在编写计划书时,我们需要详细考虑各方面的因素,如时间、人力、物力等。这些计划书范文是经过实际操作和多方面论证的,以确保其合理性和可行性。
各临床、医技科室:
根据^v^关于“加强城乡医院对口支援”工作相关文件精神,结合本地区实际情况,为做好城乡医院对口支援工作,特制定本实施方案。
为了进一步规范我院对口支援管理工作,不断完善我院对口支援工作机制和制度,扎实开展对口支援,保证工作效果,方便群众看病就医,减轻群众经济负担,满足群众医疗卫生服务需求。
根据省市卫生行政部门下达的对口支援任务和我院协议支援医院情况,通过3-5年阶段性对口支援,使受援医院改善和加强管理。进行技术推广,使辖区群众就近得到较高水平的医疗服务,缓解群众看病就医困难,保障群众身体健康。不断完善医疗服务功能,协助进行重点专科建设,提高专科医疗服务能力,巩固等级医院的建设。
(一)人员派驻。医院选派业务能力强、素质高、品德好的高年资医务人员,在确保支援工作的持续性和稳定性的前提下,同时结合晋升职称人员到基层锻炼工作开展对口支援工作。
(二)临床诊疗。派驻医务人员参加受援单位的临床诊疗工作,承担基层常见病、多发病、疑难病症的诊疗服务;开展临床教学和技术培训,提高基层医院的技术水平。
(三)技术支援。与受援单位要确定具体的技术协作项目,重点帮助受援单位开展新技术、新业务,建设特色专科、重点专科,培养骨干人才和科室带头人。
(四)进修培训。根据受援单位的实际需求和适宜技术推广情况,每年接收一定数量的受援单位人员到我院进修,时间不少于6个月。
(五)管理输出。双方互派管理人员到对方医院管理岗位工作,提高双方单位医疗、护理、医技、管理人员能力,同时也加强双方沟通协调。核心工作主要是科学制定和完善医院发展规划、建立和完善各项医院管理制度及推动各项制度执行落实等方面。
(六)实物捐赠。医院根据自身实际,支援期内以实物或经费支持的方式,帮助受援医院改善硬件设施、设备配置,以提高受援医院医疗服务条件和诊疗能力,方便当地群众看病就医。
(七)其他形式。除上述形式外,医院将根据自身优势对受援单位实行全方面的支援,不断积极探索对口支援的其他形式,不断创新,推进工作。
(一)根据本院管理、医疗、护理等优势及对受援医院现状、发展方向和当地群众的医疗需求,制定对口支援工作方案和工作计划,双方签订对口支援协议,并列入医院年度工作计划和目标考核。
(二)依据对口支援协议,对全院职工特别是参加对口支援人员进行相关政策法规培训,宣传对口帮扶工作意义,明确医院对口支援工作形式、任务、目标和要求。
(三)加强对口支援专家工作组和派驻人员的管理,定期对工作开展情况进行监督检查,及时解决工作中出现的新情况和新问题。
(四)对口帮扶工作列入医院工作绩效考核系列,定期进行考核。
(一)医院成立对口支援工作领导小组,统一管理医院对口支援工作,定期研究指导对口支援工作,及时解决工作中出现的新情况和新问题,保障对口支援工作顺利有效开展。
(二)对口支援人员根据受援医院的援助需求在协议中确定。
(三)由驻点人员根据对口支援时间制定详细工作计划,适时开展工作,及时沟通,积极协调,确保年度工作目标完成。
(四)制定培训和学术讲座、交流工作计划,做好通知、师资、会议接待等工作。接收进修人员,安排好进修人员学习、食宿工作。
(五)领导组制定考核目标和奖惩措施,明确专家工作组和派驻人员工作责任,落实工作任务,加强考核管理。支援工作结束时,受援单位对要专家工作组和派驻人员的工作情况进行全面考核,对支援工作做出客观评价。
(六)要积极宣传和营造良好的舆论氛围,推动对口支援工作顺利有效开展;对帮扶工作中的典型事例、好人好事及时总结推广。
(七)严格执行工作纪律,专家工作团、派驻人员不得收取受援单位的奖金、补贴等任何费用。对口支援期间,医院承担派驻人员的工资、奖金等各项福利待遇以及下乡补贴、交通费用等,不给受援单位增加经济负担。
置工作。
二、应急处置小组。
由县卫生健康部门成立应急处置领导小组,结合县公安局和县疾控中心,当会议现场发生异常情况或疫情时,立即赶赴现场,协调组织疫情处置,落实传染源管控、切断传播途径、易感人群保护等防控措施,保障各项防控措施落实。
三、应急处置准备。
(一)临时观察室和隔离场所的准备:会议现场应设置临时观察室和临时隔离场所,配备医疗保障人员和应急处置人员,携带必要的急救药物及设备器材。临时观察室用于参会员和工作人员进入会议现场体温测量不合格临时休息的场所;临时隔离场所用于会议期间参会人员或工作人员出现发热、咳嗽等异常情况或疑似症状经应急处置小组研判后不宜继续参与会议须安排隔离的场所,隔离室应选择通风良好、相对独立的房间,并设置专用防疫特殊通道,配备速干手消毒剂、个人防护用品等,留观室应明确标识,在外围设置警戒线。
况处置。
四、培训与演练。
参加会议现场工作人员应掌握防疫基本技能和疫情应急处置流程。在博罗县人大十六届七次会议及县政协十届六次会议开始前,组织工作人员实行疫情应急处置全过程的简单模拟演练,熟练掌握突发事件应急处置方法和程序。
五、应急处置(一)情形一:体温监测点发热(体温摄氏度)人员或会。
息(3至5分钟)后再次实行测量(水银温度计腋下测量),若仍是处在发热状态,由应急处置小组终止其参加活动,并安排临时隔离室休息观察。
2.会议中发现有发热、咳嗽等呼吸道症状者,由会议现场应急处置小组安排在临时隔离场所休息。
3.会议期间,工作人员出现发热、咳嗽等身体不适症状,应急处置小组应立即停止其服务工作并送临时隔离场所观察。
理。(二)情形二:排查病例出现新冠病毒核酸检测阳性结果。处置。
方法:若发热、咳嗽等异常人员新冠病毒核酸检测结果为阳性,应立即报告,集结疫情处置工作组,启动疫情处置程序。关键处置环节包括:1.立即联系120将患者送至县定点医院县人民医院隔离治疗;2,疫情防控应急处置小组应立即对封锁活动现场实行评估,将评估结果立即上报领导小组,由领导小组确定是否需要启动封闭式管理、楼栋封锁、严格限制人员进出、严格控制外来人员、车辆进入等措施;3.由现场流调人员迅速确定该病例的密切接触者,并按相关管理规定,联系各参会人员,县疾控中心做好密切接触者追踪和安置,在指定密切接触者集中隔离医学观察点集中隔离;对列入“一般接触者”的其他参会人员及工作人员,按相关规定予以健康告知和居家隔离医学观察;4,对该病例所涉及的区域实行终末消毒;5.做好媒体沟通的各项准备工作,并负责组织撰写事件整体处置工作报告,报上级新冠肺炎疫情防控指挥部。
六、其他。
其他未尽事宜参照国家、省、市相关防控方案和防控措施执行。
为全面做好大桥镇新冠疫情防控工作,科学精准地做好各类会议及大型活动期间的新冠疫情防控工作,快速有效地处置可能发生的各种突发状况,坚决防止疫,情扩散蔓延,保障参加人员的公众健康和公共卫生安全,结合我镇实际,制定本方案。
一、适用范围。
本方案适用于新冠疫情期间大桥镇举办大型活动及会议使用,原则上不举办大型活动,如必须举办的需要提前一周向所属村、社区报备,再由村、社区上报镇疫情防控应急指挥部进行专业风险评估,最后由镇疫情防控领导小组批准后方可举办。
二、活动前的防疫准备工作。
大型活动及会议前应密切关注国内外疫情发展动态,并做好以下防疫准备工作。
公共卫生事件报告与处理工作应急预案。
(二)做好活动保障工作人员的健康管理。主办单位应提前对参加本次活动保障的所有环节人员(包含接送车辆司机)开展疫情防控知识及本次防控方案培训。明确活动相关的疫情防控工作要求。对健康状况和行动轨迹开展信息排查,重点了解相关人员14天内有无至(j过疫情高中风险地区和其他重点地区,14天内有无发热、咳嗽及新冠核酸检测的情况。参加活动人员应承诺14天内健康且没有到过高中风险以及重点地区,同时向工作人员出示“三码”(健康码、场所码、行程码),否则劝其不得参加活动。
(三)做好参加人员会前的健康管理。对于来自疫情高风险地区的人员,自抵达之日起进行14天集中隔离,核酸检测报告结果为阴性的,可出席相关活动。对于来自疫情中风险地区的人员,自抵达之日起进行14天居家隔离,核酸检测报告结果为阴性的,可出席相关活动及会议。对于来自疫情低风险地区来返南人员,返乡进村必须持有48小时内核酸阴性证明,凭绿码自由出行。若无核酸检测,立即进行核酸检测(核酸结果阴性方可自由出行)等待其核酸检测报告为阴性时,可出席相关活动及会议。
场所除上述物品外,还需准备工作服、一次性工作帽、防护服、护目镜等。
(五)做好场所入口处的防疫准备工作。对举办大型活动及会议的场所必须张贴场所码,凡进出口必须有专人把守,负责对来往人员进行体温监测、要求佩戴口罩、扫场所码、查验健康码、健康证明以及行程码后方可进入。
(六)设置临时隔离场所。根据县疫情防控工作相关要求,大型活动同一场合内聚集人数不超过50人,聚餐等宴会每桌不超过10人,举办会议时参会人员就座必须间隔1米以上。同时根据参会人员数量和场所等实际情况,设立一定数量的临时隔离观察室,以备出现发热等异常人员的临时隔离。隔离场所应选择通风良好相对独立的房间,并设置专用防疫通道,隔离场所应做明确标识,在外围设置警戒线,配备一次性医用外科口罩、有效消毒剂、水银体温计、工作服、一次性工作帽、一次性手套、防护服、防护面屏或护目镜等。
(七)做好医疗保障准备。原则上应事先联系就近的发热门诊,设置快速通道,以备出现发热等异常人员的送医排查。同时联系好本镇两所卫生院,进行应急处理。
三、做好场所入口处的防疫工作。
(一)入场时的防控要求。所有人员进入现场时除身份标识外,均应佩戴口罩。
(二)入场时的核验要求。凡进必检,把好入口。对会议工作人员上岗前必须开展健康情况检查,查验四川天府健康码,体温正常、健康码为绿色且大数据行程卡显示14天内无中高地区活动轨迹者方可进入,严格控制人员行进速度和间距。
四、活动现场的防疫工作。
识别不佩戴口罩外,其他时间和场合原则上应佩戴口罩。活动场所应有足够空间,参加人员隔座就座,间隔一米以上,原则上不使用空调,如必须使用,应严格按照疫情期间空调运行管理与使用指导相关要求使用管理,使用空调过程中应略开窗户,保证换气次数。
(二)减少人员流动。各责任人,督促参会人员进入会场时要正确佩戴口罩,按会议议程和工作人员指引参会,期间减少不必要的聚集和交谈等,尽量保持作为相对固定,控制会场内人员密度,尽量减少不必要的人员接触。
(三)垃圾处理工作要求。加强垃圾封闭化分类化管理,活动结束后,及时收集并清运,做到日产日清。会议场所内设置废弃口罩垃圾桶并做好标识,并按有毒有害垃圾进行置。
五、活动异常情况处置要求。
大型活动及会议期间,参会人员或工作人员如出现疑似症状时,立即送至临时隔离点,并安排其他人员有序撤离该场所,记录好相关人员联系方式,安排其回原来住所进行居家隔离留观。
疫情防控主要负责人立即向主办单位报告,并联系疾控中心,对病人进行初步排查后,根据病情转送就近的发热门诊进一步隔离诊治,并在会场按规定进行场所消杀。
大型活动期间疫情防控应急预案。
为全面做好万年镇新冠疫情防控工作,科学精准地做好各类会议及大型活动期间的新冠疫情防控工作,快速有效地处置可能发生的各种突发状况,坚决防止疫,情扩散蔓延,保障参加人员的公众健康和公共卫生安全,结合我镇实际,制定本方案。
一、适用范围。
本方案适用于新冠疫情期间万年镇举办大型活动及会议使用,原则上不举办大型活动,如必须举办的需要提前一周向所属村、社区报备,再由村、社区上报镇疫情防控应急指挥部进行专业风险评估,最后由镇疫情防控领导小组批准后方可举办。
二、活动前的防疫准备工作。
大型活动及会议前应密切关注国内外疫情发展动态,并做好以下防疫准备工作。
(一)成立防控工作组,落实防控责任。活动主办方需要成立新冠防控专项工作组,主要责任人为疫情防控第一负责人,对接县、镇两级疫情防控工作指挥部做好疫情防控工作。针对会议议程制定相应防控工作方案并部署实施,执行突发公共卫生事件报告与处理工作应急预案。
根据《云南省人民政府办公厅转发云南省新型农村合作医疗筹资工作方案的通知》(云政办发〔20x〕56号)、《xx市卫生局关于印发xx市20xx年新型农村合作医疗筹资工作方案的通知》和《xx自治县人民政府办公室关于印发20xx年新型农村合作医疗筹资工作方案的通知》(景政办发〔20xx〕197号),为做好我乡20xx年度新型农村合作医疗(以下简称“新农合”)筹资工作,进一步扩大新农合覆盖面,确保新农合工作健康持续发展,结合我乡实际,制定本方案。
(一)各村20xx年参合人数不低于20xx年度参合人数。全乡参合人数在20xx年基础上增加653人(各村需完成参合人数见附件1)。
(二)20xx年xx月xx日前全面完成20xx年度新农合筹资工作。
(一)农村居民(含外出打工、经商、上学、人户分离的农村居民),按照属地管理原则,在户籍所在地参加新农合。
(二)失地农民、农垦系统、林场、各类开发区的农村居民,可以按照属地管理原则,参加户籍所在地的新农合。禁止超范围参加新农合,避免与城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗重复参保。
(一)筹资原则。
坚持“政府引导、群众自愿、多方筹资、专款专用”的原则,以户为单位参加新农合。
(二)筹资标准。
20xx年筹资标准为140元/人,其中:个人筹资20元,各级财政补助120元。
(一)农村居民个人缴费。
(二)集体经济组织、社会团体和个人资助农村居民参合。
(三)经民政部门核准后的农村低保对象、五保供养对象、优抚对象的农村居民的参合个人缴费,由民政部门按筹资标准代缴。
(四)经人口计生部门核准后的独生子女父母、不满18周岁的独生子女、只生育两个女孩且采取绝育措施的夫妻参合个人缴费,在具体补助标准未出台前按照“先收后退”原则,先向个人收取参合费,具体补助政策出台后退还个人参合费,以保证筹资工作的顺利开展。
已符合民政部门资助对象的,并得到金额资助的计生资助对象以民政资助为准,不再重复享受。民政办和计生站要进行资助对象相互核准确认,并将确认资助对象花名册于20xx年10月30日前报乡卫生院,做到不重不漏。
(一)加强领导,精心组织。
各村委会要加强对新农合筹资工作的领导,将20xx年度新农合筹资工作作为年内一项重要工作任务予以落实,主要领导要亲自抓,确保新农合筹资工作的各项目标任务按时、按质、按量完成。
(二)深入宣传,广泛动员。
各村委会要加大宣传力度,充分利用广播、标语等宣传渠道,大力宣传新农合政策及相关知识,引导农民群众自觉自愿地参加新农合。对在外务工及散居等农村居民,要通过多种方式与其取得联系,做到合作医疗政策家喻户晓,人人皆知。
(三)坚持农民自愿参合原则。
在筹资过程中,各村委会要严格执行国家和省有关文件精神,充分尊重农民的意愿,坚决贯彻“农民自愿加”的原则,严禁采用行政强制措施,强制让任何单位和个人为农民垫资或代缴参合资金,严禁虚报参合人数。各村委会要认真统计辖区内农业人口数,应参合人数、实际参合人数,民政、计生部门资助人数,做到数据准确,真实可信。
(四)规范缴费工作。
严格加强对收费机构及工作人员的管理,提前向农村居民公告,让农村居民明白缴费时间、地点和收费机构、工作人员。收取农村居民参合费用时,要以户为单位,及时开具《云南省社会保险缴费款收据》,不得使用其他收费标据。
(五)确保资金入库。
加强资金管理,及时将参合费用汇入县新型农村合作医疗资金专用账户,乡镇和村级资金停留时间不得超过7天,严禁滞留挪用。对已经缴纳参合费用的农户,要以户为单位,及时核发《合作医疗证》,确保农村居民及时享受新型农村合作医疗政策。
(六)加强信息收集工作,确保信息准确。
在筹资工作启动后,要严格按照《新农合参合人员基本信息登记表项目规范》(普卫办〔20x〕160号)的要求,全力做好参合人员个人信息的收集工作,同时做好信息录入工作,确保与省新农合信息系统对接和信息网络平台建设。
(七)严格执行筹资工作旬报制,确保工作落实。
为准确掌握全县20xx年度新型农村合作医疗参合及筹资情况,确保新农合筹资工作的顺利完成。各村从20xx年10月开始直到筹资结束,于每月10日、20日、30日填报《xx自治县20xx年度新型农村合作医疗参合进度统计表》。
(八)科学合制定补偿方案。
20xx年新农合筹资标准提高后,按照“以收定支、收支平衡、略有结余”的原则,在综合分析历年补偿方案运行和基金使用等情况的基础上,结合筹资标准的提高,科学合理的制定补偿方案,适当扩大受益面和提高保障水平。一是20xx年新农合住院补偿最高限额30000元;二是20xx年参合农民住院费用实际报销比例不低于50%;三是统筹补偿方案要重点提高在县、乡、村级医疗机构医药费用的补偿比例;四是适当提高乡村两级医疗机构门诊补偿比例和封顶线,要与住院补偿付线和补偿比例有效衔接。
为进一步加强医疗机构制剂室监督管理工作,按照《内蒙古自治区食品药品监督管理局药品生产企业日常监督管理办法》要求及20xx某某市食品药品监督管理局药品注册安全监管工作安排,制定某某市20xx医疗机构制剂室监督检查实施方案。
以保证公众用药安全为目标,按照《医疗机构制剂配制质量管理规范》的规定,结合自治区局及市局的'工作部署,结合我市医疗机构制剂室的实际情况组织检查,积极推进制剂室gpp改造进程,保证药品安全有效。
20xx年3月1日至11月20日。
(一)是否制定了从事制剂配制人员培训计划及落实情况。
(二)制剂配制管理、质量管理文件是否齐全及执行情况。
(三)洁净室的空气洁净度是否达到规定要求,是否定期进行洁净度检测。
(四)原料、辅料、包装材料供应商的资质证明是否符合要求,原辅料是否按规定进行检验、成品是否经全检后用于临床。
(五)有无未经批准擅自委托或接受委托配制情况。
(六)成品的取样、检验、留样是否规范;必须做到批批全检;不合格成品放行。
(七)批配制记录、检验原始记录是否及时填写、字迹清晰、内容真实完整,并按规定保存。
(八)其他违反《医疗机构制剂配制质量管理规范》的情况。
第一阶段自查自纠阶段。3月10日至5月15日为自查自纠阶段,对配制和质量管理中可能存在的隐患逐一清理排查,开展自查整改工作,并写出整改报告。
第二阶段检查阶段。5月15日至10月30日,为检查阶段,对制剂室要进行两次现场检查,对未按规定实施《医疗机构制剂配制质量管理规范》需要整改的,责令其整改。检查覆盖率应达100%。
第三阶段总结阶段。11月1日至11月20日为总结阶段,针对专项工作全面总结,汇总上报市局。
系统的遵循高起点、严要求,具有技术上的先进性和前瞻性。对于系统架构,各种业务模型的设计充分考虑今后业务发展的需要,包括对各种新业务需求的提出和新规则的制定。系统采用三层体系结构,即核心层、接入层和应用层。
核心层架构服务器体系,有im服务器、p2p直播点播服务器、视讯会议系统服务器、服务器的控制台和节目制作中心等,平台的架构主要是为接入层提供稳定、快速的信息存取。核心层在整个平台中起到一个支撑作用。
接入层是系统平台的延升,它也称为从服务器,主要作用是从核心层提取信息传达到应用层,为应用层提供更快速的信息存取,保证数据的实时性。
应用层就是最终用户,可以是大型会议室、小型会议室、普通电脑终端用户等,为用户提供更直接方便的接入。为用户提供随时随地信息的沟通与交流。
1.视频功能:系统采用mpeg-4标准的视频压缩技术,具有高清晰的图像。在具有独享384k或以上带宽时,能为用户提供稳定的清晰视频图像;具备多种显示模式,双流合一功能;在自由模式下可以相互自由察看视频,每个用户一次最多可以查看16路视频;不仅可以遥控本机的摄像头,并且主持人还可以远程遥控任意一会场的摄像头,可远程对摄像机镜头进行光圈、焦距、景深等控制;可以对云台进行全方位的控制。
2.音频功能:系统利用在业界领先的音频压缩技术,在国内首次研发出多人混音的音频效果。用户在开会过程中对用户的混音路数无限制,所有与会者可以同时听见多个发言人的声音,让沟通更加流畅。并且在并发的各会议室内都可以进行多路混音,并且各会议室之间相互不会产生干扰。
为认真贯彻落实上级对新冠病毒防控的要求,提高全体师生预防和处理疫情突发事件的能力,确保在疫情期间及时应对举办活动期间发生的疫情和各类有关安全稳定事件,做到对事态快速反应、果断处置,尽力避免继发性危害,维护师生身体健康、活动顺利进行,特制定本预案。
场人员逐一进行体温测量,对体温不正常人员要及时带到隔离点由专业人士进行处理;参加活动的师生进入场地时需进行有序排队,前后间隔一米,对于室内场地的座位安排,采用隔座式;参加大型活动的师生引导入场后,还要督查口罩佩戴情况,对没有佩戴或戴后又摘的师生进行劝导,要求其戴上口罩遵守防疫相关规定。
生突发事件遇到危险需疏散人群时应迅速打开安全门,同时,负责人要立即根据《安全疏散指示图》迅速有序地组织师生撤离到安全区域。应急疏散时,要确保所有人员才能正常佩戴口罩,避免近疏离接触造成传染。要及时准备并开通绿色通道,保证活动中出现体温异常、身体异常的师生能够快速离开活动场所。所有人员进入场地与离开场地时,采取多通道、分批次入场与离场。
五、活动后:做好统计,及时善后。活动后,要及时做好活动参与人员信息统计工作,建立追溯机制,如确诊新冠病毒感染,根据突发疾病的性质认真做好感染者的善后工作。如新型冠状病毒为烈性感染,应该立即报请上级主管部门批准,实行全校停课,要采取措施,封锁疫点并消毒。
2021年3月。
为全面做好xx新冠肺炎疫情防控工作,科学精准的做好各类会议及活动期间的新冠肺炎疫情防控,快速有效的处置可能发生的各种突发状况,坚决防止疫情扩散蔓延,保障参加人员的公众健康和公共卫生安全,结合xx实际,制定本方案。
一、适用范围。
本方案适用于新冠肺炎疫情期间低风险地区举办活动及会议使用;中高风险地区原则上不举办大型活动,如必须举办的需要经上级专业风险评估后,经疫情防控领导小组批准后方可举办。
二、活动前的防疫准备工作。
活动及会议前应密切注重国内外疫情发展动态,并做好以下防疫准备工作。
(一)成立防控工作组,落实防控责任。活动主办方需要成立新冠肺炎防控专项工作组,主要责任人为疫情防控第一负责人,对接县防控工作指挥部做好疫情防控工作。针对会议议程制定相对应防控工作方案并部署实施,执行突发公共卫生事件报告与处理工作应急预案。
控知识及本次防控方案培训。明确活动相关的疫情防控工作要求。对健康状况和行动轨迹开展信息排查,重点了解相关人员14天内有无到过疫情高中风险地区和其他重点地区,14天内有无发热、咳嗽及新冠病毒核酸检测的情况。参加活动人员应承诺14天内健康且没有到过高中风险以及重点地区,否则劝其不得参加活动。
(三)做好参加人员会前的健康管理。对于来自疫情高风险地区的人员,自抵达之日起进行14天集中隔离,核酸检测报告结果为阴性的,可出席相关活动。对于来自疫情中风险地区的人员,自抵达之日起进行14天居家隔离,核酸检测报告结果为阴性的,可出席相关活动。对于来自疫情低风险地区外省来的人员,返乡进村持有3日内核酸阴性证明,凭绿码自由出行。若无核酸检测,立即进行核酸检测(核酸结果阴性方可自由出行)等待其核酸检测报告为阴性时,可出席相关会议。
(四)做好疫情物资准备工作。配备一次性医用口罩、有效消毒剂、一次性手套、测温仪、水银体温计。临时隔离场所除上述物品外,还需准备工作服、一次性工作帽、防护服、护目镜等。
(五)做好场所入口处的防疫准备工作。对进出人员实施体温必查、口罩必戴、扫码或查验健康证明方可进入。
通道,隔离场所应做明确标识,在外围设置警戒线,配备一次性医用外科口罩、有效消毒剂、水银体温计、工作服、一次性工作帽、一次性手套、防护服、防护面屏或护目镜等。
(七)做好医疗保障准备。原则上应事先联系就近的发热门诊,设置快速通道,以备出现发热等异常人员的送医排查。同时联系好本辖区内的医院,进行应急处理。
三、做好场所入口处的防疫工作。
(一)入场时的防控要求。所有人员进入现场时除身份标识外,均应佩戴口罩。
(二)入场时的核验要求。凡进必检,把好入口。对会议工作人员上岗前必须开展健康情况检查,查验赣通码,体温正常、健康码为绿色且大数据行程卡显示14天内无中高地区活动轨迹者方可进入,严格控制人员行进速度和间距。
四、活动现场的防疫工作。
(一)佩戴口罩。现场防护要求活动场所相对封闭或通风不良时,参加人员应全程佩戴口罩,所有人员进入会场后,除身份识别不佩戴口罩外,其他时间和场合原则上应佩戴口罩。活动场所应有充足空间,参加人员隔座就座,间隔一米以上,原则上不使用空调,如必须使用,应严格按照疫情期间空调运行管理与使用指导相关要求使用管理,使用空调过程中应略开窗户,保证换气次数。
(二)减少人员流动。各责任人,督促参会人员进入会场时要正确佩戴口罩,按会议议程和工作人员指引参会,期间减少不必要的聚集和交谈等,尽量保持作为相对固定,控制会场内人员密度,尽量减少不必要的人员接触。
(三)垃圾处理工作要求。加强垃圾封闭化分类化管理,活动结束后,及时收集并清运,做到日产日清。会议场所内设置废弃口罩垃圾桶并做好标识,并按有毒有害垃圾进行置。
五、活动异常情况处置要求。
会议期间,参会人员或工作人员如出现疑似症状时,立即送至临时隔离点,并安排其他人员有序撤离该场所,记录好相关人员联系方式,安排其回原来住所进行居家隔离留观。
疫情防控主要负责人立即向主办单位报告,并联系疾控中心,对病人进行初步排查后,根据病情转送就近的发热门诊进一步隔离诊治,并在会场按规定进行场所消杀。
为进一步做好汛期灾害防御和安全生产工作,保障人民群众生命财产安全,确保在灾情发生后,医院急救和应急抢险工作高效、有序进行,制定我院洪涝灾害卫生应急预案。
一、医院高度重视防汛安全工作,完善抗洪救灾组织机构:
(一)成立灾害事故应急小组:
总指挥:杨成虎。
组长:胥敏。
副组长:贺建军、蒋久富、冯峰、蒲昭谦、羊明。
成员:杨淦、文陆林、林春华、任春洪、杨绪、杨烈、杨柳、余燕。
领导小组负责协调与卫生局、所属各相关部门及医院内各科间的关系,负责组织医疗救援工作所需的人员、医疗救援设备、救援药品、医疗器械,负责指挥抗洪救灾医疗工作。
(二)成立医疗救护队:
一队:队长:蒋久富。
队员:宁小洪、谭永、李启、喻双文、祝仁兵、林玉萍、陈峰。
二队:队长:冯峰。
队员:许海彬、杜华、胥智勇、岳鹏程、吕明波、李莉。
医疗救援工作队负责为需要救援提供医疗救护和现场救援工作,保障医疗救援绿色通道的畅通。
(三)成立防灾抢险队:
队长:胥敏。
队员:杨淦、杨柳、杨烈、杨绪、任春洪、余燕。
防灾抢险队成员负责医疗救援设备、救援药品、医疗器械的保障。
医疗及抢险队成员须服从医疗救援领导小组的统一领导,服从医务科、医院总值班的紧急调集,任何人不得以任何理由拒绝。
二、医院各科提高防灾救灾的警惕,做到防灾救灾救护队专业设置、人员配备合理,做到抢救设备、设施齐备、完好,人员相对固定,提高对灾害事故的应急能力。
三、总务科、财务科、设备科、药剂科、供应室、手术室等有关科室作好物资、资金、设备、药品、器械、车辆、通讯等准备工作,确保抗灾抢险救护工作顺利进行。
四、根据抢险工作情况,随时组队变更出发队员,各科室负责人和抽调人员必须按指令派出人员,并安排候补人员接替其院内工作。
五、凡参加抢险人员,均须将联络电话,统一登记交医务科备查。院总值班、救护车班,总机班必须严守工作岗位,保证通讯畅通。紧急情况立即报告院领导。
六、应急物资。
1、配备急救车2辆。
2、急救包:存放于急诊科。
3、急救药品:存放于门诊药房。
4、抢险人员装备包(包括:电筒、电池、雨衣、毛巾、被子、雨靴、蚊帐、水壶)。存放地点:物资库房。
七、应急通讯。
1、应急人员应保证24小时通讯畅通。
2、急救车辆配备“120”电台及gps卫星定位系统。
3、车班值班人员配备电话1台。
4、院内程控交换机配备应急电源,可保证30分钟院内通话。
一旦发生洪涝灾情、险情,立即启动预案,全力做好卫生应急处置工作。
20xx年,我市启动了城居民基本医疗保险和新型农村合作医疗保险的并轨运行、实现市级医疗保险联网支付,进一步提高了医疗保障水平、切实方便了群众看病就医。但我们也看到存在职工医疗保险资金沉定过多、预算管理粗放、支付方式老旧、新农合保障水平低、有穿底风险等问题。建议政府管理部门进一步完善医疗保险制度建设。
在逐年提高新农合筹资水平的`基础上,抓住并轨管理的有利时期,逐步统一城乡居民医保筹资标准,鼓励有条件的地区、农村居民优先进入城镇居民医疗保险。
创新医保支付方式,建立具有双向调整功能的支付方式,如科学核定单病种支付金额,结余归医院,超额进行客观评估,由资金和医院联合承担;实行按疾病相关组支付;对慢病提高门诊支付比例,减少住院频次;强化对分级诊疗的医保政策支撑。
依托信息支撑,强化实时监管;结合医院级别、诊疗范围等,有效控制医保资金支出;对过度医疗、过度检查行为,减少或拒绝医保支付,从而提高医保支付的效率。
xxxx年2月22日,我院在第二住院楼四楼多功能厅召开了xxxx年医疗质量与安全工作会议,参加会议的有院级领导、全院副科级以上干部、临床治疗组组长等200余人。会议由余昌胤副院长主持。
院长喻田教授首先代表医院党政对全院职工表示衷心感谢!xxxx年在医疗资源极为有限的情况下,各科室克服了人员严重不足,工作任务重、压力大的困难,没有推诿病人,实现了有限医疗资源的最大化利用,尽最大努力满足了病人的就医需求;经过全院职工的无私奉献和辛勤努力医院在医疗、教学、科研及管理等方面取得了较大的成绩,实现了很多新的突破,创造了xxxx医院整体快速而健康发展的好局面!在取得成绩的同时也要看到我们存在的问题和不足,如极少部分员工责任心不够强,服务态度不够好,医院由于病人多,病房加床多,部分设施、住院环境等不能满足群众的需求等。喻田院长从1、强化责任意识,对病人要有高度的责任心和敬业奉献的精神;2、对病人要有爱心、耐心、责任心和同情心,把病人当亲人,在工作中树立全心全意为病人服务的思想;3、树立终生学习的思想,不断学习专业知识,提高专业技术水平,勇攀医学高峰;4、学习法律法规,做到依法执业、依法行医;5、严格遵守医院的各项规章制度,保障病人安全;6、进一步营造讲学习、讲奉献、讲团结、各部门加强沟通联系的良好氛围;7、加强医患沟通,构建和谐的医患关系;8、对工作严谨认真负责等方面对xxxx年强化医疗质量和安全进行了部署。喻田院长强调了强化内涵建设,不断提高医疗质量、保障病人安全;进一步加强医德医风建设,提升服务水平,更好为病人服务,做医德好、服务好、质量好、群众满意的医院。
医务处廖文波处长作了《xxxx年医疗质量与安全报告》。
陈琦副院长分析了我院医疗纠纷的原因及在医疗工作如何防范医疗隐患,保障病人安全的报告。她特别强调了要加强年轻医师综合素质教育、加强医德医风教育、加强“三基”培训及考试、加强老师的传帮带、加强医患沟通、加强各项医疗制度的落实等,把提高医疗质量及保障病人安全放在第一位,确保病人安全。
下午,院领导、各部处负责人、临床科室主任参加了分组讨论会,大家从临床工作中如何提高医疗质量,保障病人安全进行了深入讨论,提出了很多的合理化建议。
最后党委书记毕路佳作了总结发言,他指出通过此次会议,全院统一了思想,提高了认识,充分认识到医疗质量和安全是医院的生命线及根本,是医院发展乃至生存的基础。他提出了以下要求:1、要充分认识提高医疗质量,保障病人安全对医院建设和发展的重要性和必要性,这项工作要常抓不懈,要认真落实到日常的医疗工作中;2、进一步树立全心全意为人民服务的思想,践行医者仁心的服务理念,要尊重生命、关爱病人,要急病人所急、想病人所想,发扬救死扶伤的精神,传承我院严谨求实、敬业奉献的传统;3、加强学习,不断提高专业技术水平和综合素质,各级医务人员做好传帮带工作,做到以精湛的技术为群众服务;4、加强职工的教育,特别是医德医风教育,提升服务水平;5、重视人才培养,强化人才强院,注重各级医务人员培养和教育;6、各级各部门积极主动,切实负起管理责任,做到“严格管理,敢于管理”;最后,毕书记强调,各科室要认真组织学习,结合科室特点,制定符合实际的进一步提高医疗质量,提升服务水平,保障病人安全的措施和实施方案,并切实落实在医疗工作中,做到把提高医疗质量、保障患者安全放在第一位。
大会还对xxxx年医院感染先进集体和帮扶工作先进个人进行了表彰。
xxxx年,医院将面临新的压力和挑战,各项工作任务更加艰巨,让我们牢固树立责任意识,抢抓历史机遇,团结一致,凝心聚力,攻坚克难,为谋取医院的新发展、新跨越而努力!
欢迎词,是指客人光临时,主人为表示热烈的欢迎,在座谈会、宴会、酒会等场合发表的热情友好的讲话。下面我们来看一下在医疗会议上的欢迎词有哪些吧。
尊敬的各位专家、教授,同志们:
早上好!
冰城十月,秋高气爽。今天,xx省普外科专业委员会胃肠学组换届暨xx省胃肠外科学术研讨会在我院如期召开,我谨代表我院x院长、代表x院对本次学术研讨会的召开表示热烈的祝贺!向各位莅临x院传经送宝的专家学者们表示热烈的欢迎!
x院是x大学五所附属医院之一,占地面积8万平方米,拥有博士及硕士研究生导师40人、博士及硕士研究生100余人,同时引进世界顶级64排螺旋ct、ect等高精尖仪器设备,积极立足全省开展影像介入、心血管介入、冠脉搭桥、腹腔镜等技术,现已和世界上多个国家和地区的医疗学术机构建立长期交流合作关系。
x院以建设“全面应用高新技术的现代化医院”为目标,坚持以人为本、科技为先,大力扶植和鼓励科研创新,全面推进医院学术发展与繁荣,现已拥有包括心血管内科、心血管外科、普外科等在内的大批强势学科品牌。我院普外科是院重点学科之一,拥有一支技术全面、训练有素的学科团队,在微创技术、胃肠道良恶性肿瘤的诊断治疗、各种直肠肛管疾病的外科治疗方面均进行大胆探索,成功开展的胃癌根治术、腹腔镜下胰十二指肠切除术等相继在业内引起巨大轰动,在我省普外科领域产生了广泛而深远的影响。
今天,莅临此次学术会开展讲座的几位专家、教授,是我省胃肠外科领域的带头人,是有着深厚学术功底和丰富临床经验的权威专家,而前来参加研讨会的也是来自全省各地医院的胃肠外科精英和骨干力量。因此我们相信,这次学术研讨会,通过分享和交流各位专家多年的学术前沿成果,必将积极推动我省胃肠外科学术的前进步伐,必将为全省各地各基层医疗单位发展胃肠外科技术提供借鉴,从而为推动行业的科技进步和地方健康事业发展作出积极的贡献。
本次学术研讨会层次高、时间短,作为承办单位,我们衷心祝愿全体参会的专家老师能在此次会议中博采学术,增进交流、开拓视野、斩获友谊。最后,再次感谢各位专家、教授的光临与指导,预祝xx省普外科专业委员会胃肠学组换届暨xx省第二届胃肠外科学术研讨会圆满成功!
谢谢大家!
尊敬的赵xx院士、张xx主任,闻xx董事长,各位领导、各位来宾,同志们:
今天下午,市卫计委和市科协联合在这里举办以“个体化精准医疗”为主题的xx市医学学术报告会,我们荣幸邀请到中国科学院院士、国家人类基因组南方研究中心执行主任、我国著名分子微生物学家赵xx研究员、上海交通大学国家重大科技基础实施办公室主任张xx教授、上海立迪生物科技有限公司董事长闻xx教授参加报告会并作主旨演讲。让我们向赵院士一行再次表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
今年3月4日,我受市领导的委派,有幸参加由上海立迪生物科技有限公司在上海国家生物医疗产业园举办的“个体化精准医疗”高峰论坛,听取中国工程院院士、我国著名病理微生物学专家闻玉梅,中国科学院院士、分子生物学研究员、国家人类基因组北方研究中心主任强伯勤,美国科学院院士、哈佛大学医学院基因系教授、美国总统生物伦理委员会成员rajukucherlapati所做的主旨报告,开阔眼界,深受启发。
精准医疗就是等于精准诊断加精准治疗。本质上是个性化的治疗,针对每位患者的疾病类型、基因组学特征、心理特点和经济能力等不同,采取不同的治疗方案。精准医疗已逐步开展、并应用于临床。精准医疗代表了医学发展的新模式、新方向,她将改变现有的诊断、治疗模式,为医学的发展带来一场革命性的创新。
精准医疗的革命性前景使得其获得了各国政府的大力支持。2015年底,xxx在国情咨文演讲中提出“精准医疗计划”,英国、法国、日本也都于近年来启动了精准医疗的计划。在我国,在习xx主席的.批示下,成立了“精准医疗战略专家组”,国家卫计委、科技部召开多次会议研究论证,启动“精准医疗”计划;并表示到2030年前,精准医疗领域投入600亿元。精准医疗被纳入“十三五”重大科技专项。“十三五”期间将是精准医疗项目上马快速发展的时期。
近年来,xx医疗卫生体制改革取得重大突破,成为全国学习和推广的“xx模式”。医改要解决的核心问题就是要为老百姓提供优质的医疗服务,遏制医疗费用支出的快速增长。为了达到这一目标,除了在政策层面实行“三医联动”等一系列管理制度改革外,另一个关键环节就是要加强我市医院的学科建设,切实全面地提高医疗技术水平,为患者施行精准诊断、精准治疗,减少无效和过度医疗,避免有害医疗,这与国家精准医疗战略的主体目标一致。
精准医疗研究虽然刚刚起步,但其目标直接面向临床实际应用,其研究周期较基础研究要明显缩短,转化应用也会明显加快,而且可望直接应用到基层医疗。xx地处山区,医疗条件、技术和人才相对落后,但慢性病的疾病谱和发病规律及对精准医疗的需求与大都市并无明显区别,而且目前正在实施并引领全国的医改实践急需精准医疗模式的保障。如果能把握两项重大战略相结合,将使xx医改模式更加具有活力、更具科学性、可操作性、同时也更具实践意义和可推广性,可望再次成为全国学习的热点。
尊敬的赵院士,各位专家,xx很小,但xx很好,xx小,主要指经济总量、人口数量与九个设区市比相对来说偏小、偏少;xx很好,指xx有良好的生态、便利的交通、特色的城市、人文的环境等等。此外,我们xx还是一座尊师重教、开放包容、崇尚创新、鼓励创业的城市。一直以来,市委、市政府坚持对外开放和“科教兴市”战略,出台一系列支持政策,推进产学研合作,吸引人才、资金、技术等要素汇聚xx。这些年,我们与清华、北大、复旦、厦大、北林大、南林大、福建农林大等高等院校开展对接,与中机院、中纺院、中节能等科研单位深入洽谈,先后引进国家“千人计划”高端人才3人,设立院士专家工作站24家,建立全省首家“院士专家服务中心”,成立中机院海西分院以及一大批企业技术中心,开发项目1000多个,有力支撑了xx经济社会发展。
衷心希望在座的院士专家和机构更多地关注xx、走进xx、投资xx,积极投身xx改革发展实践,在xx这片热土上施展才华、成就事业、出彩人生、实现双赢。祝愿xx的医疗机构借助学术报告会这个平台,找到适用的“千里马”,找到技术支撑,实现医疗水平更上一层楼。我们也将竭诚为大家提供优质的服务、优惠的政策、优良的环境,让大家在xx放飞梦想、收获成功。
最后,祝学术报告会圆满成功!祝赵院士和各位专家、来宾身体健康、工作顺利、事业腾达!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位来宾,精神卫生战线上的朋友们:
大家上午好!
杨柳吐绿,阳光明媚。在这充满勃勃生机的季节,在风景秀丽、气候宜人的××,在枝繁叶茂的古榕树下、赣水河畔,我们迎来了第十届精神卫生交流协作会议的胜利召开。此时,我们感受到的是各位远道而来的专家学者和同仁们对××市第三人民医院的一片盛情,为此,我代表医院及全体员工向莅临今天会议的各位领导、各位专家、精神卫生战线上的朋友们,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
在全国精神卫生交流协作组(会)和香港新生精神康复会的大力支持下,在陈一鸣教授的悉心指导下,在各兄弟单位的紧密配合下,我们xx市第三人民医院非常荣幸地承办本次会议,这是我院历史上规格最高的一次全国性工作会议。在此真诚地感谢全国精神卫生交流协作组(会)和香港新生精神康复会对我院的重视和信任!真诚地感谢全国精神卫生医疗单位对我院工作的支持和配合!感谢你们给了我们这样一个机会,我们将秉着博采众长、共同提高的理念,力争为大家创建一个相互交流的平台。相信有各位专家的悉心点拨和广大同仁的热情参与,我们的会议一定会达到预期的目的,一定会取得圆满的成功!
近年来,随着国家对精神卫生事业的重视,我国的精神卫生工作发展迅速,成绩十分显著。建立了国家精神卫生工作协调制度,出台了《中华人民共和国精神卫生法》,落实了全国精神卫生防治体系建设,加强了精神卫生医疗机构的硬件建设;制定了国家重性精神疾病管理治疗工作制度,逐步推进了医院与社区和乡村一体化的精神卫生防治网络建设,促进了精神卫生医疗服务与基本公共卫生服务的相互衔接。这一切不仅保证了人民群众的身心健康,而且对于家庭的幸福,社会的安定,以及建设社会主义和谐社会都具有十分重要的意义。这充分说明,我们的精神卫生事业是一项伟大的事业、光荣的事业,是值得我们为之奋斗的事业。
所以,我们将抓住这次极好的学习交流机会,以这次会议为契机,在活跃医院学术氛围、传递学术信息和促进学术交流的同时,创建我院与外院、本院各专业间互相学习的机会,从而达到提高广大医务人员自身业务素质,促进医院发展的目的。无论是医疗技术水平、医疗服务理念,还是专业学科建设、卫生人才培养等各方面均能取得长足的发展,从而赢得患者更大的满意度。
让我们相聚××,交流学术、切磋技艺、分享成果,为广大精神病患者的身心健康作出新的更大的贡献。
最后,祝各位领导、专家和同志们身体健康,工作顺利,心情愉快, 万事如意!
预祝本次会议圆满成功!
谢谢大家!
3、对社区划某些特殊家庭进行必要的'健康扶持;
计划简称:xx医院与×××"共建健康社区、健康家庭"计划;
计划时间:在4月15日左右启动,并进行首轮讲座及体检;
1、健康社区合作内容:
签定"共建备忘录";
与社区共同研究制定一年的健康教育计划;
定期、选派有经验医生,到社区进行健康知识讲座;
选派优秀护理人员,到社区进行家庭护理讲座,如婴幼儿护理、老人护理;
协助社区的健康教育宣传,如宣传栏等;
制作1000个(每社区100个)健康提示牌,主要进行健康知识口号宣传;
对社区健康教育成果,进行一定的媒体宣传协助;
2、"健康家庭"活动内容:
定期进行上门免费体检服务;
对相关家庭人员传授一定的护理知识。
为了确保事情或工作有序有力开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编帮大家整理的医疗营销策划方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
我县总人口23.8万人,镇内人口7.8万人,其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个,人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院,金城医院为民营医院,社区服务中心1所,社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主,社区服务中心及社区服务站以社区服务为主,同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速,新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁,乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候,消极地等待顾客(病患)上门,医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营,经营讲策略,经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地,就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上,通过多方潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,做到外树形象、内强素质、取信于民。
(一)我院自迁入新址后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏,社会服务部作为医院一个部门的成立,必须发挥它的功能,对内了解与宣传,对外营销与调查,拉拢病人和挖掘潜在的客户。
(二)内部宣传内容太少,各科室有形的宣传内容少,如:宣传栏、宣传板块。对外宣传不够,面对医疗市场竞争日趋激烈,构建媒体宣传平台是有必要的,然而近年来因为广告不实宣传,疗效与承诺不相符,埋下了患者不信任的重重危机,医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段,医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。
(三)没有维护好医院自己的顾客,有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高,“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如:前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼,但那位工作人员很不耐烦地说:“不知道,问导诊护士去”。其实当时我在想:身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度非常生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客,甚至更多。病人可以没有我们医院,但是我们医院万万不能没有病人。
(一)营销思路
以医院总体工作思路和医院发展规划为指导,坚持“内抓管理强素质,外拓市场树行象”为思路,一方面以林西镇社区为主攻方向,逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展,强化“林西县医院”特色品牌,加大品牌推广力度,通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向,通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。
(二)具体实施方案
1、根据“林西县医院”的医疗特色,以林西县各社区为目标地,逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点,加大力度宣传我院优势科室,同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道,加强对外宣传、联络,把医疗服务直接送到顾客身边,进而吸引更多的患者来医院进一步诊治,扩大医疗市场。
2、把医疗市场的目光转向农村,直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系,以互惠互利为前提,增进业务平台,实施资源共享、优势互补,让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平,可间接加深对林西县医院品牌的认知。
3、建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终围绕一个中心展开的,这个中心就是让顾客满意,真正体现“以病人为中心”,不断提高服务质量,规范服务行为,改善服务态度。
(1)医院应设立投诉接待处,负责接待处理病人的投诉,有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响,从而将转变成医院的'信誉度和盈利。
(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客,应为其提供一些区别于其他医院的服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意,以差异取胜。如:保证医院的医疗服务方便快捷,努力消除“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象,方便广大患者就医。随着社会的发展,文明程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,维护好医院医疗环境的卫生,为患者提供舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间,是医院生存发展的需要;推行面带微笑服务,注重病人的感受,以称呼全名或尊称,而不是叫 床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀,提高顾客满意度。
(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查,收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布,并提出改进意见,不断地提高医疗质量和医疗服务水平,扩大医院病人收容量,实现医院持续健康发展。
4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治疗的人,其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强,人们通过体检来了解自己身体状况,做到预防为主,治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展,策划推出系列体检卡,卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格,比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检,体检结果由资深医生进行解读,并以书面形式写出保健建议。如果发现体检者有潜在病症,医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案,来吸引庞大的社会群体,拓展医院业务,提高医院经济效益和品牌效益。
5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展,宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台,与林西地区媒体建立好关系,采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式,面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院,规范科室宣传栏制作,引导患者方便就医,达到不断塑造医院良好社会形象,提升医院核心竞争力。
为满足社区居民对健康的需求,社区会举行一些医疗活动,举行活动时就需要有。
的相关资料,希望对您有所帮助。
一、目的:
1.协助推行社区健康教育计划,提高社区居民健康意识及健康水平;。
2.对社区健康教育推广提供必要的帮助,如知识讲座、教育宣传、居民体检等;。
3.对社区划某些特殊家庭进行必要的健康扶持;。
二、计划简述:
计划简称:xx医院与××ד共建健康社区、健康家庭”计划;。
计划时间:在4月15日左右启动,并进行首轮讲座及体检;。
三、具体内容:
1.健康社区合作内容:
签定“共建备忘录”;。
与社区共同研究制定一年的健康教育计划;。
定期、选派有经验医生,到社区进行健康知识讲座;。
选派优秀护理人员,到社区进行家庭护理讲座,如婴幼儿护理、老人护理;。
协助社区的健康教育宣传,如宣传栏等;。
对社区健康教育成果,进行一定的媒体宣传协助;。
2.“健康家庭”活动内容:
定期进行上门免费体检服务;。
对相关家庭人员传授一定的护理知识。
一、活动背景。
近些年来,社会经济、文化事业发展如火如荼、健步如飞。在物质财富不断积累的同时,广大居民对健康问题的关注也与日俱增,对有关健康的知识更是求知若渴。党中央、国务院对广大人民群众的健康问题历来也非常重视,相继出台了一系列重要指示和意见。如《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》(国发〔20xx〕10号)、《关于印发广泛开展“生育关怀行动”的通知》(国计生协〔20xx〕73号)。20xx年8月8日,省委宣传部等13个部门下达《关于全面开展“生育关怀幸福家庭”活动的实施意见》的通知。为积极响应党中央、国务院、省委省政府的指示精神,同时最大程度地满足广大江城市民对健康的急切需求,芜湖玛丽娅医院决定即日起启动“帐篷医院进社区”活动,决心为芜湖城乡居民办点实事、做点好事,积极推动芜湖人口素质的进一步发展。活动期间,芜湖玛丽娅医院将组织最精干的医护力量深入各社区乡镇,和社区居民交流健康知识,为乡亲父老们排忧解难,与江城千万家庭零距离互动。
二、活动名称及口号。
“生育关怀幸福家庭”帐篷医院进社区公益关怀行动。
三、活动具体内容。
1.概述:组织内科、外科、产科、妇科、儿科等科室的专家名医深入各社区,为居民提供咨询、检查、义诊活动。
(1)咨询服务。
为保证居民隐私,解除市民的后顾之忧,咨询服务采用“一对一”的方式。即每一专家医师同时仅可以为一位群众提供咨询服务,以保证咨询服务的效果和深度。
(2)检查服务。
充分保证仪器的卫生、安全、准确,并设立一个简易的封闭检查室,以为有特殊需要的群众提供健康服务。
(3)义诊服务。
活动现场能为群众解决的问题现场解决,无法解决的问题建议其预约专家服务,改日到医院为其提供更全面的诊疗服务,并提供相应的折扣。
2.具体惠民项目包括:建立居民健康档案、健康教育、儿童保健、孕产妇保健、孕龄妇女保健、慢性病管理(高血压、糖尿病)等。
3.免费分发各种礼品、宣传材料。
4.建立健康援助基金及服务专线。
5.基于此,我们需要六顶帐篷,用途分配如下:
完全开放式帐篷(免费咨询室):3顶,配备1名专家1名护士1名志愿者,提供简单的咨询服务,分发宣传材料及礼品。
半开放式帐篷(免费诊疗室):2顶,前面同完全开放式帐篷(分别配备1名护士),后面设小隔间(分别配备1名专家,以进行深入咨询、诊疗服务)。
封闭式帐篷(免费检查室):1顶,配备资深护士1名,提供检查服务。
四、活动目的及意义。
1.积极响应党中央、国务院、省委省政府的指示精神,树立弋江区计生工作的良好形象。
2.切实履行弋江区“计划生育服务中心”的神圣职责,让此荣誉称号更加名副其实。
3.创新服务方式,送关怀进千万江城家庭,送爱心、实惠进社区,增加弋江区计划生育委员会的美誉度和忠诚度。
4.提高全市医护人员在市民心中的位置,同时让广大医护人员更加清醒地认识“白衣天使”的神圣职责,增强从业人员的职业荣誉感。
5.建立居民健康数据库,并持续回访,以开拓新客源。
五、活动框架及规划。
1.一个中心:抓住公益服务的这一中心,我们要的是品牌,而不是短期效益。
2.两个阶段:第一阶段为活动起步阶段,将在弋江区率先进行;第二阶段为全面展开阶段,逐步扩展到全市各乡镇、社区。
3.三方协作:在芜湖市弋江区计划生育委员会的牵头、布置下,与各社区居委会协商活动举办具体时间、地点问题。
六、活动前期准备及宣传。
1.外联工作。
(1)做好与相关部门(弋江区计生委、居委会、市容市政部门)的沟通协调工作,确定系列活动的举办日程。
(2)邀请电视、报纸、广播等媒体进行报道宣传。
(3)适时邀请芜湖市或弋江区卫生部门领导、医院领导莅临义诊点视察指导工作,并做好媒体联系工作。
(4)在皖南医学院和安徽中医药高等专科学校选拔优秀在校学生志愿者若干,以为学生提供实践机会,履行起医疗系统应负起的社会责任。
2.宣传推广。
整个活动是一个大的系统,每次小活动都是这个大系统里的有机组成部分。所以,整体活动推广既与单次活动宣传有密切联系,又不完全相同。
1)活动整体推广。
(1)借助医院已有渠道进行宣传推广,如院刊“玛丽娅之友”和其他优惠套餐宣传单。
(2)人际传播:借助已建立的顾客数据库和潜在顾客数据库进行电话告知或短信营销。
(3)群发短信:优点是覆盖面积大,缺点是定向不明确。
(4)院车推广:制作有关本次活动信息的车贴贴在医院宣传车上,到人流量较集中的线路行驶,以吸引眼球。
(5)网络推广:在芜湖各地区论坛上发帖、写新闻稿在各大地区网站发布、建立活动官方微博或医院官方微博、qq群营销(加芜湖地区人数较多的qq群,将活动信息及时在群内更新。)。
(1)宣传单页:在走进某小区前两天,组织人员在小区附近菜市场、超市分发宣传单。
(2)类似于院车推广,线路选择可以更有针对性。
(3)网络推广:同上。
七、活动详细流程(一场活动为例)。
1.时间安排:配合弋江区计划生育委员会的安排,由其和各社区居委会及相关部门进行沟通协调。时间以弋江区计划生育委员会的安排为准,并据实际情况做相应调整。
2.地点安排:进驻哪个社区或乡镇由弋江区计划生育委员会事先安排,活动举办的具体位置到时再和居委会、乡政府沟通。
3.参加人员:每次活动暂定由3名专家(负责诊疗、咨询工作)、6名护士(协助专家工作,提供简单的咨询服务)、3名志愿者(提供简单的咨询服务,分发宣传品)、1名劳动力(负责设备安装、拆卸)参加。活动前要由活动组织部门负责人(品牌管理中心)与帐篷医院领队做好沟通工作。
4.宣传材料。
(1)活动当天印发关于弋江区计划生育委员会、芜湖玛丽娅医院的简介材料、关于常见病自测的宣传单页,关于婴幼儿、孕妇产妇、老年人如何保养的宣传材料等。
(2)备好音响、笔记本电脑等用品,活动当天播放预先录制好的关于本医院和本活动的简介信息(需得到当地居委会的同意)。
(3)制作介绍本院的x展架2副和印有“生育关怀幸福家庭”、“玛丽娅爱在身边”字样的旗帜若干。
(4)横幅一条:上书“‘生育关怀·幸福家庭·’——玛丽娅帐篷医院进社区大型公益活动”。
5.仪器设备:需带一些简单的用于检查、测量、治疗仪器。
6.活动正式展开,参加人员各司其职。(五好文明家庭、有特殊困难的家庭携带居委会提供的证明材料到医院内就诊,可适当给予优惠折扣)。
7.活动中注意记录居民信息,并建议居民在我院建立健康档案,承诺凡是建立健康档案的居民,可以享受免费健康咨询服务。
8.活动结束,整理信息,做好信息录入和存档工作。
八、评估总结。
本系列活动展开后,特别要注意以下几点:
1.整理、归档、利用收集到的数据库信息,做好活动备案。
2.每次活动结束后都要总结本次活动的成功、不足之处,并及时作出调整。
3.做好宣传、报道材料的整理、收集工作,为创建全省及全国先进计生工作系统做好准备。
4.活动过程中,欢迎弋江区计划生育委员会领导莅临视察、指导工作,我院将全程接受计生委的监督和检查。
5.本方案随着外部环境、条件的变化灵活调整,做到“与时俱进”。
九、活动所需材料及用品略。
一、活动主题:关爱牙齿、关注中老年人口腔健康,某某口腔医院进社区义诊讲座活动。
二、活动目的:通过宣传、义诊、讲座,提升某某口腔医院品牌知名度及牙科治疗中心在市民心中的良好口碑,扩大影响力,同时吸引更多市民到我院接受牙齿治疗。
三、活动时间:20xx年8月1日起。
四、活动物料配置:宣传单若干,优惠卡若干,横幅2—3幅,大型喷绘一张,桌面宣传物料全套,展板3—5块,气球若干。
五、活动人员配置:牙科医生1名,护士1—2名,咨询老师1名,市场人员2名;。
六、具体操作:
2、我公司印制宣传单、优惠卡若干,于活动前3—5天在活动区域进行发放宣传;。
3、顾客持优惠卡到我院消费享受九折优惠;(给顾客的优惠条件)。
4、以居委会的名义在社区内做义诊讲座,即传单内容可以设置为:“为提高我居全体居民健康生活水平,我居委会特邀请某某医院口腔治疗中心牙科专家某某主任来我居义诊讲座,免费听课,讲座时间有限,请各居民相互转告。
讲座内容包括:中老年朋友口腔保健,有效刷牙、预防牙周疾病,饮食习惯与口腔卫生,烤瓷牙适应人群及做烤瓷修复后的保养,吸烟与口腔疾病,牙体根管治疗及注意事项,超声波洁牙的重要性,婴幼儿口腔保健,畸形牙矫正的相关知识。
讲座时间:20xx年8月x日。
地点:。
在线咨询网址:
5、顾客所持优惠券须在其所属居委会签字盖章,方能享受折扣优惠;(对居委会利益保障)。
6、居委会利益分配:得到顾客凭优惠券消费总额10—20%的推介费。
一、活动目的:
直接深入社区居民,通过义诊、健康宣教等活动,让杭州欣康医院的专业、实惠、公益观念深入人心,聚集人气,提升杭州欣康医院的品牌,提高医院的知名度,主打公益爱民牌,宣传我院“爱心全托病房(老年痴呆病区、舒缓治疗病区、脑卒中康复病区)”。
二、义诊时间:(待定)。
三、义诊地点:下沙街道各社区。
四、宣传计划。
2、在义诊所在地、社区居民定点发送义诊短信提示(与社区领导沟通并取得住户电话号码)。
3、针对潜在目标消费群体,发放医院精美画册或三折页,并讲解我院特色---“爱心全托病房(老年痴呆病区、舒缓治疗病区、脑卒中康复病区)”,提供医疗,康复、生活照料三维一体的贴心服务。
五、市场调查。
外联部前期了解当地基本情况,人口数量、生活习俗、赶集时节、主要街道等,并联系好义诊地点的相关部门,并打好招呼,以便义诊的顺利开展。
六、义诊流程:
【当日义诊流程】。
4、义诊收摊时,做好卫生处理,给人留下好印象,便于下次义诊的开展。
【义诊后期】。
1.现场工作人员统计好本日体检人员,患者资料,做好记录,建立患者信息数据库;。
七、需准备以下物品:
1、桌子、凳子若干,桌布:一块,以盖住桌面略有宽余为主;。
2、救护车一辆;。
3、义诊帐篷一个及义诊横幅一条;。
4、义诊登记表格若干份、签字笔(四支);。
5、血压仪两个、听诊器4个,以及义诊相关仪器;。
6、现场宣传资料若干(杂志、健康资料)、三折页;。
7、小礼品若干、优惠券若干;。
8、医生护士白大褂,现场x展板或易拉宝;(参考:横幅、宣传册子、宣传资料、小镜子、x展架、相机;桌椅、桌布、凳子、水杯、纯净水及车辆的调度;笔、登记本、血压器、听诊器、手电筒、测身高、工作牌、体温计、血压计体重秤。健康卡(vip卡)、建立个人健康档案)。
9、医院义诊审批表及执业医师的有关证明文件,以便当地卫生部门及城建部门的检查。
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