一份好的计划书可以帮助我们有条不紊地完成各项任务,提高工作效率。计划书范文中常常会列出一些关键的指标和目标,这可以作为我们制定计划时的参考。
“怕上火喝王老吉”已响彻了中国大江南北一时间喝王老吉饮料成了一种时尚王老吉饮料成了人们餐间饮料的重要组成部分而这句广告语也成了家喻户晓、路人皆知的口头禅。
所有的光环都笼罩在红色罐装王老吉身上,而在这光环之外,作为同胞兄弟的绿色盒装王老吉却一直默默无闻。
关于绿色盒装王老吉。
凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制、具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
20世纪50年代初,由于政治原因,王老吉凉茶铺分成两支:一支完成公有化改造,发展为今天的王老吉药业股份有限公司;另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆,王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有;在中国大陆以外的国家和地区,王老吉品牌为王氏后人所注册。
红罐王老吉是香港王氏后人提供配方,经王老吉药业特许,由加多宝公司独家生产经营。盒装王老吉则由王老吉药业生产经营。
王老吉药业以生产经营药品为主业,作为饮料的盒装王老吉,其销售渠道、推广方式等均与药品千差万别,一直以来王老吉药业对其推广力度有限。而在红罐王老吉进行大规模推广后,盒装王老吉也主要采取跟随策略,以模仿红罐王老吉为主,没有形成清晰的推广策略,销量增长缓慢。
同为王老吉品牌,却遭受了如此不同的待遇,着实让盒装王老吉的生产企业——王老吉药业倍感焦急。
由此,20底,王老吉药业向其战略合作伙伴成美营销顾问公司提出一个课题“盒装王老吉如何细分红罐王老吉的市场,以此形成策略指导盒装王老吉的市场推广”。
细分红罐王老吉,利大于弊还是弊大于利?
成美从消费者、竞争者及自身三个方面进行了分析研究:从消费者角度来看,盒装王老吉与红罐王老吉没有区别,是同品牌的不同包装、价格而已。
虽然盒装王老吉与红罐盒装王老吉是两个企业生产的产品,但在消费者眼中它们不过是类似于瓶装可乐和罐装可乐的区别,只是将同样的产品放在的不同的容器中而已,是同一个产品系列,不存在本质上的差别。而盒装王老吉与红罐王老吉在价格上的差异,也是因为包装的不同而产生的。
由此可见,消费者将盒装王老吉与红罐王老吉等同视之,如果一个品牌两套说辞将使消费者头脑混乱。
从产品本身来看,盒装王老吉的因包装、价格不同,已存在特定消费群和消费场合。
正由于包装形式的不同决定盒装王老吉与红罐王老吉在饮用场合上也存在差异。
红罐王老吉,以红色铁罐的“着装”展现于人,显得高档、时尚,能满足中国人的礼仪需求,可作为朋友聚会、宴请等社交场合饮用的饮料,故红罐王老吉在餐饮渠道表现较好。盒装王老吉,以纸盒包装出现,本身分量较轻,包装质感较差,不能体现出档次,无法与红罐王老吉在餐饮渠道竞争。
排除了盒装王老吉在餐饮渠道的机会,那么在即饮(即方便携带的小包装饮料,开盖即喝)和家庭消费(非社交场合)市场,是否存在机会?品牌营销案例官方网站:
即饮和家庭消费市场的特点是什么?价格低、携带方便,不存在社交需求。
对于即饮市场,红罐王老吉每罐3.5元的零售价格,与市场上其他同包装形式的饮料相比,价格相对较高,不能满足对价格敏感的收入有限的消费人群(如学生等)。而盒装王老吉,同为“王老吉”品牌,每盒2元的零售价格,对于喜欢喝王老吉饮料的上述人群而言,无疑是最佳选择。
家庭消费市场,则以批量购买为主,在家里喝饮料没有讲排场、面子的需求,在质量好的前提下,价格低廉,成为家庭购买的主要考虑因素。盒装王老吉同样满足这一需求。
因此,在即饮和家庭消费市场,盒装王老吉可作为红罐王老吉不能顾及到的市场的补充。
从竞争者角度来看,开拓市场的任务仍旧由红罐王老吉承担。
预防上火饮料市场仍处于高速增长时期,该市场还有待开拓。红罐王老吉已经牢牢占据了领导品牌的地位,成为消费者的第一选择,开拓品类的任务,红罐王老吉当之无愧,也只有它才能够抵挡住下火王、邓老凉茶等其他凉茶饮料的进攻。作为当时销量尚不及红罐王老吉十分之一的盒装王老吉,显然无法承担该重任。
因此,从战略层面来看,盒装王老吉应全力支持红罐王老吉开拓“预防上火的饮料”市场,自己则作为补充而渔利,万不可后院放火,争夺红罐的市场,最终妨碍红罐王老吉“预防上火的饮料”市场的开拓,细分红罐王老吉必定会因小失大,捡芝麻而丢西瓜。
综上所述,研究表明:
消费者认为盒装王老吉与红罐王老吉不存在区别;。
盒装王老吉因价格、包装因素在即饮和家庭消费市场可作为红罐王老吉顾及不到的市场的补充。
因此,盒装王老吉应采用的推广战略是作为红罐王老吉的补充,而非细分。
理清思路,确定具体推广策略。
既然确定了盒装王老吉是对红罐王老吉的补充,那么如何具体实施呢?
接下来,成美对具体推广策略进行了研究制定:
首先,明确盒装王老吉与红罐王老吉的差异。
在此必须指出的是,该差异是指消费者所感知到的差异,而非生产企业认为的差异。
消费者认为盒装王老吉与罐装王老吉的差异是:同产品,不同的包装、价格。因此,在推广时一定要与罐装王老吉的风格保持一致,避免刻意强调一个是加多宝公司生产的红罐王老吉,一个是王老吉药业生产的盒装王老吉,让消费者产生这是两个不同产品的错觉。
随后,确定盒装王老吉的目标消费群。
如前所述,盒装王老吉的主要消费市场是即饮市场和家庭,结合盒装王老吉2元每盒的零售价格及纸盒形式的包装,可以确定在即饮市场中将会以对价格敏感的收入有限的人群为主要消费群——如学生、工人等。
在家庭消费市场中,由于家庭主妇是采购的主力军,因此将家庭主妇作为盒装王老吉家庭消费的主要推广对象。
最终,确定推广战略。
通过系统的研究分析,最终确定盒装王老吉的推广要达到两个目的:
其一,要让消费者知道盒装老吉与红罐王老吉是相同的王老吉饮料;。
其二,盒装王老吉是红罐王老吉的不同规格。
据此,盒装王老吉的广告语最后确定为:
“王老吉,还有盒装。”
在具体推广执行中,成美建议,影视广告场景在着重表现出家庭主妇及学生为主体的消费群的同时,要强调新包装上市的信息。而平面广告设计,在征得加多宝公司的同意后,大量借用红罐王老吉的表现元素,以便更好的与红罐王老吉产生关联,易于消费者记忆。
策略制定后,王老吉药业据此进行了强有力的市场推广,销量即由年的2个亿跃至4个亿,而销量已突破15亿元。
事实胜于雄辩,本案例与红罐王老吉案例一样,再次说明:
在现代营销战争中,制定和实施成功的品牌战略才是赢得战争的关键,而目前仍让不少企业津津乐道的铺货率,强力促销等等“制胜法宝”,在残酷的市场竞争中,将很快变得稀松平常,乏善可陈——只不过使每个企业生存下来的必备条件而已,而制定正确的品牌战略才是企业制胜的“根本大法”。正如世界著名营销战略家特劳特先生所云:
战略和时机的选择才是市场营销的喜马拉雅山,其它只是小丘陵。
我国白酒业无论是在规模上,还是在产品产量及企业数量上,都可称之为“世界之最”。白酒作为我国特有的、具有悠久历史的传统酒种,在世界烈性酒类产品中散发着熠熠光彩,在消费者的心目中占有十分重要的地位。我国有五千年的文明史,就有了五千年的酒文化。婚丧嫁娶、佳节喜庆、朋友小聚、拜访亲友,都要以酒为敬,以酒为贺。酒在溶入人们日常饮食生活的同时,酒文化也在人们的观念中根深蒂固。
随着人们生活水平的提高,人们在饮食方面更加注重营养和科学,更加讲究品位和个性。在盲目消费被理性消费所取代的今天受众,白酒业也从普通市民到社会高层,从小型城市到大中城市,从丰富餐桌到精品馈赠,具有着更深远和难以割舍的民族意义和文化意义。
微观环境:
面对众多的白酒品牌充斥的酒类市场,消费者在选购时变得不再盲目,许多人留意产品本身所能为他们提供的实际需要的同时,逐渐开始注意品牌的精神需要。因此,注重品牌经营的同时,拥有一个实际而个性的销售主张,是扩大和提升终端销售力量的获胜法宝,也是白酒生产企业未来发展的战略重点。
机会分析:
“菜根谭”白酒品牌的优势:
a.以特色文化作后盾;
b.走特色营销的路子;
c.品牌的亲和力;
d.包装具有特色;
e.整合资源。
f.谋划深远。
营销策略:
侧翼奇袭。
我们的核心思维是以量取胜,在量的基础上占控商脉,抢占终端致高点。先赚取应得的利润空间,尽快回收运作成本,再做品牌!所以我们决定在小瓶酒上做大文章,打破市场缺口,侧翼奇袭!
任何企业都需要利润来支撑日常运作,所以先做销量,再做品牌的指导思想绝对正确!主推核心商品金装菜根谭酒和银装菜根谭酒,以促销来做量,薄利多销,如果能把量做大,那么利润跑不了!稳步经营,稳中求胜,一步一个脚印的拓展市场。
画龙点睛。
二十几个超大型的商场、超市、量贩、购物广场上市期间采用捆绑销售的方式,买二送一,配合海报、pop、排面或端架,场内应派综合素质和技术经验丰富、靓丽、表达能力好的促销小姐各一名,现场引导,诱发购买!场外举行免费试饮,派发相关宣传资料和介绍商品特色。
吞云吐雾。
把其余40几个中型卖场全部上市,不给予任何海报费、pop费、排面、端架方面的费用,只同意做变价促销给予配合!特价期为15天,当然,第一步运作成功,第二步方能创造效益。
飞龙在天。
成立公关小组,专门和各大商场、超市、量贩、购物广场的柜组长、营业经理、店长、采购人员沟通、交流。长期为我们上海报、pop、排面、端架等支持、配合我们的推广计划!如果不同意支持的卖场,一律不给予变价促销支持,很简单,老百姓的酒,谁都买得起,不愁销量,不需担心销售问题。
龙卷残云。
孙子说:兵者,势也,善作势者胜。加强终端维护、管理以及售后服务,做到不断货、库存适量,陈列位置理想,pop整齐严谨。最重要的一点,必须让所有的商超都在炒作菜根谭。
(一)“芙蓉王”品牌的成功要素之一:产品准确的定位和继承创新,找准了市场的卖点和品牌的着力点。
1、产品开发的准确定位是“芙蓉王”品牌成功的第一要素1995年“芙蓉王”推出之际,正是烟草“精品”、“极品”大战风起云涌之时。那时问世的“芙蓉王”,经过几年的大浪淘沙之后,“芙蓉王”成长为引领风骚的金子般品牌之一。其原因除了不断整合企业的技术装备和基础管理,重要的一点就在于“芙蓉王”重视产品开发的准确定位。
一是有正确决策的战略定位作先导。“芙蓉王”推出之前,常烟班子做出了实施名牌战略经营决策,制定了相应的名牌战略中长期规划。明确的战略定位,统领了“芙蓉王”的发展走向。常烟人形成了集人、财、物之精华,倾科技、管理、生产之全力,生产培育“芙蓉王”品牌的共识,实现了优势资源的整合。2001年,常烟成立战略研究室和品牌管理委员会后,又将“芙蓉王”的品牌发展纳入战略管理的范畴。
(二)“芙蓉王”品牌的成功要素之二:品质源于科技的领先和文化的支撑,提高了“芙蓉王”品牌的附加值和品质内涵。
1、“芙蓉王”的工艺技术具有科技领先水平一是注重运用高新技术提高产品的科技含量。“芙蓉王”的开发从引进和运用国外先进经营理念开始。研制过程中,常烟先后从英国和德国请来烟草专家和配方大师,与他们进行技术沟通,请他们为产品设计出谋划策。在生产中,不惜重金进口津巴布韦、巴西、加拿大的优质烟叶作配料;使用国际流行的香精香料用以突出卷烟的自然风味;在防伪包装和计算机配方方面都注重运用高新技术成果与手段。常烟投资2亿元引进国外先进设备,建成了以英、德、意等国先进的制丝、卷接包设备为主的封闭式精品车间,保证了“芙蓉王”高品质生产工艺的要求。全厂员工严格按iso9000国际质量标准工作,实行质量否决一票制,以“一丝不苟,支支一流”的质量追求,精益求精地从事生产,保证了“芙蓉王”产品质量的稳定可靠。
(三)“芙蓉王”品牌的成功要素之三:宣传的奇巧和营销的创新,成就了品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
1、“芙蓉王”品牌宣传新奇巧妙一是强强结合,借名扬名。常烟对定位于强势品牌的“芙蓉王”烟的宣传,始终坚持利用强势媒体,坚持与名牌栏目、名人结合,收取共振效应。如中央电视台一套专题节目《当代工人》中,播出了江了解“芙蓉王”烟研制情况的画面,对于扩大常德烟厂在社会上的知名度产生了很大影响。建国50周年庆典活动中,以“芙蓉王杯”冠名的海外华人大型音乐会,也为提高“芙蓉王”的影响力产生了良好的作用。“芙蓉王”和知名人物关系密切。如我国画坛怪杰吴齐先生曾为“芙蓉王”作画配诗:“神游张家界,初识芙蓉王,品味居上乘,烟界显灵光。”著名作家、翻译家屠岸因“芙蓉王”激发灵感写下:“春风万里芙蓉王,泉涌烟丝披理纯”的诗句。此外,“芙蓉王”的成功案例还被中央党校等高等学府所引用。善于借名扬名的“芙蓉王”,在品牌的宣传阵势与手段上显示出了“王者风范”。
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可以说斯尔丽是“靠一件大衣起家”的。之所以这么说,是源于在竞争激烈的女装品牌中,“斯尔丽”始终专注于大衣领域,掀起一轮又一轮的“阿尔巴卡大衣”、“水貂领大衣”等热潮,并在创新和引领市场过程中使“斯尔丽”成为中华民族女装的佼佼者。
在被称为中国企业品牌延伸年的,斯尔丽潜心于铸造斯尔丽女装大衣品牌王国之后,并未开始“品牌延伸的道路”,其开始启动了多品牌战略,推出第二个品牌——“卡莎布兰卡”,卡莎布兰卡上市当年就创下1.4亿元的销售额。
当斯尔丽成为中国女装领域的“中国名牌”之时,再以其品牌优势,推出初春、春末夏初、盛夏、初秋、深秋初冬、隆冬六个时段的“六季”女装,各自又很快占领了女装市场的一块份额。
在中国,如果谁提到“今年过节不收礼”,随便一个人都能跟你说“收礼只收脑白金”。脑白金已经成为中国礼品市场的第一代表。作为单一品种的保健品,脑白金以极短的时间迅速启动市场,并登上中国保健品行业“盟主”的宝座,引领我国保健品行业长达五年之久。其成功的最主要因素在于找到了“送礼”的轴心概念。
中国,礼仪之邦。有年节送礼,看望亲友、病人送礼,公关送礼,结婚送礼,下级对上级送礼,年轻人对长辈送礼等种种送礼行为,礼品市场何其浩大。脑白金的成功,关键在于定位于庞大的礼品市场,而且先入为主地得益于“定位第一”法则,第一个把自己明确定位为“礼品”——以礼品定位引领消费潮流。
成功的案例3:1∶1∶1,金龙鱼。
在中国,嘉里粮油(隶属马来西亚华裔创办的郭氏兄弟集团香港分公司)旗下的“金龙鱼”食用油,来一直以绝对优势稳居小包装食用油行业第一品牌地位。
调和油这种产品是“金龙鱼”创造出来的。当初,金龙鱼在引进国外已经很普及的色拉油时,发现虽然有市场,但不完全被国人接受。原因是色拉油虽然精炼程度很高,但没有太多的油香,不符合中国人的饮食习惯。后来,金龙鱼研制出将花生油、菜籽油与色拉油混合的产品,使色拉油的纯净卫生与中国人的需求相结合,使得产品创新终于赢得中国市场。
为了将“金龙鱼”打造成为强势品牌,“金龙鱼”在品牌方面不断创新,由最初的“温暖亲情·金龙鱼大家庭”提升为“健康生活金龙鱼”,然而,在多年的营销传播中,这些“模糊”的品牌概念除了让消费者记住了“金龙鱼”这个品牌名称外,并没有引发更多联想,而且,大家似乎还没有清楚地认识到调和油导师是什么,有什么好。
“金龙鱼”又一次跳跃龙门获得了新的突破关键在于其新的营销传播概念“1∶1∶1”。看似简单的“1∶1∶1”概念配合“1∶1∶1”最佳营养配方”的理性诉求既形象地传达出金龙鱼由三种油调和而成的特点又让消费者“误以为”只有“1∶1∶1”的金龙鱼才是最好的食用油。
十年磨一剑。金龙鱼在20才让中国的消费者真正认识了调和油,关键在于找到了一个简单的营销传播概念。
太平鸟的成功在于她紧紧抓住整个产业的一头一尾,“用设计引导市场、用市场升华设计”,进行“轻资产”改造,主攻品牌、这些看不见的无形资产,并将其集聚到“时尚”一个点上,来创造和引导最新的消费需求,并凭借对最新需求动向的掌控,快速集结跨行业的力量,发起一轮又一轮的时尚冲击波。
太平鸟凭借其设计实力做到每天10多款新时尚女装的创造;以旬计算的全产业快速循环融合力;以小时计算的铺货效率,最远至北方边陲小镇漠河,最新品上货架可以在48小时内全球同步;在短短的时间里,孵化出6个子公司、10多个流行品牌,几十个创意团队,统率100多家上游供应商和1200多家自营和加盟销售网点。这种太平鸟“另类经营”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消费新时尚,做最关键的少数人。
哥弟是近年来应用市场细分化策略比较成功的服装品牌之一,30岁以上这一年龄段的女性消费者生活讲究,需要得体而漂亮的衣着,但传统着衣观念和身材的限制,将她们阻隔在流行与时尚品牌之外,而她们恰恰就是扎扎实实的实力消费群。哥弟女装成功的秘密就在于解决了上述这些人的穿衣问题。在中国的服装市场上,哥弟女装以“儒文化”为品牌内涵,以其准确的目标市场定位而在国内女装界占据一席之地。哥弟品牌绝不二价,颜色花而不哨,价格高而不贵,剪裁贴而不紧,完完全全对准了这群消费中坚的“胃口”。执着的坚持获得了执着的支持,哥弟女装将一大批忠实的顾客招揽在其周围,固定的客源消费支撑起其市场位置,不管市场环境多恶劣,有顾客不变的支持为其遮风挡雨。
哥弟品牌成功的一个重要原因就是市场细分化策略的选择得当,在其他品牌把产品大都定位在年轻人身上大做文章,激烈竞争时,哥弟瞄准中年白领这一中坚市场,从服装设计、营销网络到形象设计都做足文章,从而也获得了这一年龄段消费者的青睐,并在国内女装的销售额上一直名列前茅。
only是一个定位精准的市场化品牌。其消费者对象是在生活中独立、自由、领导流行,对时尚和品质敏感的年轻都市女性。因此,其选料大多来自欧洲和日本,同时设计师采用了丰富多变、节奏感很强的颜色,结合最新流行趋势,设计出许多穿着舒适并代表世界流行的服装。
同时,only能做到快速的新款上市,以此来抓住消费者,每周都能看到意想不到的新款上市,无论是在款式、风格以及色彩上总会带给消费者很多收获。既顺应了爱美女性逛街的习惯,又能满足购物的欲望。而对于现在追求个性的年轻人来说,only的款式新颖,不会担心有“撞衫”的危险。
only的设计理念、服装品牌定位符合了消费的需求,他们真正做到了随着时尚变化而变化,达到了快速更新款式,永远能做到每周都是在变化的,而最主要的是only品牌的系列化。
成功的案例7:农夫山泉。
娃哈哈、乐百氏以及其他众多的饮用水品牌大战已是硝烟四起而且在娃哈哈和乐百氏面前刚刚问世的农夫山泉显得势单力薄另外农夫山泉只从千岛湖取水运输成本高昂。
农夫山泉在这个时候切入市场,并在短短几年内抵抗住了众多国内外品牌的冲击,稳居行业三甲,成功要素之一在于其差异化营销之策。而差异化的直接表现来自于“有点甜”的概念创意——“农夫山泉有点甜”。
“农夫山泉”真的有点甜吗?非也,营销传播概念而已。。“甜”不仅传递了良好的产品品质信息,还直接让人联想到了甘甜爽口的泉水,喝起来自然感觉“有点甜”。一个“甜”的简单概念不仅传递了良好的产品品质信息,还直接让人联想到了甘甜爽口的泉水,喝起来自然感觉“有点甜”。
所谓品牌推广,是指企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同的系列活动和过程。品牌推广有两个重要任务,一是树立良好的企业和产品形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度;二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。
品牌推广是品牌树立、维护过程中的重要环节,它包括传播计划及执行、品牌跟踪与评估等。品牌创意再好,没有强有力的推广执行作支撑也不能成为强势品牌,而且品牌推广强调一致性,在执行过程中的各个细节都要统一,“魔鬼在细节中”。这方面做得最好的企业是“麦当劳”,全世界麦当劳快餐店的装饰都是一种风格,无论在哪个国家、哪座城市,只要走进麦当劳快餐店,就会强烈地感受到品牌的亲和力和感染力。四个阶段的品牌推广策略品牌的先后不同时期划分为导入期、成长期、全盛期和衰落期四个发展阶段,这四个阶段的提出将对企业的品牌推广会有许多现实意义。
一、导入期的品牌推广谋略。
品牌的第一个发展阶段是导入期,导入期就是企业的品牌第一次面对顾客或第一次参与竞争的阶段。导入期也是企业刚刚引入品牌经营理念,且是一个全新的起点。导入期最典型的特点是:目标顾客出于对新品牌缺乏认知而谨慎选择;正因为是新品牌,顾客中会有首次试用者敢于尝试,这些试用者可能就是顾客群中的勇于接受新鲜事物者和意见领袖,也可能是品牌日后坚实的拥趸者和榜样者;竞争对手此时正在观察和企图获取企业的市场意图,且尚未建立阻击计划;媒体或其他利益相关者可能也在密切注视品牌的推广过程和结果。概括和了解导入期的特点是为了企业制订适合的推广计划和媒体投放策略,并能找准时机使之拥有一个较高的市场起点。
二、成长期的品牌推广谋略。
首先,品牌在导入期阶段企业可能已经收集到顾客反馈回来的有关产品、定位和推广方式的信息,这些信息的及时收集十分有利于企业自我改进,而如果没有这些信息,或顾客不愿就自己的消费感受如实地告诉企业,这说明品牌可能已经进入死胡同。因此,在这一阶段,企业必须要对这些品牌要素进行重新审视并调整,以适应顾客或超越竞争者。一般情形下,犹如进入产品生命周期的成长期一样,目标顾客会对该品牌的产品加以评头论足,产品现状的好与不好都会有传播的动力和空间。从实际状况来看,顾客这些反馈的信息具有一定的普遍性,因此企业应就该品牌产品的技术、外观、包装、品质和服务等产品成分,参考顾客反馈的信息和要求进行适应性或超前性调整。
一、时间:
**年1月1日—**年12月31日。
二、**年年度目标:
1、完成品牌网站建设(改版)。
2、完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营推广。
3、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为企业战略方向提供支持。
4、控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。
5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇,报道超过15个行业网站以上的8篇,社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的15篇,浏览量超过5千人的贴子35篇,流览量超过1千人的贴子100篇。
6、实现网站访问量达到40万人,行业论坛社区贴子浏览量120万人,品牌软文行业网站400余次。
7、安装网上监控代码,对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人,行业旺季网站日均访问量大于1200人,并对网络客户的转化率进行跟踪统计。
三、**年度具体工作安排表:
我司网络推广将分四个阶段进行(3个月为一个阶段)。
第一阶段:1月1日—3月30日。
1、完成品牌网站制作(改版),整合相关内容并添加完毕。
2、对网站全面优化,重点针对搜索引擎优化(第一阶段),实现企业主要“关键词”搜索自然排名居于前列。
3、分析网民搜索习惯,针对付费搜索筛选适合我司不同阶段推广的关键词,并整合相关宣传推广内容。
4、配合企业年度战略方向,选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台,并制定品牌软文内容年度性方案。
5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台,并对论坛贴子炒作制定年度性方案。
6、每周跟进付费广告、品牌新闻发布、攒写贴子并发布论坛社区等方式进行推广宣传。
7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息,并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
8、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
10.每周、每月总结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化建议方案。
第二阶段:4月1日—6月30日。
1、重点针对搜索引擎进行网站优化(第二阶段),实现我司主要“关键词”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。
3、针对公司五一”促销活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
4、调整、优化付费广告,(注:由好好推网络工作室提供,转载请注明出处)。
5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
6、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
7、执行公司安排的其它事务。
8、完成网站访问量9万人,论坛发贴200篇,浏览人数25万人,品牌新闻报道80篇以上,实现网站alexa综合排名在70万内,pr值保持为4,网站跳出率低于25%,网站转化率高于1%。
9、周结、月结、半年总结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。
第三阶段:7月1日—9月30日。
1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。
2、针对公司“十一”促销活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
3、调整、优化付费广告宣传。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、完成网站访问量11万人,论坛发贴200篇,浏览人数35万人,品牌新闻报道80篇以上,实现网站alexa综合排名在50万内,pr值升级为5,网站跳出率低于22%,网站转化率高于1%。
8、周结、月结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。
第四阶段:10月1日—12月31日。
1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。
2、针对公司“十一”促销活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
3、调整、优化付费广告宣传。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。
8、完成网站访问量13万人,论坛发贴200篇,浏览人数45万人,品牌新闻报道120篇以上,实现网站alexa综合排名在30万内,pr值升级为6,网站跳出率低于20%,网站转化率高于1%。
9、周结、月结、年结,并针对下一年度制定网络推广计划。
四、计划投入网络金额:
百度预计:x万元。
google预计:x万元。
搜索引擎关键词优化:中文站点优化x万,英文站点优化x万。
品牌新闻发布预计:x万元。
阿里出口通会员续费:x元,阿里诚信通会员续费:x元。
网站建设费用:x元。
行业网vip会员费用:x元。
英文站美国虚拟服务器空间费用:x元/年。
中文站国内双线路虚拟服务器空间费用:x元/年。
其它:
总共预计:x万元。
具体安排如下:
行业谈季(2月、3月、4月、6月、7月、8月):
搜索引擎费用。
百度预算x元/天。
google预算x元/天。
预计:x万元。
门户网站、行业网站软文发布。
每个网站发布一次价格x元/篇。
6个月预计:x万元。
行业旺季(1月、5月、9月、10月、11月、12月):
百度预算:x元/天。
google预算x元/天。
预计:x万。
门户网站、行业网站软文发布费用。
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当数字媒体进入主流媒体阵营,广告主的营销投入与渠道投放也快速向数字领域转移。同时,如何考量数字营销平台的价值正成为品牌关心的新话题。怎样的营销平台才能助力品牌广告主最大化达成营销目标和实效?规模、洞察、高效,是腾讯数字营销平台给出的价值关键词。
scale:规模汇聚平台影响力。
平台对目标用户群体的最大化规模覆盖及影响力是广告主选择平台时的最重要衡量标准。探究东风标致和腾讯2012年以来共同打造的多个数字营销成功案例可以发现,腾讯7亿的庞大用户规模优势,为双方的合作提供了最初的契机。正如东风标致市场部部长吴少革所评价:“广、精、活、丰是我们对腾讯平台的优势概括,广泛覆盖7亿用户群,精准触达百万车主,灵活多样的合作方式,丰富的平台和解决方案,有效助力东风标致的品牌价值传播。”
在东风标致308营销活动中,腾讯聚集了线上亿的用户群体,将pc及移动端市场份额均属行业第一的qq音乐平台作为活动主阵地,保证了东风标致308“选择出色”价值理念的最大化传播覆盖。腾讯坚实的用户基础与强劲的平台影响力,为东风标致汽车品牌开展数字营销提供了最有效的支撑。
insight:数据洞察助力精准定位。
在东风标致308音乐营销、3008春节营销等多个优秀案例中,腾讯依托长达15年的大数据精准洞察力,通过挖掘和解读用户群体的兴趣爱好、归属地、社会关系链等一系列有价值的数据信息,形成用户画像,精准触达百万车主需求,实现了最有效的品牌信息传递。
“腾讯社会化整合营销平台,让我们轻而易举地触达百万车主,带来32亿次品牌曝光”,吴少革表示。
solution:打造灵活高效的营销方案。
效果是品牌进行营销的最终导向。在数字营销平台的选择中,拥有丰富的营销产品和工具,多样化的投放平台,能够根据不同的营销需求进行不同的创意构思与灵活多样的资源组合搭配,无疑是营销效益最大的重要路径。
面对越发纷繁复杂的数字营销环境,快速挖掘到数字营销平台的价值,使之更好地助力营销推广,成为品牌广告主的又一“功课”。规模、洞察、高效的解决方案,也许可以作为“标尺”,帮助广告主在衡量数字营销平台时,有据可依。
一、基本概念:
品牌宽度:就是品牌在市场上的影响程度,主要是指品牌知名度。
品牌深度:是指品牌在消费者心目中的影响程度,主要包括品牌美誉度和品牌忠诚度。
二、“品牌推广三元论”基本内容:
一个成功、完整的品牌推广应该包括三个层次,三个阶段:第一,品牌宽度推广阶段,即建立品牌知名度;第二:品牌深度推广阶段,这个阶段主要是提升品牌美誉度,提高品牌忠诚度;第三阶段即是品牌维护阶段。
在品牌推广过程中,品牌宽度是基础,是品牌的第一生命;品牌深度的推广是根本,是品牌的第二生命。品牌深度是建立在品牌宽度的基础之上的,主要是和消费者进行情感对话,提高品牌销售力。
三、“品牌推广三元论”基本操作模式:
1、品牌宽度推广阶段:
推广目的:建立品牌知名度。
推广策略:强势打造,强制灌输式。
推广方法:广告宣传,活动、事件传播。
这个阶段主要是通过一些传统的推广手法,通过宣传、传播品牌,让广大消费者了解、知晓品牌的基本内涵:产品、品牌文化等,是属于和消费者的初级沟通。
2、品牌深度推广阶段:
宗旨:让品牌深入人(消费者)心。
推广目的:提升品牌美誉度,品牌忠诚度,提高品牌销售力。
推广策略:深度互动,创新传播。
创新是策划的生命,尤其是在品牌的深度推广阶段,要和消费者达成深度互动,让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌,品牌文化,就必须独辟蹊径,大胆创新,从而提高品牌销售力。
推广方法一:建立品牌文化吧,实行顾客互动。
具体操作:企业可在繁华地段自建,亦可和各个酒吧、咖啡屋等场所联合,全面推广品牌文化,让消费者深度了解和认识品牌文化,感受品牌文化氛围,并借助消费者口碑进行宣传。
推广方法二:完善员工管理,实行员工互动。
具体操作:每一个员工都是企业品牌宣传的一个活广告,企业可以通过实行员工持股、员工进行企业文化的学习等,首先从企业内部达成一个“传播源”,借助员工的这种对企业文化认可在生活、工作中将品牌文化进行传播。
推广方法三:丰富品牌文化,建立品牌和消费者之间的情感因素。
具体操作:以品牌文化为宗旨,塑造能打动目标消费者的、得到消费者认同和感动的品牌故事等,让品牌文化生动、形象、丰满起来,使之广为流传,以赢得人心,赢得市场。
3、品牌维护阶段:
宗旨:维护品牌高度。
策略:宽度推广+深度推广。
据统计,在国外推广一个知名品牌的时间是至少需要3―5年,品牌达到一定知名度后的每年投入也至少需要1000万美元来进行维护。品牌在达到一定的一个高度之后,就需要进行品牌的维护工作,品牌也才能永葆青春活力和市场竞争力。
总之,品牌推广只有找“对”消费者和品牌的情感切入点与燃点,和消费者进行心灵对话,达成共鸣,才能大大提高高品牌推广的效果,降低推广费用。从需要与动机、感觉和知觉、消费者的态度来讲,迅速捕捉和寻找、定位、剖析客户的情感因素,品牌推广就不难找到一个很好的方法,达到提高品牌销售力和解决问题的目的。
水果营行,成为o2o死亡名单里的最新登陆者?它的破灭是否预示着生鲜电商走向颓败?或许,结论恰恰相反。
逆向o2o:
理念正确下光鲜的坏水果。
在水果营行的泡沫破灭中,大量的舆论将关注点投放在它的融资模式——“合伙人众筹”和“会员预付卡”。
尤其是前者,据水果营行一份单店投资协议样本显示,直营店投资人为公司有限合伙人,不参与门店经营、不拥有门店股份,只参与分红。直营店投资人自完款第45天起,将获得每月销售额10%的回报,直到取得投入本金的2倍为止。同时还获得投资额10%的原始股权的长期收益。而媒体亦测算,按照水果营行宣称的单店月销售额50万元计算,众筹参与者的年化投资回报率将高达30%左右。而通常认知下,年化收益率超过10%的产品风险已然极高。
但这并不属于本文所要讨论的重点,因为由始至终,水果营行所打造的生鲜电商模式,都如同刘伯温那篇《卖柑者言》所寓意的那样,金玉其外,败絮其中。
从理论上来说,水果营行提出的专注线下服务,将人才配置和质量管控放在第一位,夯实基础后再进军线上的路数,是当下许多浮在网络之上、过度依靠网购模式而缺少实体店推进的生鲜电商所缺失的。但在实际运作过程中,这仅仅是一个正确的理念,没有切合到地面经营理念之上。
反之,从它的许多专注线下的行动中,可以为生鲜电商以及其他生活化服务o2o提供反面参考。
远离社区的专卖店不叫小业态。
在水果营行2015年11月对外发的一篇软文中,可以看到这样的词句:“7-11、全家等便利店,竞相跑马圈地以便利店、专卖店为主的小型社区零售店,组成小业态商业模式,大有取代大型商超的态势。毫无疑问,水果营行赶上了小业态商业崛起的时代大势。”
显然,水果营行把自己的线下门店定位为小业态。而媒体披露其“门店选的都是城市黄金地段,租金较高,还要支付工资,不可能达到高利润,有时还会亏损”。这种布局黄金地段的思维,与当下立足社区的小业态模式并不相符,反而颇为接近早年的专卖店形态。抛去其或有意为之,以彰显实力雄厚,好招揽合伙人的可能不说,这样的开店方案,历来均是电商实体店或o2o门店所摒弃的。
理由很简单,无论何种电商形态,均是以最大化的扁平渠道、降低运营成本为赢利之源,而位于闹市的门店则加大了这些成本,更直接处于商超商圈的辐射范围内,极不利于竞争和拓展。
更为致命的是概念的混淆导致的运营理念的错乱。在水果营行的早前报道中,其总不忘提及“通过线上下单、门店配送,辐射单店周边3公里范围,实现1小时内极速送货上门,解决水果配送最后一公里的难题”。
然而这一“互联网+小业态”的运营模式,在当下的社区o2o门店试点中,也不可避免地遭遇到运营费用昂贵、社区需求挖掘不足的难题。早前耗资10亿元、依托顺丰强大的物流体系和财力布局社区的“嘿客”亦难以为继,而开设在闹市、按水果营行早前介绍开店成本动辄百万元的线下体验店,若真只按运营思路辐射3公里范围,其收回成本的难度将高出太多。
何况,它还只卖水果……。
生鲜电商先从爆款玩起。
在水果营行众多的正面、负面消息中,有一个信息一直很缺位,即水果营行的水果到底有怎样的优势。
或许造成这一困扰的理由更奇葩,一直号称是生鲜电商的水果营行根本就连一个像样的电子商务平台都不存在。直到2015年下半年,水果营行在对外宣传中,依然还在说“待电商系统完善后……”。
一个线上平台徒有其表的生鲜电商,其线下的门店只能也只有各自为战。所谓逆向o2o,最终走向了传统的水果加盟店模式,只不过是披上了一件“互联网+”的皇帝新衣而已。生鲜电商,其实不是单行线,而是线上线下同步发展,就像一个跷跷板,轻了哪头,都会接不上地气。
但这并非破解生鲜电商迷局的关键。至关重要的是,走线下体验店的水果营行并没有和周围商超中的水果柜台有太多的区别。
这都不是早前舆论批判的水果营行不懂水果经营之道,损耗大、价格高、标准化难所能概括的,尽管这是许多生鲜电商创业者不可避免触碰到的问题。但核心竞争力的缺失则是更加致命的。
“我必须知道,我为何非要选择在你这里购买水果?”对于消费者而言,这个疑问句式里的“水果”二字可以换成其他任意商品种类。但对于生鲜电商而言,仅仅一句“相较于销售低端水果的菜市场和中低端水果的商超,生鲜电商主要销售特色、中高端水果”这样模糊的定位并不足以解惑。
之前多个生鲜电商用行动来解答了这个问题,尤其是水果这种消费者更乐意于眼见为实的商品,在线下体验店辐射力度不足的大背景下,成功崛起的生鲜电商平台往往都以爆款为强化消费者体验的突破口。
如顺丰、京东、天天果园和本来生活等电商在2013年打得火热并延续到2015年的海外直采车厘子大战,对此,天猫电商平台喵鲜生负责人乐觉就曾表示,生鲜电商花精力去推1―2款主打商品,是从带来关注度的角度考虑,基于价格和体验度,消费者会主动传播,就能为网站带来新的用户。
更重要的是,这可以弥补线下体验店不足的缺陷,“奇葩”的水果会更容易形成消费者的购物黏性。由此,再将口碑拓展到其他常见品类之上,逆转消费者“眼见为实”的习惯。
烧钱扩大规模不一定能增强黏性。
在整个o2o死亡名单中,一个普适性的死亡规律就是烧钱烧到资金链断裂,而烧钱的主要流向均在盲目扩大规模,意图以规模覆盖足够多人群来获得黏性和长尾。
在水果营行案例中,一年内扩展出300家实体店,覆盖20余个城市,并计划在未来3年开设1万家实体店。如此强度的店面扩张,必然带来人员储备、运营模式上的不适应。须知,知名水果连锁百果园,从2002年起,用了8年时间仅开出了100家门店。之后又用5年时间,才将规模提升到1000家门店。
即便是在“互联网+”的极限扩张下,指数级增长的实质,也须完成从0到1的蜕变,或言先种好试验田,才能将成熟的模板进行复制,实现从1到n。
一个产品特色不足的生鲜电商或o2o,最终会滑向另一面,即再次通过烧钱的方式,用补贴和特价来吸引消费者“贪便宜”的心态,从而塑造虚假的黏性。而在水果营行身上,各种“会员预付卡”真正对消费者的吸引力,也就在于“充1000送300”,甚至“充5000送3000”的优惠力度上。若运营状况正常,这类促销本无可厚非,但一旦本身就是强行在亏本赚吆喝,这样的预付卡除了吸纳资金这一个用处外,更会因为一个店面的崩塌,而形成银行式的挤兑风潮。这一幕,在水果营行落幕时,已然得到了证实。
一个忽略了消费者,没有真正买方市场想法,只是描述了一个好听的故事,却无法和周边的商超、菜场的水果摊点形成差异化竞争格局的生鲜电商,其不败也难。
此外,还有几点教训值得一点:
一是生鲜电商和o2o依然要用轻姿态来扁平化渠道。如在线上红火的本来生活网,目前进军线下的生活o2o项目“本来便利”就是采取和当地水果店合作,而非重新建店。而更多的生鲜电商要突围,或可采取一个城市一个中心体验店+若干合作自提点的方式,实现有效扩散和覆盖。最终的客流入口,依然是在线上,而非体验店。
二是使用线上平台建立大数据体系,至少做到能够预测某一城市对某一品类水果的预期。这样的大数据分析,才可以将电子商务所拓展出来的超长尾巴,变成一个核心数据源,可以确保发往某个城市的水果,不至于过少或过多,徒增损耗或难以满足需求。这才是区别于各自为战式的传统水果店的关键。
三是不断地差异化自己的特点。生鲜电商要成功,其实就应该按照电商的模式,用商品的长尾来满足长尾末端的用户需求,人有我有不是特色,人无我有哪怕只是一个人有需求才能成功。当然,越特色、越稀缺、越小众的水果卖得贵点,将预订、众筹等互联网模块落在消费者层面上,而非融资层面上,意义更大。
(一)“芙蓉王”品牌的成功要素之一:产品准确的定位和继承创新,找准了市场的卖点和品牌的着力点。
1、产品开发的准确定位是“芙蓉王”品牌成功的第一要素1995年“芙蓉王”推出之际,正是烟草“精品”、“极品”大战风起云涌之时。那时问世的“芙蓉王”,经过几年的大浪淘沙之后,“芙蓉王”成长为引领风骚的金子般品牌之一。其原因除了不断整合企业的技术装备和基础管理,重要的一点就在于“芙蓉王”重视产品开发的准确定位。
一是有正确决策的战略定位作先导。“芙蓉王”推出之前,常烟班子做出了实施名牌战略经营决策,制定了相应的名牌战略中长期规划。明确的战略定位,统领了“芙蓉王”的发展走向。常烟人形成了集人、财、物之精华,倾科技、管理、生产之全力,生产培育“芙蓉王”品牌的共识,实现了优势资源的整合。,常烟成立战略研究室和品牌管理委员会后,又将“芙蓉王”的品牌发展纳入战略管理的范畴。
(二)“芙蓉王”品牌的成功要素之二:品质源于科技的领先和文化的支撑,提高了“芙蓉王”品牌的附加值和品质内涵。
1、“芙蓉王”的工艺技术具有科技领先水平一是注重运用高新技术提高产品的科技含量。“芙蓉王”的开发从引进和运用国外先进经营理念开始。研制过程中,常烟先后从英国和德国请来烟草专家和配方大师,与他们进行技术沟通,请他们为产品设计出谋划策。在生产中,不惜重金进口津巴布韦、巴西、加拿大的优质烟叶作配料;使用国际流行的香精香料用以突出卷烟的自然风味;在防伪包装和计算机配方方面都注重运用高新技术成果与手段。常烟投资2亿元引进国外先进设备,建成了以英、德、意等国先进的制丝、卷接包设备为主的封闭式精品车间,保证了“芙蓉王”高品质生产工艺的要求。全厂员工严格按iso9000国际质量标准工作,实行质量否决一票制,以“一丝不苟,支支一流”的质量追求,精益求精地从事生产,保证了“芙蓉王”产品质量的稳定可靠。
(三)“芙蓉王”品牌的成功要素之三:宣传的奇巧和营销的创新,成就了品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
1、“芙蓉王”品牌宣传新奇巧妙一是强强结合,借名扬名。常烟对定位于强势品牌的“芙蓉王”烟的宣传,始终坚持利用强势媒体,坚持与名牌栏目、名人结合,收取共振效应。如中央电视台一套专题节目《当代工人》中,播出了江了解“芙蓉王”烟研制情况的画面,对于扩大常德烟厂在社会上的知名度产生了很大影响。建国50周年庆典活动中,以“芙蓉王杯”冠名的海外华人大型音乐会,也为提高“芙蓉王”的影响力产生了良好的作用。“芙蓉王”和知名人物关系密切。如我国画坛怪杰吴齐先生曾为“芙蓉王”作画配诗:“神游张家界,初识芙蓉王,品味居上乘,烟界显灵光。”著名作家、翻译家屠岸因“芙蓉王”激发灵感写下:“春风万里芙蓉王,泉涌烟丝披理纯”的诗句。此外,“芙蓉王”的成功案例还被中央党校等高等学府所引用。善于借名扬名的“芙蓉王”,在品牌的宣传阵势与手段上显示出了“王者风范”。
一个新产品、一个新品牌在研发、上市之前都应该认真做的功课,通过国际国内前景分析、行业分析、竞品分析、自身企业和产品实力分析、消费者市场分析,根据分析总结,分析出新产品或新品牌的位置,找出它的核心竞争力的元素,以便确定它的品牌定位、品牌理念文化等后续的市场推广策略制定提供数据分析支持。
品牌定位。
品牌定位是一个新产品和新品牌发展的成败关键所在,需要定位精准,你的产品定位消费者群体,是政府、企业、还是个人,每个群体都有他们的特性,在定位选择会贴近他们的特性,比如在包装颜色、文化理念、营销方式,都会有消费群体的特性,我们在选择定位,一定要精准、适合产品和企业。
品牌命名。
根据品牌的定位和行业特点,为自己的产品起一个响亮的名字,易记、有关联性,是一个品牌成功的开始,朗朗上口、易于传播,命名有以下几个特点:地名、动物名、植物名、有意思的组合,像长江、黄河,金猴、虎牌,苹果、薰衣草,摩托罗拉、可口可乐,联想。
品牌文化。
品牌文化是一个新产品和新品牌的灵魂,根据企业或产品特性和特点梳理提炼出精炼的品牌文化,塑造产品品牌核心竞争力,用品牌文化影响你的消费群体,比如:广告语、参与倡导公益事业,品牌文化是影响消费者记忆的重要元素,一般人们会记住广告语联想到品牌。如:今年过节不送礼,送礼只送脑白金,生活可以更美的-美的,掌握核心科技—格力,真诚到永远—海尔,古德雷根·感恩有你。
【拓展阅读】。
方所与例外是毛继鸿做的两个相对独立的商业品牌:前者主营图书,创立于2011年11月,先后在广州、成都、重庆等地的顶级商业中心开出体验店;后者做的是中式偏现代服装,创立于1996年,目前有100家左右实体店,宣称年销售额10亿元。两者结合起来,方所里面卖衣服,外面配图书,再混搭以咖啡、植物及其他20多个国外设计师品牌,就氤氲和合为毛继鸿经常对外强调的“美学生活”,或是“中国价值”。
不可否认,从服装品牌传播的角度上看,例外的这种混搭跨界模式无疑有相当的创新之处。这种创新加上产品本身一定的温度,甚至有意无意引来第一夫人的青睐,并借着后者国家品牌与明星品牌的双重杠杆,摄取了巨量的消费者心智资源,让例外服饰一飞冲天。即使是方所,也似乎因此成为图书文化中的一种“例外”。按照毛继鸿的说法,当所有图书渠道都在承受微利甚至亏损的压力,而不得不遵循低成本运营铁律时,前者却任性地高举高打,把首家店开在广州太古汇这样顶级商业中心,且“两年后就实现了赢利”,2014年营业额更是高达6000万元。
然而,事实真的如此吗?众所周知,太古汇月租一般为每平方米1900元左右,根据方所官方公布的数据,其广州店总面积1800平方米以上,其中方所图书占地500平方米,营业额占2014年总额的35%,因此,2014年方所图书收入应为2100万元。由于图书价格比较透明,一般渠道毛利为码洋价的40%,初步得出方所2014年图书毛利大概在840万元左右。由此推算,即使不考虑其他成本,方所图书业务还在亏损。
这个亏损必然由例外服饰或其他国外设计师品牌来埋单。也就是说,方所目前还无法作为一个独立的书店来生存,必须依赖于前者。因此,至少目前来讲,方所还不是文化的例外,这是所有文化投资人应该清醒的地方。
方所成为例外的文化符号。
当然,如果仅把方所看作是例外的一种品牌文化延伸,或者只是例外的一种品牌传播手段,又是极其成功的。根据有关数据进一步推算,2014年广州方所例外服饰及其他品牌总营业额约为3900万元,店租成本加上人工等其他成本及方所图书方面的亏损,即使有赢利,也谈不上乐观。但这样的财务数据,如果把它仅看作是体量近10亿元、却从来没花一分钱做过广告的例外服装的一种广告投放“正成本”,无疑是当下中国所有品牌传播案例中超级成功的典型。打广告不花钱甚至赚钱,除了例外服饰,目前国内企业中能够做到的还是少之又少。
何况,考虑到例外服饰依靠主流意识形态文化,通过“暴利性商业中心照样支撑起微利性的文化项目”这矛盾所营造的话语,在社会文化、商业文化领域所掀起的巨大的新闻效应,以及方所作为一种“类文化流行”本身给消费者带来的貌似毫无功利企图的全新体验,对于传播和提升例外服饰品牌文化形象的战略作用,更是任何财务数据都无法评估的。我们依稀看到了韩国品牌、日本品牌面临自身品牌弱势时转而进行“文化先行”的身影。
价值终点:从传播文化到创造文化。
值得警醒的只是,携带日韩甚至美国迪斯尼等品牌的“先行文化”中,一般都带有鲜明的价值取向与文化个性,而例外服饰中的“方所文化”虽然同样不乏阴阳、虚实、矛盾以及“无用之用”等代表中国文化的整体、辩证类文化意象,但其中蕴含更多的还是英国早期作家伦勃朗描述的那种炫耀性“明显消费”与“明显有闲”的“有闲阶层”生活方式。
当然,例外毕竟只是一个艺术性品牌,是商业上的“非主流”,结合例外自身品牌弱势、甚至国家品牌相对弱势的具体语境考量,毛继鸿这样做,也许一方面是一种短期商业策略上的明智之举,另一方面也透着一种长期战略模糊、不得已而为之的无奈。但无论如何,方所目前所呈现出的文化形态都不应、也不会成为例外的“主流文化”,更不是中国服饰的“主流文化”。
日本学者藤本隆宏曾把制造企业能力体系分解成三个层次:核心竞争力(即系统组织能力,包括提供比竞争对手更低的成本、更高的质量和更短交货期的产品制造能力,通过生产现场的改进活动或新产品的开发、不断改进生产工序和提高产品水平的自我改善能力,持续学习的进化能力)——深层竞争力(生产效率、生产周期、开发周期、产品合格率)——表层竞争力(产品外在设计、价格、通路效率、广告),三个层次的能力体系也适用于例外服饰。只要例外还想作为服饰品牌代表“中国价值”走向国际市场,就应继续加强以上“中国例外”式的表层竞争力,即品牌价值传播文化,还应着重自身深层竞争力、组织力的培育,即品牌价值创造文化。
分析:在商品经济发达,产品高度同质化的今天,一个品牌刚刚诞生便有可能淹没在竞争激烈的“商海”中。而农夫山泉却能异军突起三分水市,鼎立十年持续发展。本文从农夫山泉的背景出发,对其十年的品牌发展做简单梳理,从而阐释其成功之道。
国内瓶装饮用水市场竞争日益激烈,每年都有不少新品牌涌现,但真正能成功打开市场,树立起自己品牌形象的产品却寥寥几家,大部分品牌在“水战”中沉没了。农夫山泉在市场整体处于全面价格战、低利润之时切入,推出含有多种营养物质和生理活性的天然水,形成了独家占有的新概念。
一、坚实后盾——养生堂有限公司。
二、农夫山泉股份有限公司。
三、农夫山泉的品牌发展足迹。
1997:横空出世|树立形象1998:走向全国|勇夺季军1999:关注健康|奥运营销2000:打压对手|世纪水战2001―2002:支持申奥|阳光工程2003:赞助航天|冲上云宵2004―2006:阳光依旧|精彩继续2005年:五万元重奖征集广告创意,再次吸引业界的眼球。2006年:第四届“一分钱”饮水思源,帮助水源地的贫困孩子;ac尼尔森媒介研究机构评选的“读者文摘信誉品牌2006”农夫山泉品牌榜上有名;同年农夫山泉饮料总产量、销售收入、利税、利润的增幅在饮料工业“十强”企业中均名列第一。2007:营销暗战|问鼎霸主同年,中国商业联合会、中华全国商业信息中心授予农夫山泉荣誉证书,“农夫山泉”牌瓶装饮用水连续五年(2002-2006)荣列同类产品市场销量第一位;《2007百度风云榜•饮料行业报告》中,最受网民关注的饮用水品牌农夫山泉位列第一。
在农夫山泉的品牌发展历程中,展现了战略性的谋断,灵活的媒介应用和巧妙的公关策划,以及对自身核心力的精准把握,表现出成熟的品牌策略意识。其成功在于借助“农夫山泉有点甜”的usp策略,与体育这个健康媒介长期合作,并热心公益事业,识“势”造“势”,使农夫山泉品牌不断深入人心,品牌资产持续增值,从而带动了整个企业的良性持续快速发展。
1.1背景分析农夫山泉成立于1996年,所在地为杭州,是养生堂旗下的公司,位于千岛湖畔。
1997年4月第一个工厂开机生产,推出“农夫山泉有点甜”、“我给孩子喝的水!”广告语。年底市场占有率进前三,农夫山泉凭借一部成功的电视广告和一句耐人寻味的广告语一举打响了农夫山泉这个品牌。
99年赞助45界世界乒乓球锦标赛。
2000年赞助悉尼奥运会中国体育代表团,这些公益赞助活动对于农夫山泉品牌的提升也都起到了不小的推动作用。
2001:“为奥运捐助一分钱”
真正形成整体战略性的是赞助2008年中国申奥代表团,成为中国奥委会指定“荣誉赞助商”。
1999年,继续差异化从“农夫山泉有点甜”逐步转化为“好水喝出健康来”。更加突出了水质,同时也佐证了农夫山泉之所以甘甜的本质原因。
2000年,概念之争战力舆论潮头,针对法国达能集团与乐百氏哇哈哈的合作压力,宣布停止生产纯净水,提出纯净水对健康无益的观点,转战天然水。建立亚洲最大的水厂,电脑自动控制。
2006年,韩国明星“大长今”李英爱在这里上演了一场“农夫茶广告首播”的代言秀,引起了众多媒介的关注,甚至有电视频道破天荒地做了广告首播式的现场直播。
1.2广告内容介绍。
它通过一杯水,水的倒入与更换,向我们讲述一个健康知识“人体中的水,每18天更换一次,水的质量决定生命的质量”。水的质量决定生命的质量,农夫山泉转而向我们介绍农夫山泉的水源地——千岛湖。农夫山泉的水质量是很好的。
最后向我们讲述“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”这一观点。
1.3产品介绍。
农夫山泉坚持纯天然理念,从不使用一滴城市自来水。农夫山泉目前。
拥有四个主要水源基地:浙江千岛湖,南水北调基地湖北丹江口,广东万绿湖,以及吉林省靖宇县的长白山,前三者均为地表水库水水源,第四个为天然矿泉水水源。2000年被授予“中国奥委会合作伙伴”荣誉称号和“北京2008年奥运会申办委员会热心赞助商”荣誉称号。2003年9月农夫山泉天然水被国家质检总局评为“中国名牌”产品。2002年农夫山泉天然水的总产量达61万吨,居全国饮料企业产量第四位。农夫山泉的产值不断递增,每年上一个台阶。
1.4广告发布背景。
随着21世纪的到来,突然发现我们“不再安全”,我们吃的鸡是打着激素长大的,我们喝的牛奶是加了工业原料,我们吃的油是地沟油,我们喝的水是自来水„。.人们对食品安全的担忧提升到了一个前所未有的高度。人们迫切需要健康、安全食品的产品形象出现。
农夫山泉这句广告应运而生——。
我们不生产水我们只是大自然的搬运工。
这则广告从2008年发布开始,不断深入人群,主要在电视广告中进行发布,早中晚各两次,晚上在黄金时间段18:00至20:00播出,以及在公益广告中出现,使纯天然、健康的品牌形象深入人心。
二广告定位评析。
1、目标策略:通过广告,巩固其在天然水类别中的第一品牌的地位。
2、定位策略:农夫山泉定位与大众品牌,以中青年为诉求对象。
3、诉求策略:农夫山泉广告最主要是诉求一种品质,塑造一个深入人心的健康的天然水品牌形象。
4、产品定位:农夫山泉是健康、安全的饮用水,有点甜。
为什么农夫山泉广告定位于“有点甜,天然水”,而不是像乐百氏广告那样,诉求重点为“27层净化”呢?这就是农夫山泉广告的精髓所在了。首先,农夫山泉对纯净水进行了深入分析,发现纯净水有很大的问题,问题就出在纯净上:它连人体需要的微量元素也没有,这违反了人类与自然和谐的天性,与消费者的需求不符。这个弱点被农夫山泉抓个正着。作为天然水,它自然高举起反对纯净水的大旗,而它通过“有点甜”正是在向消费者透露这样的信息:我农夫山泉才是天然的,健康的。一个既无污染又含微量元素的天然水品牌,如果与纯净水相比,价格相差并不大,可想而知,对于每个消费者来说,他们都会做出理性的选择。
农夫山泉正是这样抓住了广大消费者的心里,把农夫山泉健康、天然的理念深深的植入了消费者的心中,从而在消费者心中产生了不可替代的位置,突出了其竞争优势。通过天然的理念,塑造了农夫山泉高品质的价值与文化,突出了其品牌特征。通过质量定位的广告定位战术,强调了农夫山泉的良好品质,在消费者的心中,因为质量好,所以可以有安全感。而且这也是一种形象定位,他既不生产矿泉水,也不是纯净水,通过天然水的理念突出了其独特的形象,使农夫山泉具有了不同于其他产品的识别性。
三创意特色评析。
根据此则广告不难看出农夫山泉创造显著的差异性,建立自己的个性,当别的同类产品都在表现各自如何卫生、高科技、时尚的时候,农夫山泉不入俗套,独辟蹊径,只是轻轻却又着重地点到产品的生产口味,也仅仅是“搬运工”,显得超凡脱俗,与众不同,让电视机前的消费者感到耳目一新,这样的产品让消费者忘记是困难的,一个广告能达到这样的效果,这个产品也就成功了一半。
但事实是,农夫山泉在口味上并没有什么优势可言,因为所有的纯净水、矿泉水,仔细品尝,味道相差无几。农夫山泉首先提出了“有点甜和大自然搬运工”的概念,在消费者心理上抢占了制高点。其思维敏捷令人叹服。
同样消费者只愿意也只能够记住简单的信息,越简单越好,简单到只有一点,最容易记忆。农夫山泉在这一点上同样掩藏不住其非凡的明智,仅仅用了“大自然搬运工”,几个再平常、简单不过的字,农夫山泉就是以简单取胜,简单,使自己能够轻松地表述;简单,也使消费者能够轻松地记忆。
符合产品的特性,突出产品的优良品质。“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”在这一点上表现得无可挑剔。农夫山泉取自千岛湖70米以下的深层水,这里属国家一级水资源保护区,水质纯净。正是这样,用“搬运工”来形容可谓恰当之极,因为它符合产品的特性;更可谓精妙之极,因为它突出了产品的优良品质。
概念明确后,就要用简单有力的创意来传达:
极简的背景,一杯水,水的倒入与更换。
“人体中的水,每18天更换一次”
“水的质量决定生命的质量”
从真实的千岛湖风景印入到农夫山泉的瓶标中的照片。
“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”
这一观点,出乎于消费者常规思维,简洁有力且富有内涵。
本次广告与之前农夫山泉一直在传播的“水源地建厂,水源地灌装”完美的结合,并进行了新的阐释——农夫山泉是健康的天然水,不是生产加工出来的,不是后续填加人工矿物质生产出来的。差异化策略让农夫山泉和竞争对手拉开了距离。
这就显出了农夫山泉和竞争对手的不同,别的品牌可以用自来水加工当矿泉水买(康师傅),而我们只是大自然的搬运工。农夫山泉把自然、健康的饮用水“搬”到我们身边的人——不是来赚我们钱的,不是有害的,这更值得感谢。静谧与简洁的画面,在当前广告绚丽纷扰的环境中更显品质和与众不同,得到了另一种关注和认可。
该广告迎合了消费者对健康,安全的需求。将农夫山泉天然的产品属性传递给了消费者,使农夫山泉与其他品牌区别开来。树立了农夫山泉良好的企业形象。“落井下石”,这个广告开始于2008年,那时康师傅矿物质水被爆出水源来自自来水,这个广告的播出颇有点。“落井下石”的味道。
卫·奥格威品牌形象法,使消费者联系产品的质量生产等外在因素辅助形成了其独特的品牌形象。
农夫山泉的这个广告诉求单一——向我们介绍了农夫山泉饮用水是健康安全的,表现清晰,尤其是我们是大自然的搬运工的广告语,简洁有力而富有内涵,这句广告语突出农夫山泉天然的产品属性,真正了解了消费者的内心很容易与消费者产生共鸣。
用“水的质量决定生命的质量”的说法进一步诱导消费者,而避开“(弱碱性)天然水与(微酸性)纯净水在质量上的区别”的话题。既能打动消费者,又避免了行业争论,从而形成更好的广告效果。
四媒体选择(组合)评析。
农夫山泉在媒介上是大手笔的投入,在全国性媒体和地方媒体密集投放广告,短时间内强化和确立了农夫山泉独特的销售主张和形象。在短时间内迅速建立品牌认知,从而确立市场地位。农夫山泉采用形象差别化的行销传播战略,从农夫山泉个性化的名称,到“有点甜”的侧翼型诉求,再从“有点甜”到“好水喝出健康”突出了水质。
五广告效果评析。
1、迎合了消费者对健康,安全的需求。
2、将农夫山泉天然的产品属性传递给了消费者,使农夫山泉与其他品牌区别开来。树立了农夫山泉良好的企业形象。
这次农夫山泉改用一种谦虚的态度,借助于自然搬运工的说法,巧妙地将弱碱性的水与源自大自然的健康好水融为一体。用“水的质量决定生命的质量”的说法进一步诱导消费者,而避开“(弱碱性)天然水与(微酸性)纯净水在质量上的区别”的话题。既能打动消费者,又避免了行业争论,从而形成更好的广告效果。
“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”农夫山泉的这个广告可以说“很朴实”,但效果却很好。为什么?因为它很注重广告的实效。广告创意能否达到促销的目的基本上取决于广告信息的传达效率,这就是广告创意的实效性原则。农夫山泉的“大自然的搬运工”广告就通过传授健康知识的方式,很注重广告的“实用性”。
六结论与启示。
饮用水是一个高度同质的简单产品,产品本身差异很小,因而市场竞争非常激烈。作为行业的一匹黑马,农夫山泉在诸多著名品牌中脱颖而出。盘点其广告,每一段时期农夫山泉都会推出不同的卖点,每一个卖点背后,都可以品味到一些谋略的智慧。农夫山泉水的每一个广告针对不同的方面,这则广告中,农夫山泉企业强调是水源地生产,利用消费者对健康的关心和对大自然的崇尚来提倡人们引用所谓“天然弱碱性”农夫山泉。
广告应该真正了解到消费者的需求。农夫山泉的这个广告以健康、安全为诉。
求点。把握了现代人们对食品安全的担忧,通过对“搬运工”形象迎合了消费者对“健康、安全”的需求。
广告创意要有实效性,农夫山泉的这个广告可以说“很朴实”,但效果却很好。为什么?因为它很注重广告的实效。广告创意能否达到促销的目的基本上取决于广告信息的传达效率,这就是广告创意的实效性原则。农夫山泉的“大自然的搬运工”广告就通过传授健康知识的方式,很注重广告的“实用性”。
广告要利用产品的差异化,其实在饮用水市场上,饮用水的同质话是很严重的,农夫山泉广告在这方面做的很好避免了这些问题,无论是“农夫山泉有点甜”还是“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”都避免产品在广告方面的同质化。很值得其他企业研究和学习。
——农夫山泉有点甜企业与品牌背景:
农夫山泉股份有限公司成立于1996年,为中国饮料工业“十强”企业之一,公司品牌“农夫山泉”在国内享有很高的认知度,1997年起,农夫山泉公司相继在国家一级水资源保护区广东省万绿湖、吉林省长白山靖宇矿泉水保护区、南水北调中线工程源头胡北丹江口、国家级森林公园广东万绿湖以及天山冰川区新疆玛纳斯建成七座国际领先的天然饮用水及果汁饮料生产基地。农夫山泉的这种优质水源的战略选择以及世界领先的生产设备,在全国饮料用水行业中是独一无二的。2003年9月农夫山泉天然水被国家质检总局评为“中国名牌”产品。2006年农夫山泉股份有限公司饮料总产量、销售收入、利税、利润的增幅在饮料工业“十强”企业中均名列第一,2007年4月,中国商业联合会、中华全国商业信息中心授予农夫山泉股份有限公司荣誉证书,根据全国大型零售企业商品销售调查统计显示:“农夫山泉”牌瓶装饮用水连续五年(2002-2006)荣列同类产品市场销量第一位。农夫山泉品牌被国际专业市场调研机构公布最受消费者欢迎的产品。全球最大市场研究机构—ac尼尔森公司发布中国城市消费市场报告,公布农夫山泉为国内消费品最受欢迎的六大品牌之一,农夫山泉是其中之一的本土品牌。
一,市场分析。
1,市场前景。
主要竞争对手:娃哈哈,乐百氏,冰露。
其它竞争对手:小品牌瓶装纯净水和地方品牌瓶装纯净水。
农夫山泉的四大品项:农夫山泉、农夫果园、尖叫、水溶c100。
农夫山泉五大水源地:国家一级水资源保护区千岛湖;吉林长白山天然矿泉水保护区;南水北调中线工程源头丹江口水库;华南最大国家级森林公园万绿湖;新疆玛纳斯。
农夫山泉——饮用天然水。
2000年起,农夫山泉全面生产天然水。农夫果园——喝前摇一摇。
主要消费人群:儿童;学生;年轻人水溶c100——创新产品。
主要消费人群:15岁以上的学生,都市白领等追求时尚品质生活的消费者。c100的三大特点:
配方新颖;功能诉求;包装时尚。
四,广告策略。
1,积极联合各大电视台开展电视广告,加强宣传,把“农夫山泉有点甜”的广告语让广大消费者知道,并且理解记忆。
2,加大促销手段,积极在各城市重要路口,商业广场,公交站口等等人口密集及需求量大的地方开展促销,并打出广告牌,喊出广告语。
3,在现有的基础上,加大对产品的创新,加大产品的种类,并且让消费者知道我们会生产最符合消费者的产品,全心全意为他们考虑,让他们产生归属感,提升品牌忠诚度。
五,营销策略。
(一)品牌质量决策。
农夫山泉水取自千岛湖水面70米以下的无污染活性水为原料,富含均衡的。
矿物质,水质弱碱性适合人们长期饮用。农夫山泉公司采用自动灌装系统,瓶子第一次消毒后进入无菌灌装间,从第二次消毒、排瓶、进瓶、冲洗、灌装、加盖、压盖、外检、塑封、包装整套生产工艺一次完成。这些给农夫山泉这个品牌奠定了一个高品质、高标准的市场地位,给消费者留下一个良好的印象。
(二)价格差异化战略。
农夫山泉根据产品的不同营销时期采取了不同的定价策略,在产品的引入期,采取高价高质的策略,公司以“有点甜”为卖点,以高价化营销策略,成功推出“农夫山泉”,并通过标准化的包装及品牌运作,迅速奠定了农夫山泉在水市场的高档、高质的形象。“高质高价”也使众多消费者对其优秀品质深信不疑。成功的吸引了消费者的注意力,加快了市场渗透。现在产品已经进入成熟期,他的竞争压力很大,为了稳定自己的消费市场,公司采取了低价高质的策略,降价使得市场占有率迅速上升,形成了低价高质的品牌差异化。
六,广告策划。
创新广告语。
广告语:健康新生活从农夫开始。
广告目的:农夫山泉——健康纯净水。
宣传重点:1.呈现水的纯净大自然呵护,2.水对幼嫩肌肤的滋润体现水的健康营养。
宣传:广告,媒体,网络,电视,广播,报纸,杂志等。
实施方案:农夫山泉的历史已有很久,在人们的心中烙下了深刻的印象,农夫山泉经历时间的洗礼如今占领的市场很大,农夫山泉已走入家家户户但是随着市场越来越广,农夫山泉也出现了很多负面的影响,导致消费者的心理对农夫山泉原有的信任变为一半,导致农夫山泉的销售也受了很大的影响,新生婴儿肌肤大自然的细心呵护,画面由一瓶农夫山泉的水倒入正在大自然遨游的婴儿,婴儿在纯净水中展现他天真无邪的笑容给人一种甜美温馨的感觉,让人有一种可望而不可即的感觉,婴儿的肌肤在水中呈现出一种活力十足的感觉,农夫山泉接收婴儿的挑战,值得你信赖。
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