供货不仅包括产品的供应,还需要提供相关的售后服务和技术支持。供货是企业与客户之间的一种合作模式,通过供应链的协作来实现物资或资源的交流流通。在供货过程中,如何提高产品或服务的质量,以满足消费者的需求和期望?以下是一些供货成功案例,供大家参考和借鉴。
针对本工程,我们将抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建xxxx,作为公司物资管理部的派出机构,负责本工程的物资专业管理工作,下设三个组:材料管理组、设备管理组和周转性材料管理组。针对本工程,我们把材料、设备管理纳入mis系统。我们已制定详细的材料质量控制计划和设备管理办法,并做到表格化、操作电子化。具体方案如下:
1、物料仓管员岗位职责。
负责对工地工具、材料、设备的码放,对出入库物资进行账薄登记,做到账物相符。注意标识、储存和防护(防潮、防鼠、防盗、防损坏)。施工中一时不能用完的材料设备可退库或在库房另保存,做好记录。发现不合格产品分开存放,及时上报或退回公司库存。负责工具领用、更换、损耗、损坏产品退换的手续,及时向供应部要求补货。
2、材料、设备采购的质量认证制度。
采购验证制度:通过对影响采购质量的关键环节实施控制,确保采购物资符合质量标准要求。首先建立供应商档案,包括:所代物资的资质证明、合格证、检验试验报告、价格、功能、质量等有关资料并进行综合分析,分类建立供应商信息档案。
选择合格的供应商。其次对物资的验证、保管、发放要加以控:验收人员在验收时发现物资质量与要求不符,数量有误,品种、规格不对,技术资料以及手续不全,要认真填写《物资验收记录》,并作好标识妥善保管及时通知采购人员。经验收不合格品,验收人员及时与采购人员联系,将不合格品隔离,执行《不合格品的控制工作程序》。
3、采购物资供应运输质量控制制度。
根据设想要乞降施工组织设想的规定,按质、按时、按期采购材料设备,保障按质、按量、按时供应到施工现场。做到材料、设备质量证明文件的搜集,并包管实在、齐全、完整与工程施工同步。产品采购质量原则是质量第一,质量优先。不合格材料和设备,三无产品不进入现场,证随货走,货证同步,挑选合格可靠的供货单位,进货的质量记录及质量证明或实验敷陈,包括:产品证明书、质量尺度、产品判定敷陈及出厂检验合格证书、质量包管文件等。设备进场时要提供三套包管文件(一套副本、两套副本)。三无产品不准备采购,不准进场。各系统主机、分机入场前要进行模拟调试,特别是新软件、新设备。非标设备合同中可能没有具体要求,但是包管美观及可靠,未经检查不准运到工地装置。要求防火的材料如导线、电缆、接线盒等除前面的要求外,要有防火材料销售许可证和消防主管部门颁布的消防产品生产许可证。
4、建立产品标识和可追溯性制度。
制度标识方法和可追溯性控制,对产品或服务进行标识和记录,用户对不满意的产品或服务投诉时可进行追溯。在有追溯要求时,合同中应明确规定可追溯的范围,并由项目经理指导进行标识,物殊部位应重点加以标识。在施工、安装和交付的过程中,如有标识移动情况,应按程序文件《产品标识和可追溯性工作程序》规定的方法,手续进行标识的移置并更正记录。
5、物资器械准备。
材料、构(配)件、订制品、机具和设备是保证施工顺利进行的物资基础,这些物资的准备工作必须在工程开工之前完成。根据各种物资的需要量计划,分别落实货源,安排运输和储备,使其满足连续施工的要求。物资准备工作主要包括建筑材料的准备;构(配)件和制品的加工准备,建筑安装机具的准备和生产工艺设备的准备。
6、施工材料准备。
主要是根据施工预算进行人析,按照施工进度计划要求,按材料名称、规格、利用时间、材料储备额和消耗定额进行汇总,体例出材料需求量计划,为施工备料、确定仓库、园地堆放所需的面积的组织运输等提供根据,必要时搭建临时仓库。
7、工程材料、设备的运输。
弱电工程材料设备不多,技术含量高,安装、调试要求严格。运输不当容易造成设备表面刮花,严重的损毁。在本施工过程中我们分为远程远送和现场运输两部分进行管理。
1)材料、机具远程运送。
材料(管、槽、线)将根据本工程的进度,工程需求量及工地仓库面积的大小,接纳一次性、分批由厂家或供应商点对点地在工地仓库交货。尽可能避免多重周转引发的破坏、划花、错漏和运输本钱的增长。
生产工具和生产设备由供应部统一会合、清点,工程部逐一检查型号和核对数量打包装车送货,如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司卖力运送。
2)系统设备和机柜的远程运送。
大件设备如:机柜、设备模块箱等,凡触及美观和有特别装置要求的、非凡用途的、专业性强的,由厂家或供应商点对点送货。在生产现场(即建设单位利用现场)待条件成熟时,由专业职员就位装置。最大限度地包管设备的完整性、资料设备附件的划一、外型美观、开箱报验等工程手续的`齐备,以一时的疏忽大意得到最快的纠正和补救。
3)材料、设备的现场运输。
在土建未退场时货色尽可能走垂直货梯。当工程进入二次装修没有笼梯时,则走楼梯。如甲方允许利用客梯时,先用5公分厚夹板敷贴安稳保护好内装饰面后方进行利用。对长度超过三米以上或宽度大于楼梯四分三以上的物体,宜用两人抬杠运输。当运输过程有可能令墙体和材料、设备外表花损的还需用毛毯包裹后方可进行。
目前,我们已对弱电设备材料的资源情况进行了充裕详细的调研,根本把握了各系统设备和材料的市场行情,评判确认了一批物资分承包方。具体采购时,我们将严格执行采购计划单,重要物资需报业主审批后进行采购。我们将根据《进货检验计划》进行进货检验,并填写进货检验记录;需复检的我们将邀请监理共同取样送检,验收合格后入库。对重要物资,我们将做详细的质量跟踪。实现物资质量从采购、检验、保管到发放全过程的有效控制。
本工程设备管理的重点是设备的领用及装置前的临时保管。我们严格执行随用随领的原则,少量不能即时装置的设备按《电力根本建设火电设备保护保管规程》进行保管。我们将预先提交总的设备交货计划,每月提交月度设备需用计划,以便公道安排设备到场,减轻业主资金占用及现场设备保管的压力。普通情况下,我们将提前3天提交设备领用计划,经业主审批后报设备保管单位,以便其统一安排设备发放。专用工具、备品备件、设备调用及资料的借用,我们严格按业主要求的程序管理。重要设备开箱验收时,我们将安排专业技术职员加入验收。
甲方:____________(以下简称甲方)。
乙方:____________(以下简称乙方)。
甲乙双方依据《合同法》经长期来往,建立了良好的'合作关系,为了确保后期供销的正常进行,经双方友好协商,就乙方所需塑料再生料等产品供货事宜达成以下供货协议:
甲方提供的塑料再生料应先提供样品,经乙方检测或试车使用进行确认,并保留送样标准,作为后期供货验货标准。
二、产品价格、品种、数量。
产品品种按以上标准执行,数量以乙方订货单或电话通知为准,价格随行就市,每期经协商后开具送货单,注明价格、数量、金额。
乙方若需货需提前两天通知甲方,可用订货单及电话形式进行,需注明品种、数量,价格及到货时间。
四、结算方式。
1、鉴于甲、乙双方长期合作关系,乙方以滚动付款方式对甲方进行货款结算(后一批货到结清前一批货款,时限不超过半个月)。
2、货到付款方式:甲方按乙方订单送货到乙方仓库,付款后卸货。
3、月结方式:即当月底结清全月所供货款。
4、垫资方式:甲方以所供货物款项超过以上数额,货到付款,年末结清全额货款。
五、其他约定。
(一)甲方的责任和义务。
1、甲方负责产品质量(符合前期送样及送货标准),乙方在生产过程中若出现产品问题必须及时停车并通知甲方,甲方在___小时内派员到现场确认,若确认为甲方产品质量问题乙方负责作退货、换货处理。
2、甲方负责货源充足供应,按以上约定的时间甲方若不能正常供货造成延误损失由甲方承担责任。
(二)乙方的责任和义务。
1、乙方保证该产品由甲方优先提供。
2、乙方保证货款按第四款方式结算,若因价格等原因终止合同,乙方必须在壹个月内结清全额货款。
六、解决合同纠纷的方法。
双方协商,若协商不成可向当地人民法院申请仲裁。
七、合同期限及终止。
本合同自___年___月___日至___年___月___日止。到期可续签,若因故终止合同乙方在壹个月内结清全额货款。
八、本合同一式___份,甲、乙双方签字盖章生效。
公司从市场活动开始,到理解订货、生产准备(技术、原材料、设备、人员)制造、最终检验、包装、贮存、交付顾客、售后服务的整个过程,质量策划均按iso9001-质量管理体系中有关条款规定执行。
一、市场活动、合同谈判、理解订单阶段:
对顾客在合同谈判中的要求事项,如产品的技术条件、数量、交货期等,由销售部分同相关部门进行《合同评审》确认后,签订正式《销售合同》,然后严格按签订的合同组织生产和交付。
二、生产准备阶段:由总工办根据用户要求制定生产标准(工艺规程),并提出《原辅材料采购标准》,供应部按制定的《原辅材料采购标准》,根据《合格供方清单》选取采购原辅材料。原辅材料进货后,由检查科依据原辅检查、验收标准,对原辅材料分批号或炉号进行试验和验证,对不贴合标准要求的材料做出明确标识,不允许投入生产。供应部对原辅材料的供应商做质量统计记录,定期进行评定,严把原辅材料质量关,不断提高原辅材料的采购质量。
经常对操作和维修人员进行培训,以满足先进生产设备对人员素质的要求。实行计划检修和日常维修相结合的制度,使生产设备始终处于良好的技术状态。
三、制造过程:
车间按产品标准、生产工艺规程组织制造。每道工序都严格按《作业指导书》进行动作,每种设备都有严格的安全操作规程,确保各工序,每个操作者的操作合乎规范。全质办组织有关部门在现场进行抽查监督,对违反工艺规程人员命令更正并做出相应处罚。对重点工序建立质量控制点,配置先进的检测设备连续监控所在工序的主要工艺参数,并由技术人员定期进行统计分析。在制造过程中,自原料投入始,至成品交付止,每道工序均有工序流转卡片及有关记录表,对半成品在工序间的流转进行标识,以便对质量问题的查验和追溯。
四、原辅材料、半成品、成品的检验:
由检查科执行检验、验收程序及方法。所有原辅材料进厂都需核对质量证书(合格证),然后由检验人员现场分批号或炉号取样检验或验证,不合格的原辅材料不准投入生。
对半成品实行“三检制”,操作人员对本工序的产品实行自检,并对前道工序的半成品实行互检,公司专职检验人员按规定进行检验或抽检,及时发现本工序及上一道工序的问题,使产品的整个制造过程始终处于受控状态。
对成品,检查科严格遵循产品标准进行全部项目的检验。
五、包装、贮存、运输、交付:
公司制定了包装的技术标准及贮存、运输、交付的程序文件,确保产品在上述过程中不发生质量问题,使产品按期保质保量运送到用户指定的交货地点。
六、售后服务:
产品发出后,公司要求服务部、生产技术人员、销售人员注意收集产品的使用信息。对用户提出的问题,公司派专人24小时内赶到现场与用户一道协商处理,并将用户提出的意见和推荐反馈给全质办及有关领导,做出相应整改,保证用户满意。
服务部定期组织用户回访,调查用户对公司产品及服务的满意度。
七、公司的质量方针和目标。
需方(甲方):
供方(乙方):
1。设备型号及数量。
甲方向乙方购买由乙方生产的________________________________(具体参照本合同附件)。
2。合同总价。
1)合同总价为________元。
2)该合同总价不含运输、包装费用。
3。付款及结算方式。
1)合同签定当天内,甲方将合同总金额的_____%(即______元)以电汇方式支付给乙方作为定金。
2)本合同签定后的`第________天,甲方将合同总金额的_____%(即______元)以电汇方式支付给乙方作为结算提货款。
3)乙方出具与甲方结算货款。
乙方在收到甲方全款后的两天内于乙方所在地发出本合同所指货物。
1)交货地点:_______________,运输方式和运费由甲方承担。
2)甲方因故要求推迟合同中约定的供货期,需在距交货期_____天前以书面形式通知乙方,由乙方确认后生效,否则乙方有权要求甲方支付由此而造成的误工费、运费等。
1)设备到货后,甲方人员检验并签收设备。“签收单”甲方需以邮政快递方式寄回乙方,如货物到达甲方所在地后一周内,甲方未寄回“签收单”,视为签收合格处理。
2)若甲方发现设备规格或数量不符,乙方负责更换或补齐,因此延误甲方使用,乙方应承担相应的违约责任。
7。设备的安装调试与指导。
1)乙方免费提供设备安装调试的全部图纸和技术资料,并无偿的指导服务,在甲方调试过程中如果遇到技术困难,根据需要可由乙方派工程师到甲方施工现场进行指导,乙方工程师的一切住宿差旅费用由甲方负责。
2)乙方工程师现场指导时间在不超出_____天时间内,乙方不再收取其他服务费用。
8。售后服务。
1)设备自甲方签收后,乙方负责壹年的免费保修(人为及不可抗力因素造成设备损坏除外),免费保修期满后,乙方提供终生有偿维修服务。
2)在免费保修期内,机器内自然损坏的所有零配件甲方均应以邮件方式寄回乙方处进行免费维修更换。若出现重大问题,无法通过电话、传真、邮件等方式解决,乙方须派工程师到甲方处查看指导,所产生费用由乙方负责。
1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时间:
1.1交货地点:用户指定地点。
1.2交货时间:合同前签订后15日内交货。
1.3交货方式:设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。
1.4运输条件:专车汽运,运费由我方承担。
2、投标货物的质量标准及验收方式说明:
2.1产品到达用户指定地点后,由用户组织对设备进行验收。
2.2验收标准:
2.2.1质量验收方式:按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收;按照企业产品说明书进行产品验收。
2.2.2数量验收方式:按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证,使用手册等全套技术资料。
3、备品备件情况:
3.1设备中包含的易损、易坏的原件,备品备件由厂家在装箱清单中列出,交货时与设备一同交付;若设备中的原件是由于非正常操作仪器而损坏,公司根据实际情况保修,提供相应的备品备件,公司备有足够的易损件给用户,为用户仪器运行提供强有力的支持。
4、质量保证期内发生问题的处理期限:
4.1产品使用过程中遇到问题时,我方保证在2小时内给于答复,如需要技术人员到现场解决问题时,我方将立即安排技术人员随本公司自备车24小时内到达现场。
5、投标技术方案:
5.1本公司根据招标文件中的产品技术参数以及用户单位的实际情况,我公司选择了中档以上的优质产品,保证了设备与材料性能的稳定、质量可靠、价廉物美的优质产品。
6、其他:
6.1本公司与生产商签订了技术支持合约,生产商承担所有的技术支持,公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求,为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位,我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议,以便最终用户随时可以找到有关单位和人员,处理遇到的问题。
投标人盖章(公章):
1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件:
1.1交货地点:由合作方指定地点。
1.2交货时间:根据单量的多少及服装工艺双方协商确定具体交货时间,具体以签订合同为准。
1.3交货方式:经外派qc检验合格方可交货。
1.4运输条件:专车汽运,运费由我方承担。
2、投标服装的质量标准及验收方式说明:
2.1产品到达用户指定地点后,由用户组织对设备进行验收。
2.2验收标准:
2.2.1质量验收方式:按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收;按照企业产品说明书进行产品验收。
2.2.2数量验收方式:按合同要求及装箱清单、产品吊牌、产品合格证和洗条说明等资料。
xx公司。
二零一五年四月十日。
设备材料备货。
现场勘察。
到货后采购方验货。
根据要求和技术标准,进行现场安装调试。
整体验收。
技术培训。
交付使用。
(1)备货签订合同后,四通公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排生产商对设备的生产加工,跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通,通报项目进展状况。备货期间,项目经理将委派工程师2人到采购方现场考察水厂状况,收集相关资料。方案和图纸(如有)由项目经理联系采购方代表召开会议商议和确定。
这一阶段很重要,四通公司将对备货质量进行严格控制,保证后续阶段的顺利开展。此阶段计划在1~3天内完成。
厂试验的合格产品由四通公司派专人负责运送到采购方现场。四通公司向采购方带给全套的设备配置清单及检验产品合格证、使用说明书和其它的技术资料,项目经理和采购方负责人共同进行设备的验收。确认到货数量、型号都正确无误后,采购方签署收货单。验货过程计划在1天内完成。
(3)现场设备安装检测定位根椐备货期间对现场的考察状况,四通公司将安排2--3名设备专业安装技术人员到现场负责进行设备安装、配置施工和调测。此阶段为工艺设备到货后的安装调试做好准备,计划用时1天。
(4)货物交付和调试在运送相关设备到达采购方现场并完成验货工作之后,四通公司将委派安装技术人员3~5人到现场进行设备的安装和调试工作。按照水厂实际状况和具体位置,进行设备安装并对每台设备做功能测试。所有设备单机调试完毕之后,四通公司将对设备组成的整个系统进行联动测试,整个系统调试到达采购方要求则此阶段完成。这一阶段计划用时2~5天。
(5)系统验收在所有设备安装调试完毕后,四通公司项目经理将联系采购方代表会同项目其他负责人共同组成验收小组,对整个项目进行验收,产品质量和安装调试检验标准遵照国家相关规定和最新标准执行。如无国家相关规定和标准的,按照一般行业规定执行。在确认整个项目的各项系统性能已满足采购方需求之后,双方签署《验收报告》,项目验收完毕。计划在1天内完成项目验收工作。
(6)技术培训(详见人员培训、技术服务计划及说明)四通公司将安排设备技术主管向采购方带给技术培训,培训人员不少于5人,培训时间不少于3天。培训资料按照采购方的需求来制定,使采购方的技术人员能够快速地熟悉系统的维护、设备的配置和使用。
1、四通公司将根据客户需求,设立专门的项目管理服务团队,由项目经理具体负责与客户对接,归口公司总部,统筹管理,下设各职能相关部门分别进行售前、售后服务。
2、四通公司将根据项目特点,必要时为客户开通服务专线和网络服务平台,实现全天候,不限时,无缝沟通。
(四)交货期(含安装、调试)保障措施。
(1)交货期质量控制流程图。
设备送货、安装设备采购退还经检验不合格检验合格销商,更换优良产品由工程技术。
听取用户意见,重新安装。
记录问题点,重新安装,直到所有检验项。
调试、验收。
安装后试验合格。
目检验合格。
(2)质量管理体系概况。
四通公司是主要从事市政水处理项目投资运营、工艺设计、工程施工、设备制造、
理体系,结合国内外水处理技术、科研设备的特点,建立起一套自己的产品质量体系。该质量体系由一系列质量控制文件组成,包括作业指导书、工艺关键点控制、图纸资料标准格式、成品检验规范等,涵盖从设备配件选型到整体设备安装的各个环节。
(3)产品生产的质量控制四通公司对产品生产的每个阶段都严格控制:设备材料选取和采购阶段四通公司保证质量的措施:选取知名厂家的产品;选取资质和信誉优异的公司作为供货商;设备到货之后我公司首先做外观检查,然后安排技术人员到采购方现场核对设备型号参数、清点数量并对设备做全部功能测试。
设备生产加工阶段四通公司保证设备品质的措施:参与生产的技术人员全部经过公司严格培训,经过基本理论的考核并有不少于3年的生产经验。生产中所用配件和耗材均采用名牌产品并按照国家标准中的具体要求选型。生产过程中,我公司有质检工程师专门负责检查,对每一步进度都把好质量关。委托外单位加工设备,我公司将派出专人负责现场质量监督,确保每道工艺贴合相关规范技术要求。
工效果到达工艺需要。对于水处理设备的安装施工,四通公司的设备工程师在对采购方现场勘察之后,将组织该项目技术骨干设计安装施工图。项目经理会联系采购方负责人召开会议对施工图进行确认,直至施工图完全满足采购方需求。四通公司随后安排技术熟练、经验丰富并对设备拆装调试有扎实的理论功底的工程技术人员到现场负责安装,安装过程严格按照图纸进行。
对于非标设备的安装施工,四通公司首先确保所选用设备生产商具有优异资质。要求设备生产商出具资信证明和公司实力的相关证明文件,选取最具实力或与四通公司有长期稳定合作的供货商。安装施工进行时,要求生产商派往现场施工的人员具有丰富的施工经验,对于特种设备要具有上岗证书,同时我公司将安排专门的技术人员负责检查,对每一步进度都及时与采购方沟通,把好质量关。
(5)技术支持质量控制四通公司配备了强大的技术服务队伍,从项目实施开始就负责向用户带给技术支持。技术服务人员涵盖工艺、设备、电气、自控等各类专业,具有丰富的理论知识和现场经验,保证第一时间为用户带给技术服务。四通公司透过多种渠道构成一套高效的服务系统,透过售后服务电话、互联网、到达现场等形式,快速解决用户在设备使用、配置、维修等方面的问题。四通公司的技术支持人员全部经过严格的培训,每一次带给技术支持都务必做好书面记录,跟踪问题解决状况。
1、生产部与营销公司结合,制定各品种规格的月度安全库存量。
2、生产部做好每日收发货统计,时刻掌握每日实际库存情况。
3、原辅包装材料计划人员要保证在成品低于安全库存量前将生产该品种所需的各种原辅包装材料提前计划并购进到厂检验合格备用。不能按时到货的必须及时分别向主管部门和公司领导书面汇报,并追要处理结果。
4、各生产车间和公用工程部门必须对故障设备及时维修,保持生产设备处于良好状态。
1、对低于安全库存的品种和订单品种,有生产管理部负责通知各有关单位及时启动应急预案。并同时向应急预案领导小组组长报告。
2、对启动应急预案生产的品种有关部门必须在所涉及的购物计划单、货款申请单、车辆申请单、设备维修申请单、生产指令单、请验单、检验报告单等单据上注明“加急”字样。
3、供应部、财务部、总务部、公用工程部在接到带有“加急”字样的申请单时,要迅速办理,在规定时间内完成任务。
4、对启动应急预案生产的品种,各生产车间必须优先安排生产,在接到生产指令的第一时间进行转产,上下工序之间的生产衔接不得拖延时间。需加班生产的车间自动安排加班。
5、生产过程中存在的技术问题,生产单位要提前与技术部沟通,技术部在接到通知后要迅速到达生产现场,拿出解决方案,进行跟踪指导。
6、质检部门对启动应急预案生产品种的检验(包括原辅包装材料、半成品、成品)必须在接到请验单后十分钟内到达现场取样,立即检验,检验需要加班的自动加班。检验结果出来二十分钟内将检验报告下发到请验单位。
7、对于欠货品种客服部必须做到随时入库随时发货,不得延误。
8、各有关单位对全过程的信息传递必须及时准确,不得拖拉和隐瞒。
1、生产过程中遇到突发情况如供电、供水、供汽、空压、中央空调等出现故障时,公用工程部必须迅速组织人员进行抢修,并及时将故障情况及抢修情况报告小组组长和生产管理部。
2、遇到问题影响正常购进、运输、生产、检验、发货的,部门负责人必须第一时间向小组组长报告,并索要明确指示意见,按指示意见迅速开展工作。
1、监察部负责对启动应急预案品种生产情况进行全过程监督和考核。并对违背预案要求的部门和单位拿出处理意见。
2、对违背预案要求,不能在规定时间内完成任务或不能及时向小组组长报告而造成断货、影响市场发货者,按照以订单为业务单元的绩效考核标准对该单位进行考核,并根据情节对该单位负责人100—500元罚款。
为确保工程进度计划及工程施工的顺利进行,我们将制定一份更为详尽的设备及材料供货计划,报请业主及监理审批。设备、材料的管理工作由材料管理控制部全面卖力。
1.1.1设备、材料的审批流程。
按照设计图纸上所标识的设备材料填写设备材料申报审批表,汇同各类图纸报送总包公司进行设备材料的初审。在初审阶段对总包公司关于设备材料的各种质疑、要求和更改指令应及时予以解释、领会、更改。经初审通过的设备材料申报审批表由总包公司报送业主、建筑师、设计院、顾问工程师审批。审批期间及时将业主、建筑师、设计院、顾问工程师提出的针对设备材料的质疑、要求和更改指令予以解释、领会。更改工作通过审批后向各分包单位发出认可通知。根据获得认可的设备材料申报审批表.制订供货总计划、年度计划、半年度计划、月度计划,根据计划安排,向各分包单位发出订货通知。
1.1.2设备材料的供货计划。
供货计划由总供货计划、月度供货计划组成。计划编制的依据是:总施工进度、月度施工进度和工程变更状况。设备材料的库存量、储备量和供货计划是由各分包单位分项目供货计划汇总,协调编制而成。供货计划的实施由总包公司单位根据施工进度、设备材料的库存量、储备量、库房客量进行总体安排实施。
1.1.3设备材料管理规章制度。
进场验收制度。
所有设备材料务必管理进场验收。
所有进场的设备材料务必具备送料计划单送料凭据、质量包管书、产品合格证、商检合格证。
无送料凭据、进料计划单、质量包管书、产品合格证商检合格证的设备材料拒绝验收。
严格实行“四验”制度;验品种、验规格、验质量、验数量,品种、规格、质量、数量不合要求的设备材料.拒绝验收。认真办理验收手续,做好记录。
设备、材料、储存与保管束度。
每批要运到工地仓库的设备器材都要提前三周填报运抵工地到货通知单,填明设备器材的品名、数量、产地及预计占仓库的面积。
进库的设备材料须先验收后入库。入库的设备材料应即时建立台帐、运抵记录。
入库的设备材料的堆放应按设备材料堆放的平面布置图定位放置。库房内的设备材料应注意防火、防盗、防雨、防破坏、防蜕变。设备材料应日结、月结、定期盘点,帐物相符。
建立领发料台帐,做好颁发状况和节超状况记录,认真填写入库单和出库单。坚持节约预扣退库,严格退库验收标准。坚持用料计划,限额发料,按单发料。超限额领用料时,领先办理手续.填限额领料单,注明超耗原因经批准后方可领发材料。
周转材料现场管理。
施工中的周转材料,应按施工方案、工程量编报需用计划。各种周转材料均应按规格划分堆放整齐,留有通道。露天堆放的周转材料不能超过限制高度,并有防水、火防盗等防护措施。零配件应装入内保管,接领用单发放。需报废的周转材料.应按规定进行报废处理。
设备材料使用监督。
按照施工进度分阶段进行材料使用分析、核算、监督、检查。以便及时发现问题。防止材料超用,执行对领发料手续,使用台帐的检查,执行对库房、堆放场的检查对防护措施的.检查,执行对工序交接,用料交底的检查。执行材料的配用比检查,每次检查的状况应做好记录。分析原因明确职责,及时处理。根据现场及施工月的实际状况,各分包要详细填写设备状况表,竣工时各分包详细填写各系统的设备器材清单。
1.1.4施工主要机具及检测设备计划。
为保质保量完成本工程的施工任务,到达设计要求的标准,确保工程工期,我们在分析了本工程的特点之后,结合本公司的机具及检测设备力量,编制了施工机具及检测设备计划。
1.1.5拟投入工程施工机械表。
1.2劳动力安排计划及劳动力计划表。
1.2.1选取各专业技术工人队伍,组织劳动力进场,选取参加过同类型或大型工程建设的技术工人队伍参加本工程的施工。对班组长和技术工人采取考核上岗方式,考核分实际操作和专业考试两部分。电焊工、电工等特种技术工人,须持劳动部门颁发的有效证件上岗。
加入本工程进行装置施工的所有职员,在进场前务必进行进场培训教诲。资料包括安全、礼貌施工、现场各项规章制度等,并组织书面考试,考试合格后方可进场工作。
1.2.3劳动力计划。
为包管本工程各项资料按预定计划完成,在体例施工进度计划时,我们充裕斟酌到各专业在完成每道工序所需求的人工及相应的劳动力计划。
1.2.4劳动力计划表。
2.1施工准备与施工布置。
施工准备。
1)、审查施工图纸,修正图纸中的错误,管理图纸中不贴合施工条件的问题。
2)、编制单项工程施工组织设计或施工方案。
3)、编制施工图预算,签订工程合同或补充合同。
4)、清理施工范围内的园地,接通水、电、交通道路,进行放线、抄平。
5)、组织材料、成品、半成品等进场,以满足连续施工的要求。
6)、组织施工机具进场,并经过检修能包管正常运转。
7)、安排基层劳动组织,做到工种配套,对工人进行技术、安全教育。
8)、在上述各项准备工作基本完成后,提出开工报告。施工准备工作,务必实行统一带领和分工卖力的制度,做到谁施工谁准备。全场性准备由现场施工总包单位卖力全面规划和日常管理;单位工程的施工准备,由单位工程卖力人组织进行。施工准备务必有必须的工期,准备充裕才干加快建设进度和全面提高经济效益。
我们的质量方针是:优秀的产品,一流的服务。
质量目标。
我们的质量目标是:确保各阶段工作的有效性,把贴合用户实际需求的产品适时地交付用户。
有效性:阶段成果经过严格的确认,确实成为下一步工作的依据。适时:指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。
质量承诺。
目的:
满足用户要求,规范自身行为,到达供需双方共同获益的效果;资料:
质量保证——满足质量要求,取得需方信任;
质量改善——完善、改善质量体系;
本项目供货、实施的组织结构保障。
针对本次项目,我公司认为务必有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。
我公司提出和项目单位一齐组建适于本项工程系统平台实施和管理的组织和领导机构。
本项目组织机构如下图:
具体供货、安装、调试实施步骤。
为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行,我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段,每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下:
若我单位中标,在我公司与项目单位签订合同后,将立即开始用心准备供货的工作。在供货期间,我们将以到货状况跟踪表的形式,每周向项目单位通报一次到货状况。
到货状况跟踪表格式如下:
在供货阶段,我们遵循以下原则:
1)在所有设备的运输过程中,我们将严格按标准保护措施进行包装,包装贴合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求,能确保货物安全无损地运抵目的地。
2)我公司负责运输和支付运费、保险费,确保按照合同规定的交货期交货。
3)货物收据签收日期视为实际交货日期。
4)项目现场以合同条款资料表中规定为准。
(一)、安装准备。
1、设备准备。
完好无损,配件是否齐全。led安装安装及使用说明书进行。
3、基础检查:led安装前要对现场在一次确认状况,在进一步确认安装方式,确保工程质量,安全检查承重及脚手架搭建位置,经检查贴合要求后才能安装。
(二)、安装技术措施。
一、室外显示屏的安装方法及标准:
室内显示屏共分:壁挂、吊装三种安装方法。
1、壁挂式。
适用环境:
此安装方法适用于以下环境:
墙体务必有足够的承重潜力,而且易于用膨胀螺栓、普通螺栓或者是易于焊接的墙面(如刚结构的墙体),以方便在墙体上固定挂接显示屏的挂件。
1、安装前须了解墙体是否有足够的承重潜力用来固定显示屏(计算方法:1o的室外显示屏重量是20k,根据显示屏的实际总面积计算出显示屏一共有多少重量,看墙体是否能承受这么重的显示屏。)。
具体步骤如下:
后的距离并标示出所量出的距离的位置。然后以测量出的位置减掉显示屏边框的厚度,并做好标示,并做详细的记录。
3、根据显示屏的高度确定好要用的挂件的个数,并做好标示。具体步骤如下:首先测量显示屏的长度和宽度,并做好记录。然后计算出挂件的密度,即挂件与挂件的距离,务必依照标准(1m高的显示屏,挂件与挂件的距离为1.5m)进行,个性小的显示屏最少不得少于2个挂件。以便更牢固的固定显示屏。
4、固定显示屏挂件。
首先固定两端的显示屏挂件。并用水平管测量,以确定两个挂件在同一平面上。固定好两端的挂件以后以这两个挂件平面为标准安装好其他挂件。
5、安装显示屏。
2、吊装。
1、安装前须了解牌匾或其他固顶是否有足够的承重潜力来固定显示屏(计算方法:一平方米的室外显示屏重量是20k,根据显示屏的实际总面积计算出显示屏一共有多少重量,看屋顶或其他固顶是否能承受这么重的显示屏。)。
3、根据显示屏的高度确定好要用的挂件的个数,并做好标示。具体步骤如下:首先测量显示屏的长度和宽度,并做好记录。然后计算出挂件的密度,即挂件与挂件的距离,务必依照标准(1m高的显示屏,挂件与挂件的距离为1.5m)进行,个性小的显示屏最少不得少于2个挂件。以便更牢固的固定显示屏。
4、固定显示屏吊装挂件。
首先固定两端的显示屏吊装挂件。并用拉线测量。固定好两端的挂件以后以这两个吊装挂件为标准安装好其他中间的吊装挂件。
5、安装显示屏。
把显示屏挂在所安装的吊装挂件上以后,用螺丝把显示屏边框和吊装挂件连接牢固。
检验标准:显示屏要吊装装水平,两头水平度不得超过5l。
(三)、安全注意事项。
1、施工现场的所有施工人员,务必经过安全技术考核合格,持有操作证方可进入施工现场工作,务必认真学习和熟悉生产法规和安全技术操作规程。
2、施工人员在进行技术交底时应有相应的安全技术措施,详细写明安全方面的资料和要求。
3、参加施工的所有人员,应根据施工状况穿着劳动保护衣物,戴安全帽,高空作业务必戴安全带。不使用缺衬、缺带及破损的安全帽,正确使用,扣好帽带。安全带应高挂低用,注意防止摆动碰撞,使用三米以上的长绳应加缓冲器。不准将绳打结使用,也不准将钩直接挂在安全绳上使用,应挂在连接环上用。安全带上的各种部件不得任意拆除,更换新绳时要注意加绳套。
4、现场临时施工用电务必有专门电工接线,严禁带电操作,使用电气工具除应采取保护性接地或接零外,还务必带橡胶手套。
5、装led显示屏设立警戒标志,严禁在起设备内通车、行走和逗留。
6、地面操作人员,应尽量避免在高空作业面的正下方停留或透过。
7、构件安装后,务必检查连接质量,只有连接确实安全可靠,才能松钩或拆除临时固定工具。
8、夜间操作要有足够的照明设备,坑、洞、沟、槽等处做好防护外,并设红灯警示。
9、按要求配置灭火器材并合理布置。焊割作业区与气瓶距离,与易燃易爆物品距离都应大于安全规定距离,焊割设备上的安全附件要保证完整有效,作业前应有书面防火交底,作业时备有灭火器材,作业后清理杂物,切断电源、气源。禁止焊割作业同时或同部位上下交叉进行。
10、在施工过程中,做到“工完、料净、场地清”,不给施工现场留下任何残迹和隐患,每一天施工完成前清理一次。
为包管我厂hse管理体系的正常运转,对相关方的健康、安全与环境行为施加影响,使其了解本厂的管理目标,促使其自发保护健康、安全,保护环境,遵守法律律例,减少由此而带来的健康、安全与环境危害。
本要求适用于为xx厂提供各项承包服务和物资供应商。
本厂企业管理科、物资供应科和招标办负责对相关方施加影响活动的组织、协调工作,为各部门提供控制要求和建议;各责任部门负责对承包商、供应商、进入本单位现场提供服务的外来人员的管理工作。本厂招标办、物资供应科负责与可施加影响的相关方的信息沟通工作。
对相关方的控制:相关方应了解本厂hse管理目标、目标指标和对健康、安全与环境的有关规定,责任部门定期向相关方通报本厂健康、安全与环境管理体系管理现状及要求,对相关方提出有关产品或服务的要求。对可能造成重大环境影响的相关方的控制要求包括:其他物资供应等相关方,本厂定期抽查其了解管理目标与目标、指标、环保与安全绩效,以期不断提高其意识,如下降噪音、固体烧毁物应接纳分类处理、减少资源利用、注重安全生产管理等。
在提供原材料、设备与劳保用品时,应提供必要的'安全性能指标、检测敷陈、运输和包装贮存条件说明等信息;供方提供的产品包装应符合环保要求,标识明确,尽可能挑选可降解的外包装材料,对环境有影响的包装品应有回收承诺或说明处理办法;进入本厂范围内的职员,应了解与施工过程、相关场所等有关的环境身分和危险源及控制要求,严格遵守本厂的管理规定,管理临时证件,施工过程必须符合合同与尺度要求,必要时由责任部门工作职员进行现场监控。
提供运输服务的机构应获得主管部门的'许可,尤其是触及到重要物资、危险化学品的运输,需具备许可证,所有功课职员应具备上岗资格证书,包括驾驶执照、起重功课资格证书等;相关方应增强对临时工、民工等进行环境保护与职业健康安全教诲,提供必要的劳动保护用品。
上述相关方应有针对服务项目的持续改进计划和目标,有效改善环境与安全绩效;相关方的合理抱怨意见由各相关部门负责收集、整理,并予以答复,处理不了的向管理者代表反映,直至问题的圆满解决;因相关方未遵守上述规定而给本厂的通讯安全、现场安全、环境造成危害或影响的,本厂将根据危害与影响程度,追究相关方的责任,必要时诉诸法律。
本方案是为各类企业集中采购业务管理信息化建设提供的解决方案,适用于集团企业物资公司模式的集中采购管理、集团企业虚拟采购组织模式等多种模式的集中采购管理。同样本方案适用于生产性及非生产性物资、劳务的集中采购管理,同时支持企业级各种业务类型不同采购流程的采购管理。
1、集团企业如何发挥集中采购的优势,降低采购成本?
2、如何使原材料库存控制在一个合理的水平?
3、如何及时、准确地制定采购计划,按需采购?
4、如何对供应商进行科学、及时、准确的评估,提高交货准确率?
5、如何有效控制采购价格,以有效地控制采购成本?
6、如何保证采购物资的质量?
7、如何规范采购交易行为,并确保各级人员按规范处理采购业务?
8、如何提供及时、可靠的信息供领导者进行采购决策?
1、发挥集中采购的规模效应,降低采购成本。
支持物资公司模式和虚拟采购组织模式的集中采购。
2、强化物资采购的集中管理控制。
支持企业定价权、采购权、质检权及支付权做必要的分离以及设专门部门负责采购合同管理、供应商的选择、价格的确定、质量检验等。
3、加强供应商管理。
可以实时采集供应商的历史交易记录,建立实用、先进的模型,对供应商从质量、价格、交期、服务、可持续的改进等多个方面进行科学的评估。
4、加强采购价格管理。
nc系统支持采购询价比价,制订采购基准价格,并指导、控制采购订单的执行,从而达到降低企业采购成本的目的。
5、规范、协同、优化企业采购业务处理流程,提高采购工作效率。
支持采购业务从请购、订单、收货质检、入库、收票、到结算全过程的管理,并且能够根据企业实际情况,灵活配置适于企业的各种不同业务类型的采购业务流程和审批工作流,支持企业采购业务流程的变化。
6、帮助企业掌握全面的库存信息,全面压缩库存。
nc通过对物资库存存量状态的细化,可以帮助企业动态掌握全面的库存信息,并做出科学合理的采购计划,从而全面压缩库存。
1、逐渐显示集中采购的规模效应,采购成本明显呈现降低的趋势。
4、隐蔽的权利公开化,集中的权利分散化,帮助企业构建全新采购模式;
5、采购资金的规划将会更准确,更有预见性;
6、采购交货期、交货数量、质量将会得到有效的控制;
7、采购物资的来源去向将会被精确记录,使质量跟踪变得非常容易;
8、采购付款节奏将得到更为有效的控制;
9、采购资金周转速度将会大大加快;
12、审批流程与预警平台的应用,可使管理者在流程自动化后实现基于例外的管理。
在交货前,由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测,并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。
2.货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符,或密封包卷物本身的短少和损坏,我方将向业主和监理工程师报告,并提出处理意见请业主和监理工程师审批。
3.检验方法我方将组织业主、监理工程师在货物到达南京现场时共同进行到货检验。
合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后,我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查,并认真做好交接记录,各方签字。
检查的内容主要包括:
满足合同对包装的要求:
外观良好,运输途中未受损:
编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。
所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。
4.随箱文件每个包装箱内附有产品的合格证书。
5.交货地点:按招标人要求6.交货时间:按招标人要求7.发货作业8.配送作业供货质量保障的设施及措施1.供货质量承诺我公司承诺:
2.工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。
3.提供的所有产品都是全新的,且符合采购单位的设计要求。
4.所购产品来自正规渠道,杜绝“三无”产品入库,绝不以次好,为采购单位提供充足货源及高品质的材料。
5为保证工程质量,由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查,严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行,保证工程质量合格。
6.负责货物的运输工作,保证按照合同要求进行包装、运输和控制,使得按时保质地完成货物到现场。
7.货物到达台方指定地点后,组织双方相关人员进行到货验收,保证符合合同要求。
8.做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。
9.负责全过程的质量问题处理,并承担相应的责任,确保产品和工程的质量。
10.提供全生命的产品售后技术服务。
11.提供所有产品的“三包”服务。
为了完成我司的供货质量承诺,保证项目全过程中的货物质量。本项目建设,特别对所有项目设备、材料、工器具,在运输、存放保管、施工过等过程中,采取必要的保护措施。
我司负责所有的保障措施工作。甲方配合,提供相关的协助工作。
1.质量监督管理措施1)成立专门的质量管理监督部门,指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。
2)严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。
3)对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。
4)监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。
5)监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。
6)监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。
7)监督整个供货计划的执行,确保顺利完成施工。
8)定期参加工作会议,向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。
2.产品出厂生产的质量保障措施1)把好原材料采购的质量关,必须符合国家质量标准和产品设计要求。
2)严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理,组建质量管理体系领导小组。明确各级人员的职责。
3)加强全体员工的生产质量意识。
4)对生产中的各个环节进行严格把关,定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品,必须重新生产,达到合格为止。
5)对产品的生产过程进行记录和统计,保证生产质量过程的可追溯性。
3.外购产品和材料的质量保障措施1)成立专门的采购部门,对采购的整个计划负责。
合同规定的质量保证规范、标准;
工程技术规范的要求;
采购进度计划;
运输和交货条件;
质量鉴定和检查方法。
3)所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。
4)选择优良的生产厂家和供货渠道,保障货物的质量。
4.现有主要设备和检测设施的保障措施1)明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。
2)指定专业的设备和检测设施管理人员,保障整个工程中的设备和检测设备的安全。
3)检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。
4)对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。
5)明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。
6)对技术较强的大型设施,派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。
7)可提供的工程工器具主要有:电锤,电钻、手推车、梯子、升降机、综合布线工具、视频监控工具、电工工具等工程安装工器具。
8)可提供的专业监测工器具主要有:频谱分析仪、音频测试仪、噪音探测仪、电力测量仪器、测量工具、测试软件工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。
否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。
2)根据产品类型,选用适当的运输工具。如控制器类的电子装置可用小型车辆;
运送至外地的成品,必须用封闭型车辆运输。
3)在包装以外,还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖,防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品,项目部要派专人押运。
6.到货验收时的质量保障措施1)货物按照计划运送到甲方指定地点之后,台方负责人和我司工程师共同接收货物并验收。
2)按照供货清单,核对货物名称、规格、数量。
3)进行开箱验收。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。
4)如果货物不符合合同标准要求或者损坏缺少,不予签收。我司负责更换或者补货,保证不影响施工进度。
7.现场存放中的货物质量保障措施1)工程用设备材料需要在现场存放的,项目部必须设立满足存贮条件的封闭库房,由项目部经理指定专人负责管理,并接受管理部库管员的指导与监管。
不允许露天堆放。
2)项目部要根据工程实际进度,合理安排领用设备材料数量,现场不允许存放过多的设备材料。
8.施工过程中的货物质量保障措施1)指定完善的货物领用制度,并严格执行。
2)项目部要根据合同要求和工程施工计划,合理安排施工顺序,防止已完分项工程在后续工程中遭受损坏。
3)分项工程完成后,项目部要根据合同书要求,对已经安装在施工现场的成品采取包裹、遮盖、隔离等必要的防护措施。
9.验收、交付之前的货物质量保障措施1)工程最终检验合格后,项目部要尽快组织工程交付与验收。
2)在交付验收之前,如果合同书规定由我方负责成品保护,项目部要派专人值班看护,并建立成品保护交接班制度。
10.工程工具及检测工器具的保护和管理措施1)工程工器具多技术含量高,安装、调试要求严格。在输送到施工现场的过程中,需要做好必要的包装。防止造成设备表面刮花,严重的损毁。
2)工器具由公司供应部统一集中、清点,项目部逐一检查型号和核对数量打包装车送货,如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司负责运送。
3)在工地仓库中,预留充足的面积,用于工器具的仓储、保管。避免工器具移动引起的破损、划花。
4)工地仓库按照工器具存储条件准备和部署。
5)制定完善的工器具仓管和领用制度。
6)大型工器具,需要施工工地现场组装,安排专业人员或原厂工程师就位安装。
7)施工场地内,应充分考虑到大型工器具的拆卸、搬迁、安装等工序要求。
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