主持词还需要有一些引用或者故事来引导观众与主题产生共鸣。下面是一些优秀总结范文的分享,希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
同志们:
今天我们在这里,组织召开某省某有限公司成立以来首次工作大会,总结20xx年度工作,部署2021年度工作。出席本次大会的有公司董事长、总经理同志,副总经理、同志,公司本部全体员工,分公司主管以上员工以及在20xx年度工作中表现优异的将受到表彰的先进集体代表、先进个人。
今天上午会议的议程有:
1、公司董事长、总经理同志做公司工作报告;
2、公司副总经理同志宣读公司20xx年度先进集体、先进个人表彰决定;
3、公司总经理层为受表彰的先进集体代表、先进个人颁发荣誉证书、锦旗并合影;
现在请公司董事长、总经理同志做重要讲话,大家热烈欢迎。
刚才董事长代表公司董事会做了工作报告,总结了公司年度工作,对今年的工作乃至今后三年公司的发展做了重要的部署和规划,董事长的报告立意高远,鼓舞士气,振奋人心,对全公司发展做出了科学的规划,大家要深入学习董事长的报告,下午分组分别讨论学习,要深刻领会报告的精神。下面进入第二项议程,请副总经理宣读关于对20xx年度工作突出的先进集体、先进个人进行表彰的决定。
下面由公司领导为先进集体代表、先进个人颁奖。
下面请公司领导与受表彰的先进集体代表、先进个人合影。
上午的会议到此结束,下午1:30开会,请大家分组学习、讨论董事长、总经理同志公司工作报告。
下午:
上午董事长代表董事会做了工作报告,下面请大家进行分组学习、讨论董事长的工作报告,3:30由各小组召集人分别向董事会报告讨论情况。
下面请公司副总经理同志做总结报告,大家热烈欢迎。
今天我们在这里召开了金元公司20xx年度工作会议,会议开的很及时,也很成功,为今后的工作指明了方向,极大的鼓舞了全体员工的士气,请大家回去分别召开全体员工大会,把本次大会精神特别是董事长的报告向全体员工传达学习,并且把学习的情况1月30日前书面报公司办公室。
大会到此结束,晚上董事长在金元大酒店宴请大家、进行联欢活动,祝大家新年快乐,工作顺利,阖家欢乐,万事如意,谢谢大家。
过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。
20xx年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。银行客户经理工作总结20_年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
一、工作成果。
20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销__贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至xx月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、肩上的责任。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。
热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20xx年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题。
在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
我于20xx年4月接到省分行的调令,调任xx支行客户经理。在xx支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下:
20xx年二季度我在xx支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们__银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。
刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题:
个人职业发展的愿景:
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20__年能争取到更多的培训机会,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
尊敬的各位领导、各位工友:
今天,窗外阳光明媚,室内暖意融融;在这新春佳节即将来临之际,我们华康所有员工齐聚于此,隆重召开度年终总结暨员工表彰大会。本次会议的主要目是:回顾一年来的公司各部门工作开展情况,总结经验并吸取教训,共商公司未来发展大计,并对为公司各项工作的进展做出突出贡献的个人进行表彰和奖励。首先我代表公司对服务此次会议的全体后勤工作人员表示由衷的感谢,同时为了保证会议的有序进行,希望各参会人员查看自己的手机,请自觉的把手机调为震动模式,我在此,谢谢大家!
今天,我们的会议议程有以下十项:
首先:由总经理作年度工作汇报,其内容是各个部门各科室的.运行状况;
第二项:由生产部廖总汇报xx年度的车间运行情况;
第三项:由生产部郭经理对xx年度的车间建设以及生产状况做以详尽的汇报;
第四项:由安全办游主任对xx年度的安全工作以及成效向大会做以汇报;
第五项:由行政人事部王经理对xx年本部门工作开展情况进行总结;
第六项:宣读公司职工委员会xx年3号文件“关于浙江华康纸业先进个人的名单”;
第七项:进行颁奖仪式。由公司各位领导为获得上述荣誉的个人颁奖!
第八项:进行体育比赛颁奖仪式!
第九项:由xx年优秀员工代表造纸二车间许自新主任发表获奖感言!
最后,由公司董事长总做xx年度整体性的工作汇总及公司未来的发展规划。
以上是我们本次会议的主要安排,风云变幻,世事无常!xx年x月份以来,席卷而来经济危机致使中国的经济发展再次走向新的拐点;我们华康针对目前状况,该何去何从,今后该如何扩大发展,这都将会成为一个崭新的课题!“燕飞千里靠头雁”,不错,一个充满希望的企业必须要有一个魄力与智慧并存的领导。
经过近两个多月的工作体会,与相关部门负责人的工作了解,并同部分基层员工以及客户的交谈沟通,本人对工作中的心得浅表如下,不妥之外,请领导指示:
体会之一,公司的快速发展是管理的愿景。
体会之二,提升中层管理素质十分关键。
从公司管理角度来看,管理层人员应之明确工作中的,”五知,五会,五懂”:
1、知部门人员的思想动态和工作状况,会做沟通协调工作,懂公司当前的工作目标、
2、知部门管理动态,会协调各环节的衔接工作,懂制定具体措施、
3、知部门工作任务,会制定月、季工作计划,懂近期工作主要矛盾和解决办法、
体会之三:公司改革迫在眉睫。
作为检查工作者,本着公平公证,尽最大能力来制定问题预防方案,真实展现检查中发现的问题,及时控制问题,反映问题,最终提出合理化改善意见。
现针对目前公司相关部门所存在的问题归纳分析如下:
据财务部统计:目前绿植租摆的收益仅够部门的一切开销,而且还不包括租金未及时收回现象。企业的根本就是产生效益,而现状若是原地踏步,甚至倒退,就值得公司全体同仁深思,慎重。建立健全管理工作,就必须有一套合理化管理流程,从根本上来解决问题常发性的根源,避免产生管理人员每天穷于奔波补漏子,产生问题的根本所在,我个人分析归结几点:
1.客服数据不完整,未建立客户回访工作。
2.绿植摆放明细数据不准确,产生检查中无详细数字依据。
3.植保员养护责任心不强,换花报损率具高不下。
4.无一套合理化考核监督制度。
5.未建立一套详细的培训计划。
6.未有一套明确的成本控制办法。
现举检查中发生几次案例加以说明:
案例1·20xx年9月15日,华泰证券公司,租摆原始资料:47盆,实际盘点数:99盆,在检查中现状是叶面卫生未做,甚至部分绿植枯叶都未修剪,其中某办公室的花木已经枯死。而且保养时间与检查时间只相隔一天,反映出公司植保员的责任心已低落到何种程度!
案例2·20xx年9月18日,金渤瀚浴场,租摆原始资料:144盆,实际盘点数:127,相差17盆下落不明,至今客服部都未找出原因,查出结果。造成此种现象原因种种,但结果必定是公司利益受损。
案例3·20xx年10月24日,玉泉湾浴场,租摆原始资料:28盆,其中就达6盆干枯脱水,而且叶面盆器卫生未做,整体长势面临枯萎。客户怨声载道,大吼我们公司的不好,我们先不去追究造成此种问题的原因,仅此给蓝月公司声誉形象的影响就不可估量。(注检查时间与保养时间仅时隔两天)。
案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日,针对公司127家租摆客户进行了一次彻底盘点,结果是60%以上客户租摆资料有问题,详见客户盘点明细表、附页。
个人见解:
1.完善客户数据,建立健全客户回访工作,并详细记录客户要求以及提出的意见,并及时给予回复改善。(附:客户回访明细表)。
2.完善植保员养护明细,分工明确,责任到人。(附:花木摆放明细表,花木养护一览表)。
3.针对养护要求,建立一套合理有效的养护考核方案。建立健全监督机制。(附:养护管理考核标准,考核统计表)。
工程部。
目前合肥的发展日新月异,到处都在建设,对绿化要求由为重视,这对我们公司是前所未有的好时机,同时也是一种挑战与压力。我们公司涉入绿化工程多年,工程实践经验以及配套设施足步完善。但从现有的工程绿化养护中发现以下几点不足,现归纳如下:
1.植物在保养过程中,存在浇水,施肥,除草跟不上,生长不够壮旺,管理养护质量不足。
2.管理措施和养护方法上存在欠缺。
3.缺乏有效监督机制,监管力度不够。
例如:紫云路,
1、、黄土裸露情况的严重。
2、人为践踏损坏较严重,形成缺口较多。
3、养护不到位,杂乱,死苗,缺苗现象严重。
4、植物缺乏修剪,长势差,绿化带杂草丛生,枯草清、不及时,卫生差。
5、针对杂乱,死苗,缺苗现象未有明确养护措施。
几点建议:
1、建立一套有效的行业监督机制,责任到人。实行百分制,月考核评分方式为60分以下(不含60分)为不合格,60—80分(不含80分)为基本合格,80—90分(不含90分)为达标,90分以上为优秀、每月考核不合格项目扣罚当月绩效工资,月考核成绩70—80分扣罚当月绩效工资的50%,80—90分不扣,90分以上每月奖励50元、(附:考核评分表)。
2、加大培训力度、(附:培训方案)。
3、建立一套科学有效的养护管理操作体系。(附:绿化养护细则,养护过程中注意事项)。
20xx年到来了,我是一名部门经理,为了更好的向20xx年挥手告别和更好的开展20xx年的工作,下面来对我20xx年的工作情况做下总结:
一、入职以来的工作总结。
首先非常感谢xxx公司给了我进入担保行业的机会,入职一年多来,逐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程,认识到自身的工作经验不足,需要不断的加强学习,特别是对本行业上的专业知识,怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。并不断改进工作方法,努力在提高自身综合素质,提高自己对所处行业的高度责任感,发挥自己的能力,经过一年多的学习和锻炼,在公司领导和全体同事帮助下,充分发挥自身的潜能,自己在工作上取得一定的进步。
二、团队建设规划。
(一)、确立目标、应付挑战。
1、团队最重要的是有一个共同目标,目标管理是团队建设和管理的重要手段。
2、每个担保机构在团队的初创阶段应该明确提出自身的长远发展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标,这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可,成为团队奋斗方向和共同的追求。
3、团队将共识转化为具体的目标,并使目标尽可能地便于记录,以便进行跟踪检查和反馈。
(二)、团队成员发挥各自特长,彼此加强沟通协作。
1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。
2、小团队的成员之间加强沟通协作,小团队与小团队之间加强沟通协作,这就形成了整个大团队建设的良性发展,双确保各种目标的最终实现。
(三)、加强员工素质建设和管理。
1、思想教育和管理,主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升,以及由思想引导的工作态度的提升。
2、道德教育和管理,主要是职业道德教育和职业操守监督管理。
3、行为规范教育和培养。
4、担保行业社会责任感的教育和培养。
(四)、加强团队成员培训教育。
1、担保机构培训旨在使员工的知识、技能等综合素质能够适应担保行业的经营环境和管理要求。
2、培训必须有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训需求。
3、培训既要注重近期实效性,又要考虑长期性的员工潜能的开发。
4、建立职前培训制度,所有新进的员工均须进行职前培训,持合格证上岗。
5、培训内容包括:企业文化与管理模式的培训、担保专业知识的培训、风险控制的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。
三、部门市场营销规划。
2、分析客户流失的原因:理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势。
3、收集、分析客户信息:理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进行;在发宣传页的同时,更要多收集意向客户的详细信息,比如对本行业的认识及理财资金的预定等。
4、开展投资理财交流会:主动选择目标客户群,筛选出不同理财产品的有效客户,深度挖掘老客户,开发新客户,扩大客户的数量;高效利用有限的人力资源,在短时间内使用多种手段接触客户,对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销。
5、加大广告宣传力度:宣传行式包括报纸广告、车载移动视频或车身广告、网络广告(重视起公司官方网站的内容强化)。
6、客户的维护:电话回访、上门拜访、节日问候、及时告知最新项目信息。
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尊敬的各位领导、各位嘉宾:
大家下午好!
为共谋xx公司未来规划发展之路,我们特召开本次经销商交流会,总结过去,规划未来,共商多赢发展大计。
我是xxx,很荣幸,担任本次会议的主持。
今天,我们欢聚xx,共同回顾20xx年走过的营销之路,共同展望20xx年的发展之路。在此,我谨代表xx公司向各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎,对各位经销商朋友,为xx市场发展的辛勤付出,表示诚挚的感谢!
二、介绍出席领导、嘉宾
下面,让我介绍今天到会的领导,他们是:
xxx、xxx、xxx、xxx、xxx ………
当然,出席我们本次会议的还有,也是今天最重要的嘉宾,那就是我们在座的、来自全国各地的经销商朋友们!欢迎你们的到来!
三、会议纪律宣布
为保证会议的顺利进行,我宣布一下会场纪律,希望各位认真遵守:
1、请各位将手机关闭或调至震动状态。(停顿)谢谢各位的配合。
2、为了大家的健康,请不要在会议室内吸烟,我们在会议中间会有10分钟休息时间,给大家吸烟或者上洗手间的时间。
再次谢谢大家的配合!
四、会议进行中——领导讲话环节
接下来,我们进入会议正式议程:
1、首先,有请xxx先生讲话,大家欢迎!
…………
非常感谢xxx的精彩讲话,从xxx的讲话中,我们能够充分的感受到xx公司的宏远志向与发展前景;也让我们了解掌握了市场的形势变化,让我们知道在下一步的市场竞争中,我们该干什么?该怎么干?xx市场未来的发展,离不开xx公司领导的正确决策,更离不开在座商家朋友的大力支持。谢谢。
2、接下来,有请xxx发言,大家欢迎!
…………
非常感谢xxx的精彩发言。正因为有了合作伙伴不懈努力和辛勤劳动,做厂家和商家之间的桥梁,才会让xx在市场上保持竞争优势。让我们再次感谢xxx!
3、下面,有请xxx先生发言,大家欢迎!
…………
谢谢xxx!从xxx的发言中,我们能够贴心地体会到xx公司对我们经销商朋友的支持!相信在xx公司的支持和服务下,各位一定能够把20xx年市场做的更好!
…………
再次谢谢以上各位领导和嘉宾!
五、会议进行中——互动交流环节
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理处在今年五月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作总结:
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
重视加强理论和业务知识学习,在管理处11月份组织的业务技能考试中,成绩还算理想,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统,我坚持学习和操作,并将学习的结果一步一步指导票管进行操作,现在我们大家已经熟练操作系统。
二、努力工作,按时完成工作任务。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手:
(1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和同事的肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于所内同事的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的`管理人员!
各位领导:
今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,在我这2个月的工作中,得到了站内各级领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法,比如xx站长、xx副站长、xx经理等,因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比较成功的,我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,“他山之石,可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。
一、树立正确的领导管理心态,严格要求。
作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。
而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
二、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后民主”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要考试,大网站收集坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。
在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。
三、领导工作细致化。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
以上是我工作以来的总结,谢谢。
在每个xx中,管理者都是赋予xx生命、注入活力的要素。如果没有管理者的领导,“生产资源”始终只是资源,永远不会转化为产品。在竞争激烈的经济体系中,xx能否成功,是否长存,完全要视管理者的素质与绩效而定,因为管理者的素质与绩效是xx惟一拥有的有效优势。
根据晋升规定,拟定第三届员工竟考管理层,有关实施方案如下:
一、报名时间。
20xx年3月10日至3月14日。
二、公开选拔的职位及名额:
1、各部门组长、领班、经理、店长数名。
2、后厨晋升不在此计划中。
三、候选人基本条件。
具有下列资格条件的人员可以报考:
1、必须是被公司录用的正式员工,认同阳葱文化,在原工作岗位上工作半年时间。
2、店长/经理级别以上人员,在原岗位上工作时间一年。
3、近6个月工作中无任何行政警告过失,满勤。
4、有强烈的事业心和高度的责任感,遵纪守法,廉洁自律;。
5、具有团结协作精神,作风民主,品德良好;。
6、有胜任拟任职位所需的组织协调能力、文化水平、专业知识和口头表达能力,身心健康。
(对于不符合职务晋升的基本条件,但在业绩、能力等方面却有突出表现的员工,可以破例参加竞选活动,公司评定服务明星或者工作优秀表彰者优先)。
四、遵循原则和程序。
公开选拔工作遵循任人唯贤、德才兼备,公平、竞争、择优原则。
公开选拔工作按照下发通知、公开报名、资格审查、考试、分配任用等程序进行。
五、报名须知。
1、竟考范围:金阳葱、盒子公司各下属餐饮门店。
2、报名方式:个人报名者、店长等推荐的直接填写《竞聘报名审核表》上交门店店长。
或经理(第一负责人)统一汇总上报人事部。推荐的需同时标明推荐。
3、报名要求:报考人员只能选择一个职位报考。
4、报名咨询电话:
六、考核内容:
人事部根据报名人员,统一通知组织晋级笔试考试及面试考试。笔试采用闭卷方式进行,笔试内容为日常管理知识。笔试后按得分高低,以1:4的比例确定入围面试名单。面试采用演说的方法。
1.店长、经理:笔试,面试及竞职演讲(竟职演讲请事先准备好)。
2.组长、领班:笔试、面试。
3考察。按照综合得分(笔试、面试各占50%)以1:2从高到低确定拟考察对象,并按规定程序进行考察预告。无异议的,按照对考察对象的德、能、勤、绩、廉等情况进行全面深入的`考察和民主测评。
七、考评委员会。
公司总经理、财务经理、营运经理、督导、人事经理、行政总厨。
八、流程。
附件:《竟聘报名审核表》。
上海xx管理咨询有限公司。
人事部。
20xx-3-5。
各公司:
为加强交流,促进相互学习,落实岗位责任。公司决定于20xx年3月15日—16日召开各公司全体管理层年度经营分析会。本次会议以专业的视角,务实的工作态度,高效的工作作风,创新的工作精神,制定共同的目标,完成共同的使命为大会宗旨。深刻剖析本行业、本岗位工作职能,职责。希望能以本次会议为契机,促进相互学习,分享交流经验,提高员工素质,带动xx整体发展。
20xx年度经营分析会议的具体时间安排如下:
二、地点:另行通知。
三、与会人员:
董事长韩xx。
财务部:xx房地产财务赵xx,xx广告财务王xx,xx广告财务任xx,xx财务谢xx。
xx房地产:总经理陈xx,工程部经理胡xx,销售部经理王xx。
xx行物业:经理李xx。
xx广告:总经理侯xx,制作部经理张xx,售后服务部经理景xx,销售经理赵xx、孙xx、张xx,运营部经理王xx,客服部经理殷xx,设计部经理马xx。
xx广告:总经理陈xx,销售经理金xx、任xx、齐xx,媒介部负责人邹xx。
xx传媒(购物狂杂志):总经理韩xx,设计部经理李xx,销售经理栾xx,发行总监冯xx。
四、其他要求详见附件。
沈阳xx房地产开发有限公司。
沈阳xx广告有限公司。
沈阳xx广告有限公司。
沈阳xx行物业服务管理有限公司。
沈阳xx广告传媒有限公司。
为了让公司不断前进,提高公司各方面制度完善,培养优秀的管理层人员。带领公司走向辉煌未来!因此决定20xx年4月14日下午14:00分(明天下午2点钟),举行公司管理层行政会议,请各位经理及相关人事提前做好充分准备!为公司的一步发展做好带头作用!
xx科技有限公司。
行政部。
20xx年4月13日宣。
合:大家好。
甲:辞旧岁,迎新春,我们迎来了“xx一家亲”的年会盛宴。
乙:今日,我们欢聚一堂,共同见证和记录xx成立八年的的壮丽与辉煌。
甲:斗转星移,岁月荏苒,转首间,
乙:悠然的时光已经悄悄的在指间滑落了八载。
甲:八年来,我们踌躇满志,
乙:锐意创新,拼搏进取。
甲:八年来,我们斗志昂扬,
乙:携手共进,活力滂湃。
甲:八年来,在不断变幻的市场风云中,
乙:我们秉持同一种理念,乘风破浪,踏歌而来。
甲:八年来,在连锁企业日渐疏离的今日,
乙:我们互持互助,凯歌高奏,尽显王者之范。
甲:八年来,一腔热情是我们奋斗的起点,
乙:一往无前是我们战斗的精神。
甲:我们拥有整齐划一的步伐,
乙:我们拥有心有灵犀的默契,
甲:我们“工作互通、思想互通、感情互通、生意互赢”。
乙:今日,让我们在这片期望的土地上,
甲:播种xx人的智慧和潜能,
乙:用欢乐来灌溉,在相亲相爱中生根发芽。
甲:今日,让我们在这个朝气蓬勃的土地上,
乙:让我们用顽强来施肥,用坚韧来培育,
甲:在“一家亲”的和谐氛围下茁壮成长,开花结果。
乙:回首来路,我们更憧憬前景。
甲:展望未来,我们更期待辉煌。
乙:xx能取得今日的.辉煌成绩离不开总部一贯的支持和帮忙,
甲:下头让我们以热烈的掌声有请xx董事长xx先生发表年会致辞。
公司会议主持词大全就是为大家整理的公司工作会议主持词、晨会主持词和公司年会主持词,欢迎阅读!
同志们:
今天,我们在这里召开****20xx年上半年工作会议。
这次会议的主要任务是:传达学习****公司20xx年领导干部会议精神,总结上半年工作,分析当前面临的形势,找准工作中存在的困难和问题,安排部署下一步重点工作,其目的是,引导全体干部员工统一思想,认清形势,推进科学发展,提升发展质量,确保今年各项目标任务全面顺利完成,开创****可持续发展新格局。
会议还将进行分组讨论,交流学习体会,结合公司现阶段工作实际,就企业经营管理和后续发展问题提出意见和建议,为公司持续发展献计献策。
下面,我宣布:****20xx年上半年工作会议现在开始。
会议进行第一项,由我传达,共同学习****公司20xx年领导干部会议总经理****所做的题为《强化科学管理,加快企业融合,确保全面完成今年各项目标任务》的工作报告。
同志们,上午的会议到此结束。
下午1:30分继续开会。
亲爱的各位家人:
大家早上好!我们又见面了,我是大家的老朋友,也是今天晨会的'主持人小彭!希望大家能为我鼓个掌激励一下,我做主持人的时间比较短,大约在500年前吧!掌声不要停,由请行政部家人进行点到:
接下来是部门冲刺的环节:
女:歌声袅袅辞旧岁
男:舞姿翩翩贺新春
尊敬的各位领导各位来宾
女:亲爱的同事们
合:大家 晚上好!
男:刚刚过去的20xx年,是公司承前启后、继往开来的一年。
女:成功伴着艰辛,喜悦伴着汗水。
在忙忙碌碌的每一天中,我们不知不觉地迎来了崭新的20xx年!
男:今天,让我们在这里欢聚一堂,共同畅想美好的明天。
现在
合:富弘电机制造(东莞)有限公司20xx年度联欢晚会正式开始!
第二部分:公司年会领导致辞
女:首先,让我们有请詹总经理上台致辞,掌声有请……
(xx讲话)
男:今天,我们还很荣幸邀请到一位贵宾,他就是xx先生。
下面我们以热烈的掌声请xx先生上台为我们唱一首歌。
(xx歌声)
女:谢谢xx先生动听的歌声。
第三部分:公司的节目与游戏pk赛规则
女:现在,让我们进入期待已久的游戏与节目表演环节!这也是充分展示我们富弘公司员工多样才艺与团队神经的重要时候!希望大家在接下来这些精彩纷呈的游戏与节目表演中度过一个开心快乐的夜晚。
男:在这里由吴小姐和我先给大家宣布一下今晚节目表演及游戏pk比赛的一些注意事项和比赛规则。
1.抢椅子
2.铁人三项
规划:连续完成吃汉堡+喝啤酒+吹爆气球 , 最后还要闭眼旋转15圈 , 速度最快者有奖。
3.吹乒乓球
规则:一个桌子两头,分别竖直拜上3个碗,碗里分别装1/3的面粉,分别在靠桌边的两个碗里各放一个乒乓球,然后两边各站一个人,看谁先把乒乓球吹到第三个碗里谁就算赢。
赢的奖品
4.小护士
5.正话反说
规划:选几个口齿伶俐的人参加游戏,主持人要事先准备好一些词语。
主持人说一个词语,要参加游戏的人反着说一遍,比如“新年好”,游戏者要立刻说出“好年新”,说错或者猛住的人即被淘汰。
从三个字开始说起,第二轮四个字,第三轮五个字,以此类推,估计到五个字以上的时候游戏者就所剩无几了。
20xx年1月29日下午15时~18时(请参会人员准时到场)。
二、会议地点。
三、参会人员:
公司董事长、总经理及各部门经理。
四、会议内容。
1、董事长就公司近期的重大战略调整进行部署,并作动员讲话!
2、公司总经理将进一步细化战略部署,按照部门制定责落实计划。
3、各部门经理就下一步的计划进行汇报,并提交大家讨论。
五、会议要求。
要认真听取会议精神,加深对公司重大战略调整的理解程度,会后要认真研习董事长和总经理讲话精神,争取为公司这次战略调整的大战做出自己的贡献。
时间:20xx年1月21日。
**公司。
我们的工作是直接面对客人,收银是整个工作中最后一个环节,作为收银员我们应牢记,要百分百的用心服务,要想客人之所想急客人之所急,我牢记着一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面对客人时难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
三、尊重自己的工作,尊重每一个人。
作为一名收银主管我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客,在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我们都必须克服,不能在工作中带有负面的情绪,因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人,我们每天多会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,应针对不同的客人我们提供不同的服务,面对客人时脸上始终要保持微笑,提供无微不至的服务,要让客人体会到亲切感,像对待自己的亲人一样对待客人,得到客人的认可,这样才是成功的服务。
四、明确目标,正确把握。
面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作,不仅要做好自己的本职工作,还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有很多,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厉,永创佳绩。
没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,xxxx已经到来了,我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。
以上是我个人的总结,希望领导多提宝贵意见。
20xx年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作的范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平。
2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了的时候请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护。
1、今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我公司工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全公司卫生工作,创造优美环境,做好安全保卫工作。
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查;对公司保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、工作中的不足。
1、创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善。
2、工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断的学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只是限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。
新的一年里,我会围绕着公司的中心工作,明确个人的职责做好工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务,为公司发展起到积极作用。
古人有云:有朋自远方来,不亦乐乎。因一个魅力的事业,一个朝阳的行业,一群美丽的人,一个共同的愿望,我们相聚到了一起,相聚带给我们幸福与快乐,相聚带给我们激情与向往,相聚带给我们成功与希望。让我们为相聚而鼓掌(鼓掌,音乐停)。
尊敬的各位来宾,各位领导,亲爱的合作伙伴们:
大家上午好。
今天,是与美相约的日子。
今天,是睿智选择的日子。
今天,是携手财富的日子。
今天,是创造双赢的日子。
今天,我们来到了“睿智之选,分享财富”xx橱柜招商会成都专站的现场,很荣幸能够担当本次会议的主持,我是来自xx橱柜市场部的潘岩,首先,请允许我代表xx橱柜,以及xx实业的全体员工对大家的到来表示衷心的感谢和最最热烈的欢迎(带头鼓掌),同时也祝愿在座的各位朋友身体健康,财源广发,今年发,明年发,后年发,尽早把中国银行搬回家,谢谢。
今天是个特别的日子在全区上下喜迎自治区成立60周年大庆之际,我们迎来了兴安盟第四届“税兴杯”篮球、排球、乒乓球、拔河比赛。在此,我谨代表中共xxx县委、政府向莅临本届“税兴杯”体育比赛的盟地税局各位领导和同志们以及各兄弟旗县市代表队的领导和同志们表示热烈的欢迎!并借此机会向长期关心和支持我旗地税事业发展的社会各界致以衷心的感谢!
近年来,盟地税局以促进地方经济发展为己任,深化改革,强化队伍建设,服务地方经济社会发展,树立了良好的税务人形象。特别是中旗地税人在县委、政府和盟局的双重领导下,努力培植税源,强化征收管理,服从服务于地方经济建设,为我县经济社会又好又快发展做出了积极贡献。
本届“税兴杯”比赛在我县举办充分体现了盟地税局对我县地税工作乃至中旗人民的关怀、重视和支持,我们将不负众望,以“当好东道主,办好税兴杯”为目标,热情服务,把本届比赛办成宣传中旗、展示中旗的大会,办成一次凝聚人心、鼓舞干劲的大会,办成一次增进友谊,交流感情的喜庆盛会。
最后,预祝本次比赛圆满成功!祝各位领导、各位朋友在xxxx期间身体健康,心情愉快,一切顺心。
谢谢大家!
时光如逝,岁月如梭,弹指一瞬间,20xx年已经成为历史,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,细细想来,感慨颇深,在新的一年缓缓开启时,有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结,这样才能轻装上阵,在20xx年奋勇争先。
20xx年注定是不平凡的一年,在面对经济形势下行压力,不良贷款集中暴露,竞争环境不断恶化,内外部管理持续深入的形势下,我行立足自身特点,恪守了守土有责,锐意进取的责任,发扬了不畏艰辛,勇于开拓的精神,创造了双线达标,完美收官的成果。在这一过程中,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,自己收获颇多,主要体现在以下几方面:
一、深入学习各项产品知识,不断提升自身综合素质。
在前三季度,在行长室及条线领导的带领下,我在坚持做好自身工作的同时,坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求,不断提升自己合规经营的行为,提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求,在管理中求生存,在竞争中求发展。为此,我还制定了详细的学习计划,坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍。
四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识,对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维,在公司业务上存在很多不同之处,所以刚开始有些不适应,但是随着对公司业务的逐步了解,也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大,更为系统的工程,它所涉及的是一家银行的核心,创造的价值是银行的利润支柱,所以它的产品很丰富,业务操作更规范且全面。
二、坚持客户为中心,做好服务工作。
在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,坚持以客户的需求为中心,以良好的服务意识和责任意识,投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务,面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。
1、建立客户信息库,对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理,建立和维护客户档案信息,以高效优质地工作。
2、建立与企业的良好个人关系,在同业竞争中,勤劳是一大杀伤性武器,很多的企业或者客户,如果能够经常看见你,会对你产生信任,很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候,一般会帮客户送送回单,多去单位了解情况,在现场了解把控风险的同时,能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。
3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下,每到月底便是揽存大战,在这场没有硝烟的战争中,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础,所以在在挖掘客户源上狠下功失,才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有:一是充分利用我行授信的优势,面向授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我行优质服务的优越性,那么在关键时刻,客户是很愿意配合和支持我们的工作的。
4、积极开展贷款营销。在大公司团队中,我所做的事情主要以维护现有客户为主,但是在这过程中也会有新的项目可以营销,也可以对现有客户进行挖潜,提高授信额度,以此来提高新增贷款。
三、严于律己,树立良好形象,把控风险,营造平安金融。
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济_有些客户为了能够将贷款早些做成,便会送礼,而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力,面对这些,觉得都必须从两方面来做,首先,自己一定要严于律己,洁身自好,保持一名优秀客户经理的本色,树立良好正直的形象,不被经济_动;另一方面,我们应该从我行实际政策出发,把控风险,耐心跟客户解释,如果风险超出我行政策范围,即便迫于发展压力,也是必须坚守原则不能动摇的,唯有这样,才能营造平安金融,我行才能健康持续快速的可持续发展下去。
四、下步工作思路。
客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作系统性不够强,产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导。
1、强化团队意识,树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容,虽然外面的天气很冷,虽然很多客户不是很配合,虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都为了的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最后,实现了完美的收官。
2、努力提升业务水平,提高客户服务质量。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,作为公司业务的初学者,我应该花更多的时间去学习产品知识,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客满意度做好一切努力。
3、加大营销力度,做好贷款工作。
时间过得很快,转眼我已入行四个月了,从四个月前初接触陌生的银行业务,到现在获得一定的成长。都是和支行领导的关心,同事们的帮助以及自己不断的努力工作分不开的。
首先,初到江滨,我在支行零售负责人和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能,这也为xx月初我开始着手客户经理的工作打好了基础。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和不断掌握的理财知识,成功营销了部分优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们兴业银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。
每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我基本都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
同时,存在的主要问题:
最后,个人职业发展的愿景:
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
20xx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案—范文库。整理。利息收入160多万元,实现]方案—范文库。整理。中间业务收入29.55万元。个人管户企业__成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现]方案—范文库。整理。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力方案范文。库。整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。
会议,在汉语中有两种不同的含义。它既可以作为一种经常商讨并处理重要事物的常设机构或组织的名称,也可以被用来表示有组织、有领导的民主协商和决定某些事项的临时性集会,也就是我们通常所说的“开会”。
各公司:
为加强交流,促进相互学习,落实岗位责任。公司决定于3月15日—16日召开各公司全体管理层年度经营分析会。本次会议以专业的视角,务实的工作态度,高效的'工作作风,创新的工作精神,制定共同的目标,完成共同的使命为大会宗旨。深刻剖析本行业、本岗位工作职能,职责。希望能以本次会议为契机,促进相互学习,分享交流经验,提高员工素质,带动企业整体发展。
20xx年度经营分析会议的具体时间安排如下:
二、地点:另行通知。
三、与会人员:
董事长xx。
财务部:xx房地产财务赵xx,xx广告财务王xx,xx广告财务xx,xx财务谢xx。
xx房地产:总经理陈xx,工程部经理胡xx,销售部经理xx。
xx物业:经理xx。
xx广告:总经理侯xx,制作部经理张xx,售后服务部经理景xx,销售经理赵xx、孙xx、张xx,运营部经理王xx,客服部经理殷xx,设计部经理马xx。
xx广告:总经理xx,销售经理金xx、xx、xx,媒介部负责人xx。
xx传媒(购物狂杂志):总经理xx,设计部经理李xx,销售经理xx,发行总监xx。
四、其他要求详见附件。
xxx公司。
20xx年xx月xx日。
为了让公司不断前进,提高公司各方面制度完善,培养优秀的管理层人员。带领公司走向辉煌未来!因此决定4月14日下午14:00分(明天下午2点钟),举行公司管理层行政会议,请各位经理及相关人事提前做好充分准备!为公司的一步发展做好带头作用!
xx科技有限公司。
行政部。
20xx年xx月xx日宣。
各位同事:
为了实现有效管理,促进企业上下的沟通、协作。协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。经研究决定召开5月份管理层工作会议。现将有关事项通知如下:
一、会议内容:
1、各部汇报日常工作进度,研究分析存在的问题。集思广益,寻找解决问题的方法。
2、各部就衔接,信息传递沟通问题,确定规范程序(不能达成共识的,由总经理裁决)。
3、美诺指出的需整改问题以及出样计划,相关部门请提出落实方案,并给出时间表。
4、公司6、7月份计划。
二、参加人员:王总、钱总、销售/车间管理人员(视事实需要,可安排其他人员)。
三、会议时间、地点:时间待定、会议室。
四、会议记录人:待定。
五、要求:各部门主管需就以上问题提出见解,对公司改进提出合理建议。
六、其他。
xx市xx医用器材有限公司。
20xx年xx月xx日。
为了加强各部门基层管理人员的总体素质及工作理念,特把原周会时间提前1个小时,对各部门领班级以上人员或愿意参加培训的员工进行培训,培训的相关信息如下:
一、培训时间:每周六下午2:30。
二、培训地点:四楼第一会议室。
三、培训内容:责任胜于能力。
四、培训主讲:
五、培训主持:
总经办。
20xx年9月13日。
注:以上文件俱已收阅,并保证在本部门贯彻落实。
收阅签字:
合:大家,上午好!
男:我是主持人。
男;欢迎大家来到新时代产品培训会。
女:首先有请各位观看新时代产品宣传片。
男:大家想不想进一步了解新时代的产品?今天,我们也非常荣幸的请到了一位健康专家。
女:他就是新时代健康产业集团教育部讲师,北京中医药大学临床中药学硕士,主要研究中医养生,中药学等内容,具备丰富的传统养生知识以及深厚的文化功底的魏昊老师。
男:魏昊老师的语言精练,擅长互动。课程兼具理论高度与实用性,贴近生活,生动通俗,让人印象深刻。独特的幽默风格能够让人轻松快乐地完成健康知识和产品知识的学习,深受学员的喜爱。
下面就让我们以最饱满的激情,最热烈的掌声有请魏昊老师上场。
女:掌声有请。
男:下面我们将请出由xx表演的节目。
男:我们下午会议的时间安排是一点入场,一点半会议准时开始。
女:今天上午的会议暂时告一段落,
请各位朋友将您随身携带的物品和垃圾带出场外,以保证会场的干净整洁,不能在会场及酒店大厅用餐,可到酒店周边饭店用餐,谢谢您的配合!我们上午的会议就到此结束!
合:朋友们,下午见!
由xx带来的热场节目《xxx》。
今天是个特别的日子在全区上下喜迎自治区成立周大庆之际,我们迎来了兴安盟四届“税兴杯”篮球、排球、乒乓球、拔河比赛。在此,我谨代表中xxx县委、政府向莅临本届“税兴杯”体育比赛的盟地税局各位领导和同志们以及各兄弟旗县市代表队的领导和同志们表示热烈的欢迎!并借此机会向长期关心和支持我旗地税事业发展的社会各界致以衷心的感谢!
近来,盟地税局以促进地方经济发展为己任,深化改革,强化队伍建设,服务地方经济社会发展,树立了良好的税务人形象。特别是中旗地税人在县委、政府和盟局的双重领导下,努力培植税源,强化征收管理,服从服务于地方经济建设,为我县经济社会又好又快发展做出了积极贡献。
本届“税兴杯”比赛在我县举办充分体现了盟地税局对我县地税工作乃至中旗人民的关怀、重视和支持,我们将不负众望,以“当好东道主,办好税兴杯”为目标,热情服务,把本届比赛办成宣传中旗、展示中旗的大会,办成一次凝聚人心、鼓舞干劲的大会,办成一次增进友谊,交流感情的喜庆盛会。
最后,预祝本次比赛圆满成功!祝各位领导、各位朋友在xxxx期间身体健康,心情愉快,一切顺心。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位理事、各位企业家:
今天,我们在这里,召开私营企业家联谊会,借此机会,我代表成都市渝中工商局、渝中区私营企业协会,祝各位领导新快乐、工作愉快、身体健康,祝各位企业家事业兴旺、家庭幸福、万事如意!
渝中区现有私营企业会员户,在过去的一里,广大个体工商户和私营企业家为渝中区经济和社会发展做出了较大贡献。作为全区的私营企业协会,努力为广大私营企业服务,做了及所能及的工作,受到大多数会员的肯定和好评。一方面,认真组织会员学习,及时将党的路线、方针、政策,及时将新的法律和规章,传达到会员,协会编印了《会员之家》宣传资料四期,每期印刷一万余份,及时送到每个会员手中。另一方面,想方设法为企业排忧解难,尽力为企业的发展提供支持。区协会聘请四川海峡律师事务所为协会法律顾问,为会员提供法律咨询余人次,大型法律讲座次,利用法律服务,为会员挽回经济损失万余元。区私协,会同消协,在美家居倡导并开展了争当“诚信经营户”活动,从一点一滴进行规范要求,市场被评为“成都市百城万店无假货示范市场”。协会组织私营企业家为贫困大学生捐款万元,组织简单仪式,由企业负责人直接将款,捐给受助学生,许多都表示,你们毕业后可以到我们这里来实习、来工作,充分体现了广大私营企业家的关爱之心。
今,是渝中区起飞之,为此,我们私营企业协会、广大私营企业家,要积极行动起来,要抓住这一发展的良好机遇,企业发财,政府发展,协会要努力做好以下工作:
一是要广泛动员会员,提高对渝中区发展机遇的把握和认识。俗话讲得好,机不可失,失不再来,渝中区面临着快速发展的良好机遇,沙河整治已初步完成,东郊大片国有企业陆续在搬迁,腾出了大片可利用土地,还有数十条铁路专线交通,再加上市委市政府向东发展战略的实施,这些机遇,是几十来都难得了,广大会员一定要抓住机遇,快速发展自己的企业。
二是协会要尽力从资金、信息、技术、人才等方面为会员做好服务工作。要注意收集项目信息,及时传达给会员,可以开办企业服务网站,将重点信息及时放在网上。协会要加强与其他部门的联系与协调,对各部门的信息,也及时传达给会员。在资金方面,要主动协调银行部门,要求他们增加对中小企业的支持力度,建立畅通的信贷渠道。
三是加强渝中区情和渝中区私营企业的宣传。我们一些私营企业家,很多原都是国有大企业的骨干,他们有很多优势,协会要注重加强这方面的宣传。
四是协会要加强与其他部门的联系与协调,对各部门的信息,各部门的工作重点,也及时传达给会员。对会员反映的生产、经营中的具体困难和问题,要及时向有关部门反映,主动协调配合,尽力为企业排忧争难。
各位领导,各位企业家,传统春节很快就要到了,祝您们新好,工作好,身体好,家庭幸福,万事如意!
谢谢大家!
女士们、先生们,同志们、朋友们:
下午好!
在这微雪将至的岁末初、新旧交替之际,承蒙各位的赏光,我们得以相聚在一起展望全新的一。在此,请首先允许我代表浙江三狮集团湖州达强建材有限公司及全体员工,对各位的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
在即将过去的xx里,达强公司承蒙广大用户的支持和厚爱,在不利的市场环境下仍取得了不错的成绩。xx月日,达强公司二条新型工艺熟料生产线——日产xx吨熟料新线按期点火投产,由此,达强公司的优质高标号水泥生产规模已扩大到万吨,达强也因此成为浙北地区的最大的水泥生产基地之一。截止昨天,达强xx已累计销售水泥(含熟料)万吨,为湖州和周边地区社会经济的建设和广大用户的同成长作出了自己的贡献。
今天在座的各位来宾,都是与达强有着长期传统友谊的合作伙伴,都是达强最值得信赖和尊敬的朋友。达强认为,在企业的整个经营过程中,满意的用户才是唯一珍贵的财富,只有让用户满意,达强才能成长,才能成为市场的主导。达强在多的营销实践中认识到,只有站在用户的立场上考虑问题,最大限度的满足用户的需求,不断的把用户的满意作为工作的新起点,才能为用户所信赖和支持。
达强非常愿意在即将到来的新一里,与在座的各位来宾保持、巩固和发展良好、全面的合作关系,以双边和多边无间的合作来获得双赢或者说是赢。xx,达强将一如既往做好做精水泥主业,凭借国家免检产品“高翔”牌水泥的优良质量和市场美誉度,凭借达强在水泥领域四十多的生产管理技术和经验,我深信,“高翔”牌水泥必将继续为各位带来最佳的效益。
最后,我谨以达强公司和我个人的名义,对各位的赏光再次表示由衷的感谢。祝愿大家在新的一里万事顺意、财源滚滚!祝愿达强与各位的良好合作更上一层楼!同时,向今天所有的来宾,并通过你们,向你们的亲人、朋友和同事拜个早,祝各位身体健康、合家幸福!
谢谢。
尊敬的各位领导、各位理事、各位企业家:
今天,我们在这里,召开私营企业家联谊会,借此机会,我代表成都市渝中工商局、渝中区私营企业协会,祝各位领导新年快乐、工作愉快、身体健康,祝各位企业家事业兴旺、家庭幸福、万事如意!
渝中区现有私营企业会员2458户,在过去的一年里,广大个体工商户和私营企业家为渝中区经济和社会发展做出了较大贡献。作为全区的私营企业协会,努力为广大私营企业服务,做了及所能及的工作,受到大多数会员的肯定和好评。一方面,认真组织会员学习,及时将党的路线、方针、政策,及时将新的法律和规章,传达到会员,协会编印了《会员之家》宣传资料共四期,每期印刷一万余份,及时送到每个会员手中。另一方面,想方设法为企业排忧解难,尽力为企业的发展提供支持。区协会聘请四川海峡律师事务所为协会法律顾问,为会员提供法律咨询460余人次,大型法律讲座6次,利用法律服务,为会员挽回经济损失10万余元。区私协,会同消协,在美家居倡导并开展了争当“诚信经营户”活动,从一点一滴进行规范要求,市场被评为“成都市百城万店无假货示范市场”。协会组织私营企业家为贫困大学生捐款14万元,组织简单仪式,由企业负责人直接将款,捐给受助学生,许多都表示,你们毕业后可以到我们这里来实习、来工作,充分体现了广大私营企业家的关爱之心。
今年,是渝中区起飞之年,为此,我们私营企业协会、广大私营企业家,要积极行动起来,要抓住这一发展的良好机遇,企业发财,政府发展,协会要努力做好以下工作:
一是要广泛动员会员,提高对渝中区发展机遇的把握和认识。俗话讲得好,机不可失,失不再来,渝中区面临着快速发展的良好机遇,沙河整治已初步完成,东郊大片国有企业陆续在搬迁,腾出了大片可利用土地,还有数十条铁路专线交通,再加上市委市政府向东发展战略的实施,这些机遇,是几十年来都难得了,广大会员一定要抓住机遇,快速发展自己的企业。
二是协会要尽力从资金、信息、技术、人才等方面为会员做好服务工作。要注意收集项目信息,及时传达给会员,可以开办企业服务网站,将重点信息及时放在网上。协会要加强与其他部门的联系与协调,对各部门的信息,也及时传达给会员。在资金方面,要主动协调银行部门,要求他们增加对中小企业的支持力度,建立畅通的信贷渠道。
三是加强渝中区情和渝中区私营企业的宣传。我们一些私营企业家,很多原都是国有大企业的骨干,他们有很多优势,协会要注重加强这方面的宣传。
四是协会要加强与其他部门的联系与协调,对各部门的信息,各部门的工作重点,也及时传达给会员。对会员反映的生产、经营中的具体困难和问题,要及时向有关部门反映,主动协调配合,尽力为企业排忧争难。
各位领导,各位企业家,传统春节很快就要到了,祝您们新年好,工作好,身体好,家庭幸福,万事如意!
谢谢大家!
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