大数据营销方案大全（17篇）

计划书的编写需要注意语言简练、条理清晰、逻辑严密，以便更好地传达计划的内容和目标。小编选择了一些典型的计划书范文，并对其进行了详细解析，希望能够给大家带来一些启示。

大数据营销心得体会

随着互联网和技术的迅猛发展，大数据营销已经成为了现代营销领域的热门话题。大数据营销利用数以亿计的数据点来分析和预测消费者行为和偏好，从而帮助企业做出更有针对性的营销决策。经过一段时间的学习和实践，我从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先，大数据营销的成功离不开数据采集和整理的精确性。数据的准确性是大数据营销的关键，只有准确的数据才能够为企业提供有效的营销决策支持。为了确保数据的准确性，我们可以通过多个渠道收集多样化的数据，包括消费者调查、网络分析、社交媒体监控等等。同时，还需要进行数据清洗和整理，去除重复、错误和不完整的数据，确保数据的完整性和一致性。

其次，大数据营销需要及时更新和分析数据。由于市场和消费者的需求经常变化，所以数据的及时性非常重要。只有不断追踪和更新数据，才能够及时发现和把握市场机会。除了数据的及时性，数据的分析也是至关重要的一步。通过分析数据，我们可以发现隐藏在海量数据中的规律和趋势，帮助企业更好地了解消费者行为和需求，从而制定出更有针对性的营销策略。

再次，大数据营销需要注重消费者隐私保护。在进行数据采集和分析的过程中，我们必须始终尊重和保护消费者的隐私权。企业应该建立合适的隐私政策，并确保数据的安全保存和传输。另外，企业还需要向消费者明确说明数据采集的目的和范围，并征得消费者的同意。通过保护消费者的隐私，企业可以建立起良好的信任关系，从而更好地利用大数据进行营销。

此外，大数据营销需要结合人的主观判断力进行决策。虽然大数据可以提供大量的信息和预测，但它并不能代替人的主观判断和创造力。在做出营销决策时，我们需要综合考虑大数据提供的结果和我们的专业知识和经验。有时候，大数据的分析结果可能并不完全准确或适用于具体情况，所以我们需要以人的智慧来决策和调整营销策略。

最后，大数据营销需要注重持续优化和改进。大数据营销并非一成不变的，而是需要不断优化和改进的过程。我们可以通过不断收集和分析数据，以及与消费者进行互动和反馈，来了解市场变化和消费者需求的变化。通过持续的优化和改进，我们可以提高营销策略的精准度和效果，从而取得更好的营销成果。

综合以上的心得体会，大数据营销虽然有其独特的优势和挑战，但它也为企业带来了巨大的机遇。只有通过准确采集、分析和应用大数据，企业才能够更好地了解消费者和市场，从而使营销决策更加科学和精准。同时，企业也需要注重保护消费者隐私，兼顾人的主观判断力，并持续优化和改进营销策略。相信在不远的将来，大数据营销将会成为企业营销的主流方法。

（总字数：813）。

嘉兴大数据营销简介范文

摘要：

大数据分析能够为企业制定发展规划和经营策略提供详细精准的参考资料并为企业提供具有创新性思维的建议。新形势下大数据在企业营销中的应用主要通过精准化营销模式，企业、媒体和消费者多方共赢等方式实现。企业可通过大数据直接获取消费者行为状况进行市场调研；发掘对企业发展有力的客户资料信息，从更多角度个性化细分市场；使产品模块化，为用户提供个性化服务的同时简化生产管理过程。

关键词：

大数据；企业营销；应用分析；营销策略。

一、新形势下大数据的内涵。

(一)大数据定义。

大数据的价值主要体现在以下几个方面。首先，通过数据归纳整理，分析出目标顾客行为特点和消费偏好，从而为企业制定发展规划和经营策略提供详细精准的参考资料。当前正处于信息化、数字化时代，利用云计算技术，在最短时间内，为企业搜索到尽可能多的商业信息，是社会发展必然趋势。其次，拓展全新业务领域。当前经济发展速度迅猛，市场形势复杂多变，信息时效性尤为关键，在客户数据视角下，实施数据管理意义重大。此外，大数据的出现突破了传统思维方式。在分析大数据过程中，能为企业提供具有创新性思维的想法和建议，为企业制定营销策略注入新鲜活力。运用大数据思维，掌握专业核心技术，能够使企业在激烈的行业竞争中，提升自身综合能力，成为佼佼者[2]。

(一)实现精准化营销模式。

大数据提供了全面的数据分析，使得对于营销分析的正确性有了极大程度的提高，云计算以及社会分析为企业分析消费者的购买行为以及购买偏好提供了全面的数据，使得基于传统市场分析的企业营销模式逐渐被企业精准化营销模式所替代。精准化营销模式符合当前快节奏的生活，同时也是企业现代化发展的重要标志，精准化营销模式是通过对消费市场以及自身产品进行准确的定位，通过利用现代化信息技术手段建立消费者沟通服务体系，发掘每一个潜在的消费主体，同时扩大商品的品牌效应，提升企业的综合实力[3]。

(二)实现多方共赢。

大数据行业营销方案范文

一、传统广告的发展瓶颈与精准广告的兴起。

20世纪的著名广告人沃纳梅克说过：我知道我的广告费有一半是被浪费的，但我不知道是哪一半。这是对大众广告投放模式弊端的最好注解。大众广告呈现给每一位受众的信息都是一致的，而广告受众的需求却各有不同。因此，这些高昂花费在很大程度上是无效的。

精准推送和广泛覆盖相结合才能达到广告传播效果的最大化。针对消费者的区域、年龄、性别等人口统计属性进行的市场细分仍无法实现精准推送。针对vip客户的营销常常建立在精准的客户信息之上，但这种方式只针对小部分人群。可见大众传播时代的精准营销虽能解决“精准”的问题，却无法解决生产规模的问题。数据库营销在营销的“精准”之路上走出了更扎实的一步。但问题依然存在，以企业为主体的数据库是小规模而不经济的，此类数据库无疑是数据“孤岛”，同时必须耗费大量的人力物力进行专业的开发和维护，真正应用数据库营销的企业非常有限。

要在精准投放的同时达到广泛覆盖，广告必须有庞大的数据系统的支持。在信息增长急剧加速、大数据挖掘和分析技术逐渐成熟的背景下，精准广告应运而生，它利用数字采集、存储和分析技术预测用户的需求，并在恰当的时机将广告信息送达用户。广告传播不再将大众看作一个整体，而是将他们看作有着不同需求的个体。

二、精准广告研究概况。

（一）精准广告研究的总体情况。

2013年至今为精准广告业研究的逐步深入阶段。研究数量趋于平稳，从产业链、营销方式、传播方式等多角度探讨了精准广告，研究呈现逐渐深入之势。张辉锋等（2013）提出精准广告对整个广告业形成一种理念颠覆，广告的运作从以媒体为中心转为以消费者为中心，从创意驱动转向创意、技术共同驱动，同时广告传播的边际在趋于消融。刘英贵等（2013）在《新媒体传播中精准广告的营销方式研究》一文中将精准广告分为cookie跟踪式的精准投放和跨平台的微博精准营销两种模式，同时指出目前精准广告投放的滞后性和受众隐私安全的隐忧。倪宁等（2014）通过精准广告的实现过程，提出要确立以消费者为中心的广告传播策略。李晓霞等（2015）分析了大数据时代对精准广告传播的影响，并探讨了相应精准广告传播策略。曹军波（2015）提出精准广告的自动化、高效化的发展趋势。鞠宏磊等（2015）提出大数据精准营销从核心要素、产业流程、生产关系等方面重构了广告产业。

（二）目前精准广告研究中存在的问题。

1、概念界定问题。

大数据行业营销方案范文

摘要：大数据分析技术使精准广告模式得以实现。众多通信运营商、电商平台纷纷进入广告代理市场，广告公司面临诸多困境，如关键数据的来源渠道受限，广告主对媒体的偏好转移。但大数据量化技术仍需要与营销方法结合，传统大众媒介在品牌塑造方面不可替代，广告主需要第三方监测公司降低广告投放风险，这些为广告公司突破困境提供了机遇，通过dsp+dmp的商业运作模式、“技术+创意”的一站式整合营销服务、“数量+质量”的内容营销策略和广告媒介多元与互动的精准传播平台等措施进行融合与创新，以适应全新的广告生态圈，并在竞争激烈的产业链中站稳脚跟。

关键词：大数据；精准广告模式；广告公司；融合与创新。

一、大数据背景下精准广告模式下广告市场面临的困境。

（一）新进入者的威胁。

（二）数据来源渠道受限。

广告行业在大数据时代主要竞争力来自于其专业化的数据库。广告公司虽然具有对消费者终端拥有专业的数据提炼和处理能力，但传统的数据获取途径已远远不能满足精准营销模式的要求，需要大数据库为广告主提供精准的消费者研究，从而制定更加精确有效的营销策略和广告，而目前第三方数据如谷歌、淘宝、百度和腾讯已自建dmp数据管理平台从事数据分析和管理工作，但这些dmp平台并不对外开放，更有甚者谷歌已开始禁止其他第三方数据管理平台对其关键数据的采购与交易，这对有些借助程序化采购获取数据来源的广告公司来说无疑是个打击。

（三）广告主媒体偏好转移。

在上述竞争压力下，传统广告公司要突破困境，必须利用大数据这一双刃剑，扬长避短，准确定位，以适应这一全新的广告生态圈，并在竞争激烈的产业链中站稳脚跟。

二、v告公司在大数据时代的机遇。

大数据分析技术实现了市场调查和市场细分领域的变革，极大地提高了市场细分的效率，使目标市场的精准定位成为可能，但从海量信息里面找到结果已然不能满足人们的需求，如何在海量信息中把碎片化、隐蔽式分布的数据重新组合、归类、排列、对比，剔除冗余干扰数据，获得反映用户真实需求的精准化、标准化数据，做到数据处理结果与用户真实需求高度匹配，进而为广告投放或营销决策提供有价值的参考，才是大数据真正的价值。很多广告公司在市场上经营多年，服务对象涉及各行各业，在消费者心理与行为、数据分析、营销策划等方面积累了丰富的营销经验，对于在海量数据中识别关键性数据，寻求用户数据背后的规律，发现和挖掘潜在需求，以及针对不同的营销目的，优化广告投放的受众质量，设计更容易被目标消费者接受的广告形式、以获得更好的用户响应率，销售转化率和品牌认知度等方面都具有敏锐的观察力和专业的判断力，利用大数据分析技术可以更好地为营销服务。

（二）传统大众媒介在品牌塑造方面不可替代。

大数据营销个人简历

xxx（女，23岁，本科学历，1年工作经验）。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

身高：160cm。

联系电话：13888888888。

电子邮箱：xxxx@。

求职意向。

工作性质：全职。

工作地点：不限。

期望行业：电子商务、广告、公关。

期望职业：销售经理、销售代表、客户经理。

到岗时间：三天内。

期望月薪：1200元—20xx元。

教育经历。

毕业学校：xx大学。

时间：20xx—09至20xx—06。

专业：经济学。

学历：本科。

工作经验。

20xx—03至20xx—07xxx网络服务有限公司营销助理。

主要负责：

1、负责上级文件的起草、打印和传送。

2、负责公司销售合同及其他营销文件资料的.管理、归类、整理、建档和保管工作。

3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理。

6、协助上级做好部分公关和接待工作。

自我评价。

善于学习，勇于接受挑战，对待工作充满激情。

为人诚恳，性格开朗，富有创造力。

积极进取，有较强的责任心，有良好的职业素质，诚实正直，工作细心，具备良好的沟通能力和团队协作精神。

大数据营销心得体会

在信息爆炸的时代，大数据成为企业获取市场信息、调整市场策略的关键工具。然而，如何将大数据应用于营销实践中，仍然是一项需要不断探索的任务。在实践中，我所参与的大数据营销有以下几个方面的心得体会。

首先，大数据对于消费者洞察是至关重要的。消费者是市场的决定者，了解消费者的需求和心理状态是开展有效营销活动的基础。大数据可以通过采集和分析消费者行为数据，为企业揭示消费者的购买习惯、偏好以及潜在需求。一次我参与了一家电商平台的市场活动，通过分析用户购买历史、浏览记录和评论等数据，我们发现了一个潜在用户群体，他们对于特定品牌的产品有较高的忠诚度。我们针对这个群体制定了一系列推广活动，最终取得了丰厚的成果。大数据的洞察力为我们抓住市场机会提供了有力支持。

其次，大数据的分析能力可以辅助企业制定个性化的营销策略。市场竞争日益激烈，企业之间的差异化竞争显得尤为重要。通过大数据分析，我们不仅能够了解消费者的整体偏好，还能够分析出不同消费者群体的偏好差异。这使得企业能够根据不同消费者群体的特点，制定针对性的营销策略。曾经有一次，我参与了一家化妆品公司的市场调研，通过对消费者购买记录的分析，我们发现了一部分消费者在购买某一款产品之后，会连带购买同系列的其他产品。因此，我们为这一部分消费者制定了一系列促销活动，成功地提高了产品的售卖额。大数据分析的能力使企业能够更加精准地预测市场需求，为营销策略的制定提供更为有力的支持。

再次，大数据的应用也为企业提供了创新的机会。通过对大数据的深入分析，我们不仅能够了解市场当前的状态，还能够预测未来的发展趋势。这些预测对于企业的战略调整具有重要意义。举例来说，我曾参与过一个汽车制造企业的大数据营销项目。通过对全球汽车销售数据的分析，我们发现电动车市场呈现出爆发式增长的趋势，因此，我们建议企业加大对电动车相关技术的研发和市场推广力度，最终成功占领了这一新兴市场。大数据的应用为企业开展创新提供了数据支持和战略指引。

最后，大数据对于市场运营的决策也起到了关键作用。在分析大数据时，我们可以挖掘出市场中的一些潜在规律和关联关系。这些关联关系能够对企业的市场决策有很大的启发作用。例如，我曾参与了一家餐饮连锁企业的大数据分析项目。通过对消费者消费记录的分析，我们发现消费者在某些特定场景下更倾向于购买高价位的套餐。于是，我们为这些场景进行了促销活动，显著提高了消费者的客单价。大数据的应用和分析使得企业能够在制定市场运营策略时更加科学和有针对性。

综上所述，大数据营销是企业应对市场竞争的重要手段，同时也是企业顺应时代潮流的必然选择。通过对大数据的采集、分析和应用，企业能够更好地了解消费者需求、制定个性化营销策略、创新发展机会以及优化市场运营决策。未来，大数据营销将继续深入发展，为企业提供更广阔的发展空间。

大数据营销心得体会

近年来，随着科技的迅速发展和互联网的普及，大数据已经逐渐成为企业决策和市场营销的利器。在这个信息爆炸的时代，大数据的应用给企业带来了巨大的商机和竞争优势。然而，如何正确运用和分析大数据成为了当前企业面临的难题。在我从事市场营销工作的过程中，我慢慢积累了一些关于大数据营销的心得体会。

第二段：数据收集与分析。

在大数据时代，数据的收集和分析是非常重要的环节。对于企业来说，了解消费者的购买行为和偏好是制定营销策略的基础。通过互联网和移动设备等信息渠道的广泛应用，企业可以获得大量的数据资源。在数据收集方面，企业需要通过合法的途径获得用户的授权，并且保护用户的隐私安全。对于数据分析，企业需要依靠先进的数据分析工具和技术，将庞大的数据量转化为有意义的商业价值，并深度挖掘数据背后的关联关系和消费者行为特点。

第三段：个性化营销。

大数据时代的一个重要特点是个性化营销的实施。通过大数据分析，企业可以准确了解消费者的需求和兴趣，从而为其提供更加个性化的产品和服务。个性化营销不仅可以提高消费者的购买满意度，还可以增加企业的用户粘性和忠诚度。例如，在电商平台，通过分析用户的浏览和购买记录，企业可以为用户推荐感兴趣的商品，提高用户的购买转化率。个性化营销的实施需要企业具备良好的数据分析能力和精准的营销策略。

第四段：精准投放与实时监控。

大数据营销的另一个重要优势是精准投放和实时监控。通过大数据分析，企业可以更加精确地确定目标受众和投放渠道，避免资源的浪费和效果的缺失。同时，企业可以依靠实时数据监控市场反馈，及时调整营销策略和方案，提高市场反应的速度和精度。例如，在线广告投放中，企业可以根据用户的兴趣和行为特点进行定向广告投放，提高广告的点击和转化率。精准投放和实时监控可以帮助企业更好地运用有限的资源，取得更好的市场效果。

第五段：隐私保护与道德问题。

大数据营销的广泛应用也伴随着隐私保护和道德问题的关注。企业在收集和利用大数据的同时，需要遵守相关法律法规和行业准则，保护用户的隐私权益。同时，企业也需要审慎操作和使用大数据，避免滥用和泄露用户的个人信息。在大数据营销实施的过程中，企业需要时刻关注道德和社会责任，坚持合法、透明和公平的原则，维护消费者利益和行业形象。

结尾段。

总之，大数据营销是当下企业必须面对的挑战和机遇。对于市场营销人员来说，正确运用和分析大数据是提升竞争力和效率的重要手段。我深刻体会到，在大数据时代，通过科学合理地利用大数据，企业可以更加深入地了解消费者需求，提供更好的产品和服务，从而取得竞争优势。然而，在推动大数据营销的同时，也需要关注隐私保护和道德责任，切实维护消费者的权益。只有在科技与道德的双轮驱动下，大数据营销才能为企业带来长久的商业价值和社会效益。

威海大数据营销简介范文

居住在日本北海道足寄町的“全球最高龄男性”野中正造20日凌晨因衰老在家中去世，享年113岁。野中1905年7月25日生于北海道，是持续营业约百年的旅馆“野中温泉”的原经营者，非常喜欢泡温泉。

统筹：邵春涛。

责编：邵春涛王贺冉。

播音：王贺冉。

营销大数据实践周心得体会

近年来，随着互联网技术的快速发展和智能手机的广泛普及，数字化营销已经成为越来越多企业的营销重点。而为了更好地适应这一变化，我们应该更加注重利用和分析数据，通过协调数据，更好地利用数据，以提高营销效果和效率。因此，我在这次“营销大数据实践周”活动中深入了解了营销大数据的核心理念、应用场景和方法，收获颇丰，也对我今后的工作有了很多启示。

第二段：理论学习。

在实践周的第一天，我们接受了一系列的理论课程，这些课程介绍了营销大数据的各种概念，包括大数据的定义、营销大数据的核心思想和技术基础，最重要的是，我们学习了如何根据数据来设计精细的营销方案。这些课程非常详细，我们可以从中了解如何利用数学模型和数据挖掘技术，分析顾客行为、市场趋势、调整运营以及优化营销活动，这些技巧非常有用，可以为我们提供很好的理论支持和指导。

第三段：实际操作。

在理论课程的学习之后，实践周的主要部分是“场景体验”，我们通过对研究案例的实际操作，了解并应用了数据营销的理念和方法。我们在体验中发现，结合数据，设计营销方案可以帮助我们更准确的把握顾客和市场的趋势，从而更好地引导消费者的消费决策。同时，我们也学习了如何用数据分析推广渠道的质量和效果,有利于实现更高的转化率。这些实际操作带给我深刻的启示，让我更好地理解和应用研究方法。

第四段：团队协作。

除了理论学习和实际操作，这次实践周还有一个非常重要的环节——团队协作。我在这个活动中认识了很多优秀的伙伴，和他们一起完成了团队任务。在深入理解和应用营销大数据方面，集体的力量非常巨大。通过团队和团队协作，我们不仅可以多角度思考和解决问题，还可以交流和分享各自的想法和技巧。这样的合作在以后的工作中也将非常有用。

第五段：结论。

总的来说，实践周是一个很好的机会，能够让我们更好的了解营销大数据的核心理念，应用场景和方法，并将其应用到实际情境中。我们通过学习和应用提高了数据分析和决策的能力，同时也加深了对团队协作的理解和体验。我相信，在今后的工作中，我将更加注重利用数据，通过数据来提高公司的运营效率和用户满意度。

大数据营销和培训心得体会

大数据营销已经成为当今商业世界中不可或缺的一环。随着互联网的迅猛发展和智能手机的普及，大数据正在成为企业发展的重要资源。大数据营销可以帮助企业更好地了解消费者行为，优化营销策略，并提高市场竞争力。然而，要充分发挥大数据营销的作用，就需要相关人才进行培训和掌握相应的技能。

进行大数据营销培训时，首先需要学习数据分析和数据挖掘的基本概念和方法。这些知识可以帮助我们从庞杂的数据中提炼出有用的信息，并进行相应的处理和分析。此外，还需要学习如何使用数据分析工具和软件，例如Python、R语言等。这些工具可以帮助我们更高效地处理数据和进行数据建模。在培训过程中，还需强调数据隐私和安全的重要性，以保护用户的个人信息。

第三段：大数据营销的应用案例和效果（300字）。

大数据营销已经在许多行业中得到广泛应用，并取得了显著的效果。以电子商务行业为例，通过大数据分析，企业可以了解消费者的购买偏好和行为习惯，进而制定个性化的推广策略。这种个性化推广可以提高广告的点击率和转化率，并增加销售额。另外，大数据还可以帮助企业进行精确营销定位，将有限的营销资源投向最具潜力的客户群体，提高市场竞争力。

在大数据营销培训中，我学到了很多有用的知识和技能。首先，我了解到数据分析和数据挖掘的重要性，以及它们在业务决策中的价值。其次，学习和使用数据分析工具和软件，让我能够更加高效地处理和分析数据。通过实际操作，我也更加深入地理解了数据隐私和安全的重要性。最重要的是，培训过程中提到了许多实际的应用案例，让我更清楚地认识到大数据营销的潜力和可行性。

随着技术的进一步发展，大数据营销将会在更多行业中发挥重要作用。因此，我建议企业继续加强大数据营销人才培养，并与相关机构合作，开展更多实践项目，促进大数据营销的发展和应用。此外，政府和学术界也应加强对大数据营销的研究和支持，以推动行业的创新和发展。只有通过持续的培训和学习，我们才能更好地把握大数据营销的机遇，提高企业的竞争力。

数据产品营销计划方案设计

参赛队负责人：

完成日期：

为了发展我们证券公司购买基金的客户，争取达到每个在我们公司开户的人都同时开立基金的帐户，扩大基金市场中客户占有份额，发展潜在客户。我们公司将通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，将基金推上我们公司的主打发展力量，同时给我们公司树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的企业形象。

本次策划主要针对基金产品展开营销，其主要目的在于增加我们公司的经济效益，扩大基金市场中客户占有份额，同时建立企业内部文化及品牌形象，发展潜在客户。

我们将对自身基金产品进行营销推广的同时，对公司内部专业人员的专业性水平，服务性水平进行提高，你满足广大投资者的不同需求。

1、中国资本市场已经告别了暴利与投机时代，即将进入健康的投资时代;随着法律法规的不断完善，监管力量的加强，为证券公司的运作创造出良好的外部环境，并推动基金业的迅速发展。随着基金规模日益扩大，对市场的影响也日益重要，逐渐成为证券市场中不可忽视的重要的机构投资者。

2、资者正是我国目前的政策选择。数据显示，目前受中国证监会监管的证券投资基金市值总和已接近800亿元，相当于沪、深两市流通市值的7%左右。

3、证券投资基金是理想的个人理财工具，收益率较高，而个人投资者在收集信息、把握行情及资金实力等方面有先天劣势，自我保护能力不足，这决定了他们的投资结果必然是亏多赢少，这是多年来的实践所证明了的。所以，越来越多的人选择在证券公司开立基金账户。

4、基金品种的日益多样化，投资风格的逐渐凸现，为证券公司带来了越来越大的代销空间。从1998年第一批以平衡型为主的基金发展至今，已出现成长型、价值型、复合型等不同风格类型的基金，尤其是随着开放式基金的逐步推出，基金风格类型更为鲜明，为投资者提供了多方位的投资选择。

5、面对加入世贸组织后的竞争格局，基金管理公司开展广泛的对外合作，学习先进的管理与技术经验，推动基金产品与运营的创新为中国加入国际金融市场竞争奠定了基础。作为基金代销机构的证券公司，选择证券投资基金已是大势所趋。

大数据与市场营销心得体会

随着科技的发展，大数据分析已经成为市场营销领域中不可或缺的一部分。通过对庞大的数据集进行分析，企业能够更准确地了解消费者需求，并提供个性化的产品和服务。在过去的几年中，我经历了这一领域的变革，深刻体会到了大数据对市场营销的重要性。

首先，大数据分析能够帮助企业更好地了解消费者。过去，企业常常根据经验和猜测来制定市场策略，未能真正理解消费者的需求。然而，随着大数据分析技术的发展，企业可以通过收集和分析大量的数据来了解消费者的偏好、购买习惯和行为模式。例如，企业可以利用社交媒体数据来了解消费者对产品的评价和意见，以及他们在购买决策中所考虑的因素。通过大数据分析，企业能够更好地了解消费者需求，从而制定更准确的市场策略。

其次，大数据分析可帮助企业提供个性化的产品和服务。随着消费者的需求日益多样化，传统的市场营销模式已经不再适用。通过大数据分析，企业能够将消费者细分为不同的群体，了解每个群体的需求和偏好，并根据这些信息定制个性化的产品和服务。例如，企业可以根据消费者的购买历史和偏好，向他们推荐最适合的产品和促销活动。通过提供个性化的产品和服务，企业能够增强消费者的满意度和忠诚度，提高销售额和市场份额。

另外，大数据分析能够帮助企业预测市场趋势和需求变化。通过对大数据的分析，企业可以发现一些隐藏的模式和规律，从而预测市场的趋势和需求变化。例如，在零售行业，企业可以通过分析消费者的购买数据，预测哪些产品将会最受欢迎，并相应地调整生产和营销策略。通过预测市场趋势和需求变化，企业能够更好地把握市场机会，提前做出相应的调整，避免盲目投入资源和时间。

最后，大数据分析还能够帮助企业评估和改进市场营销效果。通过对营销活动的数据进行分析，企业可以了解不同渠道和策略的效果如何，并据此做出相应的调整。例如，企业可以通过分析电子邮件营销活动的数据，了解每封邮件的开启率和点击率，从而评估活动的效果，并根据数据做出优化。通过持续地评估和改进市场营销效果，企业能够提高投资的回报率，降低成本，实现更有效的市场营销。

综上所述，大数据分析已经成为现代市场营销中不可或缺的一部分。通过对大量数据的分析，企业能够更好地了解消费者需求，提供个性化的产品和服务，预测市场趋势和需求变化，评估和改进市场营销效果。对我而言，这些是大数据分析对市场营销的重要贡献，也是未来市场营销领域的发展方向。在未来，我将继续深入学习和应用大数据分析技术，提升自己在市场营销领域的竞争力。

大数据营销的价值在哪里

其实，随着网络营销的不断盛行与成熟，人们的许多购物行为都被数字化了，你在网络上的一言一行都可以被演化成可以直接观看的数据，而这些数据能够为营销人的营销活动提供重要的支撑，推动营销活动的顺利进行。下面小编就来和大家说说详细内容吧!

显然，只要积累足够的用户数据，就能分析出用户的喜好与购买习惯，甚至做到“比用户更了解用户自己”。有了这一点，才是许多大数据营销的前提与出发点。无论如何，那些过去将“一切以客户为中心”作为口号的企业可以想想，过去你们真的能及时全面地了解客户的需求与所想吗?或许只有大数据时代这个问题的答案才更明确。

过去多少年了，精准营销总在被许多公司提及，但是真正做到的少之又少，反而是垃圾信息泛滥。究其原因，主要就是过去名义上的精准营销并不怎么精准，因为其缺少用户特征数据支撑及详细准确的分析。相对而言，现在的rtb广告等应用则向我们展示了比以前更好的.精准性，而其背后靠的即是大数据支撑。

如果能在产品生产之前了解潜在用户的主要特征，以及他们对产品的期待，那么你的产品生产即可投其所好。例如，netflix在近投拍《纸牌屋》之前，即通过大数据分析知道了潜在观众最喜欢的导演与演员，结果果然捕获了观众的心。又比如，《小时代》在预告片投放后，即从微博上通过大数据分析得知其电影的主要观众群为90后女性，因此后续的营销活动则主要针对这些人群展开。

竞争对手在干什么是许多企业想了解的，即使对方不会告诉你，但你却可以通过大数据监测分析得知。品牌传播的有效性亦可通过大数据分析找准方向。例如，可以进行传播趋势分析、内容特征分析、互动用户分析、正负情绪分类、口碑品类分析、产品属性分布等，可以通过监测掌握竞争对手传播态势，并可以参考行业标杆用户策划，根据用户声音策划内容，甚至可以评估微博矩阵运营效果。

新媒体时代，品牌危机使许多企业谈虎色变，然而大数据可以让企业提前有所洞悉。在危机爆发过程中，最需要的是跟踪危机传播趋势，识别重要参与人员，方便快速应对。大数据可以采集负面定义内容，及时启动危机跟踪和报警，按照人群社会属性分析，聚类事件过程中的观点，识别关键人物及传播路径，进而可以保护企业、产品的声誉，抓住源头和关键节点，快速有效地处理危机。

许多企业家纠结的事是：在企业的用户、好友与粉丝中，哪些是最有价值的用户?有了大数据，或许这一切都可以更加有事实支撑。从用户访问的各种网站可判断其最近关心的东西是否与你的企业相关;从用户在社会化媒体上所发布的各类内容及与他人互动的内容中，可以找出千丝万缕的信息，利用某种规则关联及综合起来，就可以帮助企业筛选重点的目标用户。

要改善用户体验，关键在于真正了解用户及他们所使用的你的产品的状况，做最适时的提醒。例如，在大数据时代或许你正驾驶的汽车可提前救你一命。只要通过遍布全车的传感器收集车辆运行信息，在你的汽车关键部件发生问题之前，就会提前向你或4s店预警，这决不仅仅是节省金钱，而且对保护生命大有裨益。事实上，美国的ups快递公司早在2000年就利用这种基于大数据的预测性分析系统来检测全美60000辆车辆的实时车况，以便及时地进行防御性修理。

面对日新月异的新媒体，许多企业想通过对粉丝的公开内容和互动记录分析，将粉丝转化为潜在用户，激活社会化资产价值，并对潜在用户进行多个维度的画像。大数据可以分析活跃粉丝的互动内容，设定消费者画像各种规则，关联潜在用户与会员数据，关联潜在用户与客服数据，筛选目标群体做精准营销，进而可以使传统客户关系管理结合社会化数据，丰富用户不同维度的标签，并可动态更新消费者生命周期数据，保持信息新鲜有效。

基于大数据的分析与预测，对于企业家提供洞察新市场与把握经济走向都是极大的支持。例如，阿里巴巴从大量交易数据中更早地发现了国际金融危机的到来。又如，在2012年美国总统选举中，微软研究院的david rothschild就曾使用大数据模型，准确预测了美国50个州和哥伦比亚特区共计51个选区中50个地区的选举结果，准确性高于98%。之后，他又通过大数据分析，对第85届届奥斯卡各奖项的归属进行了预测，除最佳导演外，其它各项奖预测全部命中。

对于数据对市场预测及决策分析的支持，过去早就在数据分析与数据挖掘盛行的年代被提出过。沃尔玛著名的“啤酒与尿布”案例即是那时的杰作。只是由于大数据时代上述volume(规模大)及variety(类型多)对数据分析与数据挖掘提出了新要求。更全面、速度更及时的大数据，必然对市场预测及决策分析进一步上台阶提供更好的支撑。要知道，似是而非或错误的、过时的数据对决策者而言简直就是灾难。

怎样寻找大数据营销的切入点

俗话说：“题好一半文”。话题作文命题要新奇、形象，力求给人一种见所未见，闻所未闻的感觉。比如写“阳光”这个话题作文，有的同学把题目定为《雨后的阳光》、《阳光下成长的我》，而有的同学却定为《阳光下的斑点》、《十六岁的阳光》、《心中的那片阳光》、《夕阳下的背影》，很显然前两个题目很一般化，不能使人产生为之一振的感觉，而后几个题目则给人一种新奇的体验，耐人寻味，令人耳目一新。题目的新奇，给人留下非常深刻的印象。又如写“母爱”这个话题时，有的学生把题目定为《我不需要这样的母爱》，富有个性。

拟好标题，与文体的确定、立意、组材等都有密切关系。如以“读书”为话题，如文题为《我的读书生活》，一般写成记叙文，选取我的读书生活中的一件或两件事来写。如文题《谈读书》，则只能写成议论文。所以在平时的作文训练中，应让学生养成推敲文题的习惯，一见到作文试题，不必随即动笔，宜花些时间认真阅读题目，弄清题意。如一个话题可让学生拟5～10个题目，然后加以推敲、选择，进而选材，这样才言之有物。这样就可减少学生命题错误或写出来的文章文体不清，内容空洞，立意不深刻，所得分也不高的弊端。

二、从构思布局方面入手。

十六岁的阳光亲吻了我的脸蛋，然后照照镜子，噢，我成熟了。

十六岁的阳光抚摸了我的脑袋，然后在做习题时感到，我的思维灵活了。

十六岁的阳光拥抱了我的胸膛，然后在处事中感到心胸广阔了。

十六岁的阳光穿透了我的心，然后在生活中我用心体会到社会的光明与黑暗。

十六岁的阳光直射着我，它宣布我长大了。

层次明晰，语言优美，情感浓郁。用散点式布局往往能出奇制胜。

又如一学生写《承受生活的财富》，她是这样组织文章的——。

生活让我承受的'财富——亲情。

生活让我承受的财富——友情。

生活让我承受的财富——磨难。

运用镜头式可把发生在不同时间、不同地点、不同场景的不同镜头按一定的顺序有机地连接起来。运用镜头式可以突破时空局限，灵活自由，变而不乱。如写《初中生活的苦与乐》、《童年趣事》、《照片》等就可用镜头式布局。新的形式新的构思可使文章在“百家争鸣”中鹤立鸡群，独树一帜。如一学生写“交往”的议论文，他以调味剂作喻，以说明书的结构式，分为“配料——功能与用量——调和方法——注意事项”几个环节，用“功能与用量”统帅论点，从三个方面具体阐述了“交往要有所选择，要适度。”

只要是新的结构技巧都可以为我所用。但必须注意的是任何形式、任何技巧都是为内容服务的，学生不能把所有的心思都放到形式的花样翻新上而忽视基本的写作规律，应避免徒有形式而内容空洞的哗众取宠类作文。

三、从选材方向入手。

不少同学总是抱怨生活太平淡，没有精彩的东西可写，所以作文选材日渐萎缩，写老师只有废寝忘食批改作业或冒雨上门补课；写母亲惟有伟大；写父亲总是严厉；论“勤奋”必举达·芬奇画蛋；说“毅力”往往引用张海迪立志成才；讲“思维”少不了牛顿思考苹果落地……那必定难令读者情动于衷，难得高分。这些其实是对周围熟知事物的麻木和漠然所致，学生不会艺术地提炼材料。那么怎样让学生学会提炼材料呢？在教学中，应让学生做生活的有心人，要启发学生用“刘姥姥”的眼光去看生活中的“大观园”，用一个全新的眼光看世界，从人们习以为常的生活现象中提出怪异事件来，让平凡简单的事物闪现亮点，让不相干的人和事凸现特殊的关系，让大家惊诧，发现自己平时忽视了什么。要培养学生求新的强烈意识和习惯，保持对现实生活的满腔热情，紧跟时代的步伐。要求学生平时坚持阅读报刊，收看“新闻联播”，多关注那些反映时代趋向、世界局势、社会矛盾、观念变革的热点问题。如美伊战争、克隆技术、网络革命、素质教育、北京奥运等等，真正做到与时俱进。他们的头脑就会不自觉地贮存广泛而丰富的新信息，写出的文章自然就有时代感。

“问渠那得清如许，为有源头活水来。”朱熹所说的“源头活水”引伸到话题作文教学中，就是人的一种思维创新。在话题作文教学过程中，应活跃学生思维，引导学生创新。

数据产品营销计划方案设计

4、健康生活、假期。

背景：五一黄金周。

内涵：x在五一是消费者省钱的假期，消费者的五一应该在x。

外延：降价促销、限时抢购、捆绑销售、联合促销、换购。

内容：

1、开锣套餐、惊喜无限。

2、开锣时刻、争分夺秒。

3、x价期、任您挑选。

a促销板块。

开锣套餐、惊喜无限(活动时间：5月1日至5月7日)。

“五一”期间是旅游高峰期，在市民准备前往旅游目的地之前的采购，部份市民的市内户外活动、短途旅游也将是我们这次促销活动的一个契机。

活动内容：实质是捆绑，销售分“旅游套餐”和“假日套餐”

“旅游套餐”是针对短途旅游消费群和外来长途游团体，将单个商品的折扣累加、集中凸显价格优势。

“假日套餐”针对平日忙于工作难得休息的人群，尤其是单身消费群体，主要将生活必需品适当组合、建议在此炒作健康概念，推出“黄金周健康谱”。

5月1日“劳动光荣餐”为滋补系列。

5月2日“开锣首席餐”华达特色系列。

5月3日“玩美心情餐”绿色系列。

5月4日“时尚青年餐”营养系列。

5月5日“青春飞扬餐”美容系列。

5月6日“开心、玩转餐”休闲系列。

5月7日“归心似箭餐”调节合胃系列。

每日食谱不同(主要包括：菜系、水果饮料、休闲食品等、捆绑销售)。

b、开锣时刻、争分夺秒(活动时间:x年5月1日至x年5月7日止)。

活动内容：实质是限时抢购，在每天的早上8：00—9：00分、下午：14：00—15：00、晚上20：30—21：30分建议每天每时段抢购商品都具有实用性、独特性，能够让消费者产生购买欲望。

早上8：00—9：00以家庭主妇商品为主。

下午14：00—15：00普通商品。

晚上20：30—21：30只要在活动期间一次性购物满68元，即可至服务台加一元领取一张抢购票入场抢购，抢购票当天使用有效，过期作废，(数量有限，抢完为止)。

(注:本次活动单张小票最多限领二张抢购票,入场抢购时必须将抢购票交于工作人员,才能入场抢购，抢购票必须加盖华达财务章方才有效)。

内部注意:内部员工及员工家属不得参于本次活动,违者必纠,所有抢购商品均为纸条放在盒子里(盒子为密封)堆放在抢购堆头上,顾客抢购到纸盒至服务台加一元换商品,每天限抢300份商品。

3、玩转价期(活动时间：x年5月6日晚20：00开始)。

为了提升晚间购物人气、特在5月6日晚，也就是长假结束之前，预热后期促销，在外场专设一场商品拍卖会，1元起拍。

怎样寻找大数据营销的切入点

许多人感觉到大数据时代正在到来，但往往只是一种朦胧的感觉，对于其真正对营销带来的威力可以用一个时髦的词来形容不明觉厉。实际上，还是应尽量弄明白，才会明白其厉害之处。对于多数企业而言，大数据营销的主要价值源于以下几个方面。

第一，用户行为与特征分析。显然，只要积累足够的用户数据，就能分析出用户的喜好与购买习惯，甚至做到“比用户更了解用户自己”。有了这一点，才是许多大数据营销的前提与出发点。无论如何，那些过去将“一切以客户为中心”作为口号的企业可以想想，过去你们真的能及时全面地了解客户的需求与所想吗?或许只有大数据时代这个问题的答案才更明确。

第二，精准营销信息推送支撑。过去多少年了，精准营销总在被许多公司提及，但是真正做到的少之又少，反而是垃圾信息泛滥。究其原因，主要就是过去名义上的精准营销并不怎么精准，因为其缺少用户特征数据支撑及详细准确的分析。相对而言，现在的rtb广告等应用则向我们展示了比以前更好的精准性，而其背后靠的即是大数据支撑。

第三，引导产品及营销活动投用户所好。如果能在产品生产之前了解潜在用户的主要特征，以及他们对产品的期待，那么你的产品生产即可投其所好。例如，netflix在近投拍《纸牌屋》之前，即通过大数据分析知道了潜在观众最喜欢的导演与演员，结果果然捕获了观众的心。又比如，《小时代》在预告片投放后，即从微博上通过大数据分析得知其电影的主要观众群为90后女性，因此后续的营销活动则主要针对这些人群展开。

第四，竞争对手监测与品牌传播。竞争对手在干什么是许多企业想了解的，即使对方不会告诉你，但你却可以通过大数据监测分析得知。品牌传播的有效性亦可通过大数据分析找准方向。例如，可以进行传播趋势分析、内容特征分析、互动用户分析、正负情绪分类、口碑品类分析、产品属性分布等，可以通过监测掌握竞争对手传播态势，并可以参考行业标杆用户策划，根据用户声音策划内容，甚至可以评估微博矩阵运营效果。

第五，品牌危机监测及管理支持。新媒体时代，品牌危机使许多企业谈虎色变，然而大数据可以让企业提前有所洞悉。在危机爆发过程中，最需要的是跟踪危机传播趋势，识别重要参与人员，方便快速应对。大数据可以采集负面定义内容，及时启动危机跟踪和报警，按照人群社会属性分析，聚类事件过程中的观点，识别关键人物及传播路径，进而可以保护企业、产品的声誉，抓住源头和关键节点，快速有效地处理危机。

第六，企业重点客户筛选。许多企业家纠结的事是：在企业的用户、好友与粉丝中，哪些是最有价值的用户?有了大数据，或许这一切都可以更加有事实支撑。从用户访问的各种网站可判断其最近关心的东西是否与你的企业相关;从用户在社会化媒体上所发布的各类内容及与他人互动的内容中，可以找出千丝万缕的信息，利用某种规则关联及综合起来，就可以帮助企业筛选重点的目标用户。

第八，scrm中的客户分级管理支持。面对日新月异的新媒体，许多企业想通过对粉丝的公开内容和互动记录分析，将粉丝转化为潜在用户，激活社会化资产价值，并对潜在用户进行多个维度的画像。大数据可以分析活跃粉丝的互动内容，设定消费者画像各种规则，关联潜在用户与会员数据，关联潜在用户与客服数据，筛选目标群体做精准营销，进而可以使传统客户关系管理结合社会化数据，丰富用户不同维度的标签，并可动态更新消费者生命周期数据，保持信息新鲜有效。

第九，发现新市场与新趋势。基于大数据的分析与预测，对于企业家提供洞察新市场与把握经济走向都是极大的支持。例如，阿里巴巴从大量交易数据中更早地发现了国际金融危机的到来。又如，在美国总统选举中，微软研究院的davidrothschild就曾使用大数据模型，准确预测了美国50个州和哥伦比亚特区共计51个选区中50个地区的选举结果，准确性高于98%。之后，他又通过大数据分析，对第85届届奥斯卡各奖项的归属进行了预测，除最佳导演外，其它各项奖预测全部命中。

第十，市场预测与决策分析支持。对于数据对市场预测及决策分析的支持，过去早就在数据分析与数据挖掘盛行的年代被提出过。沃尔玛著名的“啤酒与尿布”案例即是那时的杰作。只是由于大数据时代上述volume(规模大)及variety(类型多)对数据分析与数据挖掘提出了新要求。更全面、速度更及时的大数据，必然对市场预测及决策分析进一步上台阶提供更好的支撑。要知道，似是而非或错误的、过时的数据对决策者而言简直就是灾难。

在企业寻找大数据营销切入点时思路必须开阔，不必拘泥于既有应用，需要营销人员与技术人员进行思想碰撞，进而找到与众不同的突破点。

以别克君威与淘宝所合作的营销活动“为一再心动买单”为例，其即体现了大数据营销的创新思路。该活动分为两个部分：第一部分调用淘宝用户的收藏夹并鼓励分享心动故事，第二部分利用大数据对参与活动的用户进行精准营销。

该活动的第一部分开始于10月12日，持续两周。淘宝用户登录时，会向用户提示“***，你的淘宝收藏夹走光了”之类的话。点击之后，会进入一个flash画面，告诉你在使用淘宝收藏夹的***天里，你心动了***次。系统会把这个最高类别里面的所有商品都罗列出来给你，鼓励你在当中挑选最让你心动的一个，并说出的心动故事，然后再选择通过微博分享自己的心动故事。接着系统罗列了君威的一些核心卖点，让消费者选打动他们的卖点，然后则可能获得由regal全新君威为你买单那个心动的宝贝的机会。

该活动的第二部分则更加突出了大数据营销。针对所有参与活动的人，淘宝帮助汽车品牌做消费行为的分析，看看这些参与者究竟是运动狂人，还是时尚达人，抑或是宅男宅女、顾家派。君威品牌根据消费行为的判断，定向地向他们推送不同的广告创意内容。

此活动在国内率先开了大企业与淘宝等大型电子商务网站在品牌推广活动中大数据营销方面合作的先河。借助于上述新技术与新思路，新君威进行了全新的营销活动尝试，即将“大数据营销”与“品牌展示”、“互动营销”及“crm”有机贯穿整合。

充分开动脑筋是拓展大数据营销思路的必要条件，结合企业或行业特点则可以更好地发挥大数据的商业价值。例如，龙湖地产即在提供wifi服务的基础上，利用本地位置信息类大数据，不仅在一定程度上获得了的用户信息，而且还可以收集用户在该地产商圈的行走路线，从中可以得知用户最主要逛哪类店、先逛哪个店再逛哪个店等信息，进而可以为判断用户的消费层次提供非常有力的数据支撑。

企业可以根据自己所处行业及企业自身的特点，认真思考大数据可能为企业带来的价值，然后与技术人员探讨数据收集、数据清理、数据存储与管理、数据分析及数据呈现等主要环节的技术实现可能性。如果自己企业没有相关人员，则可能需要与其他专门的企业进行合作。

小数据也可用大数据思想管理。

实际上原来并没有“小数据”一说，只是因为有了“大数据”，其常常指pb容量级及以上的数据量，故不足此数量级的数据就有了小数据或准大数据的说法。

小数据可能在量上相对小一些，但其仍可以借鉴大数据管理理念。你用还是不用，数据就在那里。按照大数据的理念，你同样可以从相对小一些的数据中发掘出高价值信息，如通过分析了解竞争者，明确自己在市场竞争中的正确位置;了解现有用户或发现潜在用户，进行深层发现，趋势预判，引导产品设计，营销创新，支持决策，跟踪效果。在数据支撑下，决策才能相对科学，核心在于数据的理解。

某些行业的数据可能只是大数据时代的一个应用领域(小)，但大数据营销理念将带来旅游经济发展的量化革命(大)。其中，大数据理念可以将复杂、无序的数据变成简单、有序的信息;可以基于在线评论和其他网络数据，构建产品声誉评价机制;将逻辑性、文字性的信息转化为可视化、图形化的信息，进而可以引导或影响消费。

以某旅游景点的相关微博内容为例，利用大数据营销理念，可以重点分析微博用户在分享、传播和讨论旅游景点相关内容的过程中，通过内容中体现了4类典型用户行为：日常讨论和互动内容，游客旅游前发布的微博内容，旅游中发布的微博内容，旅游后发布的微博内容。同时，相关用户行为又与微博发布者所处的旅游阶段有关，也与微博作者面向的阅读者定位都有关系。

通过对某旅游景点的分析数据，可发现有价值的信息。例如，研究游客旅行前发布的微博内容发现，通过微博咨询建议和讨论某景点旅游攻略，表达出旅游意向的微博内容占12%，其典型的网络行为包括：表达前往旅游目的地的意愿，询问旅游攻略和路线安排，询问征求其他用户对特定目的地(酒店、餐厅)的评价，@旅游机构账号或者@旅游名人求助，约人同行等。

再看游客在旅行中发布的微博内容。在微博内容中明确处于某景点旅游行程中的微博内容占19%，其典型的微博内容行为包括：发布旅行位置和签到，发布旅行图片和感受，咨询、求助及投诉等。

怎样寻找大数据营销的切入点

规模就是效应，再复杂的系统如果只是一两个人使用也是小系统，再简单的系统如果时1000个人使用却是大系统，crm实施的项目管理也是这样。

企业实施crm项目，比较容易控制的是只在一个点实施，相关部门人员都在该点附近，能够很快的传达并影响到。而比较复杂的是涉及区域很大，比如人员分布很大，子分公司很多，渠道体系遍布全国等等，这样引起的项目实施的难度远远超过系统个性化定制和部署的难度，因为crm项目中人和业务流程远远重于系统。

crm实施规划。

实施规划是crm项目最关键的一个前提环节，它的方向准确性直接影响着crm项目实施的方向、目标、范围和评估等。实施规划的关键任务如下：

明确企业的经营指标;。

制定企业的目标;。

确定企业的功能需求及技术架构;。

定义crm项目的tco;。

测算roi，并将roi指标作为实施过程的优化参照指标;。

预期结果估算，与实际值进行比较并调整实施过程;。

项目计划及里程牌的设定;。

项目实施的选择切入点。

每一个crm项目都会选择一个实施的切入点，这是因为不同企业的情况不同，切入各自的关键点会使整个项目的实施盘活。

客户角度衡量标准。

切入点的关键在于以客户角度作为衡量标准，前面提到的客户体验和客户反馈是最好的衡量标准。

关键成功要素。

每一个点或者阶段是否成功，需要有量化的要素来衡量。

业绩指标。

企业经营业绩的提升指标，这是crm项目效果评估的量化目标，

下一阶段目标。

项目实施的下一阶段或者二期实施的目标。

流程回顾及评估。

对项目实施流程的回顾，并对项目实施进行评估。

内部项目管理。

在crm项目实施中，内部项目管理很重要，它一般围绕报告机制、问题机制和变更控制等方面，这些基本工作确保项目实施的根基稳固。

报告一般实施以每日工作报告作为报告机制的基础，而项目经理汇总报告中的项目状态，形成总体项目状态。

问题问题发现和汇报，问题的调查与解决方案，问题的相关责任追定等，都需要一个强有力的问题处理制度或者体系，确保发生问题知道走什么流程、汇报给谁、谁来负责解决和分配任务、谁来确认问题状态等。

变更变更经常意味着风险，对变更要有预测和控制，确保变更的风险降到最小。变更不仅仅包括项目范围的变更，还有人员变更、技术变更、组织变更等。

并行策略。

很多企业出于稳妥角度，以crm系统与手工帐务并行一段时间。两套方法并行并非最好的策略，有时候并行会给操作者带来轻视或忽略性情绪。

一般并行以一个月为周期，在并行过程的前后采集并验证数据，同时明晰新流程，熟练操作技巧，这样还是比较安全稳健。

验收策略。

crm项目验收策略是：一步一个脚印。项目验收要划分阶段，确定阶段目标成果，从而通过每一阶段的验收来控制项目风险，同时每一阶段都作巩固、总结与改进，这样稳扎稳打、不断推进，在项目成功的同时验收也悄然完成。

关注最终目标。

crm项目最终的目标是什么?企业应该更关注最终目标。通过绩效监控的建立，规范总裁会议，并建立管理评价指标体系，实现企业的不断自我改善。