事迹材料是对个人或团体在某个重要事件中的经验和教训进行总结和分享的一种重要工具。事迹价值:尼尔·阿姆斯特朗的勇敢和无畏,激发了我们对于探索和挑战的渴望和勇气。
王桂华同志1986年毕业于四平卫校,被分配到四平市妇婴医院工作至今,今年44岁,主管护师,从事护理工作22年,现任四平市妇婴医院产科护士长。1997年走上护士长岗位,曾任不孕症科护士长、妇科护士长、产科护士长,连续10年被评为院“先进工作者”,多次被评为院“优秀护士”、“优秀共产党员”、“巾帼岗位明星”,曾多次荣获“四平市优秀共产党员”、“四平市优秀护士”等光荣称号,还曾荣立过四平市“三等功”。
产科是妇产科中风险最大的科室,涉及到母婴双方的生命安全问题,责任重大,容不得一点纰漏。多年来,她每天坚持早来晚归,尤其在产科工作期间,节假日也要到疗区查房、值班,查看孕妇宫缩情况,查看手术前、手术后的情况及婴儿情况,帮助产妇正确哺乳,指导产妇及家属科学育儿,深受家属的尊重和信任。她常对护士说:“作为一名护士要时刻牢记我们的职责,我们是生命的守护神、人民的健康卫士,我们要把患者的困难看成自己的困难,急患者之所急,帮患者之所需,把爱心奉献给病人”。
在2000年8月的一天晚上,外面下着瓢泼大雨,她正在值护士长总值班,深夜23点,在她去产科参加急诊抢救回来,路过收款处的时候,看见一位年轻母亲怀抱一个2岁左右的孩子在哭泣,了解情况后得知,因孩子发高烧来的匆忙,随身带的钱在做检查时已经花光,现在孩子需要静点而钱不够,爱人出差在外,望着外面的大雨而发愁,她立即从口袋里掏出钱帮她交款、取药,并亲自送他们母子到静点室,顺利给患儿用上了药,她将她们母子安顿好后,又给她们留下回家的车费,当患儿母亲用颤抖的手接过钱时,落下了激动的眼泪,哽咽着说:“大姐,让我怎么报答你呢?你是我儿子的救命恩人哪!”。她说“既然我这样做了,就不图回报,谁都有过措手不及的时候,换了别人也会这样做的。”还有一次,也是她总值班,当时是晚上20点左右,妇科走廊传来一阵急匆匆的脚步声,接着有人大喊“大夫,快救救她吧!”她和值班护士立即迎上去,将患者抬到急诊室,当时患者面色苍白,躁动不安,裤子上全是血,凭她的工作经验猜测,这一定是个流产的患者,就立即通知医生,并采取了建立静脉通路、吸氧、备血等一系列的抢救措施,经医生检查后诊断为不全流产,失血性休克,需要立即输血并做清宫术,家属带的钱交了住院费后已所剩无几,没有输血费,其中一名家属掏出存折放在护理站,请求作抵押,当时她和值班护士看到患者病情危急,就毫不犹豫地凑了1500元钱连同那个存折一起交给了家属,并说:“这钱您先用,患者生命要紧。”患者经输血、清宫后转危为安。当这位家属还钱时,感动地说:“你们真不愧是白衣天使啊!神圣而伟大,是你们给了我爱人第二次生命”。同时又拿出200元钱表达感激之情,却被她们婉言谢绝了。二十多年的护理工作中,她做了许许多多助人为乐、方便病人的好事,从来不图回报,家属为了表示感谢送来的锦旗、感谢信已不计其数。
她对待工作满腔热忱,对待同事以诚相待、对待患者无私奉献,但对她的家人却深表惭愧和内疚,2005年6月,她的婆婆因患病住进一家综合性医院,就在婆婆弥留之际,接到科里打来的电话,说有急诊抢救,她放下电话留下一句“科里有急诊”,就直奔医院,投入到紧张的抢救工作中,在抢救即将成功之际,手机的震动再次响起,使她预感到婆婆将要离开人世了,但是面对眼前这位危重的患者,她又怎能弃之于不顾,于是,她狠下心没有去接电话,继续全身心投入抢救,40分钟过去了,患者终于得救了,她也长长地松了一口气,面对病人家属舒展的笑容,她感到欣慰极了。这时,她突然想起了生命垂危的婆婆,顾不上听家属的千恩万谢,急忙打车奔往那家医院,然而,就在她即将踏进病房的那一刻,她的婆婆已经永远离开了她的亲人,爱人哭着对她说:“妈在临终前,一直在喊着你的名字,不知道她老人家还有什么话要对你说。”她呆呆地站在那儿,泪流满面,愧对婆婆、愧对亲人的悲痛无情地撕咬着她。办完丧事第二天,就又投入到工作中,把悲痛化作工作的动力,她认为只有努力工作才能告慰九泉之下的婆婆。
护士长是护理队伍的基层管理者和带头人,必须时刻起到表率作用,因此在工作和生活中她事事严于律己,处处以身作则。
产科护理队伍年轻,又有许多护士家在外地,每逢节假日,回家心情迫切,她就想方设法帮助她们串班,并主动替班,尽量满足每名护士的愿望,使她们能够以高昂的热情、愉快的心情投入到护理服务的工作中去。今年春节,一名护士正赶上除夕夜班,由于家在外地,很想回家过年,正在她一筹莫展之时,王桂华同志主动提出替班,这名护士含着泪说:“护士长,我不能让您替班,您家姐夫常年在外地工作,过年了,你们家也需要团聚呀!”她笑着说“你结婚时间短,家里更需要你。”就这样,她高高兴兴地回家了。
她将科室护士紧紧团结在一起,并带领大家学习专业和技术,鼓励年轻护士参加各种形式的学习,为她们创造方便条件,每逢考试时,她就带领其他护士为她们替班,现在全科已有3名护士本科毕业,还有4名在读大专和本科,提高了产科护士的综合素质。作为护士长,她首先想到的是患者的病痛,同事的困难,只要是工作中的每一件事她都会认真去做,工作中从不计较个人得失,在荣誉面前不伸手,在困难面前不低头,在平凡的岗位上踏踏实实做好每一项工作,用积极向上及严谨的工作作风,感染和带动全体护士,使科室成为一个具有强大凝聚力、战斗力的护理队伍,把产科护理工作搞得有声有色,在每年省、市护理工作检查中,多次受到领导好评,为医院赢得了荣誉。
十年来,她在妇产科任护士长期间,不但加强自身学习,还注重培养青年骨干,言传身教,积极组织护士苦练基本功,每次市里、院里举办护理技术操作比赛她都利用业余时间指导护士训练,在2003年全市护士点将赛中她们科有一名护士荣获了“市护理技术标兵称号”。在每年院里开展护理“三基”训练比赛中,产科护士更是榜上有名,其中有两名护士连续两年获得院技术能手称号。工作中她还注重科室整体发展,积极开展温馨服务,使患者满意率达100%,2006年又被院里评为“温馨护理站”。最近她们又新开展了微笑服务、超值服务,深受患者好评。
20多年来,她在护士长岗位上始终如一执着地追求着,用不断探索的脚步和善于思索的头脑追求护理学的未知领域,紧跟时代脚步,刻苦钻研,努力研究专科护理的新课题,求得新发展,达到知识更新,技术全面。
2005年4月份院委派她参加全国《围产医学新技术、新理论、新进展》学习班,下课后立即打电话向院长申请开展新生儿游泳工作。这项新技术得到了院长的大力支持,会议结束就当场预购了高档泳池、泳圈。回院后建立了婴儿乐园,我院是四平市首家开展婴儿游泳及水中抚触的医院,深受广大家长欢迎,收到了良好的社会效益和经济效益。
她在工作中不断总结临床护理经验,撰写了二十余篇论文,分别刊登在《中华临床医学研究杂志》、《中华临床医学杂志》、《中华临床护理杂志》,她所参与的科研成果获四平市技术进步二等奖两项,获四平市医药卫生新技术二等奖一项。
多年来,王桂华同志一直钟爱着她所从事的护理事业,为护理工作做出了很大的贡献,她将是我们学习的榜样,行动的楷模。我们坚信,在今后的护理工作中,她将会继续一如既往,像冰心老人说的那样:“在这条荆棘的路上,一路走下去,沿路用我的左手、我的右手撒下爱的种子,让这世界充满芬芳,充满希望”。
主管护士毕业于**医院附属护士学校同年分配到医科大学附属第二医院普外科工作**年任普外科六病房护士长。下面是她的护士长先进。
2019年的护理工作生涯,她一直秉承“救死扶伤,患者至上”的服务理念,倡导全方位为患者主动服务的意识,努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念,改革的护理模式有效调动护士工作积极性,创建了一支技术过硬,服务周到的优秀护理团队,先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作,人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞,也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。
从事护理管理工作三年来,使我深深体会到,护士长是一个护理团队的核心,护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识,优化护理服务理念,改革护理管理方法,从自身素质提高入手,增强服务意识、优秀护士先进事迹,才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。
在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间,作为**省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长,深知此次医疗改革的任务艰巨,责任重大。活动开展初期,首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义,理清思路,转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念,并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛,不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性,也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施,树立了坚持以病人为中心,以提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念,为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。
“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点,建立健全临床护理工作。
规章制度。
及工作职责、优秀护士事迹、流程,明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准,便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制,根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准,修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”,随时对护理工作完成质量进行考评,未达标准及时修正,有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”,每月定时发放调查,征求第三方反馈意见,了解患者需求,认识自身不足,不断改进护理服务,提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。
只有改革才有进步,原有功能制护理模式存在一定弊端,未把病人作为一个整体实施护理,缺乏护理连贯性、人文性,因此调整护理排班方式,整改为责任制护理模式,实行小组责任制管理,包床到护,由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长,责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划,指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况,并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合,所有成员均有各自负责病人,在责任组长指导下制定护理计划并具体实施,落实病人的各项护理措施。
同时根据工作量及重点时间段弹性排班,保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得,优劳优酬”原则,大大调动了护士的工作积极性,有效利用了护理资源。
自我介绍。
入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号对询问不说不知道对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装优秀护士长先进事迹仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”“请问您有什么需要帮忙吗?”“对不起,请稍候!”“谢谢您的合作!”等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到现在的“阿姨”,“爷爷”“王姐”。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药胰岛素注射饮食运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天下午要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一直忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
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新冠肺炎疫情以武汉为中心,肆虐全国。当得知疫情相关消息后,xx市人民医院积极响应国家号令,做好充分准备,大家纷纷提出请战书,要求到疫情前线参与疫情阻击战。面对疫情,医院icu护士长xx带头主动请缨,逆行而上,请战一线。
此次xx第七批驰援武汉团队任务繁重,xx护士长担任xx分队护理团队组长、接管病区护士长。负责住宿酒店xx及省中西医结合医院共57人上下班的车辆安排联络;每天还要与护理总队随时保持沟通联系,对护士排班情况分配及护理质量及时反馈。
肩上的责任与使命让她随时保持在紧张状态,时常夜不能寐。作为一名护理组长及疫区病区护士长,她既要优化护理防护工作流程、制定工作职责,还要对住宿、生活流程等等全面负责。这些点点滴滴让她疲惫不堪,但她在队员面前仍然充满斗志,没有流露出丝毫艰辛。大家看在眼里,疼在心上,队员们说“只要有她在,心里就稳稳的!”。
我们接管的医院“武钢二院”,是一所临时改造的隔离医院。我们每天的任务是平时最熟悉不过的吸氧、打针、输液、血糖、血压、体温等日常监测护理,同时加上对患者心理问题的疏导。虽然事情看似简单,但穿着厚厚的防护服,戴着双层口罩、双层手套、护目镜在病房里来回穿梭,4个小时下来身上的汗水还是会直接把内层衣服全都打湿。但丁护士长经常对我们说,困难是可以克服的,大家一定要积极完成任务,为患者做出自己最大的努力。
在医院期间,大家除了完成日常医疗、护理治疗外,其余工作也都由护士完成,包括患者一日三餐,病区清洁、消毒、医疗垃圾处理、氧气筒更换等等。总之,只要在隔离病房里,一刻也不会得空,有做不完的事情;丁护士长时刻紧盯各项工作要点,带领我们xx队员和一起逆行的其他队员,心往一处想,劲往一处使,团结一致,尽最大努力为完成各项工作任务。
在病房里接受救治的部分患者,不仅身体状况不佳,心理状况也出现了或多或少的问题。对于这一情况,丁护士长时常提醒大家:“作为护理人员,我们要做的就是耐心安抚、开导他们,让他们能保持在一个积极乐观的状态,只有这样才有利于他们身体的康复,才能让我们一起携手战胜病魔!”
一天查房时,住院时长已超40多天的60岁患者徐大妈,因胰腺炎反复发热,情绪激动,就在医生护士无计可施的时候,作为病区护士长的xx迎难而上,通过对几十分钟的近距离安抚疏导,让徐大妈情绪稳定下来。并从那天起让徐大妈对我们的工作逐渐肯定,由消极配合变为积极,并深深记下了她的名字——xx队“xx”。
丁护士长,就是这样,在工作中无微不至的关心着每一位病患。不怕脏、不怕累、不怕苦、不惧感染的风险,还时时刻刻在关注我们的个人生活问题。作为此次出征驰援武汉小队护理组的领头羊,让我们看见了她无私奉献的精神,和她身上满满的正能量,此刻,疫情已基本得到控制,我们也将撤离这座英雄的城市。丁护士长的身影会烙印在我们每一位护理小组成员的心里,我们定会以她为榜样,砥砺前行!
无论是身处学校还是步入社会,要用到事迹材料的情况还是蛮多的,事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。我敢肯定,大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的,下面是小编帮大家整理的护士长先进事迹材料,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
××年的护理工作生涯,她一直秉承“救死扶伤,患者至上”的服务理念,倡导全方位为患者主动服务的意识,努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念,改革的护理模式有效调动护士工作积极性,创建了一支技术过硬,服务周到的优秀护理团队,先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作,人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞,也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。
从事护理管理工作三年来,使我深深体会到,护士长是一个护理团队的核心,护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识,优化护理服务理念,改革护理管理方法,从自身素质提高入手,增强服务意识、优秀护士先进事迹,才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。
在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间,作为××省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长,深知此次医疗改革的任务艰巨,责任重大。活动开展初期,首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义,理清思路,转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念,并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛,不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性,也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施,树立了坚持以病人为中心,以提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念,为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。
“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点,建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程,明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准,便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制,根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准,修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”,随时对护理工作完成质量进行考评,未达标准及时修正,有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”,每月定时发放调查,征求第三方反馈意见,了解患者需求,认识自身不足,不断改进护理服务,提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。
只有改革才有进步,原有功能制护理模式存在一定弊端,未把病人作为一个整体实施护理,缺乏护理连贯性、人文性,因此调整护理排班方式,整改为责任制护理模式,实行小组责任制管理,包床到护,由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长,责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划,指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况,并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合,所有成员均有各自负责病人,在责任组长指导下制定护理计划并具体实施,落实病人的各项护理措施。
同时根据工作量及重点时间段弹性排班,保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得,优劳优酬”原则,大大调动了护士的工作积极性,有效利用了护理资源。
在护理部的.大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋,将每周二定为了“基础护理日”,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起,请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到现在的“阿姨”,“爷爷”、“王姐”。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天下午要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一直忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
在从事护理工作的十二年里,在消毒水的气味中,在白色的氛围里,她送走了无数个宁静的夜晚,挽救了无数条面临死亡的生命,给予了无数个家庭生的希望,她以高尚的品德,优质的服务,勇于吃苦的精神,得到了患者的信任,赢得了医患和谐。在十二年的护理工作中,“病人就是亲人”这个理念时时刻刻都落实在她的工作当中、体现在她的行动当中。她就是xx市xx人民医院结核科的护士长xx。
从穿上这身洁白的护士服起,她就严格要求自己,力争精益求精,最大限度地减少病人的痛苦。有时候科里要抢救病人,无论多晚,无论在哪,她总是随叫随到,从不例外。
有天下班后,她跟往常一样回到家准备吃晚饭,突然接到科里同事给她的电话:“有个病人大咯血需要抢救,病情非常危险。”放下电话,她二话没说立刻往医院赶去。一到病房,眼前的一幕令她惊呆了:病房里流了一地的血,至少有600毫升。这是她从医这么多年来第一次遇到。
原来是8床患有肺结核的那个老大爷。他肺内的结核病灶存在空洞,平时就有少量的咯血。之前经管护士已经跟他交代过,不要随便下床活动,有需要帮助的话,可以找医生、护士。看到结核科的医生、护士们上班都很忙,老大爷总是自力更生,可以自己做的事情尽量不去麻烦医护人员。这次大咯血是他上厕所后发生的,碰巧老大爷的家属都回家吃饭去了,经管医生正在联系他的家属,此时老大爷的神智已经不太清醒。看到情况危急,她所在的抢救团队立即为老大爷进行了抢救:建立了4管静脉通路,一管用来输血,两管用来输止血药,一管用来补液,就在此时,老大爷的血压开始往下掉。为了使老大爷的血压升上去,她立即给他建了一管静脉通路输升压药,突然间,老大爷停止了咯血,但是血氧指数却一个劲的往下掉,心跳也没有了,嘴唇也出现了紫绀的现象。凭借多年的临床经验,她很快就判断出老大爷的呼吸道被血块堵住了。她立即用吸引器给老大爷吸血块,可是这样速度太慢了,眼看老大爷就要撑不住,这时,两位医生两位护士将老大爷倒吊抱起,她就不断的拍老大爷的背部,堵住老大爷呼吸道的血块终于掉出来,她们立刻将他放回床上,心跳慢慢恢复了,血氧饱和度也慢慢升起来了,嘴唇的紫绀现象也消失了,所有的生命体征都在往好的方向发展,渐渐的老大爷的血也止住了。大概过了一个小时,老大爷醒过来了,他用很微弱的声音对她们说的第一句话是:“谢谢你们,谢谢你们把我从鬼门关救回来了。”
20xx年夏天,结核科收治了一位特殊的患者——四个月大的宝宝。她患的是“结核性脑膜炎”,一直没有正规的治疗,宝宝住进结核科的时候,已经昏迷了。看见那个瘦小的身体,xx心里有种说不出的疼痛。医嘱开出以后,她立即给宝宝输液、输氧、下胃管,并向家属下达了病危通知书。就在下午护士巡房时,发现只有宝宝一个人躺在床上,并且所有的生活用品好像都带走了,而家属却不知去向。她立即打电话联系宝宝的父母,可电话一直都是关机,晚上终于联系上了宝宝的爷爷奶奶,可他们说要第二天才会来。她与结核科的两位护士姐妹晚上轮流照顾宝宝,由于没有父母在身边,小宝宝一个晚上总是哭哭啼啼,一个晚上下来,她基本上没怎么合眼。
第二天,宝宝的爷爷奶奶来了,可是,xx发现他们不太照顾宝宝。后来她才知道,原来家属已经签字放弃治疗了!但是,作为一名医护人员,她并没有放弃。在她的安排下,结核科的同事们轮流悉心照料,三天后,宝宝睁开了眼睛,醒了过来!可是她还不会笑,就是还没有力气自己吞奶。但是,她坚信,宝宝会越来越好的。结核科的护士姐妹们也自发的担任起照顾宝宝的责任。七天后,宝宝的病情好了很多,氧气不用了,胃管也拔了。拔掉胃管后,小宝宝吃的很少,但是她每隔一小时就会给她喂一次奶。第八天,她主动给宝宝的父母打了电话,告诉他们,宝宝已经醒了,已经会喝奶了,希望他们来医院看看。那天下午,宝宝的父母来了,看到自己的孩子,他们流下了感动和惭愧的眼泪。两个月以后,宝宝的病情得到了控制,可以出院了。
虽然小宝宝还没学讲话,可她看见她们会笑了。出院的那天,宝宝的父母对她说:“谢谢你们,谢谢你们给了我们的孩子第二次生命。”听到这句话,她觉得之前同事们的努力总算没有白费。
俗话说:“三分治疗,七分护理。”护理工作更强调它的服务性。因此,如何为病人提供一流的服务,就成了她时刻追求的目标。在她的带领下,她要求科室的每一名护理人员在工作中都坚持做到“五心具备”,即:对病人有同情心,治疗中有责任心,问病要细心,态度要热心,解释要耐心。
正因为怀着对病人的真情关爱,使她深感医务工作者责任的沉重。为了这份责任,她把掌握过硬的技术看得比生命还重要。她还常常跟科里的护士姐妹们谈自己的工作经验、工作感悟、工作所得,手把手教大家“实战”技术,还分期安排他们进行业务培训、参观、进修。在她的带领和组织下,结核科形成了苦练基本功的良好风气。
真情关爱,病人第一,是她从事护理工作十二年来一直不变的出发点和落脚点。她要求科室的每一位护士要围绕“病人第一”的原则,想病人所想,急病人所急,用“把病人当亲人,用真情去关爱”作为行动的准则。20xx年她所在的科室被xx市团市委正式授予“xx市青年文明号”荣誉称号。20xx年,又被授予xx市“巾帼文明岗”荣誉称号。
普通人,普通事,能够坚持下来就是不普通的;平凡人,平凡事,她所闪耀的品格与信念却是不平凡的。护理工作是平凡的,也是琐碎的,如果说医务工作是一场没有硝烟的战争,那么护理工作就是最前线的支援。不管在什么情况下,只要穿上这身护士服,就是一名护士,就是一名战士,就是一个天使,就担负着一种使命。她们是在用另一种形式关爱病人,用另一种方式诠释爱心。
己亥末,庚子春,本该是阖家团圆,千家万户欢度佳节的幸福时刻,肆虐的新型冠状病毒席卷而来,如同阴霾笼罩在全国。疫情危急,刻不容缓,全国各地的医护工作者义无反顾站在了抗击疫情的第一线。
他们,无怨无悔全力坚守岗位;他们,面对患者,用爱守护传递温暖和力量……在这场没有硝烟的战争中,他们是最美“逆行者”。
xx医院急诊科护士长xx便是这千千万万“白衣战士”中的一员,她于2019年12月成为中国共产党正式党员,从2009年工作至今坚守在护理工作岗位,她心怀共产党员的使命和担当,坚守在疫情防控第一线,筑起一道爱的堤坝,构建起抗击疫情的“铜墙铁壁”。
疫情就是命令,防控就是责任。
一场疫情防控战全面打响,医院快速响应,周密部署,迅速成立了疫情防控领导小组,启动疫情防控应急预案,她责无旁贷承担起了新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的艰巨任务,在医院的安排下积极组织科室人员参加疫情防控的各项操作流程,反复操练并掌握,做到人人过关,充分保证了救治病人的过程中有过硬的技术。
国有难,操戈披甲,人有危,众士争先。关键时刻,作为共产党员的她早已做好了冲锋陷阵的准备,没有半点的犹豫和退缩,她身先士卒,主动“请缨”投入到这场“疫情阻击战”中。
隔绝的是疫情,传递的是温暖。
在隔离观察病房里,她身着厚重的防护服,我们无法看清她青春的容颜,但总能见到她忙碌的身影。每天,全程指导隔离病区工作、检查进出隔离区医护人员防护措施是否准确到位、实时掌握隔离患者情况、对隔离患者进行心理疏导,帮助他们消除被隔离的恐惧和焦虑心理、提供患者的日常生活所需、给予每位护士心理及生活上最大的帮助与支持。
愈是艰难险阻,愈显担当作为。
年三十前夕,隔离观察病房里来了一位从武汉返蓉的女患者,出现发热、咳嗽症状,留观期间情绪表现得尤为焦虑和紧张,状态极差,为缓解患者的孤独恐惧感,她把患者当做家人,嘘寒问暖,耐心沟通疏导,无微不至的精心陪护。
即使再忙、再累,隔离观察病房里的每一个工作流程和细节她都是亲力亲为。1月25日,当患者病情好转,经过医疗专家组对患者进行会诊,且患者血样核酸检测为阴性,确定将该患者排除隔离之后,她还在隔离观察病房指导着终末消毒。
面对肆虐的疫情,虽然暂时完成了这一阶段的工作任务,但她却不敢有丝毫的懈怠,战疫一刻不停,她就会时刻保持高度警惕,随时做好迎战准备。她深知这场艰巨的“持久战”需要加倍博弈,方能取胜,她说“:只要病毒一刻不退,我就要时刻坚守好岗位”。
爱是责任担当,亦是奉献之歌。
脱下防护服回到急诊科,她还要面对忙碌繁杂的门诊、急诊工作……事无巨细,大大小小,一样不能拉下。她就像一个临危不惧的女战士,奔忙在预检分诊、发热门诊、抢救室、隔离观察病房之间,哪里需要她就在那里,没有怨言、没有观望、没有彷徨,有的只是义无反顾的付出和无惧无畏的勇气与担当。
三十五岁的她很年轻,却有着一颗炽热的医者仁心。三十五岁的她很平凡,却蕴藏着无惧无畏的勇气和决心。正是这千千万万个的她,共同护佑着祖国人民的幸福安康。
她,是我们身边最可敬的白衣天使!是人民健康的守护者!是抗疫中最美的逆行者!
致敬!逆风前行中最美的你,感恩有你!
岁末年初,回顾重症医学科病房起步的这五个月当中,在院领导的关怀,护理部及科主任指导,及全体护理人员的共同努力之下,icu的护理工作顺当绽开,初见成效,并借三甲医院评审契机,更上新台阶。现将工作总结如下:
xxx,1984年10月出生,中共党员,大学本科学历,主管护师,2005年毕业于河北工程大学医学部高级护理专业,毕业参加工作以来一直从事临床一线护理工作,具有很强的护理专业技能,丰富的临床护理经验。熟练掌握各类疾病的诊断和护理。积极预防,及时发现并发症并及时处理,积极参加危、急、重症病人的抢救工作。积极学习新业务、新技术,通过工作中的努力学习以优异的成绩被提拔为护士长,现任盐山县人民医院神经外科护士长。
从事护理工作十三余年来,使我深深的体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心”的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念,推动“以病人为中心”的服务理念,势在必行。作为一名党员护士长,我认真学习上级文件领会精神,针对科室有些安于现状,得过且过的思想,多次组织大家讨论当前形势,牢固树立“一切为了病人,全程优质护理服务”的服务理念,教育科室护理人员只有赢得病人的满意,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习,使大家统一认识,转变了“病人围着医护转”的传统理念,增强了责任感、危机感,提高了工作的积极性。
我院全面开展优质护理服务,在结合神经外科的实情,在优质护理服务内涵上狠下功夫,刚开始,根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,组织全体护士进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,我身先士卒,每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助病人整理被褥,宣教健康知识。在医院护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,为了给病人提供更贴心的服务,我及我的`护理人员不断深化护理服务内容。积极开动脑筋,规范操作流程,自开展优质护理服务以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起,请稍后!”、“谢谢您的合作!”等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液时,护士要详细的告诉患者每一瓶液体的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士要把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。开展了病人出院电话回访制度,将优质护理服务延伸到出院病人,主动询问病人出院情况,指导出院病人用药、饮食、运动、定期复查等,让患者真正享受到了全程的优质护理服务。
神经外科是一个专业性强的科室,收治的病人大多数是急性病人。病种多而且复杂,这就要求我们的护士要有良好的业务水平。我经常提醒大家要做一名好的护士,不能简单地停留在打针、输液、发药、执行医嘱,要更重要的是丰富理论知识和实践能力。提高自身素质,增强服务意识,为培养理论强、技术硬的护理队伍,并根据本科疾病的特点,制定了切实可行的科室人员培训计划,遇到危重病人亲自组织查房,针对病人病情,找出存在的问题制定护理计划,发现问题及时整改,使护理水平有了明显的提高。
作为一名管理者,首先应该能够调动科室的一切资源,将之投入到能产生最佳效应的机会中去。就我们神经外科而言,首先要善于发现科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。其次,建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力量。再者要抓住重点,以点带面,发挥设备优势和个人优势。要与时俱进创造性的开展工作。标准不只是为科室做出多少成绩,而是要让患者满意。逐步探索工作中量化考核标准,彻底打破大锅饭,调动大家的工作积极性,变“被动护理为主动护理”使责任分明、优劣可视,真正体现了多劳多得,同时也为病人提供了最佳服务。
为切实做好“五声服务”,即患者入院有“迎接声”、患者疑问有“解释声”、操作失误有“道歉声”、接触患者有“称呼声”、患者出院有“送行声”,科室制定流程及实施措施,医护共同配合,并制定激励机制。提高患者满意度及就医感受。
学习上级医院的先进护理经验、护理技术、护理管理等,通过外出学习提高了个人自身素质,学习回来后将学习内容认真总结分类,利用全院护理培训机会,将所学内容与全体护理人员进行分享。
完善的设施离不开有效的管理,这一年中相继制定了icu相关制度:重症医学科工作制度,重症医学科入室管理制度,业务学习制度、三基考核制度、突发大事应急制度、护理查房制度,护理质量考核制度,珍贵仪器管理制度、珍贵药品管理制度、病房消毒隔离制度等。做到理论基础定期巩固更新、三基培训时时训练、物品定点定位放置、固定仪器、药品、物资管理人员,责任到人。有效的病房管理保证了icu的日常工作。我科的医务人员平均年龄低,资格浅,且大多数缺乏icu专科阅历,因此在建科初期我科制订了严格周密、切实可行的规章制度及诊疗护理常规,同时定期督查执行状况,保证了各项工作有章可循,从而使icu秩序井然,忙而不乱。
比如说,在对病人的健康训练方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观看,发觉了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,由于时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把具体内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把具体的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人把握,也节约了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、便利,利于观看和抢救,病房的抢救设施齐全,在院领导的支持下,筹建icu病房并完善了各项设施和仪器。共备1台呼吸机,1台除颤仪,5台心电监护仪,6台注射泵,5台输液泵等各种医疗用品。
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,仔细落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。主动协作主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;准时发觉并解决一些摩擦和冲突,增加了科室凝聚力,使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
xx,1958年1月出生,1976年7月参加工作,中专学历,中共党员,副主任护师,现任产科护士长。
xx于1980年毕业于xx市第二卫生学校护理专业,从事临床护理30余年,1994年在青岛医学院函授班学习一年半,取得高等护理大专专业证书,1996年晋升为主管护师,2001年晋升为副主任护师。
参加工作至今,热爱护理专业,忠于护理工作,以人为本,以病人为中心,敬业爱岗,默默奉献。自竞聘为护士长以来,分别于1994年参与筹建综合病房、1996年参与筹建急诊科、1997年参与筹建家化病房,2010年参与筹建产后康复中心。并分别担任护士长工作。任职期间与科主任团结协作,配合默契,带领全科人员圆满完成了本职工作,认真履行护士长管理职责。特别是1998年担任产科科护士长以来,在科主任的谆谆教导、督促下,更加刻苦学习管理知识,人际沟通管理知识,不断积累管理经验。严格管理带教年轻护士长,重视年轻同志的培养和成长,充分调动她们的工作积极性。定期召开护士长会议,以身作则、发扬民主、履行职责,严于律己,赢得了同事的拥戴和信任。
毕业后参加工作以来一直从事临床一线护理工作,具有很强的护理专业技术能力,丰富的临床护理经验。熟练掌握产科各类疾病的诊断和护理。积极预防,及时发现并发症并及时处理,积极组织及参加产科危、急、重症病人的抢救工作,协调护理人员,提高特护水平。积极学习新业务、新技术,如“婴儿抚触”,“电脑多功能治疗仪”“蓝光毯”,并在产科工作中推广,取得了良好的经济效益,并增进了与产妇及家属的沟通,收到了良好的效果。熟练掌握新生儿听力筛查工作,2009年取得了由上海听力中心发的“新生儿听力筛查上岗证书”。对分管的业务工作,力求做到尽职尽责,如产后访视,及时建卡,寄卡,及时与访视人员沟通,强调访视质量,要让病人满意、放心。每年的访视率都占分娩数的90%以上。认真做好孕妇学校工作,每月利用业余时间举办两次大型的`准妈妈、准爸爸学习班,宣传科学孕育知识,以达到三级医院孕妇学校宣教率的要求。并作为主讲老师,认真备课,精心准备、组织,以满足孕产妇的需要。同时自身也得到了锻炼和提高。注意宣传我院的新技术、新业务,为吸引她们来我院分娩奠定了基础,听课人数每年达到一千余人,来我院分娩率占92%左右。现在管理的产后康复中心,完善了各项规章制度。开展了中药熏蒸、盆底肌康复治疗、体成分评估、营养指导等技术,为产妇塑造一个好身体、体型,填补了我市空白。受到了良好的经济效益和社会效益。
该同志表现突出,自1994年以来,连续获得先进工作者,优秀护士长等称号。1999年,获得全市卫生系统服务明星称号。
任职以来,曾多次担任卫生局及全院的业务讲座主讲老师,两次担任新生儿疾病筛查项目的采血技术全市培训主讲老师,曾担任卫校临床护理的讲课老师2年。全科每月的三基考试出题,积极组织全科的护理业务查房,疑难危重病人的护理计划制定,跟随科主任查房,随时发现问题,及时解决。
产科工作人员多,病人多,楼层多,作为科护士长,每天做到每层楼的病人数、重病人数心中有数,随时调整病人的安排。积极开展优质护理服务,把护士还给病人。各病区均为优质护理服务病区。并建有一个省级优质护理示范病区。产科团队是全省两好一满意省级示范科室。
工作中注意发现问题,积累素材,积极撰写论文。在《中华误诊学》、《中国医学伦理学》、《中国局解手术学》、《河北医学》、《职业与健康》、《中国基层医学》、《中华临床医学》等杂志发表论文10篇(《谈护士长在病房管理中的作用》、《产后尿潴留患者留置导尿时间研究》、《抚摸对促进婴儿健康的作用》、《心脏病妇女孕期保健及产后护理》、《健康教育在妊娠期高血压疾病患者中的应用探讨》等等)。
该同志在30余年的护理工作中,以良好的医德医风、优异的工作成绩赢得了同事及病人、家属的赞誉,在平凡的护理工作岗位上,做出了不平凡的业绩!
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