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调查背景:手机在沿海城市地区的销售已经很有时间了,手机的市场的前景广阔。在全国都有销售网点和连锁店,随着信息化时代的到来,人们对手机的使用率逐年升高,也伴随着对手机品牌、功能的更高追求,大学生尤为明显。大学生对购买手机的欲望日趋强烈,诺基亚、三星、摩托罗拉品牌的手机更受学生们的青睐。
一、调查目的。
详细了解不同品牌的手机在市场的销售情况,为我公司制定科学合理的销售方案,为我公司制定一套科学合理的营销方案提供有利的依据,特撰写此市场调查计划书。
1.摸清企业品牌在消费者中知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2.了解不同品牌的手机在市场上的消费现状。
3.了解消费者的手机的消费观。
4.了解不同品牌手机的价位、主打款式以及促销活动。
5.初步了解在校学生的人口统计学资料,预测哪种品牌手机的市场容量及潜力。
二、调查范围与方法。
(一)抽样范围。
本次调查针对本区大学生,被调查对象主要为湖南理工职业技术学院的学生。
(二)抽样方式。
采取了非随机抽样方式。
(三)调查方法问卷调查。
(一)大学生使用各品牌手机的基本情况调查结果表明,50%的大学生消费者更青睐于诺基亚,20%的消费者偏爱于三星,34%的消费者更喜欢步步高,还有不少消费者倾向于朵唯等其他品牌的手机。
(二)大学生购买手机的购买力水平。
在被调查对象中,有61%的大学生更易接受价位在1000—1500的手机,27%的大学生因为受收入水平的限制,更青睐于1000元以下的手机,还有少数学生因为追求手机的档次,更偏爱于1500—20xx元的手机。(见图1—1)。
图1—1大学生购买手机的购买力水平。
a1000元以下b1000—1500c1500—20xxd20xx以上。
(三)大学生购买手机的行为情况影响大学生购买各品牌手机的因素在众多因素中,质量因素占60%,价格因素占50%,功能因素占56%,外观因素占52%,品牌因素大约占30%,款式大约占40%,售后服务占35%。因此提高手机质量、扩大手机的功能、增强手机的外观、新颖是提高手机消费量的重要手段。手机的款式,相对而言,翻盖的手机更受大学生的青睐,直板、旋转、滑盖次之。(见图1—2)。
a质量b价格c功能d外观e品牌f款式g售后服务。
(四)关于手机的购买渠道。
调查显示,绝大部分的大学生首选到专卖店购买手机。这个比率高达48%,还有30%的大学生会选择到商场购买;20%的人选择到手机连锁店购买。而选择在网上购买的人只有不到2%。这就可以看出:手机专卖店大受学生欢迎,手机连锁店和商场也大有发展空间。(见图1—3)。
图1—3手机的购买渠道。
a商场b专卖店c手机连锁店d网购。
(五)手机的售后服务和市场开发针对这两个方面,我们调查小组还对设计情侣手机的必要性进行了市场预测。调查结果显示:有超过60%的人认为有必要。而在售后服务这一块,受调查者们也给出了很多可行性意见和建议。具体我们调查小组将在后面的报告中详细分析。
结论:
经过这段时间的市场调查,我们调查小组在详细的调查方案下进行了周密有序的市场调查。针对委托人要的“对大学生手机消费市场的市场调查”,我们调查小组从受调大学生中掌握了第一手的资料。通过对原始资料和数据的分析,我们做出了较为科学合理的市场预测。相信会对委托人有所帮助。
1、调查结果表明,50%的大学生消费者更青睐于诺基亚,20%的消费者偏爱于三星,34%的消费者更喜欢步步高,还有不少消费者倾向于朵唯等其他品牌的手机。
学生因为受收入水平的限制,更青睐于1000元以下的手机,还有少数学生因为追求手机的档次,更偏爱于1500—20xx元的手机。
3、影响大学生购买各品牌手机的因素。
在众多因素中,质量因素占60%,价格因素占50%,功能因素占56%,外观因素占52%,品牌因素大约占30%,款式大约占40%,售后服务占35%。因此提高手机质量、扩大手机的功能、增强手机的外观、新颖是提高手机消费量的重要手段。手机的款式,相对而言,翻盖的手机更受大学生的青睐,直板、旋转、滑盖次之。
4、关于手机的购买渠道。
调查显示,绝大部分的大学生首选到专卖店购买手机。这个比率高达48%,还有30%的大学生会选择到商场购买;20%的人选择到手机连锁店购买。而选择在网上购买的人只有不到2%。这就可以看出:手机专卖店大受学生欢迎,手机连锁店和商场也大有发展空间。
5、手机的售后服务和市场开发。
针对这两个方面,我们调查小组还对设计情侣手机的必要性进行了市场预测。调查结。
果显示:有超过60%的人认为有必要。而在售后服务这一块,受调查者们也给出了很多可行性意见和建议。
建议:
1.经营方式,应该以选择专卖店为主,也可以在网上经营一家网店,网购为辅,两者结合。
2.大学生是个受收入水平限制的群体。因此,在选择手机的经营价位时,应1000以下、1000~1500的手机。当然也可以准备部分高档手机,以满足部分高消费学生群体的消费。3.在选择手机的款式时,以翻盖为主打,直板、滑盖、旋转次之。4.诺基亚手机是馆大学生消费群体的首选。备受大学生青睐!
5.在售后服务方面,要提高服务质量,注重服务员态度的提高,在售后方面做到宾至如归。
6.大学生身心的成熟,使得情侣市场这一块大有可开发性。推出情侣手机值得一试!
附件。
1、调查方案附件。
2、调查问卷附件。
3、ppt。
附件。
4、个人总结。
20__年____按照集团公司工作部署,以“巩固、完善、深化、提高”为指针,全面落实集团公司和龙宇能源企业文化建设主题活动方案,进一步创新企业文化建设的思路和方法,把企业文化建设与企业管理创新、制度创新结合起来,努力把管理上升到文化的层次。“以诚立业,以信铸魂”“用心做事,追求卓越”、“不做任期++,打造百年品牌”等思想观念,已经成为____改革发展实践的精神支柱、行动指针和力量源泉。
根据集团公司党委要求,____组织了企业文化调研活动,现就____企业文化建设中的做法和建议汇报如下:
一、____在推进企业文化建设上取得的成绩和经验。
1.以龙腾精神为核心,强化集团公司“诚信”根文化的培育,增强员工感恩意识,激发干事创业的激情。
____传承和发扬“宜综则综宜炮则炮的务实态度,标煤计量的创新精神,标杆队的拚搏劲头,共战困境的团队意识”。通过宣传、教育、引导,广大员工对集团公司核心理念的理解度和认知度得到了进一步提高,对集团公司的忠诚度和归属感进一步增强。员工文明行为得到很大提升,矿区发展和谐。开展了“我的职责是什么大讨论”和“干部作风大整顿”活动,提高员工的责任意识。制定了____员工行为规范,员工精神状态、文明行为及地面、井下面貌发生了根本的变化。全体员工诚信为企、用心做事、奉献++的激情空前高涨。树立正确的用人导向,大力提倡各个岗位、各个环节的干部一定要认真贱行++文化,用心做事,拼搏奉献。正确。
2、有安全就没有企业的经济效益,确立没有安全就没有矿井的稳定发展。
法律理念四个建立:建立依法履行安全职责的观念,建立依法进行生产活动的观念,建立依法进行安全管理的观念,建立依法进行安全培训的观念。
---矿和--矿都结合自己的生产特点,创建了以“从零开始,向零奋斗”为核心内容的安全管理文化,实现安全生产1000天,保持了安全生产的良好局面。
3.建立先进的市场化体系主导的经营管理文化。
经营理念是企业经营哲学的具体化。自合资公司成立以来,____积极吸收战略合作伙伴的先进经营理念,坚持实事求是,与时俱进,不断创新,提炼和培育了具有龙宇特色的经营战略、经营宗旨、经营理念,形成了“文化管理是企业第一管理”的管理理念、“创新是企业第一动力”的创新理念、“终身学习是企业第一需要”的学习理念、“在自己熟悉的领域做大作强,让同行信服”的发展理念、“质量是生命、质量是效益”的质量理念、“一切为了用户,用户是我们生存的唯一理由”的服务理念等等,丰富了企业文化的内涵,成为推动企业改革发展的思想先导和驱动力。以创新管理为基础,逐步实现企业管理升级,龙宇能源注重把企业文化建设与企业管理创新、制度创新相结合,制度刚性与管理人性化相结合,实现制度与文化理念的对接(传统制度强调的是如何对人的行为进行约束,文化管理强调的是如何激发人的潜能,释放生产力),把企业精神、经营理念与核心价值观内化为广大员工的动力和自觉行动,渗透到管理过程的细节之中,逐步建立系统规范的管理体系,有效规范了管理行为,促进了企业管理升级。全面完善企业运行系统,高标准、严要求,提高管理要素效能,提高企业综合素质。以市场化建设为主线,推行全面预算管理、精细化管理、流程再造等,狠抓成本管理,提高工作效率。
4.全面推行精细化管理,不断推进管理文化发展。
按照集团公司“巩固、完善、深化、提高”的要求,在公司上下全面推行精细化管理,做到软指标硬化,硬指标量化。实现事事有标准、人人有标准、处处有标准、事事有人管、时时有监控。我们按照“精”、“细”、“严”、“实”、“高”五字目标,由点到面,逐步深入,步步提高,全面推行精细化管理。推行了管理理念精细化、规章制度精细化、目标标准精细化、流程设定精细化、考核控制精细化。其中,流程设定精细化是指各业务流程详细的精细化操作规范,要求在每一个环节上都要“周密设定,环环紧扣”,以避免工作上的失误,提升工作效率和工作质量。例如,在安全生产精细化控制流程中,先后健全完善规范了采掘标准作业流程,以及喷浆、下料、停送电、处理重车掉道等专项工作流程。把每一项工作流程又化分为若干道工序,对每一道工序的作业人员、施工地点、工作范围、上岗要求、操作步骤都做了明确规定。以生产矿井掘进放炮流程为例,就细分为定眼、打眼、炮眼检查、装药、设岗警戒、连线、起爆等15道关联工序,每道工序好比一个链条上的一环,环环紧扣,构成了闭合无缝的有机整体。开展以精细化管理为核心的流程管理活动,建立了完善的制度,形成管理流程和作业流程,专门编制了各类工作流程发,规范了领导的管理行为和员工的操作行为。以精细化管理为基础,深入开展“三化管理”,围绕安全、生产、经营、企业管理四大目标对文件进行整合,逐步形成科学化的管理体系,以争创一流的精神向国际化迈进。
5.以全员学习活动为载体,创建学习型企业,扎实推进企业文化建设。
一个企业要保持长盛不衰、不断发展壮大,不仅是量的积累,更是质的提高,是各项工作和职工整体素质的全面进步、协调发展。为此,我们抓住全员学习、创建学习型企业这个关键,在全公司迅速兴起学习的热潮。引导全体职工树立五种先进的理念:一是学习是发展的基础,即“学习为本”理念,只有不断学习,才能不断进步、发展;二是时时处处学习,终身接受教育,即“终身学习”理念;三是学习与工作一体化,使学习和工作相互交融、相互促进,即“工作学习化,学习工作化”理念;四是重视组织成员的合作学习和群体智力的开发,在相互学习交流中达到共同提高,即“团队学习”理念;五是学习贵在创新,改进思维方式和习惯行为,即“创造性学习”理念。
手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到xx年底,我国手机拥有量达到1.44亿户,位居世界第一,并且一直在以每月新增500万用户的高速度在增长。
中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱,本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。
:xx年1月28日。
北京***中心。
***。
本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围内进行。
本次调查共采集样本245205个,有效样本243260个,问卷来自全国各地,参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。
被调查对象电话费节约方式。
不知道6.8%。
话费套餐44.7%。
给对方发短信73.3%。
拨打ip电话75.6%。
被调查对象手机更换的频率。
半年左右3.4%。
半年至一年12.8%。
一年至两年24.4%。
两年以上7.2%。
没有换过52.2%。
七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式;五成多的被调查对象从未换过手机。
由于中国移动和中国联通早期应用的都是gsm网络,联通新建的cdma网络在xx年1月8日刚刚开始试商用,原电信长城发展的cdma用户仅为60万用户。因此,现中国大部分手机用户选择的都是gsm制式的手机。本次调查显示,97.4%的用户使用gsm手机,1.4%的人选择cdma手机,选择gprs手机的被调查对象最少,只有1.2%。
本次调查中,68.6%的用户选择中国移动,31.4%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。此次调查显示,中国的手机市场仍以国外品牌为主,中国国内品牌手机份额依旧很小,市场占有率不足7%,仍无法与国外厂商抗衡。
此次调查中,半年左右换一次手机的用户比例为3.4%,这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户;半年至一年换手机的用户比例为12.8%,一年至两年换手机的用户比例为24.4%,在换手机的用户中,一至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为7.2%。从未换过手机的用户比例为52.2%。
手机若想在市场上被消费者认可,一个重要的特点就是功能的实用性,本次调查显示,用户认为最实用的功能是来电/接听时间显示,选择这部分比例的用户占63.9%,其次是多种铃声,占50.8%,这也反映了用户对手机个性化的要求。同时,选择中文输入的用户比例为47.9%,由于短消息方便易用和可以节约话费,42.9%的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。
随着数据业务得到越来越广泛的应用,服务内容逐多样化,手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此,彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示,61.4%的被调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要,25.3%的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏,只有13.3%的人认为没有必要。这说明在手机的功能性逐渐完善的情况下,在色彩方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光,获得消费者的喜爱。
在大学生群体中,手机依赖问题的普遍性和危害性已经引起了广泛关注。为深入研究这一问题,选取**师范学院在校大学生为调查对象,通过实施问卷调查和访谈了解大学生对手机的使用情况,研究大学生对手机依赖的程度,分析影响大学生手机依赖的因素,探究手机依赖给大学生本人和学校带来的危害,为引导大学生正确使用手机提供依据。
调查研究表明,家庭经济情况、年级和性别对大学生手机依赖情况有一定影响,但是家庭所在地、性格偏向和专业对手机依赖情况的影响不大。
随着社会发展,生活水平的改善和提高,手机已逐渐成为人们必不可少的工具之一。现在智能手机的特点在于功能丰富,除了通话、短信等传统的通信功能外,还具备上网、游戏、音乐、照相等新的功能。我们走进大学校园,随处可见拿着手机听歌、聊天的学生。目前大学生拥有手机的人数猛增,人均使用手机的时长也达到了前所未有的新高。手机的频繁使用一方面极大地方便人与人之间的沟通和交流,另一方面也引发了部分学生对手机产生依赖的问题。这部分学生在无法使用手机或忘记携带手机时,表现出烦躁、情绪低落、郁郁寡欢等不良情绪,更有甚者出现注意力无法集中的严重问题。而大学生对手机的依赖也给他们的学习和生活带来各种不良影响。
(二)调查目的。
手机依赖的问题在大学生群体中普遍存在,而且覆盖范围越来越广,造成的问题也越来越多,因此也越来越受到关注。针对这一情况,本小组进行了题为“大学生手机依赖情况”的调查研究,通过调查大学生对手机的使用情况,研究大学生对手机依赖的程度,分析影响大学生手机依赖的因素,探究手机依赖给大学生本人和学校带来的危害,为引导大学生正确使用手机提供依据。
本研究选取**师范学院在校大学生作为调查对象,实施抽样调查。调查包括问卷调查和访谈调查两种方式,前者样本容量确定为192人,后者为64人。为减小抽样误差,我们采取分层抽样的方式,将调查对象先后按年级和专业分层,然后发放问卷并进行访谈。本次调查发放调查问卷192份,回收192份,有效率为100%;访谈64人,访谈成功60人,有效率94%。
(一)问卷调查对象的年级和院系分布。
调查对象的年级分布和院系分布情况如表1和表2所示。
(二)访谈调查对象的年级和院系分布。
访谈调查的年级和院系分布情况如表3和表4所示。
根据调查,87%的在校大学生都感觉自己在不同程度上对手机有依赖,82%的学生上课都会携带手机;每天使用手机时间在2小时以内的学生占27%,2―6小时的占69%,6小时以上的占4%;经常在上课时或睡觉前使用手机的学生占67%,无固定时间、随时使用手机的学生占38%;经常用手机接打电话和收发短信的学生占19%。与此相比,玩qq、msn、微博、飞信、微信、拍照,看电子书,玩游戏,听音乐,学习,使用闹钟、备忘等功能的达到80%,其他的占1%。认为手机在生活中扮演重要角色的学生占86%,认为手机仅仅是生活用品的占10%,认为手机可有可无的人占4%。牺牲睡觉时间熬夜玩手机的学生也很多,有多次熬夜玩手机经历的学生占73%。有58%的学生时常看手机是否有电话或短信,42%的学生偶尔看手机是否电话或短信。当自己忘带手机时,78%的学生都会想方设法取回手机。不仅如此,根据调查,在那些不去立即取回手机的学生中,空虚感增加或安全感降低的学生占69%,感觉不方便或感觉无所谓的仅占31%。
(一)影响大学生手机依赖的因素分析。
1.家庭情况对大学生手机依赖情况的影响。
我们最初假设大学生的手机依赖程度会与自身的家庭情况有很大关系。但调查发现,来自农村的学生中,89%的人认为自己对手机有依赖;来自城市的学生中,86%认为自己对手机有依赖。月生活费在500以下的学生中,只有21%的人认为自己对手机有依赖;月生活费在500至900的学生中,90%的人认为自己对手机有依赖;月生活费在900以上的学生中,65%的人也认为自己对手机有依赖。
综上得出结论:家庭所在地(农村或城市)对大学生手机依赖的影响很小;但家庭经济情况对大学生的手机依赖程度影响较大,具体表现为家庭经济条件不好的学生对于手机的依赖程度较小,家庭经济条件一般和较为宽裕的学生对于手机的依赖程度较大。究其原因,是因为家庭经济条件不好的学生感觉生活压力比较大,大学期间的时间安排得比较紧,一方面要努力学习,另一方面还会从事一些兼职,而且他们为了以后能争取到一个好的就业机会,也都很努力地在社团或学生会等组织里面工作来锻炼自己的能力。他们的生活都很充实,这使他们对于手机依赖的程度比较低。相反,由于有的学生家庭较为宽裕,他们身上的压力较小,大学生生活比较散漫,容易感到空虚,这导致他们大部分人会不由自主地通过玩手机来娱乐和打发时间。
2.性格偏向对大学生手机依赖情况的影响。
根据我们的调查,在校大学生中24%的学生认为自己性格偏于内向,36%的学生认为自己性格偏于外向,40%的学生认为自己兼具内向和外向的性格。不同性格偏向的人手机依赖情况如表5所示。综上得出结论:性格偏向会对手机依赖产生影响,但差异不明显。这打破了以前人们所认为的人越内向,对手机就越依赖的观点。这表明性格偏向对手机依赖没有非常明显的影响。
3.专业对大学生手机依赖情况的影响。
根据我们的调查,工科类专业的学生中有85%认为自己对手机有依赖,文科类专业的学生中有88%认为自己对手机有依赖。所以对此进行分析,我们可以得出这样的结论,专业对于大学生的手机依赖程度影响不大,两者之间没有必然的联系。
4.年级对大学生手机依赖情况的影响。
根据我们的调查,大一年级的学生中98%认为自己对于手机有依赖,大二年级的学生中90%认为自己对于手机有依赖,大三年级的学生中83%认为自己对于手机有依赖,大四年级的学生中69%认为自己对于手机有依赖。不同年级的学生对手机依赖的情况如表6所示。
根据调查和分析得出结论:年级对大学生手机依赖的影响比较大。大一学生的手机依赖情况比较严重,这可能是因为他们刚进入大学,对新生活还不能适应,经常感到空虚和无聊,从而通过玩手机来排解苦恼、打发时间。随着年级升高,有手机依赖的学生比例逐渐下降。这可能是因为随着年级升高,学生的学习和生活目标逐渐形成,而且学习压力和工作压力增大,客观上来说他们使用手机的时间减少,主观上来说他们内心的空虚感减少,所以手机依赖的状况有所好转。
5.性别对大学生手机依赖情况的影响。
根据调查,男生中80%的人认为自己有手机依赖,女生中94%的人认为自己有手机依赖,对此我们进行了分析。男生和女生的人际交往方式不同。女生偏向一对一的交往和交谈,使用手机的社交软件可以很好地满足她们的这种需求;男生偏向一对多的人际交往方式,面对面的交往更能满足他们的需要。除此之外,男生更喜欢参加各种户外活动,这使得他们使用手机的时间减少,从而减低了手机依赖问题在这个群体中出现的比例。
(二)大学生手机依赖问题造成的危害分析。
严重的手机依赖可能导致手机依赖症。手机依赖症又称“手机依赖综合征”“手机综合征”“手机焦虑症”“手机瘾”,其主要体现在三个方面:一是对手机的滥用,不该用的时候也频繁使用;二是手机过多地影响生活、工作和学习;三是停机或手机不在身边时,身体会出现一系列的不适反应,包括生理和心理反应。目前,上述症状在大学生中有多方面体现。根据调查,绝大多数学生都感受到过度使用手机给自己的身体和学习带来的不同程度的消极影响。
大学生手机依赖问题造成的危害可以分为三个方面。第一,心理危害。过分依赖电话和短信,导致大学生人际交往能力弱化,不知怎样面对面地与他人沟通交流,甚至出现社交恐惧症等心理障碍疾病。过度依赖手机上网、手机电子书、手机词典等渠道获取信息和知识,导致大学生缺乏主动思考和积极探索的精神,其独立思考和解决问题能力受到影响。第二,生理危害。长时间使用手机,手机电磁波以及躯体固定、机械、重复的活动,会引起身体不同部位的不适。长期依赖手机,心里过分焦虑紧张,则导致出现手脚发麻、头晕、心悸、出汗等不适症状。第三,学业危害。对手机过分依赖,电话、短信不断,使大学生的学习时间“碎片化”,注意力难以集中,学习效率降低,学习成绩大幅度下滑。
本次调查旨在引导大学生合理使用手机,培养大学生良好的使用手机的习惯,提高大学生素质,实现自我价值。下面是我们就此次调查所反映的问题提出的一些建议。
(一)关于学校。
学校的学生管理部门应该认识到,严重的手机依赖已经成为一种心理疾病,要充分重视其危害性,认识到解决问题的必要性与迫切性,要通过有效手段使大学生认识到手机依赖症的存在的危害,积极宣传并大力提倡积极向上、健康文明的手机使用观。具体来说,就是对于问题较为严重的学生应通过心理咨询等手段帮学生解决困惑;组织丰富有趣的课外活动,帮助学生培养健康的兴趣爱好;引导学生树立人生目标,坚持理想,实现人生价值。
(二)关于学生。
手机依赖症具有网络依赖症类似的特点,根治还需要科学的方法和个人的努力,特别是手机使用者群体共同的改善。所以,大学生必须从自身出发,合理利用手机,拒绝诱惑,提高自律能力。大学生应该做到以下几点:把手机作为生活和学习的助手,但是应该控制手机费用,不要让高额的手机费用影响生活水平;将手机作为联系家人和朋友、上网学习的工具,尽量少上网聊天和玩游戏;尽量不要带手机进教室,上课时不要玩手机,不要让手机影响听课状态;不要过度依赖手机,应该尽量多和家长、教师、朋友面对面地交流。
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小米手机是小米公司研发的一款高性能发烧级智能手机。小米m1于20xx年8月发布,售价1999元,主要针对手机发烧友,采用线上销售模式。手机的开发团队是摩托罗拉的硬件团队完成,手机生产由富士康和英华达代工生产,手机系统由前谷歌工程师来完成研发。小米手机最为瞩目的地方在于硬件配置和价格,作为国产乃至全球目前最强的双核android手机,小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。
目前我国手机产业在市场快速发展的依托下,继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新,追求更加的与众不同,以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的htc、苹果ios系统iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。时代在进步,社会在发展。不想落后那么就必须得创新,必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破,但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌,占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前,让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天,北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。
近年来,中国通讯行业发展十分迅速,众多通讯企业的成长也十分显著。中国手机市场的总体容量和前景非常诱人,手机品牌之间的竞争也非常激烈。作为一个新兴的品牌,它是通过自己特殊的营销策略在竞争如此激烈的市场上占有一席之地。本文通过对小米的分析是消费者更加了解它的品牌、理念以及发展前景。
本调研主要针对手机发烧友进行。
手机发烧友的特点主要有:
1、更容易接受新鲜事物的人群。目前18~35岁的人群涵盖了70后的一部分以及所有80后和部分90后。这些人群长期接触互联网,对新鲜事物持较为开发的心态。
2、早已经习惯网络购物和从网上获取信息的人群。宅男宅女已经成为一种潮流,他们会很快从互联网中获取小米手机的相关信息并成为第一批用户。他们对小米手机的较好评价以及口口相传,将促使第二批、第三批小米手机用户的出现。
3、对价格有一定敏感程度的人群。很多人宅在家中的原因之一就是,在家里娱乐生活成本最低。他们对价格是敏感的。小米手机的高性价比对他们是非常有吸引力的。
(一)产品。
1、产品的特点:大电池、外观、价格、创新、应用。
2、包装:小米手机的包装特别承重抗摔。其包装盒可以支撑100多斤负重,在运送过程中不会出现损坏现象。另外,本款手机出厂时经过多道抗挤压和抗摔测试,手机质量较高。这是小米突出自己产品品质的一种方式。
3、售后服务:小米手机正引入大量第三方维修中心,已建立北京、上海、南京、深圳、广州、成都、武汉等7个城市的小米之家服务站,小米手机维修中心将覆盖全国120个城市。用户可在小米之家进行手机自提和维修。全国联保,享受三包服务。
4、定价:小米手机运用渗透定价法,在小米手机刚上市的时候,每台售价为1999元人民币,与同配置的手机相比,它的价格低的不是一点点,迅速吸引对手机配置高要求的消费群购买,在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预定。优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本(没有实体店,现只有网络销售),没有巨额的市场预算。
(二)营销策略。
1、事件营销:小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,一场酷似苹果的小米手机发布会于去年8月16日在中国北京召开。小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。雷军在it业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力转移到了小米手机之上,这就是名人效应!
2、饥饿营销:小米手机营销最成功之处当属其“半遮半露”的饥饿营销。小米发售机工程机时,没有资格参与活动的米粉们憋足了劲等待着9月5号的预定。而且规定9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无,小米论坛里刷米的人都闹翻了天。
3、口碑营销:在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下,小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题,吸引人们的注意力,同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。小米手机口碑的形成主要在于其高性价比,以及人群的追捧和发酵,这种病毒式的口碑营销非常的奏效,它为小米手机后期的在线销售打下了基础。
引用户,同时达到宣传目的。
5、社区和论坛:通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合,交流小米手机使用心得,发布各类小米手机的信息,举办各类活动,从而提升用户的粘性,培养大批的小米手机忠实用户。
(三)渠道营销。
全线上售卖的方式,节约成本,很时尚感。小米手机官方销售网站小米网正式上线,将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。小米手机不会依靠广告来推广,而完全依靠网上口碑来营销;销售也完全通过互联网渠道进行,而不像传统手机厂商那样建有极复杂的多级渠道体系,并且依托资源优势,借助金山系下凡客诚品的平台和物流。与传统手机行业相比,这无形中节省了大量门店和雇员等费用。
新的竞争者进入通讯行业。
外部环境技术革新快,淘汰率高。
手机屏幕质量消费者担忧。
消费者对小米手机散热和电池问题质疑。
物流方式不完善。
内部环境。
产品创新。
良好的融资能力和财务资源。
目前看正确的营销策略。
还需要进一步的努力。由以上分析可知小米手机有如下不足:销售渠道单一;售后服务没有保障;具备国产手机在消费者眼中的先天劣势。针对小米手机的不足,本人给出以下建议:
来自 FaNweN.cHazIDiAN.cOm
1、开发新服务,已发掘用户潜在的需求从而更好地为顾客服务。
2、发展海外市场。
3、研发自己的核心系统。
4、发展用户可以自定义的操作系统。
5、拓宽销售渠道。
6、完善售后保障。
调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。下面就是小编整理的,一起来看一下吧。
随着生活水平的改善,手机的普及率开始升高,且使用者范围也开始扩张,好像在前几年,拥有一部属于自己的手机,是一件很了不起的事,也是一件很值得炫耀的事,不过这都是大人们的事而已,大学生、中学生......想也别想!但是在社会日新月异的今天,在大学里,手机几乎是人手一部的通讯工具,大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机,无论从功能到外表都发生了质的变化,但是,价格却成反比,这对消费者来说无疑是一个买机好时期,所以不少学生赶上了这好时期,拥有了属于自己的手机。特此,我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析如下:
调查数据显示,在被访者中80%的学生拥有手机。在没有手机的学生中10%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出:随着高科技的发展和人们生活水平的进步,手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了,已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
在调查中发现,大学生最喜爱的品牌是诺基亚,40%的人使用的是这款手机。很显然,诺基亚占据了绝对领先的位置,与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星,三星虽然拥有高技,接着是摩托罗拉、西门子等品牌,波导是唯一进军一线阵容的国内品牌,tcl紧随其后。
调查结果显示,消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可,诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好,消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小,国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然,但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中,tcl、夏新、联想难分高低。
消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。另外,由于大学生都是年轻人,他们对手机的外观款式要求也较高,其次是多铃声,大容量的电话本,彩屏,双屏。娱乐方面有游戏,gprs上网,播放mp3,可更换外壳,红外线接口等。
调查发现,目前绝大多数读者的手机价格在800--1500,大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机,也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。
随着生活水平的改善和手机的价格下调,使不少大学生拥有了自己的手机,50%人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购买的占45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%。以上调查表明,现在越来越多的大学生的消费水平有所提高,能够满足他们的额外消费。
调查发现,消费者购买手机的地点较为集中,大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店,他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,手机售后服务也不错,因而容易赢得消费者的信任,另外,大卖场的价格优势也是一个重要因素。
在现有功能中,来电/接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位,每天都有成千上万的短信飞遍校园内外,这也是大学生手机资费的重要组成部分,因此许多同学都定了包月短信。
随着改革开放的进一步深化,我国的经济实力、综合国力不断增强,人民生活水平不断提高,消费问题显得尤为重要。伴随着高校的不断扩招,从1998到20__年,短短7年,中国大学生仅总数就从108万激增到20__多万。大学生人数大幅度增加,愈加作为一个特殊的消费群体出现。同时大学生在同龄人中是文化知识水平较高、思想道德素质相对较好的群体,具有表率和示范的作用。他们既具有青年前期的年轻人消费观的新变化,又具有不同于同龄人的消费观。重视大学生消费的新变化,引导大学生树立正确消费观,不仅有益于大学生的健康成长,也将会对社会消费的正确引导起到良好的示范作用。因此全面细致地了解大学生的消费状况已成为高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分,而正确引导大学生的消费观则成为用社会主义荣辱观教育大学生的重点。
一、已有研究成果的回顾。
调查表示,在中国,一向都是“再穷也不能穷孩子”,孩子考上大学了,就要钱给钱,要物买物,这不仅导致部分家庭财政透支,还容易使孩子养成大手大脚花钱、贪图享乐的坏习惯。他的研究发现:大学生消费中的趋同心理、攀比心理。大学生的消费心理由于所处的环境以及他们由于自身的群体化特征,往往采取与大多数人相一致的消费行为,多数同学在消费过程中“从众”性较强,这也就是大学生消费时的“趋同心理”。趋同心理表现为消费者看到别人购买某种物品时,哪怕这一物品自己本身并不那么需要,也会随大流购买,以保证自己与群体的一致性。而趋同心理如果不加以正确的引导就会发展成为攀比、炫耀心理,攀比、炫耀心理实际上是一种超越自我价值的自我虚构,表现在对物质生活的高欲望——追名牌、追流行。许多大学生就是这样以拥有各类名牌(而不是用优异的学业或特殊的才华)作为炫耀的资本。
张志祥则认为大学生的消费行为呈多样化的现象,主要表现为以下几种:第一是早熟消费:消费水平和质量超过了经济发展的实际水平;第二是畸型消费,消费内容过多过快,向高档型消费倾斜;第三是豪华型消费,追求不切实际的奢侈、气派;第四是炫耀消费,把高消费当做现实社会优越感和虚荣心理的手段;第五是悬空消费,追求一种脱离经济社会发展以及个人消费承受能力的消费;第六是情绪化消费,把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。
大学生的普遍年龄在19岁以上,大部分是第一次走出家门,大学也是走向独立自主的生活过程,据调查,70%的大学生存在着生活费勉强或刚好的情况,有10%的人表明自己的生活费根本不够。这从一个侧面反映出当前大学生消费是较为冲动和盲目的。那么是家里给的钱少吗?回答是否定的,他们大都有同样的感慨:不知道自己的钱往那里用了。当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识。可见,当前大学生的财商需要培养和加强。
陕西师范大学教育科学学院的霍涌泉教授和赵微博士指出,在当今“盛世”时代成长起来的大学生,较之于十几年前的大学生在思想观念、行为方式上,的确有了许多新的变化,特别是在消费需要、态度和行为方面表现出了与以前不同的特点,其消费行为方式两极化趋势特别明显,家庭条件不错的大学生,他们一方面自小就是在父母的精心呵护下,除了在学习方面受到强化训练之外,在生活方面基本上都像“贾宝玉”、“林黛玉”一样毫无自我生存发展能力,中国人传统的疼爱自己孩子而实际上又是“陷害”孩子的文化观念和教养方式,造成了不少大学生高消费和超前消费的非理性态度方式;另一方面又受到了改革开放以来西方消极的享乐主义消费文化的影响,一些大学生每月的生活安排处于“月光公主”、“月光王子”的状态。这对于他们的未来成长和发展无疑极其不利。
大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说,目前,有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的。
二、对已有研究成果的反思。
伴随着我国国民经济的快速发展,人民的物质文化和生活水平的不断提高,其消费结构、消费倾向发生了巨大的变化,而我们当代大学生作为一个特殊而又庞大的消费群体,也在发生着巨大的变化。
我们在查阅资料的过程中发现,专家们的研究主要是针对大学生在消费方面存在的一些较严重的问题,旨在指出大学生在消费方面的问题,但我们也发现,专家的研究不是特别的细致,他们的研究是针对整个大学生群体,没有对性别,年级进行细致的划分。
我们自身也是处于大学生这一群体,作为学生自己,调查起来会比较方便。从我们身边的人入手,不仅可以轻易地使用问卷调查的方法,也可以通过访谈的方法,对大学生消费的各个方面进行深入了解,而且对他们消费的途径进行具体的界定。
现代社会,手机成为主要的通讯工具。随着我国经济的发展,人民的生活也越来越富裕,学生的物质生活条件也越来越丰富。逐渐地,手机也在中学生当中出现,出于攀比心理或其它原因,越来越多的中学生开始在学校里使用手机。课堂上出现有人在发短信的现象,晚上很迟了却仍然还有人在打电话或者上网。很多学生白天都没有精神,神情疲惫不堪。于是学校制定了一些规定来组织学生带手机,但始终不奏效。为了正确认识中学生带手机这一件事,也为了使同学们意识到手机并不只有利,也有弊。我做了一个社会调查,以便更全面地看待这件事。
(1)了解中学生使用手机现状。
(2)研究使用手机的利弊。
问卷调查结果确认(总人数:185)。
据调查结果显示,在我调查的学生中。
1.有70.4%的学生拥有自己的手机。(这足以显示出了现在中学生正处于手机热当中。)手机成了每个人必不可少的通讯设备,成为了学校中普遍见到的用品和谈论话题。
2.有65.1%的同学是家长专门配置的新手机。
3.有40.2%的人为了与家长联系,47.7%的人为了发短信、玩游戏,还有12.1%的人说:“时尚”!
4.惊人的是,有95.5%的同学把手机带到学校来,并且大多学生把手机放在口袋里。
5.更令人吃惊的是居然有81.1%的学生认为手机不会影响学习。
利:
1手机作为高科技产物,确实可以给我们带来许多生活上的方便,学生可以通过手机及时与家长联系,也可以向老师汇报学习等。
评论:学校已经安装了ic卡电话,与家长及时联系汇报学习难道非用手机不可?
2与以前同学多交流,可以保持原有的关系;与现在的同学多交流,可以增进友谊,遇到疑难问题时,可以用手机进行讨论。
评论:“与以前同学多交流,与现在的同学多交流”拜托,这也多交流,那也多交流,哪里有那麽多的时间。现在学生学习十分紧张,我们作为学生,就应该把绝大部分时间拿来学习文化知识。
3一些手机的拍摄功能,可以随时拍下一些有意义有价值的东西。
评论:这也算“利”呀~!明明就是耽误学习吗。
4里面的闹钟装置,可以随时使用.
评论:手机最少也要100多元,一个闹钟才多少钱呀!
5通话记录功能,手机不像家里的电话一样不在家的时候别人打电话来不知道,在手机里是有记录的。方便查阅。
评论:我再强调一下,我们是学生,那里会有那么多与人联系我们6手机的本身小儿玲珑,占很小的面积可以随身携带。评论:如果不携带,根本就不占“面积”
7当学生外出游玩或在其他地方遇到危险时可以及时向家长,老师或警察求助。
评论:外出游玩可以带,但在学校不可以带。上学又不是游玩。
8可以向老师汇报学习情况,疑难问题也可及时找老师请教,在学校遇到困难也可跟老师反映。
评论:可以用ic卡电话!!!
以上所说的“利”的确是手机的方便之处。但绝不是中学生使用手机的利。而下边所说的弊才是针对中学生而言的。
弊:
1助长学生攀比成风。每到课余时间或放学以后,一些学生就会围在一起,相互“切磋”手的款式和功能。校园里的手机越来越多,档次也越来越高,对那些没有手机的学生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之风的影响下,有些学生开始盲目追逐,因为手机更新换代十分迅速,外形、功能都日新月异,学生会炫耀自己的家境,父母地位。这样会让学生把父母当成靠山,不思进取。
2不良信息,玷污心灵。许多垃圾或不良信息会影响到孩子,比如不健康的信息或者中奖信息等等,况且孩子的警惕心理也不是很高,容易受骗。
3在部分场合下,手机还有作弊的功能,中考已经下了禁令:严禁将手机带入考场。
4若有不良行为的学生会发生偷盗现象,影响校园治安,有手机的中学生也成为一些犯罪分子欺骗和抢劫的对象。
5手机对人有辐射。
许多广告只说手机有多少多少先进功能,却从未提对人体伤害。青少年正处在生长发育的黄金阶段,如果因为手机而对身体伤害,岂不追悔莫及。
6短信聊天,影响休息,贻误学业。多数家长反映,孩子用手机谈论学习的内容少,用于同学之间联系或发短信的多。有些学生甚至用手机谈恋爱,使家长极不放心。
7额外增加父母负担。在学校进行的抽样调查显示,学生购买手机的资金全部直接或间接来自于父母,另外,还有每月几十元到上百元不等的话费也需要家长掏腰包。
中学生使用手机,一言蔽之,就是弊大于利。但为什么学校无论用什么办法都不能制止学生使用手机呢?其原因就在,现在的青少年的思想道德建设做得不够。在以往的学习中,学校、老师及家长过分的注重学生的学习成绩,而对青少年的思想教育所做甚少。以至于大部分青少年没正确的人生观,价值观。说到底就是不能分辨是非,不知道自己该做什么,不应该做什么。
我觉得学校一方面要做好“禁机”的工作。另一方面要加强学生的思想道德建设,做好引导,帮助学生树立正确的价值观!
研究结果显示,睡觉前使用手机,不仅影响睡眠质量,还会引发头疼、迷惑、沮丧等不良反应。
这一研究由代表众多手机生产公司的手机制造商论坛赞助,由来自英国卡罗琳研究院、瑞典乌普萨拉大学和美国州立韦恩大学的科学家们共同实施。
英国《星期日独立报》20日援引研究结果说,睡觉前使用手机,能导致人们进入深度睡眠的时间延长,导致深度睡眠的时间缩短,还会影响身体夜间恢复能力。
科学家们在18岁至45岁的35名男性和36名女性中展开实验,让一部分人暴露在模拟手机辐射中,另一部分人没有接触辐射。实验结果显示,前者需要花更长时间进入熟睡,睡眠时间也更少。
一半左右的受调查者都感觉,使用手机后“对电波敏感,出现头疼、认知功能紊乱等症状。但这些人不能说明自己是否在实验中接受了模拟手机辐射。
这一研究结果让手机制造商论坛感到难堪,这一论坛的官员说,研究结果是“非确定性的”。
为了确保xx年人口和计划生育工作目标的顺利完成,年初根据“六普”资料对进入婚育期的育龄妇女数量进行了科学预测。
结合xx年底的抽样调查情况,进行综合分析,制定了xx年工作目标为领导科学决策,提供了客观真实的依据,为白石桥社区计划生育工作上水平奠定了基础。
二、提高统计报表质量。
为提高统计报表质量,挤干统计报表水份,我社区对各协会企业使行每月10号召开统计报表例会制度,对上报的统计报表进行认真的审核、汇总。
不定期的对上报的出生、新婚、节育等情况进行调查,发现有瞒报、漏报、错报现象的进行及时更正。
三、加强生育证管提高生育证的合格率。
xx年全年在生育证的发放管理方面,我们严格按照《乌鲁木齐市人口计划生育条例》的要求,认真审核有关资料,做到严把关细审核对不符合条件的人员不予审批杜绝“人情证”、“关系证”做到了政策面前人人平等执行政策公开、公平、公正。
xx年全年办理跨省生育服务证1人,特批生育服务证1人,流动人口生育服务证4人,常住人口生育服务证31人。
四、加强依法管、规范生育秩序。
今年全年社区继续开展生育秩序整顿工作,重点在生育指标的审批、发放、管等方面加强核查,严格把关生育政策。
对群众举报的线索认真排查取证,坚决禁止“放水养鱼”现象杜绝多孩生育净化生育环境。
五、高质量完成pis录入。
区人口计生委要求认真学习贯彻落实省信息化建设工作的会议精神,对信息录入的质量和进度提出新的要求、改进措施、强化责任、鼓舞干劲、明确任务、保证质量。
各街道社区及单位,增强人口数据信息录入工的紧迫做到月结月清不能遗留上月问题。
按时更新pis系统变更表,确保数据采集的准确性。
六、扎实开展日常工。
统计工作是计划生育工的一个窗口,为使之成为一个文明窗口,我们兢兢业业在以下三个方面努力。
一是勤于学习提高素质。
从事计划生育统计工作,必须熟练掌握生育政策,全面精通计划生育各项业务工作,能及时准确地解答各种工作中存在的问题。
因此我们非常注重学习,潜心钻研业务,不断提高自己的工能力。
二是坚持则秉公办事。
三是坚守岗位优质服务。
统计工作工作量大,要求高,各方面联系比较多,就要求我们坚守岗位服务到位。
虽然我社区xx年全年统计工作取得了一定的成绩,但离上级的要求还有一些距离,也存在一些不容忽视的问题。
主要表现在以下几个方面:一是统计员队伍素质还有待进一步提高责任性还要进一步加强。
二是各单位计生专兼干计算机应用水平不高、发挥用不强现行计划生育统计工要求相差较远。
三是统计质量不高。
部分单位仍然存在统计错、漏报现象。
七、下一步工计划。
1、搞好统计求实工作,加大督查力度,每季度搞一次解剖调查。
2、认真做好报表分析。
每月10号、审核、汇总、上报月报表做好考核工作,定期公布计划生育统计主要数据(如:出生率、性别比、自增率)并对统计工作中实事求是、准确及时的全面完成统计任务的单位进行表扬和鼓励,对有瞒报、漏报出生的乡镇在人口计划生育责任目标考核中加重扣分。
将统计工作质量纳入年终考核细则。
统计工作年终总结。
过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,现将过去一年的工作情况总结如下:
一、思想政治表现,品德修养及职业道德方面。
二、日常工作方面。
我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产情况,车间生产统计个人年终总结范文。
近一年来,通过每天对质量记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。
除此以外,就是收集各类生产数据对生产成本进行核算,这事一项长期而艰巨的工作。
通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面控制成本,从而降低成本提高公司的效益。
三、加强自身学习、提高业务水平。
我从事工作的时间将近五年,但自身的素质和业务水平离工作的'实际要求还有很大的差距,不过我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,坚持理论联系实际,学以致用。
不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创开新篇章!
四、存在的不足。
一年来本人能敬业爱岗,创造性地开展工作,取得了一些成绩但也存在一些问题和不足:1、许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;2、有些工作还不够仔细,一些工作协调的不是十分到位;3、自己的理论水平有待进一步提高。
经过这样紧张有序的一年,我感觉自已工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,当20xx年来到我面前,我只想说,来吧,我已从工作中长大!
还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。
【编者注】有经验的分析师在完成自己的分析周报、月报的时候通常会想方设法的对之前的报告进行改进完善,这个过程就好比我们的产品升级更新一样,并配合不同的专题分析对目标进行精准部署。而一个好的分析框架思路就好比是军队中的指挥部,指挥中心建立后,随之而来的战略部署就水到渠成,分析思路框架---分析报告模版---分析策略部署---分析部署完善补充--分析思路框架,正好形成一个完整的闭环。那么针对具体的行业分析框架如何拟定呢?来看看中国统计网为大家推荐的来自typedef的游戏数据分析系列文章吧。
经过一段时间对ib游戏的数据分之后,初步得出了一些通用的模型。
主要分为4大块:
一、推广部分。
二、玩家成长分析。
三、充值分析相关。
四、游戏服务器相关分析。
名词解释:
全新新增充值账号:
统计月第一次充值且统计月第一次登陆游戏;
老转新新增充值账号:
统计月第一次充值但统计月前一个月或更早月份就已经登陆游戏;
持续充值账号:
统计月之前一个月有充值,统计月继续有充值的账号;
回流充值账号:
沉默充值账号:
统计月之前一个月有充值,但统计月没有充值但有登陆游戏的账号;
流失充值账号:
统计月之前一个月有充值,但统计月没有充值且没有登陆过游戏的账号。
手机是当今社会最为广泛的信息传播和人际沟通方式之一,在手机使用的人群中,大学生占了很大一部分。大学生在使用手机时,具有与其他人群的不同的特征。它在给大学生带来方便快捷的服务之余,也给高校教育管理工作带来新的课题。
大学生课堂手机影响措施及方法。
手机早已成了大学生日常生活中不可或缺的一部分,以致有些学生与手机形影不离,吃饭时看着手机,上课玩着手机,乃至睡觉时也握着手机。意识到这个不可忽略的现象,文章从大学生课堂手机使用现状入手,就大学生使用手机情况的特点以及如何引导大学生健康使用手机作了探析和研究,积极寻找对策。
根据调查结果分析可知,38.67%的学生经常在课堂上玩手机,54.89%的学生偶尔会玩,只有6.44%的学生表示基本不会在课堂上使用手机。带手机进入课堂玩的学生越来越多,严重干扰了班级上课的正常秩序。手机正像毒品一样日益侵蚀着大学生的灵魂,许多大学生的心理防线已然崩溃,正在一步步成为手机的俘虏。
调查发现上课使用手机上网、游戏、短信、qq空间、微博等与学习无关事宜的同学占81.56%,手机就成了他们唯一的寄托。另外,从众的心理也无形地驱使大学生在课堂上玩手机,看到大家都在把玩着手机,畅游在游戏的天地,自己心中总会有许多的向往。
当然,对老师乃至对老师讲课的看法也是让学生无心上课而玩手机的一大原因,调查发现71.33%的学生是不想听课而玩手机,学生在没有为自己学习承担应有义务的同时,也无形地表达出对老师的不尊重和对自己的不负责。
通过调查还了解到,很多同学都已经意识到上课玩手机是对老师的不尊重和对自己的不负责。所以上课玩手机不仅仅是大学课堂上的一股歪风,也是大学生严峻的心理问题的一种反映。上课使用手机必然会导致听不清老师所讲内容,不能专心听课,直接影响着自己的听课质量,影响课堂教学风气,削弱了教学效果。手机在课堂上的滥用成灾,既影响了教师,也干扰了学生,严重地破坏了正常的课堂秩序[1]。
(一)学业影响。根据调查发现,手机在一定程度上影响了大学生的学习生活。特别是上课收发短信、接听电话、玩手机游戏等,殊不知这会严重影响学生听课的质量和效率,手机铃声的此起彼伏也影响了老师上课的情绪,老师所讲授的内容难于保证是学生所应该得到的知识量。
(二)沉迷网络。网络使许多大学生沉溺于网络虚拟世界,脱离现实。因大学课堂时间在生活中占很大一部分,他们利用这一部分时间使用手机上这个虚拟的世界,不仅满足大学生尽早尽快占有各种信息的需要,使他们可整日沉溺于虚幻的环境中而不愿面对现实生活。
(三)迷失自我。手机网络对大学生的人生观、价值观和世界观的形成构成潜在威胁。互联网中内容虽丰富却庞杂,良莠不齐,网上各种信息真假难辩,这些不良信息对于身体、心理都正处于发育期、是非辨别能力、自我控制能力和选择能力都比较弱的大学生来说,难以抵挡不良信息的负面影响。
(四)身体影响。手机上网时间过长,容易对身体的损害。因课堂特殊环境,学生们的动作不能太大,上网时只有手指在不停地点,目不转睛地盯着屏幕,对眼睛的危害极大,同时手机辐射会对脑部神经造成损害,引起头痛、记忆力减退等等[2]。
面对挑战,高校教育工作者们应当积极跟进、领先潮流、主动作为,从教师角度来讲可从以下几方面来调动学生积极性。
1、教师语言。在教学中,教师富有哲理的幽默,能深深地感染和吸引学生,使自己教得轻松,学生学得愉快。教师表达能力的高低直接影响教学的效果,所以提高语言的表达能力,使用形象的语言是激发学生兴趣的一个重要方面。
2、教师的仪表、姿态。这是激发学生学习兴趣的诱因。教师在体态、仪表举止和技术动作示范等方面应给学生以楷模,使学生产生羡慕的“心理定势”,这种心理活动的准备状态会直接影响到教学效果。
3、教师的情感。教师肩负对后代的教育、教养的任务。在课堂上应该随时从各方面关怀学生,特别是对那些情绪不高,积极性受到了挫伤的学生,要区别情况分析原因,及时注意,酌情解决。
4、教师的业务素质。教师的业务水平是圆满完成教学任务,提高教学质量的重要因素。精选拓展,优化教学内容。知识的拓展,要把握住哪个知识点需要拓展、如何拓展、拓展多少,这些都对学生上课的积极性影响甚大。
5、教师的态度。为尽可能避免大学生在课堂上使用手机,影响教学质量,任课教师对学生在课堂上使用手机的不良现象要予以制止。
从学生角度来讲,应该积极全身性投入学习当中,建议如下:
1、除了日常工用所需要的必不可少的使用手机外,应该尽量减少一些不必要的使用;
2、采取其他联系方式,如书信、直接见面和交流聚会逐步脱离对手机的依赖;
3、适当参加有益的身心活动,加强与人之间的直接交流,增强自己的自信心;
5、当症状严重时建议有需要的学生可以到学校的心理咨询中心去咨询,通过心理医生帮助治疗,以免情况恶化。
6、对于已经形成手机依赖的人,则应该认识如何正确的使用手机,逐步减少非必要的使用时间,尽量使自己有一个适应的过程,从而达到减少症状,摆脱依赖的目的。
本文基于重庆某大学在校全体学生手机使用情况的问卷调查,通过调查数据描述当前大学生手机使用情况,以具体调查数据为依托,全面、客观地展示重庆某大学学生手机依赖状况。通过本次的调研活动让同学们彻底地认识到手机对我们学习生活的影响,让大家从思想的源头上意识到了“使用手机成瘾”已不仅仅是一种单纯的生活现象,它已不知不觉中浸入影响到了我们的学习。我们要正确面对在课堂上玩手机的问题,重拾凌云壮志,把学习放在第一位,让我们拿出自己的勇气与恒心,做出明智的决定,努力学习知识文化,使自己成为一个人才。
[1]刘金荣:《高校学生课堂手机上网行为矫正对策研究》科技经济市场交流研讨20xx(11)。
[2]游金平,梁晓明《海南高校大学生手机上网现状及不利影响应对策略》海南广播电视大学学报,20xx(1)。
自上世纪末手机问世以来,截止20xx年12月,中国手机用户已有13.06亿户,普及率高达95.5%(数据来源于互联网),现在的智能手机已不仅是人们简单的通讯工具,而且是集通讯、娱乐、游戏、音乐、网络为一身的多功能通讯工具,高速上网、视频通话、手机电视、手机支付等应用给人们带来了极大的便利。但是,事物都具有两面性,本文将通过调查问卷、实地考察、专家访谈等方式较为客观地了解手机使用过程中对人们造成不良的影响,倡导大家要恰当地使用手机。
智能手机 使用情况 不良影响
周末我和爸爸开车回农村老家,走到码头的十字路口,一个低头玩着手机的年轻人穿着红灯从马路边横穿过来,爸爸一个急刹车,年轻人撞在了车子的后视镜上,幸好人并没有什么大碍。只是手机掉在地上,屏幕摔得粉碎。事故虽然不大,但却引起了我的深思,我意识到手机给我们带来便利的同时,也存在一些危害。在爸爸的鼓励下,我决定对手机的一些不良使用情况以及给人们带来的危害进行调查研究。
首先,针对人们手机使用的时间、习惯以人们对手机的认知,我设计了一个调查问卷。
发放调查问卷
统计调查问卷
4月30日,我分别在人民路、新亚广场、市第一人民医院进行问卷调查,共发出了100份问卷,实际收回了96份有效问卷,通过对问卷的整理统计得出的结果如下:
1.智能手机已经成为人们生活中必不可少的一部分,人们使用手机的时间普遍偏长,从上表可以看出,有将近一半的人每天使用手机时间超过4小时。
2.多数人会忽视了手机辐射对人体的危害,睡觉前不关机比例高达94%。
3.因为沉迷于手机,少部分人会在开车时或过路口时使用手机。这是非常危险的行为,严重时,可能导致惨祸发生。
4.人们对手机不良影响的认识不足,多数人只认识到过长时间使用手机会影响视力,而对长时间使用手机的其他危害认识不足。
通过统计的数据,我们可以看出手智能手机已经成为人们生活中必不可少的一部分。智能手机在大大方便人们之间的联系的同时,也丰富了人们的业余生活,但是人们因为使用智能手机的娱乐功能而沉迷其中,长时间使用手机的人占到了近一半,由于人们缺乏了解长时间使用手机给人带来的危害,所以并没有引起足够的重视,在过马路、开车时甚至有人使用手机看视频、发微信。
我随机抽取了几条路口观察了15分钟,解放西路人民路口过马路或骑车时使用手机的有8例,淮海东路承德路口有4例,北京东路与银川路口有5例,淮海南路环城路口有5例。通过调查发现:行人及骑行者在马路上使用手机的现象非常普遍,其中大部分人在过路口时能自觉停止使用手机,同时也有少部分人不重视交通安全,过路口时仍在使用手机,过路口使用手机的危害不容忽视。
爸爸带我采访了淮安市高速交警大队二中队的中队长司洪超叔叔,司叔叔对开车过程中使用手机给交通安全带来的许多负面影响做了详细的介绍:首先《中华人民共和国道路交通安全实施条例》第六十二条明确规定,驾驶机动车不得拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为,违者将被200元以下扣2分。驾驶人在拨打或接听电话时,会造成驾驶人注意力分散,对交通情况判断能力和操作能力降低,严重威胁路面其他驾车人和行人的安全,使用手机时单手把握方向对驾驶车辆也形成采访司洪超叔叔较大妨碍,同时开车时使用手机也会使司机的视野更狭窄,降低对外围视觉的感知能力。有数据显示开车过程中,开车过程中寻找手机会增加9倍的车祸几率。开车发短信出车祸的概率是正常驾驶的23倍,另外,司叔叔还告诉我马路上经常能看到些目不离手机的“低头族”,走到哪玩到哪,低头玩手机时,会降低对身边不安全环境因素的认知和警惕,由此引发的交通事故处于逐步步上升的趋势,安全隐患极大。
为了更多地了解长时间使用手机对人体造成哪些不良影响,爸爸还带我采访了淮安市第一人民医院的刘秀明主任,刘主任告诉我们,玩手机时,眼睛要不停的捕捉屏幕上不断闪烁的光影,注意太过集中,自然眨眼次数大大减少,会造成眼睛的干涩,导致干眼症。另外长时间用眼本身就容易造成眼睛疲劳,会导致视力下降。近年来,年轻人的视力持续下降,和长时间的使用手机也是有关联的。手机屏幕发射的高能量蓝光可也直接穿透晶状体到达视网膜,对视网膜黄斑也会造成伤害,特别是晚上不开灯玩手机都视网膜造成的伤害会更大。刘主任还告诉我们手机辐射对人的头部危害较大,可以引起头痛、头昏、失眠等症状,长期使用手机患脑癌的危险性大大增加。低头玩手机对颈椎的伤害也是很大的,随着手机的普及到医院治疗颈椎病的患者也日趋渐多,同时,长时间使用手机对人体的内分泌、心脏、耳朵、手指、皮肤、生殖系统等都会造成不同程度的损伤,降低人体免疫力。
手机最初作为一种通讯工具,拉近了人与人之间的距离,从原始的“鸿雁传书”到现在的手机应用终端,智能手机还在进一步的'发展。通过以上的调查我发现,人们越来越离不开手机,可以说,手机已经成为人们生活中的主角,可同时手机给人们带来的危害也不容小觑。手机虽小,危害长远!
1.应避免长时间使用手机通话,通话时间尽量控制在半小时以内,最好用耳机接通,不要长时间贴近耳朵。
2.手机不要贴身携带最好放包里,离我们的身体越远越好。
3.睡觉前要关机,避免手机夜间长时间辐射。
5.开车时杜绝使用手机,过路口时杜绝使用手机。
6.作为学生,我们应该合理使用手机,杜绝沉迷手机!
感谢我的爸爸在调查中给我提供的很多帮助,并提出了许多宝贵的建议,感谢接受采访的司洪超叔叔和刘秀明主任,也非常感谢我的指导老师宗全全老师给我提供很多的悉心指导,感谢问卷调查中所有帮助过我的人们,同时感谢此次“科学小院士”活动的组织者。谢谢!
数据分析带来的价值让产品了解产品运营情况,了解用户需求和行为习惯,了解产品功能使用情况等等,属于产品人员最技术的技能。
数据类型:
一般的用户数据获取方式可以从页面js和服务器日志上获取;
加上时间参数等就可以获得大量的趋势性分析。
另外还有一些数据可以通过后台的数据请求次数和用户提交数据,例如用户的搜索命中率,用户ugc提交信息量,用户流程损耗量(任务完成量和时间)。
以上为定量数据。
其他定性数据包括用户操作流程,用户使用过程,用户行为,用户评价和反馈等。
1、数据的趋势。
主要是居于时间变化呈现的数据量级的趋势统计。
用户量,访问量,(注册量,活跃量)。
用户提交信息量的变化趋势。
重复访问用户比例、数量和新增用户用户数量、比例。
2、数据的权重。
各个业务模块的访问权重占整个产品/频道的权重比例。
各个页面停留时间权重。
提交信息用户量和用户uv的比例关系。
3、数据呈现的用户行为。
比如:
用户访问热图。
用户直接访问、外站导入、搜索引擎的比例。
用户搜索常用关键词,常标中的关键词,未标中的关键词。
用户来源。
用户停留时间。
一跳率,二跳率等。
产品对数据的态度:
1、正确的态度。
虽然是有点废话,但是需要强调。产品必须有明确健康的运营态度和运营价值观。
比如不鼓励非正常的pv,前台产品引导用户更好的互动和转发,后台设计引导发布编辑提交更有效的信息和信息关联。
2、对数据敏感,发掘细节。
对定量的数据和定性的数据都保持敏感,特别在持续对产品改进上,需要大量的数据。
包括用户操作,用户访问最多的页面,用户页面跳转等。
本次调查发放问卷的对象是七年级全体学生,发放问卷的79份,回收79份,有效数量为79份,回收比率100%。
五、数据汇总。
1、做有理数运算题喜欢75%不喜欢8%有一点17%。
2、做有理数运算题需要理解法则、概念需要92%不需要8%。
3、背乘法口诀能92%不能5%会一点3%。
4、你做有理数运算的速度非常快18%一般68%慢14%。
5、做有理数运算题,你经常出错经常10%偶尔85%不会错5%。
6、第六、七题都是运算顺序题会的89%不会11%。
六、结论。
1、部分学生做运算题的兴趣有待激发。
2、影响有理数运算速度有待提高。
3、学生做运算题的正确率有待改善。
4、学生的运算顺序的规范性有待强化。
5、以上调查分析反应,大多数学生的运算能力都存在着这样,那样的问题,运算能力的提高令人堪忧。
目前的手机消费市场,经过前几年的高速增长时期后,已基本达到饱和状态。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场。为了了解在大学生中手机的购买决策因素和手机的市场占有情况,以便能更准确地把握这一市场动向,从而进行了本次调研活动,并撰写相关报告。
(二)主要调研方法:
(三)概述。
1、调查对象:山东建筑大学在校大学生。
2、调查时间:20xx年11月7日—20xx年11月8日。
为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们对高校大学生的手机用户进行调查,了解大学生购买手机的渠道,使用状况及更换频率,把握大学生的购买偏好我们决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调查。
1、您对目前的手机满意吗?
据调查统计,大部分消费者认为自己的手机一般,仅较少部分消费者对自己的手机满意。
2、手机的主要用途。
选项。
身份标识与人联络上网其它。
调查发现,消费者认为手机的主要用途是与人联络。
3、你使用手机最多是。
比例10%75%15%0%。
据数据表明,40%的消费者认为手机主要用来打电话,上网、听音乐、照相是次要的。
4、更换手机的时间。
调查发现,大部分消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。另外,由于大学生都是年轻人,他们对手机的外观款式要求也较高,其次是功能的实用性,大学生更关注对当前时尚、信息的把握,特别是上网、音乐、拍照等功能的要求性较高。
5、更换手机的原因。
据统计,而更换手机的原因大部分是手机坏了。大学生作为一个特殊的消费群体,并无独立的经济能力,因此他们的手机使用的手机使用期限会较长,一旦出现质量问题,手机无法使用才回去更换手机。
6、你购买手机时所能接受的价格是多少?
7、你希望的手机设计。
调查发现,绝大部分消费者更倾向于购买一部智能手机,智能手机功能齐全,尤其是上网、娱乐、购物等功能一应俱全,为许多大学生提供了方便,也符合大学生求新求异的心理特征。而且他们更倾向于价格较低的智能机。
8、其他方面。
在你购买手机时,最注重的是什么中品牌占得比例为0,认为功能比较重要的有55%,款式为10%,价格为25%。
在手机质量方面你最注重什么中认为持久耐用的`是50%,信号灵敏的为20%,实用省电的是15%,功能齐全的是15%,待机时间得为0.购买手机时,你会优先考虑中选择国外品牌手机的有50%,选择国内品牌手机的为15%,无所谓的为25%。购买手机的经济来源大多为家人,为55%,兼职为25%。品牌选择中主要还是苹果、诺基亚和三星。而款式主要还是倾向于直板,占消费人群的85%。当然,大部分的消费者买手机主要考虑的还是外形、功能和价格,占整个人群的55%。
随着社会生活环境的改变,人们的消费结构也在不断发生着变化,消费对象也在时刻发生着转移,大学生作为整个消费群体中的一个特殊群体,不再是只套呆在“象牙塔”里读书的传统形象,而是正在更多地融入社会,对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。
目前手机市场品牌和机型繁多,各个品牌之间的市场营销策略手段等各有不同。通过这次调查可以发现,真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬的手机。虽然品牌也有一定的影响力,但是一款性能出众,质量过硬,外观大方的手机总是能得到大学生的认可的。而现阶段国产手机需要完善自我,树立品牌,才能和名牌手机进行竞。
时代在发展,随着科学技术的不断更新,人民生活水平的不断提高,手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。对手机的研究,我组成员一致认为先从手机消费方面开始调查。
(一)商务人士。
商务人士由于工作需要,要求手机能高速上网,收发电子邮件,接入企业内部,网上银行,网上证券,信息定制,交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规,太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候,请万科老总王石做代言人,主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量,大容量电话本(分组查询功能)和移动互联网功能,稳定的通话信号,和良好的抗老化能力,高频运用,录音功能,语音拨号等都是必不可少。同时,商务人士也希望能够娱乐,所以,短信,kjava,zava,mms,彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说,大手机在商务人士间流行,意味着电信消费时代的开始。
(二)非商务人士。
非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要,要求手机能下载图片,听音乐,看电影,拍照片,玩游戏,即时聊天等等。所以,很多人钟爱大手机。比如说,刚理了一个很酷的发型,拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现,都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此,彩色手机,视频手机,超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国,彩色大屏幕手机卖的最好,深受18~24岁年轻人的偏爱。另外,时尚一族多为年轻人,喜欢标新立异,与众不同。“周围的人都用小手机,我的大手机就会显得很另类特别,会引得人注意。”所以,去年,一波导,tcl等为首的国产大手机,一举突破国内30%的市场份额。
当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小,越做越精巧。xx年全球最轻手机是99克。今年,全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上,时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机,甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧,时尚。如小灵通,因为没经常外出,单向收费,外壳新颖,很适合本分人士。她们常运用于文本短信,聊天上。
总而言之,手机已逐渐成为当今的一种时尚,不同的消费群体,选用不同款式和功能的手机,同时体现消费者与众不同的个性。!
今年全球手机销售量将达13.4亿部,比去年增长9%。abiresearch表示,该成长速率可望持续维持至2015年,届时全球手机销售量规模将达17亿部,亚太地区的中国、印度与印尼,将是支持此一成长率的最重要来源。abiresearch表示,亚太区已经是全球手机最重要的区域性市场,去年亚太区手机销售量贡献度已达38%,中国虽然是亚太区中最重要市场,不过印度与印尼的贡献度也不容小觑。以印度市场为例,估计今年手机市场将达1.04亿部,比去年8430万部成长24%,远逾全球平均成长率。
在手机的品牌知名度和美誉度的分析中,国产手机明显落后与国外手机品牌;而在品牌健康度分析中,西门子、熊猫和飞利浦已经处于品牌坟墓线之下。除了索爱(质量因素排第二位)以外,用户喜爱品牌的最重要原因都是"质量"因素。选择"值得信赖"和"功能全"的因素也被排在前面,三星、西门子和索爱的手机的"外观好"的因素排到了第三位。
用户选择国产手机一般是因为其价格低廉,而反对选择国产手机的用户则认为国产手机质量不太好。新购机用户一般是中低端的手机用户。高端手机用户主要从网站获取手机信息,而中低端手机用户主要从朋友获取手机信息。高端/中低端手机用户购买手机时偏向选择手机一条街/通信专卖街和手机连锁店。高端手机用户选择手机倾向于对手机功能的关注,而中低端手机用户关注的是价格。短消息和手机上网是高端用户使用最多的两项业务。高端手机用户功能驱动而更换手机,中低端手机用户更换款式是换购机的重要原因。
从消费者的用户特征分析中表明,高端手机用户一般为商务人士,而中低端手机用户有一定比例的年轻人(包括学生)。
1)行业内厂商竞争非常激烈.。
我国目前有将近40家手机生产厂商。2002年,摩托罗拉共生产3750万部手机,销售量为1872万部,市场占有率为27%;诺基亚生产3229万部,销售1135万部,其市场占有率为17%;西门子生产了1155万部,有291万部出售,市场占有率为4.3%。这些是较早进入中国市场的,因此占有的市场份额也相当大。还有如韩国三星,其在2002年进入中国市场就吸引了很多的消费者,顺利进入总销量的前十名。如此多的国外知名厂商与国内生产厂商形成了市场割据的局面。
2)存在一定的替代产品压力。
由于我国市场的特殊情况,可以认为小灵通为普通替代产品。这是真正意义上的单项收费移动电话。3g牌照发放时间继续被推后,中国电信和网通为了增加移动运营经验,都继续大力推广小灵通业务。2004年,小灵通新增用户达2800万户,增长幅度为40%,市场规模也达到了约3000万户。如此大的消费群体分走了普通手机的一部分市场份额,给一般手机生产厂商造成了一定的市场压力。
1)政治—法律因素。
具体说来,有些政府行为对企业的活动有限制性作用,但有些政府政策对企业有着指导和积极的影响。按照中国加入世贸组织的承诺,2004年12月11日中国取消了对外商投资商业企业在地域,股权和数量等方面的限制,从而使国内零售市场容量迅速扩大,各行业的竞争空前激烈。
2)经济因素。
一般说来,在宏观经济大发展的情况下,市场扩大,需求增加,企业发展机会就多。从2003年开始,我国中央政府的宏观调控目标主要集中在四个方面:
1、国内生产总值的增长数度。
2、物价总水平。
3、城镇失业率或就业水平。
4、国际收支平衡状态。
我国目前手机普及率大约为13%,相比发达国家的30%还有很大的距离,但我国的手机用户正在呈巨大的上升趋势,对手机的需求也愈演愈烈。2004年底,我国手机用户规模已达3亿户。如此大的市场潜力吸引了大量的生产厂商进入手机行业。
3)技术因素。
技术因素不但指那些引起时代革命性变化的发明,而且还包括与企业生产有关的新技术,新工艺,新材料的出现,发展趋势及应用前景。技术的变革在为企业提供机遇的同时,也对它构成了威胁。从去年年底多普达推出686并在市场上推广成功后,国内手机生产厂商就不约而同地把目光锁定在高端智能手机。如何更好提高手机质量,并在质量方面有更大的技术进步已成为所有厂商所面临的重大问题。
4)社会因素。
变化中的社会因素影响社会对企业产品或劳务的需求,也能改变企业的战略选择。随着消费者的价值观的改变,对生活质量的更高要求,消费者不仅在手机质量上的注重,还要在手机的外观,质感的追求及娱乐上的要求更加关注。如何迎合消费者的口味又是一大难题。
目前我国手机产销比已出现负增长。手机产能供大于求的情况会持续。2004年前十个月生产手机1.37亿台,同比增长49%,而新增的手机用户不到5000万。总销量在前十名的手机厂商是诺基亚,摩托罗拉,西门子,波导,tcl,爱立信,三星,康佳,飞利浦和夏新。国内手机厂商由于技术,资金,规模上的局限性,没有给国外手机厂商带来局代的冲击,只有依靠其本土化,低价策略来赢得市场份额。
1)行业新加入者的威胁加大。市场中的品牌越来越多,国外品牌看中中国市场的巨大消费,纷纷在中国投资建厂。
2)现有竞争者之间的竞争程度愈演愈烈。国外手机凭借其质量优势占据巨大的市场份额,国产手机依据价格优势也占领了半壁江山。
3)替代产品的威胁增加。小灵通用户数量的增加加剧了与手机用户市场的竞争。
4)购买商讨价还价的能力加强。消费者对手机市场信息的充分了解提高了讨价还价的能力。
5)供应商讨价还价的能力。核心技术的发展影响了供应商的供货质量。
1)国产手机在价格方面有着巨大优势。以其低价格策略迎合了一些消费者的心理。但消费者追求的是物美价廉的产品。市场上没有卖不出去的东西,只有定价不对的东西。手机厂商应在这一点下功夫。国产手机的价格竞争优势虽然具有威胁性,但是不具有长久性。国产手机要真正从国外手机品牌的阴影下走出来仅仅靠价格优势是不够的。2)国产手机厂商与国外厂商在渠道和服务上存在明显的差别甚至是优势。质量是前提。价格是基础,而服务就如同一个企业的后勤保障。国产手机从商家直接到店分销模式是从家电的渠道销售模式上演变过来的,而国外手机是层级分销模式。这就使国产手机厂商有更大的利润空间。
1)高端技术风险,对国内手机厂商而言,高端手机能否救局,能否再创辉煌,市场仍然充满着变数。
2)库存问题,2003年,国内需求仅为6000万部,加上出口总量,总数也不会超过2亿部,而库存已高达2000万部。照这样看来,国产手机库存明显偏高,产量过剩。
3)出口限制,国产手机的出口存在很大的制约。虽然tcl,波导等国内手机生产厂商在积极地开拓海外市场,但出口方面仍然很薄弱。
4)渠道压力,随着终端为王时代的来临以及城镇市场的凸显,改进营销流程,调整模式已成为市场发展的必然选择。
5)信任危机,如何建立健全售前,售中,售后的服务体系,解决信任危机是目前国产手机产商需要处理的重要问题。
1)手机生产技术水平。如今进入3g时代,国产手机厂商必须掌握关键技术才提高能在长期竞争中获胜。
2)开拓新兴市场,农村市场的潜力不容忽视,开拓农村新市场是削减库存的重要手段。
3)寻求差异化优势促出口,国产手机厂商可以借鉴日韩企业进入国际市场的经验,采用差异化战略,即通过差异化产品取胜。
4)打造高效的营销渠道,如“一站式”的服务,“扁平化”的营销模式。营销渠道建设的好,也可以在一定程度上弥补与国外品牌的质量差异,有利于国产品牌竞争力的增强。
5)加强服务体系建设,对于自行营销的手机产商来说,应该建立完善的服务体系,以售后服务为基础,增值服务为补充,并配备专业人才,才能巩固客户群。
差异化竞争是手机连锁的发展方向。手机厂商应追求内“忧”外“焕”。差异化竞争不仅深化了买断、包销的力度,也丰富了产品的结构;同时,促进了门店服务水准和服务质量的提升,令企业与消费者的距离拉得更近,产品和服务更贴近消费者需求。“差异化竞争”的关键是细分市场,针对一定的消费群体采取特定的营销策略。随着手机市场竞争的加剧,单个企业销量逐渐走低的情况下,价格战愈演愈烈,手机零售利润一路下降。在这样的背景下,必须创新营销模式,走“差异化”竞争之路才能赢得新的利润空间,这是大势所趋。如果继续一味降价,损害的不仅是整个行业的健康发展,也很容易把企业引向灭亡之路。分析人士认为,进入2006年,3g的步伐越来越近,手机渠道出现明显的转型。几大运营商与厂家合作采取的捆绑销售模式逐渐流行,而单纯的销售模式已经无法适应新的市场环境。如果不积极主动地调整营销策略,就必然会被市场所淘汰。在这一市场环境下,专业的手机零售企业必须及时创新,寻找到适合自身发展的新模式,才能持续发展下去。而调整自身资源,充分利用外部资源,推行“差异化竞争”,细分市场,使产品和服务更贴近消费者需求,无疑是最好的出路。
手机方便了人们的生活,也害了人们的生活,我在你身边,而你却在玩手机!前不久, 看到一家咖啡馆的牌子上写道:“ 我们没有wifi,和你身边的人说说话吧!” 现在跟很多朋友一起吃饭聊天对方都在不停的微信,语音,自拍,刷屏,心不在焉!不由的悲从心生,无论在哪里都是如此情景,特别是现在的大学生,课余时间比较充裕,上课,吃饭,睡觉都是机不离手,有句话话:百年前躺着吸*片,百年后躺着玩手机。 我们可能说没有时间,可能说没时间给爸妈打一通电话,没有时间看书学习,然而却花大把的时间捧着手机沉思、傻笑。不知不觉中我们形成了一种可怕的习惯, 早晨睁开眼第一件事是摸摸手机在哪里,晚上睡之前最后一件事还是玩手机,似乎离了手机就与世隔绝一般的孤独!其实今日的智能手机与当初的*片一样 、残食着我们的热情与灵魂。世界上最遥远的距离就是……我在你身边,而你却在 …玩手机! 所以,我们小组特展开一次手机使用情况调查。
重庆电子工程职业学院全体同学
问卷调查,撰写调查报告,网络呼吁
(2)中期开展:按照分工计划开展各项内容,各组员分工不分家,相互协作
(3)讨论总结:小组成员针对此次调查结果展开讨论,各抒己见,确定 有效方法警醒当代大学生,合理使用手机,把握大好青春年华。
(4)撰写调查报告,课堂陈述。(注:分工内容需酌情处理,特别是课堂讲解板块,大家需要协作进行……许多问题还需要大家积极参与讨论,完善。)
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