微笑之星评比方案（通用19篇）

通过制定计划书，我们可以增强目标实现的可行性和实际性。下面是一些行业领先者的计划书范文，通过学习他们的经验和做法，可以提升自己的竞争力。

微笑之星评选方案

为了深入贯彻落实20xx年工作计划和目标，加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在楼面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下：

xx年xx月xx日——xx月xx日

宗旨：通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。

目标：以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。

开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。使用文明服务用语是对导购员员的基本要求，是加强百货服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。

1、做到“五个一”。导购员在日常工作中要热情周到服务，

对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。

2、使用“文明礼貌用语”。在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。

3、开展相关培训。由楼管采取早会、现场等时机在楼面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强导购员服务意识，提高自身素质。

4、管理人员以身作则，树立良好表率。管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务。要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。

开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。

（一）、宣传、培训阶段（5月25日—5月31日）

1、对全体导购下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的'实施方案》的通知。

2、由企划部制作相关海报，人事部负责在适合场所宣传。

3、楼面管理人员要深入宣传、广泛动员，引导导购员积极参与到本次活动中来，把全体员工的思想进一步统一到“微笑是我的语言，服务是我的天职”上来，按照公司要求，提高服务质量，深化服务内涵建设，优化服务环境做到文明礼貌服务、微笑服务，鼓励导购员争做文明服务的表率，争当微笑服务之星。

（二）、组织、评比阶段（6月1日—8月31日）

1、评选条件。“微笑服务之星”必须具备下列条件：

（1）爱岗敬业。具有良好的职业道德和行为操守，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。

（2）文明服务。掌握商厦规范的服务礼仪，具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

（3）微笑服务。工作中能模范做到“五个一”，模范使用“文明礼貌用语”，坚持做到微笑服务。

2、评选规则。

（1）由购物消费顾客投票评选，若顾客感受导购员的文明礼貌服务、微笑服务满意，则可以为导购员投一票。

（2）顾客选票的获得，是其在收银台付款时向收银员索要，一张小票（顾客联）可以获得一张选票。

（3）导购员不能直接向收银员索要选票。

（4）选票由收银台负责保管、发放。（选票的发放数应不大于购物小票数）

（三）、统计、表彰阶段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）

1、秉着公平公正的原则，各部门强化责任，要求全体人员同心协力、管理人员上下一心，积极进取，相互督促，不断创新，把为顾客服务工作落到实处，活动中杜绝营私舞弊。

2、每月初由楼层负责统计各自楼面导购员得票数，并把原始材料与选票结果上交人事部，由人事部负责审核、监督统计的准确与真实性。

3、由收银员上报选票发放数给财务部电脑科，由其负责审核、监督选票发放的有效性。

4、每楼层每月评选得票数前3名，总共12名商厦“微笑服务之星”并予以精神表彰和物质上奖励。

5、每楼层每月评选得票数末三名员工。（不作点名批评、处罚；但需谈话、激励）。

1、由企划部设计制作不易仿造之选票、粘贴选票的表格。

2、每个专柜发放一个摆放选票表格的立牌道具，放于各柜台，以放置当职员工照片、选票表格，向顾客宣传本活动，由财务协助采购，费用向品牌回收。

3、由人事部完善本活动的未尽之处、并监督整个活动实施过程。

4、由各商品部具体组织、落实本活动。

评选微笑之星活动方案

迎接酒店的正式营业，以最佳的精神面貌服务宾客。

加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

加强服务意识，营造一个良好服务气氛。

微笑之星活动自11月份开始，每月评选出一位“微笑服务之星”及一个“微笑服务班组或部门”。

2、酒店微笑服务评比对象：

酒店l5级以下员工。

3、酒店微笑服务评比形式。

1、每天宾客意见反馈。

2、每天大堂副理巡查。

3、每天eod值班。

4、酒店微笑服务人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查。

酒店微笑服务具体操作。

a、宾客意见收集。

1、敬请美工制作若干个宾客意见箱放置于前厅、中西餐厅等等一线营业面客场所，配备相关的投票纸张以供宾客填写投票。同时在相关的场所粘贴有关此次活动的说明。同时在部分员工通道也放有投票箱供员工投票。

2、酒店微笑服务各部门服务人员收到的宾客投票，投到就近的投标箱内。

3、酒店微笑服务各部门每天由人力资源部到各投票箱收集投票汇总。

4、客房部在客房内收集到的宾客意见交给总经理审阅后，由人力资源部每周向总经理秘书索取。

5、对二线部门的满意程度，由一线部门员工评选，此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。

b、酒店管理层意见收集。

1、大堂副理值班记录。每天下午5时由当班大堂副理将当天巡到的服务质量情况汇报人力资源部。

2、每天eod值班，若发现有较好或较差现象，于第二天早上知会人力资源部。

3、每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象，酒店微笑服务知会人力资源部。

c、酒店微笑服务宣传与公布。

个五角星。每月最后一天统计。

2、宣传。敬请市场营销部美工协助制作微笑服务宣传标语，粘贴于员工通道区域，以提醒员工微笑服务。

5、实施步骤。

第一阶段：培训部：培训微笑服务，11月22日--26日。

第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作，11月29日---12月5日。

第三阶段：执行实施：每位酒店员工佩带微笑服务徽章，12月6日---20xx年2月6日。

第四阶段：颁奖结束。

酒店设立微笑服务活动基金，每月500元人民币，其中“微笑之星”共200元人民币，“微笑服务班组或部门”300元人民币，将获得总经理签发的奖状证书并于春节联欢晚会时集中颁奖。此项活动将持续开展三个月。共计1500元。

微笑之星评选方案

迎接销售旺季，以最佳的精神面貌服务顾客。

加深礼仪礼貌的`重要性，提高员工综合素质。

加强服务意识，营造一个良好服务气氛。

微笑之星活动自7月份开始，每月每个店铺评选出一位“微笑服务之星”及每季度评选一个“微笑服务班组”

各店铺所有员工。

1）、宾客意见反馈。

2）、店长推荐。

3）、市场部巡查。

4）、人事部抽查。

4、微笑服务具体操作。

a、宾客意见收集。

1、在店铺公告栏粘贴有关此次活动的说明。由店长组织客人投票。

2、投票方式：客人结账时让其在贴有全体店员照片的笔记本上划正字，由店长在公告栏誊写。

3、公告栏需贴全体店员的照片并注明姓名。

b、店铺意见收集。

1、店长、准店、资深导购值班记录。每天晚上9时由当日值班人员将当天服务质量情况汇报人事部。

2、每位值班人员在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象、微笑服务知会人事部。

c、微笑服务宣传与公布。

1、部门荣誉榜。办公室公告栏将制作一幅较大的荣誉榜，将每个部门都包括在内。由人事部每月根据服务质量票数向相应的部门粘贴红色五角星，没有任何投诉现象的部门每月得一个五角星，优秀服务的部门得两个五角星，较差服务的部门将被扣一个五角星。部门荣誉每季度最后一天统计。

2、宣传。敬请市场部协助人事部制作微笑服务宣传标语，粘贴店铺公共区域，以提醒员工微笑服务。

3、每月评选出的“微笑之星”将佩带微笑徽章。

4、实施步骤。

第一阶段：培训微笑服务，6月20日---6月30日。

第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作，7月1日---7月31日。

第三阶段：执行实施：8月1日---20xx年12月31日。

第四阶段：每月进行微笑之星颁奖，每季度进行优秀服务班组颁奖。

公司设立微笑服务活动基金，每月200元人民币，微笑服务活动基金将用于购买奖品和举办微笑活动所用。获奖者和班组将获得总经理签发的奖状证书并于每月月会进行颁奖。此项活动将持续开展。20xx年下半年预算1200元。

评选微笑之星活动方案

为弘扬南丁格尔精神，提高医院护理管理水平和护理质量，进一步推动我院的精神文明建设，展示我院护理人员积极向上的精神风貌和职业风范，激励全体xx，爱岗敬业、积极进取，更好地激励全院职工，实现服务好、xxx、医德好、群众满意的发展目标。经研究决定在全院范围内开展“微笑洒落人间，爱心托起生命”——“微笑天使”评选活动,具体方案制定如下：

为充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念，有效发挥各病区优质护理的引领示范作用，提升整个医院的服务水平，以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能，为前来我院的病人提供满意的服务。

以人为本，微笑服务。

宣传阶段：6月1日至6月10日，在医院周例会上进行宣传，科长传达、启动、安排。xx人人知晓，表态发言。

评审阶段：8月1日至8月5日，开展优质护理、礼仪、岗位规范、技能操作（床铺）竞赛。

总结表彰阶段：8月6日-8月10日。

成立评选委会。由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。

参加人员：指导、门急诊、xx病房、手术室xx。

项目：

1、优质的病房护理服务、礼仪、微笑服务、岗位规范、技能操作（床铺）。

2、微笑服务的引导xx，规范礼貌用语的使用，以及如何引导门诊和住院过程。

3、手术室xx岗位职责、操作标准、文明用语、微笑服务。

参赛人数：各病区推荐1-2名两名业务能力强、服务态度好，参加“微笑天使”的评比。

（一）、10名“微笑天使”的大幅彩色整齐地排列在一楼大厅，全院职工和患者每人一票投票评选，选票送至一楼大厅选票箱。

（2）评审委员会检查了病房环境、礼仪、岗位规范和病人满意度调查。

（3）技能操作比赛（床上制作）评分统一。

综合三项评选结果，前三名的xx将获得的“微笑天使”的光荣称号，颁发证书及奖金500元，并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传，个人xx放一楼大厅和各病区展示，她们灿烂微笑的大幅xx将张贴在所在科室，激励和带动全科室为病人提供优质服务。

宿迁二院“微笑天使”申报表。

评选微笑之星活动方案

为了提升全体员工的服务形象，端正服务态度，提高服务质量，营造爱岗敬业、积极向上的良好工作氛围，牢固树立员工的主人翁意识，xxxx决定于x年的x月x日——x月x日，开展“微笑之星”的评比活动，具体方案如下：

xxxx全体服务员。

在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。

1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务宾客。

2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，以优质高效的服务质量迎接每一位宾客。

活动时间从x年x月x日——x月x日，每周各店评选出。

“周微笑之星”各一名x；蝉联两次以上“微笑之星”当选为“月微笑之星”。

活动评选期间，需本着公平公正的态度进行评选，切勿弄虚作假；如有发现，将在本月考核中扣5分，并取消评选资格。

活动评选期间，受到客人投诉或因工作重大失误考核扣分者，取消评选资格。

2、服务态度端正，使用统一规范服务、服务用语、服务标准对顾客进行热情服务；

3、以身作则，严格要求自己，不假公济私，公平、公正的对待每一件事情；

4、严格遵守自己所在岗位的各项规章制度；

5、自身工作素质过硬：主要体现在熟悉自身岗位工作流程，掌握自身岗位工作技巧，操作规范，技术熟练。

成立活动小组，人员组成如下：

组

长：xxx（负责“微笑”主题活动的指导工作、落实情况的监督、协调、考核）。

成员：xx（负责对所分管部门“微笑”主题活动的开展情况进行检查与指导，对分管部门服务主题活动开展过程中存在的问题进行协调和处理。）。

质检专员：xxx（负责抽查，做好情况记录）。

统计员：xxx（每周六收集宾客意见反馈卡、微笑之星考核表、质检专员抽查记录进行汇总，周日统计完成，周一公布名单。）。

每周收集宾客意见反馈（30%）与各店店长、领班考核（40%）和质检人员记录反馈（15%）、门店员工无记名投票（15%），如有分数相同者由中层以上干部、质检专员开会得出。

1、宾客意见收集：a可在顾客结账时，请顾客填写。顾客填写完，由领班收集，以天为单位投入投票箱内。（可账单与宾客意见小卡片放在一起拿给客人请顾客给与评价，如客人不愿意填写，不得强求。）b宾馆客房部员工若收到宾客的投票交至领班，由领班投到投票箱内；（各店均设立一个投票箱，由各店自己做一个）。

2、店长、领班考核收集：店长、领班根据员工日常表格情况，如实填写“微笑之星”考核表（一周一次），周六由统计员收集。

3、质检意见收集：质检人员如实填写好“微笑之星”抽查情况表，周六将抽查情况表送至统计员处，抽查一周一次，每个店都要进行抽查，抽查时间自行安排。

4、门店员工无记名投票情况收集：店长安排员工在每周六进行一周一次的无记名投票（每人只有两个投票名额）。

第一阶段：培训。

时间x年x月x日。

由xxxx办公室组织全体服务员进行微笑服务的培训，要通过培训让每一位服务人员都了解微笑与服务的意义、标准和要求，微笑服务，不仅仅只是露出八颗牙齿对顾客微笑就可以了，更重要的是与顾客在感情上达到良好的沟通，真诚的为顾客服务。

第二阶段：宣传。

时间x年x月x日—x年x月x日。

1、由xxxx办公室负责制作一幅较大的光荣榜并张贴在员工通道内，每周根据汇总结果，对评选出的“本周微笑之星”照片张贴于员工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓励其他员工。

2、对于每周评选出的“微笑之星”可享受一定的物资奖励，并以此作为日后调资、晋升、外出学习培训等方面的依据之一。

3、由xxxx办公室负责制作一条此次活动的宣传标语，张贴在光荣榜边上，以提醒员工时刻保持微笑服务，各店、宾馆各部门也可以每天利用班会时间加强宣传。

第三阶段：执行实施。

20xx年9月1日—20xx年12月31日。

每位员工在工作服上佩带微笑牌，正式开始参与评选。

（1）对于“周微笑之星”给予50元奖励，对于“月度微笑之星”给予100元奖励。

（2）在各分店宣传栏中刊登其照片进行宣传。

评选微笑之星活动方案

以最佳的精神面貌服务宾客。

深化礼仪礼仪的重要性，提高员工的整体素质。

增强服务意识，营造良好的服务氛围。

1、评选规则：

房务部：4；餐饮部：4；保安部：1；（工长及以上不参加评选）；

（1）每天宾客意见反馈。

（2）每天质检人员巡查。

（3）人力资源部负责抽查员工的出勤情况。

(1)当月考勤无请假无旷工、无迟到早退；

(2)当月无任何过失，表现突出，得到过宾客口头或书面表扬；

（3）工作热情主动（如:当月主动承担额外工作，并干劲十足）。

（4）对他人礼貌程度(见到宾客或同事面带微笑主动问好，举止彬彬有礼，得体大方，受到他人好评)。

（5）处理人际关系水平（与宾客或同事关系融洽和谐并能处理好各种关系）。

（6）团队协作与助人为乐（团结同事，互帮互助）。

5、具体操作流程：

为使选拔更加客观、准确，采取了多级审批制度。具体操作如下：

6、奖项设置：

（1）获得‘微笑之星’称号员工进行公开表扬；

（2）获得‘微笑之星’称号员工每人奖励现金100元；

蓝湾中州国际饭店部门推荐表。

注：本表适用于各类评选活动，如优秀员工、服务之星、微笑之星等。

服务之星评比方案

为进一步提升医疗护理质量和服务水平，转变服务理念，构建和谐的医患关系，提高群众对医疗卫生工作的满意度，促进医院持续稳定健康发展，结合医院实际，制定本评选方案。

以围绕“患者至上，文明行医，质量第一，服务第一”这一服务理念和“病人满意是我们的心愿”这一主题，努力创建医院服务品牌，减轻群众就医负担，简化群众就医环节，规范医疗服务程序，提升医疗护理质量和服务水平，构建和谐医患关系，提高社会对医院的满意度，从根本上提高医院的经济效益。

组长：林景松。

副组长：罗少文、方祥仔、赵红梅、刘敏。

领导小组办公室设在护理部，办公室主任由曹全英兼任，负责该项工作的组织实施。

6、执行制度好。上班不迟到早退，不脱岗、串岗，不聚堆闲聊，不看业务以外的书籍报刊，不长时间打私事电话，不在电脑上玩游戏；病区做到“四轻”；不私自调班，出全勤。

内科、外科、妇产科、儿科、眼耳鼻喉科、麻醉科、分娩室、供应室、处置室、中心注射室等护理单元；门诊收费处、出入院收费处、中药房、西药房、功能科、放射科、检验科的全体工作人员。

(三)评选阶段(20xx年9月——12月，每月评选一次)：

1、参加评选的人员必须熟练公共服务礼仪；

2、熟记文明服务用语30条；

3、参加过服务礼仪规范化培训并考核通过；

5、各参评科室对照评选标准及满意度测评结果，按工作人员总数20%的比例推荐的候选人名单上报“文明服务之星”评选工作领导小组办公室审定并公布.

(二)奖励措施。

1、院部对每月评选出来的“文明服务之星”给予公布表彰，并给予300元/人的奖励；

2、本年度二次评为“文明服务之星”者，年终推荐为医院先进工作者优先评选条件；

3、有下列情况之一的取消评选资格：

(1)发生一般差错隐瞒不报或发生等级医疗事故或责任事故的；

(2)收受“红包”回扣经查实未在规定时间内退还或上交的；

(3)由于服务或技术不到位引起病人或病人家属投诉，经调查核实的；

(4)因纠分造成医院名誉损害或经济损失在20xx元以上的；

(5)因工作不细造成医院财、物等损坏达200元以上的；

(6)考核结果在90分(含90分)以下的。

微笑之星评选方案

为加强公司管理服务理念、强化员工服务意识、优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在“xx医药”微信公众号开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动。

以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，建立以客户为中心，提高服务的主动性和热情度，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，提高员工的服务技能，强化员工的服务意识。使微笑礼貌服务的.要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。

1、一个微笑：

当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情;打开心灵，真诚待人。

2、一声问候:。

当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别。

3、一份承诺:。

用心了解客户的需求，并做好事先服务准备;当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。信守承诺，言出必践。

直接跟客户打交道的职能部门员工：行政人事中心、质量管理中心、财务中心、信息中心、营销中心、仓储物流中心、零售终端事业部。

后勤服务团队：1名;仓储物流团队：1名;营销团队：1名;零售终端团队：1名。

“微笑服务之星”必须具备下列条件：

1、爱岗敬业。服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。有良好的职业道德和思想素质，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。

2、文明服务。掌握规范的服务礼仪，使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

3、微笑服务。热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、亲切、友好。工作中能模范使用“文明礼貌用语”，坚持做到微笑服务。

每季度一次。

由已经关注“星浩医药”微信公众号的合作伙伴们进行不记名投票，可以选择多人进行投票。

第一阶段：征集候选人，各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于2月29日前，由各部门负责人将参加“微笑服务之星”的候选人以及候选人的个人微笑生活照(1-2张)电子版发到信息中心qq邮箱:[emailprotected]，没有提供的视为放弃参选。

第二阶段：统计客户的投票信息。

第三阶段：“微笑服务之星”活动评选。根据客户的投票信息，对参加微笑之星的候选人进行评选，票数多者为微笑服务之星。

第四阶段：颁奖。公布微笑服务之星名单，并对获奖者进行颁奖。

20xx年1月1日至3月31日评选第一季度的“微笑服务之星”，正式投票时间从3月1日至3月31日。

4月15日由行政人事中心统计并表彰。

微笑之星评选方案

为提高公司的管理水平和服务质量，在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“微笑服务之星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司本着“公平、公正、公开”的原则，开展评选“微笑服务之星”的活动，特拟定此方案：

建立以客户为中心，提高服务的主动性和热情度；

更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范；

提高员工的服务技能，强化员工的服务意识；

提升服务质量，提升品牌的影响力。

1、一个微笑：

当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；打开心灵，真诚待人。

2、一声问候:。

当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别，目光注视。

3、一份承诺:。

用心了解客户的需求，并做好事先服务准备；当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。信守承诺，言出必践。

全体员工。

销售3名；售后3名；支持部门：2名。

1、各部门成立评选小组：

人员组成：部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。

2、每季度一次。各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部门经理将候选人推荐表（见附件）交至总经办。

评分组成（满分10分）：

70%，客户评分（见附件）；30%，评选小组评分（见附件）。

基本条件：

参评候选人要具备亲和力，要热爱生活，积极乐观，笑容亲切，乐于助人；要具备传播力，对微笑行动有深入思考，能够影响和带动身边人共同参与活动，有一定的号召力；要具备影响力，要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。候选人同时也是微笑理念的践行者；微笑活动的倡导者，乐于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣传者。

在具备基本条件的基础上，要撰写一段自己对微笑理解的感言，拍摄一张充满笑意的照片。

服务态度为第一考核指标，业务技能为第二考核指标。

1、有良好的'职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、亲切、友好，代表公司的窗口形象。

2、服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。

3、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。

4、积极维护公司荣誉，在顾客中树立了良好公司形象和口碑，有优秀的服务技能或突出事迹（顾客口头或书面表扬）。

5、认真完成本职工作，工作成绩突出，一切行为以公司利益和声誉为重。

6、当有客人进行投诉，该员工能妥善接待好顾客。

7、季度内各项培训和考核中成绩优秀者，工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用。

8、服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务。

9、公司试用期员工不在此次评选活动范围内。

第一阶段：征集候选人。

可以组织推荐，亦可毛遂自荐，通过多种选拔等方式，广泛征集微笑服务之星。按评选条件要求，将微笑使者候选人推荐表、个人微笑照片（1-2张），发送至总经办。

第二阶段：统计客户投票。

推荐微笑之星参与评选，由部门评选小组根据候选人确定微笑服务之星。

第四阶段，颁奖。

公布微笑服务之星名单，并对获奖者进行颁奖。

注：vcr内容包含:。

1）员工自我介绍及所在岗位的岗位职责；

2）对服务理念的认识；

4）其他同事的评价（可多位同事评价，除了对该员工优点的评价，还应有对其缺点的客观评价）。

2、总经办将所有材料搜集汇总好后报评选小组，评选小组在该季度次月9日前根据各位候选人的推荐材料组织进行无记名投票，从中再选出10名候选人。

3、评选小组对上一轮选出的10名候选人进行不定期抽查考核，可明访也可以神秘顾客的身份对候选人的工作进行考查，其中特别注意考核：是否微笑、是否使用文明服务用语、与顾客的交流过程中是否热情等服务态度，顾客投诉的反馈和处理能力，服务质量，忍耐力。最后，评选小组将期间考查搜集的材料进行整理汇总，在当季度最后一月9日前组织进行无记名投票，从中选出6名微笑服务之星。

评选微笑之星活动方案

为更好地营造积极、主动、热情的为民服务氛围，建设“患者至上”的医院文化，提高微笑服务、主动服务意识，传播医患沟通中的正能量，树立医院良好形象，同时扩大我院微信公众平台的关注度和影响力，我院决定组织开展第一届“微笑服务之星”评选活动。

作品提交时间：9月1日—9月14日。

第一轮作品投票时间：9月15日—9月23日。

第二轮作品投票时间：9月24-9月28日。

获奖作品公布时间：9月29日。

获奖者颁奖时间：9月30日。

主题鲜明，反映身边微笑服务、优质服务、满意服务的医患和谐图片：可以是医患交流过程中的亲切交谈，可以是护理过程中的甜美问候，可以是护理过程中的悉心照料，可以是手术中无影灯下忙碌的姿态，可以是抢救病人时穿梭的身影；可以是检修设备时的一丝不苟，可以是保障信息准确时的兢兢业业，可以是赶制资料时的争分夺秒，可以是服务基层时的全心全意。

xx医院全体职工。

2.符合活动主题，照片需要面带笑容，可在原基础上适当发挥。

3.拍摄工具不限，但要清晰可辨。作品要求真实拍摄，拒绝假拍。

4.参赛作品要求提交电子版照片，提交作品时，需附简单文字说明，包括时间、拍摄地点、内容等，如：20xx年9月1日门诊大厅，导医在亲切为患者指引科室。

各科室参与人员的摄影作品，在9月14日前以科室为单位，统一发送至社服部邮箱：xxx，发送时请注意标明自己的科室和姓名。

1.第一轮投票。

由社会服务部将参与评选人员的照片进行审核、整理、编号并制作成展板，放置于综合楼一楼大厅外，同时设立投票箱，采用不记名投票的方式进行第一轮投票，最终选出前20名“微笑服务之星”进入下一轮评选。

2.第二轮采用微信公众平台进行投票。

将第一轮投票中获得前20名的人员的照片放在医院的微信公众平台上进行展示，并举行为期五天的微信公众平台开放投票，每人每天限投1票，根据每份作品的微信投票数，选出投票数排名前三的3份最优秀作品。

3.获得优秀作品者，将为其颁发荣誉证书，照片贴在明星榜上，并给予第一名x元奖励，第二名x元奖励，第三名x元奖励。

4.全院公示。按照公开、公平、公正的原则，将“微笑服务之星”名单在全院公示，接受全院职工和患者及其家属评议监督。

1.参选照片，由社服部统一制作成电子相册循环播放；

2．微信公众号推送活动信息，全院职工进行转发；

3．制作成“优质服务在行动”展示墙，摆放至综合楼一楼大厅外。

。

评选微笑之星活动方案

为落实好总务处《开展管理精细化服务精心化活动的实施方案》要求，深入推进微笑服务的行动，扩大活动影响力，激发员工积极性和参与活动的热情，决定广泛开展微笑之星评选活动，特制定如下活动实施方案。

开展微笑之星评选活动是对微笑服务活动内涵的全面提升，活动影响的广泛传播，活动深度的再次挖掘。通过评选活动，传播微笑理念，定位微笑服务文化，充分解读微笑带给自己、他人的重要意义，提炼员工精神面貌，全面提升所有员工的微笑服务意识。

1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务客户。

2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，在内部形成一种良好的服务协作的氛围。

4、树立企业良好的口碑，提升服务对象的满意度。

物业员工。

我服务、我微笑、我快乐”

1、在相应场所张贴微笑服务宣传画。

2、员工胸前佩戴笑脸徽章。

1.能严格遵守岗位制度，较好完成本职工作任务。

2.熟悉岗位工作流程和操作规范，技术过硬。

3.工作积极主动，有团队协作精神。

4.执行微笑服务规范，对他人礼貌热情。

5.与党校职工、宾客及同事之间的人际关系融洽。

1.“微笑之星”每月评选一次。客房服务部按楼体分三组评选，每组评选一名，其他服务部每部评选一名。

2.每月月末前各部门将评选考核情况上报物业办公室。其中：部门负责人考核占40%，部门员工无记名投票占45%。

3.物业监督巡查人员将每月监督考核情况汇总到物业办公室，作为评选考核依据，占15%。

4.物业办公室负责汇总选票，核算分值，并根据是否违规违纪初步选定候选人，上报项目经理确定下月“微笑之星”。

1.月度“微笑之星”给予100元奖励，连续三次获“微笑之星”加发100元奖励。

2.将“微笑之星”员工形象照片张贴到彩虹文化宣传板及相应文化宣传栏。

3.在总务处网页开辟专栏进行宣传。

每月之星评比方案

为进一步宣传先进典型，创设“人人都能成功，人人都是明星”的育人氛围，促使我校良好校风的形成，学校结合“四个模范”，结合学校月主题，评选每月之星，“开辟“星光灿烂”专栏。在全校形成“学先进，赶先进，争当星级学生”的良好风气，促进学生良好行为习惯的养成和学生的综合素质的提高。将模范式教育做到实处。

为深入推进素质教育，进一步推进评价制度改革，树立学生正确的荣辱观，鼓励学生全面发展，促进学生素质的全面提高；引导教师用发展的眼光看待每个学生，发掘学生的闪光点，关注每一个学生的成长，让更多的学生发现自己的闪光点、找到成长中的自信。

德育处、年级组。

凡属我校在籍学生均可参加评比。

1.推荐阶段：各班级根据学校各类“每月之星”申报条件，评比出本班级“班级之星”。各班级在班级内部“班级之星”评选的基础上，推荐1-2名同学（必须是班级之星中产生）参加学校“每月之星”的评选。各班级组织初评的过程必须体现：公平、公开、公正的原则，实行班主任、任课教师、班干部推荐和学生自荐的方法。

2.评审公布阶段：德育处将根据各班级上报的推荐材料，经评审小组评选出各种类别的学校“每月之星”，评选结果将利用学校宣传橱窗、校园网，向全校公示。

（一）基本条件：

凡申报“每月之星”的学生都必须热爱校园、尊敬师长、能模范遵守《中学生守则》，思想品德好、人格魅力强，恪守社会公德、个人综合素质好。并在学校和班级的各项活动中起积极的带头作用，有一定的'活动能力，有一定的影响力，是同学的学习楷模。

（二）各项具体条件。

9月礼仪之星：有良好的思想道德品质，模范地遵纪守法，爱护公物，敢于同不良现象作斗争，集体荣誉感强；性格开朗，衣着整洁，仪表端庄，模范遵守学校规章制度；讲文明、懂礼貌、尊敬师长、团结同学、谦虚诚实，有良好的文明礼貌习惯。

10月道德诚信之星：思想品德好，集体荣誉感强；积极维护学校利益，维护学校声誉，；爱护公共财物，是学生中爱校模范。

11月体育之星：认真上好体体育课和活动课；认真做好广播体操和眼保健操；积极参加各种体育比赛；注意饮食卫生；身体素质达到标准；在体育方面有特长，积极参加体育活动。

12月艺术之星：了解一定的乐理知识；具有音乐、舞蹈等特长，有丰富的演出经验；有较强的组织能力，能够帮助老师组织文艺演出。

3月感恩之星：思想品德好，做事讲诚信。团结同学，尊敬师长，孝敬父母。讲奉献、有爱心、能够主动帮助弱小、残疾同学或其他有特殊情况的同学，有拾金不昧行为。

4月阅读之星：热爱文学创作与读书，有一定的文学基本功、能积极参加学校组织的各项征文活动并获奖，积极向广播站投稿。具备良好的语言组织、表达能力，积极参加演讲、诗歌朗诵等竞赛活动。

5月科技之星：独立思考和探究、善于发现问题、提出问题并采取有效的方法解决问题，具有创新意识，积极探究，勤于动手，在学校的科技活动中有出色的表现。

6月全能之星：思想品德好，遵纪守法，为人诚实，积极向上；助人为乐，积极帮助同学解决学习困难；刻苦学习，成绩优秀；德、智、体全面发展，综合素质高。

1.各年级、各班级要高度重视，认真组织好本班级的推荐和自荐工作。

2.要以评选活动为契机，加强对先进典型的宣传，充分发挥“班级之星”、学校“每月之星”的示范带动、教育作用，为全体学生树立榜样，营造学习先进、争当先进的良好氛围，激励学生的健康成长，加速成才。

3.严格把关，保证质量，保证时间，要认真组织好学校“每月之星”候选人的推荐工作。

每月之星评比方案

为增强对学生的榜样教育，树立典型，在全校学生中创设积极向上的学习氛围，培养学生全面发展，形成良好的学风、校风，加快建设文明校园、和谐校园的步伐，学校特在本学期开展“校园之星”的评选活动。

为深入推进素质教育，进一步推进评价制度改革，树立学生正确的荣辱观，鼓励学生全面发展，促进学生素质的全面提高；引导教师用发展的眼光看待每个学生，发掘学生的闪光点，关注每一个学生的成长，让更多的.学生发现自己的闪光点、找到成长中的自信。

人人争当校园之星，共建文明和谐校园。

城关一小在校全体学生。

1、品德之星；

2、文明之星；

3、礼仪之星；

4、纪律之星；

5、团结之星；

6、智慧之星；

7、学习之星；

8、读书之星；

9、作业之星；

10、发言之星；

11、进步之星；

12、劳动之星；

13、体育之星；

14、艺术之星。

符合基本条件和某一项特别条件，能在学生中起到榜样示范作。

用，对学校有突出贡献或对学校声誉有较大积极影响。

（一）基本条件：凡申报“每月之星”的学生都必须热爱校园、尊敬师长、能遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，思想品德好、人格魅力强，恪守社会公德、个人综合素质好，热爱学习，锐意进取，学习态度端正，并在学校和班级的各项活动中起积极的带头作用，有一定的活动能力，有一定的影响力，是同学的学习楷模，并能接受学校、教师和同学的监督。

（二）特别条件：

1、品德之星。

（1）严格遵守法律法规、校纪校规，遵守公共秩序，具有良好的道德修养，具有优良的品德，能起一定的榜样示范作用。

（2）关心集体，团结同学，平等待人。当别人有困难时能热情帮助。

（3）诚实守信，不说谎话。捡到东西归还失主或主动交公，能做到拾金不昧。

（4）在社会或在学校为他人服务，且为学校赢得较好声誉。勇于与不良现象作斗争，为营造良好的校园环境、社会环境做出贡献的。

2、文明之星。

能自觉遵守法律、法规，模范遵守学校校规，言行举止大方得体，经常用“请、谢谢”等礼貌用语，尊师守纪，团结同学，无任何违纪现象，有较多的为集体或同学服务的先进事迹，并能深受师长、同学好评，人际关系好，具有小学学生的良好形象。

3、礼仪之星。

严格遵守学校文明礼仪规范，讲普通话、行文明路、做文明事，举止文雅，坐立走有精神。团结同学，尊敬师长，见到老师能主动问好。穿戴整洁，能正确佩戴红领巾。不在校园内奔跑追逐，不打架斗殴，上下楼梯轻声慢步靠右行。

4、纪律之星。

严格遵守法律法规、校纪校规，遵守公共秩序，具有良好的道德修养，具有优良的品德，能起一定的榜样示范作用。不迟到、不早退、不打闹、仪容仪表端庄。

5、团结之星。

严格遵守校纪校规，团结同学，热心助人，不打架，不骂人，积极参与“手拉手”活动。

6、智慧之星。

独立思考和探究、善于发现问题、提出问题并采取有效的方法解决问题，具有创新意识，积极探究，勤于动手，在学校的科技活动中有出色的表现。

7、学习之星。

学习态度端正，勤奋好学，刻苦钻研，乐于探究，有良好的学习习惯，成绩突出，在学习方面起模范带头作用。

8、读书之星。

认真写读后感或与其他同学分享读书收获。

能积极协助班主任做好班级读书活动，能主动带领全班学生认真读书，班级读书氛围浓厚。

9、作业之星。

热爱学习，勤奋学习，认真积极完成老师布置的作业，书写工整，卷面整洁。

10、发言之星。

热爱学习，有浓厚的学习兴趣。遵守课堂纪律，认真听课，积极回答问题。

11、进步之星。

学习态度端正,学习成绩在原有基础上有很大程度提高，并能及时总结经验，经常受老师表扬，行为习惯养成中有进步表现。

12、劳动之星。

讲究卫生，有良好的环保意识和卫生习惯，积极参加讲卫生活动，并起表率作用，关心学校和本班卫生情况，发现问题能采取措施解决。有良好的劳动习惯，积极参加劳动锻炼，劳动中能吃苦肯干，不怕脏、不怕累；发现垃圾、杂物，能主动清理或捡起。

13、体育之星。

坚持锻炼身体，认真上好体育课和活动课，积极参加体育活动，身体健康强壮，身体素质达到标准。在广播操、眼保健操活动中姿势正确，精神饱满，能起模范带头作用。能积极参加校内外各项运动比赛，在比赛中多次获奖。

14、艺术之星。

具有良好的艺术修养和审美情趣，音乐、舞蹈和美术学科成绩优秀。积极参加校内外各种艺术活动或比赛，在活动及比赛中表现突出。

1、评选工作必须坚持公开、公平、公正的原则。

2、“校园之星”每月评选一期。

3、评选步骤：

对照“校园之星”评选条件，全班同学评议、推荐，班委会研究，班主任核准，每班推选1名候选人，并填写学校“每月之星”推荐表，于每月最后一周周四前上交到大队部。

学校少先队大队部将被评上“每月之星”的同学在升国旗仪式上颁发奖章和红领巾广播站进行表扬，并号召全校同学向他们学习。

1、各班级要高度重视，认真组织好本班级的推选工作。

2、要以评选活动为契机，加强对先进典型的宣传，充分发挥“每月之星”的示范带动、教育作用，为全体学生树立榜样，营造学习先进、争当先进的良好氛围，激励学生的健康成长，加速成才。

校园之星评比方案

1、对书法、绘画、文艺表演等方面有浓厚兴趣，具备扎实的基本功。在校或乡级以上的教育行政主管部门组织的书法、绘画、文艺表演中获奖励。

2、具备艺术才能，在歌唱、舞蹈、演讲、广播、小品、器乐演奏方面具有显著的成绩。

3、喜爱科技创造、有小发明、小创造、小制作作品或者有科技小论文获奖、发表。

5积极参与班级或学校运动会。有一个或一个以上的体育特长项目(乒乓球、武术、篮球、足球、田径)。在校级以上的体育比赛中获得名次。

1、担任班干部或班干部，能认真履行所任职务的职责，独立工作能力强。

2、曾获校级以上优秀指挥、优秀领队、优秀学生干部(含团队、学生会、班级、寝室、伙管委等)称号。

1、学习刻苦，成绩突出，在学习方面起模范带头作用。

2、自主学习，勤思好问，乐于探究，积极进取，各科学习成绩优秀。

3、学科竞赛或作品曾获校级一等奖或乡以上的奖励。

4、学习上或学习习惯上有明显进步的。

1、尊敬师长，孝敬父母，对人有礼貌，主动问好，尊老爱幼，同学友好相处，互相关心，互相帮助，相互尊重，相互合作。

2、举止文明，尊重他人，乐于助人，遵守学校的各项规章制度。

3、在待人接物时经常使用礼貌用语"您好""谢谢"、"对不起"等。

4、能经常帮助父母分担一些力所能及的家务。

5、有典型的事迹，并得到大家一致好评。

1能真诚的对待老师、同学、家人等，不说欺骗他人的话、不做欺骗他人的事。

2自己力所能及的事能自己做，答应的事要言而有信，知错能改、勇于承认。

3能主动、真诚的帮助他人。

1热爱劳动，能积极、主动地做好学校值日生、大扫除工作，劳动时不怕脏，不怕累。

2自己的事情自己做，家里的事情帮着做，学校的事情热心做。

3有典型的事迹，并得到大家一致好评。3见到不讲卫生的人和事能主动上前劝阻。

1.个人仪容仪表朴素大方，节约各种用品，不乱花零钱，不吃零食。衣食住行等生活方面从不与他人攀比。

2.节约用水、用电、珍惜个人及公共用品，为班级及学校、家庭材物保护做出贡献，受到班任、校领导及、家长及同学好评。

1热爱集体，有为班级，为学校，为他人服务的思想。

2经常为班级，为学校，为他人服务，为同学公认。

3有典型事迹。

1自觉遵守小学生日常行为规范和学校规章制度，放学持证出入、两操、课外活动、用餐、时能自觉遵守纪律，并协助老师维护秩序。

2在校外能自觉遵守公共场所秩序，不打电子游戏，不赌博，不打架斗殴，不欺负弱小。

3在同学中起表率作用。

1讲究个人卫生，勤洗澡，勤洗头，勤剪指甲，服装整洁，随身带好手帕或餐巾纸。

2讲究公共卫生，自觉维护环境卫生，做到不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。在公共场所见到果皮纸屑能主动弯腰捡起。

3积极参加班级值日工作，认真负责做好每一件卫生、环保工作。

4为班级或学校绿化、美化做出贡献者唐庄初中“校园之星”

申报表：

1、学生个人可自荐，也可推荐他人。

2、班级可组织评星小组或由班委兼任。

3、评星可选学生突出的一点；可以月月连评，要“星光灿烂”光映一片。

4、每月评出后在班级“十星”栏内表彰。并与28日前报政教处。

校园之星评比方案

为鼓励学生发展特长，树立具有项目特色先进青少年学生典型，弘扬校园正气、正能量，鼓励同学们刻苦学习，勇于实践，奋发成才，表彰德、智、体、美、劳全面发展杰出代表，决定在全校开展校园“十佳之星”评选活动。

为了进一步加强学校德育工作，努力探索贴近学生实际，行之有效的新途径、新方法，转变教育观念，学校决定开展评选“校园十佳之星”活动。即：在同学身上找长处，在同学当中找榜样，在同学当中树新星。使同学们真正感到，学习的榜样就在身边，真实可亲，实实在在。真正做到学生之间找差距、自尊自爱、自强自立，人人争做德、智、体、美、劳全面发展的合格中学生，为树立三中良好的校风而努力。

关注每一个学生的成长，引导全体学生寻找自身潜力，挖掘自身潜力；引导广大教师发掘学生的闪光点，关注学生的点滴进步。通过榜样带动的作用，使同学们有进一步努力、前进的目标，让更多的学生发现自己的闪光点、找到成长中的自信。通过评优对学生进行多方面的正面引导，树立学生的自信心，使学生生动、活泼、健康、主动、全面发展。

今天校园明星，明天社会明星。

以赏识教育的态度来关注与重视每一个学生。

全体学生。

尊师守纪、团结友爱、助人为乐。

1、学习之星：学习刻苦，成绩突出，在学习方面起模范带头作用。自主学习，勤思好问，乐于探究，积极进取，各科学习成绩优秀。

2、创新之星：喜爱科技创造，有小创作、小制作的作品；积极参与科技创新、科普制作等各类比赛且获得奖励荣誉。

3、志愿之星：注册成功“i志愿”系统，积极参与各类志愿活动，有一定的服务时长，表现优秀。

4、才艺之星：具有文艺、书法、美术等特长，在各类比赛中取得优异成绩。

5、管理之星：有一定组织和管理能力，认真负责的学生干部。

6、自强之星：不怕挫折，知难而进，自立自强，人格高尚。

7、体育之星：热爱体育锻炼，在体育比赛中有突出表现的学生。

8、孝敬之星：孝敬父母，关爱长辈，理解、体谅父母，尽力为家庭分忧解难。

9、读书之星：广泛阅读有益书籍，知识面广。阅读过大量课外读物，并坚持写读书笔记，在亲子共读等师生共同活动中成绩显著。

1、由班主任或班委会提名，全班同学投票通过。

2、由全班同学直接投票推选。

3、个人在班会课自我推荐，全班表决。

4、每学期期末结束时按名额分配评选一次。

评选出的校园十佳之星，学校颁发奖状，并通过校刊、广播站、橱窗“校园明星榜”等途径进行宣传、报道。

班级之星评比方案

1、通过评价检查学校、家庭、学生三者对课外阅读的交流程度。

2、引导学生有计划地多读书、读好书、好读书，培养学生的阅读兴趣。

3、给学生的阅读量进行统计，了解本班学生的阅读能力、兴趣水平。

4、为阅读水平好的学生给预奖励提供依据。

5、探索建立具体的、可操作的课外阅读评价方法。

1、多元化原则。

评价主体多元化。采用学生自评、家长点评、学习小组评价、班主任评价相结合的方式。

评价内容及方式的多元化。从知识和能力，过程和方法，情感、态度和价值观三个维度进行评价，综合考察学生阅读过程中的感受、体验、理解和价值取向。体现在阅读书目、阅读量、古诗背诵、课外阅读记录、读书笔记等方面。

2、模糊性原则。

允许学生在基础阅读书目、推荐阅读书目等方面进行阅读，也可以自阅读书目。评价时不追求学生对阅读内容的深入理解，重点考查学生对阅读量的积累和简单运用。

3、输入与输出相结合的原则。

学生在阅读的.过程中，对书箱的情节会有所思考，每两周及每月安排一次阅读记录和读书体会，引导学生带着问题去阅读，并对书箱内容进行内化和一个简单的输出应用。

（一）一、二年级评价方法。

1、家长评价。

学生与家长一起，根据评价方法对自己子女的学习结果进行统计，并真实地记录统计结果，并签属“我与孩子一起统计，结果属实”并签名。

2、班主任评价。

对学生与家长评价的结果进行一个整体的了解，对各学生的阅读情况进行星级评定。其中，五星级阅读之星，要进一步评价优秀阅读之星和阅读之星。并把评定结果记录在阅读手册。

（二）三至六年级评价方法。

评价以自然班级组织进行，以学生个体评价为主，家长协助为辅，教师最后把关，读书领导小组审核的方法进行。

1、学生自评。

每一位学生在学期结束时，对自己记录在“阅读手册”上的书目、字数、课外阅读记录卡、必背古诗进行统计（按照学校统一发放的统计表进行。统计表附后）。

2、家长评价。

学生自评完成后，家长根据评价方法进行审核，或者家长与自己的孩子一起统计，并签属“我与孩子一起统计，结果属实”并签名。

3、四人小组评价。

四人小组（任命一组长）根据组员填报的统计表，进行交叉审核。查看是否有家长签属意见，抽查必背古诗情况、星级评定情况。如遇疑问（特别是字数、记录卡的内容），由小组长解决，不能处理再交班任处理。

4、班主任评价。

对学生自己评价、家长评价、学习小组评价的结果进行一个整体的了解，对各学生的阅读情况进行星级评定。其中，五星级阅读之星，要进一步评价优秀阅读之星和阅读之星。并把评定结果记录在阅读手册。

5、读书领导小组评价。

学校读书领导小组将对各班申报的统计结果进行审核，对结果进行确认，被评为五星级以上的学生需要提交《阅读之星评价统计表》和《阅读手册》。

优秀五星级标准：所有要求达到五星级之外，该同学在本学年来，还积极参加班级、学校组织的读书活动、手抄报比赛、讲故事等活动，以参与多少及成绩优劣考量。其余的星级，以分别达到该星级标准为准。

6、没有按照要求完成统计的学生，不给予星级认定。

7、各班把星级认定结果汇总，并上交教导处备案。

（三）优秀辅导家长。

每班从学生制定计划、为学生准备书箱、辅导学生阅读、阅读手册反馈、帮助孩子统计阅读评价方面考察。各班综合推荐本班最好的前五名。

校园之星评比方案

鼓励学生全面发展，启发学生德育。增强学生的榜样教育，树立典型，进一步加强学校德育工作，努力探索贴近学生实际，行之有效的德育工作新途径、新方法，转变教育观念，从学校德育工作的实际情况和学生成长的实际需要出发，真正从“近、小、实、亲”做起。为此，学校在同学中开展评选“班级之星”“校园之星”活动。在同学身上找长处，在同学当中找榜样，在同学当中树新星。使同学们真正感到：学习的榜样就在身边，真实可亲，实实在在。真正做到学生之间找差距、自尊自爱、自强自立。人人争做德、智、体、美、劳全面发展的合格少先队员，为树立良好的校风而努力!

关注每一个学生的成长，引导全体学生寻找自身潜力，挖掘自身潜力；引导广大教师发掘学生的闪光点，关注学生的点滴进步。通过榜样带动的作用，使队员们有进一步努力、前进的目标，让更多的孩子发现自己的闪光点、找到成长中的自信。通过评星对学生进行多方面的正面引导，树立学生的自信心，使学生生动、活泼、健康、主动、全面发展。

第一阶段：班级之星评选。

1各班班主任组织本班学生学习评选条件，要求全体学生会背记牢。

2每月20至26日内班级学生自荐或推荐候选人，并组织班委认定候选人。

3班委认定的候选人对照评选条件简要介绍事迹后，由大家举手表决确定，根据得票数多少且超过半数者才可确定为“班级之星”。

4、各班级将班级之星于25日前报年级处。年级处审批后，28日前以班为单位报政教处。

第二阶段：校园之星评选每学期两次被评为同一名称“班级之星”的同学，学校政教外分两轮进行审评后确定为该名称的校园之星。

第一轮：由学生会组成工作小组评选，或利用班会课时间进入各班级进行举手投票。

第二轮：团委组织一定范围的事迹展示或事迹演说。可进行投票。

第三阶段：奖励每学年5月份、12月份下旬，学校校务处、政教处、后勤处，联合对班级之星、校园之星进行表彰和奖励。

1.在校园内悬挂“校园之星”匾牌，对个人颁分证书，或星牌。

2.学期内得五星以上或被评为校园之星的同学，该生本期综合素质评定可直定a级，

3.某生一学期内被评为3个以上校园之星，可直推校级及以上三好学生，或优秀干部。

1、各级、各班主任要高度重视评选活动，使活动起到启发德育的作用、利用选树、宣传班级典型的良好契机，加强对全体学生的正确引导，真正把最优秀的.学生推荐上来。

2、要实事求是地总结推荐候选人的事迹，事迹简介和事迹材料要高标，严禁弄虚作假，评选活动要坚持严肃、认真、公正、自愿的原则。

3、学校政教处将严格遵守每个步骤、每个环节的时间要求，以确保评选工作如期完成。

4、推荐表各项目要填写完整、真实。

凡申报“班级之星”“校园之星”的学生都必须遵守学校的一切规章制度，思想品德好、学习态度端正，能符合申报该星的条件，有一定的榜样示范作用，并接受学校、教师和同学的监督。

每月之星评比方案

为进一步宣传先进典型，发挥身边榜样的示范作用，促使学生学会做人，学会学习，学会审美，学会健身，促进全体学生的全面发展，使学生成人成材。经研究决定，在全校范围内开展班级“每周之星”、年级“每月之星”、学校“校园十佳”的评选活动。

为深入推进素质教育，进一步推进评价制度改革，树立学生正确的荣辱观，鼓励学生全面发展，促进学生素质的全面提高。引导教师用发展的眼光看待每个学生，发掘学生的闪光点，关注每一个学生的成长，让更多的学生发现自己的闪光点、找到成长中的自信。

评审小组：组长：陈玉乔。

副组长：孙向荣高林根。

成员：王亚兵刘军沈增宏崔海青杨德民侯爱付。

1、推荐申评阶段：各班级根据学校各类“每月之星”申报条件，每周评比出班级“第xx周xx之星”若干名。各班在班级“第xx周xx之星”评选的基础上，推荐2名同学（必须是班级之星中产生）参加年级部“每月之星”的评选，并填写《盐城市第一中学学生“每月之星”评比推荐表》，写明参评项目，于每月29日将符合评选条件的推荐人选报送各年级部，由年级部评选出年级“每月之星”，年级部在每月的30日或31日将年级的每月之星名单（附照片、上榜理由、自我感言）的word文档发送至政教处公共邮箱。每学期期末再由学校评审小组选出十大“校园之星”，各班级组织初评的过程必须体现：公平、公开、公正的原则，实行班主任、任课教师、班干部推荐和学生自荐、学生参评的方法。

2、评审公布阶段：每周各班评选出的班级之星由班主任在下周一班会课上予以表彰并由班级班委会、团支部颁发证书（证书到政教处周卫东老师处按班级评比的'结果数目领取）。政教处和年级部评选出的年级“每月之星”材料由政教处在学校宣传橱窗内张贴宣传，并颁发“每月之星”证书。每年的校园十佳将在12月的校园文化艺术节的文艺晚会上接受学校的嘉奖。

1、凡申报各类之星的学生都必须热爱校园、尊敬师长、能模范遵守《盐城市第一中学学生行为规范》，思想品德好、恪守社会公德、个人综合素质好。热爱学习，锐意进取，学习态度端正且成绩良好，并在学校和班级的各项活动中起积极的带头作用，有一定的活动能力，有一定的影响力，是同学们的学习楷模。

2、要以评选活动为契机，加强对先进典型的宣传，充分发挥“班级之星”、“年级之星”“学校之星“的示范带动、教育作用，为全体学生树立榜样，营造学习先进、争当先进的良好氛围，激励学生的健康成长，加速成才。

3、各项具体条件：

（1）规范之星：尊师守纪，团结同学，性格开朗，讲究卫生，谦虚诚实，有良好的文明礼貌习惯；能自觉遵守法律法规，模范遵守学校校规；按时上学、专心听课、主动思考、积极完成作业、文明休息；无任何违纪现象，爱护公物，敢于同不良现象作斗争，集体荣誉感强；各项规范的遵守得到班级师生的一致公认。

（2）守纪之星：集体荣誉感强，纪律观念强，熟悉《中学生守则》和学校各项规章制度，深刻领会其精神实质，在学生中积极宣传法纪法规，为本班学生遵纪意识的增强发挥了应有的作用；遵守纪律好，模范地遵纪守法，当周（月）内无任何违纪行为，在做好自律的同时，能配合班主任开展纪律工作，对学生的违纪行为进行积极监督。

（3）感恩之星：践行家庭美德，孝敬父老双亲，对学校、老师、同学心存感恩，将感恩之情化为报校之志，勤奋刻苦，竭诚奉献，在学生中做出了很好的表率，同学公认度高。

（4）诚信之星：诚实不撒谎，不欺骗他人、不做损人利己的事情，遇事坚持道义，主持公道，能见义勇为，敢于批评不良行为，考试不作弊，平日不抄作业、不弄虚作假。

（5）爱校之星：模范地遵纪守法，敢于同不良现象作斗争，集体荣誉感强；积极维护学校利益，维护学校声誉，为学校树立良好的社会形象作出了积极贡献；爱护公共财物，敢于同破坏公物的行为作斗争，对于即将遭到损坏的公共财物能主动采取防范措施，甚至不惜牺牲个人利益，是学生中的爱校模范。

（6）管理之星：积极参与学校或班级管理工作，有服务同学意识，在同学中有较高的声誉，在管理工作中做出优异成绩的学生会干部或各班班干部。

（7）特长之星：尊师守纪，学习认真，在音乐、体育、美术或信息技术方面有特长，利用个人特长服务班级或学校，在各类竞赛中获过奖。

（8）学习之星：学习态度端正，勤奋好学，刻苦钻研，乐于探究，有良好的学习习惯，成绩突出，在学习方面起模范带头作用。

（9）全能之星：思想品德好，遵纪守法，为人诚实，积极向上；助人为乐，积极帮助同学解决学习困难；刻苦学习，成绩优秀；德、智、体全面发展，综合素质高。

（10）进步之星：学习态度认真，学习方法科学，综合表现优秀。学习成绩在原有基础上有很大程度提高，并能及时总结经验，经常受老师表扬。

（11）勤奋之星：学习刻苦，各科成绩突出，发展平衡，在学习方面起模范带头作用，成绩优秀，或入学以来学习目标明确，态度端正，各方面逐渐进步不断提高，追求进步，积极争取入团。

（12）自信之星：相信自己能学好，知道自己该怎么学好并能认真去做；在学习上遇到困难不轻易放弃；能和多数同学融洽地相处，轻松自如地交往。

（13）自强之星：注重品德修养，尊敬师长，团结同学，乐于助人；有远大理想，身处逆境，自强不息，顽强拼搏，勇于进取。

（14）卫生之星：讲究卫生，有良好的环保意识和卫生习惯，积极参加讲卫生活动，并起表率作用，关心学校和本班卫生情况，发现问题能采取措施解决；劳动习惯好，积极参加劳动锻炼，劳动中能吃苦肯干，不怕脏、不怕累，在家里有帮助父母做家务的习惯。

（15）俭朴之星：节约意识强，爱护学习用品、生活用品，平时能节约用水、用电，做到不乱花零用钱，不乱买零食，生活简朴，同学之间不攀比，不讲排场，有典型事迹，得到大家一致好评。

1、由学校给每位获奖同学颁发奖状。

2、在学校宣传橱窗中张贴学生的照片和先进事迹。

3、各级获奖学生可以优先参加学校和有关部门组织的夏令营或其它活动。

校园之星评比方案

为了倡导校园文明礼仪行为，增强我校学生的文明礼仪意识，养成良好的就餐习惯，加强节约环保意识，培养学生浓厚的学习兴趣，端正学习态度，形成人人争做小明星的良好氛围，我校将开展“学前班校园之星”评选活动。现将活动方案公布如下：

“学前班校园之星”活动主题：人人争当校园标兵，大家共建和谐校园。包含“文明礼仪之星”、“餐桌小明星”、“环保小卫士”、“学习小标兵”四项。

文明用餐是学生良好日常行为规范养成的一个重要体现，学校为了进一步规范学生的用餐行为，使学生做到文明用餐，有序用餐，安全用餐，从而形成节约光荣、浪费可耻的思想，决定开展“餐桌小明星”评比活动。具体评选细则如下：

各班根据评比标准，由老师、学生、组委会共同评选，选出6-8人（每个餐桌评选2人），全年级5个班共评出38人。评比结果在学校张贴公示以及班级家长群公示。

二、“餐桌小明星”评比标准：

1、整队――遵守餐厅纪律，有序出入餐厅，不拥挤，不奔跑；席间轻声慢步。

2、止语――安静就餐、不喧哗、不争抢，听从值日教师安排。

3、惜食――珍惜劳动果实，不挑食，不浪费饭菜。

4、卫生――注意环境卫生，饭菜、汤水等不失落地面；爱护公共财物，不故意损坏餐桌、餐具。

5、整洁――就餐完毕，及时收拾好碗筷。桌面、地面干净整洁，无饭粒、米粒、剩菜。

三、奖励机制：

由学校颁发奖状，并在学校宣传表扬，作为全校学生学习的榜样。颁发奖品。

为进一步加强未成年人文明礼仪养成教育，拓展文明礼仪向家庭、社会延伸，全面塑造未成年人的品格，特开展“文明礼仪之星”评比活动，以评选作为载体，推进文明礼仪深入学生内心。具体细则如下：

各班根据评比标准，由老师、学生、组委会共同评选，选出5-10人（占班级总人数的25%左右），全年级5个班共评出45人。?评比结果在学校张贴公示以及班级家长群公示。

二、评选范围：所有学前班在校学生。

1、穿戴干净整洁，衣着大方。保持良好的个人卫生，形象文明、健康。

2、语言文明、举止有礼，不说粗话，不打架，不溜扶手，不叫他人绰号。

3、爱清洁，讲卫生，不随地乱扔杂物，无乱擦乱写乱画现象。

4、能和同学友好相处，乐于助人。

5、上课遵守纪律，专心听讲，积极发言，按时完成作业。?????????

6、课间活动遵守秩序，不玩危险的游戏，主动维持班级秩序。

7、待人有礼貌，见到老师、家长、客人能主动敬礼、问好。

8、有集体荣誉感，在班级能起到文明示范作用。

四、奖励机制：

由学校颁发奖状，并在学校宣传表扬，作为全校学生学习的榜样。颁发奖品。

以倡导绿色环保教育，将保护环境、合理利用、节约资源的意识和行为渗透到学生的日常学习和生活之中，丰富校园文化，提高学生动手实践能力，进一步培养我校学生的绿色生活习惯。特开展“环保小卫士”评选活动。具体细则如下：

各班根据评比标准，由老师、学生、组委会共同评选，选出5-10人（占班级总人数的25%左右），全年级5个班共评出45人。?评比结果在学校张贴公示以及班级家长群公示。

二、评选范围：所有学前班在校学生。

三、“环保小卫士”评比标准：

1、掌握并宣传环境保护知识，带动或影响同学共同参与校园环保活动。

2、长期坚持帮助父母、老师搞好家庭、教室卫生，美化绿化家庭、社区和学校环境。

4、积极参加小志愿者保护环境等活动；积极参加各种环保的小制作、小发明活动。??

四、奖励机制：

由学校颁发奖状，并在学校宣传表扬，作为全校学生学习的榜样。颁发奖品。

为激励学生努力学习，养成良好学习习惯，培养求知进取精神，进而形成愈发浓厚的学习氛围，特开展评选“学习小标兵”活动。具体细则如下：

各班根据评比标准，由老师、学生、组委会共同评选，选出4-8人（占班级总人数的20%左右），全年级5个班共评出36人。?评比结果在学校张贴公示以及班级家长群公示。

二、评选范围：所有学前班在校学生。

三、“学习小标兵”评比标准：

2、遵守学校各项规章制度，包含遵守上课纪律、队列纪律、就餐纪律等。

3、谦虚诚实，文明言行，孝敬父母。

4、上进心强，有强烈的学习求知欲望、合作意识和良好的学习习惯。

5、学习认真刻苦，在学习上乐于帮助其他同学，并能在班上产生一定的影响，获得老师的好评，并且成绩优秀或进步幅度较大。

四、奖励机制：

由学校颁发奖状，并在学校宣传表扬，作为全校学生学习的榜样。颁发奖品。