管理类书籍读书心得大全（14篇）

通过写读书心得，我们可以深入思考书中的观点、人物和故事情节，进一步加深对书籍的理解。推荐给大家一些读书心得范文，希望能够抛砖引玉，激发大家对读书心得写作的兴趣。

管理类书籍的读书心得

《管理的实践》是德鲁克先生在1954年写成的一本具有经典好处的管理学著作，是“第一本”将管理视为整体的管理书籍，这天读来依然感到耳目一新，深受启发，受益匪浅。该书自问世50余年来，一向颇受众多读者的追捧，影响了全世界无数经理人和管理学者，不愧为一部“管理的圣经”，难怪有人说“如果只读一个管理作者，那就读德鲁克；如果只读一本管理著作，那就读《管理的实践》”。

刚拿到这本书时还有些不以为然，觉得半个世纪以前写的管理书籍还能有什么新意和深奥的地方，即使有也早已随着时间的流逝而褪色了。然而，当我仔细阅读完之后，才发现自己是多么的肤浅。的确，在这天看来它的资料并不深奥，但在50多年前，能够对管理有如此深刻理解和认知的人是多么的了不起。一般的管理“大师”，大多专注于管理的某一领域，比如战略、营销、人力资源等，而只有德鲁克先生视社会和企业为一个有机整体，从而系统、全面的来看待管理，能够说字里行间闪烁着作者深邃的思想和智慧的光芒，真不愧为“管理的教父”、“大师中的大师”。正是《管理的实践》一书的出版，使管理真正成为了一门学科。当代仍在流行的许多管理思想和实践都能够从这本书中找到根源，比如：目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向的营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队等等，即使近些年十分流行的平衡记分卡，也能够在该书中的论述中找到源头。

因篇幅所限，简单罗列一下自己感受较深的几点主要体会，与大家共享。

1、管理的本质：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；衡量和检验管理的唯一权威是绩效和成果。“企业管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威。”

2、管理者的职责：管理者和员工在本质上没有差别，只有职责上的差别。管理者除了完成其职责所务必拥有的职权外，没有任何别的权力。“如果一个企业未能取得应有的绩效，我们完全有理由去更换一名新的总裁，而不是去辞退员工。”

3、企业的目的：创造顾客。顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。因此我们务必以顾客为尊，首先要搞清楚“谁是我们的顾客（包括潜在顾客）？”、“这些顾客在哪里？”、“他们如何购买产品和服务？”、“如何才能接触到这些顾客？”；其次，要了解“顾客的需求是什么？”、“顾客购买的是什么？”、“顾客心目中的‘价值’究竟是什么？”。

4、企业的两个基本职能：营销和创新。营销不仅仅仅是销售部和市场部的事情，所有部门甚至每一个员工都对营销负有职责。企业要带给更好更多的产品和服务，务必不断的创新。同样，创新发生在企业的所有领域、所有部门和所有活动中。

5、目标管理：企业要进行有效的管理，务必在关键领域设定绩效和成果目标。每一位管理者都需要有明确的目标，而且务必在目标中列出应到达的可衡量的绩效，这些目标务必以到达企业整体目标为目标，还要在经营成果与实现信念之间求取平衡、在当前与未来之间求取平衡。

6、管理者的工作：管理者务必为企业的最终成果负责并有所贡献，因此他们的工作范围和职权应尽可能宽泛，凡是不能明确排除在外的事务都就应视为管理者的职责。

7、培养管理者：无论是培养管理者还是选拔人才，不应事先把目标盯在少数人身上，而应面向所有的人，也就是要“赛马”而不是“相马”。要尽可能使每一位员工都成为管理者，只有当每个员工都成为管理者时，企业人才才能正常接替，员工绩效才能最大发挥。另外，培养人是一个动态的工作，务必面向未来，为了到达企业明天的目标。

8、企业规模：企业不必须需要壮大，但务必不断进步，持续发展，变得更好。规模太小肯定不行，但规模太大也会带来一系列问题。

9、人力资源：人力资源不同于一般的资源。一般的资源只能被利用，而且不可再生；人力资源作为一种特殊资源，只有“人力”能为企业所“使用”，而作为一个活生生的“人”，惟有这个人本身才能充分自我利用，发挥所长。因此，管理者不要试图去“管”人，而是要设法鼓励、激励和引导人，使员工有成就感。当然，员工也务必有职责感，务必以企业的目标为努力方向。

10、员工激励：管理层的主要任务是激发员工的工作动机和参与感，唤起他们的工作欲望。激励员工的唯一有效方法是加强员工的职责感，而非满意度。

11、领导力：领导力需要看个人资质，也需要看态度和品质。因为“管理者不只透过知识、潜力和技巧来领导员工，同时也透过愿景、勇气、职责感和诚实正直的品格来领导。”

12、企业文化：好的企业文化能唤醒员工内在的激情与奉献精神。好的文化务必让个人的长处有充分的发挥空间，肯定和奖励卓越的表现，让个人的卓越表现对组织其他成员产生建设性的贡献。企业文化的目的，不在于营造“良好的人际关系”，而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使组织具有高绩效，且透过良好的工作绩效给员工带来满足感和成就感。

13、企业的社会职责：企业是社会的“器官”，一个健康的企业不可能在一个病态的社会中生存和发展。企业在管理过程中，务必把社会利益变成企业的自身利益。管理者务必将这一基本信念落实到每一个决策和行为之中。这是管理者最最重要的终极职责。而管理的终极之善是改变他人的生活。

管理类书籍读书心得

第一章的主旨是“管理的发展”

关键词是“控制”、“管理”、“激励”、“引领”

早期的学者和企业家把效率看成是管理的第一要务，在实践中把人当成机器进行监督和控制。

60年代以来，学者们发展了管理的思想，充分重视对员工的激励。德鲁克把管理分为：设定目标、组织(划分任务、确定人选)、激励和沟通、评估、培养和发展员工。他认为管理者要让员工明确人生的目的。

进入到新时代，管理更加注重实务性和创新性的结合，对企业的中层提出了新的挑战，他们必须既懂得具体的管理实务，又必须提出激励的措施，在没有树立明晰权威的情况下对团队成员施加自己的影响。

第二章的主旨是“不同的领导力类型对管理的影响”

关键词是“谦逊”、“意志力”、“类别”、“危机”

领导风格不同，实现目标的方式也不同。但是，伟大的领导者都是傲慢与谦逊的矛盾统一体。

更加卓越的领导者更在意的是企业的发展，他们往往会把企业的发展放在自己的抱负之上，他们的野心更多地体现在公司的前进上。

卓越的领导者会将高层的员工组织为一支忠诚的队伍，用同一种声音说话，他们在大部分时间里只做倾听的工作，一旦开口就会用鼓励的语气同时配以令人信服的行动和语言。

领导的类型或者说领导方式有：

1.提愿景;2.在员工需要的时候进行辅导;3.以肯定、鼓励的方式建立亲善的团队关系;4.以民主的方式树立共同意志;5.制定很高的绩效标准，强调每个员工都要对更好、更快有执着的追求;6.命令式。

领导力与追随者的需求和目标密不可分。

面对危机时，领导力必须体现为：注重现实;预期应对更坏的结果;积累更多的资金;强调协作而不是单打独斗;自己率先表率;能从危机中找到企业发展的机会。

第三章的主旨是：“如何对员工进行激励”

关键词是：“控制”、“指导”、“使命感”

拿破仑的名言：“领袖的职责就在于定义现实，并给予希望。你必须告诉人们你正在进行哪些进展，这样他们才能对你保持信心。”

员工的动力只有一部分是来自于钱。

现代企业的管理需要领导着给员工创造条件，让他们自愿为公司付出努力，给他们提供能发挥主观能动性、想象力和创造力的机会。

x理论强调控制，y理论强调鼓励员工进行自我管理。

最佳的领导者是将x与y很好地进行结合。

因为利用薪酬进行控制只能在个人表现能直接进行衡量，并且直接体现在业绩上的时候有效。而现代企业的发展更多地来自团队的合作。

因此，只有将x和y进行很好地结合，在进行外部评价的同时，注重内部的鼓励，实现其自我管理和自我激励，同时，给工作赋予一定的意义，在团队中树立起个人使命感，这才是现代企业管理激励的关键。

个人使命感就是树立一个高于其本身的更伟大的理由和意义。(我们是在为上帝建造居所)。

读管理学类书籍读书心得有感

在学习周教授著作《管理学》一书当中，自己受益良多。明白了许多关于管理的知识和道理。

1《管理学》的主要内容。

在《管理学》一书当中共写了六篇，包括十八章，而且全面的阐述了管理学的精华。分别写了以下几点：管理的活动与理论，在管理中的所涉及的道德与社会责任，以及面临着时代的进步，管理的要求也越来越高，对全球化管理以及信息与信息化管理;其次在管理当中，作为管理者在管理当中需要决策与计划，寻找决策与决策方法，做好计划与计划的工作，得战略性计划与对计划实施进行;再次，本书中的第三篇深刻的反应出管理中的组织，其组织是对参与管理中的任何一种资源，对其进行合理的组织，优化配置，让资源得到合理的利用，对此详细介绍了组织设计、人力资源管理、组织变革与组织文化;另外，本书讲述了管理的职能——领导，领导的概论，以及作为领导需要的方法：沟通和激励。此外，在书的第五篇当中，对管理的另一个职能做了详细的介绍，那就是管理当中的控制，详细的介绍了控制与控制过程和方法，让一个管理者怎样去采用合适的控制方法，在管理控制过程当中做的恰到好处。最后这本书，还提倡管理者们需要有创新的精神，不仅需要对管理的职能创新，也需要对企业技术和组织的创新。但是，这本书始终逃脱不了管理的五大职能：计划、组织、领导、控制、创新。

1.1管理的任务。

管理的任务也是管理者的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。管理者在管理中承担以下五种基本职能：计划，组织，人员配备，领导，控制。管理的层次分为上中下三层。尽管每层管理者拥有的权利大小不同，关注处理问题的类型方式不同，但他们的基本职能是相同的。

管理作为一项工作的任务就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出(包括人力、物力、财力等等)，去实现他们既定的目标。管理活动是通过人来进行的，人是进行管理活动的主体，因此把执行管理任务的人统称为“管理人员”、“管理者”(manageralpeople)。管理的任务当然也就是管理人员的任务。这里所说的管理人员，没有主管领导(e_ecutive)、行政人员(administrator)，以及基层领导者(supervisor)这些等级之分。虽然这些管理人员可能因为各自所处的组织类型和所进行的具体工作不同而处于不同的地位和级别，担任不同的管理职务，拥有不同的权力范围，担负不同的责任;但是他们的任务都是相同的，都必须为组织及其所有成员创造和保持一种环境，使人们在其中可以发挥自己的最大才能，通过努力去实现组织目标。这是管理人员共同的任务，他们的工作比组织中其他工作更重要，因此我们将这个意义上的管理人员统称为“主管人员”(manager)。例如在一个公司中，不论是总裁还是经理、部门经理、部门主管等，都属主管人员之列。

管理作为一个过程，管理者在其中要发挥的作用，就是管理者的职能，也就是通常说的管理职能。对管理的职能，早期的管理理论一般认为，管理有计划、执行、控制三大基本职能。法国的法约尔认为，管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。美国的古利克提出，管理有七项职能，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。美国管理学家孔茨的观点，即管理包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能。而本书的管理职能主要分为五个：计划、组织、领导、控制、创新。

manager)、中层主管(middlemaneger)和基层主管(firstlinemanager或supervisor)，根据所处的不同层次，他们将各有侧重地执行其职能。

1.2管理中的决策、组织、领导和控制。

管理中的计划、组织、领导到和控制，在管理当中起着重要的作用，对管理者造成了深刻的影响，四者缺一不可，每一个都相辅相成，每一项都影响着对方。

决策是管理的关键职能，管理者的职责是运用其权限范围内的资源，动员其他人完成工作，从而达到预期目的，计划职能在管理中居于首要的地位。就是为实现未来预期目标而预先进行的行动安排，制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。计划促使管理者参与到目标制定和战略决策的有效途径，给予组织关于方向和目的的意识。它有助于协调组织不同部门，确保为同一目标而努力工作，控制管理人员的一种工具，弥补不肯定性和变化带来的问题有助于更经济地进行管理和控制。

组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。管理学认为，组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面，是指为了实现计划目标所进行的组织过程。它的任务是：首先要明确完成目标所需的活动并加以分类，其次对实现目标的必要活动进行分组，再次把各组分派给有权利的管理人员领导，另外确定有关协调的规定，最后根据环境变化及组织发展行组织变革。

管理中的领导包括领导职能和领导者，指挥、带领和引导组织成员与自己一起满怀信心地为实现组织目标共同努力的活动过程。领导的本质是被领导者的追随和服从，作为领导具有个人影响力和信服力，通过群体努力实现目标。作为领导者是走在群体的前面引导方向、作出榜样，鼓舞和帮助群体最大限度地发挥其全部才能为实现目标做出贡献。它的影响力是引导和制约他人行为、信仰或活动方向的能力，拥有和运用各种影响力是领导工作的基础。使得领导者与被领导者的双向互动实施领导。让管理中的领导达到效果。

管理类书籍读书心得

魔兽世界，作为一款网络游戏，出自美国的暴雪娱乐公司。一个游戏的精彩程度，和它的创作元素以及周密的程度有很大关系。游戏中也体现了美国文化，这就是合作和竞争。也是一个网络游戏是否好玩的重要因素。合作，需要一个外部环境，也就是游戏设定作为原动力。与早年的网络游戏相比传奇和奇迹，同样也需要合作，但是这种合作关系过于单一和简单，角色之间的组队配合过于苛刻。

魔兽世界的竞争不仅体现在竞技场上的殊死搏杀，也表现在团队副本的竞速及过关上，一个(boss)的击杀获得的稀有装备，可以在整个服务器名声鹤立。

定期的团队活动，促进了一个公会的诞生。有组织有计划的活动，往往需要公会的管理者费尽心机。如何高效率的完成组织活动，如何进行人员协调，如何合理分配，如何管理公会财产等等。。。

在魔兽世界的悠悠岁月里，我们曾亲眼目睹过，许多公会的兴衰，许多公会的成败，许多公会的涨落，也曾见到许多玩家的离去，究其原因当然也是多种多样。但是，管理是否得当，总是补课回避的重要的原因之一。总而言之，管理无时不在，无处不在。管理既是成功的要素，也是失败的根源。

游戏时间3年，2年的公会管理经验，虽不是大型公会，也没有什么可以炫耀的资本，但是通过3年的游戏，亲历了所有大型工会的变革，感慨虚拟世界并不是单纯的，而是宏观世界的一个缩影。

仅以此文献给所有公会的管理者。

管理类书籍读书心得

公司从事的是消费金融业务，进入公司快一年了，开始接触公司盈利模式、产品设计的一些内容，发现要把这些搞清楚，最好有一些财务管理的基矗于是就找到了《经理人员财务管理：创造价值的过程》这本书，读了一下感觉非常好，这本书把复杂的问题讲的浅显易懂。为了更好的学习这本书，开始写读后感。

《经理人财务管理——价值创造的过程》第一章已经读完。通过第一章的学习发现财务管理的本质并不复杂。

可以从投资开始看财务管理，财务管理的一个重要作用就是进行投资决策。投资包括投资成立一家新公司，为公司添加设备，向银行借钱投到企业，甚至包括兼并一家公司都属于投资的范畴。财务管理就是看看投资会不会赚钱，投了以后赚了多少钱。这个赚钱是要考虑资本成本的，资本成本由风险和时间两个因素决定，风险越大成本越高，时间越长成本越高。财务管理中判断有没有赚钱或者是有没有创造价值，用的是净现值(npv)、内部回报率(irr)，市场价值增加和经济价值增加(eva)这四个概念，实际上这四个概念是相通的，搞清楚净现值的概念，其他的概念就很容易懂了。这几个概念都是在讨论一个问题：你付出了多少成本，赚了多少钱。

在一个公司的经营过程中，除了看价值有没有增加，还有一个关键的要素就是现金流，这个要素关系到公司的生死存亡。在这里首先要搞清楚的一个概念是净利润不等于现金。比如应收账款是算作利润的，但它却不是你的现金，应付账款是算作负债的，但它却是你的现金，利润是在一个记账规则下面产生的，而现金却是实实在在的可以用来投资买东西的钱。

企业要保持运营，必须满足营运资本需求。营运资本需求(wcr)=应收账款+存货-应付账款。这个资本需求就是现金，一般情况下wcr0，也就是说我们要有现金来维持这个需求，如果我们没有多余wcr的现金，现在的营运就维持不下去了，这就是通常说的资金链断裂。怎样才能更好满足营运资本的需求那我们可以从两个方面来努力维持营运，一方面获取更多的现金，另一方面，降低wcr。营运资本需求的计算公式给出了降低wcr的答案：

(2)降低存货，丰田jit模式就是通过降低存货，来减少资金占用，提升营运效率;。

(3)增加应付账款，这个就比较坏了，因为你的供应商和你一样想降低应收账款。国美被业界诟病的类金融模式就是通过大量占用供应商的货款来投资，赚了很多钱。

管理类书籍读书心得

我公司于20xx年9月对财务与审计管理制度进行规范汇总，对切实保证会计资料真实、完整，加强经济管理和财务管理，提高经济效益，维护市场经济秩序等，都具有重要意义。切实加强会计核算、会计监督，努力做好会计工作，加强内部管理，是今后会计工作的重要任务。

1、依法建账，遵守记账规则设置会计账册是记录经济业务情况，明确经济责任，考核经济效果等的重要依据，是会计工作得以开展的重要基础。一个单位从设立就应当依法设置会计账册，进行会计核算，保证会计核算的有序进行。遵守记账规则，则是依法建账的重要保证。在全面加强会计工作的同时，不断规范会计行为，保证会计资料质量。并结合本单位会计工作实际，制定单位内部的会计核算和会计管理制度。

2、切实加强内部监督和内部控制进行会计核算，会计核算和会计监督是相互联系、相辅相成的。没有有效的监督和控制，会计核算的质量就难以保证;会计监督如果脱离了会计核算过程，也就难以取得好的效果。应当将会计监督寓于会计核算中，在会计核算过程中实行有效的事前、事中、事后监督。单位应当充分认识到加强内部会计监督和内部控制的重要性、紧迫性，建立健全会计监督和内部控制制度，明确会计工作相关业务的程序和相关人员的职责权限，在机制上、制度上规范行为，切实保证会计工作规范有序地进行。

3、会计机构、会计人员应当在依法做好会计工作中发挥重要作用，会计人员是会计工作的主要承担者，应当以《会计法》和国家统一的会计制度为准绳，认真做好会计工作。一方面，要认真学习，掌握会计法律、法规、制度，并按照规定办理会计事务，进行会计核算，实行会计监督。

4、加强会计监督，规范会计秩序。

《会计法》在赋予财政部门管理会计工作职责的同时，明确财政部门作为执法主体，赋予了财政部门相应的行政处罚权，财政部门应当切实履行《会计法》赋予的监督职责，监督各单位依法建账和进行会计核算，取得和填制会计凭证，设置和登记会计账簿，编制和提供财务会计报告，保证会计资料真实完整;监督从事会计工作的人员持证上岗，促进会计人员依法履行职责;对做假账，提供虚假信息等违法行为，必须依法追究有关单位负责人和直接责任人的责任，维护《会计法》的权威。

管理类书籍读书心得

书中详细描写了优秀的公司是如何防范危机的发生。首先说到“预见”的重要性，只有成功的了解到自己所在公司后集体的不足，及时发现并改正，才能防止一系列危机的发生，一些比较容易防范的危机一定要提前发现，例如及时发现并处理那些对公司影响不好的负面报道或传闻、密切关注某些在公司销售总额上占很大比例的客户、按时的交税和配合政府部门的调查还有防范经济抵制和罢工的发生等等，这些危机的发生至关重要!

第三章是重点，说的是“善管理，化解危机”。书中说，化解危机最直接的办法就是改善管理，可以说，找成公司危机与衰退的所有原因都与管理不善有关，管理不善是许多公司陷入困境的主要原因。因为管理不善，会引起公司内部失控或协调机制不灵，会造成生产成本的增加，会导致产品质量和生产效率的下降，会导致员工生产积极性的降低，会造成公司在市场竞争中反应迟钝，从而使公司陷入危机。公司只有改善管理才能摆脱危机。

由于必须靠改善管理才能摆脱危机，所以很多公司就靠更换ceo开化解危机，公司的管理人员，特别是公司最高领导人，对公司经营的成败具有举足轻重的作用。公司的最高领导人的能力够，或过于保守，或任人唯亲，是很多公司衰退的根源。领导人的更换，能改变公司的观念和内部环境，为公司再度崛起起指明新的方向，国外很多公司都是通过更换公司最高领导人而摆脱危机，使公司再度崛起的。

提高组织效率是扭转管理危机的关键，解决管理危机的根本，在于追求工作的效率。身为经理，不论是ceo，还是部门经理，均应力求高效。换言之，经理做事必须有效率。作为经理人，做事一要干脆，说话一定要简洁有力。在美国非常流行的“一分钟经理”的做法，就是这样的管理方法。还有就是做事要只抓重点，不要事无巨细。

自我改善是提高管理效率的关键。改善管理，获取效率的首要秘诀就是“专心”。也就是说，经理首要追求的是自身内在的效率。一位经理越想发挥长处，则越要将一切可用的长处集中在重大的机会。这是获得成果的唯一道路。作为领导人，不要工作在昨天的阴影中，还有要分清主次与轻重缓急。

读管理学类书籍读书心得有感

《护理札记》这本书主要讲述的是我们的护理史祖南丁格尔女士从我们生活中一些看似微不足道，易被忽视的小细节出发，而引出这些事对我们本身及病人造成的潜在及已发生的危害，这也是最吸引我的地方，它不是一味地讲大道理，要求我们怎样按照什么道理做什么事情，这样更容易让人接受。

《护理札记》由外文翻译而来，因为语言的差异，初次读来难免有些生硬难懂，我甚至觉得有些语言都是欠通畅的，以致于最初不懂什么意思，更加不知道作者想要表达什么，但是细细品味，却又不难感受到作者细腻的情感以及那双善于发现生活的眼睛，及那颗博爱无私的心。

也许有人会说，那些简单的生活常识大家都知道，是啊，既是来自生活想必大家都清楚，但是又有多少人真正做到了，而且又有多少人也为别人做到了这些，这就是关键，纵是简单的事，想必心中没有爱，没有怜悯之心的人是无法做到的。

就拿书中通风这一事来说吧，我们为自已的房子通风透气，想必大家都会做，因为都知道新鲜空气的重要性，但是作为护士，我们是否也会我们的病人考虑了这一点，就拿我们内科来说吧!我不知道是不是地理位置的原因，还是因为这个风口的问题，我明显感觉同处一家医院，进入内科去比别的科室心情更加压抑，不单单因为我们工作量，更是因为这个环境，我们一天工作生活8h的环境，浑浊的空气，时时充斥着整个病房，这时我们在打开护士站的窗门时有没有想过病人也跟我们有着同样的需求呢?可能我们也曾为病人做过这样的事情，但那是不是因为我们自己进入病房时也受不了病房里面浑浊的空气呢?如果是这样的话，那我们也不是在为病人在做事，而是为我们自己。可能我们也想这样做吧，但是因为现实与理想的差别，繁忙的工作让我们无暇顾及这些看似简单的小事，我们也做不到事事亲之，为之，但是作为护士，作为一个健康人，我们主要做好健康宣教，既是疾病的宣教，也是生活的。

“心眼”一词的理解为贬义，但是我却想说，生活中我们就应该多一个“心眼”，这样才可以更好的发现生活的美，让自已为他人的生活开一朵花，为他人灿烂一片心地，添一份生存下去的理由，多一点生活下去的借口，提高他人的生活质量，就是提高了我们自已的生存质量。在病房中，作为护士我们也该多一个“心眼”，多去病房对有需求的患者给予更多的爱与关心，帮助患者尽快恢复身心健康。让他们在生病过程中也能感受到关爱无处不在。

1.护理心得体会。

管理类书籍读书笔记

用了半个学期的时间，终于看完了《人性的弱点》一书，一本书或许不会对我的人生有多大的影响，但是看完这本书以后我确实受到了一些启发，也懂得了一些事情。每个人都有自己的弱点，所以必须学着适应周围的一切，人生才走的更顺畅。

《人性的弱点》这本书讲了十个主题，“如何与他人相处”“平安快乐的要求”“如何使人喜欢你”“如何赢得他人的赞同”“如何更好的说服他人”“让你的家庭生活幸福快乐”“如何使你变得更加成熟”“走出孤独忧虑的人生”“不要为工作和金钱而烦恼”“防止疲劳，永葆活力的秘诀”。整本书涉及了人生、工作、生活等许多方面，在这些文字中，我领悟到了些东西，对我这个还在大学中迷茫的青年有所启发。对于“如何与他人相处”和“如何使人喜欢你”这两个主题，我有一些个人的感想。

“如何与他人相处”。每个人都不是单独的个体，他人生的每一分钟都会与周围的环境有所联系，他的生活包括不仅他自己，还包括周围的人和物，所以必须要学会与他人相处。“你如果关心别人，在两个月内所交的朋友，就比一个需要关心他自己的人，在两年之内所交的朋友还要多。”这是《人性的弱点》中的一句话。我觉得友谊是我们每个人都需要的，从小就听说过一句俚语“在家靠父母，出外靠朋友”，我觉得是很有道理的，因为一个人不可能是万能的，总会有需要别人帮助的时候，只有在朋友、亲人的帮助下，才可能克服困难，渡过难关。“如何与别人相处”这一章就告诉了我们如何赢得朋友并建立良好的人际关系。与人交往当中，不要一昧的批评或抱怨别人，批评是危险的，因为这样常常会伤害一个人的自尊，伤害他的自重感，并引起他的不满，也许会导致双方之间的关系破裂，对事情的解决也起不到任何积极作用。上了大学这一年，对于这个我深有体会，舍友之间肯定有或多或少的摩擦，但是绝对不能一昧的去批评，去抱怨，这样只会损害舍友之间的感情，同时也对事情的解决起不到任何的改善作用。舍友，也许是我们大学四年最亲近的人，是我们最美好的四年的最真挚的友谊，舍友之间最需要的是互相体谅。但是这并不是让我们一昧沉默，朋友之间应该要适当的建议，但是态度必须要温和，适当的建议不仅会对事情的解决起到积极作用，也能够进一步牢固双方之间的友谊。

如果每个人都可以设身处地地为别人着想，真正的了解别人，这些人永远不会担心自己的人际关系。首先要把握朋友心中最迫切的需求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事。我们常常以“站着说话不腰疼”的态度说别人，其实，我们有没有真正从他们的角度、处境去为他们考虑呢？尽量去了解别人，而不要用责骂、批评、抱怨的方式；尽量设身处地地去想－－他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益得多，而且让人心生同情。

“如何是别人喜欢你”是我比较喜欢的一章，因为平时的我是一个比较内向的人，一般和熟人比较放的开，碰到不熟悉的人就会变得沉默，好像双方没什么话题聊。看完这章，我懂得了怎么去与陌生人交往，怎么让陌生人喜欢上与我交朋友，对我的用处还是挺大的。要别人喜欢上你，首先要做到主动的真诚的关心别人：要让别人知道我们是在乎他的，是关心他的，这于其他的人际关系是同样的道理，而且我们的这种关心是出自真诚的，而不是虚假的，为了自身利益才做出对别人的关心，假如不是出自真诚的关心别人，效果可能会适得其反。出自真诚的关心别人不仅使得付出关心的人会得到意想不到的回报，而得到这种关心的人也同样有所收获。假如我们真心实意的去关心别人，我相信他们一定会很愿意和我交朋友，他们也会倍加的关心我们，因为所有事情都是相互的，在别人需要关心的时候，我们向他们递去一丝温暖，在我们需要关心的时候，别人也会向黑暗中我们伸出剧烈燃烧的火把。也许正是这样的互相帮助、互相扶持，我们的友谊会更坚固。

微笑，一个微笑会给人一种舒适感，一个微笑可以化解很多的不理解。一个发自内心的微笑，可能胜过千言万语。因为微笑会让人明白：“我是喜欢你的，你使我感到快乐，我很高兴见到你”微笑一下，可以缩短人与人的距离；微笑一下，可以缩小空间的范围；微笑一下，可以消除心灵之间的隔阂。卡耐基曾经说过：微笑，在别人心中造成的快乐会像回力板一样飞回给你；在别人心中造成快乐的感觉，将使自己觉得更大的快乐。生活中，理想经常会遭遇挫折，我们难免有沮丧受伤的时候，有感觉被众人冷落遗弃的时候，无论何时，请记得对人对己展露一个发自内心的微笑，最好露出八颗牙齿。

《人性的弱点》确实是一本好书，它让我学会了很多东西，我懂得了我必须要改变我自己，要学会以快乐的态度对待生活。书中说：“不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。”我相信，快乐源于心。有一则古老的格言：“人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应现在就去做。不要迟缓，不要怠慢，因为你就活这么一次。”

正如卡耐基先生所言：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”所以，读《人性的弱点》，它必将有助于我们获得成功所必备的那85%的能力。

管理类书籍读书心得

诺基亚："危机是改进的机遇"。

诺基亚处理部件供应问题的首席管理人员考豪能得知飞利浦要停产一周的消息当天，就要求考察飞利浦，但是飞利浦拒绝了。在随后的一个星期里，诺基亚开始每天询问飞利浦公司工厂恢复的情况。情况迅速反映到了诺基亚公司高层，诺基亚手机分部总裁马蒂·奥拉库塔在赫尔卢基会见飞利浦方面有关官员的时候，把原来的议题抛在一边，专门谈火灾问题，他还特别说了一句话：“现在是我们需要下很大的决心来处理这个问题的时候了”。

得知飞利浦两周不能解决问题时，诺基亚召集了中国、芬兰和美国诺基亚分公司负责采购的工程师、芯片设计师和高层经理共同商讨怎样处理这个棘手的问题，一起讨论解决方案。

为了应急，诺基亚迅速地改变了芯片的设计，经过考豪能的不懈努力，他们找到了日本和美国的供应商，承担生产几百万个芯片的任务，而从接单到生产只有5天准备时间。

爱立信反应迟缓而错失良机。

与诺基亚形成鲜明对照的是，爱立信反应要迟缓得多，显然对问题的发生准备不足。爱立信公司几乎是和诺基亚公司同时收到火灾消息，但是爱立信公司投资关系部门的经理说，当时对爱立信来说，火灾就是火灾，没有人想到它会带来这么大的危害。当火灾发生的时候，很多高级经理们刚刚坐上新的位置，还不熟悉火灾会造成多大的影响，也没有什么应急措施。

20xx年7月，爱立信第一次公布火灾带来的损失时，股价在几小时内便跌了14%。此后，股价继续下跌不止。这时，爱立信公司才开始全面调整了零部件的采购方式，包括确保关键零部件由多家供应商提供。

火灾后遗症在20xx年1月26日达到了高潮，飞利浦公司的官员说：实在没有办法生产爱立信所急需的芯片，"已经尽了最大努力"。爱立信公司突然发现，生产跟不上了，几个非常重要的零件一下子断了来源。而在20世纪90年代中期，爱立信公司为了节省成本简化了供应链，基本上排除了后备供应商。当时，爱立信只有飞利浦一家供应商提供这种无线电频率晶片，没有其他公司生产可替代的芯片。在市场需求最旺盛的时候，爱立信公司由于短缺数百万个芯片，一种非常重要的新型手机无法推出，眼睁睁地失去了市场。爱立信公司主管市场营销的总裁简·奥沃柏林说："可惜的是，我们当时没有第二个可选择方案。"面对如此局面，爱立信公司只得宣布退出移动电话生产市场。

诺基亚的努力没有白费，手机生产赶上了市场需求的高潮，生产按期完成。利用火灾给爱立信公司带来的困难，诺基亚公司奠定了在欧洲市场的主导地位，扩大了在全球手机市场的市场份额。当时，诺基亚的市场份额已经达到30%，而一年以前还只是27%，爱立信的市场份额为9%，一年以前则是17%。从一定意义上讲，正是这场危机使诺基亚从爱立信的手中抢夺了3%的市场份额。

管理类书籍读书笔记

西蒙是管理学界唯一获得诺贝尔奖的人。他的理论已经渗透到管理学的不同分支，成为现代管理理论的基石之一。现代企业经济学和管理研究大部分基于西蒙的思想。

他的贡献在于将社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标-手段分析法等决策的辅助工具，被人们认为对经理人员的决策有帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础。《管理行为》是其最重要的着作之一。

初读此书，觉得内容很多而且有些理论不是很好理解，但是作者都能用很生动的例子解释其中的道理，所以读完此书让我大概知道了其中的道理，让我印象最深的就是其中对于决策的分析，那我就来谈谈自己的一些体会。

决策是本书所论述的中心内容，在前言中西蒙就有说"决策与管理几乎是同义的""决策行为是管理的核心；管理理论的词汇必须从人类抉择的逻辑学和心理学中导出"可见一开始西蒙就定下了全书的基调即是管理就是决策。决策在管理为什么那么重要呢？其实很好理解，管理者的一个决策的好坏往往决定了一个企业的命运。例如：60年代福特汽车的经理爱奥酷卡认为公司新车的发展方向要进军青年人市场，因此设计符合美国年轻人的风格，从而使公司大获成功。而与之相反的是最近的日本丰田公司大量召回问题汽车严重亏损的案例，是因为之前其经理过度的成本控制决策，虽然前期使公司获利，但是为车子质量问题埋下了严重隐患，导致现在问题爆发。因此可见决策的重要性。

那么究竟如何作决策才能成为优秀的管理者呢？书中提到了很多，我对于其中三个方面很认同而且很受启发。

首先是作者提到了有限理性这个观点，对此，西蒙的研究中有一个着名的"蚂蚁"比喻：一只蚂蚁在海边布满大大小小的石块的沙滩上爬行，蚂蚁爬行所留下的曲曲折折的轨迹，绝不表示蚂蚁认知能力的复杂性，而只表示着海岸的复杂性。蚂蚁因为其视野的有限因此遇到石头障碍物只能绕行。与之类似的，人们的认知也是带有局限性的，而且人们永远无法达到毫无错误，十全十美的认知真理的程度，就连获得多个博士学位的西蒙自己也承认还有很多东西不了解，因此人们的决策也不可能做到绝对完美。所以我认为人们在做决策时就不要认为能完美无瑕，而要会取舍选择最优的方案。而与此同时，人们的知识结构水平越高，所作出的决策就越合理，因此不断学习提高知识水平有助于人们作出合理决策。

其次，第二个方面是提到了作决策时的两个重要的要素，即事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的某种描述。价值要素是关于管理者对某种事物喜好的表示，表明对该事物的某种判断。简单来说就是价值要素是决策要达到的目标，事实要素是决策的手段。西蒙对这两要素提出了很新颖的方法论，他多次强调："不应把决策本身看成不可分解的单位"，就是认为决策不应该是孤立的而应该是有联系的，即当一个决策的目标达成了可以转化成下一个决策手段从而为下一个目标的实现服务。我认为这是一种很好的方法，俗话说的好，"一口吃不下一个胖子"当我们遇到很复杂难以决策的问题的时候，不妨划分为若干小决策，循序渐进一个个逐层攻破。

第三个方面作者提到了程序性决策和非程序性决策。所谓程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，简单的说就是一种经验。作者认为决策者有意识的培养自己的程序性决策是很重要的，因为这样可以省去很多思考的时间而且往往是最有效的方法。作者自己也举了亲身的例子，他小时候很喜欢下象棋可是之前一直下的不好，后来他有意识的去研究和记了第20步象的几种不同走法并应用自如屡试不爽，击败了众多高手。像他一样其实象棋大师脑子里存有数以万计的棋谱，对手的每一步棋都有相应的对策，让他们才能在比赛中游刃有余。然而非程序性决策同样重要，这主要是指个人随机应变的能力，有句话说的好，"计划永远没有变化快"能在没有前人经验的基础上随机应变做出创造性决策同样也是对管理者的考验。因此这两种决策能力都是平时应注意培养的。

本书对于管理的理论真的非常丰富，我只是选了其中的一些来谈了自己微薄的观点，书中还有很多东西值得我继续去学习和研究。不过真的很感谢这本书，它教会了我很多东西，让我知道了"管理就是决策"的意义，让我受益匪浅。

管理类书籍读书笔记

全书以历史框架梳理、分析和讨论了管理思想从工具到科学系统的演进。这一历史框架又包含三个方面，第一，时间，管理思想的发展时间又与工业革命、大萧条、信息革命的时间跨度相重合；第二，文化环境，本书所指的文化环境指影响管理思想的经济、技术、政治、心理要素；第三，各个管理思想之间它们对彼此的影响，“管理思想和管理实践都是彼此借鉴和相得益彰的，以时间为桥梁，连接过去和现在，并通向未来”。

第一章的目标是回顾管理思想，即回顾从最早的非正式时期到当代的演变过程中的各个重要时期。

文化框架，本书认为，管理学是过去和当前的经济、社会、政治和科技力量的一种产物。因此，研究现代管理，必须回顾过去，以了解我们共同传承的遗产是如何被创造的。

经济层面，科技的条件和关于资源配置的决策来源，在很大程度上影响了管理者如何从事他们的工作。

社会层面，管理的'成效受到个体与群体的关系以及文化中普遍存在的社会价值观的影响。

政治层面，管理的文化角色受到以下因素的影响：政府的形势，把控或不控制财产的权力，为生产和分配商品而缔结契约的能力，可以用来纠正错误的申诉机制。

科技层面，人、组织、管理人，最基本的分析单位，组织和管理，劳动分工、群体、分级，出现最早的组织。人们对于利用物质和人力资源以实现目标的艺术被称为最早的“管理”，即个体寻求通过群体活动来满足这些需求的过程中产生了管理，其演变的过程的研究的焦点，即管理的演进。

第二章，回顾早期文明中那些最初的管理努力和尝试。新教伦理、自由伦理和市场伦理的文化因子，为工业化及后来对于理性的、正式的、系统的管理知识系统的需要创造了前提条件。

第三章，研究工业革命的显著特征及其带来的管理问题。人们适应城市生活和工厂生活时，对大量资本投入的需要，劳动力的分工，对经济的、可预测的绩效的需要，都在改造组织。同时，身为所有者的管理者在日益成长的组织中发挥作用并伴随组织的扩大而适应更多的需要。

第四章，研究早期的管理先驱及其提出的应对不断成长的工厂体制的解决方案。罗伯特欧文凭借自己的真心及财力，试图在人的因素和机器时代之间建立一种新和谐。查尔斯巴比奇凭借智慧，成为了科学管理的始祖，并且在泰勒之前就运用了一种科学的管理方法。安德鲁尤尔传授自己的经验和观察，并且为新厂培养管理者。杜宾向尤尔学习，并且和萨伊一起，在法国启动管理教育课程。

第五六章，研究美国在科学管理时代之前的管理，即人——具有多方面的欲望和需求，而且他会设法通过有组织的努力来满足这些需求和欲望，在组织中，管理是一种实施特定职能的活动，其目的是有效地获得、配置和利用人类努力和物质资源，以实现组织目标和为组织成员谋求积极利益。文化环境，其特点包括经济、社会、技术和政治层面，能够塑造价值观和形成对人、组织以及作为一种活动的管理具有显著影响的制度安排。

全书对管理思想的影响，即考察有些作者强调的组织和方法层面的重要性，也考察人的层面的重要性，将其置于文化环境的影响中进行有侧重点的考察。

管理类书籍读书心得

在暑假期里，母亲送了我一本书，叫做《孩子你慢慢来》，并且，母亲和我一起读完了这本书。

世界上有一种永恒的爱，叫母爱;世界上有一个永远爱你的人，叫做母亲;每一个孩子都有一个爱自己的`母亲，她无微不至地呵护着我们长大成人，愿意用尽一生的心血来陪伴你我。《孩子你慢慢来》的作者龙应台，就是这样一位伟大的母亲。

这本书主要讲的是：华安比华飞大四岁，他们互相笑称对方“葛格”和“底笛”，这让我感受到了他们不可切割的手足情谊，从一开始的华安的“敌对”，到后来两兄弟中的打打闹闹，之中有一条无形但圣洁的纽带拴住了他们之间的血缘。有时不经意的打闹，完全流露出一种特别的气息。

他们的母亲—龙应台。龙应台在这本书里扮起严母、慈母的形象。她对儿子的期望很高，对德国的教育方式大惊小怪，在一方面比较严格，在另一方面又是明亮又温暖。我真的希望天下的母亲都能像她一样，牵着孩子慢慢来，该放手的时候就放手。虽然华安和华飞一开始并不友好，但随着时光飞泻却像蜜糖一样甜蜜、粘粘的。我和弟弟也是如此哦!

还有，我羡慕安安有一位通情达理、理解我们的好妈妈。在《续》中，龙应台写下这么一段美妙的文字：我坐在斜阳浅照的石阶上，望着这个眼睛清亮的小孩专心的做一件事;是的，我愿意等上一辈子的时间，让他从从容容地把这的蝴蝶结扎好，用他五岁的手指。孩子你慢慢来，慢慢来。“慢慢来”这三个字是多么难能可贵呀!

我和母亲一起分享完这本书的内容后，两个人都受到了很大的启发。我现在能理解了母亲的伟大和无私。而母亲读完这本书也得到了很多启示，现在母亲会给与我更多的尊重和自由，当然我犯了错误的时候还是会很严厉的。现在我和母亲的关系，与其说是母女，倒不如说更像是朋友。

我非常喜欢龙应台的这本书，我希望大家也看一看，读一读这本书，一定会受益匪浅。

管理类书籍读书笔记

在春意盎然的三月，我阅读了《危机管理》这本书。通过五天的学习，使我拓宽视野、更新了观念、改善了心智。

危机对于一个社会、一个组织、乃至一个人都是普遍存在，这是由于社会、知识的不断变化引起的，当原来的制度、规则不能适应变化时，危机就产生了。祸兮福所依、福兮祸所伏，只有时刻不忘学习，真正做到工作学习化、学习工作化，努力提高自身的综合素质，汇集力量，定位目标准确，才能适应社会、知识的变化，为教育事业的发展贡献自己的力量。

机会对人的一生非常重要，机会能改变人的命运。人一辈子只有7次机会，两次机会之间相隔大约7年，大概25岁以后开始出现机会，经过50年的时间，75岁以后就不会有什么机会了。在这50年里的7次机会，第一次不容易抓到，因为太年轻，最后一次也不用抓，因为太老，这样中间只剩下5次了，这5次机会里面又有两次一不小心给错过了，所以实际上只有3次机会了。

如果什么时间你抓住了一次机会，或是什么时候一位贵人给了你一次机会，这定是终生难忘的。同样的道理，在人的一生之中，真正对自身具有重大意义的学习机会也是不多得的。

而我，则在当下抓住了学习的机会。