美容美发行业劳动合同大全（19篇）

无论是雇主还是劳动者，在签订劳动合同之前都需要认真了解合同的内容，并确保自身的权益得到充分保障。以下是小编为大家收集的劳动合同范文，仅供参考，大家一起来了解一下。

美容美发劳动合同

甲方：

乙方：

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同：

第一条本合同自________年____月____日起至________年____月____日止。

第二条根据甲方工作需要，乙方同意从事_______岗位(工种)工作。甲方根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，经双方协商同意，可以变更乙方工作岗位(工种)。

第三条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作任务，达到规定的服务质量标准。

第四条乙方实行标准工时工作制，每天工作十二个小时，具体作息时间为早上九点到晚上九点。

第五条乙方每月有四天休假，每周一天。

第六条双方确定乙方实行以下第_______种工资形式：

a、实习期工资：

b、试用期工资：

c、技工：

第________年按乙方当月完成(洗、剪、吹、盘、做花)营业额的_____%;烫发、炬油按_____%抽成。

d、辅工、洗头工按公司依法制定的计件工资制度执行。

第七条甲方为乙方提供食宿条件或者等同于提供食宿条件的.，不得折算为乙方工资。

第八条乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

第九条乙方有权拒绝甲方安排违法、不道德或损害乙方身心健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。

第十条乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予合理的行政处分、行政处理、经济处罚等，直至解除本合同。

第十一条订立劳动合同时，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正当利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保证金、定金或其他财物，不得要求强迫乙方集资入股，也不得扣押乙方的身份证等证件。

第十二条经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容或解除本合同。

第十三条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;。

2、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;。

3、被依法追究刑事责任或劳动教养的。

第十四条下列情形之一，甲方可以解除本合同，但应提前____日以书面形式通知乙方：

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;。

第十五条乙方解除劳动合同，应当提前____日以书面形式通知甲方。

有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同，甲方应当支付相应的劳动报酬：

1、在试用期内的;。

2、甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;。

3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

第十六条本合同期限届满，劳动合同即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

第十七条乙方违反规定或本合同的约定解除本合同，对生产、经营和工作造成直接经济损失的，乙方应适当赔偿甲方损失。

第十八条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字之日起生效。

甲方（签章）：___________________。

乙方（签章）：___________________。

_________年_____月_____日。

美容美发行业劳动合同

8、劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

(1)在试用期间被证明不符合录用条件的；

(2)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；

(3)严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；

(4)被依法追究刑事责任的。

美容美发劳动合同

受聘职位：_________________。

个人联系电话：_________________。

个人身份证号码：_________________。

现居住地址：_________________。

1、乙方需认真细读此合同，待签署后，本合同书自动产生法律效应。

本合同于______年_____月_____日正式生效，至______年_____月_____日止。如到期乙方提出续约，则另行签署此合同。

3、合同期内，乙方作息时间必需按照甲方规定安排，如有迟到、早退、正常工作日不上班(未批准请、休假)、不按规定休假者，甲方将按相应规章予以处罚。

4、乙方之具体工作主要是为顾客设计发型。

5、乙方工作模式由甲方设定，乙方需按甲方设定之工作模式开展工作。工作中如有顾客投诉、返工、工作不专心、服务态度差、不按时到岗或擅自离岗、不服从主管或经理调度、和同事不团结者，甲方有权依据公司制定之奖罚制度对乙方实施相应处罚。

7、甲方根据乙方工作性质及能力，提供相应之技能提升。甲方将与俊美公司合作，为乙方全年提供二十堂课，帮助乙方学习成长。此技能提升费为每月400元人民币整，乙方每月需向甲方缴纳00元人民币，其它00元由甲方资助。乙方每月之技能提升费都将在当月工资中自动扣除。

8、甲方为乙方提_____________。甲方未提供之需消费项目，乙方如有需要，需自行消费，与甲方无关。

9、甲方每月支付给乙方之工资提成如下：_________________乙方指定客户产生之业绩按__________%提成，非指定之客户业绩，按__________%提成(其它项目依据公司相应规定提取。

10、合同期内如因其它原因需解除合约，甲方将扣除乙方当月之住宿、餐饮以及水电等工作外开支。

11.为保证甲乙双方的利益，乙方受聘上岗前需向甲方缴纳__________元人民币风险金，待甲乙双方顺利履行完合同后，再予以退回。如合同期内乙方未按正确程序请辞离职，甲方将没收此保证金。乙方本人已详细阅读了此合同书的内容，深入了解了在合同期内本人应该尽到的责任与义务、奖罚制度与提成。本人接受此份合同的所有款项，如有违反，甘愿承担责任。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。如有未尽事宜，则经由双方协定修改。

甲方签字：_________________。

乙方签字：_________________。

___年_____月_____日。

美容美发劳动合同

由于本行业为技术服务较强，人员流动量较大的工种，在本店培养员工需要投入大量的精力和物力，甲乙双方根据中华人民共和国劳动法，本着平等自愿，协商一致的情况下签定如下合约：

一、合同期限为：由__________年_____月______至_________年_________月_________日。

二、甲方经营需要，安排乙方从事________一职，同时执行________职位职责及工作流程，工资________元/月。

三、乙方经面试合格后，试用期满后，乙方应遵守本店员工手册中的各项规章制度，经双方协商后签定合同。

四、根据本店的发展战略规划，甲方有权增删管理制度的权利。

五、乙方在签定合同期间的前15个月甲方暂不提供住宿和生活，如需提供者乙方应向甲方缴纳__________元/月生活费。

六、合同期内，店铺因营业、装修等造成暂时停业现象，一个月内，乙方休假待岗，无补助。如甲方要求乙方参加在职培训每天补助10元生活费。

七、甲方每月________日发放员工工资日期，如遇特殊情况，推迟到次日发放。甲方不得无故克扣和无故拖欠。

八、有关乙方在本店工作的一切证明(暂住证、健康证、上岗证、务工证)由甲方出面办理并保存，费用则由乙方自理。

九、签定合同后员工福利：

1、 合同期间内，甲方应为乙方购买人身意外保险，(费用由甲乙双方各承担保险费用50%)。

2、 合同期间内，甲方应为乙方购买社会保险，(费用由甲乙双方按国家规定共同承担)。

3、 乙方在甲方工作中无任何迟到、早退、矿工、请假事宜的，由甲方提供乙方全勤奖励_______元/月。

4、 乙方可享有由甲方提供的专业技术与知识培训。

5、 乙方为甲方工作期间满一年，可享受甲方提供的年终奖。

6、 乙方工作合同期满内，前15个的生活费当着奖励并翻一倍的方式返还给乙方。必须转入股份，共同发展。不需转入股份者，甲方只返还乙方所交的前15个月的生活费。

7、 每月薪资=底薪+提成+全勤奖+职位补贴。

十、 在合同期间内，乙方因特殊原因，必须提前取消合同的，要向甲方负责人说明，甲方将在一个月内有权随时批准离职，不退还乙方所缴纳的费用。

十一、 凡签定合同后，乙方如应事假需要，需提前向甲方申请并呈交书面申请一份，经甲方批准同意后，方可离开。

十二、 甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督导、考核和奖惩，乙方违反劳动纪律，甲方可根据本店规章制度给予纪律处分。

十三、由于不可抗因素(天灾、失火等)造成本店无法履行合同的，将视为本合同自动终止。

十四、合同期间内，甲方为乙方所提供的成长方案：

1、 合同期间，乙方可参与成长俱乐部，合同期内，前两年，应交成长基金______元/月，共计________元，合同期满，通过考核合格成长基金自动转为店铺股份。

2、 成长晋升流程：从学员助理烫染师烫染总监吹风手实习发型师发型师发型总监店长股东。

十五、乙方在下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，辞退乙方，终止合同：

1、 多次工作失误，经教育培训屡教不改、严重失职、不称职，不符合录用条件的;

2、 严重违反劳动纪律和规则制度的;

4、 甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重的;

5、 被依法追究刑事责任的;

6、 下班后，乙方外出时发生意外，甲方概不负责。

十六、有下列情形之一的，乙方可解除劳动合同，并要求收取所缴纳的费用及工资并追究责任：

1、 甲方以暴力威胁或非法限制人身自由的手段强迫工作的;

2、 甲方未按时支付劳动报酬或提供劳动条件的;

3、 经双方协商停工无补助超过30天的;

4、 甲方要求乙方人事违法犯罪行为的。

十七、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，合同从即日起生效。以前签定的合约自动作废。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

美容美发行业劳动合同

1、美容美发行业劳动合同之中的必备款项包括被聘用在美容美发单位就职劳动者的名字、聘用劳动者单位的名称、职员的工作内容、工作岗位、劳动合同存续的时间、以此在这段时间内职员可以获得的劳动报酬等。

2、法律依据：《劳动法》。

第十九条劳动合同应当以书面形式订立，并具备以下条款：

(二)工作内容;。

(三)劳动保护和劳动条件;。

(四)劳动报酬;。

(五)劳动纪律;。

(六)劳动合同终止的条件;。

(七)违反劳动合同的责任。

劳动合同除前款规定的必备条款外，当事人可以协商约定其他内容。

美发行业劳动合同

甲方：

乙方：

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同：

第一条本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。

第二条根据甲方工作需要，乙方同意从事岗位(工种)工作。甲方根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，经双方协商同意，可以变更乙方工作岗位(工种)。

第三条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作任务，达到规定的服务质量标准。

第四条乙方实行标准工时工作制，每天工作十二个小时，具体作息时间为早上九点到晚上九点。

第五条乙方每月有四天休假，每周一天。

第六条双方确定乙方实行以下第种工资形式：

a、实习期工资：

b、试用期工资：

c、技工：

第一年按乙方当月完成(洗、剪、吹、盘、做花)营业额的.%;烫发、炬油按%抽成。

第二年按乙方当月完成(洗、剪、吹、盘、做花)营业额的%;烫发、炬油按%抽成。

第三年乙方当月完成(洗、剪、吹、盘、做花)营业额的%;烫发、炬油按%抽成。

d、辅工、洗头工按公司依法制定的计件工资制度执行。

第七条甲方为乙方提供食宿条件或者等同于提供食宿条件的，不得折算为乙方工资。

第八条乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

第九条乙方有权拒绝甲方安排违法、不道德或损害乙方身心健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。

第十条乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予合理的行政处分、行政处理、经济处罚等，直至解除本合同。

第十一条订立劳动合同时，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正当利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保证金、定金或其他财物，不得要求强迫乙方集资入股，也不得扣押乙方的身份证等证件。

第十二条经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容或解除本合同。

第十三条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;。

2、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;。

3、被依法追究刑事责任或劳动教养的。

第十四条下列情形之一，甲方可以解除本合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方：

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;。

第十五条乙方解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。

有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同，甲方应当支付相应的劳动报酬：

1、在试用期内的;。

2、甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;。

3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

第十六条本合同期限届满，劳动合同即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

第十七条乙方违反规定或本合同的约定解除本合同，对生产、经营和工作造成直接经济损失的，乙方应适当赔偿甲方损失。

第十八条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字之日起生效。

甲方(公章)：_________。

乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________。

法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

美容美发劳动合同

甲方：

乙方：

为甲乙双方美发事业共同发展，打造美发行业品牌，本着甲乙双方自愿、平等、互利的原则，甲方愿意接受乙方委托，管理、指导乙方美发专业的经营业务。

为保障双方权益，明确双方责任与义务，经双方协商，制订以下协议：

一、托管店应具备条件。

(1)有固定的营业场所。

(2)有合法经营证照，无诚信方面的不良记录。

(3)认同甲方的经营理念，接受甲方的经营指导。

(4)愿意参加甲方为各经营托管店所举办的共同活动。

(5)乙方店主具备较好执行能力和公关协调能力。

(6)经营托管咨询费每店每年___元，每年度支付一次，签定协议之日付清第一年度托管费。

乙方有两家店的按两家计费，三家按三家计费，超过三家一律按三家计费。

(7)乙方不论何种原因提前退出，所交托管费甲方不予退还。

乙方若第二年继续交由甲方托管，须在协议期满前二个月一次性交付第二年托管费，否则视为自动放弃，甲方可在乙方经营区域发展同业店作为托管店。

二、托管店须提供以下资料。

(1)托管前十二个月收支总表：总营业额、总支出、总利润、男女客数、总客数、总单价。

(2)托管前三个月收支总表：总营业额、总支出、总毛利、男女客数、总客数。

(3)托管前一个月总表：收入明细表、支出明细表。

(4)乙方的营业执照、税务登记证、劳动用工许可证、卫生许可证、房屋租赁协议复印件、经营法人身份证复印件。

(5)乙方工作人员工资报表。

(6)乙方店铺位置图(地图)。

(7)乙方店铺平面布局图。

(8)乙方店铺各区域数码照片：门面、美发区、冲水区、美容区、产品区、收银区、后勤区、办公区、顾客休息区。

(9)乙方提供过去的活动内容、营业价目表、员工提成方案，大、中、小工人数、店内问题若干。

(10)乙方商圈内竞争对手表格、镜台数、店平方数，大、中、小工人数。

三、托管店的必备要求：

托管店必须参加甲方的经营、技术、信息交流平台的活动，并自觉按参加人数付清所需费用。

四、乙方店必须完全遵守甲方的经营政策与规定。

1、协议期限：自___年__月__日起至___年__月__日止，共壹年。

2、协议变更：协议内容经双方同意签定，如有变更，需经双方同意后，签订补充协议。

3、协议续约：托管店续约，必须连续参加甲方举办的托管活动并按时交纳活动费用，否则不予续约。

五、托管店由乙方管理经营，甲方负责经营导向。

六、乙方店人事和工资发放由乙方自行负责，一切均依员工管理规章暨工作守则执行，甲方予以监督，指导。

七、乙方店财务独立，由乙方自行负责一切债权、债务。

八、甲方托管部向乙方提供：

按托管___方案执行(详见a、b、c托管方案)。

九、乙方店内财产及员工，如因意外灾害或自然灾害造成损失及伤害，均由乙方负责，与甲方无关。

十、保守机密。

托管店对甲方所提供的经营计划、经营活动方案等内容不得对外泄漏。

下列事项属于商业机密，必须严格保守，如有违反，对甲方所造成的损害，乙方应赔偿甲方2万-10万元(视泄密轻重情况决定)。

1、甲方对托管店的详细管理内容，特别对进货、销售、资金的计划等具体内容。

2、其他甲方指定事项。

十一、禁止事项。

托管店不得有下列行为：

(1)把甲方的经营方案，提供给第三方。

(2)加入除甲方以外的同业连锁店。

(3)毁损甲方的名誉。

(4)将甲方所赠予的文件、经营活动方案提供他人。

(5)不遵守托管店细则规定。

(6)明显妨碍甲方的信誉时。

注：发生上列行为之一时，甲方可将乙方从托管店除名，托管费不予退还。

十二、由于乙方的管理不善，与任何第三方所产生的民事、刑事纠纷，与甲方无关。

十三、香*迪士品牌由国家工商部门注册，属甲方所有，乙方无权委托、转让、抵押或另行发展他人。

否则属侵权行为，并承担由此而引起的法律责任。

十四、协议期间，乙方发生任何变故，甲方均不退还托管金及其他费用。

十五、本协议的签订地与履行地均在甲方所在地。

十六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

(附加有关托管文件和方案)，自甲乙双方签章后开始生效。

甲方：

乙方：

负责人：

店址：

电话：

美容美发行业劳动合同

甲方：

乙方：

根据《^v^合同法》及共同推广健康美容高科技产品的共识，双方按照自愿、平等、互惠互利和共同发展的原则，达成合作协议如下：

1、甲方授权乙方为甲方______型连锁加盟店，______级代理商，在______省______市______区经营产品。

2．协议期限：自年月日签署起有效，至年月日止；若协议期内无违反协议的情况发生，且协议双方均无异议，则协议自动顺延一年。

1.甲方给乙方开业配送市场价人民币______元的产品，价值______元的设备，价值______元的开业礼品，乙方按送货单签收。

2.甲方按商品统一零售价的______向乙方供货（甲方保留因国际市场材料价格导致相应调整供货价的权利）。

3.甲方确保提供的产品的质量，产品保质期内如出现质量问题，概由甲方负责。4.甲方有新的产品推出应优先由乙方在该区域代理。

5.乙方开业期间甲方可派员上门培训，差旅费和工资由甲方承担，住宿则由乙方提供。

6.乙方按月销售回款额达______元时，甲方给予______元的奖励。

1.获得区域经营甲方指定产品的权利。

2.乙方提供在当地工商部门核准经营的相关文件和本人身份证明。

3.乙方于签约后一次性支付配货押金的%、实际金额为人民币_______作为加盟订金（如乙方违约此订金不退还），余额_______元人民币在签约后10天内一次性付清，合同才正式生效。

月无进货时，甲方将有权取消乙方代理资格。

5.乙方发展的下属连锁加盟店如由甲方签订合同，统一安排开业，每发展一家，甲方奖给乙方奖金人民币元，其产品由乙方按规定的价格供应。

6.乙方销售上述产品时仅限于第一项约定的地区范围内。若乙方有跨区销售行为，一经证实，甲方将会把产品收回，并处以罚款。

7.乙方在销售上述产品时其零售价上下浮动不得超过甲方零售价格的15%，批发价不得低于甲方给乙方的供货价。

8.乙方对甲方的定期或不定期对账工作，必须积极配合，并将每月营业情况传回甲方以备研讨及宣传。

1、基本月奖：

甲方按乙方月销售额可支付：（1）直接人员提成5%；（2）店长提成3%。

2、月附加奖：乙方月订货金额（按回款计算）达万元，可附加返利5%；乙方月订货金额（按回款计算）达万元，可附加返利10%。

3、年终奖：乙方年订货金额（按回款计算）达万元，返利3%；达万元，返利4%；达万元或以上的，返利5%。

1.甲方发货实行款到发货，按订货单和汇款单发货。

2.乙方在收货后3天内对产品进行验收，验收以甲方发货单为准，如有少发或错发情况，附在发货单上传回甲方核查补发：如无误，乙方需签单收货，并将单据传回甲方。如甲方在货到乙方10天后仍未收到乙方验收单据，则视为该批货品乙方全部验收入库。

1、因产品在保质期内出现质量问题，经卓智公司同意确认后，给予无条件退货，运费由卓智公司承担。

2、因代理商、经销商订货计划性不够，未按先进先出的原则出货或销售不力造成产品积压需要退换货的，按以下规定执行：

1）、退货比例不得超过上季度进货金额的10%；

3）、退货的产品必须内外包装完好，已开启或残缺致影响二次销售的不予退换；

6)、收取退货运费由经销商承担；

7)、由于外彩盒残旧影响销售，需要更换的，经卓智公司审核同意后统一按成本价换发。

任何违反以上条款的行为均视为违约：在合作方没有违约的情况下单方面终止合同的一方也视为违约，在合作单方违约的情况下，守约方可即时终止合同，违约方应向守约方支付合同标的20%的违约金。出现不可抗力因素可另行协商处理。

2、本协议的订立、效力、修改及终止均接受^v^公布的法律管辖；

3、本协议未尽事宜，双方友好协商解决；

4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：地址：

乙方：地址：法人代表：

法人代表：

营业证号：签约日期：

营业证号：签约日期：

美容美发行业劳动合同

甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条、本合同自_________年_____月_____日至_________年_____月_____日。期限为_____年。

第二条、根据甲方工作需要，乙方同意从事美容师岗位工作。

第三条、乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作任务，达到规定的服务质量标准。

第四条、实行不定时工作制，工作时间和休息休假甲乙双方协商后安排。

第五条、甲方安排乙方加班加点的，给予乙方2元/小时补贴。

第六条、甲方每月15日以转账形式支付乙方工资。

第七条、乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务，提高职业技能，遵守劳动纪律和职业道德。

第八条、乙方应保守甲方的商业秘密。

第九条、乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予相应的行政处分、行政处理、经济处罚等，直至解除本合同国。

第十条、订立劳动合同时，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正当利益。

第十一条、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、在试用期间，被证明不符合录用条件的;。

2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;。

3、严重失职，对甲方利益造成重大损害的。

第十二条、本合同期限届满，劳动合同即终止。甲乙双方经协商同意，

可以续订劳动合同。如乙方不愿续订，应提前三十日以书面形式通知甲方。

第十三条、乙方违反规定或本合同的约定解除本合同，对甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方下列损失：

1、由甲方出资培训和招收的'人员，为其支付培训费和招收录用费;。

2、对生产、经营和工作造成的直接经济损失;。

3、本合同约定的其他赔偿费用。

第十四条、乙方违反本合同时，应承担违约责任，向甲方支付违约金贰仟元。

第十五条、乙方工作涉及甲方商业秘密的，乙方应依法保守商业秘密或竞业限制的事项。

第十六条、本合同未尽事宜，双方可另协商解决;与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的，按有关规定执行。

第十七条、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份。

第十八条、乙方确定联系地址为劳动关系管理相关文件、文书送达地址。如发生变化，乙方应书面告知甲方。

(特别提示：以上条款内容甲乙双方在签署本合同前，必须事先仔细阅读，并详细了解本合同以及附件内容，双方签字后即行产生法律效应。)。

甲方(签章)：___________________。

_________年_____月_____日。

乙方(签章)：___________________。

_________年_____月_____日。

美容美发行业劳动合同

第十七条劳动合同应当具备以下条款：

(一)用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;。

(二)劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;。

(四)工作内容和工作地点;。

(五)工作时间和休息休假;。

(六)劳动报酬;。

(七)社会保险;。

(八)劳动保护、劳动条件和职业危害防护;。

(九)法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

第二十六条下列劳动合同无效或者部分无效：

(二)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的;。

(三)违反法律、行政法规强制性规定的。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。

第二十七条劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。

美容美发行业劳动合同

发包方(甲方)：_________身份证号：

承包方(乙方)：_________身份证号：

根据《^v^合同法》及有关规定，为明确甲乙双方的权利、义务，经双方协商一致，签订本合同。

第一条甲方将座落于货架1个承包给乙方，供乙方在甲方美容院内从事商业经营。

第二条承包期共年，甲方从年月日起将承包货架交付乙方使用，至年月日收回。承包期间，乙方不得将转包、出借给他人。

第三条承包金每月为人民币1600元(大写：壹仟陆百元整)，每年承包金分两次交纳，每次一次^v^纳六个月承包金，每次交纳承包金人民币9600元。承包金起算时间为20xx年4月日，先交承包金后使用。每次交纳承包金的时间为应交承包金当月的1-10号。超过该月15日交纳的，则加罚六个月总承包金5%的滞纳金。承包金包括乙方经营期间使用的水电费。

第四条乙方货架必须合法经营，不得经营各种酒类，且依法依规交纳各项税费。乙方经营中所产生的一切债权债务均与甲方无关。乙方应严格遵守国家有关产品质量、计划生育、劳动用工及治安、消防等有关法规政策，保证商品质量，讲求信誉。如有违反，则由乙方独立承担一切法律责任，并赔偿甲方损失。

第五条货架每天经营时间不得超过北京时间零点，如遇学校有重要活动需缩短营业时间的，则服从学校的通知规定。

第六条乙方有下列情形之一的，构成违约，甲方有权没收保证金并随时终止合同收回柜台：

1.擅自将承包货架转包、转让或转借他人的;。

2.利用所承包货架进行非法活动，损害公共利益的;。

3.挖走甲方美容顾客，干扰甲方经营的;。

4.给甲方造成严重不良影响的;。

5.拖欠租金累计达1个月的。

第七条乙方应爱护货架、美容院内其他设施及所配钥匙，不得损坏、丢失，如有损坏、丢失应负担全部修理费用或照价赔偿，租赁期满乙方应完好归还所承包的货架。

第八条乙方如需改变甲方商铺招牌或增设招牌，应征得甲方书面同意;如改变甲方商铺招牌造成甲方损失的，以予以相应赔偿。乙方承包期间，应自觉节约水电，不得浪费。如使用空调、霓虹灯等设备或者因浪费造成水电费用过高的，乙方应支付相应的水电费用。

第九条乙方所交人民币6000元(陆仟元整)作为合同履约保证金。合同期满如无违约，则所交保证金如数退回。保证金不计利息。

第十条在合同期满一个月内甲方将根据具体情况通知乙方是否可续订合同。如无特殊情况，在同等情况下，乙方具有货架的优先承包权。即使甲方将美容院整体转让或者整体承包给他人，本合同仍继续有效。合同期满如乙方不续订合同，则应在承包期满前将货架交回甲方。

第十一条如因不可抗力的原因造成不能经营或者损失的，双方均不承担责任。

第十二条双方因履行本合同发生争议时，应协商解决。协商不成的，可向南宁市经济仲裁委员会申请仲裁或者向南宁市西乡塘区人民法院起诉。

第十三条本合同未尽事宜，按《^v^合同法》的有关规定执行。经双方共同协商做出补充规定，与本合同具有同等效力。

第十四条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字后生效。

甲方或其委托代办：(签字)乙方或其委托代办：(签字)。

20xx年4月日。

美容美发行业服务接待礼仪介绍

1、礼与仪。中国有五千年文明史，素称“礼仪之邦”。礼仪文明对中国传统文化和社会发展起了广泛而深远的影响。其内容十分丰富，所涉及的范围十分广泛，几乎渗透了古代社会的各个方面。在春秋后期，人们开始注重礼和仪这两个概念的联系和区别。礼和仪，也就是《礼记》中提到的“礼之本”和“礼之文”，即礼的精神原则和形式规范。礼或礼仪，包括三个方面的内容。一是礼作为精神原则，即儒家所倡导的仁德。仁是人们的内心的道德情感和要求。孔子把“仁”定义为“爱人”，并解释说“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”，“己所不欲，勿施于人”，“泛爱众而亲仁”。“爱人”是仁德的精神内涵和情感本质，礼则是仁德的外在表现。二是礼作为文明礼貌的行为，是个人在社会交往活动中表现出来的修养和素质。作为教育家的孔子将礼作为要求学生掌握的六种基本才能即所谓六艺之一。一个人要使自己成为一个文质彬彬、温柔敦厚的君子，修养良好个人素质，协调和谐人际关系，必须学礼、知礼、达礼。

2.以最恰当的方式待人接物。文明礼仪是打开心扉的一枚钥匙，是交流思想的窗口，是沟通感情的桥梁，是协调人际关系和公共关系的润滑剂。古人说：“其交也以道，其接也以礼”。接待本质上是一种礼宾活动，表现为一定的接待仪式、礼节、规格和标准。接待礼仪的设计和实施，贯穿于迎送、会见、宴请等活动的设计，以及食宿、用车等具体事务活动和安排中，它体现组织的交际姿态和形象，是客人感受和体验人和人际关系之美的对象。

基本原则。

1、尊重的原则。

孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存，掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

2、真诚的原则。

服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、宽容的原则。

宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

4、从俗的原则。

由于国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风，百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。

5、适度的原则。

适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。

注意事项。

1、对业主服务应面带笑容、和颜悦色、热情主动。在将业主劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作。谦虚、和悦的接受业主的评价，对业主的投诉应耐心倾听，并及时向主管领班汇报。

2、物业管理人员禁止行为要注意自我控制，随时注意自己的言行举止;。

3、上班时间不允许吃零食、玩弄个人物品或做与工作无关的事情;。

4、办公区域，不得随意谈笑大声说话，叫喊，乱丢乱碰物品，发出不必要的声响;。

5、谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大;。

6、不得当众整理个人衣物;不得将物品夹与腋下;。

7、不允许口叼牙签到处走;不得随地吐痰，乱仍杂物;在业主面前不允许经常看手表;。

9、到业主家工作时，不允许乱翻乱摸，更不允许拿业主的东西或礼物。

10、工作接待不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任。业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应在坚持原则基础上耐心地加以解释。如对方情绪比较激动，应耐心劝慰，以诚相待，站在业主角度尽力帮其解决问题。

11、入户拜访时，按规定着装，佩带工作牌。按门铃一下或轻敲门三下，站在离门一米处等候。如无反应，等待30秒后再敲门，不可大力敲打业主门窗。业主开门后，先问好再说明身份及来意，征得业主同意后再进门。礼貌地与业主交谈，使用文明用语。离开时，向业主表示感谢并告辞，主动为业主把门关上。

12、工作中遇到业主应面带微笑，主动打招呼问好。业主来访时，应立即放下手边工作起身热情接待。电话铃响尽量在三声内接听，认真倾听、记录并随时回应。通话过程中暂时中断，应向对方表示歉意。

13、物业服务人员要维护好自己的个人形象，注意自己的仪容仪表和行为举止，着装保持干净整洁。工作中要营造良好的办公环境，不在工作区域吸烟、吃零食，保持安静不喧哗。

美容美发行业服务接待礼仪介绍

对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

客人到来时，我方负责人由于种.种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。

招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。

美容美发行业服务接待礼仪介绍

如果接待预约的客人，要提前做些准备，首先要布制合适的环境。

一、打扫卫生。

二、通风调节室温，保持空气清新。

三、准备接待物，衣帽间架、托鞋、茶壶、茶叶、烟缸等等。另还要准备水果、小吃等。

2、迎接客人。

当听到门铃声或敲门声，要先问清来访人姓名、被访人姓名加以确认。如来访者并非是业主预约的客人，且业主又不在家则不要开门，即使是曾经来过业主家的客人也只能留言或电话询问业主具体情况。带领的方法：先问候，并向业主告知，并引领进客厅。

3、礼物的处制。

如果客人带来礼物，要先把礼物放在上座的地方，主人同意接受后再拿进别的房间。

4、送别客人。

送别客人时，把客人送出门后要目送一段距离，如果是楼房可以把客人送下楼或送至楼梯口，如有电梯送上电梯。

中国美容美发行业现状

我国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业。根据对规模以上单位的调查，2005年美容服务业产值为2600亿元人民币，在过去三年中，年均增长率为31.91％，高于同期国民生产总值9.5％的增长率，另外从业人员达到1600多万员，展示了良好的行业发展前景和发展空间。

调查发现目前我国美容业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；较之一、二产业个人收入要好。从业人员数量、美容机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。

从业人员增加。美容服务性机构的从业人员约为1600万人，其中女性占据绝大多数，比例为78.58％，平均从业人员的年龄为25.7岁。

美容机构增加。美容机构的保有量约为172万家，年增长率约为5.84％，其中近51％左右的机构是近五年开业的，化妆品企业和美容教育机构呈下降状态，分别为3140家左右和600余家。

服务性收入增加。美容业分为服务业和生产业及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入达2200亿元人民币；化妆品生产企业销售额约为850亿元人民币，为服务性收入为产业的主体。

受教育人数增加。美容教育培训机构的保有量为600余家，较之两年前的670余家，年下降5.83％，累计为行业输送了800余万专业人才，并且成为专业技术培训的主渠道（占受培训者的53.92％）。

美容机构规模增大。美容机构总体仍以中小型为主，注册资金20万元人民币以下者占63.31％，实际投资30万元以下者占72.31％。但相比以前，规模有所扩大。

赢利水平增加。美容机构每店的平均营业收入为11.63万元人民币／年，其中一、二级城市的大型店收入超过60万元人民币者达43.84％，较之2002年一级城市为27.33万元人民币和二级城市为12.64万元人民币有较大提高。

盈利者为52.6％，持平者为38.5％，亏损者为8.9％，较之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。

从业人员收入增加。美容从业人员月平均工资约为1050元人民币，年均为1.26万元人民币，但增长幅度不高，相比上约增长3％。

消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。年龄主要集中在20--50岁区间，以女性为主，约70％的人对美容业发展及美容持乐观态度。

从美容机构主要业态看，民营经济成分占绝对优势（92.73％），并且国外资本机构已成为仅次于个体和民营有限责任企业，位居第三的企业形态（4.11％）。

美容机构民营经济成分占绝对优势。

个体经营59.21％。

民营公司30.32％。

民营股份公司2.06％。

民营无限公司1.14％。

外贸公司4.11％。

国有公司1.11％。

其他1.96％。

事业法人0.09％。

美容机构的平均营业年限5年以上者占70.29％。

连锁、加盟管理比例增加，而且已经渐成趋势。目前我国大多数美容美发企业主要由家族式占主导地位；就经营来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营、加盟经营占87.98％；就经营规模来看，中小型美容机构，包括连锁的中小型机构占大多数，说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，同时标准化、规模化管理在被业界所认识。美容机构的经营有连锁加盟（直营连锁、特许加盟）、直销介入、电脑网络式经营等。

美容院表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型等业态。80.25％的美容美发机构都不同程度地采用会员制经营方式，在200平方米以上的大型机构则100％以不同形式采用会员制经营方式。

从从业人员年龄及性别分布看，美容业是一个青春行业，更是一个女性就业的优势产业。她们大多学历不高，年龄偏小，同时主要通过内部的职业培训来完成技能教育。

从业者学历分布－普遍接受教育的程度偏低。

小学学历3.57％。

初中31.53％。

高中31.61％。

中专技校21.92％。

大专7.44％。

本科3.81％。

研究生以上0.13％。

从业者培训状况－仍处于就业前培训阶段。

有国外培训经历2.48％。

经过国内系统培训53.92％。

机构自行组织培训34.25％。

店内师带徒培训9.13％。

从从业人员职业技术分布看，在主要从业者中，职业资格的分布已成正态，但高级者较少，为美容机构开业和分等定级标准的实施已奠定基础。

主要从业者中，职业资格分布已成正态。

美容高级技师2.62％。

美容技师18.17％。

高级美容师28.85％。

初级美容师22.2％。

美发高级技师2.6％。

美发技师13.31％。

高级美发师25.7％。

初级美发师26.5％。

三、美容市场消费状况分析。

美容主要消费群体年龄分布。

20岁以下9.83％。

60岁以上6.12％。

在职业分布上，公务员群体比较突出，其次是白领群体，工人和农民群体所占比例不高。

美容主要消费群体的职业分布。

公务员占28.58％。

教师占7.03％。

医务工作者占6.73％。

企业管理层人员占9.89％。

工人占10.2％。

企业职员占9.89％。

自由职业者占14.15％。

农民工占5.13％。

农民占1.75％；

美容主要消费方式。

顾客进行美容消费时，大多数还是在商业流动区进行消费，另外31.32％的消费群体为为随机选择进行消费；还有将近40％的群体会采取会员卡方式进行消费。

使用月卡者占19.28％；

使用年卡者占23.08％；

在商业流动区消费者占34.05％；

在写字楼者占15.38％；

在住宅区者占20.62％，余为其他区域。

美容总体消费量。

调查发现：主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元，其中每人每月消费2--3次者30.66％，每月消费一次者占40.26％。80％以上的被访者对目前的价格持接受态度。

报告内容。

美容将注入不少清新的空气，男士化妆品、男士美容院、男士spa会所、美容院男宾服务专区增长的数量将大大的增加。

在未来5年内，中国男士对美容美发市场需求将有很大的增长空间。

行经营，用技术经管方式、艺术作品、服务态度来进行竞争。

资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

订购页面：http:///pro/?id=40361。

2007年美容业仍成为继住房、汽车、旅游之后的第四大消费热点，美容服务业实现产值2200亿元左右，行业从业人员超过1000万人，巨大的商机已经凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的„新美容经济‟将成为中国第三产业中的最大亮点。近年来美容业被认为是朝阳行业和暴利行业，而有统计数据显示近10年来我国发生的各类美容毁容案件高达20万起，整个行业长期处于无序发展状态，2007年美容行业应该以“责任、和谐、发展”的思路寻求行业的健康发展。

从美容化妆品商会获悉，今后美容院将和现在的酒店一样挂上等级牌，实行“星级”管理，此项政策有望在2007年开始实施。“星级”评定制度，是以美发美容店的技术力量、服务质量、卫生水平和规模设施等作为指标，综合考察评定美发美容店是否达标或是达到某个星级水平，最终的目的是规范目前的美容市场。所以说“星级”管理的实施对我国美容业无疑是个好消息。美容行业可借助在抬高准入门槛的同时，促使行业集体升级。

2007年美容业走向品牌差异化营销时代。一直以来品牌建设是推动美容行业往前发展的重要的力量，但在美容经济市场进一步细分，竞争的不断加剧的大环境影响下，美容业势必将走向品牌差异化营销时代。当然品牌差异化营销并不是一个新的概念，其它行业已先行一步，在美容业里一直也潜移默化的存在着，只是在以往还不是时代主流方向。然而2007年，品牌差异化营销将浮出水面，并逐渐成为当今美容业主流发展方向。2007年脑部护理成美容新潮流，花朵美容也将成新宠。

本研究咨询报告依据国家统计局、国家发改委、全国工商联美容化妆品业商会、中国香料香精化妆品工业协会、中华医学会医学美学与美容学分会、中国医师协会美容与整形医师分会、中国行业研究网、国内外多种相关报刊杂志基础信息以及专业研究单位等公布、提供的大量的内容翔实、统计精确的资料和数据。报告立足于世界美容市场，从中国美容行业与市场现状、医学美容、减肥、美发、美甲相关产品市场、男士美容市场、美容业培训市场等几大细分市场的现状与发展趋势、美容院的经营、以及美容业未来发展趋势等多方面深度剖析，全面展示美容业市场现状，揭示美容业的市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

研究对象主要结论。

1、市场规模与增长率。

2、行业结构。

3、区域结构。

(二)基本特点。

1、发展成熟，竞争激烈。

2、从业人员资格要求高。

3、统一管理。

4、质量可靠。

5、消费群体比较理性。

6、向市郊或乡村发展。

7、多元化发展。

8、注重特色与个性化(三)主要国家发展概括。

1、美国。

2、欧洲。

3、日本。

4、印度。

5、韩国。

1、国内经济高速发展，美容健身需求旺盛。

2、政府监管尚未到位。

3、外资积极进入。

4、培训与职业教育尚不完善(二)现状与特点。

1、市场规模持续高速发展。

2、行业结构趋向合理。

3、男士美容逐渐兴起。

4、科技成分日益提高。

5、连锁成为主要发展模式(三)存在问题。

1、伪劣产品泛滥。

2、虚假广告较为普遍。

3、技术项目设定混乱。

4、超范围经营问题严重。

5、事故处理得不到保障。

6、色情现象屡禁不断。

7、从业者素质偏低(四)细分行业。

2、护肤行业。

3、健身行业。

三、2005年中国美容健身行业竞争格局与竞争行为(一)竞争格局。

2、健身业竞争格局(二)竞争行为。

1、开设分店。

2、业务扩展。

3、市场推广。

4、业务合作。

四、2005年中国美容健身行业重点企业竞争力评价(一)指标体系。

(二)重点企业竞争力比较。

2、健身业。

1、宏观经济的影响。

2、奥运的影响。

3、选美活动的影响。

4、韩剧的影响。

5、入世的影响(三)技术创新因素。

1、美容新技术。

3、运动营养学蓬勃发展。

2、经营发展趋势。

3、行业发展趋势(二)健身行业。

1、需求发展趋势。

2、经营发展趋势。

3、行业发展趋势。

1、市场规模预测。

2、行业结构预测。

2、男士美容。

3、美甲。

4、社区健身。

九、建议。

1、抓住行业结构调整的机会，提升企业形象。

2、充分挖掘巨大的市场需求，抢占更多市场份额。

3、积极开拓新兴市场，获取先发优势。

4、积极利用外资，共同开拓市场。

5、加强品牌建设与管理顾客满意是美容美发店的核心竞争力。

软件下载生存在一个“服务经济”的时代，每个人都在享受他人的服务，同时也在为他人服务。美容美发店只有具有优质的服务，才能得以生存，取得成功，否则就会失败，甚至破产。

一些顾客服务方面的专家调查研究发现，在日复一日的顾客服务工作中竟然存在着以下这些“数字化”的规律。

开发一位新顾客可能需花费10000元，而失去一位无须1分钟；

做到顾客满意的美容美发店，年均业绩增长为12%，市场占有率增长6%；

服务品质低劣的美容美发店，年均业绩增长率只有1%，而市场占有率下降2%。

一个叫庆的顾客所购买的商品总平均额为一次性购买平均额的10倍；

经营美容美发店最全家的方式是为顾客提供优质的服务。顾客的推荐会给你带来更多的顾客，而你根本不用花一分钱。

由此可见，提高美容美发店顾客服务的质量，使顾客获得满意，是美容美发让经营成败的关键。

1．良好的顾客服务使美容美发店卓尔不群。

顾客是所胡美容美发店最重要最核心的人物，他们既挑剔又脆弱。要想赢得顾客的忠庆，美容美发店就必须要提供真正卓越的服务。一个成功的美容美发店追求的不仅是短期经济效益，更重要的是长期经济效益。美容美发店要获得长期经济效益、提升核心竞争力，必须要做好件事就是：永远令顾客满意！

很多人在选择美容美发店时，通常都尽量不去冒险，免得自己乘兴而，败兴而归。他们总是首先去向自己相信的人打听某美容美发店的情况，并会听取朋友或同事的建议。这种美容美发店信息的传播方式称为“口头广告“。人们总是愿意到口啤好的美容美发店去消费。而这种口头广告，既是最强有力的广告但也是最难做的广告在当今的服务经济时代中，顾客对服务越来越挑剔，因此，要使美容美发店的”口头广告“做得漂亮，美容美发店的服务就要绝对出色，这就是不只要使一个顾客满意，更要尽量使所有的顾客都满意，并且要持之以恒地得到他们的青眯。

如果美容美发店能做到这点，那么就会有良好的信誉。这种信誉在你顾客以及未来的顾客之间形成了一条纽带。

只要美容美发店在顾客中有良好的口碑，就会财源不断，富有竞争力，并且在市场中会不断地壮大。

3．滚滚财源来自于回头客，特别终身回头客。

赚老顾客的钱可以花费更少，而且为回头客服务时，远比花费精力去说服某个新顾客活动少去许多麻烦。

来源：中国培训谷发布：广州奥斯卡学院时间：2008-07-08目前行业的发展状况，中国美容美发产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业，已形成了良好的行业发展前景和发展空间。

1、目前我国美容美发行业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；从业人员数量、美容美发机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。

2、美容美发行业分为服务业和生产业以及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入为产业的主体，受教育人数不断增加，美容美发机构规模也随之增大，美容美发机构总体仍以中小型为主，但相比以前，规模有所扩大。

3、消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。约70％的人对美容美发行业发展及美容美发行业持乐观态度。

4、连锁、加盟管理比例增加，而且已经渐成趋势。目前我国大多数美容美发企业主要由家族式占主导地位；就经营来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营、加盟经营为主导；就经营规模来看，中小型美容美发机构，包括连锁的中小型机构占大多数，说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，同时标准化、规模化管理在被业界所认识。美容美发机构的经营有连锁加盟（直营连锁、特许加盟）、直销介入、电脑网络式经营等。

1、从从业人员年龄分布看，美容美发行业是一个青春行业。以往大多学历不高，年龄偏小，同时主要通过内部的职业培训来完成技能教育。而现在已逐步形成高学历的知识分子渗入美容美发行业，并接受国家专业的培训机构进行专业培训。

2、从从业人员职业技术分布看，在主要从业者中，职业资格的分布已成正态，但高级者较少，为美容美发机构开业和分等定级标准的实施已奠定基础。

当前的国内展会趋势。

国内各类型大型展会接踵而至，展会规模日臻成熟。我国的会展业起步虽晚，但发展快，目前自办展会不断走向成熟，国内大型巡回性展会也纷纷涌入，以其高规格、大规模成功实现了从区域性展会到国际博览盛会的历史性跨越。来自世界各国及香港、澳门、台湾等85个国家和地区的客商以及境内30个省、市的客商参会参展。但纵观国内中大型展会，大部分展会的特色与风格并不突出，承办企业能力参差不齐，能牢牢抓住这样好形势好苗头是要靠有能力、有发展、有影响力的承办企业才能达到完美效果。

2010-3-217:05:16新闻来源：美程网。

调查发现目前我国美容业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；较之一、二产业个人收入要好。从业人员数量、美容机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。

从业人员增加。美容服务性机构的从业人员约为1600万人，其中女性占据绝大多数，比例为78.58％，平均从业人员的年龄为25.7岁。

美容机构增加。美容机构的保有量约为172万家，年增长率约为5.84％，其中近51％左右的机构是近五年开业的，化妆品企业和美容教育机构呈下降状态，分别为3140家左右和600余家。

服务性收入增加。美容业分为服务业和生产业及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入达2200亿元人民币；化妆品生产企业销售额约为850亿元人民币，为服务性收入为产业的主体。

受教育人数增加。美容教育培训机构的保有量为600余家，较之两年前的670余家，年下降5.83％，累计为行业输送了800余万专业人才，并且成为专业技术培训的主渠道（占受培训者的53.92％）。

美容机构规模增大。美容机构总体仍以中小型为主，注册资金20万元人民币以下者占63.31％，实际投资30万元以下者占72.31％。但相比以前，规模有所扩大。

赢利水平增加。美容机构每店的平均营业收入为11.63万元人民币／年，其中一、二级城市的大型店收入超过60万元人民币者达43.84％，较之2002年一级城市为27.33万元人民币和二级城市为12.64万元人民币有较大提高。盈利者为52.6％，持平者为38.5％，亏损者为8.9％，较之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。

从业人员收入增加。美容从业人员月平均工资约为1050元人民币，年均为1.26万元人民币，但增长幅度不高，相比上约增长3％。

消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。年龄主要集中在20—50岁区间，以女性为主，约70％的人对美容业发展及美容持乐观态度。

从美容机构主要业态看，民营经济成分占绝对优势（92.73％），并且国外资本机构已成为仅次于个体和民营有限责任企业，位居第三的企业形态（4.11％）。

一个发展速度比房地产、it业还快的产业，一个和我们生活密切相关的产业，一个整体经济效益保持良好的产业，一个知名品牌寥寥无几的产业，一个蕴涵巨大商机而门槛较底的产业——这就是美容业，和改革开放同时起步，却很少被经济学家关注的产业。

2007年，中国的美容服务业营业总收入将达到2000亿元。现在，美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游之后的另一大消费热点；在未来5年，这个数字还要再翻一番。

早在2004年，中国美容业推出的第一份学术报告——《中国美容经济报告》里，就对中国美容业进行了第一次全景式观照，4位经济学家何帆、巴曙松、钟伟、赵晓。首次确立了中国美容业的“经济学地位”。

美容业现在越高速增长，一些产业问题越值得研究，和国外的美容公司相比，中国的美容公司在管理、人才、品牌等方面，缺乏明显的竞争优势，即使在全国240家上规模美容连锁品牌中，为人们所熟知的品牌也很少。

专门从事美容教育和美容服务的北京绿柏伟业科技公司，在全国已经有400多家加盟店，应该说是该行业内的一家知名企业，但其品牌消费者知之甚少。

美容业行业归口不明确、市场管理法制化、规范化及美容业统计指标体系还是空白等4大问题，亟待政府有关部门关注。“美容产业在中国是朝阳产业，也是幼稚产业，在产业发展的起飞阶段，政府给予必要的政策扶持至关重要。”国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松说，对运用什么手段鼓励社会兴办美容业和引导、扩大美容消费，目前尚无明确的政策可循。

市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。

对于美容产业模式的关注和探讨，虽然在今天还看不出什么重要性来，但随着美容产业的进一步细化和分化，我们将会发现，产业模式的调整将成为美容产业发展过程中最关键的问题。

“美容业太需要有实力的企业进入了，而一些长期在美容业发展的企业也到了该提升品牌的时候了。”致力于美容行业的经济学家一致认为，尽管中国美容产业正在从单项经营走向综合经营，形式也日趋多样，但其产业模式的提升和改造还远远没有完成；而从所有制模式来看，目前主要是家族式，职业经理人制和股份制的形式很少，这显然不利于美容业的成熟和发展。但正是这种状况，给外来资本和新生企业提供了进入的契机。

从世界范围来看，美容产业的技术发展正在向新的领域挺进，这对进入该行业的企业尤其重要。

提起美容与化妆品，很多人的第一反应是这是女性的专利。其实，男士化妆品的消费需求一直存在，而法国香水业的新目标是儿童市场。北京师范大学金融研究中心主任钟伟指出，美容业向男性美容市场与儿童美容市场作深度开拓，可以引发中国美容业的专业化路线。

但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但他同时指出，特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。

美发行业的劳动合同书

甲方：乙方：

地址：住址：

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同：

一、合同期限和工作内容。

第一条本合同自年月日起至年月。

日止。

第二条根据甲方工作需要，乙方同意从事岗位(工种)工作。甲方根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，经双方协商同意，可以变更乙方工作岗位(工种)。

第三条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作任务，达到规定的服务质量标准。

二、工作时间和休息休假。

第四条乙方实行标准工时工作制，每天工作十二个小时，具体作息时间为早上九点到晚上九点。

第五条乙方每月有四天休假，每周一天。

三、劳动报酬。

第六条双方确定乙方实行以下第种工资形式：

a、实习期工资：

b、试用期工资：

c、技工：

第一年按乙方当月完成(洗、剪、吹、盘、做花)营业额的%;烫发、炬油按%抽成。

第二年按乙方当月完成(洗、剪、吹、盘、做花)营业额的%;烫发、炬油按%抽成。

第三年乙方当月完成(洗、剪、吹、盘、做花)营业额的%;烫发、炬油按%抽成。

d、辅工、洗头工按公司依法制定的计件工资制度执行。

第七条甲方为乙方提供食宿条件或者等同于提供食宿条件的，不得折算为乙方工资。

四、劳动纪律和规章制度。

第八条乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

第九条乙方有权拒绝甲方安排违法、不道德或损害乙方身心健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。

第十条乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予合理的行政处分、行政处理、经济处罚等，直至解除本合同。

五、劳动合同的变更、解除、终止、续订。

第十一条订立劳动合同时，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正当利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保证金、定金或其他财物，不得要求强迫乙方集资入股，也不得扣押乙方的身份证等证件。

第十二条经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容或解除本合同。

第十三条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;。

2、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;。

3、被依法追究刑事责任或劳动教养的。

第十四条下列情形之一，甲方可以解除本合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方：

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;。

第十五条乙方解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。

有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同，甲方应当支付相应的劳动报酬：

1、在试用期内的;。

2、甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;。

3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

第十六条本合同期限届满，劳动合同即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

六、经济补偿与赔偿。

第十七条乙方违反规定或本合同的约定解除本合同，对生产、经营和工作造成直接经济损失的，乙方应适当赔偿甲方损失。

第十八条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字之日起生效。

甲方(盖章)乙方(签字)。

法定代表人。

年月日年月日。

中国美容美发行业现状

我国现代美容美发业大约始于20世纪80年代中期，当时美容美发连锁店这一新兴业态由香港传人广东沿海地区，以后逐渐在内地广泛传播。随着中国经济的高速增长，人民生活水平的不断提高，从20世纪90年代中期开始，美容美发业在中国内地得到了快速发展。现在中国内地主要城市街头小打小闹的美容美发店正逐渐被国内外连锁的品牌店所取代，一些享誉全球的美容美发大师也开始在内地收徒传艺，美容美发业已经成为现代服务业中不可或缺的重要业态，美容美发业已经成为我国一个正在高速增长的朝阳产业，越来越显示出其巨大的发展商机。

1．规模大。

根据《中国美容美发就业调查报告》显示，2002年全国美容美发就业者已高达1120万人，全国城镇美容美发就业机构总数154．2万家，就业容量及潜力巨大。全国城镇美容美发业年产值为1680．4亿元，占全国gdp的1．8％，占第三产业产值比重的5．2l％。另据2003年中国(上海)国际美容美发化妆洗涤用品博览会组委会介绍，2002年我国美容美发洗化行业年销售额达460亿美元，位列世界第八，亚洲第二。

2．发展快。

近三五年是我国美容美发业发展最快的时期，以上海为例，2000年以前上海有1．2万家美容美发店，而其中比较像样的只有2000家左右，连锁门店在10家左右的仅有2～3家企业，而到2003年，上海的美发美容企业数量已经增加到2．9万家，三年中上海美容美发企业的数量翻了一番还多。目前上海最大的美容美发连锁企业、连锁网点已超过80家，面积300平方米以上的大店已有数百家，上海最大的美容美发店的营业面积要超过3000平方米，这样大的美容美发加盟店在欧美也是没有的。2002年上海美容美发行业的营业额比上年增长5l％，全行业年销售额超过35亿元人民币。据专家估计，在近5年中．全国美容美发业新开店面总量高达78％，而未来三年上海美容美发业将以每年15％的速度增长，美发美容业所产生的就业岗位将再增加20％。

美容美发业不是涉及国计民生的基础产业，美容美发属于高级消费形式。因此近年来，随着改革开放的不断深人，国有资本从美容美发业大量退出，而民营资本和外资则乘机大量进入。仍以上海为例，原来享誉上海的新新、华安、南京、沪江四大美容美发名店中，沪江已经退出市场，而其余三家也都完成了股份制改造。事实上，目前上海美容美发业中几乎百分之百都是股份合作制企业，其中民间资本的比例最为显著。据中华全国工商联美容美发化妆品业商会副会长骆燮龙透露，我国近年美容美发企业增长90％来自民营企业。在民间资本大量进人美容美发业的同时，外资也积极向内地美容美发业挺进。在上海西区有一家美容美发厅，30多位美容师、美发师，甚至洗头妹都来自一衣带水的日本。如此原汁原味的“原版拷贝”，显示出外资进入中国内地美容美发市场的信心。

4．个人消费增长。

美容美发行业的发展潜力基于社会的发展和个人交往的增加。有关统计表明，三年前一个上海人平均每10天参加一个社交活动，而现在这个间隔已经缩短到了5天，由此，上海人平均每周一次的美容美发频率也缩短到了三天一次。2003年，全国美容美发机构整体营业收入增长29．3％，人流增长18．2％，营业时间延长42分钟，收费标准回升5．6％，销售收入增长33．5％，盈利增长11．1％。

5．行业管理加强。

随着我国美容美发业的发展壮大，各级政府对社会美容美发洗化行业的关注度也越来越高，商务部已经制定了针对美容美发洗化行业的23条，卫生部在制定相应的检测条例，国家医药监督局也准备制定化妆品验收标准，美容美发洗化行业的规范管理已经被列人议事日程。与此同时，加强管理已经成为各美容美发机构的首要任务。美容美发机构的服务规范化已达37．5％，环境一次性消费达87．4％。

6．新技术、新项目广泛应用。

我国美容美发机构大量吸收消化国外先进技术、先进设备，上海新项目已成为新热点。在美发美容院里，有9．3％开设了spa，29．2％开设美体疗法，34％新设美甲服务，行业的整体素质有相当提高。

上海美容美发劳动合同

由于本行业为技术服务较强，人员流动量较大的工种，在本店培养员工需要投入大量的精力和物力，甲乙双方根据^v^劳动法，本着平等自愿，协商一致的情况下签定如下合约：

一、合同期限为：由__________年_____月______至_________年_________月_________日。

二、甲方经营需要，安排乙方从事________一职，同时执行________职位职责及工作流程，工资________元/月。

三、乙方经面试合格后，试用期满后，乙方应遵守本店中的各项规章制度，经双方协商后签定合同。

四、根据本店的发展战略规划，甲方有权增删管理制度的权利。

五、乙方在签定合同期间的前15个月甲方暂不提供住宿和生活，如需提供者乙方应向甲方缴纳__________元/月生活费。

六、合同期内，店铺因营业、装修等造成暂时停业现象，一个月内，乙方休假待岗，无补助。如甲方要求乙方参加在职培训每天补助10元生活费。

七、甲方每月________日发放员工工资日期，如遇特殊情况，推迟到次日发放。甲方不得无故克扣和无故拖欠。

八、有关乙方在本店工作的一切证明（暂住证、健康证、上岗证、务工证）由甲方出面办理并保存，费用则由乙方自理。

九、签定合同后员工福利：

1、合同期间内，甲方应为乙方购买人身意外保险，（费用由甲乙双方各承担保险费用50%）。

2、合同期间内，甲方应为乙方购买社会保险，（费用由甲乙双方按国家规定共同承担）。

3、乙方在甲方工作中无任何迟到、早退、矿工、请假事宜的，由甲方提供乙方全勤奖励_______元/月。

4、乙方可享有由甲方提供的专业技术与知识培训。

5、乙方为甲方工作期间满一年，可享受甲方提供的年终奖。

6、乙方工作合同期满内，前15个的生活费当着奖励并翻一倍的方式返还给乙方。必须转入股份，共同发展。不需转入股份者，甲方只返还乙方所交的前15个月的生活费。

7、每月薪资=底薪+提成+全勤奖+职位补贴。

十、在合同期间内，乙方因特殊原因，必须提前取消合同的，要向甲方负责人说明，甲方将在一个月内有权随时批准离职，不退还乙方所缴纳的费用。

十一、凡签定合同后，乙方如应事假需要，需提前向甲方申请并呈交书面申请一份，经甲方批准同意后，方可离开。

十二、甲方有权对乙方履行制度的.情况进行检查、督导、考核和奖惩，乙方违反劳动纪律，甲方可根据本店规章制度给予纪律处分。

十三、由于不可抗因素（天灾、失火等）造成本店无法履行合同的，将视为本合同自动终止。

十四、合同期间内，甲方为乙方所提供的成长方案：

1、合同期间，乙方可参与成长俱乐部，合同期内，前两年，应交成长基金______元/月，共计________元，合同期满，通过考核合格成长基金自动转为店铺股份。

2、成长晋升流程：从学员助理烫染师烫染总监吹风手实习发型师发型师发型总监店长股东。

十五、乙方在下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，辞退乙方，终止合同：

1、多次工作失误，经教育培训屡教不改、严重失职、不称职，不符合录用条件的；

2、严重违反劳动纪律和规则制度的；

4、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重的；

5、被依法追究刑事责任的；

6、下班后，乙方外出时发生意外，甲方概不负责。

十六、有下列情形之一的，乙方可解除劳动合同，并要求收取所缴纳的费用及工资并追究责任：

1、甲方以暴力威胁或非法限制人身自由的手段强迫工作的；

2、甲方未按时支付劳动报酬或提供劳动条件的；

3、经双方协商停工无补助超过30天的；

4、甲方要求乙方人事违法犯罪行为的。

十七、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，合同从即日起生效。以前签定的合约自动作废。

甲方：_________乙方：_________。

日期：_________日期：_________

美容美发行业服务接待礼仪介绍

家庭服务员进入雇主家庭，虽不是其家庭成员，但与这个家庭一起生活，又类似家庭成员。因此，要细心了解这个家庭，实践家庭美德的要求，积极参与文明家庭建设。

第二、尊重和关心家庭成员。

处理好同雇主家庭的人际关系，是做好家庭服务工作的关键，也是家庭服务员道德修养和职业素质的体现。家庭服务员要尊重和关心所服务家庭的每个成员，热情友好，忠厚本分，通过自己的诚实劳动和良好品质赢得雇主家庭成员的信任。

第三、掌握家庭特点，做好服务工作。

职业道德同履行职业责任是紧密联系的。家庭服务工作以满足家庭生活需要为核心，所以家庭服务员要掌握雇主家庭的需求特点，尊重雇主家庭成员的生活习惯，尽心尽力做好各项服务工作，展现出自觉主动的工作精神。

待人待物礼仪。

1、招呼礼仪。

家政服务员每天进出雇主家门，与雇主和其他人交往的礼仪必不可少。进门首先与女主人打招呼，然后再与其他人打招呼。与人照面时要正面对视，面带微笑，不能斜视，也不能上下打量。进门应按雇主家的生活习惯换鞋，不要东张西望，不要给雇主留下心不在焉的印象。

2、称呼礼仪。

初次见面应作自我介绍，自我介绍时应注意真实简洁，坦率自信。如:“您好，我叫李小敏，是某某家政公司委派过来的家政服务员，您可以称呼我小李。”同时，也可以落落大方地询问别人:“请问，我怎么称呼您?”如果雇主有明确的指示称呼，就按指示称呼，如张老师，李教授，王医生，赵经理等带职称和头衔的称呼;如果雇主没有明确指示，我们一般对男主人称呼某先生,对女主人称某女士(或某太太)，一般不直接称呼他们的名字。

3、迎送礼仪。

迎送客人是交往中常见的礼仪。迎接客人要热情、友好。对来访客人无论职务高低、是否熟悉都要一视同仁。客人到来都要引客人入上座(一般以右为上)，并送上茶水。不能当客人的面做家务，更不要埋怨和消极服务。客人告辞时，应起身相送，对于年老体弱者应送到大门口。送客到门口或楼梯口再和客人道别，直到客人不回头或者看不到客人的身影方可离去和关门。

4、电梯礼仪。

如果乘坐电梯，应让客人先上下电梯，并用手按住开关按钮，使客人有充足的时间上下。如果人多，可以等待下一趟电梯，不要硬往电梯里面挤。在电梯里不要大声谈论有争议的话题或有关个人的话题。如果上下走楼梯，无论上楼还是下楼一般都应靠右侧，迎接客人时，应走在客人的前面二、三步远引领客人，送客应走在客人的前面。由于走楼梯不方便交谈，因此最好等到到达目的地后再交谈。

5、电话礼仪。

电话是现代信息社会人际交往的主要通讯工具，正确使用电话，讲究用电话的礼仪是每个家政服务员必须要重视的礼节。