
村民会议记要，请审核，xx
时间：15:00
地点：工程部会议室
主持人：叶国新
记录人：钟韵
何工：
1、2#热泵故障，已通知开利厂家，暂时无配件估计后天来修。
2、大堂门口水池水泵短路，还在一个月保修期内，建议重新购买。
3、南峰今天来洗冷却塔。
4、宏科来修6#冷却塔，24号送回配件。
5、2#冷却塔电机跳闸，查原因。
6、热水高区水泵故障修好。
左工：
1、保养3间客房。
2、1122、1222重新刷过墙。
3、23号前尽量装好停车场防撞条。
4、施工方来安装衣柜门，今天没完成的话要求他们明天继续。
潘工：
1、负一楼安装出口指示灯。
2、日顺来跟进5间房的缺陷，1249门铃系统已改;1240浴帘电机坏，何工跟进;1239门牌灯闪门铃不响不是日顺的产品，暂时无法跟进;1560门铃不响，灯不受控已修好;1548空调面板不受控正在跟进;剩下的房间要求明天日顺继续来跟进。
刘工：
1、电梯刷卡问题继续通知爱迪尔和赵工跟进。
2、员工出入酒店要出示员工证，缺失员工证的统一报到秘书处在人事部统一补办。
3、左工看钻石厅音控室天花是否漏水。
酒店张：
1、前几月有缺苗、死苗、枯苗等现象，已及时整改完善。
2、干旱时苗木缺水，雨**时苗木陡长、杂草生长迅速。
3、每天日常养护事情较多，人员不够充分。
4、养护工新手较多，缺少培训。
5、工具老化、噪音大;剪刀等园林工具使用寿命短。
6、水管破裂，有漏水现象。
7、病虫害防治药品大多气味较浓，能否有一些改进措施?
酒店总监：
1、设备的问题：办公室待建。
2、人员的问题：人员不够及新员工培训需加强。
3、管理的问题：苗木、人力、工具等管理上需加强力度。
4、工人素质：①不分时间、地点抽烟;②员工偷客房闭门器。
5、分工的问题：施工与养护工作上人员分配不合理会议纪要。
6、工人安全：加强工人自身安全防范，特别是苗木里的蛇、虫等。
7、有的问题无法决定或解决时，需发联系函给酒店管理处。
8、7月1日之前改善所有的问题。
9、对于因树木老化、土壤不良等原因造成苗木长势不佳，给酒店管理处一些合理化的建议。
10、总结：修剪、工作检查、苗木整改、人员管理及培训等不够合理，需加强。
会议时间：XXX
会议地点：XXX
主持人：XXX
参会人员：XXX
会议记录：XXX
文件号：XXX
一、酒店近期总体工作
1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请XXX制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。酒店在5月10号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的.就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。请蔡竹安排讨论，制定实施。
3)注重质量管理。客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。
前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。工程安排好设备设施的使用检查及记录，节约用水用电。保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。从日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。请XXX制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。
5)员工管理。包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫，动脑筋，花心思做。
6)沟通。近段时间，大家在沟通上存在很多问题，如各自为阵，自以为是，不虚心接受他人意见，自己清楚的事情懒得给别人说，也不管别人怎么样，上述问题如不好好自我反省，将会影响我们团队的和谐及凝聚力，请大家三思。每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议，妥善处理工作。
7)加强自身的业务知识学习。我们一再强调，酒店管理不是凭感觉和经验管理，而应该是靠科学和制度规范来管理，各经理在业务知识上还有很多需要提高的，自己要努力提高业务能力。
二、前厅
1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
三、客房
1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识，加强服务人员的卫生知识。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西，各部门培训时必须强调其中利害关系。坚决杜绝类似事件的发生。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低，培训时接受起来比较慢。客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作，尽快的提高酒店的服务质量。
四、保安、工程
1、XXX加紧卫生资料及其他相关工作的进度。尽快的完成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次，以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作，确保房间设备设施正常运行。
为了规范公司员工带薪休年假管理，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，现结合公司实际人事部起草经总经办批准对《员工带薪休年假管理规定》进行了研讨。经由会议决定，自xx年1月1日起执行。
具体实施方案如下：
一、带薪休假的条件及待遇
1、员工在公司连续工作满一年以上，均享受带薪休假。
2、员工在休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入和待遇。
二、员工带薪休假天数的确定
1、入职之日起至每年12月31日，入职满半年员工，可享受带薪年假3天，每年7月2日之**职员工不在此列。
2、入职满1年员工可享受带薪年假5天，1年以上，入职每增加1年，带薪年假增加1天，满10天封顶。
三、员工有下列情形之一的，不享受当年的带薪休假
1、员工无故连续旷工2天以上(含2天)，或者一年内累计旷工5天以上(含5天)的;
2、员工请事假累计20天以上;
3、员工工作满一年不满五年，请病事假累计1个月(含1个月)以上的
4、员工工作满五年不满十年，请病事假累计2个月(含2个月)以上的
5、员工工作满十年以上，请病事假累计3个月(含3个月)以上的;
四、休假规定
1、各门店根据实际情况合理安排员工休年假，若员工放弃休年假，工资不予计算;若员工本人申请休年假的，需提前十天向门店店长报告，经门店店长批准后，方可休假;未经批准擅自离岗的，按旷工处理;分部人员、门店店长、**申请需提前十五天在人事部备案向总经办**报告，经总经办**批准后，方可休假;未经批准擅自离岗的，按旷工处理，未按规定天数上报休年假的情形公司有权拒绝审批，不予安排休年假。
2、员工因事请假，在有年假和连休的情况下，公司优先选择批准年假禁止连休，待年假休完方可继续申请连休。
3、年假禁止与公休连休，年假当年不休，过期作废。休年假当月的公休按照实际出勤天数计算。
4、员工可用年休假抵消病假、事假天数;请假期间的工资待遇按年休假待遇执行，年假每年只能拆分2次，超过2次不享受当年的年假。
5、每年10月份至次年2月份休年假的天数不得超过3天，特殊情况须提前15天上报总经办**批准，且必须是在工作安排好的情况下方可休年假。
6、公司鼓励员工在每年的4月份至8月份休年假。
五、其它
1、本规定最终解释权归西安分部。
2、以上规定如遇特殊情况也须经总经办**批准后方可生效。
3、本规定自xx年1月1日起执行
3月26日上午，中心召开20安全生产工作会议。中心副主任、安全生产领导小组副组长姚华舟主持会议，中心主任、安全生产领导小组组长李金发出席会议并讲话。会议听取了中心安全生产工作总结，研究部署了年安全生产工作。现将会议纪要如下：
一、会议听取了中心度安全生产工作情况汇报。20中心安全形式良好，安全生产工作成效显著，有力地保障了中心各项工作任务的完成。会上，通报了20度安全生产工作考核结果，全部考核合格，其中8个部门(单位)获得“安全生产先进集体”称号。
二、会议再次强调了安全生产工作的重要性，对2010年安全生产工作进行了部署，提出了明确要求：
1.要高度重视安全生产工作，始终把安全生产作为头等大事来抓，确保安全。全体干部职工要进一步提高安全生产意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，把安全生产工作落到实处。
2.进一步加强安全生产管理体系建设
(1)健全安全生产管理网络，完善安全生产组织机构。从安全生产领导小组、分管领导、部门负责人、安全员、具体责任人(班组)层层落实，职责明确。安全责任书层层签订到位。
(2)完善制度建设。进一步修订完善安全管理制度，针对特殊岗位制定相关管理制度;建立健全安全生产考核机制。做到不留盲区，不存死角。
(3)继续加强安全生产宣传教育、培训工作。
3.加强安全生产监管体系建设。加强安全生产检查和隐患整改工作，对重点部位要进行经常性核查和抽查，车辆保养要制度化和规范化，加强对野外作业工地、实验测试设备的巡查，发现隐患及时整改，并进行跟踪检查。
4.抓住重点方向，抓实关键环节
(1)重点抓好野外地质调查的安全，落实野外安全保障措施。一是野外施工作业前，安全员要到现场检查施工是否规范，施工现场安全警示标志是否明确，确保人员、设备安全。二是野外作业场所的营地选择、作业线路、地理环境要符合有关规定。三是做好汛期安全生产工作。四是暑期野外作业必须携带好防护药品。
(2)加强境外地质调查安全生产工作，严格遵守外事工作纪律及相关规定。
(3)强化车辆和交通安全管理。定期或不定期召开驾驶员安全会议，严格执行每季度进行一次车辆会检制度，出车前、收队后，都要对车辆进行保养和维修。加强驾驶员安全学习培训，驾驶员必须做好车辆的“三勤”工作，不开故障车，严禁酒后开车和疲劳驾驶。坚决执行局、中心有关野外交通安全的规定，野外租用车辆必须与有法人资格的单位签订租用合同，禁止租用无法人代表单位及无检修报告的车辆，特别是载人车辆，杜绝交通事故的发生。
(4)加强防火、防盗、防毒和易燃、易爆物品的安全管理工作。
(5)做好中心第二批搬迁工作。针对实验测试室大量仪器设备的搬迁，要周密部署，合理安排，制定详细的搬迁方案，确保安全。
(6)继续加强武汉、宜昌基地建设安全工作。加强与地方安全管理部门的联系。
参加会议的人员：XXX
酒店政风行风会议纪要
会议时间：二O一O年六月二日
地 点：本局四楼会议室
参 会 人：1、本局行风监督员代表刘培良等5人
2、服务对象代表张京林、银灯红等10人
3、局行风评议领导组成员
主 持 人：索继堂
会议内容：
1、索继堂局长全面汇报了劳动保障局几年来，特别是二O一O年我局行风政风评议工作的开展情况，初步分析了我局效能建设中存在的问题及产生问题的.根源，重点介绍了我局进一步加强行风建设采取的相关措施，并衷心希望各位代表针对我局行风建设工作畅所欲言，提出宝贵意见和建议。
2、各参会代表发言、提问。大家普遍反映对_门的行风评议、效能建设工作是基本满意的，对_门的工作成绩给予充分肯定。同时，对我局行风建设中存在的问题进行了质问，这些问题主要是：
（1）工作效率有待进一步提高。部分工作岗位办事拖延，有的工作职责不清，相互推诿，导致服务对象办事往返
次数多，限时办结制得不到彻底落实。
（2）服务态度有待进一步改善。部分工作人员仍存在脸难看、话难听问题，接待群众不够热心，解答问题缺乏耐心。
（3）特困企业职工无法参加医疗保险，企业农民工没有纳入医疗保险范畴，医疗保险统筹报销比例偏低。
（4）部分企业临时工仍没有参加养老保险，现在参保，不允许推前，致使部分人员参保失去意义。
（5）企业下岗职工仍未与原单位解除劳动关系，再就业部分优惠政策得不到落实，没有对特困户就业开发公益性岗位。
（6）部分差额、自收自支事业单位退休人员养老待遇得不到保证。
（7）劳动保障监察力度不够，劳动者合法权益仍不能完全保障。
3、局领导及相关股、所、队负责人对代表提出的问题进行了详细解答。
4、局长索继堂进行了表态发言。首先感谢各位代表开诚布公对我局的行风建设建言献策，提出宝贵意见。其次，对大家的建议和意见虚心接受，并认真加以研究，属于本部门能够解决的，采取切实可行措施，尽快解决；对需要与有关部门协调的，积极主动进行沟通，加以落实；对属于需要
报请上级部门的，及时报告。第三，衷心希望社会各界一如既往支持、监督我局的行风评议工作，帮助我局各项工作更上一层楼。
二O一O年六月二日
会议时间：xxx
会议地点：xxx
主持人：xxx
参会人员：xxx
会议记录：xxx
文件号：xxx
一、酒店近期总体工作
1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。
1）要有服务理念。从自己开始，带头执行好速8酒店干净、有好的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请xxx制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。酒店在5月10号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。
2）建立健全各自部门管理制度和操作手册。请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。请蔡竹安排讨论，制定实施。
3）注重质量管理。客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。
前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。工程安排好设备设施的.使用检查及记录，节约用水用电。保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。从4月25日起不开会不记录一次50元。
4）培训管理。请xxx制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。
5）员工管理。包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫，动脑筋，花心思做。
6）沟通。近段时间，大家在沟通上存在很多问题，如各自为阵，自以为是，不虚心接受他人意见，自己清楚的事情懒得给别人说，也不管别人怎么样，上述问题如不好好自我反省，将会影响我们团队的和谐及凝聚力，请大家三思。每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议，妥善处理工作。
7）加强自身的业务知识学习。我们一再强调，酒店管理不是凭感觉和经验管理，而应该是靠科学和制度规范来管理，各经理在业务知识上还有很多需要提高的，自己要努力提高业务能力。
二、前厅
1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
三、客房
1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识，加强服务人员的卫生知识。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西，各部门培训时必须强调其中利害关系。坚决杜绝类似事件的发生。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低，培训时接受起来比较慢。客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作，尽快的提高酒店的服务质量。
四、保安、工程
1、xxx加紧卫生资料及其他相关工作的进度。尽快的完成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次，以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作，确保房间设备设施正常运行。
会议纪要格式
有两种格式：一是，会议名称加纪要，也就是在“纪要”两个字前写上会议名称。如《全国财贸工会工作会议纪要》《吉林省工商行政管理局长会议纪要》。会议名称可以写简称，也可以用开会地点做为会议名称。如《京、津、沪、穗、汉五大城市治安座谈会纪要》《郑州会议纪要》。二是，把会议的主要内容在标题里揭示出来，类似文件标题式的。如《关于加强纪检工作座谈会纪要》《关于落实省委领导同志批示保护省级文物七级浮屠塔问题的会议纪要》。
简要介绍会议概况，其中包括：
(1)会议召开的形势和背景;
(2)会议的指导思想和目的要求;
(3)会议的名称、时间、地点、与会人员、主持者;
(4)会议的主要议题或解决什么问题;
(5)对会议的评价。
文号格式
文号写在标题的.正下方，由年份、序号组成，用阿拉伯数字全称标出，并用“〔〕”括入，如：〔〕67号。办公会议纪要对文号一般不做必须的要求，但是在办公例会中一般要有文号，如“第XX期”、“第XX次”，写在标题的正下方。
制文时间
会议纪要的时间可以写在标题的下方，也可以写在正文的右下方、主办单位的下面，要用汉字写明“年、月、日”，如“二〇〇二年八月十六日”。
它是纪要的主体部分，是对会议的主要内容、主要精神、主要原则以及基本结论和今后任务等进行具体的综合和阐述。
怎样才能写好正文部分?也就是说，要掌握点什么要领与方法，是否可以这样：
(1)要从会议的客观实际出发，从会议的具体内容出发，抓中心，抓要点。抓中心就是抓住会议中心思想、中心问题、中心工作;所谓要点，就是会议主要内容。要对此进行条理化的纪要。
(2)会议纪要是以整个会议的名义表述的，因此，必须概括会议的共同决定，反映会议的全貌。凡没有形成一致意见的问题，则需要分别论述并写明分歧之所在。
(3)要掌握并运用马列主义的基本理论与党的方针、政策对会议进行概括与总结。它是贯穿在纪要始终的一条红线。
(4)为了叙述方便，眉目清楚，常用“会议认为”、“会议指出”、“会议强调”、“与会人员一致表示”等词语，做为段落的开头语。也有用在段中的，仍起强调的作用。
(5)属于介绍性文字，笔者可以灵活自由叙述，但属于引用性文字，必须忠实于发言原意，不能篡改，也不可强加于人。
(6)小型会议，侧重于综合会议发言和讨论情况，并要列出决议的事项。大型会议内容较多，正文可以分几部分来写。常见的有三种：一是概括叙述式;二是分列标题式;三是发言记录式。
一般写法是提出号召和希望。但要根据会议的内容和纪要的要求，有的是以会议名义向本地区或本系统发出号召，要求广大干部认真贯彻执行会议精神，夺取新的胜利;有的是突出强调贯彻落实会议精神的关键问题，指出核心问题;有的是对会议做出简要评价，结合提出希望要求。
格式内容
1、标题。由“会议名称+会议纪要”构成。
2、导言。介绍会议召开的基本情况，如时间、地点，参加人，讨论的问题。
3、会议的成果及议定的事项。应逐项列出。
4、希望。
20xx年8月9日，市卫生局局长郭德林来我院就市直系统卫生重点项目建设情况进行座谈，医院院长朱新年、党委书记王晓春等参加座谈会。现将会议主要内容纪要如下：
一、按照全市医疗系统重点项目建设工作会议精神及市政府徐启方市长指示，安康市儿童医院要加快施工进度，确保20xx年10月建成投用;安康市精神病专科医院要加快前期工作进度，精心设计，认真组织，确保今年10月份开工建设。
二、医院要把四大重点项目建设(市儿童医院、全科医师培训基地、市精神专科医院、市职业病防治医院)摆在突出位置，各相关科室要严格按照上级部门的指示和要求，周密计划、科学安排、密切配合，合力推进重点项目建设的良好局面。
三、为确保四大重点项目建设安全、优质、高效顺利进行，医院将成立重点项目建设领导小组，下设基建、运营、监察、筹资四个分管小组，全面负责各重点项目建设的具体工作。
四、项目办和三院综合办作为各自重点项目建设的责任部门，要严格按照项目建设时间节点，细化目标任务，尽快制定项目推进日程表，进一步明确措施、明确时限、明确责任人，分阶段、分步骤加快项目建设。
四大重点项目建设关乎我院发展的'未来，具有战略性的意义，各相关科室要高度重视，各司其职，通力协作，全面落实工作任务，努力形成统筹兼顾、科学决策的工作格局，确保各重点项目建设任务按时保质完成。
会议内容：
李总：结合之前工作岗位的工作经验，群策群力，对酒店服务程序、制度展开讨论。
我们的服务从顾客来到顾客走，可以细分为14块，14个步骤：
前期宣传活动（预知、了解）— 接受预定（电话、现场）— 保安— 迎接— 安排游园— 点菜酒水— 加工菜品— 划菜— 传菜— 餐中服务 买单 外送— 保安— 售后服务
一、前期销售：为何来这一家？做好宣传，电话预定或来店预订。
1、在长清区内，主要以街道为线，顺次造访一些至公司，了解客户所在单位领导、定餐负责人、电话、常往消费单位等信息，建立初步客户档案；
2、济南离的较远，选择常常在报纸、电视、黄页上发布广告的公司，先电话联系，再进行造访，可以赠些公司的小礼品、宣传品等；
3、也能够从员工中了解之前工作岗位常往消费的大客户情况，利用内部资源；
4、发布公交车身广告，在街道设大灯箱、广告牌；
5、利用现有人脉、朋友，整合资源。
李总：方式有很多，但是要展开、延伸，根据就餐性质分为商务宴、婚宴、生日宴、家宴、集会、便餐及其它功能性宴请等七大类，可分别根据其特点再辐射。
李丽：可以联系大单位，开大型会议用；联系旅行社，带来客源。
陈晶：联系长清各大院校的校长、院长、系主任等。
宋东清：联系各婚庆公司，作为婚宴场地。
李总：印制宣传卡、宣传册等，在酒店同行门口、小区内的车辆上散发；联系短信平台，凡是经过我们这片地方的手机，都可以收到我们的信息。
马丽：出租车、客车的座套上印制我们的广告。
盖婷婷：利用电台发布广告：“原始森林的盛宴，您尝到了吗？”选择收听频率高的台。
陈晶：在商务楼电梯中挂我们的广告。
王加林：开业前三天在长清区内主干道悬挂条幅，在职员集中的地方组织公益活动、放烟花；在酒店可以提供免费拍照。
李总：需要高级次的宣传手段，要有我们自己的亮点：生态园的特点、菜品特点、经营特点、服务特点、管理特点。
邹超：将六大类宴请分类设计特点。
张倩：与114平_系，在就餐推荐中先容我们酒店；在“饭桶网”上发布我们的广告，也能够联系乡镇一级的客户。
李总：前期宣传手段包括：户外广告牌、车体、车身、灯箱、路标、危险提示牌等。
张国栋：可以联系医院，孩子百日宴等庆贺。
董宜侠：我们酒店定位是要针对高中底档各类客人，就要让长清所有市民都知道我们，可以弄些公益活动、互动活动扩大影响。
1、节假日短信群发情势，针对长清区内所有联通、移动客户；
2、收听频率很高的交通广播电台、调频；
3、做专题片3—15分钟，在齐鲁电视台等电视媒体上播放；
4、各大写字楼、公交车上都有电视传媒，可以播放广告；
5、做彩车，组自己的乐队，在长清区内游，活动宣传；
6、联系婚庆公司，为他们提供场地、音响装备、摄影背景，弄婚宴到达多少送赠品活动；
7、通过114台，在客户询问吃饭的地方时，直接转接到我们酒店，成功转接一条收费2元，也可转接包月。
张倩：各大超市、商场都有广播，可以联系播放；制作vcd光盘，联系电视卖场，在样品机中播放我们的宣传片。
公维平：将大型客户分类，联系他们的定餐负责人，可以提成，吃多少返多少等；针对不同客户群体，印制企业宣传册，档次不能太低，显不出我们企业形象来。
张倩：在消费相对高级次的洗浴场、美容院、加油站放我的宣传册。
马丽：在宣传册上印些互动活动信息，比如游园、赠小礼品等，让客人先了解我们。
王加林：推出储值型卡片，与院校学生结合生态园主题弄联谊，比如登山寻宝等，赠些小嘉奖品。
二、预订：
李总：将所有客户做档案，电脑显示来电人信息。
公维平：可以将员工手机设置企业的宣传彩铃，将客户姓名、单位、职务等分类回档，每次来电都能正确了报出客人称呼。
祝超：要有特点，偏重与客户增加感情，摸清客人的消费心理。
陈晶：假如客人不方便自己开车来，可以弄接送车情势。
张倩：在放工时间对电话录音，第二天回访来电客户。
李总：打车来的客人在多少钱之内可以报销车费，看是不是能适合？
张倩：可以给送客人来的司机提供司机工作餐，带客人来的比如旅行社可给提供餐券或食品。
祝超：跟政府合作，将我们酒店定为会议或活动的指定地点。
张倩：弄积分兑奖，用小营销活动吸引客人到来。
陈晶：接线员声音要很温顺，让人听了很舒服。
盖婷婷：可以在网上预订，设计有我们生态特点的帖面，给客人回帖，再进行电话回访，做到双重保险。
陈晶：接线要熟习四周范围的线路，知道我们酒店具体怎样走，过量少街，大概多少米，几分钟可以到等，让不知道我们具体方位的客人明白；联系大型消费场所，在其消费场所办卡后另可赠酒店就餐卡、折扣卡等。
张倩：可以与银行或商场合作，在卡上印制双方的服务内容，相互宣传，持甚么卡的客人可以在酒店消费后打折或积分。
李总：尽是少打折，折扣不能参加积分活动，积分到一定数目落后行兑奖，奖品设小型洗衣机、电脑等。
张倩：要划分档，商务类、宴会类不参加积分活动，奖品小到洗发水，大到背投电视都有，也能够几个人共用，积累分数。
陈晶：客人在订餐后短信回复提示：“感谢您订餐”，或“您是今天第xx位订餐的客人，可以给您赠予一道菜品或果盘”。
张倩：
1、订餐与吃饭的不一定是同一个客人，要询问清楚；
2、单位订餐一月消费达多少可以赠予礼品，可以给为领导订餐的司机或订餐人另提供便餐；
3、或搜集我们的报纸广告、不同版面、数目集齐后给予嘉奖。
三、保安：凡来我们酒店的车辆，同一敬礼，规范问候
陈晶：保安手持小红旗在路上指挥，提早让客人看到我们。
张倩：开业前在凤凰山庄路口可以设。
李总：在离酒店200米间隔外设指挥岗，拿小红旗，规范敬礼。
张倩：为车辆提供防晒、洗车服务。
祝超：保安带出租车卡、订餐卡，给候客司机提供凉座、茶水服务。
张倩：消费到达多少金额后赠洗车卡，或赠不同面值加油票。
祝超：划分车位，与内部职员调和配合，传到达位。
张倩：规范车位，电动车、摩托车单独停放，停车发放停车卡，做好防盗工作。
王加林：为贵宾提供预留车位服务。
董宜侠：停车场要全部录相监控。
陈晶：要与内部接待职员交接清楚，车与人对上号，对讲机作好信息传递工作。
邹超：配警笛、岗亭、出租车卡、档车牌、配拨车员、有电动车寄存位置、擦车服务待定。
四、迎宾
盖婷婷：针对vip客户，酒店领导或直接负责人要出来迎接，体现贵宾身份；老、弱、病、残、孕等特殊客人要特别对待，门童可以直接将行动不便客人背进来。
尊敬的各位领导：
我项目经理部自六月第一次工地会议以来,根据省项目办的部署和要求,在总监办、驻地办的关心指导下,在市办和市指和地方各级政府的积极的配合下,各项施工前期准备工作获得了一些进展，但进展很慢。现详细汇报如下：
一、6月份施工进展情况
(一)技术准备完成情况
1、工程类
(1)完成总体开工报告;
(2)完成单体工程施工方案和开工报告准备工作，G309国道交通管制方案初步方案已经成型，正在等待公司审批;
(3)完成水准、导线的测量平差工作，平差成果已批复;加密工作完成一半;
(4)完成工程技术初步交底工作。
2、试验类
(1)料源调查已结束，外检单位已选定，已上报驻地办;
(2)完成C25、C30水下的混凝土配合比工作，7天强度结果已经出来，驻地办试验室已复配;C20、C25、C30混凝土配合比正在试配中;
(3)完成部分原地面标准击实的工作;
(4)正在进行拟定取土坑标准击实相关实验。
3、质检体系
为保证工程质量目标的实现，我项目部将按照ISO9001系列标准，运用科学的施工管理手段，已建立质量管理组织机构、制度和措施，制定完善的质量保证体系，规范质量检验流程，从组织、制度和过程上进行质量控制和把关，严格执行_工程质量一票否决制_，确保工程质量达到最优。质量领导小组已成立并上报。
(二)材料准备情况
合格的原材料是保证工程质量的关键，项目部经过多方考察，选择了多家合格供应商，均已上报，能够满足施工所需。
(三)临时用地情况
便道、便桥、预制场、拌合站现场考察及选址工作已完成，方案已上报驻地办，眼下正想方设法和当地政府联系、取得他们的支持，尽快解决临时征地工作。
取土场：意向已有，实际解决还要时间。
二、七月份的施工计划和保证措施
(一)生产计划
1、完成临时道路和便桥施工;
2、组织三个路基队的进场，做好麦收后立即进行田路分家准备、尽快进行清表和1-2个路基试验段试验工作;
3.落实单体工程施工中的试验桩工作和部分桩基施工;
4、胶济铁路立交桥的预制场准备和实施;
5、完成拌和站的安装与调试;
6、拌和站、胶济铁路立交桥、青州中互通的电力安装;
(二)、 完成计划的措施
七月份施工任务的完成要充分考虑到施工中的各种困难，要精心组织，要在落实上下功夫，要从人、财、物机械、等各个方面予以保证，多方努力，大胆决策、巧干加实干才有可能完成七月份的施工计划。
1、做好拌合备用站的协调工作;
2、做好施工队人员、设备、技术准备和安全教育工作，随时准备大干，一旦有工作面随时展开工作。
三、目前的困难：
1、临时用地难度大;
2、原地面复测大棚多，进展困难。
这些存在的问题是在建工程中正常现象，这问题的存在是必然的，项目部将正视这些问题和困难，我们坚信，在业主和监理的大力支持和帮助下，紧紧依靠地方政府，存在的问题和困难我们一定可以克服和战胜。我们有能力、有信心干好二和同的施工任务。
园经理：
1、人员的问题上，加强养护技术培训及人员素质教育。
2、加强现场监管力度，及时**枯枝、黄叶。
3、需整改的苗木，告知**具体的整改方法，经同意后及时整改
4、破损的'水管，及时修补或更新。
5、现使用的园林工具，如出现故障及时修整，损坏严重的机器及时更换新机器。
6、对于酒店提出的各种的问题将以书面形式拟定具体的整改报告。
园林户领班：
1、认识到人员不足的的问题，现已加大招工力量。
2、新员工修剪不到位，各组长多加指导。
会议内容：
x总：结合之前工作岗位的工作经验，群策群力，对酒店服务程序、**展开讨论。
我们的服务从顾客来到顾客走，可以细分为14块，14个步骤：
前期宣传活动(预知、了解)—→接受预定(电话、现场)—→保安—→迎接—→安排游园—→点菜酒水—→加工菜品—→划菜—→传菜—→餐中服务→买单→外送—→保安—→售后服务
一、前期销售：为何来这一家?做好宣传，电话预定或来店预订。
1、在长清区内，主要以街道为线，顺次造访一些至公司，了解客户所在单位**、定餐负责人、电话、常往消费单位等信息，建立初步客户档案;
2、济南离的较远，选择常常在报纸、电视、黄页上发布广告的公司，先电话联系，再进行造访，可以赠些公司的小礼品、宣传品等;
3、也能够从员工中了解之前工作岗位常往消费的大客户情况，利用内部资源;
4、发布公交车身广告，在街道设大灯箱、广告牌;
5、利用现有人脉、朋友，整合资源。
x总：方式有很多，但是要展开、延伸，根据就餐性质分为商务宴、婚宴、生日宴、家宴、*、便餐及其它功能性宴请等七大类，可分别根据其特点再辐射。
xx：可以联系大单位，开大型会议用;联系旅行社，带来客源。
xx：联系长清各大院校的校长、院长、系**等。
xxx：联系各婚庆公司，作为婚宴场地。
x总：印制宣传卡、宣传册等，在酒店同行门口、小区内的车辆上散发;联系短信*台，凡是经过我们这片地方的手机，都可以收到我们的信息。
xx：出租车、客车的座套上印制我们的广告。
xx：利用电台发布广告：“原始森林的盛宴，您尝到了吗?”选择收听频率高的台。
xx：在商务楼电梯中挂我们的广告。
xxx：开业前三天在长清区内主干道悬挂条幅，在职员集中的地方**公益活动、放烟花;在酒店可以提供免费拍照。
x总：需要高级次的宣传**，要有我们自己的亮点：生态园的特点、菜品特点、经营特点、服务特点、管理特点。
xx：将六大类宴请分类设计特点。
xx：与114**系，在就餐推荐中先容我们酒店;在“饭桶网”上发布我们的广告，也能够联系乡镇一级的客户。
x总：前期宣传**包括：户外广告牌、车体、车身、灯箱、路标、危险提示牌等
xxx：可以联系医院，孩子百日宴等庆贺。
xxx：我们酒店定位是要针对高中底档各类客人，就要让长清所有市民都知道我们，可以弄些公益活动、互动活动扩大影响。
1、节假日短信群**势，针对长清区内所有联通、移动客户;
2、收听频率很高的交通广播电台、调频;
3、做专题片3-15分钟，在齐鲁电视台等电视**上播放;
4、各大写字楼、公交车上都有电视传媒，可以播放广告;
5、做彩车，组自己的乐队，在长清区内游，活动宣传;
6、联系婚庆公司，为他们提供场地、音响装备、摄影背景，弄婚宴到达多少送赠品活动;
7、通过114台，在客户询问吃饭的地方时，直接转接到我们酒店，成功转接一条收费2元，也可转接包月。
xx：各大超市、商场都有广播，可以联系播放;制作vcd光盘，联系电视卖场，在样品机中播放我们的宣传片。
xxx：将大型客户分类，联系他们的定餐负责人，可以提成，吃多少返多少等;针对不同客户群体，印制企业宣传册，档次不能太低，显不出我们企业形象来。
xx：在消费相对高级次的洗浴场、美容院、加油站放我的宣传册。
xx：在宣传册上印些互动活动信息，比如游园、赠小礼品等，让客人先了解我们。
xxx：推出储值型卡片，与院校学生结合生态园主题弄联谊，比如登山寻宝等，赠些小嘉奖品。
xx年12月28日，由公司董事长发起，总经理唐先生携两年以上老员工参加。每一步的成长和发展都离不开全体员工的辛勤努力，特别是付出青春与汗水的老员工们，他们用最真挚的热情一路陪伴着见证他的成长，为了感谢老员工们对事业的执着追求和无私奉献，特举办此次老员工答谢会。
时间:20xx年11月26日10:00am
地点:北楼会议室
主持人:李总
参会人员:李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远、 记录:杨伟芳
一、上周工作完成情况
(一)、已落实完成工作
(1) 客房已完成房间布置及楼层打扫
(2)餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出
(3)销售部对协议单位和消费客户进行回访
(二)、未落实完成工作
(1)客房衣柜门问题
(2)短信平台问题
(3)客人反映的早餐问题
二、本周工作计划和需要协调处理的问题
(1)人力资源部:
1、办公室座机缴费问题;
2、冬服发票问题及时对接;
3、员工餐厅跟进，保持厅面清洁;
(2)客房:
1、服务指南本周可以入房;
2、客房与前厅的沟通，与PA协调安排工作;
3、衣柜门问题;
(3)前厅:
1、大堂无线网络问题;
(4)销售:
1、天气原因早餐问题需要解决;
2、客房取暖问题;
3、客人反映房价过高;
4、房间内网线是否需要到位问题;
5、真人CS确定时间问题;
6、12月初曲靖创想公司接待问题;
(5)餐饮部:
1、2楼吧台锁问题尽快解决;
2、烟筒数量较少;
3、对新员工餐厅进行卫生清理;
4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够;
5、酒水、烟跟进问题;
6、客人点菜，菜品匮乏问题;
7、2楼储藏室门和木地板翘边问题;
8、火锅外围照明问题;
9、负责员工餐厅卫生问题;
(6)后厨:
1、员工餐就餐时间问题;
2、菜谱跟进问题;
3、配菜师傅配菜速度需改进;
4、厅面与厨房的衔接;
(7)仓管:
1、货款尽快结算清楚;
2、需要物资尽快补上;
2、酒店综合工作计划
(1)12月24日至25日平安夜圣诞节期间，拟定凯悦户外派对，24日16:00至25日12:00，128元/人，含自助，标间，烧烤自费;
(2)拟建儿童活动区域、活动设备;
(3)真人CS活动的开展;
(4)昆明销售市场的开拓;
(5)各部门落实相关工作;
凯悦大酒店
20xx年11月26日
地点：W局三楼小会议室
主持人：办公室主任杨洲
参加人：办公室副主任小郭、秘书刘琴、办事员大马、打字员玉霞、收发员白文及档案员老康
列席：实习生杜田
议题：关于老康打破暖水壶的问题
(早上8时30分，办公室主任杨洲通知大家到三楼小会议室开会。8时40分，会议开始)
办公室主任杨洲：同志们，今天是今年我们办公室召开的第4次内务会了。办公室是我们局的窗口单位，是一个综合部门，起着承上启下、联系内外的桥梁和纽带作用……这么重要的一个部门，没有规矩不成方圆。我们今天就充分发扬一下民主，讨论老康打破暖水壶的事儿。下面先让他本人讲一下事情的经过，一会儿大家都要发言，最后形成决议。
档案员老康：昨天上午10点多钟，我把手头的工作都处理完后，看到郭主任、刘琴、大马、玉霞他们四个人在打双升，连个倒水的时间都没有，我就准备给他们的`茶杯续续水。我提上暖水壶，走到郭主任跟前，一手端过他的茶杯，一手提着暖水壶，我正准备往茶杯里倒水，谁知，郭主任打牌正入神，喊了一声“我用大鬼吃你”，胳膊一扬，正好碰到暖水壶上。暖水壶摔到地上碎了，还烫了郭主任的脚……我错了，今后一定注意。
办公室副主任小郭：幸亏烫了我的脚，若是烫了局领导的脚呢?若是烫了其他单位来办事的人呢?那事儿可就大了，不说我们的红旗科室评不上，还直接影响到我们局的形象……事情虽小，但性质严重。因此，无论什么原因都是不可原谅的!
秘书刘琴：老康本来是想办好事，应该表扬，但好事没办好，若都像他这样粗心大意毛手毛脚的，办公室有多少东西也抵挡不住毁坏……我认为，对这种小事都做不好的人应该狠狠地惩罚。
办事员大马：我们的经费本来就紧张，可暖水壶碎了就得买，不买咋喝水呀?……唉，去年欠门口饭店的八千多块钱都还没清呢!
收发员白文：当时我正在上网聊天，如果我去倒水，绝不会发生这样的事情。
办事员大马：不说别的，咱办公室今年的安全奖没有了。
办公室副主任小郭：“我看还是工作态度问题，其他同志这么多年也没有打破一个茶杯嘛!”
打字员玉霞：郭主任，别生气了，老康也不是有意的……他每天也够辛苦的了!
办公室主任杨洲：桥归桥。路归路。今天咱说打壶的事儿，不能乱跑调儿。
办公室副主任小郭：老康刚才说的，我听了有点别扭，好像这壶就是我打的，因为我胳膊一扬正好打了壶。他的意思是说我当时要有眼色的话，哪里能打着壶呢?不在自身找毛病，还跟我抢理呢!
办公室主任杨洲：就冲这种态度，不严加惩处，以后办公室还有规矩吗?
办事员大马：这么重要的部门，是要讲点规矩的。
(大家都勾着头沉默不语)。
办公室主任杨洲：杜田，你也讲讲意见。
实习生杜田：老康叔以后少干点活就是了。
办公室副主任小郭：你是实习生，知道个啥!
办公室主任杨洲：这样吧，暖水壶已经打破，反正不能再恢复完好了。但这事儿不能就此算了，要体现办公室的规矩。我认为：罚老康拖一年的地板。冲一年的厕所，打一年的开水，抹一年的桌子，本年度不参加办公室的评先，以观后效。你们有什么意见?
打字员玉霞：老康本来就拖地板，本来就冲厕所，本来就打开水，本来就抹桌子，本来年年就没当过先进，主任还罚他什么呀?
（1）人力资源部：
1、办公室座机缴费问题；
2、冬服**问题及时对接；
3、员工餐厅跟进，保持厅面清洁。
（2）客房：
1、服务指南本周可以入房；
2、客房与前厅的沟通，与PA协调安排工作；
3、衣柜门问题。
（3）前厅：
1、大堂无线网络问题。
（4）销售：
1、天气原因早餐问题需要解决；
2、客房取暖问题；
3、客人反映房价过高；
4、房间内网线是否需要到位问题；
5、真人CS确定时间问题；
6、xx月初曲靖创想公司接待问题。
（5）餐饮部：
1、2楼吧台锁问题尽快解决；
2、烟筒数量较少；
3、对新员工餐厅进行卫生清理；
4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够；
5、酒水、烟跟进问题；
6、客人点菜，菜品匮乏问题；
7、2楼储藏室门和木地板翘边问题；
8、火锅外围照明问题；
9、负责员工餐厅卫生问题。
（6）后厨：
1、员工餐就餐时间问题；
2、菜谱跟进问题；
3、配菜师傅配菜速度需改进；
4、厅面与厨房的衔接。
（7）仓管：
1、货款尽快结算清楚；
2、需要物资尽快补上；
2、酒店综合工作计划：
（1）xx月24日至25日**夜圣诞节期间，拟定凯悦户外派对，24日16：00至25日16：00，xx元/人，含自助，标间，烧烤自费；
（2）拟建儿童活动区域、活动设备；
（3）真人CS活动的开展；
（4）昆明销售市场的开拓；
（5）各部门落实相关工作。
参会人员签字：
主 持 人： 黄总 地 点： 总经理办公室 会议记录： 张小育。
参加人员： 金晓民 乔江 李桂萍 范高飞 杨森 张静怡 马瑞芳 张小育。
缺席人员： 杨昌运 任艳 张晓霞 王全利。
时间20xx年4月12日
地点工地项目部
主要内容爱商工业厂区装饰装修工程分部验收会议
主持人张永利
记录人
会议纪要内容：
由深圳市宝安区建设工程监理公司组织了宝安区质检站、深圳爱商精密电子有限公司、广东建筑艺术设计院、普宁市建筑工程总公司等单位于20xx年11月12日对深圳市宝安区松岗街道爱商工业厂区一号、二号、三号、四号、十二号、十五号、十六号楼装饰装修分部工程进行联合验收，召开了验收专题会议。参加单位详见会议签到表，在验收会议过程中各单位发表了各自的验收意见，会议纪要如下：
一、工程概况爱商工业厂区项目位于宝安区松岗街道（红湖路东侧、广田路北面），总建筑面积约为平方米，分为1、2、3、4#厂房，12、15、16#宿舍。装饰分部工程于20xx年8月20日开工，装饰分部工程于20xx年2月10日全部完工。
1#厂房装饰分部工程于20xx年10月17日开工至20xx年2月10完工。屋面采用倒置式和种植屋面，防水采用不含焦油型材料；外墙面采用面砖外墙和花岗石外墙；内墙面采用乳胶漆墙面和釉面瓷砖墙面，全部内墙面刷3道乳胶漆，满刮腻子找平全部地面采用水磨石地面，卫生间和楼梯间采用防滑地砖地面。
2#3#厂房装饰分部工程于20xx年11月1日开工至20xx年2月10完工。
屋面采用倒置式屋面，防水采用不含焦油型材料；外墙面采用面砖外墙；内墙面采用乳胶漆墙面和釉面瓷砖墙面，全部内墙面刷3道乳胶漆，满刮腻子找平；全部地面采用水磨石地面，卫生间和楼梯间采用防滑地砖地面。
4#厂房装饰分部工程于20xx年8月20日开工至20xx年11月30完工。屋面采用倒置式屋面，防水采用不含焦油型材料；外墙面采用面砖外墙；内墙面采用乳胶漆墙面和釉面瓷砖墙面，全部内墙面刷3道乳胶漆，满刮腻子找平；全部地面采用水磨石地面，卫生间和楼梯间采用防滑地砖地面。
12#宿舍装饰分部工程于20xx年9月15日开工至20xx年1月10完工。屋面采用倒置式屋面，防水采用不含焦油型材料；外墙面采用面砖外墙；内墙面采用乳胶漆墙面和釉面瓷砖墙面，全部内墙面刷3道乳胶漆，满刮腻子找平；全部地面采用耐磨砖地面，卫生间采用防滑地砖面层。
15#16#宿舍装饰分部工程于20xx年10月20日开工至20xx年1月10完工。屋面采用倒置式屋面，防水采用不含焦油型材料；外墙面采用面砖外墙；内墙面采用乳胶漆墙面和釉面瓷砖墙面，全部内墙面刷3道乳胶漆，满刮腻子找平；全部地面采用耐磨砖地面，卫生间采用防滑地砖面层。
二、施工过程质量控制
1、重视图纸会审
设计图纸会审是集业主、监理、施工单位有关技术人员的智慧解决工程是否合规范，是否实用，是否符合规范标准等问题的重要环节。监理公司接到设计图纸后立即组织有关技术人员审阅，并在开工前组织建设方和设计、施工三方会审，提出合理建议，并与设计单位取得共识，形成图纸会审纪要，并作为施工图的补充文件和施工依据。
2、对进场材料进行监控
现场监理严格对进场材料进行检验，对照材料样本，检查品牌、产地、厂家、规格大小，必须符合要求；材料报验必须具备产品合格证和检测报告，资料质量证明文件齐全。在检验过程中，发现不合格的材料立即退场更换，以确保进场材料符合质量要求。
3、严格监控隐蔽施工和检验
现场监理在监管施工过程中，对于隐蔽工程项目，注重旁站，预控在前，对关键部位进行重点控制，对工程中的给排水管道驳接、吊装、防腐、保温加压试漏；对强弱电工程中的电管、线槽、吊装、软管含接牢固可靠；对洗手间沉池、地面、墙壁的防潮浸水试漏；对铺贴地面找平清洁等等严格检验，达到设计和规范标准要求，确保质量，避免返工。
4、对饰面工程的监控
饰面工程必须给人们享受环境美的感觉，通过旁站重点监控，提前、及时提醒施工，饰面铺贴必须合符规范标准，严格监控，保证外观美感。认真抓好质量、进度的同时，抓好工地安全、文明施工，使施工过程中未发生过安全伤亡事故，使工程得到顺利完成。
三、验收结论
根据《建筑工程施工质量检验统一标准》的有关规定，与会各方责任主体认为：该厂区装饰装修工程进场材料合格，施工满足设计要求，质保资料齐全，评定达到：“合格”、同意验收。
建设单位（公章）：深圳爱商精密电子有限公司
监理单位（公章）：深圳市宝安区建设工程监理公司
设计单位（公章）：广东建筑艺术设计院
施工单位（公章）：普宁市建筑工程总公司
整理单位：普宁市建筑工程总公司
二零XX年四月十二日
酒店部门例会会议纪要
时 间：XXXX年XX月XX日星期X XX：00—XX：30
地 点：会议室
出席人员：X总、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XX、XXX
XXXX年XX月XX日星期X，酒店召开部门例会，研究讨论工作中出现的.问题，会议由张总主持，酒店前厅部、财务部、客房部、安保部、餐饮部主管参加会议。现将会议讨论事项纪要如下：
财务部：1.会议决定每月X号上午10：00对餐饮部进行盘点，参与盘点人员：
XXX、仓管XXX、餐饮部仓库管理员。
2.制定全员营销奖励方案，准备施行酒店全员营销，
3.要求每月X日前与供应商对账完毕，上交财务部做成本。
4.今后供应商变更，需由总经理办公会开会讨论决定。
5.租车费用统一交前台收款。
前厅部：1.针对部队用房，前台现付用部队协议价，挂账用挂账价。
2.餐厅客人挂账，收银要与前厅沟通，防止出现倒挂账现象。
客房部：客房空调正进行全部保养，保养后为保修半年。
安保部：本周内完车停车位油漆粉刷工作，确保停车位黄线清晰明显。
餐饮部：1.收银与服务台的电话分开，便于双方工作。
2.各部门员工禁止在餐厅大厅用餐(早餐、中餐、晚餐)，严格遵守颁布的用餐管理规定。
3.员工禁止将饭菜打包，用餐必须带卡。
销售部：1.顾客反馈意见表前台继续操作。
2.月光吧进客，餐厅部要及时通知客房开四楼房间当洗手间。
会议时间：xxxx年xx月xx号上午xx：xx—xx：xx
会议地点：总经办会议室
出 席 人：主管以上管理人员
主 持 人：x经理
餐饮部：
1、上周餐饮收入相对稳定，使用优惠券客人较多，优惠活动效果良好
2、2楼楼梯通道油垢较多，希望部门配合清理
3、抽纸可否由一家商家承包，以便统一使用
4、后院的木板需要清理，有些影响酒店整体容貌
5、本月单位结账比较多，我部门正在认真落实每一细节，以免错误发生
6、大包毛巾架以及电源配置安装正在进行中 ，有些脏毛巾需要更换。
客房部：
1、电话串线问题严重，需要及时解决。依然有上不了网的情况出现，目前已经在解决中
2、客人反应早餐不够丰富，希望部门间共同商议，以便得到更好的解决方案
3、一楼大厅防滑垫旁需要标明“小心地滑”等字样提醒客人，以免发生意外
4、员工卫生间需要维修
5、前台的礼貌礼节，正在步步跟进，准备本周制定前台员工规章制度及奖罚措施，再对前台员工进行培训
6、棋牌有时会有女客，因此需要配备菊花茶
7、目前有不少客人咨询会员卡问题，希望会员卡销售活动尽快开展
8、关于房间配水问题，需要根据具体情况统一实施
9、根据客人反应来看，客房长途电话费用是否应该全免?
10、最近出现了电脑系统中病毒情况，需要注意此种情况再次出现，尽量避免该种隐患的产生
保安部：
1、最近部门人员比较稳定，工作人员情况良好
2、最近新来员工没有养成主动查包习惯，希望部门负责人再开例会时注意强调一下
采购部：
1、各部门有缺少的物品及时上报
2、餐具以及客房配货车已经在解决中，最近几天会到
财务部：
1、需要提醒总台在打折单上签上通知人的姓名
2、希望有措施来稳定总台人员，以便于进行统一的培训
工程部：
1、春季需注意消防安全，对于安全隐患大的需要特别注意
2、灭火器应当归于适当位子
3、希望能开展灭火器使用培训活动
总结：
1、对于客房出现的电话串线，请工程部予以配合;关于网络问题注意是不是线盒问题，并做以登记。地毯有损坏现象，遇见后立即修补
2、棋牌室的有些坏的门锁交由工程部，解决不了再找商家
3、餐饮的盛元厅舍灯不亮，及时通知工程部，尽快解决
4、对于公共区的灯(大门口的灯，彩灯等)注意开关时间
5、安排适咳嗽苯胁顺⊙郏鞑槭谐〖鄹
主持人：XX
地点：总经理办公室
会议记录：XX
参加人员：XXXXXX
缺席人员：XXXX
会议内容：
1、销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准，从而确定级别待遇；团体客户，VIP客户，协议客户统一由销售部总负责协调接待；
2、落实员工团体意外险，与总部确认核实保险具体细则，如保险期限，保额，赔偿方式等；
3、严格规范执行《员工手册》要求内容，原则上不允许出现白条证明，人事在休假方面把好关。
4、户外招聘点要始终保持工作人员在岗，各部可安排轮流坐岗接待求职者，要求负责应聘员工着装整齐，维护酒店形象；
5、酒店进行人性化管理，但相关规章制度应当严格规范执行，不得违背。
6、财务部将我店网络实际情况拟出书面说明，向总部申请更换网络，以保证酒店网络日后正常运转。
行政部：
每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录，强调劳动纪律的管理，整治慵懒散漫之风，改进工作作风，严格考勤管理制度，联系人才市场展开招聘工作；与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
房务、餐饮部：
配合人事做好户外招聘工作，补充人员，安排部门员工进行实操培训。
财务部：
向总部申请备用金，审核采购合同。
保安部：
召开部门工作会议，做好工人返回安全管理工作；安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装，以免碰伤。
销售部：
继续市场调查工作，与资讯协调对酒店进行网络推广，销售部服务涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。
主 持 人： 黄总 地 点： 总经理办公室 会议记录： 张小育。
参加人员： 金晓民 乔江 李桂萍 范高飞 杨森 张静怡 马瑞芳 张小育。
缺席人员： 杨昌运 任艳 张晓霞 王全利。
会议内容：
1、销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整vip客户划分标准，从而确定级别待遇；团体客户，vip客户，协议客户统一由销售部总负责协调接待；
2、落实员工团体意外险，与总部确认核实保险具体细则，如保险期限，保额，赔偿方式等；
3、严格规范执行《员工手册》要求内容，原则上不允许出现白条证明，人事在休假方面把好关；
4、户外招聘点要始终保持工作人员在岗，各部可安排轮流坐岗接待求职者，要求负责应聘员工着装整齐，维护酒店形象；
5、酒店进行人性化管理，但相关规章制度应当严格规范执行，不得违背；
6、财务部将我店网络实际情况拟出书面说明，向总部申请更换网络，以保证酒店网络日后正常运转。
行政部：
每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录，强调劳动纪律的管理，整治慵懒散漫之风，改进工作作风， 严格考勤管理制度，联系人才市场展开招聘工作；与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
房务、餐饮部：
配合人事做好户外招聘工作，补充人员，安排部门员工进行实操培训。
财务部：
向总部申请备用金，审核采购合同。
保安部：
召开部门工作会议，做好工人返回安全管理工作；安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装，以免碰伤。
销售部：
继续市场调查工作，与资讯协调对酒店进行网络推广，销售部服务p&p涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。
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