创建青年文明号汇报材料范文（17篇）

通过撰写汇报材料，可以系统化地记录和总结工作过程和结果。以下是小编为大家收集的汇报材料范文，希望能给大家提供一些写作的思路和参考。

客运班组创建青年文明号汇报材料

中铁渤海铁路轮渡公司烟台北站于2017年正式成立，其中客运丙班共有员工9人，平均年龄26岁，是一支充满朝气和战斗力、勇于拼搏的青年员工队伍。多年来在上级党委、团委的领导和关怀下，全员坚持奉行“敬业、协作、创优、奉献” 的思想精神内涵，紧密围绕公司开展的“和谐海路、温馨家园”的服务品牌创建，充分发挥基层团员青年的先锋模范作用，立足本职工作，以高昂的斗志，饱满的热情投入到“青年文明号”争创工作中去。在思想建设、队伍建设等方面取得了突出成效，现将客运丙班创建“青年文明号”主要工作情况汇报如下：

一、加强组织规划，夯实创建工作基础

责任到人，在全站形成了领导小组监督指导，党政团齐抓共管的创建格局，为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。

二、狠抓政治理论学习，打造基础一流班组

扎实的政治理论-功底是创建工作的根本保证。客运丙班将提升青年素质、培养青年党性作为“青年文明号”创建工作的根本目标和落脚点，用心抓好班组里团员青年的政治学习并形成制度；每三天组织团员青年进行一次政治学习，并每月邀请上级党支部派人下班组进行政治理论专题讲座，近日客运丙班又集中组织学习了“安全生产普法教育”，为广大团员青年开阔视野、拓展思路，促进团员树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，服务社会。

三、强化业务技能培训，倡导青年岗位建功。

质，详细制订培训计划，循序渐进地开展创先争优、岗位练兵和“比、学、赶、超”活动。在工作、学习、生活上多方关心年轻同志的成长，着力培养出一批精通客运业务的复合型人才，引导帮助青年岗位建功，在团员青年中树立学习榜样。

四、积极投身活动，引领青年健康发展

丰富多彩且有意义的活动，是开展青年工作发挥团员作用的载体。在团支部组织员工参与的如趣味运动会、暑期青年突击队帮班、元旦文艺汇演、篮球比赛、植树等各类文体活动中，客运丙班都积极参与进来，并发挥出带头作用，初小惠的魔术节目荣获2017年公司年终文艺汇演节目一等奖；毛玉清在3月份女子篮球投篮比赛中获得第一名；孙倩倩在暑运帮班工作中表现突出，获得旅客和港站领导好评。在各类有影响、有特色的活动中丰富和活跃了团员青年的业余文化生活，培养青年职工健康向上的生活情趣。

五、视旅客为上帝，打造精品服务团队

挥团员模范带头作用，以实际行动诠释了旅客满意、奉献社会的真正内涵，树立“和谐海路、温馨家园”品牌形象。

六、争创自控型班组，坚持安全警钟长鸣

为认真落实铁路系统“安全第一，预防为主”的指导方针。客运丙班的团员青年始终把安全工作放在第一位，并结合公司的自控型班组建设工作，在标准化作业、服务规范、内务定置管理方面都做出了大量努力，起到带头作用，切实带动整体安全工作，2017年至今班组共查获危险品69件，托运酒水500余瓶，有效保障了旅客人身安全和航行安全要求，客运丙班以安全促进生产，以安全创造效益；争创在优质服务和作业质量各方面一流的标准化班组。

在“青年文明号”创建和争取的工作中，客运丙班不仅保持了多年来团结奋进、锐意进取的风貌，并使得班组的凝聚力、战斗力进一步增强，全员思想政治觉悟不断提高，爱岗敬业讲奉献蔚然成风；在下一步工作中，我们要继续加大活动力度，将创建工作落到实处，以良好的形象、过硬的素质、饱满的工作热情，在平凡的岗位上谱写渤海铁路轮渡最美丽的篇章。

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建管处青年文明号创建工作汇报材料

本公司青年文明号《xxxxxxxxx》现已更名为《xxxxxxxxxx》。一工段现有职工39人，平均年龄26岁，是一支朝气蓬勃、锐气盎然的青年团队，现主要承担着公司1#船坞大合拢工作。一直以来，一工段全体员工思想先进活泼、求真务实、岗位技术技能精湛、安全文明生产、贡献自觉突出。现将20xx年度的工作汇报如下：

共青团是中国共产党领导下的先进青年组织，团的工作是在党组织的关怀和领导下开展的。

根据公司团委的文件精神，我们将创建“青年文明号”工作纳入部门年度生产工作计划中。活动开展中，经常组织团干部学习党的方针政策，上级文件精神，提高员工的政治素质，增强爱国主义、集体主义、社会主义观念，树立正确的世界观、人生观、价值观，为“青年文明号”创建活动的开展奠定良好的思想和理论基础。同时，我们还注重围绕企业发展对我们工作提出的新要求，及时跟进“青年文明号”创建工作，使每位团员增强团队意识，了解企业的发展目标和方向，更加明确自己的努力方向，奋斗目标，把实现自身价值同公司的发展紧密结合起来。

年轻人才是企业发展的保证，不断壮大企业年轻人才队伍，将为企业发展提供强大的后劲。本工段近年来入职的青年员工较多，且多为大专技校刚毕业的学生，在理论和实践两方面都有待进一步的提高为此，我们采取了以下2项措施。

1、“师带徒”的制度。为每位新参加工作的青年职工指定了一名经验丰富、技术过硬的老师傅，给他们讲解在工作中的经验和技术要领，言传身教，使青年职工在工作中少走弯路，尽快适应岗位工作，为进一步提高青年职工的技术水平奠定了夯实的基础。

2、加强青工岗位培训，建立完善的青年职工培养和考核制度，定期开展青年职工岗位培训、积极参加技能比赛。对于那些进步较快，技术过硬的青年职工，给予奖励、评为先进，对于那些还不能很好的胜任本职工作的青年职工，我们也针对性地为他们制定了一些提高工作技能的方法。通过这些活动的开展，带动了青年职工学习的劲头与热情，使一部分青年职工迅速成长起来，成为生产一线的主力军。

1、20xx年3月由团总支带领参加青年志愿者绿化家园活动，充分发挥了团员青年的团结合作精神，为公司的绿化增加一片色彩。

2、20xx年7月参加部门举办的篮球比赛活动，活动中丰富了员工的业余生活，给予团员青年们展现自我的舞台，同时提高共同进退和互相合作的团队精神，充分发挥了团员青年的精神面貌。

3、20xx年10月参加部门举办的“保出坞攻坚战”拔河比赛，现场共20支队伍参加比赛，比赛现场热闹非凡，在活动中看到了全体员工团结奋进、勇于拼搏的精神。

4、20xx年9月至10月积极配合公司团委开展“清除杂草，促进‘6s’”青年突击队活动，美化了“同舟大道”等公司主干道以及道路边路轨的环境。

5、20xx年11月份参加了公司“团结共一心，欢歌颂华诞”合唱比赛，极大丰富了员工的业余生活，提高了部门员工的融合度和集体荣誉感，活跃部门文化气氛。

6、20xx年12月25日组织参加部门新老员工篮球友谊赛，展现了团员青年们团结一心、勇于拼搏的精神。

7、在20xx年青工“五小”活动中，组织团员青年发挥创新意识，申报了生产“服务”的小项目，完善了部分工序生产流程、降低了成本、提高了效率、增长了效益。

8、定期召开新员工座谈会，倾听新员工的意见和建议，一方面了解新员工的思想动态和想法，另一方面指引新员工今后的发展方向给予成长成才的引导。

9、以网络微信平台的模式开展宣传工作，进一步把公司部门的生产和活动扩大宣传，让青年团员们与集体更接近。

酒店创建青年文明号汇报材料

**************始建于*****年，现有干部职工*****人，其中医疗技术人员*****人，行政后勤管理人员****人，35岁以下*****人，占职工总数的***** %。医院现有科室****个，主要承担占全县三分之二人口的妇女儿童的医疗保健工作。

组织”。

一、讲思想，提素质，加强文化建设

1、以创建“青年文明号”活动为切入点，以创建“学习型党组织”为抓手，全面提高-干部职工整体素质，切实增强服务群众能力。根据医院工作特点，采取岗位培训、授课、讲座、进修等形式，努力提高全院职工的综合素质。

2、健全医德考评制度，将临床医疗规范和平时服务行为表现列入医德和个人年终考核评价之中，通过科室人员之间互评，发放患者满意度调查表等形式，有效激发医护人员主动服务意识、监督医护人员服务行为。健全行风建设长效管理机制，着力规范医疗服务行为，修订职工行为与服务规范，完善服务违规处理细则，签订《医药购销领域商业贿赂专项治理工作责任书》、《医疗安全责任书》。开展多种形式的行风教育，全面提高职工思想素质，改善服务行为。

3、积极开展商业贿赂专项治理，强化临床合理用药及医用耗材使用规范，认真做好大处方点评和临床用药抽查，并将抽查结果与医德考评和年终先进评选挂钩，促进医院行风进一步好转。继续完善院务公开制度，促进医院民主科学管理，提高群众满意度。

活动为载体，丰富职工的业余文化生活，增强全院干部职工的凝聚力和向心力。

二、建机制，强规范，夯实管理基础

建立完善了医疗质量、护理质量、药事管理、院内感染 等管理委员会，科室负责人实行竞聘上岗,签定目标责任状,明晰责与权,院科二级责任的落实，有效地规范了医疗服务质量的全程监管。修订完善了《十三项核心制度》《行政管理制度》《员工手册》等相关管理制度，让全院职工增强了法律意识，自我管理意识，明确有岗就有责，做到有法可依，有章必循。制定了医务人员《三基三严培训计划》，有目标、有计划、有措施，奖惩兑现。实行《医疗机构病历管理规定》，严格病历规范化书写；合理用药、合理使用抗生素，降低医药费用，加强药品的合理化使用；作为基本操作技能，在全院范围内上至领导下至保洁人员开展了心肺复苏、规范化查体、母乳喂养、院内感染等培训，要求人人达标，个个过关。

三、抓安全，出人才，创出一流业绩

1、按照“**甲”医院标准和医疗质量持续改进方案，定期或不定期地开展医疗质量检查考核，着力提高医疗服务水平。

2．加大力度实施人才梯队培养，扎实推进医院综合实力建设。全方位地开展职工业务培训和“三基三严”训练，努力提高医疗业务水平。继续选派年轻医疗骨干赴上级医院进修深造，拓宽知识面，提高业务水平；不断更新医疗仪器设备，大力扶持新技术、新项目开展。

3．强化医疗安全，认真贯彻《执业医师法》，严格执行准入标准，狠抓医疗服务环节的安全隐患，落实防范措施，通过开展医疗卫生法律法规培训，提高全院职工法律意识和安全医疗意识。职能科室定期开展医疗质控检查和行政查房，继续加大对高医疗风险科室的质量与安全控制，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故发生。

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创建省级青年文明号汇报材料精

xx支局现有职工x人，其中党员x人，共青团员x名，平均年龄xx岁，是一支年轻化、知识化的邮政员工队伍。xx支局作为xx邮政局的主要对外营业服务窗口，主要担负县城用户各类储蓄业务。几年来，我们在上级有关部门的领导下，认真贯彻落实省、市、县局会议精神，采取多种措施，狠抓各项工作的落实，使支局各项工作都有取得了较好的成绩，为广大客户提供了优质服务，赢得了客户的一致好评，支局先后被评为“市青年文明号”、“市先进集体”等市级以上荣誉称号。一、文明服务，弘扬奉献，创建“奉献型”青年文明号。倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工职业道德为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。

1、强化青年职工的职业道德，严格服务制度。要求窗口员工认真执行各项服务规范，自觉使用文明服务用语，注重服务仪表、礼仪，做到服务态度和蔼热情。

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务，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峡移民到达xx后，及时组织员工上门慰问，与移民们结下深厚的友谊等等。并组织客户经理、社会营销人员主动上门，深入开展个性化，差异化营销服务，实施大客户绿色满意工程。

3、支局员工积极参加县局成立的“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。我们支局向广大用户委作出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。

二、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号。

我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

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下邮政工作的认识，从而进一步增强员工的危机感，激发青年职工以更强烈的责任感和事业心，更好的精神状态自觉主动地做好优质服务工作。

组织支局员工参加各项业务技能学习，不断的提高自身的业务素质，提升对外服务技能。在作好业务学习的同时，支局注重加强员工的基本业务技能练功，确保每月进行一次邮储基本技能练功比赛，支局员工也踊跃参加技能鉴定，在xx年支局员工参加中级工技能鉴定，通过率达到100%，目前支局除了两名刚入局员工外，其余的员工均通过了中级工技能鉴定。

三、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年文明号。

金融单位的基层岗位更加需要员工的自律、自控，xx支局在创建青年文明号的同时，坚持“以人为本”，进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们通过讲案例，谈经验，学法律，深入开展自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的合力。

四、民主先行，和谐发展，建设“和谐型”青年文明号。

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任意识创建和谐班组，增强班组凝聚力，确保安全生产活动。把思想发动和专题学习教育贯穿创建活动的始终，探讨交流如何充分调动自我主动性和自觉性，提高服务技能水平、加强业务能力、提高思想觉悟、提高执行力。通过讨论使团员同志带头关心同事、关心班组，以点带面，树立“我是支局主人”思想，提高有效履行岗位职责的能力，确保本支局不发生因违反劳动纪律而受到局、部门的处罚。

五、以经营为核心，推动业务发展。

领会省公司、市局、县局工作部署会议精神，制定本支局三级分配考核方案，充分调动员工发展积极性，取得较好成绩，支局是县局第一个邮储余额突破1亿的网点，完成县局下达各项任务指标，支局所在员工福利待遇呈递增状态。

我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们将不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为创建有中国特色的社会主义做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章。

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五渡派出所创建青年文明号汇报材料

各位领导：

阳泉市公安局五渡派出所于1998年6月正式成立，现有民-警27人，其中35岁以下青年民-警26人，占总人数的96%以上， 具有大专及大专以上学历的人员超过70%，是一支年轻有战斗力的青年集体。五渡派出所管辖六个社区五个行政村一所大专院校，辖区人口约80000多人。拥有各类工商企业、公共场所234家治安保卫重点单位46家。09年以来，在局党委、团委和分局党总支的高度重视和直接领导下，以科学发展观为统领，以维护社会稳定为首责，以平安创建为载体，以队伍集中教育整顿活动为动力，以“三项建设”和三项重点工作为重点，我所全体以高昂的斗志，饱满的热情投入到争创工作中去。夯实基础、统筹规划、创新机制、稳步推进，积极开展省级“青年文明号”创建，工作取得突出成效。

一、加强组织领导，夯实省号创建工作基础

“一把手”亲自担任，具体工作由团支部牵头组织实施，责任到人，并于每个季度组织全体成员召开一次总结会议，检查督促创建工作的落实情况，在全所形成了领导小组监督指导，党政团齐抓共管的创建格局，为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。

2、制定创建工作规划措施。根据《山西省青年文明号管理办法》，围绕公安基层基础工作，制定创建工作规划和具体措施，实行以点带面、全员参与、精细管理。根据公安工作业务开展的实际情况，努力做好上海世博会安保工作。扎实推进学校、幼儿园及其周边安保工作。严厉打击各类违法犯罪活动。全力做好治安防范工作，开展户口整顿工作。

二、立足创建本质，认真开展创建主题活动

执法质量、社区工作、服务群众、打击防范、其他等方面，制定了民-警月绩效考评表，每月对民-警工作实绩进行全面评价。还设立了意见箱等。

1、强化业务培训，倡导青年岗位建功。工作中，我们把开展主题活动与提高民-警的业务技能和政治素质相结合，根据不同阶段的工作重点，制订培训计划，循序渐进地开展建言献策、岗位练兵和号手联动活动。团支部在纪念“五四”运动90周年的活动中向团员青年们发出“争创服务工作‘零投诉’，争做合格人民警察”的倡议，努力在全所形成“比、学、赶、超”的良好氛围，着力培养一批精通公安业务的复合型人才，表彰一批办案能手，引导帮助青年岗位建功，在团员青年中树立学习榜样。

2、加强队伍建设，促使青年民-警成才。

识”（大局意识、政治意识、忧患意识、群众意识、法治意识）。加强民-警素质教育。继续严格实行早操点名制度，加强日常教育训练，开展了以思想政治、法律法规、基本体能、警务技能等为内容的业务培训。通过培训，全体民-警的体能素质、业务技能得到了全面提高，有效的提高了民-警的整体素质。

三、围绕创建主题，实现“一个目标、五项要求”。

（一）坚持源头控制，推进社会矛盾化解。坚持将矛盾纠纷的源头控制放在稳定工作首位，重点围绕土地征用、拆迁安置、劳资纠纷等矛盾纠纷的高发领域和利益诉求的热点、难点问题，充分发挥信息员作用，全面搜集深层次、隐蔽性信息，深入开展矛盾纠纷排查。特别是发动社区民-警积极参与，将大量可能引发上访案、事件的民间纠纷调处解决，力争把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。对每一起信访案件明确一名局领导包案，与办案民-警逐案进行分析研究，逐案形成解决问题的具体方案。通过帮助解决实际困难、采取正面教育和训诫等手段，将今年以来接受信访案件全部妥善及时解决。

网上信息采集比对等应用技能列入考核范围，提高了民-警信息化素质。将信息化应用细化分解到各项警务工作中，细化分解到每一个流程和环节，分解落实到每一位民-警。以实有人口管控为重点，通过对旅馆住宿人员、网吧信息、暂住人口信息的跟踪掌握，并及时与在逃人员、高危人群等系统数据进行比对，从中发现可疑人员，及时发现违法犯罪线索。通过信息精确制导，抓获上网逃犯6名。五是对已安装的36个视频监控装置，充分发挥其应对复杂治安形势和打击违法犯罪活动的“天眼”作用。

（三）坚持规范管理，推进公正廉洁执法。强化执法质量考评，完善案件审核把关和个案监督机制，健全完善程序规定和标准规范，规范民-警执法行为。组织民-警深入学习法律法规，强化民-警的证据意识、程序意识、权责意识和监督意识。组织业务培训3次。建立事前、事中、事后三个环节执法监督体系，确保执法公平规范、严格无私。另外，还建立民-警的执法档案，执法状况的好坏与民-警的绩效考核挂钩。对74卷行政案卷和27卷刑事案卷进行评比，评出一批优秀案件卷宗及一批问题卷宗，同时对承办、审核、审批优秀案件的民-警予以表彰奖励。

举措、快频率展开凌厉攻势，强力推进破案攻坚，破获了系列抢劫案、系列网购“调包”案、合同诈骗案、盗窃汽车电瓶、盗窃摩托车等案件；实行定目标、定措施、定时间、定任务的“四定”方针，采取网上追捕与地面追捕相结合的办法，全力开展抓捕逃犯工作，及时消除了安全隐患。同时加大对毒品犯罪的打击力度，广泛深入地开展禁毒宣传活动，减少因吸毒违法人员引发的刑事案件。创建以来共立刑事案件75起，破获70起，打击处理52人，抓获逃犯12人，打掉违法犯罪团伙6个。治安案件共受理231起，查处221起，其中行政拘留117人，行政罚款273人，警告3人调解化解民间纠纷35起，为上级主管部门提供有价值的社会管控、情报信息动态、社情民-意共23件。

（五）在加强辖区警务室建设，同时进一步完善了治安防范网络，为打击破案、服务群众提供便利条件。深化警务公开，及时为群众提供高效、便捷的服务，提高行政效能，实行弹性工作制，实现全天候管控；提供便民服务和警情提示，提升了公众形象和亲和力；为企事业单位提供法律咨询，减少了经济犯罪，实现了警企双赢。进一步彰显了“青年文明号”的优良传统和优质服务的品牌形象。

争创青年文明号活动开展以来，由于时间较短，工作任务繁重，未能全面展开。各项工作开展的频率、强度不足，需要派出所全体一起努力，完成争创工作。

年度某酒店创建“青年文明号”汇报材料

xxxx是一支充满活力的力共有员工xx,其中xx。

进，不断升华。她们用甜美柔和的声音，流利的语言，通过一个眼神，一句问候，一个电话，为客户提供着全面、高效、优质的服务。

好接待工作。而对于前厅部来说，不仅仅在人手短缺、经验不足的情况下增加了两个经营项目一一大堂吧、精品商城，还要高质虽的保证前台、会议的接待服务工作，前厅部的全体员工在感知企业对于自己信任的同时，更是深知自己的责任。

一、贯穿优质服务，提升企业形象。

前厅部所有员工对于xxxx年的服务工作都付出了青年。

人应有的热情和激情，无论是常年站立在前台的接待员、礼宾员，还是仅靠x人之力服务将近xxx场次会议的会议服务员，还有总机、大堂吧和精品商场的服务员，都为了前厅部的荣誉无私的付出努力。

了，前厅部的员工给予汪奶奶特殊的关注，不仅每天都会去客房看望她、范文写作给她送水果、帮她收拾行李，而且全运会期间，酒店都全程派车往返接送汪奶奶前往会场看比赛,比赛结束后，前厅员工怀着敬意送汪奶奶去机场，汪奶奶的精神激励着前厅部的员工，而前厅部员工的行动也激励了酒店的每一位员工，全体员工都在前厅部员工对于客人的关怀备至般的服务下受到鼓舞下，为每一位住宿的客人提供超值的个性化服务。

前厅部的员工用心去关爱宾客，为企业带来了丰厚业绩的同时，也在广大宾客心里留下了美好的印象。

二、注重培养素质，提高业务水平。

前厅部工作琐碎复杂，不同于流水线工作，而且在工作中经常会遇到各种各样的突发情况，很多时候不仅仅涉及到本部门，还涉及到其他部门的工作内容。因此，前厅部在工作之余组织员工培训、研讨会，定期对发生的问题进行归纳总结，只有不断的总结、不断的改进、提高业务水平才能更好的为客人服务。

而对于员工内在素质的培养更是不敢松懈，前厅部员工。

和学习，前厅部员工更加认识到青年人应该为企业为社会承担起一份责任和义务。

信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范"的青年文明号信。

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以上就是这篇范文的详细内容，讲的是关于客人、员工、

前厅、酒店、对于、服务、工作、不断等方面的内容，希望友能有所收获。

某酒店创建青年文明号汇报材料

xx-xx是一支充满活力的力量，共有员工xx,其中xx岁以下员工xx人，党员x人，团员xx人，是酒店最年轻的一支队伍，xx-xx年被xx团授予”青年文明号”.在长期的服务工作中，她们始终坚持把”眼明、口甜、手勤、脚轻”作为自己的服务规范，高标准、严要求，”精雕细刻”,循序渐进，不断升华。她们用甜美柔和的声音，流利的语言，通过一个眼神，一句问候，一个电话，为客户提供着全面、高效、优质的服务。

xx-xx年对于xx大厦来说，注定是不平凡的一年，不仅仅要完成任务指标，而且还要为在xx召开的全国运动会做好接待工作。而对于前厅部来说，不仅仅在人手短缺、经验不足的情况下增加了两个经营项目——大堂吧、精品商城，还要高质量的保证前台、会议的接待服务工作，前厅部的全体员工在感知企业对于自己信任的同时，更是深知自己的责任。

一、贯穿优质服务，提升企业形象

精品商场的服务员，都为了前厅部的荣誉无私的付出努力。

他们给予客人酒店能提供的一切，对于酒店提供不了的服务，他们会用实际行动去做超值服务，客人着急需要购买火车票、换票，无论是哪位员工，都会为客人往返火车站和酒店，风雨无阻，从无抱怨；酒店地处太原街商圈，复杂的路况加之政府修路工程，常常让外地自驾入住的客人很无助，他们会走出酒店，提前与客人定好地点在寒冬下等待，冻的瑟瑟发抖却依然保持微笑；他们关注每一位客人，x月xx日，大厦接到xx-x公司的感谢信。原来客人开会的头一天晚上在酒店餐饮部用餐，喝了很多酒，第二天，会议服务员得知客人头天晚上喝多了，看着客人的酒似乎还没有醒，很难受的样子，于是在客人开会时给客人送来一杯蜂蜜水，客人对这意外的温暖，感到特别的感动。而对于需要特殊照顾的客人，他们更是付出了真心，全运会期间，酒店接待了一位将近xx岁高龄的xx-x老人入住，她是地地道道的运动迷，每一届的全国运动会都没有缺席过，可以说是看台上最重量级的观众了，前厅部的员工给予汪奶奶特殊的关注，不仅每天都会去客房看望她、给她送水果、帮她收拾行李，而且全运会期间，酒店都全程派车往返接送汪奶奶前往会场看比赛，比赛结束后，前厅员工怀着敬意送汪奶奶去机场，汪奶奶的精神激励着前厅部的员工，而前厅部员工的行动也激励了酒店的每一位员工，全体员工都在前厅部员工对于客人的关怀备至般的服务下受到鼓舞下，为每一位住宿的客人提供超值的个性化服务。

前厅部的员工用心去关爱宾客，为企业带来了丰厚业绩的同时，也在广大宾客心里留下了美好的印象。

二、注重培养素质，提高业务水平

前厅部工作琐碎复杂，不同于流水线工作，而且在工作中经常会遇到各种各样的突发情况，很多时候不仅仅涉及到本部门，还涉及到其他部门的工作内容。因此，前厅部在工作之余组织员工培训、研讨会，定期对发生的问题进行归纳总结，只有不断的总结、不断的改进、提高业务水平才能更好的为客人服务。

而对于员工内在素质的培养更是不敢松懈，前厅部员工分批参加了团支部组织的共青团十七大报告的学习，平时也经常组织员工对职业素养进行培训。通过培训和学习，前厅部员工更加认识到青年人应该为企业为社会承担起一份责任和义务。

清流历史悠久，人杰地灵。清流古称黄连，宋元符元年（1098年）置县，因县城清溪环绕，碧水萦回，故名清流。1988年，中国科学院考古学家在沙芜狐狸洞发现旧石器时代古人类化石，使福建人类活动历史由六七千年推进到一万年以上，被誉为“闽人之源”。清流生态资源丰富，被评为“ 中国绿化苗木之乡、中国桂花之乡、中国罗汉松之乡、中国茶油之乡”。清流宾馆坐落于龙津镇凤翔街，用地面积20865.44㎡，掩映于绿树林荫之中，环境幽静，交通便捷。

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创建青年文明号汇报材料

各位评委：

现在，由我将我单位创建徐州市“青年文明号”的工作开展情况作一简要汇报。

我单位名称为xx区人民检察院办公室，现有干部职工4人，平均年龄为32岁。办公室负责掌握全院工作开展情况和上传下达；协调全院工作；草拟全院性的工作计划、总结、报告和其他综合性材料；审核以院名义印发的各种文稿；及时做好文件的收发、传递和登记工作。负责检察信息的编辑和报送工作，有效宣传检察工作。负责代表委员联络、检务公开等人民监督工作。积极开展督查工作，及时办理各项督办事项。负责全院性文件材料的文印、传真工作。负责办公会议、院务会议等有关会议的会务工作。负责本院机要保密、档案管理工作。完成领导交办的其他工作。

我院领导高度重视办公室“青年文明号”的争创工作。根据《xx市青年文明号活动管理办法》的有关要求，在院党组的领导和团市委的指导和帮助下，专门成立了由院党组书记、检察长xx任组长的争创市级“青年文明号”工作领导小组，明确一名班子成员专人分管，积极指导、推动创建工作，主动帮助解决创建工作中的人员、时间、经费等问题。创建小组成员全面学习了解创建方法和程序，通过与其他创建成功单位交流学习，获取了宝贵的经验。

我院专门召开动员大会，党组书记xx检察长作了重要讲话，号召广大青年同志积极响应文件精神，统一思想，同心协力，以饱满的热情投入到争创“青年文明号”的活动中去。创建工作领导小组经过认真研究，提出了有效的创建意见，制定了详细的创建规划，明确了“通过创建活动提高各项工作标准，争取2017年创建成功”的目标。提出了“廉洁公正司法，确保群众满意；文明和谐执法，树立检察官形象；团结互助协作，有效打击犯罪；努力学习实践，增进业务技能；增强法律监督，维护公平正义”的服务承诺。通过建立管理手册，将“青年文明号”创建宗旨、目标、活动方案、花名册、奖惩办法、考核标准、培训情况等内容全部记录在案，使监督者对我们的创建工作、活动奖惩等状况一目了然，便于我们了解自身工作的不足和缺陷。设置青年文明号监督台，公开各种办事制度，服务承诺，并安放投诉信箱，公布监督投诉电话，及单位成员的基本资料（姓名、职务、岗位职责），接受公众监督。在互联网上创设“争创青年文明号”微博，积极宣传“青年文明号”创建工作。

严格遵守最高人民检察院廉洁从检“十个严禁”，以“强化法律监督、维护公平正义”为目标，全心全意为人民服务，在办公场所公示工作人员信息，公布监督电话，在司法中自觉使用礼貌用语，态度和蔼可亲，做到文明司法、热情服务，广泛树立人民检察干警在人民群众中的良好形象。

积极开展义务献血、帮扶特困群众等志愿活动，主动走上街头进行法制宣传，提高广大人民群众的守法意识，开展法制进校园活动，预防青少年犯罪，积极资助贫困学生等，并通过在社会上发放“青年文明号”服务卡，做出明确的服务承诺，让广大群众对我们的工作做出评价与监督。

积极开展丰富多彩的专项活动，先后举办了青年干警社会辩题一对一辩论赛、“廉洁执法”征文比赛等活动，并积极参加全市检察系统开展的各类竞赛活动。活动中，注意开发青年资源，培养青年创新意识。积极以书写板报、发表稿件、编发简报等形式，宣传创建“青年文明号”精神，全年在正义网、xx检察网等市级以上媒体发表文章60余篇。组织青年干警到敬老院慰问孤寡老人，资助困难留守儿童，以实际行动发扬“青年文明号”精神，为创建“青年文明号”发挥着积极作用。

紧紧围绕中心工作和重点工作，科学谋划，推动办公室工作高标准布局，高起点起步，努力推动工作高效率运行，高质量落实。

改进工作方法，强化督办和服务工作。做领导之所愿，帮部门之所需，多做沟通、解释、商量、帮助的事情，推动工作落实，促进机关和谐。将全院检察中心工作列出任务推进时序表，明确完成落实的具体时间和要求，进行跟踪督办；进一步强化督察督办工作力度，通过规范督办、催办和办结反馈等程序，对市检察院的重要会议、重要决策、重大工作部署，确保事事有回音，件件有落实。

协调好外部关系，进一步加强与上级院和党委、人大、政法委职能部门的联系，形成良好的工作关系。根据党组要求，专门书面向区委报告了省市检察长会议精神和全市检察工作初步安排。主动向区人大、区委政法委报告各项工作，争取领导支持。

创新联络方式，主动协调好外部监督。拓展联络渠道，深化联络效果。严格按照市检察院统一要求和部署，结合党的群众路线教育实践活动的开展，成功组织“代表委员联络月”和“检察开放月”活动，组织80余名人大代表、政协委员和群众代表视察检察机关的办公办案场所，召开座谈会，及时通报检察工作情况，得到充分肯定。在组织视察、召开座谈会、征求意见、视察评议、旁听庭审、送阅报刊等传统联络方式的基础上，积极协调媒体关系，及时通过报纸、电视、广播以及互联网等媒体发布检察工作情况，深入推进检务公开，增强检察工作透明度，在人民群众和社会各界更加广泛的监督下加强和改进工作。

强化管理促进能力水平建设。通过每周一的办公室例会，个别交流谈心等形式不断办公室全体人员的政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和奉献意识。全力以赴适应检察长的高标准、严要求、快节奏，做到在思想上一时一刻不松懈，工作上一丝一毫不松弛，作风上一点一滴不松散，以高度责任感，认真细致做好每一项工作，保证办文、办事、办会工作高效有序运转。

经过共同努力，各项工作取得较好成绩，档案工作成功晋级为“江苏省五星级档案工作”，办公室副主任xx在争创五星级档案工作中受到省档案局表彰、荣获“全区政法卫士”称号，档案员xx在争创五星级档案工作中受到省档案局表彰、在全市检察系统司法警察大练兵竞赛中荣获射击第一名。

创建青年文明号汇报材料

尊敬的检查组成员、同志们：

大家好！首先欢迎山西省高速公路管理行业青年文明号第五检查组莅临长平建管处检查指导工作。

长平高速公路是我省高速公路“三纵十二横十二环”规划网中第九横的重要组成部分，同时也是长治市公路网“三通一环”的重要路段。项目全长100.643公里，概算投资78.02亿元，总占地9709亩，于2017年6月26日开工建设。其中环城段全长58.243公里，2011年4月12日正式通车运营；主线段全长42.4公里，于2017年5月29日通车运营。

我处下设12个基层单位，共有员工644人，其中青年职工482人，占总人数的75%。运营以来，建管处高度重视基层单位的文明创建工作。在创建“青年文明号”活动中，始终坚持“以人为本、精细管理、品牌服务、追求卓越”的管理理念，以“交通运输管理提升年”活动和“我为山西交通运输科学发展做贡献”活动为依托，以夯实业务工作为中心，“七比七看、服务创优”立功竞赛活动为载体，推动各项工作不断向前迈进。目前，壶关服务区、养护管理中心和潞城东收费站被授予市级“青年文明号”荣誉称号，壶关收费站、西池收费站和路政二中队被授予省级“青年文明号”荣誉称号。同时，潞城东收费站正在争创省级“青年文明号”，路政二中队正在争创国家级“青年文明号”，主线段6家单位也在积极争创山西省高速公路管理行业青年文明号。现在，我就长平建管处开展“青年文明号”的情况简要汇报如下：

“青年文明号”四级联创是开展“我为山西交通运输科学发展做贡献”主题活动的一项重要内容，为加强对青年文明号创建工作的领导，做好组织、协调、督导、验收等各项工作，长平建管处成立了青年文明号四级联创活动领导小组，切实加强对活动的组织领导。各争创单位也结合工作实际，依据《山西省高速公路管理行业青年文明号创建活动管理办法》和《山西省高速公路管理行业青年文明号考核标准》，成立了相应的创建组织机构，细化创建工作方案，因地制宜地组织开展丰富多彩的创建活动。

首先从端正思想作风入手，开展了理想、道德、行业核心价值教育，并围绕“思想认识是否到位、创建措施是否得力、责任意识是否增强”三项内容，广泛开展青年文明号创建提质增效大讨论活动。其次，大力开展业务技术比武活动，5月份，收费稽查部组织各收费站开展了一次技术比武，一线员工对业务知识的专研热情空前高涨。与此同时，各争创单位也自行组织技术比武活动，比如，长治东收费站坚持每日五道题、每周一小测、每月大比武制度，并将每月业务考核成绩纳入绩效奖考核范围，形成了互相学习、互相竞争，取长补短、你追我赶的共创局面。此外，各站区认真贯彻落实精细化管理标准，基本实现管理程序化、数据化、标准化和信息化，各收费站能够圆满完成建管处下达的通行费征收任务。

第二，创新工作思路，提升服务质量。对于高速公路行业来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、畅通、文明的工作成效上。创建以来，各站区紧扣中心工作，在建设“服务型”青年文明号方面出实招、办实事，树立了良好的窗口服务形象。首先是重点做好“一佩戴”（佩戴青年文明号徽章）、“二设置”（在醒目位置设置青年文明号活动宣传栏、设置青年文明号便民服务台）、“三悬挂”（在明显位置悬挂青年文明号牌匾或争创牌匾、青年文明号节约公约牌、信用公约牌）、“五公开”（在收费广场设立青年文明号公示栏，公开集体成员姓名和工号、岗位职责、办事制度、服务承诺和监督电话）的青年文明号有形化建设，让收费窗口形象“亮”起来，让创建工作“活”起来。其次，建管处引导各站区把眼光往外看、往远看，不仅要做好本职工作，更要延伸“青年文明号”的内涵，比如，积极开展“服务站、信息站、咨询站、救助站”四站建设，在每年的“五一”、“十一”黄金周开展以“献爱心、讲奉献”为主题的文明服务月活动，设立便民服务台，配备饮水机、工具箱、医药箱等服务设施，免费为过往司乘人员提供日常药品、开水、修车工具、指路等力所能及的服务。

第三，积极开展区域联创活动。在青年文明号四级联创的基础上，我处不断拓展、延伸创建范围，逐步建立收费站、养护中心、路政队、超限站、服务区、隧道管理站、信息监控等业务单位联创工作机制，使创建活动从单一性向复合性发展、短期性向持久性过渡、集中性向辐射性进军，切实增加青年文明号的覆盖面和影响力，并积极争创省级青年文明号一条路。

长平建管处坚持自查与指导相结合、定期检查与明察暗访相结合、行业监督与社会监督相结合，进一步加大青年文明号创建工作的监督考核力度，确保创建工作的严肃性和青年文明号的先进性。各创建集体充分利用宣传展板、电子情报板、报刊、网络等多种传播手段，发布活动信息，介绍活动成果，推广活动经验，扩大社会影响，尤其是开通微信互动平台，极大提高了青年文明号的品牌认知度。

时光飞逝，长平建管处主线段已通车一年有余，我们要珍惜和维护这来之不易的建设成就和工作业绩，在巩固已有成绩的基础上，紧紧围绕“我为山西交通运输科学发展做贡献”主题活动，继续坚持不懈抓好“青年文明号”的创建工作。

谢谢大家！

青年文明号汇报材料

xx市工商局信息中心现有12人，平均年龄35周岁，其中青年党员7人，团员2人，是我局唯一一个既有党支部又有兼顾团支部建设的青年集体，也是全局最年轻的青年团队。市局党委及团支部自以来，始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，紧密结合建设服务型机关，以倡导行政服务勤政高效、公正文明、求真务实为宗旨，以立足本岗、规范文明，敬业守信、无私奉献为理念，确立了建设学习型和奉献型青年文明号的创建思路，出色地完成了省市局交付的，以“一号工程”为中心，以电子档案及数据综合管理应用为主的，覆盖全局范围的信息化基础性建设，并结合本职本岗开展了服务社会、奉献爱心的志愿者服务活动。

一、坚持思想政治教育，遵守公务人员行为准则，建设政治坚定的学习型团队。

市局党委、团支部，信息中心党支部高度重视青年干部的政治理论、国家公务人员职业修养与业务素养的学习教育，发挥思想政治教育核心作用，以培育学习型青年干部作为创建活动的重要内容，突出针对性和人性化，一方面坚持政治理论学习制度，狠抓青年干部政治学习，信息中心利用党团建设于一个部门的优势，坚持“三会一课”制度，搞好青年干部的思想政治建设。另一方面，市局党委、团支部领导还直接与青年党团员面对面地谈心交流，听取青年人的心声，通过这种有效方式，掌握青年人思想动态。07-信息中心有2人光荣加入中国共产党。

信息中心青年党员、团员还积极发扬青年团队作用，协助市局党委、团支部搞好青年干部团队精神建设。在连续3年的五四青年节及12.9活动中，以信息中心为主要承办单位，在全局范围内开展了以“卓越因为有你”为主题的户外和室内拓展活动以及以“展青春风采、迎和谐奥运，建美丽江城”为主题的纪念活动。在活动中，信息中心青年党团员充分展现个人智慧和能力，互相帮助，互相促进，以生动活泼的.拓展项目，增进了青年干部的凝聚力和向心力，增强了团队创造力和执行力。活动结束后，又以宣传板的形式进行了全面的总结和宣传，充分展示了青年干部积极向上的精神面貌，得到全局同志的一致好评。

二、夯实业务基础，规范管理，建设高效务实的专业性团队。

为落实省局信息化建设“一号工程”规划，提升工商执法的科技含量提供强有力的技术支撑和保障这整体目标，信息中心全体青年干部在市局党组领导下，围绕夯实业务软件应用、数据应用等基础性性工作，切实有效措施，从加强自身建设入手，着力完善信息化管理。

一是突出安全运行，搞好维护。为解决困扰全局的网络病毒侵扰，信息中心全体青年干部多次技术专题会，商讨解决方案，并牺牲个人时间，在业务部门年末修整的时间，集中一周时间对全局180余台互联网计算机全部进行清理，有效杜绝了arp网络病毒的侵蚀。

二是围绕业务应用，搞好保障。针对每年开展的企业年检工作，信息中心青年干部组成专业技术组对窗口单位及有审批权限的重点科室进行跟班技术跟踪服务，现场解决计算机、打印机、网络链接等技术问题百余台次，保障各子系统业务工作的顺利运行。

青年文明号汇报材料

xx市xx区公安消防支队xx中队，现有官兵42人，其中党员16人，团员23人，青年3人。现有备防车辆8部，主要担负着xx区89.6平方公里的消防保卫任务。中队全体官兵以一种“人人适应岗位、人人精通业务、人人胜任职责”的意识服务着辖区人民。

xx中队在争创“青年文明号”活动中，结合自身实际和社会发展趋势，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口号，立足本职，创新思路，拓宽渠道，延伸内容，使创建活动开展得有声有色，取得了优异成绩。我中队以“时时都是关键时刻、事事都是最高标准、人人都要最佳的状态”的精神，投入到各项工作中。

一、统一思想，集思广益共同激发创建热情。

火车跑得快全凭车头带，中队党支部高度重视，积极引导团支部开展各项工作，在“青年文明号”创建伊始，中队一是组织全体官兵认真学习了《创建“青年文明号”规范化管理办法》、《创建“青年文明号”实施细则》和相关创建工作的文件精神，从而达到熟知创建程序，掌握创建方法和目的。

二是每年都要制定中队创建的“实施方案”，成立了组织领导机构，明确了责任，并随着情况的变化及时作调整，使创建工作贯穿全部工作的始终，突出重点而不偏离中心，围绕中心而又富于特色，成为人人知晓、人人参与、人人有责的主线工程。

三是制定奖励措施。为使中队官兵的创建积极性主动性调动起来，充分发挥好中队青年群体优势突出和富有朝气这一特点，建立健全创建活动的激励机制，对在创建工作中任务完成较好、表现突出的个人，中队将给予精神奖励和一定的物质奖励，从而激发官兵的创建热情，充分调动起全体官兵的积极性。在创建活动的初始阶段，中队就向辖区人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口号，明确提出了“行业作风优良、规范服务达标、群众评价满意”的创建工作目标，并公布了“有难必帮、有险必抢、有灾必救”服务承诺内容。目的就是使我们的创建工作融入社会，得到社会呼应，接受群众的监督，更好地为社会、为群众服务，以人民群众满意为目标，以自我加压为动力，促使全体官兵提高服务人民态度和激发官兵工作热情。进而使创建工作有一个良好的群众基础，同时也让中队官兵增强了创建工作的责任感和使命感。

二、立足本职，胜任岗位创造一流业绩。

创建“青年文明号”的一个基本目的，就是要促进本单位的各项工作更好更快的发展。为此，中队全体官兵立足本职工作，通过创造一流的工作业绩来推动创建“青年文明号”工作的顺利进行。

中队在抓青年文明号的创建活动中，把工作目标和着力点放在教育和人才培养上面。

一是坚持邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，在中队内部唱响“知识消防、诚信消防、魅力消防”的主旋律。中队充分利用驻地的有力的资源优势，结合部队开展的思想政治教育为主线，引导官兵树立正确的“世界观、价值观、人生观”。中队出台了各种奖励措施，鼓励官兵积极参加成人学历教育和技能培训。同时，中队为实现“科技强警”的目标，还积极开展“学理论、学电脑、学外语、学业务、学文化、学技术”的“六学活动”。到目前为止，我中队xx0%的干部达到大专以上文凭，90%的官兵懂电脑，每名官兵至少掌握1-2门实用技术，从而使官兵的文化素质、为人民服务的本领得到了进一步提升。

三是积极联系社区和社区群众开展一些联谊活动，比如艺术家进警营活动。

四是全体官兵结合自身实际开展一些喜闻乐见、寓教于乐的文体活动，进一步增强青年的凝聚力。每逢元旦、春节、“五·一”、中秋、国庆等重大节日，中队都要举办各种乐器演奏、知识竞赛、演讲比赛、卡拉ok等歌舞晚会。从而进一步陶冶了官兵的思想情操，培养健康向上、团结互助、平等友爱的新风尚。

抓好部队管理，带出一流队伍。这是我们中队的一条基本经验。中队坚持以条令条例为依据，紧密结合中队的工作实际，坚持以人为本，坚持依法施管，以制管人，从大处着眼，从细微之处入手，并总结摸索了“六抓六促”的管理经验。中队从规范一日生活制度入手，建立健全了各种管理制度和各级职责。如中队制定了官兵行政管理量化考评实施细则，将官兵个人的德、能、勤、绩用分值的方式表现出来，每日自评，每周讲评，每月总评，并以此作为奖惩的重要依据，使管理由“粗放”走向“细量化”、“规范化”，我们为了构建“全方位、全时空、全员额、全过程”的管理网络，实行了一人一责、一岗一责、一事一责、一物一责的管理制度，使管理无处不在、无所不有、无时不存。正是常年坚持这种严格、科学、规范的管理，使中队的精神面貌焕然一新，为之一振。中队营院常年一尘不染，就连车库的消防车的轮子上都找不到一点泥巴。中队的一物一品，一屋一室总是让人感到井井有条、赏心悦目。我们的管理水平和经验，得到了上级的充分肯定。20国庆安保期间我中队成立了国庆安保青年突击队，在国庆消防保卫大会战中，中队反恐处突小组枕戈待旦、奋勇攻坚，在献身国庆消防保卫事业的使命中践行着“舍小家、誓保国庆平安”的铮铮誓言，以实际行动确保了国庆盛典的顺利举行。为确保国庆期间各项灭火抢险救援任务的顺利完成，因此突击队认真做好四个方面工作：

每日车辆器材装备维修保养制度，国庆安保期间共对随车所有器材进行维护保养20余次，同时为使每名队员对车辆器材装备的熟悉掌握，突击队专门制定出了车辆器材装备手册，并经常组织进行熟悉，达到了人人会讲解、会操作、会教授、会维修一般故障，有效确保了国庆消防保卫任务的圆满完成。

三、做好宣传，打造和谐警营氛围。

在创建“青年文明号”的活动中，不仅仅是把自己的本职工作做好就可以了，还应积极的搞好社会宣传和鼓动工作，把自己的优点特点宣传出去。

加强与地方团组织联系，中队充分利用“请进来，走出去”的方式，积极与地方团市委联系，与他们共同组织和策划一些大型具有社会影响力的活动，使大家了解消防、了解消防官兵，积极参与到服务社会的活动中。如：团支部在每年组织“五·四入团宣誓仪式”、“清明青年扫墓活动”、“3月5日雷锋青年志愿服务活动”、“八月十五中秋茶话会”、“警民新春联欢会”等。通过举办一系列活动，使社会各层面能进一步了解消防部队，也可以从侧面向广大人民群众展现消防官兵的风采和消防部队形象，为创建工作打下一个良好的社会基础。

“台上一分钟、台下十年功”几年来，中队团支部一直把争创“青年文明号”工作与消防保卫工作紧密结合起来，以实际行动默默为社会的精神文明建设做出贡献。我们虽已取得了一些成绩，但也存在一定的不足之处，我们将继续发扬中队的优良传统，深入开展争创“青年文明号”活动，带领广大青年官兵站在新的起跑线上，迈出新的步伐，制定新的工作目标，爱岗敬业，无私奉献，处心积虑、蓄势待发，以更高的标准，更严要求，创出一流业绩，为培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!

青年文明号汇报材料

为贯彻落实全国创建“青年文明号”活动组委会《关于开展“青年文明号开放周”活动的通知》精神，进一步营造迎接党的十九大召开的浓厚氛围，发挥青年文明号的示范作用，弘扬职业文明风尚和动员青年创新创造，积极响应南京团市委关于开展“青年文明号”活动的决定，总参谋部第六十研究所航空电气研究室和航空结构研究室作为今年“青年文明号”创建单位，共同开展了以“青年牢记使命，立志服务国防”为主题的“青年文明号开放周”活动。

一、确定活动部署，明确人员分工。

1.召开启动会，确定活动部署。

7月24日，研究所航空电气研究室和航空结构研究室全体青年员工共同召开了以“青年牢记使命，立志服务国防”为主题的“青年文明号开放周”启动会，航空电气研究室主任应浩和曲鹏，航空结构研究室主任陈刚出席了会议，号长曲鹏针对开展“青年文明号开放周”活动向与会全体青年员工进行了动员，并对即将开展的工作进行了分工部署。

2.党团紧密结合，明确人员分工。

总参六十所航空电气研究室和航空结构研究室为本年度“青年文明号”创建单位，同时两个部门的党员也共同构成总参六十所研发第五党支部，两个部门共有员工53人，其中35周岁青年员工48人，青年员工比例90.6%；中共党员37人，党员比例高达69.8%，共分为3个党小组。3个党小组分属不同的研究方向，因此部门决定采用以党建带团建，突出各小组特色，全力推进青年文明号建设，打造一支优秀的青年文明职业队伍，服务于祖国的国防事业。

二、统一形象，注重宣传。

1.亮明品牌标识。

活动期间，部门深化青年文明号“亮身份、亮形象、亮承诺”机制，所有青年员工佩戴“青年文明号”徽章，办公室内部悬挂“青年文明号”旗帜，并将一直坚持下去，目前已经成为研究所一道亮丽的风景线。

2.营造活动氛围。

充分利用研究所科研大楼电子屏对“青年文明号开放周”活动进行宣传，同时通过微信公众号（鹰击长空nrist）对各项活动进行及时宣传报道，营造活动氛围，让青年文明号走入青年员工们的工作与生活中。

3.坚持志愿活动，树立奉献典型。

部门所有青年员工均有志愿服务经历，他们中的一部分人注册了志愿者，参加各种志愿活动，还有一部分人默默无闻，服务于身边需要帮助的人。几年来，部门青年员工曾服务于南京马拉松等重要国际赛事，同时长期在后宰门社区、明故宫社区等单位附近的社区进行志愿服务工作，发挥专业特长，帮助社区居民打扫老旧小区环境卫生、修理简单家电、开展社区文娱活动、尊老爱老助老等等，受到社区居民的一致好评与鼓励。在此同时，也涌现出一大批优秀青年员工典型，在本“青年文明号开放周”活动中，对优秀典型事迹进行了充分挖掘，既是对优秀的肯定，也鞭策着部门所有青年员工们继续努力奉献。

三、学习优秀典型，明确发展方向。

1.观看优秀典型视频资料。

7月24日，部门组织全体青年员工观看了国家级优秀青年文明号的宣传视频，对优秀青年文明号进行了学习与进一步的了解，为下一步开展活动拓宽了思路。

2.探索青年文明号前辈――电磁兼容实验室。

7月26日，部门走入研究所电磁兼容实验室，同时也是我所去年的青年文明号创建部门，与我所的青年文明号进行了现场学习与交流活动。活动的开始，电磁兼容实验室张孙虎工程师为我们进行了详细介绍，从青年文明号创建的准备到各种服务活动的开展再到获得青年文明号称号，每一步都是实验室青年员工共同努力的结果，这值得我们部门所有青年员工好好学习。走进电磁兼容实验室，张工程师又以服务人员的角度为我们介绍了各个实验设备的.应用，使部门所有参观人员受益匪浅。通过参观，部门青年员工们明确了青年文明号要将服务放在首位，作为研究所的一员，更要将服务国防作为自己的奋斗目标。

7月27日，部门召开了一次争创青年文明号研讨会。会议由号长曲鹏主持，首先向大家明确了青年文明号创建的意义。研讨会中，由刚刚参加过青字号培训班的崔雷以国家级优秀青年文明号为例，对青年文明号的创建进行了深入解读。通过研讨会，部门青年员工们对青年文明号有了进一步认识，明确了应该努力的方向，并在研讨会中积极发言，踊跃献策，从不同角度树立单位良好形象。

四、立足岗位，凸显青年带动作用。

1.第一小组优化制度，建立青年互助。

第一小组主要由航空结构研究室组成，主要服务于我所无人机产品的研制工作。该小组充分发扬党员先锋模范带头作用，建立一老对一新，一老负责一新的互助制度，帮助青年新员工快速成长，迅速达到良好的技术状态，服务于国防建设。

2.第二小组勇担重任，发扬青年工匠精神。

第二小组主要由航空电气研究室无人直升机电气组组成，主要服务于我所无人直升机产品。该小组的青年员工面对产量日益增多的需求，所有成员都勇担重任，不怕辛苦，对于每一台设备都细心调试，他们坚信，青年也可以坚持工匠精神。

3.第三小组敢于吃苦，决心奉献国防。

第三小组主要由航空电气研究室无人靶机和发动机电气组组成，主要服务于我所无人靶机和航空发动机产品。该小组的青年员工们面临的是长期在外场保障与调试的任务，条件艰苦，既要顶住高温也要承受住低温等极端天气。他们面对各种困难，从没有说过一声辛苦，他们认为，将青春奉献给国防已经很满足，只希望能够做得更好。

“青年文明号开放周”活动虽然已经结束，但是航空电气研究室和航空结构研究室会将青年文明号的精神一直继续坚持下去，在今后的工作中，既要立足于本职工作，又要突出重点，突出特色，发扬我所青年员工敢吃苦，有作为，勇于奉献的精神，将青年文明号永远落实到我们的行动中。

汇报部门：总参谋部第六十研究所航空电气研究室和航空结构研究室。

时间：7月28日。

青年文明号汇报材料

xx塔台管制室承担着xx地区xx机场塔台、地面和进近范围内的空中交通管制任务，现有管制人员23名，平均年龄31岁，几年来在上级的正确领导下，认真贯彻各项指示精神，坚持以安全生产为中心，积极开展争创全国“青年文明号”活动。“青春献给空管，提高服务质量，确保飞行安全”的“青年文明号”活动主题已深入到每名管制员的心中。

xx塔台管制室自1997年荣获辽宁省团委及民航东北管理局青年文明号以来，始终把安全教育和爱岗敬业放在首位，全体管制人员努力用自己的行动践行着“人民利益高于一切，安全责任重于泰山”这一宗旨，积极主动地保障每一架航班的安全，体现了空中交通管制员的良好素质，促进了青年文明号的建设，展示了青年文明号的风范。

塔台管制室几年来组织全体人员积极开展各项竞赛活动，促进“青年文明号”建设。在创建青年文明号工作中，我们认真开展了“五比五看”活动：即“比安全意识，看谁更牢靠”、“比安全管理，看谁更规范”、“比服务质量，看谁更优质”、“比遵章守纪，看谁更自觉”、“比工作业绩，看谁更突出”。并通过“争上游，创业绩，无愧青年文明号”等主题活动，努力确保航班正点，为“全国旅客话民航”活动xx运行中心荣获空管服务质量第一名贡献了力量。

多年来为做好管制安全工作，进一步推进“青年文明号”建设，我们开展了“立足岗位成材，争创青年新锐”的活动。一是在全员性的业务学习和业务交流方面，我们根据不同时期的航班流量、天气特点、工作重点，有针对性的进行全员性的业务学习和业务交流。二是结合青年文明号的创建活动，组织以业务骨干为主的“qc”质量管理小组，解决影响飞行安全的关键问题。三是认真研究军民航飞行的特点，做好军民航防相撞工作。四是针对塔台管制室年轻同志较多，制订了《塔台管制室见习管制员培训大纲》，使代培工作逐渐走上正规化，系统化，规范化。

一直以来，东北空管局从上至下非常重视规范化管理，制订了一整套完善的、科学的管理体系，对保证飞行安全起到了关键作用。xx塔台管制室认真按照要求进行规范化管理，严格落实各项规章制度。一是根据实际工作情况的变化及时修订和完善各项职责和工作程序，实行专人负责制；二是按照规范化手册的要求按章操作，牢固树立“空管运行必须规范，必须规范空管运行”这一理念，如管制工作“五个规范”的原则：即通话用语、进程单使用、管制移交、交接班程序、设备操作都有合理的、规范的程序和标准，对确保飞行安全起到了积极的作用。

几年来，由于注重业务建设，我们极大地提高了全员的业务素质和特情处置能力，多次处置飞行中的不正常情况，自1997年xx塔台管制室荣获青年文明号以来，近400余次处置了飞行中的不正常情况，由于指挥果断，处置得当，受到了有关部门和社会各界的好评。

在“青年文明号”活动开展中，塔台管制室认真加强思想作风建设，树良好形象，爱心奉献社会。开展“牵手希望，共筑和谐”活动，将“青年文明号”从岗位延伸向社会，资助了xx工业大学和王滨沟小学的贫困学生，扩大了空管单位在社会的影响力，树立了管制良好形象。

以上是我们在创建“青年文明号”活动中所做的一点点工作，成绩的取得离不开上级的正确领导、兄弟单位的无私帮助，更是几代管制员共同努力的结果。荣誉属于过去，未来任重道远，在今后的工作中我们将按照青年文明号的要求和标准，不断进取，努力提高自身的综合素质，高标准、严要求、高质量的完成各项工作，让我们头顶上的蓝天变得更加安宁，让安全之树长青，文明之花开得更加璀璨。

青年文明号汇报材料

回答这个问题，不得不提到一个词语，那就是——以人为本，首先是以教师为本，致力于提升教师专业素养的快速提升，打造高效课堂;其次是以学生为本，以提升学生的语文素养为目的，站在传承优秀文化的高度，让学生幸福成长的人文关怀。

一、打造优秀育人团队，提升教师教学水平。

恒盛语文教研组是个年轻的团队，新进教师数量多。为提升全体语文教师，尤其是青年教师的教育教学水平，该校语文教研组多措并举，把更新教育思想观念，提升育人水平作为重点对教师进行理论和业务培训，其中特别强化对新课标、新理念和新技能的学习培训。

学习培训中，该组将校本培训、网络培训、外出集中培训等多种培训形式结合起来，特别注重对近三年来新进青年教师的培养工作，努力为青年教师创造学习机会，让他们青蓝结对，拜师学艺。青蓝结对不仅局限与校内有经验的老师结为师徒，还与南门小学本部名师结为师徒，让他们迅速成长。教研组还经常选派骨干教师到南京、上海、西安、北京等地参加各级各类培训和教研活动，把先进的教育理念和教育技术带回到学校，通过恒盛讲坛、教研组汇报交流等形式传达给每位教师。

为适应现代教育技术的发展，语文组以市区级教育主管部门安排的多媒体技术大练兵活动为契机，加强教师现代教育技术能力培训。20xx年以来，语文组4件作品获得市级多媒体学术作品奖励，十多篇作品获得区级多媒体学术作品奖励;20xx年秋，庐阳区开展多媒体课堂教学评比，语文组共派出4位教师参赛，获得3个一等奖，1个二等奖的优异成绩，参赛比例和获奖比例处于全区前列，。

值得一提的是，该组积极发挥团队优势，组建了名师发展室，建立磨课团队，在提升教师专业素养，打造教学新秀过程中，全体成员的教育教学水平得以提升。20xx年该组依托“卫华名师发展室”和磨课团队，力推名师发展室成员万金琴老师参与全国第六届smart杯电子白板课堂教学大赛，在这次比赛中，语文组凝心聚力，虽然上课的只是一个人，但其背后凝聚着该组全体成员的心血和智慧。万老师不负众望，最终获得全国二等奖的好成绩。

2、坚持以课程改革为重点，切实提高课堂教学效益。

课堂是教育教学的主阵地，恒盛校区语文组在学习、借鉴实施新课程成功经验和做法的基础上，全面推进课程改革，加强新课程背景下语文课堂教学模式的研究。该组以大力开展课堂教学研讨活动，向课堂40分钟要质量，向教研要质量。

该组听评课活动的扎实开展为课堂教学水平的整体提升奠定了良好的基础。通过推门听课、同课异构、生态杯课堂教学评比等活动，语文组全体教师在自己的课堂教学领域收获了成长、进步，逐步形成了自己的教学风格，整组课堂教学水平整体提高。教研组内形成赛课、研课的良好氛围，各项活动有条不紊，成效显著。语文教研组也因此被学校授予学校“优秀教研组”光荣称号。

3、关注学生语文素养的提升，为孩子生命奠基。

语文组广大教师关注孩子语文能力的培养，经常开展丰富多彩的语文实践活动，全面提高学生素质。一年来相继开展了讲故事比赛、听写比赛、朗读比赛、作文比赛等孩子们喜闻乐见的活动，这些活动丰富了孩子们的校园文化生活，提升了学生的语文素养。在此基础上，近年来，老师们辅导学生参加各级大型活动也屡获殊荣，如区级讲故事比赛一、二等奖，区级普通话比赛教师组、学生组均斩获特等奖，庐阳区首届汉字听写大赛和首届成语大赛均荣获一等奖。区级课本剧展演、经典诵读活动，均获得不俗成绩。李璐同学是五一班的学生，本来是一个腼腆害羞的小姑娘，由于语文老师的不断引导和鼓励，她的表达能力不断增强，慢慢变得自信起来。后来她还参加了学校红领巾广播站的播音员招募，成为一名光荣的小播音员，在20xx年庐阳区普通话比赛中，该生一举夺得了特等奖，为学校和自己取得了荣誉。像李璐一样体验到成功的孩子还有很多，是语文组丰富多彩的活动给了孩子们绽放光彩的广阔舞台。

4、大力推进书香校园建设，开展经典诵读活动。语文组高度重视读书活动的开展，促使学生受到优秀文化的浸染。三年来，语文组开展了以《小学生必背古诗词》和《日有所诵》为主要内容的经典诵读活动。语文组每年坚持扎实开展语文学科节活动，其中重头戏就是一年一届的“经典诵读展演活动”，目前第三届活动已成功举办，活动影响巨大、反响强烈、成效显著，“经典诵读活动”已经成为南小恒盛校区一项重点特色活动和对外宣传的名片，《新安晚报》《中安在线》等媒体都予以了重点报道。学校选送的经典诵读节目在庐阳区第五届、第六届“经典诵读展演活动”中分获“特等奖”“一等奖”，受到区教体局领导的赞誉。

目前，南小恒盛校区成为xx市首批新优质学校创建单位，恒盛语文教研组“青年文明号”创建活动为新优质学校创建工作注入了活力，为学校的文化建设奠定了基础。“路漫漫其修远兮”，恒盛语文组的前路光明但布满坎坷，恒盛小语人将不懈奋斗，“一路欢歌一路笑”，力争“踏平坎坷成大道”。

青年文明号汇报材料

xx银行xx支行现有员工19人，其中国共产党员4人，共青团员6人，平均年龄32岁。该行成立以来，在总行、我行领导的高度重视下，全体员工根据省市创建“青年文明号”组委会要求和本行业的实际，坚持物质文明和精神文明一起抓的原则，在狠抓各项业务发展的同时，围绕着“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的建设目标，积极开展创建“青年文明号”的活动。全行上下积极参与，以“奉献价值，服务社会”为主题，扎扎实实地推进创建工作的开展。

在短短三年的时间内，经过全体员工的.共同努力，先后于xx年被总行评为“先进集体”，xx年获得市、区两级“青年文明号”称号，xx年被思明区政府评为“文明单位”，各项业务也都取得了可喜的成绩，连续几年各项经营指标均名列系统内前茅。去年由于业绩突出，管理到位，服务过硬，受到xx银行总行的肯定，在系统内所有32家经营单位综合考评中，取得第三名的好成绩。

领导重视，营造“创建”氛围为加强对该项活动的组织领导，切实把争创省级“青年文明号”活动的各项工作落到实处，我行为此成立了专门的领导小组，该小组以我行副行长为组长，组长直接对行长负责。以我行各科室负责人、团员骨干为成员，以“奉献价值，服务社会”为主题，围绕《福建省省级青年文明号考核标准》有关要求，致力于服务内容、服务方式、服务载体的创新，促进员工素质、工作效率的提高，从而提升整体服务水平，打造“优质、诚信、高效、整洁”的窗口品牌，带动和促进本行窗口服务的规范化管理和优质服务，提高群众满意度和行业窗口的美誉度。

为了在我行营造浓厚的创建氛围，我行加大宣传力度，统一全行的思想认识，增强创建意识，营造人人关心、支持、参与创建活动的氛围，把创建工作层层落实到实处。为此我行召开了创建动员大会、创建推进大会；组织“青年文明号”有关常识、《中国青年报》和相关内容的学习；提出“奉献价值，服务社会”的创建口号；制作创建服务卡、服务公约牌、服务监督牌以及不同时期的相关宣传横幅等。

制度规范，打造一流管理。

为规范我行的各项管理，我行建立健全了各项规章制度，强化内控，防范风险，完善服务。制定了一系列岗位责任制度、考核办法和文明优质服务措施。例如完善《xx支行部门岗位职责》、《xx支行部门考核细则》、《xx支行党风廉政建设制度》、《xx支行综合管理考核办法》、《xx支行开展争创文明优质服务窗口工作贯彻实施意见》、《xx支行营业场所防抢劫突发事件处置预案》等。

以营销工作为例，我行紧跟总行改革的步伐，在支行大力推行客户经理制，营销工作遵循有分工有协作原则，大客户以营销小组形式进行维护；除以营销小组形式维护的客户外，均以客户经理为单位进行维护，设主办、协办岗。主办负责外部联络、内部协调，拟写授信报告、季度五级分类认定报告；协办负责后台综合事务管理，包括授信评级、贷后跟踪和档案整理，通过推行客户经理制，既把支行经营的压力释放到个人，同时又引导客户经理化压力为动力，这样既把责任落实到人，又锻炼了客户经理。

根据总行每年下达的任务及考核办法，对我行任务进行细化，分解到各部门，加大奖惩力度，加强全员营销意识，并根据员工引入客户的情况进行奖励，极大地提高了员工营销的积极性。对柜面服务要求高效、准确、及时、细心、周到，要求柜员严格执行总行各项会计制度。

青年文明号汇报材料

首先欢迎尊敬的各位领导来到沛县旅游局检查指导工作。

下面我就旅游局宣传科对于创建“青年文明号”所做的工作向大家做一下汇报。

沛县旅游局宣传科现有12名工作人员，其中党员6名。平均年龄29岁，35岁以下的占75%以上，是一支年轻、富有朝气、充满活力和创新力的窗口服务型队伍。近几年来，我们以年轻人特有的热情、积极进取的心态、吃苦耐劳的精神，以“让奉献擦亮青春”的理念，创新发展，扎实工作，使沛县旅游的宣传推广、营销策划、导游讲解工作取得一个又一个新成绩，擦亮了“沛县旅游第一窗”,为沛县旅游业的快速发展做出了积极贡献。

我们这支由80后组成的队伍成立3年多来，在市、县各类旅游工作和活动中获奖30多次。，在“金龙湖”杯“魅力徐州欢乐游”导游大赛中获团体三等奖，另有1人获个人二等奖，1人获个人三等奖，2人被评为市“十佳导游”;，在沛县“三知三心”从政道德演讲比赛中1人获一等奖，1人获二等奖，1人获三等奖。同年，李慧同志被评为“沛县十佳好党员”获得沛县“最美沛县人”称号；宣传科在“徐州导游大赛”中获优秀组织奖，另有1人获“金牌导游”的称号，1人获得“十佳导游”的称号，今年我们宣传科又被评为“徐州市工人先锋号”和“全县农村工作先进科室”;三年来，宣传科一直都是沛县旅游局先进科室，科室人员多人先后被评为市、县先进个人。为沛县青年工作者树立了爱岗敬业、勇于拼搏、勇于创新、勇于奉献的典范，成为沛县对外宣传接待服务窗口的一道亮丽风景线。

年文明号”主题活动的开展。文明创建工作如下：

一、加强领导，健全组织。

“青年文明号”活动开展以来，沛县旅游局宣传科认真学习贯彻上级主管部门的文件精神和工作部署，为扎实推进本次活动的顺利开展，便于对创建活动进行有计划的指导，宣传科成立了“青年文明号”主题活动工作领导小组，由旅游局党组书记孙守访同志任组长、副局长王家举同志为副组长、宣传科全体人员为成员。

领导小组建立了工作责任制，各负其责，同时，定期或不定期召开会议，研究安排下一阶段的工作，对活动中的一些重点问题加强协调调度，保证活动的顺利开展。在领导机构健全的基础上，我们根据上级文件要求，结合本科室工作实际和人员的实际状况，研究制定了《关于开展“青年文明号”活动实施方案》。“实施方案”指导思想明确，活动安排适当，措施切实可行，要求具体到位，对指导活动开展发挥了引导作用。

二、强化学习，提高素质。

在“青年文明号”创建活动中，我们始终把建设学习型“青年文明号”科室、培养学习型青年职工、全面提高职工的整体素质作为创建活动的重要内容。通过对政治理论的学习，特别是对党的十八大和十八届三中全会精神的学习领会以及党的群众路线教育活动的开展，科室人员明确了党和国家的大政方针，明确了关于全面深化改革的必要性，坚定了全心全意为人民服务的宗旨意识，()坚定了反对腐败、狠刹“四风”的决心和信心。通过对《旅游法》的学习，使科室青年进一步增加了法律观念和法制意识。通过对各项规章制度的学习，强化了科室青年的大局观念和执行纪律的自觉性。

三、完善制度，规范服务。

为了使“青年文明号”活动的开展做到有章可循，我们根据实际工作需要，在科室原有规章制度的基础上，又研究了“青年文明号”创建责任制度、“青年文明号”岗位服务规范、“青年文明号”活动奖励规定等各项制度，同科室原有的各项制度一并执行，起到了进一步规范服务的作用。在制度的执行过程中，我们一方面要求职工认真学习各项规章制度，达到熟记于心，使执行制度成为自觉行动。另一方面，我们加强监督检查和考核，保证制度的严肃性。如，在规范用语方面，我们要求全体员工使用文明用语，禁用服务忌语，使用普通话与游客交流，尽量少讲方言。为了做到这一点，我们还专门请来了县资深主持人、普通话教师对讲解员进行了长期系统的培训，加强普通话以及仪容仪表的学习训练，使宣传科全体职工外在形象和内在素质上大幅提升。在统一着装和佩带工作牌方面，科室督查人员坚持每周不定期巡查，发现问题及时整改，使各工作岗位的职工着装整齐划一，既体现了员工队伍的精神面貌，也为游客和社会对职工监督提供了方便。规范服务的另一个就是做好景区的环境卫生工作。我们要求职工保持办公场所整洁的同时，也把保持景区的环境卫生作为义不容辞的职责。

四、以人为本，奉献为先。

在大力开展青年文明号二十周年系列活动中，沛县旅游局宣传科在全局青年职工中大力宣传旅游行业核心价值观――“游客为本，服务至诚”,明确它与社会核心价值观之间的关系，充分认识开展践行旅游行业核心价值观的重大意义，自觉把“游客为本，服务至诚”作为自身的价值标杆，作为对社会的公开承诺。

宣传科是个窗口单位，人手少、讲解涉及面广、接待任务重、服务质量要求高，宣传科12位同志中有10位是女性，她们先后结婚、生子，但她们拥有的婚假、产假时间总是最短的。李慧同志因为工作经验丰富、业务熟练，常常加班加点，在她生产完刚满一个月后被通知有重要讲解任务，看着襁褓里的婴儿，她一咬牙出了家门赶去景点，再次回到家中看到睡梦中还抽泣的儿子心里像打翻了五味瓶。

20，中国首部《旅游法》正式颁布施行，为了让全社会都能知法、懂法、守法、用法，我们决定用自己的实际行动做点什么。在《旅游法》正式施行的前一周时间里，我们义务到广场、小区、公园等地宣传、讲解《旅游法》条款，耐心回答每位市民提出的相关问题，细心提醒目前出现的一些旅游违法现象及解决办法，受到了市民的一致称赞。

讲解工作还是个体力活。沛县一些景区如大风歌广场、沛公园、千岛湿地等面积大、道路弯曲，边走路边讲解需要有很好的体力，不仅如此，我们这支年轻的队伍还经历了夏季骄阳似火，晒伤皮肤；冬季寒风刺骨，手脚生冻疮；嗓子发炎、脚上磨泡的工作磨砺，试问：炎炎夏日，哪位年轻小姑娘不爱美？白雪皑皑，谁不想在温暖的房间里坐着上班？可是即使皮肤黑了，手起冻疮了，我们也从来没抱怨过。

除讲解工作外，宣传科还负责旅游线路推广、宣传推介等工作。为了宣传沛县旅游资源，宣传科12位同志做了大量基础性工作。我们分头行动，到全县18个镇区场开展旅游资源摸底调查，整合各类旅游要素，最终确定“一区两带”的文化旅游发展战略，大力发展汉文化景区、微山湖生态旅游带、大沙河农业观光带，开辟了沛县旅游一日游、二日游和廉政文化旅游线路。

五、求实创新，成效显著。

创新是一个永恒的主题。在开展“青年文明号”的活动中，我们把管理创新、服务创新作为工作的立足点，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性。

我们共同策划、组织了第九届、第十届刘邦文化节旅游活动，汉文化旅游节、汉高祖祭祀大典、桃花节、梨花节、葡萄节等节庆活动。目前，沛县刘邦文化节已被评为“中国十大节庆品牌》。我们还创新开展了沛县首届拍客大赛、沛县首届美食大赛、沛县首届导游大赛等活动。去年伊始，本科室人员开通沛县旅游官方微博，每天发布沛县旅游相关资讯，及时更新微博内容，与网友开展广泛互动。另外一名职工负责旅游网站的维护和更新，从模版设置到图片编辑，将沛县旅游食、住、行、游、娱、购分类发布，今年大家又一同开通了微信宣传并取得了极好的宣传效果。

除日常业务工作外，宣传科12名职工成立了”青年志愿者服务队“,开展走进社区、走进学校、走进福利院、义务献血等多项公益活动，受到社会的广泛好评。

俗话说：”百尺竿头，更进一步",沛县旅游局宣传科这支年轻、团结、干劲十足的队伍正以更加饱满的热情和奋发有为的精神为自己的人生谱写更加丰富多彩的篇章，为沛县旅游事业的发展做出更多更大的贡献！

青年文明号汇报材料汇编

地铁一号线自20xx年开通至今，运营已近六载，期间为xx城市交通的高效运行提供了重要保障。在地铁运营的最前沿，活跃着一个热情四溢、朝气蓬勃的青年集体，该集体立足基层，“用心服务，关爱一路”，全心全意为广大乘客出行保驾护航，这就是地铁一号线车站集体。

地铁一号线车站集体现有职工x人，其中党员x名，团员x名，青年职工平均年龄为26岁，35周岁以下的青年所占比例为x%，是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下，该集体坚持以人为本，注重加强领导班子和职工队伍建设，全体干部职工精诚团结，勤勉敬业，与时俱进，务实创新，“青年文明号”创建工作稳步推进，成效显著，20xx年，一号线车站集体成功创建“青年文明号”。现将20xx年创建市级“青年文明号”工作汇报如下：

人才是企业的生命线，作为分公司职业化员工培训基地，站务中心始终坚持理论先行，夯实基础，并强化实操能力，学以致用。

地铁是技术密集和现代化程度较高的行业，而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业，因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中，站务中心定期开展技术练兵，夯实业务基础，内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等xx余个竞赛项目，同时注重效率优先，提素强基，师徒帮带，创建了“学习型”班组的氛围。

地铁属于公共服务型企业，作为窗口工程，服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式，倡导主动服务，增强青年文明号示范效应，用“情”字温暖窗口，用“洁”字净化窗口，是用“心”字点亮窗口。

在车站日常服务实践中，我们开展形式多样的服务监督，深化服务内涵，提升服务品质。如，“爱心接力，无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。

“赠人玫瑰之手，经久犹有余香”，久而久之，地铁的优质服务得到了广大乘客和市民的认可。20xx年地铁第8期乘客满意度调查中，地铁获得了8.72分，再次刷新高分纪录。20xx年年度，车站共收到锦旗31面，乘客感谢信91封，乘客致电地铁热线表扬97起。凡此种种，更加坚定了职工“用心服务，关爱一路”的服务理念。

随着服务水平的提高，地铁品牌创建也以车站服务为基点不断推进，“人文地铁”品牌在继20xx年获“中国公共事业十大影响力品牌”称号后，20xx年再接再厉，再次入选xx市服务品牌，同时“人文地铁”还同时入选全国mba教学案例库，成为mba课程的必修教材。基于此，人文地铁品牌将更加香满馥郁，深入人心。

志愿行动是创建“青年文明号”的重要组成部分，在“青年文明号”创建过程中，站务中心定期组织青年职工前往敬老院开展志愿行动，并积极与残联、特教学院、博爱安养庇护中心等单位联合组织“送温暖，献爱心”活动，以此关怀残疾弱势群体;与此同时，车站还积极与xx大学、师范大学等xx余家家高校挂牌成立志愿者服务基地，在提供实践环境的同时也扩充了车站的服务力量。

“既然选择了远方，便要风雨兼程”，站在“”发展新起点，让我们继续“以科学发展观统揽全局，以位列全国轨道交通第一方阵为长期目标，坚持统筹兼顾，坚持改革创新，扎实推进各项基础工作，努力提升车站管理水平，力争在地铁的“二次创业”中建功立业，成为‘三个发展’的表率”，向世人展示新时代的“青年文明号”集体的新风貌!