干好本职工作心得大全（14篇）

工作心得的写作过程可以促使我们反思自己的工作态度和方法，让我们更理性地看待工作中的得失。4. 工作心得范文四：教师工作心得——教与学的共同成长

干好本职工作心得体会

现场聆听了孙厂长7月3日关于“责任、能力与担当”的专题党课，我感到：济柴发展到今天，真正缺少的不仅是“能力”，更是“责任与担当”。

所谓担当，从某种意义上讲，就是要在团队中恪尽职守、做好本职工作。

我们要完成集团公司下达的目标，要做好三季度“冲刺季”相关工作，要实现总厂良性发展，我们要做的任何事情，最终都必须通过员工的认真工作去实现。只有每个人都把自己的工作做好了，整个企业的奋斗目标才能取得成功。

龙舟比赛中的参赛船只为什么速度快?因为目标明确，齐心协力。艄公在船尾掌舵，把握方向;鼓手在船头击鼓，统一节奏;全体队员步调一致、同时用力，龙舟才能快速前进。

企业经营，又何尝不是这个道理。

总厂领导、各单位、全体员工，都要不折不扣地按照总厂部署来开展工作，心往一块想、劲往一起使，我们的工作才能快速有效地推进。

无论做任何事情，首先要解决的'就是思想观念问题，说白了，就是工作态度。

克服浮躁心态，增强责任意识，尽职尽责地去做好每一项工作，才能为企业整体的成功奠定基础。

这种严谨认真的工作态度，对于我们每个人来讲，都是工作能力的体现。态度不端正，工作做不好。

工作中，要时刻牢记自己的责任与担当。

要把责任当作一种使命，当作自己必须履行的义务。只有对工作忠诚、守信，有责任心，才能形成一种好的工作习惯，并真正落实到自己的实际行动中去，做到“我的岗位我负责，我的工作你放心”。

做好本职工作，必须态度端正、有责任心，但仅仅这样是不够的，还应提高自身综合素质。

一个人综合素质的高低，对做好本职工作具有决定性作用。

社会发展突飞猛进、科技进步日新月异，这就要求我们做“终身学习型”员工。只有加强业务知识的学习，不断提高自身业务技能，才能适应企业发展需要，将工作做到尽善尽美。

努力提高自身素质，某种程度上说，也是一种负责和担当的表现。

在生产经营中，部门与部门、员工和员工之间都是紧密相连的。企业中的所有成员，要共同协作、相互依存。

我们的工作过程，就像生产加工一样，每一个员工都是这台“发动机”上的一个小零件。假如其中一个零件出现问题，轻则影响发动机正常运转，重则会导致整机报废。

这就要求我们团结协作、做好本职工作，才会形成企业发展的良好局面。

正确干好本职工作心得体会

在大多数人的日常工作生活中，大部分的时间都被花费在本职工作上。无论是从个人成长还是公司发展的角度来看，正确干好本职工作都是至关重要的。因此，本文旨在探讨正确干好本职工作的心得体会，希望能为读者提供一些实用的指导和参考。

二、坚守初心，清晰职责。

做好本职工作的第一步是明确自己的职责与任务，确保自己理解得清楚、清晰明确。在这个基础上，还要时刻保持自己的初心，坚定自己的理想、信念与价值观念，这样才能在工作中保持积极向上的心态，更好地完成任务。

三、提升专业素养，拓展视野。

只有拥有足够的专业素养才能更好地干好本职工作。因此，不断学习与提升自己的专业知识和技能是至关重要的。同时，还要注重扩展自己的视野，了解行业发展趋势、项目进展以及自身所处的位置，这样才能更好地把握珍贵的机遇，迅速产生质的飞跃，同步跟进时代的步伐。

四、严格要求自我，不负使命。

除了理解职责和提升素养外，正确干好本职工作的关键在于高度的责任感。严格要求自己，不断追求卓越的成绩，不断挑战自己的极限，这样才能不断提高自身素质和工作能力，拥有领先优势。同时，还要始终牢记上司、公司的信任与托付，认真履行各项职责，不辜负公司的使命。

五、善于沟通、团队合作。

在团队中，职能不同、专业不同的成员相互依赖，共同完成任务和目标。因此，正确干好本职工作的关键之一就是善于沟通、团队合作。在这个基础上，还要明确自己的角色定位和承担的责任，积极配合团队的工作，尤其是协作配合，努力消除种种障碍，凝聚共识，形成良性工作态势，实现良好的团队效能输出。

结束语：

人们往往把专业与干细致混为一谈，殊不知工作精细才是每位职场人的基本素质，而谈到精细，就不能忽视以下的工作态度：具备承诺意识同时能够以实际行动来证明自己的能力。合理的时间管理能够为自己留足够的时间来做到事半功倍。美好的工作期望与眼前的所做所为相配套，才能创造最优的职场状态。

银行干好本职工作心得体会

银行作为金融机构中的重要一员，扮演着社会交易的桥梁和金融资源调度的角色。作为银行员工，不仅要有相应的金融知识和专业技能，更要拥有一颗积极进取的职业心态和敬业精神。本文将围绕“银行干好本职工作”这一主题展开，分享我对此的体会和心得。

一、明确职责，熟悉业务流程。

作为银行员工，首要的责任当然是为客户提供专业优质的服务。但这并不是一个简单的任务。一个银行员工需要掌握众多的业务流程和操作程序，如开户、贷款、理财、网银等。因此，一个银行员工在入职之后需要尽快熟悉业务流程和操作程序，了解银行的各项业务和政策，熟记银行相关的法律法规，做到无论什么问题都能够应对自如。

二、拥有严谨的工作态度。

在金融行业，每一笔交易都关乎到客户的切身利益，一点小错误都会产生严重的后果，因此，每个银行员工必须严格要求自己的工作态度，做到严谨认真。在办理业务时，需要仔细核查客户的身份信息和相关证明文件，避免出现错误。同时，在检查财务凭证时，要认真对账并仔细核对账单上的金额和业务信息，避免财务差错的发生。只有拥有一份精益求精的工作态度，才能保证所办理的业务做到事无巨细，做到尽善尽美。

三、不断提升专业能力。

银行业务涵盖面广泛，需要员工拥有专业的知识和技能。因此，一个银行员工不能仅仅掌握一项业务，而要全面掌握多项业务，提升自己的专业能力。此外，银行也会定期举办各类培训班和科技交流学习，员工应该积极参加并不断的学习新知识，了解新技术和新政策，不断提高自己的专业能力和技能水平。

四、坚守职业操守。

“银行保险有风险，投资需谨慎”，这句话早已被人们烙在了心里。作为银行员工，需要始终秉持着诚信的精神，坚守职业道德和职业操守。在办理业务时，需要严格遵守银行的规章制度，尊重客户的知情权和决策权，坚决守住底线，不以任何方式对客户进行欺骗或蒙骗，保证业务的公正、公开和公平。

五、积极践行服务意识。

银行业最重要的一点是以客户为中心，不仅需要为客户提供优质的金融服务，还要践行服务意识。银行员工需要时刻关注客户的需求和反馈，热情接待客户，主动解决客户的问题和咨询，提高服务质量和客户满意度。同时，对于客户的投诉和意见，要认真听取、及时处理，不断改进服务质量，提高金融服务水平。

总之，作为银行员工，一定要心怀敬业之心，善于思考和总结，注重实践和提高，不断完善自己的职业素养和工作能力，为客户提供最优质的服务。只有不断提高职业质量和职业水平，才能更好的为客户服务，在职场中获得更高的个人荣誉和社会声誉。

干好自身本职工作心得体会

自身本职工作不仅是我们生活中必不可少的一部分，还是我们与其他人沟通交流并获得成功的重要基础。然而，许多人往往忽视了对自己的本职工作的重视和投入，而只是在表面上应付工作。在我看来，要想成功，我们必须要深刻理解和认识到自身的本职工作，而且要竭尽所能地做好。

第二段：认识到本职工作的重要性。

我们的本职工作是我们工作中的核心。无论从机会、信任还是学习的角度来看，我们的工作都离不开这个基础。如果我们不能充分发挥自身的能力，就容易在竞争中落后。因此，我们必须认真思考我们的工作该如何才能做好。如果我们能意识到自身的本职工作的重要性，就可以更好地为拥有成功和进步提供基础。

第三段：心态和信念的作用。

尽管认识到本职工作的重要性很关键，但是在成功过程中，没有适当的心态和信念同样是很困难的。我们的心态和信念直接影响着自己的表现和工作效率。对自己的工作感到满意和拥有信心是非常重要的一步，它能提高我们的热情，使我们更好地完成工作任务，因此一定要注重自身心态和信念的建立。

第四段：提高工作效率的技巧。

在提高工作效率方面，有决定性的技巧。必须保持高效的生产力和工作习惯，始终处于快速节奏的工作环境中。增加自己的专业技能，注意观察和学习新事物，这样，在工作场合中体现自身价值的能力就会自然提升。

第五段：总结。

在正确认识本职工作的基础上，我们需要扪心自问，如何有效地并高效地完成工作，提高我们的个人生产力？成功不是一朝一夕之间完成的，必须通过各种方式不断努力。但是，如果切实地认识到自身的本职工作，坚持不懈地为其努力工作，成功就不再那么遥远。

干好自身本职工作心得体会

工作是一件严肃的事情，事关自己的现状和未来。干好自身本职工作，不仅对个人发展有重要意义，同时也关系到整个团队和组织的效率和形象。在工作中，如何做好自己的本职工作，一直是大家不断探究和总结的心得体会。本文将结合自身经验，谈谈如何干好自身本职工作的心得体会。

第二段：明确职责，勇于担当。

干好自身本职工作，首先需要明确自己的职责。不同的岗位职责不同，但是每一个职位都有其独特的职责。只有明确自身的职责，才能更好地完成工作。其次，在工作中还需勇于担当。在团队中，往往有人怕事、退缩，而有人则勇于承担责任，做出贡献。作为一名成熟的员工，我们需要具备积极的工作态度，敢于承担责任，在工作中发挥出尽可能大的作用，为公司创造更多的价值。

第三段：努力学习，不断提升。

随着时代的变迁，社会在不断发展，各种新技术、新理念不断涌现。作为一名职场新人，需要不断学习新知识，积累新经验。只有不断提升自身的能力，才能适应这样一个不断变化的社会。在学习中，我们可以参加一些业余培训，了解到一些新技能，开阔自己的视野，同时也可以了解到行业的新动向，增强适应能力。

第四段：沟通协作，形成良好的工作氛围。

工作中，往往会涉及到团队沟通与协作。只有彼此之间的沟通协调，团队才能形成一个良好的工作氛围。在沟通中，我们需要注重信任和尊重，尊重他人的意见，听取团队中各个成员的建议，有利于凝聚团队的力量，提高工作效率。同时，在沟通中也需要注重表达清晰、简明扼要，不拖拉、不曲折，保证工作的顺畅开展。

第五段：总结回顾，展望未来。

干好自身本职工作，不同的人会有不同的感受，但总体来说，它是一项长久的任务，需要我们刻苦钻研、持之以恒。我们不能满足于眼前的成果，而应该具备远见、斗志和行动力，不断总结经验，提高自身素质，使自己更加优秀，更加出色。从长远来看，干好自身本职工作，不仅有助于我们自身的发展，更有助于我们的团队和公司的长足发展。

结语：

以上是我几年来关于“干好自身本职工作”的一些心得总结，希望这些对大家有所启发，能够帮助大家更好地理解工作的意义和方法。当然，在实际工作中，个人情况不同，需要根据自身的实际情况来理解和运用这些方法。最重要的是，不论在何时何地，我们都应该保持对工作的热爱和热情，努力让自己更加出色。

银行干好本职工作心得体会

银行作为现代金融体系中的一种重要组成部分，在为经济的发展提供资金支持的同时，也承担着监管和风险控制的职责。而作为银行从业人员，能否干好本职工作，直接关系到银行的发展与稳定。本文将从个人经验出发，探讨银行干好本职工作的心得和体会。

银行作为金融机构，其本职工作主要包括存款、贷款、理财和支付结算等。这些业务不仅关系到银行本身的收益和发展，更关乎广大客户的资金安全和利益保障。银行工作的重要性在于，只有保证本职工作的顺利开展，才能持续赢得客户信任、提升市场竞争力和获得合规监管部门的认可。

第三段：自我调整意识的重要性。

在银行工作中，能够适应变化、掌握正确的工作方法和保持高效的工作状态，是干好本职工作的关键。这需要从两个方面进行调整，一是内部自我调整，即把自身的能力和状态不断提升，以适应变化的市场和业务需求；二是外部调整，即要根据企业的战略和市场环境，积极响应、积极调整。对于银行从业人员而言，自我调整的意识和能力非常重要。只有时刻保持警觉，才能把握市场机遇，适应业务发展，提升个人职业发展。

第四段：做好风险控制的意识和方法。

在银行工作中，风险控制是至关重要的。在开展各项业务时，要时刻注意风险的规避和控制，加强对客户需求的研究，完善信用评级制度和各项运作规则，并建立完善的风险管理监督制度以确保业务的安全性。同时应该积极加强团队沟通协作，不断推进信息化建设和技能培训，提升整个工作团队的风险意识和应对能力。

第五段：不断提升专业技能和服务意识。

银行从业人员的职业生涯是一个不断学习和成长的过程。要保持业务知识的更新和提高，积极参加各种岗位培训，从而更好地适应工作要求和客户需求。同时，工作要做到服务专业化。银行不仅要提供一个安全便利的金融服务平台，还需要提供一种优质的客户服务理念。在处理客户事务时，要保持高效、诚信和专业的服务态度，为客户提供更优质、更便捷的金融服务。

结语：

总之，银行从业人员只有勇担重任、灵活应变、全面提升自身能力和热心服务客户，才能够为银行的发展做出贡献，同时也进一步提升个人的职业素质，实现个人价值与企业理念的良性互动。

干好本职工作心得

回首20__年物业公司客服部可说是进一步发展的，一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关心和支持同时，也得到了其他各部分的大力协助，经过全体客服职员一年来的努力，工作客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回顾一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实了公司各项规章制度和客服部各项制度。在20__年初步完善的各项规章制度的基础上，20__年的重点是深化落实为此客服部，根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际积极开展了客服职员的培训工作。利用每周五的客服部例会时间加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。

三、日常报修的处理。据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将题目解决。同时根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、__区物业费的收缴工作。根据年初公司下达的收费指标积极开展__、__区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作。如期完成__区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务——__区首次进户抄水表收费工作。

六、__区底商的招租工作。制定了底商的招租方案并在下半年__的引进了超市、药店项目。

七、部分楼宇的收楼工作。在_月份完成了__、__的收楼工作;同时又完成了部分__区回迁楼收楼工作。

八、组织开展了募捐活动。在得知__的消息后物业公司领导，立即决定了在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策，圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作。积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会。在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定，并提出了公道的建议。

总之在20__年的工作基础上，20__年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努力工作，积极探索勇于进取，我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。

干好本职工作心得

今年上半年，物业管理分公司遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结如下：

一、上半年主要工作。

上半年来，物业管理分公司严格按照公司的要求，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护，使其完好正常，保障了物业服务工作的正常运行。

二、员工队伍建设。

着眼创建学习型企业：一是动员员工自学，利用书本，电视，网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质;通过简单、朴素道理的教育员工，是厂里、公司需要我们提供各种物业服务，大家才到这里工作，要使员工认识到自己工作的重要性，对一些上班度日子，得过且过的员工进行谈心教育，要掌握思想动态，帮助转变不好好上班的恶习。

三、安全生产状况。

以落实安全责任制与防范预案为基础，加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。层层落实了安全目标责任，建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案，并组织了学习与演练。上半年，物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识，并组织了一次安全大检查，针对检查中出现的问题予以及时整改，尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度，保证小区内安全稳定。

护士干好本职工作心得体会范文

20_年，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上积极主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高了自身业务技术水平和工作能力，现将我一年来医德工作总结如下：

1、思想政治方面。

按医院要求认真学习了党的全会、十八界三中全会精神、最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。

2、医德医风工作方面。

具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可和理解。医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。

3、业务工作和学习方面：

积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，并及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新知识、新进展，争取20_年检验技师的职称考试。

在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。

我干好本职工作心得体会

本文将探讨“我干好本职工作心得体会”的主题。从个人角度出发，分享我在工作中的经验和感悟，探讨如何在本职工作中发挥更大的价值。

要想干好本职工作，首先需要了解自己岗位的职责和使命，透彻理解公司的运营模式和业务流程。只有了解了这些，才能从宏观的视角把握各项工作的重要性，为公司的整体利益出谋划策。

第三段：突出自身优势。

在了解本职工作的前提下，要想切实发挥个人价值，需要突出自身的优势。例如，我所在的部门主要负责外联工作，因此我注重培养自己的沟通和组织能力，充分发挥自己的协调能力和语言表达能力，不断提升自己的专业知识和职业素养。

第四段：注重细节与质量。

工作中的细节决定了成败。在本职工作中，我们要注重细节，力求做到每一个环节都精益求精，保证工作的质量和效率。例如，我的工作中经常涉及到文件的撰写和记录，我在这方面注重细节和准确性，时刻保持头脑清醒和思路明晰。

第五段：持之以恒，创造价值。

最后，要想真正干好本职工作，需要持之以恒。只有付出了足够的时间和精力，才能创造价值和积累经验。也只有在工作中坚持贯彻自己的价值观和原则，才能真正实现职业发展。

总结：

本文就我干好本职工作的心得体会，从工作的认识、个人优势、注重细节、持之以恒等方面出发，提出了一些实用的建议。只有持之以恒地付出，才能为公司创造更多的价值，也能在个人职业生涯中走得更远。

干好本职工作心得

自10月27日支队组织开展学习实践科学发展观教育活动以来，我认真学习《毛泽东邓小平论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》，不断加强政治修养，提高政治觉悟，受益匪浅。党的xx大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的会议，xx大报告对科学发展观作了最全面、最深刻、最鲜明的阐述，我认为将科学发展观贯穿落实到日常工作的每一个环节，增强政治、学习、效率、责任、服务五种意识，对做好本职工作具有重要的的指导意义。

一是增强政治意识。从一定意义上说，政治素质的高低是鉴定党员是否合格的重要标志，我们每一名共产党员必须要时刻保持清醒的头脑，敏捷的思维，站在全局的高度思考问题，在政治上、思想上、行动上要和党始终保持高度一致，牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观，提高政治觉悟，作为一名副手，在工作中要做到献策不决策、服从不盲从、用权不越权。

二是增强学习意识。在基层中队工作，我们不仅要熟练掌握部队管理、业务训练、执勤灭火和抢险救援的基本知识，更重要的是要树立学习意识，养成随时随地学习的习惯，做一个有心人。平时工作中发现某篇文章、某份文件写的很精炼，某篇领导讲话稿写得很精辟，都应该及时复印收藏，便于随后学习参考。在待人接物、为人处世中，要及时学习别人的优点和长处，加强礼仪知识和礼节礼貌的学习养成，多思考、多学习，从而不断提升自己的眼界和格局。

三是增强效率意识。当前，消防部队新思想、新问题、新事物层出不穷，只有牢固树立效率意识，才能够适应工作节奏，提高办事效率。提高效率意识，一方面要创新工作机制，改进工作方法，善于在工作中发现苗头性、倾向性、规律性的问题，善于把表面现象上升为本质规律进行把握。在职责范围内，能当场解决的问题当场解决，不能当场解决的要讲明给予答复的时间，做事不拖泥带水，提高工作效率。另一方面，还要注重超前意识，尽可能地把事情考虑在前，做到心中有数。

四是增强责任意识。我们每一名基层带兵人都应当树立强烈的责任意识，在其位谋其职，坚持高标准、严要求，认真负责、一丝不苟，严谨慎微，从而出色完成本职工作。具体在做一件事情时，从过问到结束要有头有尾，不能只有上文，不见下文，安排工作有部署，有反馈，有检查，同时加强监督。因此我们每个人都要充分认识到本职工作的特殊性和重要性，必须要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任态度严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。

五是增强服务意识。“向人民负责，让人民满意”是我们消防工作的出发点和落脚点，我们要树立工作一流、服务一流的意识，练好本领，提高为人民服务的能力，工作训练中自我加压，开拓进取，在心中要树立“今天的工作比昨天做得更好”的意识，自觉地把具体工作做好，注重小事小节，真正做到有心干事、热心干事、用心干事，努力提高为人民服务的质量。

干好本职工作心得

在深入学习科学发展观的过程中，我深切的感受到了科学发展观带给我们个人的思想指导和成长领悟：只有切实落实科学发展观，才能更好地成长成才，才能更好地实现价值，通过学习实践活动加深了我对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的认识，进一步增强了切实贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步树立了科学发展的信念，政治上更加清醒，理想信念更加坚定。

为了更好的工作，必须依靠不断学习，学习是工作的基础、能力的根本，我必须坚持勤奋好学、学以致用，更注重在实践中学习，从日常工作实践中积累经验，把学习的体会和成果转化工作能力的提高，转化全面提高自身的综合素质的能力。

二、在工作中坚持以人为本的理念。

科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观，体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，落实科学发展观，必须坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。

我今后要在工作中始终把坚持以人为本作为一切工作的出发点，始终把群众利益放在第一位，不损害人民群众的切身利益，精心做事。在努力完成各项工作任务的同时注重真心做人，没有好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的道德约束，要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念。工作中注意团结同事，自觉接受组织和群众的监督。

质的相关手续，包括增加经营范围、配合船舶技术部办理船舶有关证书，为f5项目的顺利、按期实施贡献一份力量;在重大项目建设立项方面，积极推进惠南镇船舶保障项目的进展，与供应公司、惠南镇镇政府等各方面沟通协调，全面考察项目涉及的各个环节。今后我将进一步加强在f5项目推进、重大项目立项中发挥应有的作用，配合部门完成各项工作任务。我要紧密结合新时期下工作的新特点，新要求，加强自身建设，落实职责，转变观念，拓宽思路，不断创新，在领导的指挥下和同志们的配合下，牢固树立和落实科学发展观，做好各项工作。

干好本职工作心得

在“讲、树、促”教育活动中，我们通过学习省市领导同志的讲话，观看电影《焦裕禄》，特别是通过局长的教育动员，使我们对开展此项活动的重大意义有了深刻的理解，对新时期学习弘扬焦裕禄精神有了更高的认识，对从自身做起，切实增强党性修养，树立良好作风，扎实做好本职工作有了新的体会。下面我汇报三点：

一、作为一名共产党人，就要牢记党的宗旨，扎实做好为群众服务工作。

“心里装着全体人民、唯独没有他自己”，这是焦裕禄同志公仆精神的写照，也是党的宗旨在他身上的具体体现。作为一名党员就要像焦裕禄同志那样主动加强党性修养，不断用党的理论武装自己的头脑，切实做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。在实际工作中，虽然我们不能都象焦裕禄那样，顶风冒雨到田间，到地头、到农家，问寒送暖，但我们可以把焦裕禄的这种精神融入到做好机关事务的管理、保障、服务工作中去，融入到本职工作中去。具体到劳动保障信访工作，就是要以“我是劳保人，服务更真诚”的工作态度，坚持为民谋大事，乐办小事，多办实事，常办好事。在接访工作中，坚持文明、礼貌、热情、依法，做到“一张笑脸相迎、一杯热水解渴、一把椅子让座、一颗热心办事”;对信访对象反映的问题，是本单位应该解决的，要给群众一个明确的承诺;不属于本单位权限范围的，要给群众指明解决问题的渠道;解释不清，把握不准或无法解决的，要及时向上级或有关部门咨询和反映，甚至带领或代替群众到上级机关或有关部门，切实给上访群众一个明确的答复，确来访群众满意，确保“事事有回音，件件有落实”。

二、作为一名共产党人，就要爱岗敬业，努力在本职岗位上有所贡献。

这段时间，我观看了电影《焦裕禄》，重温了《县委书记的榜样——》，认真学习了徐光春书记《大力弘扬焦裕禄精神开创科学发展新局面》的讲话，学习思考后深刻地认识到，焦裕禄同志在兰考470天就有那么大的变化，关键在于一个“干”字，干了海阔天空，不干一事无成。我们共产党员就要像焦裕禄那样，无论工作环境优劣，岗位好坏，都要热爱岗位，把心思放在党的事业上，把行动落实到具体工作上，只有干了才能出成绩，才能开辟一片新天地。我作为一名军队转业干部，被分到咱们局仲裁信访科工作，我认为是我的荣幸，在今后的工作中，我一定会怀着一颗感恩的心，立足本职工作，踏实做事。虽然信访工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，天天听到的是叹气、骂声和怨言。但我们作为共产党人责无旁贷，不仅要守好摊子，更要坚持在其位、谋其政、尽其责，真正把心思和精力用在干事创业上，把功夫下到抓落实上，兢兢业业完成组织上交给的任务，争取为劳动保障工作尽一份心，出一份力，在本职岗位上做出贡献。就像一首歌唱的那样，“白云奉献给草场，江河奉献给海洋，星光奉献给长夜，那么我们这些共产党员就应该把赤诚奉献给党、奉献给人民、奉献给魅力信阳”。

三、作为一名共产党人，就要勇于探索，争取在工作上有所突破。

焦裕禄同志曾面对兰考灾区巨大的困难，乐观、坚定地说：“兰考是灾区，穷，困难多，但他能锻炼人的革命意志，培养人的革命品格。”徐光春书记也强调：越是在困难的时候越是要树立必胜信念，勇于探索，敢于向困难叫板，善于向挑战亮剑。当前我国各种社会矛盾错综复杂，劳动保障工作任务艰巨，劳动争议案件和劳动保障信访数量呈现双增长的趋势。这里有发展的问题，有体制的障碍，更有金融危机的挑战。再加上河南省农村改革发展综合试验区建设逐步展开，新的社会矛盾将不断产生，服务保障任务将更加艰巨。针对这些问题和挑战，我们共产党人就要像焦裕禄那样敢于在当前的困难复杂形势下逞英雄，始终保持敢做善成的勇气和迎难而上的豪气，善于在挑战面前捕捉和把握发展机遇。作为劳保人就要增强信心，勇于探索，努力寻求解决当前矛盾和问题的新思路新办法。具体到劳动保障信访工作，就是要针对信访反映问题日益复杂、处理难度大等实际，探索建立“劳动保障大信访格局”，强化为大局、为领导、为基层、为群众服务的意识，采取“认真组织抓领导、完善制度抓规范、注重效果抓督查”的工作方法和形式，真正使群众来信来访的调查处理工作达到上级机关、受理单位、上访群众三满意;就是要针对越级上访和集体上访等疑难信访案件，我们探索运用信访、仲裁和监察等科室的职能，实现整体联动，通力合作，协调一致做工作，真正实现“息诉罢访、案结事了、群众满意”的目标。我坚信只要我们敢于迎难而上，勇于探索，我们就一定能够在本职工作中实现新突破，取得骄人业绩。

干好本职工作心得

一年的时间转瞬即逝，转眼间20___年的时间又这样过去了，反思过去的一年，自己过去的真的非常曲折。因为受到领导的表扬得意过，但也曾因为服务的不周被顾客投诉过。这一年里我既有成长，也有犯错，但总的来说，在这一年里，我的收获还是不少的。

为了更加了解这一年的自己，也是为了更加努力的做好自己的工作，我要好好的总结这一年来的收获!充分的了解自己，确认自己今后要走的路。我的20___年终工作总结如下：

一、工作方面。

在这一年的工作中，我作为酒店的前台及客服在酒店的前台负责接待工作。同时，为来电的顾客解决问题也是我们的责任之一。在工作中，我严格的要求自己，做事严格按照酒店的规定，对顾客用心负责，礼仪也是努力的做到。当顾客有要求的时候，我们都尽量去满足，并给出质的服务。但是同样，我们根据酒店的规定，不能向顾客许下的绝对不会说，遇上顾客提出也会委婉拒绝。提供质的服务且坚守底线，这就是我在工作中的基本情况。

二、个人方面。

为了能更好的提升自己，我本人也是在不断的提升自己。在一年的个人提升中，我首先是在接待礼仪上更加规范了自己，严格的按照酒店的要求去做，并在空闲的时候也积极的去练习。在_月的是后，还积极的参加了酒店的礼仪培训，并以优异的成绩获得了领导的赞赏。

在客服的工作方面，我总结了顾客的问题表。对于酒店中自己不懂，或是不清楚的事情，都尽量多的去了解，以便更加方便的为顾客解决问题。同时，我还积极的学习电话用语，将电话交流的常用技巧运用熟练，方便给顾客留下更好的印象。

三、不足的地方。

在这一年，问题其实都集中在前面，在之后的工作中，我也都做了很多的改善。但要是细算起来，自己不足的地方其实还有很多，尤其是在耐心方面!在非常忙碌的时候，我可能会出现对顾客不够耐心，甚至敷衍的情况!也就是因为这个问题，我被顾客投诉，让酒店受到了影响。也给领导留下了不好的印象。

在那次的问题中，我好好的反省了自己，自己身为一名服务人员，理应是以客人为重，自己这样不顾顾客的做法，显然是绝对不可取的!在之后的工作中，我也在不断的提升自己，希望尽早摆脱这样的思想。

四、总结。

一年的工作结束了，可是新一年也紧随其后。好好的总结了这一年的工作，我认识到自己其实还有太多不足的地方。作为一名服务者，这样的态度可不对，在下一年，我要更加努力的去做好自己，做好自己的工作。