移动客服电话对话范文英语(推荐7篇)

移动客服电话对话范文英语 第1篇

禁忌一：负能量的东西少发。没有人会喜欢在朋友圈里看到一个人整天抱怨，满嘴脏话。

禁忌二：不炫富、不哭穷。没有人希望自己的销售顾问是一个比自己有钱的富二代，自然他也不会介绍客户给你让你赚钱;同理，销售顾问每天都说自己过的有多么拮据，客户也会怀疑你的专业和能力，自然不敢介绍他的朋友找你买产品。

禁忌三：不懂的事情不要评论，点赞要看内容，别乱点一气。客户家的狗狗生病了，你点赞，或者瞎评论，都会让人产生不愉悦的感觉。

做到以上三点，基本上便可以有效的利用朋友圈的优势了。

为什么销售顾问会感觉维系忠诚客户特别难?因为在客户的心中，没有感觉销售顾问是个“人”，他们认为销售顾问是一个“工作人员”，我们打车的时候经常会跟出租车司机聊天，但是一下车，却发现根本就不知道这个出租车司机叫什么，甚至长什么模样都没有去关注过?又有谁注意过每天站在小区门口帮你开门禁、落门禁的保安?

客户找我们买产品，在他的意识中，产品是最重要的，服务做的好，可能他认为这就是标准，很难对销售顾问产生感激、感动的情绪，所以，在客户的心中，销售顾问也是个工作人员，而如果你在朋友圈中一直更新你的生活趣事、休闲美食，他会发现，你也是个有血有肉、有感情的“人”。配合你真诚的点赞和评论，感情在无形中就建立起来了。

当然，节假日祝福，首保提示等也可以用微信来操作，你甚至可以录一段小视频发给客户，让他印象深刻、倍感喜悦的同时，也别忘了让他给你介绍新客户。

移动客服电话对话范文英语 第2篇

下面是商务英语迎接客户的情景对话，一起来看看吧。

A:Good morning,Mr. Smith. Welcome to Wuhan.

A：早上好!史密斯先生，欢迎来到武汉。

B:Good morning!

B：早上好!

A:Mr. Smith,did you have a good journey?

A：史密斯先生，旅途愉快吗?

B:l just feel a little tired. You know,It took me 16 hours to get here.

B：只是有点儿累，你知道到这儿需要16个小时。

A:You must take a rest today.

A：你今天得好好休息。

B:That's very kind of you, but I can do without a rest. I have long wanted to have a talk with you about the possibility of business between us.

B：你太好了。但是我不休息也可以。我一直想和你们谈 我们之间商业往来的可能性。

A: We welcome good business. Anyhow,we know you must get tired by the flight,so we arrange a meeting tomorrow. Today you can have a good rest.

A：我们欢迎有意义的业务往来。但是，我们知道你旅途 一定很劳累，所以我们把会议安排到了明天。今天你 可以好好休息一下。

B:Thank you very much.

B：非常感谢。

A:We hope your stay here a pleasant one!

A：我们希望你在这里过得愉快。

B:l believe I will.

B：我相信我会的。

Conversation 2

对话2

A:Excuse me, but are you Mr. Smith from Britain?

A：对不起，您是从英国来的史密斯先生吗?

B:Yes, I am.

B：是的，我是。

A:I'm from Textile Import and Export Corporation. I've come to meet you. My name is Zhang Yong.

A：我是纺织品进出口公司的，我是来接您的，我叫张勇。

B:How do you do, Mr. Zhang? I'm glad to meet you.

B：你好，张先生，很高兴见到你。

A:How do you do, Mr. Smith? Let me help you with your luggage.

A：你好，史密斯先生，让我帮你拿行李吧。

B:Thank you very much.

B：非常感谢。

A:Did you have a good trip?

A：旅途愉快吗?

B:On the whole, not too bad.

B：总的来说还不错。

A:Anyhow, it’s a long way to China, isn't it? And I think you must be very tired.

A：不管怎样，来中国的路程漫漫，不是吗?我想你一定很累了。

B:Yes, I am,rather. But I’lI be all right by tomorrow and ready for business.

B：是的，我确实蛮累的，不过，明天我就会好的，准备谈生意。

A: I wish you a pleasant stay here.

A：祝您在这儿过得愉快。

B:Thank you.

B：谢谢。

A:Now, Mr. Smith, if all is ready, we'd better start for the hotel.

A：史密斯先生，如果一切都准备好了，我们最好动身去宾 馆吧。

B:I’d like ’s go.

B：好的，我们走吧。

A:This way, please. Our car is waiting over there.

A：请这边走，我们的车在那边等着。

移动客服电话对话范文英语 第3篇

恰当使用自己的身体语言

恰当的使用自己的身体语言，要求我们做到以下几点：

经常自省自己的身体语言

有意识地运用身体语言

注意身体语言的使用情境

注意自己的角色与身体语言相称

注意言行一致

改掉不良的身体语言习惯

自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效，是否自然，是否使人产生过误解。了解了这些，有助于我们随时对自己的身体语言进行调节，使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人，经常会产生问题。

3我们可能会注意到，那些比较着名的演说家、政治家，都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的，都是经常有意识地运用的结果。身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地摇动。如果在家里，这是个再平常不过的姿势，而在面试的情境中，则很不合适。结果，负责面试的人连半个问题也没有问，只是客气地说：“回去等消息吧。”最终的结果可想而知，他失去了一个很好的工作机会。

4改变不良的身体语言的意义，是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时，常有梳理头发，打响指等习惯，有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作，这些都会给人家留下不好的印象，有时会让人觉得很不礼貌。同时，这些无意义的身体语言会分散对方的注意力，会影响沟通的效果。

移动客服电话对话范文英语 第4篇

组织客户会议

A : invite all our clients to the conference next week..

嗨，约翰，请你邀请我们所有的客户参加下个周的会议。

B: How should I qet their contact info.我怎样才能知道他们的联系方法呢?

Get the clients' contact info from my Rolodex.

从我的客户联系单中找他们的联系方法

Where should I put them up':How about the Holiday Inn?

让客户在哪里住宿呢?假日酒店怎么样?

The clients like the Shangri-Ia Hotel more.

客户更喜欢香格里拉酒店

Well,the client is always else would I

好吧，客户永远是正确的，还有什么要我准备的，先生?

Please print out the meeting agenda for me to look make sure to retum my Rolodex to my desk when you aredone with it..

打印一份会议的议程表给我看看好.你用完客户联系单之后，把它放回到我的桌上?

Of course. l'm on it

当然我会这么做的

客户会议

A: you tell me in a nutshell what the retail market is like in China??

A：苏珊，你可以简单地告诉我中国零售市场的现 况吗?

B: Well. as per capital income goes up and growth sector seems to be in the high-end..

B：哦，由于人均收入不断提高，市场的成长领域：似乎偏向于高价位商品。

A: Retail is going upscale here? China is certainly growing more quickly than I had imagined.

A：此地的零售进入高价位了?中国的发展比我 想象得要快多了。

B: Yes. Things certainly have changed since I was a boy. We've developed very quickly.

B：没错.现在的中国和我小时候完全/不 一样了，这里发展得很快

A: Do you think the trend will continue?

A：你想这种趋势还会继续下去吗?

B: I don't see why not. We do have some problems. but we are still willing to work hard and wages aren't too high at this point.

B：我觉得会!虽然是有一些问题，但我们仍愿意， 勤奋工 作，而儿现阶段工资仍小算太高。

A: Everything l've seen so far is very impressive. Very impressive indeed.

A：到目前为止，我所看到的一切都令我印象深 刻，的确十分深刻。

移动客服电话对话范文英语 第5篇

作为班委首先需要给自己一个合理的角色定位。是管理者?监督者?还是协调者与服务者?从老师这方面看，他希望班委能帮助做好学生自我管理的组织工作;从同学这方面看，他们希望班委能更好地为自己服务而不是老师的代言人，来管着自己。因此班委的作用是组织、维系同学们和谐的关系，在此基础上，组织大家共同参与班级事务。那么在处理事情时，就不能简单地模仿老师的方式方法。在班级事务中，多听听同学们的意见。他们和你一样作为班级的一分子，会关心集体的事。班委需要耐心地听他们的议论，尊重合理的想法，避免在细节问题上与同学做争论。有意见分歧可以暂时搁置起来，或者在适当的时候作必要的解释和说明。班委的工作确实是需要一些处理问题的技巧的，你可以和班上其他班委聊一聊，互相交流一下，相互学习，相互支持。

需要以信任的心态面对矛盾和分歧，避免带着“敌对心态”去理解和解释情况。同学们不同意你的意见，七嘴八舌各说各的。可以理解为他们都愿意参与并且想表达自己的想法，说明他们对班级事务关心，有热情。用这样信任的态度看待同学，你就会有耐心听取他们的意见，而不是对同学的意见感到恼火。敌对的心态则会让你感到他们都是在挑毛病，不合作，不服管。在这种心情下，就很难处理好与同学的关系了。老师与同学们朝夕相处，很多班级情况通过观察可以很清楚地了解到，不一定需要同学们的汇报。带着敌对心态看老师找你谈话这一事，会令你感到忿忿不平和委屈，觉得老师在指责你，同学们在为难你。而以信任和理解的心态来看，就会感到老师发觉你遇到了的困难，并且想及时给与提醒和帮助，希望你能适时调整，提高人际交往能力和班级工作能力。有老师的提醒和指点难道不是一件幸运的事吗?

建议你当自己再一次陷入这种困扰中心里难受时，不断提醒自己：对别人多一点信任和宽容，没有人会整天与你过不去。听听别人的意见，积极地理解他人的想法对自己是有帮助的。用善意、尊重和信任对待别人，相信他们也会这样对待你。

移动客服电话对话范文英语 第6篇

练自己的肺活量，多游泳，多跑步!多看一些音乐录影带，看一下其他歌手唱歌时的口型，多模仿!多唱，多练

最好找一个专业的老师，指导一下，才不会误入歧途，不会把声带损害，要注意唱歌时不要多用自己的声带，要让自己的声音传的远而稳，注意运用气息，否则会使声带生茧

歌唱是一门艺术，要想提高儿童表现歌曲的能力，应给予他们唱歌技巧的训练，训练的内容包括：唱歌的姿势、呼吸、发声和咬字等各方面的要求。

一、唱歌的姿势

正确的唱歌姿势，不仅是歌唱者良好的心态的表现，而且还关系到气息的运用，共鸣的调节以及歌唱的效果，在训练时，应让学生养成良好的演唱习惯，做到两眼平视有神，下颌内收，颈直不紧张，脊柱挺直，小腹微收，腰部稳定。

二、唱歌中的呼吸

首先是吸气，在做呼吸练习时，先做好正确的演唱姿势，保持腰挺直，胸肩松宽，头自如，眼望远处，从内心到面的表情都充满情意，然后，“痛快地叹一口气”使胸部放松，吸气时，口腔稍打开，硬软腭提起，并与提眉动作配合，很兴奋地以后腰为主，将腰围向外松张，让气自然地，流畅地“流进”使腰、后背都有“气感”，胸部也就自然有了宽阔的感觉，比如用“打呵欠”去感觉以上动作。

但呼气时不准过深，否则使胸、腹部僵硬，影响发声的灵活和音高的准确，吸气时不要有声响，反之不仅影响歌唱的艺术效果，还会使吸气不易深沉，影响气息的支持，所以，在日常生活中要养成两肋扩张，小腹微收的习惯。

三、发声练习是歌唱发声的一种综合性基本技能的训练，学习唱歌必须以最基本的发声练习开始。

1、做获得气息支点的练习，体会吸与声的配合，利用科学的哼唱方法，体会并调节自己的歌唱共鸣。

2、学会张开嘴巴唱歌，上下齿松开，有下巴松松的“掉下来的感觉”舌尖松松地抵下牙。

3、唱八度音程时，从低到高，母音不断裂连起来唱，口咽腔同时从小到大张开。

4、气息通畅的配合，发出圆润通畅自如的声音。

四、咬字、吐字准确、清晰

发音练习的目的，归根到底是为了更完善地演唱歌曲，所以必须要注意咬字、吐字的清晰，正确地掌握语言的回声，明确汉字语言的结构规律，将歌曲曲调与咬字吐字结合起来练习。练唱时，将每个字按照出声引长归韵的咬字方法，先念几遍，再结合发声练习，以字带声，力求做到字正腔圆，声情并茂，演唱时发元音的着力点，应尽量接近声区的集中点，使三个声区的共鸣得到衔接和灵活调整。

移动客服电话对话范文英语 第7篇

客服先询问是什么原因需要退货

A. 商品质量问题

注：如果遇到客户要求退货退款的情况需要和客户进行电话沟通。

B. 尺码大小问题

A. 其他原因退换货

a. 色差:“亲，是这样的本店内所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，已尽可能确保颜色逼真，最接近实物 。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等，这个是网络购物现在无法避免的问题，所以关于色差问题本店是不能退换货的。”

b. 自己穿着不好看：“亲，是这样的本店的每个宝贝都有宝贝详细介绍，详细描述了YY的尺寸、号码、材质等、还提供了模特身材尺寸以供参考，因为每个人的身高体重等方面的原因，无法保证每个人都能够穿出模特的效果，所以对于这个问题本店是不支持退货的。”

c. 其他：“亲，对于您的这个问题在小店的声明里面已经写明了+声明链接。”

注：对于上述问题处理不了的可以发声明链接让客户先阅读，并询问是不是购物前没阅读声明。