总结是提高学习和工作的效率的一种方法,通过总结可以减少重复劳动、避免犯同样的错误。总结范文的分享是为了促进大家对总结写作的思路和方法的探索和交流。
物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作。现将一年来具体工作情况总结:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的`意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评。
1、课前准备:备好课。
因为执教新教材,备课的任务较繁重。我的做法是:在学期初,备课从备《新大纲》开始,从整体把握全册书的内容和编写意图开始,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑;从分析两个班的学生的不同情况开始,了解学生原有的知识技能的.质量,他们的兴趣、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
2、课堂上的情况:组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,想方设法创设教学情景,激发学生的兴趣和情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,布置好课后作业,作业少而精,减轻学生的负担。
3、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,高中的学生也有不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
4、积极参与科组活动,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。
5、认真学习新课标要求,勇于从事语文教学的新尝试。
考勤方面,我忠于职守,严格遵守学校的各项规章制度,认真履行作为一名一中人的各项职责,出满勤,干满点,一年来无任何违纪现象,服从领导,听从指挥,忠实本份,爱岗敬业,与各科老师紧密合作,加强协调,营造了一个真正有利于学生发展的教育教学氛围。
今后的教学工作中,我仍将一如既往的要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为我校的建设与发展奉献自己的力量!
转眼间上半年度已过去,回顾过去的半年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。
我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。
总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。
导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。
为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。
导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。
但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。
当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人20xx上半年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。
如有不当之处,请公司领导批评指正!
上半年,个人主要完成的阶段性任务有:
一、大学学业的完结
其中包括论文答辩与清考;
完成上述两件事后,目前已经顺利取得本科毕业证与学士学位证。
记得在大学里,周围的同学都说读大学没什么用,读的书对以后没有帮助,现在从个人的个别经历来看,并不认同这种观点。
其次,在大学看了多少书,出了社会你和你的同事及公司高层与前辈聊天的时候,人家能够从一分钟、几句话内看出,你作为一个新人,在大学的个人积累和知识储备。
以前,只是我们的段位还在低阶水平,朋友圈彼此彼此,大家都不知道跳出来看看行业领导者及职场人的段位和水平,很容易陷入某种局限与狭隘。
二、书法练字,此项事项,通过爱今天尽可能完整和如实的记录,已经完成了120小时的书法练习,基本掌握写字时的坐姿与握笔,写出来的字也不再是一个刚拿毛笔的新手,很多字已经有一定的形似。
这是在女朋友的鼓励下开始培养的一项新技能,在简单练习了一段时间后,容易陷入某种自己已经“小有所成”的错误观点。
这时候你需要有一个比较有经验或相对的权威性的人士给你“当头棒喝”或者及时地指点。
三、找到工作并实现入职。
这是一个一开始以为只是普普通通的拉客户的职位,但通过深入了解,也明白这是一个博大精深的职业,越是深入,越是有更多的金融产品可以接触与学习。
从现在开始把自己当成一个“职业资产配置”领域的专家。
也许上半年的所做的事情,要从文字上如实描述,可能也就三言两语,但其所花的时间与周折,从上述文字中是无法看出来的。
下半年,将在上半年已完成的基础上,继续前进。
具体有:
三、职业生涯方面,如期保证完成上级领导指派的任务和公司的考核,在此基础上,努力实现个人在开户数、有效户和个人积累的客户总资产方面有一定的积累。
这半年内要梳理出自己的职业发展的脉络及外延延伸。
额外的是,前两年一直注重个人在财务规划方面的持续积累,从今年开始,将增加个人的时间记录方面的持续积累,这一门课题已经数次“屡战屡败、屡败屡战”了。
通过几次的循序渐进的积累,现在已经能够使个人在时间记录方面有一定的进步。
还需要进一步学习柳比歇夫的精神与方法,把这个方法应用起来尽可能提升自己的行动效率,为个人全方面的成长提供技术性的保障。
20__年上半年即将过去,半年来,村在乡党委、政府的正确领导下,结合本村实际情况,努力做好本职工作。在做好全村日常工作的同时,以十八大为指导,以社会稳定为前景,发展经济为目标,切实抓好各项重点工作。
一、主要工作。
1、积极抓好党建工作。上半年我村召开党员大会两次,培养了一名入党积极分子,发展了一名预备党员。邀请党员骨干、老干部、村民代表,共同献计献策,促进发展,努力提高村党员的综合素质和工作能力,大力推进我村物质文明,政治文明和精神文明建设。
根据我村实际,定期慰问那些老党员,困难党员,让他们感受到党组织的温暖,从而更好地推动党建工作。
2、基础设施进一步夯实。为保障我村居民出行、灌溉方便,今年以来,我村先后带领党员群众建设硬质水泥路,清沟,搜淤,更换泵站等,共投入资金20余万,收效斐然。
3、社会综合治理工作总体平稳,但苗头隐患存在。上半年调处各类矛盾纠纷135起,无刑事案件发生。
4、环境整治及实施工作。在村各个小组遍布28个垃圾池,并签定了熊三清,熊望苟两名工作人员,定期清理垃圾,切实改善全村环境面貌。
5、60岁以上老年人的生活保障金的核实。我村严格按乡党委政府的要求,对60岁以上的老人进行核实,并定期督促发放养老保险金,为村老人的后半辈子保驾护航。
6、征地的核实与落实。为加强土地征收管理,规范土地征收行动,维护被征地农村集体经济组织和村民的合法权益,带领村民丈量、登记,并贴榜公开结果,复核结束后有百分之九十五的村名签订了征地补偿协议合同。村委落实了部分村民的补偿款(打卡),还有部分村民的补偿款正在落实中。
半年来,全村各项工作进展顺利,但还存在一些问题和困难,离党委、政府的要求还有差距。现对全村上半年工作进行小结,找出存在不足和矛盾,同时谋划下半年工作目标,力争把下半年工作做得更好。
1、对各项重点工作中存在的问题,要举一反三,加大力度,扭转不利局面。
2、加强对村”二委“班子成员的教育,切实改进工作作风,提高工作效率和为人民服务意识。
3、更进一步落实妥善村民征地工作,让补偿款尽快打到村民卡上。
在公司工程部工作的时间是过得特别快的,在每天工程部辛苦的工作突然间就过去了半年。在上半年里,今年的工程部的事情会比以往这个时候会多,当然我的相关工程工作也变的多了起来。在上半年繁忙的工程部工作中,我们工程部在公司相比去其他时候也获得了一些工作上的进步,这其中就有我对我们工程部、我对我们公司出了的一份重要力气,下半年为了更好的在公司工程部连续这样努力的工作,我对我上半年的工程部相关工作进行一些概括和总结。
在上半年最开头的时候,我们工程就根据公司新年过后重新制定的新章程召开了很重要的工作会议,我们工程部是很少开会的,所以这次会议的内容很重要,我在上半年也是依据这次会议的内容在公司做与自己职责相关的工作内容。我每天的工作是负责公司设施设备的检查和修理,这是一个既考验我们技术又考验我们体力的工作。
在上半年中,我每天在在公司的各个地方进行巡察,检查公司的'设施设备是否完好、是否需要修缮,由于只有提前对这些设施设备进行检查,才能更早的发觉它们的问题,不会让问题变得更加严峻,到之后变得更难以修复,让修护更加耗费公司的财力和物力,其次这样也不会耽搁公司其他员工每天的日常工作,我们的工作就是给他们工作供应更好的工作硬件设施,这样才能保证公司每天工作的有序进行,为公司解决这些设施设备问题,可以放心大胆的去进行日常经营。在上半年中,我检查出来的问题大事多达上百起,这是我在工程以及公司每天仔细巡查和和细心检验的成果,这也对我上半年在工程部工作的最大确定。在下半年的工程部工作中,我也会像上半年一样努力对公司相关设施进行巡查和检视。
在上半年中,我在工程部每次接到其他部门寻求帮忙的电话,我会第一时间赶到现场,对影响工作的设施或设备在最短的时间内进行修复,这点公司的同事都对我的工作有很好的评价,能为其他同事的工作出自己的一份力,能作为公司顽强的后盾,我不会觉得工作有多辛苦,相反我会在工程员这份工作上连续学习的。
我在工程部的上半年工作时间里,我对自己的公司工程相关工作做的很好,为了这一年都会有一个很好的工作成果,我会在工程部下半年的工作中更加勤奋的。
五年来,我充分发挥工作积极性、主动性和创造性,为班子的整体工作献策献力,并指导和督促分管部门有计划、有重点地开展工作,使各项事业保持了较快发展的好势头。
1、抓思路,明确努力方向。
我指导分管部门立足实际,理顺关系,确立科学的奋斗目标,使各项工作年年迈上新台阶。教育工作在00年顺利完成教育工作重点的转移和定向任务后,我提出01年要把努力办好让全县人民满意的教育事业作为主旋律,02年明确提出了我县教育十大现代化目标,03年确定了“以干克难,加快发展,狠抓落实,上新台阶”的指导思想,今年又确定了新世纪我县教育十大重点工程,从而使全县教育事业在推进素质教育的道路上走出了可喜的步伐。计划生育工作在实现“三为主”县后,我提出要进一步提高工作质量,实现思路和方法两个根本性转变,先后实现了市级、省级综合服务县,随后又赢得了全国计划生育“三为主”先进县称号。今年,我明确提出社会事业部门要加强三大工程建设,取得三大突破,争创全国先进。这样,通过抓思路、抓决策,强化了各部门主动谋事、力求发展的意识,从而推动了整体工作的进展。
2、抓改革,促进发展步伐。
五年工作中,我积极吸取先进经验,大胆探索,指导和帮助分管部门不断地推行内部改革,充分调动各方面的积极因素,使各项社会事业在不断改革中实现了快速发展。一是在教育系统实施农科教“三结合”、教学教研、办学体制、校务管理等项改革,尤其是人事聘任制度改革取得较好的'效果,激发了教师工作的积极性和主动性,推动了教育事业的发展。二是在卫生系统实施医疗机构、医药制度和监督体制三大改革,完成了药品集中招标采购、病人选择医生、住院费用一日清单、人事分配及卫生资源配置等一系列改革任务,引入竞争机制,促进了医疗卫生体制改革步伐。三是在广电系统实施内部机制改革,特别是人事制度改革,实行全员聘任制,提高了工作人员的主观能动性,推动了广电事业的快速发展。同时,我还抓了文化企业经营体制等项改革,使现有企业转变观念,灵活经营,经济效益明显提高。
3、抓调研,提高决策水平。
近几年,我重点就一些主要问题,深入群众,深入实际进行调查研究,科学指导工作实践,取得了良好的效果。一是研究解决广播电视发展问题。我和广电部门的同志赴外县学习经验,听取群众意见,深入分析探讨,确立了新闻立台、人才兴台、广告强台的思想。自01年以来,新建了一栋现代化广播电视大楼,更新了编采设备,引进了高素质新闻人才,完成了城区主干道光缆改造,城区群众已收看到35套高质量的电视节目,广电事业呈现出蒸蒸日上、蓬勃发展的良好势头。二是研究乡镇卫生院的发展问题。针对乡镇卫生院发展举步维艰的问题,我与卫生部门的干部一起研究,科学提出了乡镇卫生院发展的几项措施和意见,在全县推行了卫生院体制改革,使一部分卫生院已实现了扭亏增盈。同时,自己还对设施农业发展、教师工资发放、农村科技服务等问题进行了专题研究,提出了一系列合理化的建议,得到了有关方面的重视和采纳。
4、抓重点,确保工作实效。
我依据有关法律法规,着力把握工作中的重点、难点和热点,加强支持、协调和监督,力求突破。一是狠抓教育基础设施建设。我坚持将中小学校建、消灭危漏房作为推进素质教育的重要基础性工作来抓,多方协调,重点督查,在全县掀起了投资办教育的热潮,为基础教育的发展创造了良好的条件。二是加强重点人口管理工作。对流动人口、下岗职工、再婚夫妇的计划生育管理,我坚持严格把关,从严要求,协调督促民政、卫生、工商、公安等部门落实措施,实施综合治理,对全县计划生育工作起到了推动作用。三是重视文物旅游的发展。立足我县丰富的文物资源,20xx年我向市政协提交了“依托我县资源优势,建设旅游专线”的提案,受到重视,现已交由有关部门办理。同时,我充分利用包联乡镇工作的机会,积极解决群众反映强烈的热点、难点和焦点问题,并积极协调解决各部门工作中的突出问题,推动了整体工作进展。
经过五年来坚持不懈地抓思路、抓改革、抓调研、抓重点,取得了一定的工作实效。
教育工作在面临诸多困难和矛盾的情况下,保持了稳定协调发展的好势头,五年来通过多种渠道投资8135万元,新建教学楼、实验楼、公寓楼107幢,共计20万平方米,危漏校舍改造14.5万平方米,“四创建”工作质量居全市前列,03年《教育报》、《陕西日报》等先后对我县德育工作经验进行了专题报道,今年中考名列全市前茅,高考大专线以上人数比00年翻了2.5倍,郊中与日本有关学校结为友好学校。卫生工作稳步发展,五年共投资1314多万元,新建业务用房4482平方米,购置大中型医疗器械64台(件),开展新业务234项,有153项新技术填补了我县医学空白,连续10年无一例脊灰病例发生,孕产妇及婴儿死亡率降至历史最低水平,基本满足了人民群众医疗保健的需要。计划生育工作质量逐年提高,计划生育率比去年提高了1.6个百分点,自然增长率下降了2.1个千分点,顺利通过了日本家庭协力财团合作的“三结合”项目的评估验收。广播电视工作蓬勃发展,01年来共铺设电视传输光缆21.3公里,城区有线电视覆盖率达到99%,农村有线电视发展不断加快。体育工作较好地发挥了职能作用,全民健身运动深入开展,竞技运动多次在省市夺取了好的成绩。
20xx年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮忙下,与本部门同事的共同努力下完成了xx年各项工作指标任务,并取得了必须的成绩。回顾过去,作工作总结如下:
在工作过程中,我们严格执行了公司的各项规章制度,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作以,做到有令即行、有禁即止。
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,职责重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就务必不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习物业业务知识,尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和各项业务技能。结合实际进行学习和实践,用心参加各项培训和学习。
定期提醒各部门把应收费用回收,每月协助分公司负责人向房产局提交各种报表,及时向政府收回1-3季度补贴费用x万元。日常工作中,注意与房产局办事员搞好关系,遇到难以收回的住户的管理费主动、用心与房产局办事员沟通,把费用列入应收政府补贴报表中,争取把拖欠费用收回。x办事员曾开玩笑说:“又不是欠你自我的钱,你那么计较紧张干嘛?”
认真做好会计基础工作,对各部门同事所需报销的单据进行认真审核,对不合理的票据一律退回更正,完善务必手续。发现问题及时向领导汇报,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁贴合要求,及时向总公司报送会计报表,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务,不畏困难、加班加点,完成了总公司和分公司下达的各项工作任务,帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符,报表数字准确、报送及时。
理解公司的工作安排,毫无怨言,领导交办的工作尽全力去完成。x-x月份兼做了x地产的会计工作,期间努力克服困难,完成了地产的会计工作任务,赢得了双方领导的一致赞赏。x月兼做了分公司出纳的部分日常工作,协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。
总之在xx上半年的工作中,自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的。在x里,我将一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奋务实,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力量。
进入公司已经有半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在20__年取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了20__的目标。现将有关20__工作情况作如下总结:
工作情况:
一、熟悉了解公司各项规章制度。
我于20__年_月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
二、熟悉项目流程,项目状况。
作为跟单,熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,我多次深入各相关职能部门和现场,对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后,查阅相关技术文件,对__项目情况进行探究,对以后项目的重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目的实际情况做较为客观的预测,为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
三、与各相关职能部门的沟通和协调。
项目的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在公司领导的大力支持和关心下,自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审,使项目能按照客户要求顺利进行。
20--年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下,20--年上半年计划内工作基本完成。在原有软件基础上,完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备,保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展,鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训,组织员工参加其他专业知识的内部培训,不断提高员工整体素质。
在南方的汛期事件发生后,我们认识到血的教训,总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验,在安徽汛期到来之前,结合各项目实际,修正防台防汛应急预案,提前配备防台防汛物质,主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作,保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛,体现出公司部门的指导与服务能力。
在冬季到来之前,工程部全面提升部门服务意识,主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施,保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班大衣,确保员工值班时个人的防寒保暖,让员工感受到公司的温暖。
为加快推进物业工程服务规范化管理进程,工程与装修员工采取责任分包到人原则,分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不低于两次),重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患,设备是否运行正常,上周安排的工作能否落实,检查员工的操作是否规范,设备运行记录是否完善。
公司工程部作为公司的一个职能部门,主要是执行总经理室的决议,完成总经理室交办的一切事务,服务于安徽外滩所有客服中心,本着团队协作及企业良性发展基础上,展开全面的服务与指导工作。20--年上半年主要完成工作作具体如下:
(一)皖投家园项目。
(二)望湖城“桂香居”项目。
根据望湖城项目的交房时的进度,工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管,从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手,按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件,实质性地处理好业主对房屋质量投诉,做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作,保障设备运行正常,延长设备的使用寿命,维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历,总结交房过程中的经验与教训,细致分析用心学习,为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验,更好的为业主提供服务。
望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电,工程部严格按照工程类突发事件应急预案,下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态,督促电梯维护单位维护巡检,完善各项电梯管理规章制度,保障电梯运行正常,如遇电梯困人事件,被困人员可以短时间得到解救,全力保障业主生命安全。另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作,保障物业收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城。
皖投·全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目,在公司总经理室的全盘考虑下,工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队,协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的'整改跟进以及后期交房工作,把住房屋、设备、设施质量关,为后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地,公司工程部依靠科技信息通道,随时关注项目运行情况,多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训,不断提升当地员工整体素质,为全椒分公司的未来发展引入正规之路。
(四)天下锦城与姚公新苑项目。
天下锦城项目刚刚开工建设,为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训,公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论,站在业主使用功能角度考虑,提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施,提供满意物业工程服务,为置业公司领导办公提供舒适环境。
姚公新苑属于回迁楼,为了顺利开发承建天下锦城楼盘,回迁楼的分房工作为20__年上半年物业公司的首要任务之一,在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下,公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作,把住房屋、设备、设施质量关,为后期物业常态化管理奠定基础。
根据公司发展战略,望湖城项目即将实行区域化管理,公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案,提前做好各项工作准备,顺利、稳妥完成工程人员集中管理,做好工程维修工具、耗材的统一管理,剔除不称职的工程人员,引进储备各项技术及整体素质比较好的人才,为公司发展献言献策,维护公司整体利益,保障企业良性发展。望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束,为确保后期物业服务工作的顺利开展,减小业主对房屋质量的投诉,按照置业公司领导的指示,成立维修整改小组,处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。维修整改工作结束后,小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组,服务与安徽外滩物业各管理辖区,做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。
20--年下半年没有新的交房任务,公司工程部依据公司总经理室的发展思路,对已经初步走向正轨的园区,进行规范化常态管理,逐步实现物业管理规范化。20__年置业公司发展迅速,楼盘日益增多,异地项目进一步拓展,物业公司随之拥有新的机遇,管理的项目逐渐增多,下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进,做好项目成接查验与交付工作,做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。
为体现物业工程管理规范化,体现职能部门的真正作用,精减工作人员,减少部门开支,提升工作效率,认真落实工程部erp工作计划,顺利完成下半年计划工作。工程部通过各种途径,依靠置业公司沟通平台资源,协调好相关公共事业单位,为物业未来发展打好基础。
20--下半年应巩固20--上半年度取得的各项成果,继续加快推进物业工程服务规范化进程,争取在20__年底前,安徽外滩物业所管理的物业项目,工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中,需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核,逐步提高员工整体素质。在培训中,我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训,依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训,公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训,员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训,真正意义上实现培训有效果,培训有进步。20--下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准,使得遇事先得知,事中有预案,处理有经验。
提前做好安徽外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析,从细节着手,从实际出发,制订详细的节能方案并组织实施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用电、用汽等能耗)的消耗,为物业公司节约运行成本,为广大业主节省公共能耗费用的分摊。争取20--年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%,望湖城项目的节能比控制在7%。在望湖城项目暖气使用过程中,我们将积累数据,找出设备操作及节能控制中的不足,做好分析,研究好对策,为冬季供暖工作奠定基础。
在设备设施维护工作中,工程部将督促各客服中心做好20--下半年度的设备设施维护计划,工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作,严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材,要求各客服中心提前做好计划,储备少量的易耗材,严格控制维修所需耗材的使用,做到依旧换新制度,做到能不换则不换制度,在节约物业运行成本的同时,保障设备设施的正常运行。
三、小结。
“工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力,是公司品牌建设的核心”,工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上,工程部会主动服务于各客服中心,做实事做好事,提升部门主动服务意识,让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务,关心他们,支持他们的工作,这样才能真正团结一致搞好物业服务,提升安徽外滩物业品牌。“服务要有意识,指导要有能力”,工程部会把这句话熟记在心,用心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树,新项目会不断拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之处也有体现,我们部门将一如既往的按照公司的发展战略,总经理室的指导方针,在原有服务能力的基础上不断学习,不断提升,更好的为安徽外滩各客服中心提供服务与指导,让物业公司整体服务水平走上新的台阶,让业主得到最满意的物业服务。
20__年上半年即将过去,我们将满怀信心地迎来20__年下半年,过去半年,是公司提升企业安全、服务品质的半年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际,对半年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的半年里扬长避短,再创佳绩。
一、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
二、预防为主、重点布控。
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
安全管理部通过对20__年上半年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新半年的提升服务目标,以利于20__年安全管理部各项工作更好的全面展开。
三、以下几项工作是保安部20__年下半年的工作重点及提升项。
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20__年下半年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
半年来,根据局国土资源管理目标责任有关规划管理工作和县人民政府级及局领导的具体安排要求,结合年初工作计划和工作实际,规划股全体职工认真履行自己的职责,坚守岗位,努力开展工作,确保了全县耕地总量不少于98667.01公顷,基本农田面积稳定在85630公顷以上,现将工作开展及完成情况总结如下:
(一)土地规划工作情况。
1.土地利用总体规划数字建库与二调对接。
3月16日全省土地利用总体规划数字建库与二次调整对接工作会议召开以来,县国土资源局收集了各乡镇、县直各单位的相关资料,尤其是与县产业集聚区进行了充分对接,6月13日省厅又召开了土地利用总体规划数字建库与二次调整对接工作促进会。衔接后20--年各项建设用地规模27614.97公顷(其中城镇工矿规模5339.91公顷、农村居民点用地规模19059.83公顷、交通水利及其它用地规模3215.23公顷),确定虞城县中心城区允许建设区规模2410公顷,扩展区规模300公顷,县产业集聚区起步区248公顷,发展区620公顷,控制区730公顷。
2.建设项目用地规划预审积极为省重点项目科迪乳业项目、500千伏输变电扩建工程项目、澜湾旧城改造工程项目等5个项目用地进行了规划预审,保障了项目及时报批。
3.积极与省厅协调对接,扩大了县产业集聚区规模。原县产业集聚区规模10.48平方公里,扩大到15.98平方公里,扩大了5.5平方公里。
(二)土地综合整治工作。
1.积极组织申报了利民镇三里井中心社区、店集乡店集中心社区等六个土地综合整治试点项目省财政补助资金的报件。
2.组织了营廓镇肖庄中心社区等四个试点项目的申报材料,6月13日下午邀请市局对营廓镇肖庄中心社区试点规划进行了现场踏勘及调研。
(三)双保工作。
1.为认真做好我县20--年保发展保红线工作,根据《商丘市保发展保红线工程20--年行动工作方案》(商国土资20--115号),结合我县实际和全年重点工作,制定双保工作方案,并成立了以党组副书记、局长张敬华为组长的“节约集约保发展,严格规范保红线”工程领导小组,积极开展了双保工作。
2.挂钩审批及在线备案。
目前虞城县20--年度城乡建设用地增减挂钩项目已被省厅批复7个批次,建新区规模219.3075公顷(折合3289.61亩),并按照省厅要求进行了城乡建设用地增减挂钩在线备案。
(四)土地整治工作。
1.与杭州华东公司协作,目前完成了虞城县土地整治规划初稿。
2.20--年4月份组织了相关股室队等有关人员对贾寨镇等九十八个整理复垦项目进行了现场踏勘,新增耕地面积249.8497公顷(3747.75亩),此次验收,切合实际,图表一致,权属明确,面积准确。
(五)协助股室、队、所等,完成了规划认定及上报审批工作。
(六)完成了局交办的其他各项工作任务。
二、下半年工作计划。
规划股全体人员,愿继续在局党组的领导下,做好20--年度下半年的工作。
(一)规划工作。
1、重点项目的规划预审。加强建设用地项目规划预审。
2、认真对各类用地是否符合规划严格规程,必须亲到现场。
(二)规划工作。
1、抓紧报批四个村土地综合整治工作,成熟一个,报批一个。
2、根据各乡镇申请,组织相关材料上报8-10村土地综合整治审批。
3、督促已批复的11个村建新拆旧工作。对完成拆旧的试点制定出相应方案。
(三)双保工作。
1、协调省厅批复9.10.17年批次挂钩,完成在线备案。
2、组织20--年挂钩报件,目标3000亩,确保县城区及产业待聚区用地需求。
3、检查20--年及20--年挂钩建新实话情况,对建新区达不到要求的,抓紧督促。
(四)土地综合整治工作。
1、完成土地整治规划,并上报市局审批。
2、拆旧区整治项目,申请市局验收,省厅备案。
(五)完成局交办的其他工作任务。
三、建设。
(一)分工明确,职责到人。人人有事做,人人负起责。
(二)健全机制,完善制度。
(三)加强档案管理,各种资料整理成册,并编码归档。
(四)对所申报的项目,必须经过严格筛选。结合实际,充分调研,认真认证,核查资料。
6月27日至今,我进xx公司已有半年了,时间虽短,但对于我来说,却是受益匪浅的。这期间,在单位领导的培养和同事们的关心支持下,我逐步对公司有了全新的认识与了解。在这半年里,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始已入尾声。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
在工作中,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地提高自己业务知识。
另一方面,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。在这半年的工作中,我制定了德吉劳务服务管理体系,编订了服务意识培训,编制了制造公司业务提成激励方案和政策,梳理合同文件。
进公司有洽谈一次永川客户拌合站的服务业务,后以失败告终,在这过程中,分析了原因,并总结经验。争取在明年初与澜筹公司商谈拌合站合作事宜签订战略合作协议。由于公司鱼嘴拌合站即将搬迁,得寻求新的建站地址,多方跑动和场地考察,初步已确认几块地,争取明年初落实到位,确定搬迁地址和时间。
在20xx年的工作中,必须以客户为中心,“标准化的产品,个性化的服务”的营销方针必须落地,做好售后服务,提高产品的`销量,树立重交沥青品牌。加大“连锁加盟”的工作拓展,力争做到西部行业第一。只有公司品牌树立了,服务跟上了,公司才会做大做强。
在20xx年里,对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。在今后的工作中要不断创新,及时与领导、同事进行沟通,执行公司管理的相关规定,提高服务意识,同时在工作中严格要求自己,提升自己的管理和业务能力。
在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信重庆重交沥青砼再生制造有限公司在20xx年会有更加辉煌的成就!
时光飞逝,岁月如梭!一转眼半年有这样过去了,在这半年中有许多收获,有许多汗水,也有许多辛苦,但这都没关系,因为我走过,尝试过,累、苦、挣扎过,体会过,拼搏过,最终,我的收获也会是硕果累累!
回首往昔,我接手三、六年级科学,特别是三年级学生,我去年教的五、六年级,学生相对而言比较大,今年教三年级,一开始特别不适应他们,说什么话都得慢慢说,仔细说,他们是第一次接触科学,没有科学的学习习惯,也不熟悉我这位老师,所以上课时特别容易失控,一句话说不好就会跑的特别远,然后回不来。上课状态也特别不好。但经过这半年过来,在我的不断努力之下,学生们喜欢上了科学这门课,特别是到了最后几课,我们要做风车水轮、纸飞翼等,学生都出了许多作品呢!
六年级的学生就不用说了,还是那样爱学科学,但不同的就是:我这半年当了六、2班班主任,责任更大了,要做的事情也更多了,对学生要求也更多了。六年级学生也同样出了许多科学作品,特别是制作风车小鼓,有一位学生做得相当不错,把我都高兴坏了。
经过这一阵的探讨,我发现我应该这样做,才能使我们的科学课上得更好:
一、认真钻研教材。
对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
二、组织好课堂教学。
关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,形式多样,不拘泥于书面作业,多种方式交替进行,减轻学生的负担,增加学生学习数学的兴趣。
三、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。
小学阶段的学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生不能完成作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。
为了不断提高和完善自己的理论水平和业务能力,我还积极参与听课、评课,虚心向同行学习,不懂就问,博采众长。各级各类的教研活动和学习机会我更是不放过。本年度先后参与各级各类教研、学习数次,学习了很多新的教学理念及教学方法,受益颇丰。正是在不断的学习中,我的教学能力有了很大的提高。十月份,在区内执教研讨课《生活中的真菌》,受到听课教师的好评。
四、积极参与听课、评课等教研组活动,虚心向同行学习教学方法,博采众长,补己之短,提高教学水平。
培养多种兴趣爱好,到图书馆博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
五、激发学生学习兴趣,多制作科学作品。
人常说:兴趣是的老师,我也这样认为,所以我在我的课堂上会多调动学生的积极性,尽量找到更多的兴趣点,并且在这一阵儿的教学中我发现,学生能自己做出作品来,这会很大程度的调动学生的学生兴趣。所以,我会想尽办法让学生自己做一些作品,并且加以狠狠的表扬。嘿嘿!还真行,这半年的作品出的很多。
六、金无足赤,人无完人。
在教学工作中难免有缺陷,例如,课堂把控不到位,平时考试较少,课上容易受教师情绪左右,对于后进生的态度经常是比较急躁,这些都需要我在工作中逐步的改进,认真对待每一位学生。
我是仪器室、实验室的管理员,管理着各种仪器,整理各种实验室档案,以及三到六年级的实验报告单,其中的酸甜苦辣又有谁知晓?当领导检查时,对我的工作给予肯定时,那些苦啊、累啊也会一并消失!
学校组织了10个室作为了校本内容,从学校领导让我带手工制作室开始到现在已经是第四个年头了。从一开始,我的手足无措,不知道从何下手,也不知道该培养学生手工制作的哪一方面,到现在游刃有余,其中经历了太多太多了。现在我们做出了许多的作品,小小的屋里,有14名学员,1名教师。我们共同学习,制作我们感兴趣的作品。有《葫芦串珠》、手链、姜太公钓鱼、鸟巢等等许多作品。学生们同我的距离更近了!生活中充满了精彩,奇迹!我们要努力地把有限的生命创造出无限的价值!
***×年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在**期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开学期间日常工作:
*、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
*、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
*、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
*、做好***x年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作。
*、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
*、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
*按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
*、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
*、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
*、根据会计提供的`依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
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