心得体会是我们对一段时间内的学习和工作生活等表现进行总结和概括的方式。写心得体会时，可以采用具体事例、数据和引用资料等方式来支撑自己的观点。要写一篇好的心得体会，可以先参考以下范文，找找写作的灵感和方法。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。以下是小编整理的置业顾问工作心得体会，欢迎大家参考！置业顾问工作心得体会1。
九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮忙下，我化悲痛为力量，恢复了斗志，认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注重调整自我的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处。
总结。
如下：
1）、没能很好的调整自我的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。
2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。
3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多资料客户不易记住。
4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。
以上是在我冷静的思考下得出的总结，在下个月的工作中，我必须时刻铭记，应对每一位客户都持续良好的心态；在铭记和纠正以上各条错误的同时，我会自觉学习心理学方面的知识，所谓知己知彼，百战百胜。我相信，如果能准确决定出客户的购房需求，再进行针对性的楼盘解说后，我必须能有优异的成绩。
过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。
去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，透过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务潜力得到迅速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。
今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人潜力和业务知识也在飞快提升。个性是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自我的分析和决定潜力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。
不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。
我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了超多和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的主角转换。
我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时光跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。
入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事间的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。
所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，透过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中透过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
但是，透过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款个性是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载超多相关的文章，寄望透过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。
其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本能够说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样，因此对于这两类客户的销售方式也务必有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户，我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员务必有自我的个性，没有个性的销售员但是是个服务员而已。但是透过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了务必有能够感染客户的个性外，更就应具备能够随时适应不一样消费者心态的应变潜力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业潜力方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。
另外，由于正式进入部门的时光不长，所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善，一方面自我会多学多问，另一方面也期望领导的鞭策，同事的提点。
20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的期望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，透过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将持续坚挺。
首先，近十年以来，无锡楼市除了在20xx年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一向是持续着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不必须会降价。
另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在超多的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现超多因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原先的商品房拆迁户里面，也有超多户主选取以拆迁补偿金购买商品房，这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在xx年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。
当然，由于区域不一样，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，超多的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时光又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。
再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。
因此，我认为：这即将到来的20xx年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！
我曾经是一个对教育充满热情的青年。对我来说，教育不仅仅是传授知识，更是一种使命和责任。因此，当我有机会踏足教育岗位时，我毫不犹豫地选择了这条路。我希望通过我的努力，能够对学生们的成长产生积极的影响，让他们在知识的海洋中茁壮成长。
第二段：教育岗位中的挑战与困惑。
虽然我对教育充满热情，但刚踏入这个领域时，也面对了很多困惑和挑战。首先，在实际教学中，我发现每个学生都有不同的特点和需求。有的学生可能学习成绩优秀，但却缺乏自信心；有的学生可能学习能力相对较弱，但却有很强的毅力。如何根据每个学生的实际情况，制定合适的教学方案，让每个学生都能得到适合他们的教育，是一个令人头痛的问题。此外，教育领域的不断变化和创新，也给我带来了很大的压力。如何跟上时代的步伐，适应新的教学理念和方法，让学生能够获得更好的学习效果，也是我需要思考和解决的难题。
第三段：成长与收获。
尽管在教育岗位上面临了很多困惑和挑战，但我也从中学到了很多。首先，我不断地学习和探索新的教学方法和理念，提高了自己的教育水平。我参加各种培训和学习活动，与其他教育工作者交流经验，不断改进自己的教学方式。其次，通过与学生们的互动和交流，我从他们身上学到了很多。每个学生都是独立的个体，有着不同的想法和感受。通过倾听他们的声音，了解他们的需求和困惑，我能够更加全面地了解他们，并找到更好的教育方法和策略。最重要的是，我看到了学生们的成长和进步，看到他们变得自信，充满活力，这也是我最大的收获。
第四段：思考与反思。
在教育岗位上，我不仅仅是一个教师，更是一个思考者和反思者。我不断地思考自己的教学方法是否合理，是否适合每个学生的需求。我反思自己的教育理念是否正确，是否能够对学生的成长产生积极的影响。我也在不断地寻找自己的不足之处，并努力改善。通过思考和反思，我能够不断地提升自己，提高自己的教育能力。
第五段：展望未来。
出处 FANWen.cHaZIDIAN.COM
教育岗位是一个充满荆棘的道路，但也是一个充满希望和激情的领域。在未来，我将继续努力，不断提升自己的教育水平和专业能力。我希望通过自己的努力，能够为更多的学生带去帮助和启迪，让他们在知识的海洋中尽情探索和成长。同时，我也希望能够成为一名优秀的教育者，将自己的教育经验和理念分享给更多的人，为教育事业贡献自己的力量。
总结：踏足教育岗位并不容易，但也让我获得了很多收获与成长。我将继续努力，不断进取，为教育事业贡献自己的力量。
第一段：工作起始的困惑和探索（200字）。
我选择了教育岗位，是因为对教育事业的热爱和对孩子们成长的关心。然而开始接手这个岗位的时候，我却感到困惑和迷茫。教育是一个广阔而复杂的领域，如何才能够充分发挥自己的优势，给学生们带来真正的帮助，这成为我首要解决的问题。我开始积极地参加各种培训和学习，不断努力提升自己的教学技能和理论水平。在教学中，我也不断尝试各种不同的方法和策略，希望找到最适合学生们的教学方式。在这个过程中，我逐渐找到了属于自己的教育风格和方法论。
第二段：关注学生个体差异的重要性（200字）。
在教育岗位上，我深切体会到每个学生都是独一无二的个体，他们有着不同的兴趣、天赋和学习习惯。在教学中，我开始注重学生的个体差异，关注每个学生的优点和需求。我尝试通过个性化的辅导和讨论，激发学生的学习兴趣和发展潜力。我发现，只有真正了解每个学生的特点，才能够针对性地制定教学计划和教学方法，帮助他们更好地学习和成长。因此，我经常与学生进行交流和沟通，了解他们的想法和困惑，以便更好地满足他们的需求。
第三段：培养学生的自主学习能力（200字）。
在过去的教学实践中，我发现传统的教学模式往往过度依赖教师的指导和控制，学生的主动性和自主学习能力得不到有效培养。因此，我开始积极探索如何培养学生的自主学习能力。我尝试将学生分成小组，给予他们一定的自主决策权，让他们负责自己的学习进程。我鼓励学生主动思考和探索，提供适当的指导和支持。通过这种方式，学生们逐渐学会了自主学习和合作学习，不仅提高了他们的学习效果，也提高了他们的自信心和解决问题的能力。
第四段：注重培养综合素质（200字）。
在教育岗位上，我不仅注重学生的学业成绩，也注重他们的综合素质的培养。我认为教育不仅仅是传授知识，更是培养学生的能力和品德。因此，我在教学中注重培养学生的创新思维、沟通能力、团队合作能力等综合素质。我鼓励学生参加各种社团活动和实践项目，培养他们的领导能力和社交能力。在班级管理上，我注重培养学生的自律和责任心，通过班会和班级活动，培养学生的团队合作和协作精神。这些举措不仅帮助学生在学业上取得了进步，也为他们的未来发展奠定了坚实的基础。
第五段：成为一个更好的教育者的追求（200字）。
在教育岗位上的工作经历让我深刻体会到教育的重要性和价值。作为一个教育者，我时刻明白自己肩负着培养未来的使命和责任。因此，我不断追求自己的进步和成长，希望成为一个更好的教育者。我不断学习教育领域的新理论和新技术，不断提高自己的教学水平和专业素养。我也通过参加学术会议和交流活动，与其他教育者分享自己的经验和心得。我希望能够给更多的学生带来真正的帮助和影响，让他们在我的引导下成为有才华、有责任感、有志向的人。
总结：教育岗位是一个充满挑战和机遇的职业。通过自己的努力和不断的探索，我在教育岗位上取得了一些成果和心得体会。我发现关注学生个体差异，培养学生的自主学习能力，注重培养综合素质等都是提高学生学习效果和培养学生能力的重要途径。通过不断追求进步和成长，我希望成为一个更好的教育者，给更多的学生带来真正的帮助和影响。
顾问式销售指的是什么意思？顾问式营销指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系。下面是带来的顾问式销售学习心得，希望对大家有帮助。
虽然学习时间只有短暂的两天，但是通过这次客户经理顾问式营销技能培训让我获得了许多对工作有帮助的营销方法和沟通技巧，同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式，进一步做好客户营销，扩大营销成果。
中人和入的启示使我们跳出小我的瓶颈，无论是销售还是人际交往，才会有更大的收获。
培训中铭记于心的还有一些新的理念。譬如服务就是让无形的服务显性化。如何发掘客户显性需求，发掘客户隐性需求是为了更好的为客户介绍他潜在所需要的服务。譬如运用一些高效简炼的业务介绍技巧能够帮助我更好的提高营销的成功率，关于谈话过程中如何切入主动营销。譬如谈判高手的谈判法则如何运用到实际营销工作中;营销学中的s-p-i-n理论针对如何最快最准确的做出营销提问，s---询问客户现状;q----询问客户困难;i询问客户一些潜在的需求;n---询问客户价值观的一些问题，多问多听，对照我从前在向客户推荐产品时只顾一味的说，而没有通过正确的提问来了解客户心理、客户需求，才发现面对营销这本内容丰富的大书，我们永远只能是一名小学生，而这次培训让我走入了营销这扇门。
学习了营销理论、实用的营销技巧对我从事的个人专职客户经理岗位的工作会有非常大的帮助。我相信通过此次的培训自己的营销水平将得到更大的提高。
这次听了马洪海马老师的顾问式销售技术培训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。马老师说了我们销售也是有技术的，有规范的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下：
第一，我们要对销售有正确的认知，销售其实是顾客在购买，而非我们在卖，透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程。每个客户都先由需求才有购买的，而需求就是欲望+购买力，而营销的最高阶段：创造刚性需求。
第二，第二，顾问式销售环节的具体实施分为四个方面1.取得信任;2挖掘需求;3有。
听;2复述;3确认式提问;这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户再说，而不是我们在推销，记是从客户开始说的是时候用笔记本几下他说的痛点(关注点);问我们这要记住差距原则：询问现状期待值(下一布的打算，想法)痛点(关注点)。确认需求，用复述记的关注点的内容，而且还是用客观，中性的言语来确认需求，不要自以为是，去掉我以为。
第五，有效推荐我们的产品使用价值可以陈述fab;f是功能(对应其痛点)a是优。
势(特点与众不同的地方)b好处，用销售语言让客户感受到给个人，组织家庭带来的好处。确认其购买这边还有关于价格的问题，价格是双方谈判的结果，而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任;而价格的谈判我们也需要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统;关单，是一个阶段性成果，利用假设性成交法给客户心理的压力，为下阶段做铺垫;这里也有三点可以规划1封闭式的问题，例如(是这周给你还是下周给你送过来);2描述假定成交后才能做的事情3促成签约;再发现客户新的真正问题时，我们要给他解决;这里我们有3个关键点，1放空自己;2移焦;3认同;这里我们可以采用差距原则来探索原因，解决问题，征求同意;(但是是堵墙，同时是桥梁)再次关单。如果这里还有问题，我们就要考虑是否出现竞争对手，找错关键人，财务问题或者是出现意外。
第六，售后我们要解决其客户的售后心理活动，可以赞美其英明的决定并向客户保证有。
信心使客户不后悔。以后新客户变成老客户，这里我们可以请求介绍潜在客户，这里我们可以引述成功的案例拓展可提供帮助的范围请求推荐。
从这次马老师的培训我学到了一个关于销售的技术而不是技巧，而我也会认真的把这次学到的技术应用到实处，用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标。
昨天，我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式营销的概念原理，学习了客户建立关系制定销售拜访计划确定优先考虑的问题阐述并强化产品利益获得反馈并作出回应获得承诺等销售流程、步骤等。
通过学习，我认识。
到顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。
通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：
1.用头脑做销售、用真心做服务。
用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循用头脑做销售，用真心做服务的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2.信服力、可信度。
信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、逃避痛苦大于追求快乐。
通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过痛苦、快率规律，有效的销售我行金融产品。
5.f.a.b法则。
通过学习，让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持，把产品的利益b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
通过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售中，我们必须灵活运用fab法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。
置业顾问实习总结（一）：
透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2。我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3。不管自我的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
5。当自我业绩不好的时候千万别怀疑自我，甚至去埋怨别人或者说自我运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮忙的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自我努力就有回报的工作，你要明白别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你务必多思考。6。地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自我当初的选取。所以自我必须要给自我做一个人生规划任何一个工作等做到必须程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自我的人生有正确的方向。
中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生务必要掌握以下几点;。
1。较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)。
2。广阔的知识面(跟不一样的客户交流，会有不一样的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不一样的人聊天的资料不一样交流会更愉快)3。善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的资料要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济潜力能够承受的范围)。
4。善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)。
5。善于学习和沟通的潜力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的潜力，你善于沟通才能把你自我介绍出去，继而把自我推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你务必学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)。
置业顾问实习总结（二）：
置业顾问实习报告。
恭喜你，高贝！在你的实习报告里，我没有看到抱怨，害怕，懊悔和怀疑，我看到的是一个气场十足的置业顾问，充满了正能量，谁能想到你工作还不到半年，为你喝彩！为你加油！
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。
由于对房地产销售十分感兴趣，所以2013年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的资料只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售――置业顾问。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习状况。
实习公司简介。
西安冲鸣置业有限公司是2008年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。[莲山课件]公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作资料是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自我的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
下方是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：1。户外商铺宣传和销售的业务流程:。
寻找顾客――电话约客――谈判――客户回访――签合同――售后服务。
2。房地产销售的业务流程：
寻找顾客――现场接待――谈判――客户回访――签合同――办入住――售后服务。
实习目的：
1。了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程2。了解房地产公司整个工作流程。
3。确立自我在房地产公司里最擅长的工作岗位。
4。学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧。
实习资料：
职位：置业顾问。
工作资料：前期先理解公司培训，对自我的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少务必约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是十分重视的。
接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每一天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们那里吗？。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金（小定1000，大定10000）――签购房合同――做分期――办入住。这就是整个过程。
接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问（名字）然后问客户思考你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎样了解我们项目的，根据实际状况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：您好，那里是学府街区售楼中心。电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话！我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎样和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自我首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样貌客户也就会心平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自我首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自我都不能表现出一丝不耐。
实习体会。
透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2。我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。3。不管自我的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
前言：
即将迈进大学生活的最后一个年头,站在我面前的就是那个向往已久的工作社会,我的心。
种培训，也是一种挑战。培训是在培训我在今后工作时所应具备的能力，培训我在离开学校。
和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价。
值。挑战是挑战我能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我来说，让我由稚嫩向成熟更迈。
进了一步！
不仅如此，我也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理！其实实训之。
前我对房地产充满了憧憬，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭。
可以学到东西的。在店里最主要的两个任务就是：看小区以及和置业顾问一起去看房源。譬。
以真的可以学到很多。
识。黄总和魏总的讲解实在精彩，是我对房地产又增加了几分喜欢。工作有时比较闲，我还。
会坐在那听置业顾问之间谈话，置业顾问与客户的交流，记得有一个新置业顾问问一个经验。
不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决！那样可定会出问题的。的确，工作中存。
在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实践中不断的去琢磨去领悟。不。
是光用想，想只是行动的开始，但不是行动的执行者。“实践出真知”，这是个永远不会变的宗旨。
这么顺利的完成实训，并且还学到那么多知识，在离别的时候，对他们每个人不仅充满的是。
（1）、实习时间2013年6月。
产开发流程、房地产企业以及房地产经营管理工作的感性认识，锻炼学生独立从事房地产开。
发与经营相关业务的能力，并为今后从事房地产开发经营实践打下基础。
（3）、实习内容。
主要了解所研究房地产的以下情况：
1、项目基本情况。包括项目名称，性质，开发商，地理位置，总占地面积，总建筑面积，建筑密度，容积率，各类建筑构成等。2、开发商情况。
位的招投标等，项目的建设手续办理情况，物业管理安排。5、项目的规划设计方案，房型户型，主要客户群分析。6、项目的优势和劣势分析。
7、项目的投资额估算和融资方案。8、项目的营销方案和渠道。9、项目的收入估算。
10、项目的经济效益测算。
11、关于对于提升该项目开发效果的建议等。
（4）、实习过程。我们小组共10人，在6月9号早上八点半早学校南门集合，到未来。
域房地产进行实习，到达未来域后，我们分为两个小组一个小组负责在外面询问门岗等基本。
业管理有关的一个部门经理，在交谈中，有人负责提问问题，有人负责记录问题，有人负责。
容的了解与未来域的相关信息的对比一一与部门经理进行核实与试探性询问，涉及到商业机。
密的我们主动避开，总之通过我们的不懈努力，完成了未来域的房地产实习。
（5）、收获与体会1、团队协作。
根据老师安排每个小组分为10人，我们小组通过一天时间组合而成，平常也很少在一起。
实习或工作过，不过大家对这次房地产实习都很认真，以魏翠红为组长，积极带领小组成员。
以这次实习任务能够圆满完成离不开小组的积极努力团结协作。2、个人提高。
此次未来域房地产实习精力，进一步了解了房地产行业的某些具体行规等特点，对房地。
产行业的初步征地开发到后期的销售入住等专业问题也有了很多实际的认识，最重要的是为。
以后从事房地产行业提供了不可多得的经验，同时也将课本上的理论知识与实际状况进行了。
一次完美的整合与理解。指导老师：郝凌云。
学生：申志宽。
学号：121410239。
班级:1214102。
次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过。
此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下。
有以下几点：
1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模。
容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针。
对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且。
能提高质量。
利。
3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到。
一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦。
往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会。
产及其产权基础知识；第二部分是房地产开发全过程基础知识；第三部分是房地产交易与营。
市场和三级市场；建国以来中国房地产发展基本上是师从于香港、起源于深圳、传播于大陆。
内地；房地产的经营模式主要有土地开发、房产开发和物业经营；房地产的开发流程主要是：
会
次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过。
此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下。
有以下几点：
1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模。
对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且。
能提高质量。
2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案。
利。
3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到。
一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦。
往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会。
要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。
作为房产公司的员工，深知前端面貌是公司对于购房者的名片，为了了解同行最新动态，也是借此机会学习他人所长，为此参观了红谷滩正在售的九颂山河楼盘。
下八一桥往洪都大桥方向约200米处有一九颂山河宣传板，还有一位保安站台，往里走有宣传海报之类的，门口绿化做得很不错，进门口会立马有人迎上来，且问我是否第一次来看房，之后便引我到区域图位置进行讲解，区域图采用的是立体格局的方式，辐射新老城区，置业顾问首先给我大致介绍了周边地理位置，然后是非常有自信的告诉我这个项目所拥有的四大特点，我比较有印像的是政府在**江一百米之内不再会批住宅用地，这块地是很稀有的了。介绍完区域之后便引我到沙盘位置，沙盘也与我讲到了四大优势，其中也有一点印象深的是楼间距大，告之我五十米之内的算是标准的楼间距，但他们的达到了一百五十米，且只有六栋，绿化率达百分之四十以上，之后在了解我想要的户型后介绍了几种楼似户型，在沙盘边还有一个区域模型是将来会建成的**江主题公园，也给我简单介绍了下主题公司建成后都有哪些娱乐休闲设施，全部了解后我想做一份置业计划书但因房价未出没给我做，还过建议我办张卡，可以参加活动且开盘可优先选房，最后拿了些资料给我并送我至马路边。
是的，这就是售前顾问。一个激情万丈独挑大梁的角色，一个有欢笑也有泪水的岗位。
其实我一直觉得售前顾问与舞台上的表演者有很多相似的地方。“台上一分钟，台下十年功”。一场优秀的表演，与演员本身的天赋有关，而更为重要的，一定是演员细心揣摩剧本、苦练演技的结果。售前顾问也是一样，唯有潜心修炼，方能彰显专业。
想要成为一名优秀的售前顾问，我觉得以下几点非常重要。
外要修其形，内要练真功；
紧跟客户走，团队立大功一、外要修其形我一直认为，一个好的售前顾问，一定要有大师风范。何为“大师风范”？——自信、激情、镇定、良好的表达。
好的电视剧为什么吸引人？因为剧本精彩，表演自然，观众会不自觉的就被带入剧情当中，一直看下去，不愿意换台。一场好的演讲也是一样。如果演讲者连话都说不流畅，意思表达不清，语言平铺直叙，客户肯定有想要换台的冲动。对于公司与产品的评价，肯定也要大打折扣了。
我们有一些顾问，对产品解决方案了如指掌，对客户应用场景感同身受，但是一到了讲台上，特别是面对一屋子的客户高层，就容易紧张。说话声音小，前言不搭后语，甚至连眼神都不敢跟客户正面接触。这样就很难与客户有一个愉快的交流，也很难给客户留下好的印象。
自信，是作为售前顾问非常重要的一个基本素质。当然，这个自信，需要有过硬的行业知识、产品知识，充分的事前准备作为基础，否则就是盲目自负了。对于张嘴就说大话、不懂产品却随口承诺的售前顾问，我相信销售都是避之唯恐不及。
自信，体现在与客户接触的每一个接人待物、方案讲解、疑问解答等等细节中。自信的微笑与不卑不亢的态度，是一个售前顾问良好风范的直接表象。售前顾问代表的是公司的专家形象，如果专家都对自己不自信，客户又怎么会信任的把项目交到你手中呢？第二个就是激情。
工作是否有激情，往往是一个售前顾问是否能成长为一个优秀售前顾问的非常重要的因素。售前工作有其特殊性。客户的需求千变万化，客户项目进程刻不容缓。售前就好像随时待命出征的战士一样，需要随时做好打一场硬仗的准备，也经常需要为了一场完美的呈现而日夜兼程。售前的方案其实没有统一衡量的标准，如果没有工作的激情、挑战的激情，没有对成功的渴望，是很难打造出一份相对完美的方案的。
另外，如果在现场演讲中注入一些激情，也必将使你的表现更加的出彩。虽然说不同的顾问有不同的风格，有人喜欢静静的叙述，也有人喜欢抑扬顿挫。但是总体而言，还是激情演讲更能抓住客户的注意力，让客户更深的了解我们的方案。
第三点是镇定。
逆，不惶馁；
安，不奢逸；
危，不惊惧；
胸有惊雷而面如平湖者，可拜上将军。”深以为然。
每个顾问的知识范围都是有限的，产品的功能范围也是有限的。遇到客户的突发提问，其实并不是每个问题都要硬邦邦给出正面回复。如何应对客户的突发提问，有一些技巧。比如说：
1.当客户突然问到某个管理难题如何解决时，可以问客户，为什么会存在这个管理难题？在业务上是否是一个一定要解决的问题？还是因为存在其他的前提条件。有些问题其实并不重要，不是核心问题，客户会有人自己跳出来把这个问题挡回去。
2.客户的管理水平或者周边的环境是否足以支撑解决该问题？有时候，即使是软件能够解决该问题，客户的环境也不足以支撑该功能的实施。比如一些高级生产排程的问题。
所以日常对各软件厂商典型客户的资料收集与学习非常重要。
4.能正面回答的，于我们有利的问题，一定要给出直接明确的答复。尽量少用“应该可以”“好像可以”“我觉得”等不确定性的字眼。客户会对你的答案产生不信任感。那么你这个问题就是白回答了。
5.实在是难以回答的问题，可以微笑着对客户说，需要回公司与顾问团队讨论后给客户答复。当然，这种情况不宜多。否则客户对你的信任感会大幅降低。一个优秀的售前顾问，最好是一个问题都不要带回来，都能给客户满意的答复。
第四点就是优秀的表达。
表达能力是售前顾问非常重要的能力体现。这里不仅仅是我们常说的口才好不好的问题，更重要的是，是否能做到“主题明确、思路清晰、言简意赅、印象深刻”。售前与客户的交流往往机会难得，时间有限。如何在有限的时间内，把公司想要传达的信息让客户记住并且得到客户认可，如果能做到以上四点，应该就离目标不远了。
有人会说，啊，我表达不好，遇事容易紧张，我看来是做不了售前了。其实不是这样的。所谓的“大师风范”——自信、激情、镇定、良好的表达，其实都是可以通过不断的练习来培养并持续改善的。
记得我刚进公司的时候，因为以前在甲方的业务部门，对erp行业术语非常的陌生，也不知道一个演讲到底该如何组织语言，演讲经常时断时续，有时候自己都讲不下去。特别是一遇到很多图表没有文字的ppt我就犯愁。
怎么办呢？没有办法。我就一张一张ppt去请教前辈们，“这张ppt该怎么讲呢？”“如果是你你怎么讲？”然后把听来的内容理解之后在ppt下面写备注，再背下来。然后一遍一遍讲给自己听。在去客户的前一天晚上，我往往要无数次的过ppt，直到闭上眼睛也能把整个方案内容复述的差不多为止。这样，第二天的演讲往往就会非常的顺利。因为每张片子在翻页之前我都知道下一张是什么。经过这么多年的不断练习，我现在已经不需要这么辛苦。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已。
二、内要练真功前面讲到优秀的售前顾问需要自信、激情、镇定、良好的表达。但是这些都有一个前提条件，就是顾问要胸中有料。如果客户业务也不熟悉，产品功能也不熟悉，只有“大师风范”，那跟电视购物的导购员就没有区别了。“腹有诗书气自华”，胸中有丘壑，自然能表现的自信与镇定。
但是，怎样才能修炼好内功呢？一般来说售前顾问分为两种。一种是偏业务的行业顾问，一种是偏产品的产品顾问。
行业顾问往往需要有行业背景，比如说有在专业厂商的工作经历，或者有在甲方企业的实务经验。这样才能了解行业的全貌，深刻理解行业难点与痛点，为成为行业专家奠定基础。除此之外，对行业解决方案的学习与理解、对行业案例的收集、对行业动态的关注也非常关键。这些资料有些可以来自内部知识中心，有一些则需要到一些专业网站上进行收集与主动学习。做一个有行业方向的有心人，你就会在日积月累的阅读中积累越来越多的知识。
而对产品知识的熟悉，我觉得是每一个售前顾问的基本功。
不管你是行业顾问、行业专家，还是初出茅庐的产品顾问，都需要做到对产品功能心中有数。什么功能能实现，什么功能不能实现，每个标准功能客户的应用场景是怎样的，客户应用中的异常流程应该如何处理等等，售前顾问都应该了如指掌。
虽然顾问式营销中理论中有一句话，叫“我们卖的不是牛排，而是烤牛排的吱吱声”，但是如果你不知道怎么烤牛排，又怎么知道会不会把牛排烤糊呢？以前有一种观点认为，高端的售前顾问是不需要懂产品的，只需要去客户那里讲行业知识与专业知识，得到客户的认同就好了。这种顾问的确有些时候在与客户高层沟通时会很容易得到客户的认同，但是随着客户需求的越来越细致与理性，很多客户会不仅满足于此。客户不仅需要你给出行业解决方案建议，也需要你给出准确的功能匹配与开发评估，否则会给项目带来很多交付的风险。到底公司能做什么、不能做什么、准备给客户做到什么程度，如果售前顾问都没有一个明确的判断，最终带来的，只能是项目范围的无边无界，以及项目实施的高风险。当然，我们也可以通过行业顾问与产品顾问一起配合，来达到既满足客户高层对高端交流的期望，又实现公司对项目风险与范围的提前规避的目的。
三、紧跟客户走成熟的售前，在以展现自己的产品优点与方案特性为核心目的的前提下，永远是以听众为核心，讲解他们最关心的、迫切的、最感兴趣的主题。
你说你的产品在财务方面很强大----关我什么事，我不关心财务；
我们站在台上，永远要听到客户在问：关我什么事？有时候讲完一个方案，客户上来说，“啊，你们讲的很好，很专业。非常感谢！”但是最后客户却选择了别人签单。为什么？因为你没有抓住客户的核心需求，解决客户的核心问题。
在讲解方案之前，一定要多做了解：这个企业为什么现在提出要上信息化？谁提出立项的？他的目的是什么？哪些问题是他最核心想要解决的？了解不清楚这些问题，你的方案讲的再完整再全面，客户可能还是认为：你没有讲到我所关注的，不适合我。
另外，成熟的售前，要学会以客户的语言来表达。
不要总站在台上讲“bom、mrp、aps”，客户企业内部怎么表述相关名词的？这是我们要关注的问题。很多时候我们在方案讲解之前会安排需求调研。需求调研的目的，一方面是了解客户的业务现状，了解企业的管理难题。另外更重要的一点，是了解客户决策团队的人员关系、客户内部的术语与表达习惯。
在方案讲解的时候，如果能适当的以企业的真实案例来举例子，以客户的表达术语来进行方案陈述，一方面可以很好的抓住客户关注的焦点，也能让客户觉得你很了解企业，更能让客户在短时间内更好的理解我们的方案。
比如，在讲解某个销售管理的方案时，可以特别提到：“需求调研时，我们销售的王总跟我讲，我们的信用管理目前比较难处理.......”，尽量多的提到客户的人员与称谓，客户的注意力会马上回到方案上来。并可以在方案讲解中带动更多的互动交流，让整个会议更加生动与愉快，给客户留下深刻的印象。
与客户的会议交流，让客户不打瞌睡是第一层次；
让客户集中注意力听完全程是第二层次；
而让客户参与其中并能很好的控制场面，让客户满意的点头则是第三层次了。
四、团队立大功很多时候我们都认为，如果售前顾问能力很强，既懂行业又懂产品，客户的什么问题都能给出满意的答复，是不是这个项目就一定是我们的呢？其实不然。
排除掉商务原因与不公平竞争因素，客户依然有可能不选你而选别人。这是我在实际项目支持中了解到的一个影响客户选型的非常重要的因素，而且在近来越来越重要了。----“客户要选的，是一支可以帮助客户做好项目的团队，而不是一个个人能力非常突出的售前顾问。”曾经有一个亲身经历的项目让我印象非常深刻。
在那个项目中，几家供应商都一样在需求调研后进行方案讲解，我们的讲解非常成功。客户广泛认为我们的方案紧抓需求，能够很好的解决客户的问题，也对我的个人能力非常认可。这个时候，竞争对手找到客户的项目负责人，说了这样一句话：“他们只有这一个顾问了解制造行业，其他顾问都很一般。对行业与产品的了解都很有限。”（这个我们事后才了解到）。
客户为了慎重起见，要求几家供应商安排详细的产品demo演示。经过慎重的准备之后，我们又给客户进行了产品演示，产品演示依然以我为主。效果虽然不是特别出彩，也算比较好的完成了任务。但是出乎意料的是，最后客户选择了另外一家签约。
客户说，你们每次出现，都是销售+固定的售前。虽然售前顾问表现非常不错，我们也很认可，但是我们不知道你们团队的其他人会如何。而另外一家供应商，在产品演示环节，是由供应链、生产、财务的实施顾问，分模块分顾问给客户进行了一天的产品演示，客户觉得这个团队是一个值得信赖的团队，而且也显示出竞争对手的销售项目经理具有很好的项目资源协调能力。虽然后来我们做了一些补救，比如安排实施团队与客户见面，客户案例考察等。但是客户依然认为竞争对手的协同作战能力比我们突出。
这个案例让我深刻的了解到，售前顾问的本质到底是什么。
我们虽然一再强调，售前顾问要内外兼修，体现专家形象。但是售前顾问的本质，不是卖自己，而是卖产品与团队。现在的客户，越来越明白售前顾问是不会全程参与后面的项目实施的。只有让客户真的认识到产品方案的优势与项目团队的优势，客户才会买单。而一味的表现售前顾问的个人能力，虽然也许客户会很认可你，却不一定在项目竞争中胜出。
因此售前顾问在项目团队中，不仅要起到技术支持与方案支持的作用，也需要协助销售项目经理一起，统筹安排好项目的售前资源与项目进程。什么时候需要出现技术顾问，什么时候需要出现实施顾问，什么时候需要安排企业高层会面，这是一门学问，也是直接影响项目成败的关键因素。把握好项目节奏，在正确的时间打好正确的牌，才会让客户对整个团队认可，最终放心的把项目交给你。团队的协同作战力量不容小觑。
有人说，选择了做售前顾问，就得“清苦伴孤灯”----深夜伏几案，只影伴孤灯。顾问的路很长，从懵懂少年可以一直做到白发苍苍。前行进步，我们唯一的选择。
第2篇：置业顾问工作心得体会置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。以下是小编整理的置业顾问工作心得体会，欢迎大家参考！置业顾问工作心得体会1九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮忙下，我化悲痛为力量，恢复了斗志，认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注重调整自我的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下：
1）、没能很好的调整自我的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。
2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。
3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多资料客户不易记住。
4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。
在铭记和纠正以上各条错误的同时，我会自觉学习心理学方面的知识，所谓知己知彼，百战百胜。我相信，如果能准确决定出客户的购房需求，再进行针对性的楼盘解说后，我必须能有优异的成绩。
【体会2】置业顾问工作心得体会过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。
去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，透过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务潜力得到迅速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。
今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人潜力和业务知识也在飞快提升。个性是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自我的分析和决定潜力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。
不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。
我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了超多和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的主角转换。
我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时光跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。
入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事间的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。
所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，透过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中透过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
但是，透过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款个性是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载超多相关的文章，寄望透过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。
其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本能够说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样，因此对于这两类客户的销售方式也务必有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户，我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员务必有自我的个性，没有个性的销售员但是是个服务员而已。但是透过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了务必有能够感染客户的个性外，更就应具备能够随时适应不一样消费者心态的应变潜力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业潜力方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。
另外，由于正式进入部门的时光不长，所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善，一方面自我会多学多问，另一方面也期望领导的鞭策，同事的提点。
20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的期望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，透过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将持续坚挺。
首先，近十年以来，无锡楼市除了在20xx年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一向是持续着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不必须会降价。
另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在超多的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现超多因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原先的商品房拆迁户里面，也有超多户主选取以拆迁补偿金购买商品房，这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在xx年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。
当然，由于区域不一样，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，超多的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时光又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。
再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。
因此，我认为：这即将到来的20xx年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！【体会3】置业顾问工作心得体会能成为实习置业顾问，我应该很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如收藏，运动等方面也应该多些学习。下面是小编为大家收集整理的置业顾问工作心得体会，欢迎大家阅读。置业顾问工作心得体会篇1迈出大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。
由于对房地产销售十分感兴趣,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的，所以2009年11月我到了上海xx地产南京分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个一个是户外广告的招商，另一个是房产销售??置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
xx地产是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
时间过的很快，近半年的实习工作已经结束了，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后是正式工作中，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献，更为以后的工作创造辉煌业绩做铺垫。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行，始于足下。置业顾问工作心得体会篇2通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。
6.地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。
实习建议通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)2.广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)5.善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)6.要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)置业顾问工作心得体会篇3房策是一个很开放的地方，也是一个让人能学习到很多东西的地方，我把一个新人的工作总结写上来，大家一起点评，嘿嘿4月工作总结和5月工作计划4月工作总结来到销售部已经有1个半月，经历了xx的最后一期的开盘，也在开盘中学习到了很多，人说好记性不如烂笔头，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。
整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。达到了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业顾问这个工作有了更多的认识，也学习到了很多东西，具体如下1.做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。
之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从xxx身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，依然是保持了激-情，积极的接待客户。更加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。
好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从xx部进入销售部，在很多人看来不是一件好事情，是一个比xx部还不稳定的工作，时时都有走人的危险。但是从另外一个角度想，见习置业顾问，可以让我在个人能力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必须要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜欢。很多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有信心，其实很多犹豫的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。
好的专业知识，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前，很多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节省很多钱。担任置业顾问以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，很多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，如果在提到更多优惠，可能物极必反，最后反正没有办法达到成交。总之，技巧这块我还在努力学习。
2.以感恩的态度来面对一切事情和xx的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的理想，xx说她以前是一个销售部的实习生，和xxx是一起工作的，后来因为各种原因而做了物管，但是她还是很想从事置业顾问工作。xx也很憨厚老实，他是为了还债而从事物管，但是也是打算以后能担任置业顾问。每个人都有梦想，但是并不是每个人都愿意为了自己的梦想而付出，实现梦想需要苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。我现在能成为实习置业顾问，我应该很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如收藏，运动等方面也应该多些学习。
3.扬长避短进入xx房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多机会改掉自己的缺点。对我个人来说，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。
在上个月，我能达到这么多成交，和努力接待客户有不可少的关系，所有只要有付出了，肯定会有回报的。
5月工作计划1.5月，努力接待客户，实现300万的认购2.利用空闲时间，学习完《市场营销》。
3.把xx开盘的的具体执行情况写下来，作为案例分析。
4.写两篇文章，一个以别墅为研究项目，一个以本地整体市场为研究对象，题目待定5.多向主管和策划经理学习。
【体会4】置业顾问心得体会透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2。我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3。不管自我的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
5。当自我业绩不好的时候千万别怀疑自我，甚至去埋怨别人或者说自我运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮忙的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自我努力就有回报的工作，你要明白别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你务必多思考。
6。地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自我当初的选取。所以自我必须要给自我做一个人生规划任何一个工作等做到必须程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自我的人生有正确的方向。
实习推荐透过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的务必要对每一个客户必须要十分了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，理解的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。而我们公司要求我们必须要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你必须会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越简单为了让谈判过程更加丰富搞笑，要求知识面必须要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以透过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生务必要掌握以下几点;1。较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)2。广阔的知识面(跟不一样的客户交流，会有不一样的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不一样的人聊天的资料不一样交流会更愉快)3。善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的资料要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济潜力能够承受的范围)4。善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)5。善于学习和沟通的潜力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的潜力，你善于沟通才能把你自我介绍出去，继而把自我推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你务必学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)6。要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项【体会5】置业顾问实习报告恭喜你，高贝！在你的实习报告里，我没有看到抱怨，害怕，懊悔和怀疑，我看到的是一个气场十足的置业顾问，充满了正能量，谁能想到你工作还不到半年，为你喝彩！为你加油！迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。
由于对房地产销售十分感兴趣，所以2013年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的资料只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售――置业顾问。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习状况。
实习公司简介西安冲鸣置业有限公司是2008年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。[莲山课件]公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作资料是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自我的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
下方是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：
1。户外商铺宣传和销售的业务流程:寻找顾客――电话约客――谈判――客户回访――签合同――售后服务2。房地产销售的业务流程：
寻找顾客――现场接待――谈判――客户回访――签合同――办入住――售后服务实习目的：
1。了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程2。了解房地产公司整个工作流程3。确立自我在房地产公司里最擅长的工作岗位4。学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧实习资料：
职位：置业顾问工作资料：前期先理解公司培训，对自我的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少务必约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是十分重视的。
接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每一天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们那里吗？。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金（小定1000，大定10000）――签购房合同――做分期――办入住。这就是整个过程。
接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问（名字）然后问客户思考你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎样了解我们项目的，根据实际状况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：您好，那里是学府街区售楼中心。电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话！我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎样和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自我首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样貌客户也就会心平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自我首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自我都不能表现出一丝不耐。
实习体会透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2。我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3。不管自我的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
【体会6】房地产实训心得体会】前言：
即将迈进大学生活的最后一个年头,站在我面前的就是那个向往已久的工作社会,我的心已经开始飞进那里.我高兴,我兴奋,因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我可以回报社会.但是我又害怕又胆怯,我常常会扪心自问:我准备好了吗？是的,我在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我不能完全立刻适应这激烈残酷的社会.这次的实训是一个过度的桥梁，感谢老师给了我这次的机会。
为期三周的实训期已经结束，这短短的19天对我这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。培训是在培训我在今后工作时所应具备的能力，培训我在离开学校和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我来说，让我由稚嫩向成熟更迈进了一步！不仅如此，我也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理！其实实训之前我对房地产充满了憧憬，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭理我，直到去了之后，才让我的这些顾虑通通抛掉了。
我的实训地点是在南京路-铜山新区店，这是我意义的第一个工作的地方。那天，店长陈浩给了我们每人一张名片，然后我们就开始分成2组，一组坐店，一组出去调查。第一天上班，我真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着置业顾问不停的忙他们自己的，仿佛我是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间！不过，两个女的店员后教我们打电话，搜房源。一晃一天就过去了。在今天，我们还知道了他们其实和我们年纪上差不多，只是经历了时间的磨练，他们已经心理上变得成熟，真可谓社会磨砺人啊。几天的的相处，店里面的置业顾问对我来说已经不是那么陌生了，偶尔跟他们聊聊天也可以学到东西的。在店里最主要的两个任务就是：看小区以及和置业顾问一起去看房源。譬如买卖房屋所要缴纳的税是按地方基准价来计算的，徐州市的房屋基准价是：一环以内6000元/平方米，二环到一环5700元/平方米，三环到二环是4400元/平方米，三环以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，关于营业税的征收是按基准价计算房屋总价的5.5%，个人所得税征收的比例是1%，过户（契税+印花税等）总共按2.3%来算，佣金是房屋总价的2%也可以是买卖双方各一个点，再到贷款税按千分之三+300元的手续费，所以总共需要交的税基本就这几种。同时置业顾问还教了我如何来认识房屋的户号、坐落，怎样看卧室、客厅、卫生间及厨房是怎样的的构造，怎样的是坐南朝北，怎样的是坐北朝南以及周围的环境如何，正如他们所说的，我实训也就十九天，不想学玩玩就过去了，想学的话，在这十九天里是可以真的可以学到很多东西！工作的这段时间，我们还有几次总体的培训，讲些房地产的基本知识和经纪人的基本常识。黄总和魏总的讲解实在精彩，是我对房地产又增加了几分喜欢。工作有时比较闲，我还会坐在那听置业顾问之间谈话，置业顾问与客户的交流，记得有一个新置业顾问问一个经验比较丰富的置业顾问：如何防止客户与防治私下谈价？有经验的置业顾问则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价，而不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决！那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实践中不断的去琢磨去领悟。不是光用想，想只是行动的开始，但不是行动的执行者。“实践出真知”，这是个永远不会变的宗旨。
注意加强团队的配合，不一意孤行；
听从上级的安排，不盲从；
把握自己的方向，不摇摆！篇2：房地产实习总结房地产实习总结（1）、实习时间2013年6月（2)、实习目的通过到房地产企业或者相关单位进行房地产开发经营业务的参观实习，增强学生对房地产开发流程、房地产企业以及房地产经营管理工作的感性认识，锻炼学生独立从事房地产开发与经营相关业务的能力，并为今后从事房地产开发经营实践打下基础。
（3）、实习内容主要了解所研究房地产的以下情况：
1、项目基本情况。包括项目名称，性质，开发商，地理位置，总占地面积，总建筑面积，建筑密度，容积率，各类建筑构成等。
2、开发商情况。
3、项目提出的背景（投资环境分析） 4、项目的开发建设时间，建设条件，开发建设过程如用地获取、征地拆迁、主要承包单位的招投标等，项目的建设手续办理情况，物业管理安排。
5、项目的规划设计方案，房型户型，主要客户群分析。
6、项目的优势和劣势分析。
7、项目的投资额估算和融资方案。 8、项目的营销方案和渠道。
9、项目的收入估算。
10、项目的经济效益测算。
11、关于对于提升该项目开发效果的建议等。
（4）、实习过程。我们小组共10人，在6月9号早上八点半早学校南门集合，到未来域房地产进行实习，到达未来域后，我们分为两个小组一个小组负责在外面询问门岗等基本工作人员和一些住在这里的顾客，搜集有关未来域的相关信息。另一小组也就是我被分配的小组与未来域接待我们的相关负责人进行各种实习问题的询问与了解。接待我们的是负责物业管理有关的一个部门经理，在交谈中，有人负责提问问题，有人负责记录问题，有人负责拍照（获得允许后），而我负责问问题和追加问题、拍照等相关工作。最后通过我们对实习内容的了解与未来域的相关信息的对比一一与部门经理进行核实与试探性询问，涉及到商业机密的我们主动避开，总之通过我们的不懈努力，完成了未来域的房地产实习。
（5）、收获与体会1、团队协作根据老师安排每个小组分为10人，我们小组通过一天时间组合而成，平常也很少在一起实习或工作过，不过大家对这次房地产实习都很认真，以魏翠红为组长，积极带领小组成员分配任务，合理进行人员布置与行程规划，小组内的每一位成员没有出现打酱油的现象，每个人都参与了未来域房地产项目的调查、询问、拍照、总结、讨论等小组内的共同工作，所以这次实习任务能够圆满完成离不开小组的积极努力团结协作。
教育岗位是一个充满挑战和责任的职业，这个岗位不仅仅是为了传递知识，更重要的是塑造学生的思维方式和品德修养。在我的教育岗位工作中，我不断地成长和进步，积累了一些宝贵的经验和心得体会。
第一段：与学生建立良好的关系。
作为一名教育工作者，与学生建立良好的关系是十分重要的。在认识学生和了解他们的需求的基础上，我们能更好地满足他们的学习需求。在我教育岗位的实践中，我逐渐发现，与学生建立互信和尊重的关系是非常重要的，这样才能真正达到教育的目标。
建立良好的关系不仅仅是在教室内，也可以通过参加学校的活动来与学生深入交流。例如，我主动参加学校举办的运动会和文艺晚会等活动，与学生一起合作完成各种任务，增进了彼此的了解。
第二段：因材施教。
每个学生都有自己独特的优势和特点，因此，我觉得在教育岗位上必须因材施教。每个学生都有不同的学习能力和兴趣爱好，我在传授知识的同时，也要注意培养学生的思维能力、创新能力和解决问题的能力。我鼓励学生发现自己的潜力，帮助他们树立正确的学习态度，培养积极向上的心态。
第三段：活学活用。
学生总是对抽象的知识缺乏浓厚的兴趣，因此在教育岗位上，我们必须注重实践教学。通过实际操作、实地考察等活动，将学生所学的知识应用到实际中去，让学生在实践中感受知识的魅力。
我的一次英语课例就是一个很好的例子。我给学生们组织了一个英语角活动，让他们运用所学的英语知识与外籍教师进行交流、辩论和游戏。通过这些活动，学生们对英语学习的兴趣大大增加，英语的学习成绩也有了显著提高。
第四段：建立合作学习的环境。
在教育岗位上，建立合作学习的环境也是关键。学生之间的合作学习可以帮助他们培养团队合作的意识和能力，同时也能够加深对知识的理解和记忆。在我的教学实践中，我经常组织学生进行小组活动，让他们在小组中互相配合，共同解决问题。
例如，在一次科学实验课上，我将学生们分成小组，每个小组负责一个实验项目。通过小组合作，学生们互相帮助、相互研究，最终完成了一次非常成功的实验。这样的合作学习方式不仅能够提高学生的学习效果，还能够培养他们的团队精神和沟通能力。
第五段：自我反思与进修。
在教育岗位上，自我反思和进修是非常重要的。通过不断地反思自己的教学方法和教育理念，我们能够及时发现并改正自己的不足之处。同时，通过进修，我们能够不断提高自己的教育教学能力，使自己更加适应快速发展的教育环境。
我每天都会反思自己的教学过程，思考如何更好地满足学生的需求。并且，我也会参加一些教育培训班，了解最新的教育理论和教学方法。这样不断提升自己的过程，使我在教育岗位上能够更好地发挥自己的作用。
总结：
教育岗位是一个充满挑战和责任的职业，需要不断地努力和探索。通过与学生建立良好的关系、因材施教、活学活用、建立合作学习的环境以及不断自我反思和进修，我深刻体会到了教育的重要性和意义。在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的教育教学能力，为培养出更多的优秀学生而努力奋斗。
教育岗位是一个重要的职业，担负着培养和教育下一代的责任。我从事教育岗位已有多年，通过亲身经历，我深刻体会到了这一职业的挑战和意义。在这篇文章中，我将分享我在教育岗位上的心得体会，以及对教育的思考和反思。
第二段：善用身边资源。
在教育岗位上，我发现善用身边的资源是非常重要的。教师要善于借助周围的环境和条件，创设适宜的教育氛围。例如，利用学校图书馆的资源，组织学生读书活动，提升他们的阅读能力和综合素质。另外，我们还可以积极与家长合作，互通信息，共同为孩子的教育贡献力量。教育不仅仅是教师的责任，而是整个社会的责任，只有我们齐心协力，才能将孩子培养成为有社会责任感的人才。
第三段：与学生建立关系。
与学生建立良好的关系是教育岗位上非常重要的一项工作。每个孩子都是独一无二的，他们有着不同的兴趣爱好、背景和特长，教育者应该尊重和包容这些差异。与学生建立良好的关系可以增进彼此的理解和信任，使教育过程更加顺利。要想与学生建立良好的关系，教师需要投入更多的时间和精力，了解每个学生的需求和问题。通过与学生的交流和互动，我们可以更好地了解他们，关心他们的成长，鼓励他们发展自己的潜力。
第四段：创造积极的学习氛围。
创造积极的学习氛围是教育岗位上的一项重要任务。学习是一项艰巨而漫长的过程，学生需要面对许多挑战和困难。作为教育者，我们应该为学生提供一个积极向上的学习环境，给予他们鼓励和支持。这可以通过丰富多彩的教育活动、激发学生的学习兴趣和参与意愿来实现。同时，我们还要注重培养学生的自主学习能力和团队合作精神，帮助他们探索和发展自己的潜力。
第五段：反思和成长。
在教育岗位上，反思和成长是非常重要的环节。教育是一个不断探索和发展的过程，我们要不断反思自己的教育方式和方法，寻找问题和不足，并改进自己的教学策略。同时，我们还要积极参加研讨会议、学习新的教育理念和方法，丰富自己的教育知识和技能。只有不断地反思和成长，我们才能更好地适应教育的变化和需求，更好地完成我们的教育使命。
总结：
通过多年从事教育岗位的经验，我深刻体会到了教育的重要性和挑战。善用身边的资源、与学生建立关系、创造积极的学习氛围，以及不断反思和成长，这些都是在教育岗位上需要具备的重要素质和能力。希望我的心得体会能对广大教育工作者有所启发和帮助，一起为培养优秀的下一代献出我们的一份力量。
作为教育工作者，我始终坚信教育是一项伟大的事业。我选择踏足教育岗位的初衷源于自己对知识传递和人才培养的热爱。我希望通过自己的努力和奉献，为学生的成长和未来贡献自己的力量。我的目标是成为一名优秀的教师，能够引导学生探索知识的乐趣，培养他们的创造力和批判性思维，帮助他们成为有道德、有责任感、有社会担当的公民。
第二段：自己在教育岗位中的成长与挑战。
从踏入教育岗位的第一天起，我就面临着各种各样的挑战。首先，学生们的多样性和个体差异使得教学变得更加复杂。每个学生都有自己的需求和价值观，要找到适合他们的教学方法并不容易。其次，教育工作本身的压力也是不可忽视的，包括为了提高教学质量而进行的不断学习和自我提升，以及来自家长和社会的期望和压力。然而，正是这些挑战激发了我不断成长的动力，让我更加努力地完善自己的教学技能和教育理念。
第三段：从学生身上获取的收获和感悟。
尽管教育工作具有一定的困难和挑战，但我从学生身上也获取了很多收获和感悟。首先，看到学生们在知识上的进步和成长是最令人欣慰的事情。当他们能够理解和运用所学的知识，展示自己的创造力和批判性思维时，我感到非常骄傲和满足。其次，教育工作让我更加理解和关爱学生。通过与他们的交流和互动，我深刻地体会到每个学生都是独特的个体，都值得被尊重和关心。最后，教育工作让我更加坚定了自己的职业追求和教育理念。面对时代的变革和挑战，我深信教育是改变社会的重要力量，而我自己也将一直投身于这项伟大的事业。
第四段：教育岗位中的反思和改进。
在教育岗位上，我不断反思和改进自己的教学和教育方式。首先，我意识到学生是学习的主体，应该尊重他们的个体需求和价值观。我努力创造一个积极、互动和尊重的学习环境，让每个学生都能够充分发展自己的潜力。其次，我注重培养学生的创造力和批判性思维能力，而不仅仅是传授知识。我鼓励学生自主思考和探索，培养他们的问题解决能力和创新精神。最后，我不断学习和提升自己的教学技能和教育理念。我积极参加教育培训和研讨会，与教育界的专家和同行交流经验，不断反思和改进自己的教育方法和策略。
第五段：对未来教育岗位的展望和期许。
作为一名教育工作者，我对未来充满了信心和期许。首先，我希望能够继续提升自己的专业能力和教学水平，成为学生们的榜样和引领者。其次，我希望能够传递更多的知识和智慧，帮助学生成长为有充实内涵和创造力的人才。最后，我希望能够与家长和社会各界共同努力，共同构建一个更加公平和优质的教育环境，为每个学生提供更好的发展机会和平等的教育资源。
总结：教育岗位是一项伟大而具有挑战性的工作。从选择教育岗位的初衷和目标，到面对各种挑战的成长与进步，再到从学生身上获取的收获和感悟，我深知自己在教育岗位中的责任和使命。在不断反思和改进的过程中，我不断提升自己的教学技能和教育理念，为学生的成长和未来贡献自己的力量。对未来，我充满信心和期许，希望能够成为学生们的榜样和引领者，帮助他们成为有道德、有责任感、有社会担当的公民。
教育事业是一个非常神圣的行业，教育工作者是承载着社会责任的人，所以能够获得教育岗位的机会，是一件极为幸运的事情。我在教育岗位上工作多年，通过这几年的成长，我体会到了教育带来的快乐，也遭遇到了教育工作的压力。今天我想和大家分享我的教育岗位心得体会。
第一段：教育让我变得更加乐观。
教育岗位是非常磨人的一份工作，每一次授课都需要我们去准备，有时还要应对意外情况，有时还要和学生、家长沟通。在这些经历中我感受到了另一种人生的可能性，教育让我变得更加乐观，让我看到一切事情都可以有所改变。我在和学生、家长的沟通中受益良多，学会了不同的沟通技巧，更加理解和尊重学生和家长的想法和感受。每一次受到学生和家长的感谢时，我真切地感到了自己的价值所在。
第二段：教育让我成长。
教育是一门艺术，教育工作者需要不断探索与实践以提高自己的教育能力。在教育岗位上我不仅能够锻炼自己的教学素养，还能不断的探索课程的内容与方法。每经过一轮教学，在听取学生的反馈意见后，我总结经验并不断完善课程内容，提高我的课堂水平。在这个过程中，我学会了进一步探索教育的本质意义，也感受到了提升自己的满足感。
第三段：教育带给我能量。
教育岗位没有周末，没有假期，但是它却能够带给我源源不断的能量。教育工作每天都可能面对各种挑战，但是当你看到学生在你的指导下完成任务时，那种成就感是前所未有的。尤其是当学生在课程中发挥出自己的特长时，整个课堂就会充满活力。这时，我能够感受到自己的能量源源不断，越战越勇。
第四段：教育带给我压力。
教育岗位不仅仅是乐观、成长和能量，它也给我带来了一些压力。大家都知道，孩子们的学习成绩和思想价值观会直接影响到家庭的观感和生活方式，因此我们不仅需要把教育课程授课好，还要辅导学生做好人生规划。加上教学中的一系列问题让我经常感到压力。但我认识到，这也是激发我工作热情和创造潜力的动力。
第五段：结语。
教育岗位给我带来了乐观、成长、能量和压力。曾经遇到的困难和挑战，让我更加坚定了一次教育的信念。无论是帮学生准备学习计划，还是督促学生完成学习任务，我能够感受到自己的付出所带来的价值。在这里，我想说，教育岗位是我无比喜爱的工作和职业，我愿意一直在教育这个领域持续挑战与探索。
每个人都有自己选择职业的权利，而选择教育工作的人必须有强大的教育使命感和爱心。教育工作是一项富有挑战性、责任感和充实感的工作。在教育岗位上，我学到了许多，不仅锻炼了自己的能力，也培养了自己的素质。今天我想分享一下在教育岗位上的心得体会。
第二段：自我反思。
作为一名教育工作者，首先要有一份责任感和爱心。在教育岗位上，我发现我所需要提升和加强的不仅仅是自己的教育素养，更多的是自身情感的处理和沟通问题的解决。不同年龄层次的学生有着不同的特征、成长环境和个性，对于教育工作者来说，多一份理解，多一份耐心，多一份关注，都能收获更多的成长。通过实际工作中的学习和反思，我愈发意识到教育工作是一项综合型的工作，需要我们全方位的考虑和落实。
第三段：教学经验。
教育岗位上的教学更注重学生的主体性，教育工作者要做到“激扬教师本色，尊重学生个性”，因此我在教学中更多的是鼓励学生探究，发散思维。让学生把我作为一个朋友，可以在自己需要的时候向我寻求帮助和建议。我以学生的身份与学生共同探讨知识点、课堂乐趣、习惯培养等问题，引导学生学会自主思考、自由交流与合作学习。
第四段：沟通技巧。
在与学生的沟通中，我越来越意识到沟通技巧的重要性。逐渐学会了用简单、明了、智能的语言与学生互动，关注他们的诉求和感受，积极地解决问题。同时，教育工作者也应该了解家长的期望和需求，并与家长保持紧密联系，及时沟通，让家长更好地了解自己的孩子，帮助孩子更好地成长。
第五段：总结。
教育工作需要心血，需要投入，需要产生生动而专注的精神状态，从而去呼吸这份责任和热忱所呈现出来的魅力。通过教育岗位的实际工作，我明白了不同年龄层次的学生都需要我们的关注和尊重。教育工作中不断重复的思考和汲取能力，让我们能够提升我们的思维和能力，成为一个更好的教育工作者。通过自我反思和进一步的意识形态实践，我必须不断的完善和提升自我，以达到更高的教育标准和要求，同时在教育岗位上不断开拓创新，以激发更多优秀的教育工作者加入到这个充满挑战、责任和充实感的职业中来。
作为一名置业顾问，我深刻地认识到自身职业发展的重要性，也意识到了这个职业的挑战。在经过一段时间的工作后，我对这个岗位有了更全面、深刻的认知，同时也自我反思了一些问题。在这个职业中，最重要的是建立信任，因为只有建立信任，才能够为客户服务，赢得客户满意度，提升自身的职业素养。在这个过程中，我深刻体会到了置业顾问这个岗位的重要性。
第二段。
在这个职业中，置业顾问需要具备良好的客户服务能力。每个客户都有自己的需求，置业顾问需要在仔细了解客户需求的基础上，为客户提供最优的方案。对于一些客户细节性比较强的需求，需要我们细心观察，仔细询问，在了解客户真正需求的基础上，进行分析和推荐。只有客户满意，我们的工作才能够得到认可。
第三段。
在置业顾问的工作中，珍惜信任是非常必要的。在这个职业中，置业顾问不仅是顾问，更是服务商。因此，我们需要时刻保持耐心、诚信和敬业的态度，赢得客户的信任。在客户需要的时候，及时为客户提供服务，是提升客户满意度的重要方法之一。
第四段。
作为置业顾问，了解市场情况是非常重要的。我们需要根据市场情况，不断地学习和了解市场动态，同时也要抓住市场的每一个机遇，为客户提供更优质、更便捷的服务。需要我们具备市场敏锐性和洞察能力，及时的了解市场的变化，为客户提供更合适的信息服务。
第五段。
作为一名置业顾问，我们需要不断努力，增强自身的职业素养。只有不断提升自己的能力和素质，我们才能无愧地胜任好这个职业。需要我们具备良好的人际交往能力，稳重的工作态度和高度的责任感，同时还需要进行市场情况的不断学习和提高。这样充满挑战性的职业，需要我们不断地学习和提升自己，持之以恒地工作，才能摆脱与其他竞争者的竞争，为客户提供更优质、更专业的服务。
总之，作为一名置业顾问，我们需要始终保持良好的服务态度和热情，积极的了解市场状况，根据客户需求提供满意的服务方案，赢得客户的信任和好评。与此同时，我们还需要积极学习和提升自己的能力，为客户提供更高效率、更丰富多彩的服务，努力让自己成为行业的佼佼者。
销售顾问岗位是一个需要精力和耐心的职业，我在这个岗位上工作已经有一段时间了，积累了一些心得体会。在此，我想分享一些关于销售顾问岗位的心得体会，并希望对于正在从事销售工作的朋友们有所启发和帮助。
首先，作为一名销售顾问，主动出击是非常重要的。我们不能坐在办公室里等待客户上门，而是应该积极主动地找到潜在客户。这需要我们有良好的沟通能力和交流技巧，能够准确地判断客户的需求，并给予恰当的建议。同时，我们要坚持不懈地学习和提高自己的产品知识和销售技巧，以便能够更好地为客户提供有针对性的解决方案。
其次，良好的人际关系能够帮助我们更好地开展销售工作。作为销售顾问，我们要与客户建立起良好的信任关系，这需要我们保持诚实、友善和耐心的态度。同时，我们还要与同事保持良好的合作关系，互相帮助和支持。只有团队的力量才能使销售顾问的工作更加高效和成功。
第三，与客户进行有效的沟通是我们工作中的重要一环。销售顾问需要倾听客户的需求，并积极回应和解答他们的问题。我们要具备良好的沟通能力和辨别能力，以便更好地理解客户的需求，并为他们提供满意的解决方案。在与客户交谈时，我们要用清晰、简洁和准确的语言表达自己，让客户清楚地了解到我们所推销的产品或服务的价值。
第四，销售顾问需要具备优秀的销售技巧。我们要学会如何进行销售演示，包括如何展示产品的特点和优势，以及如何回应客户的异议和价格谈判。同时，我们还要学会正确地应对客户的抱怨和不满，保持冷静和专业的态度，让客户感受到我们的诚意和尽职，从而增加销售成功的概率。
最后，我认为销售顾问要具备强大的坚持和毅力。作为销售顾问，我们每天都要面对很多的挑战和艰难，在充满竞争的市场环境中生存和发展并不容易。然而，只要我们有坚定的信念和毅力，能够始终保持积极的工作态度，相信自己的产品和服务，我们就能够克服困难，取得成功。
总之，销售顾问岗位虽然面临许多挑战，但也给予了我们很多机会和成长。通过主动出击、建立良好的人际关系、有效沟通、优秀的销售技巧和坚持不懈的毅力，我们能够更好地发展自己的销售能力，提高销售业绩，实现个人和企业的双赢。希望我的心得体会能对正在从事销售工作的朋友们有所启示和帮助。
从2018年起，房地产市场发生了翻天覆地的变化，无论是政策、市场、消费者都在不断地演进和改变。作为房地产行业中的重要组成部分，置业顾问岗位也随着这种变化发生了很大的改变。今天，我想分享与大家我在置业顾问岗位上的心得和体会。
第二段：理解客户。
作为置业顾问，首先需要了解自己的目标受众——房屋购买者。然而，客户不仅仅是一个买家，更是一个人，一个有情感需求、信仰、价值观和个性的人。因此，在交往中需要尊重客户的每一个想法和观点，且要能够理解他们之所以选择购买房屋的原因，这样才能更好地服务客户。
第三段：建立信任。
客户与置业顾问之间的信任关系是进行有效沟通的基础。在与客户交往中，应该始终准备好倾听他们的需求，建立互相信任的基础，以便客户能够放心地分享他们的想法和需求。同时，置业顾问需要展现出专业的素质和能力，这是客户选择置业顾问的另一个重要原因。
第四段：提供真实信息。
在交往中，置业顾问需要全方位地向客户传达关于房屋的信息，包括售价、位置、户型、建筑质量、周边环境、交通情况等。然而，为了满足客户需求，一些工作人员往往会夸大房屋的优点或者隐瞒其缺点。所以，真实信息的透明度和准确性是至关重要的，它们关系到客户购买房屋的决策。
第五段：关注售后服务。
一旦客户购买了房屋，置业顾问的工作并没有结束。售后服务也是消费者考虑购买房屋的重要因素。顾问应该跟踪客户的反馈和意见，避免犯罪的情况发生，并快速处理、解决客户遇到的问题，提高标准化管理等作业。此外，提供售后服务也是建立客户信任的一个关键因素。
结论：
总体而言，作为一个置业顾问，从理解客户到建立信任，再到维护售后服务的实际题材问题，都是置业顾问需要注意的重要事项。选购房屋是生命中的大事，而可以给予客戶的不仅仅是當時的好做法，同时需要为客户考虑將來的情况，并在这个过程中付出足够的关注和精心地服务，这样才能赢得客户的信任和口碑的好评。
财富顾问是一项高薪稳定的职业，但人们往往对他们的工作不了解。因此，我选择了这个职业，并在这个领域工作了数年。通过和客户交流和处理复杂的财务问题，我对自己的工作以及行业有了更深入的了解。在本文中，我将分享一些我在成为财富顾问过程中所学到的一些心得和体会。
第二段：学习和成长。
成为一名优秀的财富顾问需要扎实的基础知识和不断的学习。这个领域的知识很广泛，涵盖了投资、税收、保险、房地产等多个方面。了解和掌握这些知识对工作非常重要。除了基础知识，财富顾问还需要锻炼自己的批判性思维和解决问题的能力。通过不断的学习和思考，我们可以更好地帮助客户规划和管理财务。
第三段：客户关系。
财富顾问在工作中和客户的关系非常重要。首先，我们需要建立和客户之间的关系信任。这需要耐心的沟通和对客户个性和需求的理解。为客户制定一个诚信、可靠的财务计划，确保客户了解和信任自己的投资决定，同时主动跟进并回答客户的问题，不仅可以维持客户的满意度，也有可能拓展我们的业务。
第四段：风险管理。
财富顾问需要协助客户建立并管理投资组合。这就意味着需要考虑风险与收益之间的权衡。我们不能只关注最大的利润，而是要找到一种合适的投资策略，使客户的风险合理控制在可接受的范围内。在与客户的讨论中，我们需要让客户清楚理解风险，并讨论一种适合他们的投资组合，能够帮助他们实现财务目标。
第五段：总结与反思。
作为一名优秀的财富顾问，我们需要全面掌握财务知识，积极建立并维护客户关系，管理客户的投资组合风险。通过这些过程，我们可以帮助客户实现他们的财务目标，也会为自己的职业发展带来更多的机会。这些经验教训使我得出结论：在这个领域，重点在于做好我们的工作和与客户建立的信任关系。通过不断学习和实际操作，我们的能力和经验将逐渐提高，我们所创造的价值将有助于使客户的生活更加美好。
作为一位财富顾问，我有幸见证了无数客户的投资、理财和财富增长历程。在这个岗位上，我经历了很多挑战和机遇，积累了许多宝贵的经验和体会。在本文中，我将分享一下我的一些心得体会，以期对大家有所启发和帮助。
作为一个还不被广泛认可的职业，财富顾问的工作范围和定位还没有形成统一的标准，但其在客户资产管理中的作用却越来越受到关注。财富顾问不仅需要有扎实的基础知识和技能，还需要具备良好的沟通能力、风险意识和专业精神。此外，财富管理是一个极富挑战性的岗位，需要财富顾问深入了解客户需求、承担投资风险、管理客户期望等任务。
第二段：在财富管理过程中要注重风险控制。
在财富管理领域，风险并不代表投资失败。在我看来，风险是投资必须承担的代价，而让客户明白风险是在投资过程中很重要的一步。为了提高客户的投资信心和理性分析能力，我建议在整个投资过程中强调风险控制，通过分散投资、规避行业风险、压缩交易成本等手段来降低风险。
第三段：注重理财策略的专业性和针对性。
一套适用于所有客户的理财策略根本不存在，因为每个人的财务状况和风险承受能力都不一样。因此，每位财富顾问必须针对每位客户的特点和需求来设计不同的理财策略。这包括分析客户的收入、负债、家庭背景、个人爱好等方面，制定出更符合客户需求的投资方案。
第四段：坚持不懈的的沟通和跟进。
客户的需求和市场行情都在不断变化，对于财富顾问的要求也是愈发高涨的。为了给客户更好的服务，财富顾问要坚持不懈地与客户进行沟通和跟进。及时了解客户的想法、经济状况和投资需求，及时调整理财策略和投资组合，可以有效地提高客户的满意度和财富收益。
第五段：必须具备强大的责任心和职业道德。
作为一名财富顾问，无论客户的投资组合表现如何，我们都必须具备强大的责任心和职业道德。财富管理是一项涉及到客户生活和未来的活动，存在不可预知的风险，这就要求我们始终保持诚信、客观和负责任的态度。无论何时，我们必须站在客户的角度考虑问题，保护客户利益，才能真正成为符合职业标准的顾问。
结语：财富管理是一个富有挑战的领域，财富顾问必须深入了解市场、掌握专业知识和技能、注重风险控制、设计合适的理财策略、坚持沟通和跟进，并始终保持责任心和职业道德。当然，这不是一件易事，但只有不断地学习和努力，才能成为一名合格的财富顾问，帮助客户实现财务梦想。
第一段：介绍教育顾问培训的背景和目的（约200字）。
作为教育行业的从业人员，我们应时刻保持学习的态度和进取的精神。为了提升自身的专业素养和服务质量，我参加了一次教育顾问培训课程。该课程的主要目的是培养我们在教育顾问领域的技能和能力，并帮助我们更好地帮助学生和家长做出教育选择。
第二段：说明培训课程的教学内容和方式（约200字）。
这次培训课程采用了多种教学方法，如讲座、案例分析、小组讨论和实践操作等。讲师们结合自身的经验，深入浅出地介绍了在教育顾问工作中需要掌握的知识和技巧。他们还通过实际案例分析，让我们思考和解决真实问题。而小组讨论和实践操作则增强了我们团队合作和实际操作的能力。
第三段：总结个人在培训中获得的收获和成长（约300字）。
在培训中，我获得了很多宝贵的知识和技能。首先，我学会了如何与学生和家长进行有效的沟通和交流。通过学习和模拟，我掌握了一些有效的沟通技巧，并学会了倾听和理解对方的需求和意见。其次，我提高了自己的分析和解决问题的能力。培训课程中的案例分析和实践操作让我学会了从不同的角度思考问题，找到最合适的解决方案。此外，我还学到了如何制定长期规划和目标，并合理安排时间和资源，以提高工作的效率和质量。
第四段：谈论与其他培训学员的互动和合作（约200字）。
在培训中，我与其他培训学员进行了很多互动和合作。我们一起参加小组讨论和实践操作，分享自己的心得和经验。通过与他们的交流，我不仅增长了见识，还结识了一些志同道合的朋友。他们的成功经验和故事，激励着我不断努力，追求更高的目标。这次培训不仅是一个个人的成长过程，也是一个集体学习和合作的过程。
第五段：总结培训的价值和对个人发展的意义（约300字）。
这次教育顾问培训给我带来了许多收获和启示。通过培训，我增加了专业知识和技能，提高了工作效率和服务质量。我不再只是一个普通的教育工作者，而是一个能够为学生和家长提供全方位教育咨询和支持的教育顾问。此外，我还通过培训结识了一些志同道合的朋友，他们的励志故事和成功经验给予了我很大的鼓舞和动力。未来，我会继续保持学习的态度，不断提升自己的专业素质，将所学应用到实际工作中，为更多的学生和家长提供优质的教育咨询和服务。
通过这次教育顾问培训，我在教育行业中获得了很多宝贵的知识和技能，也得到了成长和提升。我相信，只要我们保持学习的态度，不断提升自己的专业素养，就能在教育顾问领域中取得更好的成绩和贡献。
通过这几天的
学习
，使我更深刻的认识到学校安全
工作的重要性和抓安全工作的紧迫性、长期性。学校是人群集中的地方，是培养人才的重要阵地，安全工作显得尤其重要。学生的安全问题关系到千家万户，学校就必须把保护学生的安全放在首要地位。下面我就安全教育学习谈几点自己的体会：一、抓好安全教育是我们教师进行教书育人的行动指南。
安全教育讲座中重点谈到了“教师”这一部分，它涉及面较宽广，不但谈到了教师所应该具备的职业道德规范，学校的安全责任，而且谈到了教师必须应尽到的安全责任等方面。
我觉得安全教育讲座给我们广大教师提供了教书育人的行动指南。一名合格的农村教师，必须明确自己的权利和义务，要有安全理念，要懂得安全基本常识，要有安全第一的思想。作为教师更应把职业责任变成自觉的道德义务，更应知晓安全教育常识和掌握安全保护基本方法，更应在保护好学生的安全前提下教书育人。作为班主任教师更应把抓安全工作放在班务工作的首要地位，要不厌其烦的讲安全，要关注全体学生。必须自觉地做到对学校安全负责， 对学生家长负责， 对教师集体负责， 对社会负责。 在社会主义社会，教师职业态度的基本要求，就是树立积极主动的劳动态度，努力培养社会主义新人。教师必须有主人翁的安全责任感，必须具有从事教育劳动的光荣感与自豪感，必须有安全工作奉献精神。
二、抓好安全工作是学生接受良好教育的重要保证，是学校实施教育的重要保障。
思想品德课中讲到生命健康权是人的一项重要权利，安全教育讲座中谈到了“学生”，学校保护学生生命安全是学生应享受的一项最基本权利。而这一基本权利所对应的是国家和政府的基本义务。制定安全法，宣传安全法，实施安全法，落实安全法，正是国家和政府履行这种义务、落实学生权利的必由之路，安全教育不仅是适龄儿童家长及监护人的责任和义务，更是国家和政府的义务。国家和政府必须采取各种有效措施确保每一个适龄儿童入学接受规定年限的学校安全教育，提供安全的教育教学设施。学生在校的安全更是学校的重要职责，让学生了解安全常识，掌握安全自我保护方法，这是学校义不容辞的责任。学校要充分利用升降旗仪式、广播、电视、班会、集会、板报等宣传阵地或聘请相关人员到校，认真开展安全知识宣传和讲解。利用多种形式认真开展安全活动，让每一位教师明确，让每一位学生知晓。学校要根据不同季节的特点，抓好安全卫生工作，学校要有安全提示牌、警示牌、人行横道线设置，学校要做到安全制度落实，人员到位，责任明确。学校只有把安全工作抓好，学校的各项工作才能正常开展，教育教学质量才能提高；才能让家长放心，让学生安心，让社会满意。
三、社会、家庭、学校联动抓好安全工作
栏、宣传车、宣传单、信息简报等宣传阵地，广泛深入地开展法制知识、交通、消防、公共卫生、意外伤害、网络、信息安全、自然灾害以及影响学生安全的
其他
事故、安全事故图片巡展等活动，在社会中营造一种“安全工作人人有责”的氛围。定时播出提示中、小学生安全的宣传画面，特别是推出动画片等中、小学生喜欢的节目时，有意识地插播一些宣传教育公益广告，此种宣传方式长期坚持，久而久之将会收到事半功倍的效果。社会、家庭、学校联动抓好了安全工作，一个“和谐、文明、平安”的社会、家庭、学校将促使国家发展，国民素质提高，社会稳定，国家繁荣昌盛。在社会迅速发展的时代，作为教育工作者必须不断学习，不断更新，适应时代对学校安全教育的要求，关注学生的安全，为国家、社会培养合格人才不懈努力。
安全两字很重要，不能忘记也不能丢。所以一定要重视安全学习，以下学习心得体会
范文
《教师岗位安全学习心得体会》由本站学习心得体会频道为您精心提供，欢迎大家阅读参考。孩子是祖国的未来和希望。做好学生的'安全工作，责任重大!有位教授说：教师是安全之魂，学生是安全之本，
班级
是安全之实，活动是事故之源。近日，学校组织学校师生学习《中小学校岗位安全工作指南》，通过这次针对教育部颁发的《中小学校岗位安全工作指南》文件的学习,使我自己的安全认识又提高了一个层次，再次认识到学校安全工作的紧迫性、重要性 收获、感慨也颇多，尤其是关于
校园
安全隐患的有关问题，感触很深。我觉得学校安全，首先要从思想上、意识上重视起来，即要高度重视学校安全工作，事关千家万户，责任重于泰山。我们知道：学校是教书育人的场所，要为学生提供安全的生存空间，建立安全有序的
生活
、学习环境。思想上、意识上重视了，就能增强做好安全工作的责任感、紧迫感、使命感。从而确保学生健康、幸福
成长，这是每一个教育工作者义不容辞的职责，也是家长们的愿望。而这份责任感、紧迫感、使命感是做好我们身边一切教育教学工作的前提。其次，学校安全教育要常规化。我们要做到安全时时抓、事事抓，要常态化。在安全演练时，一定要严肃、认真，学生不能嘻嘻哈哈，老师更不能嘻嘻哈哈。不能为了完成上级布置的任务才演练，不能为了演练才演练。演练是要自发的、为了养成良好的安全习惯而演练的。并且安全教育要涉及方方面面，比如要有防火、防震、防毒、防电、防交通事故、防暑、防溺水等。
第三，教师要以身作则。教师是学生安全的责任人，要努力增强安全责任感：首先要认真学习一些法律法规，增强依法施教的意识，自觉杜绝体罚学生、辱骂学生等侵权行为。其次，要参加学校组织的各项安全制度的学习，认知学校事故出现的类型，结合以前发生的安全事故分析发生的原因，掌握意外事故的防范对策和应急措施，保证在教学中有针对性地对学生进行安全教育，且全方位地实施安全保护。第三，要明确教师的安全职责，对发现的不安全因素或者安全事故，要及时处理或及时上报。另外，了解安全事故的范围，做好预防和处理。作为一线教师的我们，不仅仅时时在课堂上进行安全教育，不能光要求学生怎么样做，更要在课堂内外身体力行，严于律己，做学生安全教育的行使者，这就要求老师在日常的学习生活安全方面给学生做出榜样。
总之，学校安全无小事。事事、处处都存在安全隐患。人人树立安全意识，采取安全措施，严加防范，将不安全因素消灭在萌芽状态，只有这样，学校的安全工作才能做好。在今后的工作中，我坚定地告诉自己：做好自己的本职教育教学工作的同时，时时把学校的信息化安全教育工作落实到自己的教育课堂上，尽我所能进一步细化学校的软、硬件网络信息化等方面的工作， 同时我也深信：在总结过去经验的基础上，经过我校全体师生的共同努力，学校的教育安全工作一定能确保万无一失。
销售顾问是一个充满挑战和机遇的职业。我有幸在销售顾问岗位上工作多年，积累了丰富的经验。在这个过程中，我深刻体会到了销售顾问的重要性和必备素质，也学到了许多如何提高销售业绩的方法。在下文中，我将结合自身经历，谈一谈我对销售顾问岗位的心得体会。
首先，作为一个销售顾问，掌握良好的沟通能力是必不可少的。在销售工作中，与客户的交流是至关重要的。一个好的销售顾问应具备良好的口头表达能力和倾听能力，能够准确理解客户的需求并进行有效的沟通。我曾在一次销售中遇到过一个非常挑剔的客户，他对产品的要求非常严苛。我通过耐心的倾听，找到了满足他需求的解决方案，并成功地与其达成了交易。因此，我认为在销售岗位上，良好的沟通能力是销售顾问不可或缺的素质。
其次，销售顾问需要拥有一定的产品知识和行业知识。只有充分了解自己所销售的产品才能更好地向客户介绍和推销。此外，了解市场的竞争情况和行业动态也是至关重要的。我曾经参加过充电宝行业的培训，学习了行业知识和产品知识，使我能够更好地对客户进行解析和答疑。产品和行业知识对于提升销售业绩起到了重要的推动作用。
再次，销售顾问需要具备良好的人际关系管理能力。与客户的关系处理不仅包括与客户的交流，还需要与团队、上级和供应商的良好合作关系。在销售岗位上，客户是我们的资源，而团队是我们实现销售目标的支持者。与团队和上级的良好沟通和合作，能够帮助我更好地处理客户问题，解决销售中遇到的各种困难。同时，与供应商的良好合作关系也能够确保产品的供应质量和售后服务。因此，我认为良好的人际关系管理是销售顾问成功的关键。
此外，一名优秀的销售顾问还需要具备持续学习和不断自我提升的精神。销售行业竞争激烈，只有保持对行业趋势的不断关注和不断学习，才能不被淘汰。我曾经定期参加培训和学习新的销售技巧，并将所学到的知识应用到实际销售中。这种学习和自我提升的精神，使我在销售业绩上不断取得进步。
最后，作为一名销售顾问，要有耐心和毅力。销售是一个需要长时间和持续努力的工作。有时我们会遇到困难和挫折，但只有坚持下去，才能取得成功。我曾经在一次销售中长时间和一个客户沟通，最终才成功促成交易，这需要我有很强的耐心和毅力。通过这样的经历，我明白了在销售工作中，耐心和毅力是非常重要的品质。
综上所述，销售顾问岗位是一门需要不断学习和提升的艺术。持续提高沟通能力、拓宽知识面、优化人际关系、学习新技巧以及培养耐心和毅力，都是成为一名优秀销售顾问所必备的素质和品质。通过不断经历和学习，我相信自己在销售顾问岗位上还有很大的发展空间，将持续努力提升自己的销售技能，向着更高的目标迈进。
教育岗位是科研和专业要求都较高的工作岗位，在这里，教师需要不断学习和研究，不断提高自己的专业知识和能力，为培养学生健康、积极、向上的人生态度和人生价值而努力。然而，进入教育岗位后，很多教师都难免会面临强大的压力和困难，他们需要克服自己的迷茫和困惑，坚守教育岗位，不断努力，始终以身作则，才能取得成功。本文将会谈谈我的坚守教育岗位的心得体会。
第二段：自我认知。
在教育岗位上，我常常感觉很无助，觉得自己的工作根本起不到什么重要作用。但是，慢慢的，我明白了，教育工作的影响是潜移默化的，而且它是长期的累积。当我们对学生进行耐心的引导和劝说，对他们进行言传身教时，我们不一定能够立刻看到效果，但是，当我们看到学生在成长、进步的同时，也会心里特别愉快和得意。这时我明白了，在教育中不仅要关注短期效果，更要重视长期的成果。
第三段：教学感悟。
在教学的过程中，我发现，一个好的教师不仅要有过硬的专业知识和技能，更要有富有感人的教学情感和生命力。只有拥有了这些特质，才能够在教育岗位上获得成功。
为了更好地宣传教育的正确理念，我经常陪伴学生参加一些公益活动和社会服务活动。比如，我带领学生为贫困地区送去关爱和温暖，组织学生进行志愿服务，帮助学生培养健全的人生观和世界观。
第四段：学生情感。
在教育过程中，师生情感互动是非常重要的。当学生口中念念有词地说我们的名字时，当他们离开教师走向自己的未来时，我们才知道自己的价值。我深信，作为一个老师，不断提高自己的专业知识和教育水平，让自己成为学生健康成长过程中的引领者。
第五段：总结。
教育岗位的责任重大，对于教师来说，不仅需要有深厚的专业知识和多面的教育技能，更需要对学生进行细致的关心和引导。同时，坚守教育岗位要培养执着、耐心、热情的工作态度，有了这样的态度和心态，教师才能成为一个优秀的教育工作者，影响着言行以及道德品质等方面，同时也影响著后代。因此，作为教育岗位的从业者，我们必须时刻铭记求真务实的责任，坚定信心、提高素质，努力提高学生综合素质表现，为祖国培养更多的优秀人才，为美好生活和美好未来注入更多的正能量。
销售顾问作为一种新兴的职业角色，在当今日益激烈的市场竞争中扮演着重要的角色。我有幸从业销售顾问岗位多年，通过与客户互动，积累了一些宝贵经验。在这篇文章中，我将分享我的岗位心得体会，其中包括建立客户关系、提高销售技巧、处理客户投诉、与团队合作以及不断学习成长。
首先，建立良好的客户关系是销售顾问成功的关键。在接触客户时，我始终坚持以诚信和真诚为基础。我主动倾听客户需求，并提供他们所需要的产品或服务。通过积极的沟通和解决问题的能力，我与客户建立了互信和长期的合作关系。此外，我还利用社交媒体等工具与客户保持联系，及时提供产品更新和促销信息，进一步巩固了客户关系。
其次，提升销售技巧是销售顾问不断进步的关键。在销售过程中，我不仅要了解自己销售的产品或服务，还要对市场和竞争对手有足够的了解。这样可以给予客户专业的建议，并以此提高销售转化率。在与客户交流过程中，我注重倾听和发现客户的需求，并寻找合适的解决方案。此外，我也不断学习销售技巧，积累不同情况下的销售经验，通过不断的实践和反思提高自己的销售能力。
处理客户投诉是销售顾问工作中不可避免的一部分。不论销售顾问多么努力工作，偶尔也会面临客户的投诉。在面对投诉时，我首先保持冷静并倾听客户的问题和不满。然后，我尽快采取措施解决问题，确保客户满意。在处理投诉过程中，我始终保持专业和耐心，并提供透明的解决方案，以恢复客户对我们的信任。通过妥善处理客户投诉，我能够增加客户满意度，并为公司保留和发展客户关系。
与团队合作是销售顾问取得成功的重要因素之一。作为销售顾问，我们往往需要与其他同事合作完成任务。合理分配工作任务，与团队成员共同制定销售计划和目标，共同努力实现公司的销售目标。在与团队合作过程中，我注重沟通和协调，尊重每个人的意见和贡献。通过与团队合作，我能够学习其他销售顾问的经验和技巧，互相帮助和支持，共同成长。
最后，作为销售顾问，我明白学习和成长是持续不断的过程。市场环境瞬息万变，我们需要不断学习新的销售策略和技巧来应对市场挑战。我定期参加培训和行业研讨会，了解市场动态和最新的销售趋势。同时，我也保持阅读行业相关书籍和文章的习惯，以拓展视野和增加知识储备。我相信通过持续学习，我能够不断提升自己的专业能力和销售技巧。
作为销售顾问，我在工作中不断总结经验、发现问题并改进，不断提高自己的销售水平和客户满意度。通过建立良好的客户关系、提高销售技巧、处理客户投诉、与团队合作以及持续学习成长，我不仅能够取得销售业绩，还能够建立良好的口碑，并为公司的长远发展做出贡献。我相信，只要我坚持不懈地努力，销售顾问这个职业将为我带来更多的机遇和成就。
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