双拥工作制度及职责大全（15篇）

规章制度的执行需要全体员工的共同努力，只有大家共同遵守才能发挥规章制度的作用。以下是一些组织规章制度的案例，欢迎大家参考并选择适合自己组织的规章制度。

双拥工作制度及职责

我校把20__年双拥工作当作非常大一件大事来抓，取得了明显成绩，受到了中原区的好评，为郑州市创建双拥模范城作出了我们应有的贡献。现将具体情况总结如下：

一、深入开展师生员工的国防教育。

双拥工作事关大局，我们在工作中做到了思想上有认识，工作上有安排，经费上有保障。我校结合一年一度的大学生军事训练、大学生入伍等工作，在师生中广泛开展“视军队如长城，把军人当亲人”的拥军教育。为把国防教育落到实处，我校武装部开通了国防教育网站，不断发布和更新国防教育的有关内容。学生中还成立了“军事爱好者”俱乐部协会，广泛普及国防知识，增强学生的国防观念，激发大学生的拥军热情。学校还订阅了《解放军报》、《中国国防报》、《解放军画报》、《中国民兵》、《黄河民兵》、《兵器知识》、《舰船知识》等报刊杂志供师生员工阅读。学校还利用有关节日，经常宣传《国防法》、《兵役法》、《防空法》等法律法规，大大提高了全校师生对国防重要性的知识和对亲人解放军的热爱。

二、建立军民共建友好单位。

我x先后与解放军测绘x、防空兵x、武警河南一支队，郑州市消防支队等军事单位建立了友好关系。学生不断到部队参观学习，军地经常开展文娱体育比赛和联欢活动。我校计算机科学系的学生还邀请郑州市消防官兵到学校，向他们传授计算机的有关知识，进行科技拥军。

三、深入开展拥军优属活动。

x每年都拨出专项经费进行拥军和慰问军、烈属。2019年我校支出20190余元，为部队和军烈属以及转业、复员、退伍军人购买了纪念品。鼓励军人家属支持亲人在部队安心服役，勉励复退军人“发扬革命传统、争取更大光荣”，为学校建设贡献力量。

四、2019年我校大学生军事训练3500人。为部队输送优秀大学生5人，其中2人在部队入了党，1人考取了军事x校。我校还接收安置退伍军人2人。

卫生员工作制度及职责

2、每天清洗厕所，经常洒药灭蛆，保持清洁卫生。

3、经常清理学校各楼房下的臭水沟。

4、每周对校内的阴阳沟、垃圾坑进行一次洒药消毒。

5、负责全校的保洁工作，每天定期巡查校园环境、及时清扫。

为更好地实施农村清洁工程，加强对村落卫生保洁员的管理，建立农村垃圾无害化处理及卫生保洁工作长效机制，进一步解决农村垃圾对农民生产生活的污染问题，特制定此管理制度。

一、村卫生理事会负责每个村庄整治点选聘一名热心公益、责任感强的卫生保洁员，双方签订合约，明确各自的`责任与权益。

二、村卫生理事会聘请村妇代会主任为卫生监督员，负责对卫生保洁员进行业务培训、日常工作监督及工资审核发放。卫生保洁员每月工资报酬不低于300元。

三、卫生保洁员经过统一培训后上岗。每个村庄点为保洁员统一配一台铁斗车（有条件的可添置电瓶车），用于上门收集农户垃圾，配发铁锹、火钳、扫帚、消毒用品、防护用品等，保证有足够的环卫用具开展生活垃圾处理工作。

四、明确保洁员工作职责

1、负责收集农户垃圾，协助做好垃圾外运工作。在规定的岗位、路段和所负责的范围内，积极主动收集和清运垃圾。近郊各村庄点采取“户集—村收—镇转运”的模式，卫生保洁员每周定期（按村委会规定的次数）收集农户垃圾并集中倒入定点垃圾池，定期通知所在镇政府派垃圾清运车清运垃圾；远郊各村庄点采取“户集—村收—村处理”的模式，卫生保洁员每周定期（按村委会规定的次数）收集农户垃圾集中倒入定点垃圾填埋场进行垃圾处理。

2、负责村主要路段、河边地段的清扫保洁工作。要保持所负责范围内的村级道路、房前屋后、绿化带没有零星、散放垃圾和裸露的人畜粪便，河面无白色漂浮物。

3、积极宣传农村垃圾集中收集处理的好处及垃圾分类知识，教育引导村民自觉把垃圾分类投放到垃圾箱、桶中，养成良好的生活习惯，做到不乱扔、乱堆放垃圾。

4、积极完成村委会布置的其他卫生工作，在收集清运垃圾的过程中，保洁员必须穿工作服，遵守交通规则和注意人身安全。

5、加强对垃圾清运车辆、工具的保管和保养，避免丢失和人为损坏工具。

五、对未能履行工作职责，有下列情形之一的保洁员，予以解聘。（1）工作不负责任，不按时、按要求清扫、清运垃圾的；（2）身体状况不能胜任保洁工作的；（3）不接受村民正当监督，经常与农户发生矛盾的。

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卫生站工作制度及职责

201x年，区卫生监督所根据区卫生局创新进取、争先创优的工作要求，结合市局卫生监督工作要点，确定201x年卫生监督工作“11411”工作思路，即围绕“一条主线”(推进依法办案)，打造“一个亮点”(做精、做细基层医疗机构医疗废物集中处置)，突出“四个重点”(完成标准化卫生监督所建设、探索信息化管理、加强卫生应急队伍建设和物资配备、推行“二维码”阳光服务)，抓实“一个保持”(保持进一步整顿医疗秩序打击非法行医高压态势)，搞好“一个加强”(加强公共场所等行业卫生监督)，积极作为，努力把卫生监督工作提高到一个新水平。

一、以依法办案为主线，坚持公正执法、公开执法。

(一)组织开展“学法、知法、守法、执法”大讨论，将执法理念和执法实践有机结合，牢固树立证据和程序意识，切实提高执法人员的法治思维水平和依法办案能力。

(二)推行执法办案责任制，落实行政处罚自由裁量权基准制度，结合实际制定执法办案全程记录制度、行政执法信息公开制度、执法办案结果公示制度、重大案件督查督办制度、第一承办人责任制度、调查取证与案情合议分离制度、案卷质量审核把关制度、重大案件集体讨论制度、行政处罚案件定期通报制度等。对上级督办及重大、社会敏感案件要成立专案组，实行专案查办管理。

(三)加强监督执法稽查，以执法责任落实、执法行为规范、行政许可审批、处罚案件办理、违规违法纠正等为重点，由稽查科每季度开展一次专项稽查，充分发挥卫生监督稽查对执法行为的规范和纠正作用。

二、打造“一个亮点”，把基层医疗机构医疗废物集中处置工作做精、做细。

基层医疗机构医疗废物集中处置自201x年下半年实施以来，得到省市卫计委和监督局领导大力支持，已逐步走向规范，多家媒体相继予以报道。为了把这项工作做精做细，按照“乡设点、暂储存、定期清、集中收”的工作思路，今年又投资20万元为各个暂存点配备运转车辆，实现了医疗废物集中处置的“五统一”(即规章制度统一、暂存点设施统一、人员培训防护统一、分类容器统一、运转车辆统一)。今年要加大监督检查力度，以指导教育为主，但对于不按规范操作或弄虚作假等违反《医疗废物管理条例》的行为，坚决予以处罚，确保集中处置工作的良性运转。

三、突出“四个重点”，推进卫生监督所建设的上档进位。

(一)高标准完成标准化卫生监督所建设。为建设标准化卫生监督所，省市卫计委、卫生监督局领导来我所调研，提出指导意见和建议。我们要以监督所整体搬迁为契机，认真谋划，精心施工，按照国家卫计委的要求和上级领导的指导意见和建议，力争列入省卫计委201x年“5市25县”卫生监督机构标准化建设试点范围，在区卫生局的大力支持下，高标准建成标准化卫生监督所。

(二)探索卫生监督工作的信息化管理。迁入监督所新址后，建立调查取证的音频、视频等配套设施，为一线监督执法配备执法终端，实现执法办案全程记录，改善执法手段，探索信息化管理的新模式，确保执法公正。各监督科室对各自监管的单位要建立监督台账，对监管单位监督检查的时间、问题、处理、结果要每日更新，通过局域网或配有内置硬盘的路由器，实现资源共享，确保监督覆盖率和监督频次。

(三)加强卫生应急队伍建设和应急物资配备。调整充实卫生应急队伍，把业务精、肯学习的同志吸收进来;建立卫生应急物资库，补充卫生应急检测设备，购置发电机、帐篷、生活用品和个人防护用品等。完善突发事件卫生应急预案，重点抓好生活饮用水污染、传染病防治等重点领域突发公共卫生事件的学习、演练，熟悉生活饮用水六项快检项目操作，抓好技术能力的提升，以适应新形势下卫生监督应急工作的需要。

(四)推行“二维码”阳光服务。根据市卫生监督局安排，今年我区将与鹿泉、藁城加入市卫生监督局“二维码”阳光服务平台。在全区医疗机构实行“二维码”安全就医阳光服务，个体诊所更换统一门头牌;在通过备案的餐饮具集中消毒单位、现制现售水机和主要类别公共场所推行“二维码”，逐步实现监管行业的全覆盖。

四、抓实“一个保持”，进一步巩固整顿医疗秩序打击非法行医成果。

进一步整顿医疗秩序打击非法行医“雷霆”行动开展以来，全区非法行医“黑诊所”得到了根本遏制，医疗秩序得到了明显改善。今年，要继续保持打击非法行医高压态势，充分发挥乡镇卫生监督协管员的作用，加强巡视，发现“死灰复燃”的“黑诊所”，露头便打，坚决不给“黑诊所”留有生存空间，确保医疗环境的纯洁。同时，加强对各级医疗机构的监督检查，特别对聘用非卫生技术人员、超范围执业以及涉嫌“两非”等违法行为，坚决予以行政处罚，为广大医疗机构营造公平的医疗环境。

今年，根据实际工作需要，抽调精兵强将，成立了两个公共场所监督科室，旨在加强对公共场所、生活饮用水、消毒产品、学校卫生等工作的监管，以扭转重医疗轻场所、重罚款轻监管的不良局面，确保对各行业监管到位。

旅店、美容美发、洗浴、歌舞厅“四小行业”和商场超市等点多面广，监管难度大。今年，结合监督信息公示和“二维码”的推行，在全面办理场所卫生许可证的同时，确保从业人员健康证的持有率。与疾控中心密切合作，加强对生活饮用水的监督监测，确保全区群众饮水安全。强化对餐饮具消毒单位的监管，按期抽检，对检验不合格单位予以行政处罚;严格掌握标准，控制餐饮具消毒单位许可门栏，达不到要求坚决不予备案审批。加强学校卫生监管，对学校教学建筑、环境噪声、室内微小气候、采光、照明等环境质量以及黑板、课桌椅的设置和传染病流行期间的学生晨午检、因病缺勤等进行监督检查，保证学生身体健康。

201x年是挑战与机遇并存的一年。我们坚信，在区卫生局的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，通过全所干部职工的共同努力，201x年卫生监督重点工作目标一定能够实现，全区卫生监督工作一定会全面提档升级。

药房工作制度和岗位职责

一、在上级领导下进行工作。

二、认真执行规章制度和技术操作规程，严格区别分类药品的存入，预防差错事故。

三、

根据每日门诊工作的统计数字，及时了解用药需求，拟定药材的领单，做好配方、统计、整理上架工作。

四、做好处方调剂、核对、发药等工作。

五、定期检查毒、麻、限剧、重药品及所有药品、器械有效期，严防积压和过期消费。

六、严格执行药房工作制度、处方制度、医嘱制度，对不合格处方有权拒配，杜绝差错事故。

七、按规定做好药品、器材的登记、统计工作。做好进、销、存帐。

八、参加值班，积极配合门诊医师的治疗工作。做好药房清洁卫生工作。

九、服从调配，完成领导安排的各项工作。

一、严格执行《医务人员行为道德规范》全心全意为病人服务，做到热心接待、耐心解释、细心调配、努力改善服务条件，缩短调配时间，方便病人，优质服务。

二、严格遵守医院的规章制度，执行岗位职责，按时上、下班，不脱岗，不串岗，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范。

三、调配处方时认真执行“四查”、“十对”，即查处方内容、药品质量、配伍禁忌，核对病人姓名、年龄、科别、药品、剂量、用法、用量，无误后方可发药，不合格、不规范的处方，尚有疑问的处方应暂停发药，积极与医师联系，问题解决后方可发药。

四、发药时应详细向病员说明用法，片剂应将服法标于药盒或药瓶签上，乳剂、混悬剂以及其它外用应注明“用前摇匀”，“不可内服”等字样。

五、急诊病人、重症病人，老年或孕妇患者优先调配处方。

六、做好贵重、毒、麻、限剧药品的保管和交接班工作，每日统计消耗量，每月清点盘存一次，做到“药与账相符、入与出相符”。

七、室内保持清洁，药品分类定点放置，非工作人员不得入内。

1.药学人员应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、称量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能进行调配。

2.配方时应严格执行“四查”“十对”和“处方制度”的规定执行。3.若医生处方有药品用量用法不妥或有禁忌时，由配方人员与医师联系更正后再行调配。

4.药学人员在配方时应细心谨慎、遵守调配技术常规，认准药名，称准剂量，不得估计取药。

5.调配含有毒、限、剧及麻醉药品处方时，要严格按照“毒、麻、药品管理办法”和“殊药品管理办法”的规定执行。

6.调配中成药时，要仔细检查药品标签、效期，对过期变质或标签模糊不清的药品不得发出。

7.处方中需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明，以保证中药汤剂的剂量。

8.严格执行国家物价政策，准确划价。

9.为了保证药品安全，其他非工作人员不得进入中药房。

双拥工作职责

各位领导：

＊＊＊县位于河北省东南部，隔卫运河与山东省冠县、临清市相邻。全县辖4乡4镇、277个行政村，总人口29.3万人，有各类优抚对象10034人，占全县人口的3.4%,其中“三属”172人，伤残军人383人（在乡273人，在职110人），在乡复员军人390人，军属1591户，退伍军人7498人；烈属、革命伤残军人、在乡老复员军人等重点优抚对象1030人，退伍军人中带病回乡享受定量补助的85人。辖区内驻有61953部队和武警县中队。

＊＊＊县是革命老区，在革命战争中有1133名烈士牺牲。＊＊＊拥军优属的光荣传统由来已久，战争年代曾被授予“支前模范县”荣誉称号。特别是2001年以来，＊＊＊县委、县政府更是加大双拥工作力度，高起点、全方位、多层次地大力开展双拥工作，各项双拥优抚安置政策全面落实，与驻军结成了休戚相关、生死与共的鱼水深厚情，形成了全民拥军优属，驻军拥政爱民的良好氛围。1993―2001年连续被省委、省政府、省军区评为“拥军优属模范县”，2002年6月首次被省委、省政府、省军区命名为“双拥模范县”。

一、领导重视，把双拥工作当作一项事关全局的政治任务对待。

长期以来，历届县委、县政府高度重视双拥工作，把双拥工作列为各级党委、政府的“一把手工程”来抓，加强领导、健全组织、明确责任，真正把双拥工作当作一项事关战略全局的政治任务，纳入社会发展总体布局通盘考虑，确保了各项工作任务的全面深入开展。

全县形成了双拥工作主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门配合共同抓，上下结合层层抓的良好局面。

2、加强宣传，增强认识。一是利用广播、电视台、出动宣传车，印发宣传资料等形式，弘扬拥军的光荣传统，报道双拥工作中涌现的模范人物及事迹。二是在全县交通要道、乡（镇）驻地和醒目地段，制作、刷写大幅永久性拥军优属标语2000多幅，并将县城最繁华的街道――政府街建成“双拥一条街”，十字路口灯塔上制作醒目的双拥标语。2003年又投资3万元在新华街与309交界处制作了永久性大型双拥宣传标牌。为全县1591户烈军属全部挂上光荣牌，临街商户、门店全部设置军烈属、现役军人优先标志，营造了浓厚的双拥工作氛围。三是坚持在学校开设国防教育课，并充分利用青年学生入学军训、清明节到烈士祠缅怀先烈、举办国防知识竞赛等多种形式，开展革命传统和历史教育。每年县人武部、驻军61953部队、武警县中队选拨出丰富的教员，对县一中、二中、职业中专的新生进行军训，增强了中小学生立志成材，报效祖国的责任感和使命感。通过各种形式的宣传活动，在全县营造了浓厚的双拥工作氛围。

二、认真落实各项优抚安置政策，努力实现双拥工作的新突破。

1、义务兵优待金实行银行发放制。

为确保广大优抚对象的切身利益，我们认真贯彻落实各项。

优待抚恤政策，使优抚对象时时刻刻感受到党和政府的温暖。我县优待金自96年实行社会统筹以来，能够较好地发放到军属户手中，但也有各别乡镇不能够按时发放。为保证优待金及时足额发放到位，我县将优待金由过去社会统筹转变为政府行为，2003年将优待标准由1800元提高到户均2000元的同时，在邯郸市率先实行了农村义务兵家属优待金银行发放制，县民政局为每位义务兵家属制发了存折，凭存折可直接到指定银行领取，使优待金发放进一步制度化、规范化。受到了广大义务兵家属的一致好评。

2、安置对象确保第一次就业。

安置工作能否顺利完成，对密切军政军民关系，促进国防现代化建设和维护社会稳定具有重大意义。面对党政机关机构改革，企业改制减员的新情况，县委、县政府把退伍安置工作作为一项重要政治任务进行部署，要求各单位必须按时完成接收任务，确保退役士兵第一次就业。一是准确无误地做好报表、审批、档案接收工作、做到应安必安，对于不符合安置条件的一个不安。二是精心组织安置对象的岗前培训工作，每年对所有安置人员进行为期7天的集中培训，由主管书记、主管县长亲自授课，同时详细了解每个安置对象的实际情况，力所能及地为他们解决回到地方后遇到的生活、住房等各类实际困难。三是努力落实退役士兵待安置期间生活费。我县在财政特别紧张的状况下，想法设法筹措资金。每年3月至8月，按照每人每月120元按时发放退役士兵待安置期间生活费，以保障退役士兵的正常生活。四是认真做好督导检查工作。自98年以来，我县需安置对象全部得到妥善安置，为使退役士兵的合法权益得到保障，安置办对98年以来安置的392名城镇退役士兵，到接收单位逐一进行了调查，一人一档，掌握了每一名退役士兵的上岗、待遇、生活等情况，经过我们的努力，退伍安置工作基本实现了部队、本人、接收单位“三满意”，连续五年被市政府评为“安置工作先进县”。

3、优待标准自然增长机制有效实施。

度的落实，确保了我县优抚对象的生活得到不断改善和提高。

4、军休干部的“两个待遇”落实到位。

做好军队离退休干部的安置工作，全面落实好他们的政治、生活待遇，对搞好军队建设，稳定大局具有重要意义。我县认真遵照《河北省军队离队离退休干部安置工作规定》进行了妥善的接收安置。共接收安置20人，其中军休干部9名，遗属4人，无军籍职工7人。为保证军休干部的政治待遇的落实，我们派专人为老干部传送文件，每逢“八一”“春节”“九九重阳节”等重大节日进行走访慰问，定期过组织生活。在生活待遇上，保证工资的按时发放，做到药费实报实销，并重点解决超支药费。几年来共解决超支药费15万元。各项待遇较好的落实，以及我县服务管理水平的不断提高，能够让每位军休干部愉快地度过自已的晚年。

三、求真务实，扎扎实实为优抚对象排忧解难。

1、不断强化优抚事业单位建设力度。

县光荣院现有院民31名，其中伤残军人6名、“三属”4名、老复员军人21名，它始建于1964年，1976年搬迁于魏征路中段东侧。该院坚持全心全意为孤老优抚对象服务的宗旨，视老人如亲人，服务周到，得到了社会和盛市的认可，于96年、99年、2002年三次被命名为“省甲级光荣院”。为使光荣院老人的生活更加舒适，居住环境更加清静优雅，2004年筹资开工建设占地16亩，总投资550万元的“＊＊＊县老年福利综合中心”，一期工程――光荣院投资210万元，建设已完工，目前正筹备搬迁。院内老人入住后初步定为餐厅5间，洗澡间4间，电视厅2间，会议室2间，娱乐室2间，宿舍由2人一间改为一人间，内有彩电、沙发、床、衣柜等全新设施，是全县孤老优抚对象安度晚年的幸福乐园。

＊＊＊县烈士祠始建于1965年，曾是我县进行爱国主义教育，推动精神文明建设的重要载体。但随着城建工作的深入开展，原烈士祠地处居民区且面积较小，无法更好地发挥其爱国主义教育基地的作用。经县委、政府研究决定，于2003年初开始迁建，并更名为“＊＊＊县英烈纪念馆”，英烈纪念馆占地8亩，建筑面积855平方米，总投资120万元。馆内陈列着民族英雄范筑先的半身塑像，以图文并茂的形式记载了抗日战争时期侵略者在我县制造的诸如南彦寺、八义庄等惨案，展示了威武不屈的陶山儿女在贾庄、北阳堡、南董固等抗击日寇的战斗中取得的胜利战果。详细介绍了我县1137名烈士不屈不饶、保家卫国的光辉业绩，另外，还展示了历史上14名为我县做出重大贡献的已故名人。纪念馆庄严肃穆、环境优雅，为全县人民提供了一所良好的爱国主义教育基地。

治病难问题奠定了坚实基础；

2、真诚为优抚对象和驻地官兵排忧解难。

为保证拥军优属工作的高标准落实，我们扎实为优抚对象办真事、办实事，急官兵之所急，忧官兵之所忧，想官兵之所想。县武警中队一名战士因病住院，由于医疗费较高，中队经费紧张，拖欠药费迟迟得不到解决，使这名战士和中队领导愁眉不展，民政局得知此事后，拿出5000元解决了县武警中队的燃眉之急；针对武警县中队缺少文化娱乐场所的状况，县财政当即拿出2万元，对房屋进行了装修，并购置了卡拉ok设备，2002年又筹资45万元为武警县中队重建了办公大楼；县财政投资5万元，为驻军61953部队其修建了高标准围墙和蓝球场，县民政局又筹资5万余元，为官兵购置科技、文化书籍5000余册；逢年过节，县四套班子领导都要到驻军61953部队、武警县中队、武装部、光荣院、烈军属及重点优抚对象家中进行走访慰问，县直40多个单位也分别对驻军、武警中队、人武部、光荣院进行慰问，并以座谈会、联欢会等多种形式举行庆祝活动，增加了优抚对象的自豪感、荣誉感。几年来，县农业局、畜牧局、林业局等部门先后为驻地官兵举办培训班20余次，印发科技资料1万余份，购买科技书籍1万余册。双拥办投资1万元为武警县中队购置了电脑，投资3万元支持人武部国防教育办公室建设和改善通信工具，大大提高了部队的高科技装备水平；在每年的征兵工作中，我们严把城镇兵征集比例和征兵质量，从未出现因政治责任退兵，为部队输送了一大批德才兼备的新生力量，有力地支持了部队建设；各乡镇为重点优抚对象减免各类提留、社会集资和义务负担达6万余元，并投入科技资金13万元，重点扶持了40名优抚对象成为了本村的税技示范户。

3、继续实施“光荣工程”，深入开展“爱心献功臣”活动。

县委、县政府根据盛市指示精神，结合＊＊＊实际，在全县进一步大力实施“光荣工程”，深入开展“爱心献功臣”活动，动员社会力量，从财力、人力、物力上帮助老烈属等重点优抚对象解决生活、住房、医疗等方面存在的困难。县委、县政府连续下发了《关于在全县进一步实施“光荣工程”，开展“爱心献功臣行动”的安排意见》、《关于进一步加强对重点优抚对象优抚工作的通知》、《关于提高在乡老复员军人定期补助标准的通知》等一系列优抚文件，并成立了实施“光荣工程”领导小组，由32个职能部门分包了32个“三难户”，制定了具体帮扶措施，共投入26200元。县交通局帮扶一等伤残军人李书义，为解决他的生活困难和养殖资金问题，一交性给予李书义1500元无偿资金。并为其购雏鸡500只，定期请有关专家为其解决生产及养殖过程中遇到的难题，现已脱贫。光荣工程实施短短一个月，全县就捐款40.68万元，捐献衣被234件，食用油320斤，化肥1200公斤，电风扇3台，直接受益人236人。在县财政十分拮据的情况下，积极筹措资金，解决优抚对象的“三难”问题。一是解决生活难。县财政筹资82800元，使在乡老复员军人定期定量补助标准逐步提高，现已由原来月人均120元提高到月人均142元，确保了在乡老复员军人的生活不发生任何非正常问题。二是住房难。为解决优抚对象住房难问题，我们采取县、乡、村三级负责的办法，为一等伤残军人孙如民、社里堡二等伤残军人武殿起、老复员军人武殿领、马头南村老烈属张振芳等重点优抚对象。共投入建房资金9.17万元，对9户21间破旧房进行全面维修，对7户16间危房进行翻建。三是解决治病难。我县对二等以上伤残军人医疗费做到实报实销，对“三属”、三等伤残军人、老复员军人按30%适当减免。仅2004年解决二等乙上伤残军人医疗费13万元，其他优抚对象解决3万元，共计17万元。为方便广大优抚对象就医治病，县民政局出动“优抚巡诊车”100余次进行免费查体，送医送药上门服务，共送去1000多元药品；为使70岁以上的老烈属、二等乙级以上伤残军人幸福地安度晚年，县双拥领导小组制定了馆拥字[2004]2号《关于开展“送健康、祝高寿”活动的通知》，县委、县政府的主要领导和主管领导亲自为56位老人过生日，受到社会各界的好评。

4、充分发挥双拥模范和服务组（队）的作用。

全国劳动模范、＊＊＊县双拥模范、县付合种鸡孵化有限公司董事长吴付合，致富不忘拥军，几年来，他先后无偿为驻军官兵讲授养鸡技术100余次，提供技术资料5000余册；为现役军人社会性无偿提供雏鸡1万余只，鸡粪200余方，价值4万余元。他的真诚换来军人家属的安定和富裕，他的执着换来军人立功受奖的封封喜报。应征青年踊跃报名参军，现役军人争当“优秀士兵”，立功受奖人数逐年增加，人人争当拥军模范，个个争当优属典型，有力地促进了全县拥军优属工作的健康发展。同时，充分发挥全县1300个拥属服务组（队）的作用，积极开展形式多样的帮扶活动，据不完全统计，仅2004年为优抚对象帮收帮种、浇地等1.2万余亩,建蔬菜大棚140个，维修房屋700余间，出义务帮工13000多个，拉煤、磨面、拆洗被褥等好事1.1万多件。

四、驻馆部队拥政爱民，动真情、讲实效。

驻＊＊＊部队在完成战备、训练等各项任务的同时，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，视驻地人民为父母，视驻地为第二故乡，积极投入到我县各项建设中去，与人民群众同呼吸、共命运、心连心，为我县的两个文明建设做出了突出的贡献。每次在急难险重任务的现场，首先出现的总是驻军官兵的身影。如在＊＊＊县造纸厂发生火灾时，武警县中队发扬“不怕艰难困苦，不怕流血牺牲”的大无畏革命精神，头发烧焦了，衣服烧着了，身体烧伤了全然不顾，为国家和人民挽回了巨大的经济损失。驻军61953部队、武警县中队的干部战士，坚持多年如一日，利用节假日到县光荣院打扫卫生，为老人理发，修理桌椅等。驻地部队把学生军训当作自已义不容辞的职责，派选思想好、作风硬、业务精的官兵作军事教员。几年来，参加军训学生达3591名，学雷锋，做好事，义务理发近5000人次，修农机器具、自行车、大小家电1800多件，为群众做各种实事3000多件；61953驻馆部队与县魏徵中学、武警中队与县文化教育体育局、县人武部与寿山寺乡常乐寨村等均制定了军民共建协议，军民双方互相学习，互相提高，既密切了军民关系，又推动了双拥工作的深入开展。

近几年来，我县的双拥工作虽取得了一定成绩，但这与国家和省市的要求，还有一定差距。今后我们将带领全县军民以“三个代表”重要思想为指导，开拓创新，与时俱进，努力做好新时期的的双拥工作，再创我县双拥工作的新局面。

文档为doc格式。

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卫生站工作制度及职责

新的一年，为更好的发展社区卫生服务，保障本社区居民健康生活，我站在市卫生局和市社区卫生指导中心指导下，结合本社区居民健康状况，制定如下工作计划。

一、认真做好社区常见病诊疗工作，解决居民基本健康问题。

1，做好社区居民常见病处置，使“小病进社区，大病到医院”落到实处。

2，坚持药品零差价制度，认真做好药品采购工作，满足社区居民健康基本需求。

二、积极做好健康教育工作，主要抓预防、保健，提升全社区居民的健康理念，提高了整体健康水平，使个人、家庭具备良好的生活方式和生活行为;在社区创建良好的自然环境、社区心理环境和精神文明建设;在完善工作态度的同时，抓管理，共创具有健康人群、健康环境的健康社区。

1利用多媒体、课件的形式每月1次大的讲座，不定期开展小讲座。常见病、多发病预防保健知识形象生动地传播给居民。

2、每月办一次室内宣传栏，每季度更新室外健康知识橱窗，争取把最需要的、最简便易懂的防病知识传播给社区居民;随机发放健康教育处方和;随机利用vcd播放科普知识。

3、随时随地的开展健康教育。

4、做好各种健康教育登记总结，注重居民反馈，不断改进和提高健康教育水平。

5、把慢性病防治摆在重点，提高慢病管理率和控制率，注重社区居民的整体健康水平。

三、做好计划生育的宣传工作，免费发放各类计生用品。使全社区居民都能享受到生殖健康的保证。

四、建立健全本辖区居民家庭档案，统计慢性病资料，做好分类管理，辅助各科室做好已婚妇女病普查，老年病、慢性病等普查，普治工作，普查率达80%以上。

五、加强传染病管理工作。加强传染病防治的宣教工作;强化门诊医生首诊责任意识，坚持做到无传染病的漏报、迟报、错报。

六、做好康复训练、计划，帮助病残者早日恢复生活自理能力。

七、认真而积极的做好防疫和妇幼保健工作，加强疫苗管理，做好了各种登统工作，数据准确、真实。

双拥工作制度及职责

今年八月一日是中国人民解放军建军84周年，在庆祝“八一”建军节的到来之际，何坊南社区结合实际与“创“先争优”活动紧密结合，拓宽主题思路，多角度、多形式开展活动，现将社区在八一期间开展的活动总结如下。

7月22日，社区邀请了江西预备役师陈教官来社区和青少年举行了庆八一国防知识大家谈为主题的国防教育讲座，社区通过对辖区青少年的国防教育，强化了他们国防观念，同时激发了他们的爱国热情。

7月31日社区举办了庆祝“八一”建军节座谈会。座谈会上，社区主任首先向老战士们致以了节日的祝贺和亲切的慰问！并向他们汇报了上半年的社区工作，同时，询问了老战士们的生活和身体状况，希望大家在保重身体、安度晚年的同时，积极发挥余热，保持和发扬革命本色，主动参与一些力所能及的社区建设活动。到会的优抚对象畅所欲言，气氛热烈，对社区的工作表示满意，并感谢社区对优抚对象的关心。

8月1日社区组织辖区志愿者看望辖区革命伤残军人详细询问了张洪、闫友根等同志的生活情况，并为伤残军人打扫卫生活动。

通过庆祝“八一‘建军节开展拥军优属，拥政爱民活动，为构建和谐社区做出了积极贡献。

工作制度和工作职责

一、认真学习粮油检化验制度，严格按照《检化验人员岗位职责制》对出入库的粮油进行检验。

二、化验室设备、仪器要经常检查、清洁和维护，摆放整齐，选取适宜地方以便操作。

三、所以的仪器要贴合要求，每月定时维护和校准，并做好记录，对精密仪器应有专人负责管理，使用要有记录，确保测定数据的准确性。

四、化验设备仪器要严格管理，不准外借，经领导同意外借的，交回时要认真检查，即使校正校正后方能使用。

五、仪器发生故障应采取措施维修，不能自己维修的，及时向主管领导汇报处理，不按操作规程操作，损坏仪器设备的照价赔偿。

六、玻璃仪器使用时要轻拿轻放，掌握一般的洗涤、干燥和保管方法，完好率达90%以上，无辜损坏的要照价赔偿。

七、化验室所用的试剂、溶液，都要标明名称、浓度以及失效日期，以便正确使用。

八、化验室各种记录、单据务必正确书写，对所出具的化验结果，要项目填写齐全，字迹清楚工整，有真实性和代表性。所有的登记记录都要有编号、页数、使用永久性碳素墨水书写，更改时在数据上画线标明，不准随意撕、随意扔，按时整理、装订化验单据，确保数据的安全性，否则按粮库的有关规定处理。

九、根据粮情、品质检验制度认真对储存的粮食进行常规检验，扦送的样品，按照检验程序对原始样品保留不少于3天，根据状况再做处理。

十、再整个化验工作中，要做到公正、合理，不徇私情，不谋私利，不优亲厚友，吃拿卡要，树立良好的形象。如有违反，一经发现查实后，按造成损失的金额给予处罚。

十一、化验室要持续清洁卫生，不准在化验室私自与他人聊天、洗衣服等做与化验无关的事。

十二、对违反本制度的，除另有处罚的外，均按粮库有关制度处理。

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护理工作制度和职责目录

【制度】。

医院工作人员着装整齐，不得穿工作服进入食堂、图书馆、会议室、行政办公室及其他公共场所。

严格执行消毒隔离制度及无菌技术操作规程。诊疗护理处置前后要洗手，执行注射一人一针一管一使用，换药一人一份一用一消毒，晨间护理湿式扫床一刷，床旁桌做到一桌一巾，体温表使用前后分开浸泡消毒处理。

常规器械消毒灭菌合格率%，无菌持物镊浸泡符合要求，消毒液每周更换次，无菌持物镊每周更换一次，注明更换日期、消毒液名称和浓度。

无菌物品均要写明灭菌日期，有灭菌指示带，灭菌有效期为天。

消毒用碘酊及酒精注明浓度并每日更换，消毒瓶应加盖并每周消毒次，无菌溶液注明开瓶时间及用法。

消毒柜清洁干燥，柜内消毒液每周更换一次，要标明更换时间、消毒液名称及浓度。冰箱每周消毒保养次，物品放置有序，无过期物品。

治疗室、换药室区分有菌区和无菌区，无菌物品与污染物品分开放置，污物与垃圾分开。

病室每天通风换气，地面每日用湿拖拖地二次，每周大扫除一次，每周空气消毒一次。治疗室、产房、手术室、换药室及重症监护室每日空气消毒二次，每月空气细菌培养和监测次。紫外线消毒要有时间登记与强度监测，监测不合格的要及时采取相应措施，超过小时更换。

便器每次用后消毒，消毒池加盖，消毒液应保持有效浓度并有标牌。

厌氧菌、绿脓杆菌等特殊感染的`病人要严密隔离，使用的器械、被服、房间进行严格终末处理，敷料进行焚烧。

凡一次性医疗卫生用品使用后，必须先浸泡、消毒后进行毁形和无害处理。

医务人员及病人换下的脏被服应分别放入污物车并分开清洗消毒;凡出院、转院、死亡病人床单应进行终末处理。

放射科要求一律使用一次性漱口杯。

门诊化验单一律要经消毒后才能发出。

门诊应设传染病隔离诊室，一旦发现或疑有传染病员应立即就地隔离，按传染病报告程序上报。

【监督检查】。

设消毒隔离质控小组，由院护士长担任组长，相关护士担任组员，在医院感染管理领导小组指导下开展工作，协助医院感染管理人员对医务人员进行有关控制感染的消毒、灭菌、隔离技术培训，要有活动内容记录。

护士长兼任医院感染监控护士，在医院感染管理专职人员领导下完成规定的各项消毒灭菌检测工作，并按要求作好记录。

各科消毒隔离制度上墙，制定统一“消毒隔离质量检查评分表”按百分制计分，由护士长组织每月全面检查一次;有护士长每周检查的重点内容及时间记录;对抽查、监测中存在的感染因素，薄弱环节有分析和改进措施，有“医院感染监测质量控制反馈表”。

临床各科每月进行卫生学监测一次，每次监测不少于四种标本，其中必须有空气、手、消毒液物体表面监测项目超标项目需有整改后达标报告。每年度接受县防疫站进行卫生学监测，未达标者整改后必须达标。

严格贯彻执行消毒隔离防范措施，对发生医院感染或暴发流行要及时报医院感染管理人员和院长，并协助做好调查、分析、提出有效控制方案，若隐瞒不报，追究有关人员的责任。

【制度】。

医生根据病人病情开具护理等级医嘱，护士根据医嘱实施分级护理。

中医院工作制度及职责

1．在院长领导下，制定药剂科各项工作计划，组织实施，经常督促检查，按期汇报。

2．拟定药材预算、采购计划，并组织实施。

3．组织领导中西药材保管、加工炮制、制剂与调配工作，确保配发的药品质量合格。

4．督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理及中药材的鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保药品安全有效，严防差错事故。

5．经常深入各科室，了解需要，征求意见，主动供应。积极组织人员参加危重病员的抢救，主动配合，做好药品供应。

6．组织所属人员进行业务学习、技术考核，提出升调奖惩的意见。

7．组织中药的加工炮制和改革剂型，尤其是中医治疗急症用药的剂型改革，开展中药科学研究和技术革新。做好中药炮制经验的`挖掘继承工作，配合临床积极推广行之有效的单方、验方。

8．组织及指导中医院校中药专业学生的生产实习和医疗单位药剂人员的进修等技术工作。

9．组织实施药品登记、统计工作，督促检查各科室的药品使用管理情况。

10．确定本科人员轮换和值班。

b超室工作制度岗位职责

1、b超医师接诊病员后，应及时告知患者检查注意事项。常诊病人按顺序进行检查，危重病人及急诊病人随时检查，必要时可床边检查。对于传染病患者，应做好隔离消毒工作，防止传染他人。

2、检查前应详细阅读申请单，必要时可参考病历，检查时应按照临床诊断需求认真细致地进行检查，以确保超声诊断的可靠性。

3、及时准确报告检查结果，遇疑难问题应与临床医师联系，共同研究解决或提出做其它辅助检查的项目，不要盲目、过早地下诊断意见。

4、严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，注意安全，定期保养维修，并对仪器进行检测，发生故障及时处理，不得无故停检。

5、各种检查记录和相关资料，b超档案妥善保管。b超诊断有关资料未经医务科长同意不得查阅或借出，防止纠纷发生。

6、工作人员要遵守劳动纪律，工作期间不脱岗，待班期间必须随叫随到，及时给患者检查诊断，确保医疗安全。

上海中亚医院。

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（专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）。

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中医院工作制度及职责

在县委、政府及各级卫生行政部门的正确领导下，我院坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以“三好一满意”活动为平台，紧密结合公立医院改革，创先争优、医疗质量万里行、抗菌药物专项治理、优质护理服务、纠正行业不正之风、平安医院建设等活动，切实加强医院行风建设、不断提升服务水平，持续改进医疗护理服务质量，全面推进医院科学发展，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，顺利完成了年度各项目标任务，现将工作开展情况总结汇报如下：

一、完成的各项工作指标。

1、201~11月份全院业务收入2242万，较去年同比增长36.50%，其中门诊收入为769万元，占全院收入的34.30%;住院收入1473万元，占全院收入的65.70%;药品收入937元，占全院业务收入的41.80%。

2、中药饮片收入113万，占全院业务收入的5.00%，较去年同比增长73.80%。

3、门诊量119245人次，较去年同比增长33.70%。

4、急诊接诊30009人次，较去年同比增长34.50%。

5、住院5669人次，较去年同比增长33.00%。

6、手术664人次，较去年同比增长15.50%。

7、床位使用率86.00%，较去年同比增长6%。

8、平均住院天数7.50天，较去年同比上升0.1天。

9、门诊人均费用64.80元，与去年同比负增长-7.4%;住院人均费用2491.80元，与去年同比0增长。

10、产科接生834例，较去年同比增长30%。其中，剖宫产222例，占26%;顺产612例，顺产率74%。

二、年度开展的主要工作。

(一)改善就医环境，优化服务流程，不断提升服务水平。

1、改善就医环境，增设调整科室布局。随着生活水平的提高，人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。随着就诊及住院病人的逐惭增多，现有的开放病床位已不能满足住院病人的需求，根据医院实际，我院于今年4月份始将大内科分出内一、内二两个科室，内一科主要收治呼吸系统疾病、内分泌系统疾病、心血管系统疾病等病种，内二科主要收治脾胃病、脑病科、结缔组织病等病种，内二科在原来针灸科的住院部一楼，我们在输液大厅后半部搭建板房，把针灸推拿科迁移到板房。我们一边也着力办理康复楼建设项目的申报工作。我院本着“一切为了病人、为了病人一切”的服务理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。

2、完善便民服务措施。在门诊大厅设立医院布局平面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、医师简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、中西药品价格等服务信息;设置了候诊椅、饮水处、便民免费电话等设施，加强导医服务，对新入院病人有护士专送到病区;在各科病区设立了便民免费电话，配备轮椅、推车、担架等为病人提供免费使用，对入院病人发放入院须知，进行健康教育和生活指导，使病人尽快适应住院环境，利益疾病的治疗和康复。

3、改进服务流程。为了方便病人，每天正常上班时间，把挂号机移到门诊大厅入口处，方便病人挂号，并设有专人为病人填写门病历的个人基本资料，引导病人就诊;各种医技检查如检验、心电、普通影像、超声常规检查项目随到随做，及时提供诊断报告;为解决群众看病难问题，开展全天候门诊服务，保障双休日和节假日病人就诊。

4、扎实推进优质护理示范工程，护理工作显著提高。—年我院护理工作在各部门领导的大力支持之下取得了空前的胜利。自从年开展优质护理服工程以来，我院就诊就医环境得到了很大的改善，秉承“以病人为中心”的服务理念，转变护理模式，落实护理责任包干，为患者实施全面、全程的优质护理服务，实现了让患者满意、政府满意、社会满意的目标。为了确保病人的安全，保证夜班都有2个以上护士上班，在内科病区护士率先执行a、p、n排班制，护理质量显著提高，经常得到病人赠送的锦旗、表扬信及口头表扬。—在护理工作中涌现出一批先进集体和个人。特别是2012年4月参加四年一次的xx市护理岗位技能竞赛和“巾帼建功标兵”评选活动中，我院获得了“双人心肺复苏术”和“拔罐术”双项一等奖，两名护士被授予“巾帼建功标兵”荣誉称号，这在整个xx市县级医院中是唯一一家获取殊荣的医院，由于在此次活动中成绩显著，我院被评为xx市护理岗位技能竞赛“优秀组织奖”，内科病区荣获xx市“优质护理示范病区”称号;妇产科护士xxx被评自治区卫生厅授予的“优质护理服务”先进个人称号。xxx、xxx、xxx、xxx等四名同志荣获xx市优秀护士称号。

5、构建和谐医患关系。进一步完善病人选择医生、医疗费用清单、医疗服务收费、药品价格和服务承诺公示制，建立健全导诊咨询、医患协议、医患沟通、法定告知等制度;积极推进病人访谈、出院随访等服务管理措施;严格执行“首诊负责制”、“首问负责制”和“首遇负责制”;完善医德考评制度和医师定期考核制度;贯彻执行《医院投诉管理办法》，持续推进院务公开工作，不断完善病人投诉处置机制，切实维护病人合法权益，保障医疗质量和医疗安全;强化服务与安全动态监控，及时发现服务缺陷，正确处理服务抱怨，虚心听取患者对医院的服务改进意见，进一步改善服务态度和工作作风，努力构建和谐医患关系。

6、开展卫生应急和消防安全大演练，提高医院应急处置能力。为了全面提升我院卫生应急队伍的整体综合素质和应急能力，根据上级文件精神和县卫生局关于《全县卫生系统开展卫生应急大练兵活动实施方案》的通知精神，今年十月份我院开展了以模拟交通事故现场院前院中救治的卫生应急处置为主要内容的一次卫生应急实战演练。通过演练提高所有医务人员急救能力和综合素质，依法、科学应对紧急事件，积极有效处置突发公共卫生事件，提高急救成功率。今年十月十八日下午举行一次消防安全大演练，请县消防专业人员对全体职工进行消防知识授课，紧接着进行一次消防火灾应急演练。通过这次演练，确保医院在发生火灾时，各部门医务人员能够明确自己的职责，按照医院灭火应急疏散预案，熟悉掌握医院发生火灾时的紧急行动程序和疏散路线，掌握消防防火器材的使用，在发生火灾时能够保障病人、医务人员的生命财产安全。

(二)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。

1、加强基础医疗质量管理。严格遵守卫生管理法律法规和诊疗护理规范，做到依法执业、行为规范;健全院科二级质控体系，制定医疗护理质量方案和考核标准，完善医疗质控检查追踪、反馈督查、分析评价、指导考核、关键环节、重点部门、重要岗位质量管理制度;定期召开医疗质量与医疗安全专题会议，加强医疗安全教育，实施环节质量与终末质量管理，落实14个医疗质量与医疗安全核心制度;严格按照卫生部制定的《病历书写基本规范》、《中医病历书写基本规范》和《电子病历基本规范(试行)》要求，进一步规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量，医务科和质控科联合每月进行病历环节及终末病历质量质量检查各1次，今年共检查了496份运行病历和1540份出院病历，在检查过程对存在质量问题的病历的责任医师进行处罚，有效地保证了运行病历的质量，并将出院问题病历退回给病历书写者返修完善，保证了终末病历的质量，使全院病历的甲级率保持在98.1%以上。探索单病种管理，强化医疗质量管理责任，促进医疗和质量持续改进。

2、开展抗菌药物临床应用专项整治活动。认真贯彻落实《卫生部办公厅关于做好全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》、卫生部《20全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》，和国家基本药物制度、《中国国家处方集》，制定医院处方集和基本用药目录，组织专项培训与评估，按照卫生部和省、市抗菌药物专项整治工作要求，规范药物的采购、配备和使用;建立健全临床用药监督指导和评价制度，开展药物安全性监测、药物不良反应监测和抗菌药物临床应用监测，加强处方管理，落实处方点评，提高处方质量，保障合理用药。

中医院工作制度及职责

药剂科主任职责（中医院）。

中医院药剂科主任职责1．在院长领导下，制定药剂科各项工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。2．拟定药材预算、采购计划，并组织实施。3．组织领导中西药材保管、加工炮制、制剂与调配工作，确保配发的药品质量合格。4．督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理及中药材的鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保药品安全有效，严防差错事故。5．经常深入各科室，了解需要，征求意见，主动供应。积极组织人员参加危重病员的抢救，主动配合，做好药品供应。6．组织所属人员进行业务学习、技术考核，提出升调奖惩的意见。7．组织中药的加工炮制和改革剂型，尤其是中医治疗急症用药的剂型改革，开展中药科学研究和技术革新。做好中药炮制经验的挖掘继承工作，配合临床积极推广行之有效的'单方、验方。8．组织及指导中医院校中药专业学生的生产实习和医疗单位药剂人员的进修等技术工作。9．组织实施药品登记、统计工作，督促检查各科室的药品使用管理情况。10．确定本科人员轮换和值班。。

保安工作制度与岗位职责

1.目的为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本管理制度。

2.适用范围。

本制度适用于*************公司。

3.管理职责。

3.1行政部是保安队伍的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和建设；

3.2保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理；

3.3保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理；

3.4.1保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序；

3.4.2保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序；

3.4.4做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

4．保安管理工作内容与要求。

4.1.2保安员的素质要求：热爱保安事业，忠于职守，文明执勤；精通保安服务业务，熟悉法律政策；具有良好的观察力、分析判断力，会做群众工作；沉着机智多谋，英勇善断；体魄健全。

4．2保安员的权力。

4.2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查；

4.2.3对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫；

4.2.4有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。

4．3保安员禁止从事的行为。

4.3.3对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。

4．4保安员的纪律。

4.4.7保安须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等），必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物。

4．5保安员日常管理工作要求。

4.5.1保安员着装要求。

4.5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；

4.5.1.4非上班时间或非公差，不得着制服外出；

4.5.1.5每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方；不袖手、背手，不将手插在衣袋里。

4.5.2保安员仪容仪表要求。

4.5.2.1仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；

4.5.2.2不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；

4.5.2.5不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；

4.5.2.8工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴；切忌粗言秽语，不得讥笑或不理睬客人，不准与客人争吵。

4.5.3保安员的工作技能要求。

4.5.3.1能熟记厂区的基本情况；熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况；

4.5.3.2能准确填写各种表格、记录；

4.5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。

4.5.4保安员站岗及巡逻要求。

4.5.4.1站岗。

b)北大门：员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。

4.5.4.2巡逻。

a)巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报；

c)对巡视情况要详细记录；

d)巡逻范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带；

e)巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则；

f)在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。

4.5.5保安人员交接班要求。

4.5.5.1接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合；

4.5.5.3整理着装完毕后，领班进行接班前讲话，交待当注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总）。

4.5.7消防管理要求：

保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。

5．保安员处理问题的原则、方法。

5.1处理问题应遵循的原则：“依法办事，执行制度，不徇私，以理服人”；

5.3在处理上：坚持“教育与处罚相结合”的原则，违反情节明显轻微不需处罚的，可当场教育，违反治安管理应处罚的，交公安机关处罚；对个别违法犯罪人员，应及时予以制止，把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。

6．培训。

为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。

护理工作制度和职责目录

方法利用心理护理的原理结合临床实践深入细致地做好icu病人的心理护理，从而得到病人及家属的信赖理解和配合，促进病人的康复，以保证病人的安全感。

结论切实有效的护理措施能够预防和减少icu综合征的发生。

icu医疗环境、设备、管理要求与普通病房有着明显的不同。

纷繁复杂的仪器，工作人员紧张的工作场面，使用仪器时发出的声光报警，抢救无效死亡的病人，对病人都是不良的心理刺激，从而导致icu综合征的发生。

因此，加强对icu病人的心理护理，以达到预防icu综合征的发生。

1icu综合征的定义及临床表现。

icu综合征指监护综合征：在icu监护过程中出现的以精神障碍为主，兼具其他表现的一组综合征，可加重病人的现有疾患，造成不良预后[2]。

谵妄是最常见的症状，表现为烦躁不安、言语错乱、幻听或幻视，思维紊乱，情感障碍、意识混乱、行为动作异常、如乱喊乱叫、打人骂人等、注意力不集中、疲倦、嗜睡、意志消沉等。

2发生icu综合征的原因。

肢体被约束或活动相对受限制以及失去语言沟通能力，自我形象的紊乱，身体结构、外观、功能的改变、在感受、认知、信念及价值观方面都出现的各种不适应。

以及心灵的疾苦无法用语言表达，病人肢体语言表达的意思又得不到恰当的理解。

医护人员紧张忙碌的身影、严肃的表情和各种监护治疗仪的使用，使病人感到生活的绝望，从而自制力下降，产生愤怒，从而对医护人员发泄，表现出暴躁、易怒等。

个别医护人员的冷淡、漠不关心，以及处在一个无隐蔽性的环境中，操作时身体各部位的暴露，[5]也易让病人产生不安、恐惧、紧张、焦虑和羞涩感。

2.3家属对病人的影响孤独，无助的心理，由于icu有别于普通病房，限制家属探视，加之病人有气管插管、气管切开，不能用语言来表达，icu护士通常忙于治疗和护理，而缺乏跟病人沟通[5]。

病人极易产生恐惧及缺乏安全感、被遗弃感。

加之家属对icu特殊环境的不了解，有些家属在探视时间内表现出的焦虑和不安，会给病人造成不良心理影响。

使其极易产生孤单、害怕、烦躁不安、恐惧等心理。

各种引流管，持续静脉注射等[6]，都给病人带来一定的痛苦，使病人产生不安、恐惧、紧张、焦虑和羞涩感。

2.5手术后的反应手术后出现的各种不适，会使患者产生各种新的焦虑[7]。

如手术后出现的发热反应、手术后带来的各种不适及创伤、治疗、各种引流管牵制所致的疼痛，担心疾病的愈后及治疗时所带来的疼痛和治疗疾病所花的费用。

3预防和护理可以按照美国心理学家马斯洛提出的人的基本需要层次论来划分护理。

3.1生里需要改善icu的环境，降低设备及工作人员所产生的噪音，有利于缓解病人的紧张焦虑心理[8]。

采用隔帘遮掩病人，维持病人的隐私空间，将不必要的仪器移至病人的视野之外，更不要让病人看到其他病人的抢救场面，减少对病人的不良刺激。

在病人处于正常睡眠状态时，尽量避免影响病人，保持体位的舒适，给予合适的卧位，适当的垫衬，必要的翻身按摩并肢体活动，减少病人的不适、烦躁。

加强治疗的计划性，尽量减少侵袭性操作，在操作过程中动作要敏捷、轻柔，并做好解释工作。

妥善安排治疗操作时间，尽量保持病人白天清醒，夜间睡眠，创造良好的休养环境[9]。

白天可采用自然光线，夜间宜采用柔和的灯光。

病人进行医疗护理操作或抢救时，应把布帘拉开或用屏风遮挡，营造一个相对独立的空间，既保护了病人的隐私，又避免对旁边病人的影响。

icu的环境要力求温馨，减缓病人的紧张情绪。

医务人员避免在病人的床旁谈论病情，避免大声喧哗，走路时避免拖沓，工作人员的手机应调至震动，避免在病区内接、打电话。

接、打工作电话时声音应轻，医护人员在病室内要保持安静做到四轻。

社会地位、文化背景等因素选择合适的语言交流方式，准确判断病人所要表达的意图，及时给予解答，减轻病人的精神负担和疾病痛苦[10]。

在进行各种操作前，应用病人能懂的语言，说明病情、治疗的过程与方式使病人配合。

护士应以熟练的技术，沉着、稳重的举止，可消除病人心理的疑虑，给病人以安全、信任感。

护士能够在危、急、重症病人面前表现出勇敢、坚毅、镇定、当机立断等非语言行为，无疑能使病人的情绪由恐惧、焦虑到平静、稳定。

从而达到护患之间的默契与配合[11]。

及时给予解释，使病人在心理上有一种安全感，对手术后的病人，可应用镇痛药及一些镇静药，使病人可以感觉不到或忘记手术治疗后带来的疼痛和不适，避免恐惧、害怕、焦虑，减轻病人的精神负担[12]。

3.3爱与归属的需要建立参与型护患关系，医护人员应与家属及时沟通患者的情况，与其家人沟通了解病人日常生活习惯及喜好。

结合现在病人的病情需要给与生活护理及心理护理，护理人员应多陪伴在病人身边与病人交流,对病人提出的问题要耐心解答[13]。

让病人知道虽然现在家人不能陪在身边照顾自己，但在icu住院期间有护士像家人一样的照顾护理使病人减轻心理焦虑。

每天下午让家属探视20分钟，让病人与家属进行充分的情感交流，从而减轻由于亲人不能陪伴而产生的孤独感，减轻焦虑和对分离的恐惧[14]。

让家属了解病人的病情与医护人员配合使病人早日康复。

协助排尿排便及其他护理操作时，要注意遮挡，保护病人的隐私、注意保暖，对患者提出的要求均要合理解释[15]。

护士要密切观察病人的生命体征，观察引流液的量、颜色、性状，对清醒的病人要了解其心理状况，满足病人合理的健康需求。

提高病人对疾病的认知能力，使其懂得进入icu是为了更好地进行治疗护理，身边的仪器设备是为了帮助监测心率、血压、呼吸等生命体征的，使病人在对icu的了解中自然地减轻压力[16]。

病人活动后肌肉和心理的放松状态抑制了焦虑情绪的发生，也减少了icu综合征的发生[17]，增加了自己对疾病康复的信心。

4小结。

定向力障碍、判断力障碍注意力不集中、会出现疲倦、嗜睡、意志消沉、焦虑、失眠、头痛、腰背痛、皮肤异样感等。

并消除影响病人及家属的环境刺激，以减少他们的恐惧和焦虑，加强相互沟通的过程能够减少病人的焦虑和忧郁。

高度集中的注意力、敏捷独立的思维、稳定的情绪、广泛的兴趣爱好、良好的语言修养、温柔的性格以及工作要有灵活性和健康的身体等，只有这样，才能更好服务于icu病人[18]。

icu病房是以病人生命需求为中心的特殊单元，坚持“以人为本、尊重生命”的服务理念,，给予病人更多的人性化护理，可以提升病人和家属的满意度，为病人早日康复提供条件。

[19]多与病人交流，了解病人的心理状态，根据病人不同的心理特点，给予不同的心理护理。

了解发生icu综合征的高危因素和诱发因素，及时采取相应的护理措施，消除或减轻这些不利因素。

对已发生icu综合征的病人，应分析其原因，针对原因制定合理的护理计划，并采取针对性的护理措施。

同时护士要有高度的责任心和仁爱之心，为病人营造一个和谐、舒适、充满信任和关爱的就医环境，预防和减少icu综合征的发生[20]。

[参考文献]。

[1]病人健康教育存在的问题与对策[j].当代护士，20xxxx，5：44.

[3]刘化侠.机械通气病人的不适与痛苦[j].实用护理杂志，2006，17(4)：52.

[5]李书品，马海龙，刘晓梅.在危重症患者护理中减少使用约束措施[j].国外医学护理学分册，，21(11)：520.