员工工作总结要点（专业17篇）

总结是对过去一段时间内的学习和工作生活等经历进行回顾和概括。总结应该具备指导性，提供具体的建议和改进措施。总结范文的分享可以促进我们之间的学习和交流，共同进步。

员工工作总结要点篇一

以下是由应届生毕业生工作总结格式栏目小编为大家整理的。

写作要点，希望对大家有所帮助。更多工作总结，欢迎访问本站站!

写总结是没有公式可套用的，也就是我们常说的“水无定势，文无定法”。写工作总结也可不拘泥于某种“格式”和“框框”，但是有一些基本的要素是应该具备的，比如要有标题、正文、日期。

工作总结的正文一般可分为五个部分：一是情况概述;二是成绩;三是经验和教训;四是存在的问题;五是今后工作或努力的方向。其中，着笔较多的主要是“成绩和经验”部分，因为它是总结的主要部分，所以一定要写好写实。另外，存在的问题和教训部分也要努力写准。存在的问题是指工作中的不足之处，或在实践中感受到的应当解决而解决得不好、或暂时没有解决、或不具备条件解决的问题。教训是由于思路不对路，方法不得当，或由于一些其他原因出现失误而得出的反面经验。

(一)情况概述部分。应以简明扼要的文字，写明在本总结所包括的期限内，工作的指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把后述的内容引出来。一般只需要很短的一段文字即可。但这段文字要高度概括，语言要十分精炼。

(二)工作成绩部分。这是工作总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩。因此要写明成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;要写明工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效;要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。

(三)经验教训部分。应从总结工作中很自然地归纳提炼出来。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论，使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。可以说，这是总结最难写的部分。

(四)存在问题部分。在总结成绩的同时，要找出存在的问题。问题有多少，表现在哪些方面，有什么性质的，怎样产生的，都应该讲清楚。

(五)今后工作或努力的方向部分。主要写明今后的打算或下一步的工作思路。这部分应写得简明扼要一些。

(一)情况要吃透。起草总结前要充分拥有和认真消化有关材料，最好通过不同的形式，听取各方面的意见，全面了解有关情况。或者把总结的想法、意图提出来，同有关的同志一起商量。一定要避免领导出观点，然后起草者再去找事实的写法。

(二)条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，别人看不下去，即使看了也会不得要领、不知其所以然，这样就达不到总结的目的。特别要防止下笔千言，离题万里。

(三)剪裁要得体。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时就要去粗取精、去莠存良。总结中的问题要有主次、详略之分，该写的要详，该略的要略，特别要注意强调重点，突出亮点。在实际撰写中，经常会出现信马由缰、事无巨细，把做过的所有工作都一一罗列出来的现象。比如什么时间做了什么事，有哪些人参加等。这样写出来的总结就成了一本流水账，让人看起来很费力，或看了也不知所云。

(四)观点要正确。总结必须实事求是，不能夸大其词，一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住脚的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富素材和具体内容，这样的总结别人才喜欢看，看后也能有所收获。

(五)文字要考究。总结是概括实践、反映客观事物的文字材料。因此，用词要精湛、确切，还要尽量多用群众喜闻乐见、形象生动鲜活的词语，切忌每次都是老一套。

(六)总结要出彩。这是撰写总结的难点。对大量材料、各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉论证其发展的趋势，总结出带规律性的、特色突出的经验。

通常情况下有两种写法，但应根据实际需要灵活选择。一种写法是先回顾工作，写出成绩，然后写经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作情况，夹叙夹议引出相应的经验教训。这种写法，主要着眼于工作过程的回顾。另一种写法是以总结经验教训为主，用工作回顾来阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验教训，分别展开论述，把工作过程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这种写法，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，驾驭不好容易显得零散。

员工工作总结要点篇二

根据林业局上级主管部门下发的文件精神，定期对全校各处的电源线路、用电设施、消防设施、食堂大功率用电器、食堂燃油灶、储油间等容易出现安全隐患的地方进行每天部门自检、每周后勤自检、每月学校自检。发现问题及时上报、及时处理。把安全隐患降到最低，以保障教育教学工作顺利进行。

1.根据上级文件要求开展安全教育周活动。

2.有组织、有计划地开展了“安全生产月”活动。

3.开展了防地震及其它自然灾害的逃生演练活动。

4.各班级开展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然灾害安全、校园活动安全等班、队会活动。

在学校安全管理中，我校由于领导重视，制度健全，职责明确，组织完善，齐抓共管，我校的安全工作真正落到了实处。我们也深深知道，安全工作是一项关系到社会稳定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我们将继续坚持“安全责任重于泰山”的方针，严格执行各项安全制度，对师生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力争把我校安全稳定工作做得更好、更有成效。

一年工作感想。

20__年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后引起上级领导的重视，此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算。

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)用心搞好与员工的协调，进一步理顺关系;。

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，__x的明天更完美!

员工工作总结要点篇三

能坚持收看新闻，关心国家大事，掌握政策法规，始终保持同^v^观点一致。在业务学习方面，自己也从没有放松过，一是本人是半路出家搞财务工作的，对财务知识缺乏系统的学习，因而对财务方面的知识具有强烈的求知欲;二是目前知识竞争的形势所迫、不学习将会被时代的列车淘汰;三是自己好强、上进的性格，总想把所干的事情搞个名堂，因而充电成了持久战。几年来，自己订出了周五晚上雷打不动的学习时间。除学习业务知识外，更重要的是学习计算机知识。经过几年的努力已取得了计算机初级证、模块过关证、会计电算化证。目前计算机成了自己办公不可缺少的工具，为顺利完成上级的各项任务和更好地为基层服务奠定了良好的基础。

在财务方面，自己除管理好教育组的账务外，更重要的是管好26所中小学的账务。票据的张张审核，不标准的要更换，这些都需要自己一一去做。建立新账，开设科目，这些没有现成的模式，只有自己在工作中不断探讨摸索，结合各校的实际，采取不同的方法，达到账表一致。即:四账三表的完整操作。票据的审核，实际操作中有许多棘手问题，一旦处理不当，使以后的工作就难以处理，给教师、学生家长以及上级无法交待，因此在操作中，严把政策关。以《会计法》为准绳，在集体利益与个人利益发生冲突时，维护集体利益是理所当应当的。这样无形中就挫伤了好多私人感情，冷嘲热讽随时可以听到，背后蛮骂也是少不了。所有这些都没有使自己动摇，坚持到今天，结出了果实。得到了广大教师和学校领导的好评。

工资管理是自己的重头戏，全镇发放各种费用的人员有700多名。每月发放金额最少也60多万元。从款的拨回到支付，从元到角分，自己都非常小心，反复核对。不管哪个同志提出工资中的问题，自己就认真核查，耐心解释，尽可能让同志满意。凭时间的苦战，换回一年来未出现过大大小小的问题。工资外的个人两本账(住房公积金、养老保险)，自己从未马虎过，总是一丝不苟地去记。做到经常记，月月核、年年对，在自己管理中从未出过任何差错，在区年审中多次受表彰。

教育组的工作项目较多，除自己努力干好份内工作外，还总是积极主动干其它工作。在今年创卫工作中，我们认识到教育系统责任重大，因而本人经常深入自己所包的五所学校。先检查，再增添措施，顺利安全地渡过了一关又一关。在每学期的课本征订、分发、调整，考试的分卷、装卷，教育教学常规检查等工作中，自己总是积极主动参与，总想让组上的各项工作顺利进行，为下属单位做好榜样，使我镇的教育事业更加蓬勃向前发展。成为名副其实的教育强镇。

这些仅是自己工作中的部分，有待于今后更加努力，不断学习，不断进取，争做一名人民更满意的勤务。

员工工作总结要点篇四

工作总结一般包括基本情况和体会两大块。“情况”一般包括做了什么、怎么做的、取得了什么样的效果及存在的问题等内容，体会是在过去工作当中提炼和概括的工作经验。根据工作总结的不同类型，经常要用到如下五种结构模式：

一是工作式结构法。即这种模式。这种结构模式适用范围广，全面综合总结和专题性工作总结都可采用。

二是经验式结构法。这种结构法内容的几个层次之间是并列或递进关系。经验总结多采用这种写法。

三是条目式结构法。即把，不采取大问题套小问题的方法，每个问题具有相对的独立性。这种结构方式常用在单项工作总结中。这种写法的好处是条理清晰，让人一目了然。

四是分项式结构法。即，每类工作又按先介绍基本情况、再叙述事情经过、最后归纳经验教训的顺序来写。这种结构方式较为复杂，一般适合综合全面性工作总结。

五是漫谈式结构。向别人介绍自己的学习经验或工作体会时，可以采用，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。

员工工作总结要点篇五

我是从20__年开始比较多地见到实习生，因为这一年我去做报纸了，报社里不断有新鲜的学生脸出现。

“老师。”起先被这么叫，简直不知道怎么回答好，尴尬地拜托他：你不要叫我老师。但不叫老师，难道叫师傅吗？好在，久了也就习惯了，一听到“老师”，可以坦然地转过头，一本正经地看向声源。

实习生基本是大三大四的学生，外表上看好像只是小一点的上班族。不过我总是想，两者又是两样的，实习生同学日后长大了，并不会成为我们，而是从想法到行为上成为新的一代人。我们之间的差别，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都说英语的英国和美国。

我对实习生同学的最低期望，老实说并不是帮上什么忙，而是希望他们表现得像一个年轻人就行了。他们跑来面前，首要的作用，是坦率地展现一个年轻人的样子，这样就对我有足够正面的影响力，让我不至于荒唐地以为世界上只有我们这一个物种，千年稳据江山，就此骄傲自满。而是提醒我们想想未来，一切终究会朝着他们的愿望改变，变得让他们更趁手，地球上空着，我们只是先来暖个场罢了。就这样，可以校准我看世界的准心。

实习生常常让我出乎意料。有一阵子，我们经常在礼拜二的下午，找一个咖啡馆开选题会，气氛轻松友好。一次，去的店里有个服务生，是个高瘦正太，他沉浸在工作中的神态动人，长得也很好，很值得多看几眼。我就向身边的实习生同学说：“这个，跟你年纪差不多吧？”哪想到，该同学连忙否认道：“他比我大。”接着又说：“我明显更年轻！”啊，没想到年轻人也这么在意年轻。他们不知道，我们听到“年轻”这两个字才很心虚啊。

还是这位同学，不久之后的一天，我和他完成一个采访后赶回报社。并肩走到大厦楼下时，一条很和气的流浪狗向我们走来。我用余光发现，实习生同学不动声色地和我变换了队形，转头一看，他躲在了我身后。喂，你总说自己年轻，年轻有什么用啦，快出来替老人挡狗呀！我心里这么说。又觉得自己和他默默计较起来，也很好笑。

我总是会把实习生好笑的事情积攒下来，和我的朋友们交流交流，他们也会告诉我一些遇见的事情，我们都抱着“年轻真好啊，失去了用什么都换不回”，以及“可老子们毕竟经历了很多风雨，不愿再回头”这样的双重感慨。

不过，反过来，实习生又是怎样看待“老师”的呢？我一想到这个问题，就很心惊。

毛姆在一本书里借着人物的嘴这样说：“我们上了年纪的人很少觉察到年轻人对我们的判断多么无情，然而又多么深刻。”我觉得除开“很少觉察”，他说的全对。在我比较小的时候，对年纪比较大的人，确实刻薄无情，而且我不相信一代会比一代更宽和。

如今我很想在年轻人中留下好印象，虽然最终得到一份填写着实习意见的证明资料的人是他们，但我也很想他们回到学校时能和同学说，有一个“老师”为人很好，能和我打成一片。可惜事与愿违，我是个比较糊涂又很笨拙的人，恐怕实习生回去不会说我好话的。

我做了很多不好的事，比如，今年夏天天气非常热，有一天最高气温达到40度，我叫了一个实习生同学来报社，没有别的事，只是参与一下我们的会，可是到了时间，我站起来就和同事们去开会了，忘了叫上她。等把会开完，我走到她位子那里，她已经在空虚中钻进傍晚的余热里下班走了。唉，我当时真的觉得我这个人很差劲，只能站了一会儿，也下班走了。一直过了好几天，才鼓起勇气说了声不好意思。

和她的缘分未完，之后有一天，这位40度白来的同学问我：“老师，明天几点来？”第二天仍旧是工作日，可是当时我抬头四面一看，别的同事大多下班走了，办公室里只有空空荡荡的空气包围着我们，我突然有强烈的感受，觉得第二天应该是休息日，便对她诚恳地说：明天休息啊，我们都不来，这里没有人。同学狐疑地盯着我看一看，说了声好的，转身走了。你说她怎么可能不在心里骂我蠢呢！

我还很容易就把心里的想法对别人和盘托出，暴露我为人的短小。又有一次，约了一位很好的摄影实习生来开会，他严格遵守约定时间准时到达报社，可我们几个同事外出吃饭的吃饭，刚从家里出门的出门，没有人在。他等了一会，发来微信：“怎么办公室里一个我认识的人都没来？”要知道一个小团体存在久了，约定时间就会变成参考时间，成员们自会看天气、辨风声、猜情况，自行掐算出一个新的时间，然后在新的时间点差不多前后脚抵达，这是一种微妙的默契感！当时同学问了我，我不禁手指飞舞，很快地回答道：“因为我们迟到成性啊。”话一出口，我在奔向报社的地铁上，差点对着手机脸红了。我这是在干吗，我不是一心想做一个厚道和正直的成年人吗，怎么竟向一个刚刚踏上社会的小孩灌输丑陋想法，告诉他迟到没什么，还态度沾沾自喜？唉，别提多羞愧了。我们有时候会做错事，但心里还是要知道“它是错的”，那么做也就做了，也许不算坏到底——我觉得底线应该是这样吧。

假如那些和我这个不太好的“老师”交过手的同学们愿意听我推心置腹讲讲，我大概会这么说：

至于我，以后大概还会继续碰到不少同学吧。有一个实习生给我留下很深的印象。那天我请他在我的本子上留下联络方式，后来翻开来做采访提纲时，看到他在自己的名字和电话前面还写了三个字：“实习生”。这个人的定位也太清楚了，顿时觉得他很可爱。正是在这样的“实习生”面前，我勉为其难地当着“老师”啊。但愿我以后能进步！

员工工作总结要点篇六

1、医疗业务和经济指标完成情况。

（1）业务收入情况：1－11月全院业务总收入万元，同比增长％，其中门急诊收入万元，同比增长％；住院收入万元，同比增长％。

（2）业务指标完成情况：1－11月全院诊疗总人次人次，同比增长人次。其中门急诊量人次，收治住院病人数为人次，同比增长人次，住院手术病人人次，同比增长人次。120救护车出诊收治病人人次。

2、围绕“医院管理年活动”，全面加强医院管理工作。

根据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院开展“医院管理年”活动的决定和各项工作要求，按照省卫生厅、市、县卫生局的工作部署，从今年5月份开始，我院开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。通过这项活动的开展，进一步推进了我院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高了医院管理水平。

（一）狠抓医疗质量管理措施的落实。

医院的生命在于医疗质量，医疗质量是医疗水平的体现，是医疗安全的保证，因此医院在完善各项规章制度的`基础上，着重抓制度的落实工作，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病历讨论制度、疑难病历讨论制度、术前讨论制度、病历书写规范等管理制度的落实。

转载自 fANweN.ChAZiDIAn.coM

一是医院利用行政查房等方式，院领导带领职能科主任深入临床、医技科室，检查各种制度的落实执行情况、医疗质量和医疗安全保障情况，了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难，积极探索有效管理途径，解决实际困难，广泛听取职工意见，调研指导“管理年”工作。

二是为加强对活动的检查和督促，从8月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1－2次全面督促检查，对存在的问题提出整改意见，以“质控通报”、“医院管理年活动通讯”形式反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。

三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，研究部署全院性的医护质量大检查，对检查中发现的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处罚，力争使每一件工作都真正落到实处。

四是认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，制定了《县人民医院临床合理用药监督管理细则》，医院药事委员会成立了合理治疗、合理用药评价小组，建立了药品用量动态监测及超常干预制度、合理使用临床药物的评估措施，利用医院信息系统加强药品的使用管理，抗生素使用实行三级管理，门诊处方限制三联抗生素的使用等，定期检查，定期通报，加强了合理检查、合理用药、合理治疗的监控，使药品和医疗费用虚高的现象从源头上得到一定的遏制。

五是进一步加强了疾病诊疗和收治的规范化管理，医院制定了《科室病种诊疗和收治范围的规定》，规范了科室病种诊疗和收治的范围，为有效控制院内感染、防范医疗纠纷及提高医疗质量起到了积极作用。

六是邀请省内医院管理专家，开展医院管理知识系列讲座，努力提高医院管理水平。

七是为强化“三基”、“三严”训练，做到全院全员培训，医院统一为全院专业技术人员订购“三基”培训教材，聘请市人民医院对口支援专家进行“三基”培训。护理部已进行了一次全院性护理“三基”理论和技能的考试考核工作。

（二）狠抓改善医疗服务措施的落实。

一是深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。

二是认真落实《省医疗服务信息公示管理办法》，定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。

员工工作总结要点篇七

（3）对客户拜访情况；方案范文，库。

（4）销售费用（含个人差旅费用报表）。

（5）广告和促销活动效果。

（6）重点客户情况；

（7）新客户情况；

（8）异常客户或信誉不佳客户。

（9）待开发客户及其情况；

（10）竞争对手动态。

（11）当地与本公司销售工作相关的政策变动（如城市环保、道路限行）。

（12）问题与合理化建议。

（13）下个月的客户开发计划。

注：每月向公司交书面报告一份，报告应在每月30日前发传到公司总部。

员工工作总结要点篇八

2019，省局信访工作的总体要求是，以党的xx大精神为指导，深入贯彻科学发展观，与时俱进，促进和谐四川建设，推动全省知识产权事业又快又好发展。黄峰局长在讲话中指出，党组对信访工作从来都是高度重视，列入党组议事日程。

一充分认识信访工作的重要性。信访工作是新形势下党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。是接受社会监督的重要平台，也是了解人民群众需求，倾听群众呼声的重要渠道，是政治性政策性都很强的工作，信访工作无小事。

二是紧紧围绕省委省政府的中心工作，站在推进全省知识产权事业发展的高度，做好信访工作，要开拓进取，迎接挑战，与时俱进。

三是认真办理信访。及时受理，热情接访;依法依规，认真办理;严格流程，尽快办结;改进作风，提高效能，以优质的机关工作效能促进信访工作。

员工工作总结要点篇九

今年以来，区住建局紧紧围绕“把握新常态，收官”发展主题，主动适应改革发展形势要求，强化行业监管服务举措，全力助推全区经济社会发展，住房和城乡建设事业总体呈现稳中有进的良好局面。

认真贯彻落实中央xx届四中全会精神，严格依照法定权限履行职责，扎实推进机构职能改革调整，报请制定《区住房和城乡建设局（区地震局、区园林和绿化管理局）主要职责内设机构和人员编制规定》，新挂牌成立区园林和绿化管理局。主动衔接全区改革发展理念和思路，完成《区住房保障与城乡建设事业“十三五”规划》以及房地产等8个专项规划的编制工作。认真推动实施全区“美丽城镇”和“美丽乡村”建设各项工作，木渎、甪直两个示范镇共计投资17.02亿元，扎实推进年度各项提升工程，木渎镇塔影新村综合改造项目、甪直古镇水环境整治及生态景观改造项目等4个项目获评20xx年全市优秀示范项目。深入开展城市环境综合整治工作，组织实施“城市环境大家管，市容秩序大提升”活动，切实加强建筑工地环境治理，共组织扬尘控制专项检查882个次，督促问题整改1618条。跟踪服务区“四馆两中心”、万达广场等重点项目建设，健全项目审批协调推进机制，协调解决项目建设难题，全区在建工程项目424个，建筑面积1228.3万平方米；新开工项目185个，建筑面积624.03万平方米；竣工验收项目备案项目148个，建筑面积498.7万平方米。启动实施全区地线管线普查，完成普查实施方案制定、管线基础资料收集、普查区域确定、信息系统建设等相关工作。参与省第九届园博会筹备工作，服务指导园博园场馆建设，推进展园整体筹办进度。

密切关注房地产市场运行态势，定期分析房地产市场情况,系统梳理上市土地开发情况，探索各板块预售项目上市调控，强化房地产项目交付备案指导，组织开展行业深度宣传报道，保障房地产市场的健康稳定发展。全区完成商品房销售面积346.64万平方米，同比增长43.02%；销售金额357.97亿元，同比增长50.51%。严格落实项目建设管理各项制度，加强项目招投标过程监管，启动实施行业综合监管平台升级改造，推进市场信用信息动态考核。推广农民工工资银行卡支付制度，制定出台《关于进一步加强区建筑领域农民工工资支付管理的意见》，协调处理中海山湖一号等共计23起农民工工资纠纷，涉及金额2.47亿元。积极转变建筑业发展模式，加快推动绿色建筑发展，全年新增绿色建筑面积300万平方米，新增绿色建筑设计标识项目4个，建筑面积40.63万。

制定落实保障性住房年度建设计划，全年新开工建设保障性住房3091套（户），基本建成1217套，全面完成xx市下达的各项建设任务。加强对全区棚户区改造工作的指导，年内启动实施棚户区改造工程项目17个，改造户数3945户，拆迁改造面积24.26万平方米，投资60.5亿元。扎实推进住房保障制度改革，着手起草《区廉租房和公共租赁住房并轨运行实施细则》，完成经济适用房上市交易指导价和公共租赁住房市场租金价格评估，有效强化保障性住房价格和租金管理。加强房屋征收（拆迁）相关政策研究，报请出台《区工业企业房屋征收实施意见（暂行）》，为有序推进工业企业房屋征收工作提供了政策依据。起草并提请下发《关于加强和规范全区农民安置房建设的指导意见》，明确了全区的安置房建设目标任务和规范要求。全区完成房屋征收（拆迁）面积27.59万平方米，637户。（其中国有土地8.69万平方米，195户；集体土地17.2万平方米，423户）。加快推进安置房建设进度，全区在建安置房面积427.79万平方米，31073套；其中新开工安置房面积55.88万平方米，3912套；交付安置房面积99.8万平方米，8507套；预计年底可再交付191.8万平方米，15024套。全面推广物业管理“属地化”管理模式，积极推行物业管理职权下放，提请出台并监督实施《关于加强和规范全区物业管理工作的实施意见》，城区、开发区、木渎等镇（区、街道）物业小区日常考核管理实现常态化。

积极推进工程质量治理两年行动，严格落实五方主体项目负责人终身责任制，严厉打击工程质量违法违规行为，加大质量事故和质量问题查处与责任追究力度。扎实开展住宅工程质量常见问题专项治理，建立工程质量信息共享平台，实施专项治理示范工程创建活动，构建质量常见问题治理长效机制，全年共有14个项目获评20xx年度姑苏杯优质工程奖。深入推进平安工地建设，扎实开展建筑施工安全专项整治，严格督促建筑企业落实安全生产主体责任，深化建筑施工专项安全检查，常态执行领导班子挂钩负责建筑工地制度，积极推动内部联合执法监督，定期开展联合检查执法活动，对安全问题拒不整改、拒不停工的5个项目同步执行停止建筑施工、质量验收和房产预售的处罚。探索运用安全生产购买社会化服务，聘请专业机构和人员，提供技术指导、宣传培训等服务，提升安全监管的技术化、专业化水平。加强燃气企业规范经营和安全管理监督检查，推动实施老旧燃气管道综合改造，开展违规占压燃气管道行为专项整治，保障全区燃气设施设备和管网安全运行。深入推进城镇老楼危楼排查整治工作，起草上报关于老楼危楼整治工作的财政补助方案，协调督促属地政府按按要求分类实施整治。

全面落实党建工作责任，制定下发20xx年度党建。

工作计划。

组织召开党建工作现场会议试点开展基层服务型党组织创建制定实施建党94周年纪念活动举办“增强党员意识永葆党员先进性”专题党课组织革命传统教育基地参观学习活动推动党的建设各项工作扎实有序开展。严格落实党委抓党风廉政建设的主体责任召开党风廉政专题会议逐级签订党风廉政建设。

责任书。

举办党风廉政专题党课组织参观苏州第二看守所强化警示教育努力营造风清气正的工作环境。建立完善局考评管理机制制定实施《20xx年度目标管理考核办法》开展作风效能日常检查考评推动作风效能建设各项工作全面落实。深入开展“三治三提”作风效能专项行动围绕整治“慵懒散”主题组织全局上下深入查摆问题、制定整改措施确保达到“履职能力强、解决难题准、服务效能好”的预期目标。持续深化依法行政工作认真执行行政审批制度改革工作要求系统梳理本部门行政权力事项清单局447项行政权力全部通过政府门户网站对社会进行公开。积极主动回应调处群众关注的热点难点问题认真办理回复各类来信来访401件办理“12345”便民工单529件办理寒山闻钟工单946件。

员工工作总结要点篇十

（一）狠抓筹资业务，增强资金实力。

1、强化优质服务。一要筑牢服务理念。二要把特色服务做精做细。三要提升优质服务水平。四要狠抓违规查处，对因服务态度差受到客户投诉的，凡查证属实的，严惩不贷。

2、明确主攻方向。一是主攻城区，争取相对优势。把对公存款作为主攻重点，找准目标市场和目标客户，有针对性的提供高层次、个性化的金融服务，逐步扩大我行在城区市场的相对优势地位，不断提高市场份额。二是拓展县区城镇，保持全面优势。三是夯实农村阵地，巩固绝对优势。四是增大发卡量，蓄积长远优势。

3、加强宣传工作。将农行“伴你成长”品牌战略进一步进行渗透和辐射，力求高起点、大手笔，坚持宁缺勿滥，体现国有商业银行的大家风范。

4、发挥系统优势。一是实行上下联动的攻关策略，组织社保、医保、交通、通信等系统单位存款。二是督促贷款单位流动资金归行，组织低成本资金。三是充分利用约期存款的利率优势，组织好同业存款。

（二）强化信贷管理，夯实发展基础。

在抓好信贷有效投放，不断优化信贷结构、客户结构的同时，狠抓信贷管理工作，确保信贷业务稳健发展。

一是加强制度的培训和学习。下半年计划对全辖客户经理和风险经理进行集中培训，并结合审计检查中发现问题，有针对性地学习，促进我行信贷管理上台阶。

三是加强cms系统管理及运用，使在线监测达到系统性，可靠性，准确性的要求。

四是加大对五级分类工作的指导督促力度，准确把握五级风险分类标准和核心定义，真实反映我行资产质量，提高信贷资金营运效益。

五是加大信贷自律监管检查。采取分散与集中，定期与不定期相结合，在线监测和现场检查相结合的方式，增加检查频率，发现问题及时整改，促进我行信贷综合管理水平上台阶。

六是加强集团性客户管理，按季召开集团性客户风险分析会，加强对集团性客户总体风险评价和落实贷后监管工作。

（三）进一步抓好中间业务，努力拓宽收入渠道。

一是要继续做好代理保险业务，进一步巩固已有的优势，并充分利用保险公司的有效资源，激励保险代理业务向更高层次发展。同时，要努力寻求高价值的产品市场空白点，加强营销力度，促进代理保险业务上台阶。

员工工作总结要点篇十一

知已知彼，百战不殆，面试之前，你一定要广泛收集各方面的资料与信息。有了充分的资料准备，即便“临场发挥”也会是相当精彩和出色的。

尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景，搞准确它是哪一种行业、生产何种产品;是独资企业还是合资企业，它的文化牲(包括口号和形象)是什么;同时还要尽可能了解清楚招聘单位的业务情况，比如：过去的业绩好不好?业务往来的对象有哪些?现在该单位在做什么工作?如果是工厂，该厂产品的注册商标是什么?该单位的发展前景如何?另外，对招聘单位的内部组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也应该尽可能了解清楚。

以上资料信息从何处可以获得?你可以向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向在该用人单位工作的。

面试第一印象。

面试是双方接触的第一关，如何参加面试才能给用人单位留下好的印象呢?

(一)把握进门时机。

通常情况下，面试时面试官会喊你的名字，然后你再敲门进入。如果没有人通知，即使前一位面试者已经结束，你也要在门外等待，不要擅自走进面试房间。敲门的力度要恰当，以里屋的面试官听到为宜，敲两至三下是较为标准的。你听到面试官说“请进”后，你就可以开门进入了。开门尽量要轻，进门后轻轻将门合上。然后回过身来前倾三十度向面试官微微鞠躬行礼，面带微笑地说“您好”，然后自报姓名。

别小瞧了握手。

面试时，握手是很重要的肢体语言，能够向面试官传达很多信息。手与手的礼貌接触是建立良好印象的开始，很多面试官将握手作为考察求职者是否自信的依据。自信的握手会使面试官感到你能够胜任而且愿意做任何工作。

握手禁忌：

1.手不要湿乎乎的;。

2.力度适中，不要用力过猛;。

3.不要长时间握住不放，也不要捏一下就放手;。

4.不要用两只手;。

5.不要在握手时将另外一只手插在口袋或裤袋里;。

(二)无声胜有声的肢体语言。

加利福尼亚大学的一项研究表明，第一印象的建立，45%取决于语言交流，55%取决于非语言交流，即肢体语言。肢体语言包括仪表、姿态、神情、动作等内容。肢体语言影响着面试的成败，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。

坐姿禁忌：

1.双腿叉开过大。不论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅。特别是身穿裙装的女士，更不要忽略了这一点。

2.双腿直伸出去。那样既不雅也妨碍别人。身前如果有桌子，双腿尽量不要伸到外面来。

3.抖腿或跷二郎腿。抖动或摇晃自己的腿部，不仅会让人心烦意乱，而且也给人以极不稳重的印象。

4.手触摸脚部。在就坐以后用手抚摸小腿或脚部，都是极不卫生又不雅观的。

5.紧贴椅背坐，显得松懈、漫不经心。

(三)眼睛是心灵的窗户。

你与面试官交流时，礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的两眼和额头中间形成的三角区;目光平和而有神，专注而不呆板。如果同时有多个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，表示对他们的关注和尊重。回答问题前，可以把视线投在墙面上两三秒，让面试官觉得你在思考;回答问题时，应该把视线收回来。你在面试时运用眼神，需要注意以下四个方面：

1.初次见面时，可凝视对方稍久一些，这既表示自信，也表示对对方的尊重;。

2.双方交谈时，应注视对方的额眼之间，表示重视对方并对其发言感兴趣;。

3.当双方缄默不语时，就不要再看着对方，以免加剧冷漠、不安的尴尬局面;。

4.当别人说了错话或显拘谨时，务请马上转移视线，以免对方把自己的眼光误认为是对他(她)的嘲笑和讽刺。

(四)微笑是自信的表现。

微笑可以消除过度紧张的情绪，微笑是沟通的润滑剂，拉近你与面试官的关系。面试时面带微笑，可以让面试官感觉到你的谦虚、亲切，为面试加分。

(五)恰当的手势。

说话时配合恰当的手势，可以加大对内容的形容和力度，加深听众的印象。然而，手势太多也会分散听众的注意力，让面试官觉得你不够稳重，因此，手势的使用不宜太过频繁。由于紧张不知道双手该放哪里或过于兴奋，在侃侃而谈时手舞足蹈——这些都不可取。

面试问题回答技巧。

凸显自己的能力以及自信心。

在回答面试官问题时，我们要勇于大声说出自己的'个人技能，表现出自信，勇敢的一面，不要唯唯诺诺和说话小声，这样给人感觉是不自信的表现。而且，你也可以举例子说明自己的能力，这样更有说服力。

注意语言和语速。

良好的语言会显示出你的良好素质，给人留下好的第一印象。而且，从你的表现出，可以看到你的生活背景，家庭状况，教育程度。而我们所要表现出的就是温馨的感觉，家庭的和睦，父母的良好教育等等，给面试官一个好的印象，也为你以后的工作提供便利。

自我介绍。

自我介绍是很重要的一个环节，是绝大部分面试不可或缺的一部分。在进行自我介绍时，要注意口语化，不要书面化或者行政化。并且要切中要害，条理清晰，层次分明。

业余爱好。

面试官可能或通过你的业余爱好了解你这个人。业余爱好表明了一个人的心态。我们在回答业余爱好的时候，注意不要说出影响工作的爱好，要培养良好的个人爱好。

体现真实不要虚伪。

如果你在面试中，大夸奇谈，终有一天你会付出代价。也不要撒谎，谎言总有被捅破的一天，一个谎言需要九十九个谎言去圆谎，现代通讯科技发达，撒谎很危险，并且在以后的工作中也是你的一枚定时炸弹。在面试时，要表现真实的自我，并且表示出平等、积极的心态，要学会倾听他人的话。最重要的是，要与面试官展开友好谈话。这就需要面试前收集面试官的相关资料，才能知道他的爱好，创造共同话题，留下良好印象。

员工工作总结要点篇十二

2013年即将结束，回首这一年来的工作，我觉得既忙碌又充实。今年是非常关键的一年，一是恒海国际花园二期别墅销售工作全面展开；二是后半年恒海国际花园二期别墅将面临交付使用。这两大工作，客观上都需要绿城物业公司全面、全程密切配合服务，所以如何加强物业公司内部管理，提升服务水*，更好的服务于销售是今年的工作重心。因此我根据物业公司自身特点，与物业公司相关负责人多谈问题，多加压力，不断的完善和规范各项工作内容，充分调动物业公司员工的工作积极性，在大家的共同努力下，物业服务水*得到了明显提升，全面保障了恒海二期销售工作顺利开展。

我今年度的主要工作如下：

由于绿城物业在房屋交付使用前一切费用由我甲方承担，所以开始时发现物业公司内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。面临着今年繁重的工作任务，有必要对物业公司的内部管理进行强化。所以本人定期找物业负责人谈话，要求他们加强内部管理，明确各部门员工的责任及工作标准；要求他们加强与员工沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评。这样有力的激励了物业公司员工的工作责任性。目前，物业员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的积极主动的工作态度，从而促进了各项服务工作的开展。

物业工作人员的服务水*和服务素质直接影响着销售的整体工作。今年从恒海二期开盘以来，我着重对物业公司服务管理这块的工作进行强化。要求他们加强保安、礼宾、样板房接待员、会所吧台服务员及保洁人员的语言、礼仪等方面的培训，要求物业公司每日上班前对部门员工的着装、礼仪进行自检、互检，并要求他们把“周到、耐心、热情、细致”的服务思想切实的贯穿到对小业主的服务中去。现在他们的服务素质得到明显提高，其中门岗、礼宾，样板房接待，观光车对开等工作均都规范有序。值得一提的是，在后期房屋交付过程中，恒海的物业服务工作深得小业主认可，获得了许多小业主赠送的锦旗。

由于房屋交付是一项非常繁琐的工作，牵涉到很多资料签发、备案，同时还要倾听小业主的各种诉求并要及时处理，所以物业工作直接牵涉到房屋能否顺利交付。因此，我要求他们除了注意保持良好的服务形象外，更要注意沟通技巧和处理问题的方式方法，并多次叮嘱物业公司负责人加强客服这方面能力的培训。目前，恒海二期交付工作进展情况良好。

恒海二期别墅工程在前半年进入竣工验收阶段，由于工期紧、施工单位质量意识淡薄等多方面因素，导致小区内部分房屋地下室采光天窗、窗台处渗漏等问题，这导致很多小业主强烈要求我方工程部及时维修。面对小区共65栋单体196户业主，且每户均是地下一层，地上三层，检查和维修工作量非常之大。为了加快维修进度，不耽误房屋交付，我临时抽调物业公司部分员工，并成立专门检查跟踪小组，协助工程部多次对恒海二期进行分户检查并形成书面记录，然后及时反馈给工程部，一道督促施工单位及时维修整改，为恒海二期的维修工作做出了必要的贡献。

要求且存在安全隐患的部位要求施工单位及时整改，确保隐患排除。对施工单位意识淡薄，不及时整改的地方，要求监理组及时下发工作联系单并后附照片，同时抄送与工程部，责令施工单位限期整改到位。在日常排查安全隐患的同时，也对现场文明施工工作加强监督，我认为一个文明有序的工地更有利于保障安全。*时我主要对施工现场材料堆放是否符合施工*面图、是否分类整齐堆放，现场建筑垃圾和施工道路是否及时清扫，各种安全文明标牌是设置到位等方面加强监督，确保工地现场安全文明有序。到目前为止，整个恒海三期工程现场安全文明施工情况良好。

以上是我今年主要的工作内容和取得的一点工作业绩，当然也存在很多的不足之处，譬如缺少物业服务方式、方法上的创新等。马上就要步入2014年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物业管理工作，继续提升物业服务水*和提高服务质量，为恒海国际花园三期的销售做好后勤保障。最后恭祝农房第一事业部在新的一年里能够马不停蹄，奔腾前进。

员工工作总结要点篇十三

1、要简洁、清晰、全面。

上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛，尤其当下属不只三两人时，但工作总结通常关系到业绩评估，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办?要保证年度工作总结简洁，使用ppt的形式写总结是一个值得提倡的方式。

2、要用数据说话。

在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。在向阳生涯，公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。

3、要有成绩，也要有不足。

成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提?既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。

2注意事项。

1.要坚持实事求是原则。

实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。

2.要注意共性、把握个性。

总结很容易写得千篇1律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。

3.要详略得当，突出重点。

员工工作总结要点篇十四

本人很荣幸地担当了20xx-20xx学年的学教会经管分会副*，在上一学期里，我学到了很多，成长了很多，尤其是在组织方面和管理方面。由于我是刚刚担任这方面的工作，没有任何经验，所以第一学期的工作方针基本没有完全落实下去，也不知道如何去落实。*对我一直挺关照的，让我负责了我比较喜欢的活动方面的工作。我也在课余的情况常去和理学法学分院做交流。从他们那里的确学到了很多管理方法，交际方法。

上学期我们分会总体表现还是挺不错的，开展了多次活动，比如开展了秋游即素质拓展，联谊会，策划了趣味运动会，参加了学教会五周年的迎新晚会，例会制度也得到了完善，信息反馈表基本上每周都交齐的，在学教会对分会的考评中，我们获得了第二的优秀成绩。当然，也是有缺点的：比如和10级的沟通联系较少，感觉他们被我们分会隔离了一样；例会的出勤率还有待提高；我和袁丽燕的管理方法制度还不够完善，感觉就是想到什么去做什么，而没有一个更加好的`规划。

在本学期里，我对分会的工作计划是：

开学第一周完成信息员的改选，面试制度。

完善岗位说明书，开学第二周进行组织宣传部，信息处理部的竞选面试。由于本人是负责管组宣部的，在竞选结束后我会立即与部门开展活动的策划，打算本学期主要开展好趣味运动会，假如有时间则穿插信息员联谊会（加强与下沙的沟通联系），还打算去下沙看一下10级年级负责人的例会开展情况，要准备好培养新人，尽可能地提供10级机会让他们展示自我，方便下学期他们更快更好的融入学教会经管分会。

还有就是，学教会本学期的重点是优秀分会的评选，我也应该要完善对信息员的考评制度，改严则严，该沟通则沟通。为此，本人今天做了3张excel，短信回复表，工作开展情况表，反馈表上交情况表。努力做到考评工作公开，透明。给信息员信心，让大家知道我们学教会经管分会是一个公*公正公开的社团组织。

努力提高学教会经管分会的知名度，假如我和别人说“我在管理学教会经管分会”，别人不会说“原来你是会长啊”而说“原来你是副*啊”，让大家对学教会经管分会有更深的了解。

经验积累了一个学期，能力锻炼了一个学期，也模仿跟随了理学法学一个学期，是时候要超越他们了！

成功是不难的，难的是行动！

员工工作总结要点篇十五

俗话说：没有规矩，不成方圆。

我们在汇报工作时，往往会习惯性把自己所取得的工作成绩全都列出来，大大小小、林林总总，深怕少说了哪一项。

如果你无法准确把握领导要看到什么结果，你可以参照年度绩效计划书，或者工作任务文件，上面列出的工作目标就是你应该达到的结果。按照目标的权重大小列出结果，权重最高的目标是最重要的，也就是你最需要达到的结果，你可以多花笔墨、着重渲染。

比如采购经理的年度工作任务书中，按照权重排列有以下几项：

1、完成采购成本管理体系建设-30%。

2、改进原料采购信息采集方式，完善采购信息渠道-25%。

3、稳定上游供应链，拓宽供应商渠道-15%。

4、完成辅料采购手册编制工作-15%。

5、库存成本分析，保持辅料合理库存-10%。

6、采集、积累采购数据，建立数据库。-5%。

参照以上目标，在“摆成绩”的时候就应该按照目标权重来展示你取得的工作成绩，最重要的目标就是领导最想看到的结果。

最典型的就是销售人员的年终述职。年终总结一定要用业绩说话，落实到数字上面：销售任务完成百分比、销售额达到多少、开发了多少个客户、销售了多少数量的产品、二次开发的客户数量是多少等等。而不是说：努力完成销售任务、积极开辟客户资源、维护了良好的客户关系等等。

对于招聘经理来说，年终总结要拿招聘结果说话，数字化的结果最能说明问题。招聘计划完成率、招聘及时率、平均招聘周期、单位招聘成本。而不是表达：努力完成招聘任务、积极和用人部门保持沟通、开发渠道招聘资源等等。

员工工作总结要点篇十六

教会的诗班，是神所设立的。神特意在教会中，选召一批信徒，具有纯正的信仰与音乐的恩赐，肯接受音乐操练并付上服事代价，在教会音乐事奉上，来歌颂神，见证神，荣耀神。纵观本堂诗班近来的工作，还有许多方面需要提升，我代表诗班对过去工作进行回顾，同时对诗班的下一步工作提出要求。

这是每一位事奉者所应当建立的心志。因为有了事奉的心志，才会在事奉中仰望依靠主，尽心竭力跟随事奉主。尤其是音乐艺术的事奉，是需要付上相当代价，并且常会遭到挫折困难，因此更需要有坚定的心志，在不断操练的成长中，更加体会愈事奉愈甘甜。当自己蒙恩之后愿意起来服侍主，服侍教会。肯奉献时间和自己的才华，按时参加教会的崇拜和唱诗班组织的活动。诗班正在着手对诗班成员进行登记造册，拟建立点名制度。在遴选唱诗班成员时，我们要把有生命的信徒选到唱诗班中来。必要时，我们要重新考核，符合条件的要留在唱诗班，不符合条件的辞退，然后再招募一批优秀的成员。我们要营造一个争着进入唱诗班、在唱诗班服侍光荣的氛围。让大家尊重唱诗班、羡慕唱诗班的成员。

参加唱诗班不是为了炫耀自己的歌声，而是为了渴慕真道。在礼拜堂献唱，同时也要听道，追求真理，唱诗班的成员在圣经道理上要更多地追求。所谓“谦卑”就是“各人看别人比自己强”（参腓2：3）。承认自己的能力、知识和见识都是有限的，多向其他人学习。能够客观地了解自己的能力和恩赐，把自己看得合乎中道。有谦卑好学的心，明白自己不可能拥有所有的知识和技能，也要知道自己的不足，容许有人在某些方面高过自己。主耶稣为门徒洗脚就给我们一个很好的榜样，让我们谦卑自己，通过服侍人、帮助人的行动，成为一个满足别人需要的人。我们除了有集体的练唱活动，还应该预留时间在一起，有目的、有主题的交通、祷告、灵修。

唱诗班成员要有好的歌喉与乐理基础，循序渐进地学习乐理知识和声乐知识。诗班成员不能满足于现状，止步不前，要不断学习，掌握乐理知识和声乐知识。本年度我们唱诗班就邀请了莆田堂的张金木同工来为诗班进行培训，还选派8名同工去“多加琴行”进行圣乐培训。

唱诗班是为教会服务的，因此要服从礼拜堂的需要，也要听从传道人的安排，因此，唱诗班也必须有自己的规章制度，作为唱诗班的成员也必须遵守。教会和其他社会机构不同，教会的规章制度不带有强制力，完全是按着个人的自觉性来遵守的。如果从更高的层面来谈教会和唱诗班的规章制度的约束力，是建立在唱诗班的成员个人与神的关系、个人的属灵生命状况来决定的，也就是说教会的规章制度是定给有神属灵生命的人遵守的，对于没有生命的人来说没有作用，不遵守唱诗班规章制度的人是没有神生命的人，说到底他就不配在唱诗班服侍。从我们教会的情况来说，唱诗班中有好几个人是教会的领导者，也可以说是规章制度的制定者，因此，自己首先要执行，不要制定一个让别人遵守而自己不遵守的制度。

唱诗班是在神面前的侍奉，除了遵守各种规章制度外还要遵守教堂的崇拜程序，按崇拜的需要编排神圣、美观的崇拜礼仪。从各人的着装、进堂的队列，座次安排、坐姿等都要符合安排。唱诗班进堂前，一定要在一楼大厅排好队，确定在台上队列与位置，不要等到上台后再排队，若有人迟到那天就不要让他再上台了；进堂时，要保持严肃，不要说笑；上台后按排好的队列在台上献诗歌，不要松松垮垮的。在挑选诗歌方面要选唱积极向上的诗歌，也要征求传道人的意见。

唱诗班团队的建设还要进一步完善，做到各司其职，各尽其责，分工协作。

（1）班长：策划诗班行政事务，负责执行协调，与教会牧师与诗班指挥有最好的配合。

（2）指挥：负责诗班的音乐训练，帮助诗班成员音乐恩赐成长，与班长配搭带领诗班有良好的音乐事奉。

（3）司琴：负责诗班练习与事奉有良好的伴奏。

（4）副班长：协助班长推动行政事务。

（5）灵修：安排诗班灵修内容，帮助诗班成员灵命成长。

（6）文书：负责诗班会议记录，资料档案，书信来往等。

（7）联络：负责诗班联络事宜，促进诗班练唱与事奉出席率的成长。

（8）司库：负责管理诗班财务收支，尽责作好诗班帐目。

（9）司谱：管理诗班一切用谱，指导诗班成员爱惜公物。

（10）司袍：负责管理诗班衣服的使用，清洁与修补。

（11）总务：负责诗班练唱或事奉时，声地的安排及有关物品的保管。

（12）各声部部长：协助指挥练唱事宜，帮助自己声部成员音乐能力的成长。

员工工作总结要点篇十七

1．生化组的每一位教师都能坚守自己的岗位，较圆满地完成学校领导安排的各项工作。

2．认真参加了市、区、校组织的评优课活动。

本学期，在学校教导处、工会的组织领导下，我校青年教师开展了评优课活动，生化组的於剑老师获得了二等奖；庄玉香老师参加市骨干教师的评选，通过前三轮考核进行材料评审阶段，区骨干教师评选也顺利通过课堂教学能力的考核，并参加区化学教师基本功竞赛获得二等奖以上。

3．积极参加市教研室组织的教研活动，及学校组织的各项教研活动，认真开展教学研究，开设校级研究课近十节，区级研究课1节，市级研究课1节，均获得广泛好评。认真总结教育教学工作，撰写论文。本组庄玉香老师论文《浅谈新课改中化学教师的专业化发展》获“蓝天杯”三等奖，论文《渗“史”于知寓“德”于智》获区论文评比三等奖；吴健老师论文《体验积极情感,促进化学课堂教学》获“蓝天杯”二等奖。

4．认真完成各项教学常规工作。

在教学过程中，我组教师能够认真研读教材，针对学生实际，制定恰当的教学方法，并认真撰写教学心得，总结教学过程中的得与失，认真批改作业，及时发现学生学习中存在的问题，予以及时的解决。生物兴趣小组的活动开展能正常开展，成绩显著。