通过总结,我们可以发现问题并找到解决的方法。沉着冷静的态度有助于在压力下保持良好的表现。下面是一些有效沟通的技巧,希望对大家的交流能力有所帮助。
人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。小编整理了人际沟通的技巧,供参考!
无论我们身在何方,沟通都是日常生活中绝对少不了的事情。在职场中怎样才能进行有效的沟通,维持良好的同事关系呢?我们不妨从下面几个注重点入手,打造一位职场万人迷吧。
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时侯也会变得更恶劣。
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的.不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?“我错了”,这就是一种觉知。
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
无论我们身在何方,沟通都是日常生活中绝对少不了的事情。在职场中怎样才能进行有效的沟通,维持良好的同事关系呢?我们不妨从下面几个注重点入手,打造一位职场万人迷吧。
在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。
参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。
面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。
在日常工作、生活中,一件十分重要的事情就是要与人沟通——不仅要与同事、下属沟通,更要与上级领导进行有效沟通。那么与上司如何沟通呢?接下来本站小编为你整理了与上司进行沟通的技巧,希望对你有帮助。
如果项目很大,应该设置不同结点,并在某结点完成时及时向上司反馈你工作的进展状况。确保上司随时了解你的工作。
如果某件事你真的有困难应该直接将你所需的资金、资源告诉上司,千万不要只答应,结果又无法按期达成,以失去上司对你的信任。
当上司问你对某个人的看法时,千万别一股脑的说你的想法,应该迂回地评论某件事情,不要评论某个人的好坏,因为人非圣贤,孰能无过。
当上司给你分配的任务或项目时。你一定要在其要求的期限内,带上你的解决方案,最好有二种以上,并加上你的分析结论,征求上司的认可。切忌将问题抛给上司,或列出方案让上司做选择。
将一元钱平均分给两个人,则每个人的钱会减半;如果将一份快乐与喜悦分给两个人,那么这份快乐便会加倍。人类本为群居,你中有我,我中有你,无论是快乐与痛苦都会相互影响,因此,职场得意的你,请你真诚地与团队其他人员分享你的快乐,你会得到更为愉悦的回报。
下属向上司建言献策,更要讲究场景语言。一般来说,下属向上司建言献策,最好选择个别交流或在专门工作会议上反映。上司能否采纳,这是上司的事情,上司会站在企业发展全局的高度,审视建议或方案的科学性、系统性和可操作性,如果领导最终未能采纳下属提出的建议,作为下属也要对上司给予理解和宽容。
企管专家胡一夫老师了解到,有的下属看不起上司,抱着“你当年如没有我帮助,哪会有今天”这种不切实际的想法,其实是自不量力的表现。因为不论他是靠什么人成功,或全靠运气,好歹他今天是在管你,而不是你在领导他。所以,能够脚踏实地地跟着领导干事的作风,是一个人通向成功的门票。撇开人格不谈,单就公事而论,上司必有值得下属学习的地方。例如,他沉着、遇事冷静、富有冒险精神或公私分明等,总会有你不及之处,问题是你能否放下不满之心去欣赏别人。在上司身上找寻一些能令自己欣赏的地方,可以把许多怨气消除,更重要的是可以学到自己没有的长处。
有时候,即使你努力了,学习了,进步了,但还是会有不公平待遇,那么,胡一夫老师建议你将自己受到的不公平待遇,作为自己离开那份工作,谋求更大发展的巨大动力,当然,这个方法适应那些对现有工作不十分依恋的人。我有一个学生,虽然他只有大专,人却十分聪明能干。可惜他的上司却不这么认为,所以他在那个单位工作了很久,却一直没有得到提拔。前段时间,与他电话联系时,竟然得知,他已经顺利的成了一所重点大学的研究生。后来,他告诉我,每当他受到不公平的待遇时,他不再像别人那样愤愤不平,而是转换为离开那个单位、实现自己远大理想的巨大动力。
既然我们认识到上司必有过人之处,那你要不要去努力的学习?肯定要的。做下属的,脑筋要转得快,要跟得上上司的思维。因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要向你的上司学习,这样才会听得懂上司的言语。他说出一句话,你要能知道他的下一句话讲什么?也就是知道了他的言语,跟得上他的思维。如果你不去努力的学习,你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就会越来越大,他是没法提拔你的。很多人都想超越他的上司,这是非常可贵的精神,但要超越你的老板,先要学会他那一套,然后再谈超越他。你连他那一套都没有学会,谈不上超越了。因此,做下属的,要不断的学习,学习你的上司,不断充实自己,才会提升自己,获得上司的赏识和提拔。
沟通时要清楚、具体,不可以让对方猜或者觉得无所适从。沟通中有很多技巧,那么我们要如何进行有效地沟通?进行有效地沟通的方法有哪些?下面本站小编整理了进行有效地沟通的方法,供你阅读参考。
(1)语言沟通与行为要一致;。
(2)言辞要切合实际,要合理;。
(3)尽量读懂夫妻间的非语言行为;。
(4)主动地表露自己;。
(5)挑个最好的时刻讨论问题,时间和话题的选择本身就是一种良好的沟通方式;。
(8)不要抓住对方的缺点不放,作为每次攻击责备对方的“法宝”;。
(9)不断鼓励和表扬对方,是夫妻良好沟通的有效方式,并且夫妻之间的相互赞美要多于指责,这非常有利于夫妻关系健康的发展。不断给对方以肯定,这样会使对方感到你真的很在乎他,并会促使他做得更好。
问简单的问题。
在销售的前期,问话更多是探客人的需求,有了客人的需求,展开对客人的产品推荐和说服,找到客户一个重要的需求点后,展开针对性有说服力的介绍。
想要客人说出自己的需求,就需要问一些简单的问题,不问那些敏感、复杂的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的距离。
问yes的问题。
在销售沟通的过程当中,可以问些yes的问题,yes的问题,客人会觉得你提出的问题是为她着想,利于沟通,很快拉近距离,取得信任。
问“二选一”的问题。
在销售的流程后期,在客人对货品产生浓厚兴趣,有可能购买的情况下,问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝,又给客人另外推荐,衣服看多,经常是看花眼,结果客人就无法下决定,走了出去回来的就很少了。
不连续发问。
连续发问就是给人的感觉“查户口”,很快会引起反感,原则不连续超过两个问题,问了问题等客人回答,根据客人的回答,来做针对性的推荐。
心理学验证,遇到别人提问时,大多数人会先选择问答问题,回答完问题,会忘记原本要问的问题,这就是丧失了话语权。所以我们销售过程,为了有效地影响客人,而不是被客人影响,就要有效地问问题。而不是相反,让客人不停地问问题,那样是防守不完的。
拉近与下属的关系,一方面能让下属更愿意与你沟通、与
其他
成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等,掌握这些能大幅提升沟通效率。建议每周花时间与每一位员工单独聊一次,聊得过程上级与下级是平等的关系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主,少聊或不聊工作。如果员工觉得尴尬,也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生,或者找一个小的工作话题
做非正式的讨论。1、早会
每天早上开5分钟左右的晨会,重复强调团队的整体目标,以及执行的进度,然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。
2、晚会
每天晚上开5分钟左右的晚会,让每位成员分享当天的收获、
心得体会
。3、周会
每周开一次周例会,周会不不要管理者一言堂,也不要开成每个成员汇报流水账。最好是当成,每周一次的简要述职,让每个人总结本周的收获、心得体会,限定时间提高效率。这样,就把个人的经验变成团队的经验乐。
1、工作安排
日常安排工作时,尽可能按smart原则进行沟通:
s-具体的:比如,不要说你今天去干活吧,而要说你今天的任务是搬砖。
m-可量化的:比如,不要说你今天要搬砖,而要说你今天需要搬5000块砖。
a-可达成的:比如,不要说你今天要把2万块砖都搬完,而要说你今天要是能搬6000块砖,晚上请你吃大盘鸡。
r-与别人的工作及团队目标有关联:比如,不要说你就搬你的砖就行了,而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好,你的作用非常大哦!
t-
什么
时间点提交工作结果:比如,不要说你今天搬砖吧,而要说你今天6点下班前要搬5000块砖,要是能加班2小时再多搬1000块,那就请你吃大盘鸡。2、工作检查
工作过程中,一些关键节点,要主动去检查工作的质量和结果。工作完成时,检查最终的输出物。发现问题的时候,尽量用启发的方式,让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。如果不是出非常大的差错,尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。检查的目的不是批评员工,而是为了让他之后做的更好。
沟通不畅会影响到公司的气氛工的士气、组织的效率,使企业难以形成凝聚力,人为内耗成本增大,甚至导致企业死亡。那么企业如何进行有效沟通呢,一起来看看!
换位思考,就是在沟通的过程中,能从对方的角度来思考问题,从而找到一个有效沟通的契合点,便于管理者掌握对方心态,有针对性的沟通。沟通时出现分歧是正常的,对于同一个问题,每个人都有自己的想法。
也许大家都没错,只是双方看问题的角度不同,或者是双方对同一问题的表述不同。此时需要将沟通的双方拉到一起,站在同一个视角看问题,如让自己转到对方的位置上,或者将对方转到自己的位置上。
想想“我”这个字,是“手”和“戈”的组合,就是“手上都拿着刀剑”,所以每个人都常做“自我防卫”来保护自己。但在沟通时,人除了防卫自己之外,也要站在别人的立场来想,善用“同理心”。
沟通从心开始,如果有了换位思考,有了共赢的思维,就会想方设法去达成共识。有了这种心态、这种思维方式,每个人都能找到自己最适合的沟通方式。此时,沟通技巧的高下也就不那么重要了。
一个管理者在进行沟通前首先要明确自己的角色,在面对上级时你是下级,在面对下级时你是上级,作为下级,在与上级沟通时,就应该注意自己的角色,自己的身份,就要选择合适的沟通方式。
在面对下级时,面对被管理者时,你是上级,是管理者,也应该清醒地认识到自己的角色,自己的身份,选择相应的沟通模式。
管理者与被管理者在沟通时是互动的,施加影响力是双向的,但并不是对称的。通常情况下管理者处于主动的一方,有利的一方,而被管理者相对来说,处于被动和不利的一方。
虽然沟通中管理者处于主动位置,但要赢得被管理者发自内心的认同,还是要下很大功夫,要把握适当的火候,尤其要学会调节双方的心理距离。
一般来说,沟通中,管理者要尽量缩小与被管理者的心理距离和感情距离。心理距离小一些有利于增强管理者的亲和力,增强管理者的影响力,有利于沟通的顺利进行。
但也要注意到,心理距离并不是越小越好。心理距离太小,被管理者对管理者不够尊重,不够认同,反而使沟通的目的难以达到。
沟通艺术的要点,其实很大程度上就体现在距离的把握、火候的把握、角色的把握上。
沟通时要把信息沟通、情感沟通和思想认识结合统一起来,尽量做到同时进行,以增强沟通效果。其中信息沟通是表层的,情感沟通是中层的,是沟通的润滑剂,而思想认识的沟通是深层的,是沟通的重点。
四个恰当:
一是:恰当的目的,一般朋友的沟通往往是漫无目的的,即使有目的也不是特别明确,而管理者在沟通中目的是第一位的。是为了要了解信息、还是验证自己的想法;是说服对方还是激励对方,都必须要在沟通之前明确。要知道在沟通中,目的是第一位的,沟通的过程方式,方法都是第二位的。
二是:要有恰当的时间,选择一个双方都认为是合适的时机,也会收到良好的效果。
三是:要有恰当的地点,地点对效果无疑产生着影响。
转载自 fANwEN.CHaZIdiaN.coM
四是:要有恰当的方式,是正式的沟通还是非正式的沟通,是个别沟通还是群体沟通,沟通的方式要与目的相适应。
管理者在倾听的.时候,要具备抓住和理解信息真正含义的技巧和能力,需要投入足够的注意力和精力,积极主动地进行,只有这样,才能确保沟通的完好展开。做一个好的倾听者并非只是埋头聆听,还要在合适的时候对他人进行肯定并能提出问题,总结出沟通的要点来。这不仅有利于增加他人的信任感与满足感,还能提高管理者的判断力和辨别力。同时,积极的倾听也为管理者自己的讲话被更好的理解奠定了基础。
管理者的工作的绩效取决于管理者决策的质量和被管理者对决策的认同这两大因素的综合作用。这其中,即使管理者决策质量很高,但执行者不认同,不接受,就缺少了实施决策的积极性和主动性,管理者的工作绩效也就高不起来。要想赢得被管理者的认同,管理者必须主动沟通,对管理者而言,沟通是手段,认同才是目的。
首先是认同人,后认同事,无数的事实证明,被管理者一旦认同了管理者的人格和人品,就特别容易认同管理者的决策,接受管理者的安排。换言之,这时候,被管理者就会心悦诚服的,不知不觉地接受管理者的意图和安排。
其次是要认同别人。认同永远是相互的,要想让别人认同自己,最好的方法是自己先认同别人。沟通时如果管理者主动认同被管理者,那么被管理者也就会自然而然的认同自己的管理者。
最后是要从寻找共同点开始沟通,这样能引起沟通双方思想和感情的共鸣,达成对管理者决策的共识。从共同的兴趣、经历、利益等浅层次的共同点出发,经过沟通,达到了共同的目标、共同的信仰、共同的观点等深层次的共同点,这就达到了管理者与被管理者相互认同的目的。
沟通,顾名思义,就是人们为了说明事物,表达情感,建立关系,实现某种目的,进行思想交流的活动。在公司,部门与部门之间,上级与下级之间,同事之间为了解决工作上的各种问题,都需要进行沟通。下面本站小编整理了与下属进行沟通的技巧,供你阅读参考。
小智希望每天晚上都喝益力多,但是老智认为每天都喝并不健康。为了达成“不让小智每天吃零食”这个目标,经过沟通,爷儿俩达成协议,如果小智连续一周在幼儿园得到小红花,老智就在周五放学的时候买一瓶益力多作为奖励。
这里面有三个因素非常重要:目标,可执行的一致结论,传递思想和情感。其中传递思想和情感就是沟通过程,有效的沟通过程应该具备下面的步骤和方法。
其中,以尊重的态度倾听,是非常重要,却又最容易被忽略的一个环节。有些管理者比较强势,喜欢把自己的观点意见强加给员工,既没耐心倾听和接受下属员工的观点建议,也没耐心听下属“诉苦”,认为是在找借口。
很多人都有这样的问题,不给别人把话说完的机会,以为已经充分理解对方的观点,粗暴打断,发表自己的意见,结果沟通效率很差,甚至不欢而散。
1.自下而上。
老智有天接到一个客户投诉,说他们一个项目存在严重问题,进度滞后,质量不过关,客户很生气,后果很严重。但在此之前项目经理给老智的汇报都显示一切顺利。
于是老智找到这位项目经理详细沟通,追问之下才知道,客户前段时间就已经表现出不满了。
像上面例子中下属员工向上司汇报时进行信息过滤的情况非常常见。主要原因就是怕受到批评,所以只报喜不报忧。
然而,这样一来上司就会认为一切正常,等问题真正暴露出来就已经比较严重,处理起来更加棘手。
2.自上而下。
管理者也会向下属过滤信息,也就是不把公司或者上级传达的信息如实传达下去,而是截留一部分。
有的管理者担心自己领导力有限,担心在下属员工面前权威和影响力不够,故意保留一部分原本就应该传达的信息,人为的制造“我就是比你知道的多”的现象,以体现权威和神秘感。但实际上这种做法弊大于利。
一方面,如果这些本该另员工掌握和了解的信息呗管理者过滤掉,导致信息不对称,让员工不能正确的做事,甚至影响最重把事做正确。
另一方面,长远看来反而影响管理者权威。下属员工一旦发现管理者有意留存信息不传达,他们就会怀疑管理者的职业品质。受到下属怀疑的上司,管理权威必然大打折扣。
当然,如果有些信息经过上方明确告知不能向下传达,或者经过权衡需要保密,那就不宜传达给下属。
老智部门有个年轻人,家境殷实,工作不甚卖力,迟到早退浑浑噩噩。老智找他谈了几次却也没什么效果,非常苦恼。
话说三遍淡如水,管理者说的越多,员工越不在乎。最好说的话能切中要害,点到为止即可。
比如上面谈到的职场中常见的现象,这种从小被呵护的年轻人,家庭条件好,没什么生存压力,对他讲“不努力赚不到钱”,显然没什么作用,因为他们并不在乎这个。
但如果你能多关心他们,了解他们真正在意的东西和追求,比如人格独立、自我实现,从这些方面激发她们的工作热情,反而更加有效。当转变开始,多表扬和鼓励。
家长和老师是孩子成长过程中最为重要的人物之一,他们分别对于孩子的生活、学习和身心健康都有着至关重要的作用。而家校沟通更是大力促进学生全面发展和优质教育的重要方式,也是双方了解和支持孩子成长的桥梁。在实践中,家校沟通如何开展、形式如何多样和有效性如何保证都是难点和重点。笔者将结合自己的实践和体会,总结出家校沟通的心得与体会,探究家校合作的关键点,从而为教育者和家长提供一些参考和建议。
第二段:家校沟通方式多样,需有选择性。
现在,家校之间的沟通方式多种多样:家长会、线上互动、家访、电话沟通、家长微信群、家校QQ群等等,每种形式都有其优缺点。笔者的实践感受是,在选择和使用沟通方式时,老师和家长应该因人而异,因情况而定。例如,有些家长很忙,可以选择放学后在微信群中进行沟通;而有些家长需要详细了解孩子在学校的情况,可以邀请老师进行家访。总之,选择合适的沟通方式可以增加家长与老师之间的有效沟通,促进良好的互动关系。
第三段:家校沟通内容应精准,需有针对性。
家校沟通的内容是多种多样的,有学习情况、课堂表现、行为规范等等。在日常教育活动中,老师应根据学生实际情况进行针对性沟通,不拘泥于框架和规定,挖掘更深入和更实际的问题,鼓励学生发挥自己的创新和判断力,提升学生的自主性和创造力。同时,家长也应了解孩子在学校中的具体表现,以帮助孩子明确自己的方向和目标。另外,在沟通内容上,老师和家长都应该避免一味地寻找问题,而应该多看学生的优点和闪光点,以增强家长和老师之间的互信和合作。
第四段:家校沟通应及时,需有衔接性。
及时沟通有利于解决问题,促进家校工作的顺利开展。有了及时沟通,老师和家长才能对孩子的情况有及时的响应和判断,在可以预测的时间内尽早预防或弥补一些问题。比如,如果一位学生因为生病无法参加考试,老师应该及时通知家长,以便家长及时接送所需的药品或注意事项;而家长也应该及时告知老师家庭环境,以便老师调整教学计划和内容,更好地服务于学生的全面发展。因此,加强家校沟通的时间上的协调和匹配也是关键。
第五段:家校沟通应多角度,需有综合性。
家校之间的沟通如何保证有效、富有成效,在于双方的互动。事实上,家校沟通应该多角度、全方位,把握具体的情况和实际的教育需求。例如,在学生的特点和发展阶段上,老师要根据不同学生个体的差异性给出不同的建议和指导;在学生的生活和情绪上,家长要关注孩子的心理健康和兴趣爱好,了解孩子在家庭生活中的种种细节,使孩子在家校两个方面得到全面和科学的发展。双方应将家校沟通作为教育工作的重要组成部分,围绕着学生的成长、教育和素质,积极寻求和维护家校合作的共同理念和目标。
结论:
在我们的日常生活和教育中,家校沟通具有至关重要的作用。正确地开展家校沟通有助于促进学生的全面发展和优质教育的实现。然而,家校沟通的同时也需要注意方法的选择、内容的鉴别、时间的协调和全方位的沟通。笔者和大家一起期待着更加稳健、更加理性、更加有效的家校协作。
1、推销如果你希望对方在两个商品之间,挑选价格比较高的那一个,你可以提供“cp值较低但价格一样”的第3个选项,来让人对于比较贵的选项,有种“捡到便宜”的感觉。这就叫做炮灰战略。
2.商量事情:如果你想跟人协商、不要在会议室,尽量选择咖啡店之类的地方,如此一来可以减少对方的防卫心。心理学家发现人们处在跟工作有关的环境里、容易出现比较自私自利的心态。
3.模仿对方肢体语言:想让对方喜欢你的话,可以试着学学他们的坐姿或讲话方式来拉近你们之间的距离,对方通常不会注意到。但不要太夸张,太刻意会很像在笑人家!
4.争论时:加快讲话速度,让对方来不及处理资讯,你会比较容易说服他喔!“什么…我不知道耶,再跟我多说一点!”
6.在办公室张贴眼睛照片:这样大家比较容易会自动自发、借东西也比较愿意归还,因为有“人在做天在看”的感觉。
7.尽量用名词代替动词:有助于确立你在一个团体中的角色,同时可以激起他人的参与感。例如你想说“投票对你来说多重要?”时可以说:“当投票者的角色对你来说多重要?”
8.利用恐惧迫使对方达到你的要求让一个人恐慌之后松一口气,他对接下来的要求通常会做出正面回应。
9.协商时尽量把重点放在“对方可以得到什么”:例如你要卖车的话说“1万元,这台车就是你的了”效果会比说“这台车卖你1万元”还要好。
1、了解孩子的需求。如果你是一个敏感型的妈妈,对他的需求十分敏感,他会更加依恋你。
2、关注孩子的兴趣点。你知道自己的孩子喜欢什么样的故事、漫画和电视节目吗?你知道什么是他担心的吗?他最害怕什么?只有了解孩子的兴趣点,才能更好地和孩子交流哦。
3、每天爱他多一些。经常地、用各种方式来表达你的爱意,比如拥抱、送小礼物,在孩子特别需要你的时候,你最好第一时间出现。
4、尊重孩子的存在。要让孩子知道自己被父母深深地爱着,父母很需要他,你可以常对孩子说“我爱你”、“我很高兴生下你”、“我很喜欢有你陪伴”等等,即使在你生气之后也不例外。
5、学会聆听,做一个“好听众”。不管你正在忙什么,当孩子愿意向你倾诉时,你必须集中注意力,放下你手头在做的事,并适当地作出反应。
6、学会用游戏的方法来解决难题。比如你的女儿说什么也不肯洗洗她那脏兮兮的小手,你可以同她玩这样的游戏:为她提供两种不同香型的香皂,让她自己选择用哪一块香皂洗手,洗完之后让你闻一闻小手,猜一猜她是用哪一种洗的。游戏所带来的乐趣会使孩子乐于接受你安排的一切。
7、做孩子的玩伴。比如孩子特别喜欢画画,父母可以提供一些画具,与他一起玩玩“色彩变变变”之类的游戏,你也可以与他一起合作创作一幅画。
8、想发火时,请做深呼吸。当孩子不听话,你想发脾气时,不妨先深呼吸,然后找一个远离孩子的座位坐下来,这样可以让自己平静下来。对于极大多数父母来说,转身离去不失为一种好办法。
9、身体语言是最好的沟通工具。一般而言,孩子在表达感情时,特别偏爱身体语言。因此,你不妨多用脸部表情、手势等表达自己的想法,与孩子沟通。
老师与家长进行沟通沟通可以让老师和家长增进认识,共同为孩子的将来打算!下面本站小编整理了与家长进行沟通的方法,供你阅读参考。
尊重家长是做好沟通的前提,不能一见面就对家长指责学生的错误,把学生家长当学生来教育。这样会使沟通无法顺利进行。教育是理性的行为,与家长的沟通更需要互相尊重。尽管在教师与家长关系中,教师起主导作用,但他们在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之别。因此,教师必须尊重学生家长的人格,特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。应该把家长放在对等的位置和家长沟通,而不要拿对自己的学生说话的语气居高临下的和家长交流。否则,很容易造成家长对老师的抵触和不认同,就不能很好的和家长进行沟通。
也会对孩子的心理产生不好的影响。要明白,和家长沟通的目的是探讨孩子出现问题的原因,找出解决的办法,而不是把学生家长当做出气筒。对教育过程中出现的问题,首先要从自己身上找原因,还要客观地分析问题的症结所在,公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作,与家长共同研究解决问题的方法。这样才能使得家长积极的参与到教学中来,对孩子的教育形成一个互动的局面,才能增进教师对一个学生的全面的了解。这种“互补性沟通”会更好的帮助出现问题的学生解决成长过程中的“小”问题。
家访是教师工作的重要组成部分,是把学校与家庭紧密结合的有效形式,通过家访,可以加强学校与家庭的联系,也可以让家长及时了解子女在校的表现,教师也可以通过家访了解学生在家的表现与在校是否一致。总之,家访在教育工作中起了不可低估的作用。随着手机、电脑及通讯器材的普及,现在的教师很多都采用电话、邮件等方式和家长沟通。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆然而,每个学生都有一个家庭,每个家庭都各不相同。很多时候学生的问题是由家庭的因素造成的。相对来说,传统家访能让教师清楚地了解家长对孩子的一些想法,以及学生的家庭背景和生活环境,进一步掌握学生的个性特点、行为习惯、内心情感等,有利于教师开展有针对性、个性化的教育。
另一方面,传统家访能让教师和家长面对面地交流,这种情感的交流会让家长感觉到教师不再高高在上,而是一个普通朋友,缩短了教师和家长之间的距离,使家长更乐意和教师配合,更好地关注孩子成长。所以我们家访的时候应该注意新旧方式的结合,使沟通达到预期的效果。另外,在家访时要讲点艺术性,家访不是告学生的状,反映情况要讲究点策略,语气要婉转、和气,从成绩入手,以表扬为主,进行疏导,使家长乐于接受,愿与我们配合,共同把教育孩子的工作做好。
每个家长的文化层次和素质修养都不尽相同。对教育工作的认识也不一样。有的家长认为,我把孩子送到学校,我的孩子在学校出了问题,就是学校的责任。这时沟通就显得尤为重要。要让家长理解学校,理解老师。最好的事实是学生对你的喜欢、对你的爱,用学生对你的肯定开启家长的心扉,让学生架起你和家长沟通的桥梁,家长自然会被软化,给你多一些理解,家长会认同我们的教育措施,使你的教育教学工作少一些阻力。由于学生家长与教师的接触不多,与教师沟通交流时,不容易做到畅所欲言。我们应该转换角色,把自己当作这个家庭的朋友,与家长说话就变得容易多了。
为了让家长知道你对他的孩子特别重视,事前要充分了解学生,包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等,最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时,就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及老师工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要,谦虚诚恳,专心倾听,会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天,甚至最不容易对付的家长,如果我们真诚以待,常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾诉,同时要表现出对家长心情的理解,坦诚地与家长交流,这样可以对学生情况有更全面的了解。
确实在我们的教学工作中,教师与家长沟通时的方式无处不在,涉及的内容更是方方面面,但一定要注意向家长“多报喜,巧报忧”,更要把教师自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长,让家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子。老师所做的一切都是为了让孩子能够成为一个优秀的学生,那么我们工作一定能够得到家长的理解、支持和配合,也一定能够获得比较满意的效果。也只有这样,才能达到互相配合,和谐施教,共育新人的目的。
首先,对孩子的家长,作为老师要表现出足够的尊重,让他们体会到一个老师的诚意,这样后面的谈话才能愉快进行。
作为老师最忌讳的就是当着学生家长的面严厉批评学生,这样家长心里不好受,也会让家长感觉到羞愧。
每一个孩子都有他的优势和劣势,在交谈前,我们可以先就孩子的优点进行阐述,然后再说道孩子的不足,这样家长更容易接收一下。
在整个交流过程中,我们要明确一个中心,那就是孩子,除了孩子以外的任何话题都是跑偏的。
无论孩子家长是如何的态度,我们都应该表现出随和,面带笑容,态度良好,这样家长才能听进去老师的话。
有很多老师说话不注意方式方法,尽管心意是好的,但是却得罪了很多家长。因此,在交流中,一定要注意说话方式。
知己知彼是人际交往的前提和基础,可以说,如果交往双方不能做到知己知彼,就不可能有成功的交往活动。与人交往贵在有知人之明。道理很简单,不认识对方,不了解对方,也就根本谈不上与之交往。诚然,要真正认识和了解一个人是很困难的,所以有人说“了解人是一门最高深的艺术”。
与人交往还要做到有自知之明。一个人认识别人、了解别人难,认识自己、了解自己更难。然而,我们要成功地与人交往就不能不去认识自己,了解自己。因此,当代大学生都应该养成反躬自省的习惯,学剖析自己,力求准确地把握自己的长处和短处,这样才能在交往过程中扬长避短。
人际交往中也有一个度的问题,能否准确地把握这个度,是关系到交往能否成功的一个重要问题,也是衡量一个人社会生活是否成熟的重要标志。一般说来,有效的交往应该具有“四度”,即向度、广度、深度和适度。
向度即交往的方向性,指的是同哪些人交往,以什么目的进行交往。在现实生活中,由于每人的社会地位不同,时间和精力也有限,不可能不加选择地同所有的人交往,而交往对象的选择又总是与一定的交往目的相联系。因此可以说,盲目的交往是一种无效的交往,不可能产生任何实际意义。
广度即交往的范围,包括交往人数的多少、交往时间的长短等。人数的多少取决于交往主体所处的环境性质、群体规模以及自身的交往能力等。时间的长短则取决于交往双方各自的感受,如彼此的需要满足程度等。
深度即交往的程度,指的是交往双方的情感状态,以及交往所形成的人际关系的层次类型。在交往过程中,交往双方都不可能不考虑这种交往所要达到的程度,是一般的交往还是亲近的交往,是要建立一般的关系还是要建立密切的关系。当然,这种考虑会因人而异,也会不断发生变化。
适度有两个方面的含义:一,是指处理好人际交往活动与其他社会活动的关系,如处理好与学习、工作的关系;二,是指处理好不同的交往对象之间的关系,如处理好一般异性朋友与恋爱的关系等。这个度掌握得不好,就可能引来很多不必要的烦恼,这是大学生们在交往中要特别注意的。
第一,注意表情和举止。与人初交,一定要表情自然,面带笑容,给人一种亲切感,而不要板着面孔,不要装腔作势;一定要举止大方,站有站相,坐有坐相,使人感到很有修养,而不要举止拘谨,手足无措。否则,就会给人留下缺乏社交经验、不成熟、不诚心的印象。
第二,注意仪表和风度。仪表犹似一个人的“装潢”,其作用就像商品的包装一样重要。不修边幅、衣衫不整的人,是不大可能具有吸引力的。当然,长期起吸引作用的是一个人的风度。而要展示自己的风度,最根本的是要注意培养自己的内在气质。
第三,注意礼节和态度。初次与人交往,一定要注意礼节,例如,拜访他人要事先约定,见面时先做一番自我介绍等;交往时态度要谦虚、诚恳,例如,尊重他人的习惯,不无端地占用他人的时间等。
第四,注意谈话的艺术。初次交谈一定要言语简练,努力做到既达意抒情,又不令人生厌,切不可信口开河,无休止地高谈阔论。
在人际交往过程中,展示魅力主要是通过构成魅力的因素来实现的。一般说来,可以从以下几个方面努力:
第一,尽量展示你的能力。人们都愿意与有能力的人交往,展示你的能力能引起对方的尊敬和钦佩,魅力便自然增强。必须指出,展示能力不是自吹自擂、自我炫耀,而主要是依靠自身在社会生活中实际显示的能力。
第二,尽量展示你的语言。准确的语言,可以给人以启迪,充分显示自己的学识和水平;幽默的谈吐,可以给人以享受,充分体现自己的情趣和修养;简洁的表达,可以给人以教益,充分反映自己的个性和作风。
第三,尽量展示你的感情。在一定意义上说,人际交往也是一种心灵的沟通。只有自己动之以情,才能真正打动对方的心灵,引起对方的共鸣。
第四,尽量展示你的情操。人格的力量是巨大的,情操的感染力是无穷的。一个关心他人、乐于助人的人,人们必定喜爱他;一个为人正派、作风严谨的人,人们必定尊敬他;一个勤奋刻苦、踏实肯干的人,人们必定信任他。
很多家长在孩子进入学校之前,会做大量的调查研究,什么学校历史啦、传统强项啦、师资力量啦、生源优劣啦……总之,恨不得把这个学校的角角落落翻一个底朝天。
我建议,我们家长在选择学校的时候,除了看学校的排名、升学率之外,更应该从学校的教育理念和做法去选择。因为,老师就是按照这个来实施具体的教学方案的。
有些家长可能以为公立教育都是一样刻板无法改变,事实上还真非如此。当小丸子还没有上小学的时候,我对公立小学也是抱着很大的成见,当我认真地研究完她学校的一些理念和做法后,可以说是喜出望外。事实上,很多公立学校在参考国外一些好经验进行悄悄的改变。良好的家校沟通能让这改变进行得更加顺利。
如果你选择学校的时候,进行了切实的调查研究,可以让你选到更符合自己教育理念的学校,那么家校沟通的难度就大幅下降了。
不过,进了一个较符合自己教育观的学校,不等于家长的工作就结束了,这应该是一个开始。家校配合战才刚刚拉开帷幕。家长和学校进入紧密团结合作,信息共享,互相支持的时期。
有人说,这还不是废话吗,我都把孩子送到学校了,当然要信任老师了。但实际的情况,由于现在的教育体制存在着这样那样的还不能解决的问题(譬如有些教科书的内容陈旧、大量的作业、不断地测试等等),都会让家长产生不满情绪。如果家长不注意,把这种情绪传递给孩子,那么,孩子就会对学校和老师从心理上不认可,出现很多的问题。
在这里,我要以我师范专业的背景,为老师们说几句公道话。能够在公立学校从事教学的老师,大多数是师范大学的好学生,毕业后也都是很优秀的老师。就我自己的同学来说,大学四年跟他们朝夕相处,毕业之后也常常在一起聚会。我观察后发现,他们并没有因为进入教育体制而变成另外一种“生物”,专以扼杀孩子天性为难学生家长为能事——他们还是那样的有血有肉,讲道理懂情义,比起我来还多了一份实实在在的教育理想和责任。
那为什么老师会在家长眼中的形象有时不太好呢?我想,是家长不认可一些教学手段,不认可一些规章制度,并将这种不满聚焦到了老师身上。其实,这并不是老师力所能及去改变的。并且,家长千万不要把这些意见憋在心里,不去和老师沟通。反而在家里埋怨学校、指责老师,并在孩子面前表现出“这些制度真是不合理”、“某某老师说的不对”、“别理会那些要求”……这样,正在树立价值观的孩子,就会迷茫、困惑,从而严重影响学习,还会拿家长的态度做借口,逃避责任。
我曾经讲述过小丸子小学的第一次家长会。由校长、教导主任、老师代表,向全体新生家长介绍学校的理念,阐释了学校“好习惯影响一生”、“中国心,世界人”、“不收一枝花”、“让孩子学会质疑”……等等。当家长充分了解了这些理念,以及学校在这些理念下的做法之后,也就对很多困惑释然了。
很多家长对家长会不耐烦,孩子成绩好,认为参加不参加无所谓,去了就是有面子,感谢下老师;如果孩子成绩不好,那家长更不愿意去参加家长会了,嫌丢人。
但无论哪种情况,家长都十分有必要积极参加,并充分沟通。孩子成绩好,家长并不是就可以高枕无忧了。孩子的成长,并不是只有学习成绩一项标准,问问老师孩子在学校是不是热爱学习,是不是积极向上,是不是参加课外活动……成绩不好的孩子家长,那就更要拉下面子,向老师好好请教了,如何与老师一起,把孩子的学习提上去,家长需要做什么,这些都需要老师的指导意见。
毕竟,家长会很长时间才有一次。而我们又没有西方学校的那种“家长委员会”,可以定期保持家长和老师的沟通。但是,面对面和老师沟通,十分有必要。
我的经验是,要求自己每周必须亲自去接一次孩子,利用这个时机,跟老师聊几句。事实证明老师非常欢迎这样的家长,我从中了解到很多信息,也学习了不少跟小学生打交道的方法,收益良多。
现在,大多数学校都有类似校讯通之类的短信沟通平台,几乎每天都有各种事项的交代。家长一定要体会其中传达出来的教育观念,如果是认为好的,一定要及时肯定和表扬;如果觉得不妥的,也一定要及时反映和协商。
譬如,上周我收到一条老师的短信,大意是“我们给孩子进行了数学的测试,有分数。这是孩子第一次测试,希望家长不要太在意分数,分数不高的孩子家长千万别批评他,应该帮助孩子一起找出错误的原因。”
这样的教育观念和做法,我很认可。于是,我马上给老师回了一条“今天收到短信非常感动,我非常喜欢短信里面透露出来的教育观,我为孩子能在您班里度过小学生活深感幸运。”老师收到之后,马上打了个电话跟我聊了几句。
我在这里要提醒各位家长,要试图去理解老师做法背后的用心,遇到好的做法,要及时鼓励和肯定。这个鼓励也是向老师输出我们自己的价值观。我始终认为“表扬与自我表扬”是进步的源泉,老师也是人,也爱听表扬,你的表扬会影响他努力的方向。
小丸子上学不久,老师就给我打了个电话,说她上课有点跟不上,听不懂,问我是不是没有上学前班。我诚实回答说是,并告诉老师的确在我的教育观念里面,认为孩子不应该在上小学前就提前学拼音和数学。老师的反应很平和,说,你这样想没有错,但学过的孩子太多了,也得照顾他们的进度。我虚心请教她怎么办,她说,我已经安排她坐在我眼前的座位上,每天提问她一次(使她集中注意力),还让一个成绩特别好的孩子跟她同桌。
接完电话后,我拿出小丸子的课本翻了翻,决定在家每天花半小时辅导她一下。为了让孩子有学习的兴趣,还在ipad仔细研究比较了几个学拼音的app,最后下载了一个我认为挺不错的。然后,那几天她放学回家后,我就和丸子爸爸以游戏的方式陪她学习拼音。她果然很快就掌握了。
于是,我就发短信告诉老师这些情况。第二天女儿回来告诉我,“老师今天问谁在家还跟家长一起学拼音?我就举手了,老师表扬了我。”我听完真为老师的做法感动,她是在拐着弯儿表扬我。
很快,我们家女儿的拼音就追上同学了,甚至开始领先。据她回来说,老师给她安排了新同桌,老是写作业看她的答案,我们知道老师肯定觉得她的程度已经到了可以帮助其他孩子了。
当老师反映你的孩子有问题的时候,我想提醒家长们,千万不要情绪激动,不要找借口,更不要单方面维护孩子去找老师和学校的毛病。而是坦诚地和老师讲述你真实的想法、真实的情况,和老师一起,寻找帮助孩子、提升孩子的方法。说实话,现在中小学学习的那些知识,只要孩子用心学,没有什么学不会的。
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