物业保洁员的职责和工作流程范文（15篇）

总结是观察、思考和总结所得的结论和经验，它是我们成长和进步的宝贵财富。总结要有自己的观点和思考，展现个性和独特性。以下是小编整理的一些总结样本，希望对大家有所启示。

物业保洁员的职责和工作流程篇一

一、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐、干净。

二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日分两次清运垃圾到中转站。

四、公共保洁要做到，每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次。并持续区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，持续清洁卫生。

五、每日巡视各职责范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

六、用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其它事宜。

物业保洁员的职责和工作流程篇二

现在许多的公共场所都会请专门的保洁人员来进行清理，许多没有时间打扫的一般家庭也会找一些保洁员去打扫自己的房子。可以说现在的保洁工作也是一份十分吃香的服务岗位。以下是小编收集整理的物业保洁员岗位职责，希望能够帮助到大家。

1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

7、完成物业办交办的其它临时性工作。

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

1、保洁员根据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的具体要求负责本责任片区内的内的例行保洁工作，并负责随时处理本责任片区内保洁难点出现的问题。

2、保洁员在进行日常工作的同时，在关注周边的治安状况，绿化和物业完好状况，发现问题要及时报告。

3、各级保洁管理人员除日常工作外，还要负责巡视责任片区的保洁状况，重点巡视各保洁难点。

4、清扫楼道、走廊、小区主要马路以及小区主要出入口应安排的住户进出较集中的时段以前，既给住户一个保持清洁印象，又可避免给住户的出入造成不便。

5、各保洁难点每天的例行清扫不应少于1次，并保证能经常巡视保洁难点的清洁卫生状况。

6、住宅小区的主要出入口和小区内商业娱乐设施的主要出入口的例行清扫每天不应少于1次。

7、收集垃圾每天应不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒应安排在住户丢垃圾较集中的时段后，以避免垃圾过多外溢，产生异味，聚集蚊蝇，影响环境卫生。

8、住户户外活动较集中的时段及商业娱乐配套设施开放的时段，保洁员的工作应持续到活动结束后，以保证活动后不遗留垃圾、杂物过夜。

9、遇到突发性的自然原因，如大雨或大雪等影响，应安排集中的突击清理工作，以便尽快消除其造成的影响。

10、在岗工作时要把服装，标志佩戴好，按规定时间上下班，不得迟到早退。有事要提前请假，节假日不休息，病事假按天扣除工资，无故不来按旷工处理。

11、自己的工具要保管好，如有丢失要按价赔偿，领用工具要用报废的工具换领，钥匙要精心保管好，因丢失影响工作要扣除当日工资。

12、服从公司领导统一安排的其他工作。

1、负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。

2、负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的`擦抹。

3、负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。

4、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。

5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站进行清洁。

6、负责宿舍区的卫生清洁，以及保管好各自所使用的工具。

7、严格按照《清洁作业执行计划》作业。

8、对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。

9、完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。

一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。

五、经常检查商尝店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。

六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

1、严格遵守集团公司各项规章制度。

2、严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。

3、自行拟定保洁时间表，报物业公司服务中心批准；按照保洁时间表做好日常保洁工作。

4、安排保洁时间先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司正常工作。

5、保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。

6、不允许因个人情绪降低保洁质量。

7、保洁员请假事先申请，获准后方可离开。

8、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。

9、有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。

10、保洁员的卫生负责范围有：

（1）负责办公室、会议室、大厅、楼梯（电梯）、过道及卫生间的清扫。

（2）清倒办公室和公共走道之垃圾，做到通道“五无”：无垃圾、无蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。

（3）清擦办公场所（办公桌、沙发、办公用具、门窗、扶手等），保持公共场所门窗玻璃干净，扶手无积灰。

（4）定期检查卫生间内设备状况，确保良好使用；及时增添卫生间内洗手液、卫生纸。

（5）定期维护盆景植物卫生，做到其叶面、花瓣无明显积灰。

（6）放置药物、除四害，做好蚊蝇消杀工作和灭鼠工作。

（7）完成领导临时交办的其他任务。

一、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。

二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

三、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。

四、上班时间不允许做工作外的事情，（例如：发短信聊天，织毛衣等）要做到人走清洁工具跟随，不乱放。

五、上班时间不允许在公共区域（或办公区域）喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。

六、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

七、时刻要意识到客人走后该清理的物品（例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等）。

八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。（例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐）。

九、中午领导休息时，请勿打搅。（例如：送报纸、擦桌子等）。

十、下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。

十一、收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。

十二、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。

十三、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。

十四、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品（例如：梯子、拖把等）。

十五、保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。

十六、保洁人员上班时间应保持通信联络（上班手机保持开通），以便管理人员有事能急时找到工作人员。

一、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

二、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

三、及时办理业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

四、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

五、认真完成上级主管临时交办的其他任务。

一、不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等，尤其重视在明沟、排污等周围施放药物，保持小区内无孽生地、对人工湖进行定期保洁及净水工作。

二、当班时间遇到上区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持管理区域良好的卫生状况。

三、勤于发现问题，并及时处理问题。对破坏公司财物、违反公司管理条例及各项规章制度的现象，先劝止，后报告。

四、爱护公物，妥善保管好使用工具、器械，不得丢失或故意损坏。

五、按照公司有关规定向住户提供有偿清洁服务及处理与卫生管理相关的其他事务。

1、负责对楼道、道路、车库、办公区域、绿化带等公共区域进行清洁。

2、负责对栏杆扶手、门窗、消防设施、信报箱、楼道开关、电梯轿厢等公共设施进行清洁。

3、负责对生活垃圾、杂物进行收集清运，及垃圾桶/箱的清洁和消杀。

4、负责屋面、转换层、排水沟渠、采光井、消防通道等进行清洁。

5、负责清洁工具、设备的清洁、保管、保养并统一堆放至规定区域。

6、负责礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

7、协调处理管理范围内的各类矛盾纠纷、投诉、突发事件。

8、配合协助并监督集团公司各部门及项目部其他组别的工作。

一、直接对主管领导负责，及时传达上级指示，定期向主管汇报工作，带领下属员工对小区进行清扫保洁。

二、带头工作，以身作则，调动员工的积极性，保质保量完成各项工作任务。

三、负责日常工作安排，监督落实保洁员岗位职责和员工考勤，如有缺勤，及时安排补位清洁。

五、负责定期对员工进行岗位培训，并作好培训记录。

六、负责对消杀和垃圾清运等进行现场监督检查，并作好质量记录。

七、负责检查员工保洁用具的使用和设备保养的完好情况，督促员工爱护工具和设备。

八、负责保洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，严格控制成本，使其合理使用，并协助仓库管理员合理贮存和保管。

1、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细。

2、严格本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到公司管理人员的同意，并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。

3、诚实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西，都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事，不生是非，不谈闲话。

4、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装，保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语，服务态度周到。

5、公共场所每天清洁2次以上，对于公共场所地面的维护很重要，如果发现有脏的地方，应及时做好清理工作。地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。

6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净。

8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃清洁后无污垢。

9、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

10、商场地面会做定期保养，比如大理石翻新、地板打蜡等，所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。

1、遵守公司各项管理制度，树立良好形象。

2、听从上级领导指挥，按照质量要求完成所分管区域内的保洁工作。

3、遵守工作纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管（领班）或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

6、发现事故隐患、可疑迹象和其它险情，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失及人为损坏，控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。

8、及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

9、完成领导交办的其它任务。

一、自觉遵守员工守则及管理公司与管理处的各项规章制度，按时上、下班，不无故旷工，制服、工卡穿戴整齐，服从上司的调遣和安排。

二、工作认真细致、尽职尽责，做到工作程序化、规范化，维护好小区内的清洁卫生，对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止，使住户养成爱清、讲卫生的良好风气。

三、熟悉各自分工及所负责花园内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

四、工作中应注意礼节、礼貌，做到说话轻、走路轻、操作轻。

五、在工作中，要正确使用清洁设备、工具和清洁剂，确保人身及设备的安全，养成节约用水、用电的良好习惯。

六、每天对小区垃圾进行清运，并定期对中转站的垃圾进行处理。

1、保洁员在保洁主管直接领导下，服从分配，积极完成责任区域内的保洁工作，遵守公司各项规章制度，按要求穿工装，戴工牌，保持仪容仪表整洁，维护公司形象。

2、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，注意安全不违章操作。

3、清洁大堂、门厅、电梯前室及步行楼梯，住户门前地面、墙壁卫生，排除垃圾。

4、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、及不锈钢等设备。

5、清洁公共区域设备间、走廊卫生。

6、清洁公共区域环境卫生、玻璃卫生。

7、清洁楼内消火栓和管井内外卫生。

8、清洁客用电梯内外卫生。

9、向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

10、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

11、在公共场所拾获物品要及时上交主管处理。

12、执行及有效完成上级安排的其他工作。

1、指导、编排及监察清洁工作。监督，检查各项目各保洁岗位工作状况，管理各岗位现场工作；负责辖下物业片区巡视，对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。

2、每日巡查所辖项目清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

3、每日检查报单完成情况，及时跟进并督促解决重大报单。

4、每月合理安排各项目现场保洁人员排班，负责项目保洁人员岗位的调配及安排。

5、每月制订日常消耗品申购计划，负责保洁物料统计、管理。

6、组织开展新入职保洁员和现场人员的技能指导培训，提高保洁服务质量。

7、建立并管理垃圾清运费用台账，监督管理垃圾清运工作。

8、负责家庭保洁业务相关开展工作，监督家庭保洁增值服务质量。

9、负责处理各项目业主对保洁服务的投诉。

10、领导交办其它工作。

2、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；

3、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或管理员汇报；

4、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；

5、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

物业保洁员的职责和工作流程篇三

1、指导、编排及监察清洁工作。监督，检查各项目各保洁岗位工作状况，管理各岗位现场工作;负责辖下物业片区巡视，对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。

2、每日巡查所辖项目清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

3、每日检查报单完成情况，及时跟进并督促解决重大报单。

4、每月合理安排各项目现场保洁人员排班，负责项目保洁人员岗位的调配及安排。

5、每月制订日常消耗品申购计划，负责保洁物料统计、管理。

6、组织开展新入职保洁员和现场人员的技能指导培训，提高保洁服务质量。

7、建立并管理垃圾清运费用台账，监督管理垃圾清运工作。

8、负责家庭保洁业务相关开展工作，监督家庭保洁增值服务质量。

9、负责处理各项目业主对保洁服务的投诉。

10、领导交办其它工作。

物业保洁员的职责和工作流程篇四

在不断进步的时代，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的'呢？下面是小编为大家整理的物业保洁员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。

二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

三、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。

四、上班时间不允许做工作外的事情，（例如：发短信聊天，织毛衣等）要做到人走清洁工具跟随，不乱放。

五、上班时间不允许在公共区域（或办公区域）喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。

六、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

七、时刻要意识到客人走后该清理的物品（例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等）。

八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。（例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐）。

九、中午领导休息时，请勿打搅。（例如：送报纸、擦桌子等）。

十、下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。

十一、收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。

十二、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。

十三、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。

十四、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品（例如：梯子、拖把等）。

十五、保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。

十六、保洁人员上班时间应保持通信联络（上班手机保持开通），以便管理人员有事能急时找到工作人员。

物业保洁员的职责和工作流程篇五

一、自觉遵守员工守则及管理公司与管理处的各项规章制度，按时上、下班，不无故旷工，制服、工卡穿戴整齐，服从上司的调遣和安排。

二、工作认真细致、尽职尽责，做到工作程序化、规范化，维护好小区内的清洁卫生，对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止，使住户养成爱清、讲卫生的良好风气。

三、熟悉各自分工及所负责花园内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

四、工作中应注意礼节、礼貌，做到说话轻、走路轻、操作轻。

五、在工作中，要正确使用清洁设备、工具和清洁剂，确保人身及设备的安全，养成节约用水、用电的良好习惯。

六、每天对小区垃圾进行清运，并定期对中转站的垃圾进行处理。

物业保洁员的职责和工作流程篇六

1、上班时间(特殊科室除外)：早上6：00-8：30、上午9：30-11：30、中午13：30-17：00，上班时间不闲聊、不做私事(科室领物资帮忙推车除外)。

2、病房卫生员每天负责8：30大小便、血标本的送检，其他时间只负责抢救病人标本的`送检(在无实习生的情况下)，送检时不要遗失、损坏标本(注意需送到icu、心内科的标本不要送到检验科，每次送检前询问护士)。

3、外围环境卫生随时做到保洁，保持地面无垃圾、花池花盆内无烟头。

4、病房做到“三扫两拖”：“三扫”即早上6：00、中午13：30各扫一次、下午下班前扫一次，”两拖”即早上6：00、中午13：30各拖一次，其他时间随时做到保；icu除做到“三扫两拖”外每抢救一次病人做到保洁一次；手术室每台手术结束后做到保洁一次。

5、保持门、窗台、窗玻璃、纱窗、病床、床头柜、壁柜、电视机、设备带、输液架、标识牌、报刊架、墙群、洗手池、下水管道等处无灰尘、污迹；卫生间无尿垢、异味；室内无蜘蛛网。

6、垃圾桶每日倾倒一次，特殊情况随时处理，保持垃圾桶干净。

7、病房床头柜每天用“84”消毒毛巾抹一次，做到“一桌一巾”。

8、出院病人的床单位、床头柜、壁柜用“84”消毒液做好终末处理(每天上午查看病房工作一览表或询问主班护士)，如果出院病人有物品遗留及时交科室护士长保管。

9、做到“四轻”：即开关门轻、走路轻、说话轻、扫地拖地轻。

10、培养良好品德，做到拾金不昧。

物业保洁员的职责和工作流程篇七

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。

清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域（楼）文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核；爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备；作好上下记录，保洁员要按时上下班，有并事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。

具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；完成公司交办的其它临时性工作。

细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务；负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况；对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语；维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁；及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决；在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况；对花园内的设施设备做好详细登记；爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系；巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；积极完成上级交办的临时任务。

而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间不能做与工作无关的事，如聊天；不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质；不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益；积极完成上级交代的临时任务；每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

按客户预约时间着装准时到达工作岗；根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门；严肃纪律，不得私自收取费用。

物业保洁员的职责和工作流程篇八

午：

7：40——7：50到岗，更换工服，由保洁领班安排当日工作；

10：30——11:00对清洁完的部位进行巡视，并清洁所负责区域内的环境卫生。

午：

13：30——13：40到岗，更换工服，由保洁领班安排工作；

转载自 faNWEN.cHAziDiaN.cOm

16：30——17：00清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。擦拭电梯的标准：

1、带好装有亮光剂的喷壶和擦电梯的专用毛巾；

2、程序：先把亮光剂喷到叠好的毛巾上，然后顺纹理擦拭，直到没有污迹、手印；

3、亮光剂不可使用太多，擦完的不锈钢表面不能有油渍；

墙面设施、公共设施：擦拭到位，做到无尘、无渍，如有破损异常现象，保洁员应及时上报有关部门主管：

1、认真遵守公司的各项管理制度,及时完成保洁管理员布置的各项工作任务；

2、坚守岗位，严禁脱岗、串岗，严禁工作期间扎堆聊天；

4、遇到客人时要保持正确站姿，恰当使用礼貌用语；

7、注意节约成本，详细记录本岗低值易耗品的使用数量，努力降低各种保洁用品的消耗；

8、楼内设备设施发生问题，及时上报相关领导并填写维修单；

9、发现客户违反小区管理规定时，要进行劝阻并迅速上报有关部门；

10、捡拾物品要按规定上交办公室或保安部备案、严禁私自处理；

11、上下班,清运垃圾规定路线及时间，未经许可不得乘坐客梯；

12、检查楼内及公共场所的花卉植物、注意保洁；

13、学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁机械的基本操作技能。

补充部分：

1、提前10分钟上岗，遵守签到、签退制度，佩戴工牌、头花、工服。

整齐干净、精神饱满、微笑上岗；

3、正确使用清洁设备、清洁工具和清洁方法；

6、爱护公共设施、设备及用品，如有丢失或破损及时报有关部。

门；

7、服从分配、调岗，完成上级交办的其他任务。

工作范围：公共区域：地面、卫生间、电梯厅、步行梯、墙面、窗台、窗框、灭火器材、垃圾桶及公共设施、墙面设施。

午：

7：20——7：30到岗并将工服穿戴整齐及准备工具；7：30——7：40。

10：30---11：30。

对安排的工作及重点要整改的部分进行检查。下。

午：

14：00——15：00打扫办公室区域卫生，清倒垃圾、清洗消毒卫生间；15：00——17：30巡视保洁情况，发现问题立即整改和处理；17：30——18：00巡视保洁及当日垃圾清运情况。

上

午：

7：50——11：00。

1、用专用的托布牵尘一楼大厅地面，从区域的终端到末端电梯厅地面：

（2）、用专用干墩布擦拭地面的水渍和污迹；（3）、牵尘整个区域地面；

2、清扫步梯及清洁步梯扶手；

（1）、步梯要求每日清扫一遍；

3、将所负责区域垃圾进行清理送到指定垃圾堆放处；

4、把工具清理干净放回清洁间。

午：

11：00——11：30清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。下。

午：

16：30——17：00清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。

午：

7：40——7：50到岗，更换工服，由保洁领班安排当日工作；

11：00——11：30清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。下。

午：

13：30——13：40到岗，更换工服，由保洁领班安排工作；

转载自 faNWEN.cHAziDiaN.cOm

16：30——17：00清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。

卫生间保洁程序及标准。

准备工具：药剂、恭刷、浴刷、去污粉、干湿毛巾、墩布、竹夹子、垃圾袋；保洁程序：

2、将标识牌立在门口，提示工作人员开始清理卫生间；

3、清倒垃圾筐，更换垃圾袋后放回原位；

7、擦拭卫生间的环境卫生，窗台、隔断门框、闭门器、门把手、各种管线等；

物业保洁员的职责和工作流程篇九

工作目的：确保环境卫生干净.无异味；工作概述：负责餐厅公共区域保洁与维护。岗位职责：

1.遵守纪律，热爱本职工作，按规定着装，注意仪表仪容，和使用规范的服务举止。2.保持洗手间干净无臭味，灯明镜亮，保证客用清洁用品的供应。3.必须保持地面无杂物，家具.云石面无灰尘，卫生间无死角。

4.保持公共区域内的烟盅.垃圾桶.地板.玻璃.墙壁.天花板.灯具.指示牌.电源开关.各种扶手.空调.出进风口.换气口.家具及各种装饰物等的清洁。5.负责餐厅装饰植物的保养与清洁工作。

6.保持客用楼梯.电梯间扶手.台阶.地毯.踢脚线.窗户.天花的清洁和保养。7.意防治蚊虫的孳生。

8.爱护并正确使用公物.工具.设备，节约用水.用品及原料。发现设备损坏.丢失.断电.断水等不能正常工作的情况，应及时报告。

9.提高警惕，注意防火.防盗.防破坏，发现可疑情况及时报告上级。

10.严格执行交接班制度，清理垃圾，补充清洁剂物品，清点工具。下班时将清洁工具.用品放回指定处，交接工作柜钥匙。11.按正确程序使用清洁剂，注意节约。

12.遵守部门规章制度，完成主管交给的各项任务，服从上级的安排。工作流程：

物业保洁员的职责和工作流程篇十

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给

专业

的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的`发展。

清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域（楼）文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

为保证

安全

，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核；

爱

护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备；作好上下记录，保洁员要按时上下班，有并事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。

具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉

学习

有关清洁卫生知识，提高个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；完成公司交办的其它临时性工作。

细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务；负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况；对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语；维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁；及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决；在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况；对花园内的设施设备做好详细登记；爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系；巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；积极完成上级交办的临时任务。

而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间不能做与工作无关的事，如聊天；不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质；不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益；积极完成上级交代的临时任务；每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

按客户预约时间着装准时到达工作岗；根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门；严肃纪律，不得私自收取费用。

物业保洁员的职责和工作流程篇十一

一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。

二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本职责区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。

三、对保洁范围内物业的异常状况及时向保安员或客服助理汇报。

四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。

五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。

六、对保洁职责区域每一天上、下午各打扫一次。

七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。

八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。

九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的'清扫保洁。

十、负责楼道杂物的清理，楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。

十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。

十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。

十三、时刻持续小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。

十四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；

十五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。

十六、清洁公共洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味。

十七、向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

十八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

十九、完成领导交办的其他任务。

物业保洁员的职责和工作流程篇十二

1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。

2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用状况。

3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。

4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。

5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。

6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。

7、在客户或销售员的要求下，能够和客户谈物业公司及小区的相关状况。

8、对花园内的设施设备做好详细登记。

9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

物业保洁员的职责和工作流程篇十三

1、准时到岗，每天写字楼公共区域部分(共五层)两次。

2、垃圾随时清理，倒置清运中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。

5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

7、完成物业办交办的其它临时性工作。

物业保洁员的职责和工作流程篇十四

一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

三、对楼道保洁的具体要求：

1、生活垃圾日产日清；

2、楼道每天清扫一次，整日保洁；

3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；

5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁的具体要求：

1、道路和硬铺地面每天清扫一次；

2、保洁箱每天清理一次；

3、院庭卫生实行全天保洁。

五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。

八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。

九、完成后勤服务中心交办的其它工作。

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦（休闲区）、小楼（办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等）卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。

2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。

4、休息日为周六（每月休二天）。

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。

物业保洁员的职责和工作流程篇十五

1、负责监管项目的保洁工作，提出管理意见及合理化建议。

2、负写字楼、办公楼的日常和专项保洁、虫控、绿化、垃圾处理等;。

3、检查和指导项目保洁的工作，确保达到标准;。

4、巡视抽查项目，并定期组织项目保洁培训;。

5、定期向公司领导汇报工作，汇报保洁工作的完成情况。

6、执行上级指派但不限于上述范围之工作。