通过总结,我们可以回顾自己的成长和进步。总结应该具备针对性,清晰明了地阐述自己的观点和见解。通过阅读这些总结范文,我们可以了解到不同行业或领域的工作和学习方法,为自己的总结提供思路和参考。
工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
一、总结的概念。
总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价,判明得失利弊,提高理性认识,用以指导今后工作的一种常用文书。总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验,以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进,树立典型、交流推广先进经验,指导和推动面上的工作,促进两个文明建设的发展。
二、总结的特点。
(一)内容的自我性。
总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的,以回顾自身工作情况为基本内容,以自身工作实践的事实为材料,其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的`本质特点。
(二)回顾的理论性。
总结应当忠实于自身工作实践活动,但是,总结不是工作实践活动的记录,不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括,要在回顾工作实践活动全过程的基础上,进行分析研究,归纳出能够反映事物本质的规律,把感性认识上升到理性认识,这正是总结的价值所在。
根据内容的不同,可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。根据范围的不同,可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。根据时间的不同,可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。从内容和性质的不同,可以分为全面总结和专题总结两类。
总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
(一)标题。总结的标题大体上有两类构成形式:一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成,如《××集团公司思想政治工作总结》、《××县普法工作总结》,有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活,有的为双行标题,如《增强体质,全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》,有的为单行标题,如《推动人才交流,培植人才资源》等。
(二)正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。例如:“群众富不富,关键在支部;干部强不强,关键在班长”。能否选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中,我们积极围绕支部班子建设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋,努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上,深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面,分析要透彻。不同类型的总结,内容有所侧重,全面性总结其主体包括两个层次,即成绩和经验,存在的问题和教训。对于一般的工作总结,重点放在成绩和经验上。总结正文的结构,主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题,或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文,可以说明好经验带来的效果,可以提出今后努力方向或改进意见。例如:通过上述工作,促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”,也出现了一批“舍小家,顾大家”的支部书记先进典型。
(三)尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名,这里可不再写。
五、撰写总结应注意的问题。
(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中,常常出现两种倾向:一种是好大喜功,搞浮夸,只讲成绩,不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”,把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”,正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上,对成绩,不要夸大;对问题,不要轻描淡写。
(二)总结要写得有理论价值。一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或谈存在问题,都不要面面俱到。另一方面,对主要矛盾要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。
(三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说.
“总结”,是对以往一段时间内某项工作、学习或活动,进行系统全面的回顾、检查、分析、研究,从中提炼出带有规律性的东西,以便指导日后工作的一种使用频率颇高的应用文体。
“总结”的作用是多方面的。首先,有助于形成带有规律性的认识,总结的目的不在于陈述具体的工作过程,而在于总结带有指导性的、参考作用的经验性的认识;其次,有助于吸取经验教训,指导实践;三,总结具有汇报工作、树立典型的作用;四,总结具有积累历史资料的作用。
“总结”,从内容上看,有专题性和综合性两大类型。从结构形式上看,包括以下五种:
1.“三大块”式。综合性工作总结最常见的形态。通常由三大部分组成,即“基本情况概述”;“主要做法”(“主要做法和经验”、“经验体会与教训”等);“问题及今后打算”。在结构安排上“两头小,中间大”,即“凤头,猪肚,豹尾”。
2.“因果倒置”式。专题性工作总结常见的形态。它将经验、体会置于文章的重心部位,通常开篇先讲取得的成绩,即“果”;接着表述成果取得的原因,即经验、体会,这是“因”。先“果”后“因”,“因果倒置”。工作中存在的问题,常置于结尾,三言两语,一带而过。
3.“条款并列”式。即把情况、效果、做法、经验、体会、问题、日后意见等融合在一起,归纳成若干条条,逐一加以叙述,不采取大问题套小问题的'方法,而是每个问题都有相对的独立性。
4.“正反对比”式。把情况特别是经验与教训糅在一起,归纳成几大问题,逐一从事实与道理、正面与反面、经验与教训的对比上进行叙述。
5.“层层递进”式。专题总结常用的结构形态。通常先写一个简明的开头,说明开展某一工作或活动的原委、背景,然后在主体部分,按照这一工作进行的过程,从初期到后期,从远处到近处,从低级到高级,分作几个层次逐一加以说明,层层递进。
总结的基本结构一般包括四大部分:标题、主送机关、正文、署名。标题。一般有单、双标题两种。前言。其目的在于让读者对总结的全貌概括了解,为阅读、理解全篇打下基础。正文。包括做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。结尾。在总结经验教训的基础上,明确下一步的任务,今后努力的方向或打算。落款。即署名和日期。日期一般置于落款单位之后,如标题已标单位,落款亦可省去。
总结写作的一般要求与要领是:
1.把握共性,追求个性。公文写作最忌千篇一律,千文一调。为此,必须深入调查、全面了解,大量占有第一手资料,然后分析研究,选取最典型、最新颖、最有特色的材料,通过归纳、分析,总结出典型的经验,挖掘出深刻新颖的观点,在把握文体共性的基础上,写出特色和个性。
2.找出规律,突出重点。总结的目的,在于指导实践。为此,必须找出工作中带有规律性的东西,具有指导性的经验,因此,总结应切忌“流水账”,即不分主次,不讲轻重,事无巨细,面面俱到,胡子眉毛一把抓。而应突出重点及核心,抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。把工作中的基本经验、主要做法,贯彻方针政策的成功之处,指导工作开展的得力措施,推动事业顺利进行的关键所在等,都总结提炼出来。
4.适当运用写作技巧。一要巧用数据和图表。通过当前数据与以往数据的对比,辅之以图示化工具,可更好说明工作的完成情况和取得的成绩,这比文字更有说服力、更直观。二要掌握材料一题多用的技巧。材料具有多面性,在不同场合均可发掘使用。三要综合、提炼材料。通过归纳、分析,把有用的东西“抽”出来,使其上升到系统、理性的高度,然后列个提纲,做出书面“设计”,再下笔写作。“七分想,三分写”也是快速成文的一条捷径。
四、今后努力的方向:
20xx年这上半年以来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
在20xx上半年工作中:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
xxxxx。
心得体会。
”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。
成绩和经验是总结的中心和重点,
是构成总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经。
验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在总结中,成绩表现为物质成果,一般运用。
一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精。
神境界的高尚,使精神成果在总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训。
一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇总结中都。
写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,
继续前进。
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写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努。
力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾
的右下方,在署名下边写上总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,
则结尾只落上日期即可。
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一、kpi分析:
kpi就是关键绩效指标法,每个员工或管理者,都得知道自己的kpi,就是自己工作岗位中关键的指标,也就是直接考核自己的目标值,是饭碗的保障,奖金的来源。比如,我们联想服务有p、q1、q2、q3、q4、q5等,销售有pr100,进货额等,这都是我们的关键指标。
现在要先找到这一年来的历史数据表格,按月来分析数据,不管是word还是ppt,都要做出曲线图或者是柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析,什么指标达成的好,为什么达成的好?什么指标不好?不好在什么原因。
注意,不要把这部分的内容写成岗位职责。应该写成绩如何,而不是应该做什么。比如:“我数学90分”,而不是“我应该好好学数学,要学的很认真”。基本上,这就是工作总结的第一大部分,通常也叫业绩回顾。
二、bsc分析:
bsc即平衡计分卡,也是常见的绩效考核方式之一,只是除了关键指标和赚了多少钱以外,又加入了几项要素。又被唬住了吧?中国人爱说不着边际的理念,外国人比较务实,所以能搞出方法论。这个东西看起来玄之又玄,其实只是四个方面的问题。
1、我今年给老板贡献了点啥?
2、我今年为客户做了什么?
3、我今年为自己学习点啥?或者我教给员工们啥本事了?记住“有培训的公司才是员工最大的福利”。
4、我为公司在管理和流程上,都做了啥?
四个问题最好一个问题能说出2、3个具体的点,捞干的说,别说“假大空废”话,比如“努力”、“争取”、“强加”,咱们又不是天朝的领导干部,就来实际的,领导不爱看,自己写的也非常恶心。完成就完成,没做的就不说。如果你自己写的都不愿意看,领导更不愿意看,与其都耽误时间,不如不写。
三、swot:
通过以上两条,我们知道了自己的状态,接下来,我们要预测未来一年我们的优势、劣势、机会和威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的状态和整个公司的状态再写。如果写不清楚,这个部分就先不要写。
四、pdca:
这个时候要做计划了,想清楚目的(我为啥要干这件事?)然后pdca,p目标(我打算干成啥样?),d执行(我打算怎么干?),c检查(我怎么知道干的跑偏没?跑的'够不够快?),a改善(偏了怎么找回来?干的慢怎么加速?)要一条一条写,写清楚,别糊弄,其实职业人应该知道,糊弄谁最终都是糊弄自己。
五、pdpc:
这个不常用,就是写完计划自己再看看,有哪些都是自己拍脑门瞎扯出来的,有可能遇到什么风险,尽快把遇到风险时的预案想清楚,要么写出现问题怎么办,要么再去改改计划。
六、5w1h:
七、创新点:
这个要写写,什么行业不创新都要死了,创新是发展的必由之路,所以在这儿专门加一下,回顾也好,计划也好,总要有创新、发明、改革的介绍,还要简单介绍创新点的原理,创新的预期目标。
八、目录基本顺序:
1、绩效业绩回顾。
2、综合业绩回顾(财务、客户、学习、流程)。
3、业务分析及环境分析。
4、业务计划。
5、业务风险控制。
7、业务创新。
首先自然是标题,年终总结的标题其实很简单,只需要写时间+文种即可。例如“20xx年度年终工作总结”,不用过于华丽修饰,有些标题还直接省略了时间,例如“年终工作总结”,不过小编还是推荐使用时间+文种的格式。
然后就是正文了,首先自然是对一年中的工作做一个大致的回顾。这是总结的开头,我们可以称之为前言。前言多用于说明工作总结的缘由,是对一年的工作以及工作过程的概述和评估。篇幅不宜过长,点到为止,不做深入分析。
接着就是书写工作的心得和体会,这是年终总结的主体,也是最重要的部分,内容是就前言的概述展开分述。一般会使用小标题分别阐明成绩与问题、工作方法与心得体会,有些小标题中内容过多的话还可以采用小小标题进行分类阐述。
正文的最后一般都会书写今后的计划或者打算,这是年终总结的结尾部分。主要是根据上一年度的经验和教训,提出今后的设想和打算,为新的一年制定计划提出依据。具体内容可以包括如何提高现有成绩,克服存在问题,提出新的奋斗目标等等。
虽然正文完成了,但是工作总结并没有完成,我们还需要写署名和日期。相信不少朋友在写完正文的时候就认为已经完事了,常常会忘记书写署名和日期,只有写上署名,才方便让别人知道这是谁写的年终工作总结,写上时间方便自己和他人了解这个总结是何时所写。
以上就是一个完整的年终工作总结应该有的格式,年终工作总结中最重要的就是正文,而正文中最重要的就是主体,书写主体的时候最好分类叙述,这样条理清晰,使人一目了然,如果有必要的话,小标题下面还可以套小小标题,最后千万别忘了署名和日期。
二、注意事项。
1、开端回顾过去一年,概括简述工作经历,例句“过去一年在部门领导的带领下取得了一些成绩”等等。适当照顾领导的阅读口味。
2、接下来具体列举各方面工作花费的力量和取得的成绩,例句“在与该单位人员火热厮混打成一片中,取得了xx报道的成果”。重点体现自己付出的繁重劳动。
3、对工作的不足略加陈述,先大量描述客观不利因素,再把帐算到自己的主观因素头上。例句“当然,我自己xxxx也是一部分原因”
4、展望明年一年的工作,列举雄心壮志一二,不管能不能做到。例句“请同志们和领导们看我的实际行动吧!!”后附若干加黑惊叹号更体现决心。
时光飞逝,转眼间猪年就快过去了,在工作这一年中,感受颇多,收获颇多。从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快是我这一年来切身的感受。在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。
回顾一年的工作,现将个人工作总结报告如下:
在劳动纪律方面,遵守厂纪厂规,遵守部门管理制度。
在思想方面,坚持一切从我做起,实事求是努力认真,以工作力求仔细为原则,积极主动做好本职工作。
在工作方面,我兢兢业业、克勤克己,一切以工作为重,服从领导安排,做好个人工作计划,认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,按时按质完成本职工作任务。
在自身方面,我认真积累工作经验,注重专业理论知识的完善,以期能使自己的水平不断提高。
我深知,在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证,员工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作不受损失的唯一法则,在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,尽我最大的努力把我的工作做得更好。
经过这一年的工作,我学到了很多东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来说,缺乏工作经验是最大的缺点,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、船舶知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好自己的工作,为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力!
标题即工作总结的题目,如《x年x班20xx-20xx学年度x学期班级工作总结》。
第二层次:内容
即正文
正文,是总结的主体,一般包括以下四个部分:
(1)班级工作的基本情况
基本情况包括:开展了那些教育活动,成绩有哪些,问题有哪些。写开展了哪些教育活动,应以工作计划为依据,写成绩和问题,要有事例,也可写出数据;事例要有代表性,不以偏概全;数据要准确,而不是估计的。
(2)对成绩与问题的基本分析
分析要全面。从客观到主观,从偶然到必然,从动机到效果,要进行全面的分析。
分析要准确。不以误代正,不避全就偏,不避重就轻,不节外生枝。
分析要深刻。不得留于事物的表面,不浅尝辄止,不满足于对事物的感性认识,而是努力上升到理性认识,只有这样才能揭示班主任工作的规律。
(3)几点体会
即在对班主任工作的规律分析的基础上,谈谈自己的心得体会。如:吸取的教训有哪些,提高了哪些认识等。
(4)对下学期班级工作的建议
即通过总结,通过对班级前一段工作的认识,提出下一段班级工作的设想,应突出抓好哪几项教育活动,应注意什么,等等。
第三层次:总结人姓名、总结时间,依次分上下两行写在正文右下方。
写总结要先写提纲并构思细致后再落笔。草稿写成后要反复修改,修改的重点是对成绩与问题的分析。修改后抄清,一式两份抄清,一份交学校领导存档,以便据此指导我们的工作;另一份自己留存,以作为自己今后工作、提高的借鉴。
2、专题工作总结的写法
专题工作总结是针对班级一项具体教育活动所做的总结,在教育活动结束后就要进行。在要求上不必像全面总结那样详尽。一般的也分为三个层次:
第一层次 :标题。要求写明班级、活动名称。
第二层次:正文,即总结的主体,一般要求就五个问题去写:
(1)活动目的;(2)活动时间;(3)活动基本情况;(4)活动成绩、问题及其原因的.分析;(5)几点体会。
专题总结以写好后两部分为主。
第三层次:总结人姓名、总结时间。
专题总结注重反复修改。修改对提高认识具有重要意义。所以,许多班主任深有体会地说:'一次班主任工作总结就是一次提高。
这是对自身情况和工作情况的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;工作情况包括国一年中的主要工作,完成了哪些项目,办理了哪些事物等。
2.成绩和做法。
工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
3.经验和教训。
通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
4.今后打算。
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。
这些基本内容需要整理出来,然后把他们汇总,这样我们就有足够东西来写,不会不知道写什么了。
准备好了内容,我们就成功了一半了,下面的工作就是把它完整而且漂亮的写出来。
一、标题。
标题并没有太多新意,一般都是:“某人**年工作总结”或“某部门某人**年工作总结”。虽没有发挥的`余地,但一定要写全面。
二、开头。
俗话说“好的开始是成功的一半”,写好一篇总结的开头是必须的。开头一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。
三、正文。
这是你要写的这篇年终工作总结的核心部分,其内容可以包括工作内容和体会,成绩和问题,经验和教训等。全面的去总结过去一年工作中的成绩和问题,或者经验和教训。总之,内容要丰满,思路要清晰,工作要罗列,成绩要凸显。把你之前准备的内容全都写进去吧!
四、结尾。
结尾的方式可以是在总结经验教训的基础上,提出今后努力方向,或认识自己的不足,提出改进意见,也可以表明决心、展望前景等等。
这样一篇年终工作总结就轻松完成了,很简单吧。不过还有几点在写年终工作总结时候的注意事项介绍给大家:
1、总结工作要真实,这一年做了什么工作就写什么,干的好,上级会知道,但是如果虚报,下级或者同级会知道,群众的眼睛是雪亮的。所以切记误报工作。
2、不要避重就轻。中国人都好面子,喜欢好大喜功,对成绩大肆宣传,对过错就闭口不提。
3、切记长篇大论,在工作总结中,有些人认为只要写得多,才能反映出自己这一年做的工作好,于是写厚厚一叠纸的工作总结,但是里面很多都是废话,既加大了自己的工作量,也加大了领导的工作量。
时间飞逝,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人就以这学年的工作小结如下:
一、思想工作方面。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、教育工作方面。
这学年,本人担任二年级班主任,班级人数较多,又一直面临着新课程改革。虽然我连续教了三年二年级,但每一年的教材都在变动。因此,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。平时积极参加校级教研活动,认真记录好听课笔记。在教学中,认真钻研新大纲、把握教学的重点难点,积极开拓教学思路,试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重阅读有关教育教学的书籍,并进行部分载录和写些心得体会。
三、遵守纪律方面。
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面。
要想给学生一杯水,首先老师得有一桶水。因此,老师就得不断地学习、充电。我在教学之余,除了认真参加学校的业务学习外,还挤出时间去函授学习,力争达到现在的教育教学要求。
以上小结,如有不妥,敬请领导同事批评指正。
工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的`事情认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等;按时间可分为年度总结、季度总结等;按范围可分为个人总结、党支部(小组)总结、单位总结等;按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。
工作总结可不拘泥于“格式”和“框框”,但以下内容是必须包括的:
(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题:单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。
(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。
(5)结语部分。主要写明今后的打算,也只需写很短的一段话。写得长了,反而冲淡了主题。
(6)总结正文写完以后,应该在正文的右下方(指横行文字),写上总结单位的名称和总结的年月日。
(1)总结正文,有两种不同写法,要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作倚况,夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写,主要着眼于工作过程的回顾。
另一种写法是总结经验教训为主,用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训,分别展开论述,把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。但是这样写,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,显得零散。为了弥补这一不足,可以在第一部分基本情况中适当加以详述,使人对工作概貌有一个总的了解。
(2)总结必须实事求是。事实要准确,不能报喜不报优,不要夸大其词。
(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确,是总结能否站得住的关键。同时还要注意,光有正确的观点还不够,还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容,这样的总结人家就喜欢看,看后也能有所收获。
(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践,反映客观事物的,因此用词要确切。’总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。
(5)要总结出规律性的东西。对大量材料,各种类型的矛盾,要反复分析研究,抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。
标题即班主任工作总结的题目,如《x年x班-x学期班级工作总结》。
第二层次:内容即正文。
正文,是总结的主体,一般包括以下四个部分:
(1)班级工作的基本情况。
基本情况包括:开展了那些教育活动,成绩有哪些,问题有哪些。写开展了哪些教育活动,应以工作计划为依据,写成绩和问题,要有事例,也可写出数据;事例要有代表性,不以偏概全;数据要准确,而不是估计的。
(2)对成绩与问题的基本分析。
分析要全面。从客观到主观,从偶然到必然,从动机到效果,要进行全面的分析。
分析要准确。不以误代正,不避全就偏,不避重就轻,不节外生枝。
分析要深刻。不得留于事物的表面,不浅尝辄止,不满足于对事物的感性认识,而是努力上升到理性认识,只有这样才能揭示班主任工作的规律。
(3)几点体会。
即在对班主任工作的规律分析的基础上,谈谈自己的心得体会。如:吸取的教训有哪些,提高了哪些认识等。
(4)对下学期班级工作的建议。
即通过总结,通过对班级前一段工作的'认识,提出下一段班级工作的设想,应突出抓好哪几项教育活动,应注意什么,等等。
第三层次:总结人姓名、总结时间,依次分上下两行写在正文右下方。
写总结要先写提纲并构思细致后再落笔。草稿写成后要反复修改,修改的重点是对成绩与问题的分析。修改后抄清,一式两份抄清,一份交学校领导存档,以便据此指导我们的工作;另一份自己留存,以作为自己今后工作、提高的借鉴。
xx年已经缓缓的向我们走来,20xx已经悄悄离去,转眼间,一年已经过去了,在过去的一年时间里,我们经历过春运小长假,艺考直通车,清明小长假,五一小长假和端午小长假,十一小长假,眼看又要春运了,在过去的每个月份中都会有节日出现,而我在一个个节日历练之后进行成长,话说:'活到老,学到老,学无止境!',我每天都在不停的总结和学习,不管是在业务还是在工作技巧上不断的进行补充,每度过一年我便成长了一岁,经验总是总结积累出来的,回顾20xx年的工作,我把自己的工作岗位分为四类,分别是:检票口、验票口、三产销售和宣传报道组工作。对此,我对我20xx年的工作做以下总结:
1、在检票口的工作中,除了严把工作流程外就是细致面对任何事情,大到发车,小至查看货票,每一步都是不可疏忽的!
(1)做好封闭发车,清车清仓要彻底,发车一定要清点明确,宣传一定要到位,特别是雨雪雾天气一定叮嘱驾乘人员减速慢行,查看好车上的安全设施,特别冬季,天气常遇变故,一定检查好。
(2)检查好驾乘人员的手续以及日期,做到万无一失,切忌疏忽大意,以防有过期证件蒙混过关。
(3)填写好各种单据,对于货票,一定开好价格,书写正确,看好日期和到达站以及件数,过路班车一定查看好相关货单,看是否合格,开据货票一定要在规定价格上灵活处理,有问题或者疑问及时汇报领导,经商议后在做回复,曾经有过过期日期没有发现,导致客车行至出站口被查出,在以后的检查中应该严加核对!
(4)在客流高峰的时候,一定要做好节前准备的工作,特别是工作用品和注意事项,节假日孩子比较多,提前排好队,看是否有半票够高未买票,人多的时候一定看好半票,发车时清点好人数,有未检的及时放座,禁止浪费资源,出现特殊状况时应灵活处理,特别是行李问题,应该灵活处理,做好旅客的解释工作,把工作一律往前做。
(5)查看好违规违纪,做好常回头看看的要求,在没事的时候多往后面看看,多留意驾乘人员的动态,观察异样旅客的举动,多考虑一步,多延伸想想,争取让自己每月都要有违规的发现。
的工作,学习身边的正能量,学习和借鉴别人身上的好。
2、在验票口的工作中,给我感触最深的就是互帮互助,看到了同事田密身上的美,感触极深,反思自己的工作,结合她的优点,针对自己进行对比,学习她身上的优点,改正自己的缺点,让自己从心里去改变,把这种改变落实到行动中,也就是所谓的感恩回报,在自己最困难的时候总站给了我希望,给了我温暖,我将这温暖转化成我努力的动力,做好自己工作的同时回报领导对我的关心,多多发现违规,多多创收,在出站口观察好下客区的动态,以及周围可疑人员,查看好发车车辆的动态,严禁站外私自上客、上货、卸货的情况,严格把关,落实好“三不进站、六不出站”的要求,查看好货物的件数和日期,特别是过路班车,还要核对好车号,清点好人数,核对好票种,以免出现差错。在出站口靠的是相互配合,四个人配合好,搭配好,工作才会更加顺利,分工明确,这样才会更好的完成工作。
3、对于三产销售,从一开始的一点已经慢慢开始增加,自己一直都在寻找经验,就是速度有点慢,看到别人能卖到1000多,自己也很着急,每次都在总结自己卖不高的原因,但是查找的还不够准确,虽然自己尽力去卖了,但是还是不够理想, 在下一步的销售中,多学习别人的技巧,中介别人的经验,争取让自己的总数在提高一些,为创收多贡献一份力量!
4、在宣传报道组中,工作分工到个人,博客监督、好人好事登记、总站微平台转发都是专人监督,各有各的任务,唯独在板报工作中比较吃力,自己做事又比较拖拉,创新意识比较差,想不出好板块规划,致使板报止步不前,也希望各位同事,各位小组长能够费心帮忙,出点意见或者建议,或者有更好的模版可以举荐给我们,我们可以去学习借鉴!
5、从提升服务技巧方面,我们不断加强文明用语的使用,普通话的使用,延伸服务等各种服务,让我们的服务贯穿到我们的工作中,落实在了每个细节中,当旅客走到我身边需要帮忙的时候,我会尽全力的去帮助他,不管遇到什么问题,旅客只要找到我面前,我就会尽自己最大的能力去帮助旅客解决,不管是丢东西还是问别的,都要设身处地的去为旅客考虑,做好首问负责制。
我还是毅然决然的用了这个定律,很庆幸的是我的徒弟非常理解我的所作所为,虽然我脾气很差,时常会骂她教训她,但是她还是虚心的接受了,在这里我想对我的徒弟说声谢谢!谢谢你对我的包容和谅解,在以后的工作中,我们要互相学习,我学习他身上的那种开朗,那种心态,永远都是开开心心的,出了事情要找出原因,不要总纠结在后果上面,要做好以后,既然错了就要面对就要改进,争取不会犯同样的错,看到她一天天的成长,一天天的进步,作为师傅我很开心,同时我也要以身作则,做好表率,争取在她徒弟面前做一个优秀的好师傅,互相监督,师徒一起进步!
自己有太多的不足,不管是在日常工作中还是在小组工作中都有大大小小的过错,在小组工作计划中,制定的计划有完不成的情况也有计划没按时上交的情况,做事拖拖拉拉,做完的工作没有做到细致化,只是单纯的完成而没有做到精化,缺乏责任心,也缺乏上进心,对自己没有制定相应的目标,使自己得不到进步,在工作中大大咧咧,没有细腻感,缺乏主动意识,虽然很多工作都是按时按量的去完成,但是没有带动其他人去完成相关的事,在主动性上缺乏主动意识。没有创新意识,总是按部就班,对小组的工作也没有创新性,自己也没有主动去想去研究,导致小组整体的没有创新性。
计划是单位或个人对未来一定时间内要做的工作从目标、任务、要求到措施预先作出设计安排的事务性文书。
(一)计划的种类。
从性质、内容、时间等角度可划分出不同种类的计划。从形式分有以下三种:文件式计划,分目标、要求、措施、步骤等环节,写作严谨具体,内容重大并有一定篇幅;条文式计划,以列出任务为主,较少涉及措施、步骤等;表格式计划,通常用于项目较多又具共性的内容,有时辅之适当文字说明,使计划简洁明了。
计划是个统称,像规划、纲要、设想、打算、要点、方案、意见、安排等都是根据计划目标远近、时间长短、内容详略等差异而确定的名称。
规划是一种时间跨度长(三年以上),范围广,内容较为概括的计划。例:《”秘书工作”市城市建设总体规划》。
纲要和规划相同,它们都是各级领导机关根据战略方针,为实现总体目标对某个地区或某一事项作出长远部署。不同的是纲要比规划更为原则和概括,一般只对工作方向、目标提出纲领式要求和指导性措施。例:《”秘书工作”市xx年经济发展纲要》。
设想是一种粗线条的、初步的、预备性的非正式计划。相对来讲,其适用时限较长。例:《”秘书工作”市拓展就业安置门路的.设想》。
打算也是一种粗线条的、其想法不太成熟的非正式计划。相对设想,它的内容范围不大且考虑近期要做的。例《”秘书工作”学校争创文明校园的打算》。
要点是将计划的主要内容择要摘编,使之简明突出,它适用于时间相对较短的计划。例:《”秘书工作”局19”秘书工作”年工作要点》。
方案从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体周密有很强可操作性的计划。方案一般适合专项性工作,其实施往往须经上级批准。例:《”秘书工作”市住房分配制度改革实施方案》。
意见属粗线条计划,它适用于上级向下级布置工作任务并提供基本的思路、方法,交待政策,提出要求等。例:《”秘书工作”公司关于下属企业19”秘书工作”年扭亏增盈全面提高经济效益的意见》。
1、标题?计划标题一般由四个部分组成:计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。视计划文本的成熟程度,有可能出现第五个部分,即在标题尾部加括号注明:草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。如《”秘书工作”市19”秘书工作”年再就业工程实施方案(讨论稿)》。
2、引言?计划通常有一个“前言”段落,主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明,以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要,应力戒套话、空话。
3、主体?如果说引言回答了“为什么做”的问题,那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时做”等问题。
根据县委、政府安排,我们农业开发办是招商引资的工作单位,任务是1000万元。现将我办招商引资情况汇报如下:
一、我办招商引资成绩。
到目前,我办已完成招商引资项目一个。即示范园的招商工作。投资方为湖南环境生物职业技术学院。项目总投资500万元,已到位200万元。发布招商项目1个。即蔬菜苗木基地建设项目。投递招商信函200封。
二、县招商引资调度会后工作。
1、提高认识,加强了领导。
县调度会结束后,曹时国主任立即召开了全办干部职工会,传达了县会议精神,布置了本办招商引资工作。使大家明白招商引资工作不只是招商部门工作,是全县各个部门共同的事。号召全员招商。为此,本办调整了招商引资领导小组成员,组长由曹时国亲自挂帅,副组长谭正北,其它党组成员为成员。加强了对全办招商引资工作的领导。
2、分析情况,筛选了项目。
根据我们开发办工作的特点和我办人员的实际情况,本办资源不多,自身无场地,只能合作招商,帮助他人招商。招商项目主要以农业项目为主。
3、制定措施,明确了目标。
首先,加强学习。要求全办人员能熟熟练掌握县招商引资优惠政策;能准确介绍的区位优势和资源、市场优势。其次,立即行动。要求每人提供招商引资项目资料不少于1个;投送招商引资信件不少于5封。第三,筛选重点。在全员招商引资的基础上,筛选出1—2个重点项目,1—2个重点投资意向者,进行重点推介。
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从这个餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员没前途的负面思维;树立做好本职工作、热爱本职工作的思想,知道一个人是否有所作为,不是因为他的职业,而是因为他是否尽力把工作做好。有工作意志,端正工作态度;知道一个成功的服务员应该具备的素质,从而增强自己的就业意识,我决心做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员,如果我想做的话。
我学会了为客人服务的原则;为客人服务的程序;在职工作规则;宴会菜肴程序;托盘的技术和末端支撑的行走速度;摆放桌子的注意事项;重点换烟灰缸;点菜注意事项、写菜单、取消菜品、卖菜技巧;葡萄酒的基本方法、程序和常识;处理客人投诉和服务突发事件的相应技巧;餐厅开业准备,关门注意事项,各种服务礼仪,食品卫生知识,消防知识等。为我成为一名优秀的服务员奠定了基础。
在这份兼职服务员的工作中,我总结出了以下作为一名优秀服务员的要求。
热爱你的工作:当你热爱你的工作时,你会愉快而轻松地做好你的工作。我们应该让吃饭的人得到健康、精力和良好的服务。你也许能做非凡的工作。企业最需要的人是热爱工作的人。
快速熟悉工作标准和方法:为了在激烈的竞争中赢得自己的企业和自己,为了提高工作效率,我们必须尽快能够工作并胜任。
有自信:相对于金钱、权力、背景,自信是最重要的。自信可以帮助人克服各种障碍和困难,相信自己是最好的。
职责:以公司利益为重,对自己的工作负责;对客人负责,为客人提供优质的产品和服务;意思是“尊重缺席”。即使没有人监督你,你也会认真做好。这是责任的表现。
团队:发挥团队精神是企业的一贯追求,餐饮企业的工作是由各种分工组成的,非常需要团队成员的配合。有团队精神和良好合作的员工和企业更成功。
这份兼职给了我非常深刻的体验。我觉得我们做的每一件事每天都有一点点的进步:积沙成塔,积小成大。每天一点点创新都在带路;每天多做一点,就要大丰收;每天一点点进步,就是迈向成功的一步。
总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)。
的总回顾、评价和结论,
认真进行工作总结是我党在长期革命斗争。
和建设中形成的一个好传统。其作用是:
(1)总结是推动工作前进的重要环节。
任何一项工作,不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次。
具体实践,都有成绩与失误、经验与教训,及时总结就会及时取得经验教训,提高认识和工。
智慧越来越高,所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
(2)总结是寻找工作规律的重。
要手段任何一种事物、一项工作,都存在内在联系、外部制约,都有它自身的发展、运动。
规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的,否则就会受到违背规律的惩罚而招。
致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
(3)总结是培养、提高工作能力的重要途径。
一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的.能力,
具体表。
现有两方面,一是他的专业知识水平,二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常。
常是揉合在一起,相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的,
绝不是天生的。因此,总结是提高能力的重要手段。
(4)总结是团结群众争取领导支持的好渠道。
一件工作、一项任务完成之后必须进行总结,在总结中全面、深。
入地回顾、检查,找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,
使大家认识统一。这样的总结群众心服口服,把群众最大限度地团结起来。同时,通过总结。
把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报,能引起领导的重视,争取领导的。
支持、指导。
总结可以大体分为:全面总结、专题总结、个人总结三类。
4.总结的结构。
总结一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
同其标题也就不同。总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。
单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。
一般说,总结的标题由总结的单位名称、总结的时间、总结的内容或种类三部分组成。如。
“××市化工厂1995年度生产总结”
从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结,从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结,它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查,进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结,尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称,如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。
1、标题。
文件式标题。
一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例:《××局19××年度拥军拥属工作总结》。
文章式标题。
以单行标题概括主要内容或基本观点,不出现总结字样,但对总结内容有提示作用。例某高校的`专题总结《我们是如何实行教学与科研相结合的》。
双行式标题。
即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题,正标题揭示观点或概括内容,副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例:《知名教授上讲台教书育人放异彩——××大学德育工作总结》。
2、正文。
前言。
一般介绍工作背景、基本概况等,也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁,开宗明义。
主体。
应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分,可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构,即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分,标序加题,逐一写来。
结尾。
作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结,要求简短精练。
3、落款。
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