实用产品运营总结报告范文（14篇）

当我们感到困惑或迷茫时，写一篇总结范文可以让我们更清晰地认识到自己的成长和进步。回顾过去的经历，我感到自己在时间管理和团队合作方面还有待加强。

产品运营策略

常见的门店宣传问题有：

1，临时抱佛脚，往往是活动之前才开始启动宣传工作，并且希望宣传启动之后就马上出效果。

2，认为自己刻意传播出去的信息才是宣传，没有意识到很多无意识的门店行为也是宣传。

3，门店的宣传活动没有持续性，各个宣传活动之间没有衔接，一年下来的各类宣传活动也不少，但整体上来看，断断续续的。

1，绝大多数的宣传工作是存在滞后性的，也就是你今天做的传播宣传，可能很久后才能慢慢体现出效果。所有，宣传工作是要提前做的。

2，宣传不是刻意的设计和传播才是宣传，只要这个生意存在于大众面前，门店的现场环境，销售人员的行为举止，都有着持续的传播作用，都是在宣传。

从理论转到实际，作为门店，完全可将宣传工作常态化，并把重心放在针对顾客的早期宣传上，之所说是早期宣传，这是因为每天经过店门口的人，都可以当成未来的顾客，或是成为介绍顾客来的推荐者和信息传递着，每天在经过店门口时，都有可能有意无意的关注到店里或是店门口的环境，看到店里的销售人员，看到销售人员的言行举止，这些所看到的东西，或是正面，或是负面。这个，就是门店的早期宣传。

那么，我们店里要做什么？如何把日常工作也演变成宣传行为？

1，店门口的环境清洁。

马路上自然干净不到哪里去，整条马路我们管不了，但店门口这二亩三分地还是要主动负起责任来的，每天保持打扫，夏天撒水压土，秋天清落叶，冬天铲冰雪。至少，让路过的人走到这个店门口时，感觉就是不一样，干干净净，折射出这是一家有公众意识的门店。

2，杂物不外放。

店里的杂物别堆到门口，尤其是拖把，扫帚，垃圾筒这类清洁用品，你自己的店里是干净了，但把杂物堆到门口，让路过的潜在顾客看到了会想到什么，厌恶？反感？认为没有公德心？没素质！这店也好不到哪里去！

3，橱窗有活力。

眼睛是心灵的窗户，橱窗是门店的眼睛，活橱窗和死橱窗，给路人的感觉是完全两回事，

4，灯光明亮。

为了省钱，店里的灯能不开就不开，店里幽暗漆黑~~~，让路人感觉到这店里没活力，死气沉沉，而灯光充足，亮堂堂的门店，会让路人感觉好很多，对门店的形象也会加分。

5，不出现退货。

顾客退回来的货，千万别堆在店门口或是店堂里，而是要尽快的速度收起来，路人看到这些退货之后，必然还会产生许多负面的联想。当然了，门店新到货，倒是可以在店门口堆一下，说明这店里生意好，不断的在补货。

6，店里销售人员的行为。

有些事情值的坚持做：例如每天定期擦玻璃，整理橱窗，整理货架等等，当表演行为做。

有些事情千万别做：例如与顾客争吵，店员聚在一起嗑瓜子聊天，野蛮装卸货物，店里的顾客刚走时，几个店员马上聚在一起议论刚才这个顾客~~~。

这些现场环境和人员言行举止，就是每天再向路过的人传播信息：

1，这里有一个卖什么东西的商店。

2，这个店是活跃的，一直在搞什么活动，或是不断有新产品出来。

3，通过一些外在的行为来看，这个店的做人做事还不错，有初步的好感。

在路人的心目中，将这个店的信息种植下来，并逐渐建立好感，当自己今后有类似需要，或是身边人有类似需要时，能首先想起来这个店，这个就是早期宣传所积累下来的效果。

关于作者：

运营个人工作总结报告

运营个人工作总结报告，运营是最直接接触和把控业务的人，那么运营的工作总结怎么写?看下面吧!

回首过去，在新的岗位新的环境中尽快的进入了角色和出色的工作状态。

让自己始终保持良好的工作状态，从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。

深深了解与市场“共存共亡”的重要性，如果不尽心尽力地做好本职的工作，在激烈的市场竞争中，所有员工都将可能遭到失业的命运，必须改变“观望”的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工作。

在创建全中国文明城市活动中，我以个人的工作成绩，得到了上级领导的信任和支持，并以最大的热情投入到工作中去。

由于北站市场环境复杂，管理繁烦琐，工作有相当的难度，但是在领导的正确引导下以及同事的密切配合、大力协调、共同努力和家属的理解体谅下，使工作取得了较好的成绩，没有受到客观因素的影响。

今年由于工作需要我由三交易区调到一交易区担任组长职务，具体工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。

现将我在这半年中的工作情况总结如下:

一、对市场工作，提前思考，对任何工作做到要有计划。

1.本职业务，及早思考，早作打算。

2.分析预测在前。

对一些常规性的工作，要分析与以往不同的特点，预测会带来什么问题，从而及早提出解决的办法。

3.计划准备在前。

早作计划，确定基本方案，最好要有两三套路子，以便在讨论研究中予以取舍，如果“临时抱佛脚”，不仅难有质量，处于消极应付局面，而且会影响工作计划的贯彻落实。

二、和市场全体人员一道，分工明确，责任清晰，精诚团结，密切配合，将各项工作落实到位。

具体措施是:

1.规范市场管理、加强消防设施及其消防通道管理，由于市场经常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动，我已很抓了这项工作。

保证消防通道随时畅通。

及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。

2.督促市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。

现已基本没有拖欠现象发生，如在市场管理中与经营户发生争执，必须顾全大局以整体利益出发，避免工作态度的解单粗暴，要进行说服作好思想工作并妥善解决问题。

3.倡导经营户合法经营。

对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止，禁止小商小贩进入市场，以免影响正常的经营秩序，必须严格遵守作息时间，工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事，认真负责的搞好市场管理工作。

三、认真负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。

以上是我在上半年的工作情况，在工作中还有许多不足之处，敬请领导提出宝贵的意见。

我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。

争取在下半年给上级领导交一份满意的工作业绩。

主管常笑称我们是整个业务部的脑子，只有我们想好了做什么，怎么做，形成了方案规划，才能将需求准确的提到具体部门，大家分工协作，项目才能动工。

拿一个活动来说，简单说下流程，

第二步：拿到kpi首先做的就是策划方案想文案

第四步：同步定好招商的规则和目标给到行业同学

第五步：通常活动的owner也作为项目经理的角色，接下来就是跟进度—审质量—反馈，直到完成最后验收。

第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量，对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等。

第七步：活动结束后，保证恢复常态运营，接下来就是根据数据做复盘分析，提炼优缺点，为下一次活动赞经验。

而对于一个固定的频道则更偏向于产品运营，除了按节奏稳步进行与活动类似的工作外，更重要的是每日的数据分析，从各项指标的变化去分析问题，得出优化方案，进行第二版、第三版等有规划的优化改进。

总结来说，我的工作内容包含这几块：

a.内容产出：

作为文案小公举，要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼，要走得了大气促销风，偶尔也要写羞羞荤段子。

内容大致分为四种类型：

一是营销方向的banner、push、短信文案，重在吸引用户点击;

四是场景相关的软文，用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户需求。

b.资源把控：

活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规则，不然就会有人问上资源位的标准是什么，为什么他能上我不行。

这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。

细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。

c.数据分析:

由于我主要负责独立频道，工作内容则更偏向产品运营，十分注重数据分析。

我分析的主要指标有点击、转化和订单，重点看呈漏斗型的逐层转化流失，分析原因并做进一步的运营手段和产品功能上的优化。

还包括周报、月报，分析一整个阶段内的趋势变化。

数据分析真的.非常重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。

从完全不会，到逐步有一套思考方法，我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。

数据是评价效果的客观标准，是辅助科学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。

d.沟通：

做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在撕逼扯皮，哦，不，辩论探讨中。

作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实现最终效果。

作为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。

e.杂事：

说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，还要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。

这些都是运营要做的事，我涉猎的方面稍微广一些，细分来看，其实包含了三个岗位：内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。

3、核心指标与相关关系

看下面这种不算复杂的图，好歹我也是学过管理信息系统，用流程图的形式理了理指标之间的作用关系，影响因素和对应的责任部门。

(大概思路，不绝对，或许也不正确)

市场或者渠道部门负责引流，引流过程中的用户定位和引流手段会影响到流量的质量，以一定的成本引入质量越高数量越大的流量是市场和渠道部门的工作重点。

流量到了客户端之后就涉及到进一步的分布和转化，各个入口的pv、uv是多少?转化率多少?转化通常分为浏览/点击转化和购买转化，通常用转化率或者是流失率来描述，流量呈倒三角逐步流失。

影响浏览/点击转化的主要因素包括导购路径和内容，导购路径的优质与否涉及到产品流程设计是否合理、符合用户体验。

而这里的内容是笼统地称呼，包括入口的点击文案、图片，详情页的文案描述、图片质量，这些都是对应的运营需要把控的。

下一步是购买转化，主要影响因素为选品本身质量和营销包装，购买转化还要细分为下单、支付步骤，根据流失率查看哪一环节有待优化，找出影响因素对应到运营同学。

影响用户复购的因素就更多了，营销策略运用是否得当，产品上是否有对应功能引导，以及商品本身是否足够打动用户再次购买。

另外一个关键指标是留存，新用户进来后有多少能留下来成为老用户，老用户又能活跃多久。

流量本身的质量、整个app的定位和设计，每一步运营所呈现的内容都会是影响留存的因素，包括从转化和购买的情况也能间接体现留存情况，而一个app只有做好留存，才能稳步长久运营起来。

总结来说，就是流量进入到客户端后就会有分流，我们需要看的就是各个点击入口和各条操作路径的流量流失情况，包括用户下单、付款的购买转化。

另外两个重要指标是复购和留存，这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。

4、分析思路

高效的运营要有条理，把零散琐碎的工作串起一条逻辑线，正好整理了下自己思考问题的条理架构。

举个例子，某次活动中，我的kpi是运营的频道订单量达到之前的x倍，那么影响订单的因素就是流量和转化，该活动的引流进来的量级其实已经是定的，所以一方面我要做的是详细还有另外的哪些渠道能够增加该频道的流量，例如自媒体平台、卖家传播等。

另外的工作的核心就是提高转化，点击转化和购买转化。

所以我从用户、商家、商品、营销玩法几个角度思考，我能做什么。

首先如何让更多的用户进到频道内，这里能有什么功能引导，另外根据以往订单数据，商品品类、数量如何规划，采用什么营销手段怎么玩能够提供购买转化。

在这些策略都明确后就整合成了一套方案，当然还会涉及过预算控成本。

涉及工作就不说太具体了，差不多这个意思。

活动结束后我超额完成了kpi，通过数据分析，复盘时总结了活动成功的关键因素，下次活动继续沿用，也发现了存在的问题，下次改进。

在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候，多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考，30%在执行。

但是也不能跟我一样太纠结了，哈哈。

三、那些真切的感悟

阿里系的公司传承了阿里的文化，我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的经典词汇，要性、owner意识、拥抱变化……还有好多我一下想不起来了。

阿里文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社会还不能接受消化的，但以下这些却是我最实在真切的感悟。

1、不要纠结，先去做

我属于思考型人格吧，做任何事情在没有厘清思路前我会岿然不动，但在这个“唯快不破”的文化里，我很受煎熬，但也自然有成长，做事情是要先思考，但不要纠结在选择，如果实在想不清楚也不用纠结，先去做，试试看，或许就有思路了。

2、站在一定高度上，要有格局

“你做的可是产品运营，运营的是啥?是整个app呢，你要站在ceo的高度想问题”这是主管跟我说的玩笑话，哈哈哈。

虽然我是小兵，没有太高的高度和足够的格局，但是我看的多，确实是这样，站得越高，想得越多，能考虑到的就越全面，埋头只做自己的事常常会迷失方向，不知对错。

就像开车时，教练说眼睛看着最远的地方。

3、不看你怎么想，要看你怎么做

每个人其实都会有很多有趣的想法，但是真正实现就会遇到很多困难，或者很多人干脆不去做。

刚入职的时候，我觉得转手绘特别美，想做一个专题，当时被嘲笑品位低，就没有做，后来某一个同学做了这个，效果惊人，这就变成了一个最大的类目。

所以呢，你想到了没有做到就不是你的!

4、心要大，皮要糙

很多同学会跟我一样，从小是乖乖女好学生，其实受挫能力很差，但在互联网或者说整个社会，受挫撕逼各种正常。

在这里我撕过开发，怼过产品，跟运营更是争论了不少次，还顶撞过老板呢，战绩累累，哈哈哈!当然也没用的哭过好多次，每次争论后自己是最不好受的，因为总是想太多，后来心态慢慢放平，都是为了工作，只是因为工作，角度不同而已。

所以心要大，皮要糙，话要好好讲。

运营工作总结报告

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、支营运条线有五项重点工作。

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

2、营运员工pdca训练和全明星评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年全明星评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想。

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。

产品运营策略

我在想，产品策略事关营销全局。关于营销的四个要素4p，产品、渠道、价格和促销。而产品就有产品品质、风味、概念、规格、价格、组合、分级等等产品要素，若在这些方面管理人员能够熟练掌控，并且能够得心应手的运用，那就像手中的提线玩偶，一定可以更好地操作市场和营销工作。

如白家方便粉丝这一项目而言，目前是有比较完整的产品树的。高端的升级版产品、中高端的经典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及规格不同的杯粉系列。不同产品有不同的品质、口味、份量、设计风格，不同的价格设计、毛利设计，也对应不同的消费人群，同时也对应的不同的销售渠道，当然更有不同的营销策略，所以充分理解，认识和运用产品树，应该是每一个营销人员要做好的基本功课。

虽然我一直主张，对某一些产品品类不要过分细分，要着眼对某些主流产品单品进行深入推广和持久推广。但是方便粉丝置身于方便面和方便食品这一比较大的品类中，同时着眼于长期发展和竞争需要，细分化在实际发展过程中再所难免。

白家公司提出明年在全国层面，推广杯粉和升级版产品，在某些销售区域某些人员有疑虑，

我认为要一分为二来看待。一方面，方便食品行业是一个充分竞争的行业，作为以冲泡为主要消费形式的产品，最近两年在整体上又受到快餐、熟食行业在更大层面的挑战，同时还有消费者整体上更具健康、营养意识的因素影响，加速产品升级变化，以适应不断变化的市场是必由之路，所以在产品升级换代上，不管是总部还是区域都应持一种积极拥抱的态度；另一方面，我们在具体的操作上也要细致策划，谨慎而为，一方面是消费者千差万别，我们能不能需求把握主流，这个很考手艺，这一点须全力而为，不可走弯路，这个事关营销大局，还有就是目前总体货架资源有限，很多终端明确提出，进新品要清退老品，选择有效区域、有效渠道、有效售点，在点上和面上都要保障存活率。

我想未来一两年，白家的营销策略、产品策略，都是围绕“发展和持续发展、增长和持续增长”来的，在这一个阶段不会投放更多大规模广告的时候，产品和渠道就是我们的增长之道。就产品而言，我们希望杯粉系列和升级系列能够首先担纲品牌产品、旗帜产品、形象产品、引擎产品，然后通过我们不断的工作和努力，发展成为主力产品、核心产品、主利润贡献产品、竞争力产品，从而占领更高的竞争地位和市场地位，拉动企业整体发展和市场占比的提升。

如果大家都能来认识思考产品策略，对最近一系列的规划就能够有更加清醒的认识和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成绩。

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产品运营策划方案

不管是做网站运营还是app运营，写计划书是少不了的。运营计划在我看来其实挺好写的，就是把自己在接下来的某个时间段内准备做什么，操作方法有哪些，预计能达到什么样的目标等以文字的内容交给领导就好了，当然，还可以重点分析下竞争对手的情况。如果领导是处女座的话，你还得给他画画思维导图。

1、word(比较麻烦，不建议使用)

2、mindmanager

3、visio

4、xmind

个人比较喜欢用xmind来画思维导图，其工作画面非常得简洁，是我喜欢的风格，简单而强大，这才是一款好软件必备的素质。

1、线上推广

2、线下推广

1、aso优化

用户非常习惯通过app市场进行搜索下载app，所以应用将会发布到各大app市场，如苹果市场、安卓市场。重点优化ios，分析安卓各大市场来量情况进行跟踪，数据出来后，加大优化来量大的安卓市场。通过影响app排名的九个维度进行aso优化工作。

应用名称、关键字、应用描述、icon、截图、评论、下载量、活跃度。

2、微博推广

结合当下热点，原创辛辣点评，关注知名博主，知名同行微博，良性互动。内容可以幽默，可以严谨，可以科学，可以接地气，但一定要结合产品，将产品拟人化，将产品思维化，塑造产品性格，与用户交朋友。

3、百科、问答、贴吧

百度百科(较难)，互动百科、360百科、搜狗百科，在这些百科平台分别建立品牌词条，如果不会做百科的话，可以先查看一下同行是如何做百科的，照的葫芦画瓢会非常简单。

百度问答、搜搜问答、天涯问答、新浪问题、知乎问答等所有问答平台去曝光产品。做这类问答平台时，要注意不要简单除暴，先认认真真的回答问题，再软性的插入品牌词。

重点维护百度贴吧，定时主动发贴，用户发的贴子要及时回复，建议回复以搞笑轻松的文字更容易被用户不所接受与喜欢哦!

4、各在新媒体

现阶段比较好的新媒体平台有：今日头条、一点资讯、凤凰自媒体、网易自媒体、搜狐自媒体、微信的公众号、qq公众号(在内测)、知乎专栏、土豆视频、爱奇亿视频、优酷视频、56视频、乐视网、腾讯视频。这类新媒体平台往往都有强大流量支撑。只要有好内容的话，产品曝光率将非常可观。总之，能否做好这类新媒体，创意是关键中的关键。

重点关注数据有：阅读数、评论数、分享数、点赞数

5、qq群

不是进群发广告，也不是群发邮件，因为这些都已经被做烂了。而是首先批量导出各大qq群的成员号码，加他们为好友，然后自己建立一个qq群，拉他们进群。q群要保证活跃，可以安排几个拖来活跃气氛，也可以时不时的弄些活动，至于发广告之类的，不还是随随便便的事情，我的q群我做主。

6、线上推广过程中的数据分析

如aso每天的下载数，活跃情况，各大新媒体的阅读数，qq群有多少活跃用户，多少喜欢潜水的用户，他们中又有多少是产品使用者。透过这些数据后，可以调整推广策略，改变原有内容模式，过一段时间后，再来分析对比数据。

1、发宣传单

最原始的地堆方法之一，成本不高，转换率一般，但依然有用。个人倾向于发餐巾纸，毕竟每个人都能用得着，餐巾纸可以印上二维码。也可以去各大餐厅合作，这样省去了商家购买餐巾纸的费用，也给自己省了人工成本，双利模式。

2、送礼物

成本较高，一个礼物的最低成本最少要五元钱吧，毕竟东西太次了，别人不感兴趣。因为成本较高，这类地推的营销的精准度要高，也就是要精准找到产品的潜在用户，这样带来不的用户质量才高。反之，带过来的用户会产生两个问题。第一是活跃度问题，第二个是卸载问题。

3、校园推广

优化、互联网从业者的分享网站，我们在找校园推广时，主要是找计算机、新媒体等相关专业学校进行校园推广。受众与产品的关联性是我们优先考虑的目标，因为我们很注重转化率。

4、扫楼

扫楼是一项辛苦活，每一栋楼的去爬腿力不好的要慎重。另外要脸皮厚，去扫楼时有给你脸色看的、有对你爱理不理的、有发火让你滚蛋的......如果没有一颗坚强的心的话，扫楼对自尊心的打击挺大的。

5、ios线下预装

可以找手机零售商提前把你app装进去，如果与上级谈不妥的话，可以试着找营业员谈，再让营业员发展下线，虽然没有和厂家直接合作来得量大，但每天能进来点自然量也挺好的。而且线下预装现在的作用已经不大了，在有规定用户可以自主卸载预装软件后，其已经没有当初那般对app企业有吸引力了。

6、赞助

如果你的城市有举办什么大型活动的话，比如马拉松赛事、比如相亲活动等，可以出点赞助费去露露脸，这些活动往往关注的从也多，还会有相关媒体追踪报道，如果能在现场策划一起无伤雅的事件营销的话，那就再好不过了。当然，赞助一些活动时，要考虑活动本身与产品本身的关联性。

线下推广的方式多种多样，有借贷宝的金字塔模式，滴滴打车的补贴模式，还有支付宝的全民业务员模式。无论采取什么推广方法，预算与效果能否成为正比，将是app运营人员考虑选择何种推广模式的重点。(作者/优派网）

网站运营活动策划方案

产品促销活动策划方案精选

产品运营简历

产品策划方案

产品宣传活动策划方案

产品运营专员专业简历样本

产品营销策划方案设计范文

商业项目运营方案

产品运营策划方案

线下推广是跟博客推广，论坛推广，搜索引擎推广等线上推广相反的一种推广方式，它更侧重于传统模式的而非网络模式的推广，注重实际生活沟通交流，它在传统营销中占很大比重。

线下的推广活动会使网站真正成为发布信息的平台，真正成为方便快捷的沟通信息与情感的工具。

举办一个成功的线下活动可以形成多种效应，在短的时期内聚集起用户群，网友与网站、网友与网友之间实现进一步交流与接触，同时随着推广活动的扩大，还可以用媒体跟踪报道来扩大舆论的注意并形成传播，持续的提高活动的主题与网站人气，增大扩散性营销通路。

二、网站作用及衡量标准一、网站可以提升、拓展、纵深店铺的形象、价值及外延。二、网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”，不管是普通来访者、消费者，还是生产经营活动价值链上的各个环节。

三、网站是实现线上推广营销的根据地。

通过有效的网络营销活动，可以使店铺实现上述期望，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化传播目的。

网站推广效果衡量标准：网站访问量稳步上升，会员注册数、企业美誉度、网站的忠诚度。

三、线下推广整体方案。

一、网吧广告和桌面。

这种方法如果做好了，效果很好，如果做不好，没有多大的意义。根据客户分析，网吧上网大部分是青年。那么玩游戏的占了百分之六十或者更多，很多ie都不会打开，要不就是对网站不感兴趣，一般就是qq或者是游戏。还有百分之四十，是针对一些搞搞空间看看新闻或者是听听歌这部分用户。还有小部分是在当地的站点逛逛比如人才网，生活信息网，当地交友网和新闻站点。网吧可以从网吧海报广告，桌面广告，ie广告，网吧其它等等。要包下当地的大部分网吧成本也是不低的。所有针对那部分用户来做，应该做能够吸引用户的东西当然违法的除外。

二、户外广告和车身广告。

这个也是现在市面上和当地最常见也是效果最好的一种宣传手段，特别是车身广告在整个城市展示您站点的内容这一点。先不说您的站点有多大的流量，但是至少品牌做到了。

三、采用活动聚会拉横幅和t恤针对现在的上班族和青年来说，偶尔一个聚会可以认识很多当地的朋友，把一切工作压力在这中得到放松。我们可以想象一下当您所有参加活动的朋友们都穿上站点独有的t恤和在参加活动的汽车上面拉上横幅。这就是现实活广告。我相信如果您看见一群人相同的着装，全是帅哥靓女也有想参加的冲动吧。

四、地方报纸以及杂志宣传这种效果是很不错的。当然也要有针对性，抓住用户心态做。不然也许我用这种手段效果很好。但是你用的话就没有任何效果了。用最少的钱达到最好的效果。

五、商家联盟。

告。那么我们应该如何从商家入手?第一了解用户想要的事情。前期可以采用双赢的模式打开市场。给店家心中对这个树立好的形象，可以采用互推的模式让店家提供打折卡或者是在活动的时候可以和店家在横幅上打上合作网址。然后我们可以通过互联网给店家做一个活动的专题进行宣传。这种效果是很好的。您可以想想如果您在一个城市能够搞定几十家店铺那么我相信对于那种不爱出门的用户来说这个时候您的网站将会变身成为他们了解当地市场的一个很好的地方。那么这个时候我相信您不赚钱都难了。

六、活动宣传。

活动宣传方式方法很多。比如做一些公益活动，做一些对于市场来说有利的事情。让更多的朋友能够认识你，认识您的公司和网站。这个时候在当地树立良好的口碑，我相信不出半年您的站点可以超过当地所有的站点。

七、实体店dm推广向实体店铺发放宣传单，宣传单做的一般就可以，但不能太差，并且附上电脑和手机登陆网址的步骤和注册步骤等。可以以搞活动的名义，限定几天内免费注册店铺的方式，相信会有收获的。

八、小区dm推广向小区发送宣传单，小区群体要以年轻人为主，因为年轻人才喜欢上网，上手机。注意，这种宣传单设计非常重要咯，要把你的优惠和特色产品凸显处理，让小区人第二天打开信箱一看就会被吸引的感觉。

九、促销品推广。

将网址印在你送出去的杯子、t恤、钥匙链等促销品上，它是每天提醒人们参观你网站的好方法。

十、手机供应商推广和手机供应商合作，宣传单或宣传册同手机一并提供给购买或者批发手机的用户。十一、实体互利广告找几个有代表的实体店，不是dm推广，现在做的是与实体店合作，合作方式可以是你给他免费提供注册店铺或者推荐店铺，你在他的实体店内的墙面张贴宣传广告或者其他广告形式。

十二、校园推广。

目前大学生闲暇时间多，思想新，想开店的也不在少数，可以对市内的各园采用多种推广方法，可以张贴海报，宣传彩页(发放到网吧，寝室等)，免费发放书签(反面标注网址等信息)。

十三、赞助活动。

当然，别以为赞助就一定要给钱的，你可以先了解一下本地最近有搞什么活动吗?免费大力度的为他们宣传一下，其实是借机炒作，人们会因为此事而关注你的网站的。

十四、谈话交流推广亲朋好友，同事等谈话时牵扯的话题可以提及网站，或者以网站打比方等等运用语言的十五、出租车广告十六、名片加上网址力量宣传网站。

产品运营专员简历

所在地：无锡。

年龄：33。

民族：汉族。

电话：xxx。

应聘职位：运营专员。

工作年限：10。

月薪要求：3500--5000。

希望工作地区：天津。

工作经历：

1、荣桓五金有限公司：2010.06~2011.02。

公司性质：民营企业。

所属行业：原材料和加工。

担任职位：经理助理。

工作描述：编排生产计划、监督生产进度、改进生产工艺、及处理客户事务，及时协调处理技术、质量、设备上的问题，定期组织安全检查，落实安全措施，督促各部门整改问题。严格按照iso9001:2000模式进行生产管理，认真落实6s政策，定期向总经理汇报生产运行情况，提出一些合理化。

2、吴江自控有限公司：2003.10～2010.06。

公司性质：私营企业。

所属行业：机械/机电/设备/重工。

担任职位：车间主管。

工作描述：编排生产计划、监督生产进度、管理物流现场、改进生产工艺，及时协调处理技术、质量上的问题，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促各部门整改问题。组织安排员工的素质、技能培训教育和安全生产工作，确保iso9001体系文件的执行。

教育背景：

毕业院校：天津大学。

最高学历：本科。

专业：机电。

语言能力：英语6级。

工作能力：

擅长生产控制及现场管理，精通生产制造的各个环节;熟悉生产成本控制，熟悉生产制造的部门运作和流程，熟悉生产质量的控制管理;对机械的加工制造、工装夹具、检测检验、生产工艺、设备管理等较为熟悉，，善于判断合格供应商，能有效指挥生产组织改进生产工艺，及时协调处理技术、采购、质量、设备上的问题产品运营专员个人简历范文产品运营专员个人简历范文。

产品运营简历

目前所在地：广州。

民族：汉族。

户口所在地：汕头。

身材：171cm60kg。

婚姻状况：未婚。

年龄：28岁。

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：区域/分销经理/主管：管理、销售助理：助理、行政专员/助理：助理。

工作年限：4职称：无职称。

求职类型：全职可到职-随时。

月薪要求：--3500希望工作地区：广州佛山东莞。

个人工作经历：

公司名称：广州市宇锋机械设备有限公司起止年月：-04～-06。

公司性质：私营企业所属行业：机械制造与设备。

担任职务：区域主管。

工作描述：负责深圳区域市场的混凝土搅拌站(楼)耐磨件及常用配件销售,客户跟进维护和开拓。例如：搅拌臂、拌叶、侧叶、衬板、滤清器、传感器、蝶阀、料位器等。针对客户反映的问题及时与公司相关部门沟通，解决问题。保持与客户的良好关系，定期分析市场动向、特点和发展趋势。

离职原因：

公司名称：国之泰包装制品(深圳)有限公司起止年月：-08～-03。

公司性质：外商独资所属行业：造纸，印刷，包装。

担任职务：生产管理。

工作描述：1生产运作管理，生产计划、生产进度促进、对企业内部物料、生产交期的控制,生产成本的核算和产品报价。

2生产人员的协作与沟通。自主性，思考性积极合作的团队精神。

3.生产部与各部门间的协作与沟通的管理，建立客户档案，维护客户关系及以后业务拓展。

离职原因：-。

教育背景。

毕业院校：华南理工大学。

最高学历：本科。

所学专业一：工商管理。

所学专业二：工商管理。

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语良好。

国语水平：良好粤语水平：良好。

工作能力及其他专长。

本人工作态度积极、主动、负责。四年的求学生涯，本着严谨求学的态度，在学习中目标明确，注重实际能力的培养.有扎实的理论基础和实践经验，有较强的团队精神、活动策划能力和分析市场能力,有较强的团队精神。具有较为良好的个人综合素质，学习能力强，可塑性好。为人能吃苦耐劳、艰苦奋斗、积极求进;做事能实事求是、与时俱进。熟悉windows操作、能熟练使用word文档，电子表格excel等office系列办公自动化软件。

详细个人自传。

保险行业、中介谢绝来电，谢谢!

产品运营面试

别说价值了，就连产品运营究竟是干什么的，这个概念也模糊不清，缺乏一个标准定义。有时候跟客服混淆在一起，有时候跟推广混淆在一起，有时候跟编辑混淆在一起。即便声称“运营很重要”的人，也未必能解释这一点。基本上运营工作就是个跟内容，跟用户打交道的大杂烩。

跟同事聊起这个话题的时候，我试图作一些。

1、内容建设。

需要运营的产品，基本上是内容型的产品，受到“趋同扩散”法则的影响。因此必须得建立内容标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。

建立标准有两个手段，首先是审核，将不适当的内容和申请给剔除出去；其次是推荐，利用加精、置顶、推荐位更新、专题制作等方式，让好的内容增加曝光率，在鼓励作者的同时也传播了内容价值观。与传统编辑工作不同的是，运营人员追求的并非流量，而是内容价值观的普及，通过内容价值观来筛选用户群，再引导用户群去自发维护适当的内容氛围。

如果没有运营工作，内容就会泥沙俱下，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在这里找到归属感，广告垃圾泛滥，使产品失去控制。

也有人说，版主不就是干这事情的吗，为什么还需要专职的运营人员？

这问题解释起来比较复杂。首先，版主也是需要发掘和管理的，干这事儿的通常是专职运营人员。其次，只有在一个成熟的社区，版主才能获取足够的成就感，他的投入才是可信赖的。那么先有鸡还是先有蛋？答案是，先由专职运营人员将社区推向成熟，再将管理职责逐步下放给版主和站长。最后，版主管理制仅在论坛化的公共中心生效，并不适合所有的内容型产品。

除此之外，对于内容公共中心的主题和人群细分（比如开版），使阅读和讨论更有针对性，也是另一项技术含量非常高的内容建设任务。

2、用户维护。

根据产品性质的不同，用户维护的手段也千差万别。共通的部分，一是建立和完善帮助系统，发布友好的产品公告；二是解决用户的投诉和困难，尤其与高端用户保持密切联系，为他们提供更好的人工服务；三是主动邀请有价值的用户前来尝试产品，拉人入伙。

对某些强调等级权限的产品，用户维护包括对用户等级的审核，控制精确的升级，降级。

对某些社区化的产品，用户维护包括调节用户群的矛盾，裁决争议，调和氛围。

对某些新推出的产品或功能，用户维护包括引导用户了解特色，适应场景，融入社群之中。

以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员，在某种意义上代言了产品形象并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。

3、活动组织。

产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。

不论哪一种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”，不是指他点子多，点子鬼，而是指他非常了解自己的产品，非常了解自己的用户，能结合产品特点和用户特点去策划组织活动，能控制好活动的氛围和节奏，最终为产品带来计划内的促进效果。

如果按照这个标准，现在大部分的产品活动都是盲目的，低劣的，杂乱而无章法的。这说明产品运营人员还不够成熟，也说明大佬对活动还不够重视。

在国内的互联网环境中，用户普遍存在无所事事的状态。寂寞，又不知所措。如果一个产品为用户制造更多的话题，带来更多的玩法，就容易得到他们的忠诚。单纯靠产品本身实现这一点殊为不易，活动成为了重要的提升用户活跃度的运营手段，类似于某种产品健身运动。显而易见，越活跃的用户就越依赖这款产品，我们是如此在乎产品黏性，却对于好的活动如此漫不经心，任由用户发呆，还自以为束手无策。

4、辅助策划。

答案是：产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们，才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火，浅尝辄止，有可能异想天开，有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分，甚至是大部分的用户研究的职责。

他们既理解用户的需求，又理解产品的结构，站在这样一个立场上，能够为策划组带来非常大的帮助，提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子，策划组的每一个设计，都要事先提给运营组去做效果预测；凡是运营组提出的产品建议，质量都非常之高；而每当策划组对用户需求把握不准，或是出现意见分歧的时候，都请求运营组来进行用户访谈，把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然，这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。

可惜的是，在轻运营而重功能的大气候下，驱动运营团队工作的更多是考核标准而非工作热情。他们的职责是生硬的，手段是僵硬的。最应该了解用户的运营人员，很多却并没有融入用户群，仅仅是机械完成上级任务，达成考核指标而已，与用户保持着冷冰冰的距离。这不仅自断双臂，同时也断策划人员一臂。可谓害人害己。

回到主题上来，到底什么是产品运营？

以上四点就是我的回答。其中不包含推广部分，因为那非我所长，所知不多。而对于淘宝这样的运营驱动的巨型产品，我的总结自然也不能将其囊括。总之，这些经验聊胜于无。

如今的互联网市场，产品本身作为硬实力，早已呈现出了高度同质化的现象。如果缺乏强大的推广资源，单单依靠产品设计优势去占领市场，何其困难。而产品运营作为软实力，就能够拿出差异化的用户服务来加强产品竞争力。最终硬实力也好，软实力也好，都会转化成产品特色的一部分。分不出高下尊卑。

我可没法回答你这个问题。

产品运营心得体会

在当今竞争激烈的市场环境下，产品运营成为企业保持竞争优势的重要手段之一。作为一名产品经理，多年来我积累了一些关于产品运营的心得体会。首先，正确的定位和分析市场需求是产品运营的基础；其次，有效的市场推广能够为产品带来更多的曝光和用户；再次，持续的产品创新和改进是产品运营成功的关键；最后，良好的用户体验和售后服务能够为产品的口碑和用户忠诚度提供保障。

首先，正确的定位和分析市场需求是产品运营的基础。一个成功的产品必须准确地对准目标市场，并满足市场需求。在产品运营的初期阶段，我们必须进行充分的市场调研和分析，并对市场需求进行准确的判断。只有了解用户的需求，我们才能有针对性地开发和改进产品。定位和分析市场需求是产品运营的基础，也是产品成功的前提。

其次，有效的市场推广能够为产品带来更多的曝光和用户。在竞争激烈的市场中，好的产品往往被埋没在大量信息中。因此，做好产品的市场推广至关重要。我们可以通过各种渠道，例如线上广告、线下活动和社交媒体等，提高产品的曝光度和用户数量。同时，针对不同的用户群体，我们可以制定差异化的推广策略，以吸引更多的用户关注和使用。

再次，持续的产品创新和改进是产品运营成功的关键。产品运营并非一劳永逸的过程，而是需要持续不断的创新和改进。只有不断提高产品的竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我们可以通过定期收集用户反馈和市场信息，了解用户的需求和产品的不足之处，进行有针对性的产品改进和升级。持续的产品创新和改进是产品运营成功的关键，也是产品能够长久生存的保证。

最后，良好的用户体验和售后服务能够为产品的口碑和用户忠诚度提供保障。用户体验是评价一个产品好坏的重要指标之一。在产品运营过程中，我们应该始终关注和改进用户体验，以提高用户的满意度和忠诚度。同时，良好的售后服务也是产品运营的一项重要工作。我们应该积极响应用户的问题和反馈，并及时解决用户遇到的困难和疑惑。良好的用户体验和售后服务能够提高产品的口碑，吸引更多的用户和用户的口碑传播。

综上所述，正确的定位和分析市场需求、有效的市场推广、持续的产品创新和改进以及良好的用户体验和售后服务是产品运营的几个关键要素。作为一名产品经理，我深知这些要素的重要性，并不断努力在实践中加以运用。在未来的工作中，我将一如既往地关注市场需求和用户反馈，持续改进和创新产品，提供更好的用户体验和售后服务，以使我们的产品能够在竞争中脱颖而出，取得更大的成功。

产品运营策略

我在想，产品策略事关营销全局。关于营销的四个要素4p，产品、渠道、价格和促销。而产品就有产品品质、风味、概念、规格、价格、组合、分级等等产品要素，若在这些方面管理人员能够熟练掌控，并且能够得心应手的运用，那就像手中的提线玩偶，一定可以更好地操作市场和营销工作。

如白家方便粉丝这一项目而言，目前是有比较完整的产品树的。高端的升级版产品、中高端的经典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及规格不同的杯粉系列。不同产品有不同的品质、口味、份量、设计风格，不同的价格设计、毛利设计，也对应不同的消费人群，同时也对应的不同的销售渠道，当然更有不同的营销策略，所以充分理解，认识和运用产品树，应该是每一个营销人员要做好的基本功课。

虽然我一直主张，对某一些产品品类不要过分细分，要着眼对某些主流产品单品进行深入推广和持久推广。但是方便粉丝置身于方便面和方便食品这一比较大的品类中，同时着眼于长期发展和竞争需要，细分化在实际发展过程中再所难免。

白家公司提出明年在全国层面，推广杯粉和升级版产品，在某些销售区域某些人员有疑虑，

我认为要一分为二来看待。一方面，方便食品行业是一个充分竞争的行业，作为以冲泡为主要消费形式的产品，最近两年在整体上又受到快餐、熟食行业在更大层面的挑战，同时还有消费者整体上更具健康、营养意识的因素影响，加速产品升级变化，以适应不断变化的市场是必由之路，所以在产品升级换代上，不管是总部还是区域都应持一种积极拥抱的态度；另一方面，我们在具体的操作上也要细致策划，谨慎而为，一方面是消费者千差万别，我们能不能需求把握主流，这个很考手艺，这一点须全力而为，不可走弯路，这个事关营销大局，还有就是目前总体货架资源有限，很多终端明确提出，进新品要清退老品，选择有效区域、有效渠道、有效售点，在点上和面上都要保障存活率。

我想未来一两年，白家的营销策略、产品策略，都是围绕“发展和持续发展、增长和持续增长”来的，在这一个阶段不会投放更多大规模广告的时候，产品和渠道就是我们的增长之道。就产品而言，我们希望杯粉系列和升级系列能够首先担纲品牌产品、旗帜产品、形象产品、引擎产品，然后通过我们不断的工作和努力，发展成为主力产品、核心产品、主利润贡献产品、竞争力产品，从而占领更高的竞争地位和市场地位，拉动企业整体发展和市场占比的提升。

如果大家都能来认识思考产品策略，对最近一系列的规划就能够有更加清醒的认识和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成绩。

文档为doc格式。

产品运营心得体会

第一段：介绍产品运营的重要性及背景（200字）。

产品运营是指通过对产品的定位、上线推广、用户体验等方面的不断优化和改进，为产品提供全方位的支持和服务。在当今竞争激烈的市场环境中，产品运营的重要性不可忽视。产品运营能够帮助企业提高产品的市场竞争力，提升用户的满意度，促进企业的持续发展。然而，产品运营并非一蹴而就的过程，需要经验和技巧的积累，下面我将分享一些个人的心得体会。

第二段：产品运营的关键要素及方法论（200字）。

产品运营的关键要素包括明确的定位、合理的推广策略、用户体验的持续优化等。首先，明确的定位是产品运营的基础。只有明确了产品的目标用户群体、竞争对手以及独特的卖点，才能为产品制定合适的推广策略和用户体验方案。其次，合理的推广策略是产品运营成功的关键。通过多样化的推广手段和渠道，提高产品的曝光度和影响力。最后，持续优化用户体验也是产品运营的重要环节。通过用户调研和反馈，了解用户的需求并及时进行产品的改进和升级。

第三段：个人经验和方法论（300字）。

在过去的工作中，我总结出一些个人的经验和方法论。首先，要注重用户体验。用户体验是产品运营的核心，能够直接影响用户的满意度和产品的口碑。因此，要不断关注用户的需求和反馈，尽可能提供更好的产品体验。其次，要根据市场和竞争情况灵活调整策略。市场环境和竞争对手的情况是不断变化的，产品运营也需要不断进行调整和优化，以保持竞争力。最后，要注重数据分析和学习。通过对市场和用户数据的分析，能够更好地了解用户的喜好和行为，为产品的改进和升级提供科学依据。

第四段：产品运营的挑战及应对策略（200字）。

虽然产品运营的重要性不可否认，但是在实际操作中也会面临一些挑战。首先，市场竞争的激烈程度让产品运营变得愈发困难。越来越多的企业涌入市场，产品同质化严重，产品运营的空间越来越有限。其次，用户需求的多元化也给产品运营带来了挑战。不同的用户有不同的需求和偏好，如何满足多元化的用户需求是产品运营的难点。面对这些挑战，我们可以通过加强市场调研和用户沟通，为产品定位和推广提供更准确的判断依据。

第五段：结论和展望（300字）。

总结起来，产品运营是企业发展和产品成功的关键环节。通过明确的定位、合理的推广策略和持续优化的用户体验，能够提高产品的市场竞争力和用户满意度，推动企业的持续发展。然而，产品运营并非易事，需要注重用户体验、灵活调整策略，并不断学习和改进。未来，产品运营将面临更多的挑战和机遇，我希望能够继续积累经验，不断提升自己的专业能力，为产品运营事业做出更大的贡献。

产品运营岗位职责

岗位说明：

3、负责app内容运营策划，新会员引进及会员渠道拓展，引导用户互动；

4、负责app的传播，对流量、客户粘度、转化率负责；

5、推广方案、相关预算，组织、整合相关内外部资源推动app运营方案的实施并监督实施效果。

4.积极配合产品、市场推广等相关部门，有效提升产品市场占有率及用户活跃度；

任职资格

1.本科以上学历，对金融有兴趣，1年以上股龄

2.具有较强的沟通能力、逻辑能力，对数据敏感，具备较强的分析加工提炼能力；

4.热爱证券投资，有一定的投资分析能力，对投资者行为心理有深刻的认识；

5.执行力强，善于组织协调并推动工作有效高质量完成。

岗位职责：

1.策划并制定客户网络店铺及其产品的推广方案；

3.运用淘宝营销工具对客户的产品及店铺进行推广，并结合公司产品特性，制定有效的营销策略，有效提升店铺及产品的访问量，提升淘宝渠道的销量。

6.根据店铺产品属性，自主设计店内的各种营销活动并跟进执行细节；

7.领导团队完成公司的'任务。

任职资格：

3.熟悉淘宝网的各种营销推广手段，能够熟练运用包括直通车在内的各种淘宝营销工具；

5.熟悉支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、投诉系统等）；

6.良好的客户服务意识，团队合作精神和抗压能力，语言沟通表达能力强。

岗位职责：

2、负责对产品内部推广的包装和宣传；

3、结合业务运营研发培训课程、课件、考题及培训宣讲；

4、负责在用产品的用户咨询和答疑，收集q&a；

5、负责产品功能的二次迭代、优化更新；

6、负责产品激励活动的制定和实施；

7、负责产品运营数据的监控和分析；

8、负责产品使用情况的调研和总结。

任职要求：

2、具有微信软文写作能力、文案整理归档能力；

3、对运营数据敏感，具有清晰的逻辑思维，善于归纳总结和数据分析；

4、具备良好的运营触觉，以及跨部门协调沟通能力；

5、具备极强执行力，有责任心、主动学习的心态，有房地产金融行业或市场策划经验优先。

产品生产总结报告

xx年的车间管理工作，让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产安排服务，适应生产。

在洪总同公司领导的具体指导以及同事们的大力配合下，我能感受到作为车间生产管理人员，最重要的是摆正自己的位置，清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。

因此，我时刻提醒自己必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产安排，部门之间的协调，以及员工之间的沟通和服务工作。

同时，我也体会到车间生产管理工作的复杂，每天需要面对和处理的事情牵扯到各个部门，以及方方面面。

正是因为这些原因，为了弥补工作中的不足，我就此总结全年的生产安排情况，汇报如下：

一：随着我行业生产设备不断的升级和更新，使得我车间有部分老旧落后的机器得不到及时的更换。

其操作性能达不到理想的要求，零配件损耗率大，生产也得不到质量保障。

总共有台湾80年代生产的扬鹏机5台，上海出的高速机6台，以及老广野第一代拉纱机1台，组装的仿广野3台，函需更换。

二：以上情况汇报洪总后。

经领导的研究，公司决定实施一次旧设备大更换。

主要购买的有：最新代广野机4台，精益机4台，菲鸿机5台，设备升级3台，最新拉纱机1台，已及部分织带机后架一批。

为全年的“抓安全，促生产，保质量”打下了牢固的基础。

三：生产设备得到了合理的更换已及升级，而生产机器又出现了不够地方摆放的新问题。

针对此情况，洪总亲自带队指挥清空一个材料仓库，作为生产车间。

使得这方面的问题迎刃而解，为日后的生产管理创造了有利的条件。

四：面对阻碍生产发展的问题，在洪总以及公司领导层次的指导下，得到了合理的处理。

材料的供给，洪总更是亲临一线督导。

加上设备的更新，使得我们的产量由以前每月的40吨上升到现在每月70吨，产能大约提升了75%以上。

在面临人工上涨，用工形式严峻的情况下，公司更是在xx年下半年提升的薪金上再加10%，稳定了一线生产员工的信心，使得公司同员工实现双赢利的好局面。

五：各方面得到了良好的改善，但是我们的工作流程以及个人素质，还是相当落后。

他们的主观意志已及团队精神相当落伍，使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。

这就使得我们在今后很长的一段时间里，要真切地面对这个事实。

要结合社会的发展趋势，帮助员工认识自身的社会价值观，以提升他们的主观意志，为公司的发展奉献力量。

六：随着市场对产品的要求越来越高，公司也面临着新的挑战，新的发展方向，对我们车间主管人员也提出了新的，更高的要求。

所以我认为，作为车间管理人员，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识，效率意识，创新意识。

努力做好车间生产安排工作，做一名称职的管理人员。

接任车间主管的职务以来，我受到了许多的委屈，但是也让我感受颇多，受益匪浅。

由衷地感谢洪总以及公司所有领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。

特别是工作出现差错时给予的凉解和帮助，并且帮助我分析失误的原因，矫正错误。

在今后工作中，我将虚心接受大家批评和监督，不断完善自我，不断进步。

洺河渡槽项目部的安全管理工作在公司、分局的正确领导下，在各部门工区的协助下，全面落实科学发展观，树立安全发展理念，以《安全生产法》为依托，始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产工作方针，深入学习、贯彻落实国发《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》重要文件精神。

         强化安全管理，提高安全认识，加强应急救援和事故防范，普及安全生产法律法规和安全知识，强化项目管理人员、施工人员的安全责任意识，推动安全生产各项措施落到实处，同时进一步完善了各项安全规章制度。

           层层落实的安全生产管理责任和签定责任书，形成了完整的安全生产管理体系，取得了开工至今无生产性责任事故、无人员伤亡、无各类设备、火灾事故的好成绩，目前安全生产处于受控状态。

现将安全生产工作情况总结汇报如下：

一、施工概括简述

洺河渡槽是南水北调中线工程总干渠上的一座大型河渠交叉建筑物，位于河北省永年县城西邓底村与台口村之间的洺河上，距永年县城约10km。

本标段起点桩号76+607，终点桩号77+537，全长930m，共布置大型渠道渡槽1座，长829m，进出口连接渠道长101m。

工程等级为一等，主要建筑物级别为1级，设计防洪标准100年一遇，校核防洪标准300年一遇，地震设计烈度为7度。

洺河渡槽由渡槽、节制闸、退水闸、检修闸、排冰闸组成综合枢纽。

渡槽槽身纵向为16跨简支梁结构，单跨长40m。

槽身为三槽一联矩形预应力钢筋混凝土结构，单槽净宽7m，槽净高6.8m。

渡槽共布置17个槽墩，墩身为实体重力墩，由墩帽、墩身、承台组成。

承台下设两排灌注桩，每排7根，桩径1.7m(边墩桩径1.5m)，桩长13.5～54m。

15号、16号槽墩采用扩大基础。

本合同工程主要工程量：土石方开挖45.77万m3、土石方回填55.76万m3、混凝土9.93万m3，钢筋0.82万t、砌石2.3万m3、钢绞线2075t。

本工程合同价款2.0608亿元。

二、安全生产机构建立情况

为实现对安全生产的全面监管，项目部成立了“洺河渡槽项目部安全文明生产管理领导小组”，并设立专门的安全管理部门。

项目部现有专职安全员4名，现场兼职安全管理人员6名，另外各作业班组安排一名现场管理人员为兼职安全员，直接控制现场作业面安全动态，形成一个“横向到边，纵向到底”的安全生产监管网络，使安全生产处于受控状态。

三、制定制度、落实责任、强化管理

为了使项目部领导干部及各部门负责人认真履行各自的安全生产职责，根据公司相关文件精神，项目部领导班子成员及各部门负责人在2011年4月27日与安全管理部签订了《环境、职业健康安全生产责任书》，为本年度安全生产工作平稳健康发展及实现安全生产目标提供了有力保障。

为做到有章可依，有据可循，项目部制定下发了《2011年度安全工作计划》、《安全生产管理与环境管理目标》、《环境、职业健康、安全生产管理制度》、《安全用电管理制度》、《安全教育培训制度》、《文明施工管理制度》、《职业健康管理制度》、《高处作业管理制度》、《设备安全管理制度》、《施工道路交通安全管理规定》、《安全文明奖罚办法》、《安全生产检查制度》、《消防安全责任制》、《防汛值班制度》、《应急救援管理制度》、《危险源控制管理制度》、《安全生产事故处理制度》、《安全生产费用管理制度》、《安全级数管理制度》、《安全会议管理制度》、《安全生产责任制度》、《食堂卫生管理制度》、《环境、职业健康安全生产考核办法》等二十多个安全生产规章制度。

同时针对洺河渡槽项目部管理的特殊性，编制了《洺河渡槽工程安全事故应急救援预案》、《消防应急救援预案》、《洺河渡槽桩基静载实验安全安全措施及应急救援预案》、《防洪度汛措施及应急救援预案》、《洺河渡槽承重排架及大型脚手架应急救援预案》。

在实施的'同时不断改进、补充完善，使之落到实处，以制度指导、约束人，以执行落实情况检查制度的完善性，相辅相成补充完善。

四、制度执行情况及隐患整改情况

安全检查工作是及时发现事故隐患、预防事故发生的一种有效管理手段项目部高度重视、积极开展安全生产检查工作，把“检查到位、整改有力”作为抓好安全工作的一项基本制度来落实，逐步形成了行之有效的工作方法。

洺河渡槽项目部安全管理部在日常检查的同时，还专门针对现场开展了下列专项检查工作：1、每周五进行现场临时用电大检查;2、每月15日现场进行安全综合大检查;3、每月月底对项目部属食堂、办公区的消防、卫生进行安全大检查。

其特点是：以定期检查为主线，以专题检查为补充，综合检查时以高处临边作业、施工现场临时用电、深基坑开挖、脚手架搭设及拆除、模板吊装与拆除、特种设备运转、易燃易爆危险物品的使用、各类安全通道等为重点，全面监控施工一处安全生产情况。

专门针对洺河渡槽项目部开展下列检查工作：1、依靠定期安全检查、专项安全检查和日常巡查检查落实安全生产责任执行情况。

项目部每月定期一次安全大检查及设备安全检查，根据季节或特殊情况进行专项安全检查等。

节假日期间由安全部门牵头联合物质设备部、综合管理部、工程管理部等部门进行了全面的综合性安全大检查，对检查中发现的安全问题，明确责任人落实了整改整治。

2、对防火、场内交通(施工道路)、特种作业持证上岗、安全用电、雨季施工、模板安装及拆除、预应力张拉、龙门吊吊装作业重点进行监控，加强对习惯性违章进行管控，以教育说服为主，处罚为辅。

3、对存有的安全隐患限期进行整改或现场监督整改，限期整改的安全管理部督促整改并进行验收，在规定的时间内安全生产隐患整改(控制)率100%。

4、坚持安全投入制度的落实，安全费用专款专用，由财务制定台帐，安全投入绝不吝啬，更不能乱用。

良好的安全设施是确保安全的有效条件。

5、强化人性化管理，为防止意外事故发生，造成经济损失，项目部购买了意外伤害保险。

洺河渡槽项目安全管理部2011年上半年日常检查和各类专项检查累及排查隐患286项，现场立即整改232项，下发隐患整改通知书11份，监督整改隐患54项，整改率100%。

通过不断排查、治理隐患，有效控制了各类安全事故的发生。

五、安全教育培训情况

安全管理部严格坚持对新进员工进行入场安全三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗，同时对老员工进行安全教育再培训。

20xx年，对新进场的协作队伍员工教育培训181人次，通过安全教育培训，切实提高了作业人员的安全生产素质和技能。

项目部将“加强劳务管理，完善安全责任制”作为安全文明生产的一项重要工作来抓。

要求对所有协作队伍劳务人员作了一次全面登记，从开工到现在，对员工入场教育人数累计734人次，对作业班组和管理人员平时教育累计193人次。

由项目负责人与各协作队负责人签订了安全生产协议责任书，严格履行承诺做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”。

这样对管理人员和劳务人员双方的安全责任意识都有较强的触动。

在安全教育中，我们特别注重民工的安全学习，使他们结合安全生产培训中讲的案例，学习安全知识，让他们知道自己所处环境的危险源，增强他们的自我保护意识。

这一做法收到了较好的效果，工地上大部分员工能自觉正确佩戴安全帽，纠正违章、整改隐患工作进行得也较顺利。

安全月期间在施工现场组织了安全生产咨询活动，活动对象主要是一线民工，活动开展中一线民工踊跃参加，活动的收效普遍反映很好，不但使参加者增长了安全知识，更重要的是让参与者站在专职安全员这个角色去及时发现生产中存在的安全隐患，如何去防范，如何去整改隐患，真正做到防范事故、治理隐患。

七、安全生产投入情况

安全生产资金、物资是按照国家有关规定和建筑施工安全标准，购置施工安全防护用具、落实安全措施、改善安全生产条件、加强安全生产检查和管理等所需。

一季度安全生产投入195678元，其中安全工程费用39862元，安全宣传教育培训及安全活动费用26972元，劳动防护与职业健康费用9174元，日常安全管理费用65192元，其它与安全生产直接相关的费用181558元。

二季度安全生产投入313280元，其中完善、改造和维护安全防护设备、设施支出48950元，安全工程费用68730元、配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护物品支出14930元，安全技能培训及进行应急救援演练支出10446元，其它与安全生产直接相关的费用170224元。

八、下一步工作重点

下一步洺河渡槽项目部安全生产工作重点，首先应加强各从业人员安全知识教育与培训，对吊装作业、高处作业、模板安装及拆除作业、临时用电等要进行班前班组安全教育，对特殊工种及特殊工作区域加强监管力度，严格按照安全操作规程进行操作。

坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，树立“以人为本”的思想，不断提高安全生产素质，着力提升安全防范意识，狠抓安全管理工作落实;加大安全生产投入，依靠科技进步，全面改善安全生产基础设施和提高管理水平，提高本质安全度;建立完善安全生产管理体系，强化执法监察力度;突出重点，专项整治，遏制重特大事故。

安全管理工作争取再上一个新的台阶。

安全就是效益、安全就是信誉、安全就是市场，只有不断创新和改革安全工作的思路、工作方法，努力提高安全管理水平，才能确保安全、环境目标的实现!

洺河渡槽项目部

20xx年7月20日