经营不仅仅是管理技巧的运用,更是一种战略思维和创新能力的结合。拥有良好的经营理念和企业文化是企业成功的基石,下面是一些成功企业的文化建设经验。
我们以苏宁电器的身份对数码相机进行促销策划,力争提高数码相机的销量,努力提高苏宁的品牌影响力。为做好市场定位、产品定位、价格定位,并采用适当的营销推广组合策略,使整个促销方案更顺利地得到推广和销售,使苏宁的产品在激烈的竞争浪潮中站稳脚跟,我们特根据目前情况制定本营销企划方案。此次,我们通过对明珠广场以及周边环境和海大附近的苏宁国美的考察,得到一系列相关的数据与经验,最终选定了比较合适的明珠广场来做为这次十一活动以相机为主题的主卖场下面我们就项目的整合推广与市场营销做出定性定量的安排,而且我们将预留调整和补充的空间,从而保证高速高效高质地完成销售与服务工作。本策划,力求对全面整体地理解;在此基础上系统连续思考,包括细分、延伸、深化和整合;尽量着眼于具有一定高度和扎实深度,并具有较强可实施及可操作性。结合项目实际和我们积累的丰富经验,形成了以下营销策划报告。此次促销策划包括前言、缘起、市场调研分析、促销目标、促销方案、促销预算、 促销效果预测七部分。此次苏宁数码相机促销策划包括博弈营销策略、照片大比拼活动、赠送防水相机袋。
二、公司简介
(一)公司概况
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。
截至20xx年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,20xx年销售收入近1500亿元,名列中国上规模民营企业前三强,中国企业500强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。
苏宁电器(002024)始终保持稳健高速的发展,自20xx年7月上市以来,得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
(二)终端服务
服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
连锁店服务——苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5s服务模式,会员专区、vip导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。
物流配送服务——物流是连锁经营的核心竞争力。苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系,依托wms、dps、tms、gps等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径200公里,日最大配送能力20多万台套,并率先推行准时制送货,24小时送货到户。
以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标,苏宁电器在全国大力建设以机械化作业、信息化管理为主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体,支撑半径80-150公里零售配送服务及每年50-200亿元的商品周转量,成为苏宁电器大服务与大后方平台。目前,杭州、北京、南京、沈阳等地的物流基地已投入使用,在北京、广州、天津、重庆、成都、福州、合肥、无锡、青岛、济南等数十个物流基地正全面建设,预计到20xx年,苏宁电器将完成全国60个物流基地的建设。
售后安维服务——本着“专业自营”的售后服务,苏宁电器不断拓展服务品类和精细服务,依托遍布城乡的数千家售后服务网络,2万多名专业服务工程师时刻响应顾客需求,24小时内快速上门,为顾客提供专业、可信赖的售后保障,成为中国最大的电器服务商。
发明专利,是业内首家国家职业技能鉴定资质单位,荣膺中国最佳售后服务奖。
客户服务关怀——以“提升客户满意度”目标,苏宁电器做到为消费者承诺365天的电话、互联网、短信、视频等自助式、专家式的服务,利用业内最大的全国呼叫中心平台,全国统一服务热线4008-365-365全天24小时为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。与此同时,专家坐席、会员服务、电话支付、理赔服务、松桥热线、以旧换新通道等全方位的快速服务通道全面响应,极大地方便了消费者。
以客户关怀为己任,苏宁电器成功实施了业内首个crm客户关系管理系统,致力于挖掘顾客的消费与服务需求,有针对性地推出系列增值服务,电话销售与在线客服等服务为顾客创造了更多人性化的选择。
三、缘起
十一长假的节日氛围,让人们挣脱了日常紧张的生活节拍和任务压力,带来享受休闲、享受消费的潮流,也带来了购物消费的高潮。这个时期,人们的消费能力要比平常翻几倍。借“十一”黄金周促销,可以大大刺激了市民对苏宁数码照相机的消费欲望,是让苏宁数码相机营业额节节攀升的首要保证。我们之所以选择数码相机促销,是因为作为数码产品的数码相机更新换代的速度快,现代的人喜欢追求时尚。而且面对每天紧张的工作、生活压力,人们为了释放压力,享受休闲,乐于在节假日出去旅行,而数码相机则是他们旅行不可缺少的东西之一。所以,苏宁数码相机的促销潜力很大,我们应充分利用好十一国庆这一长假。
四、市场调研分析
1、选址明珠广场的优势
(1)海口市海秀东路,地处市中心区最大的主干道,交通便利、四通八达,仅两千多米的街区就聚集有十几家知名零售商业单位,是海口商业业态结构最完整、商品种类最集中、辐射力最大的商圈。
(2) 海南第一家率先引进地“地产商业”模式的大型购物中心明珠广场正处于这商业中心的最繁华的核心地带,已成为市中心区车流、人流、零售业物流及信息流的汇聚地的明珠广场,是最能代表区域的商业消费和都市文化的城市地标,业已形成为目前全市的商焦点,是全市商业市场中公认的最具影响力、号召力和竟争力的商业单位。
(3) 明珠广场的市场策略是以“促销思想”激活商业氛围,以全年的节假日、纪念日为营销机会主线,善于炒节造势,重视整体推广,长年有计划、无接缝地推出众多时尚化、个性化以及覆盖多结构多层次的消费需求和多元流行文化元素的主题促销活动,赢取了绝对优势的客流量和流通业界的注意力, 20xx年日均每平方米客流密度远超各大商场、列居全市首位,日均客流量达3.5万人,相当于海口市规模排名前五位的百货商场日均客流量的总和。 可以有效地带动周边各各商场的节日氛围,提高人流量。为苏宁十一节日活动带来更多的吸引力。
(4) 作为中高档商品的相机,适合在比较繁华的地段销售。因为相机的购买者多 5
1. 市场现状:
相对于欧美竞争激烈的糖果市场来讲,中国糖果市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大,这样的一个市场无疑是一个巨大的蛋糕,自然使西方糖果巨头们垂涎三尺。目前,世界排名前二十位的重量级糖果企业已经全部进入中国,在成都超市中可见的进口或合资糖果品牌已多达100多个,进口巧克力品牌的不断加入加速了中国糖果市场向国际化竞争演变的进程竞争企业相当激烈,奶糖市场:大白兔高居销量首位,第二品牌的争夺异常激烈主要竞争品牌有雅克,阿尔卑斯,优哈,金丝猴,喔喔,金冠等企业。奶糖未来发展趋势是高端,营养绿色高科技,估计占糖果市场容量的24%。目前,糖果的全球年人均消费量为3公斤左右,而我国只有0.7公斤,因此我国糖果市场具有巨大的发展潜力。我国糖果企业有20xx多家,其中年销售额500万元以上的企业有230家,可以说竞争相当激烈。20xx年,国际原料价格上涨,国内的大部分糖果企业在日趋激烈的市场竞争下,营销成本大幅度提高,企业盈利能力普遍下降。一部分企业为了在市场中求生存,率先开始从价格营销向品牌营销转变。品牌力决定利润率,企业品牌力的高低对销售量的影响日趋明显,要想在激烈的竞争中脱颖而出,树立品牌影响力,推出差异化的产品十分关键。
2、产品特点:
(1)采用天然纯正的原料比如牛奶,水果,咖啡,草本薄荷等,味道醇正。
(2)产品种类和口味很多,在原有口味基础上不断开发新口味产品满足不同消费者的需求。(3)产品口味醇正独特给人的是甜蜜幸福的意境美。
3、产品定位
3.产品市场定位
(1)市场定位:大众糖果类(2)目标顾客定位:儿童和青少年。
1、市场选择:中国大众消费市场
2、消费者定位:
8—28岁,家庭收入为中等以上收入水平,8-18岁部分初中,高中生喜食糖果。但主要是18—28岁这部分大学生和年轻白领。这部分人中,女性虽然怕胖,但还是消费的主力军。多数是自身消费,买小盒装糖果较多。礼盒装的糖果在情人节等节日购买较多。
3、包装定位:
阿尔卑斯同一产品,可适应不同的市场需求,赋予不同的市场定位。阿尔卑斯草莓棒棒糖就是这一特点的典型例子。一颗红白交织的棒棒糖,在不同的包装下,可进入不同的市场,吸引不同的消费者。
1、主打系列:推出以“七彩情人节、浪漫情侣”打造情人节超惊喜浪漫礼物,甜甜蜜蜜约会过节!
2、广告语:“快乐至纯时,甜蜜如拥抱”、“浓浓奶香情,甜蜜如拥抱”。“阿尔卑斯,见证幸福每一刻 ”
3、包装特点:
意大利不凡帝公司是全球第三大巧克力制造商, 拥有一系列优质创新的产品, 阿尔卑斯("alpenliebe)更是享誉全球的著名品牌。最著名的要数阿尔卑斯草莓棒棒糖:开创多层式用料,草莓与牛奶相互交织,带来多重口感的享受。不论从包装到价格都“红”光闪烁,每颗alpenliebe都选用金箔纸独立包装,陈放在纸质或胶制内,意念新颖独特,装潢普通单纯。夹着水果口味,牛奶口味与水果口味相互交织,甜而不腻入口即化。包装采用:纸质包装盒,胶制口袋,包装既简约又大方在原有基础上在塑重新包装。
4、包装色彩特点:
以“阿尔卑斯,见证幸福每一刻”打造恋爱超惊喜浪漫礼物为主,色彩采用咖啡色、红色、粉色、蓝色,绿色系列为主,体现“幸福每一刻” 纯洁、清纯、灵性之美。阿尔卑斯棒棒糖数量与口味的独特含义,加之美妙口味那丝丝缕缕的回味沁入人心脾、余韵久久不断绝,让每一个另一半都惊喜倍感。
历年“三八”节,政府部门与各企业提倡精神中只注重对妇女权益保障方面的关怀,而对妇女社会关系、家庭、健康保障方面的提升与支持力度不大。基于强调社会关注、妇联关怀、医院关爱、家庭关心的基础上对广大妇女提出我们医院的独特“关爱主张”,大规模造势、大范围影响、小面积运作,整合广告营销,全面强化我院品牌实力及社会影响力。
广告语创意:
今年“三八”为何不放假?
今年“三八”不放假,免费妇检大普查
关爱“半边天”,免费做体检
过节不在家中歇,女子医院做体检
女人自己的节日女人自己的医院
1、根据20xx年《卫生厅关于妇女开展“妇女健康关爱行动”的通知》精神,结合医院专业特点,借助妇联、卫生局的社会影响力,联合开展“关爱妇女健康”系列活动,进行妇女健康普查活动,给被调查者建立健康档案,发展为医院健康会所的梅花会员,建立长期的会员,对其进行保健及相关疾病治疗。活动宣传期间将医院的实力、服务特色、专家设备等充分传达给社会大众,利用现场新闻效应,造势驱动活动顺利开展。
2、借此优免活动展示医院特色,强化活动宗旨:(1)公益活动、公众活动(2)事件性活动(3)新闻性活动,吸引患者,力争社会效益、经济效益双丰收。3、通过大范围的普查、优免活动,使医院的“现代”特征“女子”专业深入人心,品牌突出。
主办单位:市妇联、市卫生局
协办单位:现代女子医院
市25个区县市县级行政机关、大型企事业单位、国营、股份制、私营、和个体的女职员。
约10万人。
1、女性健康情况
2、女性婚姻质量情况
3、女性工作强度对身心影响情况
1、由女子医院牵头,通过妇联、卫生局联合下文组织各级单位在职职工参加调查,建档;
2、与市妇女儿童活动中心合作,对市区各大、中、小企业调查;
3、健康体检项目:
(1)内科、外科常规检查;
(2)血脂、血糖、乙肝、adsl检查;
(3)妇科常规检查;
(4)心电图、彩色b超;
4、婚姻质量和工作强度用表格填写方式调查,表格见附页;
为使得我国妇女权益得到更好保护,使现代女性自强、自立、自信的风采得到充分展示,20xx年“三八”期间市妇联将举办大型关爱女性健康爱心奉献系列活动,受市妇联委托“三八”期间市现代女子医院将针对不同人群开展大型健康检测优免行动。
优免重点活动内容:
1、“三八”期间(2月25日——3月24日)为一百名历届“三八”红旗手免费体检(历届“三八”红旗手凭证书到女子医院领取免费体检卡,限前100名,领完为止)。为保证公众效应的顺利实现,人员的顺利到位设立电话、网络支持拉伸。
2、“三八”期间响应部门社区支持政策,对全市社区干部(大部分为女性)进行免费妇检,建立会员档案。
3、“三八”期间为一百名特困妇女免费体检,(凭社区证明到现代女子医院领取免费体检卡,限前100名,领完为止)
体检内容:
1)测量血压、视力、体重等;
2)内科常规检查包括心、肺、肝、脾、肾;
3)乳腺常规检查;
4)血糖检测;
5)尿常规十项;
6)b超检查(子宫附件及周围组织);
7)妇科检查;
8)阴道分泌物检查;
资料收集整理、汇总,建立电子档案库,检查结果由现代女子医院保存。
优免活动公关支持举例:
公关支持1:
打造,则可以实现消费者的品牌认同,起到四两拔千斤的作用。品牌美誉度通过双向传达,高效介入自然生辉。只有打造出了品牌的美誉度,这样消费者在面临选择的时候才会考虑到我们,而不是别人。在现在医疗服务竞争日趋同质化、白热化的时候,这点表现的尤其明显。
作为一种相对特殊的商品,医疗广告的传播虽有一定的特殊性,但从营销的原点出发,万变不离其宗,仔细分析其产品特点、受众接触习惯及媒体表现优劣,还是能找到适合其传播的个性化策略,从而实现品牌传播的快速崛起并被消费者所接受。从传播的客观实际出发,从三到万,进行理性的媒体行程选择、安排、投放,方能收到最佳的传播效果。逐步引导我们的广告传播要向规范、科学、分众化、互动的窄播阶段过渡。
机会点与注意点:
机会点:
1、在整合各方资源,积极社会公关、多渠道运作活动中能够降低运作成本,高密度、高效率地在短期见效。
2、在门户网站先发制人,提前预热,利用门户网站、搜索引擎在网上牵头搞互动目标传达。诱发消费人群同步关注,同时又宣传了医院网站,一举三得。利用手机短信迅速传播信息至终端女性用户,最大范围地捕捉目标消费群,最低成本提高医院品牌知名度与美誉度。
整体活动的注意事项:
1、强调媒体的合理安排,广告支持整个主题的贯穿上做到新奇,做到整合传播。
2、活动中间要有紧密的联合点,如现场布置的设计、统一的风格形象、标语的出现、调检、查人员的合理调控等。
3、组织者在活动之间的统筹协调和规划。
4、普查人数较多,医院体检医生不够,可顺延排序进行。
调查前期广告宣传费用:30000元。
调查体检收费标准:188元/人。活动期间优惠价100元/人
清远市山清水秀,空气清新,河水清澈,环境优美,在历年环境综合指标检测中,清远市环境质量均名列全省各大地级市前茅,是广东省自然生态环境最优越的地区。清远具有突出的区位优势、旅游地质资源优势和环境优势,发展旅游休闲经济具有广阔的空间和巨大潜力。如何合理开发利用清远市旅游地质资源,发展旅游休闲经济,造福清远人民,成为一个值得深入探讨的新课题,具有重要的现实意义。而且,近年来,清远市旅游业依托“温泉漂流、山水溶洞、热情民族”等各具特色的旅游资源蓬勃发展,目前全市已有景区、景点近80处;其中国家4a级景区8个。已经获得“中国优秀旅游城市”、“中国漂流之乡”、“中国温泉之乡”、“中国奇洞之乡”、“中国龙舟之乡”等诸多称号。
本案从主题“生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫”入手,根据投资商的发展战略、功能定位和总体布局,对清远漂流进行项目定位及整套推广,旨在推崇生活新主张,告诉人们在拥有良好物质生活的同时,更应该去追求更高层的精神生活,而“清远漂流”就是最理想的上上之眩我们所要做的是让游人多方位、多层面地接触清远及清远漂流,然后在清远漂流中体验具有休闲的假日时光,获得身心愉悦的浪漫之旅,从而增进对清远历史文化、民风习俗的了解,提高企业的认知度与美誉度,为企业的后期运做打下坚实的基础,为企业赢得持续恒久的经济效益。
1、市场环境分析:清远山清水秀,环境优美,旅游资源具有休闲散心的特征,因此,我们设计的路线主要针对年轻群体(包括学生、白领、教师等)。
1)、20xx年,广东省普通高校总数达到112所,全省普通本专科在校生达到133.41万人。显然这是一个庞大的市场,而武广客运专线的开通可以很快地把两湖地区的大学生(光武汉就有一百多万大学生,居全国首位)带到清远来,因此,我们梦之旅推出的大学生节假日组团游和毕业旅行将大有可为。
2)、低碳旅游是一种趋势,不仅酒店要推行“低碳”,旅游也要支持环保,同时开拓商机,为此我们将推出集休闲、健身、旅游于一身的自行车旅行,同样是面向年轻群体。为应对全球金融危机对旅游业的影响,国家旅游局推出了《国民旅游休闲计划》,在广东山东浙江江苏率先试行。其中包括面向学生的修学游。
3)、目前许多中小学都只是呆在象牙塔过着安逸的生活,对外面的世界可谓知之甚少,从小也缺乏这种学习以就业方向为导向的`意识。随着物资生活水平的提高,现在的学生从小缺乏吃苦经历,抗打击能力下降,而本地的旅行社也没有开发一个可以锻炼学生吃苦耐劳的旅游项目,针对这一现象,我们旅游需要开发一条军旅路线,通过让学生体验部队生活,培养他们吃苦耐劳的精神,令到他们好好学习,将来为祖国建设出一份力。
2、企业经营情况分析。
1)、目前清远有清远市旅游总公司、清远市中国旅行社、清远市青年旅行社、清远市步步高旅行社、星辉旅行社等十几家市县旅行社。清远旅行社众多,服务水平却参差不齐,缺少创新精神和建立旅行社行业品牌的意识,没有危机感,如我们所走访的旅行社的服务态度就很一般,缺乏热情。
2)、旅行社行业间竞争激烈,导致的市场份额的逐渐下降及客源的逐渐萎缩,并造成一些竞争弊端,比如相当一部分旅行社不靠降低成本和提升质量来竞争,而是打“价格战”,有损品牌声誉;很多旅游产品和服务比较粗放,旅游促销手段单一落后。现在旅游社的评级活动正在开展,有利于纠正这些弊端。
3)、新条例颁布后,行业管理更加法规化、标准化、正规化,特别是在维护消费者权益方面对旅行社要求更高,旅行社面临的自身经营形态的较大转变而导致的管理模式及经营理念与市场是否能有效结合的问题的出现;随着旅行社行业规模的逐渐扩大和消费者对服务需求的变化和法律意识的增强,旅行社服务为适应市场需求的重新定位能否准确到位的问题。
4)、清远市旅游饭店业的集团化和品牌化程度还不高,尤其是现在兴起的经济连锁型酒店还未成气候。
5)、清远旅游中介分工不细,缺乏专业化的的中介公司,酒店预订专业化、票务预订专业化、餐饮预订专业化、旅游景点预订专业化服务、旅游咨询专业化服务等独立出来的的公司。
随着生活节奏的不断加快,人们的饮食更加的追求方便、快捷,优质和安全,方便面正是符合了这一特殊的需求,才使得方便面市场异常的火爆,市场竞争的激烈性要求企业生产出更加优质,健康的食品,同时做好市场营销策略,加大更重广告的宣传力度,建立自己独特的广告宣传平台,才能使企业占领市场,从而获得更大的收益。
以调研部调研结果为依据,在这里就不做详细的介绍,所以我只针对某些细节进行分析。
根据调研部问卷分析结果我们得知方便面的消费人群主要是学生,上班族以及宅男宅女们,由于此次调查是在大学校园里进行的,所以我就以大学生为最主要的消费群体进行分析从而针对大学生这个群体设计出符合产品特性、富有创意的广告策划案。
1、学生吃方便面原因
a、懒----很多同学忙于学习,懒得去吃饭或者下课晚时看到食堂吃饭的人太多,会选择吃方便面。
b、穷----学生本身属于消费群体,吃方便面省钱。
c、整天用电脑的人----学生中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件。这部分人对着电脑就不愿意离开,很多时候会选择方便面这种快餐式的饮食。d、形单只影----不喜欢单独去食堂吃饭的人,会选择方便面。
e、真的很喜欢吃方便面的人。
2、消费者的购买行为
a、购买动机:多数消费者购买方便面是为了早餐、点心、宵夜食用,而作为主食的比例较低。
b、购买时间:多数的消费者在不固定的时间应急购买,部分消费者在一周的某一天(多为周六日)集中购买。
c、购买数量:从每次1袋/碗到5袋/碗不等,重度消费者月平均购买量在1—2箱左右。
d、购买品牌忠诚度:多数消费者在购买时有品牌观念,但是品牌忠诚度较弱,康师傅可以利用这个机会提高消费者对本品牌的认知,培养忠诚消费者。
1、广告方式
a、我们可以利用校园广播进行宣传以扩大影响,在下课(特别是吃饭)的时间进行广播,从而使我们无论身处校园的哪个角落都能听见广播里关于康师傅方便面的信息。
b、据我们调查大学生课余时间花费在网络上的时间占了一天时间的很大一部分,有很多的宅男宅女都整天的泡在网上,不愿走出寝室门,所以我们可以利用这个特点在校园网上制作一个点击网页弹出式的flash视频,这个flash最主要是突出了康师傅的美味(后面附有这个广告的的脚本)。另外我们可以在我们校园网上发布一个由康师傅公司赞助的康师傅网页和关于康师傅方便面的flash视频设计大赛,通过这个比赛进行有效的促销,因为对赛事有兴趣的同学们就会自然而然为了更进一步了解康师傅这个牌子的方便面而去更多地品尝。同时我们可以把制作好的视频分享在qq空间,因为现在每天玩空间的人还是挺多的,这样一来就更加的扩大了宣传,提升了康师傅方便面的影响力。
c、根据我们调查:买方便面的有70%的人属于冲动型购买,在去超市之前不会计划好要买什么品牌。我们可以在学校的超市康师傅方便面摆放的地方贴上以康师傅的亲切可爱“康师傅”本人形象为画面的小的pop指示牌。突出易看,易取,易买。
d、大学生中痴迷于网络游戏的人不在少数,我们可以利用网络游戏进行打广告,比如在通关游戏中以康师傅方便面为奖品对进入下一关的选手进行奖励,游戏中的人物在吃到方便面后会变得更加的强大。在游戏中方便面还可以以通关必须要的收集的材料出现,这样一来既提高了游戏的好玩程度,同时也激起了游戏者饮食的欲望,不过这种方法比较麻烦,需和游戏开发商进行协商,费用会比较高,所以我们就只作为一种备选方案。
e、在学校的广告栏粘贴海报。
2、广告定位
a、诉求点:品牌大、味道好。
b、广告语:随时随地关爱你——康师傅方便面
3、广告表现:(flash脚本)(pop牌)为主
4、广告目标:通过提高品牌形象扩大销售。
5、广告时间:集中在6、1——6、31的校园之声栏目
6、广告预算:广播100元,网络视频制作费用100元。
广告一:
(场景:街上)
一个女生跟一个男生生气,对他不睬不理。(男女衣饰看起来都表明他们已经走出社会,工作小有成就了)为了哄回女的开心男的逐一变出美丽的鲜花,可爱的娃娃,漂亮的衣服,女的都不理睬。最后男的想了想,(画面字体:这样总行了吧。)。男的摇身一变,变成康师傅的动画人物形象,女的看了一会,忍不住笑了,两人手牵手言归与好。(画面字样:康师傅,我们共同的青春回忆,同时配乐使用水木年华的校园歌曲:一生有你。)
广告二:
(场景,舞台上)
舞台帷幕拉起,康师傅动画人物形象带着可爱的笑容手拿一个空碗出现在画面上(画面出现文字:康师傅要变魔术了),台下的所有观众眨巴着眼睛热切的看着他,康师傅把筷子在空碗里一搅,画面出现一碗热腾腾,色香味俱全的康师傅红烧牛肉面,(底下观众:哇,同时配音出现观众吞口水的声音),再一搅画面又出现很多张连续的香喷喷的其他口味的方便面的图片(此时镜头对准康师傅手中的碗呈现出的一张张十分诱人的画面,重点突出各种面的无比诱人),然后的镜头是台下的观众没人手捧一碗香喷喷的康师傅方便面美滋滋的吃着,康师傅乐呵呵的看着,脸上露出满意的笑容,(画面字样:惊喜多多,满意多多)
引起关注、进行广告宣传。
20xx年从9月1日到10月31日(2个月)结束。
杭州市。
为答谢广大朋友对我公司的拥护厚爱,特举办一次《糖尿病人的心声》5000元稿酬征集活动,具体事项如下:
1、从即日起,凡见本次活动的报纸广告者均可参加,投稿内容《糖尿病人的心声》即畅写糖尿病人身体、生活、工作、病史、情绪、思想、需求和打算、准备如何关心自己和关心别人等方面的文稿。要求字迹清楚、工整。
2、来信寄至杭州恳山西路331号浙江今越生物工程有限公司策划部收,邮编310004,请把来信地址、姓名、电话、工作单位、个人简历写清楚寄给我们。
3、征稿时间两个月,我们将在10月底对参赛结果进行评选、复选,选出1名最优秀的5000元奖金得主,将评选结果公布与众。
4、谢绝来电,来稿不退,敬请谅解,本次活动一略免费报名参加。
5、本次活动由浙江今越生物工程有限公司注释。
公司产品策划部经理、策划员、设计师,和杭州市全市市民。
1、9月1日到9月3日,设计本次征稿活动报纸广告,设计大厅悬挂式荣誉奖牌,产品策划部经理负责安排、设计师主办。
2、9月2日,领取设计好的报纸代理广告光盘到广告公司谈广告代理事项,签协议书,交广告费,收取客户联合同、发票或收据(报社无定制、制作啡琳、出片服务,所以请广告公司代理)。产品策划部经理负责安排、策划员主办。
3、9月3日,领取设计好的荣誉奖牌广告光盘到广告公司谈悬挂式荣誉奖牌定制事项,签协议书,交广告费,收取客户联合同、发票或收据,产品策划部经理负责安排、策划员主办。
4、9月4日到9月5日,设计本次活动评选结果的报纸广告,产品策划部经理负责、设计师主办。
5、9月5日到9月8日,快速、有礼貌接听处理客户打来的电话,做好记录,每个电话1到2分钟为宜,产品策划部经理负责安排、策划员主办,设计师帮办。
6、9月9日到10月15日,把来信进行阅读、记录、整理、归纳、分类、备案、存档,产品策划部经理负责安排、策划员主办,设计师帮办。
7、10月16日,选出10封典型的信件,具有一定的社会身份、公关身份、有影响力的人物为宜,产品策划部经理负责安排、策划员主办,设计师帮办。
8、10月17日,进行复选,请公证处人员公证,最终确定最佳最优秀的5000元奖金得主,产品策划部经理负责安排、策划员主办。
9、10月18日,通知最佳的5000元奖金得主,恭喜获奖,并告知在登报7日内来公司领取交税后的奖金奖牌,产品策划部经理负责安排、策划员主办。
10、10月19日,领取设计好的最佳的5000元奖金得主广告光盘到广告公司谈广告代理事项,签协议书,交广告费,收取客户联合同、发票或收据,协议书中要求广告公司写清报纸刊出日期,并做好本次报纸广告的存根和备挡,而且刊出时间以10月25日(周五)为宜,产品策划部经理负责安排、策划员主办。
11、10月25日到31日,最佳的5000元奖金得主来公司领取交税后的奖金奖牌,并做好日后跟踪、访问、合作项目的工作。产品策划部经理负责安排、策划员主办。
1、征稿活动报纸广告,刊出四分之一通栏,黑白版,活动标题、内容设计新颖。请广告公司代理、定制、制作啡琳、出片、刊登广告时间准时、准确为宜。协议书中要求广告公司写清报纸刊出日期,并做好本次报纸广告的存根和备挡,而且刊出时间以9月5日6日(周四周五)为宜。
2、大厅悬挂式荣誉奖牌,0.8米高*0.4米长,设计新颖具有一定的观赏性。
3、荣誉奖牌广告协议书中要求广告公司写清交货日期和质量保证。
4、信件阅读、分类、工作要求认真、细致,总结突出,身份、购买意向、客户大小分别分成a、b、c、d四个等级,以备日后调查和访问。
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始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。20xx-2003财政年度,公司全年销售额为434亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位,并位列最受尊敬企业第七。宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
本次策划书的文本结构如下:
市场分析-牙膏中国品牌发展历程。
产品分析-自身产品特点/对手产品特点。
企业营销战略-企业目标与市场策略。
企业广告策划-广告目标/广告对象和市场/广告策划主题/广告创意设计。
广告媒介策略-公共关系策略-广告效果预测,评估-实施策略。
一:市场分析。
(一)牙膏中国市场品牌发展历程。
1998年,全国牙膏产量达到28、07亿支,比1949年增长了133、6倍,20xx年产量达到了36亿支,年人均使用量提高到了2、8支,有关专家预计,20xx年中国牙膏产量将达到45亿支,20xx年将达到54亿支。
近二十年来,中国牙膏市场大致经历了四个阶段:
第一阶段(1949~1992年):国内品牌三足鼎立。
1949年到1992年期间,中华、两面针和黑妹三大国产品牌一直分享了中国庞大的牙膏市常但三大品牌几乎没有正面竞争,各居一隅,分别占据着东部、南部和西部市场,相安无事。
第二阶段(1992~1996年):洋品牌小试牛刀。
第三阶段(1996~20xx年):洋品牌洗牌中国市场。
外资品牌完全改变了中国牙膏市场格局:一方面通过收购国产品牌来取得市场份额和渠道,如联合利华从上海牙膏厂取得了"中华"和"美加净"的品牌经营权;另一方面通过出色的营销手段及价格调整,让大众接受自己。1996年,国内牙膏10强品牌中外资品牌仅占两席,到1998年已经增至四席,而20xx年更是增加到了6席。而"蓝天六必治"、"芳草"、"两面针"等昔日国产名牌整体陷入颓势。
第四阶段(20xx年~)中国牙膏品牌寻求突破。
"冷酸灵"、"田七"、"蓝天六必治"等国内品牌在经历了一轮市场洗礼后,营销手段和品牌管理理念日渐成熟。他们避开与外国品牌的正面交锋,在"中老年口腔护理"和"中草药护理"等细分市场上大做文章,取得了不错的效果。
(二)现有市场竞争格局发展。
2、二线品牌竞争激烈:冷酸灵、两面针、蓝天、黑妹等老品牌虽已风光不再,但凭借原有的品牌优势依然占据了一席之地,而不少国外品牌如lg、黑人、安利也开始瞄准中国市场大力推广,由此造成了二线品牌的激烈竞争态势。从成长指标来看,新兴国外品牌可谓是后劲十足,发展前景良好。
(三)消费者分析。
牙膏虽然是一种家庭消费品,但随着国外品牌的进入,国内与国外品牌之间在消费群结构上开始出现差异:
国产品牌牙膏的主要消费群集中在低收入者以及中老年人;而年轻人或中高收入者则偏向于使用国外品牌的牙膏。造成以上差异的原因可能有以下两点:
1、(1)不同年龄段的消费习惯不同。对于中老年人来说,使用习惯是很难改变的,特别是对于一种使用了十几年甚至几十年的产品,老品牌早已根深蒂固,要想让他们接受新事物恐怕很难。
(2)中外品牌价格有差距。尽管高露洁等品牌在近几年产品线延伸到了各消费层,但相对于国产品牌来说,价格还是高了些许。对于一般的消费者来说,使用国产牙膏已经可以满足基本的清洁需求,也算得上是"价廉物美"了。
2、消费区域特征分析。
(1)一线品牌覆盖全国各地。高露洁、佳洁士在全国各地都占据了主要的市场地位。
(2)二线品牌具有明显的区域特征。从上表来看,冷酸灵、两面针在成都优势尤为明显;黑人、黑妹在广州表现突出;上海防酸在上海地区一支独秀,渗透率甚至高于佳洁士。
(四)市场发展趋势分析。
目前,彩电、空调等的价格战正打的如火如荼。其实国内牙膏的市场竞争一点也不亚于一些大件商品的竞争。两面针牙膏突然降价的消息在牙膏同行内就已掀起了风波。但面对两面针此次的降价行动,业内人士称牙膏市场暗战激烈,但整体价格却难波动。
外资品牌面对牙膏这一高利润的行业,当然不甘心放弃这个共有12亿人口的大蛋糕,近一两年来,一下子冲出了几个外资品牌,如高露洁、佳洁士、洁诺等,其以巨大的广告费作为辅垫,誓要与国产品牌争一高低。
中国消费者的健康观念在不断的改变,对自已及家人的照顾从口腔从始的广告信息不断充斥影响各人的消费购买行为,从以往单一清洁牙齿的工具到补钙的、防酸的、防蛀等,各种各样名目的新牙膏产品如雨后春笋般涌现,令人一时眼花缭乱。中国市场从原来的三国鼎立的局面一下子被划分的七零八落,出现了各品牌重新洗牌的现象。
牙膏市场价格战是否打起来现在还是未知数,广告战已是不争的事实。据央视调查咨询中心对全国340多个电视频道的监测所得,20xx年1-5月牙膏电视广告总投放量为38932万元,比上年同期增长了37%。
前几年,整个中国牙膏市场基本被国产的几个品牌所划分,但据统计,1999年1-5月牙膏电视总投放量为28326万元,中华、两面针、冷酸灵、黑妹、六必治等几个品牌的广告投放量只占总广告量的32%,外资品牌的佳洁士、高露洁等广告投放量占42%。因为国产品牌受到合资品牌的外来压力,为了巩固已有的市场份额,争夺战一触即发,20xx年1-5月各国有品牌的电视广告费用都有所上升,由于中华与联合利华兼并,广告费比上年同期猛增接近6倍。在此期间,中华中草药牙膏以5773万元的广告费高居各产品之首。
从媒体选择来看,国产牙膏相对比较集中在中央台,全国各省的投放面也相对松散,采取一网打尽的广告投放方式。但中华、两面针、黑妹等几个国有品牌唯独在北京、上海地区99年1-5月基本没有广告投入,这是其它一些外资品牌所没有的。是否就是自己的领地就自顾不暇呢?而面对合资品牌的广告疯狂入侵,20xx年1-5月在以上地区相对有所增加。特别一提的是中华一改以往作风在上海地区20xx年1-5月已投入500多万元,北京地区投入220多万元。
广西柳州的两面针和广州的洁龈牙膏是国内最早打响中药护牙概念的产品,但前者发展较快。两面针中药牙膏依然是近段时间广告首推产品。99年1-5月这一产品已投入了近450多万元。但面对中华中草药牙膏的强劲推出,两面针不敢怠慢,迅速推出两面针强效中药牙膏加入竞争,20xx年1-5月的广告投入了1852万元,但面对中华中草药牙膏的庞大广告冲击,又显得是有心无力了。但其它的外资品牌暂没有涉足中草药这一领域。多以防蛀、全效、超白等特点作为广告卖点。
报纸作为第二大的广告媒体,各牙膏品牌却显得不顾一屑。据央视调查咨询中心对全国380多份报刊的监测所得,99年1-5月只有高露洁一个品牌高唱独角戏。投入广告费达262万元,其它牙膏品牌基本没有投放广告。此局面维持到了20xx年1-5月出现了新的改变。两面针、中华等牙膏品牌象征性地投入了几十万元。也算占了一席领地。面对其它品牌的加入,高露洁不但没有加入广告战,反而比上年同期节约了50%的广告费。令人费尽思量。另一合资品牌佳洁士依然按兵不动。据统计,20xx年1-5月牙膏的报刊广告总投放费用是338万元,占电视的0、9%,显得是微不足道了。
面对此次风波,牙膏同行众多品牌表示不跟进,靠单一的降低来换取销售量的上升,是极其危险的营销手段。有关人士指出,在消费层次多元化,消费观念国际化的今天,会有越来越多的人接受价高质优的观念,国内品牌在以优质价廉稳住广大实惠消费群体的同时,也不要把高消费群体市场消极放弃。
(五)未来产品发展趋势。
几年前,国外品牌的进入从根本上改变了中国牙膏市场的竞争格局,今天,这些已经奠定了坚固市场根基的国际品牌依然保持着旺盛的生命力,而又一批国外品牌也来到了中国,准备掀起新一轮的竞争。相比之下,国产品牌则显得后势不足。在今后的牙膏市场中,上演的应该是国外品牌之间的争夺,市场份额将被重新划分。
二:产品分析。
(一)"佳洁士-节约"牙膏分析。
(二)竞争对手牙膏分析。
1、两面针牙膏。
薄荷香型预防:牙本质过敏、牙周炎、牙痛120克。
水果香型预防:消炎、止痛、牙龈出血180克。
冰凉薄荷型预防:清除牙垢、使牙齿洁白、全新易挤软管120克。
天然水果香型预防:牙周炎、口腔异味、拖敏防驻100克。
清爽薄荷预防:缓解牙本质过敏、牙龈出血、牙痛、口腔异味、止血120克。
水果香型预防:清新口气、牙痛180克。
2、中华牙膏。
长效防驻预防:防驻、坚固牙齿170克清新口气。
中草药预防:发炎、驻牙、口腔溃痒120克清新口气。
长效防驻预防:坚固、120克清新口气。
金装全效预防:含氟、钙、强齿素cagp、坚固、拒绝驻牙100克口气清新。
3蓝田六必治牙膏。
绿茶预防:抑治口腔病菌、阻止牙菌斑生成、清热去火除口臭冰茶茉莉香型。
生物酶预防:口腔菌平衡、防止口腔牙周疾患、修复组织、抑制出血。
中草药预防:口腔炎症、牙龈出血、疼痛、异味水果香型。
全效预防:口腔炎症、牙龈出血、肿痛、口臭、牙齿过敏、口腔溃疡冬青薄荷型。
4黑人牙膏。
水清新富含氟化物、晶莹蓝色膏体、蕴涵法国天然香水、独有水拧清新分子+。
(一)宝洁公司销售与广告现状。
1、宝洁公司的知名度。美誉度与企业形象。
一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司,从此开始了宝洁投资中国市场的十四年历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展,宝洁公司已陆续在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。
十四年来,宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活”的企业宗旨,在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。迄今为止,宝洁在华投资总额已逾10亿美元,拥有约4000名员工。自一九九三年起,宝洁公司连续九年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。
宝洁公司历来崇尚消费者至上的原则,在中国也不例外。为了深入了解中国消费者,宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统。开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。宝洁公司在中国的市场研究部建立了庞大的数据库,把消费者意见及时分析、反馈给生产部门,以生产出更适合中国消费者使用的产品。
宝洁公司是一个创新型的现代化企业,一贯重视科学研究、技术开发及人才培养,注重产品质量及加速原材料本地化的进程。宝洁公司在全球建有19个大型技术研究中心,拥有8,300名科学技术研究人员,其中有2,000名具备博士学位的研究员。公司每年科研经费的投入在17亿美元以上,平均每年申请专利达20,000余项。在中国,为了使宝洁在技术上有更大的发展,宝洁与清华大学共同创建的全球第18个大型科研中心已于一九九八年四月在北京正式落成。这将确保利用宝洁全球的技术优势,研究开发先进的产品技术,创造设计出更适合中国消费者需要的产品。
公司高度重视人才培养,向员工提供了独具特色的培训计划,公司的目标是尽快实现员工本地化,计划在不远的将来,逐渐由国内员工取代外籍人员担当公司的中高级领导职位。
在争取尽早实现原材料本地化的进程中,宝洁公司积极帮助中国吸引外资,加速原材料工业的发展。在宝洁的影响下,已有众多国际原材料供应商来华投资,宝洁与罗纳普朗克公司的合作就是其中的一例。
宝洁公司十四年来一贯恪守“取诸社会,用诸社会”的原则,做有高度社会责任感的企业公民。近几年来,宝洁公司在中国已累计向社会捐助四千多万元人民币,用于支持发展教育、健康、城建、环保、助残及赈灾救济等各项社会公益事业。例如:宝洁1996-1998年向希望工程累计捐款1200万元,在全国27个盛自治区兴建了76所希望小学。1997年还向春蕾计划捐款50万元,支持女童教育,帮助她们重返课堂。
一九九八年四月,在宝洁公司董事长来华访问期间,宝洁向清华大学捐款1,070万元人民币,引进目前世界上最先进的实验仪器,帮助完善学校的教学实验设施及用于承担宝洁与清华大学共同合作的科研项目。同时向教育部捐款700万元人民币,用于支持中、小学青春期健康教育。此外,宝洁公司还向野生动物保护基金会捐款150万元人民币,以保护国宝大熊猫。
宝洁公司在中国十四年所取得的成就得益于迅速发展的中国经济和日臻完善的投资环境,离不开中国各级政府和广大消费者以及社会各界的支持。宝洁将一如既往地为提高中国消费者的生活质量而不懈努力,同中国一起发展,一起繁荣,以实现宝洁的承诺:让我们尽心尽力,让每一天尽善尽美。
2、宝洁公司的市场销售现状。
2)价格定位:"佳洁士-节约"牙膏,2-4元不等。
3)渠道策略:"佳洁士-节约"牙膏,全国各地的大。中。小超市。
四主要品牌定位策略分析。
1、高露洁高露洁一直占据着牙膏高端市常近年来,由于人们生活水平的提高和消费习惯的改变,消费者对品牌的偏好程度加强,对价格的敏感程度下降,高露洁更是牢牢地占领了牙膏市场份额第一的位置。通过与中国牙防协会等医疗机构的合作,以及广告中身着白大褂的"牙医"对消费者的谆谆诱导,高露洁在中国消费者心目中树立起了"牙科专家"的品牌形象。
2中华1994年,欧洲日化用品巨头联合利华公司和上海牙膏厂采取"商标使用许可"的合作方式,租赁了"中华"的商标使用权。联合利华很看重"中华"的品牌知名度和在中老年人群中的影响力。20xx年5月,联合利华更换了中华牙膏的标识,并推出了各种不同口味的中华牙膏,使之消费群体向年轻化拓展。
3、冷酸灵冷酸灵是重庆市著名的牙膏品牌,它能在竞争激烈的市场中生存下来,当初的产品定位和广告宣传功不可没。冷酸灵的广告主题在很长时间里一直集中在向受众表达,冷酸灵能解除牙齿遇到冷热酸甜后所遭受的痛苦。这使得冷酸灵品牌被牢固定位于药物牙膏上,并成为了这方面的第一品牌。90年代中期以后,在高露洁、佳洁士等品牌的大举进攻下,冷酸灵仍然坚持了已有的正确主题与定位,提炼出了一句带给受众直接利益的口号:"想吃就吃,冷酸灵牙膏",进一步强化了产品的诉求点,从而守住了市场自己的市场份额。但可惜的是,其后来"坚忍不拔,冷酸灵"的口号,以及"大象篇"、"立起篇"等广告策略的失败,让冷酸灵牙膏痛失了不少市场份额。
五企业营销战略。
1营销目标。
1)短期目标:通过宣传令消费者认识此产品,并且购买。
2)长期目标:令消费者对此产品拥有品牌忠诚度。
2市场策略。
1)产品定位:让消费者节俭,从产品出发让消费者能做到节俭。
2)诉求对象:单身青年和青少年。
3)广告主题:”佳洁士-使节约”
1、非媒介。
1)针对青少年:
(1)用儿童作节约的宣传各种,把活动编成儿歌,歌颂节约美德。
(2)在各小学树立节约美德,评选节约美德先锋队员(例如:颁发证书,奖品等)。
(3)节假日儿童自己购买“佳洁士-牙膏”儿童装,可以半价购买(销售地点:各小学门口,公交车站)。
2)针对青年。
(1)产品推出一段时间后,可以在指定日期可用旧牙膏换新牙膏。
(2)可以定期搞优惠或对奖活动。
2、媒介。
1)电视:(全国性)cctv-1、cctv-5、cctv-6、cctv-8。
(地方性)北京电视台、青岛电视台、哈尔滨电视台。
(综合类)中国电视报、青年报、打工报、地区性日报、地区性晚报等。
3)杂志:(专业类)销售与市场等;
4)户外广告:各个目标市场的路牌。灯箱和车身。
5)媒体广告预算。
报纸广告预算:10万元人民币。
杂志广告预算:5万元人民币。
电视广告预算:35万元人民币。
户外广告预算:15万元人民币。
合计:65万元人民币。
七公关营销策略。
(一)目的。
公关营销的最终目的是提高企业效益,最高的目的服务公众,贡献社会。具体的目的是让公众了解"宝洁",让宝洁了解公众,了解他们的真正需要,公众对产品的意见反馈和建议。
2、牙膏试用(向目标市场的消费者发放10000管牙膏,并记录下使用者的数据,宣传”提倡节约新起点“为主题。
八效果预测、评估。
售前:我们采用向消费者促销的方式。
售中:利用媒介和非媒介一起向消费者介绍”佳洁士-节约“牙膏。
售后:对广告效果进行整体评估。
从营销学的角度来看:消费行为的.形成,一般都要经历认识—认知—认可这样一个过程,升达地板广告策划书。而广告正是让消费者认识、认知、认可产品的最好途径,是连接产品与目标对象的桥梁。作广告,不仅仅是引起注意而已,还得将产品卖点与消费者的期望相结合,构筑一种消费观念、一种文化,从而在消费者心目中建立知名度、美誉度、认可度与忠诚度!
一、产品基本情况
产品设计生产:升达林产集团
产品名称:××系列
产品属性:强化地板
产品特性分析:
除拥有一般强化地板的特性外,还具有饱和的立体感、生动的触感和逼真的印痕,表现出原木的自然风采,工作计划《升达地板广告策划书》。其简约、洗练的韵味与现代简约风格精髓相通,与都市人追求自*由、回归天然的都市精神不谋而合。工艺上,原有的平面印刷木纹表现方式改为立体的木纹同步压制感观表现方式,增强了视觉真实的木纹效果,将科技与自然完美统一。
二、目标对象分析
根据升达这一系列产品的特性,目标对象应集中在那些重视生活品质,追求自然简单生活方式的群体之中。
他们的年龄大致在25~40岁之间,有比较稳定的收入,对生活有着自己的理解,不盲目追随流行时尚的浪潮,厌倦喧嚣嘈杂的现代都市环境,厌恶浮光掠影般的浮华世界。
他们性近天然,喜欢自然灵动的生活方式与生活空间……
三、广告策划
甲方根据需要将公司食堂承包给乙方经营、管理,经以方友好协商特签订本协议,甲、乙双方共同遵守执行:
一、合同双方:
发包方:__________________(以下简称甲方)。
承包方:__________________(以下简称乙方)。
二、承包期限:
三、具体内容:
1、甲方有职工______人,其每人每天为______餐,早餐为人民币______元,午餐为人民币______元晚餐为人民币______元(),夜宵为人民币______元,供给乙方办理伙食。
2、甲方为乙方无偿提供厨房、厨具、餐具等。
3、甲方总务部每天将次日用膳人数通知乙方公司食堂主管,乙方按此人数准备饭菜份量。
4、甲方在乙方交接前进行盘点,所剩的粮油、副食品等由乙方作价接收,解除合约时甲方须按价接收乙方剩下粮油、副食品。
5、乙方预付甲方半个月伙食费,结算时由乙方开具半个月用餐明细表与甲方核对无误后,甲方应在三天内以现金方式一次性付清乙方伙食费,不得拖欠。
6、在经营期间内,双方应按照合同条款通力协作,互相配合,双方不可无缘无故,轻率行事解除合同。
四、甲方责任:
1、提供设备的维修保养。
2、提供乙方工作人员的住宿,包括水和照明用电费。
3、甲方无偿提供厨房所用的燃料、水、电。
4、不得随意停止承包和随增加收费项目。
5、甲方必须提前预报就餐人数,失误造成后果,由甲方负责。
五、甲方权限:
1、甲方有权对乙方进行各种行政管理,如:卫生、安全、治安、消防、综合治理、监督等,特别要禁止食物中毒事故发生,一但发生类似事故,甲方有权追究乙方的责任。
2、乙方因公司食堂工作人员失职影响甲方正常工作,(如无特殊情况下),甲方有权追究乙方的责任。
3、甲方有权对饭菜质量数量、卫生服务等情况进行监督检查,如乙方未达到饭菜质量,甲方有权要求进行适量赔偿或终止本协议。
4、根据公司食堂工作情况和员工意见甲方有权采用其他方式进行公司食堂管理。
5、承包方其他违约时,甲方须立即告知乙方,乙方应尽快调查落实,把处理结果告知甲方。
6、乙方除因特殊情况外,造成误餐或停餐,甲方有权对乙方给予适当的经济处罚。
7、乙方违约,甲方有权提出终止承包合同,造成甲方损失的,上报法院或仲裁机关处理。
六、乙方责任:
1、按甲方消防、厂规、治安做好工作。
2、公司食堂工作人员按卫生部门规定进行身体检查,费用自理。
3、经营场所进行定期防鼠灭蝇。
4、严格执行各项公司食堂管理制度,严格按公司食堂操作规程及卫生管理制度实施。
5、必须确保食物的质量,把住进货渠道及进货质量关,严禁购进变质变霉的食物,保证放心肉的卫生,做到食品卫生内部以及环境卫生,经得起上级部门检查并达到合格。
6、乙方工作人员须统一工作服装和卫生用品,费用自理。
7、乙主必须按甲方规定时间作息,准时开餐,开餐时间由甲方规定,如有变动应事先通知乙方。
8、乙方厨房工作人员必须遵守甲方规章制度,不得随意出入甲方车间及其它禁区域,如违反者,甲方可将依所规处罚。
9、甲方厨房现有之设备及餐具乙方应合理使用,妥善保管严格管理,不得人为损坏和丢失,否则折价赔偿。
10、经营业务只限于饮食服务方面,方便甲方服务人员。
11、乙方在运作期间材料费自理,所需公司食堂工作人员的劳资,劳保费用均由乙方自理。
七、乙方的权限:
1、有权自主经营,自负盈亏。
2、有权自主聘用,调用工作人员。
3、甲方违约乙方有权提出终止承包合同,并止报法院或仲裁机关处理。
4、如市场物价上涨过高,变成乙方在连续二个月亏损的情况下,有权向甲方提出增加伙食费用,甲方应尽快进行市场调查,若情况属实,应适当增加伙食费用。
八、其它:
1、因不可抗力原因造成损失时,乙方不承担甲方房产和设施的经济损失。
2、甲、乙双方员工应保持互相尊重,尽量不发生磨擦,更不许出现打架等事例,若有发生追究责任因此造成的伤害由无理的乙方负责。
3、节假日乙方照常为甲方职工服务,如需加餐乙方负责加工,甲方买菜或委托乙方采购。4、乙方在承包期间属甲方的厨具和餐具,在添置之前必须征得甲方同意方可购买,向甲方报销。
5、承包结束时,乙方应将甲方提供的场地、设施、设备、工具等全部清还甲方,配合甲方完成清算工作。
6、承包期满时是否续约或终止合同,甲、乙双方均提前壹个月通知对方。
7、本合同若有未尽事谊,将由双方代表协商处理。
8、本合同壹式贰份,甲、乙双方各执壹份:
日期:____年____月____日日期:____年____月____日
不要过于精美,但使用的纸张厚度要比内文厚些,策划书封面应注意策划的形式,策划完成的日期,策划书的编号机几点。这里要把策划书所讲的加以整理,内容应简明扼要,字数不要多,三四百字为宜。
2.目录
策划者应认真编写目录。目录涵盖全书的主体内容。
3.前言
前言是总纲,总领整广告策划书,其内容应包括策划的缘起,策划这个广告的广告主的基本情况,该广告主现在所要面临的问题。
4.市场分析
5.产品分析
6.广告战略
7.媒体战略
8.广告预算
9.广告效果
广告策划第一步:市场分析
1.企业在市场营销环境中的宏观制约因素
(1)企业目标市场所处区域的宏观经济形势:
总体的经济形势
总体的消费态势
产业的发展政策
(2)市场的政治法律背景:
是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品市场
是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告
(3)市场的文化背景:
企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处
这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品
2.市场营销环境中的微观制约因素
企业的供应商与企业的关系
产品的营销中间商和企业的关系
3.市场概况
(1)市场规模:
整个市场的销售额
市场可能容纳的最大销售额
消费者总量
消费者总的购买量
以上几个要素在过去一个时期中的变化
未来市场规模的趋势
(2)市场的构成
构成这一市场的主要产品的品牌
各品牌所占据的市场份额
市场上居于主要地位的品牌
与本品牌构成竞争的品牌是什么
未来市场的构成趋势如何
(3)市场构成的特性
市场有无季节性
有无暂时性
有无其他突出的特点
4.营销环境分析总结
(1)机会与威胁
(2)优势与劣势
(3)重点问题
1.消费者的总体消费态势
现有的消费时尚
各种消费者消费本类产品的特性
2.现有消费者分析
(1)现有消费群体的构成
1.现有消费者的总量
2.现有消费者的年龄
3.现有消费者的职业
4.现有消费者的收入
5.现有消费者的受教育程度
6.现有消费者分布
(2)现有消费者的消费行为
购买的动机
购买的时间
购买的频率
购买的数量
购买的地点
(3)现有消费者的态度
对产品的喜爱程度
对本品牌的偏好程度
对本品牌的认知程度
对本品牌的指名购买程度
使用后满足程度
未满足的需求
3.潜在消费者
(1)潜在消费者的特性
总量
年龄
职业
收入
受教育程度
(2)潜在消费者现在的购买行为
现在购买哪些品牌的产品
对这些品牌的态度如何
有无新的购买计划
有无可能改变计划购买的品牌
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性
潜在消费者对本品牌的态度如何
潜在消费者需求的满足程度如何
4.消费者分析的总结
(1)现有消费者:
机会与威胁
优势与劣势
重要问题
(2)潜在消费者(同上)
(3)目标消费者
目标消费群体的特性
目标消费群体的共同需求
如何满足他们的需求
1.产品特性分析
(1)产品性能
产品的性能有哪些
产品最突出的性能是什么
产品最适合消费者需求的性能是什么
产品的哪些性能还不能满足消费者的需求
(2)产品的质量
产品是否属于高质量的产品
消费者对产品质量的满意程度如何
产品的质量能继续保持吗
产品的质量有无继续提高的可能
(3)产品的价格
产品价格在同类产品中居于什么档次
产品的价格与产品质量的配合程度如何
消费者对产品价格认识如何
(4)产品的材质
产品的主要原料是什么
产品的材质上有无特别之处
消费者对产品材质的认识如何
(5)生产工艺
产品通过什么样的工艺生产
在生产工艺上有无特别之处
消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品。
(6)产品的外观与包装
产品的外观与包装是否与产品的质量,价格和形象相称
产品的外观和包装有没有欠缺
外观和包装在货价上的同类的产品中是否醒目
消费者对产品外观和包装的评价如何
(7)与同类产品的比较
在性能上有何优势?有何不足
在质量上有何优势?有何不足
在价格上有何优势?有何不足
在材质上有何优势?有何不足
在工艺上有何优势?有何不足
在消费者的认知何购买上有何优势?有何不足
2.产品生命周期分析
(1)产品生命周期的主要标志
(2)产品处于什么样的生命周期
(3)企业对产品生命周期的认知
3.产品的品牌形象分析
(1)企业赋予产品的形象
企业对产品形象有无考虑
企业为产品设计的形象如何
企业是否将产品形象向消费者传达
(2)消费者对产品形象的认知
消费者认为产品形象如何
消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗
消费者对产品形象的预期如何
产品形象在消费者认知方面有无问题
4.产品定位分析
(1)产品的预期定位:
企业对产品定位有无设想
企业对产品定位的设想如何
企业对产品的定位有无不合理之处
企业是否将产品定位向消费者传达
(2)消费者对产品定位的`认知;
消费者认为的产品定位如何
消费者认知的定位与企业设定的定位符合吗
消费者对产品定位的预期如何
产品定位在消费者认知方面有无问题
(3)产品定位的效果
产品的定位是否达到了预期的效果
产品的定位在营销中是否有困难
5.产品分析的总结(同上)
1.企业在竞争中的地位
场占有率
消费者认识
企业自身的资源和目标
2.企业的竞争对手
主要的竞争对手是谁
竞争对手的基本情况
竞争对手的优势何劣势
竞争对手的策略
3.企业与竞争对手的比较
五、企业与竞争对手的广告分析
1.企业何竞争对手以往的广告活动的概况
开展的时间
开展的目的
投入的费用
主要内容
2.企业和竞争对手以往广告的目标市场策略
广告活动针对什么样的目标市场进行
目标市场的特性如何
有何合理之处
有何不合理之处
3.企业和竞争对手的产品定位策略
4.企业和竞争对手以往的广告诉求策略
诉求对象是谁
诉求重点如何
诉求方法如何
5.企业和竞争对手以往的广告表现策略
广告主题如何
广告创意如何
6.企业和竞争对手以往的广告媒介策略
媒介组合如何
广告发布的频率如何
7.广告效果
广告在消费者认知方面有何效果
广告在改变消费者态度方面有何效果
广告在消费者行为方面有何效果
广告在直接促销方面有何效果
广告在其他方面有何效果
广告投入的效益如何
xxx房车频道是****电视台全新打造的一套数字电视节目,是面向全省数字有线网覆盖的一家20小时播出的专业电视频道。
随着国内电视节目的日益丰富,市场对相关专业频道的需求日益增加,各类实用性很强的生活节目深受欢迎,其中房产汽车家装类是最受欢迎的频道和节目类别之一,也吸纳了非常理想的广告。作为省会城市——****,在房车市场日趋繁盛之时推出“xxx房车频道”无疑会有广阔的市场前景。
随着扩市提位战略和城市建设步伐的进一步加快,xxx****房地产市场又迎来了新一轮如火如荼的开发期,****市民拥有私家车的人数也越来越多。目前,****市正在全力打造和建设“宜人、宜居、宜业、宜游”的生活之城和幸福之城,省内外许多有识之士纷纷在****置业安家,玩车驾车的人是越来越多。在xxx房产车市日渐火爆的局势下****地区媒体专业频道(频率、期刊)的市场却是空白的,开办房车频道,不仅可以满足市场需求,还能合理利用我台现有人力资源,立足本土,彰显服务,搭建受众与商界之间安家置业的桥梁,吸纳有效广告,实现社会效益和经济效益的双赢。
房车频道作为****地区唯一的房产车市电视专业频道,以服务百姓为宗旨,以创新为理念,以专业制作为准则,集专业与权威为一体,融资讯与服务为一身,以提供最新房产汽车资讯和品牌宣传为核心功能,20小时全天候、全方位的关注房产车市及相关行业,促进商家与客户互动,提供行业全面资讯,精准定位客户营销,举办大型团购活动,开通房产、汽车、装修、建材、等行业资讯内容,构建电视宣传、营销策划、品牌推广为一体的大型电视媒体集团,成为商家品牌宣传推广与活动策划执行的首选平台。
(一)消费者的专业置业顾问;。
省心:足不出户逛遍****楼盘,省去众多时间的精力;。
省时:获取更多的楼盘优惠、汽车促销以及专业评价资讯;。
沟通:实时与商家零距离互动,省去中间环节,沟通更加顺畅;。
乐趣:报名参加活动,获得精美礼品并有机会抽中大奖;。
省钱:参加团购活动,一站式购齐,享受最低价最优质的商品;。
省力:出现商家服务质量纠纷时,向第三方申诉维权更有保障;。
效果利益:潜在客户现场团购,最直接、最有效果。
(二)商家得力的营销专家。
1
意见反馈:足不出户获取客户的咨询互动、意见、评价与建议;。
实时效益:参与大型现场团购,精剪人力物力财力,获取团体订单。
(三)房车频道的受众定位。
作为面向全省数字有线网覆盖的一家20小时播出的专业电视频道,xxx房车频道有别于开路的频道,以20小时循环滚动的节目播出模式,无缝覆盖上午、下午、晚间及凌晨各时段,既满足了不同年龄层次、不同收入阶层、不同收视习惯的有效群体,又保证了品牌的曝光度,加大了消费者对品牌的认知和记忆。
节目名称:****电视台数字xxx房产频道专题栏目《xxx车视界》。
节目时长:30分钟。
节目内容:打造“最具本土化的电视汽车杂志”,以电视所特有的直观效果将“汽车”这一新世纪进入生活的主导产品尽可能全面、客观的诉之于电视观众。通过电视直观的传递方式,建立消费者与汽车经销商及厂家之间一个可以沟通、交流、认可的平台,在让汽车产品赢得电视观众认可的同时,也让受众对汽车生产厂家及经销商能有一个更为深刻的了解和认识,从而帮助汽车厂家和经销商树立良好企业形象。
附属栏目:****电视台生活服务频道专题栏目《xxx车视界》。
附属板块:《车市快讯》、《每周车情》、《试车新概念》、《购车全攻略》、《驾驶训练营》、《车迷3.15》、《爱车小贴士》、《汽车有奖竞猜》。
节目要求:按营销内容采制。
播出天数:日播。
播出频率:每日滚动播出5次。
首播:每日20∶30。
一次复播:当日00∶30。
二次复播:次日08∶30。
三次复播:次日12∶30。
四次复播:次日16∶30。
(一)套餐模式:
广告套餐a——50000元。
1、客户可根据需要在《xxx车视界》栏目附属板块《试车新概念》、《车市快讯》、《购车全攻略》等多个板块中选择一个板块冠名一个月(加挂配音、logo短片)。如:片头logo短片提示——《试车新概念》由××××公司特约冠名播出。按《xxx车视界》月播出次数计算,曝光频率为30天×5期×1次=150次。
2、根据节目营销的情况和商家提供的拍摄内容,选择相应的板块安排播出8分钟专题节目一次。按《xxx车视界》月播出次数计算,曝光频率为30天×5期×1次=150次,曝光时长为150次×8分钟=1200分钟。
3、在《xxx车视界》栏目整档节目中插播15秒的`广告宣传片2次。按《xxx车视界》月播出次数计算,曝光频率为30天×5期×2次=300次,曝光时长为300次×15秒=75分钟。
赠送大礼包:在生活频道《xxx车视界》栏目中,每月免费赠送播出8分钟营销专题10次,曝光时长为10次×8分钟=80分钟。
优惠大礼包:连续投放广告三个月以上(含三个月),在享受上述套餐的同时,广告费还可优惠至30000元/月。
广告套餐b——30000元。
1、客户可根据需要在《xxx车视界》栏目附属板块《试车新概念》、《车市快讯》、《购车全攻略》等多个板块中选择一个板块冠名一个月(加挂滚屏字幕)。如:片头滚屏字幕提示——《试车新概念》由××××公司特约冠名播出。按《xxx车视界》月播出次数计算,曝光频率为30天×5期×1次=150次。
2、根据节目营销的情况和商家提供的拍摄内容,选择相应的板块安排播出5分钟专题节目一次。按《xxx车视界》月播出次数计算,曝光频率为30天×5期×1次=150次,曝光时长为150次×5分钟=750分钟。
3、在《xxx车视界》栏目整档节目中插播10秒的广告宣传片2次。按《xxx车视界》月播出次数计算,曝光频率为30天×5期×2次=300次,曝光时长为300次×10秒=50分钟。
赠送大礼包:生活频道《xxx车视界》栏目每月免费赠送播出5分钟营销专题10次,曝光时长为10次×5分钟=50分钟。
(二)点餐模式。
广告点餐a——80000元。
《xxx车视界》栏目在12个月内,为汽车经销商制作播出营销专题25期,每期时长5分钟,一期播放周期为4天,一天播放次数5次,即曝光频率为25期×4天×5次=500次,曝光时长为500次×5分钟=250分钟。年度广告投放费用:80000元。
赠送大礼包:
1、在生活频道《xxx车视界》栏目中,12个月内免费播出5分钟营销专题12次,曝光时长为12次×5分钟=60分钟。
2、在房车频道中,12月内赠送播出10秒广告150条,曝光时长为10秒×150条=25分钟。
广告点餐b——60000元。
《xxx车视界》栏目年度冠名费用:60000元/年,按《xxx车视界》每月播出次数计算,即曝光频率为365天×5期×1次=1825次。
赠送大礼包:在《xxx车视界》附属板块中免费播出10期5分钟营销专题片,曝光时长为10期×5次×5分钟=250分钟。
广告点餐c——5000元。
《xxx车视界》栏目月度冠名费用:5000元/月。按《xxx车视界》每月播。
出次数计算:30天×5期×1次=150次。
赠送大礼包:在《xxx车视界》整档节目中,每月免费播出10秒广告30条,曝光时长为10秒×30条=5分钟。
广告点餐d——4000元/6000元。
根据客户需要在《xxx车视界》的《试车新概念》、《车市快讯》、《购车全攻略》等多个板块中选择一个板块,拍摄制作并播出单期营销专题片的规格分为:6分钟收费4000元、8分钟收费6000元。播出周期为4天,一天播放次数为5次,即1期×4天×5次=20次。
赠送大礼包:在生活频道《xxx车视界》栏目中,当月免费赠送播出6分钟营销专题1次。
广告点餐e——15000元。
《xxx车视界》栏目中插广告,每期中插2条,每条时长20秒,每条收费50元。按《xxx车视界》每月播出次数计算:30天×5期×2条=300条×50元=15000元。
赠送大礼包:在《xxx车视界》附属板块中,当月免费播出2期5分钟营销专题片。
广告点餐f——1000元。
根据客户需要对《xxx车视界》栏目附属板块《汽车有奖竞猜》进行冠名,并向热心观众免费赠送礼品,每份礼品价值不得低于30元。《汽车有奖竞猜》每期只奖励前三名得奖观众,复播过程中不产生得奖观众。
赠送大礼包:在《xxx车视界》附属板块中,当月免费播出1期5分钟营销专题片。
节目内容:本栏目为拉动房车频道收视率的重要栏目,通过收集与编辑,播出国内外各类有关汽车的影视作品,根据收拾需求和营销需求重新剪切、编辑,形成名车品牌推广的另类平台。通过经典影片的精彩片段,介绍影片中出现的车辆性能、配置等信息与知识。
附属板块:《影视有奖竞猜》。
节目要求:影片更新速度快、影片评论新颖时尚。
播出天数:日播。
播出频率:每日滚动播出5次。
首播:每日21∶00。
一次复播:当日01∶00。
二次复播:次日09∶00。
三次复播:次日13∶00。
四次复播:次日17∶00。
广告点餐a——60000元。
《影视车世界》栏目年度冠名费用:60000元/年,按《影视车世界》每月播出次数计算:365天×5期×1次=1825次。
赠送大礼包:在《xxx车视界》附属板块中,12个月内免费播出10期5分钟营销专题片,曝光时长为10期×5次×5分钟=250分钟。
广告点餐b——5000元。
《影视车世界》栏目月度冠名费用:5000元/月。按《影视车世界》每月播出次数计算:30天×5期×1次=150次。
赠送大礼包:在《影视车世界》整档节目中,每月免费播出10秒广告30条,曝光时长为10秒×30条=5分钟。
广告点餐c——15000元。
《影视车世界》栏目中插广告,每期中插2条,每条时长20秒,每条收费50元。按《影视车世界》每月播出次数计算:30天×5期×2条=300条×50元=15000元。
赠送大礼包:在《xxx车视界》附属板块中,当月免费播出2期5分钟营销专题片。
广告点餐d——1000元。
根据客户需要对《影视车世界》栏目附属板块《影视有奖竞猜》进行冠名,并向热心观众免费赠送礼品,每份礼品价值不得低于30元。《影视有奖竞猜》每期只奖励前三名得奖观众,复播过程中不产生得奖观众。
赠送大礼包:在《xxx车视界》附属板块中,当月免费播出1期5分钟营销专题片。
方案一:不体现从驾校拿本或找其他陪练环节,自己直接开车上路(突出的.是技术不行找陪练)。
方案二:找不正规陪练或私人陪练出来后,驾驶技术不过关。(体现的是找陪练应找专业汽车陪练)。
场景一:7:00小李坐公交上班从不迟到家里买了新车之后,小李觉得开车上班一定很潇洒,于是一天早晨起床收拾完毕后,拿出车钥匙吹着口哨开车上班去了。7:30(中间用时间点进行衔接)。
场景二:8:00环路上车水马龙,小李觉得眼前一片眩晕,左并线进不去,右并线也进不去。很恼火,不断被其他车用喇叭催。
场景三:8:30晕头转向总算到了公司楼下,找个车位停车吧,却怎么也不能进库(快镜头)。
小李:为什么?嗯,这是为什么呢?这是为什么呢?(眼睛咕咕转想找一个合适的理由,脑子又不时浮现刚才停车的画面)。
老板施压:嗯……?
小李:是…是…(出现刚才停车的镜头)。
老板:哈哈哈,(拿出一张名片递给小李)不差钱,专业陪练吧。
老板看看四周:偷偷告诉小李:一般人我不告诉他。
场景六:小李在陪练公司练车的镜头(体现公司车标,教练)。
场景七:练车完毕开车上班,技术熟练的在路上“窜来窜去”。说:开车,没问题。我骄傲。
场景八:在公司楼底倒车轻松入库。说:入库,没问题,我骄傲。
场景九:上班不迟到,老板笑呵呵。
结束。
20xx年1—6月,百威,青岛,金威投放广告量均列在前3台,啤酒厂商20xx年1—6月pop总投入7438,71万元比去年间猛增75,36万元,平面广告上的投放品牌达到212个。可见平面广告成了啤酒广告中的一个新的亮点。
今年6月份啤酒广告高达3114,97万元,是去年6月的3倍,众多啤酒投放的重点为报纸。
青岛啤酒今年将重点布在华南,在中南广洲和深圳分别投入了60万元。
(1)市场定位。
以哈尔滨市为主,以大庆、牡丹江、佳木斯等。逐渐向吉林辽宁地区推广。各种活动的开展重点为哈尔滨市。
(2)产品预期定位。
中档,适合已成功或向往成功的人士。
(3)广告定位(分,电视、pop和报纸)。
以求塑造自强、自信、追求成功,永不言败的男性人格特性。此为电视广告。在报纸广告多以软文形式出现。pop则体现身份的象征和品味的象征。
经过四大媒体的广告,力争在半年的时间内,在东北三省消费者心目中,初步建立起小麦王的知名度与美誉度。提升知名度为45%,力争美誉度为13%。
我的做法是:在电视、报纸、pop、公关促销等多种手段。与此同时注重“临门一脚”的短期就能见效的终端pop促销、针对经销商,以专业杂志广告、新闻报道支持,销售激励为主要手段。
(3)小麦王市场推广方案(战略规划)。
结合市场淡旺变化,我做出市场推广方案。
大致计划如下:
时间手段。
第一阶段:市场预热期20xx年12月-20xx年1月。
第二阶段:市场升温期20xx年1-3月。
第三阶段:市场炽热期20xx年3-4月。
第四阶段:市场降温期20xx年4-6月。
电视。
创业艰辛成功美味一篇。
创业艰辛成功美味一篇。
提醒一篇。
提醒。
广播英雄的渴望。
附推广计划中媒体的选择。
第一阶段:主要宣传载体为:新晚报、晨报、哈尔滨日报、黑龙江法制频道。
第二阶段:主要宣传载体为:新晚报、哈尔滨日报、哈尔滨娱乐频道。
第三阶段:主要宣传载体为:新晚报、哈尔滨日报、黑龙江法制频道、哈尔滨娱乐频道。
1)市场预热期(20xx年12月-20xx年1月),主要是吸引对小麦王的注意,初步树立产品形象,引导消费者了解白皮小麦制成的啤酒。
2)市场升温期(20xx年1-3月),主要是依*春节的东风,深度引导消费者,塑造对产品的信赖感与好感。
3)市场炽热期(20xx年3-4月),主要针对春节过后,各公司开业,加强白领的'宣传,以各种软性活动,在淡季维持产品热度,为夏季的再次销售高潮作准备,树立完整的产品形象。
4)行销建议。
为了配合消费者的消费习惯,对小麦王的造势所以必行有以下工作开展:
1)为了进一步激励酒吧,推广小麦王,除在酒吧,安放pop外还开展“好酒喝到口,背投拿到手”的公关促销活动。凡在1-4月间销出5000瓶小麦王的酒吧,可以得到一台东芝9990元背投彩电一台。
2)在过年前,各公司一年结算之即。举行〈小麦王--策划大师讨论会〉,把一些国内知名商界人士如张瑞敏,来讲他的oec管理,请史玉柱讲他从头再来的创业经历,请柳传志来讲,他是如何把一个几个人研究所发展成今天的联想。从中吸引东三省知名企业家和公司主管人员,使他们对小麦王有一定了解。在该次,活动中也能塑造成功人=小麦王的品牌形象。
3)在一些报纸上登出征集小麦王广告语,如前10位,可以每人得5000元,这样可用最底廉的方式,非信息传播给消费者。
4)在春节期间举办“小麦王迎新春放烟火”活动。在春节期间都是和家团圆。在江北施放烟火感谢哈市市民对哈啤的支持。
5)在哈市报纸上刊登小麦王有奖问卷,以便更多的市民了解小麦王。
6)对哈市各大酒店,进行渠道战。如分销商销量达1000箱奖励摩托车一台。600箱奖dvd一台,400箱奖“印有小麦王羽绒服”10份。进行对各酒店的激励。
a电视广告表现主题:创业艰辛成功美味。
诉求重点:依据小麦王独特的麦香,来塑造小麦王独特的成功品味。
创业坚辛成功美味。
摄影地点(场景)画面语言。
2秒镜头切换到文件上《开发南方市场方案》无声。
9秒聂明宇的办公室三个年轻人,背对着观众,聂明宇把文件仍到办公桌上你们是有创劲,是公司里的人才但你们想我把文件送到香港总部,总部在广州设分公司,与我们竞争怎么办。
6秒三个人转身,将文件抛上天,有手撕愤怒的假面具。
2秒字幕创业艰辛,成功美味,小麦王。
b电视广告表现主题:主要为提醒,诉求重点应是高贵品味。
如将15秒拆成为2次,一次在电视某热点节目前放一半,而另一半在节目后放。
电视广告角本b,场景在一个高贵的酒店,服务员推上了一个载酒车,内装有五粮液,有小麦王,ox、人头马另一个广告是在节目后,场景是客人全到,其中有一个客人喝的是小麦王。
(1)现有消费者:
机会与威胁。
优势与劣势。
重要问题。
(2)潜在消费者(同上)。
(3)目标消费者。
目标消费群体的特性。
目标消费群体的共同需求。
如何满足他们的需求。
三、产品分析。
1.产品特性分析。
(1)产品性能。
产品的性能有哪些。
产品最突出的性能是什么。
产品最适合消费者需求的性能是什么。
产品的哪些性能还不能满足消费者的需求。
(2)产品的质量。
产品是否属于高质量的产品。
消费者对产品质量的满意程度如何。
产品的质量能继续保持吗。
产品的质量有无继续提高的可能。
(3)产品的价格。
产品价格在同类产品中居于什么档次。
产品的价格与产品质量的配合程度如何。
消费者对产品价格认识如何。
(4)产品的材质。
产品的主要原料是什么。
产品的材质上有无特别之处。
消费者对产品材质的认识如何。
(5)生产工艺。
产品通过什么样的工艺生产。
在生产工艺上有无特别之处。
消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品。
(6)产品的外观与包装。
产品的外观与包装是否与产品的质量,价格和形象相称。
产品的外观和包装有没有欠缺。
外观和包装在货价上的同类的产品中是否醒目。
消费者对产品外观和包装的评价如何。
(7)与同类产品的比较。
在性能上有何优势?有何不足。
在质量上有何优势?有何不足。
在价格上有何优势?有何不足。
在材质上有何优势?有何不足。
在工艺上有何优势?有何不足。
在消费者的认知何购买上有何优势?有何不足。
2.产品生命周期分析。
(1)产品生命周期的主要标志。
(2)产品处于什么样的生命周期。
(3)企业对产品生命周期的认知。
3.产品的品牌形象分析。
(1)企业赋予产品的形象。
企业对产品形象有无考虑。
企业为产品设计的形象如何。
企业是否将产品形象向消费者传达。
(2)消费者对产品形象的认知。
消费者认为产品形象如何。
消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗。
消费者对产品形象的预期如何。
产品形象在消费者认知方面有无问题。
4.产品定位分析。
(1)产品的预期定位:
企业对产品定位有无设想。
企业对产品定位的设想如何。
企业对产品的定位有无不合理之处。
企业是否将产品定位向消费者传达。
(2)消费者对产品定位的认知;。
消费者认为的产品定位如何。
消费者认知的定位与企业设定的定位符合吗。
消费者对产品定位的预期如何。
产品定位在消费者认知方面有无问题。
(3)产品定位的效果。
产品的定位是否达到了预期的效果。
产品的定位在营销中是否有困难。
5.产品分析的总结(同上)。
四、企业何竞争对手的竞争状况分析。
1.企业在竞争中的地位。
场占有率。
消费者认识。
企业自身的资源和目标。
2.企业的竞争对手。
主要的竞争对手是谁。
竞争对手的基本情况。
竞争对手的优势何劣势。
竞争对手的策略。
3.企业与竞争对手的比较。
五、企业与竞争对手的广告分析。
1.企业何竞争对手以往的广告活动的概况。
开展的时间。
开展的目的。
投入的费用。
主要内容。
2.企业和竞争对手以往广告的目标市场策略。
广告活动针对什么样的目标市场进行。
目标市场的特性如何。
有何合理之处。
有何不合理之处。
3.企业和竞争对手的产品定位策略。
4.企业和竞争对手以往的广告诉求策略。
诉求对象是谁。
诉求重点如何。
诉求方法如何。
5.企业和竞争对手以往的广告表现策略。
广告主题如何。
广告创意如何。
6.企业和竞争对手以往的广告媒介策略。
媒介组合如何。
广告发布的频率如何。
广告在消费者认知方面有何效果。
广告在改变消费者态度方面有何效果。
广告在消费者行为方面有何效果。
广告在直接促销方面有何效果。
广告投入的效益如何。
引起关注、进行广告宣传,营养片广告策划案。
20xx年。
从9月1日到10月31日(2个月)结束。
杭州市。
浙江今越生物工程有限公司是一家集科研、生产、营销与一体的综合性企业,新产品“今越糖可营养片”拥有西南西北、省级、市县级总分销网络1200多家,各大药店有售,具有对糖尿病人起到调节饮食、补充营养的功效。为答谢广大朋友对我公司的拥护厚爱,特举办一次《糖尿病人的心声》5000元稿酬征集活动,具体事项如下:
1、从即日起,凡见本次活动的报纸广告者均可参加,投稿内容《糖尿病人的心声》即畅写糖尿病人身体、生活、工作、病史、情绪、思想、需求和打算、准备如何关心自己和关心别人等方面的文稿。要求字迹清楚、工整。
2、来信寄至杭州恳山西路331号浙江今越生物工程有限公司策划部收,邮编310004,请把来信地址、姓名、电话、工作单位、个人简历写清楚寄给我们。
3、征稿时间两个月,我们将在10月底对参赛结果进行评选、复选,选出1名最优秀的5000元奖金得主,将评选结果公布与众,规划方案《营养片广告策划案》。
4、谢绝来电,来稿不退,敬请谅解,本次活动一略免费报名参加。
5、本次活动由浙江今越生物工程有限公司注释。
公司产品策划部经理、策划员、设计师,和杭州市全市市民。
1、9月1日到9月3日,设计本次征稿活动报纸广告,设计大厅悬挂式荣誉奖牌,产品策划部经理负责安排、设计师主办。
2、9月2日,领取设计好的报纸代理广告光盘到广告公司谈广告代理事项,签协议书,交广告费,收取客户联合同、发票或收据(报社无定制、制作啡琳、出片服务,所以请广告公司代理)。产品策划部经理负责安排、策划员主办。
3、9月3日,领取设计好的荣誉奖牌广告光盘到广告公司谈悬挂式荣誉奖牌定制事项,签协议书,交广告费,收取客户联合同、发票或收据,产品策划部经理负责安排、策划员主办。
4、9月4日到9月5日,设计本次活动评选结果的报纸广告,产品策划部经理负责、设计师主办。
5、9月5日到9月8日,快速、有礼貌接听处理客户打来的电话,做好记录,每个电话1到2分钟为宜,产品策划部经理负责安排、策划员主办,设计师帮办。
6、9月9日到10月15日,把来信进行阅读、记录、整理、归纳、分类、备案、存档,产品策划部经理负责安排、策划员主办,设计师帮办。
7、10月16日,选出10封典型的信件,具有一定的社会身份、公关身份、有影响力的人物为宜,产品策划部经理负责安排、策划员主办,设计师帮办。
8、10月17日,进行复选,请公证处人员公证,最终确定最佳最优秀的5000元奖金得主,产品策划部经理负责安排、策划员主办。
9、10月18日,通知最佳的5000元奖金得主,恭喜获奖,并告知在登报7日内来公司领取交税后的奖金奖牌,产品策划部经理负责安排、策划员主办。
10、10月19日,领取设计好的最佳的5000元奖金得主广告光盘到广告公司谈广告代理事项,签协议书,交广告费,收取客户联合同、发票或收据,协议书中要求广告公司写清报纸刊出日期,并做好本次报纸广告的存根和备挡,而且刊出时间以10月25日(周五)为宜,产品策划部经理负责安排、策划员主办。
11、10月25日到31日,最佳的5000元奖金得主来公司领取交税后的奖金奖牌,并做好日后跟踪、访问、合作项目的工作。产品策划部经理负责安排、策划员主办。
1、征稿活动报纸广告,刊出四分之一通栏,黑白版,活动标题、内容设计新颖。请广告公司代理、定制、制作啡琳、出片、刊登广告时间准时、准确为宜。协议书中要求广告公司写清报纸刊出日期,并做好本次报纸广告的存根和备挡,而且刊出时间以9月5日6日(周四周五)为宜。
2、大厅悬挂式荣誉奖牌,0.8米高*0.4米长,设计新颖具有一定的观赏性。
3、荣誉奖牌广告协议书中要求广告公司写清交货日期和质量保证。
4、信件阅读、分类、工作要求认真、细致,总结突出,身份、购买意向、客户大小分别分成a、b、c、d四个等级,以备日后调查和访问。
我院的营养食堂的承包合同于202x年8月到期,为了使医院食堂达到质优价廉,方便快捷的服务目标,形成良性、有序的竞争环境,在食堂能力上力求实效,更好地服务于患者、患者家属和医院职工,从而保证医院工作的顺利运行。结合医院的实际,经院党委会研究决定对医院食堂采取重新公开对外承包,特作以下方案:
适应医院持续发展的需要,提高饭菜质量和服务质量,做到食堂经营有人管,饭菜质量有人抓,让患者及其家属和医院职工享受到合意、随心的膳食,营造一个如家一般温馨且管理得当的食堂。
承包法人具备餐饮服务企业相关资质,从事餐饮服务工作多年经验,承包过二级以上医院食堂的餐饮服务企业在同等条件下优先。
1、信息发布:在xx县医院微信公众号和公示栏公示。
2、采用现场竞争性竞标:报名符合承包对象及条件的餐饮服务企业参加竞标。
3、由xx县医院班子成员和相关人员进行公开、公正、公平竞争性竞标。
4、竞标标底为20万元,一次性竞标,竞标最高的。餐饮服务企业确定为承包方,若有报价相同的,再进行第二轮竞标。承包合同另行签订。
1、信息发布时间:202x年4月30日至5月6日。
3、报名地点:xx县医院医院办公室,联系人:xxx。
4、报名条件:
(1)符合方案(第二条)承包对象及条件。
(2)提供企业法人身份证、食品经营许可证、企业营业执照正副本等原件及复印件。
5、资质复审时间:202x年5月8日14点30分(注:提供报名条件中的(1)(2)的内容)。
6、承包竞标时间:202x年5月8日15点30分。
7、竞标地点:xx县医院门诊四楼会议室。
20xx年4月28日。
天地快餐成立于2018年是一家专业承接食堂和外送的餐饮公司。
1、从事餐饮行业多年,具有丰富的专业知识。
2、拥有一支经验丰富的厨师队伍,能制作各种菜式,适应范围广,可以满足不同口味要求。
1、贵公司提供厨房、餐厅、厨具设备、及水电、燃气费用,我公司提供厨师一名,厨师助理一名,面点一名(工资6300元)管理费(3000元)。采购由贵公司负责或者我公司采购给贵公司报账。
2、贵公司提供厨房、餐厅、厨具设备、及水电。按每个人用餐标准(每人每天2餐30元至40元)我公司提供早餐10元标准(每天主食保证3种,包子、馅饼、咸菜、鸡蛋、粥、豆腐脑或馄饨)。
午餐20元标准(5个热菜,2个凉菜两种主食一个汤,例如:热菜扁豆烧排骨干炸带鱼蒜苔肉丝双色草菇菠菜粉丝。凉菜爽口芹条拌豆付丝。疙瘩汤。)。
3、贵公司有条件尽量提供员工住宿房间。
每个月底结算一次。
1、原材料采购做到新鲜质优达到国家食品卫生标准,都采购于正规厂家粮油类选择大卖场的.正规品牌。
2、按规定操作、蔬菜、荤菜全部上架,不直接落地。荤菜放进冰箱,并定点整齐摆放。做到勤进勤出,先进先出。
3、卫生随时保持,并做好离岗后善后工作,关好水、电、气、门、窗。
1、我方员工必须遵守贵方规章制度,若有违反接受贵公司处理。
2、若我方提供不洁食品造成贵方人员食物中毒的,或造成其他不良后果的。责任经有关部门认定由责任方负责。
通过以上的计划,我相信我公司有能力经营管理好贵公司的食堂。恳请贵公司给我们这次合作的机会。我们将以最大的努力和最大的诚意来为贵公司员工服务。
xx中学(以下简称甲方)。
xx(以下简称乙方)。
甲方没有学生食堂,为了帮助解决寄宿学生的就餐问题,保证他们合理按时安全就餐,乙方愿意投资50万元左右,帮助甲方建设一处920㎡的钢构食堂,经甲乙双方协商,达成如下协议:
1、负责提供食堂建设的地点,保证单独成院落、便于管理。
2、负责食堂附属设施的建设和内部设施的配置。
3、负责食堂的办证工作。
4、成立并委托寄宿组全权协助乙方加强对寄宿学生的管理和教育。
5、寄宿组对乙方进货的渠道、质量、价格、卫生等,进行跟踪、调查、核算、建账、批评和处罚。
6、寄宿组根据学生要求制定并公示每日食谱。
1、服从甲方领导,听从甲方指挥,树立大局意识和服务意识,不断提高管理和服务水平。教育工人摆正位置,不越过甲方直接与师生接触,不议论教师,不诋毁学生。
2、自行向自愿寄宿的学生收费,及时如数给学生开具票据。学生的生活和茶水不得低于每人每天8元钱的标准,严格按照甲方提供的餐谱供餐,保证学生科学合理膳食。
3、每天按时供应茶水,每生每天不少于1瓶。保证学生每周洗澡不少于1次。
4、承担并按月发放食堂、茶房、寝室工人以及其他聘请人员的工资。
5、承担学生宿舍维修改造款不少于10万元。
6、对于贫困学生适当减免费用,拿出适当资金或者物质对寄宿学生进行资助和奖励。
7、确保食品安全,时刻检查排除安全隐患,制定应急预案,严把食品的质量和卫生,禁用不达标餐具。承担因食品安全问题引起后果的相应责任。严格执行进货留样制度。
8、加强对工人的业务培训,努力丰富食品种类,提高食品质量,改善生活水平,。
9、加强对工人的安全教育和培训,规范操作,安全生产,给工人入好保险。
10、加强对工人的卫生教育,尽快形成良好的卫生习惯,上岗工人必须全部持有健康证,定期对工人进行体检,工作服统一整洁,持证上岗,杜绝传染病者进入食堂。
11、认真管理使用好物品,摆放合理,保证操作间内干净卫生,整洁有序,无权把使用承包的公物包括餐厅借给别人使用。
12、不断提高工人的综合素质,严格要求自己,规范着装,文明言行,团结协作,尊敬老师,爱护学生。
本协议有效期为2011年7月1日----2011年6月30日,2011年7月1日起,该食堂全部资产无条件属于甲方所有。
以上协议一式两份,甲乙双方各执一份,双方签字后,于2011年7月1日起生效。
甲方:乙方:
xx有限公司领导,为了对贵企业的饭堂加强管理,进一步改善员工就餐的实际情况,本人结合对贵厂的实际情况及贵企业的`实际要求,特拟定以下经营管理方案,敬请参阅如下食堂承包经营方案。
1.餐厅、厨房及相应配套场地的提供;
2.厨房设备、等固定资产投资;
3.餐厅的管理与支持;
4.卫生、服务、菜品质量的'定期抽样检查;
3.厨务人员的人力安排及薪资、福利等的管理;6.随时接受贵厂相关部门的监督和改善建议;7.按月支付甲方水电费。
4.在满足甲方要求的前提下,可对外经营。9.按甲方要求提供柴火灶煮蒸米饭。
1.早餐:各种粥类、豆浆、牛奶等;面食类馒头、花卷、包子等特色咸菜或小菜;
2.中餐、晚餐。
a.大荤鱼、肉;(适当进行调节)。
b.小荤:肉炒或蛋炒;
c.素菜:青菜素炒、凉拌菜;
d.汤;
e.特色拌菜;
3.特色客餐:根据公司要求烹制。
学校预防教育工作是禁毒工作的基础工程。为了进一步加强普及本校的禁毒宣传教育,使广大学生认清的危害,激发广大师生积极参与禁毒斗争的热情,提高学生拒毒防毒意识和自觉抵制侵袭的能力。学校某某年将做好如下工作:
一、提高认识,加强领导,增强做好学校预防教育工作的责任感。
1、健全预防教育工作领导小组。领导小组组织学校预防教育工作、协调学校与禁毒工作相关部门之间的关系,制订预防教育工作制度计划,组织和监督学校禁毒宣传教育工作的开展。
2、高度重视预防教育工作的重要性、紧迫性和艰巨性,将预防作为学校德育教育的一项重要内容,纳入学校教育工作计划,使预防教育工作有计划、有组织地进行,做到层层落实。
二、充分利用学校宣传阵地,发挥校内教育主渠道的作用。
1、利用主题班会、广播会、升旗仪式等时间,广泛宣传预防知识,增强广大学生拒毒防毒的意识。把禁毒知识灌输给每一位学生,使学生提高认识,远离。
2、积极征订适合学生阅读的禁毒系列丛书及各类宣传资料。如《法制日报》、《中国法制》杂志。《小学生预防教育挂图》、《珍惜生命,拒绝》教育挂图等。并组织好学习活动。
三、加强宣传,为开展预防教育工作创造良好条件。
1、充分利用黑板报开展防毒禁毒知识宣传活动,普及学生禁毒知识。
2、组织学生上网,浏览互联网上“禁毒教育网”,获取大量禁毒知识。
2、各小队利用课余时间与社区配合,通过发放倡议书、宣传单、画漫画等形式开展“小手拉大手,共同参与禁毒”教育活动。
广告投放后,能迅速提升健力宝的销售量,提高健力宝在中小城市乃至全国的市场占有率,尽可能垄断市场份额,从而大幅增加利润,提升健力宝品牌形象。
(二)从社会效益上。
广告投放后,能有效强化健力宝品牌给人的健康、活力、传递亲情的形象。增强民族的品牌形象,突出健力宝一直致力于提倡一种健康活力的生活,有效达到引导人们去热爱生活、传递亲情的效果;从而提升了健力宝健康活力的企业形象。通过网络、报纸、电视广告介绍一系列的广告宣传,让消费者接触到更多的健力宝的相关信息,进而了解与运动息息相关的运动饮料,从而爱上运动饮料,爱上健力宝;同时,通过介绍健力宝制作工艺的精细、质量的上乘以及健康效果的显著,突出健力宝在质量上给消费者安全感和信任感,从而可以在感情上赢得消费者的信赖和喜爱。
(三)从心理效益上。
我们改变了消费者和运动饮料的一个观念,即;从心理效益上广告投放后,不是只有正式运动了才需要健力宝,每一个体力、热量消耗瞬间,每每感到疲劳、疲倦的时候、每当思念家人的时刻,都可以喝一喝健力宝,借此,掀起热爱热爱祖国、支持民族品牌的浪潮,拾起国民的信任感,拉起亲人之间的距离;同时提倡和坚持全民运动,健康生活。力图让健力宝融入全民生活中,让健力宝成为民族的标志性品牌,而不是现在,人人崇拜国外品牌。
与此同时,由于我们调查的不完善性和数据分析得不标准性,难免在决策和创意上出现偏差,从而在广告效果上不一定都能达到预期效果,特别是在改变中国人崇尚外国品牌的观念以及试图让健力宝超越可口可乐、百事可乐、脉动,成为人们的首选,短期内估计很难实现。
二、监控的目标和方法。
(一)监控目的。
及时检验广告发布实际效果,根据市场反馈信息随时修正,改进广告宣传战略的不完善部门,强化效果显著部分,增补缺漏部分,删除不必要部分,在运动变化中把握全局,争取达到广告最佳效果。
(二)监控内容。
健力宝品牌知名度。
健力宝品牌好感度。
健力宝实际销售量。
健力宝品牌总体公众形象。
(三)监控方法。
网络市场间接调查。
市场问卷调查。
(四)监控实施步骤。
市场问卷调查方面,围绕调查问题与目标设置若干份针对不同细分市场消费者的调查问卷,从而获取资料。
我司食堂采用自主经营的形式,在实际运行过程中,一直来存在诸多难题,主要有以下几个方面:
1、管理环节琐碎,过程监控较难。
2、管理成本相对较大,也不易调控;厨房食物现金采购,对企业现金流量产生负担。
3、厨房工作人员难招。厨工素质不专业,且工作积极性不高,服务态度较不理想。
4、食堂卫生状况很糟糕,员工反应很强烈。
5、食堂口味单调,无法满足广大员工需求。
基于上述情况,公司上级领导就如何进一步做好食堂管理工作,更好的服务好全体员工,进行认真的研讨分析,决定尝试对我司食堂采用外包方式。办公室根据领导指示,就自营和外包进行调研分析:
从比较分析的结果来看,食堂实行外包方式具有很大的可行性。为此,办公室根据领导指示,初步联系了四家餐饮连锁公司,经过比较和筛选,最后确定将佳成和佳鸿两家公司作为重点考察对象。
为了确保此次食堂改革达到预想效果,吴总指示,要求佳成和佳鸿两家公司提供客户资质,并根据所提供的客户资质,选择与我司规模相当的企业进行暗访摸底。办公室根据吴总的悉心教导,就其合作方式、卫生、价格、食品菜色,花样、员工满意度、服务人员精神面貌等等,于5月27日,对台州附近的6家公司进行了走访,调查情况如下:
本次走访遵循吴总指示采用都是暗访的方式,根据实地考察的比较和分析,总结如下几点:
1、调查过程发现佳成公司所提供的客户资质中,有佳鑫,佳惠两家机构、根据我们询问该公司食堂工作人员,了解到所谓佳成、佳鑫、佳惠,其实都是一家公司,而所谓的餐饮连锁经营,不过是他们利用他们之间的亲戚和朋友关系、将众多的餐饮单位联合起来,形成资源共享、互惠互利的一种合作方式。
2、根据走访的结果,结合我司食堂目前的状况,总体来说,这6家企业在食堂日常管理、经营方式、性价比,饭菜质量、员工满意度等方面较之我司都相对要好,因此尝试采用外包的方式是确实可行的`。
3、就佳鸿和佳成两家公司比较,佳成较之佳鸿,从综合实力、信誉度以及实地经营状况等方面都处于优势。
人员安置:
落实外包方案后,厨房工作人员皆由承包方负责。现有厨房工作人员,厨工可以协商尽可能安排在公司其他岗位,厨师留司的可能性不大,因此,需要妥善处理离司人员的劳动关系。
设施清点:
首先办公室须提前将食堂里的所有设施、餐具、桌椅等进行登记造册,并对相关设备(如灶台、消毒柜、冰箱等)的使用状态进行核实,确保设备处于正常使用范围;其次设施清点造册的目的,一是作为原始台账纳入公司财产,二是在在承包方入职公司食堂时交接给承包方作为凭证。
合作方式:
公司可以采取由承包方自主经营,自负盈亏的原则,采用小炒、快餐和行政工作餐的的方式(如:一般员工在大厅就餐,采用快餐形式;中高层管理人员可以采用包餐形式在小餐厅就餐;须小炒的可以由其本人提前跟食堂联系)操作。
公司无偿提供场地、餐具、水、电、燃料;其他如食品的采购、加工制作、卫生清洁、食品出售、储存等以及相关日常工作皆由承包方负责。
公司对承包方的所有相关工作事项皆须实施监控,对油、米、肉类、蔬菜等原料采购质量;食品口味、价格、份量、安全;食品的储存;食堂清洁卫生;工作人员的健康状况,日常卫生、服务态度等等严格把关,落实相应的管理措施。
结算方式:
1、员工与食堂的交易方式可以分为:现金结算和刷卡两种,全现金结算的弊端是公司无法把握承包方的经营状况,而刷卡将无形中增加办公人员和财务人员的工作量,因此,全现金结算显然不可取,而刷卡在碰到员工聚会时也会存在卡内余额不足的情况,所以,正常就餐提倡员工刷卡,而聚会等情况,可以允许员工现金支付,公司可不作刚性要求。
2、一般企业食堂外包,为了规避因出现异常情况导致的风险,会向承包方要求一定金额的保证金,因此为安全起见,办公室在这次的承包方的初步选择上,都是找的具有法定效应,有一定的实力的合作对象,并考虑收取一定量的保证金,此费用在合同到期或合同中期因其他原因双方同意解除合同后予以退还。
3、同时食堂经营为避免给公司财务造成现金流上的压力,可以与承包方采取代收的结算方式;员工到财务用现金充值,这个钱由财务代收,财务只需开具一般性发票,此账不需纳入公司会计科目;员工拿这个收费证明到办公室进行充值,就餐时到食堂刷卡。
4、承包方到了月底跟财务部结算当月的费用,财务部只需针对刷卡的原始记录,汇总当天的营业额,并与承包方日核对无误后,到月中或者月底汇总后实行月结算或半月结算。
5、这里还有个问题,一是如果公司收取了承包方的保证金(一般按员工总数的1:50收取,我司450人,可收取保证金22500元),则须在月底跟承包方进行结算;如果没有收取保证金,那一定要到第二个月的10号左右与食堂进行结算,这样做的目的是保证承包方有一定的资金在我们手上,从而规避出现异常情况带来的风险,最少是10天到一40天。
伙食补贴:
1、食堂承包出去后。原来中午给员工免费就餐的做法必须予以废除,否则将会给财务带来无尽的麻烦,并容易与承包方发生不必要的矛盾。因此,在废除免餐制度的同时保证员工的利益,可以采取伙食补贴的做法。
2、目前来说,很多企业在伙食补助方面,用的最多的是采取定额补助和多吃多补两种方式,采用那一种方式要根据企业实际情况来定。所谓定额补助就是根据级别每月给予一定的补助金,作为员工福利纳入到工资体系;而多吃多补有两种补法:一是根据实际的消费总额给予一定的比例补助,二是根据就餐次数给予一次补助多少的做法。另外还有一种是限额补助,就是跟个刷卡的月度总金额达到一定的量,给予及个级别的补助方式,如:消费在达到300的补100,达到500的补200,达到700的补300,达到900以上的补400,400为最高限额。
定额补助的优点在于:
1、作为员工福利体现出企业的优越性,2管理较为单一,可以节省部分财务管理事项,费用也易于核算和控制。缺点在于:
3、定额补助作为员工福利,久而久之,变成工资的一个组成部分,其最终效果受到淡化。多吃多补(含限额补助)的优点在于:
4、可以提高食堂的就餐率,
5、多吃多补对员工在宿舍自行做饭能起到抑制的作用,从而减少自行做饭带来的安全隐患。缺点在于:
6、费用相对要高,
7、费用难以控制,无论是按次数补还是按比例补,都有文章可做,比如很多员工家属就会挤到食堂就餐,员工增加刷卡次数等等。
8、会给财务带来大量而繁琐的工作量。
9、风险规避。
一旦出现食堂经营不善,如何规避风险,做好工作衔接,解决员工就餐问题需要提前做好预防,因此,办公室需要提前留意并联系附近几家快餐店,在一旦出现异常情况下,采取应急措施,保证员工能吃上饭,不至于影响到生产。同时也了解其他餐饮公司的动向,做到未雨绸缪。
在承包方选择上,一定要选择有实力,将信誉的餐饮公司进行合作,可以规避一旦出现食物中毒等食品问题后的理赔能力和相关法律责任。
合作方选定:确定合作方后,须就相关细节与对方进行协商,起草合同,明确双方责任。(合同另成文)。
食堂承包出去后,如何做到让膳食工作真正意义上服务于广大职工,关键在于食堂的管控,因此,办公室需设置专人负责食堂的监管工作,把握如下几点:
1、原材料采购;
3、所采购原材料必须达到国家食品卫生标准,首先所有食品原材料要采购于正规厂家、进行原料选择,油类必须是来自大卖场的正规品牌、肉类须在正规屠宰场洽购、并每天提供检疫证明,蔬菜必须在蔬菜基地采购。
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