课后服务安全管理制度（通用19篇）

服务月是指通过一系列的活动和项目，倡导并鼓励人们参与志愿服务，提高社区的整体服务意识和水平。在这些范文中，我们可以感受到每个人对服务月活动的热情和付出。

小学校内课后服务安全管理制度

为加强学校用电安全管理，更好的节约能源，特制定《学校用电管理制度》如下：

1、电工必须持证上岗，任何调整，改用电源，必须征得总务主任及管电人员的同意。

2、办公室空调原则上在摄氏三十度以上开始启用，人员离开时电扇要关闭。

3、校内任何人不准使用电炉、电暖器等电器。

4、禁止在校内使用电夹板、电热水器，禁止私拉电线，注意用电安全。

6、晴天教室上课尽量利用自然光，少开灯；晚间关闭室内用灯。

7、教室、办公室人员离开后要及时关闭用电器（灯、电扇、媒体、饮水机、电脑、打印机、音箱等），做到“人离灯灭”。

8、全校师生要爱护用电设备，不准随便扳动、毁坏电器开关。

小学校内课后服务安全管理制度

为确保每一位学生乘坐校车的安全，避免出现安全事故，学校专门成立校车管理领导小组，由校长担任领导小组组长，其他行政、班主任为成员，根据教育局安全工作精神特制订如下学生乘坐校车安全管理制度。

1.实行车辆系统化管理。与公交公司签订协议，建立接送学生车辆行车路线、驾驶证号、载客人数、车况等校车管理档案，严格审查驾车司机资格。

2.实行动态监控。定期调查车辆安全状况，调度、抽查、车检等各项规章制度。

3.深入开展交通安全宣传教育。通过上交通安全课、告学生家长书等形式，让学生了解乘车管理制度。

4.乘车学生应自觉遵守公共道德，讲究文明礼貌，服从管理，共同维护好乘车秩序；学生乘车时要互帮互助、互相关心和照顾，发扬助人为乐的精神。

5.学生下车后要和随车照管人员、驾驶员说:“再见”，讲究文明礼貌。

6.学生在等车时不能随意丢垃圾，以及破坏社会公共财物，在车上不允许吃零食，大声喧哗，更不能发生争抢坐位，不得在车上看书，写作业，更不能在车上玩玩具，尤其不允许携带危险物品(如刀，棒等)。

7.学生在乘坐校车时不得吵闹，甚至打架，更不允许以大欺小、抢位、欺负、恐吓年龄小的学生。

8.学生每天早晨要准时到指定地点等车，不得随意更改乘车地点，如果遇到要更改乘车地点的，家长必须提前一周向学校提出申请，否则，不得随意更改站点。

9.候车时在指定区域排队候车，依次排队上车。乘车学生必须服从随车照管人员的安排，路队长应该听从随车照管人员的安排，协助随车照管人员的工作，遇到自己不能处理的事情，应该与随车照管人员商量，由随车照管人员来处理。

10.学生每天早晨应提前5-10分钟到指定地点等车，如果因为有事而不能乘车，应及时告诉路队长或班主任，以防产生安全隐患。

11.车辆行驶中不要随便走动，不将手、头伸出窗外，不随便将杂物扔在车厢内、外，确保车辆整洁和安全。

12.乘车者必须等车辆停稳后，待车门完全开启后依次下车，以免引发安全事故。下车时请注意车门外是否安全，特别提醒注意车门的右边是否有非机动车辆小型机动车辆在通行。

13.如遇车辆机械故障、交通事故等情况，乘车学生不要随便下车，应听从驾驶员或随车照管人员现场指挥，遵循安全、有序、迅速的原则。

14.学生下车后必需直接回家，不允许在外逗留，甚至不回家，一经发现，将给予严肃的批评，如屡教不改的，学校将与家长协商解决。

15.负责跟车的老师每天上下学时要清点好跟车线路上的乘车人数，如发现少人应及时与相应班主任联系，做好记录；在侯车时要管理好纪律。

课后服务安全的管理制度

为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》和xx市教育局、总工会、税务局、人社局民政局联合发文，[xx综（20xx）30号]《关于做好中小学生课后服务工作的实施意见》的精神，结合学校学生家庭以及教师的实际情况，制定本制度：

1、全面覆盖

要从实际出发，“一校一案”制订完善课后服务具体实施方案，确保今年秋季开学后实现义务教育学校全覆盖，并努力实现有需要的学生全覆盖。

2、保证时间

推行课后服务“5+2”模式，即学校每周5天都要开展课后服务，每天至少开展2小时，结束时间要与当地正常下班时间相衔接。

对家长接孩子还有困难的学生，应提供延时托管服务。

3、提高质量

一方面，应指导学生认真完成作业，对学习有困难的学生进行补习辅导和答疑，为学有余力的学生拓展学习空间；另一方面，应开展丰富多彩的文艺、体育、劳动、阅读、兴趣小组及社团活动，最大努力满足学生的不同需求。但不得利用课后服务时间讲新课。

4、强化保障

教育行政部门要会同有关部门认真落实《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》规定要求，完善课后服务经费保障办法，明确相关标准，采取财政补贴、服务性收费或代收费等方式筹措经费。课后服务经费主要用于参与课后服务教师和相关人员的补助。课后服务一般由本校教师承担，也可聘任退休教师、具备资质的社会专业人员或志愿者参与。同时，充分利用好少年宫、青少年活动中心等社会资源。

（一）组建学校课后服务领导小组

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx

年级管理员：xxx

年级管理员负责班级点名制度落实，年级工作量统计工作。遇到突发事件，第一时间请示值日巡视领导。

常规巡视：由教导处安排

安保人员：xxx

（二）成立家委会学生课后服务工作管理、监督小组

组长：xxx

成员：xxx

家委会学生课后服务工作管理、监督小组负责做好经费收缴与监管工作。

（一）制定服务方案。坚持家校协商原则，广泛征求家长意见，成立由学校、家委会组成课后服务管理机构，组织家长代表轮流参与课后服务安全管理工作，实现家校协商共治。

（二）自愿报名登记。建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。在自愿的前提下，需要参加课后服务的学生，由家长向学校提出书面申请（以“回执单”为准），经班主任审核后（建议需要家长陪护和自律性很差的学生不参加），以班级为单位上报学校，经学校同意并在学校公示后，确定参加课后服务学生名单。学校要与家长签订服务协议，并报教育局初教股、计财股备案后，学生方可参加课后服务。学生退出课后服务应提出书面申请，并经学校批准后退出。

（三）聘用服务人员。学校可根据课后服务需要，聘请本校教师、退休教师、有专业特长的家长、社会人士、志愿者等，作为课后服务的指导老师和管理人员，包括社团活动教师、安保人员等。课后服务外聘人员应经学校和家长委员会审核通过后，由学校、家长代表、被聘用服务人员签订三方协议，明确各自职责，共同组织好课后服务。

（四）课后服务活动内容及形式

根据学校实际情况及文件要求组织学生自主阅读、完成作业、个别辅导，根据实际开展体育、美育、科技等多形式活动，地点为本班教室。

1、完成作业。按照班级当天作业内容，落实参加学生的作业完成督促检查工作。

2、个别指导。个别学有困难的学生，负责教师要根据学生需求给予一定的指导帮助。

幼儿园课后服务安全管理制度

1、做好幼儿园水箱、阀门、水龙头等的日常保养和检修工作，确保供水设备安全正常运行。

2、定期检查消防栓，确保其能提供足够压力的消防用水。

3、定期对生活用水的使用情况进行检查，发现问题及时处理或限期整改，并做好检查记录。

4、教职工要以身作则，节约用水，注重对幼儿进行节水教育。

5、幼儿饮用水的温度不超过75℃，饮水时要有一位老师监督，注意安全。

1、做好设备、网络、线路等的日常保养和检修工作，确保供电设备安全正常运行。

2、加强教职工用电安全管理，增强日常巡查力度，发现问题要及时处理，对存在危险因素的设备、管线周围部位应做好防护措施，并做明显的警告标识。

3、加强会议室、功能室、走廊等公共部位的用电管理，杜绝长明灯现象，及时关闭电源开关。

4、加强用电安全和节能宣传，强化教职工的安全意识和节能意识。

5、安全使用电器。教职工应掌握本部门相应电器的操作规范，严禁违规操作，避免安全事故的发生。

6、离开课室、办公室时，要对各种电器电源进行检查是否关闭及断电，否则由此引发的事故将追究当事人的责任。

7、空调使用时，夏季空调的最低温度不超过25℃，并做好室内保温措施，禁止始终开敞门窗。

8、司机负责幼儿园日常用电的增容、改接等的申请工作（向后勤主任提出申请），经审核批准后方可实施，杜绝私拉乱接现象。

9、司机定期对幼儿园空调、电风扇、消毒灯的吊挂情况进行检查并记录；

10、司机定期清洗空调的过滤网，定期清洁紫外线光管，并做好记录；

课后服务安全的管理制度

为贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（xx发〔20xx〕40号），办好人民满意的教育，切实解决学生家长接送难的问题，满足广大家长对学生课后服务的迫切需求，根据《xx省教育厅等八部门关于加快推进全省中小学课后服务扩面提质工作的通知》（xx基〔20xx〕33号）、xx市教育局等十部门印发《xx市关于进一步推进中小学生课后服务工作的实施意见》的通知（xx综〔20xx〕68号）等文件精神及开发区教育局的统一部署，经忠门中心小学校务研究，决定于20xx年x季开展课后服务工作。结合学校实际，现制定以下制度。

1、坚持安全原则

学校成立课后服务领导小组，制定工作方案和管理措施，根据家长和学生自愿需求落实责任教师，安排活动场所，规范作息时间，加强管理措施，确保参加课后服务的每一名学生在校期间安全。

组长：xxx

副组长：xxx

成员：全体教师

2、坚持规范原则

杜绝集体教学、补课行为，坚持课外阅读、兴趣小组、作业辅导、答疑解惑等工作原则，学校加强监管检查力度。

3、坚持自愿参加原则。开展学生校内课后服务工作应遵从家长意愿，充分征求家长意见，主动向家长告知服务对象、服务时间、服务内容、服务收费、安全保障等，不得强制或变相强制学生参加。

4、坚持公益惠民原则。开展学生校内课后服务应坚持公益性、非盈利性。

5、坚持循序渐进原则。从实际出发，根据场地、设施等资源配置情况，以及学生、家长对放学后学生活动的实际需求，建立健全工作机制，扎实稳妥、分步推进学生校内课后服务试点工作。

安柄小学在校学生（上午正常放学后有课后服务需要的学生）。优先保障进城务工人员随迁子女、单亲家庭子女、留守儿童、家庭经济困难学生和低年级学生等群体。

1、时间安排

每周一至周五上午放学起至下午上学前午托服务按3课时（2小时）计算，起止时间：11：10―13：30。

2、地点安排

原则上安排在安柄小学本班级教室。

3、编班安排

根据家长申请及班级审核确定的参加学生数量，30人及以上以原班级编成一个班；年级不足30人，按照相邻年级跨年级调整混合编班。

基于课后服务不少于2小时的规定，加上学校下午放学时间一般在5点左右，如果晚托大概7点才能结束，这样违背了课后服务的初心，所以学校决定实行午托服务，并保证每天不少于2小时，根据学生和家长自愿申请，结合学校办学条件实际情况，在中午这一时间段内开展下列课后服务内容。

1、在校午餐服务：由教育行政部门会同学校、国有企业或社会力量建立便捷、质优、安全的集中配送午餐机制，或根据上级教育主管部门集中招投标确定服务机构。餐费由学生家长承担。

2、课后托管服务：课后托管活动形式及内容由学校会同家长委员会协商确定。在不加重学生课业负担和做好疫情防控的前提下，组织学生午间休息、自主阅读、完成作业，教师进行巡视指导。

（1）把课后服务与“书香校园”结合起来，开展课外阅读活动。课外阅读活动打破班级单位，根据实际申请人数组织学生到学校阅览室开展课外阅读，落实责任教师与管理措施。

（2）把课后服务与巩固学习成果结合起来，开展作业辅导、答疑解惑活动。作业辅导、答疑解惑活动，根据实际申请人数，以班级为单位开展活动，落实责任教师与管理措施，杜绝集体教学、补课行为。

（3）把课后服务与兴趣小组结合起来，开展兴趣小组活动。由于我校综合科教师配备较齐全，可以组织美术兴趣小组、音乐兴趣小组。兴趣小组根据学生报名人数以校为单位开展活动，并落实责任教师与管理措施。

（一）认真做好宣传。学校召开行政会议、教职工会议和家长会，传达上级工作精神，公布学校实施方案，确保全校师生及家长知晓。

（二）组织自愿报名。坚持自愿参加原则，由家长书面申请，有序组织学生报名，经学校和家长委员会审核通过后，与家长签订课后服务协议书。参加课后服务学生名单确定后在全校进行公示。

（三）落实课后服务管理。学校按照校内课后服务实施方案，按规定落实配备参加课后服务的教师、管理或教辅人员，细化工作分工安排，做到服务方案详细具体、措施有效有力、保障切实到位，确保课后服务工作安全有序开展。

（四）具体参与课后服务人员安排及职责，由学校统一安排并认真做好以下服务工作：

1、上午第三节课结束后，该节课科任老师负责清点需要留校课后服务的学生，清点好人数交接给当天的课后服务看护教师。如有学生请假，科任老师要及时通知到看护教师。

2、看护教师每天看护时要核对好名单后，和当天最后一节课科任老师做好交接工作，组织师生做好签到工作，保证不遗漏一个学生，确保学生的安全。

3、看护结束后，由各班看护教师负责各班学生整队返回原班级，清点好人数交接给当天的导护值班教师。

4、值班领导要做好各班看护时间的巡视工作，看护结束时值班领导配合看护教师做好各班学生有序返回。其他教辅人员要按照职责做好本职工作。

（五）加强安全管理。加强对师生卫生安全意识教育。强化活动场所安全检查和门卫登记管理，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。对入校参与课后服务的志愿者在教育资质和身体条件等方面进行审核，并将相关材料报属地教育主管部门备案。建立健全校内课后服务安全管理制度，制定校内课后服务安全管理工作规范，强化学生活动场所、应急救护、消防设施安全检查，做好安全预案。要落实考勤、监管、交接班、门卫登记等制度，切实保障学生人身安全。

1、经费来源

（1）课后服务经费来源由上级拨款，不足部分向家长收取相结合。

（2）在校午餐餐费每月结算一次，于当月初的五个工作日内由用餐学生家长通过用餐配送公司提供的公司收款码收费。每天每餐大约15元，具体价格按原定协议或协商改按上级招投标中标价格，另行确定。

2、课后托管服务坚持公益惠民原则。根据本校参与校内课后服务的学生人数、服务内容、服务时间、设施设备损耗、维修成本及教职工、安保人员劳务报酬等因素制订收费标准，暂定上午放学后课后服务费为不超过3元/人/课时（具体价格根据参加午托的班生规模按实核算），专项用于课后服务开展期间所发生的本校教师、后勤管理人员劳务费、外聘人员劳务费，以及学校因开展课后服务增加的水费、电费、保洁费、设备、安防费用等。课后托管服务费用由上级财政部门拨付后，不足部分由学校向自愿参加课后服务的学生家长每月收取一定服务费，每学期末按实结算，多还少补。加强收费管理，单独设账，专账核算，保障学生校内课后服务合理支出。主动向家长公布收支情况，主动接受家长监督。严禁以课后服务名义开展盈利性活动。对借校内课后服务进行违规乱收费的行为，依法依规追究相关责任人责任。

小学校内课后服务安全的管理制度

为切实做好“课后服务”工作，根据江苏省教育厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（苏教基发24号）相关要求，特制订本制度。

1、负责放学的老师每天按时组织相关学生安静有序地排队送达指定教室。

2、如有学生请假，负责放学的老师要告知值班老师，并送交书面请假条。

3、值班老师做好点名工作，并按座位表安排学生在规定位置就坐。

4、值班老师组织、督促全体学生安全、有序地学习、活动。

5、值班老师根据各年级放学时间（一二年级：17：15；三四年级：17：30；五六年级：17：45）准时整队，组织学生安静有序地排队，送达指定放学点。

6、值班老师将每一个学生安全地送交家长。

7、如有家长未能准时来接，必须联系到相关家长，确保学生安全

8、值班结束，值班老师需填写好值班日志。有特殊情况及时向当日的行政

小学校内课后服务安全的管理制度

为进一步理顺、完善陆宅小学内部管理体制，提高管理水平，依据《中华人民共和国合同法》、《普陀区教育基建管理中心合同管理办法》有关规定精神，对学校建设工程项目的勘探、设计、施工合同、材料或有关设备采购合同、技术咨询、服务合同、工程监理合同及其它合同（以下简称合同），实行集中管理、同意存档。制定本办法。

1、严格执行《中华人民共和国经济合同法》。

2、遵守国家、市、区、局各项法律、法规及规章制度。

3、甲乙双方平等互利、协商一致。

1、标的（项目内容、范围等）

2、数量和质量及验收标准。

3、价款或酬金及付款方式

4、履约的期限、地点和方式。

5、合同的效力、履行的权利和义务及违约责任、赔偿方式。

6、甲乙双方法定代表或委托人签字及盖章。

7、特殊合同需经相关部门备案或见证有效。

1、设计、勘察等项目前期合同，由前期配套室经办、预决算财务室协办、主任签定。

2、材料设备采购合同。由项目负责人经办，预决算财务室协办、主任签订。

3、施工总包合同、监理合同由项目负责人经办、预决算财务室协办、主任签定。

根据工作需要，由经办人发放到相关部门和人员

1、正式合同签订后，合同经办人必须将正式合同送交资料管理员并办理签收手续，管理员按规定存放归档妥善保管。

2、合同在实施中必须加强监督管理。工程项目负责人、预决算人员应认真检查工程是否按合同规定实施，并定期或不定期向主任室报告合同履行情况。由于经办人未按规定范围及时发送合同或有关人员未严格执行合同，而在工程中产生纠纷或产生质量事故、影响工期，要追究有关人员的责任。

3、为保护合同当事人的合法权益，严禁泄露合同机密。由于泄密而造成损失，应追究有关人员的责任。

"保畅收费是根本，微笑服务树形象"。"微笑服务"作为高速强根固本树形象，对外展示的一张名片、一面旗帜，可以说是各级领导高度重视，社会各界普遍关注，全体职工必须做好的一件大事。xxx收费站作为高速的北大门、xx高速的主线站，做好微笑服务工作，充分展示高速的文明形象更显得尤为重要。

课后服务安全管理制度

一、学校成立课后延时服务工作领导小组，明确小组成员分工和责任。

二、学校课后延时服务工作领导小组要采取多种形式，定期或不定期向学生开展各类安全教育，切实提高安全意识，确保学生平安。要定期对学校重点部位进行安全隐患排查，发现隐患，采取措施，及时排除。

三、学校课后延时服务工作领导小组要监督好辅导教师的延时活动开展情况，发现问题及时上报，并责令整改。

四、延时服务放学时辅导教师须组织学生整队，按指定的路线带出校门。

五、对不遵守相关延时服务规定的学生，辅导老师须及时批评教育，对玩忽职守造成事故的教师要进行追责。

六、加强门卫管理，家长如有来访，在联系上教师后，教师须到传达室外接待，家长不得进入校园。因特殊情况需提前离校的学生，辅导老师接到家长假条后，将学生送至传达室处教给家长来接。

七、学校课后延时服务工作领导小组实行定期、不定期对各项工作进行检查，发现回题及时通报。

课后服务安全的管理制度

为满足我校学生课后服务需求，完善校内服务体系，解决好学生家长实际困难，根据x教通[20xx]xx号《关于全面推进中小学课后服务进一步提升课后服务水平的实施意见（试行）》及其他相关文件精神，现结合我校实际，就开展中小学生课后服务工作制定本制度。

开展学生课后服务，是促进学生健康成长、帮助家长解决实际困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。我校高度重视，充分认识到做好课后服务工作对解除家长后顾之忧、保障学生健康安全的重要意义，强化担当意识和责任意识，回应家长关切，立足工作实际，积极创造条件做好学生课后服务工作。

每周星期一至星期四在学校常规课程后增设两节课后服务课程。（法定节假日除外）

1、作业辅导

作业辅导为教师辅导学生当天书面家庭作业中的疑难点，督促指导学生在校完成书面家庭作业，不另外安排课堂中的新知识，防止服务变补习。

2、兴趣课活动

兴趣活动以培养学生兴趣爱好为主要目标，活动地点在各专业教室（场地）集中上课（训练）。

（每生可选择两门不冲突的兴趣课)

1、一、二年级预设课程

作业辅导、舞蹈、手工制作、阅读、美术

2、三、四年级预设课程

作业辅导、舞蹈、象棋、书法、美术、奥数、声乐、阅读、手工制作、科学实践

3、五、六年级预设课程

4、七、八年级预设课程

作业辅导、排球、科学实践、美术、声乐、乐器、围棋、健美操、书法

5、九年级预设课程

作业辅导、书法、美术、篮球、声乐、乐器、排球

小学校内课后服务安全的管理制度

总务处是学校资产管理职能部门。保证学校设备的及时供应、维修和更新；负责学校设备的出借和处理赔偿事宜；建立房屋和固定财产档案；协调好各处室财产管理人员的工作；形成校产管理“一盘棋”。

1．学校一切财产均由总务处调配。总务处要认真做好固定资产管理工作，建立财产分类帐和总帐。凡购进或调进仪器．体育器材等都汇入固定财产清册，建立借用手续和制度。每学年来总务处根据财产交动况进行一次核对调整。

2．注意检查维修，延长使用期限。总务部门要有高度责任心，对学校对产一清二楚，对损坏事故及时发现，维修一提高使用效率。

3．购置物品必须经主管部门审批，私自采购物品，一律不予报销。购置物品发票必须有采购、验收签字，经主管审批，保管员登记，才可报销。

4．学校财产、物品实行分级管理。教室的财产由班主任及学生管理。办公室财产由室负责人管理，队室财产由辅导员管理，美术、体育、音乐、仪器、教具和日常用品有专人管理。

5．加强对学生进行勤俭节约，爱护公物教育。加强学生对国家，对学校责任感，提高爱护公物质的自觉性，做到平时有人保管，坏了有人报告，毁了有人查找。

6．身教胜于言教，教师首先要作爱护公物的表率。

1.对购入、自制、赠送、收回的财产物资均在质量上、数量上、单价上进行严格验收，具体验收工作由有关保管人员负责。验收合格后，保管人员签章、编号、入库、入册（簿），然后交总务记入学校帐册，并进入电脑。

2.保管人员在验收中发现质量上、数量上、单价上有问题，由经办人员负责退办。

3.财产物资在盘点时，发现有质量、数量与帐面不符时，应查明原因，采取相应的措施。

4.对自制的财产的数量要认真清点，质量要严格把关，单价要根据预算、合同等仔细审核，然后登记入库、入帐。

5.对财政补拨的财产要按财政补助和自筹两部分入帐入册。

（一）保管员：

1.严格校产及各种物资的验收工作。购入或添置校产，必须经过有关保管员验收、清点数量、发生的时间，并签名、登记入册，放入指定地点。

2.经常清理财务。实物应分类别，堆放整齐，防腐防蛀，注意仓库安全，切实做好防火、防盗工作。贵重物品和危险品必须放入专柜，做到帐物清楚，帐物相符，及时向总务提供购物计划，保障教学第一线的供应。

3.领用出租财务时，要经过有关领导同意，方可领发、出借。及时记录财产、物资减少数，并注明减少原因，领用人签名，杜绝借公济私。

4.上班时间不得擅离岗位，无关人员不得入库，不得索取财务，如有公出，要预告安排工作。

（二）出借、赔偿制度

1.学校一切财产出借，均由具借人向保管员填写出借清单，归还后要销号。

2.凡财产出借后遗漏、被盗、损坏要按价赔偿，按实际情况，个人赔偿60%――80%。

（三）财产物资的清查

1.为确保会计资料的准确可靠，保护国家财产的安全与完整，充分挖掘物资潜力，提高利用率，对各项财产物资平时进行不定期的盘点和核对，年终进行全面清查。

2.对各项物资清查。清查人员与保管员一起，对实物数量和质量上进行由步骤逐一清查。清查结果登记在“盘存单”上，并由盘点人和保管员签章。盘点后与帐面进行核对，对损坏、残缺的根据财产报损制度办理并调整帐面。

（四）班级财产管理

班级财产学期初由总务处造册登记，期末核查，如有损坏者，照价赔偿；班主任教育学生爱护公物，每天放学后及周末要关闭电灯.电风扇.多媒体电源开关，关好门窗，确保财产安全；如有违反每例扣除班主任管理5元，并计入年度考核。

学校课后服务管理制度

为了贯彻落实中共中央办公厅国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》中办发（20xx）40号文件精神，根据州发改委、州财政局、州教育局、州市场监管局、州农业农村局《关于公办义务教育阶段中小学课后服务费及有关事宜的通知》州发改发（20xx）26号和兴义市教育局《关于规范开展课后服务相关工作的通知》兴市教（20xx）21号文件精神，为了提升教育教学质量，全面实施素质教育，促进学生全面发展，办人民满意、家长放心的教育，帮助家长解决孩子课余时间和非工作时间无人照顾和管理的实际困难，切实减轻家长和学生作业负担，经学校研究决定，现制定兴义市第七中学课后服务工作实施方案，具体如下：

为了保证课后服务工作的顺利开展，成立兴义市第七中学课后服务工作领导小组，具体如下：

组长：xxx（党总支书记、校长）。

副组长：xxx（党总支副书记、副校长）。

成员：各处室负责人。

领导小组下设办公室在教务处，xx副校长任办公室主任，xx、xxx任办公室副主任，教务处其他人员为办公室成员，负责课后服务的统筹安排，资料的收集整理等工作。

坚持学生或家长自愿的原则，由学生或家长自愿选择申请参加课后服务的项目，学校根据学生或家长申请，学校审核后，根据申请后的具体情况进行统筹安排。

每个星期一到星期五7节课以外及周末的时间，具体时间如下：

1、早晨：6：30至8：00；

2、中午：11：50至14：20；

3、下午：17：10至19：30；

4、晚上：21：20至22：40。

5、周末：星期六半天（星期六下午和星期天上午实行3周休息1周）。

学校实行封闭式闭环管理，每天严格按照作息时间开展各项工作，除了每天7节课以外，开展了以下课后服务：

1、开展早读（7：30—7：50）。

由第1节课的教师利用20分钟的时间组织学生开展早读和课前准备，培训学生良好的读书习惯。

2、社团活动（17：20—18：20）。

学生发展中心负责组织有特长的教师（或外聘专业教师）开发文学类、体育类、艺术类等社团（目前开设了23个），满足不同学生的兴趣爱好和需求，供参加课后服务的学生进行自主选择，并负责组织参加社团活动的各年级学生按时参加活动，提高学生的综合素质能力。

3、学习辅导（17：20—18：20，19：40—21：20）。

（1）每天下午17：20—18：05，没有社团活动的学生，由教务处每班安排1名科任教师进入班级开展学习辅导。

（2）每天晚上19：40—21：20，教务处每班安排1名该班的科任教师进入班级辅导学生学习，做当天的作业、预习第二天的课程、阅读课外书物等。

（3）星期六上午7：30—11：50，教务处每班安排1名该班的`学科教师进入班级辅导学生学习，一周知识小节等。

4、托管服务。

除了上面的时间安排外，学校加强学生的就餐管理、安全管理、自主学习管理、睡眠管理等工作，确保学生在校安全、注重学生行为习惯和学习习惯的养成、保证良好睡眠等，具体如下：

（1）起床管理：早上6：30—6：50，由4名值班人员组织教官到每间寝室叫学生起床，督促学生及时进行洗漱，打扫卫生、整理内务等。

（2）就餐管理：早上6：50—7：20，中午：11：50—12：20，下午：6：00—6：30，由4名值班人员与教官一起组织学生排队吃早餐、中餐、晚餐。

（3）睡觉管理：中午12：30—14：00，晚上22：40以后，由4名值班人员与教官一起组织学生按时洗漱、睡觉，让学生安安静静睡觉，保证每一个学生有充足的睡眠时间，保证上课期间有一个良好的学习状态。

（4）新闻联播：19：00—19：30，由4名值班人员组织学生按时收看新闻联播节目，了解和关注国际国内时势动态，增强学生视野和格局。

（5）自主学习管理：每天晚上21：20—22：00和星期六下午、星期天上午（3周休息1周），由4名值班人员和教官组织学生在教室自主学习，期间不间断进行巡查，确保学生安全和学习效果。

（6）安全管理：每天从早上学生起床到学生睡觉，4名值班老师和教官要全方位开展巡查工作，对学生中发生的各种矛盾纠纷要及时排查和处理，确保每一个学生在校安全。

课后服务的各项工作作为学校工作的重要组成部份，在学校领导小组的领导和监督下开展工作，对工作不力、责任心不强，造成重大影响和学生伤害事故的教师将严格按照学校有关规定进行追责问责。

1、收费依据：依据州发改发（20xx）26号文件执行。

2、收费标准：严格按照《兴义市第七中学课后服务收费项目及标准》执行（附件一）。并严格执行收费公示制度，向全体学生和学生家长公示课后服务的内容，收费项目，收费标准，收费范围，收费依据，批准文号，投诉电话等信息。

3、资金管理：课后服务费属于服务性收费，全额汇缴到市财政局财政代管资金账户（预算单位子账户），任何单位和个人不得截留挤占和挪用。课后服务费实行专款专用，分账核算，由学校按国库集中支付程序申请支付，课后服务费主要用于支付参与课后服务人员的补助，其余支出应使用税务发票，人员补助一律采取银行卡方式发放，并依法纳税，发放课后服务费应提供课后服务实施方案，考勤表，课程表，等证明实际开展服务的印证资料，严禁虚构服务项目套取服务费，严禁超范围，超标准发放服务费。

（一）宣传学习。

1、教务处组织全体教师（特别是班主任）学习课后服务的相关文件，学校制定的实施方案，让全体教师积极、主动的参与到课后服务工作中来，切实减轻学生和家长负担，切实提高学校的教育教学质量，全面实施素质教育。

2、班主任要吃透相关的文件和方案精神，在每个学生和学生家长中进行积极的宣传，主动向他们告知课后服务的必要性和重要性，课后服务的方式、项目、收费标准、安全保障措施和家长义务等，充分征求学生和学生家长意见，让他们积极配合和参与学校的课后服务。

（二）提出申请。

教务处统一制作课后服务申请书，由班主任组织学生或学生家长根据自己的意愿填写课后服务申请书，并签字认可后统一上交教务处进行统计汇总。

（三）学校审核。

学校根据学生或学生家长提出申请参加的每个项目，进行分类统计，再根据每个项目的实际学生人数进行审核，结合学校资源配置、师资力量、服务能力等因素进行统筹考虑，合理研究，决定该项目是否可以实施。

（四）统筹安排。

学校根据审核结果，针对可以实施的课后服务项目进行统筹安排，组织教师开展课后服务工作。

1、提高认识。

课后服务工作是贯彻落实党中央、国务院关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担的重要举措，是学校全面实施素质教育的重要内容，关乎学校的发展、关乎学生的发展、关乎广大师生的切身利益，请全体教师务必提高政治站位，增强思想认识，在学校的统一安排部署下，积极、主动的参与此项工作。

2、狠抓落实。

各处室必须按照各自的工作职责和分工，全面做好此项工作，参加课后服务的教师必须服从学校的统一安排，尽职尽责、认真细致、扎扎实实的开展课后服务工作，用心、用情为每一个学生做好服务，让每一位家长满意、放心。

3、严肃纪律。

对不服从学校工作安排、工作方法简单粗暴、工作不到位、不负责、不按时参加课后服务的教师，将严格按照学校相关纪律进行严肃处理，对因此而造成学生安全事故和社会不良影响的教师将依法追究相关法律责任。

学校课后服务管理制度

为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（中办发〔20xx〕40号）文件精神，根据20xx年秋季学期雷州市义务教育校内课后服务工作的实施方案等有关规定，切实加强我校课后服务费收费管理和使用规范，特制定本办法。

（一）服务收费。

校内课后服务坚持成本补偿和非营利原则，结合我市家长普遍经济承受能力，参考其它兄弟县市收费标准，本学期下午放学后校内托管服务收费，各校必须根据成本估算并与家委会商议标准，但是收费标准不超过4元/天/生（若发改部门或上级部门有新标准，按照新标准执行）。课后服务经费主要用于支付参与课后服务教师和相关人员的补助，学校严格执行财务管理制度，建立专项管理账目，专款专用，学期结束后及时公布收支情况，不得擅自增加课后服务项目或提高收费标准，不得挪用服务项目经费。

（二）每学期开学前学校需科学合理制定课后服务实施方案，将学校课后服务项目、对象范围、服务内容、收费标***审核备案后实施。

（三）认真落实课后服务由学生和家长自愿选择的要求，严禁强制或变相强制提供服务并收费。中小学课后服务费按学期收取，开学两周内学校向学生家长预先收取本学期的课后服务费，并签订课后服务自愿协议书。

（四）课后服务费和课后培训费由学校财务部门统一收取，缴入所在学校基本户，纳入学校财务部门统一管理和核算。

（五）严格执行公示制度。学校要严格执行教育收费公示制度，在开学通知中注明课后服务的内容、时间、收费项目、收费标准及收费依据等信息，并通过学校公示栏对上述信息和资金使用情况进行公示，主动接受学生、家长和社会监督，未经公示或公示内容与规定政策不符的，不得收取课后服务费。

（一）参与课后服务教师和相关人员的补助。课后服务经费主要用于参与课后服务教师和相关人员的补助。教职工在按质按量完成正常职责工作任务的前提下，可参与校内课后服务工作并获得相应的'劳务报酬，补助标准暂定为：30—40元/课时/人（如果上级有新规定，按照或参照规定执行）。

（二）开展课后服务产生的公用、耗材等支出。

（三）学校水电费及保安人员工资的支出。

（一）切实加强组织领导。各学校要充分认识校内课后服务的重要性，把校内课后服务作为扎实推进“我为群众办实事”实践活动具体举措，作为解决家长急难愁盼问题的一项重要工作来抓紧抓好。参与学校要成立校内课后服务工作领导小组，制定具体实施方案，充分发挥学校主渠道作用，加强组织管理，确保校内课后服务高质量开展。

（二）课后服务工作开展情况及收费项目、标准、收支情况、劳务费发放情况要在公示栏公开，确保教职工有知情权、参与权和监督权。

课后服务学生管理制度

根据江苏省教育厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（苏教基发[20xx]24号）要求，为了加强和改进学校安全工作，保障全校师生员工健康、平安地学习、工作、生活，防范师生安全事故发生，并能快速、及时、妥善处理突发的安全事故，切实有效降低安全事故的危害，依照上级有关要求及有关法律法规，从我校实际出发，特制定本制度。

组长：（校长）刘昕。

副组长：（副校长）李苏琴张杰陆险峰。

成员：（办公室）朱帅。

（教导处）顾娟。

（德育处）喻燕。

（总务处）袁建军。

全体教职工。

1、组长全面负责校园安全工作（校园安全第一责任人），负责召集领导小组会议、部署工作、检查落实学校安全重大事宜。

2、副组长具体负责校园安全工作（安全副校长为校园安全直接责任人），负责学校安全应急预案的落实情况，处理突发交通安全事故，完成校领导交办的各项任务，（法制副校长）协助校长负责校园安全工作。

3、成员具体负责学校各年级、各部门突发安全事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。做好安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。

日常安全工作由校长负总责，各主管领导各负其责，协调各部门统一行动。突发事件的临时指挥实行值班制度，即值班行政领导负责，再逐层报告。

值班人员—行政值班人员—校长—教育局。

外包服务安全管理制度

1.1为加强档案数字化外包安全管理，确保档案数字化过程中档案实体与信息安全，根据国家有关规定和标准，制定本《规范》。

1.2各级各类档案馆、室等档案部门（以下简称“档案部门”）开展档案数字化外包工作，具有独立法人身份的档案数字化加工服务机构（以下简称“数字化服务机构”）承担档案数字化外包服务，应遵循本《规范》开展安全管理工作。档案部门自行开展档案数字化时，可参照本《规范》实施安全管理。

1.3本《规范》所称数字化外包档案指非涉密档案，涉密档案数字化按国家有关规定执行。

1.4档案数字化外包安全管理应按照“安全第一、预防为主”的原则，采取科学有效的安全管理措施，应用确保档案安全的技术手段，建立权责明确、覆盖档案数字化全过程的岗位责任制，对档案数字化全过程实行严格监督和管理，确保档案实体与信息安全。

2.1成立由主要领导或分管领导同志参加的档案数字化外包管理组织，明确档案数字化管理的部门、人员及其职责。

2.2根据档案数字化总体规划，确定数字化外包档案的范围，提出档案数字化外包安全管理要求和技术指标。

2.3提出档案数字化外包招标文件中有关安全管理的要求，协助制定招标文件，审定合同。

2.4对数字化服务机构的相关资质、业绩、人员、设备和加工软件等进行考察，并了解是否存在违约行为、安全事故等不良记录。在同等条件下，应优先选用具有与数字化加工相关涉密资质的数字化服务机构。

2.5建立档案数字化安全保密制度，与数字化服务机构签订安全保密协议，并对档案数字化加工人员进行安全保密教育。

2.6制定档案实体交接、数字化加工过程管理、数字化成果验收与交接、存储介质管理、档案实体保护等操作规程或规章制度。

2.7建立档案数字化外包项目管理档案，记录档案部门和数字化服务机构实施档案数字化外包项目的全过程。

2.8建立监管机制，对数字化服务机构的保密、安全措施落实情况进行监督、检查，防止档案实体受损、丢失，杜绝数字化服务机构擅自复制、留存、使用档案信息的行为。

3.1数字化服务机构必须具有工商管理部门核发的有效营业执照，业务范围必须包括档案数字化加工或数据处理类项目。

3.2数字化服务机构的法人必须是中华人民共和国境内注册的企业法人或事业单位法人，股东及工作人员必须为中华人民共和国境内公民，国家另有规定的除外。

3.3数字化服务机构的工作人员必须提供本人身份证明和公安部门提供的无犯罪记录证明，必要时提供政审材料。

3.4数字化服务机构必须与其工作人员签订符合国家劳动法律法规要求的劳动合同。

3.5数字化服务机构的人员数量与素质、技术与管理水平、设施与设备状况能够满足拟承担项目的要求。

3.6数字化服务机构必须制定并执行数字化安全保密制度，制定并执行档案实体交接、数字化加工过程管理、数字化成果验收与交接、存储介质管理、档案实体保护等操作规范和管理制度。

3.7数字化服务机构应建立安全岗位责任制，配备专人负责安全保密工作。

3.8数字化服务机构应对工作人员进行安全保密教育和必要的上岗培训，并与工作人员签订保密协议，明确规定工作人员不得阅读、摘抄、外泄档案内容和其他安全保密责任、义务。安全保密协议应报送档案部门备案。

3.9数字化服务机构必须积极支持、配合档案行政管理部门的安全保密检查。

4.1数字化加工场所一般设在档案部门独立、可封闭的建筑内。

4.2数字化加工场所应符合防盗、防火、防尘、防水、防潮、防高温、防日光及紫外线照射、防有害生物、防污染等安全管理要求。

4.3数字化加工场所应配备满足安全管理需要的视频监控设备，确保档案暂存处、数字化加工工位、服务器、数据导出端及门窗等无监控死角；视频监控系统应由档案部门专人负责，数字化加工场所设于档案部门之外的，档案部门应定期检查视频监控系统，数字化服务机构应将视频监控数据移交档案部门保存；视频监控数据自产生之日起保存不少于6个月；档案部门应定期对视频监控数据进行回放检查，在删除视频监控数据之前，要留存视频回放安全检查记录。

4.4数字化加工场所应配备符合国家标准并满足工作需要的档案装具，用于分别存放待数字化处理和已数字化处理的档案。

4.5数字化加工场所须封断所有档案数字化加工设备的无线网络功能，并定期进行相关检测。

4.6数字化工作人员存放随身物品要有专用储物箱柜，并与档案装具分区放置；数字化加工场所不得有非工作需要的私人物品，包括照相机、摄像机、手机、录音机、笔记本电脑、平板电脑等各类电子设备和各类移动存储介质；严禁擅自将数字化加工场所内的物品带离现场。

4.7工作人员要挂牌上岗，接受身份核查登记和安全检查，严禁无关人员进入数字化加工场所。

4.8工作人员不得在数字化加工场所内从事与数字化无关的活动，严禁在数字化加工区内喝水、进食、吸烟等，严禁携带火种进入数字化加工场所。

4.9档案部门和数字化服务机构应指定有关人员经常对数字化加工场所进行巡查，确保有关数字化加工和管理的各项规章制度和操作规范得到切实贯彻和执行。

5.1档案数字化加工过程中建议使用档案部门提供的相关设备，使用数字化服务机构设备的，档案部门应当对其进行必要的安全检查。

5.2档案数字化加工使用的计算机、扫描仪等设备，必须采用技术手段或专业物理设备封闭所有不必要的信息输出装置或端口，如usb接口、红外线、蓝牙、scsi接口、光驱接口等，封闭的装置或端口要定期进行检查。

5.3档案数字化加工过程中推荐使用国产设备并使用正版软件。数据安全与网络监控软硬件必须使用通过国-家-安-全认证的国产品牌产品。除必要的操作系统、杀毒软件、加工软件和第三方安全管理软件外，档案数字化加工计算机不允许安装任何与加工无关的软件。

5.4档案数字化加工网络要与其他网络物理隔离，禁止使用无线网卡、无线键盘、无线鼠标等设备。

5.5档案数字化加工网络环境中应配备具有权限管理、设备管理、端口管理、日志管理和安全审计等功能的数字化加工安全保护系统，准确记录授权用户的访问行为、设备接入和电子档案信息流向等信息。

5.6档案数字化加工系统应具备流程定义、任务分配、过程跟踪、质量检测、成品制作、数据验收、数据备份管理等功能，并分别设置管-理-员、保密员、审计员，实行“三员分离”。

5.7档案数字化加工过程中建议由档案部门提供计算机等设备的硬盘、移动存储介质以及无法确保数据可靠清除的设备，并逐一进行检查、登记。数字化工作完成后，这些设备必须交由档案部门统一保管或销毁，严禁擅自带走。

5.8用于档案数字化加工的设备和存储介质严禁与其他设备和存储介质交叉使用，非数字化专用的设备和存储介质严禁带入数字化加工场所。

5.9档案数字化过程中使用的移动存储介质和刻录设备应由档案部门指定专人保管，并对使用情况进行记录。档案数字化成果的拷贝和刻录应相对集中。档案部门应指定专人负责移动存储介质数量的清点，数字化服务机构完成拷贝或刻录的数据介质（包括损坏的数据介质）应及时交接给档案部门指定的人员，并办理交接手续。

5.10档案数字化设备和存储介质不得擅自送外维修，必须送外维修的应办理书面审批手续，并由档案部门人员现场监督。

5.11处理尚未开放档案的.信息设备的管理和使用应符合国家有关秘密载体管理和使用的相关规定。

6.1档案部门要对拟数字化的档案进行涉密性、完整性、有序性及档案实体与目录的一致性检查。涉密档案要予以筛除，档案实体破损、残缺的要进行登记与处理，档案实体与文件目录不对应的要进行必要的记录或标示。

6.2档案部门人员应按照工作计划分批调档，并与数字化服务机构的档案接收人员进行清点、核对，双方确认准确无误后填写档案交接清单一式两份，注明交接档案的内容、数量、状况、交接时间和经办人等。

6.3档案数字化加工不得损毁档案，出现档案损毁的，需按有关规定进行处罚，并进行修复和登记。需要拆装档案时，应尽可能地保持档案原貌。

6.4档案数字化过程中要建立档案流程单，流程单包括档号、加工工序、设备编号、数量、经手人、加工时间等，数字化加工过程中档案流程单应与档案实体同步流转。

6.5档案数字化过程中发现有涉密标识且无解密标识的档案，数字化外包服务机构应停止该档案的数字化加工，在登记目录后立即将档案移交档案部门。

6.6正在进行数字化加工的档案必须每天入库（柜），不得在加工工位上留存过夜。

6.7数字化档案要专人专柜保管，数字化加工完毕的档案要及时归还入库。对于离库时间较长或有虫霉隐患的档案，应进行消毒杀虫处理。

7.1档案数字化任务完成后，档案部门应组织专业人员按照本《规范》的要求，对向档案部门移交的数字化加工介质（如存储介质、移动介质、备份介质等）、加工监控视频回放安全检查记录、档案实体出入库交接记录、加工人员变更记录等进行安全保密专项验收；凡未开展安全保密专项验收或验收不合格的，不得对项目进行总体验收。

7.2档案数字化成果必须通过完整性、准确性、可用性和安全性检测，检测合格后双方办理数据交接手续。

7.3档案数字化任务完成后，数字化服务机构应会同档案部门拆除其自带加工设备中的硬盘等存储介质，并将其与数字化过程中使用过的其他移动存储介质一起移交给档案部门，并办理相关移交手续。

7.4档案数字化任务完成后，档案部门必须组织专业人员对数字化服务机构所用的设备进行检查，以确保其设备中无信息留存。凡存有信息的，必须作清除信息的安全处理。

7.5数字化服务机构应将档案数字化过程中形成的日志、记录等原始记录材料移交档案部门，作为项目档案内容进行管理。

所谓it运维管理，是指组织内部的it管理部门或外部服务机构，采用相关的技术、制度、流程和文档等一系列的方法和手段,针对it基础设施、it业务系统和it运维人员等三大方面展开综合管理的过程。具体地讲其主要内容有日常工作管理、基础设施管理、数据管理、应用/服务管理、信息资源管理、业务系统管理、资产管理、信息安全管理等。

随着信息技术的飞速发展，信息化已渗透到社会生活的各个方面，各行各业乃至所有的社会组织对信息系统也日益依赖，信息系统也变得越来越庞大、越来越复杂、越来越专业。因此，如何维持信息系统有效、稳定、持续地运行，也就成为信息化发展进程中不得不面对的突出问题。

it系统运行维护管理活动的时间，在整个it系统生命周期内占80%以上，运维管理的质量直接影响it资源的运行效率和效益。因此建立完善而成熟的it运维管理体制，适应组织的业务环境，满足组织的业务需求，促进组织的业务发展，具有十分重要的意义。

虽然it运维管理在信息化建设中的作用显而易见，但在现实工作中并未得到应有的重视，重建设轻管理的现象十分普遍。很多单位愿意投入大量资金进行it系统建设，但对后期的运维却不愿投入相应的成本，导致it系统运维状况不佳，it系统运行效率低下，it资源浪费严重。

传统的it运维由于缺乏系统的方法-论和完善的制度规范体系，导致运维管理工作严重落后，远不能满足信息化建设的发展 ，主要问题集中在以下几个方面：

人们总认为it系统运行中出现的问题，是因为管理人员技术不够强，或设备不够高端，于是人员队 伍不断扩大，高端设备不断增多，但问题却依然存在，造成极大的资源浪费。

我们发现，在信息化建设中，it设备高档化趋势越来越严重，但许多高档设备的性能和功能并没有被 充分挖掘，it资源利用率相当低下。

对于绝大多数it管理部门来说，it运维工作模式是响应式、救火式的被动工作模式。服务响应速度 缓慢，故障恢复时间长，越来越不能满足日益增长的业务发展需求。

虽然部分it管理者意识到，it运维工作中存在的诸多问题，主要是由于管理不善造成的，希望能加 强规范化管理，但却不知道从何处下手，或者虽然制订了一些运维管理制度，但这些制度却又很难长久地贯彻执行下去。

为了保证it系统的数据安全，管理者不断采购各种安全产品，但系统仍然漏洞百出；随着机房规模的 扩大和设备的增多，机房火灾隐患也让每一位管理者寝食难安。it系统的安全隐患已然成为it管理者的噩梦。

在传统的管理思维和工作模式下，it部门的管理职能越来越弱，技术服务职能越来越凸显，直 至成为一个并不专业的纯技术服务部门。

导致it运维管理工作存在的这些问题主要原因主要有以下几个方面：

作为it管理部门，既是服务主体又是监管者，服务与监管职能无法分离，导致it治理结构的先天性缺陷 。

当然，除了以上问题外，it运维管理还存在许多其它障碍，这些障碍是导致许多组织的it运维水平低下的根本原因。

正是由于传统的it运维管理中普遍存在的这些种种问题，因此迫切需要一套能帮助it管理部门实现标准化管理的有效方法 ，于是itil便应运而生了。

itil对it运维管理活动的整个过程加以梳理和研究，推出了一套较为完整的以管理流程为导向的管理方法-论体系，提出了 it服务管理（itsm—it service management）的概念。

itsm抛弃了传统it运维管理中以技术为驱动的传统，确立以组织战略目标和业务需求为出发点，以管理流程为导向，通过 对it服务与组织业务的整合，提出了一套对it系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量it服务管理方法，其目的 是提高组织it服务提供和服务支持的能力及其水平。

湖南美音具有多年的大型计算机网络、数据中心、安防系统的建设和运维经验，it运维管理服务外包是我们的核心业务之一，一直以来我们高度重视运维服务体系的建设。湖南美音成立了it运维服务管理中心，专门负责itil理论研究、运维制度规范开发、运维支撑体系建设、运维团队建设，为用户提供最专业的运维管理服务。

湖南美音基于itil最佳实践，结合多年的集成和运维经验，为客户提供的包括网络、数据中心、应用系统、基础设施等系统的实时监控服务、日常运行维护管理、以及系统优化服务在内的整体服务，也可以依据客户的需求和运作模式为客户量身定做专业的运维管理外包服务。

湖南美音运维服务体系包括组织体系、制度体系、管理平台、最佳实践组成：

湖南美音建立了it运维管理中心，内设高度专业化的服务台、网络监控中心、质量管控中心，组建了一支由服务器与存储工程师、网络工程师、安全工程师、数据库工程师、应用系统工程师组成的专业分工合理、经验丰富的一线运维团队、二线支持团队，以及由各专业专家与协作厂商工程师组成的三线支持队伍。

本着“管理制度化、工作流程化、作业规范化、考核指标化”的管理原则，湖南美音建立了一系列运维管理的制度、流程、规范和考核指标（kpi），构成了一套完整的运维管理制度体系。

我们还开发了分布式网络监控系统，为用户提供远程监控服务，实现可靠地远程巡检，排除用户的后顾之忧。

最佳实践。湖南美音在运维管理实践中不断总结、不断提升，建立了自己的知识库，使运维实践经验和技术知识文档化、系统化和组织化。

秉承“专业、服务、创新”的理念，研究运维管理理论，不断深化实践，实现运维工作的“四化”、“四可”，成为最专业的 it 服务提供商。

学校课后服务管理制度

做好义务教育阶段学生课后服务工作，是帮助家长破解因工作等原因不能按时接送学生难题、保障学生安全、促进学生健康成长的重要举措；是回应社会关切，解决中小学“放学早、接送难”矛盾，综合施策破解义务教育阶段学生校外负担过重难题，进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的关键小事、民生实事。要充分认识做好课后延时服务工作的重要性，不断增强责任意识、服务意识，结合实际，细化工作措施，完善工作机制，保障课后延时服务工作顺利开展。

（一）自愿申报原则。校内实施课后服务必须坚持学生和家长自愿原则。义务教育阶段学生是否参加放学后学校组织的课后服务，由家长提出申请，自愿作出选择。

（二）统筹安排原则。义务教育学校校内课后服务面向有需求的群体而非全体学生。学校课后服务对象审定坚持有条件准入、统筹安排，并优先保障留守儿童的原则。

（三）公益服务原则。公办义务教育学校校内课后服务坚持公益性原则，建立完善成本核算机制。服务性收费坚持成本补偿和非营利原则。对经济困难家庭学生参加校内课后服务的，可参照学生资助政策予以支持。

（四）公开透明原则。校内课后服务项目、服务对象范围、服务时间、服务内容、收费标准等要全面公开，自觉接受监督。

（一）服务对象。课后服务对象是有服务需求的义务教育阶段本校在读义务教育阶段学生，优先保障残疾儿童、留守儿童、进城务工人员随迁子女、家庭经济困难学生等亟需服务群体。

（二）服务时间。课后服务一般在上学日下午正常放学后进行，结束时间原则上冬季不晚于18：00，夏季不晚于18：30。具体服务时间由各学校根据实际情况、家长需求和季节弹性确定，报县教育局备案。有条件的学校可以适当扩大到中午课后。

（三）服务内容。课后服务工作要遵循教育规律和学生成长规律，有利于促进学生全面发展。课后服务内容主要是安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、观看适宜儿童的影片等，提倡对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。严禁将课后服务变相成为集体教学或“补课”。鼓励中小学与校外活动场所联合组织开展学生综合实践活动，或组织学生就近到社区、企事业单位开展社会实践活动。鼓励具备条件的学校开展学生午餐供应和课后延时免费托管，减轻学生家长负担。

（四）服务要求。学校要建立健全“家长自愿申请、班级初审、学校核准、统筹安排”的课后服务工作制度，在充分征求学生、家长意见的基础上，立足需求，科学合理确定课后服务的服务时间、服务内容、服务方式、收费事项、费用开支、安全措施等，并主动告知学生、家长。充分发挥家长委员会作用，组织家长代表全过程参与，定期收集学生、家长对课后服务的意见建议，推进各方面信息公开，规范和监督课后服务工作。

（五）服务程序。

1。调查摸底。通过家长会、家委会、微信群等渠道向家长宣传上级有关课后延时服务工作通知的精神。各班主任对有课后延时服务意愿的学生情况进行调查摸底，做好统计。

2。家长申请。家长和学生有意愿参加课后延时服务的，由家长、学生书面向学校申请，学校向有需求的家长和学生发放《课后延时服务申请书》。

3。学校审核。根据家长、学生的申请进行审核，认定属实后与家长签订《课后延时服务安全责任书》，明确服务的时间、形式、管理要求、双方权利和义务等。对无意愿参加课后延时服务的，要在规定时间按时放学。

4。合理安排。根据家长申请情况，结合学校设立的课后延时服务特色课堂，合理安排每日服务师资力量，充分利用好学校图书馆、阅览室、体育馆、运动场、计算机室、功能教室等设施和人员、场地、资源等方面的优势，科学安排课后服务，提高课后延时服务的质量和效果。

5。重新组班。将不同班级的'参加课后延时服务的学生根据兴趣爱好组成“临时班”，设立“临时班主任”，到相应场所，进行延时服务。

6。无缝衔接。延时服务结束后，由“临时班主任”负责组织学生安全离校。

（一）成立领导组织。成立上蔡县义务教育学校课后延时服务工作领导小组，由县政府常务副县长任组长，分管教育的副县长任副组长，相关单位为成员，定期研究延时服务工作。课后延时服务工作要建立“政府主导、部门联动、学校管理、多方参与”的课后延时服务工作机制，加强课后延时服务工作的统筹规划和组织领导，明确部门职责，落实工作责任。领导小组办公室要注重统筹联动、总结推广经验，县教育局、发改委、财政局、人社局、市场监督管理局等相关部门要协同合作，加强对课后延时服务工作的调查研究，不断创新工作机制和方法，强化对中小学课后延时服务工作的管理和指导，督促学校做好相关工作，推动课后延时服务工作提高质量、完善管理。

（二）多方统筹师资。各学校要结合实际，以本校在职教师为主，遴选组建一支政治素质过硬、业务素质优良、思想稳定可靠、技艺学有专长、胜任课后延时服务工作的师资队伍。鼓励教师在完成正常的教育教学任务之外，发挥爱好特长、跨学科为学生服务。鼓励家长、社会志愿者为课后延时服务提供公益性指导。可引导退休教师、高校优秀学生、民间艺人、能工巧匠、非物质文化遗产传承人等社会各界热心人士提供形式多样的公益性服务。严禁有不良记录人员参与课后服务。

（三）制定工作方案。各学校要结合本校实际，制定切实可行、操作性强的课后延时服务工作实施方案，提前做好相关准备工作，确定课后服务对象、课后服务时间、开设项目、服务形式、辅导老师、考勤考核等具体事宜，扎实推进课后延时服务工作，确保不流于形式，取得实效。

（四）严格规范管理。严格遵守义务教育学校办学行为规范，严禁借机组织开展学科性集中教学，严禁以补差提优等名义组织或变相组织集体补课。坚决防止将课后延时服务变相成为集体教学、考试或简单窄化为“看护”“写作业”。

（五）严格经费使用。采取收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。教师延时服务补贴核算方法：每班每天不超过2位教师参与课后服务，每校（校区）每天需要3位管理人员，每人每天服务费不超过80元，每月按20天、全年按9个月计算。每生每天收费不超过3元。建立完善义务教育阶段学生课后延时服务经费保障制度。课后延时服务费必须纳入学校财务专户管理、专款专用。严禁学校以“课后延时服务”名义乱收费。学校和单位在核定的绩效工资总量内，对参与课后延时服务的教师给予适当倾斜。

（六）健全安全机制。学校要把安全放在课后延时服务工作的首要位置，完善安全管理制度和应急预案，健全安全管理机制和应急处置机制，成立领导组织，明确责任主体，强化责任落实。坚持卫生防疫常态化，强化安全检查和门卫登记制度，落实考勤、监管、交接班制度，对参与人员的素质素养、资质资格、健康状况要严格把关。要切实消除场地场所、设施设备、消防安全、安全保卫、食品卫生等方面的安全隐患，确保参与课后延时服务师生员工的人身安全，确保课后延时服务工作全面安全。

（七）及时自查总结。各学校要定期收集学生、家长对课后延时服务工作的意见建议，及时进行自查，总结工作经验，不断创新工作机制、改进工作方法，努力推进服务工作持续健康发展，不断调整优化服务质量。

课后服务安全管理制度

为认真贯彻落实党的十九大和全国教育大会精神，积极回应广大家长的呼声和诉求，优化学校服务和教育服务，努力办好人民群众满意的教育，根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的制度》（国办发〔20xx〕80号）、《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导制度》（教基一厅〔20xx〕2号）要求，河南省教育厅等六部门《关于做好中小学生课后服务工作的指导制度》（豫教基〔20xx〕56号）、平顶山市教育体育局等六部门《关于做好中小学生课后服务工作的实施制度》（平教体基〔20xx〕55号）精神，现就做好我区中小学生课后服务工作提出如下实施制度。

开展中小学生课后服务，是强化校内教育，帮助家长解决接送学生困难的重要举措，是促进学生学习、培养学生兴趣、促进个性发展、发展素质教育的重要途径，是激发学校办学活力，增强教育服务能力，使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。各学校要认真学习贯彻全国教育大会精神，提高政治站位，站稳人民立场，增强“办人民满意教育”的思想和行动自觉，高度重视并做细做实中小学生课后服务工作，积极构建课内外相结合的良好育人生态。

1、学校管理为主，合力推进。相关学校要担负起中小学生课后服务的管理职责，同时加强与学生家长的沟通协调。

2、公开服务事项，主动接受监督。开展课后服务的学校要公开服务时间、服务内容、服务方式、安全措施、收费事项等，主动接受学生、家长和社会监督。

3、坚持自愿选择，解决群众急需。学生是否参加课后服务，由学生家长自愿选择，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加，不得因此增加学生课业负担。

4、发展学生素质，创新服务模式。根据学生身心发展特点，开展丰富多样的课后服务，培养学生兴趣爱好，促进学生综合素质提升。

5、公益性质为主，加强有效监管。坚持公益导向，不得营利。积极争取政府投入，为学生提供力所能及的服务。

1、服务范围。课后服务的范围为中小学。

2、服务时间。课后服务一般从周一至周五放学后开始，冬季延时服务时间至18：00，夏季延时服务时间18：30。

3、服务对象。课后服务对象是本校在读的正常放学后按时离校有困难的学生，优先保障残疾儿童、留守儿童、进城务工人员随迁子女、家庭经济困难儿童和中低年级学生等亟需服务群体。

5、服务内容。课后服务要因校制宜，量力而行，服务内容可以包括：

（1）集中完成作业。安排学生在指定场所自主完成作业，并可进行学生作业个别答疑，提倡对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。

（2）学生社团活动。安排学生参加各种社团和兴趣小组活动。学校要立足本校实际和特色建设，开展覆盖面广的、满足学生兴趣爱好的各类社团活动，充分挖掘和重点建设体育训练、科学技术、文化艺术、传统工艺等各类社团或兴趣小组。

（3）自主阅读交流。安排学生在阅览室等区域自主阅读或开展读书交流活动。

（4）组织专题教育活动。学校统一安排专题教育等其他有益活动。活动安排要体现实践性、体验性、自主性。

（5）其他根据学校特色开展的活动。

1、制定实施方案。中小学生课后服务工作从20xx年春季学期4月1日起试行。

2、学校为主实施。各中小学要结合实际，主动承担课后服务工作，尽可能满足学生的需求。学校要制定具体的实施办法，将开展课后服务的具体方式、服务内容、人员安排、容纳人数、社团活动菜单等信息及时告知学生及家长，方便学生家长自愿选择，提出申请。各中小学要制定本学校实施方案。

3、加强队伍保障。鼓励学校教师发挥爱好特长、跨学科指导学生。鼓励各校组织社会专业人员、学生家长、退休教师等为学生提供各种专业化的服务，动员体育教练、民间艺人及社会热心人士等志愿服务力量，为学生提供形式多样的服务，提升课后服务能力。各学校要对参与人员严格把关。

1、加强组织领导。教体局成立由局长任组长的工作领导小组，统筹协调开展课后服务的各项工作，确保安全稳定、群众满意。

2、落实经费保障。坚持成本补偿原则，由政府和家长共同承担服务成本，采取财政补贴、收取服务性收费或代收费等方式筹措经费，解决课后服务经费问题。课后服务收取的服务费，必须纳入学校财务专户管理、专款专用，具体开支范围以教育行政部门审核同意的方案为准。严禁学校以课后服务名义乱收费。

3、争取社会支持。充分依靠和发挥家长委员会的优势，对参与课后服务的管理提供相关支持。结合社团服务，争取社会各方支持，帮助建设各类学生社团，鼓励向学校捐赠社团专业器材、图书资料，提供经费支持和各类志愿者活动。

4、强化安全管理。各学校要把安全工作放在首位，落实安全责任。要建立健全课后服务安全管理制度，明确课后服务人员职责，加强师生安全教育。强化安全检查和门卫登记管理等管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。要切实消除在场地、消防、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。校长是课后服务工作的第一责任人，家长是课后服务工作的重要责任方和参与方。开展课后服务的学校要建立损害赔偿的多方承担共担机制，确保课后服务工作科学、规范、安全、有序开展。

5、加强监督管理。各学校要建立课后服务相关制度，加强学校课后服务的管理。校长是课后服务的第一责任人，学校不得以任何方式强制或变相强制学生参加，也不得以任何方式拒绝或推诿有困难学生参与；任何学校不得利用课后在校时间集体上课。

学校课后服务管理制度

1、教职工要认真执行学校作息时间，不迟到、不早退、不旷课。

2、教职工请假不事先办理手续的；请假期满未办理续假手续，而又无故超假的；无正当理由不接受组织和领导交给的工作任务的；不服从工作调动的；一律按旷工处理。

3、教师严格执行课堂常规，规范课堂行为。

4、课后服务实行安全巡查制度。在课后服务期间，各年级组要安排值班人员必须加强课堂、课间、放学时段的.校园、楼梯楼道安全巡查工作。杜绝踩踏、打架等不安全事故的发生。

5、取暖期间加强学生消防意识，杜绝因取暖发生火灾。

6、学生在校期间遵守学生一日常要求。

7、严禁学生与社会闲散人员接触，远离陌生人，以防受骗受害。

8、上课期间禁止学生外出走动，不得随意进其它班级。

9、对学生进行交通安全教育，严禁学生乘坐“三无”车辆。

10、严禁学生在校进行危险性游戏。

11、严禁学生动用学校电器、开关等，防止触电事故发生。

12、如遇特殊情况，学生未能参加当天的课后服务，需提前向班主任或辅导老师请假。在看护期间，学生不准私自离校，私自离校发生安全事故责任自负。

13、课后服务结束放学时，年级组组织当班辅导的教师整理好放学路队，并护送至学校大门主干道隔离桩外。学校要求家长在校大门主干道隔离桩外接送孩子回家。

14、学校与参与课后服务的学生家长签订安全目标责任书，明确安全监管责任。非在校时段的学生安全由家长负全责。

本制度从颁布之日起实施。

学生课后服务的管理制度

（一）政府指导，属地管理。按照义务教育“以县为主”的管理体制，县教育行政部门要担负起中小学放学后校内课后服务的统筹管理职责，发改（价格）、财政、人力社保等部门共同做好校内课后服务政策制定、指导管理工作。

（二）学校主体，加强合作。校内课后服务实施主体是学校。各学校要结合实际，积极作为，充分利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，主动承担中小学放学后校内课后服务工作。校内开展课后服务工作，事先要充分征求家长意见，主动向家长告知准入条件、服务方式、服务内容、安全保障措施等。鼓励学校返聘退休教师，招募学生家长、社区志愿者等担任义工，一起参与课后服务工作。

（三）合理收费，规范使用。校内课后服务收取适当费用，以保证校内课后服务的正常运行，但必须始终坚持公益性和非营利性原则。课后服务费具体标准，由县发改委会同县教体局根据公益性和非营利性原则提出意见，报县人民政府确定，向社会公布。校内课后服务费由学校财务部门统一收取，纳入学校财务统一管理，由学校根据实际支出列支，用于课后服务等开支。

（四）教工参与，合理取酬。鼓励和支持教职工在保证按质按量完成正常职责工作任务前提下，参与校内课后服务工作。对参与课后服务的教职工按照参与课后服务的内容、时间等因素给予适当补助，具体办法见相关部门制定的操作细则。

（五）落实责任，保障安全。切实完善学校课后服务安全管理制度。明确课后服务人员责任，加强对师生、工作人员安全卫生意识教育；强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。切实做到课后服务有人监管，活动有安全措施，进出有统一组织。

学校课后服务管理制度

为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(中办发〔20xx〕40号)文件精神,根据20xx年秋季学期雷州市义务教育校内课后服务工作的实施方案等有关规定,切实加强我校课后服务费收费管理和使用规范,特制定本办法。

（一）服务收费。

校内课后服务坚持成本补偿和非营利原则，结合我市家长普遍经济承受能力,参考其它兄弟县市收费标准，本学期下午放学后校内托管服务收费，各校必须根据成本估算并与家委会商议标准，但是收费标准不超过4元/天/生（若发改部门或上级部门有新标准，按照新标准执行）。课后服务经费主要用于支付参与课后服务教师和相关人员的补助，学校严格执行财务管理制度，建立专项管理账目，专款专用，学期结束后及时公布收支情况，不得擅自增加课后服务项目或提高收费标准，不得挪用服务项目经费。

（二）每学期开学前学校需科学合理制定课后服务实施方案,将学校课后服务项目、对象范围、服务内容、收费标***审核备案后实施。

（三）认真落实课后服务由学生和家长自愿选择的要求，严禁强制或变相强制提供服务并收费。中小学课后服务费按学期收取，开学两周内学校向学生家长预先收取本学期的课后服务费，并签订课后服务自愿协议书。

（四）课后服务费和课后培训费由学校财务部门统一收取，缴入所在学校基本户，纳入学校财务部门统一管理和核算。

（五）严格执行公示制度。学校要严格执行教育收费公示制度，在开学通知中注明课后服务的'内容、时间、收费项目、收费标准及收费依据等信息，并通过学校公示栏对上述信息和资金使用情况进行公示，主动接受学生、家长和社会监督，未经公示或公示内容与规定政策不符的，不得收取课后服务费。

（一）参与课后服务教师和相关人员的补助。课后服务经费主要用于参与课后服务教师和相关人员的补助。教职工在按质按量完成正常职责工作任务的前提下，可参与校内课后服务工作并获得相应的劳务报酬，补助标准暂定为：30-40元/课时/人（如果上级有新规定，按照或参照规定执行）。

（二）开展课后服务产生的公用、耗材等支出。

（三）学校水电费及保安人员工资的支出。

(一)切实加强组织领导。各学校要充分认识校内课后服务的重要性,把校内课后服务作为扎实推进“我为群众办实事”实践活动具体举措，作为解决家长急难愁盼问题的一项重要工作来抓紧抓好。参与学校要成立校内课后服务工作领导小组，制定具体实施方案，充分发挥学校主渠道作用，加强组织管理，确保校内课后服务高质量开展。

（二）课后服务工作开展情况及收费项目、标准、收支情况、劳务费发放情况要在公示栏公开,确保教职工有知情权、参与权和监督权。