促销方案可以帮助企业建立良好的品牌形象,增加客户忠诚度。促销方案的成功案例可以启发我们,提供新的思路和创意。
根据中冶尚园项目计划,在20xx年1月14日(农历20xx年十二月二十一日),即在新春佳节到来之际举办一场“新春嘉年华,看房送大礼”活动,为新老客户献上新年大礼。
1、制造新年市场热度,加强市场关注度;
2、通过活动为新老客户加深对本项目的深刻印象,传递项目信息等;
3、通过现场活动营造热烈气氛,聚拢人气,迅速累积客户。
1、注重人气凝聚,营造“中冶”品质;
2、加大活动整体“新春嘉年华”氛围展现,充分体现“看房送大礼”活动意义;
3、烘托“新春”的“乐与玩”,打造“看房送大礼”相关气氛活动;
4、让更多贵宾加深“中冶尚园”的美好印象;
20xx年1月14日8:30——17:30。
看房、购房准客户。
1月9日—13日基准筹备。
策划:
1月9日:本活动项目策划汇报。
达成初步合作意向确定本活动方案。
1月10日:组建本活动项目小组。
确定本项目活动中所有执行人员。
活动执行小组构架:
总顾问:(甲方)总策划:
顾问:(甲方)活动总监:
场务:
确定各种物料、设备、人员等确定的前期筹备工作。
1月11日:项目正式筹备和实施。
现场布置平面。
1月13日:活动现场布置(准备议程)。
整个场景布景以迎“新春”,凸显“中国红”,以“嘉年华”活动为主题。外场为客户提供玩与乐的场地,表现热闹场景;内场(一楼)为准客户打造看房为主的环境,并能显现本活动的气氛氛围;二楼通过排好选房营造抢购氛围,提供热饮,主要为重要客户提供商谈清净空间,并为重要客户发放礼品。
安排2架滑翔伞(或动力气球)分别在1月13日9:00——11:00、14:00——16:00两次信阳市上空盘旋营造活动前期氛围。
1月14日上午活动期间9:00——11:00在洋山新区上空盘旋营造活动现场气氛。
1、外场布置(销售中心门前):
18米大跨度拱门2只:横跨路两侧(横幅标语:新春嘉年华看房选房有礼)。
营销中心前左右各20米的路灯杆牵拉灯笼(灯笼上标有:中冶*尚园)。
因考虑天气原因,搭建15m*10m*4m桁架,即可抵挡天气变化,有可营造现场气氛,顶部和四周(留进出口)用喷绘(设计图案)进行围挡,地上用红地毯铺设。
顶部用小红灯笼依次循序整齐排列(活动结束后可赠送客户)。
现场安装:老鼠机、电子抓娃娃机、电子投篮机、跳舞机,棉花糖机、电子枪射击、糖葫芦、捏泥人、电子摩托车、烤瓷马克杯供到场客户免费游玩。每台机器安排一名工作人员。现场派送游戏币(每个到场客户5个)。
现场气氛烘托卡通人:米奇、财神爷、加菲猫、兔子、喜洋洋、美羊羊、灰太狼等,制造现场气氛与客人拍照留念,现场制作烤瓷数码杯免费赠送客户。
桁架外侧靠南侧设置儿童游乐蹦蹦床,供来宾客户小孩游玩。
2、内场布置(营销中心一楼):
内场顶部用小灯笼或拉画连接,以及大中国结营造新春气氛。
玻璃大门和玻璃窗用大小灯笼和窗花等造型图案。
以“发财红包”布置现场装饰树。
18:00前所有场景布置完毕,安装设施检测完毕。
1月14日:活动现场。
7:00筹备组人员到现场。
7:10开始检查各种设施和设备。
8:00所有人员现场准备完毕,迎接到场客户。
8:30活动开始,按方案执行。
活动期间有工作人员指导客户游玩项目;
室内安排萨克斯现场真人演奏;
17:30活动陆续结束。
18:00各种设施进行撤场。
每年五月的第二个星期天,这是传统的“母亲节”。这个节日是为为母亲设计的,是一个温暖的节日。超市,家庭主妇经常光顾的,我们可以在这一天经营“亲情”,并做一些有助于超市形象的公关促销活动。
二、活动时间:5月8日至5月10日。
三、活动主题:超市康乃馨节,或温暖母亲节。
四、推广内容:
活动1:母亲节特价商品。
食物:蛋糕、巧克力、牛奶、生鲜等等;
日用品:纸制品、卫生巾等;
化妆品:洁面乳、营养霜等。
活动2:凡在超市购物单张收银小票满100元者,凭购物小票送康乃馨一扎。
成本计算:母亲节康乃馨(10支)的成本约为5元人民币,相当于让利5%。如果数量减少到5枝一扎,估计费用约为2.5元。
活动3:真心真语祝妈妈。
内容:在“母亲节”之际,您最想对母亲说些什么?从5月8日到5月10日,您可将最想对妈妈说的话填在超市的“留言本”上。由超市把这些话在超市的显眼处张贴公布。
五、注意事项:
1.在上述第二项活动中,为了防止作弊,礼品必须在购物小票后标明。
2.在活动三中,您需要准备一份高档的留言簿,将其放在超市门口,方便顾客在购物后留言;留言簿上的精彩内容由计算机处理,并张贴在一个显眼的位置供客户欣赏,内容包括消息人的.姓名和受祝福的人的姓名。
值3.15销售旺季,以寻找**老用户为噱头,彰显**集成灶行业领袖品牌、市场销售量最高的优势,同时巩固老用户的品牌忠诚度,加大口碑宣传,刺激销售大幅提升!
寻找**老用户,亲情服务送身边——感恩用户,激情好礼,温暖服务!
20xx年3月1日——3月15日。
寻亲启示——亲,您在哪里?自从您和**结缘,我们一直关心您!**集成灶,****寻亲开始啦!寻找**老用户,亲情服务送身边!
1、亲情送:“回家”有礼。
在活动期间,老用户“回家”亲临**集成灶专卖店,凭有效购买凭证登记,即赠送精美礼品一份!
2、感恩送:亲情服务。
在活动期间,老用户“回家”亲临**集成灶专卖店,凭有效购买凭证登记后,还可获赠半年内免费亲情保养服务一次!
3、惊喜送:用户大使。
在活动期间,老用户“回家”亲临**集成灶专卖店,根据提供的有效购买凭证,属本店最老的3名用户,还可荣获“用户大使”称号,并赠送荣誉证书和价值388元的**精美不锈钢果汁机一台!再次购买时,还可尊享“用户大使”特别优惠!
(各经销商可根据当地市场情况,调整奖励名额和幅度)。
4、买再送:超值礼包。
在活动期间,老用户“回家”亲临**集成灶专卖店,再次购买或带来朋友购买**集成灶的,赠送价值199元的**高级精铁炒锅一个+价值199元的**高级不锈钢蒸锅一套+价值388元的**精美不锈钢果汁机一台!
5、幸运送:幸运大抽奖。
一等奖:鸿运大奖,1名——直接返现金红包20xx元!!二等奖:幸运大奖,2名——奖励**精致不锈钢双水槽+铜质龙头一套!
三等奖:幸福大奖,3名——奖励**精美不锈钢果汁机一台!
四等奖:吉祥大奖,10名——奖励**精致不锈钢蒸锅一只!
人的行为表现往往是情感重于理智,顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多,而非逻辑性的,因此,店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应,以情感人,以理服人,达到说服的目的,以促成新药或组合用药的推销。
推广新药或组合用药,药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动,掌握不同顾客的心理特征,采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药,这将会起到事半功倍的效果,并达到双赢的目的。
这类顾客买药品总是犹豫不决,有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下:
1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子;
2、当店员拿出新药向他介绍时,他不屑一顾,或装出毫不在乎的样子;
3、店员主动向他推销时,他有时会有明显的拒绝诱导的反应;
4、当第三者在现场时,他拒绝诱导的反应更为明显。
这类顾客的心理:
1、在购买药品时,想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品,听不进他人的劝导,所以很难下决心。
2、不太愿意接受别人的诱导,总认为自己的想法是对的,所以,他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现。他们有一种强烈的意识,总认为自己高人一筹。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施:
1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。
2、要用适当的语言来赞美对方,然后仔细地观察对方的反应,如果对方的脸上表现出高兴,口中又有假客气的话语,证明措施得当。
3、与他们保持不即不离的关系,选择合乎逻辑的语言,千万不要多说无关紧要的话。
4、在没有彻底了解对方以前,千万不能勉强诱导。
这类顾客来药店购买药品时,总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下:
1、不管店员如何与他打招呼,对方都不与理睬,使店员简直无法接近他。
2、不管店员怎样主动向他接近,他总是装出一副瞧不起人的样子。
3、当店员走近他时,他会立即回避。
4、当店员向他介绍新药的知识时,他会表现出瞧不起的神情,仿佛在说:“你也懂得如此专业的医学知识吗?”。
这类顾客的心理:
优越感。
2、为了不暴露自己的弱点,妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点,有意摆出一副不易使人接近的姿态。这类顾客虚荣心很强,总是希望别人对他有好评。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施:
1、多说恭维的话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。
2、善于用讨教的语言来诱导对方。
3、利用他的自尊心来诱导对方。
这类顾客爱讲小道理,喜欢抓住你的失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下:
1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的话,以便证明他说的有道理。
2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。
3、喜欢强词夺理,店员这样说,他偏那样说。
4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的评价联系在一起。
5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底,有时会抓住店员的某个把柄而大发议论。
这类顾客的心理:
1、他们也知道自己并非是百事通,但是,总想表现出什么都懂的样子,总怕把自己的弱点暴露给店员,由此而上当受骗。
2、他们喜欢强词夺理,即使自己的理论站不住脚,也要顽固地坚持,不愿服输。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、千万不能与他争辩,你争辩赢了,生意也就完了。
2、要耐心积极地倾听他的各种议论,不时表现出赞赏的身体语言,并简短肯定的语言来赞赏对方,让他把想说的话都倾吐出来。
3、在他心情舒畅时,店员要及时转换话题。
4、对他的提问,店员在回答时要做到少而精,并且要力求确切。
这类顾客看起来很老实,性格比较内向,不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下:
1、对于店员的药品介绍,他们总是瞻前顾后,毫无主见。
2、一般不会主动询问店员,对于店员的提问,即使心中已有答案,也不愿说出来。
3、店员对他详细介绍情况,有时甚至显得唠叨,他们也决不采取拒绝的态度。
4、他们总是显得彬彬有礼,但很少言谈。
这类顾客的心理:
1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话,怕一旦讲错话而被人误解,想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。
2、不爱说话的顾客在购药时主要听者,而不是提问者。因此,他们对讲话逐渐产生厌烦心理,但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。
3、当他们想用语言来表达自己的想法时,又不能很好地表达,所以,他们会用身体语言来表达自己的想法。但是,这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、仔细观察他们的表情和行为,综合起来加以判断。
2、多问开放性的问题。
3、在沟通中,对于他们好的想法或观点要多肯定,鼓励他们多话。
4、尽量用简明扼要的语言来说明问题,切忌唠叨。
这类顾客疑心病很重,大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下:
1、对店员的药品介绍表示怀疑。
2、对药品的价格表示怀疑。
3、对店内所有人的服务都表示怀疑。
这类顾客的心理:
1、可能在其他药店的交易中受骗,不愿意第二次再很当。
2、想了解药品的详细信息,而对店员的介绍又不是很满意。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、店员应主动征求他们的观点和看法,以便取得一致的意见。
2、及时拿出相关的药品资料来证实自己的观点。
3、用真实的案例来说服他们。
4、如果有权威人士的评价证明或国家有关部门的相关文件,也要及时出示,快速打消他们的怀疑心理。
在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美甲店可赠送一些小礼品,也可利用抽奖方式进行,以此来激励顾客继续消费。
美甲店最常规促销的一种手段,具体如:顾客在美甲店消费达到一定次数,就可以享受优惠,或者会得到促销礼品等。顾客享受到了优惠,自然经常光顾。
女人在逛街时总是会被“低价打折”这四个字吸引,这也是为什么打折一直是商业促销的一种重要手段。它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。可针对不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣等。
为了吸引更多的新顾客的方法,扩大经营商圈,美甲店可以印制一些宣传手册、宣传单张到店附近或者商圈内派送给消费者,一来可提高美甲店知名度,二来在派单上可印制美甲店免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。
这主要是为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种让顾客先感受再消费的一种促销方式。
包括:联谊促销、专促销、大师促销、礼品促销四大类。活动促销能够让美甲店在短期内使销售量激增。利用各种节假日,美甲店可进行此类大型的促销活动。
凡购买×××音乐手机(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便携式旅行小音箱赠送。
赠品介绍:该赠品为便携式旅行小音箱,主要的用户利益点在于手机音乐的共享,可以在郊游,聚会等时刻,随时随地播放手机中存储的音乐。
促销活动的开展方式:此次促销活动,全国统一开展,赠品全部由工厂采购,公司根据各地音乐手机完成率核销各地礼品货款。礼品采用先冲帐后核销的办法。
礼品费用核销办法:根据各地促销活动其间的音乐手机销售任务的完成率核销礼品金额。
完成数量/任务数量(最高为100%)×单台礼品价格。
各地的赠品需求数量由各地确定,原则上是针对消费者的促销,不考虑补通路库存。配合本次促销活动,公司将专门制作陈列,形象展示,现场活动用pop物料。
除不可抗力影响外,本次促销的所有赠品,户外促销活动以及形象布置的宣传物料,须在9月10日之前到达各一级仓库。
赠品配送方式::赠品必须由促销员控制,赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。
促销活动注意事项:从全国来看,音乐手机80%以上的销售来自于促销员;另外,
还有很大一部分的销售来自于经销商老板的绝对主推。因此,我们的促销活动重点在此类售点开展。
招聘临促。旺季临促是拦截客流,留驻顾客的最重要力量,并且能加大活动范围,加大成交面。各地要从暑假开始招募培养临促队伍,才能在旺季产生巨大作用。明确临促的职责主要在于拦截以及留驻顾客,协助试机以及替顾客排队交款。
促销员演示样机配备。k098,k028,k128必须配真机。
陈列和形象更新。为突出音乐手机的主题以及整体品牌形象,在促销开展之前,各地务必在大卖场,核心售点,专区中尽可能使用新的背板(音乐手机主题背板);并且使用1-2节柜台做专门的音乐手机陈列。工厂届时有专门的陈列示意图,各地务必按照示意图执行。
各地征订的音乐手机演示音箱必须集中陈列于促销活动售点。尤其是人流量大的核心售点。
陈列位(人流大,留驻率高)。
注意资源的投放和集中优势兵力。旺季的时候,其他品牌也是重兵投入,参照五一联想在长沙市投放的的临促数量(300名临促),估计各品牌的投入力度会更大。因此,各地要注意借力打力和集中优势兵力,必须抓住主动拦截顾客并带到柜台前这一关键环节。
业务团队销售竞赛和短信互动。在元旦三天高频度互动。其余时间每天短信通报省内各地销售。
*注意元旦人流特点。对历次节假日旺季的观察表明,以国庆为例,第1,2天,省会城市,二级地市的人流量会大,第1天的销量会达到平时7-10倍,第2天达到平时的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,县城,乡镇,销量为平时的1.5—2倍;第6,7天,一级城市又有所上市,但总量增长不大,和平时周末类似。各地注意根据此人流特点,安排促销活动开展和资源调配。
*元旦当天要准备低价格机器冲量。比如:k218等。
预防问题:赠品的流失问题,必须有严格的流程控制,促销员必须填写《赠品发放登记表》。每发放一个赠品,都必须在表上做相应填写。
活动效果延续性的问题。要设定促销目标,开展分组竞赛;促销活动过程中强化业务员户外推广以及站柜销售等推进促销效果;利用销售奖励政策拉动乡镇客户持续关注和主推。
附:
终端赠品发放登记表。
刚进了酒店,吕倩告诉我,要了解酒店的构造,房间,标准,特色菜,服务员的战位,柜台的酒的品种,度数,价格和优惠项目等。
之后,进了房间,开始我不知道该怎么去和顾客交流,只知道问其喝点黄河龙吧,客人一旦拒绝我就更不知道怎么推了,表达时声音跟蚊子似的,明显的底气不足。
吕倩告诉我,首先要自信,自己占主动,让客人占被动,让其随自己的思路走,最多给客人2种选择,若给予多种选择的话,客人会想很久,而且脑子很乱,也不好选择,真不知道喝什么样的。知道喝白酒后,直接问喝高度还是低度?当客人做出选择后,再说那就喝多少度的黄河龙吧(语气肯定)!这个酒在本店是第一品牌,卖的最好!见客人犹豫,接着说,这个酒口感很好,价格也很合适,顾客都很喜欢喝这个酒。然后客人就点点头。
也有以前喝过的,说喝了头疼,不好喝。我又没的说了,这时旁边的吕倩就说了,不可能吧?以前我们从来没有过这样的情况!上次一定是您休息不好或碰到什么喜事了,或度数太高了,不信您再换个度数低的,慢慢品下,肯定不会再有那种情况了。
在实习的这几天,什么样的顾客也有!有很认可这个酒的(以前喝过的),有不大认识这个酒的,当成功让他们认可了,心里很是兴奋!
在我认为实习的差不多时,碰到一桌,问我既然你说你们的酒好,好在哪里啊?我很熟练的说,因为我们这个有百年窖池和黄河龙85年的酿酒作坊,又是在具有温湿地区酿造的,所有酿出的酒绝对要比别的酒口感要好的多,这位顾客有意要考我(因为他经常去淄博喝黄河龙),又问我那口感怎么样啊?当时我脑子就蒙了,脑子怎么想居然也想不出话来,因为太紧张,在洗手间听的吕倩在关键时刻出来了,很利索的说了,黄河龙的口感,入口甘甜,落口绵软,口味干爽协调,喝了不上头,嗓子不干燥,香气久留不散......那位顾客显然很满意,也知道的很多,问了个我这几天没碰到过的问题:你们这个酒是谁代言的来?她很快答上,中国足球教练胡小滨.真够我惊叹的!
时光飞速,很快我已经实习了一个礼拜了,从中的感悟太多太多......
从一开始的只是为谋求个职业,到现在已经深深喜欢上了这个工作,虽然我只是刚刚接触,相信用我的真心,用心,忠心和努力把黄河龙在莱芜莱刚打的更响!
谢谢!
此致
敬礼
农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日。今年恰逢中秋、国庆,两大节日连在一起,形成了一个小长假。
为了更好的开展酒店和农产品两大促销工作,达到回馈老顾客,开创新局面,现结合本酒店的实际情况和泗阳地方传统的民族风情,以及当前采摘季节的有利时机,特制定此营销方案,仅供参考。
一、本酒店消费群体分析。
本酒店的顾客主要是中上层人士,包括地方投资商、企业老板、政府机关工作人员、其主体是政府接待,但也有不少是外地回家过节或办事的私款消费者。
考虑到泗阳地方的餐饮特色和消费人群,为了做好政府接待工作,要求本酒店在提高菜肴特色的档次上做文章,同时要兼顾私款消费者的个人利益,是否要开拓中等以下的消费人群。
在推出大禾庄园自身促销方案之前,必须对以下地方酒店的“中秋促销手段”有所了解。
1、四星级酒店运营状况分析:新世界大酒店;
3、社会餐饮运营状况分析:桃园春、滨纷西岸、朱桥甲鱼馆、
府苑大酒店等;
二、活动意义。
适当降低毛利率,开拓新的客户群,提高餐饮人气,扩大传播力度,增加社会影响,拉动采摘消费,带动旅游人气,提升大禾庄园的知名度。最终目的是把餐饮做活。
1、价格上基本保持原来的定价,但要突出“中秋与国庆”两大节日期间的菜肴特色,一定要具有中秋佳节的气息。可采用打折或者增送采摘券的办法。
方案一:
a类:中秋节当天,凡是来大禾就餐的贵宾的手机和家庭固定电话号码尾号是815的(固定电话仅限泗阳地区),可凭借有效的证件(户口本或身份证),在本酒店聚餐可享受7.5折的优惠,同时享受增送采摘券的活动方案。
b类:如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受7.5折的优惠,同时享受增送采摘券的活动方案。
c类:中秋节当天,凡是来大禾就餐的新老客户,在上述营销方案不变的情况下,再次增送“大禾庄园”标识的月饼一份。
意义为“邀您共赏月,合家齐欢乐”。
前提是:选择酒店推出的“中秋节套餐”之一;其次是现金结算的顾客。
建议:此项活动由营销部人员至电信、移动、联通部门调档,然后由营销部经理直接联系这些客户群,并作相关的营销方案宣传,同时作信息备案,为明年同期活动提供参考资料。
方案二:
中秋节法定假日期间(9月28日至10月8日),凡是来大禾就餐的只要达到原促销方案细则条款的,均按原方案增送采摘券,同时每桌在就餐前赠送葡萄果盘一份,餐中再赠送葡萄汁一札。注:此项活动不再享受打折优惠政策。
方案三:
在酒店前厅设立专柜,可隆重推出“大禾庄园”土月饼的纸包装,增加品牌效应,扩大销售品种。
要求:月饼口感独特,让人前来消费的顾客回味起儿童时代的中秋节气息,有一种“每逢佳节备思亲”情节。
目的:牵挂那些长年在外的游子心,让他们每年的中秋都会想起在大禾过节的氛围,借他们的口碑宣传“大禾庄园”。
方案四:
周边外地客商或回家过节的顾客,如果愿意入住大禾庄园“农家小院”的,可按128元,打8折优惠;同时赠送30元的采摘券一张;中秋节再送“大禾庄园”月饼果盘一份。
目的:牵挂那些长年在外的游子心,让他们每年的中秋都会想起在大禾赏月的氛围,借他们的口碑宣传“大禾庄园”。
四、活动的时间:定于公历9月28日-10月8日。
五、节日气氛调节:
1、酒店广场,垂钓台及三个亭子拉灯带,挂灯笼;
2、中秋晚宴燃放烟花,礼炮。
3、活动期间可在酒店大厅里放一些品位高的音乐;
4、前厅的节日布置,不需要太豪华,但要美观大方,达到营造出中秋节的节日气息。
六、推广策略。
1、在公司大门前、酒店门前、高速出口处、汽车站附近放置户外广告,户外广告采用喷绘与条幅相结合的形式。
2、户外大屏幕电视广告可请电视台拍摄专题片长期播放宣传。
3、印制宣传单,采用夹报增送方案,在两大节日放假前1到2个工作日,选择党政机关,事业团体,大型企业等。
4、手机短信群发,确保有矢放始,重点是酒店老顾客。讲究用词,短而精,主要介绍酒店的最新活动。
5、与“泗阳社区”、“杨树人家”、1890直通车、泗阳旅游网、宿迁旅游网、淮安旅游网等新闻媒体联合打造“大禾庄园”的品牌效应。
6、发动酒店员工,营销人员在城区主要地段发放传单广告,但要注重宣传单的质量,档次,水准必须要高。
7、在酒店大厅、采摘区、公司门前摆放x展架的宣传内容;
8、公司网站及时添加促销方案,采摘活动图片,节日期间保证及时报到“大禾新闻”。增添网上营销、顾客留言、客户论坛、员工娱乐等板块内容。
七、其它服务环节。
1、快速排出“中秋节特色菜单”分为a、b、c、d四套,主题突出两大节日氛围。;
2、确定菜系,快速制作“大禾庄园”精美的菜谱等;
3、节日期间的细节服务,服务质量,上菜速度,应急预案等。
八、效果预测。
七、收集客户信息。
1、在前厅配备电脑,随时保存一些重要的顾客资料。
2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的姓名,手机号码,通讯地址,单位等),为以后的推广服务保存信息源。
策划供稿:xxx。
作为女性的节日,三八妇女节对于美容院来说是一个重要的促销节日,大大小小的美容院都会在这一期间推出各种各样的促销活动。
在如今美容院经营竞争越来越激烈的情况下,美容院三八节促销方案该如何去设计呢?要想做好一次促销活动,必须做好促销计划。
作为女性的“三八”妇女节,是美容院一年内必须要抓的四大节日促销活动(三八妇女节、五一劳动节、十一国庆节、元旦春节)的“第一战",对全年的销售有着至关重要的意义。
快乐女人节“健康美丽”送不停。
三八妇女节促销活动是女性消费促销活动中最重要的活动之一,也是新一年的首个重要活动,要通过这个活动激发消费的购物欲望,为新一年的销售打开一个良好的开端。
3月5日——3月12日。
(1)、活动期间,凡进店者可十元换购价值:58元的贵草园花草养颜茶一盒。
(2)、购买贵草园系列产品达到88元,即可获赠花草茶一盒。
(3)、消费满538元,即可获赠花草茶一盒和价值80元的精美花茶杯一个。
(4)、消费满1038元,即可获赠“价值198元的贵草园系列产品一套+精美花茶杯一个。
(5)、凡生日、结婚记念日在3月8日的,可凭相关证件到本店领取价值xxx元的贵草园小礼品一份。
(6)、会员到场,可获赠贵草园体验品一份。
(1)、活动前两天以短信方式通知会员此次活动的内容,并送上节日的祝福。
(2)、准备好顾客登记手册,以便清晰记录顾客的消费情况。
(3)、活动前两天在专卖店的醒目位置和店门口打出此次活动的海报、x展架。
(4)、活动期间在店周围散发传单。
活动的目的是活动的灵魂和意义所在,因而它是促销的基础与制定活动准则的依据。
企业的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快得接受新产品;发布企业调整信息;树立企业形象,扩大市场影响力等。如宝洁公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促销的目的是让消费者知道“碧浪降价不将质,全面65折”的企业重大的价格调整。
1.人流量大,形象好,货架位置好的场地。
促销产品应放置在人流量大、形象好的位置。若促销产品没有专柜,则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于客户购买的位置,一般为货架的第二层或第三层应是超市的货架而定。
2.与超市进行有效的沟通,争取超市的最大支持。现在超市做促销一般都会有一定的限制,如交纳场地费、服装与商场统一、赠品不能带入场内等,会给促销活动造成许多不便,因而必须与超市进行有效地沟通,以取得超市对活动的最大支持。在与超市的有关人员进行沟通时,最重要的是强调“双赢”,做促销虽然厂家有一定的目的,但同时有利与超市增加营销,应尽量取得商场的支持如人员、广播、按排堆头、货品摆放的有利位置、及海报的张贴的位置等的支持。
3.定位一致原则,即超市的选择应与超市的定位、促销产品的定位、超市商圈客户群的定位及本次活动的目的保持一致。如赛尼可的促销超市的选择通常是超市定位较高,商圈的客户群可为中高收入的`超市或像好又多、物美等大型的连锁超市。而一般的洗衣粉的促销则可以在一般的居民区较多的超市。
1.广宣品的设计原则:
(1)广宣品的设计总体风格要与产品在客户心目中的形象和厂家的形象相一致,或直接采用产品的电视广告中消费者所熟悉的形象。如润妍、飘柔的广宣品大多为消费者所熟悉的电视广告中的“秀发美女”的宣传画,这样有利与消费者加深对产品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象;体育用品以健康、运动为基调。
(2)pop的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙述,重点词语用醒目的颜色写,字体要活泼、生动,切忌用草字,能让客户在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印象。
(3)因在促销活动中会出现赠品断货的情况,在pop的末尾务必写入“赠品有限,赠完为止”。
2.赠品的选择。
赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传作用。具体方法有:
(1)赠送试用装。用公司新产品的试用装或同品牌的其它同档次产品试用装作为赠品,采用这种方法一方面可以让消费者觉得实惠,另一方面可以促进新产品的推广。是“一箭双雕”的促销策略。
(2)赠品应与品牌形象及目标消费群的心理特点相一致。如在国际上沙宣的品牌形象是“时尚、专业”因而沙宣促销时的赠品往往会体现沙宣专业、时尚的特点。如送时尚手提包、时尚钥匙扣、时尚腕表、时尚钱包、直发梳等女性较喜欢的时尚用品。
(3)赠品的设计生产应体现形象高成本低的原则,这样有利于减少促销成本。如沙宣的赠品看起来都较时尚精美,但其成本并不高,玉兰油的赠品选择有品牌知名度的依泰莲娜项链,但是作为赠品的依泰莲娜由于采用成本低的原料,因而价格低廉,体现了在产品设计时的高形象、低成本的原则。
(4)直接用具有宣传作用的赠品,如印有产品及企业鸟标志的雨伞、围裙等。
在招收促销人员是要对前来应聘人员进行考核,可以问一些如“你觉得在做促销时哪几方面较重要、您对以前你所做促销产品的认识”等,以考核该促销员是否适合该工作。
1.明确促销人员的举止行为必须维护企业的形象与超市的形象,并遵守超市的规章制度的培训:如在宝洁公司的玉兰油促销中,因为玉兰油是国际著名品牌宝洁的产品,在超市里属于中高档的产品,因而要求其促销小姐必须是皮肤好、声音甜美、态度热情、画淡妆的女性,且对这些促销小姐进行培训,要求遵守超市的规章制度,积极帮助超市的理货、盘货等活动。
2.明确工作的程序,如报销量等;
3.明确赠送赠品的条件,以防赠品误送、滥送、多送、少送;
5.服务态度与营销技巧的培训;
6.明确奖罚制与奖罚措施,以避免赠品的不送和促销员的失职等行为;
对活动的检查监督主要是对促销人员的服务态度、方法和备货等进行检查。如促销人员有无迟到、早退的现象;是否对客户热情;有无按规定的原则送赠品,货架上的备货是否充足;有无及时补货等,发现问题及时解决,不能解决的问题有无及时上报等,对日常活动的开展的有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。
营销人员必须每天对销量及存在的他所不能解决的问题进行报告。可以采用日报表、周报表等形式。每周召开一次例会,解决促销中存在的问题。
促销活动结束后,采用科学的方法对促销活动的效果进行评估促销的重要一环。促销的负责人员应对此次促销活动的效果进行调查、测定。如让超市有关负责人对活动的评价,包括对本次或动的方法、赠品的选择、促销人员的总体评价及活动的成功与不足之处。并对照目标检查完成了哪些,分析实现目标与未达成目标的原因,为以后的促销活动积累经验。
一个周密的促销活动除了上述程序以外还应有周密的计划,但关键是计划的落实与清晰的工作条理。
寒冬腊月,影楼已进入淡季,那么在这段相对生意比较淡的时候该做什么呢?其实,影楼老板在淡季有很多事情可以去做,而且还能够做得更好。并且也只有做好这些工作,才能为下一个旺季赢取更多的销售业绩打好基础。影楼淡季,可以从以下五个方面来开展工作。
淡季,提供给影楼更多的时间来收集情报.便于日后的决策。情报的收集可以从四方面进行:品牌、营销、竞争对手、消费者。
就品牌而言,在了解自身品牌在市场上所处的地位及状况之外,还要了解行业里突出品牌和竞争对手的品牌状况,着眼于它们的发展趋势和市场状况,为自身的下一步发展谋定品牌布局。
就影楼营销而言,重点在同一个区域内了解竞争对手的情况,了解—下他们的运作状况、人力资源、市场策划等.所谓“知己知彼”,便于下一步决策。同时还应该了解区域内其他影楼乃至全国影楼的运作方向,把握行业动态与时机。
就消费者而言,可以从新老顾客两方面着手,可通过组织活动和发放调查问卷的方式.维系新老顾客的感情,拉近与消费者的距离,了解消费者的消费趋向,从而对自己的产品进行有效地调整与创新。另外要重点收集空白区域的市场情况,以便于进行下一步的市场拓展。
影楼一定要建立起完善的、不断更新的客户资料库.认真研究消费者的消费心理,及时调研总结消费者的消费需求,评估预测未来消费趋势。
淡季练兵,是”事半功倍”的大事。所谓“磨刀不误砍柴功”,在淡季影楼经营者应该重点做好员工的系统训练、重点突破、实战演练三步骤的培训工作,建立一支优秀的、凝聚力强的、协作的团队。首先,要对员工在职业道德、工作技能、心态等方面进行系统的训练,并”因人制宜”,趁着淡季弥补各级别员工可能存在的各种不足。第二,要针对各个岗位上应该重点把握的技能,强调”强中更强”的道理,训练员工的岗位特长,培养他们成为’钉子”。第三,可以选择一些地区进行实战演练,把握并提升员工的实战能力.并在实战中及时总结经验教训,为员工指明正确的方法与方向。
所谓”未雨绸缪”。影楼可以选择在淡季创建新品牌.进行品牌推广活动。没有品牌创新能力的影楼,也可以趁着淡季不忙了解行业内的加盟市场,选择好最适合自己的品牌进行加盟,并加以推广在旺季来临之时强势推出.吸引消费者的目光,谋取更大的市场份额。
次,客观地分析自身影楼的实际状况,根据自身现存的企业架构、市场定位、产品品质与价位等基本条件,进行新品牌的创新策划,或者找寻适合自已的品牌进行加盟。无论采用哪种方式,一定要在淡季精心筹备.为即将上市的品牌谋划一份恰当的市场推广方案,为旺季品牌的推广及抢占市场做好准备。
在淡季同样不能忽略品牌宣传与促销,影楼营销要把握“淡季宣传,逆流而上,抓住空档,合理促销”的原则,有的放矢。
事实上.淡季的品牌宣传与促销是一个空档。由于是淡季,很多影楼都放弃了品牌宣传与促销.因为那样有可能“得不偿失”。从消费者角度来看,却恰恰就处于一个信息真空期。所以,影楼若在这个时候把握好品牌宣传与促销的良机,说不定会起到意想不到的效果。一方面,在市场策划上要抓住时机,做好自身的品牌宣传工作。另一方面,影楼要根据淡季的特点制定合适的促销活动方案,不仅是刺激消费者的消费欲望.更主要的是也能给消费者形成一种长期的品牌形象,进而建立更高的“品牌价值”。
客的作用。如果同一区域的影楼都想出其不意在淡季进行品牌推广那将成为影楼广告创意比拼了.只有胜出的影楼有可能达到预期的目的。另外,行业内流行这么一句话”淡季做品牌,旺季做销量”,影楼在淡季的广告投放应集中在树品牌、建渠道上。一方面.焦点集中,容易产生聚合效应,另一方面,避实(旺季)就虚(淡季),出其不意,攻敌不备!容易抢占市场先机。
淡季集中投放广告,往往能起到事半功倍的效果。我们的影楼经营者应秉持抓旺季、抓淡季、抓重点三抓原则,在恰当的时期,做出恰当的决策,进行恰当的事宜。
淡季是影楼进行内部调整的最佳时机。(内部调整可包括人事调整、策略调整与政策调整)。
市场在不断地发展变化,消费者的消费趋向也在不停地转变,影楼同样在不断地发展变化之中,所以政策、策略、人事等等调整都是在所难免的。淡季则提供给影楼进行内部调整的是最佳时机,让影楼上层领导有较为充分的时间商榷未来的发展方向,可以讨论旺季的策略,可以进行相应的人事调整,并提供给员工新岗位适应期与磨合期,有助于员工在旺季发挥出最大才能。
其实,影楼在淡季到底应该做些什么7没有固定的答案!各影楼应根据自身的实际状况、市场变化与竞争环境的改变.及时做出有针对性的,有效的调整与创新,借此机会弥补不足,进行影楼资源的重组。
为旺季的到来做好充分的准备。淡季是整个营销状态不可分割的重要一环.它与旺季构成一个完整的营销系统,影楼经营者不能生硬地把旺季与淡季截然不同地区分开来,而应善待旺季,更要重视淡季。更准确地说,营销无淡季,业绩自有方。
在讨论如何选择家电产品赠品之前,我们强调,企业一定要走出“赠品是我白送给你的,送什么由我随便定的”错误认识。要从市场营销的角度去认识、选择赠品。从市场营销的角度讲,赠品属于四大促销策略之一——“营业推广”里的一种;它是指在一个比较大的目标市场中,为了刺激购买者需求而采取的能够迅速产生购买行为并在一定程度上起到的产品信息、企业形象传播作用的促销方式。
格科家电清洗剂国内首家唯一达到绿色食品级标准产品,领先国内行业,产品线全面,质量可靠深受顾客好评,主要产品包括:冰箱消毒剂、空调清洁剂、豆浆机清洁剂、饮水机除垢剂、饮水机消毒剂、洗衣机清洁剂、油烟机清洁剂、太阳能热水器除垢剂、地暖除垢剂等二十多种家庭电器清洁用品,本产品采用比利时ic集团进口食品级原料,清洗效果明显,对人体、机器无伤害,真正做到环保、健康、高效。根据家电工作原理设计,适合普通家庭使用。100%满足家庭要求。
是的,家电清洁产品,一个可以满足全国3亿5千万户家庭的需求产品,一个可以更加体现出家电服务的优秀产品,格科绿色家电清洁剂给所有家电经销商带来希望,家电专用清洁剂无论以家电配套赠品形式,让消费者体现优质家电服务质量,更加可以以独立的产品形式开辟新市场,给商家带来又一笔巨大财富。
二、活动时间:0435—04311。
三、活动地点:一至三层卖场。
四、活动内容:
(1)活动期间内商场各楼层妇女商品专柜特价销售,务求折扣做到最低。商品围包括:珠宝化妆、服饰饰品、皮鞋皮具等。
(2)开展“只有他才最爱你”活动。“三·八”节当天,只有男士到商场业务部门指定的数相关专柜购物才能享受特别优惠或购物到一定金额赠送特别礼品。
(3)活动期间,在共享大厅组织不少于10辆花车做促销。促销商品建议为服装、鞋帽、饰品等女士购买热情高、售价又相对较低的物品。
(4)举行“时代女性风采飞扬”内衣展示秀。三八节当天上午和下午各进行一场内衣展示秀。模特所穿内衣由二楼女装部提供。
(5)“做漂亮健康的女人”活动。邀请妇女健康咨询工作者现场解答女性顾客提出的题。联系多健身、美容、娱乐、技能培训等单位,为三八节在商场购物到一定金额的女性顾客提供优惠,同时也为他们争取客源。
五、活动宣传:商场入口等明显处设立活动须知;活动期间播音室滚动播出活动内容;3月4日和7日晚报各刊登12版套红广告。店内参加活动商品o特别注明。
为进一步提升《*****》的品牌号召力,提高本报实销量,抢占零售市场份额,影响本报的读者定位-中产、白领人群,发行中心拟定在20xx年3月8日当天,联合采编、广告和征订员工在广州市区主要路段范围内开展零售售报送“西梅汁加健力宝2+1饮料”的促销活动,以期达到联手提高本报影响力和提升销量的目的,方案如下:
2、促销人员:市区范围内的发行站员工200人及采编、广告人员共约200人,共400人。
3、促销地点:各公交站场、地铁出入口、各大型小区出入口、主流公园及商业、写字楼周边等白领密集区域进行增量促销(促销地址后附)。
4、促销方式:促销人员在指定促销点开展促销工作,每销售一份《*****》赠送健力宝2+1饮料或西梅汁一支,先到先得,卖完即止。发行站员工每销售一份报纸按1元/份上交。
1)报纸和礼品管理:促销报纸必须全部集中在各发行站作促销报纸特定标记,促销期间送摊员将零售报纸完成上摊后,回到发行站统一集中,各促销点的报纸和礼品由零售站员工负责配送和报款回收,做好签收手续。由站长/主管按计划发放报纸和礼品,所配发的促销报纸和礼品,员工必须做好签收。礼品随报纸一起送到各促销点。
作为促销词或者将3.8妇女节买《*****》有好礼送作为卖点。
3)注意事项:促销期间,不可影响交通和注意人身安全,遇到相关职能部门干涉促销工作要尽量回避,避免发生冲突。促销点需保持与报摊的距离至少30米的距离,以免与摊主发生业务冲突,引起摊主反感。
4)监督:因本次的促销零售部采取了定人、定点、定量的促销方式,市场营销部全体人员需在促销过程中对执行的情况作全方位监督。如促销地点因受管理部门干涉导致无法按计划开展促销而要更改促销点的,必须马上通知站长备案,站长需第一时间向所属的区域主管汇报。区域主管将此情况通知各区的监督人员。如监督人员按促销时间到场检查促销人员不在场的,视为违规,对当事人作扣罚当月综合服务奖50元/次,并严重警告。
三、促销礼品管理及需求:
1)促销礼品出库前必须专人保管、发放、签收,各发行站长为促销礼品第一责任人。必须认真执行促销规定,严格按每促销一份《*****》送份礼品,绝不允许如出现礼品私留,报纸私自处理,只交报款的情况出现。如有将促销礼品私自处理、变卖、冲货等现象,严肃处理,内勤员协助监督发行站每日礼品出库登记。
2)本次促销活动礼品:健力宝动力2+1饮料及西梅汁,采取以买一份《*****》送一瓶健力宝或一瓶西梅汁的方式进行,每人只允许买一份,不能多买。
一、活动时间:
二、活动地点:
超音波通信城(紫金店和西街店)。
三、活动目的:
为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈,故各手机同家必须提高自己的销售量。所以,本次促销活动可借用“9、10”教师节为主题,以“9、10”为策划原点做出相应的促销方案。
四、准备工作:
1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;
3、销售人员的培训,对有针对性的机型进行特训,以增加活动期间的销量;
4、广告媒介:宣传单页(a4),店面外展版(尺寸待定),报媒(待定);
五、活动内容:
1、投入相当一部分资金购买礼品,从礼品上吸引路过的潜在消费者;
2、从社会上百般寻找高水平的主持人,当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;
5、从9月8日起至9月10日截止,在上党晚报做原创短信大赛,以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)。
6、举行店内购机抽奖活动:购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;
六、活动流程:
1、9:30分开始,鸣炮,奏乐,总经理致辞;
2、9:40分由主持人讲开场白,宣布活动开始,由礼仪公司安排出演节目。
3、10:10分由模特展示本次活动的促销机型;
4、10:25分由礼仪公司安排出演节目;
5、10:45分开始现场知识问答,并给予奖品;
6、10:00分由礼仪公司安排出演节目;
7、11:30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容;
1、15:00分开始,由公司安排出演节目;
2、15:30分开始现场编短信比赛,并给予奖现场编短信比赛,选获胜者并颁发奖品;
3、15:40分由公司安排出演节目;
4、16:00分开始购机抽奖;
5、16:20分由公司安排出演节目;
6、17:30分活动结束。
七、活动现场安排:
1、场地安排:在手机卖场门前搭建舞台,前提是不影响店面通道。
2、人员的安排:每店面只安排4人,2人/班发放宣传单页,并引导顾客到店内购机,要求交谈表达力强;现场控制人员1名,保证与礼仪公司的良好沟通;礼品保管1名,按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名,保证店面门前通道畅通。
3、奖品的确定:待定。
4、经费预算:略。
八、对活动的事前事中事后分三部分来控制,各部分应考虑到的问题:
1、活动前,工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2、活动中,保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。
3、活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五,国庆等)。
注:本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通,确定其具体时间。
摘要:促销作为一种重要的方法和手段,在大型连锁超市的经营中得到了广泛运用。但如何促销才能收到既定的效果,是大型连锁超市需要思考和解决的问题。文章通过对株洲百货股份超市促销典型案例的分析,提出了大型连锁超市的促销策略。
关键词:连锁超市;促销策略。
促销是大型连锁超市经营最重要的营销手段,是超市与其目标顾客或社会公众之间进行的信息、说服和沟通,旨在把商品及相关信息传播给目标顾客的同时,试图在特定目标顾客中唤起促销者预期的意念,使之形成对商品的正面反应,其目的在于影响目标顾客的行为与态度,即通过沟通信息、赢得信任、激发需求,最终促进购买与消费。随着中国加入wto和世界经济一体化进程的加快,一些世界著名的零售商业连锁大量进驻中国市场,再加上中国本土零售商业企业的发展,各大型连锁超市的数量猛增,之间的竞争也日趋白热化。为争夺消费者而进行的超市生存与发展之战愈演愈烈,其中,超市卖场的促销活动扮演了重要角色,也由此变得越来越频繁和多样化。
一、大型连锁超市促销的常见类型。
(一)广告促销。
广告是企业以付费的形式,通过一定的媒介,向广大目标顾客传。
递信息的有效方法。现代广告不只是一味地单向沟通,而是形如单向沟通的双向沟通,即应把企业与顾客共同的关心点结合起来考虑广告的制作和传播。这种促销旨在向潜在的目标消费者传递各种信息,可能是新商品推出的信息,也可能只是吸引潜在消费者注意和参与的信息。
(二)折扣促销。
折扣促销是一种较为直接的降价促销,它是大型连锁超市最常采用的一种促销工具。现实中折扣促销的理由通常有:季节性降价、重大节日降价酬宾、庆典活动酬宾、不管对何种形式的打折促销,应用的时机和对象都是超市经营者应该考虑的问题。
(三)赠品促销。
赠品促销也是现实中最常用的促销工具之一,如买西装送领带、买微波炉送器皿、买快餐面送小玩具、买大包装送小包装等等。这些不同类型赠品促销的目的只有一个,就是让消费者觉得超值,刺激其购买。消费心理学表明,顾客在购物时,心理上容易接受和希望接受超值的感觉,赠品往往能带给其一份惊喜。
(四)现场演示促销。
易。
二、大型连锁超市促销现状。
(一)存在的问题。
1、节日促销缺乏创新。
由于超市之间的`竞争越来越激烈,各大超市为了吸引客流、增加销售额,各种节日都成为促销的最佳时机。除了中国传统的节日外,越来越多的“洋节”在国内渐成时尚,成为促销的重要由头。但促销活动的增加并没有带动促销手段的创新和多样化,基本上还是以前的那几种促销手段,对于消费者来说,并没有更多的吸引力。
2、注重商品销售而忽视形象宣传。
超市促销的主要目的是为销售商品服务,但是销售商品不是唯一目的。总的来说,各大超市提供的商品没有本质的区别,要想吸引消费者仅仅靠对商品的降价、有奖销售是存在一定的局限性的。对于大型连锁超市来说,如果在促销中加入一些能够树立超市形象、建立消费者和超市良好关系的促销形式,效果会更好。
3、促销未分析消费者心理。
打折减价虽是消费者所喜爱的促销方式,但是促销还是需要考虑目标消费者的不同心理。一般只有迎合消费者的心理需求才能收到预期效果。因此在采取促销手段时应先做市场调查,分析大部分目标消费者对商品最看中的因素是哪几项,这样就可以有针对性地开展促销活动,而不是一味地采取降价打折。
打折、特价销售等手段无疑对消费者极有诱惑力,是各大超市青睐的促销手段。但如何兼顾打折、特价与利润之间的矛盾,有的商家铤而走险,采取价格欺诈手段。在有的超市,我们会发现一些商品的价格常年是特价,有的利用消费者的求廉心理在商品标识上将原价提高等,这样消费者一旦发现,即使增加了销售额,也会失去超市的诚信,而诚信始终是超市经营原则。家乐福大型连锁超市涉嫌价格欺诈遭发改委高额处罚就是沉重的教训。
5、促销员态度忽冷忽热。
在超市中经常会遇到这样的情况,当促销员发现消费者对商品有兴趣时,会十分热情地介绍、接受咨询,而一旦发现消费者并不购买时,态度立刻发生改变,冷言冷语,让消费者心里很不舒服。特别是有的厂商代表,只热心推介陈列架上自己厂方的商品,而对顾客关于其他商品的询问不理不睬,很大程度上影响了消费者对超市的印象。
(二)典型促销活动案例分析。
株洲百货股份有限公司(简称株百)原名株洲百货大楼,创建于1958年,是株洲本土拥有5家连锁门店的零售商业企业。在新一佳、家润多、家乐福、王府井等国内外各路大型商业连锁围攻下,不但没有被挤垮,反而取得了年销售额15亿元,近年来每年递增上亿元的骄人业绩,在全国百强中排名73,利润排名64,在株洲商界处于商业霸主地位。在其发展过程中,促销起到了非常重要的作用。
1、案例一。
活动目的:营造“母亲节”气氛,提高株百超市的美誉度并吸引人气,通过互动拉动商品销售。
活动时间:5月1日-5月11日。
活动主题:母亲节征文演讲活动。
活动地点:株洲百货天元超市。
活动内容:
第一阶段:5月1日-5月7日,为迎接“母亲节”向广大顾客征集关于母亲的文章,5月8日前截止。
第二阶段:5月8日-5月10日,从所有参赛文章中选出优秀文章,贴在超市入口处。凡5月8日-5月10日在本超市的购物的顾客,可凭电脑小票给自己认为最优秀的文章投票。
第三阶段:5月11日,根据顾客投票情况,取前五名参加演讲比赛。
第一名:可获得奖金300元+99元母亲节礼盒一份。
第二名:可获得奖金200元+88元母亲节礼盒一份。
第三名:可获得奖金100元+66元母亲节礼盒一份。
凡5月11日在超市购物满30元或参与演讲互动活动的顾客即可获得康乃馨一朵,限送1000支,送完为止。
分析:
对于一个超市来说每年大大小小的节日有几十个,每个节日超市。
为祝贺莘莘学子金榜题名,答谢恩师及亲朋好友,同时答谢消费者一如既往的支持和厚爱,借此契机,隆重推出“莘莘学子情、皇台谢恩师”谢师宴用酒促销活动,具体方案如下:
一、活动时间:20xx年7月6日——9月15日。
二、活动范围:凡武威市(三县一区)今年参加高考并取得录取通知书的考生,凭身份证、录取通知书复印件均可享受我公司谢师宴酬宾活动。
三、活动要求:
1、谢师宴专供用酒,需提供考生录取通知书、身份证复印件和联系电话及宴席详细地址,以便确认核实。
2、业务员或经办人将谢师宴有效证件交督导部,由督导部签字确认备案后到营业室开票办理。
3、仓储物流部提供谢师宴用酒需打码清楚,注明谢师宴专供,督导部在盒盖上做谢师宴专用记号,并在宴席当天进行核实。
4、业务员严格执行此方案,不许作假,将方案落到实处。若有违纪情况,处罚1000—20xx元,情节严重者,予以除名。
在当下日趋激烈的成品油市场,促销已经成为提高知名度、扩大市场份额最常用的武器。因此,加油站在特定的时期,合理地开展各类促销活动也是必不可少的。
在促销活动中,促销目的、促销方式、促销管理已成为成败的关键,加油站一项成功的促销售活动主要把握以下三点:
目前,我们传统的促销策略大部份是“自上而上”的流向,策略制定部门往往会因为对市场情况把握不准、实地调研力度不够、需求层次研究不透彻而致使促销策略存在一定的瑕疵。而加油站做为油品销售的最前端,可以直接、清楚了当的了解竞争对手的销售动态、优惠手段、促销措施,对成品油销售市场的把握有着得天独厚的优势。促销策略如果有加油站根据实际情况进行制定,上级部门进行指导,把传统的促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上”,可提高促销策略的成功率。
比如“加油送礼”促销活动,加油站应根据当地油品消费者的需求情况,合理确定所送的产品种类。如:根据客户加油时间分:如果顾客主要集中在白天,那么在炎热的夏季,加油赠送冰冻饮料;如果主要集中在夜晚,加油赠送手电筒、清凉液是相当有诱惑力的。根据客户类型分:如果顾客主要是长途货运司机,加油赠送美味方便面,并免费提供开水或赠送矿泉水、水套;如果某是私家车、出租车司机,加油赠送高档纸巾、小型杂志;如果顾客是当地居民,加油赠送牙刷、毛巾等是极具诱惑力的。加油站做促销的实际目的是提高销售量,树立良好企业品牌形象,隐藏目的就是要让客户一有加油的念头,脑子里不由自主的就会产生“上次我在中国石化的加油站加油,他们送了我很实用的礼品,不知道现在还有没有,开车去看看”的想法。只有把握住顾客的心理期望并“有的放矢”,让顾客把车开进加油站,促销活动才能取得成功。
在商品同质化日益严重的今天,市场的竞争归根结底是服务的竞争,一场成功的促销活动,不仅要让顾客得到物质上的满足,还要获得心理上的满足,优质服务不可或缺。促销是暂时的,优质服务是永恒的,要让顾客通过促销了解中国石化的优质服务,“一张笑脸、一杯水、一次问候、一句你走好”就很可能打动顾客的心灵深处的自豪感,使他感觉到自己在这里是被重视的,是真正的“上帝”,从而增加对中国石化品牌的认同感、亲切感。
重要的节假日一般都是美发店做促销活动的重要时候。中秋节,美发店如何将促销活动做大呢?中国美容人才网认为,进行路演促销活动很有效。一方面可以尽可能吸引客源,另一方面也是对美发店品牌的宣传。
一、美发店中秋节路演促销活动的准备。
前期的预备:
1.促销活动为谁服务,要达到什么目的。.
2.明确为什么要搞促销活动。
3.活动的地点、时间、开展什么样的活动。
4.对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。
物料的准备:
1、圆形或方形玻璃桌一张,桌中心应贴上发廊标志(可以用丝印或贴不干贴),椅子3、4把。
2、需配备拉网展架或x展架针对活动做出形象展示,展架拉开时应注意天气的风向、大小,及时作好展架的固定工作。
3、路演促销中如果摆放了大型拱门,那么活动前应对活动地点进行查看,确定摆放地点,电源情况,检查拱门的好坏,鼓风机情况等等。
4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话,应该在活动前对设备进行试用和调试,以确保活动的顺利进行。
5、路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。
6、路演促销活动针对直接客户群,需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。
人员的准备:
1、一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的经验),加带2~4名促销小姐(a:一般为年轻女性,身高一般在162cm以上青春亲民为佳)。
2、商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服,白色衬衣,深色皮鞋,胸卡);促销小姐穿着由发廊统一的促销服(注意:鞋须穿深色高跟皮鞋,一定要带公司统一的天使帽)。
3、活动前必须针对促销人员进行岗前培训(培训内容包括:促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜)。
二、活动的`申报。
这是必经程序,区域活动应得到公司的批准后才能开展。
内容即方案和费用报批。
1.活动方案:背景分析;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急措施等。
2.费用:活动所需的,预算以内的费用。
3.小区活动。
产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。
说明:活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时,认识发廊品牌,了解美发产品;活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。
三、活动的开展。
1、活动开展时,首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。
2、注意资料发送的对象(有部分可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。
3、注意控制场面的有序性及规范性,在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众联系方式的收集。
四、活动结束。
当活动结束后,首先须进行场地的清场,这时应把宣传物资进行收拾、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进行活动的总结,分析及重点对意向客户的回访、跟踪服务。
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促销主题:xx店圣诞(元旦〉欢乐美发节,让你美个够。
促销目的。
(1)当活动定位为美发节,一下子就把自己店的档次提高到了一个新的平台。
(2)此活动最好由美发连锁店来实施,这样效果会更好。
(3)利用商品换购优惠拓展新客源;。
(4)提升顾客消费金额(客单价)。
(5)加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度。
促销时间12月23日一201月6日。
促销形式换购+抽奖+情感+送大头贴。
促销内容。
1、打折:
5、送发型图或大头:很多客人都想到一些自己没有过的发型,如果能采用一些发型设计软件给他们设计几个发型,或几个大头贴,作他们做完头发时送给他们,或发qq给他们,客户一定会很高兴。
注意事项。
1、关容院美发店店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望.
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或x展架)派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播.
3、制定活动销俜目标,并分解给各美容师(发型师)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、采用美发店会员管理系统给顾客建立好档案。
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