总结是一种有效的知识整理与归纳方式。写总结时，要注重整体结构的安排，清晰地呈现出问题、分析、总结和对策等要素。以下是一些写作指导和技巧，希望能对大家的写作提供一些帮助。
产业服务公司的?名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。
2.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。
3.较好地完成了公司职工xx年度工资标准的调整和职工正常晋升工资的工作，完成了xx年增加职工生活补贴的调整工作。
4.制定实施《公司引进奖的管理规定》;。
《公司安全防火管理规定》;。
《公司劳保卫生用品管理规定》;。
《公司具办公用品管理规定》。
5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。
6.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。
7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工(家属)人次。
8.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系列的月度、季度、年度统计报表。
9.参加了在上海召开的全国工作年会，并及时将年会的精神和部副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。
10.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件?份。完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共?份。严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印章使用的关。
四、计划生育工作。
建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。办理了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等7个指标全部100%达标。
五、主要经验和教训。
这个大奖确实很重很重，我们怎么样保持继续在这个行业里面领先，广州本田在为客户为市场打造精品方面我们会继续努力，再次感谢组委会感谢汽车族，感谢汽车报，感谢各位专家各位同仁以及新闻媒体的朋友们，谢谢你们，我们会继续努力。
女士们，先生们，晚上好!
今天我代表xxx非常荣幸接受这个奖项，感谢21世纪报系，也感谢社会对xxx的认可。作为一家汽车制造企业，广州本田一直把企业的社会责任作为企业发展战略的重要一环，除了积极投身到社会公益活动之外，我们还把企业的社会责任融入到我们工作的每时每刻和每个环节，并通过向用户提供安全、环保、节能的世界最高水平的`商品回报社会。
在这个过程中，作为我们战略合作伙伴的经销商和供应商，也与我们共同分享了销售的喜悦和制造的喜悦。并且，在今后的长期合作过程中，我们还将继续共同的致力于传播和实践，成为社会所期待的企业这一理念。为建设和谐社会贡献我们的力量。应该说今天这个奖项对于广州本田而言，是一个里程碑，更是一个新的起点，广州本田会一如既往的努力去实践，为用户、为社会带来喜悦，为用户、为社会负责这个理念和行为准则，也要为始终成为社会所期待的企业而努力。希望在今后也继续得到在座的各位嘉宾、各位朋友和社会各界的关心和支持，也欢迎得到媒体和公众的监督。谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
首先，感谢各位领导和各位员工对我的信任和支持。我深知公司有着一批非常优秀的、值得信赖的管理人员，他们对公司无比忠诚，恪尽职守，团结着一批敢打硬仗的员工队伍；他们为公司发展默默奉献，为安全生产、保质保量完成生产任务做出了巨大贡献。他们同样优秀，是我学习的榜样。
今天，公司给我这个机会代表优秀管理干部发言。与其说是对我过去工作的肯定，不如说是对我的一种激励和鞭策。成绩的取得离不开公司的正确领导和各位同事的通力合作，在过去的一年中，我们全体干部员工齐心协力，不畏艰苦，在生产和质量管理上均取得了一定成绩，然而我们深知今天所获的荣誉，更多的是属于我们背后一直辛勤付出的广大员工，成绩只能代表过去，新的挑战正等着我们。
作为一名管理干部，我们不仅是实践者，还是领导者，是整个公司承上启下的重要纽带，“没有不好的员工，只有无能的领导”，我们干任何事要身先士卒，以身作则，为员工树立榜样；在工作中我们不仅要有过硬的专业技能，更要有高尚的.道德素养和永无止境的学习心态。这就要求我们要有强烈的责任感和使命感，始终不忘我们承担的责任和使命，处处率先垂范，发扬艰苦创业、吃苦耐劳的奉献精神。
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经理获奖感言发言应该讲些什么?获得了优秀员工称号，我们应该感谢公司、感谢大家!以下是文书帮小编为大家准备的：经理获奖感言发言稿范文!
很荣幸被评为上个月的优秀员工，感谢大家对我的鼓励，我会继续努力地!太多感谢的话就不多说了，因为来趣动一年多了，我该感谢的实在太多太多，用语言已不足以表达我的心情，我想我更应该做的是用我的行动来表达、来感谢所有我应感谢的。
我经常在说，也总是会很想说的一句话：真的很喜欢跟大家在一块工作，每天我都很开心!开心和成长是趣动给我的，我也希望把我的收获和大家一起分享，把我的快乐分给大家，把我的热情和所学用在工作上，希望更多的趣动的客户能被我的热情和我的服务所感染，我会继续努力，不断的充实完善自己。
转眼半年又过去了，我们前半年看到了努力地结果，取得了很大进步，相信下半年在领导的带领下我们会走的更快、更好、有更多的超越!现在客服又增加了新的力量，我和会尽我们的最大努力以更热情、更加周到的服务来感染我们的客户，希望得到更多的新老客户的支持和认可，下半年大家一起努力：加油!加油!加油!
踩着时间“鼓点”的节拍，我们又在平凡的岗位上收获了一年。
回想去年的今天，相同而激动人心的场面，当看到获奖的优秀员工幸福的笑脸，我就默默的暗下决心，我要努力工作，争当他们当中的一员;靠这份激励和执着，今天我们也加入了先进的行列，我们骄傲而兴奋，感谢各级领导对我们成绩的肯定，比我们工作勤奋的员工很多，而我们有幸走上台，感谢所有同事对我们工作的支持和信任。
当选为公司2011年度的“优秀员工”，这是一份荣誉，更是一份荣幸和任重道远的责任担当。
这点成绩，仅仅是进步的起点，这将是我们今后工作的鞭策和动力，它将推动我们更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事。
并决心在今后工作中保质保量完成任务，努力提高自身业务素质，在各级领导的带领下，为公司的腾飞和发展努力!衷心希望我们公司能够越来越壮大，为国家繁荣昌盛做出贡献!
公司以人为本的企业文化使我们能各尽所能，更好地服务生产，而我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。
能够当选优秀员工，是对我们本年度工作的肯定，更是对我们以后工作的一种激励，我们更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
在以后的工作中，我们将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
雷锋同志说：“一个人做好事并不难，难的是一辈子做好事”这句话勉励我们必须保持不甘落后的决心，继续把工作做到更好。
的确，一辈子对我们来说很远，很难!但这一年我们做到了对工作的热爱和倾注，通过自己的努力，获此殊荣，而我们也会发扬团结精神，在工作中创造出更多的“优秀员工”，为生产做贡献!只要我们能热爱公司，热爱自己的工作，就不难发现有无数多展示自我才华的发展平台正在等待我们，等待更多的优秀员工脱颖而出。
一个人的成功离不开大家的`支持与企业的培养。
我们也一样，以前觉得自己十分渺小，现在通过努力也可以走到这里，面对鲜花和掌声。
这当中，非常感谢我们同心协力的合作班组成员，是同事的无私和工作的成就感感召了我们，给予我们机会和自我发挥的空间。
我认为，他们一个友善的微笑，一句肯定的话语都在激励我们进步。
在这里我也要鼓励所有的同事：只要你肯努力，希望就在你面前。
但是我们也知道，骄傲使人落后，所以要维护这种荣誉也不容易。
只有在今后的工作中更加努力，不足之处虚心向周围的同事学习，不断学习新的知识，才能提高自己的工作质量，才能改进工作方法。
我们在生产中要充当表率作用，进一步提高自己的劳动技能，在工序中营造一种人人争当优秀的氛围，作为一名优秀员工在工作中必须保持一种认真负责的心态，严格按照操作规程操作，从而达到提高产品质量的目的。
这也是优秀员工维护荣誉的责任。
永远向优秀看齐，把比我优秀的人作为追赶的对象，成为我的标杆。
这句话是推动我在工作上不断努力、积极创新的动力同时还有赖于公司给予我成长的环境，使我得以不断进步。
有压力才有成长，工作给了我创新和发展的机会。
同时在工作当中我也不断地摄取新的知识，提高自己的工作技能、扩大自己的知识面，使自己能够更好地满足工作的需要，争取为公司做出更多的贡献，同时以身作则为其他员工树立好榜样展望未来，我们公司的发展将更加喜人。
在这样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一份子，只要付出就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是精神上的。
我们愿公司的发展宏图辉煌!
很荣幸被评为20xx年度的优秀员工，这是对我工作上的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励。
20xx年，公司加快了发展步伐，我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下，特别是财务中心的全体工作人员的分工协作，积极配合下，兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。
在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。
在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!
职位描述。
岗位职责：
3、协助领导做好发展战略规划;。
任职资格：
一、基本要求：25岁以上，身体健康。
二、基本素质：品性正直，有良好的职业道德，工作踏实勤恳，认真负责。
来自 FAnWEn.ChaZidIAn.com
三、学历要求：大专及以上学历。
四、资历要求：人力资源管理工作3年以上。
五、知识要求：对人力资源各大模块能熟练掌握。
上班时间：上午8:30至下午16:00，双休，法定节假日休息。
福利待遇：基本工资(3400至5100)+津贴+奖金+物资补助。
联系方式：电话--xxxx;地址--xxxxx。
有好的保险福利，出国旅游的机会。
各位领导、我是***，会员二部的经理。
我也不能免俗，客套一下。感谢**集团公司各位领导、也感谢***各位领导给我优秀部门经理这个荣誉并让我发言。这有点客套，但也是我的心里话。
下面我以我们团队成员每天必须完成的工作量的计算形式，对于我们的工作向集团各位领导做一下报告和展示。
我们部门每天的工作，作为一名转正员工每天必须完成：
1：每天呼出通话时长3个小时。
解释一下，每天通话时长3小时也就是说拿着电话的时间绝对不低于4。5小时，每天下午6点了，你肯定可以听到有人还在打电话。80%被淘汰的员工都是没有能过了这关。
2：每天发邮件500封。
为了让邮件都能被收到，必须每10封发一次而且要分时段发送。发多了，就会被当作垃圾邮件给封杀掉。
3：每天为目标客户寻找信息20条
根据自身客户储备，要分客户所在行业，所关注信息。为20类客户找到相关信息，每类客户给他发一条，让他尝尝甜头。
4：每天开发客户2家
这两家客户必须是从来没有在**网注册过的客户，并已经电话沟通，并找到负责人，并有初步意向的。要完成这两家的开发客户，每天寻找客户不能低于15家。
可能大家听到这，觉得这个工作也没什么啊，做好本职工作，合格而已！
再细算一下：各位领导就可以明白我们的工作时长、工作强度和时间利用效率了。
三个小时通话时长，因为我们的电话是可以记录通话时长的，每周都有专人检查，听铃声的时间是不算的哦！如果要完成这三个小时的时长必须从8：30开始，拿起电话开始拨号，听铃声，跟客户沟通，放下电话，5秒内再拿起来拨号，不喝水，不上厕所，当然更不能看新闻，聊qq了。一路下来到完成任务。实际需要时间是4个半小时。
下午还要发一个小时的传真（每天发传真不低于40个，因为规定70%的时间要用来联系新客户），现在已经是5个半小时了。
然后是发邮件一个小时（这个相对简单，对于我们员工来说就算是休息了）。现在已经是6个半小时了。
然后开发客户：如果幸运的话，用一个小时可以找到20家可以打电话的客户，因为找到的100家客户可能有80家已经被别人霸占了。现在已经是7个半小时了。这还不包含吃饭和上厕所时间。当然开会讨论等公司事务活动，还要占用时间。
上述工作量，绝大多数人在八小时内是做不到的，所以只能加会班，再找找客户，发发邮件。
每月工作：
1：转正员工每月必须完成客户介绍客户1家并签单，开发客户1家签单。
2：每月四次周例会，总结竞争对手动向、价格、促销方式等情报，做到知己知彼。
3： 每月对于开发市场的总结，开发市场的困难和解决方式并制定开发方向，和营销策略。
4：总结话术，邮件并加以整理形成流程。
这就是一名普通会员部员工每个月的工作，我经常用这句话来勉励他们：“人与人之间，不存在本质的差距，唯一差距就是你是否做了别人想做而没做的事。”这句话相信会在很远的未来，会成为经典或名言，当然我是原创者。
人才问题，我们一直很重视人才储备，从20xx年开始我们只招聘统招本科员工，试用工资为1000元。现在我的部门本科率已经达到70%以上，很早入职的员工有不是本科的，但没有继续进修的人员为0。我今天下午还有两科专升本的考试。哈哈，只有等明年进行补考了。
再说说签单。我们的签单客户，都是针对新会员，也就是没有在**网交过费，对**网还不太了解，甚至一点都不了解的客户。要把他们变成我们的收费会员。他们交过费以后，再交给别的部门—————客服部去维护，我们再去开发新的付费会员。
20xx年会员二部签单830万，同比20xx年签单490万增长70%。部门有10名正式员工，全年为公司创收业绩最低额也达到50万元，也顺便汇报一下我自己的业绩，我去年签单到款额是85万元。
业绩超过100万的只有1人。这个人就是***芳。一年也就200多个工作日，她平均一个工作日就签一个5000元的单，并且到帐。
***芳 每天晚上7：30下班时间了，还在找客户，9：30了，也不放过机会给客户打电话。她20xx年创造当月签单到款20万元的纪录，至今无人打破。这一高度，相信在不久的未来，应该也是无人能够达到和企及的！
20xx年8月份，她主动要求和一个同事两人一道去山东胶州————一个县级市，对客户进行陌生拜访。三天时间，拜访了42家铁塔和锅炉辅机厂家，当场签下了7家66000元的会员合同，后来继续跟进，到年底一共签单12万元。创下了奇迹！这是***网10多年来最值得一夸的奇迹！！！
值得一提的是，20xx年元月份，也就是上上周的周2，***芳去拜访一个客户。这个公司的销售总监两次拒绝签单，并且汇报给老总了。***芳这次去登门拜会老总，谈了五个小时。本来也没指望能够签单，最终却签了一个8000元的大单，而且这个老总还介绍了他的五个老总朋友给她。
在我们部门里，像***芳这样的同事不止一个，比如***娜、***丽、***冰、***园，她们都非常优秀。
在我们***网里，像我们这样的部门也远远不止一个，我们并不比其他部门优秀多少。
我常常跟我的部下们说，成功是什么？成功就是把简单的事情做到了极致。只要能够把一件事情干到极致， 傻瓜也能签单。
同样我还有勉励自己的一句话：对部下不计回报的严格要求才是真正的温柔。
我，还不够温柔！
感谢***集团对****的支持和爱护，也希望集团在20xx年能给予***创新更大的支持。再次感谢！！！
鞠躬！
大家下午好！很荣幸能再次当选为z集团公司20xx年度优秀经理人，在此向支持与关爱我的z总经理、各位领导表示衷心的感谢，为我提供了一个自我展示的平台，同时也非常感谢理解配合我部门工作的同事们，有了你们的鞭策与支持，促进了我的.成长与进步。还有借此机会感谢大力支持与信任我工作的研发部同事，因为你们的团结互助与努力拼搏，才让我获此殊荣，这份荣誉属于你们。
研发部作为公司的后勤服务部门，20xx年度，我部通过健全部门管理制度，完善部门人员技术力量的配备及办公硬件条件、提高专业知识水平等一系列行动，响应了公司的年度经营目标及推进计划，可以说，在公司各级领导及同事的关心与支持下，在部门同事的辛勤努力下，20xx年度是研发部关键的一年，发展壮大的一年。
作为部门的管理者，在日常的工作中，更多的投入到了部门管理，资质材料上报协调、资质重点难点、资质遗留企业的处理中，通过不停的发现与总结问题，提升自身的管理能力，专业技能，培养自身在工作中“细心、耐心、雄心、信心、忠心”。
20xx年度虽然获得“优秀经理人”的荣誉称号，但还是有许多的不足不要改进，要得以真正的成长，还需要在工作中不断历练，只有不断的提升自身管理水平，提高业务知识水平，才能更好的服务于公司，服务于大家。
最后，我想代表研发部的全体同事向支持我们的各位领导及同事致以深深的感谢，也希望大家能一如既往的支持与关爱我们部门，因为有你们，我们才能成长，因为有你们，我们才能进步，也祝愿刘关张集团公司在新的一年大展宏图、鹏程万里，祝愿各位领导及同事身体健康、工作顺利，谢谢大家！
能在此次评选中获得“年度最佳商务酒店”奖项,我代表深圳益田威斯汀酒店全体员工对所有读者及各位业内同仁的支持和认可表示衷心感谢。
“20xx深圳酒店年度总评榜”旨在评出深圳最具代表性的年度最佳酒店,这既是对深圳各优秀星级酒店的认可,从而促进行业的良性竞争,同时,也为鹏城市民及游客在旅游生活方面提供权威的参考和引导。
感谢深圳各界人士及新老顾客一直以来给予深圳香格里拉大酒店的肯定和支持,使之有幸在这次评选中获得“年度最佳商务酒店”的殊荣,这跟以下三方面是分不开的:
首先,我们拥有优越的地理位置,毗邻火车站及地铁站,罗湖口岸近在咫尺,这是不少客人选择我们的首要原因。
第二,深圳香格里拉大酒店一直以亚洲驰名的待客之道超越客人期望,令客人喜出望外。近年来不断更新服务设施,旨在为客人提供优质的服务,屹立深圳18年累积了令人称道的市场美誉度。
第三,我们一直秉承“卓越的酒店源自卓越的员工”这一理念,致力于努力创造一个既有利于员工事业的发展,又有助于实现他们个人生活目标的环境,使员工可以更自信地服务客人。
各位领导，来宾，同事们，大家早上好！
我感谢大家给的这个荣誉，这离不开领导对我的支持与信任，离不开同事们对我的理解与关心，我再次的感谢大家！我更要感谢一个人，就是我的经理，孙总，感谢您一年来对我工作的的无限支持，谢谢！
公司是个大家庭。在这里百花齐放、百家争鸣。我是2019年末来到公司的，一年多的时间了来，我感同身受，在这里工作、在这里学习。尽职尽责，精益求精。尽管有付出，但我的收获更多，提升更大。我的每一步前进，都饱含了上级领导的提携、同事们的帮助以及项目的支持。如果我站在这里说明曾经取得了一些成绩，那它也是我们团队集体的光荣。上台前，有人问我，如何才能得到“优秀”。我想了很多，却没有贸然地答复。现在的“优秀”，可能只是指一方面或者几方面做得还不错。距离成为一名企业的中流砥柱，我还差得很远。我的角色，公司的“普通”员工，永远都是。在这里，我有一句话，以共勉：“想到”和“得到”之间，还有两个字——“做到”。走下台去，一起将从头开始。希望通过自己的努力，汲取到更多养分；通过自己的工作，带动出更优秀的新人。希望我们的团队更进取心、发展潜力，更具凝聚力、战斗力。
真心地期望与在座的各位一道成功地跨越2019年；携手同肩，只争朝夕；一起成长、一起发展，一起走向更大的成功。
谢谢大家！
时光荏苒，在国际大酒店工作已经三年时间了。在酒店和部门领导的大力关心帮助以及同事的友好合作下，我的工作学习得到了很大的进步。我从一名实习生开始刻苦努力，严于律己，在工作中为客人提供细致细微的服务，同时也在个人工作经历中取得了优异的成绩。
本年度酒店的“青工比武”大赛中，我在接待/退房程序演练及业务问讯知识的答辩环节上熟练掌握专业业务知识和技巧，同时凭借良好的现场发挥，获得第一名。
在前台主管领班以及同事们的热心帮助和大力支持下，我的业务水平有了明显的提高。前厅作为酒店的门面，作为顾客进入酒店的必经之地，我们每个前台员工都要直接面对顾客，从一定意义上讲我们的工作态度和服务质量就反映出我们酒店的服务水平和管理水平。我们要保持自己最好的形象，为客人提供微笑服务，用我们最好的一面去面对客人，让每位走进浙江国际的客人都能体会到我们的真诚和热情。
在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解本地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续;在客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时候能主动询问一下客人住得怎样或是对酒店有何意见，不要让客人觉得冷落了他;进一步地沟通能使客人多一份温馨感。
我们酒店以接待商务客人为主，根据商务客人的生活特点和习惯，前台提供“三快”服务，即登记快，服务快，结帐快。前台员工之间还经常互相探讨服务技巧并加以推广，如把vip客人的服务推广到普通客人不断完善，不断总结。服务没有句号，前台员工在服务过程中坚持“以人为本”，把“三心”服务，即“细心、热心、耐心”贯彻于我们日常的对客服务中。
服务性行业需要良好的服务心态，在接待客人的时候，无论遇到任何问题都需要保持微笑，想客人所想，尽可能地为客人去解决所有问题。某天夜晚，一位酩酊大醉的客人来到前台办理入住，因为喝醉了，预订信息表达不清楚，无法找到预订，客人就开始发怒，破口大骂。我马上表示歉意，安抚了客人，并让客人出示身份证件，在历史信息中找到客人的历史入住信息，迅速为客人办理了入住手续。在客人达到房间后，通知服务员马上为客人送去一杯热茶。几日后退房时，客人见到我，表示了自己的歉意，并称赞其服务态度很好，能想到客人潜在的需求，下次一定推荐朋友都入住本酒店。在基本服务的同时，更需要体现出五星级的超常服务，即使客人有错，也应该对其表示体谅和尊重，并能想到客人的潜在需要。
最后，我们应该注重牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，只有从思想上不断提高对前台工作重要性的认识，才能做好前台工作。
在前台工作中，虽然有时工作很累，但是每天接待不同的客人，为他们提供各种服务，解决他们在异地发生的各种问题，却让我觉得充实和快乐。在今后的工作中，面对新情况新问题，我还需再接再厉，不断提高业务水平，在前台工作中贡献自己的光和热。
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：
大家好!很荣幸能再次当选为x集团公司xx年度优秀经理人，在此向支持与关爱我的x总经理、各位领导表示衷心的感谢，为我提供了一个自己展示的平台，同时也非常感谢理解配合我部门工作的同事们，有了你们的鞭策与支持，促进了我的成长与进步。还有借此机会感谢大力支持与信任我工作的研发部同事，因为你们的团结互助与努力拼搏，才让我获此殊荣，这份荣誉属于你们。
研发部作为公司的后勤服务部门，10xx年度，我部通过健全部门管理制度，完善部门人员技术力量的配备及办公硬件条件、提高专业知识水平等一系列行动，响应了公司的.年度经营目标及推进计划，可以说，在公司各级领导及同事的关心与支持下，在部门同事的辛勤努力下，20xx年度是研发部关键的一年，发展壮大的一年。
问题，提升自身的管理能力，专业技能，培养自身在工作中“细心、耐心、雄心、信心、忠心”。
20xx年度虽然获得“优秀经理人”的荣誉称号，但还是有许多的不足不要改进，要得以真正的成长，还需要在工作中不断历练，只有不断的提升自身管理水平，提高业务知识水平，才能更好的服务于公司，服务于大家。
最后，我想代表研发部的全体同事向支持我们的各位领导及同事致以深深的感谢，也希望大家能一如既往的支持与关爱我们部门，因为有你们，我们才能成长，因为有你们，我们才能进步，也祝愿刘关张集团公司在新的一年大展宏图、鹏程万里，祝愿各位领导及同事身体健康、工作顺利，谢谢大家!
各位领导、我是xxx，会员二部的经理。
我也不能免俗，客套一下。感谢xx集团公司各位领导、也感谢xxx各位领导给我优秀部门经理这个荣誉并让我发言。这有点客套，但也是我的心里话。
下面我以我们团队成员每天必须完成的工作量的计算形式，对于我们的工作向集团各位领导做一下报告和展示。
我们部门每天的工作，作为一名转正员工每天必须完成：
1：每天呼出通话时长3个小时。
解释一下，每天通话时长3小时也就是说拿着电话的时间绝对不低于4.5小时，每天下午6点了，你肯定可以听到有人还在打电话。80%被淘汰的员工都是没有能过了这关。
2：每天发邮件500封。
为了让邮件都能被收到，必须每10封发一次而且要分时段发送。发多了，就会被当作垃圾邮件给封杀掉。
3：每天为目标客户寻找信息20条
根据自身客户储备，要分客户所在行业，所关注信息。为20类客户找到相关信息，每类客户给他发一条，让他尝尝甜头。
4：每天开发客户2家
这两家客户必须是从来没有在xx网注册过的客户，并已经电话沟通，并找到负责人，并有初步意向的。要完成这两家的开发客户，每天寻找客户不能低于15家。
可能大家听到这，觉得这个工作也没什么啊，做好本职工作，合格而已！
再细算一下：各位领导就可以明白我们的工作时长、工作强度和时间利用效率了。
三个小时通话时长，因为我们的电话是可以记录通话时长的，每周都有专人检查，听铃声的时间是不算的哦！如果要完成这三个小时的时长必须从8：30开始，拿起电话开始拨号，听铃声，跟客户沟通，放下电话，5秒内再拿起来拨号，不喝水，不上厕所，当然更不能看新闻，聊qq了。一路下来到完成任务。实际需要时间是4个半小时。
下午还要发一个小时的传真（每天发传真不低于40个，因为规定70%的时间要用来联系新客户），现在已经是5个半小时了。
然后是发邮件一个小时（这个相对简单，对于我们员工来说就算是休息了）。现在已经是6个半小时了。
然后开发客户：如果幸运的话，用一个小时可以找到20家可以打电话的客户，因为找到的100家客户可能有80家已经被别人霸占了。现在已经是7个半小时了。这还不包含吃饭和上厕所时间。当然开会讨论等公司事务活动，还要占用时间。
上述工作量，绝大多数人在八小时内是做不到的，所以只能加会班，再找找客户，发发邮件。
每月工作：
1：转正员工每月必须完成客户介绍客户1家并签单，开发客户1家签单。
2：每月四次周例会，总结竞争对手动向、价格、促销方式等情报，做到知己知彼。
3：每月对于开发市场的总结，开发市场的困难和解决方式并制定开发方向，和营销策略。
4：总结话术，邮件并加以整理形成流程。
这就是一名普通会员部员工每个月的工作，我经常用这句话来勉励他们：“人与人之间，不存在本质的差距，唯一差距就是你是否做了别人想做而没做的事。”这句话相信会在很远的未来，会成为经典或名言，当然我是原创者。
人才问题，我们一直很重视人才储备，从20xx年开始我们只招聘统招本科员工，试用工资为1000元。现在我的部门本科率已经达到70%以上，很早入职的员工有不是本科的，但没有继续进修的人员为0。我今天下午还有两科专升本的考试。哈哈，只有等明年进行补考了。
再说说签单。我们的签单客户，都是针对新会员，也就是没有在xx网交过费，对xx网还不太了解，甚至一点都不了解的客户。要把他们变成我们的收费会员。他们交过费以后，再交给别的部门——客服部去维护，我们再去开发新的付费会员。
20xx年会员二部签单830万，同比20xx年签单490万增长70%。部门有10名正式员工，全年为公司创收业绩最低额也达到50万元，也顺便汇报一下我自己的业绩，我去年签单到款额是85万元。
业绩超过100万的只有1人。这个人就是xxx芳。一年也就200多个工作日，她平均一个工作日就签一个5000元的单，并且到帐。
xxx芳每天晚上7：30下班时间了，还在找客户，9：30了，也不放过机会给客户打电话。她20xx年创造当月签单到款20万元的纪录，至今无人打破。这一高度，相信在不久的未来，应该也是无人能够达到和企及的！
20xx年8月份，她主动要求和一个同事两人一道去山东胶州———一个县级市，对客户进行陌生拜访。三天时间，拜访了42家铁塔和锅炉辅机厂家，当场签下了7家66000元的会员合同，后来继续跟进，到年底一共签单12万元。创下了奇迹！这是xxx网10多年来最值得一夸的奇迹！
值得一提的是，20xx年元月份，也就是上上周的周2，xxx芳去拜访一个客户。这个公司的销售总监两次拒绝签单，并且汇报给老总了。xxx芳这次去登门拜会老总，谈了五个小时。本来也没指望能够签单，最终却签了一个8000元的大单，而且这个老总还介绍了他的五个老总朋友给她。
在我们部门里，像xxx芳这样的同事不止一个，比如xxx娜、xxx丽、xxx冰、xxx园，她们都非常优秀。
在我们xxx网里，像我们这样的部门也远远不止一个，我们并不比其他部门优秀多少。
我常常跟我的部下们说，成功是什么？成功就是把简单的事情做到了极致。只要能够把一件事情干到极致，傻瓜也能签单。
同样我还有勉励自己的一句话：对部下不计回报的严格要求才是真正的温柔。
我，还不够温柔！
感谢xxx集团对xxxx的支持和爱护，也希望集团在20xx年能给予xxx创新更大的支持。再次感谢！
鞠躬！
感谢公司及部门领导给予我工作上的充分认可，今天的获奖不是搬给我个人的，是我及我团队所有成员的奖，没有团队成员的大力支持，也就没有今天的收获，我们作为公司实施线上的普通员工，每天为繁忙的产品稳定、性能提升而努力工作着，每天都让我重复地翻阅着旧时的“葵花宝典”，来弥补工作中的不足，时刻提醒着我们要学会改变和创新，才能使我们更加成熟，今年又是公司的变革之年，我们愿永远跟随公司前进的脚步，好好工作，丰富人生，更好地实现个人及团队的价值，为公司带来更多的收益！
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