银行员工事迹材料范文（21篇）

我们为什么需要事迹材料？事迹材料可以扩大人们的视野，提供实践经验供参考，并激发人们的创造力和干劲。以下是一些来自不同领域的事迹材料范文，展示了个人或团体在工作、学习和生活等方面的杰出表现，希望能给大家带来一些思考和启示。

银行员工事迹材料

我叫xxx，于xxx年参加工作，十几年来我在[普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己。

进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，。邮政储蓄的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，严以律己，优质完成各项任务，无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难xx阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。

作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。

自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。

为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的.跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一“、”国庆“，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。

从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!

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先进典型做为一名银行大堂经理，xxx始终以“一份耕耘、就有一份收获”为工作信条，在大堂经理的工作岗位上以热忱、耐心细致的服务博得了客户的赞誉。具备良好的业务能力，营销能力，组织能力，其中最重要的还是出众的沟通能力，真情服务迎来了丰富的客户资源。以20xx年销售保险业务375万元，高居xxxxx榜首。在飞速发展的今天，发展和竞争成了世界的主题。

特别是在这几年经济危机的影响下，全世界的金融业面临着巨大的压力和挑战，虽然我国及时有效的进行了宏观调控拉动内需，但是对于银行业来说影响也是巨大的。如何才能在强大的竞争中立足，稳中求胜，不断的发展壮大自己，只有更好的做好营销工作，不断的寻找营销项目和合作伙伴，拓宽服务领域，因而保险营销就扮演了一个很重要的角色。随着人均收入和生活水平的不断提高，保险已走向了千家万户，而银行与保险公司的紧密合作不但取得了很好的'经济效益成功的实现了双赢，而且方便了客户，市场前景好、发展空间大，因此要进一步的抓住有力时机将保险营销做好，最终实现客户，银行和保险公司“三赢”的丰收局面。

xxx在工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通，了解客户的需求，从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来，进行个性化、亲情化、差别化的服务，从改变客户保险意识和理念着手，让客户接受银行保险产品。

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该同志在20xx年11月份开始在准旗支行营业部担任大堂经理一职，将近一年的时间，该同志在这一岗位上，认真履行作为一名大堂经理应尽的职责和义务，并且通过热情服务，一致得到了客户好评。自从20xx年上岗以来，该同志通过努力成功营销了阳窑子村征地补偿款和各类存款累计4000多万元。其中开立个人账户120个，资产在一万元以上有效客户达到99户，网上银行，手机银行等电子产品通过交叉销售共开通70多户。

该同志深知大堂经理一职位于服务窗口的'第一线，所以该同志始终保持行服穿戴的干净，整洁，并按银行的要求统一佩戴，以确保客户对我们银行有很好的第一印象。该同志在岗期间争取每天以最好的姿态和饱满的精神去热情服务客户。同时也认真学习礼仪以及和他人相处的方式。该同志在服务过程中始终保持微笑，耐心，热情的服务，也用灵活的服务针对不同心里和不同类型的顾客。在每天的工作中该同志都尽量做到让顾客乘兴而来，满意而归。

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李xx，女，27岁，20xx年8月参加工作，建设银行西华园支行客户经理，经云南金融团工委推荐，获20xx年“云南省优秀共青团员”荣誉称号。

她，5年前因被大堂经理的美丽工作服吸引，走进了云南建行这个大家庭。时光匆匆而过，带走了她以往的稚气，却成就了一个从经济到人格独立的女汉子。从一名普通的储蓄柜员成长为一名客户经理，几年中先后在网点前后台七个岗位间轮换，困难、挫折、挑战，没有退缩，反而造就了更强的职责心与毅力。李xx，她就是建行西华园支行的客户经理，表面弱不禁风，实际是铿锵红梅，苦累中笑以芬芳。

“我是一只“懒惰”的小蜜蜂!”这是李xx常用来形容自我的一句玩笑话，刚入行时，大家只明白她是一只小蜜蜂，因为无论业务学习，或是平时大小事务，总能看见她带着自我的小本子不停的记录，各种“为什么”不停的追问。几天后，小本子就被整理成一本工整的笔记本，不熟悉的业务在上头都能找到解决的流程，这就是之后李xx的，也是网点员工的“葵花宝典”。很多同事问过，你不是说自我懒吗，为何还要浪费时间和精力去记笔记，用这种原始的方式，而不把东西记在脑海里。之后大家才明白，她的“懒”，并不是偷懒不做事，而是喜欢把复杂的东西简单化，“懒惰心”会促使她花费很大精力去探索创新，寻找快捷高效的方法，从而“一劳永逸”。这一点在之后的工作中得到了验证。20xx年人民银行在全国银行系统中进行身份证核实工作，按照先进行的经验交流，上万户资料需要全部截图打印，装订留存，如此一来，不仅仅浪费纸张，并且庞大的档案材料在西华园支行有限的空间内根本无法上锁存放。这时，李xx的懒惰心理开始发痒了。她提议主管采用电子版文档图片和明细链接来保存资料，暂时不用打印成纸质编码，电子版能够加密，不易泄露，并且二者链接后查找样本快捷方便。主管当时很犹豫，因为这与先进行的做法大相径庭，但还是抱着试试的心态勉强同意，只待最终上级检查再决定是否调整。在之后的上级验收中，因电子化确实做到了节能、保密、高效查验，而之前先进行的资料堆积成山，抽查样本十分耗时费力，所以长达半年的连夜奋战成果，西华园支行得到了上级行会议的表扬。

一向以来，李xx始终以追求完美的形象立足本职工作，虚心学习。三代转型、新系统上线、新回单柜更换，新一代代发工资系统对接，企业网银新版升级……这些新兴的业务，像她一手带大的孩子，她见证了它们的诞生，它们见证了她的成长。一项项新的业务顺利开展，各种创新的快捷工作方式，大家都说李xx是指导身边同事的“小教师”，却很少有人明白每一次捷径的背后，她花费了多少精力去研究和尝试。她就是只因“懒惰”而创新，酿蜜给大家的小蜜蜂。

能歌善舞，女汉子也是多才多艺的才女佳人。银行的工作能够称之为高标准严要求，每一天的工作压力很大，常常恨不得打场拳击来释压。李xx也想寻找一种方式，改变大家怨妇的氛围。于是乎，晨会来了个180度逆转，除了按正常流程，李xx还开辟了一项员工互动，她每一天会准备不一样资料，带领同事做健身操，学习交谊舞;让大家做人物性格测试，自我体验分析营销心理学;玩团队小游戏——你来比划我来猜，肢体成语接龙等，增加同事间的沟通和配合性;她还收集一些心灵美文以及社交礼仪与同事分享。大家都很喜欢李xx主持晨会的风格和资料。一日之计在于晨，晨会从此不再是低头一片哀鸣，而是欢声笑语甚至汗流浃背。

此外，李xx还是网点的通讯员，各种好人好事，她乐于用笔杆子与大家分享。20xx省分行征集《员工感人故事》，李xx异常高兴，因为她最终有机会把身边同事的感人事迹向世人宣告，她所投稿件——《坚守创造勇者胜感动你我真英雄》荣获分行奖励，并刊登于网站上。也正是这篇文章，大家了解了一名基层员工在网点兢兢业业的无私和感动。

在工作中，大家看到的李xx是活跃灵动的，可是在家人眼中，她却过于成熟稳重。从小因为身体柔弱，常常嗓子发炎而发烧。可是因从学生时代就自我在外独立生活的她，总喜欢把脆弱与病痛自我扛。来到昆明工作后，也是如此。生病高烧，也不主动告知单位，只要没倒下，就坚持去上班，因为她明白，目前网点的情景就是一个萝卜一个坑，少了任何一个人，就意味着别的同事需要做更多，甚至加班熬夜。类似的事情也是单位领导在之后的家访中与李xx的父母交流时得知的，并所以善意的批评过她，可她就是这样“冥顽不灵”。打小就有很强的职责心和同情心，无论是生活还是工作，这样的心理总会趋势她为别人着想超过为自我。

在她看来，无论是团队，还是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轰轰烈烈，只是点点滴滴。

身为十多年的老团员，李xx喜爱“共青团”这个充满青春活力的名字。并经过了党校培训考试。循环往复的生活，她喜欢用自我独特的方式去思考，喜欢在陈旧的道路上开拓新的捷径，无论对同事还是客户，家人或是朋友，总期望给别人带去的是帮忙是良策。无论对生活还是工作，她坚信努力终有收获。

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我叫xxx，于---年参加事情，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的开展做出了我应有的进献，事情以来我从三个方面始终严厉请求自己。

进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及事情的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根底的认知，我正是认识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极插手各类培训，刻苦研究业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，。邮政储蓄的开展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电研究，始终坚持严谨的事情态度和一丝不苟的事情作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商体系大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务目标，严以律己，优质完成各项任务，无数次由于进修，我冷落了家人，由于上课，我忘记了吃饭，为了研究我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难xx阻止我前进的脚步。我相天道酬勤，通过我的坚持和努力，我肯定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的进献。

作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。

自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的.放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。

为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一“、”国庆“，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计息。

从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!

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姜xx，男，39岁，汉族，大学本科学历（硕士学位），中共党员，现任中国建设银行北京市分行公司业务部总经理，兼任公司业务发展委员会办公室主任，负责分行公司业务的统筹、推进、协调和决策，牵头营销服务包括央企、市企、全球客户、民营企业在内的近30万个客户，业务量、收益贡献均达到全行的50%。面对新时代、新要求，姜xx以坚定的政治立场、饱满的工作热情和过硬的业务素质，带领公司业务条线员工积极投身助力经济社会高质量发展的大事业，在提升“三个能力”、推进“三大战略”、践行“新金融”等领域展现出新作为。

姜xx重视理论学习，以理论的清醒保证政治的坚定，通过认真学习党的十九大及历次全会精神，深刻领会中国特色社会主义和“中国梦”的科学内涵、精神实质和实践要求，特别是经过党校的学习，增强了理论素养、锤炼了党性修养、明确了使命担当、找准了努力方向。他严格落实“一岗双责”工作要求，始终以党建统领推进各项业务发展。创办“筑梦华年，建公行远”党建特色品牌。

姜xx努力提高自身政治站位和业务能力，他深刻领会中央精神并付诸行动，将初心聚焦为服务客户、基层，使命聚焦为服务实体经济，落实中央政策方略。带头研读国家、地方层面的重要报告及领导讲话，推动国家、地区重点工程项目营销近百项，在服务实体经济方面取得突出成效。一是加快贷款投放，支持重点领域发展。20xx年对公贷款投放1056亿元，区域、系统双第一，其中制造业贷款新增147亿元，民营企业贷款新增322亿元，绿色贷款余额达1197亿元。二是强化京津冀协同，助推副中心建设，实现“非首都城市功能疏解贷款”快速投放。截至20xx年12月末，我分行疏解贷款项目储备143个，审批金额3880亿元，已投放342亿元；为北京环球影城、副中心交通枢纽等13个项目提供融资支持，授信金额359亿元，累计投放105亿元。三是贯彻落实乡村振兴战略和北京市美丽乡村建设计划，出台《中国建设银行北京市分行金融支持乡村振兴实施方案》，建立了信贷绿色通道，持续加大对“三农”领域的信贷支持力度，截至20xx年末，分行涉农贷款余额211亿元，比年初新增17.5亿元。

姜xx深入领会总分行布局新金融，开启第二曲线的战略意图，以实际行动推动公司条线战略布局往深里走、往实里走。一是双小承接双大，以供应链融资助力普惠金融战略实施，20xx年分行民工惠完成金额38.30亿元，系统排名第二，累计受益超过40万人。二是推进网络供应链平台、建融智合平台、对公商户平台发展，其中网络供应链平台贷款余额、余额新增、客户数、客户新增均列系统排名第一。三是大力推进住房租赁工作，截至20xx年末，分行租赁住房融资项目积累102项，已通过审批12项，批复金额合计149.9亿元，其中77.81亿元已实现投放，共支持租赁住房建设6456套。四是聚焦科创企业服务，共建“科创孵化基地”，准入159家高校、科研战略合作机构，研发推出“双创云贷”、“科创随心选”产品。

姜xx始终倡导“管理文化为骨、核心价值为魂、安全发展为本”，他向管理要效益，身体力行落实提质增效的工作要求。一是围绕客户这个业务发展的主要矛盾提出“目标引领做好新客户拓展、久久为功做好老客户挖掘、精准施策做好客户分类营销”工作思路，围绕深挖战略客户、普惠金融发展、京津冀战略协同、美丽乡村建设、住房租赁市场等机遇制定“营销图”、“机遇图”和“指引图”，按图索骥，指导全行对公条线开展精准营销，共突破未合作客户/项目131个，巩固已合作客户/项目544个。二是加大表外资产和到期保函清理力度，累计注销到期保函993亿元，清理加权风险资产497亿元。三是风险管理不放松，20xx年完成总行信贷退出计划164%，分行账面口径对公贷款不良率0.19%，实现追回近7年全部垫款；完成总行资产质量控制计划，系统、地区同业四行排名领先；配合总行、北京银保监局、人行营管部、风险管理部、内控合规部开展信用风险专项排查，牵头开展对公条线信贷业务大检查，定期召开对公信贷客户风险预警诊断会，加强贷后管理。四是强化客户经理队伍建设，快速推进员工业绩计量系统应用，开展分层次、差异化培训，提升对公客户经理队伍整体业务能力，促进转型网点对公业务快速开展。

姜xx在政治方面立场坚定，将自我的发展融入到“两个一百年”的奋斗目标中，将对党的忠诚体现在对工作的倾情奉献和忘我投入中，既践行了金融从业者对事业的执着与坚守，更彰显出一名党员领导干部对党的事业的恪守与担当！

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绍兴，这座江南历史文化名城，千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴，其中最具代表性的就是“胆剑精神”。2500多年前，越王句践率领他的子民，卧薪尝胆、十年生聚、十年教训，终于转弱为强，成就伟业，从此，以勤奋学习、艰苦创业为内涵的“胆剑精神”在绍兴代代相传。中国银行绍兴市分行，正是在“胆剑”文化的熏陶下一步一步发展壮大的。26年来，在历任班子和全体员工的共同努力下，从一家只有12名员工，资产不足百万元的小行发展成为员工逾1600人、拥有82家营业机构、资产规模超250亿元的二级分行，成为浙江省行系统内为数不多的年年盈利行。xx年，绍兴分行跻身中行系统40家重点分行之列，在最近一次总行重点分行排名中，居东莞、上海、宁波、杭州、北京、苏州之后，位列第七，先后被评为“浙江省文明单位”、“总行级先进单位”、总行模范职工之家、全国金融模范职工之家，所辖绍兴县支行为“全国五一劳动奖状”获得单位，清道桥支行为全国级“青年文明号”，市行营业部零售业务中心为“全国巾帼文明示范岗”。分行的快速发展，有诸多因素，但持续开展的“创争”活动是重要因素之一。在“创争”活动中，分行上下齐心协力、共同探索，形成了一整套成功的做法：

一、重系统建设，夯实“创争”基础。

分行一直将“创建学习型组织”放在经营管理的重要位置，通过持续不断的学习，提高全员综合素质，增强竞争实力。学习型组织创建是一个螺旋式上升的、持续的系统工程，需要系统定位，清晰思路。为此分行坚持抓了五个一：

一是一个兼容并蓄的理论基础。分行创建学习型组织主要依托三个支点：第一把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和以人为本的科学发展观，作为创建的指针;第二把当今世界最前沿的现代管理理念和方法，作为创建的重要内容;第三把“胆剑”文化和分行企业文化建设中长期积淀的理念，如勤奋好学、吃苦耐劳，敢于竞争等结合起来，作为创建的文化传承。

二是一个始终坚持的核心理念。建设学习型银行，提升知识生产力，实现可持续发展是分行创建学习型组织始终坚持的一个核心理念。分行领导把“学”作为创建活动的源头手段，通过“学”，使员工熟知理念，认识规律，把握实质，在此基础上，结合实际，加强“习”的工作，建立把先进知识转化为现实生产力的机制和平台，鼓励员工积极主动运用知识，创造性地发展业务和强化管理。使“学习长才干，智慧增绩效”成为全行员工深刻认同的学习理念。

三是一个循序渐进的创争目标。在创争过程中，确立了一个循序渐进的工作目标，即通过“创争”活动，倡导愉快学习、快乐工作、健康生活;同时以完备的工作制度、学习制度、约束激励制度，维护员工学习权利，为员工接受教育与培训提供平等机会和保障措施;最终使员工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分的发挥，形成工作学习化、学习工作化，以学习推动工作、以工作促进学习的局面，实现学习成果与工作成就的共享与互动。

四是一套持续创建的激励措施。在全行推行员工每年40小时学习培训制度。结合国内外形势，加强政治理论学习;结合岗位工作实际，加强业务技能学习;结合人的全面发展，加强科技文化新知识学习。围绕提升广大员工综合能力素质，推进学习教育管理的组织化、系统化、制度化，培养和造就富有学习力、创新力和竞争力的高素质员工队伍。鼓励员工自学成才。出台了《中国银行绍兴分行学历教育费用报销暂行办法》，鼓励和支持员工利用业务时间参加适合分行业务工作需要的国民教育、高等院校学习，努力提高自身整体素质，目前全行大中专人员比例达到94%以上，成为全行可持续发展的黄金资源。

五是一个作风务实的领导机构。一个强有力的领导机构是“创争”活动得以顺利开展并取得成效的基础。分行专门成立了一把手任组长，工会、人力资源部、监察部等相关部门主任为成员的“创争”活动领导小组，办公室设在工会，分工明确，职责到人，措施有力。健全学习责任体系，软指标变成硬任务。将员工的学习与成长作为一个重要的管理维度直接与绩效挂钩，通过考核员工人力资本投资回报率反映员工整体的生产力，促使各行抓紧、抓好员工的学习提高，提升员工的整体学习“产能”。

二、重自主创新，激发“创争”内动力。

分行在开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动中，紧紧围绕科教兴行战略，重视自主创新，积极在全行营造“创新受鼓励，创新受尊重”的良好文化氛围。

一是加强产品创新。从1996年，分行在绍兴市首发长城电子借记卡之后，每隔一段时间，分行便会有适应市场需求的创新产品出现，定活一本通、银证转账等产品，均成为分行保持竞争优势的拳头产品，推动了相关业务的快速增长，也成为同业竞相模仿、研究的对象。

二是加强科技创新。1992年，分行在绍兴市首家设置自动柜员机，开启了第一个atm网络;1993年，分行辖属各支行实现储蓄联网，成为绍兴市各县(市)辖内首家开办通存通兑业务的商业银行;1994年，总行开发银行综合业务应用软件(unix应用集成系统)，在全国400多家城市分行选择试点单位，分行中标开发，当年投产成功，次年该软件被国家科委和人民银行授予国家金融科技进步二等奖，被总行正式命名为“绍兴版本”，并在全系统推广应用;xx年，分行在全市首推以电话银行为基础的客户服务中心(5222888)。

三是加强服务创新。1995年，分行率先在全市银行业中推出“两站三声一双手”规范化服务，在社会上引起强烈反响，在同业中率先将双人临柜改为单人临柜，逐步发展成为“一柜通”业务，同时逐步将服务由一线向二线延伸，推出服务承诺、客户满意工程、网点标准化建设、实行五s服务、实施品牌营销专注服务细节等。其中，“实施品牌营销专注服务细节”被评为xx年度绍兴市“行风建设十大亮点”，在绍兴金融界和社会上打响了服务品牌。四是加强流程创新。xx年，分行按照“分行——经营性支行”两级管理模式目标，对内部流程进行了重组创新，先后建立了事后监督、后勤配送、守库、财务核算、清算、零售贷款和授信后督等七大中心，既优化了经营模式，提高了工作效率，又节约了资源成本，防范了营运风险。

五是加强机制创新。分行是绍兴同业中较早推行客户经理制的银行，同时又是推行客户经理制较为彻底的银行，客户经理机制的推行和完善，有效地发挥了员工开拓业务的主动性和积极性，推动了公司业务的发展。xx年，分行开展了“创新就在我身边”活动，共有118个项目进入项目库，涉及到产品、服务、流程、管理、机制等多个方面，充分体现了广大员工的创新热情和对创新活动的参与程度，使创新已成为分行提升核心竞争力的第一动力。

三、重基础建设，强化“创争”凝聚力。

分行在“创争”活动中十分注重基础建设，积极利用各项教育资源，构建提高员工队伍素质的载体，主要抓了三大工程建设：

一是思想工程建设。首先，抓好党委中心组学习。领导班子率先垂范，养成勤奋好学、善于思考的良好习惯，为全行开展创建学习型组织起到模范带头作用。同时，按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的总体要求，坚持学习理论和指导实践相结合，推动业务的稳健增长。其次，分层面扎实开展学习教育活动。xx年，分行相继开展了先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作并进行“回头看”、开展增强团员意识主题教育、开展学习宣传《守则》和《办法》活动、学习贯彻党章活动、社会主义荣辱观教育活动、“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育活动、“积极适应上市新变化，发挥共产党员先进性”主题学习讨论以及“治理商业贿赂专项工作”等活动。各项学习教育活动注重突出重点、创新载体、抓好结合、整体推进，进一步强化了广大员工的合规意识、诚信意识、责任意识、服务意识和竞争意识。二是教育工程建设。全面开展业务培训和继续教育。首先，创新培训方式，在全省金融系统第一家与浙江大学联办“现代金融管理高级研修班”，历时近二年，提高各级管理层的经营管理水平。同时，充分利用内部局域网和办公系统，上传各种制度文件、风险警示、操作提示，形成知识库雏形，并根据学习的重点配套开辟相应的内网学教互动的学习论坛，满足员工个性化、差异化和随时性的学习培训需求。分行与时俱进，目前正在开发ei系统，构筑真正的远程网络教育培训平台。其次，适时调整员工队伍结构，以合理的竞争机制来激发广大员工的进取心和学习意识，促使员工更加注重平时的学习和知识积累;第三，加强各类员工的适应性培训，特别是在对新上岗或将上岗客户经理和柜员的岗位适应性培训方面作进一步探索。同时，积极利用知识竞赛、网上互动等灵活多样的方式，活跃学习培训气氛。第四，抓实测评，提高员工技能。通过强机制、明奖惩、造氛围，大力开展技能练兵工作，明确提出“重视”、“认真”、“严格”、“有成效”的工作要求，通过“组织到位”、“教育到位”、“保障到位”、“测评到位”、“考核到位”五个到位，使员工技能得到进一步提高。在xx年10月份总行举行的测评中，取得了综合能手率继续保持100%的优异成绩。分行已连续四届荣获省中行系统业务技术大比武团体第一名，业务技术能手率连续十余年名列全省系统前列。

三是文化工程建设。将学习型组织的理念，渗透到员工喜闻乐见的活动中，以寓教于乐的学习方式，如知识竞赛、征文活动、读一本好书等形式，不断激发员工的求知欲望，丰富“创争”内容。xx年分行开展了“学习、思考、创新”征文活动，“庆祝建党85周年”诗歌征集活动，“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育征文活动，举办了全辖“强化遵纪守法合规意识，建立规范和谐员工关系”为主题的演讲比赛等，激发广大员工在学习中思考，在思考中创新，积极投身中行股份制改革和业务发展的热情。

四、重载体结合，增强“创争”持续力。

“创争”活动是一项系统工程，分行在开展活动中注重抓好几个结合，即与作风建设相结合、与企业文化建设相结合、与各类创建活动相结合，在结合中不断深化“创争”活动，丰富活动内容，进一步增强“创争”持续力。

一是与作风建设相结合。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，加强思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设。分行班子十分重视调查研究，紧密结合经济金融发展形势，围绕分行改革发展的重点、难点、热点问题开展调查研究活动。同时，创新调研方法，使调查研究成为自觉的行为和决策的依据。在市场分析、当地经济特点、资产业务的突破口、中间业务着力点、国际结算“一户一策”等业务开拓、提升内控管理水平等方面都做过深入调查研究，既寻到了发展对策，又将学风建设带到了基层，深化了“创争”活动。

二是与企业文化建设相结合。全面推进企业文化落地工作，努力建设以“追求卓越”为核心理念、以“诚信、绩效、责任、和谐、卓越”为主要内容的企业文化，聚焦全行员工的目标愿景，促进全体员工自觉遵循“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”的行为准则。通过开展特色鲜明、主题突出的文化体育活动，完善“民办公助、全民运动”平台，让“运动成为习惯，和谐成为主题”的意识深入人心，在增强全员体质的同时，促进和谐团队、和谐分行建设。

银行员工事迹材料

张xx，女，34岁，汉族，大学本科学历，中共党员，2007年入行，"213"骨干人才，现任中国建设银行辽宁省营口市分行营业部总经理兼公司业务部副总经理。2013年4月任公司业务部副总经理，20xx年11月任营业部总经理兼公司业务部副总经理。凭借着满腔的工作热情、扎实的工作作风、出色的业务能力、优异的工作成绩，曾先后荣获营口市劳动模范、总行青年岗位能手、总行级金融市场业务专家、辽宁省分行“十佳创新骨干”、辽宁省分行第二届十大“最美建行人”、辽宁省分行对公业务和金融市场业务先进个人、辽宁省分行对公业务和资管业务优秀客户经理、辽宁省分行旺季营销明星等多项殊荣。

为发挥机构业务“压舱石”作用，纵深推进建设银行“三大战略”，全力开启第二发展曲线，创新未来的动力引擎，发挥“b端赋能c端突围g端连接作用”，抓住时间窗口机遇，该同志成功参与营销“营口地区城乡居民医保费征缴”和“农村集体三资监管”机构类项目，用金融科技赋能智慧政务，助力乡村金融战略布局。两项目均为辽宁省首笔突破业务。新农保征收体制改革，原由医保作为主体征收改为税务部门征收，为营销新农保代收带来了机遇。通过裕农通赋能，下沉服务渠道，实现新农保代缴，使之成为真正的村口银行，以此拉近深入与营口市医保中心的合作关系。从项目营销到上线，43天的时间里，该同志夜以继日，顶寒风暴雪，没有休息日。盖州什子街镇是营口市最偏远的农村，与大连瓦房店相邻，距离营口市内需要75公里近2小时的路程，为了节约往返时间，她家都不回，直接住在附近的宾馆，逐村地毯式布放裕农通服务点。最终在原有644个行政村747个裕农通服务点的基础上又增加了410个村委会最后达到1157个，建立了36个业主微信群557个其他微信群，实现了“村村通”。通过“裕农通“和其他渠道前端模块功能有效嵌入，并与医保部门联合开发对账系统，最终实现以“裕农通”为主体，柜面、stm、网上银行、手机银行为辅助进行缴费。从20xx年12月20日上线至今，累计收缴保费达51万笔，累计收缴金额1.5亿元，完成收缴进度的60%。拓展88万张农民社保卡，辖内六个县（区）开立医保报销支出结算账户，带动医保“两定”机构长尾客户增长。疫情期间，通过村口大喇叭用当地方言为村民讲解防疫科普知识，广泛传播建设银行“裕农通”线上诊疗使用方法，使更多村民了解、关注“裕农通”。

“三资”即农村集体资产、资源、资金，乡村振兴战略实施，农村集体经济组织、村委会、乡镇代理办公室的核算账户成各银行争夺的重点领域。此前营口市农村“三资”与农业银行、邮储银行、信用社合作较多。对“三资”建立平台化，信息化管理平台，借助金融科技助力其平台建设，是介入农村集体资金管理的最佳时期。业务痛点是办公信息化程度低，信息公开化程度低，管理难度大，用款支付手段落后，流程冗长。为此该同志参与提出了解决方案：依托“裕农通”+单位结算卡+企业网银，有效解决乡村资金服务的“最后一公里”。目前与营口全辖六个县（区）政府签订业务合作协议，全面深化了与地方政府的合作关系。“营口农村集体三资监管”项目建行打败多家同业竞争机构，最终获得唯一合作银行资格。随着三资平台的上线，全市16个县区、56个乡镇、644个行政村近800个“三资”类账户全部落地，将实现资金沉淀近10亿元，全面深化与政府的合作关系。

张xx积极落实“普惠金融战略”，普惠金融业务全行领先。20xx年她发动全员利用“百行进万企”活动及省分行下发的白名单，进园区，走企业，抓商圈，对公、私业务“两轮”驱动。通过新老产品的.推广应用，网点1公里市场覆盖度，抢占市场先机协同作战，联动发展，实现业务批量发展。20xx年该支行新增普惠授信客户、普惠贴现客户近200户，小微快贷和普惠贴现贷款投放近2亿元，位列分行前列。营口分行普惠金融8+1指标余额12亿元，全省排名第一。疫情期间，该同志积极主动对接重点疫情保障企业，对名单内的企业逐一进行对接走访，以最快的速度为多家疫情保障企业共发放3000万元贷款，超高的效率得到了企业的高度认可，体现国有大行担当。

在创新领域，该同志的脚步从未停歇。近几年，她投放省分行首笔网络银行“e采通”贷款，获得总行创新；发放东三省建行首笔政府购买服务贷款；办理全省首笔债券做市业务；办理营口市首笔ppp贷款等，一次又一次的实现业务创新和突破。正是她的这种永无休止的创新精神和不分昼夜的工作态度，近三年累计发放贷款近百亿元，涉及基础设施建设、ppp、网络供应链等多个领域。目前储备了包括垃圾焚烧发电ppp项目、天然气基础设施项目、热电联产项目等近200亿元的信贷项目。

张xx自20xx年11月末任职以来，三个月的时间，支行个人时点存款新增1.2亿元，日均新增1.3亿元，是营口分行唯一一家日均新增超亿元的支行，各项业务指标排名前列，为支行业务发展带来了翻天覆地的变化。“没有比人更高的山，没有比脚更长的路”，张xx用她勇于创新、敢于担当、甘于奉献的精神和积极的正能量感染着身边的每一位建行人，她将永葆共产党人的奋斗精神，为建行事业的发展贡献力量、再续华章！

银行员工事迹材料

xxx，女，20xx年入职，现任人力资源部经理。该同事自20xx年1月调入人力资源部至今，已经从事人力资源工作6年了。这6年期间，她通过不断的学习、总结和实践锻炼，不仅在业务水平上有了长足进步，更重要的是站在集团层面的高度，去指导安排人力资源部的工作，具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下，已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。

工作虽然繁忙而琐碎，但是她尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，获得了上级领导的认可。

万事开头难。20xx年1月，xxx同事初涉人力资源工作，在这之前，她只是企管部的员工，对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更，领导给她分配了培训管理的工作，负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核，到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说，任务重、时间紧，是一个很大的挑战，但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会，是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门，了解部门具体工作情况，坚持到现场与员工进行走访，汇聚了大量的资料，找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效，员工的基础技能在行为上有了改善，工作有了很大转变。赢得了领导和同事们的信任。

起步的顺利并没有让xxx对自己的工作满意，她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训，阅读人力资源专业书籍，为自己充电。通过知识积累，让她在工作中更加得心应手，结合公司的实际情况，先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度，为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。

有了实践的锻炼，加上理论知识的学习，xxx同事于20xx年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书，证书对她来说只是一次知识和能力的认可，但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授，其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验，让她觉得受益匪浅。

人力资源工作要求细致严谨，尤其作为公司的人力资源部门，需要审核各部门报送的人力资源数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理，关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以，对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人，不仅要为人员入口把好关，也要为优化公司人力资源配置花心思。xxx同事深刻意识到，在今后的工作中，要认真组织做好人才引进，根据公司战略发展需要，对各岗位人员的招聘精挑细选，严把质量关，确保满足招聘需求，使员工队伍进一步充实、壮大，人才结构更加合理。

在工作作风上，该同事一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，勤奋敬业。作为一名中层管理干部，她时刻严格要求自己，主动、积极地做好每一项工作，为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理，提高员工的执行力，规范内部工作程序，注重沟通，调动员工积极性。20xx年在集团公司组织架构调整之际，公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系，签订劳动合同，xxx同事为保证续签工作的顺利进行，针对员工关心的几个问题，在公司例会上多次进行讲解说明，并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑，保证了续签工作的顺利完成。

人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点，这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性，认真严格执行政策，对工作负责、对他人负责、对历史负责，扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作，来自方方面面的诱惑很多，人情世故的东西又掺杂其中，这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守，时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求，xxx同事比谁都清楚，所以在工作中，她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。

在人力资源工作的保密制度上，xxx同事更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整，每次都涉及到管理人员的岗位变动，在没有成文发布之前，她坚持原则，绝不泄漏任何信息，严守制度规定和工作要求。

作为公司的人力资源部门，掌握着最全最新的人力资源信息。xxx同事能够积极落实职能部门的服务职责，为帮助各部门完善人力资源工作，主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议，充分发挥领导参谋助手的作用。

在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点，成为xxx同事非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙，任务也是艰巨的，但是她决定，无论遇到多大的困难，都要无所畏惧，脚踏实地，带领着团队圆满完成任务，奉献她的力量。

银行员工先进事迹材料

有这样一位院长，疫情发生以来，他带领全院医务人员奋战在抗击疫情的最前线，即使在不幸感染新冠肺炎之后，他依然在病房内从早到晚不停地处理各种工作，直到生命的最后一刻。

2月18日上午10时58分，一个在新冠病毒疫情一线不懈抗争的白衣战士停止了心跳，他就是武汉市武昌医院院长、神经外科学科带头人刘xx。

走进刘xx生前的办公室，他的工作证和围巾还挂在墙上。许多同事直到现在依然不愿相信他已经离去的事实。在这次应对新冠肺炎疫情中，刘xx所在的武昌医院是首批七家收治新冠肺炎患者的定点医院之一。1月21日，刘xx去市里开会接到任务，要接收499名新冠肺炎病人，人数仅次于金银潭医院。而武昌医院只有三天的时间来完成院区改造和病人的转运。

不眠不休的三天，刘xx要做的事情太多了。武昌医院是综合性医院，短时间内按照传染病医院要求改建，难度极大。增加床位、调配医务人员、解决物资，每一件事都需要刘xx协调。

而此时的刘xx已经住进了本院的icu。1月24日，他的ct结果显示，肺部严重感染，随后的核酸结果确诊为阳性。在icu里，刘xx的.身份变了，可救死扶伤的使命和担当却没有放下。在病房里他不停地接打电话、回复微信，一会儿问病人收进来了没有，一会儿问院内感染防控做到位了没有。同事提醒他要好好休息，他却说：“我是院长啊，我丢不下！”并让大家不要过多关注自己的病情，等他康复出院，再与大家一起并肩作战。

刘xx的妻子蔡利萍，是武汉市第三医院光谷院区重症病区的护士长。丈夫感染后，她曾想过赶过去照顾病重的丈夫，然而，刘xx每次的回答都是“不要”。他心里明白，妻子也在一线，把她留在岗位上，会给更多的人带来生的希望。

2月14日，刘xx病情突然恶化，被转入华中科技大学同济医院中法新城院区进行抢救，直到2月18日上午，抢救无效不幸离世。斯人已逝，在刘xx所带领的武昌医院收治的900多名新冠肺炎患者中，截至目前，已有400多名重症患者治愈出院。

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许xx是后坝支行公司柜柜员，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。

在20xx年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职，在担任综合柜长时，她在怀孕期间虽然行动不方便，但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退，认真履行综合柜长的职责，严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己，严格防范风险。把我们网点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间用心在前台营销为我支行成功揽存x多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样貌美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样貌，成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。

在20xx年下半年的工作中，她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的状况下，由于网点人员不够，让她提前回到工作岗位，她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作，没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中应对我们支行还有一些年任务没有完成的状况下，她用心的动用自己身边的朋友成功完成理财x万，基金x万，基金定投x户，在今年最后一个季度成功进件信用卡x张，全年成功进件信用卡x张。

今年9月份我们支行搬到后坝之后，一个新网点要面临很多问题她每一天是能够提前一个小时下班，但是她为了网点的发展仍坚持到最后，做到最后一个离开。把单位利益摆在前面，把自己的一些利益抛之脑后。尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中，她在和网点支行长不怕脏不怕累，冒着严寒穿梭在大街小巷，亲自上门为客户宣传，指导客户使用。在我支行成功开办了x家新商盟客户并成功加办个人网上银行。她还利用周末休息的时间，丢下襁褓中的婴儿亲自上门为周末订烟的新商盟客户带给指导和帮忙。

20xx年2月人员变动网点原负责人调往其他支行，网点存款余额当月锐减，此后连续3个月大客户取款共x万元，余额年增负x万，员工情绪低迷，客户维护工作衔接缺位，多项指标排行急剧下滑，举步难艰，但是我并没有气馁和支行员工团结一心，出点子，想办法，我了解到该网点很多商户，地州的商家给他们打款都是汇到交行，农行，信合，针对现有大客户推荐理财产品，让他们了解到理财产品的好处，收益。客户才会从其他金融机构取钱到我支行。

20xx年上半年我支行已完成定投x户，其中本人销售28户，理财销售x万，其中本人销售x万，基金销售x万，其中本人销售x万，信用卡年进件x张，揽储共x万。

许xx几年来的表现是大家有目共睹的，从银行里的领导到身边的同事，从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真从容的好同事，但她并没有因此而骄傲，相信以后的工作中会再接再厉，不断取得进步。

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xx20xx年加入中国共产党，作为x年的老党员，他严格要求自己，一直努力朝优秀党员方向不断进取。20xx年x月x日进入xx银行筹建工作组工作，作为第一个分配到法律合规部的`员工，始终兢兢业业，踏踏实实。入行以来，主要负责内控合规、操作风险、诉讼事务、监管对接、知识产权管理、党建等工作。

xx热爱工作，爱岗敬业。在我行工作期间，不断优化工作细节，一心一意服务客户，尽心尽力保障前台部门合规开展业务。为方便同事查询法律法规及监管规定，她在我行筹建初期即独立制作了法律法规及监管规定汇编，独立搜集和分类了近x份银监会行政处罚信息，发布在办公系统供全行参考。她积极学习同行合同管理优秀经验，广泛听取客户经理合同使用具体建议，不断补充完善各类标准合同。

开业至今，她制作完成存款业务、贷款业务、票据业务、中间业务等13类标准合同142份;根据监管规定及业务发展需要，开业至今全面修订标准合同4次，部分修订十余次;发布标准合同填写注意事项，培训客户经理使用。她对待工作认真负责，不对急活苦活抱怨。在法规部连续三年牵头的全行年度活动中，她负责制作活动方案、协调全行各单位分工、组织各阶段会议、联络外部机构、汇总分析各单位报告和数据、制作活动总结报告。该同志以服务好保障好前台业务部门做业务为工作原则，对经营单位咨询的问题，不拖延、不推责，主动帮助协调解决，受到经营单位同事的认可。

xx除负责内控合规工作外，还负责操作风险管理、诉讼事务、对接监管、知识产权管理、党建等工作。在操作风险管理工作中，她积极沟通相关条线管理部门，首批建立x项操作风险关键风险指标。指导公司管理部、普惠金融部、投资与金融市场部、消费金融部对委托贷款、票据银行、银行卡等x项流程开展操作风险与控制自我评估。对x项新产品新业务进行操作风险识别，反馈x条意见。开业至今，我行涉诉案件(含仲裁)共计x宗，她独立代理x宗，全部胜诉。对接监管方面。开业至今，对接xx银保监局小微企业融资难、融资贵专项检查，xx银保监局稽核调查，每年监管评级检查等多项监管检查。知识产权管理方面，及时统计各单位商标、域名、软件著作权等知识产权申报需求，委托商标代理机构做好检索、评估、申报工作。开业至今已申请x个商标x项类别保护及x个域名保护。

xx作风严谨，清正廉洁，作风优良，为人正直，遵纪守法。无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，作出表率。能够做到办事不推诿，遇事不回避，做到不贪不占，不损害集体利益，清正廉洁。在20xx年至20xx年的年度考核中，x次被评为优秀。

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xx于20xx年4月进入xx银行筹建工作组工作，20xx年至20xx年在法律合规部任职，20xx年4月以来在投资与金融市场部任职，目前主要负责资金交易工作。入行五年多以来，xx始终秉持严谨认真的工作态度，积极履行工作职责，保质保量完成各项工作任务。

资金交易工作要求必须高效、准确、及时完成各项业务操作，且涉及金额大、操作风险高，但xx在资金交易岗位上稳扎稳打，时刻保持清醒头脑，有条不紊开展各项业务交易，积极配合做好我行日常流动性管理工作，包括开展同业存放、债券回购、同业拆借、债券交易等资金交易业务。该同志在20xx年度参与线上交易x笔，交易金额达x亿元;完成线下交易x笔，交易金额达到x亿元。同时配合开展我行同业存单发行工作，20xx年发行同业存单x期，累计金额x亿元，拓宽我行负债来源渠道。作为主办人员，xx在20xx年度资产投资上产生的利息收入超过x亿，除此之外，该同志还不断拓展和维护交易对手，完成数十家交易对手的授信工作，为业务开展做好前期铺垫工作。

xx始终以严谨、务实的工作态度要求自己，同时不断加强专业知识学习，提高自身业务能力，积极落实各项工作安排，工作表现也得到了领导和同事的'认可，在20xx年度获得先进个人的称号。

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20xx年，鉴于他肯于吃苦、乐于奉献，单位领导将他从市容监察队员调至清运队队长职位，协助分管副所长做好城区清运工作。清运队共有各种车辆15台，承担着城区160个垃圾集装箱、42个移动式垃圾收集箱、600多个垃圾桶(果皮箱)的垃圾清运，道路的冲洗洒水以及长林临时垃圾场的管理工作，至今已三易春秋了。随着县城的发展和百姓生活水平的提高，城区垃圾量不断增加，**的工作时间也从清晨的5点半、5点、4点半一次次提前。现在他每天早4点多就要起床，带领全队24名职工深入到城区大街小巷收集垃圾、冲洗道路，**汉江边、西至仪表厂、南至洪岭安置小区、北至农技推广站。

初当队长时，为了尽快融入实际工作，**虚心向单位领导请教，认真学习和贯彻单位的各项规章制度，并就《人员管理制度》、《劳动管理制度》、《车辆使用管理制度》等制度提出建议，并自己以身作则带头遵守，在执行规章制度上要别人做到的，他首先做到。上班前，每天坚持督促队友检查出车车辆状况，确保安全上路;晚下班，队友收工了，他还在路上巡查垃圾点;起早贪黑……他是清运队长，既要管好自己，更要带好队伍。平时，他对全队每个人都是一视同仁，工作分配做到合理安排，严格要求，除每天对整个清运工作逐个检查外，还经常采取不定期的办法组织全队职工对各自的工作进行互查、互比、互评，以此了解职工工作情况，无形中增强了职工工作的自觉性和责任感。队友们敬佩他，自觉的支持他的工作，使全队的工作不断有新起色。近几年来，日复一日，年复一年，哪里的垃圾箱损坏、哪辆车需要维修保养、哪个队友工作上有了情绪，**都了如指掌，及时解决。工作的苦累让他殚精竭虑，呕心沥血。但为了确保做到城区垃圾日产日清，为了给城区百姓营造一个整洁、优美、舒适、健康的生产和生活环境，他自我加压，勇挑重担，深入一线，跟班作业，与职工一同吃苦，一起奋斗，发扬“宁可一人脏，换来万人洁”的环卫精神，克服了人员少，任务重，作业面广以及夏季炎热带来的垃圾臭味和冬季结冰而用尖镐硬刨的艰辛和困难，全年共清运垃圾近6万余吨，立足本职岗位做出了突出的贡献。他经常加班工作都在10小时以上。

长林临时垃圾场的管理是清运工作的重中之重，场地平整、覆土、抽取污水、打药和消毒工作是一环套一环，还时常因环境污染面临着周围百姓的拦路堵车。**自担任队长以来，每周的绝大多数时间都呆在**。**于20xx年3月启用，由于垃圾场蚊蝇多、气味大，对此当地老百姓拦车堵路现象时有发生。**一边带领清运一班人在城区寻找垃圾转运点，待司机们将垃圾运至转运点时，**又急忙赶到垃圾场协同分管领导做当地老百姓的安抚工作，经常工作一做就已经是夜晚10点多了，这时司机们也已工作了一整天，非常疲惫不堪，可他为了不影响第二天的城区垃圾收集、清运及处置工作，来不及休息一下，就亲自带头带领司机们迅速将转运点的垃圾一车一车的运到垃圾场，一直到凌晨1点才完成所有工作。回到家妻子心疼他，也顾不上埋怨，他倒头就睡，事后他对妻子说：我是队长，又最年轻，睡一觉身体就还原了。

20xx年的7月，连续降了几天的大雨，垃圾场垃圾受雨水浸泡，垃圾车无法倾倒垃圾，污水也即将漫延到周围鱼塘。面对这种严峻局面，单位运来沙土、麻袋，**即刻组织一班人冒雨加固挡水堤，自己首先带头冒雨扛沙袋，中午请人买来盒饭，大家换班吃，经过4个多小时的加固挡水堤，终于避免因污水污染鱼塘而产生与当地老百姓的纠纷。干完挡水堤加固工作，**又连忙和黄集村村委会联系排放垃圾场污水，组织人员在垃圾场先铺上一层砖渣，一直到夜幕降临。**就是这样时刻面临着新的问题，老百姓的安抚和补偿、垃圾场场地平整、覆土、维修进场道路、抽取污水、打药和消毒等等，每项工作都有他奔波的身影，更有每年的春节期间，城区垃圾量急剧增加，他顾不上与家人团圆，与队员一起加班加点完成垃圾清运任务。2011年的大年初一，他替换当班司机，仅清运“五一桥”的垃圾就用了6个小时，工作到下午2点才吃饭。下午，听职工反映其垃圾车坏在垃圾场，他即刻赶到垃圾场，脱下羽绒服，卷起袖子就开始检查修理，好在他平时闲暇时刻苦钻研车辆修理，有着一定的专业知识，不到一个小时就修好了。有时别人也劝他，你是队长，坐阵指挥就行了，何必这么辛苦。而他却说：我是队长不假，但单位把我放在这里就是对我的信任，是队长就要脏活累活抢着干;就要吃苦在前，享受在后;就要哪里困难大就战斗在哪里。是的，他不仅是这样说的，也是这样做的，他用自己的实际行动奏响了平凡、无私、奉献的华美乐章;他用自己爱岗敬业的先锋模范作用感召了全队职工的劳动热情，全队职工齐心协力，共同奋斗，各项任务完成的又快又好。

厉行节俭的典范。

**在全面落实单位倡导厉行节俭、增收节支，签订岗位责任状的同时，敢于大胆管理，目标明确，责任心强。作为队长，他始终把车辆安全驾驶、文明节约生产摆在首位。自己在严格遵守和履行规章制度的前提下，要求全队对于车辆要勤检查，勤保养，提高安全防范意识，防止病车上路，把事故隐患消灭在萌芽之中。保障了城区垃圾清运工作的正常运行，并且做到了日产日清，不留死角。由于环卫经费紧张，他带领职工在队内积极开展增收节支活动，20xx年1月，**和队内4名同志顶着严寒，加班加点，自行设计制作200套果皮箱，赶在春节前安装到城区主要路段上，方便了市民丢垃圾，仅此一项就为单位节约资金6万元;2011年带领队员制作新板车30辆、维修板车100余次、维修垃圾桶和果皮箱100多个，并多次和同事维修清运和洒水专用车辆。通过多方拓展节支渠道，清运队全年可为单位节约40余万元的资金，成为了单位开源节流的典范，也连年被单位评为“先进集体”，多次受到上级表彰，荣获2011年度**县“青年文明号”光荣称号。

**年复一年、日复一日，默默地工作在垃圾清运第一线，可是他却时刻关心着别人，关心、尊敬队里的长辈，经常在工作中自己抢着做。**得到了工人们的赞赏，同样回报他们的是一颗爱心。从他身上我们看到了：从小事做起、把小事做好的老黄牛精神;努力工作，勇于进取的健康心态;爱岗敬业，尽职尽责的职业风范;淡泊名利，无私奉献的人生态度。**虽然只是一名普通的环卫工人，没有轰轰烈烈的壮举，但他在平凡的岗位上，日复一日、年复一年用自己辛勤的汗水换得了城市的清洁美丽。

文档为doc格式。

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王xx，女，41岁，联社电子银行部副经理。自93年参加工作以来，始终坚持把客户利益放在第一位，对工作勤勤恳恳，爱岗敬业，廉洁奉公，无怨无悔。

多年以来，她从最基层干起，无论做什么工作，担任何种角色，对待工作总是兢兢业业，一丝不苟。在别人认为无事可干的岗位，她总是觉得有干不完的工作，而且干得有声有色。每天，把办公室打扫得干干净净，为的是给同事提供一个好的工作环境，为的是给客户留下好的印象。生活中注意勤俭节约、艰苦朴素。近年以来，电子银行部增加了不少新业务，面对繁琐复杂的工作，没有畏惧、后退，勤奋刻苦，谦虚谨慎，抓紧一切时间，一切机会学习。严于律己，积极主动地完成上级下达的各项工作任务，认真学习各项法律法规，认真学习科学发展观精神，不断提高自身的.政治觉悟和思想觉悟。

在工作之余，利用休息时间参加志愿者服务，为社会奉献爱心，20xx年3月参加了无偿献血活动，献血400毫升，20xx年成为造血干细胞志愿捐献者，20xx年加入无偿献血志愿者服务队，先后4次无偿献血，该团队于20xx年被县委县政府评选为无偿献血志愿者“感动南乐十大人物”。

20xx年，为了帮助更多需要用血的患者，她做了一个决定，以后要尽己所能参加无偿献血。自此以后，成为固定的无偿献血者和无偿献血志愿者，在加入这个团队后，热情服务，团结队友，在服务和活动中积极踊跃，在团队中起带头表率做用。20xx年被市无偿献血服务队任命为南乐县无偿献血服务队副队长，在担任副队长期间，她还牺牲假期与家人团聚的时间，组织队员开展爬山、吃大锅饭等集体活动，增进了队员之间的感情，在活动中，积极为队员提供帮助，有活有事抢先去做，增强了团队凝聚力与服务意识。她在和同志们共同努力下，积极深入的开展无偿献血和造血干细胞捐献知识宣传活动多次，日常宣传无偿献血和造血干细胞捐献知识活动多次，累计发放传单5000余份，20余名志愿者参与到活动中。在和全体志愿者的努力下，2例造血干细胞志愿者捐献成功。

“一个志愿者是一粒微尘，无数微尘汇聚座座山峰”，一个人的力量是微薄的，只有让爱心在自己的身边和别人的身边一个一个的传递，从小事做起，用心做起。作为一名农信人，她影响和带动身边更多的人投身公益事业，奉献爱心，服务社会。

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郭xx，女，38岁，蒙古族，大学本科学历，中共党员，现任中国建设银行天津开发分行滨海第一支行行长，党支部书记。她入行十四载，一直战斗在一线工作岗位上。多年来，该同志本着“爱岗敬业、无私奉献”的工作作风，和娴熟的业务技能，在总分行的多次业务竞赛活动中获得奖励。在20xx年至20xx年，先后荣获总行建功立业劳动竞赛先进个人、“房金业务营销标兵”、“房金业务能手”、“巾帼建功标兵”等称号。20xx年荣获“天津市三八红旗手”。这些耀眼的荣誉背后，是该同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍弃小家顾大家的成果，是她默默奉献自己青春的真实写照。

作为一名基层党支部的支部书记，该同志深深的知道自己肩负着怎样的职责和使命，她始终本着以党建带队伍，以党建促业务，以党建谋发展的工作思路，带领支部党员，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在推进“三大战略”“两优策略”探索新金融实践中砥砺奋进、攻坚克难、创新发展，不断取得新突破，新进展。通过组织“红细胞，动起来”实践活动，充分调动了党员同志干事的热情，组织“张富清金融服务队”进社区，协助社工进行补贴老人信息采集，并利用场景展开社区便民服务，为社区居民办理裕农通、社保卡、etc等产品，为新区283个社区144个乡村推广做出示范实现客户端突破。充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，践行着金融工作者的初心和使命。

郭xx爱岗敬业，认真履行岗位职责，积极进取，勇于开拓创新，她带领着团队，始终坚持以金融科技战略为指引，围绕智慧滨海项目的建设要求，为滨海新区民政局提供全面的的业务和技术支持，将我行产品与养老工作相结合，积极投身养老事业创新发展，提出构建智慧养老体系，建立新区养老生态。通过整合养老机构、服务商、社会资源，在天津滨海新区搭建了全国首个居家养老服务管理平台，为实现长者“足不出户，安心养老”提供全面有效保障。20xx年，运用“安心养老”平台，建立区内老年人信息数据库（完成信息采集2万余人，实现全区26万老人信息采集），实现精准触客，成功实现全国首例补贴的远程申领（发放5404人次），创新发展的思路打开了，她和她的团队，继续运用金融科技的力量解决了一个又一个的'难点，先后为泰达实验学校搭建缴费平台、公益教育平台；营销上线天津行首个智慧社区项目。科技金融的力量推动着她前行，她用实际的行动，践行着金融人的使命担当。

作为一直战斗在住房金融条线的老兵，在接到总分行租房租赁战略部署后，该同志就积极投入到住房租赁的蓝海中，成为第一批蓝海中的弄潮儿。通过对滨海新区住房租赁市场的调研，研究市场的难点，积极与区域房企对接，在建融家园上线后，完成天津分行首笔线上签约、支付与结算，首笔信用卡随付贷，为租赁业务发展奠定基础。20xx年她继续深耕住房租赁“蓝海”，创新开办天津分行首个“两权分离”存房模式，一年的时间，共受理存房业务20xx余笔，建信住房为房主发放保底租金798万元。依托“建融家园”平台，新增上线社会化房源2356套。通过传统业务与住房租赁市场情况相结合，与知名台企签署《订单式租赁住房单位职工提取公积金服务协议》，落地全国首例订单式租赁住房提取公积金新模式，为1560名职工公积金支取提供便利。充分发挥我行住房金融传统优势，坚持新金融理念，积极推动住房租赁战略发展，融通租赁市场bcg端，创新业务模式，建立涵盖平台、房源、产品、服务在内的`住房租赁体系，助力百姓幸福安居梦。助力政府培育和发展住房租赁市场，积极构建涵盖平台、房源、产品、服务在内的住房租赁体系，为民服务解难题，帮助百姓实现安居梦想。

作为普惠金融特色网点，郭xx带领着团队成员，积极探索破解民营企业、小微企业融资难融资贵问题。通过制定网点的普惠金融助力民营企业、小微企业发展计划，明确了多项具体落地措施。运用金融科技赋能，提升普惠金融创新发展的能力。把加大对民营企业和小微企业的支持作为进一步服务实体经济，落实“六稳”政策要求的突破口，主动采取措施帮助临时遇到困难的企业解决融资问题。通过努力，该网点发放普惠金融贷款6800万元，受到了小微企业客户的一致好评。她带队参加滨海新区人行、滨海新区金融局、银监滨海分局联合举办的滨海新区金融机构优秀项目评选活动，荣获“支持实体经济服务社会民生”优秀项目展示优秀奖。她用脚踏实地的辛勤耕耘，助力了滨海新区民营经济发展。

作为基层网点领头人，她带领着团队，立足滨海新区，本着“以客户为中心”的服务理念，深耕行业、精益求精，在践行总行转型发展，零售优先战略的落地实施中，通过不断的努力拼搏，创造了一项又一项骄人战绩。20xx年其所在的网点个人存款时点余额10.84亿元，日均余额10亿元，时点日均余额均超10亿元。在etc攻坚战中，成功营销2600户。信用卡发卡1300张。20xx年主要业务指标完成情况均在开发分行名列前茅。其所在网点20xx-20xx连续8年被评为建行天津市分行“优秀集体”，20xx年，20xx年她带队参加的天津分行创新马拉松大赛，分别获得一个二等奖，一个一等奖的好成绩。数字是会说话的，这一串串数字，凝结了她和团队的辛勤汗水，和默默的付出，在转型发展的路上，一路奔跑着。

郭xx用自己的辛勤与智慧，在平凡的岗位上践行着入党的誓言，为共产主义事业贡献着自己的一份心力。

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xx，现任信息科技部交易系统组团队长，同时负责核心业务、加密平台等系统的项目研发和生产运维工作。该同志在工作岗位上兢兢业业、刻苦钻研，得到了领导和同事们的一致认可，曾多次荣获行内先进工作者称号。

20xx年，xx带领团队成员们开拓进取，在保障所负责业务系统平稳运行的基础上，完成了一系列新产品新业务新系统的研发工作，共计x套新系统(如国际业务、现金管理、金椰商易通、新esb、新中间业务、新银联前置等)、x项新业务或新产品(如公积金归集、商票质押、手机号支付、椰管安等)以及x项优化类项目，在提高系统性能和稳定性的基础上，大大丰富了信息系统业务产品种类，有力地支持了我行业务的.开展。

在工作中，该同志严格要求自己，勇于担当、认真负责，积极完成部门交办的各项任务。国际业务系统项目，因涉及22套系统新建或改造，自成立之日起，就注定成为时间紧、任务重、难度大的一块硬骨头。作为项目经理，他不畏困难，积极组织参与技术交流、poc测试、招投标相关的各项工作，并渗透到需求及开发测试中的各个环节。对项目过程中出现的问题，他主动协调、勤奋钻研、夜以继日，仅仅用四个多月的时间就完成了一期功能的上线，继而通过每月迭代分五阶段完成了系统全部功能的投产工作。

身为一名科技工作者，xx始终保持严谨细致、一丝不苟的作风，常年奋战在技术工作一线，积极学习新业务和新知识，养成了勤练本领、勤于思考的良好习惯;作为一名共产党员，他始终以优秀党员的标准严格要求自己，处处发挥党员先进模范作用，恪尽职守、无私奉献，以自己的言行诠释了共产党员的先进性。

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本人从学校出来工作至今已将近10年时间了，换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业，喜欢和顾客打交道，特别喜欢和老外打交道，因此，相对自己所做过的其他行业来说，我更加的投入，做事也更加有激情。立足现在，展望未来。结合多年来的工作经验，现在我有几点自己对餐饮服务的看法，如下：

俗话说：顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母。那么，如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢？从而想下次再来呢？答案很简单：优质的环境+优质的产品+优质的服务。

1.优质的环境。在顾客一进入餐厅，就能感觉到轻松，舒适，如家般的感觉。

2.优质的产品。以娴熟，精细到位的做工为顾客量身定做出更好，更美味的产品。尽管众口难调，但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌(竞争力)。

3.优质的服务。无论你做什么的'，在面对顾客时，首先上场的应该是优质的服务，你服务好了，顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意，但你优质的服务也会让他感动，好的.话，或许他还会给你一些好的意见或者建议，从而让你找出不足，继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中，遇到过不少这样的例子。产品不好，但顾客下次还来，是冲着我们优质的服务而来的，他相信我们会改进，会一次比一次做得更好。所以，要使顾客满意不难，这就要求我们平时在面对顾客时，应该“微笑多一点，服务多一点，态度好一点。”

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xxx，前厅部前台接待。x年8月15日入职至今，努力工作，把每一步都走的踏踏实实，并收获了辛勤耕耘的硕果累累。并始终坚持“在其位，谋其政，尽其职，胜其任”的生活，学习和工作方式。xxxx年7、8月份，酒店举行的星级服务师考试，考试前努力复习酒店各部门材料必知，熟练前台操作系统，模拟练习客人接待等。在考试中取得了“五星级服务员”头衔。xxxx年10月份，由于工作表现与工作努力，在同事与领导投票下，被选为本月“服务明星”。xxxx年1月份凌晨，在跟客人办理入住时，通过交谈她细心的发现客人得了感冒，此时也是凌晨了，她和西餐值班的厨师处借来了姜丝和红糖，从服务中心借了热水壶，为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间，客人很是感动，连连表示感谢!客人感谢万分，并写表扬信一封。前厅部员工xxx作为一名普通的前台接待员，一直对自己高标准，严要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前厅部的工作即累又繁琐，可她总是说喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。

xx是我厂生产准备班的班长，xx年来我厂工作，自参加工作以来，一心一意认真钻研技术，苦练本领，为我厂默默无闻的做着特殊的贡献。并获得我厂xx年度“特殊贡献奖”的荣誉称号。面对耀眼的光环，他没有骄傲，而是以更大的热情投入到工作中去。把实现崇高理想落实到本职岗位上。说到做到，表里如一。一步一个脚印，认认真真书写着自己的美丽人生。

日常工作中，他认真分析、潜心琢磨，在实践中他积累了丰富的经验，于xx年成为生产准备班的班长。7年来，在实践中他为自己总结出了一套行之有效的管理办法，用他的话来说就是“一严、二简、三恒”。“一严”是对班里工作管理严，对自己要求严格；“二简”就是工作中要简明实用，不耍花架子，不走形式；“三恒”是认定的好作法，好规矩，坚持做下去，持之以恒。

如今，在工作现场，他既是身先士卒的突击手，又是攻坚克难的领头雁。带领着20多名弟兄们，为生产准备、应急抢修、治理跑冒滴漏及维护质量标准化。“对车间内所有管道除锈刷漆、对脱泥筛、脱介筛的筛子进行密封、对313、314观察进行密封改造……”所有项目都是自己设计、自己研究并多次受到领导的认可。他坚持将“把简单的事情做好就是不简单、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落实到工作的每一个。

xx办实事、做奉献，以真心换真情、以行动赢得尊重、以作为获得支持。他与工友建立了深厚的感情，为我厂发展作出了巨大贡献。发生在他身上的事情举不胜举，这些事情虽简单、平凡，却从中点点滴滴汇集出伟大洪流。xx就是这样以自己的满腔热情和实际工作诠释着一个xx人的光荣使命和无私奉献。

我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。

一，牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二热情服务，真诚赢得客户。

为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

三加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献！

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xx，男，43岁，19xx年参加工作，至今已有十多年，在这么多年来实践工作中，他紧紧围绕矿逐年总体工作目标，全面贯彻党政各项方针、政策，结合本队工作实际，坚持“机电为生产服务”的原则，以推行6s管理为手段，加强设备检修力度，克服困难，创新管理，创新技术，不折不扣的完成好了各项安全生产任务。就拿去年5月至今来说，先后共排查机电设备事故隐患132条，落实安全生产责任项76条，制止严重不规范行为19次，事故发生率较去年同期下降了9%～11%，为我队的安全高效生产做出了突出贡献。

打铁先须自身硬。自韩建平参加工作以来，就埋下头来，一心一意学技术，立志要干一行、精一行。平时学习中，韩建平总是将理论学习与实际工作相结合，十几年来他认真研读了《矿山电工学》、《弱电管理》、《电钳维修》等教材，遇到不懂的地方，就随时记在本子上，实际工作中虚心向身边师傅请教。由于学习方法得当，学习形式多样，他很快熟练掌握了各种电气设备的结构、性能和工作原理，成为了一名不可多得的“尖子生”。

安全是一切工作的重要前提。他深知从事设备检修，方方面面的工作细节比较复杂，环节多，安全管理需要更加细致。日常工作中，他严格要求分管工长各司其位，各负其责，既要做到分工明确，又要做到相互协作。一但发现问题隐患，立即采取有效措施进行整改，关键时刻就亲自操作，总是把最危险的工作留给自己。此外，他还严格要求职工按岗位标准化作业标准作业，严把安全质量关，确保全工段职工安全无事故，从而促进了班组整体水平的不断提升。特别是在去年,我队先后几次遇到过地质构造段等特殊困难的情况下，他身先士卒，带头苦干，带领检修班全体职工不畏艰难，发扬连续作战的精神，一上就是24小时，每月下来的出勤率总是在25个班以上，从而确保了所有设备的正常运行，实现了安全生产的正规循环。

他合理组织用工，以便做到人尽其才。让工作积极主动、业务能力强、技术水平高的职工多挣，让工作不积极、业务能力差、技术水平低的职工少挣甚至不挣，技术工人的工资有的时候都能超过工长，切实体现了多劳多得和按效分配的原则。通过这种机制，职工学技术、争先进的积极性得到了明显的提高，先后涌现出接管检修工杨军、电气检修工张新民等一批技术尖子。

他十分注重老工人的传、帮、带作用，在安排工作时，注意新老搭配，让老工人和新工人结对子，在工作中手把手地教，同时大胆地让新工人挑重担，将他们安排在重要的岗位上锻练，充分调动了新工人学技术的积极性、主动性。每当一批新工人入队后，他就专门把学电气专业的挑选出来，直接安排在设备检修的工作岗位上，有针对性的加强培训和现场技术指导，使他们尽快地适应了岗位工作，缓解了近年来出现的电气检修工严重短缺的现状。

检修工段是材料配件消耗大户，为此，他经常强调职工要“爱队如家、勤俭节约”。严格要求职工在作业过程中，能回收的必须回收，不能回收的必须说明情况，决不允许有浪费现象。对于在回收工作中表现好的职工，他都按规定给予一定奖励;对不按规定回收的，一经发现，都要根据实际情况严格处罚，决不滥用职权。在他的带领下，各个班组内形成了一种人人讲节约、个个有责任的良好的经营风气。同时，为进一步搞好班组核算，他建议队里专门制作了回收物件存放箱，避免了诸如五小电器、坏拖滚、电缆勾等小型物件在运输过程中的丢失现象，保证了按量回收。此外，他还要求职工在检修设备时必须做到认真、细致，及时把问题处理在最小程度，尽量避免大投入、大消耗，为降低全队成本指标的节约做出了积极贡献。

在工作实践中，他认真钻研业务技术，不断提高自身技术水平，积极为队里的技术改造出谋划策，为生产效率的不断提高做出了突出贡献。

一年多来，他先后参与开展了多项技术革新，促进了生产效率的提高。他先后成功进行了120掘进机超前支护工业性试验，掘锚一体机工业性试验。掘进面的临时支护一直困饶煤矿安全第一难题，他立足自身，改进了超前支护置换阀，油路冷却系统，实现了一割两排，三个循环6架棚的记录，为综掘临时支护进行了有益的探索。他还改进了掘锚机电液控制水路系统，掘进机升降油缸液压阀及管路，掘进机装煤系统，革新了掘锚操作工艺，首次使用了加长钻杆，加长了搅拌器，特殊钢带、快速螺母等工艺，有效的促进了生产效率的提高。

当前公司、全矿上下正在大力开展企业文化创建活动，他深知这项工作带来的益处，在日常的工作中，他严格按照6s考评细则约束职工，规范职工的作业行为，要求职工干标准活、干放心活。他狠抓岗前仪式质量，要求职工要以良好的精神风貌对待岗前仪式，要体现出军事化管理的雷厉风行特色。对待职工的讲评，他严格要求大家必须把工作中的经验、教训、心得、体会讲出来，在促进自己提高的同时，也帮助他人提高。在全工段内部形成了相互学习、相互促进、相互提高、人人争当先进的良好氛围，提升了管理水平，促进了队伍建设。

有付出就有收获，韩建平同事就是这样凭着对工作的严谨、对安全的执着、对企业的忠诚，影响和感染着他身边的每一个人，从而锻造出一个强有力的战斗集体，取得一个个辉煌的成绩;正是有了这样能干事、干实事的好同事，也鼓励和鞭策着周围的同事为企业的腾飞、大集团的建设更加奋发拼搏!

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李xx，男，39岁，朝鲜族，硕士研究生学历，中共党员，现任中国建设银行吉林省分行长春第一汽车集团公司支行（下简称“长春一汽支行”）公司业务部党支部书记、经理。

近年来，该同志紧跟总、分行战略导向，抢抓吉林全方位振兴和一汽集团转型发展机遇，以一汽集团全产业链为抓手，实现“双小”战略对“双大”战略的有效承接，并积极拓展多元化客户群体，强力推进“效益、质量、资产、负债”四轮驱动，以服务和创新持续对外赋能，帮助企业纾困解难，服务便捷百姓生活，带领团队为支行对公业务实现高质量发展做出了积极贡献。20xx年，该同志带领支行团队获得总行普惠金融先进集体、省分行旺季对公综合营销奖、省分行旺季战略业务拓展奖、省分行旺季对公中收拓展奖等多项荣誉。

一汽集团是民族制造业的代表，在新常态下开启了战略转型升级之路，与总行第二发展曲线高度契合。长春一汽支行紧跟总行战略导向和省分行工作部署，全力支持民族制造业品牌一汽集团转型发展。支行公司业务部经理李xx同时兼任一汽集团驻点客户经理，他及时敏锐扑捉客户信息，发掘客户转型发展金融需求，尤其是针对客户痛点难点问题，积极研究高契合度的全产业链解决方案，努力为一汽集团提供优质高效的金融服务。一是及时跟进一汽集团移动出行板块的全国布局和项目推进。二是为一汽集团汽车金融板块提供资产证券化支持。三是积极探索通过国际商业转贷引入海外低成本资金扶持境内实体。四是推动交易快贷上线。为一汽全资子公司融资提供交易快贷产品，实现吉林省分行首笔发放。五是助力一汽集团红旗振兴战略。努力为一汽集团提供综合金融服务方案，积极参与红旗小镇的规划构建；协调总行和建信信托参与“红旗智能网联及新能源汽车产业发展基金”。

该同志坚持站在客户视角跟踪全产业链经营动态，深刻理解供应链金融是“战略中的战略”的深刻内涵，想客户之所想，急客户之所急，想客户之所未想，急客户之所未急，不断深入挖掘战略客户需求，围绕主机厂上游、下游和终端客户，着力打造全产业链、全流程、全产品的综合金融服务解决方案。一是创新推出“e账通”产品。为解决主机厂上游汽车零部件供应商尤其是中小型供应商融资难融资贵的问题，在总行、省分行的大力支持下，他带领团队创新设计“e账通”产品。凭借良好的基本结算服务基础、多年成功的下游网络供应链融资服务经验、强大的后台系统支持和创新方案，成为唯一打通全产业链的金融机构。该产业链下游“e销通”产品，持续保持同业领先地位。二是产业链终端融资创新取得新突破。该同志围绕以b端赋能、c端突围的思路，坚持跨条线联动，与支行信用卡团队积极配合，在总行、省行和兄弟分行的支持下，创新终端融资“e销分期”产品，针对终端客户实现一点对全国的分期业务。

长春一汽支行是全国先进基层党组织，作为这个优秀集体中的一名党员、一名党支部书记，该同志深深感受到肩上担负的.责任和使命，在工作学习中坚持学在前、干在前，以身作则，当好表率。作为青年党员，他认真贯彻落实党的十九大精神，深刻认识深化金融供给侧结构性改革的重要性和必要性，不断强化青年金融工作者的责任感和使命感，努力将所学所用付诸于助力区域经济发展的实际行动中。作为党支部书记，他坚持下好党建和业务“一盘棋”，把党建工作融入贯穿到经营管理的各个环节，推进党建和业务深度融合。围绕“三大战略”和经营重点领域，以“党建+”模式，与客户开展党建共建活动，增进了与客户的思想认同和情感认同；组建党员攻坚小分队，围绕重点项目开展攻坚活动，有效推动“一汽移动出行”项目，创新推出“e账通”产品，助力企业发展；“不忘初心、牢记使命”主题教育开展后，组织部门党员成立“公司业务部张富清金融服务队”，带领团队向榜样学习，主动担当作为，及时对接企业金融服务需求，以金融力量为企业纾解困难，得到了企业的一致赞誉。

这就是李xx，一个立足基层默默耕耘的年轻人，一个国有大行担当的忠诚践行者。他用服务让建行赢得更多信赖，以创新让发展取得更大突破，用饱含激情的青春业绩书写出新时代建行青年的华彩乐章！