公司春节开工领导致辞大全（14篇）

公司的经营理念和文化是塑造公司形象和内部管理的重要因素。以下是小编整理的一些优秀公司总结范文，供大家参考学习。

锁具公司春节开工领导致辞

尊敬的各位领导，各位来宾：

大家好！

新春伊始，开发区在这里隆重举行20个建设项目集中开工典礼，这标志着我市加快推进重大项目建设、全面创建国家级开发区迈出了新的步伐。在此，我谨代表市委、市人民政府，对今天20个项目顺利开工致以热烈的祝贺！向各位来宾、各位朋友表示热烈的欢迎！

近年来，特别是最近一段时期，开发区全面贯彻落实科学发展观，坚持建区与造城相结合，艰苦创业、勇于创新、争先创优，招商引资势头强劲，吸引了一大批国内外大企业、大集团投资合作，初步形成了汽车制造、机械装备、现代纺织等支柱产业，开发区综合竞争力明显增强，有力地推动了全市经济社会又好又快发展。今天集中开工的20个项目建成后，必将进一步提升开发区的发展水平，增创新的发展优势，推动引进资本实现新的突破，吸引更多的外资企业来盐投资。市开发区作为市委、市政府的派出机构，是大市区发展的重要增长极，有着独特的政策、资源优势，理应发展得更快更好一些。希望市开发区抢抓机遇，发挥优势，进一步加大招商引资力度，为全市开发区发展作好表率，为加快大市区发展作出新的更大的贡献；希望市有关部门服从服务于经济发展全局，积极为开发区发展出谋划策，为项目建设提供一流的服务，合力把市开发区打造成为特色产业的集聚区、体制创新的示范区和现代城市的标志区，早日建成国家级开发区。我们也热忱欢迎广大海内外朋友到投资发展，我们将一如既往地为各类投资者提供最优质的服务、最优良的投资环境，实现互利共赢、共同发展。

最后，祝开发区的明天更加美好！祝各位来宾身体健康、工作顺利！

公司春节开工领导致辞

各位同仁：

大家过年好！

时间过的很快，一转眼春节就过去了，不平常的一年已经过去，今天是我们公司新年上班的第一天，首先请允许我代表公司，向每位员工和你们的家人致以新年的祝福，向全体员工在过去的一年里给予的积极合作与支持表示衷心的感谢！

祝各位在狗年里事业蓬勃发展，蒸蒸日上！祝大家在新的一年里身体健康，心想事成，狗年发财，希望你们一如既往的支持公司的各项工作！新年我只有一个愿望：就是希望各位都以积极的心态去面对自己的工作！昨天，我看了一个关于工作心态的小故事，和大家分享一下！

有三个工人正在砌一堵墙。

有人过来问：“你们在干什么呢？”

第一个人无精打采的说：“没看见吗？我正在砌墙”

第二个人抬头笑了笑说：“我们正在盖一栋高楼”

第三个人一边干活一边哼着歌曲说：“我们正在为别人创造更加美好的生活。”

10年后，第一个人还在另外一个工地砌墙，第二个人坐在办公室画图，他成了一名工程师；第三个人呢，成了前面两个人的老板。

这个故事告诉我们：以什么样的心态看待自己所从事的工作非常重要。什么样的心态产生什么样的结果，直接影响以后的发展和前途。

在我们公司有许多不同的岗位，不要认为这些岗位不重要，其实很多岗位都可以学到很多好的东西，所有的机长，所有的部门主管，都是从最基层做起的，希望新的一年，各位都以积极的心态去面对自己的工作，取得新的进步！最后，公司期待与您共同走向辉煌！祝愿大家在新的一年里：家庭幸福，快乐相随。谢谢大家！

锁具公司春节开工领导致辞

尊敬的各位领导，各位来宾：

大家好！

廉租住房建设项目是中央确定的一项民生工程，也是市委、市政府实施的一项德政工程。今天，我们在这里隆重举行区廉租住房建设项目开工仪式，在此我谨代表市委、市政府、市政协表示热烈的祝贺！对莅临本次开工仪式的各位嘉宾表示衷心的感谢！

廉租房制度市深化城镇住房制度改革的一项重要举措，是建立健全城镇最低收入家庭住房的保障制度，市政府改善困难家庭住房条件的职能体现，也是构建和谐社会的具体体现。市委、市政府开始筹建第一批廉租房以来，取得了较好的成效，在群众中反响较大，得到了群众的欢迎。今年，我市计划再解决1.3万户城市低收入家庭的住房问题，区要完成套廉租房建设。今天，这个开工仪式也让我们看到了区委、区政府进一步解决城市低收入群体住房困难、强力抓好民本民生的决心。

兴建廉租房建设工程，是一件于国于民皆有利的大好事。我们迫切希望，必须把好事办好，尤其在质量问题与安全问题上，一定要警钟长鸣，狠抓不懈。各级各部门要有高度的责任感严格执行技术规范，强化全过程、全天候、全方位的监督管理。建设施工单位更应本着对国家负责、对人民负责、对自己负责的态度，层层落实责任制，建立健全质量保障机制和安全管理制度，狠抓质量、确保安全，打造精品，追求卓越，使廉租房建设工程成为领导放心，人民满意的阳光工程、精品工程。

最后，祝廉租住房建设项目早日交付使用！

锁具公司春节开工领导致辞

尊敬的_x市各位领导，_x区许书记、王区长，各位来宾、朋友们、同志们：

大家好！今天，_x区与_x市在这里联合举办_x工业园区开工典礼，这是_x区与_x市两地经济社会发展中的一件大事，标志着双方挂钩合作进一步深入，共建工作有了实质性进展。借此机会，我代表_x市委、市政府，对_x市各位领导和各位嘉宾、各界朋友光临开工典礼表示热烈欢迎！对_x区各位领导的精心安排和热情接待表示衷心的感谢！

___工业园区建设成为全省十家共建园区中的一面旗帜和榜样。我相信，有省委、省政府的政策支持，有_x市各位领导的关心，___工业园区一定能够建设成为_x乃至_x优质资本的积聚区、自主创新的先导区、和谐发展的示范区。

最后，祝各位领导、各位来宾身体健康、万事如意！

公司春节开工领导致辞

各位同仁：

大家过年好!

值此辞旧迎新之际，我谨代表某某全体股东感谢各位某某同仁一年以来的辛勤付出，向社会各界朋友致以新春的祝福和诚挚的慰问!

20某某年，是某某锁具发展历史上又一颇具里程碑意义的一年。在过去的一年里，某某锁具率先开创业内锁具服务新模式——某某防盗产品销售服务中心o2o线上线下相结合服务，让老百姓足不出户，在家通过网络平台下单预约专业技术人员上门提供开、装、换锁服务。

众所周知，锁具是家家户户都离不开的日常防盗用品。然而，经媒体报道，因撬锁入室盗窃的案件每天都在发生，受害者轻则损失财物，重则家破人亡，让人触目惊心。试设想，假如这些受害者是我们的亲朋好友，我们的家人，甚至是我们本人，我们有何感想?毋庸置疑，我们都会谴责、痛恨这些违法犯罪分子。

那么，作为一间锁企，某某能为这些受害者做些什么?我相信，任何一个具有社会责任感的锁企都会选择研发生产更安全的锁具防盗产品，与那些可恶的入室盗窃犯罪分子斗智斗勇!这也是我们某某锁具一直以来致力于研发令老百姓用着放心的安全防盗锁的原因之一。

令人欣慰的是，经某某省科学技术厅批准，我司在20某某年成立了空转锁具技术研究中心，被认定为“省级企业技术中心”，在锁具研发道路上又迈出了成功的一步。而我司自主研发的保险柜系列产品在多次中国超级锁王争霸巡回赛擂台上无人能开，被验证能切实保障使用者的家庭财产安全，在20某某年更是赢得了越来越多消费者的认可，从而成功打进国内保险柜市场。

创新驱动发展，某某锁具在20某某年将继续加大科研投入，动员全体研发人员、一线销售人员积极参与产品研发项目，力求解决目前老百姓在使用锁具防盗产品所遇到的问题，开发出功能更齐全、更防盗的锁具产品。

新的一年，新的起点，新的征程，新的希望。在20某某年奠定的基础下，某某锁具在20某某年将更注重“多元整合，优化创新，合力共建”，全面提升企业创新能力，携手志同道合者开拓完善服务中心销售服务网络，将“保物保家保平安，安人安心安四海”这一企业宗旨贯彻到底，迎接更辉煌的一年。

最后，我代表某某锁具全体同仁恭祝各位虎年行大运，阖家团圆，事业更上一层楼，共赢20某某!

公司春节开工领导致辞

各位同仁：

大家过年好！

满载收获的一年即将挥手别去，充满生机一年即将迎春而来，新年的钟声即将敲响，历史又将翻开新的一页。在这辞旧迎新之际，我们大家欢聚一堂，畅谈大好形势，展望光明未来，共叙友情，倍感亲切。

在此，我代表xx公司，向辛勤工作一年全体同仁，致以美好的祝愿和亲切的问候！并通过你们向全体家属拜年，祝大家新年新起点，新春步步高！

即将过去的一年，是我们发展历程中极不寻常的一年。面对国家宏观调控和xx时代的来临带来的严峻挑战，我们全体上下攻坚克难，躬身实干，牢牢抓住“洞悉市场、把握节点、练好内功”三大重点工程，在应对挑战中前行，在克服困难中推进，在化解危机中发展，销售成果丰硕，未来发展势头强劲，团队建设卓有成效，经营管理不断深化、员工生活显著提高，企业文化、专业培训等各项事业不断深化，取得了长足发展，全体上下呈现出经济平稳发展、团队和谐稳定的良好局面。应该说，团队的信心指数不断提高，我们的人气指数逐步攀升，为公司的未来发展奠定了坚实的基础。

回首往昔，峥嵘岁月，我们深感创业的艰辛，成功的不易。它饱含着在座各位的团结拼博和无私奉献；饱含着社会各界的鼎力相助和大力支持。在此，我们深表敬意和衷心感谢！

展望未来，任重道远，我们信心百倍。xx年是“三盘齐发”的第一年，是经济企稳回升的关键之年，也是我公司经济发展的转轨之年，我们要抓住机遇，乘势而上，努力把公司发展大业不断推向前进！

新的一年孕育新的希望，新的征程谱写新的辉煌。公司希望：全体工作人员，要围绕提高专业服务经济中心，顾全大局，内强素质，外树形象，履职尽责，不辱使命，以优异成绩迎接新的一年！

最后，祝大家：新春愉快！阖家幸福！工作顺利！

公司春节开工领导致辞

九州猴舞辞旧岁，四海鸡腾迎新年。值此岁序更迭、辞旧迎新之际，谨代表集团公司党政工团，向全体员工、离退休老同志以及全体职工家属，向关心和支持中建一局发展壮大的各级领导和各界朋友，致以新年的问候和美好的祝福!

过去的一年，是中建一局在全面实现发展规划关键阶段奋勇前进的一年，是我们在应对内外部新的挑战和机遇中进一步解放思想、更新观念、全面提高企业发展速度和管理水平的一年。一年来，全局上下坚持以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，自加压力、勇于进取，在规划落实、战略推动、市场经营、结构调整和内部管理提升各方面均取得了重大飞跃，主要表现为“六新”:。

制定了新规划。在今年出台的《中建一局集团发展规划》中，提出了时期“重返第一方阵”的短期目标以及“在行业同级次企业中领先”的长远目标。一年来，我们坚持“目标不变方法变”，紧紧锁定规划的逐年落实，确保完成年度目标任务，全年新承接工程1300亿元，实现营业收入500亿元，筑牢了“重返第一方阵”目标的根基。

实施了新战略。实施了以房建为支撑，投资、基础设施、海外三大板块协同发展的“1+3”产业结构战略，实施了以“三大”市场策略为重心，“1+4”、“1+1+n”的集团和子企业两个层面紧密结合的市场布局战略，实施了以公司化建设为目标，“总部管理公司、公司管理项目”的高效科学的组织架构战略，指明了目标实现的关键路径。

推行了新模式。推行了“以大项目部制建设为核心、大平台建设、大品牌建设为保障”的项目管理新模式，以不断提高在施项目的履约能力、盈利能力及顾客持续满意度。当前，大项目部制建设如火如荼、深入人心，为实现“到20xx年末，努力建设成100个平均年上缴货币资金3000万元以上的大项目部”这一宏伟目标奠定了坚实基础。

树立了新品牌。坚定走“品牌兴企”道路，在技术含量高、有品牌引领价值的地标性项目，体量大、预收益高的保障房项目，体现新业务模式、具有行业引领作用的产融结合和高科技项目等方面取得了不俗的成绩，承接了高660米的在建的中国第一、世界第二高楼———平安国际金融中心工程、海口百万平米保障房工程、即墨蓝色新区工程和苏州三星8.5代线、合肥京东方8.5代线、鄂尔多斯京东方5.5代线、西安三星半导体工程。

确立了新理念。将“诚信、发展、盈利”的理念落实到具体工作中，当前，一套以“报表加简单文字说明”的“综合分析及管控系统”

公司春节开工领导致辞

在日常学习、工作或生活中，大家都经常接触到致辞吧，致辞讲求文辞不能过于口语化。那么问题来了，到底什么样的致辞才合乎规范呢？下面是小编帮大家整理的公司春节开工领导致辞，欢迎大家分享。

各位同仁：

大家过年好！

伴随着新年钟声的敲响，历史的车轮驶入了鼠年！新年伊始的七天长假，带给我们难得的放松，带来亲人的团聚，也带去我们送给亲朋好友的真挚祝福，令人沉醉、令人回味。

在度过了一个欢乐、祥和的春节假期后，我们再次回到工作岗位，请尽快收心归位吧！我们要以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加得力的措施，全身心地投入到工作中，为完成新的一年各项工作开好头、起好步！

回首20xx，我们确实有太多的不容易，有太多的难忘，也可以自豪地说：我们较好地完成了全年各项工作。面对成绩，我们也要理性，也有不足。极个别偏离主流的事件发生，带给我们遗憾，也给我们敲响了警钟。

我们送走了不平凡的20xx年，来之不易的成绩已经成为过去。一年之计在于春，现在最重要的是做好新年的`各项工作，努力完成今年各项目标任务，推动中心工作再上台阶。

展望20xx，机遇与挑战并存。在金融日益全球化的大背景下，落实好各项中心工作要求更高、难度更大、任务更重。

以更加饱满的热情投入到工作中，就必须在工作中摒弃“不出十五就是年”的思维，尽快地进入工作状态，自觉把思想和行动统一到今年的工作目标任务上来。空谈误事、实干兴邦。我们要以求真务实、真抓实干的过硬作风，以理性的思考，敏捷的行动，开始新年的工作。

新年已经来到，我们更要发挥兢兢业业、一丝不苟的精神，脚踏实地，忠实履行岗位职责，以更大的热情向前突。

相信我们是最好的，我们是最棒的，那我们一定能成功，更上一层楼！

公司春节晚会领导致辞

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各位同事、各位兄弟、各位姐妹：

大家晚上好！

在这辞旧迎新之时，我们又欢聚一堂，我首先代表__公司、代我们__分店向在座的每一位一线辛勤奋战的同事，表示衷心的感谢！正是因为有了你们的辛勤付出，才换取了我们这一欢乐时刻！正是有了你们勤劳的耕耘才让公司和我们取得今天飞跃的进步！

__—x年是不平凡的一年，但对于每一位佳丽人来说，是一个难忘的一年。金融危机席卷的全球，但在总部、分公司领导正确决策和领导下，以及在座各位同事的共同努力下，我们顺利的度过磨合期，使我们变成了一个和谐、团结、勤奋的富有活力的、具有战斗力的团队！

再回首看看，我们已经成为和谐的一个大家庭，大家能够互帮互助、共同进步。这从我们各分店__—__年的销售业绩上足以证明这一点。我提议：让我们用热烈的掌声庆祝我们共同奋斗所取得的劳动成果吧！

成绩只代表过去，我们必须戒骄戒躁，以更新的面貌、更加勤奋的努力、更好的业绩去迎接__—__年，我们相信，我们一定能够同心协力，再立新功！就让我们携手并肩，风雨同舟，共同书写灿烂辉煌的明天！

最后我再次代表我们起亚分店向在座的各位表示衷心的祝愿：祝愿你们以及你们的家人在新的一年里身体安康！财源广进！阖家欢乐幸福！

让我们举起酒杯，共饮一杯欢庆的美酒吧！谢谢大家！

公司春节晚会领导致辞

尊敬的各位来宾、各位同仁：

大家晚上好！

在这个举国同庆的日子里，我谨代表公司，向到来的集团公司全体领导及其家属致以诚挚的节日慰问！

向多年来为公司事业作出贡献的新、老员工及其家属致以崇高的敬意！向今天受表彰的“优秀团队”、“优秀员工”表示最热烈的祝贺！

向xx项目工作组全体工作人员表示最衷心的感谢！

向此时此刻因工作需要仍坚守在岗位的员工表示亲切的慰问！

过去的20xx年，是公司高速发展的一年。在集团公司xx总的领导下，本着“以诚信为根本、服务为依托、市场为载体、视质量为生命”的理念，竭诚为广大顾客提供健康、美味食品和优质、贴心服务。公司上下同心协力、爱岗敬业，在各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成绩。xx集团品牌对外形象都得到大幅的提升，在行业内得到了充分的肯定。公司基本实现直营实体连锁门店xx家的战略目标，成为名符其实的xx领军品牌，正在朝xx第一连锁品牌迈进着，引领xx行业的食尚方向，备受社会各界的广泛认可和好评。

机遇蕴含精彩，创新成就伟业，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。20xx年也是我们xx人创造梦想、扬帆启航的关键之年，我们将紧密围绕在集团公司xx总领导下，以提高经济效益为重心，以改革改制为动力，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争尽快实现运营结构的全面优化，共创20xx事业辉煌！

再次向大家送上美好祝愿，祝xx全体同仁：家庭幸福美满，身体健康，万事如意，心想事成！

公司开工领导致辞

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好！

xxx销售服务有限公司开业之际，我谨代表xxx销售服务有限公司全体员工向在百忙中立临开业庆典的各位领导、各位来宾、女士们、先生们表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！特别是对xxxx总部xx经理多次来桂林指导，xx主管部门及新闻媒体朋友在公司筹建过程中给予的大力支持和关怀表示衷心的感谢。

xxxx销售服务有限公司是由我公司与xx公司合作，按照高标准规划，高起点建设的集销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化企业。公司现有员工30名，其中专业技术人员20名，其他各类管理人员10名。拥有xxxx系列车型专用维修工具，及最先进的电脑汽车整形平台、四轮定位仪、烤漆房等检测、修理设备。

“用户至上，信誉第一”是我们的服务宗旨。我们将依据xx轿车的促销计划、工作部署，坚持“让用户称心，让用户放心，以用户为中心”的原则，规范服务程序，积极开展免费咨询、优惠修理、电话回访等多种优质服务活动，为xxxx的广大用户提供最快捷、最全面、最贴心的服务。

“为用户满意，为市场负责”是我们工作的指导思想。我们将严格按照xxx的管理模式，以最规范的接待、最先进的设备、最专业化的修理、最纯正的原厂备件，最合理的工时收费为广大用户提供汽车售前、售中、售后一条龙服务。

相信在各级领导的大力支持下，在社会各届的关心、关怀下，通过我们自身坚持不懈的努力，我们一定会充分发挥、利用好xx轿车这一驰名品牌效应，不断壮大xx汽车销售服务有限公司规模，并把它建设成立足xx的轿车销售基地。

最后，祝愿大家身体健康，工作顺利，万事如意！

谢谢大家！

公司开工领导致辞

各位同仁：

大家好！

值此辞旧迎新之际，我谨代表全体股东感谢各位同仁一年以来的辛勤付出，向社会各界朋友致以新春的祝福和诚挚的慰问！

20xx年，是xx发展历史上又一颇具里程碑意义的一年。在过去的一年里，xx率先开创业内xx服务新模式——防盗产品销售服务中心o2o线上线下相结合服务，让老百姓足不出户，在家通过网络平台下单预约专业技术人员上门提供开、装、换锁服务。

众所周知，xx是家家户户都离不开的日常防盗用品。然而，经媒体报道，因撬锁入室盗窃的案件每天都在发生，受害者轻则损失财物，重则家破人亡，让人触目惊心。试设想，假如这些受害者是我们的亲朋好友，我们的家人，甚至是我们本人，我们有何感想？毋庸置疑，我们都会谴责、痛恨这些违法犯罪分子。

那么，作为一间锁企，能为这些受害者做些什么？我相信，任何一个具有社会责任感的锁企都会选择研发生产更安全的xx防盗产品，与那些可恶的入室盗窃犯罪分子斗智斗勇！这也是我们xx一直以来致力于研发令老百姓用着放心的安全防盗锁的原因之一。

令人欣慰的是，经省科学技术厅批准，我司在20年成立了空转xx技术研究中心，被认定为“省级企业技术中心”，在xx研发道路上又迈出了成功的一步。而我司自主研发的保险柜系列产品在多次中国超级锁王争霸巡回赛擂台上无人能开，被验证能切实保障使用者的家庭财产安全，在20xx年更是赢得了越来越多消费者的认可，从而成功打进国内保险柜市场。

创新驱动发展，xx在20xx年将继续加大科研投入，动员全体研发人员、一线销售人员积极参与产品研发项目，力求解决目前老百姓在使用xx防盗产品所遇到的问题，开发出功能更齐全、更防盗的xx产品。

新的一年，新的起点，新的征程，新的希望。在20xx年奠定的基础下，xx在20xx年将更注重“多元整合，优化创新，合力共建”，全面提升企业创新能力，携手志同道合者开拓完善服务中心销售服务网络，将“保物保家保平安，安人安心安四海”这一企业宗旨贯彻到底，迎接更辉煌的一年。

最后，我代表xx全体同仁恭祝各位猴年行大运，阖家团圆，事业更上一层楼，共赢20xx！

文档为doc格式。

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公司开工领导致辞

各位同仁：

大家好！

值此辞旧迎新之际，我谨代表全体股东感谢各位同仁一年以来的辛勤付出，向社会各界朋友致以新春的祝福和诚挚的慰问！

20xx年，是xx发展历史上又一颇具里程碑意义的一年。在过去的一年里，xx率先开创业内xx服务新模式——防盗产品销售服务中心o2o线上线下相结合服务，让老百姓足不出户，在家通过网络平台下单预约专业技术人员上门提供开、装、换锁服务。

众所周知，xx是家家户户都离不开的日常防盗用品。然而，经媒体报道，因撬锁入室盗窃的案件每天都在发生，受害者轻则损失财物，重则家破人亡，让人触目惊心。试设想，假如这些受害者是我们的亲朋好友，我们的.家人，甚至是我们本人，我们有何感想？毋庸置疑，我们都会谴责、痛恨这些违法犯罪分子。

那么，作为一间锁企，能为这些受害者做些什么？我相信，任何一个具有社会责任感的锁企都会选择研发生产更安全的xx防盗产品，与那些可恶的入室盗窃犯罪分子斗智斗勇！这也是我们xx一直以来致力于研发令老百姓用着放心的安全防盗锁的原因之一。

令人欣慰的是，经省科学技术厅批准，我司在20年成立了空转xx技术研究中心，被认定为“省级企业技术中心”，在xx研发道路上又迈出了成功的一步。而我司自主研发的保险柜系列产品在多次中国超级锁王争霸巡回赛擂台上无人能开，被验证能切实保障使用者的家庭财产安全，在20xx年更是赢得了越来越多消费者的认可，从而成功打进国内保险柜市场。

创新驱动发展，xx在20xx年将继续加大科研投入，动员全体研发人员、一线销售人员积极参与产品研发项目，力求解决目前老百姓在使用xx防盗产品所遇到的问题，开发出功能更齐全、更防盗的xx产品。

新的一年，新的起点，新的征程，新的希望。在20xx年奠定的基础下，xx在20xx年将更注重“多元整合，优化创新，合力共建”，全面提升企业创新能力，携手志同道合者开拓完善服务中心销售服务网络，将“保物保家保平安，安人安心安四海”这一企业宗旨贯彻到底，迎接更辉煌的一年。

最后，我代表xx全体同仁恭祝各位猴年行大运，阖家团圆，事业更上一层楼，共赢20xx！

春节公司领导致辞

今天很高兴，能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些认识和理解。我的演讲题目是：以“螺丝钉”精神，做一名优秀的大堂经理。

前几天的时候，我和朋友去xx银行支行办理五行通业务，给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度，而是在我坐下等候朋友办理业务的时候，银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题，我有些担心，手捧着这杯热水的时候，心里倒逐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务，人就很多，两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去，笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务，很热情。我倒觉得不太习惯，于是有意避开她们，感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场，热热闹闹，很多人怀着希望，也带着问题而来。

这时候我就在想，这些人是不是大堂经理，他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的，不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时，作为一名客户，我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足。

后来我才意识到，其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很复杂的，有时候又是很朴素的。

作为一名行龄超过四年的员工，我不知道在深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”，四年多的一线柜台工作的经历，使我既掌握了丰富的业务和理论知识，也同样在客户服务方面积累了一定的经验。xx年xx月成立的支行是分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时，我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义，但在今天，我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实：开放式柜台服务，既造就了我们过硬的业务素质，也成为了我们提升服务质量的秘密武器。没有防弹玻璃的阻碍，从容的坐下来，与客户面对面交流，这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说，其实支行根本不需要大堂经理了，因为我们个个都是大堂经理。

当然这只是说笑而已，而事实是，在这种开放式的综合岗位上，我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说，如果说在分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话，那应该算是我们支行的几位同事了。

但不得不说，在最近的一段时间里，在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加，客户群不断扩大，更多的零售和理财产品在下半年相继推出，都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事，他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话，在我为前一为客户办理业务的时候，是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此，在这样的时候，我们又都不是大堂经理了，首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想，我们的确需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说，如果合理使用的话，一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么，设置大堂经理的必要性究竟在哪里，请让我首先分析一下我行目前的服务现状。

目前我行对外的服务终端主要有3个方面，一是柜台，二是客户经理，三是产品经理。柜台能够办理的业务最多，但是是一种被动服务，质量跟效率有待提高，特别难以满足客户咨询类的服务要求;客户经理是主动服务，但我行客户经理的素质良莠不齐，缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟悉，对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位，目前的零售产品经理仍然是一种被动服务，等客户，只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看，这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉，但却并没有涵盖营销服务中的所有环节。相反，仔细分析一下就会发现这样两个问题。其一，所有的服务都想对集中于最后的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程。其二，我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销，事实上客户的需要是永远存在的，造成这种局面并不是功能上的缺失，并不是我们的销售终端不能办理这样的业务，而是由其销售模式的各自为政决定的，这也说明我行的销售渠道出了问题。

因此我认为，我行在营销和服务环节上这些缺失和空白，完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位，产品宣传没有专人跟进，营业厅秩序没有专人维护，客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面，我想这些问题的存在，就是设立大堂经理的最重要的原因了。行情不一样，大堂经理的性质也不完全一样，这里我认为我们不用跟其它行比较，总之大堂经理不是花架子，一旦设立，就有很多工作等着去做。

因此，鉴于工作的重要性和挑战性，应聘大堂经理，也自然成为了我职业生涯中一个必然的选择。下面我谈一下应聘成功后我的一些工作思路和计划。一共五点，这里面包含我一些成熟和不成熟的观点，也请大家指教。

1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行详细分析，并依据我行现有产品的特点，尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段，首先是目标市场定位，其次是为产品寻找市场。而对于金融产品来说，市场定位阶段从设计时就开始了，现在需要做的工作是针对不同情况的市场寻找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现，将会一直延续在我的工作计划里面。

2、在产品宣传中，大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来，随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移，一系列创新型个贷和理财产品的推出，使我行即赢得了市场声誉，又取得了良好的经济效益。很多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来，这样，坐在大厅核心位置的大堂经理，理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。一句话，乘热打铁，事半功倍。

3、我将运用大堂经理相对灵活的工作方式，建立以大堂经理为中心，联系客户经理、产品经理，会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系，以实现对客户的最优化服务。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理会在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍然是我的基础工作而已。接下来，我会仔细了解银行内部客户经理，柜台人员他们需要什么，所谓的后台为前台服务，全员面向市场，到我这里，我就要思考，作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助那么，简单的说，对客户经理及产品经理来说，我会共享我的客户资源，将高端客户，一些需要特殊服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去，同时依靠我对各项业务比较熟悉的优势，帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台，除了分担所有的咨询类业务以外，一些比较费时间低柜业务，如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理，从而最大程度提高柜台的工作效率。同时，客户经理同会计柜台如果出现任何问题，我将尽可能的协调解决。这样，我相信，在这种协同效应的影响下，网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶。

4、我将会全面负责以往财富经理的工作，加强对我行贵宾客户的发掘和管理。20%的高端客户创造了银行80%的利润，因此，高端客户理所当然应该享受到差异化的服务，这一点从我做起。

5、接受客户的投诉及建议，及时解决问题，反馈到位。定期归纳整理客户意见，并将其报送支行行长及会计经理，以作为网点相关决策的依据。

其实，说了以上这么多，我对大堂经理这个岗位最大的感觉是：它对客户的服务是没有止境的!在分行各项业务蓬勃发展的今天，坐在大堂中央的这个人，无论是你，是我，还是任何人，我们怎么能够不努力工作，怎么能够不努力学习，又怎么能够不把满足客户的服务要求摆在最崇高的位置这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一原因，大堂经理要真正像一个螺丝钉一样，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面，我甘愿做这样的一颗螺丝钉。

那么，请大家相信我的承诺，让我们共同一起，为创造深发展分行更加辉煌的明天而努力奋斗!

谢谢大家。