六西格玛项目心得大全（16篇）

心得体会可以帮助我们更好地总结过去的经验，为将来的发展提供更有力的支持和启示。下面是一些具有指导性的总结范文，希望可以为大家提供写作的思路。

精益六西格玛蓝带心得体会

精益六西格玛被广泛应用于全球各行各业，作为一个卓越的管理方法和工具，它能够帮助企业提高效率、降低成本、改善质量和增强竞争力。在近期的培训中，我获得了精益六西格玛蓝带认证，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。本文将从六西格玛的基本概念、实施过程、培训中的收获以及将来的应用方向等方面进行探讨。

六西格玛是一种以数据为基础、以流程改进为导向的管理方法。它主要集中于减少缺陷、降低变异性和改善流程的稳定性和效率。在培训中，我学习了罗纳德·费根鲍姆在20世纪80年代初首次提出的DMAIC模型，包括定义、测量、分析、改进和控制五个阶段。此外，我还了解了统计工具的使用，如事实和数据分析、测量系统分析和假设检验等，这些都是实施六西格玛项目的关键。

第二段：六西格玛的实施过程。

在课程中，我体会到了六西格玛在实际项目中的应用。六西格玛项目的实施需要明确的目标和战略，以及一个跨部门合作的团队。首先，通过收集现有数据并制定测量计划，我们需要对当前的业务流程进行详细分析和测量。接下来，在分析阶段，我们使用统计工具和数据分析方法来识别潜在问题的根本原因，并制定改善的目标和方案。在改进阶段，我们通过实施改变并监测结果来验证和优化我们的方案。最后，在控制阶段，我们建立持续改进的控制措施和反馈系统，以确保项目的可持续性。

第三段：培训中的心得收获。

通过这次培训，我深刻认识到了六西格玛的价值和应用。首先，六西格玛培养了我的数据分析能力和问题解决能力，使我能够更加深入地了解问题和挑战，并提供了全面的解决方案。其次，通过与来自不同行业和背景的同事合作，我学到了更多的经验和见解，并拓宽了自己的思维。最重要的是，通过实际案例的学习和模拟项目的实施，我深刻理解了六西格玛如何应用于实践中，并取得了显著的业绩提升。

第四段：将来的应用方向。

在未来的工作中，我计划将六西格玛的原理和方法应用于我的团队和组织。首先，我将通过培训和教育提高团队成员的意识和理解，并强调六西格玛对组织效率和质量的重要性。其次，我计划挑选并推动一些关键项目，以验证和证明六西格玛对业务的积极影响。最后，我将致力于构建一个持续改进的文化，通过定期审查和监测流程，提供反馈和改进建议，以实现长期的成功。

第五段：总结。

通过这次培训，我对精益六西格玛蓝带有了更深入的了解。在实践中，六西格玛可以帮助企业提高效率、降低成本、改善质量和提升竞争力。在培训中，我通过学习基本概念和原理，了解了六西格玛的实施过程，获得了许多宝贵的经验和见解。未来，我将把这些学到的知识应用于我的工作中，并通过推动和落实六西格玛项目，为我的团队和组织带来更大的成功和成就。

六西格玛学习心得

六西格玛管理正在风靡世界，作为质量管理王冠上的明珠，六西格玛黑带平均年薪$85,000。然而，什么是关于六西格玛管理呢？关于六西格玛管理目前没有统一的定义。下面是一些管理专家关于六西格玛的定义：

1.管理专家ronaldsnee先生将六西格玛管理定义为：“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”

2.六西格玛管理专家tompyzdek：“六西格玛管理是一种全新的管理企业的方式。六西格玛主要不是技术项目，而是管理项目。”

我们要使自己的品质使消费者觉得极为特殊而有价值，并且对他们来说是相当重要的成功因素。如此一来，我们自然就会成为他们最有价值的惟一选择。”

我们可以把六西格玛管理定义为：“获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。”六西格玛管理是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。它不是单纯的技术方法的引用，而是全新的管理模式。

2)强调对业绩和过程的度量，通过度量，提出挑战性的目标和水平对比的平台；

6)明确规定成功的标准及度量方法，以及对项目完成人员的奖励；

7)组织文化的变革是其重要的组成部分。

文档为doc格式。

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六西格玛学习心得

时间过得真快啊，好象转眼之间的事情，在清华总裁研修班的学习马上就要结束了，在这里，我整理了一下自己在学习过程中的一点感受和思绪，送给自己也是送给一起学习、生活过二个月的老师和同学们，希望大家偶尔可以和我共同来回忆这段美好的清华时光。

时间过得真快啊，好象转眼之间的事情，在清华总裁研修班的学习马上就要结束了，在这里，我整理了一下自己在学习过程中的一点感受和思绪，送给自己也是送给一起学习、生活过二个月的老师和同学们，希望大家偶尔可以和我共同来回忆这段美好的清华时光。

(一)我们最想要的是什么?

已经听了很多的课程，巨大得知识信息量已经让我无法分辨究竟哪个观点是出自于哪位名师了，但是，我想这并不重要，重要的是这些精髓的观点已经深入到我们的脑海，已经对我们产生了作用。

“要时刻关注市场所需要的是什么，也就是你的客户所需要的是什么。”这就是其中一个让我值得去反复思考的观点。我们总是在企业管理中碰到一些瓶颈，总觉得很多困难无法去克服，有时，甚至根本就不知道问题究竟存在在哪里，我们总是在苦苦的冥思：我们到底要怎么做才好，我们最想要的是什么?其实，反复想来，老师讲的这个观点就是一个标准答案，作为一个企业来讲，最想要的就是利润、就是市场，就是作为市场主宰者的客户的满意度，那么我们所要做的无非也就是要与时具进的了解客户的需求，并满足客户的需求，从而获得最高的客户满意度和市场占有率，并同时获得更大的利润。因此，其实我们在平时工作中只需要时刻把这个观念作为我们解决问题的中心思想，那么我想我们所面临的很多困难可能会变得简单起来。当然，我们还要学会分清自己的面对的“客户”都是谁。

(二)上善若水——上善若水，水善利万物而不争。

很奇怪，听了汪老师二天的“精益生产”的课程，偏偏对汪老师在课堂上讲到的这句话，久久不能忘怀。有人曾告诉我，在清华总裁研修班的学习课程中，哪怕有一句话让你铭记在心，并能够合适的运用到合适地方，那么你的学习就是成功的。我想，这也是有道理的，毕竟做“学问”并不是像做选择题一样有标准答案的，每个人所处的立场、时间和空间的不同，自然会产生不同的答案，这也许就是我对“上善若水”情有独钟的原因吧!

其实，每个人在自己特定的空间内和时间下，都会处不同的态势，但是，不是每个人都会根据自己所处的空间和时间的不同，来改善自己的思想和行动，这往往就会使我们陷入困难的境地。

正如老子所说：“处众人之所恶”时，我们要“古几于道”，正所谓“地底成海，人低成王”，然而，“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜”，这也就是“以柔克刚”，以“以弱盛强”的道理所在。水善利万物，却也更可拥有水势，这也许是我们在这个社会中，无论是在为人处事之道，还是职业发展之路上，都应该可以好好借鉴之处。

(三)赤子之心——大人者，不失其赤子之心者也。

我想，这也许就是对我们班每个同学最好的诠释。因为我们领导力培训班的同学们与其他普通的班级有所不同，大家都来自全国各地，不同行业，拥有不同的背景、年龄和经历，所以大家能够像一个整体一般的凝聚在一起，想必是必须要拥有一颗赤子之心的。在我看来，赤子之心是回归自身的一种表现，人首先要对自己真诚、坦然;善待自己，才能善待别人。赤子之心是开放的心，不存在成见的心;赤子之心更是开阔、宽容、真诚、温暖、欲求的自然表露。

我们任何一个人虽不能都称得上是都经历过大风大浪，但也是经过社会洗礼的人，能够在清华总裁研修班内洗尽铅华，用这样一颗赤子之心来学会善待自己，善待他人，我想这也许就是就是我们此次学习最大的收获吧!相聚太原、武台之行、杏花村畅饮、一路的欢声笑语、把酒当歌，给我记忆留下了太多美好的烙印，我有太多的感动在里面。每个人鲜活性，在这个集体中得到了淋漓尽致的发挥，这不但不让我们觉得突兀，反而让我们每个人更觉得自然、亲切，大家可以像亲人一样拥抱哭泣、可以像孩子一样嬉笑怒骂、更可以像知己一样促膝长谈。

分别即将来临，虽然我的心中充满的不舍，但是，我还是一再的告诉自己：分别是意味着再一次的相聚。虽然我们在今后很长的一段时间里，可能很难再像现在这样相聚在一起，也可能很难再拥有这样一份纯真而温暖的感情，但我却有勇气相信，只要我们每个人都带着这颗赤子之心，无论走到何方，依然会感觉到温暖常在!

六西格玛学习心得

在六西格玛管理中，最强调的是事实，公司的高层领导即使在以往的决策中很有经验，但在六西格玛管理中还应以事实为依据进行决策。最能反映事实的是客户的满意度以及详实的数据。下面是本站小编为大家收集整理的六西格玛学习心得，欢迎大家阅读。

精益六西格玛是系统地解决问题的方法和工具，是基于数据的决策方法，强调用数据说话，而不是凭直觉、凭经验行事。六西格玛通过对真实数据进行科学分析得出结论，告诉我们问题的症结所在。可以有力地指导现场生产，提高产品质量。

我们所在的企业往往有着诸多领域需要或值得改进，然而目前我们拥有的资源有限，决定了我们必须将重点放在那些顾客最关注、对企业影响最大的地方，不断提高顾客的满意度，同时提高我们企业的市场竞争力。曲毅中航工业黎明管理与创新部主管工程师近一年的六西格玛培训结束了，经历痛苦与艰辛的历程，解答了我心中对于六西格玛、精益、平衡计分卡、eva、现代生产管理等多种管理工具并存于管理体系中的疑惑。心得概括起来即是两个“中心”、一种方法、一个精神：以顾客为中心;以过程为中心，追求持续改进;科学的问题解决方法;以黑带为龙头，发挥团队作用。

温学兵中航工业西航车间工艺室主任精益六西格玛需要处理整个系统的问题，同时要分析和解决的问题也更复杂，需要与不同的部门进行沟通，需要得到更多资源的支持，所以没有领导的支持是不可能成功的。领导的支持应该是实实在在的支持，而不是仅仅有口头上的承诺，所以这就要求领导也要参与到精益六西格玛管理变革中去，只有参与其中，才能发现问题，有力地推动精益六西格玛。王贵春中航国际北京公司经理部主管业务经理黑带学习是一次超越自我的过程，意味着需要不断地追求，顽强地奋斗。黑带意味着走前人没有走过的路，不断在工作中寻找新的起点。今天无论是否能取得黑带资格，我都会把今天作为新的起点、新的开端，黑带并非结束。邰炳芳中航工业吉控工程技术部工艺员自从学习六西格玛后，我深深地感到六西格玛对现代企业不可估量的作用。

作为一种管理工具，六西格玛可以帮助企业改善流程、降低废品率、提高工作效率、减少浪费等等。而作为一种管理思想，六西格玛引导企业以流程、品质、浪费为关注目标，从而最终达到强健企业骨骼，提升企业产品竞争力的目的。

六西格玛是一种方法，是一种理念，只有企业中掌握方法的人多了，理解理念的人多了，才能真正使企业有脱胎换骨地提升。现阶段，我们还得秉承这种理念，掌握这种方法，在企业中孤独前行，奋力求变，为六西格玛的普及尽自己的绵薄之力。

刘嘉中航工业红林总师办副主任曾经有人跟我说，六西格玛不过是一种管理或者计算的工具而已，在学习绿带及应用的过程中，我也有过类似的想法，但是在参加完黑带培训以后，我不得不说，我之前所了解的，不过是沧海一粟，广厦一隅。六西格玛的精髓在于团队，“不是一个人在战斗”的最完美体现;六西格玛的基础在于海纳百川，六西格玛自成体系，却又包容并举;六西格玛的好，更在于持续，需要我们每一个六西格玛学员用百般的热情不断努力推广下去，才有可能真正从本质上促进企业的发展。缪万胜中航工业上电所软件工程研究室主任这几年我参加过许多培训，有技术的，也有管理的。六西格码学习是我感到最实在，也最辛苦，同时也是收获最多的一次培训。这种收获不仅仅指六西格码知识本身，在做事方式、思维方式上都给我带来了许多新的思考和改变。

六西格玛管理专家得潘德认为，六西格玛是一种综合的管理法，通过它获取、维持和扩大公司的成功。它需要对顾客需求进行分析，改进管理，发明新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理，以进一步提升企业管理水平，提升企业竞争力，那么六西格玛的推进如何入手，有必要说说自己的浅见：

其一，观念转换科学管理的理念自泰勒提出之后，量化管理就是管理科学的基础，因此重视数据管理，减少主管臆断，排除模糊概念，是推行六西格玛管理首要解决的问题。六西格玛管理正是一种基于事实和数据的管理，是一种测量标准和偏差的工具，他的最大特点是可计量性，小到单一产品和服务可以衡量，中到一个部门、一个项目，大到一个企业都可以计量。

在所有人的头脑中，首先要排除“差不多”、“还可以”、“可能是”、“应该是”这样的表述方式和观念，只有去除企业所有人员中模棱两可的观念隐患，让科学的数据说话，企业的产品质量才“丁是丁，卯是卯”，企业的管理才有科学和健康可言。

其二，科学推进提出目标、超越目标，六西格玛管理是一种目标管理，失去目标，就没有动力和方向，六西格玛管理是一纸空谈，只有把顾客的期望作为目标，并且不断超越这种期望。六西格玛的目标制定，是基于顾客期望，是阶段性的，不断提升的，应该遵循目标—超越—目标—超越的层层推进模式，在目标的提升中完成六西格玛管理的提升，才能真正使企业在一条规定好的轨道里良性循环前进。

其三，打造六西格玛文化企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，企业文化的内容丰富多彩，主要包含经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度等诸多方面。六西格玛管理应该立足于价值观念的塑造和团体意识的培养，很多企业里，人们有时不知所措，不知道自己的目标，而通过六西格玛文化的培养和熏陶，让每个人知道自己应该做成什么，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率，形成一种自律、自主、自然的运行状态，使整个六西格玛管理运行畅然，把六西格玛管理塑造成一种主动改进型的动态管理。

其四，善于发现把六西格玛管理变成重新审视企业的工具，使企业在推行六西格玛管理的过程中，找到一个能够更加细致入微的状态来重新观察企业的契机。在这种状态下人们会惊讶地发现，以往的零缺陷荡然无存，各种缺陷切切实实存在于企业的角角落落。这是促使我们主动做点什么的动力和根源，员工会不断地自身六西格玛是否真实完善，企业是否真的完美，看到问题的出现，即自然能够想到该做什么，能做到什么，如此，一个始终处于不断改进的过程中的企业形成了。

其五，合作、学习六西格玛管理的终极目标是客户满意，企业内任何部门都是基于这个目标在运转，像我们这样的生产型企业，较之其他类型的企业，流程环节最多、涉及部门最多，这就必须形成目标一致、通力合作的氛围，这是六西格玛推行能够成功的关键因素。另一重要因素就是适应六西格玛管理持续改进需要的人员素质，以这个条件激发所有人的学习热情，实现管理水平的提升。

其六、务实避虚要务实，这是所有工作得以成功的根本保证，六西格玛同样如此。务实的结果就是实效，务实的六西格玛管理就是真正满足客户需求。我们应该继续秉承9s推行中的务实态度，随着实践的经验积累，如同9s管理一样，把六西格玛从单纯的一个流程化、模式化的运行模式，不断优化、整合成为一种管理哲学思想，形成一种氛围。成为我们有效的断不优化自己业务流程的方法。我们企业的六西格玛管理刚刚起步，距离真正实现目标并不断提升和优化还有很长的路要求，还有很多东西需要我们去学习和思考，我想，有着9s和tpm推行的经验和优势，有着良好的员工基础，有着优秀的企业文化，六西格玛管理在我们企业必然可以闪耀出他应有的光辉.

追求卓越:六西格玛将公司营运战略从蓝图到实现的强大工具.

可能每家公司都会提出类似这样的。

口号。

：追求卓越。但是现实中，追求卓越实施起来却很困难。在六西格玛管理哲学中，追求卓越不再是一句空泛的口号，而有实实在在的体现。在当前激烈的市场争夺中,优胜劣汰，公司需要持续不断地追求卓越。

因此，在六西格玛的管理哲学中，很重要的一点就是追求卓越，公司领导层和公司的全体员工都处于不停的努力之中。在如何选取项目章节,我学到了如何将六西格玛的方法如何与公司的战略部署相互关联,既从公司的战略部署中选取关键项目,这样一来,用六西格玛的方法论将战略的实施有机的结合,保证了六西格玛的资源支持,高层关注,收益也会关系到公司的重大收益.

科学决策:六西格玛以事实为基础的进行科学决策。

六西格玛管理哲学体现了科学决策是以事实为依据的。有别于其它以经验为依据的决策，六西格玛更愿意相信数据而不是经验。六西格玛相信：所有的结果都是可以测量、改善，并可以加以有效控制的。所有的输出都需要量化，产品要有衡量品质的指标，而服务质量也要按照一定的规则进行量化。

在六西格玛管理中，最强调的是事实。公司的高层领导即使在以往的决策中很有经验，但在六西格玛管理中还应以事实为依据进行决策。最能反映事实的是客户的满意度以及详实的数据。

标本兼治:六西格玛提供强大的解决管理问题和质量问题途径。

过去，人们解决问题大多是依赖于自身的经验，然而六西格玛则用科学的方法加以解决。六西格玛通过数据来揭示流程内部的规律，使之上升到科学的层次。人们知道，实验可以用来揭示物质的内在规律，然后再把规律应用到实践中为人们服务。六西格玛用科学的分析来极有成效地代替以往常用的个人经验，揭示出了流程中的关键因素，帮助公司提高流程水平，使流程有突破性的改进。

六西格玛的工具并不都是六西格玛本身发明的，而是质量大师们多年摸索出来的成果。六西格玛将这些工具结合起来，形成了一套全新的系统。在这个系统中，这些工具被按照一定的思路串联起来以帮助企业解决问题，一个工具只能帮助解决一方面的问题;一整套的系统工具用来帮助解决企业的整体问题。因此，六西格玛是一种流程优化的方法学。

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精益六西格玛蓝带心得体会

精益六西格玛是一种以提高效益和降低浪费为目标的管理方法，通过识别和消除无效的流程和活动，来提高组织的绩效。我在参加精益六西格玛蓝带培训之后，深刻体会到了这种管理方法的有效性和实用性。下面将就我的心得和体会进行总结，以期与大家分享。

第二段：提高组织效益。

精益六西格玛的核心是通过不断分析和改进，提高组织的效益。在培训中，我们学习了如何利用DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）循环来解决问题。我发现，在实施DMAIC循环的过程中，我们能够清楚地了解到问题的根源，并找到解决问题的有效方法。通过使用数据和统计工具进行测量和分析，我们可以找到存在的瓶颈和浪费，并提出相应的改进措施。这样的循环执行使得组织能够不断地提高效率和质量，从而提高竞争力。

第三段：减少浪费。

精益六西格玛的另一个关键概念是减少浪费。在培训中，我们学习了著名的七种浪费，如过程中的等待时间、库存等。通过运用精益六西格玛的原则，我对这些浪费有了更深的理解。在实际工作中，我发现许多流程和活动存在着不必要的浪费。通过重新设计和优化流程，我成功地减少了等待时间和库存量，从而提高了工作的效率。

第四段：团队合作。

精益六西格玛强调的另一个重要方面是团队合作。在培训中，我们学习了如何进行团队合作，并通过协同工作来解决问题。我发现，在团队协作的过程中，每个成员都能够发挥自己的优势，并为解决问题做出贡献。通过与团队成员的交流和合作，我们能够共同寻找问题的解决方案，并找到最佳的改进方法。团队合作不仅提高了解决问题的效率，也增强了团队的凝聚力。

第五段：持续改进。

精益六西格玛还强调了持续改进的重要性。培训中，我们学习了如何建立并维护持续改进的文化。我发现，持续改进是一个长期的过程，需要全员的参与和持久的努力。通过不断地审查和改进，我们能够不断地提升组织的效益和绩效。持续改进的实践使得我们能够不断适应和应对变化的市场环境，从而保持竞争优势。

总结。

通过参加精益六西格玛蓝带培训，我深刻体会到了这种管理方法的有效性和实用性。精益六西格玛的核心理念是提高组织效益和减少浪费，通过团队合作和持续改进来实现。我相信，通过不断地应用和实践精益六西格玛的原则和方法，我们能够为组织带来更大的价值和效益。

六西格玛学习心得

六西格玛管理专家得潘德认为，六西格玛是一种综合的管理法，通过它获取、维持和扩大公司的成功。它需要对顾客需求进行分析，改进管理，发明新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理，以进一步提升企业管理水平，提升企业竞争力，那么六西格玛的推进如何入手，有必要说说自己的浅见：

其一，观念转换科学管理的理念自泰勒提出之后，量化管理就是管理科学的基础，因此重视数据管理，减少主管臆断，排除模糊概念，是推行六西格玛管理首要解决的问题。六西格玛管理正是一种基于事实和数据的管理，是一种测量标准和偏差的工具，他的最大特点是可计量性，小到单一产品和服务可以衡量，中到一个部门、一个项目，大到一个企业都可以计量。

在所有人的头脑中，首先要排除“差不多”、“还可以”、“可能是”、“应该是”这样的表述方式和观念，只有去除企业所有人员中模棱两可的观念隐患，让科学的数据说话，企业的产品质量才“丁是丁，卯是卯”，企业的管理才有科学和健康可言。

其二，科学推进提出目标、超越目标，六西格玛管理是一种目标管理，失去目标，就没有动力和方向，六西格玛管理是一纸空谈，只有把顾客的期望作为目标，并且不断超越这种期望。六西格玛的目标制定，是基于顾客期望，是阶段性的，不断提升的，应该遵循目标—超越—目标—超越的层层推进模式，在目标的提升中完成六西格玛管理的提升，才能真正使企业在一条规定好的轨道里良性循环前进。

其三，打造六西格玛文化企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，企业文化的内容丰富多彩，主要包含经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度等诸多方面。六西格玛管理应该立足于价值观念的塑造和团体意识的培养，很多企业里，人们有时不知所措，不知道自己的目标，而通过六西格玛文化的培养和熏陶，让每个人知道自己应该做成什么，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率，形成一种自律、自主、自然的运行状态，使整个六西格玛管理运行畅然，把六西格玛管理塑造成一种主动改进型的动态管理。

其四，善于发现把六西格玛管理变成重新审视企业的工具，使企业在推行六西格玛管理的过程中，找到一个能够更加细致入微的状态来重新观察企业的契机。在这种状态下人们会惊讶地发现，以往的零缺陷荡然无存，各种缺陷切切实实存在于企业的角角落落。这是促使我们主动做点什么的动力和根源，员工会不断地自身六西格玛是否真实完善，企业是否真的完美，看到问题的出现，即自然能够想到该做什么，能做到什么，如此，一个始终处于不断改进的过程中的企业形成了。

其五，合作、学习六西格玛管理的终极目标是客户满意，企业内任何部门都是基于这个目标在运转，像我们这样的生产型企业，较之其他类型的企业，流程环节最多、涉及部门最多，这就必须形成目标一致、通力合作的氛围，这是六西格玛推行能够成功的关键因素。另一重要因素就是适应六西格玛管理持续改进需要的人员素质，以这个条件激发所有人的学习热情，实现管理水平的提升。

其六、务实避虚要务实，这是所有工作得以成功的根本保证，六西格玛同样如此。务实的结果就是实效，务实的六西格玛管理就是真正满足客户需求。我们应该继续秉承9s推行中的务实态度，随着实践的经验积累，如同9s管理一样，把六西格玛从单纯的一个流程化、模式化的运行模式，不断优化、整合成为一种管理哲学思想，形成一种氛围。成为我们有效的断不优化自己业务流程的方法。我们企业的六西格玛管理刚刚起步，距离真正实现目标并不断提升和优化还有很长的路要求，还有很多东西需要我们去学习和思考，我想，有着9s和tpm推行的经验和优势，有着良好的员工基础，有着优秀的企业文化，六西格玛管理在我们企业必然可以闪耀出他应有的光辉.

六西格玛学习心得

六西格玛管理战略与从前的质量方法和运动最大的不同就是质量不是组织内的一个部门或功能，质量是每个人的工作，追求完美成为组织中每一个成员的行为，而六西格玛更有一整套严谨的工具和方法来帮助组织推广实施流程优化工作。在企业追求六标准差的过程中，有很多方法和工具。其中一个重要的方法，分五个阶段：界定、衡量、分析、改善与控制。通过这些步骤，企业的利润自然会发现问题，找到解决问题的方法，实现增加利润的根本目标。

界定：界定核心流程和关键顾客，站在顾客的立场，找出对他们来说最重要的事项，也就是关键要理清团队章程，以及核心事业流程。

衡量：找出关键评量，就是要为流程中的瑕疵，建立衡量基本步骤。人员必须接受基础机率与统计学的训练，及统计分析软件与测量分析等课程。为了不造成员工的沉重负担，不妨让具备六个标准差实际推行经验的人，带着新手一同接受训练，帮助新手克服困难。对于复杂的演算问题，可提供自动计算工具，减少复杂计算所需的时间。

分析：探究误差发生的根本原因。运用统计分析，检测影响结果的潜在变量，找出瑕疵发生的最重要根源。所运用的工具包含许多统计分析工具。

改善：找出最佳解决方案，然后拟定行动计划，确实执行。这个步骤需不断测试，看看改善方案是否真能发挥效果，减少错误。

控制：确保所做的改善能够持续下去。衡量不能中断，才能避免错误再度发生。在过去许多流程改善方案里，往往忽略了控制的观念；而在六西格玛管理中，控制是它能长期改善品质与成本的关键。如果成功推动，六标准差所带来的，将是改变企业惯性，让员工能够不断问问题，并寻求更好的解决方案，让企业常处于向上爬升的斜率上。

在推动六西格玛时，企业要真正能够获得成效，不能只为求结果而忽略中间实施的过程，杨跃进指出，推动六西格玛时不能忽略一些管理哲学和方法。

1.真诚关心顾客。六西格玛要求把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时，必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么(例如顾客要的可能是“在承诺的时间收到货物”，而不是要“快速”)，这些需求有没有改变(过去也许三天收到答复已经满意，现在则必须要在二十四小时内答复，才算满足顾客需求)，再针对这些需求来设定企业目标，衡量绩效。

3.以流程为重。无论是设计产品或提升顾客满意程度，六标准差都把流程当作是通往成功的交通工具，是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。因此，企业必须将流程持续建文件记录、沟通、衡量和修正。流程可以随时重新设计，以配合顾客与业务需求的变动。

4.主动管理。企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情，例如设定远大的目标，并不断检讨；设定明确的优先事项；强调防范而不是救火；常质疑“为什么要这么做”，而不是常说“我们都是这么做的”。

5.协力合作无界限。改进公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和顾客间的合作关系，可以为企业带来巨大的商机。六标准差强调无界限的合作，让员工了解自己应该如何配合组织大方向，并衡量企业的流程中，各部门活动之间，有什么关联性。

6.追求完美，但同时容忍失败。在六标准差企业中，员工不断追求一个能够提供较好服务，又降低成本的方法。企业持续追求更完美，但也能接受或处理偶发的失败，从错误中学习。

案例：为什么要开展六西格玛管理？摩托罗拉的回答是：为了生存。从70年代到80年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了bp机和半导体的市场。1985年，公司面临倒闭。一个日本企业在70年代并购了摩托罗拉的电视机生产公司。经过日本人的改造后，很快投入了生产，并且不良率只有摩托罗拉管理时的1/20。他们使用了同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。在市场竞争中，严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论：“我们的质量很臭”。在其ceo的领导下，摩托罗拉开始了六西格玛质量之路。今天，“摩托罗拉”成为世界著名品牌，，摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。他们成功的秘密就是六西格玛质量之路。是六西格玛管理使摩托罗拉从濒于倒闭发展到当今世界知名的质量品牌与利润领先。作为一种突破性的质量管理战略，在上个世纪八十年代首先被摩托罗拉公司推出并付诸实施。仅三年，该公司产品的不合格率从百万分之六千二百一十件，减少到百万分之三十二件，在此过程中节约成本超过二十亿美金。韦尔奇领导下的通用电气公司在初开始把六西格玛作为一种管理战略列在其三大公司战略举措之首(另外两个是全球化和服务业)，在公司全面推行六西格玛的流程变革方法。而六西格玛也逐渐从一种质量管理方法变成了一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术，继而成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措，这些公司迅速运用六西格玛的管理思想于企业管理的各个方面，为组织在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立了坚实的管理和领导基础。地区销售经理可以用6sigma来预测可靠性、定价政策或价格方差；人力资源经理可以用它来减少聘用员工所需的时间；工厂经理可以用它来减少废物，提高生产能力；而汽车修理工和园艺工人也可以用它提高服务和满足顾客。

项目心得

现在的社会日新月异，科技的发展，管理的创新，都在时刻改变着未来。不管是现在还是将来，每个管理者都应不断地加强学习，不停地给自己“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才能更进一步的创造财富。此次公司为了提高企业管理水平，特意邀请了xxxx企业管理咨询有限公司对我们进行了一次培训。经过这3天紧张的学习过程，我学到了很多在人力资源管理、企业文化及财务管理方面的相关知识。我感觉到了充实，可以说我很好的完成这次学习任务。

对此次培训，我总结如下：一、在人力资源管理方面。

1、员工培训。

2、人员管理。

人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程。

企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。

3、绩效评估。

绩效评估为企业的决策提供依据，是员工对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力并及时做出相关人事调动。

4、员工福利待遇。

员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。

通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。

人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重，很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量，技术人员没有及时补充专业知识，管理人员没有及时补充以致管理模式落后，还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。

二、在企业文化的推进与落地方面。

随着企业的发展，企业文化在企业中的主体地位逐渐突出，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要。一个企业的发展，抓企业文化尤为重要。加强企业文化深植，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。对此，我通过此次培训，从以下几方面理解企业文化在公司的推进与落地。

1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求，它体现了公司对高效、快速的组织反应能力的追寻。类似于海尔的“快速反应、马上行动”。

2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求，但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从积极性和目标性的角度上看，也强调员工的个人能力充分施展。

3、关注细节。细节决定成败。对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注，不仅仅是在认知的层面，它要求我们从具体的事情做起，彻底的完成工作，彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。

4、持续创新。创新是企业发展的发动机，是企业的灵魂。创新的重要性，尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲，尤为重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神，在全球一体化的大格局下，要求我们员工时刻不断学习的心态，学他家之长，容他家之短。从经验教训中不断学习进步。创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的。

5、勇于承担责任。

责任的归属，需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个“勇于”，是需要我们员工自己来担当的。全身心的做好自己的本职工作，不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象，但要杜绝它，除了我们良好的管理制度保全外，更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。

6、以团队目标为己任。这个时代，早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力量是有限的，而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标之后，大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。

7、最大限度的创造价值。成本意识!我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作。同时要能做到分享资源和信息，力争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围。

8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必须要有主人翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务，急员工所急;而员工更要积极为公司着想，时时保持忧患意识，不断提升自己的工作水平，不断关注公司管理的进步。

三、在非财务经理的财务管理方面。

精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动，涉及公司的方方面面，必须达到控制成本、提高效益的目的。而达成这一目标，需要各部门围绕企业的效益目标协同作战，提高公司经营管理的灵活性和战斗力。这就需要我们围绕资金、成本、人员等资源配置的关键，深入推行精细化的财务管理。

2、实施全面预算管理，优化配置企业有限资源。

过程，在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算管理不单指预算控制，还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算控制，是兼具计划、协调、控制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制，是一种全新的、全面的现代企业管理模式。

3、实行人本财务管理，全员参与，提升素质。

树立人本财务观念。要理解员工、尊重员工，充分发挥员工的主动性和积极性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和控制，其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度，因此，贯彻人本财务观念要求做到：第一，增加人力资源投资，提高企业领导和员工素质;第二，推行财务分层管理和全员财务管理，实行民主式和参与式财务管理，提高员工对财务的参与意识;第三，加大软资源投资力度，为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。

以精细化财务管理作为切入点，把精细化财务管理融合到公司生产经营的每个层次，通过不断深化财务管理的管理方式和手段，优化资源配置，优化财务核算，提高财务信息的有效性，以精细化财务管理促进管理水平的提升，这是实现“向管理要效益”的有效途径。

最后，我想，这次培训经历给予的所有感触，必将永记在我心中。所有这些感触在以后的时间里，更会激励我更加努力的学习、高效的工作，紧跟公司飞速发展的步伐，不断地自我完善，不断的进步，实现自我价值，为公司达成从优秀到卓越的跨越贡献自己的微薄之力!

前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，能够证实一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业只是守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。

第三，明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构。清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。

公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只不过分主分次而已，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种可以和别人分享心得的体验。管理，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机统一。

项目心得

项目应以需求为核心。一个项目是否能够成功，对需求的准确把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系统的架构设计、团队管理有多么的成功，如果需求出现偏差，仍然是南辕北辙。由于eas项目的特殊性，项目开发过程中能够与客户建立有效快速的沟通渠道，是项目成功的关键。

需求必须获得客户的确认。通过需求调研与分析后获得的用户需求说明书，以及软件需求规格说明书都必须得到客户的签字确认。确认的内容包括项目的目标、范围以及项目需求功能点（用例）。eas项目在前期对需求不够重视，导致在需求理解上出现了一些偏差，从而影响了项目的进度。幸而得到了及时的纠正，在项目管理部的协助下，所有需求都得了客户或客户代表的签字确认。从而使得项目在客户验收时，有了充分的保证。

项目应确立专门的需求分析师。公司没有专门的需求分析师，不能不说是人员配备上的一大弊端。（软件开放工作细分的第一步就是要有专门的系统分析员或需求分析师）从eas项目的开发过程中，我们就充分地认识到这一问题的严重性。需求的不断更改，客户迟迟未签字确认，原因正是在于我们没有专门的具有丰富经验的需求分析师。普通开发人员在调研需求以及撰写需求规格说明书时，总是会出现偏差或理解错误的地方。软件需求分析是一项重要且负责的技术，没有经过专门训练的需求分析师，通常会给项目带来隐患。

项目应指定各个模块的需求接口人。只有这样，才能有效地保证项目组与客户的及时沟通，快速响应客户的请求与反馈。eas项目在开发早期及时地确立了需求接口人，在一定程度上规避了需求变更给项目带来的风险。但是，确立的需求接口人未经过系统培训，在需求调研以及与客户沟通的过程中，工作表现只能说是差强人意。

注意维护需求调研记录以及需求跟踪表。这一工作做得不够好。由于需求调研人不够专业，而项目经理以及需求分析负责人对这一过程还欠缺足够的重视，同时没有好的工具或流程来监控这一过程，使得需求调研记录没有发挥更大的作用。此外，需求跟踪也非常重要，毕竟，任何项目的需求都不是固定不变的，需求随时会发生变更，而开发人员实现的需求也可能会与客户的要求偏差。

注意维护需求矩阵。项目经理对这一内容缺乏足够的重视与理解，项目开发过程体系中也缺乏好的需求矩阵文档模板。但是在项目中后期，项目及时撰写了eas项目需求功能列表，并结合交付版本与客户进行了沟通和协商，从而规避了需求偏差的风险。(需求追踪，任何原始需求来有头就有尾。原始需求-用户需求-产品需求-软件需求-设计-测试等一系列的追踪。需求追踪的目的一方面是检查需求是否都已经实现有无遗漏，更多的是为了做变更影响分析使用)。

控制需求变更。重视ccb的作用，同时应建立需求变更的响应机制。eas项目组对于需求变更的响应还不够及时，这一点项目经理与项目管理小组要担负一定的责任。（范围管理中范围控制的内容，变更管理是配置管理的一个重要内容。需求必须要受到控制，否则容易引起计划的频繁调整而发生混乱)。

设计。

重视架构设计。eas项目的成功，一定程度是源于我们有个优秀的框架开发小组，我们在项目立项之初就基本确定了整个系统的架构。其中虽然发生了一些变化，但核心架构仍然没有发生大的变化。由于，我们建立了稳定、简单的系统框架，可以极大地提高开发效率，规避了对框架的重复编码。(软件开发的第二个重要分工就是最好有专门的架构设计人员，架构设计和总体设计要由1-2个人来完成，以保证高度的概念完整性和设计统一)。

做项目项目心得体会

做项目是大学期间的一项重要任务，通过参与项目，我们能够提升自己的能力和技巧。在项目中，我们不仅仅要完成任务，更要学会与他人合作、解决问题，并且从中获得收获。在我经历的项目中，我深刻体会到了许多宝贵的经验和教训。以下是我对做项目的心得体会的总结。

首先，项目的成功与否取决于团队合作的能力。在我参与的一个课程项目中，我所扮演的角色是团队中的一员。我们的项目是开发一个软件应用程序，在规定的时间内完成并提交。在项目开始时，我们意识到仅仅依靠个人能力完成任务是远远不够的。因此，我们分工合作，互相支持和帮助，确保每个人都能在项目中发挥自己的优势，并且共同完成目标。通过这次经历，我认识到高效的团队合作是实现项目成功的关键。

其次，项目过程中遇到的问题不可避免，但重要的是学会解决问题。在我的另一个项目中，我们的团队在开发过程中遇到了技术难题，导致项目进展缓慢。然而，我们没有灰心丧气，而是积极面对问题，寻求解决方案。我们不断地与教授和其他专家进行交流，阅读相关文献，并利用课程学到的知识和技巧来克服困难。最终，我们成功地解决了问题，并按时完成了项目。这次经历告诉我，面对问题时，我们应该保持积极的态度，勇于迎接挑战。

另外，项目的反思和总结对于个人成长和提升至关重要。在我最近参与的一个社区服务项目中，我承担了项目策划和组织的责任。项目完成后，团队进行了一次反思和总结，回顾项目的成果和不足之处。通过这次反思过程，我意识到我需要更好地规划和组织能力，以及更好地与合作伙伴和相关利益方进行沟通。我将这些教训应用到以后的项目中，以提升自己的能力和效率。

最后，通过项目，我发现了自己的潜力和强项。在我参与的一个音乐项目中，我负责作曲和演奏乐器。通过这个项目，我发现了自己对音乐创作的热爱和天赋。我投入了大量的时间和精力学习和练习，最终创作出了一首令人满意的音乐作品。这次经历让我明白，只有从事自己热爱并擅长的领域，才能够充分发挥自己的潜力和创造力。

总之，做项目是大学生活中一项重要的经历。通过参与项目，我们能够提升团队合作能力，学会解决问题，反思和总结，并发现自己的潜力和强项。这些经验将在我们将来的职业生涯和生活中发挥重要作用。因此，我鼓励大家积极参与各种项目，并从中获得宝贵的经验和教训。

项目心得

最近有一次全职项目经理的机会，这是第一次做真正的项目经理，所做的项目也是前所未有的困难：10天，做出一个新产品，几乎每天都有需求变更，中间还得交付一个alpha版本与一个beta版本供内测与公测。

现在项目几近完工，等待最后的上线。有一些关于项目范围（projectscope）的心得，想分享一下：

1.产品范围（productscope）不等项目范围。

简而言之，产品范围是指产品所具备的所有功能，而项目范围是指为实现这些功能，项目团队要做的所有工作。所以简单的用产品规格说明书来衡量项目进度是不正确的，比如为了实现一个好的架构，可能在前面70%的时间，一个产品功能都没有实现，而在到90%的进度时，所有的功能都完成了，但仍存在很多bug。所以在70%的时候，只根据产品范围来看项目的人会感到恐慌，而在90%的时候，他们又会错误的乐观。作为专业的项目管理人，应该要有这个基本的判断能力。

2.处理好来自外部的项目范围变更。

产品经理说，我要加一个功能，那么项目经理应该为他评估此功能的增加，可能会导致项目延期。更积极的是，与产品经理一起评估，制定出合理的变更方案。其中值得一提的是，避免产品经理单线的与项目成员达成变更，而未经项目经理确认。

3.处理好来自项目内部的范围变更。

一个有趣的名词叫“渡金边（goldplating）”：比如某个优秀的开发人员，为了追求完美而擅自决定为它打造一些更好的效果。这看起来是很值得鼓励的，但它的危害性是，项目可能为此付出更多的代价：时间、金钱。原本两天可以完成的工作，变成四天才能完成。这是一种项目范围失控的情况，所以项目经理要理智的阻止这种情况的发生。向所有的项目成员明确，什么是需要做的，什么是不需要做的。

总而言之，项目范围的管理，就意味着项目经理要随时掌控项目的边界，并确保所有的项目成员，所有的stakeholder都知道这个边界在哪里。

本文来自：/243。

项目心得体会

作为一个参与过多个项目的人，我深深感受到身为项目成员的责任和挑战。在项目中，我学到了许多不同领域的知识和技能，也懂得了如何与团队成员建立良好的沟通和协作关系。在这篇文章中，我将分享我对项目管理和团队合作的心得。

第一段：项目管理的重要性。

项目管理是一个高度复杂和多层次的过程，一旦得到良好的管理，将会有效地增强项目的成功率。在开展任何项目之前，制定一个清晰的计划和目标非常必要，并且要仔细了解项目的范围和时间。在项目过程中，定期举行会议和监视进度将有助于团队成员了解工作进展和及时解决问题。此外，管理项目成本和风险也是必要的，以确保项目能够按时完成和控制成本。

第二段：有效团队合作的关键。

项目通常需要不同领域的人员参与，因此建立与团队成员之间的良好关系至关重要。沟通是一个关键因素，良好的沟通有助于团队成员了解对方的观点和意思，并更有效地合作完成工作。可以通过定期开会或其他与个人或小组交流的方式来实现这一点。同时，建立清晰的角色定义和工作分配也非常必要，这可以确保每个任务都得到有效和及时处理。

第三段：挫败和改进。

在项目中遇到挫折和问题是不可避免的，可以通过团队协作来共同寻找解决方法和方式。关键是要学会从错误中吸取教训，并持续不断地改进方法和方式。沟通是成功的关键，因为如果团队成员不愿意挑战自己，并共享经验和启示，那么他们将不能从挫折和错误中获得任何帮助，从而很难在项目中取得成功。

第四段：团队文化。

当团队文化强调尊重、信任和团队精神时，会使团队成员之间的沟通更加有效，并能够更好地协作工作。鼓励团队成员互相学习和合作，可以为所有团队成员提供成长的机会，从而推进项目的成功。这种团队文化的建立需要时间和努力，需要团队成员认同其重要性，并为其发展工作付出实际行动。

第五段：结论。

在项目中，如何平衡时间和质量对于项目成功至关重要。通过建立有效的项目管理、卓越的团队合作、不断改进和培养积极的团队文化，我们可以在项目中获得良好的体验和成果。尽管困难重重，但我们应该坚定不移地追求项目的成功，并始终牢记我们的目标和方向。

结尾。

在项目中，了解沟通和协作的重要性，可以为团队成员提供共同实现项目目标的能力和自信心。同时，对于每个人来说，坚持学习和改进的态度也是取得成功的关键。因此，在未来的项目中，我会继续保持开放、积极的态度，并致力于帮助团队成员更好地协作合作，创造更大的价值。

做项目项目心得体会

第一段：引言（100字）。

做项目是每个人在学校或工作中都要经历的一件事情，它不仅仅是为了完成任务，更重要的是培养了我们的团队合作能力、组织协调能力和解决问题的能力。在该主题下，我将分享我在做项目过程中的心得体会。

第二段：明确目标和分工（200字）。

一个成功的项目离不开明确的目标和合理的分工。在开始一个项目之前，首先需要明确项目的目标和所要达到的效果，这样才能更好地规划后续的工作。其次，合理的分工也是项目成功的关键之一。每个人都要有明确的职责和任务，这样才能确保项目的顺利进行。在我参与的一个团队项目中，我们首先召开了会议，明确了项目的目标和分工，每个人都知道自己的任务，并对结果负责。这使得我们的项目得以高效地推进。

第三段：灵活应对和解决问题（300字）。

在项目中，常常会出现各种问题和困难，这需要我们具备解决问题的能力和灵活应对的能力。首先，我们要善于团队合作，通过团队的力量来解决问题。在我参与的一个项目中，出现了技术难题，我们通过互相讨论和合作，最终找到了解决办法。其次，我们要时刻保持积极的态度和乐观的心态，这样才能在困难面前不被击败。在面对项目中的困难和挫折时，我们要保持积极乐观的心态，相信自己有能力克服困难。这种心态能帮助我们找到解决问题的方法，从而推动项目的顺利进行。

第四段：及时沟通和反馈（300字）。

在项目中，良好的沟通和及时的反馈是至关重要的。沟通是保证项目顺利进行的基石，只有通过沟通才能确保每个人都明确任务，避免冲突和误解。在项目中，我们要积极主动地与团队成员沟通，及时分享自己的思路和想法，以促进团队合作和项目进展。同时，及时的反馈也是保证项目质量的重要环节。我们应该及时将自己的工作进展和问题反馈给项目组，这样才能及时发现和解决问题，避免项目延误。

第五段：总结与展望（200字）。

通过做项目，我学到了许多宝贵的经验和教训。明确目标和分工、灵活应对和解决问题、及时沟通和反馈等都是项目中必须要具备的能力。同时，做项目也让我感受到了团队的力量和集体智慧的重要性。在未来，我会不断提升自己的项目管理能力，不断学习和提高自己的技能，以适应未来更多的项目挑战。

总结：（100字）。

做项目是一种宝贵的学习和锻炼机会，它培养了我们的团队合作能力和解决问题的能力。通过项目，我们可以掌握更多的知识和技能，并提高自己的职业竞争力。因此，我们要珍惜每次机会，认真对待每个项目，不断总结经验和教训，提升自己的项目管理能力。

做项目项目心得体会

在日常生活和工作中，我们经常需要完成各种各样的项目。而且，项目的成功与否直接关系到我们的成就感和职业发展。通过做项目，我们可以得到更多的经验和技能，也能够培养出更好的团队协作能力。在我的工作经历中，我参与了不少项目，积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对做项目的体会和见解。

首先，项目规划是项目成功的关键。在开始一个新项目时，我们需要清楚地定义项目的目标、范围和时间表。这样的规划能够帮助我们更好地理解项目的需求和挑战，并且为团队提供了一个明确的方向。例如，在我参与的一个市场调研项目中，我们首先确定了调研的目标和范围，然后制定了详细的计划，明确每个团队成员的职责和时间安排。这使得我们能够有序地进行工作，有效地收集和分析数据，最终提供了客户满意的报告。

其次，项目管理是项目成功的关键。一个好的项目经理能够带领团队克服各种挑战，确保项目按时完成并达到预期的效果。在一个我参与的IT项目中，我们遇到了技术问题和人员变动的挑战。但是由于我们有一个经验丰富的项目经理，他能够迅速做出决策并采取行动，保持团队的稳定和项目的进展。他还及时与客户沟通，确保我们理解他们的需求，并及时调整我们的工作计划。这个经历让我意识到，良好的项目管理能够使团队更加高效和协同工作，为项目的成功打下良好的基础。

此外，良好的沟通是项目成功的关键。项目中的每个成员都应该及时地和团队其他成员进行沟通，分享信息和解决问题。在我参与的一个文化交流项目中，我们有来自不同国家的成员，他们以不同的语言和文化背景进行交流。为了确保项目的顺利进行，我们定期举行会议，以确保清晰的意见交流和信息传递。我们还使用了在线协作工具，例如共享文档和项目管理软件，以便所有成员都能及时获取项目的最新进展。这个项目教会了我如何通过沟通和合作克服语言和文化差异，为项目的成功做出贡献。

最后，创新思维是项目成功的关键。在一个我参与的市场推广项目中，我们发现传统的宣传方式不再有效。为了吸引更多的目标受众，我们决定尝试一种全新的数字营销策略。我们研究了目标受众的喜好和行为，并制定了一套创新的营销方案。通过这种新方法，我们成功地吸引了更多的受众，提高了市场表现。这个经验让我认识到，在面对问题和挑战时，我们应该敢于尝试创新思维，找到新的解决方案。

总结起来，做项目是一种学习和成长的过程。通过项目，我们学会了规划、管理、沟通和创新，这些都是我们职业生涯中必不可少的技能。而且，项目的成功给我们带来了成就感和自信心，促使我们持续努力和发展。因此，无论是在工作还是在生活中，我们都应该积极参与项目，并从中学习、实践和成长。

项目心得

项目应以需求为核心。一个项目是否能够成功，对需求的准确把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系统的架构设计、团队管理有多么的成功，如果需求出现偏差，仍然是南辕北辙。由于eas项目的特殊性，项目开发过程中能够与客户建立有效快速的沟通渠道，是项目成功的关键。

需求必须获得客户的确认。通过需求调研与分析后获得的用户需求说明书，以及软件需求规格说明书都必须得到客户的签字确认。确认的内容包括项目的目标、范围以及项目需求功能点(用例)。eas项目在前期对需求不够重视，导致在需求理解上出现了一些偏差，从而影响了项目的进度。幸而得到了及时的纠正，在项目管理部的协助下，所有需求都得了客户或客户代表的签字确认。从而使得项目在客户验收时，有了充分的保证。

项目应确立专门的需求分析师。公司没有专门的需求分析师，不能不说是人员配备上的一大弊端。(软件开放工作细分的第一步就是要有专门的系统分析员或需求分析师)从eas项目的开发过程中，我们就充分地认识到这一问题的严重性。需求的不断更改，客户迟迟未签字确认，原因正是在于我们没有专门的具有丰富经验的需求分析师。普通开发人员在调研需求以及撰写需求规格说明书时，总是会出现偏差或理解错误的地方。软件需求分析是一项重要且负责的技术，没有经过专门训练的需求分析师，通常会给项目带来隐患。

项目应指定各个模块的需求接口人。只有这样，才能有效地保证项目组与客户的及时沟通，快速响应客户的请求与反馈。eas项目在开发早期及时地确立了需求接口人，在一定程度上规避了需求变更给项目带来的风险。但是，确立的需求接口人未经过系统培训，在需求调研以及与客户沟通的过程中，工作表现只能说是差强人意。

注意维护需求调研记录以及需求跟踪表。这一工作做得不够好。由于需求调研人不够专业，而项目经理以及需求分析负责人对这一过程还欠缺足够的重视，同时没有好的工具或流程来监控这一过程，使得需求调研记录没有发挥更大的作用。此外，需求跟踪也非常重要，毕竟，任何项目的需求都不是固定不变的，需求随时会发生变更，而开发人员实现的需求也可能会与客户的要求偏差。

注意维护需求矩阵。项目经理对这一内容缺乏足够的重视与理解，项目开发过程体系中也缺乏好的需求矩阵文档模板。但是在项目中后期，项目及时撰写了eas项目需求功能列表，并结合交付版本与客户进行了沟通和协商，从而规避了需求偏差的风险。(需求追踪，任何原始需求来有头就有尾。原始需求-用户需求-产品需求-软件需求-设计-测试等一系列的追踪。需求追踪的目的一方面是检查需求是否都已经实现有无遗漏，更多的是为了做变更影响分析使用)。

控制需求变更。重视ccb的作用，同时应建立需求变更的响应机制。eas项目组对于需求变更的响应还不够及时，这一点项目经理与项目管理小组要担负一定的责任。(范围管理中范围控制的内容，变更管理是配置管理的一个重要内容。需求必须要受到控制，否则容易引起计划的频繁调整而发生混乱)。

设计。

重视架构设计。eas项目的成功，一定程度是源于我们有个优秀的框架开发小组，我们在项目立项之初就基本确定了整个系统的架构。其中虽然发生了一些变化，但核心架构仍然没有发生大的变化。由于，我们建立了稳定、简单的系统框架，可以极大地提高开发效率，规避了对框架的重复编码。(软件开发的第二个重要分工就是最好有专门的架构设计人员，架构设计和总体设计要由1-2个人来完成，以保证高度的概念完整性和设计统一)。

善于对设计作出取舍。项目开发的三要素是成本、质量与进度。在保证质量的前提下，为了项目进度不出现大的偏差，eas项目组并没有过分强调技术，特别是在考虑进度的情况下，牺牲了系统的部分可扩展性。虽然这为系统的后期维护带来一定隐患，但却能够有效地保证项目的进度。从eas最初的架构设计来看，我们引入了castle与aop，试图简化orm以及横切关注点例如日志、异常、权限、事务等功能的实现。同时，希望采用wcf，利用soa思想建立松散耦合的面向服务应用程序。但随着客户需求的变化，我们果断地放弃了采用wcf的构想，同时又克服了技术困难，坚持了对castle与aop的使用，并为此成立了框架开发小组。事实证明，在技术的抉择上我们作出了正确的决定。

重视ui原型设计。系统的原型设计与需求分析相辅相成。如果有好的原型版本交付给客户，则客户更能够理解系统的实现，促进沟通的有效性与准确性。在eas项目中，我们从一开始就确立了原型设计小组，并在分析需求阶段，就开始了原型设计。这一做法无疑在客户沟通、需求确认、ui设计等方面都发挥了很大的作用。但是，我们在这一点上，由于缺乏专门的ui设计人员，因此，这一工作还存在很大的缺陷，甚至于ui的设计为迭代版本的交付带来了很大的障碍。在项目后期，关于ui的bug是最多。因此，我们认为在开发类似的web应用程序时，应尽早确立ui设计规范，以约束所有的ui设计。同时，必须培养专门的ui设计师，在开始原型设计时，就尽快完成ui交互的设计。并且，必须成立专门的ui设计小组，在需求阶段与需求分析师合作，在编码阶段与开发人员合作。(原型设计是加强前期用户需求挖掘和减少后期需求变更的重要手段，不一定需要专门的ui设计人员，原型设计可以由需求分析师来完成)。

测试。

测试成员应了解需求。如果不了解需求，测试人员无法编写正确的测试用例，同时在测试过程中，也可能因为错误地理解需求，从而导致报告错误的bug，影响开发人员效率。加强开发人员与测试人员的合作。开发人员必须及时响应测试人员提交的bug。而测试人员也应跟踪开发人员对bug的修复情况。(测试人员应该要意识到自己和需求分析人员的区别，测试人员不用想需求分析人员一样分析和开发业务，但是他们必须和需求分析人员一样对已经分析出来的需求和业务高度熟悉)。

测试之初必须确定测试原则，对bug的严重程度进行分级。同时，必须确定修复bug的优先级别。

进度管理。

保证项目进度不出现大的偏差的前提是制定一个好的项目计划。必须根据项目规模，成员情况，技术难度等多方面考虑整个项目计划。如果项目的deadline已经确定，则必须采用一些方法来保障项目计划的完成。首先是选择符合项目的软件开发生命周期。通常情况下，并不建议采用瀑布开发方式。最佳的办法，应该是rup或者敏捷开发，然后结合原型法制订项目计划。这样可以规避因为需求变更产生的风险。

其次，要每日跟踪项目的进展情况。可以通过晨会、周会以及项目日报、项目周报了解项目进展情况。同时，需要为各个小组指定进度跟踪人，根据各个小组长的日报，判断实际的进度是否与计划出现偏差。

要制定项目进度偏差的应对方法。一旦项目进度出现了偏差，必须采取相应错误解决问题。或者通过加班、增加人手、申请项目进度等方法及时作出响应。

作者:张逸具有多年的软件开发与设计经验，他是两届微软最有价值专家(mvp)，著作/译作包括《软件设计精要与模式》、《wcf服务编程》。张逸熟悉c#，asp，wcf等技术，同时深谙面向对象领域的相关技术。目前，他主要从事soa企业信息解决方案的设计与研究，以及敏捷方法的推广与实践。张逸是捷道·敏捷堂的创始人。

六西格玛流程优化心得体会

六西格玛流程优化是一种基于数据和事实的质量管理方法，以优化流程和减少质量问题为目的。它已经广泛应用于各种工业和服务领域，如汽车工业、航空航天工业、医疗保健行业、金融业等。在这些应用中，六西格玛流程优化显示出了卓越的效果和可靠性。本文将分享作者的六西格玛流程优化心得体会，以期对相关研究者和实践者提供一些有益的经验和教训。

六西格玛流程优化是一种基于数据和事实的管理方法，它包括五个基本步骤：定义、测量、分析、改进和控制。在这个过程中，我们需要确定需要优化的过程，并明确这个过程的关键特征和指标，采集和分析数据，识别问题的根本原因，并开发和实施解决方案。同时，我们还需要建立一个监控系统，以确保这个优化过程的持久性和稳定性。

第三段：实践体会。

在实践中，我们发现了一些六西格玛流程优化的重要经验和教训。首先，我们需要建立一个强有力的领导团队，以指导和推动这个优化过程。这个团队需要具备跨职能和跨文化的背景，以充分理解和解决不同方面的问题。其次，我们需要采用一些有效的工具和技术，如流程图、直方图、散点图、根本原因分析、设计实验等。这些工具和技术可以帮助我们有效地收集和分析数据，以发现问题的根本原因，并开发有效的解决方案。第三，我们需要建立一个全面的培训计划，以提高团队和员工的能力和知识，以应对不断变化的市场和竞争环境。最后，我们需要关注持续改进和监控，以确保这个优化过程的持久性和稳定性。这需要建立一个有效的监控系统，并不断收集和分析数据，以发现潜在的问题和机会，以迅速采取行动。

第四段：结论。

总之，六西格玛流程优化是一种强有力的质量管理方法，它可以帮助我们优化流程和减少质量问题。在实践中，我们需要建立一个强有力的领导团队，采用有效的工具和技术，建立一个全面的培训计划，关注持续改进和监控。这些经验和教训可以帮助我们更好地应对日益严峻的市场和竞争环境。

第五段：展望。

随着信息技术的不断发展和应用，六西格玛流程优化将面临更多的机会和挑战。我们可以利用互联网、云计算、人工智能、大数据等技术，迅速采集和分析数据，发现问题和机会，并研发和实施更加智能化和个性化的解决方案。这将为各个行业和领域带来更加创新和高效的产品和服务，促进经济的持续增长和社会的持续发展。