读后感是在读完一本书或文学作品后,对其内容、主题、情感和观点给予个人理解和反应的一种文章形式,它可以帮助我们更深入地理解和品味所读之作。再随机选取一句:如何写一篇较为完美的读后感?关键是要准确把握作品的核心思想和作者的写作意图。
作者迈克尔·阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长。1977年6月,当迈克尔·阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌呆在这艘船上,甚至想赶紧退役。但是,两年之后,这种情况发生了彻底的改变,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂。“本福尔德号”变成了美国海军的一只王牌驱逐舰。
迈克尔·阿伯拉肖夫用什么方法使得“本福尔德号”发生了这样翻天覆地的变化呢?概括起来,就是一句话:“这是你的船!”迈克尔·阿拉伯肖夫对水兵说:这就是你的船,所以你要对它负责,你要与这艘船共命运,所有属于你的事,都要自己决定,你必须对自己的行为负责。
比如工作中,我们常常会因为一点小事或者一点情绪波动,就有不想好好干甚至想要换个工作的念头,等静下心来的时候,就会觉得其实也没有什么大不了,把工作当成“这是我自己的公司。”所以,工作中,我们要听从领导的安排,对的安排我们就应该好好去完成,做对的'事情,也要考虑事情怎样会有更好的方法去完成。在一个优秀的工作团队中工作,我们就要有团结,有凝聚力,制定一个明确的目标,例如,一天完成多少业绩等等,一块奔着共同的目标一块努力奋斗。
在一个公司里我们就是一家人,我们是一个整体,我们要承担起对这个家庭的责任,少一分抱怨,多一份责任和努力。
《这是你的船》作者为一个美国海军舰长,讲述的是他管理军舰的故事,看到这个陌生的书名,忽然脑海里浮现了很多年前儿时的记忆:小学课堂上老师给我们讲我们是祖国的花朵,是社会主义接班人时的情景,整个教室里的学生是那么充满自信,一种主人翁责任感、自豪感油然而生。简单的书名、简单的五个字,让人有了一种归属感,通过认真的读了这本书,感觉其中的道理看似浅显、实则深奥。书中提到“树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力”等,哪样不是我们所熟知的,但是这个舰长却凭借着这些成为了一名优秀的管理者,真是不可想象,但仔细分析,其中却有他成功的必然性。
认真的看了全书,发觉书中写的很多领导者管理上的问题,在自己身上或多或少的都有所体现,谈到管理首先想到的是“命令、控制”,今天有所感悟,这种观点必然导致单方面的命令,没有反馈,也谈不上管理。因本书涉及知识面很广,一时难以全面领会,下面我就怎样进行团队管理、怎样使项目部全体人员人尽其才,谈一谈自己的粗浅的看法:
一、确立目标、我们同心协力去实施。
确定一个被整个团队所认同的统一的目标。一荣俱荣,一损俱损,管理者的成就是建立在下属的成就之上的。当一个团队拥有着很强的向心力时,它的力量是不可限量的。
目标制定后,将这个统一的目标以公开的方式准确的传达给下属。不要抱怨下属做事不好好想想,做事的结果与自己想象的差距太大。其实,那并不一定是下属没有尽力,而是你是否确定有准确的表达出自己的指令。如果你的下属所理解的事情与你的指令并不一致,那就一定不会让你满意。
团队精神应该求同存异,同舟共济,并严格而公平的对待所有人员,这样才能得到全体员工的认可,齐心协力,创造佳绩。我们要相信,机会永远留给那些有能力、并且时刻准备接受挑战的人,在公司中、在项目部一个人的力量是单薄的,只有拧成一股绳,才能达到我们确立的目标。
联系到项目管理中,在开工之前明确项目各项目标(如质量创优、安全创优、降本指标等),项目部可以开个类似茶话会似的会议,大家多提自己的想法、出出主意、畅所欲言,然后制定各管理人员在目标实施时的职责,即有分工使各岗位管理人员能人尽其才、又有合作,达到产生团队凝聚力的效果。
二、学会放权、让员工信心满满的工作。
放权并不等于放任自流、撒手不管,其实那是信任的表现。当下属在相对规定的范围内,得到更大的自由度和自主性时,就会更加严苛的要求自己,因为他们觉得自己得到了尊重和信任。当他们自主的去完成一件事情,并获得肯定的时候,他们所得到的不只是薪水和职位,而是成就和自我价值的实现。
要帮助我们的下属树立自己的自信,鼓励他们树立自信是通向成功的捷径,人不管到什么时候,都要有自己的自信,假如自信心都没有了,还谈什么做工作呢。
事无巨细、事必躬亲是一种优良的品质,但是一个人的精力毕竟是有限的。结合项目部管理,一个1万o工程一个项目经理自己也许跑的过来,但是如果一个30万o的群体综合项目呢,此时就会感觉树立下属信心,学会放权是多么的重要了!
三、有效沟通、注意聆听各方意见和建议。
就是要向下属清晰地传达工作目标,并建立畅通的沟通通道,让他们尽量了解与理解公司及项目部的每一项决定,并能畅所欲言,这样可以尽量提高工作效率,避免犯错。
要想聆听、会聆听、善于聆听。对于同一个问题,不同的人会有不同的看法和想法,而且人有不同的社区环境、教育程度、家庭背景及性格,因而内心总有自己的想法和各种不一样的烦恼,我们的'领导要善于聆听,挖掘下属来自内心深层次的东西,这样我们对不同的人,才能采取不同的方法,有的放矢,从而争取工作的最大的主动性。
四、建立信任、发挥榜样力量愉快工作。
信任是建立员工主人翁意识的最佳途径,领导者一定要相信,即使最糟糕的下属也不是无可救药的,应该尽量多地站在员工的立场上想问题,经常与他们交交心、聊聊天,了解他们工作、生活的状况,要欢迎那些报告坏消息的人,而最重要的,就是要敢于承担责任;而与此相应的,普通员工也应该相信自己的价值,明白个人荣誉与团队利益是息息相关的,千万不能窝里斗。这本书告诉我们:你必须通过努力才能得到别人的信任,而要得到别人的信任,你就必须首先学会信任别人。
发号施令并不能完全帮助领导者实现自己的意图,有时通过以身作则效果也许更好。树立榜样,榜样的力量是无穷的,有了榜样,就有了标杆,员工们的工作就会有目标,行动就有方向。
对某些事情以身作则也许比开五次会更起作用,也许比怒气冲冲的训斥更有效果。
五、亲身体会。
讲一个我亲身体会,前我在某建筑公司当技术员,当时正在绑扎一个非常复杂的基础筏板,我站在旁边进行质量检查,无意中听到两个钢筋工聊天,其中一个工人批评钢筋工工头绑扎程序有问题、窝工,然后讲了一大通自己的想法。我边听边想,说的还挺有道理,今天提起这个往事是确实感受到了注意聆听的重要,但你怎样能够使别人向你诉说,这就说明有效沟通更重要了!如果那个钢筋工工头能和自己手下有经验的老工人对绑扎程序进行有效沟通,听听老工人的经验之谈,也许会给自己增加很大的利润!
这个经历今天想想,这个钢筋工工头需要怎样做才能够听到对他有利的建议呢?我觉得首先是与自己的工人建立信任,然后是和他们日常进行有效沟通,这样他们有自己认为好的方法才会和你诉说,最后就是注意聆听、判断。
多年来对待项目管理多采用命令、控制的方法,今天通过阅读“这是你的船”感触很大,也认识到了团队管理与业务管理的同等重要性。但团队管理细想想确实是个大课题,不仅仅是员工生日的一张贺卡、员工生病时一个慰问电话所能代表的,也不是一朝一夕就能做到的,真的需要管理者用心去做。
上述这些是我对这本书学习的一些感悟,我觉得尊重下属、发自内心的尊重是上述一切的前提,也是核心。最后说一句最有心得的读后感:如果你真的有权利,也是因为你的宽容,而不是善于惩罚!
第四污水处理厂项目部:王惠山。
“这是你的船!”,这句熟悉而又久违了的话语再次在我的耳边响起,让我深思,催我振奋。
这是你的船作者迈克尔·阿伯拉肖夫原本就是美国海军导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长,书中讲述的是他管理军舰的故事。当阿伯拉肖夫接任“本福尔德号”舰长时,这艘配备了当时美国海军最先进装备、价格不菲的舰艇却并没有真正发挥其应有的作用。舰上官兵士气低迷,很多人讨厌呆在这艘船上,甚至大家都想着赶紧退役。阿伯拉肖夫接任舰长后,意识到要想改变这种状况,首先必须改进自己的领导水平。“领导者必须首先学会克服自身的局限,他们必须把组织的目标放在个人的利益之前”,有了这样的理念,阿伯拉肖夫舰长凭着自己的坚定、智慧与诚挚,两年之后,情况有了彻底的改变,全舰官兵上下一心,整个团队士气高昂,“本福尔德号”成了美国海军的一艘王牌导弹驱逐舰。而在这个过程中,阿伯拉肖夫最常说的一句话就是:这是你的船!
“这是你的船”,就是这句简短的话语成了“本福尔德号”全舰310名官兵一致的口号,大家自然而然凝聚成了一支充满自信、干劲十足的团队,不仅同舟共济,而且每个人都学会了对自己的行为负责。阿伯拉肖夫成功地把这艘导弹驱逐舰改造成为美国海军公认的典范!
阿伯拉肖夫在这是你的船一书中以看似平静的叙述传递着人文管理的思想,字里行间闪烁着管理智慧的火花。通读全书,我受益匪浅。
书中提到,发号施令并不能帮助领导者实现自己的意图,真正的领导是通过以身作则来实现的,而不是简单的行政命令。无论你喜欢与否,你对你的下属都有着巨大的影响,他们事事都会从你身上找到原型。如果你说了谎,他们就会认为自己也可以撒谎;同样看到你敢挑战权威,他们也就敢于打破成规。因此,作为一个领导者你绝对不能忽视自己对下属可能产生的影响,而应以身作则,努力做好“水兵”们的榜样。我想,这正是阿伯拉肖夫舰长在一开始就提到树立典范的原故。
这是你的船,阿伯拉肖夫通过自己的亲身经历将管理的精髓呈现给我们,在我看来,阅读这本书也是一个真正了解学习管理的过程。
说到管理,我们多数人都会觉得那是象征着一种权力和至高无上的地位,其实这种观点必然导致单方面的命令,没有反馈,也谈不上“管理”,因为此时的天平是失衡的。阿伯拉肖夫舰长在上任不久便与水兵进行一对一的谈话,并通过这种方式与每一位水兵建立起私人关系,以此来达成一种一致的目标,使得水兵们把自己的命运与“本福尔德号”联系起来,贡献自己的力量和才智。与此不同,许多领导者往往只是习惯于传达一种命令,要求员工做到什么程度,并没有从员工的角度考虑问题,结果就是命令的执行,长此以往,工作就会变得毫无乐趣。而一个对工作没有热情的员工何谈能对公司做出突出的贡献呢?相反,领导者如果能多从执行者的角度考虑问题,就会使管理变得轻松,你与员工的距离就会越来越近,员工会认为受到了应有的尊重和赏识,工作就会更加充满激情,同样管理者也就能更清楚地发现存在的问题并及时加以解决。因此,如果管理者希望自己的下属要做到团结一致、有责任感、忠诚、富有激情、做事认真严谨,那么管理者必须自己首先要能做到,因为你就是你下属的“镜子”。
我自己也是一名船长,看了这是你的船,我不仅由衷钦佩阿伯拉肖夫那卓越的领导、管理能力,同时更为他的领导方略和管理技巧所折服。阿伯拉肖夫跟我们分享了如何通过树立典范的方式来实现领导;如何在与下属沟通的过程中认真地聆听他们的意见和建议;如何在布置任务的过程中与下属有效的沟通;如何在组织中营造一种相互信任的氛围;如何在实现目标过程中把关注的重点转移到结果上面;如何谨慎地冒险;如何摆脱成规旧俗;如何帮助人们建立自信;如何实现整个组织的团结;以及如何尽可能地提高组织成员的生活质量等等。其中,让我感触颇深的是沟通的重要性。
阿伯拉肖夫在接管“本福尔德号”后,就开始研究建立畅通的沟通管道,他想方设法使用一切办法来保持上下级的沟通,如私人电子邮件、每日新闻播报、路边谈话、灯光表演等。以各种方式向员工清晰地传达工作目标,让员工尽量了解与理解公司的每一项决定,并能畅所欲言,这样极大地提高大家的工作效率,避免犯错。显然一个团队要真正做到彼此信任,同心协力,有效的沟通是必不可少的。当我们抱怨怀才不遇的时候,(很可能是我们没有跟上司进行有效的沟通。有时我们可能会畏惧于领导的权威,也可能是羞于开口,但有效的沟通是必须的。我们在了解领导的想法的同时,也要让领导了解自己的想法,尽管你的想法不一定能得到领导的认同,但起码你要了解领导的想法,也就是了解了自己工作的方向和重心,这样才能让自己的步伐与团队一致,让自己的努力成为团队前进的合力,而不是阻力。
阿伯拉肖夫对水兵说:这是你的船,所以你要对它负责,你要与这艘船共命运,你要与这艘船上的官兵共命运,所有属于你的事,你都要自己决定,你必须对自己的行为负责。从那以后,“这是你的船”便成了“本福尔德号”一致的口号,所有官兵都觉得管理好“本福尔德号”就是自己的职责。由此看来,阿伯拉肖夫在管理上另一条成功经验,就是要建立员工的主人翁意识,使全体员工都有一种使命感、归属感,让大家明白,在这艘船上,你必须时刻牢记这样一个现实:你是这艘船的主人,而不是一个乘客。你必须以主人翁的心态来管理和照料这艘船。既然你已经是这艘船上的一员,你就应该在船长的指导下,努力履行自己的职责和义务,认真做好船长交给你的每一项工作。即使没有任何具体的交代,你也应该主动地承担起责任,努力做好自己份内的事情,维护保养好这艘船。同样,在一个公司里,你、我、我们大家,无论身居何位,我们都是一个整体,我们做的任何一件事都应该对公司负责,对这个大家庭负责。工作中我们还应少一些抱怨,多一份责任;少一些推诿,多一份认真。因为这是你的公司!这个公司承载着我们的梦想与期盼,与我们的利益息息相关,我们只有同舟共济,才能乘风破浪,最终到达理想的彼岸。
本章内容主要讲述了阿伯拉肖夫是怎样灵活应用“信任”这一强有力的武器,攻破水兵们的戒心和怀疑,擅用激励和大胆支持的领导技巧,挖掘员工潜力,使他们在一次次冒险的挑战后,取得了更大的创新,为“本福尔德号”节省了经费,提高了效益。我想这也是我们组织团队中需要建立的,通过拜读从中体会到精髓。
冒险进行新的尝试,经常被我们认为是一种危险举动,所以使得大部分组织企业,都会保护和维持原有的管理运营模式,谨小慎微看似不出错,但从长远看,它只能影响组织的变革和创新,使得管理滞后,成功需要冒险,只有冒险去做一些事情,才能改变现状,才能带来更好的进步,实际上只有勇于大胆挑战,尝试冒险,企业才能有发展、有市场,作为物业服务企业,只有不断调研市场,与时俱进,吸收新鲜事物,挖掘当今新形势下的物业服务的多种经营以及服务的多种类型,做别人想不到的,发展有有特色的服务,你才能占领市场先机,才能给企业获得更大的效益。所以勇于尝试和挑战是我们今后倡导并努力改进的。
我个人认为发展团队成员勇于“冒险”精神,是指合理改进工作一些制度及工作流程,不断完善和更新,使我们服务更切合实际工作,为团队提升更高的经济效益,读后感.而不是盲目的改制,给企业带来损失和名誉的诋毁。敢于踊跃发言,参与创新的过程中,会锻炼员工的创造力、战斗力,最终培养成为团队的卓越领导者,因为只有在挫折中吸取教训,才能积累更好的经验,团队才能不断进步。
做为管理人员要鼓励大家,把我们的“远通万福”看做是我们的船,是一艘乘风破浪,勇往直前的船,作为船上的我们有着分工的不同,但有着相同的目标,那就跟随舵手,各司其职,相互协助,到达胜利的彼岸。旅途是艰辛的,那就更需要大家群策群力,发挥各自才华,能为团队的建设和辉煌业绩,提出自己合理化建议和意见,敢于冒险和创新而贡献个人的力量。以上是我读后的一些体会,愿和大家共同分享和进步,有不妥之处希望提出宝贵意见,及时改进。
今天拜读了这是我的船第七章——理性冒险。本章节刚开始延续第六章不鼓励不同意见,阻碍了有效沟通和问题反馈,身为一个管理者要适当的学会冒险,但不可莽撞。
在把赌压在只为自己考虑的人身上这一小节中写道作者培养没有经验的下属独立操作,完成海上加油作业,其实是一项非常危险的决策,但是作者还是把它圆满的完成了,不但增加了下属技术专长,而且还特升了下属的自信心。在这件事情上我们可以学习到,作为一个管理者,并不是不可以冒险,我们需要冒险来打破以往固有的思维,更需要信任来增加团队凝聚力和员工的工作热情。但是冒险的程度一定要在可控之内,并且要对过程严加把控,绝不能把冒险变成真的危险。
在第二小节中,作者说到了一个员工因为醉酒而影响到了第二天启航时间,军舰的起航时间的严格程度我们可以想象,虽然这名水手犯下了不可饶恕的错误,可是作者却发现了他的优点就是不推卸责任,愿意承担全部责任,作者给了这名水手一次机会。在我们管理过程中,其实这样的事例也经常出现,在我管理电信营业厅的时候,有一次过年期间夜查,发现了一名夜勤人员酒后上岗,对于这样的员工我们是不建议继续工作的,但是过年过节的难免有亲戚朋友来串门。
在了解了这名员工情况后,结合之前工作,我给了这名员工一次机会,并告诉他工作期间决不能饮酒,有突发事件可以找白班保安顶替。后来这名员工再也没有出现酒后上岗情况,就算过年,也没再出现过。而且至今还在我们公司工作。对于有责任心的员工,我们还是给一次机会,其实同时也是给了我们一个机会,至少那个网点的晚上,我没再操心过。但是对于屡教不改的或故意违反规定的,我们决不能姑息。
第三小节作者举例说明,在新入一个城市休息期间,虽然让水手们参观城市,在城市中游玩,可是一系列的规矩使水手根本无法享受到应该享受的乐趣。作者私自将60人的大巴车改为每10人一辆的小型汽车,虽然增加了成本却降低了员工发生危险的系数,读书笔记。而且使水手精神面貌都发生了改变,其实这样的成本是非常值得的。公司因为正规化出现了很多很多的规章制度,其实不难理解,国有国法,家有家规。我们的国家的法律也在不断地增加不断地完善,想要改变规定,我们需要提出合理的意见及建议,并且看看如果规定发生了改变是利大于弊、还是弊大于利。分析时所占角度要以大局为重,切不可自私自利。
本章中我学习到了,作为一名管理者,要有打破陈规的冒险精神,但不是告诉我们,一定要打破规矩。我们冒险时候要站到一定高度去衡量其是否值得我们冒险,而且对过程严格的进行把控,冒险是创意,但不是胡作非为。
《这是你的船》一书,已成为了现代企业的一个管理理念:把你的企业当作一艘船吧,让企业所有的`人争取当一名出色的水手,共同管理好企业,努力把好企业发展的航向。管理者和被管理者是相对的,绝大多数的管理者同时也是被管理者。每个企业都在创建、实践着自己的企业文化和价值观念,作为一个企业的员工,进入一个企业,通过接受、适应、融入企业文化,从而真正地成为企业大家庭的一员,为之服务,也从中获取。这是一个理想的境界。
有效的沟通。沟通是双向的,当我们抱怨怀才不遇的时候,很可能是没有跟上司进行有效的沟通。我们可能畏惧于领导的权威,又可能是羞于开口,但有效的沟通是必须的。让领导了解自己的想法,同时也了解领导的想法,尽管你的想法不一定能得到认同,但是这种沟通的有益无害的,因为起码你能了解领导的想法,也就是了解了自己工作的方向和重心,这样才能让自己的步伐与团队一致,让自己的努力成为团队前进的合力,而不是阻力。
反复地咀嚼“这是你的船”这句话,不难看出阿伯拉肖夫舰长想让水兵们树立的就是一种“负责任”的心态,无论这艘船怎么样,它的船长再怎么不好,设备再怎么不精良,你现在已经在这艘船上了,在没有选择下船之前,只要你把这艘船当成自己的船来看待,那情况就会完全不一样。所以,遇到不能改变的实事时,改变自己的态度吧!对于所有有进取心的员工来说,要想取得进步和获得提升,唯一的出路就是同心协力去完成目标,一荣俱荣,一损俱损。当企业取得成功时,所有成员都会从中受益,实现共赢的局面。
“这是我的船,我要对我的船负责。”每天对自己说一下这句话,每天都用负责任的心态来对待自己的人生,那么,你的生命也会因此而与众不同。责任、忠诚、激情是成为领导人的良好品质,也是成为好水兵的良好品质,具备这些良好品质,无论在怎样的舰队,在怎样的企业,都是深受欢迎的。其实在《这是你的船》中,作者想告诉每一个读者的是,只要你的组织能够让员工确立一种“这是我的公司”的信念,你就一定能够打败所有其他竞争对手。
我给大家推荐一本书《这是你的船》。本书作者迈克尔.阿伯拉肖夫曾任美国海军舰队司令的军事助理,美国前国防部长的军事助理,后来担任当时美国海军装备最先进的“本福尔德号”驱逐舰的舰长。
上任伊始,迈克尔做了个调查。大多数士兵要求提前退役的主要原因是:
1.他们觉得自己没有受到尊重。
2.他们觉得自己没有机会参与到整个组织的生活和决策当中去。
3.他们觉得自己的意见没有受到重视。
4.他们觉得自己多付出的劳动并没有得到相应的.回报。
经过两年的努力,迈克尔成功地把这艘驱逐舰改造成为美国海军公认的典范。整个舰艇的310名官兵形成了一支充满自信、干劲十足的团队,大家同舟共济,而且每个人都学会了为自己的行为负责。“这是你的船”逐渐成为全体船员的口号。
迈克尔的做法是:当一项决策可能会伤害甚至杀害一个人、浪费纳税人的钱或是对军舰造成损害的时候,就必须亲自过问。除此之外,在自己的工作领域之内,水兵可以根据情况自己做出决策。即使他们的决策是错误的,迈克尔也会支持他们,希望他们能够从自己的错误中吸取教训。后来的结果证明,被赋予的责任越多,他们学到的东西也就越多。
当迈克尔接受一件自己不同意的任务时,他总是设法先征求下属们的意见,希望能够找到更好的方法来完成任务,这当然没有错。事实上,他的上司们总是很欣赏他的诚实,通常会愿意听他解释。而且到最后,他们总是会对他越来越有信心。不可破坏上司的权威性,这一点也是非常重要的。在任何组织当中,你都应该让下属相信,你完全支持上司的决定。否则的话,如果他们发现你只不过是在敷衍上司,他们也就会以同样的态度对待你。
对于有些领导者来说,在某些事情上对人们保密可以使自己掌握更大的控制权。可事实上,这恰恰是领导者的失败。保密只会导致彼此之间的猜忌和孤立,根本不利于改革的实施。知识就是力量,这是毫无疑问的,可领导者需要的是群体的力量,而要想得到群体的力量,就要让群体拥有知识。我发现,了解组织目标的人越多,人们就越容易对这个目标产生认同,而最终的结果也就会越好。
每个人都会有心情不好的时候,关键是看你如何处理它。迈克尔的方法是:如果我今天心情不好的话,我就会尽量减少与水兵们的直接接触,这样我至少就不会无故地伤害别人。通常情况下,迈克尔会问自己三个问题:我是否清晰地告诉了对方他的目标?我是否给了对方足够的时间和资源来实现这一目标?我是否对其进行了必要的培训?结果我发现,90%的时候,问题都是出在我自己身上,或者说我至少应该对问题负一部分责任。
上周学习心得本应该是第六章的,但陆续看了两个章节,最后的心得却写成第七章了,充分说明一心不能二用,专心做好一件事是硬道理。闲言不絮叨了,在补充一份第七章读后感。
本章内容不多,但干货十足,作者阐述了勇敢地打破体制内的条条框框,承担一定风险后得到丰厚回报的经历,其中两个事例是对于集体中的个体包容、信任而极大提升个人能力的事例。
结合到我们日常管理工作中,我认为首先要善于独立思考,敢于做出正确判断,如需要管理者个人承担一定风险,可以相应打破常规,但是,同时一定要坚持底线,决不能用公司承担风险来进行利益交换。当然,在真正实施过程中还要有限度有办法。
一次偶然的机会看见同事桌面上一本书《这是你的船》,出于好奇随便翻了翻,发现里面内容很新颖,生动、详实,故事情节跟我们平时工作很相似,于是借同事的书学习,由于是借用,时间紧迫,我快马加鞭发了一天二夜看完了这本《这是你的船》,很受启发,受益匪浅。
《这是你的船》讲述一位舰长管理一艘军舰的故事,书中提到很多管理方面的知识,不仅可以给现在的企业管理者作为参考,我们还可以在里面领悟到很多关于企业管理方面的道理。作者阿伯拉肖夫是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长,当他开始接管“本福尔德号”的时候,这艏舰艇拥有当时美国海军最为先进的装备,但其管理水平和作业效率都很差,士兵士气消沉,无精打采,很多人都讨厌呆在这艘船上,甚至希望可以提前退役。但是经过作者两年努力,这种情况发生了彻底的改变,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂,使得这艘军舰成为了美国优秀的舰队。阿伯拉肖夫从“树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力、提高生活质量”等方面阐述了自己如何在两年里,将“本福尔德号”从一艘让人头疼的舰艇打造成美国海军最优秀的舰艇,建立一支严谨、高效而卓有成效的团队。短短的两年时间,舰艇上就发生了翻天覆地的变化,这不得不让我佩服阿伯拉肖夫的管理方法。同时也让我从中学到很多知识,感悟颇深。尽管我不是一名“舰长”,但我是一名“船员”,作为船员的我从《这是我的船》中学到了许多知识,对我今后的生活、工作都受益颇多。
一、树立典范。《这是我的船》中提到,真正的领导是通过以身作则来实现的,而不是简单的行政命令,无论你喜欢与否,你的做法都会成为组织其他成员的榜样。真正优秀的领导者知道应该在什么时候站出来,承当责任。的确,榜样的力量是无穷的,有了榜样,就有了标杆,员工们的工作就会有目标,行动就有方向,所以说在工作中,领导干部、包括各级管理人员在工作中必须要以身作则,起到表率作用,一切要员工做到的,首先必须自己先做到,甚至做到比员工更好,这样领导者的言行才有说服力,也只有这样才能做到令行禁止。出现问题时,领导者应站在员工的角度考虑问题,时刻站出来承当责任,而不是事情办妥领功奖项时领导者独自受奖赏,出现问题时领导者又把责任推卸给办事员工,这样员工就会认为领导者无担当,没魄力,不值得为之卖命工作,那样领导者就失去了相应的管理威严,团体自然就会管理不好,员工辞职率也会增高。因此,作为一个领导者你绝对不能忽视自己对下属可能产生的影响,而应以身作则,努力做好“士兵”们的榜样。
二、积极聆听。聆听是了解他人真正需求的有效方法,在我们工作中,领导者如果能认真聆听每一位员工的心声,做好记录,作好归纳总结,作出具体分析,那样员工会觉得自己备受尊重,会更加自信、乐观地去工作。作者把自己与船上每个人的每次碰面当做当时最重要的事情来处理,为了做到聆听这一点,他强迫自己记住所有水兵的名字,这以人为本、关注细节的举动值得我们大家学习,能随时叫出每名员工的名字,能了解每位员工的情况对员工来说一种莫大的鼓舞,有些领导者往往忽略这点,多次见面后仍还像初次见面一样询问下属名字、工作底细等,这会让员工感到陌生,无形中跟员工产生了距离,让员工觉得该领导不关心员工,没有亲和力,团队自然就会缺少凝聚力,也会因此影响工作的开展。书中“戴维.劳尔”的提拔重用更让我佩服阿伯拉肖舰长卓越的领导、管理能力,同时更为他的领导方略和管理技巧所折服。曾经我也有几次同样的经历,当某领导布置一项工作时,出于好意,我向他提出了一些关于自己对此项工作的建议与想法,得到的是结果是领导想都不想我的方法是否可行,直接否定我的想法,还被误解为主意太多,不服从安排。为此我非常懊恼,也曾对之失去信任,更失去工作信心。细想领导积极聆听员工的想法与建议、多鼓励、关心员工对员工的发展是极其重要的。
三、有效沟通。沟通是我们每个人每天都要运用的技能,是每个人成功的必要条件,是管理的核心,我们不能“沟”而不“通”,一定要掌握高效的沟通技巧,才能使我们在工作、生活中游刃有余,达到事半功倍的效果。我们在工作中无时无刻都要与人沟通,领导和下属之间的沟通、不同部门之间的沟通、部门内部员工之间的沟通等。做好领导与下属之间的沟通,这样领导可以更加理解员工,而员工也能更加支持我们的领导做出的各项决策、增加团队凝聚力;做好部门与部门之间的沟通有利于我们更好地从公司的大局和利益出发考虑问题,加强工作之间协作变得更加顺畅;做好部门内部员工之间的沟通有利于我们团结一致,同心协力,共同出色的完成各项工作任务。阿伯拉肖夫在书中给我们分享了如何在布置任务的过程中与下属有效的沟通,有效沟通,就是要向员工清晰地传达工作目标,并建立畅通的沟通管道,让员工尽量了解并理解公司的每一项决定,并能畅所欲言,这样可以尽量提高工作效率,避免犯错。因此有效沟通对一个人的成长、对一个企业的发展来是必不可少的。
四、建立信任。信任也是人与人相处最基本的要件,信任是建立员工主人翁意思的最佳途径,疑人不用,用人不疑,领导者一定要相信我们的员工,应该尽量多地站在员工的立场上想问题。《这是我的船》中提到,信任就像是一种银行帐号—如果想让它不断升值的话,你就要不断往里面加钱,所以在工作中,无论身居何位,我们都是一个整体,我们应该相互信任,同心协力每做一件事时,必须认真思考每一个环节,合理解决工作中每一个问题,做一个值得别人信任的人,才能逐渐获得别人的信任,我们做的任何一个决定都应为公司负责,为这个大家庭负责,因为我们是公司的一员,因为这是你的船,这条船承载着我们大家的梦想与期盼,与我们的共同利益息息相关,我们都是相关利益者,必须同舟共济,才能乘风破浪,最终到达大洋的彼岸。
拜读完《这是你的船》后,我重新规划了自己的方向,作为公司的一名员工,我应该时刻牢记我是这条“船”的主人,而不是一个乘客,必须以主人的心态来管理和照料这条“船”,因为这是我的“船”。(陈晓芳)。
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每个企业都像一艘航行在大海中的船。无论只是航行还是四处游历,无一例外都需要前进的动力。动力从何而来?你怎样才能保持动力?几乎所有的企业都在试图找出确切的答案,而现代管理理论总是在从各个角度对其进行解读,因为管理是一门无法量化的艺术。在《这是你的船》一书中,作者以自己的一些亲身经历诠释了管理的艺术。其实我觉得所谓的“管理”就像一面“镜子”。你想要的结果其实就在你面前,也就是经理本人。
说到管理,大多数人会认为它象征着一种权力和至高无上的地位。这种观点必然导致单边下单,没有反馈,更谈不上“管理”,因为这时候的天平已经失衡了。的。每件事都有两个方面。管理者想达到什么,下属想成为什么样的人,都可以通过“镜子”反映出来。管理者对事物的态度、行为、言语等都会影响到下属。其实这就是企业文化的由来。所以,如果管理者要让下属团结、负责、忠诚、热情、做事认真,那么管理者首先要自己做好,因为你是下属的“镜子”。
反之亦然。一个管理者只需要看下属的外表就知道他的处事风格,因为你的下属也是你的“镜子”。要实现管理者与下属之间的“镜像反射”,其实并不难。我仅就以下几点谈谈我的看法。
首先,确定一个为整个团队所认同的'统一目标。一荣俱荣,一败涂地,管理者的成就取决于下属的成就。管理理论的一个重要组成部分是团队精神。当一个团队拥有强大的向心力时,其力量是无限的,因为此时,员工的积极性和激情将得到充分激发。而这种向心力其实是整个团队认同的统一目标,大家会围绕着这个共同的目标前进。
《这是你的船》一书,已成为了现代企业的一个管理理念:把你的企业当作一艘船吧,让企业所有的人争取当一名出色的水手,共同管理好企业,努力把好企业开展的航向。管理者和被管理者是相对的,绝大多数的管理者同时也是被管理者。每个企业都在创立、实践着自己的企业文化和价值观念,作为一个企业的员工,进入一个企业,通过接受、适应、融入企业文化,从而真正地成为企业大家庭的一员,为之效劳,也从中获取。这是一个理想的境界。有效的沟通。沟通是双向的,当我们抱怨怀才不遇的时候,很可能是没有跟上司进行有效的.沟通。我们可能畏惧于的权威,又可能是羞于开口,但有效的沟通是必须的。让了解自己的想法,同时也了解的想法,尽管你的想法不一定能得到认同,但是这种沟通的有益无害的,因为起码你能了解的想法,也就是了解了自己工作的方向和重心,这样才能让自己的步伐与团队一致,让自己的努力成为团队前进的合力,而不是阻力。
反复地咀嚼“这是你的船”这句话,不难看出阿伯拉肖夫舰长想让水兵们树立的就是一种“负责任”的心态,无论这艘船怎么样,它的船长再怎么不好,设备再怎么不精良,你现在已经在这艘船上了,在没有选择下船之前,只要你把这艘船当成自己的船来看待,那情况就会完全不一样。所以,遇到不能改变的实事时,改变自己的态度吧!对于所有有进取心的员工来说,要想取得进步和获得提升,唯一的出路就是同心协力去完成目标,一荣俱荣,一损俱损。当企业取得成功时,所有成员都会从中受益,实现共赢的局面。
“这是我的船,我要对我的船负责。”每天对自己说一下这句话,每天都用负责任的心态来对待自己的人生,那么,你的生命也会因此而与众不同。责任、忠诚、是成为的良好品质,也是成为好水兵的良好品质,具备这些良好品质,无论在怎样的舰队,在怎样的企业,都是深受欢送的。其实在《这是你的船》中,想告诉每一个读者的是,只要你的能够让员工确立一种“这是我的公司”的信念,你就一定能够打败所有其他竞争对手。
今天我读了《这是我的船》第七章――理性冒险。这一章分四个部分展开来说的。
把压在只为自己考虑的人身上:信任是一件强有力的武器,它可以攻破任何的戒心和怀疑。“只为自己考虑的人”从好的方面说就是有自信的人,从坏的方面说是自私的人,所以我们要以信任的角度出发,从好的方面着想,把压在“只为自己考虑的人身上”这样的人他们都很有自信,觉得没自己办不成的事情,只要去承诺一件事情就会有始有终,但是这种自信也是经历了很多挫折形成的,为什么说什么人都得培养呢!允许犯错允许失败,从错误和失败中吸取更大经验和教训为日后的成就奠定的基础。
善于给有潜力的水兵(员工)创造机会:要知道,能够通过自己的行动对一个年轻人产生积极的影响,从而使他能够做出更多更有意思的事情,是一件非常让人满足的事情。给别人机会就是给自己机会,每个人都有自己与众不同的天份,放开手给有潜力的员工发挥自己的特长,给他们创造一定的机会,让他们能充分的发挥自己的天份,以至达到企业及公司需要的人才。
废除那些毫无意义的规则:每个单位每个企业都有自己的规则,但是有些规则是毫无意义的,对于哪些毫无意义的规则与其浪费人们的时间和精力还不如废除了,用一些有意义的规则让人们能很好的发挥自己的能力。
打破某条的确有意义的规定时,一定要小心:反过来如果真的要去打破某条有意义的规定的时候,做为企业的领导还是要小心处理,之所以说他是有意义的,就因为它确实是有价值的,能给企业创造价值的能为企业的发展填砖加瓦的规定,如果要打破或取缔一定要慎之又慎,除非有更好于它的规定,否则还是延用下去比较好。
以上就是我对第七章“理性冒险”的感想,冒险就是一个险中求胜的事情,所以我们要理性的去冒险,理性的去求胜。
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把赌注压在只为自己考虑的人身上:信任是一件强有力的武器,它可以攻破任何的戒心和怀疑。“只为自己考虑的人”从好的方面说就是有自信的人,从坏的方面说是自私的人,所以我们要以信任的角度出发,从好的方面着想,把赌注压在“只为自己考虑的人身上”这样的人他们都很有自信,觉得没自己办不成的事情,只要去承诺一件事情就会有始有终,但是这种自信也是经历了很多挫折形成的,为什么说什么人都得培养呢!允许犯错允许失败,从错误和失败中吸取更大经验和教训为日后的成就奠定的基础。
善于给有潜力的水兵(员工)创造机会:要知道,能够通过自己的行动对一个年轻人产生积极的`影响,从而使他能够做出更多更有意思的事情,是一件非常让人满足的事情。给别人机会就是给自己机会,每个人都有自己与众不同的天份,放开手给有潜力的员工发挥自己的特长,给他们创造一定的机会,让他们能充分的发挥自己的天份,以至达到企业及公司需要的人才。
废除那些毫无意义的规则:每个单位每个企业都有自己的规则,但是有些规则是毫无意义的,对于哪些毫无意义的规则与其浪费人们的时间和精力还不如废除了,用一些有意义的规则让人们能很好的发挥自己的能力。
打破某条的确有意义的规定时,一定要小心:反过来如果真的要去打破某条有意义的规定的时候,做为企业的领导还是要小心处理,之所以说他是有意义的,就因为它确实是有价值的,能给企业创造价值的能为企业的发展填砖加瓦的规定,如果要打破或取缔一定要慎之又慎,除非有更好于它的规定,否则还是延用下去比较好。
有幸读到公司购买的书《这是你的船》,这本书作者是美国的迈克尔.阿伯拉肖夫讲述他在“本福尔德号”(benfold)导弹驱逐舰2年多时间的领导技巧和管理经验,告诉他如何把当前这艘舰上“管理水平和作业效率低下,士气低靡,很多士兵希望可以提前退役”,最后打造出成“全体官兵上下一心、整个团队运作通畅、士气高昂”的一支优秀团队。他在该书中平静的叙述和传达着“人文性”管理的思想,这些思想可概括为:树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力、提高生活质量。
从迈克尔.阿伯拉肖夫真个书中描述来看,跟我们项目管理很类似。我们可以把“本福尔德号”比喻成一个项目,舰长就是项目经理,舰艇上的成员就是我们的项目成员。项目也是需要靠团队一起来完成,而不是单靠项目经理或某个成员就能完成。下面我总结下我从书中受到的几点启示:
1、建立目标。
迈克尔.阿伯拉肖夫深得管理精髓,他首先是确立目标,通过不断的与水兵沟通,让每个人都更加清楚的了解“本福尔德号”的目标,一旦目标确立之后,水兵们就很快的学会了遵守纪律,大家所有的精力被这个目标吸引住。我们现在做项目的时候,很少去考虑项目的目标,只知道按照客户的需求通过程序来实现。作为项目经理,应该结合项目背景、公司的环境、项目成员情况制定出项目的大致目标。目标可以是对项目的、也可以是对小组成员、也可以是对公司成本等。这些目标不一定都需要定义出衡量尺度,有时候可以凭感觉去定标准。目标确定之后,与项目组成员沟通项目目标以及项目中担当的责任,让项目组成员一致朝目标方向前进。
2、有效沟通。
迈克尔.阿伯拉肖夫舰长接管“本福尔德号”,就开始研究每一个环节可能出现的问题,以及为什么大家会对自己的工作失去热情,找到原因后,就为水水兵们勾画一个能够吸引他们的目标。然后使用一切办法来保持上下级的.沟通,例如:私人电子邮件、每日新闻播报、路边谈话、灯光表演等。
我们做项目的都是一些技术人员组成的团队,很多人相对来说比较内向、不善于语言表达,对一些工作或环境上的不满或困难等都不会轻易表达出来。另外如果对团队人际关系纷争处理不当,会导致技术人员辞职、合作不愉快、士气低下,严重的还会出现相互推卸责任的局面,甚至引发无谓的口水战,使软件开发项目处于失败的可能。怪不得当前很多项目经理总结项目失败的原因不在于技术,人际关系纷争才是开发失败的真正原因。因此项目经理如何项目成员沟通以及协调好团队之间有效沟通、减少分歧,也是项目管理的重点。
3、建立信任和同心协力。
迈克尔.阿伯拉肖夫舰长认为另外一项比较艰巨的任务就是要帮助水兵树立团队意识。让大家意识到,除非大家同舟共济、相互支持、否则整个舰队就会陷入麻烦、谁也无法逃脱。
信任也是我们现代社会提得最多的词之一,特别是我们做项目,经常是临时组成一个团队,团队的成员之间可能有些还不认识,人员又参次不齐。建立团队之间信任和同心协力对项目组来说就非常重要,这也是项目经理最难做好的一件事情。如果项目经理与下面成员不信任,成员与成员之间不信任,那项目组就根本不可能同心协力,朝项目目标一致前进。因此项目经理确立项目目标之后,首先要做的事情就组建一支尽可能优良的团队。
4、打破常规、创新。
迈克尔.阿伯拉肖夫舰长认为如果按照标准流程进行工作,意味安全有效,即使出现问题的时候也不用承担责任。但按照标准流程也很难取得出色的业绩、会误导人们舍本逐末,忘记自己最根本的目标。只有那些敢于打破常规的人才能够取得进步、实现革新。
现在我们做项目客户要求越来越严格,特别是非pv的客户,要求很高,工期又短、项目金额又少,并且需求又不断变化。如果在项目管理上或分析设计方法上没有变化,没有自己技术架构、没有复用、项目成本不能减少、所有项目都需要一切丛头再来,这样我们会逐渐没有竞争优势。我们公司当前也认识到这一情况,开发出了技术架构v1.0版本,组件化设计、主数据的分析方法等。其实,在做项目的过程中,还有些是可以复用的。例如:数据字典标准库、开发常用和实用控件、常有函数开发包、标准的ui等。
5、提高生活质量。
迈克尔.阿伯拉肖夫舰长认为当前很多公司和部队一样,已经沦为工作的奴隶了,即使在修假的时候也会带着电话和笔记本电脑。如果保持适度的话也无可非议,但久了会失去工作热情,最终可能会使人陷入崩溃的境地。如果能够改变,使他们的工作充满欢乐,尤其单调、重复的工作。另外,对于工作好,还需要给与表扬,让大家有成就感。
做项目也是一项重要的脑力或,经常把自己弦绷得紧紧的。项目经理满足或组织好项目成员的一些业余活动也是很重要,让大家感觉到工作中的快乐。
迈克尔.阿伯拉肖夫还讲到了很多,也都能跟我们项目过程关联起来,我只提下他书中没有写但能够感觉到的就是:做事情首先要有一个责任心。如果没有这个前提,他就不会细心的去观察和考虑各个环节存在的问题,也不会去考虑如何通过有效的方法来解决这些问题。最后,我引用这本书中最后一句话:要永远乐观、这样做的结果是机会永远不会停止!
最近,董事长在总办会上谈到《这是你的船》,并引用了其中的故事和理念谈到公司的管理,应让员工把公司像你的“船”一样,上下同心,追求卓越,因此,我很快看完了这本《船》,很受启发,受益匪浅。
《船》的作者迈克尔。阿伯拉肖夫曾任美国海军舰队司令的军事助理,美国前长的军事助理,曾担任当时美国海军装备最先进的驱逐舰的舰长。在他接管“本福尔德号”的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌呆在船上,甚至想赶紧退役,与此同时每招募一名新兵的费用就高达10万美元,培养一名可以在关键岗位工作技术兵的费用更是高达数十万美元。可是两年之后,这种情况发生了彻底的改变,310名官兵形成了一支充满自信、干劲十足的团队,大家同舟共济,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂,而且每个人都学会了为自己的行为负责,“这是你的船”逐渐成为全体船员的口号,“本福尔德号”也成为了美国海军的一只王牌驱逐舰,成为太平洋最优秀的舰艇。
迈克尔。阿伯拉肖夫是怎样做到这一切的呢?他一上任,就着手对这些士兵进行激励,也就是给士兵更大的工作幅度,给他们参与组织决策的机会,使他们能充分发挥自己的潜能。舰长的做法使士兵以船为家,让士兵以舰队的发展为自己事业的发展。最终“本福尔德号”在迈克尔。阿伯拉肖夫舰长的领导发生了神奇的转变,他的管理方略可以总结为:确立目标,然后从执行者的角度考虑问题,通过有效沟通,建立信任,并最终使整个团队上下一心,一起肩负起主人翁的责任,直至成功,而这些都可以用一句话来概括:这是你的船!
这是你的船,你就是这艘船的主人,所以你要对她负责,与她共命运,你要与这艘船上的官兵共命运,所有属于你的事,你都要自己决定,你必须对自己的行为负责。同样的,在公司中,无论身居何位,我们都是一个整体,我们应该相互信任,同心协力,我们做的任何一个决定都应为公司负责,为了这个大家庭负责,因为我们是公司的一员,因为这是你的船,这条船承载着我们大家的梦想与期盼,与我们的共同利益息息相关,我们都是相关利益者,必须同舟共济,才能乘风破浪,最终到达大洋的彼岸。迈克尔。阿伯拉肖夫的管理经验,就是要建立目标,发挥员工的主人翁意识,在团队内真正做到有效沟通、建立信任和同心协力,充满激情地努力工作。
迈克尔。阿伯拉肖夫管理精髓首先是确立目标,通过不断的与水兵沟通,让每个人都更加清楚的了解“本福尔德号”的目标,一旦目标确立之后,水兵们就很快的学会了遵守纪律,大家所有的精力被这个目标吸引住。目标确定之后,团队成员沟通有效目标以及担当责任,发挥集体智慧,让每个成员共同朝目标方向前进。
通过工作目标的确定,建立畅通的沟通管道,让员工了解与理解公司的每一项决定,并能畅所欲言,提高工作效率。迈克尔。阿伯拉肖夫舰长接管“本福尔德号”,就开始研究每一个环节可能出现的问题,以及为什么大家会对自己的工作失去热情,找到原因后,就为水水兵们勾画一个能够吸引他们的目标。然后使用一切办法来保持上下级的沟通,例如:私人电子邮件、每日新闻播报、路边谈话、灯光表演等。
忠诚的前提是信任,二战时期美国著名将领麦克阿瑟曾说过:“士兵必须忠诚于统帅,这是义务。”一个充满战斗力的团队,必须是一个有严格秩序的团队,因为这样才能确保行动的一致性和协调性。对于团队的忠诚,则是整个团队实现自身目标的关键因素。“本福尔德号”舰艇虽然装备精良,但管理水平和作业效率低下,士气低靡,忠诚度极低,每年有近35%的士兵希望可以提前退役。但在阿伯拉肖夫的领导下,仅两年时间,这艘驱逐舰便被成功地改造成美国海军公认的典范。发生这种巨变,是士兵忠诚的责任感发挥了作用,而一个人的忠诚来源于信任。有人在总结海尔精神时,把海尔精神定义在很多方面,但最重要的还是忠诚和责任。信任是建立员工主人翁意识的最佳途径,疑人不用,领导者一定要相信,即使最糟糕的下属他的价值也不等于零,应该更多地站在员工的立场上想问题,敢于承担责任;普通员工也应该相信自己的价值,明白自己个人荣誉与团队利益是息息相关,千万不能“窝里斗”。迈克尔。阿伯拉肖夫告诉我们,你必须通过努力才能得到别人的信任,而取得信任,才能让员工忠诚,同时也学会信任别人,只有充分的信任,才能增强员工的责任意识。
一个人的力量是单薄的,众人划浆开大船,只有拧成一股绳,才能形成核力,要团结协作,求同存异,齐心协力,凝聚力量,才能乘风破浪,互助达远,创造佳绩。严格而公平的对待人员,才能得到全体员工的认可,我们要相信,机会永远留给那些有能力、并且时刻准备接受挑战的人,而在船上,在公司中,建立全体员工的归属感,使大家明白,在这个公司,在这条船上,你必须时刻牢记这样一个现实:你是这条船的主人,而不是一个乘客,你必须以主人的心态来管理和照料这条船。既然你已经成为这条船上的一名船员,你就应该在船长的指导下,努力履行自己的职责和义务,认真做好船长交给你的每一项工作。即使没有任何具体的交代,作为一名船员,你也应该主动的承担起责任,努力做好自己份内的事情,维护保养好这条大船。
激情是一种动力,是实现工作价值的最为有效的方式。如果一个人只是为了薪水而工作,那么他的生活将因此陷入到平庸之中。而如果他有了一个自己喜欢和适合去做的职业,他就会把工作看成一种学习和良好方式,把单调无趣的日常工作,看成充满激情与成就感的事业,并在每天的任何一个工作的环节和细节上努力。阿伯拉肖夫深得管理精髓,他通过聆听士兵们的需要,帮每个人确立了自己的方向,极大地鼓舞了士兵的士气和激情,使得舰上的每个人都干劲十足。每一个员工都希望把自己的工作做好,都希望通过自己的努力来增加收入,提升职务,获得认可,没有人愿意一事无成。如果你在工作之初就下定决心,一定要出色地完成每一项工作,绝不半途而废,有了这种激情,我们的内心深处会时刻提醒,“这是由我完成的一项工作,我要追求尽善尽美”。同时,要以自己的激情,感染下属,带动下属的积极性,你的成功就能被事实证明。所以,无论从事何种工作,一定要全力以赴,保持激情。
《这是你的船》没有完全读完,因为它是一本读不完的书。是什么造就了优秀的企业和员工?是什么决定着企业发展?每个企业都在诠释、创造和实践着自己的管理模式、企业文化、职业精神和价值观念。但愿,所有读过或者准备去读《这是你的船》的人,都能用责任、忠诚、激情去创造、管理好属于自己的船。
每当看到这句话时,总会不自禁的激动而感慨,也会不由自主的想象迈克尔。阿伯拉肖夫的坚定、智慧与诚挚,更让我明白了有效沟通与团结协作的重要性。
《这是你的船》的作者迈克尔。阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌呆在船上,甚至想赶紧退役,可是两年之后,这种情况发生了彻底的改变,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂,“本福尔德号”也成为了美国海军的一只王牌驱逐舰。
迈克尔。阿伯拉肖夫是怎样做到这一切的呢?他的管理方略可以总结为:确立目标,然后从执行者的角度考虑问题,通过有效沟通,建立信任,并最终使整个团队上下一心,一起肩负起主人翁的责任,直至成功。而这都可以用一句话来概括:这是你的船!
这是你的船,你就是这艘船的主人,所以你要对她负责,与她共命运,你要与这艘船上的官兵共命运,所有属于你的事,你都要自己决定,你必须对自己的行为负责。
同样的,在公司中,你、我、我们大家,无论身居何位,我们都是一个整体,我们应该相互信任,同心协力,我们做的任何一个决定都应为公司负责,为了这个大家庭负责,因为我们是公司的一员,因为这是你的船,这条船承载着我们大家的梦想与期盼,与我们的共同利益戚戚相关,我们必须同舟共济,才能乘风破浪,最终到达大洋的彼岸。
在学习迈克尔。阿伯拉肖夫的管理经验中,我认为,要建立员工的主人翁意识,就应该在团队内真正做到有效沟通、建立信任和同心协力,而这也是最难做到的。
就是要向员工清晰地传达工作目标,并建立畅通的沟通管道,让员工尽量了解与理解公司的每一项决定,并能畅所欲言,这样可以尽量提高工作效率,避免犯错。
信任是建立员工主人翁意思的最佳途径,疑人不用,领导者一定要相信,即使最糟糕的下属也不是无可救药的,应该尽量多地站在员工的立场上想问题,并且欢迎那些报告坏消息的人,而最重要的,就是要敢于承担责任;而与此相应的,普通员工也应该相信自己的价值,明白自己个个人荣誉与团队利益是戚戚相关的,千万不能窝里斗。迈克尔。阿伯拉肖夫告诉我们:你必须通过努力才能得到别人的信任,而要得到别人的信任,你就必须首先学会信任别人。
组织的团队精神必须要求我们求同存异,同舟共济,并严格而公平的对待所有人员,这样才能得到全体员工的认可,同舟共济,齐心协力,创造佳绩。我们要相信,机会永远留给那些有能力、并且时刻准备接受挑战的人,而在船上,在公司中,一个人的力量是单薄的,只有拎成一根绳,才能乘风破浪。
只要做到以上三点,就可以建立全体员工的归属感,使大家明白,在这个公司,在这条船上,你必须时刻牢记这样一个现实:你是这条船的主人,而不是一个乘客。你必须以主人的心态来管理和照料这条船。既然你已经成为这条船上的一名船员,你就应该在船长的指导下,努力履行自己的职责和义务,认真做好船长交给你的每一项工作。即使没有任何具体的交代,作为一名船员,你也应该主动的承担起责任,努力做好自己份内的事情,维护保养好这条大船。
也许,你登上的这条大船,在航行中会遇到惊涛骇浪。也许你登上的这条大船,航程还很遥远。但是,请你不要怀疑自己的判断,你选择的是一条满载着成功和希望,开往充满阳光和鲜花彼岸的船!
请记住吧,既然你已经选择了公司这条大船,你就必须与它同荣辱、共命运,因为,这就是你的船,我们是最棒的!
“这是你的船!要让它成为最好的!”在《这是你的船》一书中,它从舰长迈克·阿伯拉肖夫的口中说出来,从美国舰艇“本福尔德号”传开去,它已不仅仅是“本福尔德号”舰艇的口号,它更是成为了一个管理理念:把你的工作单位当作一艘船吧,让所有的人争取当一名出色的水手,共同管理,共同努力,共同把握发展的航向。通读全书,我有以下几点感受:
二、己所不欲,勿施于人。阿伯拉肖夫深得管理精髓,他的管理方略可以用一句话来概括:确立目标,然后从执行者的角度考虑问题。通过不断沟通,他让每个人都更加清楚地了解了自己的目标。而有趣的是,一旦明确了目标,以往散漫无度的水兵们都在设身处地为他人着想。
三、放权。放权并不等于放任自流,其实那是信任的表现。当下属在相对规定的范围内,得到更大的自由度和自主性时,就会更加严苛的要求自己,因为他们觉得自己得到了尊重和信任。当他们自主的去完成一件事情,并获得肯定的`时候,他们所得到的不只是薪水和职位,而是成就和自我价值的实现。根据“马斯洛需求层次理论”中描述,自我实现是每个人的最高需求,也是每个人追求的最终目标。适度的放权,会让管理者得到意想不到的收效。
四、激情是实现工作价值的最为有效的方式。如果一个人只是为了薪水而工作,那么他的生活将因此陷入到平庸之中。而如果他有了一个自己喜欢和适合去做的职业,他就会把工作看成一种学习经验和良好方式,把单调无趣的日常工作,看成充满激情与成就感的事业,并在每天的任何一个工作的环节和细节上努力。阿伯拉肖夫深得管理精髓,他通过聆听士兵们的需要,帮每个人确立了自己的方向,极大地鼓舞了士兵的士气和激情,使得舰上的每个人都干劲十足。
当然管理单位与管理一艘驱逐舰存在着很大的差别,但是作为一个组织,同样面临着激励,沟通,建立信任,确立目标等任务,舰长迈克·阿伯拉肖夫在“本福尔德号”上的成功经验,依然对管理者有着相当多的参考价值。请记住吧,既然你已经选择了统计局这条船,你就必须与它共荣辱,共命运,因为这就是你自己的船!
今天拜读了《这是你的船》第七章——理性冒险。本章节刚开始延续第六章不鼓励不同意见,阻碍了有效沟通和问题反应,身为一个管理者要适当的学会冒险,但不可莽撞。
在把赌压在只为自己考虑的人身上这一小节中写道培养没有经验的下属操作,完成海上加油作业,其实是一项非常危险的决策,但是还是把它圆满的完成了,不但增加了下属技术专长,而且还特升了下属的自信心。在这件事情上我们可以学习到,作为一个管理者,并不是不可以冒险,我们需要冒险来打破以往固有的思维,更需要信任来增加团队凝聚力和员工的工作热情。但是冒险的程度一定要在可控之内,并且要对过程严加把控,绝不能把冒险变成真的危险。在第二小节中,说到了一个员工因为醉酒而影响到了第二天启航时间,军舰的起航时间的严格程度我们可以想象,虽然这名水手犯下了不可饶恕的错误,可是却发现了他的优点就是不推卸责任,愿意承当全部责任,给了这名水手一次时机。在我们管理过程中,其实这样的事例也经常出现,在我管理营业厅的时候,有一次过年期间夜查,发现了一名夜勤人员酒后上岗,对于这样的员工我们是不建议继续工作的,但是过年过节的难免有亲戚朋友来串门。
在了解了这名员工情况后,结合之前工作,我给了这名员工一次时机,并告诉他工作期间决不能饮酒,有突发可以找白班保安顶替。后来这名员工再也没有出现酒后上岗情况,就算过年,也没再出现过。而且至今还在我们公司工作。对于有责任心的员工,我们还是给一次时机,其实同时也是给了我们一个时机,至少那个网点的晚上,我没再操心过。但是对于屡教不改的或成心违反规定的,我们决不能姑息。
第三小节举例说明,在新入一个城市休息期间,虽然让水手们参观城市,在城市中游玩,可是一系列的规矩使水手根本无法享受到应该享受的乐趣。私自将60人的.大巴车改为每10人一辆的小型汽车,虽然增加了本钱却降低了员工发生危险的系数,读书笔记。而且使水手精神面貌都发生了改变,其实这样的本钱是非常值得的。公司因为正规化出现了很多很多的规章制度,其实不难理解,国有国法,家有家规。我们的国家的法律也在不断地增加不断地完善,想要改变规定,我们需要提出合理及建议,并且看看如果规定发生了改变是利大于弊、还是弊大于利。分析时所占角度要以大局为重,切不可自私自利。
本章中我学习到了,作为一名管理者,要有打破陈规的冒险精神,但不是告诉我们,一定要打破规矩。我们冒险时候要站到一定高度去衡量其是否值得我们冒险,而且对过程严格的进行把控,冒险是创意,但不是胡作非为。
最近,董事长在总办会上谈到《这是你的船》,并引用了其中的故事和理念谈到公司的管理,应让员工把公司像你的“船”一样,上下同心,追求卓越,因此,我很快看完了这本《船》,很受启发,受益匪浅。
《船》的作者迈克尔。阿伯拉肖夫曾任美国海军舰队司令的军事助理,美国前长的军事助理,曾担任当时美国海军装备最先进的驱逐舰的舰长。在他接管“本福尔德号”的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌呆在船上,甚至想赶紧退役,与此同时每招募一名新兵的费用就高达10万美元,培养一名可以在关键岗位工作技术兵的费用更是高达数十万美元。可是两年之后,这种情况发生了彻底的改变,310名官兵形成了一支充满自信、干劲十足的团队,大家同舟共济,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂,而且每个人都学会了为自己的行为负责,“这是你的船”逐渐成为全体船员的口号,“本福尔德号”也成为了美国海军的一只王牌驱逐舰,成为太平洋最优秀的舰艇。
迈克尔。阿伯拉肖夫是怎样做到这一切的呢?他一上任,就着手对这些士兵进行激励,也就是给士兵更大的工作幅度,给他们参与组织决策的机会,使他们能充分发挥自己的潜能。舰长的做法使士兵以船为家,让士兵以舰队的发展为自己事业的发展。最终“本福尔德号”在迈克尔。阿伯拉肖夫舰长的领导发生了神奇的转变,他的管理方略可以总结为:确立目标,然后从执行者的角度考虑问题,通过有效沟通,建立信任,并最终使整个团队上下一心,一起肩负起主人翁的责任,直至成功,而这些都可以用一句话来概括:这是你的船!
这是你的船,你就是这艘船的主人,所以你要对她负责,与她共命运,你要与这艘船上的官兵共命运,所有属于你的事,你都要自己决定,你必须对自己的行为负责。同样的,在公司中,无论身居何位,我们都是一个整体,我们应该相互信任,同心协力,我们做的任何一个决定都应为公司负责,为了这个大家庭负责,因为我们是公司的一员,因为这是你的船,这条船承载着我们大家的梦想与期盼,与我们的共同利益息息相关,我们都是相关利益者,必须同舟共济,才能乘风破浪,最终到达大洋的彼岸。迈克尔。阿伯拉肖夫的管理经验,就是要建立目标,发挥员工的.主人翁意识,在团队内真正做到有效沟通、建立信任和同心协力,充满激情地努力工作。
1、建立目标
迈克尔。阿伯拉肖夫管理精髓首先是确立目标,通过不断的与水兵沟通,让每个人都更加清楚的了解“本福尔德号”的目标,一旦目标确立之后,水兵们就很快的学会了遵守纪律,大家所有的精力被这个目标吸引住。目标确定之后,团队成员沟通有效目标以及担当责任,发挥集体智慧,让每个成员共同朝目标方向前进。
2、有效沟通。
通过工作目标的确定,建立畅通的沟通管道,让员工了解与理解公司的每一项决定,并能畅所欲言,提高工作效率。迈克尔。阿伯拉肖夫舰长接管“本福尔德号”,就开始研究每一个环节可能出现的问题,以及为什么大家会对自己的工作失去热情,找到原因后,就为水水兵们勾画一个能够吸引他们的目标。然后使用一切办法来保持上下级的沟通,例如:私人电子邮件、每日新闻播报、路边谈话、灯光表演等。
3、忠诚信任。
忠诚的前提是信任,二战时期美国著名将领麦克阿瑟曾说过:“士兵必须忠诚于统帅,这是义务。”一个充满战斗力的团队,必须是一个有严格秩序的团队,因为这样才能确保行动的一致性和协调性。对于团队的忠诚,则是整个团队实现自身目标的关键因素。“本福尔德号”舰艇虽然装备精良,但管理水平和作业效率低下,士气低靡,忠诚度极低,每年有近35%的士兵希望可以提前退役。但在阿伯拉肖夫的领导下,仅两年时间,这艘驱逐舰便被成功地改造成美国海军公认的典范。发生这种巨变,是士兵忠诚的责任感发挥了作用,而一个人的忠诚来源于信任。有人在总结海尔精神时,把海尔精神定义在很多方面,但最重要的还是忠诚和责任。信任是建立员工主人翁意识的最佳途径,疑人不用,领导者一定要相信,即使最糟糕的下属他的价值也不等于零,应该更多地站在员工的立场上想问题,敢于承担责任;普通员工也应该相信自己的价值,明白自己个人荣誉与团队利益是息息相关,千万不能“窝里斗”。迈克尔。阿伯拉肖夫告诉我们,你必须通过努力才能得到别人的信任,而取得信任,才能让员工忠诚,同时也学会信任别人,只有充分的信任,才能增强员工的责任意识。
4、同心协力。
一个人的力量是单薄的,众人划浆开大船,只有拧成一股绳,才能形成核力,要团结协作,求同存异,凝聚力量,才能乘风破浪,互助达远,创造佳绩。严格而公平的对待人员,才能得到全体员工的认可,我们要相信,机会永远留给那些有能力、并且时刻准备接受挑战的人,而在船上,在公司中,建立全体员工的归属感,使大家明白,在这个公司,在这条船上,你必须时刻牢记这样一个现实:你是这条船的主人,而不是一个乘客,你必须以主人的心态来管理和照料这条船。既然你已经成为这条船上的一名船员,你就应该在船长的指导下,努力履行自己的职责和义务,认真做好船长交给你的每一项工作。即使没有任何具体的交代,作为一名船员,你也应该主动的承担起责任,努力做好自己份内的事情,维护保养好这条大船。
5、充满激情
激情是一种动力,是实现工作价值的最为有效的方式。如果一个人只是为了薪水而工作,那么他的生活将因此陷入到平庸之中。而如果他有了一个自己喜欢和适合去做的职业,他就会把工作看成一种学习和良好方式,把单调无趣的日常工作,看成充满激情与成就感的事业,并在每天的任何一个工作的环节和细节上努力。阿伯拉肖夫深得管理精髓,他通过聆听士兵们的需要,帮每个人确立了自己的方向,极大地鼓舞了士兵的士气和激情,使得舰上的每个人都干劲十足。每一个员工都希望把自己的工作做好,都希望通过自己的努力来增加收入,提升职务,获得认可,没有人愿意一事无成。如果你在工作之初就下定决心,一定要出色地完成每一项工作,绝不半途而废,有了这种激情,我们的内心深处会时刻提醒,“这是由我完成的一项工作,我要追求尽善尽美”。同时,要以自己的激情,感染下属,带动下属的积极性,你的成功就能被事实证明。所以,无论从事何种工作,一定要全力以赴,保持激情。
《这是你的船》没有完全读完,因为它是一本读不完的书。是什么造就了优秀的企业和员工?是什么决定着企业发展?每个企业都在诠释、创造和实践着自己的管理模式、企业文化、职业精神和价值观念。但愿,所有读过或者准备去读《这是你的船》的人,都能用责任、忠诚、激情去创造、管理好属于自己的船。
每个企业就象是一艘航行在大海中的船,无论是刚刚启航,还是遨游四方,无一例外的就是——它需要前进的动力。而动力来自于哪里呢?如何才能一直保持着动力呢?几乎所有的企业都在试图找出准确的答案,而现代管理理论中总是不断地从各种角度去诠释,因为管理是一种不可量化的艺术。《这是你的船》一书中,作者以亲身经历的一些事情,去诠释了管理的艺术。其实我觉得所谓“管理”就象是一面“镜子”,你所想要的结果其实就在你的面前,也就是管理者自身。
谈到管理,绝大多数人会觉得那是象征着一种权力和至高无上的地位,这种观点必然导致单方面的命令,没有反馈,也谈不上“管理”,因为此时的天平是失衡的。任何事物都有两个方面,管理者所想要达到的目标以及希望下属成为的样子,是可以通过“镜子”反射出来的。管理者对待事物的态度、行为、言语等,都会影响到下属。其实,这便是企业文化的由来。因此,如果管理者希望下属做到团结一致、有责任感、忠诚、富有激情、做事认真严谨,那么管理者必须自己首先要做到,因为你是你下属的“镜子”。
反过来也是一样的,管理者只要看看自己下属的样子,就可以知道自己做事是什么风格的,因为你的下属同样也是你的“镜子”。管理者与下属之间想要做到“镜面反射”,其实也不难,我仅就以下几点谈谈自己的看法。
第一,确定一个被整个团队所认同的统一的目标。一荣俱荣,一损俱损,管理者的成就是建立在下属的成就之上的。管理理论中很重要的一部分就是团队精神,当一个团队拥有着很强的向心力时,它的力量是不可限量的,因为此时,员工的动力和激情将被完全的激发出来。而这种向心力其实就是一个被整个团队所认同的统一的目标,所有人将围绕着这个共同的目标前进。
第二,将这个统一的目标以公开的方式准确的传达给下属。诚然,一部分管理者其实是严以律己的,但是却会总是不停的抱怨下属做事不用脑子,做事的结果与自己想象的相去甚远。其实,那并不一定是下属没有恪尽职守,而是你是否确定有准确的表达出你的指令。如果你的下属所理解的事情与你的指令并不一致,那么就一定不会另你满意。
第三,就是放权。放权并不等于放任自流,其实那是信任的表现。当下属在相对规定的范围内,得到更大的自由度和自主性时,就会更加严苛的要求自己,因为他们觉得自己得到了尊重和信任。当他们自主的去完成一件事情,并获得肯定的时候,他们所得到的不只是薪水和职位,而是成就和自我价值的实现。根据“马斯洛需求层次理论”中描述,自我实现是每个人的最高需求,也是每个人追求的最终目标。适度的放权,会让管理者得到意想不到的收效,那绝对比装摄像头监视下属的一举一动要明智的多。
总结来讲,这是你的船,就是要每个人都建立强烈的归属感,做事是对自己负责,而不是对管理者负责。管理者手中时刻要拿着一面“镜子”,不断的提醒自己,“这就是你下属的样子!”,这样就可以一直保持着客观的角度看待问题。
这是你的船,这是你的企业,用好自己手中的“镜子”,反射出理想的企业!
《这是你的船》一书与我们分享了阿伯拉肖夫舰长成功的领导经验和管理技巧。“这是你的船!”成为了现代企业的一个管理理念,把企业当作一艘船,让企业所有的人争取当一名出色的水手,共同管理好企业。
书中的管理方法可以总结为:确立目标,从执行者的角度考虑问题,通过有效的沟通,让每个人都清楚地了解自己的目标,给他们参与组织决策的机会,充分发挥自己的潜能;建立信任,并最终使整个团队上下一心,一起肩负起主人翁的责任感,同舟共济直至成功。
一个企业要实现高速运转,有赖于下情能为上知,上意能迅速下达;有赖于部门内、部门之间互通信息、同甘共苦、协同作战。良好的沟通能让员工产生责任感、认同感和归属感,促使员工以强烈的责任心和奉献精神为企业工作。
作为领导者要找到一种全新的方式来激励人们不断向前,训练自己的手下学会独立思考,并根据自己的思考做出判断。阿伯拉肖夫认为“被赋予的责任越多,他们学到的东西也就越多。”所以在适当的时机要学会放权,所谓放权就是先给组织成员们确定一定的规范,然后让他们自由发挥。仅有放权是不够的,还需要形成一定的共识,不能相互推卸责任,责任本身就是一种动力,对于每一个在职者来说工作就是责任的体现,一份工作就承担着一份责任,这种责任不是强加的而是发自内心的,促使我们在工作中做到更好,做到尽心尽责,不断前进。
我认为阿伯拉肖夫舰长在管理中最值得学习的就是让水兵们知道自己的职责所在。“这是你的船!要让它成为最好的”!也就是说:你是这条船的主人,你必须以主人的心态来管理和照料这条船,应该主动的承担起责任。作为一个企业如果自己员工也能确立一种“这是你的公司”的信念,就一定能立于不败之地。
“这是你的船,要让它成为最好的。”它提醒我们注意,企业上下无论是管理者还是员工,企业不但是管理者的船,更是全体员工共同的船。所有的人都有责任维护和管理好这条船。
这一章分四个部分展开来说的。
把压在只为自己考虑的人身上:信任是一件强有力的武器,它可以攻破任何的戒心和怀疑。“只为自己考虑的人”从好的方面说就是有自信的人,从坏的方面说是自私的人,所以我们要以信任的角度出发,从好的方面着想,把压在“只为自己考虑的人身上”这样的人他们都很有自信,觉得没自己办不成的事情,只要去承诺一件事情就会有始有终,但是这种自信也是经历了很多挫折形成的,为什么说什么人都得培养呢!允许犯错允许失败,从错误和失败中吸取更大经验和教训为日后的`成就奠定的基础。
善于给有潜力的水兵(员工)创造机会:要知道,能够通过自己的行动对一个年轻人产生积极的影响,从而使他能够做出更多更有意思的事情,是一件非常让人满足的事情。给别人机会就是给自己机会,每个人都有自己与众不同的天份,放开手给有潜力的员工发挥自己的特长,给他们创造一定的机会,让他们能充分的发挥自己的天份,以至达到企业及公司需要的人才。
废除那些毫无意义的规则:每个单位每个企业都有自己的规则,但是有些规则是毫无意义的,对于哪些毫无意义的规则与其浪费人们的时间和精力还不如废除了,用一些有意义的规则让人们能很好的发挥自己的能力。
打破某条的确有意义的规定时,一定要小心:反过来如果真的要去打破某条有意义的规定的时候,做为企业的领导还是要小心处理,之所以说他是有意义的,就因为它确实是有价值的,能给企业创造价值的能为企业的发展填砖加瓦的规定,如果要打破或取缔一定要慎之又慎,除非有更好于它的规定,否则还是延用下去比较好。
以上就是我对第7章“理性冒险”的感想,冒险就是一个险中求胜的事情,所以我们要理性的去冒险,理性的去求胜。
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