成功的计划需要清晰的目标和详细的操作步骤。如何制定一个可行和有效的计划是关键，需要考虑资源、时间和目标的因素。这些计划范例涵盖了不同领域和层次的目标，可以让你更好地理解如何制定适合自己的计划。
20xx年，县科技局在县委、政府的正确领导和省、市科技部门的指导下，紧紧围绕县委提出的各项奋斗目标和我局工作职能，进一步解放思想，找准优势，以促进我县传统农业产业的提升改造和企业技术创新为重点，大力推进科技进步和科技创新。促进了全县经济社会又好又快的发展。
1、搭建科技体系创新平台，引导企业提升自身综合实力。我们以实施科技扶持措施、增强科技创业中心的企业孵化功能、引导企业提高自主研发能力为抓手，在全县范围内充分营造创业创新的氛围，从而逐渐搭建一个有利于企业自主创新、促进经济增长方式转变的科技创新体系。
2、依托科技项目和科技成果两大载体，切实提高科技工作服务经济的能力。我们以科技与经济紧密结合为出发点，以增强区域经济竞争力为突破口，以培育自主知识产权、形成核心竞争力为目标，大力实施一批重大科技项目，加快科技成果转化为实际生产力步伐，从而带动产业的整体发展。
3、以科技宣传促使群众科技意识的升级。精心组织安排好一系列科技宣传和科技活动，大力增强群众的科技文化意识。4月份举办了“科技活动周”宣传活动，到全县9个代表村开展了送科技服务下乡活动，累计发放科普资料、致富信息等1000余份，接受群众现场科技咨询3000余人次。
4、完成了省轴承产业技术研究院具体建设方案、规划、章程等申报材料的编制，并成功成立了省轴承产业技术研究院。
我局按照省级工程技术中心建设条件，结合河南科技大学机电工程学院、洛阳轴承研究所的专家，初步完成了省轴承产业技术研究院具体建设方案、规划、章程等申报材料的编制，并深入轴承工业园区，调研县轴承产业的创新平台现状，向全县企业征求技术需求。
二、科技工作中存在的主要困难和问题。
20xx年全县科技工作和科技进步得到了较大发展，但仍存在着不同程度的问题，亟待在今后工作中解决。
1、科技创新意识有待于进一步增强。
2、社会发展水平低，农业基础设施薄弱，劳动者文化素质不高，给科技成果转化和科技知识普及带来一定难度。
3、科技服务体系虽然健全，但发育不足。
4、人才资源不足，特别缺乏综合性复合型人才，科技培训需要进一步加强。
1、发挥科技创新平台作用，大力发展高新技术产业；提升企业研发水平，争创国家级高新技术企业1家，新增市级高新技术企业1家；加快新产品研发，开发市级以上新产品2项；获国家授权专利2项；完善科技扶持政策，强化科技创业中心服务功能；争创省科技强县。
2、以管理为抓手，加强机关自身建设。深入开展学习型机关、学习型党组织、学习型党员干部和效能型、服务型机关建设。并以此为契机，提高干部素质、提高服务水平。继续抓好集中学习和业务培训，开展多形式多载体的学习，鼓励干部自学成才，提高自身素质。继续与广播电台、电视台加强合作，做好科技宣传工作。办好科技活动周，开展各种形式的科技下乡、科技扶贫、科技宣传、科技咨询、科技讲座等，使科技培训受益人群达到5000人次以上，强化科技知识、科学思想的普及提高。
3、院士工作站正积极筹备中，11月份，已与院士在武汉会面，计划明年三月份签约。
在新区党委和管委会的统一领导下，公司财务部以项目建设为中心，多渠道筹措资金、推进ppp运作模式，加强内部财务管理，圆满完成了全年工作任务，现将相关情况汇报如下：
一、工作完成情况。
一广开渠道筹措资金保证项目建设需求。
随着(20__)国发43号文件出台，政府融资平台融资受到很大限制，传统的对融资平台银行贷款基本停止供给，政府债务一再缩紧，公司逐渐过渡到通过市场化手段筹措资金，离开了政府及财政支持的融资工作面临更多的困难。尽管如此，新区20__年融资工作还是取得了可喜的成绩。
20__年新增到位资金201800万元，已拨付使用资金158640万元。具体情况为：
1、发行债券__万元,已拨付使用__万元;。
2、孙水河项目在农发行争取贷款资金到位__万元，暂未用;。
3、丰园棚改项目在国开行争取政府采购贷款到位__万元，项目未启动，资金未用;。
4、建设银行上年放贷资金__万元已拨付使用;。
5、专项基金新增到位__万元，拨回使用__万元。
6、争取保障房建设配套专项资金__万元。
二加大力度推进ppp项目建设。
一是推进了新区保障房安置基地及配套道路建设项目落地，该项目是湖南省首批示范项目之一，总投资10.6亿元，项目于11月29日在市公共资源交易中心进行了正式开标，目前进入合同谈判阶段;二是派出专门力量参与孙水河项目和高铁站北片区开发项目的推进，目前已基本完成可研报告编制及前期合规性审批部分工作，已进入方案评审阶段。
在ppp项目推进中财务融资部着重在项目整体策划、投入产出经济测算、社会资本投资人采购方案、合同谈判等方面进行了重点把关，极大的维护了新区的利益。
三及早规划了20__年的筹资思路及完成了部分工作。
20__年拟通过发行私募债及ppn的方式筹措资金，目前已完成部分工作。
一是完成了债券及ppn向政府的报批工作;二是通过比选确定了私募债发行券商和会计师事务所，并开始进场工作，策划了20__年收入及资产整合的方案;三是已启动20__年度ppn银行授信和评级工作。
四积极配合了政府审计工作。
今年全国审计署实施的稳增长审计及书记市长离任审计在新区现场审计达二个多月时间，涉及财务融资部的工作量大，我们一是积极主动配合提供相关资料;二是做好相关的沟通解释工作。
五加强了财务管理和会计核算。
二是加强了资金月度计划管理。每月25号至30号做好下月资金计划，做到量入为出。
三是加强了资金成本管理。在资金筹措及资金使用上我们将资金供应和资金成本紧密结合起来，尽量争取低成本资金，尽量争取有计划打紧资金投放使用。20__年债券发行根据使用情况采取二次发行方式，节约成本近7000万元;对农发行的资金投放顶住了来自各方压力，对没有启动的项目坚决拒绝了投放要求，节约成本近1000万元;同时，对未使用的债券资金通过银行竞争比选提高了存款利率，增加了利息收入。
四是配合了纪检的各项内部自查自纠工作，规范了资金支付流程及要素。
二、工作思路。
1、通过发行债券、ppn及其他融资方式筹措资金20亿元;。
2、全力协助二个以上ppp项目落地;。
3、协助组建ppp项目公司，制订财务监管制度，根据要求派出财务监管人员;。
4、进一步规范财务管理，修订财务管理制度;。
5、推进公司市场化改革。
岁月如梭，光阴似箭，20xx年已经过去，崭新的20xx已经到来，回顾过去，在公司领导无微不至的关怀下、及各部门的协同努力下，我们克服了一切不利因素，共同完成了xxxx有限公司的财务工作。虽然公司目前没有盈利，但我相信通过我们大家的共同努力，公司明日的辉煌就在不久的将来!我来到公司已经快两年了，在这两年里我对公司的财务工作已逐步了解，并比较顺利地接受了大部分工作，在这里我就20xx年度财务部工作汇报如下：
(一)20xx年度酒店主要经济指标完成情况
营业收入：全年累计实现xxxx万元，其中：中餐厅收入xxxx万元;客房部收入xxxx万元;开元会所收入xxxx万元。
(二)20xx年度酒店经营成果指标完成情况
1、营业收入：xxxx万元，营业成本xxxx万元，营业费用xxxx万元，管理费用xxxx万元，财务费用xxxx万元，营业外收入xxxx万元，营业外支出xxxx万元;净利润xxxx万元。
2、全年度向税务局缴纳税款共计xxxx万元。
3、20xx年客房共接待人数xxxx人(系统上)，客房部出租率xxxx%(系统上)平均房价为xxxx元。中餐厅接待人数xxxx人，餐饮毛利息xxxx%。平均餐费xxxx元。
(三)财务工作
1.日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证，装订保存凭证、核对现金银行储蓄账目、合同的整理和及时准确的申报缴纳各项税款工作等。
3.每月核对往来款项。配合销售部对酒店的协议单位的应收账款进行及时的催收。同时和酒店的供应商进行应付账款的对账及结账工作。
(四)成本核算工作
1.日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基础性的工作上，每日审核各部门操作、各部门上报成本日报表，审核出入库单据、单据录入到系统中、核对餐饮酒水日报表，并计算月底酒水库存成本;月底对后厨、客房部、吧台进行盘点;依据试算平衡报表，盘点情况分析成本率及毛利息等指标。后续的成本核算分析还有待明年加强。
(五)资产管理工作
1.对各部门的固定资产下发了登记表。
2.制作了酒店固定资产卡片，要求各部门做好自己部门内资产的管理登记工作。
(六)人员培训、酒店活动
11月份配合人力资源部和安全部参加了酒店组织的消防演练工作，主动参与公司组织的员工生日聚会、春节员工聚会等工作。
在行政部的组织下，配合了中餐厅对酒店20xx年度大型宴会工作由于人员紧缺进行了帮忙工作。
(一)财务部人员分工不是很明确，每个人的工作专业性不强，而在完成本职工作时，不愿意接受新的事物，自助学习能力弱，往往是被动的接受工作、业务水平有待提高。在今后的工作中，我们会在做好本职工作的同时，还要多学习其他同事的工作，进行多角化的发展，团结同事，互帮互助。
(二)部门之间存在信息不对称，相互沟通不够。财务部每个员工的工作能否顺利开展，离不开各部门的支持和配合。在今后的工作中，需要多听取其他部门意见和建议，寻求多方支持，并加强与其他部门的交流和沟通，大家携手促进工作的协调和稳步发展。
(一)财务工作
1.继续做好日常工作，快速、准确、有效的完成领导交代的工作。
2.在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并相互协作补充，在相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督把关作用。
3.加强对应收账款的催收力度。
4.继续做好年末预算、审计、建账工作。
5.严格按照酒店的各种规章制度和财务制度执行。
(二)财务制度及监管
1.建立健全财务制度，制定一套完整的酒店财务制度实行方案，对前期的制度方案切合酒店实际情况进行修改，以及对已经过期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。
2.对其他各部门所发布的文件的漏洞和合理性进行审查。
3.对酒店一些重大合同的签订进行审查和复核。
4.深入一线部门去对工作中存在的问题进行纠正和要求，严格的按照酒店所规定的规章制度进行操作。
5.对一些资产管理的重大部门(吧台、库房、前台等)的账务进行定期和不定期的抽查。
6.每年二次，即6月份和12月份对酒店的各部门固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点，并对其中的损耗追查原因，对过期的货物追查相关责任人的责任。
7实行奖罚分明的规章制度，对酒店作出重大贡献的员工进行奖励，对因个人失误给酒店造成损失的进行处罚，当然罚款不是目的，是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。
1.根据季节和气候变化，适时的调节和修正各种技术参数，在保证满足客人对空调、热水需求的基础上，调整好用水温度和时间，降低损耗，尽量节省能源，使成本消耗减至最低程度。
2.酒店要重视营销工作，不断壮大营销力量，销售部要联合餐饮部、客房部、开元会所及厨房做好酒店“团队会议、零点散客、宴会接待”三大块的营销工作，打好酒店的营销牌，做好酒店的营销工作。建立健全vip档案，提高酒店的知名度和美誉度。
3.丰富员工文化生活，员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生活、丰富员工文化，提高员工对酒店的归属感，对员工工作中和生活中提出意见和诉求并尽力解决。评选年终优秀员和季度优秀员工，实行奖罚分明的公司制度。
总之在20xx年里，我们在做好本职工作同时，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，主动完成20xx年公司战略目标的.各项任务，以最大限度地回报于公司，为我们公司的稳妥发展而做出更大的贡献。
一转眼，20__年即将结束。在这一年中，我和往常一样都是认认真真教学、踏踏实实工作，我很乐意跟大家说一说在这一年中我的工作情况。
在政治思想方面，我的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加__活动，并且做了大量的政治笔记与理论笔记。端正思想，教书育人，为人师表。
在教育教学方面，认真备课，认真阅读各种教科参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善修改备课;在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识;在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生。
在课堂上，认真授课，运用实物教具，情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重师生互动、生生互动的教学，充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂读的地方，我总是不厌其烦地讲解、分析，力争让他们学了就懂，懂了会用。
的学习态度，积极面对人生;而对优秀学生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名合格的教师。
转眼间，20__年就要挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己在新的公司三个月来走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份镇定和从容。
在这3个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;，欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
从10月5日开始进入公司，不知不觉中，三个月的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
时间客户数量金额(rmb)评估。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。万文库。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!
岁月如梭，光阴似箭，年已经过去，崭新的已经到来，回顾过去，在公司领导无微不至的关怀下、及各部门的协同努力下，我们克服了一切不利因素，共同完成了xx有限公司的财务工作。虽然公司目前没有盈利，但我相信通过我们大家的共同努力，公司明日的辉煌就在不久的将来！我来到公司已经快两年了，在这两年里我对公司的财务工作已逐步了解，并比较顺利地接受了大部分工作，在这里我就20xx年度财务部工作汇报如下：
（一）20xx年度酒店主要经济指标完成情况。
营业收入：全年累计实现xx万元，其中：中餐厅收入xx万元；客房部收入xx万元；开元会所收入xx万元。
（二）20xx年度酒店经营成果指标完成情况。
1、营业收入：xx万元，营业成本xx万元，营业费用xx万元，管理费用xx万元，财务费用xx万元，营业外收入xx万元，营业外支出xx万元；净利润xx万元。
2、全年度向税务局缴纳税款共计xx万元。
3、20xx年客房共接待人数xx人（系统上），客房部出租率xx%（系统上）平均房价为xx元。中餐厅接待人数xx人，餐饮毛利息xx%。平均餐费xx元。
（三）财务工作。
1、日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证，装订保存凭证、核对现金银行储蓄账目、合同的整理和及时准确的申报缴纳各项税款工作等。
3、每月核对往来款项。配合销售部对酒店的协议单位的应收账款进行及时的催收。同时和酒店的供应商进行应付账款的对账及结账工作。
（四）成本核算工作。
1、日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基础性的工作上，每日审核各部门操作、各部门上报成本日报表，审核出入库单据、单据录入到系统中、核对餐饮酒水日报表，并计算月底酒水库存成本；月底对后厨、客房部、吧台进行盘点；依据试算平衡报表，盘点情况分析成本率及毛利息等指标。后续的成本核算分析还有待明年加强。
（五）资产管理工作。
1、对各部门的固定资产下发了登记表。
2、制作了酒店固定资产卡片，要求各部门做好自己部门内资产的管理登记工作。
（六）人员培训、酒店活动。
11月份配合人力资源部和安全部参加了酒店组织的消防演练工作，主动参与公司组织的员工生日聚会、春节员工聚会等工作。
在行政部的组织下，配合了中餐厅对酒店20xx年度大型宴会工作由于人员紧缺进行了帮忙工作。
（一）财务部人员分工不是很明确，每个人的工作专业性不强，而在完成本职工作时，不愿意接受新的事物，自助学习能力弱，往往是被动的接受工作、业务水平有待提高。在今后的工作中，我们会在做好本职工作的同时，还要多学习其他同事的工作，进行多角化的发展，团结同事，互帮互助。
（二）部门之间存在信息不对称，相互沟通不够。财务部每个员工的工作能否顺利开展，离不开各部门的支持和配合。在今后的工作中，需要多听取其他部门意见和建议，寻求多方支持，并加强与其他部门的交流和沟通，大家携手促进工作的协调和稳步发展。
（一）财务工作。
1、继续做好日常工作，快速、准确、有效的完成领导交代的工作。
2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并相互协作补充，在相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督把关作用。
3、加强对应收账款的催收力度。
4、继续做好年末预算、审计、建账工作。
5、严格按照酒店的各种规章制度和财务制度执行。
（二）财务制度及监管。
1、建立健全财务制度，制定一套完整的酒店财务制度实行方案，对前期的制度方案切合酒店实际情况进行修改，以及对已经过期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。
2、对其他各部门所发布的文件的漏洞和合理性进行审查。
3、对酒店一些重大合同的签订进行审查和复核。
4、深入一线部门去对工作中存在的问题进行纠正和要求，严格的按照酒店所规定的规章制度进行操作。
5、对一些资产管理的重大部门（吧台、库房、前台等）的账务进行定期和不定期的抽查。
6、每年二次，即6月份和12月份对酒店的各部门固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点，并对其中的'损耗追查原因，对过期的货物追查相关责任人的责任。
7实行奖罚分明的规章制度，对酒店作出重大贡献的员工进行奖励，对因个人失误给酒店造成损失的进行处罚，当然罚款不是目的，是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。
四、建议及意见。
1、根据季节和气候变化，适时的调节和修正各种技术参数，在保证满足客人对空调、热水需求的基础上，调整好用水温度和时间，降低损耗，尽量节省能源，使成本消耗减至最低程度。
2、酒店要重视营销工作，不断壮大营销力量，销售部要联合餐饮部、客房部、开元会所及厨房做好酒店“团队会议、零点散客、宴会接待”三大块的营销工作，打好酒店的营销牌，做好酒店的营销工作。建立健全vip档案，提高酒店的知名度和美誉度。
3、丰富员工文化生活，员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生活、丰富员工文化，提高员工对酒店的归属感，对员工工作中和生活中提出意见和诉求并尽力解决。评选年终优秀员和季度优秀员工，实行奖罚分明的公司制度。
总之在年里，我们在做好本职工作同时，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，主动完成年公司战略目标的各项任务，以最大限度地回报于公司，为我们公司的稳妥发展而做出更大的贡献。
银行信贷部一周工作总结及工作计划（800字）银行信贷部一周工作总结及工作计划(800字)20xx年我部在总行的直接领导下，在全体员工的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务，中国大学网范文之工作总结:20xx年银行信贷部年终工作总结及20xx年工作计划。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。
一、20xx年工作回顾今年工作的主要内容是:1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。
20xx年围绕信贷精细化管理的相关要求，根据《**市商业银行法人客户授信管理办法》、银监会《商业银行授信工作指引》我部年初对444户客户进行了评级、授信。认定166家a级信用企业，234家aa级信用企业，40家aaa级信用企业，3家bbb级信用企业，1家bb级信用企业。授信金额1024925万元，其中贷款569632万元，承兑455293万元。分别对45户3a级(或以上)业务发生频繁的优质客户进行了循环授信，授信金额284990万元，其中贷款165490万元，承兑119500万元。
再就是严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险，确保信贷资金的安全性、流动性和效益性，在实际工作中，一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户，还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料不齐全的，及时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严课件下载[*]规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比较棘手的问题，我部积极的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准，对提高我行的信贷管理水平起到积极作用。
1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、上海、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。
2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部;3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
1、成功组织营销中心开业庆典:根据工作情况的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。
2、证照办理工作:集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。
3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、公司管理运作方面。
1、根据市场发展情况及结团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
4、加强对全国各市场部的管理:统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。
20xx年上半年工作尚存不足之处:1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够;2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;4、员工培训机制有待完善和加强;5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
下半年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作:1、继续完善公司制度建设。
特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。
文件的取送、传阅和保管工作。5、加强劳动人事管理工作:劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
6、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险与证券这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5）销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为明年的发展是与整个的员工综合素质，的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为20xx年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。
围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进了全面预算管理工作。
财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。
每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。
建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。
在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。
对收入、成本、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司发展出谋献策。
要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出计划。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
鉴于工作中存在的问题，在20xx年工作中重点放在以下几个方面进行：
1.积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点
随着公司的发展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。
2.不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润最大化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强了独立解决问题的能力。
3.完成20xx年预算初稿编制工作。根据集团历年要求，在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，根据公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。
最后，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相帮助，发扬兄弟人的精神，为完成20xx年的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的贡献!
时光荏苒，在忙碌之中，xx年也即将结束。作为一名xx科室的护士，回顾过去一年来的努力和奋斗，我的内心不仅感慨万千。我自20xx年x月来到科室以来，在护士长及其他领导同事们的关注指点下，不断在工作中完善自己，提高护理的业务能力和服务表现。尤其是过去的xx年里，我更是深刻体会了作为一名护士，我们的职责，我们的意义，究竟该如何在工作中去体现。
今年的工作依旧辛苦，但我也在这份为病人奋斗的岗位上学到了许多提高自我的知识。现在此对xx年来的自我工作情况做总结如下：
作为一名xx科室护士团队的一员，我在思想上严格律己。认真遵守工作要求，服从领导安排。对自己的工作吃苦耐劳，有较高的责任意识。
日常里，我会复习作为护士的工作需求，学习关于国家的政策和发展。并且还常与自己负责的病人耐心交流，并请教老护士们。以此发现了自己工作中的不足，在改正后学会了如何化解与病人和家属的争执，能更好的完成工作并得到病人及家属的信任。
在工作方面我一直都很清楚自己的不足，但跟随着护士长等领导的学习与实践，更让我认识到，作为一名护士，不仅要提高个人知识和能力，还要学会与病人沟通，体谅病人和家属的情况。这样才能顺利完成自己的工作。
在这一年的工作中，我利用休息时间不断磨练自己的业务水平，还参加了医院的护理技能培训，xx部的业务竞赛等活动。这都让我在个人能力上有了许多的'提高。
但在此之外，我还经常与身边的同事和病人交流，细心观察他们的工作和病人的需求，以此改进自身的服务，让病人能在我的护理工作中体会更多的关心和爱心。
时光匆匆，一年虽然漫长，但在忙碌的工作中也显得短暂。总结了自己在xx年里的努力，我也察觉到，自己还有许多在细节上需要改进的地方。尤其是在用药的时候，要更加仔细的检查，避免出现医疗事故。同时也要细心提心病人和家属关于病情的细节，帮助家属更好的照顾病人。
20xx过去，在这将近一年的时间中我通过努力的.工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年x月份到工作的，同时开始组建销售部，进入之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，产品的核心竞争优势，宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体出谋划策，提出＂万事无忧德行天下＂的核心语句，使我们的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家，现在我们的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家之间竞争是激烈的，我的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细，我的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他无法比拟的。
在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的＇宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险与证券这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为明年的发展是与整个的员工综合素质，的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
一年来，__社区开展了大量宣传思想政治工作。现将一年来工作情况总结如下：
一、抓好理论武装工作，打牢共同思想基础。
一是社区坚持以党委中心组和领导干部为重点，建立健全了学习制度，增加了学习频次，丰富学习形式，推动学习贯彻不断深入。贯彻落实中央和省、市、区委重大决策部署结合起来，与解决改革发展稳定中的实际问题结合起来，与提高党员干部的思想理论水平结合起来，组织社区领导干部集中进行了研讨。
二是严格按照区委宣传部理论学习指导计划和社区政治理论学习制度，按照每月4篇的要求，精心制定计划安排，认真组织社区干部职工开展学习，并督促做好学习笔记，切实提高了理论学习的针对性和实效性。
二、把握正确的舆论导向，努力汇集发展共识。
1、强化中央和省、市、区委重大决策部署宣传。坚定不移传播党的声音，讲好中国故事，弘扬中国精神。围绕经济转型和城市转型发展，及时跟进和宣传解读中央和省市重大决策部署，积极借助各类宣传平台，凝聚社会各方力量，构建全方位、立体式宣传网络。
2、加强舆情信息管理。社区高度重视舆情信息的收集、整理和发布，特别重视加强网上信息发布和舆情引导，指定专门的信息员，负责落实信息报送责任，做好群众关注的重大突发事件、社会热点问题的新闻报道管理，较好的完成了舆情信息报送工作。
3、重视网络宣传和新兴媒体管理。社区积极运用微信公众平台、qq群等信息时代的新媒体、新技术，大力开展党的理论、方针和国家的政策、法律法规，社会主义核心价值观等内容的宣传，不断引导居民群众树立积极健康向上的思想道德观。
三、着眼思想道德教育。
1、深入推进社会主义核心价值观宣传教育。社区制定方案深入实施社会主义核心价值观24字“人知人晓”、“人信人守”工程，有效强化了国家层面和社会层面的价值观教育。
2、巩固提升全国文明城市创建成果。坚持契而不舍的抓好精神文明建设工作，进一步加大了创建力度，深化了文明单位创建工作。对辖区文明单位社区坚持动态管理，注重以培育文明风尚、提高员工道德素养为重点，不断提高文明单位创建实效和创建水平。
3、有效推进未成年人思想道德建设。社区通过完善学校、家庭、社会三结合的教育网络，引导广大家庭和社会各方面主动配合学校教育，以良好的家庭氛围和社会风气巩固学校教育成果，形成了家庭、社会与学校携手育人的强大合力。社区还利用寒暑假学生进社区社会实践活动，拓展青少年培育和践行社会主义核心价值观的有效途径，依托社区道德讲堂、“我们的节日”、“中华经典诵读”等主题活动，弘扬传统优秀文化，传播社会主流价值，促进和保护未成年人健康成长。
四、切实加强和改进意识形态工作。
1、建立健全机制。
社区积极探索做好新形势下社区思想政治工作的思路和措施，初步建立了社区党工委统一领导，各工作部门分工负责、齐抓共管，工青妇组织协同配合，干部职工、网格员“一岗双责”和辖区单位各负其责、全社会共同参与的社区思想政治工作格局。
一是坚持社区思想政治工作一把手负总责。
二是将社区思想政治工作融入社区各项业务工作之中分工负责。
三是将社区思想政治宣传融入社区各项宣传活动之中突出重点。
四是将社区思想政治工作纳入网格化管理服务工作之中全面履盖。
五是将社区思想政治工作纳入辖区单位区域化共建工作之中各负其责。
2、坚持“三贴近”原则。
社区在日常工作实践中，坚持把“以人为本、服务群众”的要求贯彻到社区思想政治宣传工作的全过程，渗透在社区思想政治宣传工作的方方面面。开展思想政治宣传教育工作时坚持贴近居民，贴近生活，贴近实际，处处体现对居民的服务与关爱，尊重居民在社区自治中的主体地位，引导居民自觉、主动参与社区事务，促进社区和谐发展。
3、加强宣传思想文化队伍建设。
社区按照“讲政治、管队伍、守纪律”的要求，把讲政治放在第一位，严明政治纪律、宣传纪律，引导宣传思想工作者特别是领导干部增强政治意识、恪守政治规矩。把加强能力建设作为宣传思想队伍建设的重要着力点，实施能力素质提升工程，加大干部培训力度，积极开展各类业务培训，全面提高工作队伍素质。
一年即将过去，我们虽然取得一些成绩，但离上级的要求还存在一定的差距，今后，我们将扬长避短，努力工作，力争把宣传思想文化工作做得更加出色。
一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：
1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
20xx年财务部在领导的正确领导下，各项工作逐步更加规范，取得了一定的成果。时间如梭，转眼间又即将跨过一个年度，为了及时总结成绩和经验，查找不足，按照公司统一部署，财务部经过认真总结，认为在全体财务人员齐心协力下较好地完成了本部门的各项工作任务，另外还超额完成了公司领导布置的其他工作。
回顾一年来本部门所做的工作：繁杂的日常报销、原始单据及记账凭证审核、会计监督工作，繁杂的会计核算、财务预算、合同审核工作，各种财务票据的领用、核销工作，协调内部各部门所需财务协同工作，外部协调税务、银行、会计师事务所、国资委、工商局等工作，同时也配合做好了20xx年、20xx年预算初步编制工作，在公司范围内展开的零基预算虽未完全实施，但对于今后对各部门实行预算管理、绩效管理打下了良好基础；配合做好年终审计、离任审计、董事会监事会所需财务资料工作；配合经营班子做好成本测算，参与定价工作；梳理财务各项档案工作。
回顾一年的学习工作，在上级的正确领导和宾馆各部门的大力支持下，餐饮部团结一致，集思广益，圆满完成了年度计划。现将一年的工作情况总结如下：
一、经营情况。
1：各种经济指标完成情况。
全年餐饮部实现营业收入：20__。1。1—11。31，共：2110000元比去年的：2162175元，下降：52175元，今年平均值104。28，年上座率：0。029%，完成了酒店公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。
二：日常管理。
1、部门规范管理。
由部门管理人员于20__。8。17。组成，每天中午11：17分对部门各区域进行检查，对查出问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明，卫生稳步提高。
2、成本控制和节能降耗。
1、结合后厨部制定了新的餐具管理办法。
餐具分顺序，分类，分框收放，2分类清洗，3易碎品自己清洗，4每日定时开关灯，空调，热水器，5合理利用边角余料不浪费，6严格控制低值易耗品，做到领用有记。
3、做到抓“销售”抓“内务”
1发动部门全员营销，主要以口碑式宣传。2规范了仓库和布草管理仓库，布草由领班专人负责整理和清点，2小方巾由部门定人清洗存放。3建立出品估清供应监督制度。
4、抓“培训”抓“落实”。
培训1礼节礼貌和服务意识，2铺台布，托盘，摆台，上菜，斟酒，口布叠花，3亲自参与服务工作并定时检查。
5、做到美丽酒店，安全酒店。
做好环境卫生，护好外围绿化，重点防火防盗，注重食品安全，保证自身安康。
6、制度面前人人平等。
三、餐饮工作中仍存在一些不足。
1、仍有一些员工的主观能动性较差，机械性地去工作，部分员工自律性较差，如：站位纪律，服务礼貌用语，餐中服务等。
2、部分员工仍缺乏团队协作意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需要进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
伴随新年钟声的敲响，我们回首过去，展望未来。为了更好地开展新学期的各项工作，现拟定以下工作计划：
一、指导思想。
2011年对于我来说是一个意义重大而又令我终身难忘的一年，在这半年里，我不仅亲身参与并且见证了保育院的华丽转变，也完成了本人从一名大学生到幼儿教师的身份蜕变。从刚刚踏入幼教行业的茫然失措，到现在的自信从容，是保育院伴我成长，伴我前行。新的一年，我将鼓足干劲，服从院领导的安排和指示，团结同事，深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》精神，以创建滨海新区星级幼儿园为目标，不断总结争创一级园工作的经验，紧密围绕我院三年发展规划和十二五课题研究，以幼儿艺术教育启蒙为特色，以幼儿发展为核心，以艺术实践研究为载体，探索富于艺术特色的园本课程。紧密围绕我院三年发展规划和十二五课题研究，加强思想政治教育和职业道德教育，不断树立正确的教育观，坚持以德为首，按照《教师十要十不要》要求自己，由他律转为自律，在实践中提升本人的教师专业素质，结合我院的办园理念，努力创建特色班级，平等对待每一位幼儿，发现并挖掘每位幼儿身上的闪光点，让幼儿在德智体美全面发展的基础上，张扬个性，凸显自己的特色。
二、主要工作目标。
1.继续加强思想政治学习，自觉加强思想道德修养，努力提高思想道德素质。
2.通过师徒结对活动，虚心向老教师学习和请教，努力提高自己的专业素质，认真学习、钻研业务，磨练带班能力。争取一年后胜任主班老师的工作。
3.提高教学水平和专业能力。一是申请积极参加教研室组织的初职教师培训活动，增强本人的理论知识和实践经验，开拓教育思路，不断提升专业能力。二是积极参加园内组织的各项听课，做课等大练兵活动。在学习、交流和实践、反思中提升教学水平和能力。加快由潜力型教师向骨干教师迈进的步伐。
4.继续发挥本人的专业特长，自学与请教相结合，不断更新教学理念，虚心向前辈请教，由模仿借鉴到树立自己独特的教学模式，彰显个人教学魅力。
5.提高科研能力。一是积极参加十二五课题研究，在研究组长的带领下努力学习本人负责的学科内容，提高研究水平和能力，为课题研究贡献一份力量。二是积极参加园内组织的各项教研活动，在实践中积累经验，提升教研水平。
6.积极参加园内开展的教师专业技能竞赛，在教师之间的学习和交流中强化专业技能，争取取得好的成绩，激励以后的工作。
7.在多媒体达标工程中，刻苦钻研，发挥青年教师的教育优势，通过自培和互相学习的方式提高制作课件的水平。
8.提高自身的教育技能技巧，如：绘画、手工制作、弹奏乐器等，努力做到一专多能。
9.积极参加各种级别的论文的评选活动，认真书写，争取获奖，以便不断提高论文写作水平。
三、实施措施。
1.要胜任一名合格的幼儿教师首先要有高尚的职业道德和情操，关心和爱护每一位幼儿，因此为加强思想道德修养，提高思想道德素质，我会认真学习《幼儿教师职业道德规范》，以师德的要求时刻提醒自己，时刻以《教师十要十不要》严格要求自己，并以此在工作中不断地鞭策自己，以饱满的热情参加到工作中去，以《纲要》和《规程》为指导，自觉遵守园的规章制度，服从上级领导安排，积极配合主班教师和保育员老师搞好班级工作，树立良好的形象和科学的儿童观、教育观，使幼儿的身心健康发展。
2.继续借助师徒结对这一良好的平台，虚心向我的两位师傅请教，学习他们老教师身上珍贵的教学经验和处理突发事件的方法。上个学期在主班教师的帮助和指导下，学到了许多带班经验。我由刚入职的茫然失措，进而慢慢熟悉班内各项工作，但作为新教师，我各方面能力仍有诸多欠缺，离胜任主班教师还有很长的路要走。例如作为一名幼儿教师，与其他教师最大的区别就是我们要有一双灵巧的手，不但要写笔头的教案，更要制作出符合幼儿年龄特点和兴趣，以及知识能力目标的玩教具，为他们创造轻松快乐地生活和学习环境。而我深知这正是我目前所欠缺的能力，在以后的工作中，我会加强这方面的学习和磨练，翻阅幼儿教室环境创设及幼儿玩教具制作的书籍，在实践中锻炼动手能力，主动承担此类工作，变压力为动力，我相信努力一定会有回报。作为主班教师不仅要负责本班教育教学的主要任务，还要对本班所有幼儿的成长做到心中有数，观察和了解每位幼儿生活和学习中出现的各种问题，处理每天都有可能发生的突发事件。作为新教师的我虽然有满腔热情和工作精力，但仍缺乏工作经验和处理突发事件所需要的随机应变的能力。而这方面的能力不是一朝一夕就能养成的，我会抓住一切学习的机会，用心观察日常生活中老教师处理问题的方式方法，不断内化，反思，并且运用到实际工作中去，在实践中体会和总结经验，提高管理班级的能力。另外，作为幼儿教师不但承担着教书育人，照顾幼儿日常生活的重任，每天面对天真可爱的孩子们，还要面对性格迥异，文化水平不同的家长们，作为幼儿园与家长之间的沟通纽带，教师要具有良好的沟通技巧，与家长成为教育伙伴，站在同一个出发点来陪伴幼儿健康成长。因此，在以后的工作中，我会继续学习老教师身上的优秀的沟通技巧，并发挥青年教师活泼的语言特点，变不敢说为主动说，不断优化沟通技巧，搞好家园共育。总之，作为新教师的我有许多要学习和改进的地方，虽然我们常听说做任何事情不能操之过急，但我认为想要取得进步，还是需要一股往前冲的精神头，任何事情宁愿往前赶，也不要往后推。要勇于承担工作，扛得起责任，即使很困难，也要想办法克服，而不是一味地推脱，想办法逃避。相信通过勤奋学习，扎实肯干、坚持不懈，我一定会取得一个一个的进步，终就胜任主班教师的工作。
3.参加工作以前，曾听有人说幼儿园的课程很好上，只要把最粗浅的知识以最简单明了的话语传授给孩子就行。但真正成为一名幼儿教师后，我才深深体会到“要给孩子一碗水，教师要有一桶水”。这句话的道理。而今，随着社会的不断进步，知识的不断更新发展，要求我们的教师应该是“一条流动的小溪”。幼儿教师虽然教给孩子的是粗浅的知识，但一定要是正确的、是合乎时代节拍的。幼儿教育五大领域的课程各有侧重点，而每一个领域都是我未曾接触过的，这让我感受到了前所未有的压力，但作为园内教师的新鲜血液，我会珍惜院里提供的“走出去”的学习机会，例如积极参加初职教师的培训活动，外出听教研室组织的优秀示范课，认真做听课记录，及时做听课反思，并与相关教师进行讨论研究，交流授课经验，做到学有所用。除了利用“走出去”的机会，汲取优秀教学经验外，我还会积极参加园内组织的听课、说课、讲课、评课等大练兵活动。做到一个学期内听课不少于15节，除了做详细地听课记录外，课后我会及时做好听课反思，认真对待每一节课，虚心听取老教师和其他教师的意见和建议，不断改进和优化每一节课，甚至是每一个教学环节。把每一次做课都当做自己成长的阶梯，相信通过自己的努力再加上各位前辈的帮助和指点，我会向成为一位骨干教师这一目标一步步地迈进。
4.作为英语专业的毕业生，我会充分发挥专业特长，本班又是英语特色班，为了幼儿能在轻松、愉悦的环境氛围下学好英语，没有压力地“玩”着学，激发他们学英语的积极性，其潜力很快就会表现出来。幼儿的注意力不易集中，容易分散，因此我们将运用多种方法吸引孩子的注意力，贯彻更多游戏、歌曲、故事等形式，让幼儿融入其中，进而启发他们的学习兴趣。根据幼儿的年龄特点，变被动接受为主动参与，利用各种手段，各种形式，各种感官来学习英语。如：学习英语中的菠萝时，让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的积极性。学习身体各部位名称时，我会利用有趣的英文歌曲来调动幼儿的学习兴趣，让幼儿在学习歌曲的过程中潜移默化地习得英语单词和短语。学习英语中的汽球时，让幼儿通过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。在有趣的abc学习中让幼儿通过各个领域的整合，调动一切感观来发现学英语的乐趣。另外我会在"一日生活"的空隙阶段来渗透一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学习往往会取得良好效果。小孩子生来是好动的，是以游戏为生命的。游戏是幼儿最喜欢的形式之一。游戏能激起幼儿学英语的兴趣，密切师生间的关系，将知识融于游戏中，让幼儿在情趣盎然的游戏中练习所学知识。也在不知不觉中掌握了知识。更重要是感受到学习英语的乐趣。因此，我会将幼儿英语活动应尽量游戏化，寓教育于游戏，让幼儿在游戏中轻轻松松学英语。总之，在今后一年的英语教学中，我会不断更新教学理念，丰富和优化教学手段，凸显本班英语的教学特色。
5.新学期我很荣幸地成为了本园十二五课题研究组的一员，虽然是第一次参与此类型的研究活动，缺乏研究经验，但作为新教师，我会充分发挥学习能力强的优势，在研究组长的带领下，通过广泛翻阅音乐学科的书籍，深入学习此方面的相关理论知识，通过多种渠道搜集有用资料和素材，与同组成员互相交流学习成果，反复调整和修改教案，在有可能的情况下做到一课三研。相信此次课题研究活动将会成为我日后工作的一笔宝贵财富。上学期我有幸成为中大班教研组的成员，与各位老师一起开展了幼儿良好行为习惯养成的策略的教研活动。此次活动让我受益匪浅，除了让我了解了教研活动开展的基本步骤，习得了教研的主要方式方法。新的一年我仍会主动承担教研工作，在实践中总结经验，不断提升教研能力。
6.积极参加园内组织的教师技能竞赛，认真准备每次比赛，在准备过程中重新梳理和重温理论知识，在比赛中收获经验，提升各方面的技能。
7.我们已经进入了高科技的21世纪、计算机也从它那高高的神坛上走下来，走进学校、走进幼儿园，用它来制作辅助幼儿园教育教学活动的多媒体课件，更加适合孩子们的心理特点，显示出无以伦比的优越性，利用生动、形象的多媒体进行教学，容易使幼儿产生新奇感，有效激发幼儿的学习兴趣，在活动中起到了事半功倍的效果。在这种大趋势下，本院在新的学期也将实行多媒体达标工程，作为青年教师的我，将在此次活动充分发挥青年教师的教育资源，通过自培和互相学习的方式提高制作课件的水平。
8.提高教育技能。努力做到一专多能。一名优秀的幼儿教师仅有良好的品德修养和专业知识素质是不够的。这也是因为幼儿教育的特点决定了对幼儿教师不同的要求。所以，幼儿园强调幼儿教师必须是一专多能。在新的一年里，我将充分利用空余时间大练教师基本功，提高自己的业务水平，不偷懒，不耍奸。进一步练习舞蹈、声乐、在技能技巧等方面都有较大的提高。由于我的艺术活动能力较弱，因此我必须加强基本功的训练，尤其是绘画、手工制作、表演、弹奏、唱歌、跳舞、手指操等教学技能技巧的提高。
四、完成日期及支持
1.加强思想政治学习，自觉加强思想道德修养，努力提高思想道德素质是一个长期的学习过程，因此在这一年里我会不断深入学习《幼儿教师职业道德规范》，时刻以《教师十要十不要》来监督自己，养成一名合格的幼儿教师应有的高尚的职业道德和情操。
2.争取在一年内通过自己的虚心学习，刻苦钻研，在院领导的支持及老教师的帮助和指导下，快速成长，磨练带班能力，早日具备胜任主班教师的能力。
3.在上半年积极参与听课和做课的活动，在实践中提升教学水平和能力。希望院里多给青年教师提供外出学习和听课的机会，让我们走出去，吸取其他幼儿园优秀的教学手段，更新教学理念，与时俱进，开拓教育思路。
4.在上半年继续以学习和借鉴为主，汲取前辈教师授课的优点，内化吸收后反思自己的教学，在下半年的教学实践中努力树立自己独特的教学模式，彰显个人教学魅力。希望院里给我提供一些外出听其他幼儿园优秀英语示范课的机会，开拓我的教育思路，更新教育理念，不断提升英语教学水平。
5.在上半年积极参加十二五课题研究，积极参加每次研究活动，认真思考并虚心学习。与同事交流教学心得体会，提升研究能力。希望院里推荐我们提供一些实用的有价值的有关课题研究的书籍供我们翻阅和学习，以便为课题研究提供理论支持。
6.积极认真地准备在今年上半年开展的教学技能大赛，争取取得良好的成绩。
7.在一年内不断加强学习多媒体课件制作，教师间互相交流和学习，共同提高课件制作的能力。
8.下半年我将提高自身的教育技能技巧，如：绘画、手工制作、弹奏乐器等，努力做到一专多能。希望院里为我们提供便利地学习条件，通过自己的勤奋和努力，提高艺术才能。
9.在一年之内积极参与各种级别的论文评选大赛，认真撰写，虚心向前辈请教，请他们帮助指导，提供宝贵的修改意见，争取获奖，使自己的综合素质始终处于动态的发展过程。
好的计划，是成功的开始，我将按照计划的各个步骤，一步一个脚印，有条不紊地开展各项工作，我坚信：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”在新的一年里，一定会留下我努力拼搏，积极进取的身影，谱写一段不平凡的时光。
尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作中没大的贡献，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：
(一)会计业务知识水平亟待提高。作为一名信息化时代的会计工作人员，应该既要深谙会计业务，更要有超前意识，要成为一名优秀的财务人员，我的差距还很大。
(二)工作作风还不够踏实。总是找借口以各种理由说服自己不要。
过且过、“做一天和尚撞一天钟”的思想.
（三）忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
改进措施：
（一）加强对专业知识的学习，改掉粗心大意的不良习惯，在工作中时刻树立细心、谨慎、为他人服务的意识。
（二）应加强与领导的沟通，及时反馈领导安排的临时工作，主动汇报自己的各项工作。
（三）努力提高与其他部门及合作公司交流沟通的能力，以利于日常工作更好地顺利完成。
（四）养成良好的工作习惯，管理好自己的时间，提高工作效率，合理安排工作的先后顺序，努力寻求工作最优化。
（五）严格遵守公司财务制度，按制度办事。
（六）加强与总公司的财务交流和财务信息上报。
结语：在加入xxxx的这段时间，每天都很充实，学到了很多工作技能与工作方法，也基本能够顺利完成自己的各项工作。我将继续努力提高自己的工作质量与工作效率，坚持目标至上的原则，不断追求卓越。
有业内人士预测，在未来的几年中，国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外，从房子、汽车，到旅游券，都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜，因为它无需专门的店铺和固定的销售人员，较少的成本自然能够提供较为低廉的价格。
由于化妆品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目，化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要便宜，销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中，比例最大的是化妆品，占30%，其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。)。
介绍详细，功能形象。
电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购买者和商家的桥梁，具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看，而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台，促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。
服务周到，方便省心。
转载自 FANweN.ChAzIDIAN.com
现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，社会上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介，电话订货，店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。
年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它节约时间，价格也可以接受，特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚，使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。
从一开始简单的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而采取了一些生活化的场景，增添了互动式的参与环节，让电视购物也带上了娱乐性的味道。
由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性，很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台，电视购物不仅可以销售产品，同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能，但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性，而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为，随着现代人生活节奏的加快，电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作，可以说现代电视购物是化妆品销售的一个新途径。
__爱国卫生工作在区委、区政府的正确领导下，按照市政府提出的全市爱国卫生工作的要求，周密筹划、主动参与、广泛宣传、积极配合，强化日常环境卫生监督检查，组织开展专项清理整治活动，切实提高了全区城乡环境卫生质量，成效显著。
1、开展第30个爱国卫生月活动。
区卫计局提早安排部署，__月__日组织各办事处召开卫生月动员会议，各单位认真组织开展越冬积存垃圾的排查工作。__月__日召开全区爱国卫生工作会议，安排部署卫生月活动，并组织相关单位落实清理整治工作重点，开展专项清理整治活动，切实提高了全区城乡环境卫生质量，取得了明显的效果。据统计：今年春季爱国卫生月活动期间，__清理沟渠__余延长米，治理偏坡过万平，清除残冰积雪、垃圾杂物、建筑残土近千吨、乱堆乱放__处，清理铁路、公路沿线__余延长米、清理草坪__平方米、清除卫生死角__余处，彻底改善了__城乡的环境卫生面貌。
2、开展病媒生物防制工作。
按照省、市爱国卫生工作安排部署，组织各社区相继于__月__日——__日开展春季熏杀越冬蚊蝇、__月__日——__日开展春季灭鼠投药、__月__日——__月__日开展蚊蝇孳生地消杀等活动，科学开展除害防病工作，组织相关工作人员业务培训，完善各类药品管理和消杀记录台账。居民区及公共部位春季共投放烟雾弹__个、鼠药__箱，新建和修补毒饵站__个，清理“四害”孳生地4处。
3、开展环境卫生整治活动。
紧密结合今年区政府重点工作之一的城区环境综合整治工作，配合城区环境综合整治活动，集中时间、集中力量切实解决一些影响全区环境卫生的重点难点问题，集中开展辖区内环境卫生集中整治活动。办事处组织机关干部配合社区及志愿者集中对辖区内的违建、乱堆乱放、积存垃圾，进行清理整治活动。
4、配合区卫计局开展全国人体生物检测工作。
我街道河沿和井涌社区被国家人体生物检测工作选为试点，每个社区有48人被抽中，年龄最小的3岁，最大的74岁。组织被抽中的居民到彩屯社区卫生服务中心进行采血、尿、超声等各项检测。为让居民配合此项工作，社区工作者做了大量的解释、劝说、电话沟通、入户走访等工作让居民配合，最终两个社区的96人全部配合参与了国家人体生物检测工作。
5、卫生防疫工作。
今年上半年为迎接“溪湖区创建全国卫生城市”5年国家复检工作，针对__年到__年的所有卫生防疫工作材料进行了整理和完善。共计整理档案__盒__余册。
今年__月——__月参与了全国开展的“万步有约”为期三个月的健步走活动。我街道共有3支队伍51人参加了活动。在为期三个月的活动中，广大职工群众积极参与，活动达到了预期效果。
6、以扎实工作迎接省、市级卫生单位创建活动复检工作。
20__年溪湖区创建省级卫生单位3家，市级卫生单位__家，市级无烟单位13家，其中__街道办事处和河沿社区被选为卫生单位，今年__月将迎接省、市卫计局的统一复检。
为充分做好复检工作，__办事处和河沿社区对爱卫会近__年的工作和档案进行了从新整理。20__年爱国卫生工作取得了显著的成绩。在肯定成绩的同时，我清醒的看到，工作中还存在着一些不容忽视的问题和薄弱环节。
一是我街道棚改小区数量多，小区基础设施配套不完善，大量垃圾残土无人清除，生活垃圾清运不及时。
二是部分农贸市场卫生条件较差，卫生管理还相对混乱。
三是环境卫生经常化管理方面存在着差距。__年将把不足之处做为工作重点，努力改进。
7、20__年工作安排。
20__年的爱国卫生工作重点要从着力改善城乡环境卫生面貌，维护人民群众健康权益出发，增强控制突发公共卫生事件和应对重大疫情的防控能力，扎实推进“创卫”工作。主要做好以下几方面工作：
（1）组织开展春季爱国卫生月活动，有效整治社区卫生环境。清理垃圾污物，治理卫生死角，净化环境。结合卫生月、城乡环境整治等活动，集中时间、集中力量切实解决一些影响全区环境卫生的重点难点问题，为增进全区人民健康创造有利的条件，促使广大群众进一步养成良好的卫生习惯。
（2）完成《本溪市城乡环境卫生整洁行动方案（20__——20__年）》当年指标任务。配合城乡环境综合整治、宜居乡村建设，重点抓好背街小巷、集贸市场、城乡结合部地区的卫生环境，。
（3）扎实推进省级卫生城区创建工作。
落实《本溪市创建国家卫生城镇工作实施方案（20__——20__年）》。按照《溪湖区创建省级卫生城区工作实施方案》要求，爱卫会要积极主动工作，明确创卫工作任务，同时配合区卫计局及时完成创卫工作任务。
（4）全力抓好以灭鼠为重点的病媒生物防制工作。
健全基础档案，__月和__月开展春秋两季灭鼠、__月至__月开展夏季蚊蝇孳生地消杀、__月至__月开展灭蟑螂，加大环境防治力度，扎实做好除害防病工作。
（5）做好基层卫生创建和健康单位建设工作。
在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：
四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系，制定产品推荐表；上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础；指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件；与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案，对客户经理培训；及时更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化；及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改造和完善；统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结；团队管理了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导；多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师通过以上的种种努力，xx年本人所负责产品产值xx万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。具体情况如下：
产品负责产品一季度二季度三季度四季度合计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度观察个性化再销售零售银行专题研究零售银行同业数据比较零售银行年报商业银行竞争力评价报告其他个性化项目合计亮点：
第一个亮点是个性化项目取得较大进步，全年共到款xx万元，不管是对产品经理还是对分析师来说，均具有重大意义。
第二个亮点是个贷月报优势依然保持，贡献了xx%的业绩。
第三个亮点是注重个性化的再销售，比如xx银行总行零售银行部的个性化，通过对产品的再组合与整理，及时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的化，共创造了xx万的业绩。
问题：
《小微金融资讯》季度出刊，时间间隔较长。
xx年，希望能稳定保持目前的工作团队，继续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有经验的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素质不断提高。
（一）产品方面。
（2）《小微金融资讯》――由季度出刊改为月度出刊。
保证重点产品质量：包括《个人信贷业务月报》，《零售银行专题》。
（二）数据库方面。
零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，减少重复劳动和人力成本。
目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。
（三）分析师管理。
加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结。
2017年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
我自20__年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的忙碌工作中，20__年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护；其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作；其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划：
一、中心的硬件及网络维护。
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的维护情况。
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护。
公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作。
工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、公司网站方面的维护情况，
调整网站中存在的错误代码，处理连接错误；及时补充必要信息。
（二）、中心呼叫系统的更进维护情况，
我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。
三、网点故障远程协助。
工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序；扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁；图片大小的设置；图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。
（二）、及时为网点巴枪端口和速率的设置；以及错扫描的数据类型的修改；数据保存路径设置。
（三）、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢；单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理！保证网点工作的顺利进行。
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在监控部it岗位上20__年度工作总结及20__年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
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