社保中心精神文明创建工作方案大全（13篇）

当前，我们所承担的工作任务越来越繁重，需要有一个合理的工作方案来保证工作的有序进行。接下来是一些工作方案的实施心得和经验分享，希望对大家有所帮助。

精神文明创建工作方案

以科学发展观为统领，以建设“魅力、和谐”为建设目标，以全面提高我乡人民文明素质、整体文明程度和人民群众生活质量为着眼点，深化精神文明创建活动，促进我乡经济建设、政治建设、文化建设、社会建设全面协调发展。

经济社会发展水平全面提升，乡域面貌明显改善，文明程度明显提高，力争成为文明示范乡。

根据县委、县政府相关要求，创建省级文明城市，要按照以下标准开展创建工作：

(一)高度重视精神文明创建工作。将群众性精神文明创建工作纳入乡党委、政府重要议事日程，纳入经济社会发展总体规划，纳入年度绩效考核内容，党政“一把手”亲自抓创建工作;形成工作小组具体落实，能较好地履行职责;组织开展经常性的群众性精神文明创建活动。

(二)建立廉洁高效的政务环境。加强干部理论学习和思想教育，建设风清气正的公务员队伍;坚持依法行政，廉洁从政，不断规范政务行为;积极为群众排扰解难、办实事，建设服务型政府，让群众满意。

(三)打造公正公平的法治环境。深入开展法制宣传教育，做好法律援助和服务;维护老人、妇女、未成年人和残疾人合法权益;加强社会治安工作，维护良好社会秩序，确保社会和谐稳定;推进基层民主建设，加强基层民主管理。

(四)培育规范守信的商贸环境。塑造诚信政府形象，建立健全社会信用体系;加强集乡商贸监管，维护公平竞争;规范窗口行业服务，树立良好的行业风尚。

(五)营造健康向上的人文环境。加强公民思想道德建设，推进未成年人思想道德教育，全面提高公民思想道德素质;发展教育事业，推进素质教育;加快文化建设和体育事业发展，丰富群众精神文化生活;加强科普宣传教育;开展社会公益活动，扶持社会公益事业。

(六)建设安居乐业的生活环境。完善乡政设施与公共交通，提供便捷、整洁、干净、有序的人居环境;发展卫生事业，健全医疗卫生和公共服务网络，加强食品卫生监管，提高公民的健康水平;加快经济发展步伐，加大社会保障力度，改善乡民生活质量。

(七)保护可持续发展的生态环境。重视城市绿化，提高城区绿化覆盖率、城市绿地率;改善城市环境质量，确保空气污染指数、城市污水处理率、城市水质达标率、生活垃圾无害化处理率符合考评要求。

(八)开展扎实有效的创建活动。积极营造浓厚的创建氛围，吸引群众广泛参与创建工作，扎实推进文明社区、文明村组，打牢文明城市创建基础;积极探索创建活动长效管理机制和监督办法，增强创建工作活力。

按照省级文明城市创建工作总体部署，结合我乡实际，创建活动分三个阶段进行。

(一)宣传发动阶段。召开全乡动员大会，制定和印发“创城”工作方案，明确各责任单位工作任务;建立和完善领导体制和工作机制;各相关部门单位要成立领导机构和工作机构，召开动员大会，层层分解责任，细化指标，将创建任务落实到人头，确保完成工作任务;大力宣传“创城”的目的、意义、方法、任务和措施，积极营造全社会共同参与的良好氛围。

(二)创建实施阶段。坚持高标准、严要求，根据考核标准和责任分工，逐项对照，全面创建。进行自查自评，发现问题、对照整改、固强补弱。乡创城办对各部门创建工作进行综合考评、分析总结，着力解决创建工作中的突出问题，确保创建文明城市各项任务按时保质完成。

(三)申报迎检阶段。按照创建省级文明城市程序要求，撰写申请报告积极向上申报。同时，认真总结经验，进一步提高创建水平，巩固创建成果，推进创建文明城市活动向广度深度发展。

全乡各办公室在围绕上述任务全面开展创建的同时，今年着力抓好以下重点工作：

(一)着力提高乡民素质，不断深化精神文明创建活动。突出“创三城、讲文明、树新风”主题。一是开展乡民学习文明礼仪知识行动。充分发挥主流媒体和新型媒体的作用，以各类乡民学校、各种宣传教育阵地为依托，广泛开展礼仪知识培训，宣传普及二十字社会主义核心价值观、乡民守则和行为规范，形成知礼仪、讲礼仪、用礼仪的良好氛围。二是开展志愿者服务队文明劝导行动。充分发挥各类志愿者队伍作用，劝导不文明行为，引导乡民改陋习、讲文明、树新风，提高文明素质。三是开展窗口行业和执法部门优质服务行动。以创优美环境、建优良秩序、讲优质服务为主要内容，塑造窗口行业和执法部门良好形象。四是开展“六进村(社区)”服务行动。采取部门联动的方式走进社区，开展科教、文体、法律、环保、卫生、生态等方面的服务，把党和政府的温暖送到千家万户。五是开展假期关爱未成年人行动。抓住寒暑假、节假日、双休日等时机，以结对帮扶、爱心助学、文体娱乐、网吧整治、社会实践等形式，开展关爱未成年人行动，提高未成年人思想道德建设水平。六是开展“建设文明城市、争做文明乡民”创建行动。深入开展道德模范、文明家庭、美德少年等评选活动，树立一批思想道德建设先进典型，引导居民争做文明乡民。

(二)着力加快基础设施建设，不断完善集乡功能。围绕“三区”建设，集中启动实施一批重点工程，不断提高城市硬件建设水平，为创建文明城市打下良好基础。一是进一步加强道路建设。大力实施沿街亮化工程和场镇出口美化工程。对乡主要街路两侧人行道进行高标准硬化，并规划建设停车区域，缓解集乡交通压力。实施“脱靴”工程，消灭乡区所有泥土巷道，大力改善群众出行条件。二是进一步加强城市绿化。大力开展“生态建设进万家”活动，推进园林景点建设和道路绿化、社区绿化、单位绿化，不断提高建成区绿化覆盖率和绿地率。三是进一步加强公共交通设施建设。完善标志牌、标志线、护栏等交通设施，合理划分机动车、自行车停放场地证。

(三)着力整治环境卫生，不断改善集乡面貌。以治理脏乱差为切入点，以加强城市卫生管理为主要手段，全面开展卫生治理攻坚行动。一是继续抓好“清洁工程”。整治背街小巷、城乡结合部环境卫生，清除卫生死角，实行卫生保洁全覆盖。狠抓小广告的治理工作，始终保持高压态势，彻底清除城市“牛皮癣”。不断完善“门前三包”制度。并形成常态管理机制;二是进一步突出“专项整治”。以集贸乡场专项整治为重点，彻底解决乡场外溢、商贩占道经营、食品卫生环境不达标等突出问题。

(四)着力改善民生，不断推进社会和谐稳定。创建工作要充分倾听民意、了解民情、关注民生、服务群众，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的好事、实事，让广大乡民共享创建成果。一是扎实为群众办实事、办好事。着力解决就业、就医、就学、社保、住房等人民群众最关心、最直接、最现实的问题。广泛开展志愿者服务活动，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神温暖群众。二是不断优化经济发展环境。落实各项政务服务制度，抓好政风行风整治，提高政务服务效能。三是大力推进平安建设。强化社会治安综合治理，营造和谐稳定的社会环境。四是广泛开展群众性文化体育活动。进一步办好全民健身活动周、社区文化节、青少年读书节，组织好传统节日、重大节日的文化活动，丰富乡民文化生活。

为加强对“创建省级文明城市”活动的领导，乡党委、政府决定成立领导小组。其组成人员如下：

创建省级文明城市是一项庞大的社会系统工程，内容涉及政治、经济、社会事业各个方面。全乡各部门一定要高度重视，加强领导，强化责任，健全机制，精心组织，认真实施，确保创建工作扎实有效开展。

(一)统一思想，认清形势。要深化认识，切实增强“创城”的责任感，把“创城”作为落实科学发展观、构建和谐社会的重要实践。要认清形势，切实增强“创城”的紧迫感，把“创城”工作作为新阶段推动彝族乡平稳发展的重要举措。创建全省文明城市工作在乡党委、乡政府统一领导下，由工作小组具体组织实施。实行乡级领导包保制度、工作联席会议制度、督办制度，及时协调解决创建中出现的问题。全乡上下特别是各级领导干部要始终保持敢为人先、勇争一流的进取精神，攻坚克难、知难而进，努力把我乡的文明城市创建工作提高到一个新水平。

(二)突出重点，把握关键。要统筹规划、合理安排，有针对性地补缺补差，把“创城”工作与加快城市基础设施建设、加大乡容环境整治结合起来，着力优化美化城市环境。要从一点一滴做起，在创建中教育人、培育人、塑造人，进一步凝聚人心、鼓舞士气，把“创城”工作与培育城市文化、塑造城市精神结合起来。要真正把创建任务要求落实到每个工作岗位、每个工作环节，进一步提高人民群众的满意度，把“创城”工作与推进机关效能建设、优化发展环境结合起来，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

(三)强化措施，狠抓落实。要加强领导，明确责任。各党委、各部门要把“创城”工作纳入我乡经济社会发展的大局中，要建立相应的工作机构，服从统一指挥，确保政令畅通。“一把手”要负起责任，亲自把关，务求实效。要加强协调，形成合力。乡党委、政府要牢固树立全乡“一盘棋”的思想，增强大局意识和纪律观念，围绕时间节点和工作要求、任务部署，制定周密的工作计划，明确工作标准、时限要求、具体措施和有关责任人，形成上下一心、人人参与、齐抓共管的工作局面。要加强宣传，营造氛围，广泛宣传“创城”工作的意义、目标、任务和要求，宣传创建过程中的先进典型、经验和做法，对不文明的行为和现象予以曝光。要加强督查，严格奖惩。要加大投入，保障经费。要把创建活动经费列入财政预算并随财政收入增长逐步提高。加大对文化、科技、教育、卫生、体育、环保、城市管理等社会事业以及公民思想道德建设等工作的经费投入。建立健全吸引民间资本的投资与融资机制，形成精神文明建设的多元投入机制，确保重点项目经费落实。

精神文明创建的工作方案

为进一步贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真贯彻党的十—届—中全会精神，落实上级有关精神文明建设工作要点，现结合学校实际，制定我校20xx年精神文明建设工作计划。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，在全校师生中大力宣传“党的群众路线教育实践活动”和“民族团结教育”的活动，推进教育科学发展。进一步加强和改善未成年人思想建设，创新德育工作方式，为维护学校稳定，推动社会文明提高，建立社会主义和谐社会供给强大的思想保证和精神动力。

以学习贯彻“三个代表”重要思想和十八大精神为主线，认真贯彻落实区委四届五次全委会议暨区七届人民政府第三次全体会议精神和克拉玛依市、区学期工作计划安排。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，提升学校领导班子为民务实清廉的工作作风和党组织的战斗力；以加强师德师风教育，促进教师政治纪律和教书育人的职责感、使命感；以坚持“要成才，先成人”的德育目标，狠抓学校、家庭、社会三个重要环节，教育引导学生树立正确的梦想信念，培养良好的道德品质和文明行为；以“教学为中心、育人为根本”全面推行学校精细化管理，大力开展精神文明创建活动，在促进构建和谐学校、和谐社会上开拓新局面。

（一）加强理论学习，进一步提高教师文明素养。

1、认真组织教职工学习；认真学习区委四届五次全委（扩大）会议暨区七届人民政府第三次全体会议精神，并加以贯彻落实；认真学习上级下发的有关文件精神，并加以深刻领会；深入以开展“党的群众路线教育实践活动”为契机。以集中学习、自学、中心组学习等多种形式，认真组织学习各级领导对开展党的群众路线教育实践活动的讲话精神；组织学习《自治区党员领导干部政治上不够坚定和“四风”方面的表现》；学习《新党章》；组织学习《党的十八大》和《中共新疆工作座谈会》等会议精神；组织学习《联系服务群众—经验做法选编》、《厉行节俭，反对浪费—重要论述摘要》、《论群众路线—重要论述摘要》、《损害群众利益—典型案例剖析》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等书籍；组织观看电教片。经过学习实践，努力把教师的思想和行动统一到党中央上来，把智慧和力量凝聚到落实党的十八大提出的重大战略部署和各项重大任务上来。

2、组织教师认真学习自治区引发的《关于进一步加强自治区教育系统教职工遵守政治纪律若干规定》和《中小学教师职业道德规范》等精神，加强教师的政治纪律和师德教育，树立以“人格塑造人格”的理念和“校兴我荣、校衰我耻”的主人翁意识。认真履行岗位职责，努力塑造“意识超前、工作务实、力求质量、敢于创新、言行高尚”的良好教师形象。继续执行教师师德考核制度，推动学校师德建设工作。

3、组织抓好三个层面的理论学习工作：一是学校行政领导干部的理论学习，不断提高行政领导的理论水平和对政治的敏锐感，使干部队伍做讲大局、讲团结、讲稳定、讲发展的模范。二是组织学校党员的理论学习，利用党员集中学习的时间，开展组织性学习，运用党的理论创新成果析事明理、解疑释惑、统一思想，提高党员的理论水平。结合学校学习型党组织的创建和学校的学习制度，要求每位党员做到“每一天学习一小时，每两周一次团体学习，每月读一本书，每年写一篇理论文章”。三是组织教职工理论学习。坚持政治学习制度，促进教师的理论学习。学校将充分发挥网络作用，为教师的学习创造条件，努力提高教职工的理论水平。

（二）加强师德师风教育活动的开展，提升教师教书育人良好形象。

1、加强学校党建工作，发挥职责区党员的模范作用，坚持党员先进性的长效机制，树立一党员一面旗帜，清正廉洁，道德高尚，服务育人，提高教师队伍的整体水平。在党员中开展“党的群众路线教育实践活动”，开展以“团结为什么”、“为民做什么”“务实干什么”“清廉改什么”等为主题的大讨论活动。提升党支部的战斗力，提高学校领导班子“为民务实清廉”的工作作风，牢固把握各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展的主题，大力弘扬和培育“不畏艰险，敢于担当，甘于奉献，勇于创新”的克拉玛依区精神，增强推进我区跨越式发展和长治久安的使命感和职责感，构成建设现代化精品城区、打造世界石油城的强大精神动力。

2、继续开展“二字一画”“一话”（普通话）基本功训练。凸现“育人为本”的艺术教育特色课和民族学生的母语教学，使教师有特点，学生有特长，学校有特色。

3、加强德育队伍的培训活动。有计划的开展班主任培训，班主任工作研讨，交流经验，有效提高班主任队伍的整体素质，保证德育工作有效开展。

4、加强教师职业道德和职业精神的教育，使教师树立“为国教子”的目标，经过签订职责书、承诺书，学习师德模范、学习师德相关规定等方式，使教师树立“学高为师、德高为范”的追求目标。

5、开展民族团结教育活动。组织教师签订“自觉抵制“三非”渗透，自觉做好人民教师”承诺书；在教师中开展“三个离不开”思想的宣传教育活动，开展以“揭批昆明暴力恐怖活动”为主题大讨论活动，引导广大教师要牢固树立科学的世界观、人生观，立场坚定旗帜鲜明地反对民族宗教分裂，严禁教师在学校穿戴带有宗教色彩的民族服饰，坚决抵制邪教对学校的侵略。

6、把教职工思想道德与反腐倡廉教育相结合。在教师中开展“扬清正廉政之风、办人民满意教育”为主题的活动，经过开展“廉洁从教，服务学生”的演讲活动，增强全体教师廉洁从教，依法治教，敬业爱岗，诚信服务，为人师表的意识，进一步规范行为。在学校领导中长期开展“率先垂范、廉洁从政”为主题的教育活动等，每半年进行一次校委会领导干部的廉政情景分析，认真进行自检自查；坚定不移地贯彻落实市教育局《关于在职教师禁止从事有偿家教的有关规定》，加强管理，严格杜绝在职教师理解学生家长的宴请和馈赠、搞有偿家教或利用职务之便谋取不正当利益等违法行为。并发挥教代会参政议政的作用，增强学校管理的透明度。以开展每年一度的党风廉政教育月活动为契机，经过学一篇廉政建设文章、看一部廉政电教片，上一堂党风廉政教育课、写一篇廉政心得体会等活动，提高教职工爱岗敬业、廉洁从教的意识，构成以廉为荣、以贪为耻的良好风尚。继续在教职工中开展廉政基本功竞赛和征文活动，开展廉政作品征集和警示教育活动，使学校的廉政教育活动开展得形式多样，有声有色；积极探索“廉政文化进学校”工作的经验和方法，经过开展活动，切实加强教师政治思想水平，加强教师职业道德建设。

7、继续开展“创先争优活动”。以“强师德、铸师魂、练内功、教育质量再上新台阶”为目标，开展比劳动纪律、看谁的职业职责好；比教学技能，看谁的课堂教学水平高；比教书育人，看谁工作贡献大；比爱护学生，看谁师德风范高；比遵守规范、准则，看谁职业意识强的“五比、五看”活动。在教师中大力开展优秀评选活动和骨干教师评选活动，学习优秀教师的先进事迹，以榜样的力量引导教师读书学习以及帮忙教师塑造良好的个人形象，促进教师增强教书育人的职责感和使命感。

8、以活动促进教师思想道德教育工作的开展，推动学校精神文明建设的发展。在学雷锋纪念日，在青年教师中广泛开展送温暖、献爱心、扶弱助残、扶贫帮困、尊老爱幼、公益劳动等志愿者便民服务活动；以展示家庭才艺为主线，开展家庭美德建设活动；认真组织学习《克拉玛依文明市民读本》，听文明礼仪讲座，开展道德文明大讨论活动等。

9、定期组织对教职工进行师德教育、诚信教育和爱校如家的教育，在教师中认真组织学习《中小学教师职业道德规范》，树立以“人格塑造人格”的理念和“校兴我荣、校衰我耻”的主人翁意识。认真履行岗位职责，努力塑造“意识超前、工作务实、力求质量、敢于创新、言行高尚”的良好教师形象。继续执行教师师德考核制度，推动学校师德建设工作。

10、开展“好书人人读”活动，大兴读书学习之风。组织师生广泛开展多种形式的读书活动。

（三）、坚持德育为首，进一步改善和加强未成年人思想道德建设。

1、从增强学生的爱国主义情感入手，以“中国梦”为教育主题，加强爱国主义、团体主义、社会主义、中华传统美德、中国革命传统和中国历史教育，使学生认识中华民族的历史和传统，了解中华民族的五千年的文明史和近代以来民族的深重灾难，以及中国人民进行的英勇斗争，进而树立民族自尊心、自信心和自豪感。加强学生梦想信念教育，倡导学生从小树立远大梦想，将自我的梦想与中国梦的实现相结合，激发学生“为国读书”的情感。

2、从规范行为做起，培养学生良好的道德品质和文明行为。大力普及“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，倡导团体主义、人道主义精神，教育学生心中有祖国、心中有团体、心中有他人的意识。

3、从提高学生的基本素质做起，促进学生的全面发展。努力培养学生的劳动意识、创造意识、效率意识、环境意识和积极精神、科学精神以及民主法治观念，增强学生的动手本事、自主本事和自我保护本事，使学生的思想道德素质、科学文化素质和健康素质得到全面提高。

4、加强学生的行为规范教育，坚持日常教育和集中教育相结合，深入开展《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等宣传教育，开展“争当文明小公民，告别陋习在行动”等主题班队会，要求同学间团结友爱。大队部将组织各中队教育学生无论是在校内，还是在校外都要讲文明，懂文明，行为规范、有教养，不打架、骂人，推广文明用语。各中队要引导队员开展有益身心健康的课间游戏和活动，丰富课间生活，减少打闹、危险游戏等不文明行为的发生。培养学生良好的道德习惯。

5、加强诚信教育、法制教育、安全教育、心理健康教育、公民道德教育，坚持不懈、持之以恒地开展好小学生日常文明行为的养成教育。让学生懂得“行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定成败”的道理，同时广泛开展贴合学生身心健康、有利于吸引学生积极参与的学校文化体育活动，以活跃学校文化生活，提高学生综合素质。

6、深入开展传统美德教育，用中华民族的文化精华和民族英雄的精神引导学生树立远大梦想，激发学生爱国情感，为振兴中华而刻苦读书。

7、加强法制、环保、安全和健康教育。充分发挥法制副校长或校外法制辅导员的作用，以听讲座、国旗下讲话、组织学生观看法制专题教育影片等方式，每学期至少举行1次法制教育报告或讲座。让学生知法守法。组织学生开展“拒绝诱惑，远离网吧”、“远离赌博，远离不良嗜好”等主题教育；开展“崇尚科学、反对邪教”教育活动；坚持经常性的环保安全和健康教育，引导学生崇尚科学文明的生活方式，重视学生的心理健康教育和青春期教育，培养学生安全和自我保护意识。组织开展社会实践活动，增强学生社会意识。

8、开展丰富的课外活动。组织学生开展富趣味味、怡情益智的课外活动；充分利用各种重要节日、纪念日等契机，组织开展专题的爱国主义、团体主义、社会主义的教育活动；结合我校实际，开展“中国梦”、公民道德建设月、民族团结教育月、科技活动月、金秋艺术节等主题教育让学生在各种活动中施展才能，培养爱好，增强体质，建立信心，培养团队意识。

9、关注小拐乡学生的教育。因学生小小年纪远离父母，开始团体生活，所以，要从生活上多给予关心。培养学生自理、自立的本事，教育学生要懂得安全自护、与人相处、感恩等。

10、关心、重视学生中特殊群体的教育。要异常关心单亲、特困家庭、留守儿童和孤残学生等特殊群体教育，有针对性地对他们进行帮扶。

11、构建德育网络，构成工作合力。建立家校联系制度，经过家长会、告家长书、家校互访等形式对家庭教育的资料、方式、方法进行指导，努力探索资料充实、形式活泼新颖的家长学校授课形式，切实提高家长的教育水平和家教质量。要异常重视单亲家庭、离异家庭、贫困家庭等特殊家庭家教工作的指导和该类家庭学生的教育。充分发挥关工委、家委会的作用，构成齐抓共管，共育新人的局面。继续发挥校讯通的功能，增进家校之间的联系。班主任、科任教师要及时反馈学生在校表现情景，帮忙家长分析原因，找准对策，正确指导家长家教工作。

（四）深化文明学校创建活动，提升学校文明水平。

1、以构建“和、美学校”的学校特色文化为目标，将“和、美”打造成学校的办学特色。以人为本，关注人的和谐发展，引导师生在教育教学中享受自然、积极、健康的“美”，激发他们对真、善、美的追求，传播“和、美”生活理念，创造“和、美”绿色生活环境，探究“和、美”学习方法，培养具有健康心理，强健体魄，可持续和谐发展的人。

2、每月继续认真开展“德育讲堂”活动，使广大师生讲文明，明事理，懂文明，学法、懂法、守法、用法，努力营造安全、文明、和谐的学校。

3、在学校管理工作中，实行民主管理，坚持校务公开；实行人本管理，在工作中理解教师、尊重教师，构成“尊重人才，尊重知识”的良好氛围。

4、经过文明班组、文明小使者的评选活动，把工作重心放在育人氛围的营造上，把主要精力放在师生文明行为习惯的养成上。

5、加强学生精神风貌塑成。大队部将加强对学生着装、个人卫生、红领巾佩戴情景的检查力度，，同时，也要求教师上班穿工装，展示师生良好的精神风貌。

6、环境卫生评选。大队干部要组织学生认真做好每一天的清洁卫生工作。要着力清除卫生死角，要求每个学生在教室里、学校内、校门口看到废纸杂物，主动捡起来扔进垃圾箱；学校里要做到绿化、美化、整洁化。

7、认真开展争先创优活动，搞好优秀党员、优秀教师、优秀班主任、优秀德育工作者、优秀安全员、优秀学生干部、优秀学生、先进班组等评选表彰工作。

8、认真做好文明单位创建工作。根据上级文明学校创建活动要求，加强硬软件建设，提高办学水平。加强学校美化、绿化、净化工作，使精神文明创建工作再上台阶。

（五）加强行风建设和安全工作，确保学校安定和谐。

1、加强学校管理，依法决策、依法管理、依法治校。实行民主管理，政务、事务、财务公开，积极推行校务公开。

2、认真做好评优选先、年度考核、档案管理等工作，年内不发生上访问题。以学生、家长问卷、征求家长意见、师德调查、评价教师、教师评聘为载体，自觉主动理解学生、家长、社会的监督，努力创办好人民群众满意的学校。

3、不断强化学校安全稳定工作，健全学校安全管理长效机制，积极开展“平安学校”创建活动。

4、发挥学校警务室作用，推行学校安全职责险制度。努力构建平安、文明、健康、和谐学校，确保教育稳定平安。

精神文明创建的工作方案

根据交通运输部的文件精神和省厅、省局的要求，自3月份起，xx公司组织开展“建文明高效机关、树求真务实作风、创一流工作业绩”（以下简称“建树创”）的主题教育。为深入推动活动开展，结合项目建设工作实际，特制定实施方案如下：

以党的十七届五中全会精神，中纪委第五次全会精神，省委、省厅、省局工作会议精神为指导，以服务项目建设发展大局为宗旨，紧紧围绕实现超额完成年度目标任务的总体目标，进一步解放思想，凝心聚力，争先创优，强力推进项目建设，确保xx年xxxx年度目标任务圆满完成。

经过“建树创”主题教育，在思想上统一认识，明确任务，落实职责，坚定信心；在作风上增强职责感，深入基层，真抓实干，构筑齐抓共管的组织领导体系、职责明确的工作制度体系和优良环境、优良秩序、优质高效的服务体系，建设“五好机关”；在工作上开展“重点项目建设推进年”活动，强化效能监察，解难题，办实事，确保各项工作目标职责落实、任务完成；在党风廉政建设上，坚持依法行政，廉洁从政，深入治理行业不正之风，优化项目建设环境，助推项目建设。

一是坚持突出主题。突出“建树创”活动主题，紧密联系公司实际，围绕主题想办法、谋思路、抓落实、求突破，切实把活动落实到推动项目建设、实现公司又好又快发展的要求上来。

二是坚持推动工作。紧紧围绕xxxx项目建设的大局，把组织开展活动与提高干部素质、加强领导班子建设相结合，与提高工作效率、转变工作作风相结合，与完善工作机制、解决重难点问题相结合，与开展创建活动、推进各项工作相结合，到达相互促进、共同发展。

三是坚持领导带头。党员领导干部严格要求自我，身先士卒，带头参加活动，带头转变作风，带头推动工作，切实发挥好表率示范作风。

活动从3月份开始，至6月份结束，分三个阶段进行。

（一）学习调研阶段（3月至4月）。

主要任务：搞好发动，加强学习，提高认识，广泛调研，明确任务。

1、深入发动。3月初，公司党委召开“建树创”活动动员大会。

2、组织学习。各部室要制定学习计划，采取中心组学习、支部学习、参观见学、个人自学等形式，认真组织学习关于加强作风建设、改善领导方式方法、提高干部素质和本事等方面的理论文章，学习有关规章制度及廉洁从政规定等。

3、深入开展“项目建设调研年”活动。公司党员领导干部要结合工作实际，重点围绕如何加快和推进项目建设；如何做好项目建设与社会发展大局相协调、地方经济发展相协调、当地群众生产生活相协调；如何处理好改革、发展和稳定的'关系，积极稳妥的推进项目建设；如何做好“十二五”发展规划编制工作，为交通运输事业新发展尤其是xx建设供给政治组织保障等课题，走进基层、走进联系点、走进工作一线，现场办公，解决难题，推进工作。

4、认真开展《党员领导干部廉洁从政若干准则》学习宣传月活动。各部室要认真开展宣传月活动，学习好《党员领导干部廉洁从政若干准则》，开展好“六个一”活动，并以此为牵引，积极推进党务公开、政务公开工作，深入开展交通运输工作建设领域突出问题等专项治理活动，创建“廉洁示范部室”活动，要经过有效的工作载体、完善的监督工作机制，促进全系统干部职工廉洁从政。

5、阶段要求。

（1）各部室要认真学习“建树创”主题教育方案，明确工作职责，全面安排部署，充分调动干部职工参与活动的自觉性和主动性。

（2）各部室要在学深吃透上级精神的基础上，科学分析形势，创新工作理念，进一步明确xx年工作指导思想、目标和任务，做到心中有数。

（3）各部室要制定学习制度，严格学习纪律，党员领导干部要带头学习。党委中心（扩大）组学习不少于2次，集中学习不少于10学时，干部职工都要记学习笔记，撰写学习体会，4月15日前，各部室要选送优秀学习体会1—2篇报办公室，由办公室统一组织展出。

4）领导干部要分别采取领题调研、蹲点调研、考察调研等方式进行调研，将调研贯穿全年工作始终。

（5）领导干部都要根据《党员领导干部廉洁从政若干准则》进行对照检查，写出对照检查报告。

6、小结转段。学习调研阶段结束时，各部室要对本阶段情景进行认真总结，并安排下一阶段工作，会议由各部室自行组织。

（二）分析检查阶段（4月至6月初）。

主要任务：征求意见，对照检查，认真剖析，撰写报告。

1、广泛征求意见。各部室、党员领导干部要坚持集思广益，广泛征求本部室干部职工、异常是监理处及施工单位服务对象的意见和提议。

2、全面进行自查。各部室要结合“建树创”活动目标，本部室工作和个人岗位职责，重点查找工作思路是否清晰、工作职责是否落实、团结协作是否一致；工作作风是否扎实、工作要求是否严格、工作效率和质量是否提高、争先创优意识是否浓厚；法制和廉洁自律意识是否增强、行政执法是否规范、规章制度是否科学完善、监督监察是否到位等问题。

3、自我剖析，撰写个人剖析材料。党员领导干部都要联系近两年个人思想工作情景，认真查找思想作风方面存在的突出问题，深刻进行自我解剖，写出个人剖析材料，包括存在问题、具体表现、原因分析、今后努力方向等。

4、认真准备，开好组织生活会。机关二个支部要围绕“建树创”活动主题，组织召开专题组织生活会，就存在的问题开展批评与自我批评。每名党员领导干部都要以剖析材料为基础，写出发言提纲，做好充分准备，保证会议质量。并在召开组织生活会的基础上，撰写好领导班子分析检查报告。

5、阶段要求：

（1）各部室要经过多种方式、多种渠道，广泛征求收集意见和提议，并认真进行梳理归纳。

（2）查摆问题要紧密联系本部室和个人工作实际，干什么工作，查什么问题，查摆要实。

（3）5月25日前，班子成员、各部室负责人要将个人剖析材料报办公室。

（4）各部室召开组织生活会时间要提前5天报办公室，公司党委派出人员参加。

6、小结转段。分析检查阶段结束时，各部室要对本阶段工作进行认真总结，安排好下一阶段工作，会议由各部室自行组织。

（三）整改提高阶段（6月下旬）。

主要任务：抓好载体、加强整改、解决问题、推动工作、全面总结、巩固提高。

整改提高阶段是本次活动关键环节，各部室要以创建“五好机关、五好部室、五好党员”、“交通运输系统先进行业”，深入开展“项目建设调研年”、“重点项目建设推进年”、“廉洁从政学习宣传月”活动、加强信息和网络技术平台建设为载体，研究制定加强和改善的具体措施，集中解决突出问题，建立健全推动交通运输跨越发展的工作机制，推动年度工作目标任务圆满完成。

1、认真开展创建“五好机关、五好部室、五好党员”活动。各部室要围绕着创建“五好机关”（好班子、好思路、好队伍、好制度、好作风）、“五好党员”（学习好、思想好、工作好、纪律好、作风好）活动，进一步规范管理行为和服务行为，优化工作环境，改善队伍素质，提高工作效能。公司要制定创建“双五好”活动实施方案，明确创建的指导思想、目标要求、创建标准和措施，并依据方案抓好落实。

2、深入开展“重点项目建设推进年”活动。各有关部室要围绕着项目建设这个中心工作，扎实开展“重点项目建设推进年”活动，加大项目管理力度，加强与地方政府部门之间的沟通和协调，紧紧依靠市指、县区指及乡镇地方政府，强力推进项目的实施，构成工作合力。

3、全面建立职责、有序、高效的工作推进机制。各部室要把建立职责、有序、高效的工作推进机制作为关键环节。一是建立完善目标管理职责机制。各部室要根据目标任务，制定分解计划，层层分解职责，逐级签订目标职责书。二是建立完善指导督察机制和考核评价机制。领导班子要按照“订目标、抓督察、严奖惩”的总体要求，结合工作实际，科学确定督察资料、督察对象、督察方式、督察重点、督察效果，坚持每月集中督察一次、汇报一次，讲评一次。在督查的基础上，不断完善考核评价机制，根据考核结果对各部室进行奖惩。

4、着力加强信息和网络技术平台建设。各部室要积极创造条件，加强现代化办公设备的利用，应用办公自动化系统，推进无纸化办公，为实现工作资源共享、有效传输、有效利用供给硬件保障。

5、认真开展创建“交通运输系统先进行业”活动。各部室要结合自身工作性质和特点，经过开展“交通运输系统先进行业”活动，创建一流团队、一流队伍，推动创一流的业绩、一流的行业。要积极创建交通运输“文化建设示范部室”，提升行业核心竞争力，推进中心工作；创建“青年文明号”、“文明部室”、“文明岗位”，不断提高服务水平，努力实现项目建设与生态环境、人文景观的和谐；创建文明部室、青年文明号、巾帼示范岗、文明示范窗口活动，坚持以人为本，规范行业服务行为。各部室要结合各类创建活动，制定工作方案，明确创建标准，细化工作职责，完善工作措施，促进每项工作上台阶，引领和推动交通运输工作实现大发展。

6、阶段要求。

（1）各部室要在自查的基础上，制定各自的整改方案，并将整改措施上报办公室。

（2）要对厅局提出的活动载体，制定落实方案。

（3）要建立重点工作推进监察机制和月汇报评价机制。

（4）要完善各项规章制度，并将新建和修改的制度整理后上报办公室。

7、全面总结。各部室要对本部室活动全面进行总结，建立健全推动项目建设工作科学发展、跨越发展长效机制。并将本部室活动工作总结上报办公室。

（一）强化领导，精心组织。为加强对活动的组织领导，成立xx公司“建树创”活动领导小组，由xx任组长，其他班子成员为副组长，各部室负责人为成员，活动领导小组下设办公室，办公室设在综合办公室。各部室要指定一名主题教育联系员，切实把开展“建树创”活动摆在突出位置，列入重要议事日程，精心部署，狠抓落实，努力在“建”上夯实基础，在“树”上狠下功夫，在“创”上见到实效。尽快构成党委统一领导、主要领导亲自抓、分管领导各负其责、全公司共同参与的领导体制和工作机制，逐级分解任务、落实职责，确保活动人员到位、时间到位、精力到位，确保活动扎实有效地开展。

（二）加强指导，督促落实。活动领导小组要加强对整个活动的部署安排、组织协调和监督检查，全面、及时、准确地掌握全系统活动的进展情景，积极推广各部室好的经验和做法，并把各部室活动开展情景作为年度争先创优的重要指标。各部室要按照活动领导小组的通知要求，发扬求真务实精神，深入实际，了解新情景，分析新问题，推动工作新进展。活动办公室要认真履行监督检查职责，对行动迅速、部署周密的部室进行表扬，对行动迟缓、敷衍应付的进行批评。

（三）搞好宣传，务求实效。各部室要加强“建树创”活动的宣传工作，充分利用网站、宣传栏等有效方式，及时宣传本部室开展“建树创”活动的进展情景、成效和经验，吸引更多的干部职工参与到活动中来，为开展“建树创”活动营造良好的舆论环境和社会环境。要经过活动的全面开展，善于研究解决工作中出现的问题，确保教育活动在思想认识上见成效、在决策部署上见成效、在发展实践中见成效，把转变观念、查摆问题、谋划对策的成果变成实际行动，把看得见、摸得着的实际效果作为检验活动成效的标准。

创建精神文明工作方案

为了做好度精神文明建设工作，全面推进我村精神文明建设再上新台阶，努力促进“先进精神文明村”建设的奋斗目标，根据上级的工作部署，结合我村实际，特制定本年度工作计划：

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，主动融入港口新城建设大局，以建设社会主义核心价值体系为根本，大力推进公民道德建设，以人为本，广泛开展创建活动，努力使精神文明创建工作为促进我村经济社会平稳较快发展提供强大思想保证、精神动力。

我村将以“巩固、提高、延伸”为切入点，进一步深入持久地开展精神文明创建活动，有重点的在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升我村文明创建工作总体水平。力争通过全体村民和村两委的努力，争创区级乃至市级精神文明建设先进单位。

1、加强组织领导，明确创建责任，确保精神文明创建活动落到实处。成立争创“精神文明建设工作”领导小组，对精神文明创建工作进行责任分解，根据职责分工，做好协调工作。要按照我村与镇党委政府签订的《精神文明工作责任状》的内容，积极投身到精神文明创建工作中。把创建精神文明示范村与加快经济社会发展结合起来，与提高村民文明素质结合起来，以“营造优美村容、建设高效队伍、做好一线服务、争创优秀业绩”作为创建主要内容，在创建措施上做到不断创新，力争我村创建工作水平再上一个新台阶。

2、深入开展多种形式的文明创建活动。继续开展“学习雷锋、为民服务、创先争优”活动，组织村两委干部和党员开展志愿服务活动。5、6月份，以“春、夏”季爱国卫生运动为契机，配合镇党委政府积极开展村容村貌整治、保护环境等活动，广泛发动、深入开展；7月份，组织党员开展党的历史和党的知识宣传教育，组织开展走访老党员、老干部活动；8月份，开展拥军拥属活动，慰问退伍老兵，开展爱心助学活动，帮助贫困优秀学子上大学；10月份，认真做好国庆庆祝活动和开好重阳节爱老敬老座谈活动；深入开展普法活动，将法律法规知识送入千家万户，切实保障全村的安定稳定；力争实现全村4个自然村环卫队伍全组建，将柳厝村建设成为区级点线面环境卫生整治示范村；继续加强人口和计划生育工作，计生工作保持在全镇中上水平。

3、扎实开展文化活动，丰富农村文化氛围。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入开展“讲文明、树新风”活动，推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升公民思想道德素质；继续完善柳厝村文化活动中心，对文化中心内的农家书屋、阅览室等进行充实，配齐配全相关设备，将文化中心全天向村民开放，方便群众到此活动；鼓励广大妇女群众参加广场舞、太极拳、大鼓队等健身团队，丰富业余生活；扩建柳厝休闲小公园，让更多的群众有地方开展文化娱乐活动。

1、明确创建工作职责。精神文明创建领导小组要定期召开会议，研究部署工作，分析创建形势，解决创建中存在的问题。明确工作任务，确定时间进度，责任分工到人，推动工作落实，切实保证创建活动有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。

2、加大宣传教育力度。要将精神文明创建工作与日常的中心工作紧密结合。利用无线广播平台定期播放先进文化作品，营造浓厚的创建氛围；通过宣传标语等方式宣传争创活动，扩大影响、增强气氛，形成“人人参与争创、人人服务争创”的强大合力。

3、规范创建资料台帐。要注意收集文明创建工作中一系列活动资料，并由专人负责统一管理归档，对精神文明创建资料实行档案化管理，将所有各项资料真实准确地记录和登记，保证资料搜集齐全、分类科学、立卷建档完备。平时注重创建资料的搜集与整理，按照创建验收标准，认真做好各项工作和各种活动的记载，确保创建资料台帐全面反映创建工作过程及成果。

创建精神文明工作方案

为加强我处精神文明建设，营造团结奋进、积极向上的良好氛围，树立良好的水利管理单位形象，推动水利事业良性发展，根据市、区文明办要求，结合我处实际，特制定创建工作计划。

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以“四德”建设为重点，以开展“规范管理提升年”活动、创建省级水利管理单位、创建市、区级文明单位为总抓手，全面推进我处班子建设、制度建设、道德建设、素质建设、作风建设和形象建设，提升社会文明程度。

领导班子团结拼搏、务实进取，思想政治工作深入实际、扎实有效，管理制度科学规范，普法教育深入人心，工作生活环境整洁优美，全体干部职工精神饱满、奋发向上，创新意识、责任意识强，工作效率高、工作业绩好，精神文明建设成果显著，达到文明单位标准。

1.领导班子好。处领导班子守纪律、讲规矩、讲学习、讲正气、讲团结；以身作则、依法行政、勤政廉洁；始终坚持社会主义核心价值观。

2.单位风气好。全处以服务群众、奉献岗位为宗旨，修订完善各项规章制度，做到内部管理严格有序，服务态度热忱文明。

3.办公环境好。办公秩序井然；办公区域及周边环境干净整洁。

4.工作业绩好。扎实推进防汛防旱、工程管理及单位建设等各项工作，全面完成20xx年工作任务。

5.思想文化建设好。干部职工思想道德和科学文化素养好、移风易俗，干部职工的思想道德和科学文化素质不断提高。

6.综合治理好。全处上下廉洁勤政，无重大治安刑事案件、无重大安全责任事故、无聚众赌博和封建迷信等不良现象发生。

7.创建效果好。创建活动丰富多彩、形式多样，做到经常化、制度化；市级、区级文明单位成功创建。

1.加强领导班子建设。加强领导班子的政治理论学习，不断提高领导干部驾驭复杂局面的能力和科学决策能力；认真贯彻民主集中制原则，坚持重大事项集体研究、集体决策，班子成员自觉贯彻执行党支部的决议、决定，维护班子的集体形象。

2.加强干部职工教育培训。将党课学习、法律法规、现代管理、生态建设、诚信建设、安全生产等精神文明内容纳入“水利道德讲堂”安排，开展支部书记带头上党课、读书心得交流会、辅导讲座、知识竞赛、专题调研。

3.加强党风廉政及精神文明宣传建设。健全完善和落实党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任书，抓好廉政风险防控工作；开展党风廉政建设宣传活动，加强勤政廉政建设，筑牢党员干部拒腐防变的思想防线；强化监督职能，积极探索加强和改进监督的措施办法，促进权力规范透明运行。坚持社会主义核心价值观和讲文明树新风公益宣传、继续做好“江苏文明单位在线”网站维护工作，充分展示我处文明创建活动成果。

4.强化内部管理。始终坚持以“达标创建年”、“规范管理提升年”及“精细管理创新年”等活动为抓手，狠抓制度执行，以制度管理人，从班子成员到干部职工，从思想学习、作风，纪律到日常事务都做到有章可循，真正实现工程管理现代化、智能化、精细化目标。

5.着力打造水文化主题园。扎实推进水利展馆建设，确保20xx年4月份具备开馆条件。按照水利风景区发挥其应有效能的目标，在润扬河工程景观、扬州水利展示馆基础上，统一规划，分步实施，着力将润扬河工程打造成扬州水文化主题园，造福百姓。

6.开展各类文体公益活动。扩大管理处志愿服务队和网络文明传播志愿者队伍，丰富干部职工业余生活，组织开展读书交流、“我们的节日”、结对帮扶、文明共建、四进社区、义务植树、“三关爱”志愿服务、文明餐桌、交通文明劝导、节水宣传等活动，促进干部职工身心健康，努力提高我处的文明程度和创建水平。

7.积极开展创先争优活动。以善行义举榜为平台，评比先进典型，宣传先进事例，运用榜样力量引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。严抓考核机制，将百分量化月度绩效考核做出实效，以考核结果作为党员评优、发展对象的重要依据，提振全处党员积极向上的精气神。

8.优化工作环境。开展文明礼仪教育，提高干部职工的文明服务水平。改善办公、学习、文体活动条件，搞好美化、净化、绿化。保持办公室整洁美观，物品摆放整齐有序，窗明几净，墙地清洁。

（一）强化领导，落实责任。根据人员调整情况和工作需要，及时调整文明单位创建活动领导小组。领导小组下设办公室，全面负责文明创建日常工作。

（二）加强宣传，营造氛围。全体干部职工都要熟知创建活动的目的、目标、任务和措施。加强对外宣传，每个科室、每名干部职工要积极撰写创建活动信息或典型事例，争取社会各界对创建活动的重视与支持，在全处形成积极向上、争先创优的良好氛围。

精神文明创建的工作方案

第一条为了加强文明单位的建设和管理，促进文明单位创建活动的经常化、制度化、规范化，切实提高文明单位创建的质量和水平，充分发挥文明单位在促进经济发展和社会全面进步中的示范带头作用，根据《湖北省文明单位管理办法》，结合我市实际，特制定本办法。

第二条文明单位是以开展群众性社会主义精神文明建设活动为基本特征，物质文明和精神文明有机结合，协调发展，成绩突出，经社会认可和有关部门严格评选，由县级以上党委和政府批准、命名的两个文明建设中的荣誉称号。

第三条文明单位建设必须坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以提高人们的思想道德素质和科学文化素质，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民为目标，充分发挥群众的社会主义积极性和创造性，维护政治稳定，促进经济发展和社会进步。

第四条创建文明单位是各级党政机关、人民团体、企业、事业单位的一项基本任务和工作目标。凡本市境内党政机关、人民团体、各类企业、事业单位均属创建文明单位的范围。

第五条文明单位创建活动在党委和政府的统一领导下进行，具体工作由各级精神文明建设委员会办公室负责，按照齐抓共管的原则，各有关部门必须互相支持，密切配合。各级党委、政府和各部门要为文明单位建设提供必要的条件，把开展创建活动纳入本地本单位社会发展的总体规划。

第六条文明单位分为市、县（市、区）二级，分别设文明单位和最佳文明单位两个档次，由县（市、区）以上党委和政府审批、命名。

第七条“文明单位”实行届期制，一般每两年命名一次，没有获得连续命名的单位，不再是文明单位。

第八条文明单位标准。

（一）坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，执行党的基本路线，坚持两个文明一起抓的战略方针，贯彻落实“三个代表”重要思想。

（二）领导班子团结，勇于改革，廉洁勤政，作风民主，在群众中有较高的威信。

（三）有计划地开展经常性的创建活动，目标明确，措施具体，富有实效。

（四）经常采取多种形式进行爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神、民主法制以及形势政策教育，正确处理国家、集体、个人三者利益关系。

（五）社会公德、职业道德、家庭美德教育扎实有效，群众道德素质不断提高，行业风气端正。

（六）重视教育科学文化建设，积极进行基础知识教育和专业技能培训，经常组织丰富多彩的文体活动，群众科学文化素质逐步提高。

（七）严格执行国家法律、法规和规章，无计划外生育，无重大责任事故，无重大刑事案件，治安秩序良好。

（八）重视环境的综合治理，卫生面貌良好，积极发展公益事业，群众生产、生活条件明显改善。

（九）坚持科学管理，实行文明生产（工作）、优质服务，经济效益和社会效益良好。

（十）积极参与当地的文明城市、文明社区、文明小区、文明村镇等创建活动，并发挥示范带头作用。

在考核文明单位时，实行领导班子建设、计划生育、环境保护、社会治安综合治理、经济效益五个“一票否决”。

第九条大中型企（事）业单位申报市级文明单位，部门申报文明系统，除符合本条例第八条规定的标准外，其所属的独立核算单位70%以上必须是县级文明单位。

第十条创建文明单位要做到有班子、有计划、有措施、有活动，硬件和软件建设并重，两个文明建设协调发展。

第十一条创建文明单位要从细胞建设入手，本单位内部积极开展争创文明户、文明庭院、文明科室、文明车间（班组）等活动，为创建文明单位奠定良好基础。

第十二条评比文明单位，按“条块结合，逐级上报，专班验收，审批命名”的程序进行。条块双方应互相尊重，互相协调，各部门、各行业推荐市级文明单位时，应征求所在地精神文明建设职能机构或分管部门的意见；各县（市、区）在推荐市级文明单位时，也应征求其主管部门的意见。

市直机关申报市级文明单位，应先向市直机关党的工作委员会申请，由该委员会向市精神文明建设办公室推荐。市属企（事）业单位申报市级文明单位，先向其主管部门申请，再由各战线向市文明办推荐；在荆中央、省属企事业单位直接向市文明办申报；各县（市、区）申报市级文明单位，由各县（市、区）文明办推荐。各地、各部门推荐的市级文明单位，由市精神文明建设办公室会同有关职能部门进行考核验收，并通过新闻媒体向社会公示后，送市委、市政府审批、命名。

第十三条省、市级文明单位的产生，实行“升级制”。各地的市级文明单位一般从县级文明单位中产生，市直的市级文明单位一般从市直机关工委和各战线表彰的先进单位中产生，省级文明单位一般从市级最佳文明单位中产生。

第十四条对文明单位原则上实行分级管理，即哪一级命名由哪一级管理，具体工作由各级精神文明建设委员会办公室负责。市精神文明建设办公室受省精神文明建设办公室委托，对荆门区域内的省级文明单位行使协管。

第十五条各级精神文明建设办公室要建立健全文明单位管理档案。档案内容一般包括：文明单位的概况、申报审批表、创建活动资料和考核记录等。

第十六条文明单位每半年要进行一次自查自评活动。各级精神文明建设办公室要加强对这一工作的组织、指导，同时，命名后的第一年要直接对其检查或抽查一次，其检查、自查资料要存入管理档案，促使文明单位巩固和提高。

第十七条文明单位改变名称、变更隶属关系、合并或分解，应及时向管理部门报告备案，对合并和分解后的单位，要由原命名机关重新考核命名。

1、按本办法规定的标准和程序产生的文明单位，由命名机关发给荣誉匾牌和证书，并予以公开表彰。

2、对获得县（市、区）级以上的文明单位的干部职工进行适当奖励。

获得省级文明单位、省级最佳文明单位称号的单位，按《湖北省文明单位建设管理办法》（鄂发[1999]9号）规定，一次性发给干部职工人均一个月标准工资（有岗位津贴的，包括岗位津贴。下同）的奖金；连续两届被评为省级文明单位、省级最佳文明单位的，可另行一次性发给单位党政主要负责人一个月标准工资的奖金。

获得市级最佳文明单位称号的单位或市级文明系统的部门，可视本单位的经济状况，按人均一个月标准工资的85%的标准，发给干部职工一次性奖金；连续两届获市级最佳文明单位、市级文明系统的，可另行按一个月标准工资的85%的标准，发给单位党政主要负责人一次性奖金。

获得市级文明单位称号的单位，可视本单位的经济状况，按人均一个月标准工资70%的标准，发给干部职工一次性奖金。连续两届获市级文明单位的，可另行按一个月标准工资的70%的标准，发给单位党政主要负责人一次性奖金。

一个单位同时获得几个层次文明单位称号的，按获得高层次文明单位称号的奖励标准发给奖金，不得重复发奖。

企业和实行企业化管理的事业单位的奖励资金，从企业成本（费用）中列支。实行工资总额与经济效益挂钩的企业，免缴工资调节税；没有实行工资总额与经济效益挂钩的企业，免缴奖金税。党政机关、人民团体、非企业化管理的事业单位的奖励奖金，从本单位行政事业预算结余经费中列支。

各县（市、）（区）可以参照以上奖励办法制定本级文明单位的奖励办法，但不得超过市级文明单位的奖励标准。

第十九条组织、人事部门要把创建文明单位的成效，作为考核单位领导干部政绩的一项重要内容和提拔使用干部的一项重要条件。

第二十条被命名的文明单位在届期内发生严重问题，造成重大影响，同级的精神文明建设委员会可根据情节，给予批评、警告、令其限期整改等处理，直至报告命名机关撤销其荣誉称号。有下列情形之一者，应撤销文明单位荣誉称号。

1、领导班子不团结或班子成员有腐败行为的。

2、经营不善，经济亏损或服务水平明显下降的。

3、发生重大责任事故，造成经济损失或人身伤亡的。

4、发生刑事案件，治安状况混乱的。

5、出现计划外生育的。

6、环境污染，卫生面貌差的。

7、申报时弄虚作假，骗取荣誉的。

附则。

第二十一条各地可根据《办法》的规定，制定实施细则。

第二十二条本办法由市精神文明建设委员会办公室负责解释。

第二十三条本办法自颁布之日起实施。

精神文明创建工作方案

创建国家文明城市是推动三个文明建设，促进经济社会又好又快发展的重要途径和载体。根据《柳南区关于全面推进柳州市争创建全国文明城市工作的实施方案》(柳南文明委发[xx]8号)文件精神，为切实抓好创建全国文明城市各项工作，进一步提高社区精神文明建设工作蓬勃发展，改善人居环境，提高居民文明意识，促进社区各项事业全面进步，现结合我社区实际情况，特制定本实施方案：

全面贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，推动我社区科学发展、加快发展、和谐发展的理念，以提高居民文明意识，改善人居环境，营造和谐社会，创建全国文明城市为目标，坚持“属地管理、以块为主、条块结合”的原则，全面落实《柳南区关于全面推进柳州市争创建全国文明城市工作的实施方案》和《柳南区20xx年争创建全国文明城市基本要求》的要求，通过街道组织、社会动员、群众参与、相互协调、科学管理、民主监督等措施，全面开展创建全国文明城市活动，改善社区居民精神文明面貌，优化生态环境，提高社区居民文明意识，推动和谐社会又好又快发展。

通过创建全国文明城市，形成人人参与、共同创建的浓厚氛围，建立健全高效的进一步提高居民文明意识工作长效管理机制，全面提高城市管理水平，使我社区居民素质、基础设施、环境卫生质量和投资环境明显改善，城市功能日趋完善，居民文明意识水平得到明显提高，营造一流的人居环境和创业环境。

为加强创建全国文明城市工作的领导，成立华丰社区创建全国文明城市领导小组，小组成员名单如下：

组长：

副组长：

成员：

(一)加强领导，建立组织领导机构。

把创建全国文明城市的工作任务列入年度工作目标，成立由本社区主要领导人为责任人的创建全国文明城市领导小组，明确管理职责，指定专人负责“创城”工作，落实好人员、办公场所和工作条件。

(二)落实责任，层层分解任务。

坚持“谁主管，谁负责”和“条块结合，以块为主”的原则，实行主要领导责任制，落实工作责任。社区“创城办”办公室与各居民小区、辖区各单位落实“门前三包”责任制，将创建全国文明城市的'各项指标分解到各单位和居民小区，实行目标责任管理，共同完成“创城”工作。根据《柳南区20xx年争创全国文明城市基本要求》，将工作任务逐项、逐条进行细化量化，明确工作标准，确保任务到人、责任到人。

召开本社区“创城”工作宣传动员会，组织居民积极参与到“创城”活动中;结合本社区特点定期开展自评自查活动，有“创城”宣传栏，定期宣传“创城”相关知识;认真监督本社区内住宅区和公共场所室内外环境卫生，绿化美化环境，环卫设施完善，垃圾日产日清;组织开展灭“四害”工作(灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊)，无鼠洞和“四害”孳生地，落实好周末大扫除和门前三包工作;开展控烟工作，公共场所及会议室等地设有禁止吸烟标志;属公共场所的辖区单位，要认真贯彻《公共场所卫生管理条例》，卫生管理制度健全，各项卫生指标达到国家有关标准要求;并制定有相关管理和工作制度，共同推进“创城”工作开展。

(三)开展专项整治活动，集中解决“创城”难点和群众反映的热点问题。

针对“创城”过程中存在的突出问题，实行重点突破。积极开展各项整治活动，如：“门前三包”专项整治、小街小巷环境卫生整治、公共场所集中整治、灭“四害”集中整治等专项活动。

(四)加大宣传力度，广泛发动群众。

创建全国文明城市是一项群众性的活动。要广泛发动群众，充分调动群众的积极性，形成“人人动手参与创建全国文明城市”的局面。要广泛宣传，发动群众，让广大群众积极投入到创建全国文明城市工作中，加大创建全国文明城市活动的宣传力度，要在本社区显著位置设置“创城”横幅和宣传标语;要通过广泛开展创建全国文明城市知识竞赛、精神文明教育宣传等活动，增强群众文明意识和参与意识，引导群众养成知荣辱、讲礼仪、守道德、有爱心的好风尚。社区要组织干部群众认真搞好单位、居民住宅小区、公共场所和辖区路面等场所的卫生，落实好周末大扫除。通过宣传发动，上下形成良好的创建全国文明城市氛围，使创建全国文明城市人人皆知，家喻户晓，促进创建全国文明城市活动深入开展，确保目标实现。

(五)加强督促检查，确保工作落实。

社区“创城”办公室要建立督查台帐制度，对各项工作任务和责任单位分阶段、按进度设立台帐，实行全程督查，追踪问效，切实提速落实过程，提高工作质量。要定期对分段目标进展情况进行检查督导，要及时发现和解决创建全国文明城市工作中出现的问题，确保分段目标按期完成。并将督导结果上报街道。

第一阶段：准备阶段。成立华丰社区创建全国文明城市领导小组，落实人员，明确责任。结合本社区实际，按照《20xx年柳南区争创全国文明城市重点工作任务分解表》的任务，制订本社区“创城”工作计划，并上报街道办。

第二阶段：对照标准达标阶段。此阶段是创建全国文明城市工作的攻坚阶段。对照《柳南区关于全面推进柳州市争创建全国文明城市工作的实施方案》、《20xx年柳南区争创全国文明城市重点工作任务分解表》、《柳南区20xx年争创建全国文明城市基本要求》和本方案中明确的目标任务，实施并完成专项整治项目。同时认真做好创建全国文明城市相关资料的收集、分类、归档工作。向街道办书面报告工作进展。要加大检查督导力度，严格按照标准，使各项管理工作指标达标，并逐步建立长效管理机制，使之规范化、制度化。

第三阶段：自查阶段。此阶段主要任务是对照《柳南区20xx年争创建全国文明城市基本要求》做好自查，进一步完善相关工作。华丰社区创建全国文明城市领导小组组织人员，对辖区“创城”工作情况及指标完成情况进行检查，对检查中发现的问题进行整改，力争各项指标全面达标，并完成有关材料的准备。

第四阶段：迎接考核鉴定阶段。此阶段是在自查及整改的基础上，再次做好查漏补缺工作，进一步完善长效管理机制，确保全面达标。高标准接受中央考评组评审，包括资料的初审、暗访。充分发挥协调作用，密切配合、协调联动，保证创建任务顺利完成。

学校精神文明创建工作方案

学校是育人的场所，是培养学生学知识增长智能、养成良好的道德行为的阵地。为构建平安校园、和谐校园，让学生健康成长，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的中国特色的社会主义公民，争创县级文明学校，我校做了以下工作。

一、基本情况。

我校有6个教学班，1个学前班，共有学生196人。有教师10人，其中大专学历6人，中师学历4人。有一幢610平方米的教学楼，540平方米的学生住宿楼。有一套远程教育设备和一套自然实验器材。

二、工作情况。

1、坚持、严格要求。教师每周坚持政治理论和业务。《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、以《师德师风建设》和《五条禁令》严格要求，努力钻研业务，进行大胆地教育改革，热爱教育事业，严谨治学，努力提高教育教学质量。关心学生的身心健康，结合学校实际，开展“减负”工作。努力优化校园环境，按“八有十无”的标准要求，开展创建文明学校活动。

2、在学生中广泛开展文明教育。以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《文明学生标准》来要求，认真上好品德课，结合少先队活动，对学生进行“五爱”教育和良好的行为教育。

3、对学生进行爱国主义教育。利用校舍、班会、板报等进行宣传国内国际重节的由来和意义，观看爱国主义片子、培养爱国热情，勤奋。

4、开展文明活动。同学之间团结友爱，互相帮助，尊敬师长，礼貌待人，讲文明语言，拾金不昧等的事例屡见不鲜，涌现了为贫困学生和老年残疾人捐款、乐于参加公益劳动的感人事迹。在“六.一”节和“少先队建队日”，表彰了“文明学生”、“文明班级”、“文明宿舍”，形成了争先进，创文明的良好风尚。在教师中评选了“文明职工”、“十星级文明户”。

5、配合家长共同教育。每学期召开一次家长会，让家长明白教育的重要性，配合学校共同教育、管理。同时也走访部分家长，了解学生情况，开展不同的教育方法。

6、开展文体活动。在上足体育课的同时，坚持上好早操、课间操的眼保健操。此外还开展篮球、乒乓球、羽毛球等课外体育活动，增强学生的体质。在“六.一”节里开展了歌咏、舞蹈、小品等节目，活跃学生的文化，还进行了识字、书法、美术等竞赛，发挥学生的能力。

7、绿化美化。有计划地在校园栽花种树，铺垫路面，逐步美化校园，使校园变成舒适、优美的育人环境。

8、卫生工作。校园坚持每天两次清扫，保持室内外的清洁，有专人负责监督管理，定期卫生评比检查。

避免意外事故发生。

三、存在的问题。

在全体教师团结一致、齐抓共管、共同努力下，学校的校纪校风有明显地好转，但是管理措施还不健全，管理不到位，学生的养成习惯还待加强，校园环境还未得到更好地改善。

四、今后的努力方向。

今后还必须健全和完善各项管理制度，加强政治理论和业务，严谨治学，乐于奉献，热心于教育事业，努力营造良好的育人环境，培养祖国的建设者和接班人。

正兴镇波云小学。

20xx年x月x日。

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精神文明创建工作方案

为推进全区创建全国文明城市工作，提升学校文明素质，根据区20xx年创建文明城市实施方案，特制定我学校创建文明城市实施方案。

以科学发展观为理论指导，紧紧围绕市、区政府提出的创建文明城市的目标任务，以创建文明校园为重点，以提高学校师生员工文明素质为核心，推进我校“德、智、体、美”教育向纵深发展。

1、组长：xx。

2、副组长：xx。

3、组员：xx、xx、xx。

1、基本标准。

（1）推广新文明用语活动，要求每班推荐10条新文明用语到学校，学校选择10条进行评奖后，再以论文形式反复讨论。

（2）学校每期开展名人格言集锦活动，拿出经费奖励实施者。

（3）学校每周开设健康教育课。

（4）学校食品和饮用水要达到卫生部规定要求，无重大事故。

（5）做好学生传染病防治工作。

（6）搞好健康教育宣传工作。

2、加强健康教育工作。

（1）每班每周开设一次健康教育课，时间确定星期三第八节课。学校健康教育课每周不少于一次。学生健康知识知晓率和健康形成率达80%以上，同时开展讲座、画报、竞赛等多种形式的健康教育活动。

（2）班主任任本班健康教育课教师。学校人员、女生指导员任学校健康课任课教师。做到教师有备课教案、教学规划。

（3）每期测试健康知识，知晓率和健康行为形成率，有知识、行为测试卷和统计资料。

（4）学校在花坛边设立1.5×0.8m宣传栏，由校创文明领导小组宣传员专管，全期更换不少于6次，利用黑板报、墙报、小报、挂图、广播、班会、家长座谈会开展形式多样的卫生防预宣传和健康教育活动，并在教室、寝室、食堂、设置禁烟标志及卫生健康、卫生安全教育警示个性化人性化标语、标牌。

（5）结合世界卫生日、无烟日、环境日、艾滋病日等重大节日。依据学校20创建文明城市实施方案要求，学校卫生宣传栏月活动，以文艺晚会、演讲、联欢为载体，积极开展健康教育宣传，重点抓好学生的青春期健康教育、心理健康教育、生理健康教育、控烟教育等。

3、加强学校饮食卫生工作。

（1）深入贯彻《食品卫生法》完善厨房、食堂管理规定，学生就餐制度，做到制度健全、管理到位、责任落实、考核过硬，资料齐全。

（2）食堂卫生许可证每年三月做到年审，从业人员持健康证上岗，采购物品要求索证、进货要验收，建立台帐。

（3）餐具、食品、容器要天天消毒，厨房经常要有“三防设施”。

（4）定期送从业人员参加培训，卫生知识率达99%，行为形成率达99%。

（5）抓好学校食堂油烟和燃煤烟尘限期清洗工作，确保达标。

（6）学校教职员工一律喝有卫生许可证标志的纯净水。

4、加强爱国卫生工作。

（1）向“陈规陋习”告别。重点整治落后的卫生习惯、生活方式及不文明行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、喝生水、吃不洁食品、随地大小便、打喷嚏不避人、酗酒、不热爱体育锻炼、在公众场所大声喧哗等。提高学生文明修养，增强公益意识、卫生意识、责任意识。养成文明习惯，积极预防各种传染疾病。学校组织定期给学生进行体格检查并督察有病学生及时到医院接受治疗康复。

（2）向“脏乱差”告别。开展建设美好校园活动。各班要提高教室、寝室和清洁区保洁程度，及时清扫暴露垃圾，歼灭卫生死角，保证室内外环境卫生整洁及公共场所卫生。实现校园无纸屑、无随地吐痰、墙面无脚印、门窗桌凳无灰尘的“四无”目标。

（3）坚持“五常法”管理。工作常组织，天天常整顿，环境常清洁，事物常规范，人人常自律。深入贯彻《食品卫生法》完善食堂管理规定，牢固树立“生命健康第一，责任重于泰山”的意识，确保学校安全无事故。

（4）培养学生良好的行为习惯。班主任加强对学生文明行为习惯的`养成教育，让学生从点滴小事做起，从现在做起，逐步养成良好的行为习惯，如教育学生管住自己的嘴，不说脏话；管住自己的手，不乱扔垃圾；管住自己的脚，不踩踏花草。教导处要落实课堂教学在德育中的主渠道作用，要求教师通过学科教学，进行思想政治教育、道德传统教育、文明礼仪教育和卫生习惯教育，充分体现学校无小事，处处皆教育。

5、加强传染病防治工作。

（1）认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》积极开展学生常见病、多发病、传染病防治工作。

（2）学校组织定期给学生进行体格检查。

（3）督查生病学生及时到医院接受治疗。

1、强化宣传营造整治争创氛围。

通过精心布置校内宣传栏，营造文明卫生氛围，并在开展活动过程中进一步深化向不文明行为告别活动是贯彻中央文明办《关于开展“改陋习、树新风”活动》的一项重要举措；是教育学生树立信心、诚信做人、认真学习、提高修养的有效载体；是在全校树立“人人为健康，健康为人人”，养成良好卫生习惯，有效提高防病意识和能力的具体抓手；是我校深入开展“县城是我家，卫生靠大家”活动的重要组成部分。要求各班一定要充分认识开展这一活动的意义，把这一活动组织好，引导好，取得应有的成效。

2、加强监管。

依据学校20xx年创建文明城市实施方案要求，由领导小组具体负责“文明校园”创建活动的组织部署、检查督导、考核评比等工作，开展文明班级的评比。

3、明确职责，明确分工，责任到人。

开展做文明学生，向不文明行为告别活动是利国利民的大事，关系到社会的方方面面，各班级一定要站在实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识其重要性和紧迫性。各班要认真抓好本班的创建活动的组织发动，综合协调检查落实奖惩工作，组织好本班创建活动的实施，要把做讲道德守诚信学生，开展向不文明行为告别活动，作为衡量各班作为精神文明创建活动成效的重要依据。优秀班级、先进班干、团干的评选工作，必须充分体现做文明学生，开展向不文明行为告别活动的内容。要层层建立责任制，加强督促检查，确保各项措施落到实处。学生会、团委会按照学校要求树立大局意识，各司其职，各负其责，互相支持，密切配合，推动创建工作的顺利开展。

4、加强创文资料收集。

按照学校20xx年创建文明城市实施方案要求进行考核，考核结果纳入年度评先评优范畴。依照区创建文明城市工作方案收集所有创文资料。

农村精神文明创建工作方案

为进一步推动幸福村文明乡村建设，推动各项工作顺利开展，现结合幸福村实际，特制定幸福村“文明村”实施方案:

紧密结合本村特点和工作实际，把提高干部群众的思想道德素质和科学文化水平，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民作为根本任务，大力推广“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，树立“明礼诚信、务实创新”的道德风尚，为改革开放、经济发展、政治稳定和人民生活水平的提高，提供精神动力和智力支持，创造良好的社会氛围，全面提高和促进肖家坝村经济建设和社会持续稳步健康的向前推进。

1、村两委班子团结、作风民主，廉洁奉公，带头作用发挥好。

2、社会秩序管理好。经常进行遵纪守法教育，认真履行村规民约，做好社会青年的思想道德教育，调委会发挥好的作用，无赌博、斗殴等不良现象，社会秩序井然。

3、生产发展好。大力发展“种植业、养殖业”两大主导产业，不断增加农民收入，使农民生活水平明显改善。

4、村容村貌好。积极改善居住条件，村道硬化有规划，村内环境整洁无脏乱，村庄绿化美化，村民养成良好卫生习惯，群众健康水平日益提高。

5、改水改厕改路有成效。加快村部厕所的整修;村道平整，硬化率逐年提高。

6、村风民风好。经常进行法制教育，村民自觉遵守村规民约，有较强的法制观念和遵纪守法、维护社会治安的自觉性，无乱砍乱伐、打架斗殴行为，接受现代科学生活方式，大兴破除迷信之风，打击邪教活动，自觉抵制婚丧大操大办等不良风气，开展文明户评选活动。

7、文体活动开展好。村有文化体育活动经常组织居民开展一些健康有益的文体活动，丰富居民的精神生活。

1、统一两委工作思路，增加创建领导力度。成立以幸福村党总支书记李自章同志为组长，村副主任钟希倩为副组长，其他村干部为成员的创建文明村活动领导小组。拟订创建工作方案，夯实工作责任，细化工作任务。

2、健全社会治安综合治理组织，职责明确，社会治安综合治理目标管理责任制和领导责任制落实。不断搞好社会治安，努力遏制流氓恶势力、非法宗教势力等犯罪活动及"黄、赌、毒"等社会丑恶现象。健全群众性群防群治组织。落实各类帮教工作，争取无纠纷激化为刑事案件，群众对治安工作感到满意。

3、抓好创建教育，提高农民的创建意识。通过各种形式进行宣传发动，使农民真正懂得创建文明村给他们带来健康效益、经济效益、环境效益和社会效益的意义，促使农户积极参与创建活动。

4、认真搞好村容村貌建设。村民房屋建设要有规划，搞好村内供水及排污水沟建设，加强通村水泥路的养护。扎实搞好村民居住环境治理，净化绿化美化农村环境。动员农户大搞村容村貌和庭院环境卫生整洁，装饰家园，美化环境。争取资金硬化美化办公室院场环境，搞好办公室内部设施。加大垃圾处理、禽畜圈养整治力度，有效地解决长期困扰农村脏、乱、差的老大难问题。确定专人负责村部保洁及垃圾的收集、运输与处理。

5、抓好文明户评选工作，提高农户文明程度。创建文明村一定要同创建文明户活动相结合，在开展环境整治工作同时，开展文明户评选，做到以村带户，以户促村，共创文明，达到自我教育、自我激励、自我约束、自我管理的目的，使创建文明村工作落到实处。

6、加强科学技术的培训，大力实施农村合作医疗。大力开展科普活动，积极推广致富实用科技。通过实施新型农村合作医疗制度，努力提高广大群众参加新合医疗的积极性，群众参合率达到92%以上。落实最低生活保障制度，五保户供应标准达到当地人均生活水平。全面落实退役士兵、义务兵家属、烈属优待政策。确保适龄儿童入学率，完善贫困大学生的扶助措施。充分发挥村级组织活动场所作用，经常性开展干部党员教育和群众性文体活动。

第一阶段主要任务:一是成立创建文明村活动领导机构，夯实工作措施，细化分解工作任务。二是拟定创建工作方案，明确任务，分工负责，量化到村民小组。三是积极开展创建文明村的宣传动员工作，营造创建氛围，激发群众创建文明村的积极性和主动性。

第二阶段主要任务是按照创建工作方案，组织开展文明村创建活动，及时将创建活动情况整理上报镇创建工作领导小组，以便协调解决工作中的困难和问题。

第三阶段主要任务是按照《巍山县精神文明建设指导委员会办公室文明村测评标准》进行自查，并请上级部门检查验收。

学校精神文明创建工作方案

为认真贯彻落实地区“两会”和林业局“两会”精神，进一步加强精神文明建设工作，实现三个文明协调发展，不断提高全局精神文明创建水平，现制定精神文明创建工作方案。

一、指导思想。

坚持以“三个代表”重要思想为指导，以建设“四有”职工队伍为目标，以培育企业文化为核心，以加强公民思想道德建设和青少年思想道德建设为重点，按照“两个提高、两个延伸”的要求，通过广泛深入地开展多种形式的群众性精神文明创建活动，在培育韩局的企业精神上，在培育现代企业管理理念上，在培育规范职工队伍的文明行为上，在自然环境、政治环境、人文环境建设上，在开展创建文明局活动上有新突破。

二、创建目标。

以塑造韩家园人新形象为目标，在提高公民的文明意识、健全完善文明诚信制度上有新突破，打造韩局文明诚信品牌，在全局形成“人人是窗口、个个是形象”的文明创建氛围；以建设“绿、洁、美、洋”的生态园某镇为目标，重点抓好环境卫生治理工作，坚持突出重点和全面推进相结合、硬件投入和软件建设相结合，创造整洁优美的环境，改善职工群众的生产生活环境，努力建设“城在林中、林在城中”的文明生态局；坚持创建工作“三贴近”，突出重点，整体推进，上下互动，搞好结合，在巩固中提高，在求实中创新，大力提高精神文明创建工作整体水平，力争在1――3年内达到国家级文明单位标准。

三、主要任务。

（一）深入开展思想道德教育活动，全面提高公民的文明素质。

1、以思想道德建设为基础，着力抓好基本道德规范的养成教育。一是大力加强道德建设，提高公民素质。要通过抓基础、抓基层、抓基地，形成规范的道德教育机制。（1）组织实施公民社会公德轮训规划，公民培训率要达到90%以上。广泛深入开展以“两讲五不”（即讲卫生、讲秩序、不随地吐痰、不乱抛垃圾、不闯红灯、不乱牵乱挂、不乱停乱放）规范为内容的公民基本行为规范宣传教育。（2）职业道德教育要坚持不懈，各行各业都要制定职业道德规范，开展全员轮训，健全职业道德监督体系。（3）家庭美德教育要在创建评选“五好家庭”、“星级文明户”为主要载体的基础上，今年重点围绕“文明新风进千家，千家幸福倡文明”这一主题，在全局深入开展创建文明社区活动。二是组织干部职工积极参与“三个千”（千个公民进课堂、千个公民讲礼仪、千个公民献爱心）公民素质教育实践活动和“讲道德、做文明家园人”为主题的思想道德实践活动。三是认真开展以“讲礼仪、守规范”为主题的礼仪教育活动，让干部职工掌握礼仪知识，提高礼仪修养。在全社会深入开展“我是家园人，我爱韩家园”主题教育，增强广大干部群众和自豪感、荣誉感和责任感。四是广泛开展创建学习型单位、学习型社区、学习型家庭活动，通过组织创建“家园论坛”，举办各种形式的交流活动，营造浓厚的学习氛围，推动全局学习型社会的形成。五是以“青年志愿者”、“青年文明号”为载体，开展结对帮扶共建活动。热情关心帮助弱势、困难群体，形成扶贫帮困，扶弱助残，关爱他人的良好社会风尚。

2、在全局各行各业广泛开展公民道德实践活动。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，精心组织“公民道德宣传日”活动，坚持弘扬和培育企业精神，开发利用企业文化资源，对公民进行“三义”、“三观”、“三德”教育，进一步提高广大公民的思想道德素质和落实规范的自觉性。继续深入开展公民道德实践活动：在机关干部中开展“创建文明机关，当好人民公仆”活动；在公安干警中开展“公正执法树形象”活动；在窗口单位开展“共铸诚信，擦亮窗口”活动；在妇女中开展“好儿媳”、“好警嫂”、“好车嫂”评比活动；在出租车司机中开展“争做家园文明使者”活动；在社区和居民中开展“安全文明小区”、“五好家庭”、“星级文明户”、“文明楼道”、“文明公民”的创建和评比活动；在学校开展“文明教育进课堂”活动；在教师和学生中开展“三热爱”、“三文明”活动；在服务行业中开展“文明礼仪”教育活动等。

（二）、以培养高素质的青少年为目标，大力加强未成年人思想道德教育。

1、要高度重视未成年人思想道德教育，制定全局加强未成年人思想道德教育、培育“四有”新人的实施意见。加强学校德育和思想政治工作，面向全局青少年开展读书竞赛、讲故事比赛、诗歌朗诵大赛等思想道德教育系列活动，大力加强爱国主义、社会主义、集体主义教育。

2、学校要以理想信念教育为重点，切实解决学生在世界观、人生观和价值取向等方面存在的突出问题。针对一些青少年学生缺乏远大理想，价值观念发生偏离等问题，学校要大力开展以共产主义理想、爱国主义思想和文明礼仪为主要内容的道德教育，健全和完善《学生行为规范》，组织开展社会实践活动，并把学校、社会和家庭教育结合起来，帮助广大青少年树立振兴中华的远大理想，增强他们的社会责任感和爱国主义情感。

3、深入宣传青少年社会道德行为标准，精心组织并不断创新“学雷锋”、十佳新人新事评选等活动的内容。组织广大青少年积极参与“学雷锋”实践活动，引导他们在道德实践中增强社会责任意识和公民意识，养成良好的道德品质。

（三）、以全面提升城镇整体文明程度为目标，深入开展“改树塑”活动。

1、大力推进公民文明习惯养成教育活动。要坚持从日常文明行为养成抓起，从解决影响城镇形象的突出问题抓起，全面落实《公民道德建设实施纲要》，全面推行社会公德“八不”规范，不断深化“我与文明同行”社会公德实践活动，引导广大公民不断增强“爱公物、爱树木、爱花草、爱整洁、爱卫生”的文明意识，向不文明行为和习惯告别，力争在文明言行、公共秩序、环境卫生等方面实现“一年有实效”的目标。同时，要积极支持和鼓舞广大公民向“损人利己、破坏公物、践踏草坪、恶化环境、害民扰民”等不良行为作斗争，努力营造遵纪守法、追求文明的良好社会氛围，树立韩局和韩局人社会公德新形象。

2、以“清洁家园、美化家园”为主题，继续开展创建文明局活动。按照“干净、整齐、协调、示范”的目标要求，搞好环境综合整治。一是要进一步治理居民区乱扔乱倒垃圾、乱堆乱放、私接滥建及城镇周边乱设围栏等脏乱差现象，各林场要重点治理板杖子不整齐、场院内外乱堆乱放、林场周边乱设围栏等脏乱差现象。要加大水泥路两侧、工业区、木材加工厂、商贸区、广场等重点部位环境卫生的治理力度，实现城镇环境干净整洁。二是加大工业区居民区的改造力度，继续实施工业区改造三年规划。把工业区作为城镇改造和建设的重点，继续进行棚户房的拆迁改造；抓好城乡结合部的治理，对有障观瞻的违章建筑物要坚决予以拆除，对影响市容的板杖子要彻底拆除，对烧柴乱摆乱放、道路堵塞、乱倒垃圾等脏乱差现象进行集中治理；对主要巷道要进行疏通和硬化；临街的建筑和道路两侧要搞好美化、亮化和绿化工作，彻底改变工业区的环境面貌。三是进一步抓好道路改造工程。要认真抓好背街小巷道路硬化改造和部分巷道、部分居民区路灯建设。四是要逐步对居民楼内经商业户进行清理。对居民楼内的小饭店、小理发店、小蔬菜店、小商店、小浴池等服务行业进行逐步清理，服务行业要逐渐迁到商业区，居民楼内不允许有经商业户。今年第一批首先清理存在火险隐患较大的、严重影响职工居住环境的小饭店、烧烤店和淋浴。

3、继续完善城镇绿化美化力度。继续实施绿化精品工程，建设生态森林公园、森工生产流程缩微模型等一批具有较高品位的绿化景点，提升城镇绿化品味。同时，在局址绿化基本成形的基础上，要逐渐向局址周边和林场延伸，努力建设生态文明城镇和文明林场。

4、加强城镇环境卫生管理力度。要把突击性的专项整治与经常性的制度结合起来，加大综合执法力度，做到依法治理，建管结合。要进一步修订城镇管理法规、办法等各项管理制度，建立长效管理机制，健全管理队伍，落实工作责任。充分发挥市政监察等专业队伍的作用，对破坏环境卫生的各种不道德、不文明行为进行经济、行政处罚，通过强化管理实现城镇环境常年保洁。

（四）以建设文明城镇为目标，广泛开展群众性精神文明创建活动。

1、积极抓好社区建设工作，搞好社区的文明创建。一是要拓展社区服务。今年准备建立社区服务中心，把社区服务工作真正开展起来。主要开展面向我局广大职工群众的便民利民服务。同时还要继续抓好净化社区人口成份工作，保证社区服务真正是为我们广大的职工和家属服务。二是要发展社区卫生。要把卫生工作的`重点放到社区，积极发展社区卫生。在社区设立社区卫生服务站，积极开展以疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务为主要内容的社区卫生服务，方便群众就医，不断改善社区居民的卫生条件。三是要繁荣社区文化。要充分利用社区服务活动室、社区广场等现有的文化活动设施，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐等活动，利用社区内的宣传栏、板报宣传社会主义精神文明，倡导科学文明健康的生活方式，加强对社区居民的社会主义教育、政治思想教育和科学文化教育，形成健康向上、文明和谐的社区文化氛围。以加强社区建设为契机，不断丰富创建内容，提升创建层次，提高创建的整体水平，推动全局文明创建协调发展。

2、继续抓好文明单位提档升级工作。局文明委坚持两年一次的局级文明单位评选、命名表彰工作，做好省、地级文明单位的评选推荐工作，并注重加强对文明单位的日常管理。为进一步发挥文明单位在全局两个文明建设中的示范带头作用，不断提高文明单位的创建质量，促进创建文明单位活动经常化、制度化、规范化，今年在全局范围内开展评选“精神文明建设先进单位”活动。

3、开展文明窗口评选活动。在服务窗口单位继续开展创建“文明窗口”活动，提高窗口行业的服务质量，建设效率高、讲承诺、守信用的诚信“窗口”，让来办事的人安心、放心、省心。

4、广泛开展创建文明小区活动。在创建安全文明小区的基础上，制订创建文明小区活动的实施意见及考核标准。同时紧密配合创建文明局工作，开展宣传教育活动，向全局发出《告居民群众》一封信等，使创建工作家喻户晓，深入人心。各街道通过开展“文明新风进小区”活动，提高文明小区的创建意识。通过创建文明楼栋、文明院等活动，组织群众广泛参与，使小区创建工作不断深化。

5、积极开展“文明职工”评选活动。以激励全局职工人人争当“四有”职工、树立良好职业风尚为目的，公布“文明职工”条件，动员职工积极参与，并把争当“文明职工”活动与开展职工道德规范达标活动结合起来。

6、开展争创青年文明岗位活动。以争当青年岗位能手活动为载体，引导广大团员青年立足本职岗位，弘扬文明新风。

7、深入开展“文明家庭”、“星级文明户”评选活动。在居民中倡导科学、文明、健康的生活方式，引导广大公民自觉“做文明人，办文明事，建文明局”，促进全局两个文明建设的和谐发展。

（五）、以不断满足人民群众精神文化生活需求为宗旨，大力繁荣和发展企业文化活动。

1、精心打造富有韩局特色的企业文化。在深入挖掘韩局企业文化底蕴、借鉴和吸收先进文化成果的基础上，根据韩局改革发展的形势需要，搞好企业文化设计，研究制定林业局企业文化建设的统一规划和方案，进一步明确企业文化建设的目标、任务、思路和措施，构建具有浓郁韩局特色的企业文化体系。

2、大力开展好社区文化、广场文化、校园文化和家庭文化活动。有计划有重点地集中组织文艺汇演、展演和文化艺术展示活动。积极支持社区开展文化艺术活动，培养壮大群众业余文化队伍，广泛开展群众性文化艺术活动、日常娱乐健身活动。通过喜闻乐见的文艺形式，为群众创造健康有益、丰富多彩的文化生活。

3、要从局情出发，在搞好标志性文化设施建设的同时，切实抓好适应大众消费、便于群众参与的基层文化设施建设。

4、要进一步加强对文化阵地的管理，使之成为宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气的重要阵地。特别是要加大网络宣传管理，重点对青少年开展网络文明的教育，不断增强他们抵制网上有害信息影响的自觉性和能力。

5、在全局中小学继续深入开展“冰雪管乐进课堂”活动，提高学生的综合素质，为培养高素质的人才创造良好的环境。

四、创建措施。

1、加强领导，强化责任。各单位、各部门领导要高度重视，切实把精神文明建设摆在重要位置，列入议事日程，纳入目标管理，与业务工作一起研究部署，一起贯彻落实、一起检查考核，一起总结表彰。要围绕中心，突出特点，上下联动，形成合力，保证创建工作落到实处。

2、周密部署，精心组织。创建文明单位目标明确,各单位、各部门要按照局文明委的工作部署和创建工作的总体要求，认真谋划本单位本部门文明创建工作，制定创建措施，作出具体安排，在巩固成果，打造品牌，创新特色，增强实效上狠下功夫的同时，加大文明创建工作经费投入，保证文明创建经费的落实。

3、抓好结合，讲求实效。各单位要从文明创建的具体工作抓起，从职工普遍关心的事情做起，切实解决群众反映的强烈问题，使广大群众切实感受到文明创建活动带来的文明新风，真正取信于民，坚决反对一切形式主义、表面文章和花架子。同时还要根据创建计划，突出创建重点，把好结合，用好载体，把文明创建活动与日常工作结合起来，要妥善处理好开展文明创建活动与中心工作的关系，切实做到活动、工作两不误，相互促进，相互推进，从整体上推进创建活动深入开展。

农村精神文明创建工作方案

为实施桂平市乡村振兴战略，扎实推进全市农村精神文明建设工作，不断扩大文明村镇的覆盖面，促进全市农村文明程度和农民文明素质全面提升，不断提升创建工作水平，顺利实现我市20xx-20xx年三年文明村镇创建计划，同时也为促进我镇农村经济、社会持续、快速、健康发展，加快社会主义新农村建设，推动农村精神文明建设。根据相关评选标准，为扎实做好20xx年度社坡镇文明村镇创建活动，特制定如下创建方案：

加大力度全面开展创建文明村镇活动，把创建文明村镇与特色小镇建设、生态乡村、宜居乡村建设结合起来，着重培育创建一批质量更高的文明村镇，发挥它们的辐射力和带动能力，促进农村生态经济发展，生态环境改善，文明程度提高。在原有文明村加惠村、社坡村、维新村；20xx年文明村福和村、清高村、宝土村；20xx年文明村新华村、宁明村、金福村、西安村、太安村的基础上，创建认定范围为全镇剩余的9个行政村（高旺村、高双村、理端村、新理村、理竹村、光明村、禄全村、里中村、复安村）。

（一）提高农民生活质量

1.打造特色优势产业。以“一村一品”发展为目标，以“脱贫奔康产业园”建设为抓手，以农村新型经营主体培育为载体，因势利导发展辣椒、青柚、百香果、腐竹等特色优势产业，带动群众增收。

2.完善各项基础设施。以村道建设、小微水利建设、产业园区建设为突破口，完善村内各项基础设施，保证农民生产生活需要。

3.提升村级公共服务。按照“1+6”村级公共服务中心完善配套，确保有卫生室、文化室、便民服务点等公共服务，满足农民群众日常生活需要。

4.建立健全社会事业。农村适龄学生义务教育入学、新农合参保、贫困户救助达到全覆盖。

（二）提升群众基本素养

1.深入开展社会主义核心价值观宣传教育。广泛利用村委会宣传活动阵地，文化墙、文化广场等场所，大力开展社会主义核心价值观和中国梦宣传教育，加强诚信建设、社会公德、家庭美德、个人品德教育，让社会主义核心价值观在农村落细落小落实，在农民群众中获得自觉价值认同，不断提高农民群众的思想道德水平。

2.切实开展乡风文明巡回宣讲活动。由镇牵头，成立文明宣讲队，以“道德讲堂”为载体，组织优秀党员和道德模范深入农村开展“争做文明社坡人”宣讲活动。

3.扎实推进道德实践活动。组织群众完善、宣传、践行村规民约和好家风、好家规、好家训，充分发挥村民议事会作用、各村成立红白理事会、禁毒禁赌协会，大力引导农民群众移风易俗，自觉弘扬勤劳节俭、诚信谦和、尊老爱幼、助人为乐的传统美德，努力形成良好的社会秩序和健康的乡村风尚。

4.不断加强农村公共文化服务体系建设。着力增强农村公共文化服务供给能力，努力为农民群众提供更多更好的精神文化产品和服务。加强农村宣传文化阵地建设，继续实施广播电视村村通、文化信息资源共享、农村电影放映等文化惠民工程。

5.广泛开展群众文化活动。组织农民开展生动活泼、丰富多彩的节日民俗活动、文化娱乐活动和经典诵读活动，弘扬中华民族优秀传统文化，在民间礼仪、民俗活动中融入社会主义核心价值观，让农民群众成为优秀传统文化和传统美德的倡导者、践行者。

（三）营造良好社会环境

1.优化农村环境面貌。按照“摆顺、扫干净”和“户分类、村收集、镇运输、市处理”的要求，着力实施“三化”达标工程（卫生净化、道路硬化、村庄美化），全面推进农村环卫设施建设。将环境治理落实到美丽乡村建设的全过程，多措并举、多管齐下，使青山常在、绿水长流、空气常新。

2.推进重点区域综合整治。按照“科学规划、突出重点、打造亮点、提升形象、全面覆盖”的工作思路，突出抓好场镇周边及主次道路沿线的环境治理，全面清理生产生活垃圾，加强道路巡查管理，整顿拆除违章搭建，解决广告标牌杂乱无序、视觉污染和安全隐患等问题，把场镇周边及主次道路沿线打造成靓丽的风景线。

3.开展星级文明户评选活动。结合农村实际，科学制定星级文明户评选标准。分级组织评选表彰，坚持“群众创、群众评、群众选”的`原则，公开公正、阳光透明，选出文明人、选好文明户。

4.开展先进典型评选活动。开展道德模范和身边好人评选活动，挖掘农民群众中的先进人物，着力树立一批“勤劳致富、诚实守信、孝老爱亲、见义勇为、助人为乐”等先进典型，用身边人、身边事教育群众。

5.开展农村志愿服务活动。积极推进农村志愿服务制度化建设，广泛开展“邻里守望”志愿服务，倡导群众就近开展送温暖献爱心活动，帮助孤寡老人、残疾人和留守妇女、留守儿童解决生活困难。组织开展科技志愿服务，向农民传授实用生产技术、职业技能，帮助农民提高增收致富能力。

（一）强化组织领导。镇成立“文明村”创建工作领导小组，负责创建活动的牵头抓总、统筹协调和督促落实。领导小组由镇党委书记担任组长，镇长任副组长，其他党委成员及镇属各部门主要负责人为成员；领导小组下设办公室，由镇文明办承担日常工作；各村也要成立相应的领导机构，加强对“文明村”创建工作的组织领导。

（二）落实工作责任。村支部、村委会主要负责人是“文明村”创建活动的第一责任人，要亲自研究、亲自安排、亲自推动、亲自检查，对本辖区的创建活动负总责。各村要对照“文明村”创建标准和工作安排，落实专人，细化责任，确保创建活动长期有人抓、有人管。对工作不力、进展缓慢的，要严肃问责。

（三）狠抓督促检查。将“文明村”创建活动纳入村支部、村委会年度目标绩效考核，加大督促检查力度。建立创建活动通报制度，对开展较好的要通报表扬，对开展不力的要曝光批评、督促限期整改。

（四）注重宣传引导。采取传统媒体和新兴媒体相结合的方式，大力宣传文明村镇创建活动的重要意义、目标任务和具体要求。动员农村广大党员干部带动身边群众积极参与创建活动，努力营造文明村镇创建活动浓厚氛围。

精神文明创建工作总结xx中心

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

两年来，在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的具体指导下，中心紧紧围绕区委、政府关于精神文明建设工作的统一部署和要求，严格按照《xx区文明单位管理办法》七项标准的规定，坚持以创建文明单位为载体，以争创物质文明、精神文明、政治文明建设新成果为目标，积极推动各项精神文明建设工作深入开展，努力保持积极、健康、向上、有序的工作状态，为全区精神文明建设工作的开展做出了一定的贡献。

一、健全保障体系，畅通运行机制。

一是领导重视、精心组织。中心坚持把创建活动摆上重要议事日程，成立了以xx主任为组长的精神文明建设领导小组，下设办公室负责具体日常工作。周密制定了创建文明单位的计划、目标和措施，将精神文明建设的目标分解落实到具体工作中去，并将目标完成情况列为年终对各窗口目标考核的内容之一。层层落实责任制，党员干部带头，全体人员积极参加，做到有领导机构、有计划措施、有完整资料、有经费保障，文明创建活动扎扎实实、一步一个脚印地有效开展。二是建立健全工作制度，畅通运行机制。中心针对精神文明建设相关工作，在完善《精神文明建设工作实施方案》、《党风廉政建设责任制》、《工作人员服务规范》、《“八不准”规定》等各项规章制度的基础上，重新修改制定了《绩效考核办法（暂行）》、《季度考核办法（暂行）》，用以规范窗口工作人员服务行为，严格按照规章制度要求抓好精神文明建设的落实工作。这样，精神文明建设工作以抓有形、抓细节着手，通过制度的规范，推动了精神文明建设工作的扎实开展。

二、加强思想建设，提升综合素质。

思想道德建设是精神文明建设的重要内容和中心环节。为此，中心始终把工作人员的思想建设放在首位，把提高进厅工作人员的思想素质和业务素质作为根本任务，同时与正在开展的各项活动结合起来，努力深化工作人员的文明服务意识。一是坚持教育引导。根据不同时期的不同重点，按照区委、区政府工作部署，首先是确保区委、区政府的文件精神，能准确无误地传达到全体工作人员，使大家能充分领会和理解文件精神要点；其次是营造良好学习氛围。充分利用公开栏、内网网站、报刊杂志、开展读书读报活动等各种形式，使工作人员在浓厚的舆论氛围中自觉接受正面的教育和知识的熏陶；第三是明确学习内容和重点，认真制定学习计划，并积极组织实施。做到活动中人人参与，人人撰写体会文章，人人交流心得体会，力争达到学习教育的效果。二是积极组织各种活动，努力构建和谐中心。在加强对党员日常管理的基础上，中心充分发挥党支部的堡垒作用、先锋作用和党员的模范带头作用，牢固树立科学发展观，不断提高创新意识和服务意识。

针对中心工作环境，分期举办文明礼仪、心理健康、人际交往系列视频知识讲座，不断提升接待专业化水平；积极开展“岗位练兵、岗位竞赛”活动，采取廉政教育学习、电子政务练兵、业务技能练兵、政务服务知识竞赛与模拟审批场景考核等多种形式进行，努力打造“办事效率最高、项目建设最快、发展成本最低、社会信誉最好”的一流政务服务环境；分期组织与办事群众密切联系的窗口单位及工作人员开展宣传服务日活动，通过悬挂条幅，设立展台、展牌，发放宣传资料、现场解答问题等形式与办事群众进行面对面交流，让群众真切感受到中心工作人员亲民、便民的良好精神风貌。在此基础上，中心分期组织区中心窗口工作人员及镇街中心主管领导、工作人员到兄弟县区中心参观学习，学习其他县区中心的先进做法和经验，进一步提高认识，全面提升服务水平。通过不断学习和开展形式多样的活动，有效促进了中心积极向上精神风貌的形成，提升了工作人员精神文明素质和综合素质，更营造出健康和谐的为民服务氛围。

三、完善监督机制，规范服务行为。

中心以“内抓管理，外塑形象”为主线，细化管理制度，落实管理责任，规范服务行为，不断提升文明服务水平。一是制定和完善管理制度和激励机制。在区纪委监察局的精心指导下，先后制定和完善了中心内部的各项管理制度和激励机制，建立健全各项工作考核责任制，完善绩效考核办法，对工作人员在工作纪律、仪容仪表、服务态度和质量等方面都提出了明确要求，并按月、季、年严格考核，逐项打分，评出考核等级，与年终考核挂钩，努力调动窗口工作人员的积极性和主动性。二是加大检查通报力度。严格实行周通报制度，每周对窗口环境卫生、计算机使用、出勤等方面进行检查，在中心例会上对检查结果进行点评，查漏补缺；定期会同区行政效能监察投诉中心，对窗口工作人员佩证上岗、亮牌办公、考勤、外出、服务态度等情况进行重点检查，并加大投诉督查力度，强化督查督办，下大力整饬工作纪律，严肃处理违纪行为。三是拓宽监督渠道。除建立一套较为完善的监督考核机制以外，还建立人大代表、政协委员以及特约监督员视察监督制度。

共聘请xx名行风监督员不定期对中心窗口工作进行视察和督导，认真听取各方面意见和建议；通过设立意见箱、在中心网站设立投诉专题网页、在区效能投诉中心设立投诉平台、发放评议表、公布投诉电话等方式，构建全方位的社会监督网络；此外，还确定每周五上午为来访接待日，按时接待窗口工作人员和办事群众的来访和投诉。通过以上各种方式，着力打造精细化、标准化文明服务窗口形象。两年来的调查问卷表明，办事群众满意率一直保持在99％以上。

四、深化服务意识，构建和谐窗口。

中心以构建和谐窗口为目标，用“满意服务、微笑服务”，努力深化工作人员的文明服务意识。一是建立文明服务规范。先后建立了《工作人员服务规范》、《“八不准”工作规定》等一系列规章制度，组织工作人员定期学习，强化提高。同时把各种制度上墙公布，营造良好的。

当前隐藏内容免费查看服务氛围。二是加大培训力度。专门组织进行行政礼仪和文明服务用语培训学习，要求窗口工作人员接待办事群众要面带微笑，主动热情，多用“您”、“请”等简洁亲切的语言，严格做到“服务六点”，即微笑多一点、说话轻一点、效率高一点、肚量大一点、行动快一点、态度好一点；三是开通政务服务“直通车”。制定全程领帮办制度，切实为项目和企业提供“零距离、保姆式”政务服务。另外中心还开通了“残疾人、老年人、困难户”上门服务热线，即“拨通xx，登门服务到你家”，充分发挥了中心的桥梁和纽带作用，展现了中心“把方便留给群众、把麻烦留给自己”的政务服务风采；四是耐心提供服务。对服务对象咨询的问题，做到耐心听取、准确解答，对现场不能办理的问题，做好记录，及时答复；对服务对象申请的事项，按照工作流程，分清轻重缓急，采取“特事特办，急事急办”的原则，以最快的速度为企业和客商办理；对暂无政策依据，但又关系到服务对象切身利益的问题，能够解决的及时解决，一时解决不了的，尽快请示给予明确答复，以“诚”取信于民。通过深化服务意识，使办事群众感受到真诚和温暖，感受到群众为先的理念，感受到一站式文明服务的顺畅和便捷。

五、优化服务环境，提升服务质量。

中心严格秉承“公开、公平、公正、高效”的服务宗旨，大力开展文明行业、文明窗口创建活动，有效地推动了精神文明创建进程。一是做好政务公开工作。对进入中心的行政审批事项实行“六公开”，即许可内容公开，办事程序公开，政策依据公开，申报要求公开，服务时限公开，收费项目及标准公开，从根本上杜绝了过去审批不透明、收费不规范、申报材料不明确等现象。中心xx个窗口单位的xx项审批事项，全部通过互联网、政务公开栏、服务指南、触摸屏、窗口办事须知等多种形式全方位公开。二是增设便民服务设施。将办事指南和xx个窗口的《服务须知》放到便民柜和窗口工作台，方便群众随时取阅。同时设立业务办理导询台，由中心综合办公室工作人员轮流为办事企业和群众提供业务咨询现场答疑、主动引领申办者办证等服务，千方百计满足申办者的各种服务需求。

此外，通过电视台、内外网网站和中心公开栏，向社会各界广泛宣传各窗口各项惠民政策，保证各项政策措施落实到位；三是推行三种服务方式。充分发挥窗口集中、工作人员集中的优势，对群众急需办理的事项推行三种服务，即延时服务、预约服务和上门服务。

窗口工作人员向办事群众主动公布了手机号码，以便及时沟通联系；窗口工作人员自觉延长工作时间，直到办事群众把事办结；部分窗口还根据办事群众实际情况，主动上门服务，为办事群众省去了诸多不便；四是从保障大厅正常办公秩序入手，增设了叫号牌、温馨提示、等候区牌等服务设施，保持秩序井然的工作环境；在大厅醒目位置粘贴了“无烟办公，健康你我”的标语，提醒来往办事群众自觉维护公众场所秩序；在中心外墙上悬挂“政务大厅”、“政务服务中心”等醒目牌匾，使办事群众很容易找到中心的具体位置；对大厅空调进行维修，更换了压缩机，为办事群众提供了冬暖夏凉的办事环境；各窗口还根据群众办事需求，主动提供样表、订书器、胶水、老花镜等便民用品，方便群众办事。中心在为民服务中努力为办事群众和企业营造优质的服务环境，带动中心精神文明创建工作更上一个新台阶。中心先后被秦皇岛市创建青年文明号活动组委会授予青年文明号光荣称号、被市政务服务中心授予全市政务服务系统综合考核先进单位、被市中心授予全市政务服务系统信息工作先进单位。中心在精神文明创建工作中虽然取得了一些成绩，但距离高标准还有很大的差距，特别是在精细化管理和标准化服务方面还有待于进一步的提高。在今后的工作中，我们将努力改进，进一步提高创建工作标准，为争创市级文明单位奠定坚实的基础。

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