消防大队创建文明单位事迹材料大全（16篇）

事迹材料的编写既要注意事实的真实性，也要注重语言的准确性和表达的清晰度。这里有一些精彩的事迹材料，让我们一起来了解和感受背后的故事。

文明单位创建事迹材料

20xx年我院改制为xx社区卫生服务中心，经过培训考试我取得社区护士证书，成为一名社区护士。社区护士不同于专科护士，社区护士不仅要具备基础护理能力和综合护理能力，更要具备独立解决问题的能力和人际交往能力。因为社区护士的角色是多重的，在不同场合、不同情况、不同时间扮演着不同的角色，即是照顾者、协调者也是咨询者和教导者，但是无论是哪个角色，我们社区护士都要灵活应用护理技能和保持一颗仁爱之心，完成各种角色所赋予的义务和责任。

我所在的科室是输液室，是我院最繁忙的科室之一，早晨刚一上班，楼道的队伍就已经排成长龙，病人争先恐后等待输液。护士姐妹们立即穿戴整洁的护士服、护士帽，迅速投入紧张而忙碌的工作之中。我们一边为病人治疗，一边做好病人的疏导工作，急诊护士先进事迹有分工有合作，工作有条不紊。核对病人的姓名、性别、药物名称、剂量、用法、输液次数、安排床位……每一天的工作都是这样平凡而紧张地进行着。没有轰轰烈烈的事业，没有铿锵激昂的言辞。有的只是一丝不苟的、平凡重复的工作……配液、输液、换液、拔液这一简单流程，一天下来不知走了多少里路，半天都喝不上一口水，停不住一下脚，我们用辛勤的汗水浇灌着一个个鲜活的生命。那输液瓶……点滴着我们的关怀，那针管里……注入着我们的温情。

患者需要治疗和护理，更需要我们社区护士无微不至的关怀。一句问候的话语，一个友好的微笑，一次善意的扶住，都会使患者感到温馨和快乐。行动不便的病人来了，我们主动上前搀扶；病人输液时，我们会给病人摆好一个舒适的。体位；穿刺固定后，我们会顺手帮病人拉下衣袖保暖；病人想去厕所，而身边又无家属陪伴时，我们会举着输液瓶陪她去；病人输完液拔针时，我们会手把手地教病人按压穿刺点；病人渴了，我们会端上一杯温水；病人冷了，我们给他盖上被子；病人热了，我们打开空调；病人有不适症状，我们及时告诉医生密切观察。这就是我们的社区护士，在病人最需要的时候，我们总是给予他们最直接最及时的帮助。这一点一滴的帮助虽然很普通，护士长事迹却把我们的爱心渗进病人的心田，拉近了我们彼此之间的距离。

一位哲人曾说：“生命的美丽不在于它的绚烂，而在于它的平凡；生命的动人不在于她的激情，而在于它的平静，唯平和才见生命的伟大，唯平静才见它的深远”。当我们把爱无私献给患者时，同样也会得到他们爱的回报。常常听到患者说“这些姑娘们态度真好，技术也这么好，真让我们放心”，看着患者满意的笑脸，听着这些赞许的话语，我们的心里暖暖的。我不是学者，不能用深遂的思想思考我们的价值；我不是诗人，不能用动人的诗句讴歌我们的职业。然而，我是护士，一名普通的社区护士，我要用浓浓的情愫，奉献我的爱心，展示我们的风采！

记得有一次育龄妇女体检，发现一位育龄妇女患有严重的宫颈息肉，医生建议她进行治疗，可是她很固执，觉得这是小毛病没必要治疗，对于我们的劝说表现出极不耐烦。于是我找个座位让她坐下，自己坐在她的旁边，耐心地与她交流，让她了解自己的身体状况，给她讲解相关的健康知识，提高她对疾病的认识，告诉她及时正确治疗的重要性，让她感觉到我是在真心地关心她，慢慢的这位大姐接纳了我，情绪不再抵触，并且同意接受医生的治疗，经过几次治疗后她痊愈了，最后一次治疗时，她特意找到我，紧紧地拉着我的手说了很多感激的话，至今让我难以忘怀。因为我的热情、我的认真、我的努力，才使她的疾病得到及时救治，护士先进事迹报告过上幸福健康的生活，此时此刻我感觉到自己的价值所在。

社区护理平淡而琐碎，没有先进的设备，没有高端的技术，但是我们确用自己的细心、爱心、耐心和责任心，赢得患者的满意，用一点一滴的人文关怀，温暖着病人的心。

记得有一次我值连班，刚要吃饭，一位老大爷拿着刚刚买的药来输液，这时我发现老人的额头直冒冷汗，一问才知道，老人患有糖尿病，今天因为感冒来看病，门诊病人很多，看病、化验、缴费直到现在才买上药，饿得心有些发慌，我知道老人这是低血糖了，我赶紧给老人端杯热水，又把自己刚刚买来的饭菜端给老人吃，接着我一边给老人输液，一边给老人讲糖尿病健康知识，告诉老人患有糖尿病的人往往更容易发生低血糖，这是很危险的，所以吃饭不但要定量更要按时，嘱咐老人外出时一定带上糖果备用。中午老人的女儿来了，知道此事一再表示感谢，还拿出钱给我说是饭钱，我婉言谢绝，我说这点小事算不了什么。临走时我给大爷带上了糖尿病的健康处方。那天我看得出老人真的是热泪盈眶。

创优无止境，服务无穷尽。随着社会的发展与进步，妇产科护士先进事迹人们对健康需求的不断提高，我们社区护理服务延伸到社会，延伸到家庭。我们定期到辖区居委会进行义诊咨询，向社区居民宣传健康知识；定期到敬老院和到行动不便的老人家中给予健康指导和疾病治疗。我们就像一只只勤劳的小蜜蜂，辛勤地劳动着。我和同事们比以前更忙碌、更快乐了，因为我们给人们传递的是温暖是健康，收获的是感动是感激。爱岗敬业精神已经渗透到我们每一个人的心中，我们要脚踏实地做好每一件事，实实在在为广大居民的健康服务。我们的服务宗旨是维护健康、促进健康、提高生命质量，做患者最贴心的“守护者”。

社区护士是平凡的，但岗位却是光荣的，我为自己是一名社区护士而自豪。

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过去的一年里，我校在各级领导的亲切关怀和指导下，与时俱进、开拓创新、团结进取、奋力拼搏，认真贯彻执行党的路线、方针和政策，以全面提高教育教学质量为宗旨，加强领导班子和教师队伍建设，狠抓学校德育和校园美化净化工作，优化育人环境，促进学校精神文明建设，各项工作齐头并进，取得了可喜的成绩。

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（一）以安全管理为重点，不断增强全员安全生产意识。安全生产局面稳定。全年实现了“无事故”的安全生产目标。

1、强化安全生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高他们的技术素质和安全意识；二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好安全性评价工作；五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。

（二）加大线损管理、电费管理和回收力度。生产经营形势喜人。20xx年我围绕年初确定的管理目标，狠抓管理降损和技术降损两大环节，从全面推行台区考核，线损分级管理，严格考核兑现入手，把降损增效工作抓到实处。20xx年共完成售电量4600万kwh，比上年同期增长8.6%，10kv线损率为4.1%，0.4kv线损率完成9.5%。当年电费回收率为100%。

（三）认真开展了用电效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电管理工作。

（四）全面启用了sg186系统。实现了营业厅微机开票收费和pos机代收电费。

（五）以优质服务为宗旨，强化行风建设工作,积极为地方经济服务，今年共完成4.76千米的10kv线路改造、11个村的综合台区农网完善改造和8个综合台区的1600个表箱更换改造工作。

（六）以供电所管理为龙头，班所建设工作取得新突破。

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我局坚持三个文明一起抓，创建活动成绩显著，一是精神文明创建活动极大地推动了全省旅游业的飞速发展、促进了全省旅游行风建设。二是通过创建活动和创先争优活动，全面加强了机关党的建设和“六型”机关建设，增强了机关的凝聚力，树立了机关的良好形象，为旅游经济强省建设奠定了坚实的思想基础，提供了精神动力和智力支持。三是通过机关开展精神文明创建活动，促进了全省旅游行业精神文明建设。两年来在全省旅游行业广泛开展精神文明创建活动，全省涌现出了国家级青年文明号24个，全国文明风景旅游区示范点3个，省级文明旅行社60个，湖北省青年文明号22个，湖北省青年岗位能手6个，全省金牌导游员4名、明星导游员31名、优秀(文明)导游员45名、全省创文明行业活动示范点3个。主要做了五个方面的工作。

具体做法。

(一)明确目标，精心组织，加强创建工作组织领导。年初，我们提出以加强思想政治建设为主线，以提高干部职工素质为重点，以促进就业再就业工作为落脚点，深入持久地开展创建工作，继续巩固和扩大市级文明单位创建成果，继续加强干部队伍建设，促进单位三个文明建设迈上新台阶，更好地适应时代发展要求，力争顺利建成省级文明单位的奋斗目标。为此，我们把加强组织领导摆到了创建工作首位。

(二)设计载体，丰富内涵，扎实开展创建活动。始终坚持以人为本，以塑造一支“思想过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的干部队伍为目标，建一流队伍，创一流业绩，树一流形象。精心设计载体，注重教育引导，着力提高素质，全面实施细胞创建工程。

1、以学习教育为载体，不断提高干部职工综合素质。充分发挥党支部的阵地优势和党小组的作用，实行周末学习日制度、上班签到制度和定期检查讲评等制度，坚持集体学与个人自学、学理论与学政策、学业务与学先进“三结合”，在提高干部职工综合素质上，做到了“五有四落实”，即：有计划，有阵地，有资料，有记录，有心得体会；组织领导落实，学习人员落实，学习时间落实，考勤检查落实。今年以来，共组织集体学习24次，干部职工人均学习笔记达到30篇，组织交流学习心得5次，专题辅导4次，观看电教片5部，党课教育3次，信息报道90多篇。就业再就业工作关系到广大人民群众的切身利益，我们的一言一行直接影响到党支部在人民群众中的威信，今年以来，我们教育引导干部职工树立终身学习观念，从强化为人民服务的意识入手，扎实做好就业再就业工作。与此同时，我们大兴调查研究之风，全体人员围绕农村劳动力培训工作，深入农村调查研究，每个职工都撰写了一篇不少于2500字的论文，为我市的农村劳动力培训工作奠定了坚实的理论基础。通过学习调研，干部职工的思想觉悟明显提高，宗旨意识更加牢固，业务能力显著增强，为做好我市的劳动就业各项工作奠定了坚实基础。

2、以道德实践为载体，努力营造健康向上的良好氛围。我们把学习实践20字公民道德基本规范和以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观教育放在干部职工道德建设的突出位置。购买坚持“八荣”反对“八耻”邮政明信片几十套，分发给干部职工，便于时时处处对照检查，自警自省，让社会主义道德规范入脑入心。以社会公德、职业道德、家庭美德为主线，结合爱国主义、集体主义、社会主义和世界观、人生观、价值观教育，开展“入党为什么、在党干什么、给党留什么”大讨论，请退休老干部给我们找问题找差距，教育干部职工在单位做个好职工，在家里做个好成员，在社会上做个好公民，干部职工的思想道德素质有了明显提高。

3、以“双争双创”为载体，文明创建纵横延伸。一年来，我们开展了以争当优秀共产党员、文明职工，争创文明科室、“五好”家庭为内容的“双争双创”活动。各科室和干部职工纷纷制定措施，积极投身争创活动。今年就业处离休老干部徐正勤不幸辞世，在徐正勤老伴的赡养和家庭财产的分割问题上，子女和老人存在一定的分歧，处领导一班人了解到这一情况后，主动将他们全家召集起来，以求同存异的工作方法和润物细无声的思想工作，帮助调解了其家庭矛盾。一年来，全处涌现出优秀共产党员2名，文明职工6名，文明科室1个，“五好”家庭2户。我们在国庆节期间以联欢的形式，成功举办了“庆国庆，迎中秋”文娱联欢会，并邀请局领导、离退休老干部参加，丰富了职工的业余文化生活。我处还积极组织参加上级有关集体活动，在劳保系统组织的反腐倡廉格言、书法竞赛活动中，我处有三名同志分别获得一等奖、二等奖；在系统工会、团委联合组织的计算机操作竞赛活动中，我处有两名同志获得了三等奖。与此同时，我们积极组织投身社会公益事业，深入开展“交友帮扶”活动，组织相关干部与下岗失业职工、贫困群众“结对子”，积极帮助困难群众稳定情绪，增强信心，振作精神，摆脱困境，早日实现再就业；我们发动全体干部职工在继续资助贫困生唐聪、李扬两名学生求学的基础上，又参加了团市委组织的阳光圆梦爱心捐赠活动，资助我市贫困大学新生求学，获得“阳光圆梦爱心证书”，全年共资助人民币9000元。在社会上树立起扶危济困、奉献爱心的良好形象，通过参与公益性社会性活动，既培养了大家的社会责任意识，又体现了干部职工的思想境界和道德情操文明单位创建汇报材料事迹材料。

(三)结合实际，注重实效，全力促进就业再就业工作。

1、领导班子的战斗力不断增强。坚持了每周一次的集体学习制度，弘扬讲学习、讲政治、讲正气的团队精神，提高班子集体驾驭全局的本领和能力；实行班子会、职工会和有关专题会议相结合的决策机制，并定期召开民主生活会，形成了集体领导、民主决策的领导制度；遵守党风廉政建设制度，认真落实领导干部廉洁从政的政策规定，强化自律意识，规范理财行为，班子成员无失职渎职和违法违纪案件；树立勤政务实的作风，服务大局，服务干部，出实招、干实事、解难题，赢得了干部职工的拥护和好评；同时，班子成员既明确分工又密切协作，既顾全大局又相互补位，发挥了力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，呈现出坚强有力、团结奋进的良好势头。

2、队伍形象不断提升。认真贯彻执行就业再就业工作的各项法律法规，推进业务工作法制化。自觉接受上级部门的监督，设立投诉箱，聘请了行风监督员，定期倾听行风意见和建议；严格要求干部在业务和公务活动中，不得利用职权谋取不正当利益，不得接受礼金、礼卡和各种有价证券，不得接受可能影响办事程序规定的任何宴请，严禁“吃、拿、卡、要”，做到清白做人，认真做事；落实文明办公制度，实行首问负责制和限时办结制，提倡“热情办、马上办、办得好”，做到不敷衍、不推诿、不扯皮，积极为基层办实事、办好事，树立起知荣辱、守法纪、求上进、创佳绩的队伍新形象。

3、制度建设不断完善。我们从制度建设入手，先后修定完善了工作学习、业务规程、党的建设、后勤事务等方面的多项制度，汇编成册，狠抓落实，坚持用制度管人管事；其次，以德、能、勤、绩、廉为标准，通过竞岗轮岗的办法，激发了干部奋发向上、争先创优的积极性，工作上严格要求，生活上关心照顾，处领导每逢过年过节都要对离退休干部逐人登门慰问，处内职工不论谁家婚丧嫁娶都要亲临看望；第三，开展法制教育和平安创建，干部职工没有出现违反计划生育政策的现象，没有发生违法犯罪案件，没有发生不安全事故，没有“黄赌毒”等社会丑恶现象。

二、几点体会。

我局精神文明创建活动的具体实践，促进了干部队伍精神面貌的明显改观和工作业绩的显著提高。回顾创建历程，我们有以下几点体会：

第一，目标创新是前提。我们在创建过程中，始终把提高干部职工的综合素质、促进人的全面发展放在首位，并立足具体工作实际及时调整工作思路，不断设定阶段性创建目标，从而实现了创建工作从一般化到全面提升创建质量的跨越。实践证明，只要明确奋斗目标，并坚持与时俱进的科学态度，不断实现目标创新，就能推动文明创建工作不断向前迈进。

第二，思路创新是关键。一方面我们始终注意把握好创建工作与业务工作的关系，坚持围绕中心抓创建、抓好创建促发展的工作思路，实现了业务工作与创建工作的良性互动，另一方面我们坚持选准切入点，抓好结合点，突破落脚点，最大限度地激发人的活力，发挥人的潜能，调动人的积极性，创造了干事创业的良好环境。创建工作只有坚持与业务紧密结合，才能并充分调动人的主观能动性，精神文明创建活动就会充满生机，永葆活力。

第三，载体创新是根本。人是创建活动的主体和灵魂。我们始终坚持以人为本的理念，不断创新和设计载体，丰富创建内容文明单位创建汇报材料文明单位创建汇报材料。注重塑造人，多渠道、多形式地开展文明素质教育；一切为了人，从干部职工最关心的热点和难点问题抓起，使创建活动得到了全体干部职工的热情支持和积极参与。只有以教育人、鼓舞人、提高人为出发点，才能确保创建实效。

第四，方法创新是保证。文明单位创建活动是一项系统工程，必须在加强领导、建立健全规章制度的同时，注意改进创建方法。我们在创建活动中，不仅坚持做到领导力量到位，机构人员到位，责任落实到位，督促检查到位，经费投入到位，而且融单位管理、学习提高、业务工作于一体，保证了创建活动的健康发展。

一年来，我们在创建省级文明单位过程中，做了大量的工作，也取得了较好效果，但按照省级文明单位量化考核标准衡量，还存在一定差距。我们在今后的工作中，一定要紧扣形势发展要求，努力提高工作水平，为促进“三个文明”建设协调发展，构建和谐社会做出更大的努力。

2014年以来，在县文明委的关心指导下，县委农工部委紧密联系工作实际，将精神文明建设同农村工作大局紧密结合，广泛开展了道德讲堂、青年志愿服务、廉政文化建进农村等精神文明创建活动，为推进全县精神文明建设工作做出了积极的贡献。

一、单位基本概况。

中共莲花县委农工部（县农办）作为全县农口综合部门和牵头单位，主要承担全县农业和农村工作综合协调、调度调研、指导服务、督促检查工作。负责全县新农村建设、农村清洁工程、农村综合改革、农村一事一议、财政惠农信贷通和农村一村一名大学生培训工作。承办县委、县政府交办的其它工作。

截止目前，单位共有干部职工10人，其中部长1名，副部长2名，主任科员1名，副主任科员2名，科员4名。

二、主要业务指标完成情况。

1、抓好了新农村建设。

2014年全县有55个新村点，共投入资金5200万元，打造了一批特色亮点村，获得了省委、省政府表彰的“2014年度全省新农村建设镇村联动干道提升工作先进县”等荣誉称号。今年将以中心村为重点，着力抓好50个新村点的建设。

2、抓好了农村清洁工程。

截至目前，全县共投入资金2000多万元，在建大型垃圾焚烧炉2个，发放垃圾桶3.4万个，购置垃圾清运车274辆，配置保洁员、清运员747人，农村垃圾处理初步实现了全覆盖、常态化运行，农村“脏、乱、差”现象得到有效扭转，农村宜居环境得到明显提升。

3、抓好了一事一议项目建设。

2014年共建设一事一议财政奖补项目94个，财政奖补达495万元。今年计划建设项目75个，奖补375万元。并对口接待了赣州市农村综合改革业务培训团来我县考察。

4、抓好了“财政惠农信贷通”融资试点作。

各合作银行已完成两批346户农（林）新型经营主体共7000万元的授信，并发放了贷款6807.4万元，占任务数的97.3%。

5、抓好了“一村一名大学生工程”。严格按照教学计划，精心组织招生和教学活动，被省委农工部授予2014年“一村一名大学生工程”省级实践教学示范基地称号。

6、抓好了党风廉政建设。

继续实行机关廉政建设领导责任制，“一把手”负总责，对班子成员和一般干部的岗位廉政责任进行细化、明确，做到了领导到位、责任到岗。

7、抓好了机关党建工作。

以党员干部做好“五个表率”为目标，深化认识，落实责任，坚持领导带头、全体跟进，用党建促进日常工作。

8、提升了综合协调水平。

注重与部门、乡镇勤交流多沟通，主动靠前了解涉农部门和乡镇村的工作动态，及时掌握农业农村工作动态，协调涉农工作进度。获得了省委、省政府表彰的“2014年度全省农业和农村工作先进县（扶贫和移民）”等荣誉称号。

三、创建工作主要成绩和经验。

1、以加强领导为核心，领导班子坚强有力，组织领导体系健全。我部高度重视文明创建活动，将文明创建工作作为工作重点，列入重要议事日程，与其他业务工作同部署、同考核、同检查。成立文明创建工作领导小组，由部主要负责人任组长、分管负责人为副组长。制定文明创建工作规划，层层分解创建任务，落实创建责任，将涉及文明创建的方方面面落实到具体的科室和责任人。同时，党、政、工、团群策群力，齐抓共管，文明创建工作组织、制度、活动、经费“四落实”全部到位，确保创建工作取得实效。

2、以道德教育为重点，思想道德风尚良好，核心价值充分彰显。认真贯彻落实社会主义核心价值体系建设实施纲要，深化主题教育实践活动，大力开展道德讲堂活动，切实加强以思想道德体系和社会诚信体系为核心的两大体系建设。通过完善党员干部道德操守监管、评价、问责机制，引导广大干部职工文明礼貌、宽厚待人、勤政廉政、崇德守信，有力推进了机关廉政文化建设和法治文化建设，营造了积极向上的浓烈氛围。

3、以文明服务为宗旨，单位管理科学有效，树立良好形象。为进一步方便群众办事，我部大力推行政务公开，在宣传栏出张贴各项业务的办事流程，通过开展改进作风等专项活动，进一步丰富了精神文明活动载体，树立了良好的服务形象，充分发挥了先进典型示范、辐射和激励作用，形成了学赶争超的生动局面。

4、以加强组织建设为抓手，单位文化特色鲜明，文体活动丰富多彩。按照创建学习型机关要求，加强对干部职工的教育和培训。通过组织开展党组中心组学习、支部学习、政治学习等学习活动，着力提升干部职工的理论修养和业务水平。完善支部活动室功能，建成了集支部活动、学习培训、廉政文化等为一体的支部活动室，进一步拓展了学习阵地。部工会积极组织开展各类文体活动，丰富广大干部职工的精神文化生活。

5、以志愿服务为中心，创建活动深入开展，志愿服务形成常态。我部高度重视结对帮扶工作，坚持将帮扶工作作为重点工作，每年制定帮扶工作计划，明确帮扶工作举措和目标，部负责人定期带队到帮扶村开展帮村帮户活动。同时成立党员志愿服务队，积极开展政策宣讲、“民情家访”、卫生保健、环境维护、微心愿收集等志愿活动。

文明单位创建事迹材料

学校的全体领导干部，以科学发展观为指导学校工作发展，积极促进基础教育全面、协调、可持续发展，狠抓学校精神文明建设，不断提高广大师生的思想道德素质和科学文化素质。坚持以人为本，以人的发展为中心，不断深化改革，全面实施素质教育。以积极的态度加快发展，在促进义务教育高水平、高质量发展的基础上，加大实施优质教育的力度。“争创一流，追求卓越”是我校的目标。学校的全体干部是这么想的，也是这么做的。学校有专人管理文明创建工作，并定期分析创建工作，采取措施，制定计划。把学校作为倡导文明，传播文明的重要阵地，努力促进当地物质文明、精神文明、政治文明、社会文明的发展和提高。

文明单位创建事迹材料

“请组织把抗疫最前线的任务交给我。”他主动向组织请缨到抗疫最前线战斗。消杀任务中，他勇挑重担，冲锋在前，无论是入户采样还是区域消杀，他时刻明确自己的工作职责与神圣使命，始终连续作战、坚守岗位，从白天出发到凌晨两点归队，顾不上喝一口热水吃一口热饭，每天累计徒步20公里、连续工作15小时以上，带队完成了81个涉疫场所和公共区域、12处阳性病例住所的消杀采样任务，率领所有消杀突击队员攻坚克难、无私奉献，以高度的政治站位和责任担当，以过硬的业务能力和职业素养，顺利完成了各类高风险、高强度的防疫攻坚任务，彰显了一名共产党员的模范带头作用，为所有的参战人员树立了积极的榜样。

文明单位创建事迹材料

作为国网绥化供电公司唯一一家a级营业厅，营业一班首先从打造良好的服务环境开始入手。按照国家电网公司a级营业厅建设要求，营业及电费室营业厅设立引导区、业务办理区、洽谈区、客户休息区、配置自助服务终端设备、大屏幕等设施。根据客户需求设立智能表演示平台，以实物方式为客户讲解智能表的使用方法和注意事项。开通营业厅综合服务办公室（一柜通），为老、弱、病、残、孕及有特殊要求的客户提供方便快捷的服务。

文明单位创建事迹材料

为了增强班职工的服务意识，提高职工的专业技能水平，更好的贯彻落实国家电网公司““塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，班组大胆地提出了“没有任何借口、实现营业窗口零投诉”的团队口号，并以此作为对外服务的行为准则。班组成立至今全面落实”首问负责制”、“一次告知制度”、“限时办结制度”，全面受理客户各类用电业务（用电诉求），做到快速链接、迅速处理。加强各类业务的一次告知义务，自行编制除新装用电以外用电业务的告知书，做到对每一个客户、每一项业务都告知到位。全面杜绝客户重复往返现象，最大限度的减少客户的临柜次数。从20xx年开始至今，营业一班（供电营业厅）实现全年服务零投诉。

文明单位创建申报事迹材料

近日，xx街道被省文明委命名为省级文明单位，是全市两个获此荣誉的乡镇办事处之一。同时街道还被市委、市政府授予了“市级文明村镇”的荣誉称号。如今的xx，不论是走在街道的大街小巷，还是漫步在乡间小路，都能感觉到文明之风、和谐之风的浸润和熏陶。近年来街道党委坚持创建不松懈，以文明创建促进各项工作，以各项工作的不断进步深化文明创建，全面推进三个文明建设。

街道通过营造环境来推动创建，通过创建来提升形象，不断推进文明创建工作向纵深发展。近年来，全街道9个社区积极开展创建文明单位的创建活动，坚持开展健康、文明、有益的群众文体活动。xx社区居委会在创建活动中，针对居民的需求，进行了居民学校的尝试，迄今已经开班10余期，授课的都是县城内从事各行各业的知名人士，授课内容涉及文明礼仪、幼儿保健、健康养生等等，全部是关系居民们日常生活的。居民学校的开办受到社区居民的喜爱，每次开班都是座无虚席。其他的社区居委会也都结合自己的实际，开展了丰富多彩的文明创建活动，蓝山社区的阳光小饭桌、光明社区的“快活林”等便民、惠民的活动成为创建活动的亮点，在整个城区塑造了良好的文明氛围。在农村，抓好农村文明一条街建设。街道确立了姜堂、金寨、寨北三个村作为农村文明一条街建设的试点，通过整治，三个村分别建立了各自的文明一条街，全部实现了路面的“五化”，消除了“三大堆”。姜堂、金寨还作为全县的样板，得到了推广。为街道农村的文明建设定好了调子，作出了榜样。同时，街道还指导32个行政村全部建立了道德评议会，健全了道德评议制度，每季度对发生在村里的好人、好事、好风尚进行评议，评议结果在村的宣传栏内公布，弘扬了正气、理顺了村风。同时在各行政村实行了“十星级”文明户和“五好”（好婆婆、好媳妇、好妯娌、好夫妻、好儿童）评选活动。对当选的典型进行大张旗鼓的宣传，给农民们的生活树立了榜样。为丰富农民文化生活，街道还帮助各行政村建立了集文体活动、计生宣传、休闲娱乐为一体的文化大院，大多数村还建立了图书室，农民们在劳作之余能够和城里人一样过上丰富多彩的文化生活。如今，在xx的城乡，读书学习的多，满天闲聊的少；遵纪守法的多，打架闹事的少；科技致富的多，打牌赌博的少，形成了良好的社会风气。

通过两年多来不懈的扎实工作，街道的精神文明建设取得了长足的进步，这对其他各项工作也起到了极大的促进作用，综合治理工作以创建群众满意的“平安街道”为目标，在11个村完成了治安保险承保；信访工作两年来无到市赴省进京上访事件的发生。经济工作也取得了丰硕成果，连续两年实现招商引资过亿元，财政收入、民营经济税收过千万。

如今，xx两岸的人民生活质量提高了，生活方式文明了，人际关系和谐了，美丽的xx，处处盛开着文明之花、和谐之花。

先进消防大队事迹材料

一场隆隆大火，三条年轻生命。

在白雪皑皑的20xx年伊始，消防战士尹进良、陈伟、尹智慧为救火而壮烈牺牲的英勇事迹，让我们唏嘘不已，也再一次让我们这座美丽的城市陷入了既悲痛又感动的气氛。住在这座胜产“最美”的城市里，我们为三位消防战士的英年早逝而哀伤不已，更被他们忠于职守、尽忠报国的精神而感动。

逝者已矣。当这场本不该发生的大火熄灭以后，当三位活奔乱跳的小伙子化为青烟后，我们这些活着的人徒有哀伤或感动是没用的。虽然阴阳相隔的我们无法亲眼见一下烈士的壮举，无法亲耳听一下烈士的心声，但在我们的心情平复以后，有必要通过烈士的战友、亲人提供的各种小细节，更细致地了解这三位烈士，也让更多的生者了解生命的意义，让我们这座美丽的城市变得越来越美好。

医生的职责是救人，教师的职责是育人，律师的职责是匡复正义，记者的职责是记录真相.??这些再简单不过的真理，不知从何时起，开始被纷繁复杂的社会搅上了各种颜色。当行业潜规则横行、当人与人之间缺少了必要的信任时，我们必须感谢还有这样一群先人后己、奋不顾身的消防队员们，用自己的生命书写着“责任”二字。

烈士陈伟的身份，其实只是企业专职消防队的成员。面对熊熊烈火，如果他后退，相信没有人会责怪。但当他披上了消防服，他对自己的定义就是一名真正的消防队员，与火焰搏斗到了生命的最后一秒。

职场有没有友谊?这个简单的肯定题，如今已让很多人开始变得犹豫。看一眼中国的畅销书排行榜，看一眼白领们在机场、地铁捧读的书籍，你以为《xx×升职记》、《潜伏在xx×》等职场小说写的还仅仅是小说?“你死我活”、勾心斗角的职场竞争，早就让很多人都忘记了“同事”的意义。

尹进良原本可以活着的，因为他早就根据指挥部的安排，逃出了火场。但当他听说还有兄弟在火场中迷了路、危在旦夕时，他毫不犹豫地返身救助，以至于人们找到他的尸体时，他还保留着保护队员的姿势。这就是尹进良用生命告诉我们的一个真理：所谓同事，应该是与你并肩作战的兄弟。

在殡仪馆哭得泣不成声的烈士母亲，面对镜头时不忘提醒他儿子的战友们：“希望其他消防队员在救火的时候，保护好自己宝贵的生命。”

尊重你爱的人的事业，守护爱你的人的理想，向社会播撒你和你爱人的“大爱”，才能将爱永恒地传下去。

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学校注重德育教育工作，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》和《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。要求教师尊重和信任学生。在以人为本，以爱育人的教育理念下，广大教师把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深融入教育教学中。此外学校还通过班主任经验交流会，与共建单位开展共建活动，举办家长座谈会，校长致学生家长书信等形式，加强德育网络建设，极大提高了学校德育工作整体水平。

针对个别学生的需要，建立了音乐、体育、美术兴趣小组，使学生的特长的到了发挥。

学校政教处、团委在共青团、学生会配合下开展工作，充分利用黑板报和宣传栏等，配合学校的各阶段工作重点，进行校园文化宣传，举办如“交通安全”、“生命科学”、“反对迷信”“推广文明用语”等专题展览，积极引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。学校还进一步完善德育常规制度，大力开展精神文明创建活动，做到有检查、有评比。如班级文化建设，学生礼仪之星评选，学校十佳评选等。各项制度的完善，以及活动的开展，使校容校貌焕然一新，形成健康文明、高雅向上的校园氛围。

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20xx年我将在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的改革发展目标，以公司总的工作思路为指导，以供电所管理为龙头，积极贯彻落实公司的各项规章制度；牢固树立“责任重于泰山”的思想，大力夯实安全生产；牢固树立以客户为中心的营销理念提升优质服务水平和企业形象，面推行工作质量考核，通过争创一流企业、供电所规范化建设以及农电管理年活动的开展全面提升安全管理、生产管理、营销管理水平；最终以提高供电可靠率、电压合格率、降低线损率、完成电费回收率为突破口，全面完成各项生产经营指标，具体应抓好以下三个方面的工作：

一抓员工的再教育，提高队伍的整体素质，积极开展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感，文化素养高，富有创新精神和进取心，技术业务能力很强的队伍；二．抓安全生产，防范事故发生一是抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高他们的技术素质和安全意识；二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好安全性评价工作；五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展；三是抓优质服务，推进行风建设，大力拓展电力市场。强化管理，树立正确的服务观念，群众服务无小事的要求，每名职工都将认真组遵守并执行。努力提高服务质量，增强服务意识和技能。为企业的经济效益服务。

今后，我将严于律己，模范带头，与企业同心，贯彻落实公司的制度和要求，以开拓创新的精神抓好供电所工作，力争让各项在新的一年里在上新台阶！

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这也不是森林消防英雄特有的情况，根据《人民公安》杂志报道，自新中国成立以来，有609名消防官兵牺牲，xx年年以来，全国牺牲消防官兵平均年龄24岁，最小的仅为17岁。

所以有媒体指出，我国消防员是一个十足的“弱势群体”。

这里的弱势是指，这个群体面临的复杂、危险、难以预测的任务最多，但却基本都存在年龄小、经验不足的现象。

“国之兴也，视民如伤”。每一位为国家利益献出生命的英雄，都值得敬仰。无论接英烈回家，还是举行哀悼仪式，都让全体国人读懂了生命的尊严，读出了国家的温情，感受到国家鲜明的价值坐标。因为，在这些庄严的仪式中，传递着国家敬重生命的价值导向，体现了政府守卫政治文明的制度努力，也彰显着社会进步的清晰刻度。

“一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋。”从立法增设烈士纪念日，到施行英雄烈士保护法，这几年，一系列制度安排更鲜明地标注着国家对英烈的态度。正因如此，每到清明，向英烈致敬成了社会自觉，祭祀英烈成了全民行动。

“岂曰无碑，山河为碑;何用留名，人心即名。”对于英雄来说，他们也许并不需要彪炳史册，但他们的英勇事迹却长久镌刻在人们心中。他们用小我成就了大我，必定万古流芳。呼唤他们的名字，铭记他们的事迹，传承他们的精神，这是我辈责任。

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自1997年当兵入伍以来，小新一直以行动来诠释自己对生命的理解和感悟。从什么都不懂的新兵蛋子成长到如今的消防技术尖兵，小新付出了许多常人无法想象的汗水和努力，经历了大小1600多次生死一线的关头。小新在实战中积累了许多丰富的救援经验，也正是这些宝贵的经验，一次次把小新从死亡的边缘拉了回来。

2000年9月1日15时35分，广西最大的化工企业——南宁市化工股份公司的2800立方米酒精罐突然发生大火，随时都有爆炸的可能。现场情况万分危急！当消防部队到达火灾现场时，酒精罐上火光冲天，火焰已经高达50米以上。

9年前的消防车和现在的进口消防车的性能没法比，当时的车载水泡的有效射程根本达不到燃烧着熊熊烈火的酒精罐顶。于是，火场指挥员决定组成突击敢死队冲进防护堤迫近作业。小新主动向指挥员请求担任主攻。

指挥员同意后，小新立即和突击队员顶着难以忍受的高温把两节拉梯架到燃烧罐，将移动炮推到被烧得发红而且塌陷的罐体上，顶着高温和随时可能掉入罐里的危险，站在上面操作移动炮进行近距离灭火。战友们在身后不断用水枪向小新射水降温，掩护他灭火，有好几次强大水压差点把他冲进罐体里，幸好小新用脚紧紧地勾住了两节梯梯蹬稳住身体。经过数个小时候奋力扑救，火势最终得到了控制并被顺利扑灭。回忆起这段经历，小新在接受记者采访时说：“当时酒精罐的温度高得吓人，自己的手都被烫起了好几个泡，万一不小心掉下去酒精罐里啊，连个骨头都找不到！”

08年抗震救灾立功至今，小新先后在南宁等地做了十几场先进事迹报告会，并收到自治区、南宁市等多级政府部门的嘉奖。小新英勇的抢险救灾事迹也早已家喻户晓，成为南宁市街头巷尾的美谈。

而今满载荣誉的他，并没有因为自己是“功臣”就摆架子，居功自傲。在部队领导和战友眼里，他仍然是个尽职尽责的好战士，是那头永不放弃、做什么事都抢在第一位的“黄牛”。

在八一建军节到来之际，记者又一次见到了这位小个子的消防兵。他笑着说：“现在去菜市场买菜，偶尔会有人认出自己是小新，挺不好意思的。”他也直言，有时候确实有点不方便。

在群众眼里，小新俨然成了一位英雄。市民们有需要消防帮忙的时候，几乎都会想起这位腼腆老实的消防老兵。7月13日，小新所在的辖区内公务员小区有一位住户的门被反锁了，到现场的消防战士弄了很久也没有把门打开。这时，战友们想到了在特勤大队的小新。“小新来了，没什么问题了！”像这样的对话，在许多有小新在的场合都可以听到。他的救援技术几乎已经达到了出神入化的地步。小新到达公务员小区现场时，他以惯来敏捷的身体，运用“楼层下降”技术，从住户的窗台进入到屋内，成功地把该住户的门打开了。事后在与记者的聊天中，小新说到：“其实，人家也挺不容易的，现在装一个门，动辄三四千，的确不忍心把住户的门弄坏。所以每次遇到这种门被反锁的情况。我都在想，能不弄坏，就尽量不要弄坏住户的门。”

小新就是这样一个老实诚恳的人，他时刻替他人着想，不愿意弄坏老百姓的一扇门。这种无私无畏的精神得到了战友和市民的好评。

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一套表改革，有效地减轻了基层企业负担，提高了工作效率。在全省率先开展了文化产业统计调查，摸清了全市文化产业、家底，为加快全市文化产业体制改革提供了参考依据。强化了gdp核算改革，加大了相关数据的评估审核，有效地保证了以gdp为龙头的统计数据质量。三是抓联网直报，积极推进统计信息化建设。我局注重以信息化赢效率，统计信息化建设实现了新突破。一方面按照“完善信息网、拉通局域网，实现上下联网”的信息化发展目标，建立了全市统计联网直报系统，开辟了统计数据快速传递的安全通道，增强了统计抗干扰能力，减轻了基层负担，实现了市、县(市)、乡街、部门等多级统计信息资源共享。通过双轨试运行，各项统计报表直报率达80%以上，联网直报工作正在步入正规。另一方面全线拉通了广域网，全面实现了9个区县(市)上下联网;完善了统计信息内网、外网和党政领导专网，增加了栏目，改进了版面，实现了统计宣传与信息服务相统一。四是抓法制建设，不断夯实统计基层基础。我们深入开展统计数据质量年活动，狠抓统计法制建设，加大了对虚报、瞒报等统计违法行为的曝光和查处力度，近年各级统计部门共检查单位近1000个，立案查处统计违法单位190家，对9家统计违法单位在新闻媒体上进行了曝光。同时，加大统计巡查力度，开展了对部门和区县(市)的统计巡查;加强了乡镇街道统计基础工作，由市政府牵头组织对全市乡镇街道贯彻落实市政府15号文件和统计基础工作进行了专项督查;按照省、市、县三级共同筹措资金的方式，为全市各乡镇街道配置了计算机设备，基层统计工作条件总体上得到改善，促进了源头数据质量的提高。五是抓重点工作，全面完成各项调查任务。在市委、市政府的高度重视以及广大普查对象的支持配合下，全国第二次农业普查取得成效，圆满完成了对106万农户、398万农业人口的现场登记，以及事后质量抽查、数据处理、数据质量评估等工作，获得了大量翔实的“三农信息”，核定了部分统计年报内容，为制定“三农”政策提供了重要依据。开始启动第二次全国经济普查，完成了机构组建、方案制定等筹备工作，召开了全市经济普查动员大会，经济普查工作有序进行。全面开展了全国投入产出调查，圆满完成了1%人口抽样调查、人口变动抽样、劳动力抽样和群众安全感和旅游卫星帐户等多项重点调查工作。

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为建成“花园学校”、“绿色学校”，今年，学校投入资金十多万元进行教育硬件设施建设，全部更换了实验设施，购置了部分体育设施，完善了消防设施，改善教学及办公条件，改善学校环境。还顺利建成宿舍楼两座，餐厅一座并投入使用。学校注重文化建设，校园广播每天按时播报，宣传栏和每班板报定期更新，各种荣誉奖牌悬挂醒目整齐。总务处每天对各班卫生进行检查评比，另外学校还委派专人对校园内的花草树木及卫生进行管理。学校校园环境干净整洁，学生讲文明、懂礼貌，教学环境宽松和谐，形成了浓厚的校园文化氛围。

在全体教职员工的努力下，我们成功举办了“xx镇庆祝建党88周年暨新党员入党仪式”，使全体师生得到了思想的洗礼;还成功举办了省督导验收现场观摩会。现在我校各项工作目标明确，责任清晰，措施有利，进展顺畅，成绩喜人，并使xx一中在周围老百姓中有了很好的口碑。我们还将进一步加强学校内部管理，进一步提高教育教学工作质量，进一步调动广大教职员工的'积极性；牢固树立“一切为了学生”的理念，并将之贯彻到“教书育人”过程的始终；培养知识，促进技能，全面提高学生的综合素质，争当人民满意的教师，办人民满意的教育。