计划书的编写应该依据项目的特点和需求进行个性化定制。以下是小编为大家整理的一些优秀的计划书范文,希望对大家有所帮助。
关爱员工、优化员工工作环境,提升员工工作热情、提高工作效率,拉近员工与企业之间心与心和距离,共同建设一个爱与和谐的大家庭。
二、活动开展形式与内容。
活动形式:员工以记名建言方式,对公司工作环境中可以优化的部分提出良好的改善意见(例如:公司x方面可以做得更好,建议通过优化哪一部分,具体如何优化?),公司项目组委会对员工建言方案进行评审及可行性分行,并经评估确实可行,且能起到优化工作环境的作用,则给予提案员工适当奖励与表彰。如员工提案经分析后不具备可行性,则回复员工未采用其建议的原因。
活动内容:员工可就公司工作环境的任何方面提出自己的建议,请站在公正的立场上,以端正的心态来提出您宝贵的建议。具体包括如下方面:
1.企业文化:企业文化宣传,企业文化活动,企业文化建设;
4.食宿:工作餐、员工宿舍;
5.人文:人文关怀、人际关系、沟通渠道、申诉等。
三、活动保障。
1.成立以总裁为组长的活动项目小组,认真落实活动政策与措施;
3.认真对待员工提出的建议,并快速回复;
4.对实施可行的提案,公司对提案员工进行表彰与奖励。
四、活动项目小组。
顾问:
组长:副组长:组员:
项目小组须公平、公正、公开对待所有提案,并严格、认真评估每一个提案的特点、可行性与预计效果,对员工负责、对公司负责。
具体统筹部门为人力资源部。
公司对为优化工作环境提出良好建议,经项目组评审,评估具有可行性,并预计可取得良好效果的提案给予大力表彰与奖励。
1.在公司员工大会上给予表彰并颁发荣誉证书;
2.颁发奖金。
主管部门:管理部。
协助部门:公司各部门、车间。
室培训。
并对后续的培训效果进行评估。
4.1编制一线员工培训计划,其内容包括但不局限于下述内容:
4.1.1培训课程(新员工入职培训,5s管理培训,形式任务教育,业务技能教育)。
4.1.2培训内容。
4.1.3学时(小时数)。
4.1.4主讲人。
4.1.5需要准备的资料。
4.2具体培训内容:
4.2.25s管理培训内容:整理,整顿,清扫,清洁,素养,早会流程。
4.2.3形势任务教育的内容:公司现状介绍、发展前景、理念;企业规章制度;员工行为规范;企业文化;企业前景规划及20xx年工作目标和任务等。
4.2.4业务、技能培训包括:与生产、技术、质量、安全相关的业务知识和技术、工艺、技能培训。
20xx年度8月-12月份。
6.1现员工入职培训,5s管理培训,形式任务教育:由管理部指定讲师主讲。
6.2业务、技能培训:由部门车间指定讲师主讲。
培训课程及内部讲师人选由人力资源部在培训课程实施前3天,发放《培训通知》和《培训计划表》实施培训。
培训结束一个月内,由公司人力资源部通过与培训对象的直接上级进行沟通对培训效果进行追踪调查。
人力资源部在其所组织的培训结束后一周内将受训员工填写的《培训签到表》和《培训记录表》一起存档。
领导对培训职能的.认识存在偏差。由于许多企业不经需求调查盲目开展培训,培训职能并没有发挥其应有的作用,从而在企业界中形成了“培训无用论”、“培训浪费论”等错误认识。这些企业管理者承认培训可以提升员工素质,但是他们认为企业培训活动的经济效益不足以弥补其成本费用,甚至很多时候是为别人做嫁衣裳,因此这些管理者不期望通过培训解决企业的问题,拒绝投资于企业培训活动。
2、培训需求分析缺失
培训需求分析是培训过程中的第一个环节,也是最重要的一个环节。然而很多企业在培训中往往忽视培训需求分析,只是通过简单的汇总培训申请表或培训需求问卷确定培训内容,更有甚者不分职位、不分层级的统一开展培训。这种缺失需求分析的培训导致企业培训的针对性不强、系统性差、目标不明确,这样的培训也根本不会有效果。
3、员工参与不积极
当前,员工参与企业培训的积极性不高,主要体现在三方面:一是培训内容缺乏针对性,员工觉得培训没有实用价值、学而无用;二是培训形式单一乏味,无法提起员工的兴趣;三是企业没有建立与员工能力相符的晋升制度和工资制度,员工技能素质的提升得不到企业的认可,员工培训没有直接的经济利益驱动,这也是挫伤企业员工参与培训积极性的根源所在。
4、培训成果转化难
培训成果转化难主要体现在:受训员工的惰性使企业员工难以摆脱固有的、已成定式的行为模式,不愿意花费时间和精力用新的行为方式来替代原有行为模式;而管理者也没有给予培训成果转化的支持,得不到领导支持便没有应用的工作环境,受训员工在培训中所获得的知识和技能无法在实际工作转化为习惯性的行为,也就无法对企业产生效益。
1、重新认识培训,纠正认识偏差
领导者对于企业培训认识的正确与否直接影响整个企业培训工作的开展与效果。企业领导者要重新审视培训职能,纠正“培训无用论”的错误观念,并且要身先士卒积极参与提升自身技能与素质的培训。另外,企业领导的支持和重视是企业提高培训效果的关键。尽管几乎所有公司的管理高层似乎都支持员工培训,但支持和重视还远远不够。
2、准确把握培训对象的需求
准确、细致的培训需求分析工作,可为培训目标的制定、培训计划编制、培训体系的建立以及培训工作的实施,建立明确的目标和准则。在进行培训需求分析时,可以采取分组讨论形式。各组充分实现团队合作、信息共享,并与其它各组进行比赛竞争,由此培养团队合作和自我管理能力,增强成员对团体的参与感、认同感与归属感。另外,还可以采用多种沟通方式,进行网络沟通,培养沟通技能,鼓励员工创新、进取,培养员工参与管理的意识和终生学习能力,构建学习型组织。这不仅满足了个人层面的培训需求,同时提高了员工的工作技能,实现了组织、工作、个人三个层面培训需求的相互渗透。
3、制定系统的培训计划
系统的培训计划是根据企业的战略目标,在全面、客观的发掘培训需求的基础上,对培训时间、地点、对象、方式、内容等做出系统安排的活动。培训计划为企业的培训工作指明了方向,确定了培训工作的目标。有了培训计划就可以根据培训目标有效的考核培训效果,从而实现对培训工作的监督和促进。
4、完善培训效果评估制度
培训效果评估是检验培训效果的重要环节。任何一种培训都必须接受效果评估,否则培训将流于形式,起不到任何作用。为了避免培训的盲目性,企业要建立一套科学有效的培训效果评估制度。需要注意的是,培训效果评估形成培训管理的一项制度性文件时,必须要明确培训效果评估的流程、规范、职责。这样才能保证培训效果评估的有效执行。
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于x天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于x天;一般职工操作技能培训累计时间不少于x天。
(一)公司领导与高管人员。
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部。
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员。
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于x个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于x天。
3、职工技术等级培训。
公司计划新培养一级x名,二级员工x名,三级员工x名,四级员工x名。中级工以上人员占技术人员比例达到x%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养中级管理人员x人,初级管理人员x人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例x%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达x人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使x岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
u做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
v在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
x开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3x-x个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
企业制定员工培训计划的目的是提升员工和管理者的素质,提高企业的管理水平,保证企业的可持续性发展。所以公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标。
20xx年员工年度培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础,做好年度员工培训工作。企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。
从目前现有情况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,具体表现在以下几个方面:
集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加,分公司的新员工培训应哪些人参加,课程如何设置等都不清楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人,如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来,就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且,因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特别是"金地之道"的推广活动开始之后,原有新员工培训的课程和"金地之道"的培训推广计划的关系需要明确下来。
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
1.就职前培训
到职前:
致新员工欢迎信
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
企业文化,公司制度,产品介绍.
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
销售技巧的培训
到职后第九十天
人力资源及培训部与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
首先在公司内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。
每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的兼职培训师参与新老员工交流会.
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训,在整个公司内进行部门之间的部门功能培训.
职业培训目标、教学内容等均根据国家职业标准和企业实际要求确定。
2、灵活性。
在培训时间上利用周末来校集中授课或老师下车间现场指导,培养对象依据岗位的实际需要灵活确定。
3、培训与生产相结合。
一方面培训教学紧紧围绕生产实际进行,另一方面结合企业需求,在培训方法上理论知识教育与实际操作训练相结合,突出技能操作方法,加强实习训练。
为了加强领导与组织,把企业员工培训工作落到实处,学院与培训企业成立联合领导小组。
组长:张x、企业领导。
副组长:企业领导、陈x、xx。
成员:吴x、杨x。
1、xx年10月16日在xx职业技术学院8楼报告厅举行开班典礼。
2、培训时间:见附件二(课表),遇特殊情况双方协商更改培训时间及内容。
3、技能鉴定时间:见附件二(课表),遇特殊情况双方协商更改鉴定时间。
(一)xx职业技术学院职责:
1、自愿承担企业的劳动力转移培训项目。培训职业(工种)和人数分别为:
职业(工种)等级人。
职业(工种)等级人。
职业(工种)等级人。
职业(工种)等级人。
2、承担学员在校培训期间的所有培训费用。
3、根据国家标准中级工的鉴定费300元/人、高级工380元/人从xx职业技术学院的培训费中开支。
4、学员培训结束,经鉴定获工技能等级证,由xx职业技术学院无偿发放。
5、负责培训的所有教学任务。
6、负责培训期间的工作餐的安排及路途的交通安排。
(二)华中科技职责:
1、收集送培学员的相关信息材料(大一寸蓝底照5张、身份证复印件、中级进升高级的人员同时提供中级工等级证复印件)。
2、根据提供的人员名单依据工种编班培训,每个班级不超出40人。
3、根据xx职业技术学院提供的资料和国家职业标准和企业技能岗位需求协商合理的教学计划,选取合适的教材,合理安排理论学习和实践操作时间。
4、若送培学员有违反校纪校规的行为,应及时共同参与研究,协商处理解决办法。
5、全程监控送培学员的培训过程,全权负责送培学员的安全事宜。
6、负责培训期间的工作餐费。
企业代表人:____学院代表人:____。
电话:_____电话:_____。
时间:_____。
从目前现有情况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,具体表现在以下几个方面:
集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加,分公司的新员工培训应哪些人参加,课程如何设置等都不清楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人,如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来,就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且,因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特别是"金地之道"的推广活动开始之后,原有新员工培训的课程和"金地之道"的培训推广计划的关系需要明确下来。
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
致新员工欢迎信。
让本部门其他员工知道新员工的到来。
准备好新员工办公场所、办公用品。
准备好给新员工培训的部门内训资料。
为新员工指定一位资深员工作为新员工的`导师。
准备好布置给新员工的第一项工作任务。
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)。
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
新员工工作描述、职责要求。
讨论新员工的第一项工作任务。
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
企业文化,公司制度,产品介绍.
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
设定下次绩效考核的时间。
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
销售技巧的培训。
人力资源及培训部与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:)。
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
每个部门推荐本部门的培训讲师。
对推荐出来的兼职培训师参与新老员工交流会.
每一位新员工必须完成一套"新员工培训"表格。
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训。
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训.
为了提高培训工作的性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,根据gmp要求和2015年培训,结合2015培训重点——历次gmp检查及自检提出的问题及整改情况,我们对2015年度的公司内部培训作如下安排:
1、培训对象:公司全体员工
2、培训目的:
(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的.优秀企业员工。
(2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
(3)、强化员工gmp意识,全面扩大gmp领域的专业视野。
(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
3、培训内容及方式
培训内容:结合历次gmp检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品gmp知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间
2017年7月下旬1-2天。
5、考核
笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。
1、培训对象:各部门员工
2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的gmp文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工gmp意识,提高员工工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关gmp文件、部门职责、操作技能、岗位sop及相关的管理制度等。
培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间
2017年全年各部门根据实际情况灵活安排。
5、考核分口试、笔试,笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%,笔试占50%,笔试为闭卷考。
1、培训对象:各班组岗位员工。
2、培训目的:着重加强班组岗位培训,有针对性的开展班组岗位培训,使gmp工作贯彻落实到每一个岗位,提高岗位员工的工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容:班组岗位必备专业知识、岗位相关gmp文件、岗位职责、岗位sop、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。
培训方式:由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训,授课人由班组长或优秀员工担任,班组长负责培训出题、考核,并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间
2017年各班组根据工作情况灵活安排。
5、考核分笔试、口试、实际操作,笔试考核试题由各班组长出题并组织考核,综合管理部负责试题打印;口试由授课人在课堂上进行提问;实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%,口试占30%,实际操作占40%。
在这个知识竞争的年代,办公自动化逐步代替了以往的工作方式,财务制度和会计准则也在不断修订更新,期望透过部门培训能够及时更新和提升部门人员财务知识,到达增强整个部门专业素质,提高部门工作质量和效率的目的;养成学习的良好习惯,并构成良好的学习氛围.
全部财务审计部门人员
采取内部培训与外部培训相结合的方式
主要培训资料分为业务类培训、管理类培训、综合类培训,具体培训资料详见《20xx年度培训计划表》.
1、常规培训课程每月一次
2、对于培训学习,要求部门全体员工都能认真对待,准时参加,保证培训工作的质量,并尽可能的做到学习与工作相结合,透过培训提高财务部每位员工的业务潜力、拓宽知识层面,做个全面发展的财务人员.
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
公司所有新进员工。
20xx年x月x日。
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)。
2、组织结构图。
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)。
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)。
5、绩效管理制度。
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧。
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)。
8、仪态仪表服务的要求。
1、书面考核:行政人事部统一印制考试,受训者,脱岗培训中使用。
2、应用考核:通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性,规范员工行为,提高员工素质,维护公司正常生产、经营、管理秩序,保障公司各项的贯彻执行,特制定本制度。
2、范围。
适用于公司全体人员。
3、奖惩原则。
有功必奖,有过必罚,制度面前,人人平等。
4、奖惩种类。
4.1.奖励种类。
公司设立如下奖励项目:
4.1.1.精神奖励。
(1)表扬(口头或书面表扬);。
(2)嘉奖(奖状、奖品);。
(3)记小功;。
(4)记大功。
4.1.2.物质奖励。
(1)一次性奖金;。
(2)晋级;。
(3)其他(旅游、培训机会、住房等)。4.2.处罚种类。
公司设立如下惩罚项目:
4.2.1.精神惩罚。
(1)警告(口头或书面警告);。
(2)通报批评;。
(3)记过;。
(4)辞退;。
(5)开除。
4.2.2.物质惩罚。
(1)一次性罚款;。
(2)降级;。
4.3.奖惩轻重。
5.1.奖励内容。
5.1.1.奖励范围。
对有以下表现者之一的'员工均给予奖励:
(5)在公司、社会见义勇为,与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;。
(6)对突发事件、事故妥善处理者;。
为了提高培训工作的性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,根据gmp要求和20xx年培训,结合20xx培训重点——历次gmp检查及自检提出的问题及整改情况,我们对20xx年度的公司内部培训作如下安排:
1、培训对象:公司全体员工
2、培训目的:
(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
(3)、强化员工gmp意识,全面扩大gmp领域的专业视野。
(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
3、培训内容及方式
培训内容:结合历次gmp检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品gmp知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间
20xx年7月下旬1-2天。
5、考核
笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。
1、培训对象:各部门员工
2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的gmp文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工gmp意识,提高员工工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关gmp文件、部门职责、操作技能、岗位sop及相关的管理制度等。
培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间
20xx年全年各部门根据实际情况灵活安排。
5、考核分口试、笔试,笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%,笔试占50%,笔试为闭卷考。
1、培训对象:各班组岗位员工。
2、培训目的:着重加强班组岗位培训,有针对性的开展班组岗位培训,使gmp工作贯彻落实到每一个岗位,提高岗位员工的工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容:班组岗位必备专业知识、岗位相关gmp文件、岗位职责、岗位sop、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。
培训方式:由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训,授课人由班组长或优秀员工担任,班组长负责培训出题、考核,并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间
20xx年各班组根据工作情况灵活安排。
5、考核分笔试、口试、实际操作,笔试考核试题由各班组长出题并组织考核,综合管理部负责试题打印;口试由授课人在课堂上进行提问;实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%,口试占30%,实际操作占40%。
1.就职前培训(部门经理负责)。
到职前:
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的`时间。
到职后第三十天。
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天。
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
各部门内训教材。
大家好!
今天是个值得铭记的日子,既是我们xxxxx成立的日子,也是我们xxx人xxx年的首次团圆的喜庆佳节。我站在这里,看着各位泰德的家人们,心里很激动,也有很多话想说。转眼间,我们泰德人风雨兼程,携手迈进第7个年头儿。7年来,我们播种着辛勤与希望,也收获着成功与荣誉。至今,我每当回眸我们一起创业的足迹,心里的感动总是历历在目。
回想起我们并肩创业的这几年,有一种关怀,它常使我泪流满面;有一种力量,它能让我精神抖擞;这种关怀,从我的心里深刻铭记;这力量,在你我的血脉里悄悄流动。那就是300多名泰德家人们对我的支持和信任。你们始终提醒我怀着感恩的心,小心翼翼的珍惜大家这份充满真诚和期待的情感。
水之情。员工的每一次奉献、每一次付出都是在为企业创造着财富。企业因员工的努力而壮大,员工因企业的发展而生存,彼此间唇齿相依,相濡以沫,密不可分。
这几年,随着xx企业的发展壮大,员工数量也在不断增加。如今,“xx大家庭”里十步之泽,必有芳草,有怀着激情和热血投奔xx,为实现梦想的毕业生,他们承载着xx未来的希望;也有自企业创始至今,身先士卒、兢兢业业的工作,为企业发展挥散汗水的老员工们,他们是xx的功勋元老,是全体泰德人的楷模。感谢你们的付出,感谢你们的不离不弃。
如今,xx在全体员工们的辛勤哺育下,渐渐成长,开花、结果。泰德的每一页会辉煌都是全体员工们共同谱写的。我深知,你们是泰德成就大业的功臣,是泰德最大的财富。只有善待员工,尊重员工,才能让员工热爱泰德,努力工作。只有对员工真诚的关爱,才能激发员工对泰德真挚的热爱,增强泰德凝聚力,促进泰德健康发展,构建共创价值 共享成果的泰德文化。泰德大家庭关爱员工不是一句口号喊喊而已,是发自肺腑的要去解决员工的实际困难,真正做到了“情为员工所系,利为员工所谋,权为员工所用”。我们泰德大家庭的每一位管理者也要知道员工心里想什么、盼什么、欢迎什么、反对什么。
热情的问候,一句关心的话语,一个微笑,一个点头,一些充满爱心的叮嘱,对管理者来讲是不经意或极为平常的,但对员工们来说则是一种尊重和信赖,都会在工作中起到对下属的激励作用。我们泰德大家庭关爱员工,就是要有宽人之心,容人之量。要有讲诚信的美德,要有敢于承认错误的勇气,还要有不以权力压人的势态,更要有不分亲疏厚薄的仁爱。
在我们泰德大家庭中,每一项工作的开展都离不开员工的参与,员工的积极参与会使许多困难迎刃而解,员工的献计献策会使穷途末路柳暗花明。泰德大家庭会怀着感恩的心去呵护你们的这份努力和贡献,把提高员工自身技能与实现感恩价值有机地结合起来。比如,在福利上、奖励上让大家感受到泰德的真情,在培训上,让大家的岗位技能有实质性的提高。此外,在工作中关爱员工,还要营造公平的竞争环境,真正帮助员工实现自身的价值,建立有效的内部竞争,营造公平的竞争环境。在精神和物质上激励,在纪律和制度上约束。要为不同类型的人才成长搭建平台,让每一名操作人员、技术人员和管理人员都能够在不同的阶梯上成长、成才。
庭关爱员工,不能只体现在口头上的宣讲,要落实在具体的行动之中,在不违背原则和力所能及的范围内去解决。只有解决了员工的后顾之忧,其身心才能全神贯注地用在工作中,让我们所有泰德人亲如一家。泰德事业是全体泰德人的事业。只有员工与企业亲如一家,才能不断激励着团队热情敬业、创新前行。
我经营企业这么多年,我感悟最多的是员工和企业的深厚感情。因为,企业就像一条船,在航行中遇到过很多风浪、挫折。正是员工的坚守、坚持、努力,与企业风雨同舟、患难与共,才使企业一直走下去。员工选择企业是看好企业,对企业的未来充满期待,是将自己的未来与企业的未来捆绑在一起。每一份选择都是对我和企业的信任,是一份沉甸甸的责任。因此,我们要不失时机的通过“关爱员工”活动的开展,一一解决员工们的所需、所想。
“xxx〃员工关爱日/周”。每年这段时间,将在各个分公司举办一系列的员工关爱活动,包括旅游、文艺、娱乐、体育活动等等。
相理解,助人为乐,与人为善,促进形成诚信友爱,和谐相处的人际关系。如果说泰德的“关爱活动”就是其中一条不断上升的曲线。而我们每一个员工就是这条曲线图上一个个小小的点,是泰德用一个“爱”字把这许许多多的点汇集在一起,形成了一条向上的鲜活生动的线。用这条线,我们不仅可以谱写出属于自己的旋律,更可以描绘出泰德最美丽的画卷、泰德最灿烂的明天。
企业发展靠人才,因此,我们没有理由不去关心员工的生活问题。关心员工生活应成为团队建设及人员管理工作中的重要组成部分。管理层应高度重视。设备需要保养,员工更需要呵护。
过去很多企业的成功得益于中国廉价的劳动力资源,然而随着中国经济的高速发展,人民的生活水平也在不断提高,如今的80后90后也已逐渐取代60后以至70后,如今的80后90后学历水平相对过去较高,生活水平也大大改善,据我观察80后90后的农村孩子大多都没有下地劳动过,有的考上大学就更脱离了土地,有的中学毕业后就开始到城市打工,而他们打工的目的绝不是为了给企业贡献自己的体力劳动,他们都有自己的打算,他们要得到经验、要学到东西、要掌握一技之长等等。因此以后的企业再不可抱有这种“廉价劳动力”的如意算盘了,也不可再把员工当作简单的“经济人”,低微的工资无法换起员工的工作热情,但仅有可观的工资,如果不关注员工的个性化需求最终也难以使员工“全力以赴”。
怎么办?
只有人本导向型领导层才能解决问题。再回到上文提到的几个问题:你了解你的员工吗?你能体会到员工的感受吗?你关注过员工的生活状态吗?人本导向型领导层在这方面的行动是积极的,他们不仅关注员工的工作和绩效,他们同样关注员工生活的方方面面。对于企业组织,关注员工生活的方方面面,不仅必要,而且能够做好。世界上很多优秀的企业组织在管理中就体现了这种人性化的特点,这些企业将成为我们效仿的典范。世界三大快递之一的美国联合包裹ups的亚洲区总裁有句名言:我们要照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好我们的利润。这句话反映了美国联合包裹ups以人为本的经营理念。
我在这里提出企业组织要关注员工生活的方方面面,只是领导层人本工作最重要的方面之一,而不是人本工作的全部。
我在这里提出企业组织要关注员工生活的方面,并不是在鼓励企业办社会,关心员工生活应着眼于企业战略。企业的所有资源和行动应集中于实现企业的战略目标。关心员工生活是实现企业战略目标的必要行动中的一部分。关心员工生活是因为员工的生活状态影响到了工作并已经成为了实现企业战略目标的显而易见的限制因素。就像美国联合包裹ups的亚洲区总裁所言,只有照顾好员工,最终才能实现利润目标。
关注于员工生活方面涉及到许多具体的工作:解决或协助解决员工的住宿问题,使其安居乐业;考虑到员工上下班交通安全问题;协助缓解员工人际关系的紧张状态;关心员工疾病卫生问题;创造条件解决或协助解决夫妻两地分居问题;协助员工进行职业生涯规划;妥善解决员工工伤安全问题;创造良好食堂就餐环境;制定厕所等生活设施的卫生清洁保障程序等等。所有这些方方面面弄不好都会对员工的工作带来消极影响。作为企业,如果能在这些方面想员工所想、急员工所急,把员工的事当自家的事来办,那么既能解决员工的后顾之忧,同时又保障了员工的安心和用心工作。在这种情况下,员工真正才能做到为企业的共同事业个个争先,人人用命;每个员工才能真正成为支撑企业成功的一股重要力量。
但是,作为企业,必须量力而行,不切实际的跟风举动是不可取的。所谓量力而行是指企业在关注员工生活方面的投入预算是企业利润能够足以支持的,这个投入水平不至于对企业未来的发展产生消极影响,投入太低和太高都不好,这个投入应能够对企业未来的发展产生积极的影响。因此每个企业都应根据自己的实际情况制定一个适宜的投入水平,这个投入水平也能够随企业事业的拓展而得到适当的改善和提高。有些企业因底子薄,所以这个适宜的投入水平的绝对值相对很低,我想这不是企业的主要问题,主要问题是你能否在企业得到发展后适时提高投入水平,让员工感受到他们与企业共成长。总之,要实现企业永续经营,构建企业人本管理系统,主动关心员工生活是很有必要的。
战国有一位著名的常胜将军,名曰吴起,古书有这么一段描述他的文章“起之为将,与士卒最下者同衣食,卧不设席,行不骑乘,亲裹粮,与士卒分劳苦。卒有病者,起为吮之,其卒母闻而哭之”,看来,他之所以常胜,不仅仅是得自他的兵法运用娴熟,还有更深层次的“大爱”,一个带兵能体恤下情、关怀士卒的将军,士卒在冲锋陷阵时肯定是不惜生命的。士卒的母亲闻而哭之,这不仅是感动之泪,更多的是担心之泪,试问,如果吴起没有为这个得病的士卒亲自用嘴巴吸毒,有人要杀吴起时,这个士兵会不会拼命?不同的人肯定有不同的答案,但吸毒之后呢?按照常理,人都会为其拼命,这就是士卒母亲哭的最真实原因。发自内心的爱,可以对被爱者产生激励作用。
通过企业文化建设,提升员工归属感和组织凝聚力
让员工把企业当家,首先要让员工感觉企业像家,家具有温暖人心,放松人
的思维,使情绪处于美好状态等功能,人具有社会属性,一个员工归属感不强,凝聚力差的企业,说的刻薄或深入点就是给别的公司“开发、培训及养人”。打工皇帝唐骏曾这么说过:“我在中国十年的管理经验告诉我,在中国做管理需要让员工感受到领导的关爱,最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了,那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”,由此可见,员工归属感和组织凝聚力所蕴藏的“能量”对于优秀企业文化建设具有标杆意义。
让员工没有后顾之忧,安心工作
有这么一个故事,讲的是胡雪岩一次性支付一年薪资200两银子给刘庆生,并对刘庆生说:“钱是人的胆,你有二百两银子在手里,心思可以定了,脑筋也就活了,想个把主意,自然就会高明”。还有,前段时间在网上看到一篇题为“你给员工吃草,你将迎来一群羊!你给员工吃肉,你将迎来一群狼!”。讲的是一位河南农村没怎么读书,但却是一位商界大佬的故事,旨在阐述,如果一个企业家或者老板如果让跟着他干的下属心安定了,那么员工们就会拥有“超能力”创造倍数业绩。通过这两个故事,我们可以看清很多潜在的东西,当有些老板抱怨行情及公司业绩时,当职业经理人在抱怨中层无能时,当中层在抱怨基层员工不作为时,我们自己有没有想过自身的问题?我们的决策是否对,是否会让下属心生芥蒂?我们了解他们吗?他们当中有人在搞兼职吗?有没有人制定学习其它行业知识的计划,准备跳槽吗?有人上班时在投资股票吗···?人的心不安时,有太多太多的奇葩景象了,所以,凡是新来的、出差的、外地的、核心的员工,通过物质和精神关爱,让他们的心平稳,就是上上策。
让员工获得尊重,给他们提供发挥潜能,实现理想,成就事业的平台
除非他/她很负责任,但这样的人太少了。员工和企业的关系是一种契约关系,忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务,而是需要双方共同来营造忠诚和感恩的氛围,所以,忠诚和感恩不是单向的,而是双向的,然敬业度,忠诚度,对于实现企业愿景却具有重大推动作用,所以我们还是得花心思在马斯洛需求层次理论第4~5项了,因为这个是优秀企业和一般企业的分水岭。
阐述完个人观点后,和大家分享几个员工关怀的案例,希望具有启示意义。目前,国内好的企业和一般企业的差距也很大,好的企业案例:2011年6月27日腾讯启动“安居计划”,该项计划将在三年内投入10亿元,为首次购房员工提供免息借款;2011年8月16日,阿里巴巴推出30亿元臵业贷款计划,并投入5亿元教育基金,一次性发放4000万元物价补贴;差的奇葩案例:东莞某厂不问男女三八节统一发卫生巾;苏州某国企中秋发过期月饼;昆山某服装厂10元三八节福利(一盒牙膏&一支牙刷)
临末,总结下,以人为本真的不是口号,不是随便做做即可的工作,需要系统的制定方案,然后推进实施,过程检查总结改善,再实施,进入循环。据本人拙望,目前中国大多中小企业员工关爱工作还很薄弱,此项工作任重而道远!
不管是管理人员还是一线员工,享受同样的待遇。
按职务的大、小制定工资的多少区别,职务越高,工资越高,再梯级往下缩少。让各员工形成良性的职务竞争。
那是对从事技术部门、特种部门或最危险部门的物质鼓励。
规定工作年限内的工资奖励办法(比如:满二年加底薪的5%,满四年加底薪的10%,满六年加底薪的20%)。
工龄工资的目的:留住新员工;尊重老员工;鼓励所有的员工。
综合对比历年来的产值,决算出往年每月的平均产值,预计下年的业务状况,分析研究出下年比较标准的月生产计划,制订生产指标。比如:设置生产指标——500万人民币/月。
1,达标(平500万/月):
应付的绩效工资:主管1500元、车缝组长1000元、车缝收发700元、裁床员工300元(其它管理及员工的绩效增减比例见“工资结构表”)。
2,短标(短500万/月):比如仅产490万,按比例扣取。
应付的绩效工资:主管1470元、车缝组长980元、车缝收发686元、裁床员工294元(其它管理及员工的绩效增减比例见“工资结构表”)。
3,超标(超500万/月):比如超产达510万,按比例奖励。
应付的绩效工资;主管1530元、车缝组长1020元、车缝收发714元、裁床员工306元(其它管理及员工的绩效增减比例见“工资结构表”)。
1,以初级作为基本标准(普工的形式),升一级加50元。
2,等级的评定由各自的组长来完成。
3,该项待遇是依照员工平时的表现来评定,当某员工的表现好时,可随时升级加薪,反之,则就降级减薪。
其目的是在灵活的待遇上让员工随时保持工作的警惕性和自觉性。
在同等的职别时,其工资的平衡是绝对不能打破的。如雇佣者与雇员间,在工资方面有特殊的约定而超过了该职务的平面工资,雇佣者或以责任津贴的名义把超出的部分支付给雇员;如有些职员有特殊补助的,雇佣者以补助形式给予;如有些职员在月、季中表现特出的,业主可以以慰劳的形式“红包”鼓励或是物质上的鼓励。
在工资方面绝对不允许同等的职别存在多少的区别。
论能力: 能力用脚证明,而非用嘴证明!一百个想法,不如一次踏踏实实的行动!这将是我们永远检验一切的标准。
论态度:永远吧自己当新人,是所有积极态度的基础!忘记了"归零",只会让你习惯于现状,沉迷于过去,惧怕和厌恶一切改变!
论借口:世界上最容易的事情中,寻找借口最不费力!当你为你的失败找到了一个很成功的借口时,你就已经为你的成功制造了一次很失败的行动!
论困难:任何限制、障碍、资源不足等一切困难,都是从自己的内心开始的!成功者创造机会!失败者等待机会!
论失败:成功的销售是从被拒绝开始的!未遭拒绝和失败的成功,永远不会长久!被自己打败才是真正的失败,这要比被别人打败容易的多!
1、阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界
2、阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意
3、客户第一——客户是衣食父母
尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象
微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;
善于利用团队的力量解决问题和困难
善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,
充分体现“对事不对人”的原则
有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围
5、拥抱变化 ——迎接变化,勇于创新
适应公司的日常变化,不抱怨
在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路创造变化,并带来绩效突破性地提高
6、诚信 ——诚实正直,言行坦荡诚实正直,表里如一
不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”
勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正
对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止
不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求
8、敬业——专业执着,精益求精
今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;
遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误
名字的来历:阿里巴巴大盗的故事,芝麻开门,像征着无限的财富。
优质建设,以质为根
自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持
心态正,事业成,不成也成
事不三思总有败,人能百忍自无忧
得意时应善待他人,失意时你会需要他们
保持环境清洁,做位可爱的人
爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展
生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒
为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象
遵守厂规厂纪,争当优秀员工
合格的员工从严格遵守开始
立足新起点,开创新局面
塑造人的品质,建立管理根基
企业以人为本,员工以厂为荣
以厂为校,以厂为家;互相学习,互相关怀
转变观念转变作风,让企业文化生生不息
和传统的昨天告别,向规范的未来迈进
企业的成功来自于每一位员工的付出
争做一流员工,共造一流产品,同创一流企业
要有好的灌溉,才有好的成果
我们的理念是:没有最好,只有更好
持续改善是企业文化的精髓 迎接变化,勇于创新
适应公司的日常变化,不抱怨
面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
在工作中有前瞻意识,建立新方法,新思路
创造变化,并带来绩效突破性地提高
勇于承认错误,敢于承担责任
激情--乐观向上,永不言弃
热爱工作,顾全大局,不计较个人得失
要想不被淘汰,只有跑在前面
每天进一步,踏上成功路
今天工作不努力,明天努力找工作
一等二看三落空,一想二干三成功
持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
得客户者得天下
产品与产品的差异在于细节
以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务
人才第一,追求一流,引领变革,正道经营,共存共赢
优质产品,丰厚成果
品质为本,财富为果
累积点滴改进,迈向完美品质 一丝之差,优劣分家
手连手,发扬优质精神
自检互检,确保产品零缺点
品质是生产出来的,不是靠检验出来的 留意多一点,问题少一点
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
公司所有新进员工。
新员工入职培训期x个月,包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
1、脱岗培训:采用集中授课的形式;
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的'老员工。
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。
1、公司概况;
2、组织结构图;
3、公司福利待遇方面;
4、薪酬制度;
5、绩效管理制度;
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧;
7、内部员工的熟悉;
8、仪态仪表服务的要求。
1、书面考核:
行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核:
经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步减少培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标。
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